À NE PAS AGENDA OBJECTIF SÉCURITÉ CLEAN HANDS … · un homme, ni avec une cause. Mais avec les deux. Indissociables. En 20 ans, le Pr Didier Pittet a fait de l’hygiène des

CLEAN HANDS (BELGIAN FIRST) 15:00 › 16:00

AUDITOIRE LACROIX - AVENUE E. MOUNIER, 51

Projection - Sur inscription !www.saintluc-semainedelaqualite.be

TECHNOLOGIE ET INNOVATION…VERS UNE RÉHUMANISATION DES SOINS ? 18:00 › 22:30

AUDITOIRE ROI BAUDOUIN B - AVENUE E. MOUNIER, 40

Conférence - Sur inscription !www.saintluc-semainedelaqualite.be

VENDREDILA LUSS, ASSOCIATIONS DE PATIENTS10:00 › 17:00

HALL D’ACCUEIL

LA VIE EN 3D 10:00 › 17:00

HALL D’ACCUEIL

LA NOUVELLE CHAMBRE DES ERREURS10:00 › 17:00

HALL D’ACCUEIL

CARTOONISTE 10:00 › 17:00

HALL D’ACCUEIL

WALL OF FAME 10:00 › 17:00

HALL D’ACCUEIL

LE BLOC DES ERREURS 10:00 › 17:00

SALLE PROCESS 3 - ROUTE 521

HYGIÈNE 11:30 › 13:30

HALL D’ACCUEIL

OBJECTIF SÉCURITÉ 12:00 › 13:00

VERRIÈRE - ROUTE 278

Formation - Sur inscription !www.saintluc-semainedelaqualite.be

SIMULATEUR DE VIEILLISSEMENT 14:00 › 15:00 & 15:00 › 16:00


Sensibilisation - Sur inscription !www.saintluc-semainedelaqualite.be







MERCREDIJEUX EN BOIS 10:00 › 17:00

SERVICE PÉDIATRIE - ROUTE 406

L’INTÉRIEUR DE NOUNOURS 10:00 › 17:00


OFFREZ UNE CHANSON ! 10:00 › 17:00

HALL D’ACCUEIL

PHOTOMATON 10:00 › 17:00

LUCULLUS - ROUTE 842

MANU, LAVEUR DE MAINS10:00 › 17:00

HALL D’ACCUEIL

TOUR DE CONTRÔLE 10:00 › 17:00

NOUVELLE SALLE DEBAISIEUX - ROUTE 340

LA VIE EN 3D 10:00 › 17:00

HALL D’ACCUEIL


HALL D’ACCUEIL


HALL D’ACCUEIL

WALL OF FAME 10:00 › 17:00

HALL D’ACCUEIL



OBJECTIF SÉCURITÉ 12:00 › 13:00 & 15:00 › 16:00



JEUDIMANU, LAVEUR DE MAINS10:00 › 17:00

HALL D’ACCUEIL



LA VIE EN 3D 10:00 › 17:00

HALL D’ACCUEIL


HALL D’ACCUEIL


HALL D’ACCUEIL

WALL OF FAME 10:00 › 17:00

HALL D’ACCUEIL



RENCONTRE AVEC LE PR PITTET 12:00


Rencontre - Sur invitation !www.saintluc-semainedelaqualite.be

DELIRIUM 13:00 › 13:45 & 13:45 › 14:30


Information - Sur inscription !www.saintluc-semainedelaqualite.be

LUNDISUPER-HÉROS 09:30

DEVANT L’HÔPITAL


HALL D’ACCUEIL



LA VIE EN 3D 10:00 › 17:00

HALL D’ACCUEIL


HALL D’ACCUEIL


HALL D’ACCUEIL

WALL OF FAME 10:00 › 17:00

HALL D’ACCUEIL

HYGIÈNE 11:30 › 13:30

QUARTIER OPÉRATOIRE - ROUTE 341

COMMENT ANNONCER UN DIAGNOSTIC ? 12:00 › 13:30



SIMULATEUR DE VIEILLISSEMENT 14:00 › 15:00 & 15:00 › 16:00


Sensibilisation - Sur inscription !www.saintluc-semainedelaqualite.be

MARDIALIMENTATION SAINE 06:30 › 09:00

ASCENSEURS CENTRAUX

UN PANIER GARNI POUR L’HYGIÈNE 09:00

UNITÉ DES GAGNANTS


HALL D’ACCUEIL



LA VIE EN 3D 10:00 › 17:00

HALL D’ACCUEIL


HALL D’ACCUEIL


HALL D’ACCUEIL

WALL OF FAME 10:00 › 17:00

HALL D’ACCUEIL

LA LUSS, ASSOCIATIONS DE PATIENTS10:00 › 17:00

HALL D’ACCUEIL



ALIMENTATION SAINE 11:00 › 14:00


HYGIÈNE 11:30 › 13:30


MALADIES RARES OU MÉCONNUES12:00 › 13:30



REMERCIEMENTS

ÉDITORIAL

AGENDA

