Expérience client Avantages Tarifs Comment commencer Amazon Services Europe 15 Vendre à l’international Avec le Réseau Européen de Distribution, utilisez votre stock Français

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Amazon Services Europe 2

Une enquête interne réalisée au 3e trimestre 2013 auprès des vendeurs Expédié par Amazon en France a révélé que 85 % des

personnes actives interrogées avaient constaté une augmentation des ventes sur amazon.fr depuis qu’elles avaient

souscrit au service Expédié par Amazon



1. Amélioration de l’expérience client

2. Avantages pour vous

3. Tarification

4. Inscription et démarrage


Page produit standard d’un vendeur

Page 9

Expérience client


Page 11

Exemple : Page produit avec Expédié par Amazon

Expérience client


Page 12

Expédié par Amazon sur une page avec plusieurs offres

Expérience client


Options d’expédition proposées par Amazon.fr - Livraison Gratuite à partir de 25€ d’achat - Options de livraison : « Rapide », « 1 jour ouvré », « En soirée » - Emballage Amazon - Commandes groupées avec Amazon

Meilleure visibilité : Logo « Expédié par Amazon » & filtre Premium

Expertise Amazon : service client et retours produits

Options Emballage Cadeau & Message Personnalisé

Expérience et qualité des services Amazon

Page 13

Expérience client

En résumé, le client bénéficie des atouts suivants :



Expédié par

Amazon

Vendre plus

Payer moins

Gagner du temps

Vendre à l’international

Satisfaire vos clients

Les avantages du service pour vous

Avantages



Vendre plus : le processus d’achat

1° Recherche du produit

Avantages

2° Découverte de la page produit

3° Achat du produit



1° Recherche du produit 2° Découverte de la page

produit 3° Achat du produit


Avantages



1° Recherche du produit 2° Découverte de la page

produit 3° Achat du produit

Avantages




Vendre plus : à Noël

Type de Vendeur Apparition du message

Expédiant depuis hors UE 30/11/2013

Expédiant depuis UE hors France 10/12/2013

Expédiant depuis la France 18/12/2013

Expédiant avec Amazon depuis un autre pays que la France 23/12/2013

Expédiant avec Amazon depuis la France 23/12/2013

Avantages



Payez moins

Des tarifs négociés pour nos vendeurs…

… et une facturation du service à l’utilisation.

Réduisez vos frais de ports pour : • Diminuer vos prix et attirer de nouveaux clients • Préserver vos marges

Avantages



Gagnez du temps

• Gestion de vos expéditions Amazon

• Gestion des expéditions vos autres canaux de vente (site web, autre Marketplace…)

Expéditions

• Suivi de livraison

• Paiement de la commande

• Gestion des retours Service client

Avantages



Vendre à l’international

Avec le Réseau Européen de Distribution, utilisez votre stock Français pour vendre sur nos sites étrangers (Royaume-Uni, Allemagne, Italie, Espagne)

Grâce aux options d’export, vos produits actifs sur amazon.fr peuvent être exportés vers 7 pays, 26 pays ou dans le monde entier. Le coût pour vous ? C’est gratuit.

Avantages



Satisfaire toujours plus vos clients

Améliorez vos performances : - Opportunité de réduire vos évaluations

négatives et d’augmenter vos évaluations positives

- Opportunité de baisser votre taux de commandes défectueuses

Offrez plus de services à vos clients : - Options de livraison - Commandes groupées - Emballage cadeau

Profitez de l’expertise Amazon : - Livraison de qualité - Service client - Transaction sécurisée

Avantages


17

Tarifs

3,45€ 1,65€ 4,70€



Tarifs

MEDIA STANDARD SURDIMENSIONNE

COÛT DE STOCKAGE + COÛT D’EMBALLAGE Coût fixe unitaire par produit

COÛT D’EXPEDITION Coût variable en fonction du poids

Détail des frais Expédié par Amazon

http://services.amazon.fr/services/expedie-par-amazon/tarifs.htmlhttp://services.amazon.fr/services/expedie-par-amazon/tarifs.html



Tarifs



Tarifs

https://sellercentral-europe.amazon.com/gp/fba/revenue-calculator/index.html/ref=ag_xx_cont_xx?ie=UTF8&lang=fr_FR



Tarifs




Tarifs

Frais de Stockage: ils sont calculés sur une base mensuelle et en fonction de votre volume quotidien moyen (mesuré en mètres cubes)

Stockage mensuel

Période Coût du mètre cube par mois

Janvier à septembre 12.50 €

Octobre à décembre 18.00 €



Tarifs

750 2 136

97 124



Tarifs

0,001€ 0,02€ 0,04€



Inscription au service Rendez-vous sur http://services.amazon.fr afin de vous inscrire au service Expédié par Amazon