L’équipe « Qualité des Soins, Sécurité et Satisfaction Patient » et les Cliniques universitaires Saint-Luc remercient tous ses partenaires : la LUSS, les 380 bénévoles, les responsables de vigilance hospitalière, l’équipe PCI et les formateurs internes et externes.Ainsi que les artistes, conférenciers, intervenants et tous les membres du personnel qui ont apporté leur aide.

Un parcours conçu avec Co-mana

Cliniques universitaires Saint-Luc – Avenue Hippocrate, 10 – 1200 Bruxelles

SEMAINE DE LA QUALITÉDU 23 AU 27 AVRIL 2018

PROGRAMME

À NE PAS MANQUER !CLEAN HANDS SAVE LIVES(BELGIAN FIRST) JEU. 26 - 15:00 › 16:00


Projection - Sur inscription !www.saintluc-semainedelaqualite.beCe film documentaire est né d’une rencontre. Ni avec un homme, ni avec une cause. Mais avec les deux. Indissociables. En 20 ans, le Pr Didier Pittet a fait de l’hygiène des mains dans les lieux de soins sa raison d’être. Un enjeu planétaire qui fait 16 millions de morts chaque année, partout dans le monde. L’action de Didier Pittet et la généralisation des solutions hydro-alcooliques ont divisé par deux le nombre de décès directement imputé aux infections contractées à l’hôpital.

Du Vietnam au Libéria, en passant par le Royaume-Uni, la Guinée, le Brésil ou encore l’Arabie Saoudite, Clean Hands vous plonge au cœur d’une incroyable histoire née aux Hôpitaux Universitaires de Genève il y a 20 ans, et aujourd’hui partagée partout sur la planète. Ambassadeur de l’Organisation Mondiale de la Santé (OMS), Didier Pittet porte le programme « Clean care is safer care » aux 4 coins du monde. Avions, hôtels, hôpitaux, conférences, enseignement, une vie consacrée aux autres depuis 20 ans. Clean Hands retrace le parcours de cet homme passionné qui a dédié sa vie à l’étude des infections hospitalières.

TECHNOLOGIE ET INNOVATION…VERS UNE RÉHUMANISATION DES SOINS ? JEU. 26 - 18:00 › 22:30


Conférence - Sur inscription !www.saintluc-semainedelaqualite.be• Pr Corinne Hubinont, Chef de service associé au Service

d’obstétrique des Cliniques universitaires Saint-Luc, Responsable du Département de recherche en obstétrique (IREC - UCL) - Belgique.

Voyage au pays du cancer du sein – Mon carnet de (sur)vie.

Malgré une formation médicale permettant l’évaluation objective des conséquences et du pronostic à long terme, l’annonce a malgré tout été un énorme choc : celui de la maladie grave dont elle souffrait pour la première fois de sa vie. Corinne Hubinont partagera avec nous son carnet de (sur)vie et nous éclairera sur le besoin d’humanité recherché dans la relation patient - soignant ?

• Madame Lon Holtzer, Ambassadeur de soins auprès du Gouvernement flamand depuis 2010 et Directeur de l’Associatie KULeuven depuis 2016 - Belgique.

Quelles perspectives d’humanisation des soins par les technologies d’ici 2030 ?

Depuis quelques années, plusieurs évolutions ont mis l’aspect social et l’accessibilité des soins sous pression, notamment en attribuant la priorité à l’efficacité et aux procédures, aux économies perpétuelles et à l’augmentation de la numérisation. Où est-ce que cela nous mènera en 2030 ?

• Pr Guy Vallancien, Chirurgien urologue et Professeur honoraire d’urologie à l’Université Paris Descartes, membre de l’Académie nationale française de médecine et membre de l’Office Parlementaire d’Évaluation des Choix Scientifiques et Technologiques (OPECST). Fondateur et président de la Convention on Health Analysis and Management (CHAM) - France.

Homo Artificialis, plaidoyer pour un humanisme numérique.

« Lorsque ‘Homo artificialis’ sortira des usines de montage asiatiques, indiennes ou africaines, à quoi servira-t-il ? » À nous aider ou à nous dominer ? Et à qui servira-t-il ? Telle est la question à laquelle s’attache à répondre Guy Vallancien, chirurgien de réputation mondiale, pionnier de l’utilisation de la robotique chirurgicale. Il prône un pan-humanisme intégrant l’intelligence artificielle et les robots dans nos vies, à condition qu’ils restent au service de l’homme sans le dominer. Il appelle à plus d’être plutôt qu’a plus de performances.

Vous êtes patient, membre du personnel ou... tout simplement curieux ? Découvrez ce programme concocté

spécialement pour vous !

Cliniques universitaires Saint-LucAvenue Hippocrate, 10 – 1200 Bruxelleswww.saintluc.be

Suivez-nous sur

Éditeur responsable :Laurence [email protected]

Une semaine de la qualité ? Une semaine seulement ? Bien sûr que non ! À Saint-Luc, la qualité des soins et la sécurité des patients font l’objet de toutes nos attentions 365 jours par an. Alors pourquoi organiser une semaine dédiée à la qualité ? Tout simplement parce que nous pensons qu’il est indispensable de prendre le temps de se « poser » et de réfléchir à l’enjeu majeur que représentent la qualité et la sécurité de la prise en charge dans notre hôpital.

Le succès remporté par l’édition 2017 de cette semaine aussi festive qu’instructive ne fait que décupler notre envie de relancer l’événement cette année !

Une vingtaine d’activités à découvrir du 23 au 27 avril : voilà le programme !

Cette année encore, nous vous proposons un programme dense et varié : des rendez-vous didactiques pour vous familiariser avec certaines procédures ou règles importantes alterneront avec des moments ludiques. Des artistes viendront par exemple performer au cœur de l’hôpital, vous pourrez expérimenter certaines sensations et inviter vos enfants aux activités qui leur sont réservées le mercredi après-midi.

Enfin, ne manquez pas non plus nos invités. Un moment phare de la semaine sera sans aucun doute la présentation pour la première fois en Belgique du film « Clean Hands : la main qui soigne, la main qui tue » sur l’action du Pr Didier Pittet (HUG Genève), une référence mondiale en matière d’hygiène hospitalière qui nous fait l’honneur de venir à notre rencontre à l’occasion de cette semaine.

La qualité des soins et la sécurité des patients, c’est l’affaire de tous. C’est donc aussi la vôtre ! Nous comptons sur votre participation nombreuse : membres du personnel, bénévoles, patients, familles ou accompagnants : vous êtes un acteur « qualité-sécurité » !

Rendez-vous le lundi 23 avril pour le lancement !

Renaud MazyAdministrateur délégué

Jean-Louis VanoverscheldeDirecteur médical

Anne-Sophie MarsinDirectrice Stratégie

LA NOUVELLE CHAMBRE DES ERREURSLUN. 23 › VEN. 27 - 10:00 › 17:00

HALL D’ACCUEIL

Imaginez une chambre de patients reconstituée où sont cachées de multiples erreurs à découvrir. Chacun étant responsable de sa sécurité, il est bon de connaître certains points indispensables à une bonne prise en charge. Ludique et informatif ! Une surprise attendra le meilleur. Les gagnant sera contacté par email dans la semaine qui suivra.

CARTOONISTELUN. 23 › VEN. 27 - 10:00 › 17:00

HALL D’ACCUEIL

La qualité et la sécurité… deux mots qui veulent tout dire et à la fois signifient tant de choses différentes. Chacun met dans ces mots ses propres besoins, son vécu, ses expériences. Observez un cartooniste à l’œuvre. Il dressera en image la synthèse de vos pensées autour de ces deux mots.