Comment commencer

http://services.amazon.fr/http://services.amazon.fr/




Comment commencer




Rapports d’activités

Comment commencer



• Présentation de Expédié par Amazon : http://services.amazon.fr/services/expedie-par-amazon/outils-et-avantages.html

• Pages d’aide Expédié par Amazon sur Seller Central : https://sellercentral-europe.amazon.com/gp/help/help.html/ref=ag_53921_bred_201030350?ie=UTF8&itemID=53921&language=fr_FR

• Tarifs : http://g-ecx.images-amazon.com/images/G/08/image/FBA_FR_RateCard_FR_2013.pdf

• Témoignages de vendeurs : http://services.amazon.fr/services/expedie-par-amazon/temoignages.html#testmonialHomePage

Liens utiles

http://services.amazon.fr/services/expedie-par-amazon/outils-et-avantages.htmlhttp://services.amazon.fr/services/expedie-par-amazon/outils-et-avantages.htmlhttp://services.amazon.fr/services/expedie-par-amazon/outils-et-avantages.htmlhttp://services.amazon.fr/services/expedie-par-amazon/outils-et-avantages.htmlhttp://services.amazon.fr/services/expedie-par-amazon/outils-et-avantages.htmlhttp://services.amazon.fr/services/expedie-par-amazon/outils-et-avantages.htmlhttp://services.amazon.fr/services/expedie-par-amazon/outils-et-avantages.htmlhttp://services.amazon.fr/services/expedie-par-amazon/outils-et-avantages.htmlhttp://services.amazon.fr/services/expedie-par-amazon/outils-et-avantages.htmlhttp://services.amazon.fr/services/expedie-par-amazon/outils-et-avantages.htmlhttp://services.amazon.fr/services/expedie-par-amazon/outils-et-avantages.htmlhttps://sellercentral-europe.amazon.com/gp/help/help.html/ref=ag_53921_bred_201030350?ie=UTF8&itemID=53921&language=fr_FRhttps://sellercentral-europe.amazon.com/gp/help/help.html/ref=ag_53921_bred_201030350?ie=UTF8&itemID=53921&language=fr_FRhttps://sellercentral-europe.amazon.com/gp/help/help.html/ref=ag_53921_bred_201030350?ie=UTF8&itemID=53921&language=fr_FRhttps://sellercentral-europe.amazon.com/gp/help/help.html/ref=ag_53921_bred_201030350?ie=UTF8&itemID=53921&language=fr_FRhttps://sellercentral-europe.amazon.com/gp/help/help.html/ref=ag_53921_bred_201030350?ie=UTF8&itemID=53921&language=fr_FRhttp://g-ecx.images-amazon.com/images/G/08/image/FBA_FR_RateCard_FR_2013.pdfhttp://g-ecx.images-amazon.com/images/G/08/image/FBA_FR_RateCard_FR_2013.pdfhttp://g-ecx.images-amazon.com/images/G/08/image/FBA_FR_RateCard_FR_2013.pdfhttp://g-ecx.images-amazon.com/images/G/08/image/FBA_FR_RateCard_FR_2013.pdfhttp://g-ecx.images-amazon.com/images/G/08/image/FBA_FR_RateCard_FR_2013.pdfhttp://g-ecx.images-amazon.com/images/G/08/image/FBA_FR_RateCard_FR_2013.pdfhttp://g-ecx.images-amazon.com/images/G/08/image/FBA_FR_RateCard_FR_2013.pdfhttp://services.amazon.fr/services/expedie-par-amazon/temoignages.html#testmonialHomePagehttp://services.amazon.fr/services/expedie-par-amazon/temoignages.html#testmonialHomePagehttp://services.amazon.fr/services/expedie-par-amazon/temoignages.html#testmonialHomePagehttp://services.amazon.fr/services/expedie-par-amazon/temoignages.html#testmonialHomePagehttp://services.amazon.fr/services/expedie-par-amazon/temoignages.html#testmonialHomePagehttp://services.amazon.fr/services/expedie-par-amazon/temoignages.html#testmonialHomePagehttp://services.amazon.fr/services/expedie-par-amazon/temoignages.html#testmonialHomePage



Le contenu de cette présentation n’est fourni qu’à titre indicatif. Nous ne pouvons ni ne souhaitons promettre de futures ventes en résultant. La participation au service « Expédié par Amazon » est sujette aux conditions du Service Expédié par Amazon qui se trouvent dans le Contrat Amazon Services Europe Business Solutions Amazon.fr et aux politiques indiquées dans le manuel vendeur Expédié par Amazon. Vous devez vous assurer que tous les produits mis en vente par le biais du service « Expédié par Amazon » répondent aux conditions et politiques que vous trouverez ici.
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Documents

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