WALL OF FAMELUN. 23 › VEN. 27 - 10:00 › 17:00

HALL D’ACCUEIL

La qualité et la sécurité sont au cœurs de nos préoccupations. Nous n’avons pas attendu le lancement de l’accréditation générale de l’hôpital pour le démontrer. Venez découvrir les nombreuses reconnaissances obtenues ou en cours… et profitez-en pour féliciter les équipes qui y ont contribué !

HYGIÈNELUN. 23 › MAR. 24 - 11:30 › 13:30


L’hygiène des mains est LA première mesure de prévention des infections. Grâce à une méthode simple, il est facile de voir si la gestuelle appliquée pour la désinfection des mains est efficace. Venez tester votre maitrise du geste au stand d’hygiène des mains dans le couloir menant au QO.

COMMENT ANNONCER UN DIAGNOSTIC ?LUN. 23 - 12:00 › 13:30


Conférence - Sur inscription !www.saintluc-semainedelaqualite.beÀ l’occasion d’un sandwich-lunch convivial, l’association PAH (Plateforme Annonce Handicap) viendra sensibiliser nos équipes soignantes à la prise de conscience de l’impact émotionnel lors de l’annonce d’un diagnostic de déficience ou de handicap. Cette formation est orientée pédiatrie, mais accessible à chaque soignant car les conseils sont universels.

SIMULATEUR DE VIEILLISSEMENTLUN. 23 - 14:00 › 15:00 & 15:00 › 16:00


Sensibilisation - Sur inscription !www.saintluc-semainedelaqualite.beComprendre les transformations physiques du corps vieillissant est important mais les expérimenter soi-même pour en saisir toute la complexité est mieux. Soucieux d’optimiser la bientraitance et le bien-être des personnes âgées, le service de gériatrie vous invite à tester un simulateur de vieillissement afin d’expérimenter les transformations naturelles du corps dues au vieillissement.

ALIMENTATION SAINE MAR. 24 - 06:30 › 09:00

ASCENSEURS CENTRAUX

MAR. 24 - 11:00 › 14:00 LUCULLUS - ROUTE 842

Repenser la qualité de votre alimentation.Comment manger sainement au sein des Cliniques, comment adapter votre repas lorsque vos horaires sont décalés ? Des astuces, des recettes, des conseils au service de votre santé vous seront proposés dans le courant de cette journée. Une initiative de la cellule « Bien-être 2018 ».

SUPER-HÉROS LUN. 23 - 09:30

DEVANT L’HÔPITAL

Pour le lancement de la Semaine de la Qualité 2018, des Super-Héros hisseront les couleurs de la Qualité au sommet des Cliniques pour le plaisir de tous. Ensuite ces Super-Héros iront rencontrer les petits patients dans les unités de soins.

MANU, LAVEUR DE MAINS LUN. 23 › JEU. 26 - 10:00 › 17:00

HALL D’ACCUEIL

Renouant avec la tradition des arts forains et des métiers de rue, d’un temps où l’eau n’était pas si courante, Manu, laveur de mains vous invite à bicyclette cette année encore à l’échange en toute simplicité autour de son vélovabo.

TOUR DE CONTRÔLELUN. 23 › JEU. 26 - 10:00 › 17:00


Découvrez les joies de l’aviation de tourisme en prenant en trio les commandes d’un simulateur de Cessna 172 pour une expérience amusante à partager avec vos collègues ! La Tour de contrôle est une expérience proposée uniquement au personnel médical soignant du bloc opératoire et des plateaux interventionnels pour expérimenter l’importance de la check list.

LA VIE EN 3DLUN. 23 › VEN. 27 - 10:00 › 17:00

HALL D’ACCUEIL

De l’asthme à l’accident cardiaque, chaque journée nous invitera à entrer, d’une manière surprenante et ludique, à l’intérieur du corps et d’en comprendre un peu mieux le fonctionnement. Grâce aux lunettes 3D, à la réalité augmentée ou à des hologrammes le voyage commence !Une proposition de Ivan Bien, partenaire des Cliniques dans leurs projets visant à renforcer la participation active du patient lors de sa prise en charge à l’hôpital (ou empowerment).Avec le soutien de MSD.

OFFREZ UNE CHANSON !MER. 25 - 10:00 › 17:00

HALL D’ACCUEIL

Vous visitez un patient hospitalisé et souhaitez lui offrir un cadeau original ? Pas de problème : la compagnie On Off sera présente à l’accueil de l’hôpital dès 10:00 avec une liste de chansons à choisir. Sing me a Song : 5 cantatrices et crooners casqués partiront ensuite à l’aventure dans les couloirs de l’hôpital pour livrer ce cadeau musical et personnel. Sourires et émotion garantis. Chut, ne lui dites pas et gardez la surprise…

PHOTOMATON MER. 25 - 10:00 › 17:00


L’identitovigilance… la base de la sécurité. Qui es-tu ? Venez capturer un moment entre collègues, amis ou famille grâce au photomaton d’identitovigilance.

OBJECTIF SÉCURITÉ MER. 25 - 12:00 › 13:00 & 15:00 › 16:00


Formation - Sur inscription ! www.saintluc-semainedelaqualite.beLa formation de tous autour de la sécurité est une obligation. En une heure venez découvrir les règles de base de la sécurité du patient et du personnel.

RENCONTRE AVEC LE Pr PITTET JEU. 26 - 12:00


Rencontre - Sur invitation !Ce professeur genevois surnommé Docteur « Mains propres », anobli par la reine d’Angleterre pour services rendus à la Couronne est un monument international de l’hygiène hospitalière. Il aurait pu être richissime en brevetant ses travaux. Il en a fait don à l’humanité. Venez le rencontrer sur invitation autour d’un lunch.

DELIRIUM JEU. 26 - 13:00 › 13:45 & 13:45 › 14:30


Information - Sur inscription !www.saintluc-semainedelaqualite.beLe DELIRIUM de la personne âgée est un syndrome gériatrique grave et fréquent. Il est multifactoriel et peut survenir à n’importe quel moment dans le décours d’une hospitalisation. Comment le détecter et comment agir ? Cette séance d’information multidisciplinaire apportera les réponses à ces questions.

CLEAN HANDS SAVE LIVES(BELGIAN FIRST) JEU. 26 - 15:00 › 16:00


Projection - Sur inscription !www.saintluc-semainedelaqualite.be

Ce film documentaire est né d’une rencontre. Ni avec un homme, ni avec une cause. Mais avec les deux. Indissociables. En 20 ans, le Pr Didier Pittet a fait de l’hygiène des mains dans les lieux de soins sa raison d’être. Un enjeu planétaire qui fait 16 millions de morts chaque année, partout dans le monde. Venez découvrir son film en première belge, en sa présence !

UN PANIER GARNI POUR L’HYGIÈNE MAR. 24 - 09:00

UNITÉ DES GAGNANTS

Depuis plusieurs semaines des Quality checks autour de la prévention des infections ont lieu partout dans l’hôpital. C’est une opportunité d’amélioration mais aussi de récompense ! Respectez les meilleures pratiques et qui sait… un panier garni pour faire une pause en équipe vous attendra peut-être à l’arrivée le mardi 24 avril.

LE BLOC DES ERREURSMAR. 24 › VEN. 27 - 10:00 › 17:00


Imaginez une salle d’opération reconstituée où sont cachées de multiples erreurs à découvrir. Objectif pour le personnel : s’entraîner à avoir un regard plus aigu sur les précautions indispensables liées aux normes d’accréditation.

LA LUSS, ASSOCIATION DE PATIENTSMAR. 24 - 10:00 › 17:00

HALL D’ACCUEIL

Vous souhaitez échanger au sujet de votre maladie ou de celle d’un proche ? Vous êtes perdu devant les questions de prises en charge, ou sur les incidences de certaines maladies quant à votre quotidien ? Vous n’êtes pas seuls. De nombreuses associations membres de la LUSS (Ligue des Usagers de Service de Santé) seront présentes pour vous recevoir toute la journée et discuter des sujets qui vous tiennent à cœur.

• Fondation contre le cancer• Association de Parents d’Enfants Déficients Auditifs

Francophones• HTAP Belgique• FOCUS FIBROMYALGIE• FEBAF- fédération belge des aphasiques• Vivre comme avant• Le noyau

MALADIES RARES OU MÉCONNUESMAR. 24 - 12:00 › 13:30


Conférence - Sur inscription (lunch offert) ! www.saintluc-semainedelaqualite.beIl est difficile de vivre avec la maladie ou d’accompagner quelqu’un qui en souffre. Cela l’est encore plus quand la maladie est rare ou méconnue. Autour des responsables de l’Institut des Maladies Rares de nombreuses associations de patients présenteront quelques unes de ces maladies et partageront vécu, conseils et soutien.

• La maladie de Verneuil en Belgique• Association Neurofibromatose Belgique• Familial Adenomatose Polyposis Association• Association de Patient Sjögren• Groupe d’entraide des syndromes d’Ehlers-Danlos• OUCH Belgium (algie vasculaire de la face)• Hématochromatosis Belgian association• Ligue Huntington

OBJECTIF SÉCURITÉMAR. 24 - 15:00 › 16:00


Formation - Sur inscription !www.saintluc-semainedelaqualite.beLa formation de tous autour de la sécurité est une obligation. En une heure venez découvrir les règles de base de la sécurité du patient et du personnel.

JEUX EN BOISMER. 25 - 10:00 › 17:00


Partageons un moment de joie et de complicité avec nos enfants en consultation autour de l’Arbre Magique !

L’INTÉRIEUR DE NOUNOURS MER. 25 - 10:00 › 17:00


Nounours est fait comme nous. Il vit, il bouge, il rit… et parfois il a mal. Les enfants pourront découvrir grâce à la réalité augmentée l’intérieur de nounours.

MERCREDI, JOUR DES ENFANTS

PROGRAMME DE LA SEMAINE

LÉGENDESLIEUXDANS L’HÔPITAL NIVEAU 0 NIVEAU -1NIVEAU -2NIVEAU -3EXTÉRIEUR

PUBLICS

- Pour tous - Pour les enfants / familles

- Pour le personnel - Pour le personnel du bloc opératoire

et des plateaux interventionnels

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com

TECHNOLOGIE ET INNOVATION…VERS UNE RÉHUMANISATION DES SOINS ? JEU. 26 - 18:00 › 22:30


Conférence - Sur inscription !www.saintluc-semainedelaqualite.beL’innovation, et la recherche de l’excellence font partie de l’ADN des Cliniques. La technologie a envahi le monde de la santé. La question est de savoir quelle place elle prend par rapport à l’humanité des soins.

LA LUSS, ASSOCIATION DE PATIENTSVEN. 27 - 10:00 › 17:00

HALL D’ACCUEIL

Vous souhaitez échanger au sujet de votre maladie ou de celle d’un proche ? Vous êtes perdu devant les questions de prises en charge, ou sur les incidences de certaines maladies quant à votre quotidien ? Vous n’êtes pas seuls. De nombreuses associations membres de la LUSS (Ligue des Usagers de Service de Santé) seront présentes pour vous recevoir toute la journée et discuter des sujets qui vous tiennent à cœur.

• Alzheimer Belgique• Ligue en faveur des Insuffisants Rénaux• Association Parkinson• Alcooliques anonymes régional de Brabant-

Bruxelles• Groupes familiaux Al-anon• Les amis des aveugles des malvoyants• AIDONS

HYGIÈNEVEN. 27 - 11:30 › 13:30

HALL D’ACCUEIL

L’hygiène des mains est LA première mesure de prévention des infections. Grâce à une méthode simple, il est facile de voir si la gestuelle appliquée pour la désinfection des mains est efficace. Venez vous sensibiliser à l’importance du geste.

OBJECTIF SÉCURITÉ VEN. 27 - 12:00 › 13:00



SIMULATEUR DE VIEILLISSEMENTVEN. 27 - 14:00 › 15:00 & 15:00 › 16:00


Sensibilisation - Sur inscription !www.saintluc-semainedelaqualite.beComprendre les transformations physiques du corps vieillissant est important mais les expérimenter soi-même pour en saisir toute la complexité est mieux. Soucieux d’optimiser la bientraitance et le bien-être des personnes âgées, le service de gériatrie vous invites à tester un simulateur de vieillissement afin d’expérimenter les transformations naturelles du corps dues au vieillissement.

OBJECTIF SÉCURITÉ VEN. 27 - 15:00 › 16:00



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À NE PAS AGENDA OBJECTIF SÉCURITÉ CLEAN HANDS … · un homme, ni avec une cause. Mais avec les deux. Indissociables. En 20 ans, le Pr Didier Pittet a fait de l’hygiène des