© Rosa Elena GARCÍA ARGÜELLES © María Elena CHAN NUÑEZ Toulouse 15 et 16 Janvier 2009 « Pratiques et représentations des étudiants et des professeurs dun

Rosa E. Garcia Arguelles Efficacité des dispositifs FOAD – Toulouse 15-16 janvier 2009 1

© Rosa Elena GARCÍA ARGÜELLES © María Elena CHAN NUÑEZ

Toulouse 15 et 16 Janvier 2009

« Pratiques et représentations des étudiants et

des professeurs d’un environnement virtuel d’apprentissage (AVA) à l’Université Virtuelle de

Guadalajara au Mexique.


1. Présentation de l’UDGVirtuelle Programmes en cours Modèle pédagogique Démarche de qualité

2. Étude sur l’appropriation d’AVA (García;2007) Cadre conceptuel Objectif et démarche de la recherche Vision panoramique d’AVA Pratiques et représentations des acteurs Opinions et difficultés rencontrées

3. Mise en perspective de l’expérience avec AVA


http://www.udgvirtual.udg.mx


•

Baccalauréat 2006 136

Administration des organisations 2006 236

Documentation bibliothécaire 2005 164

En Éducation 2000 1.210

Gestion Culturelle 2006 244

Technologies de l’information 2005 411

Formation continue (l’année en cours) 557

TOTAL D’ETUDIANTS 2 958


•

Réseaux des centres universitaires

Provenance des Etudiants:

70% de Jalisco 27 % d’autres états 3% de l’étranger

Jalisco


projets liés au contexte de vie de

l’étudiant

Les valeurs qui orientent le modèle


Certification nationale de la maîtrise en éducation (2006)

Certification du processus de contrôle scolaire norme ISO 9001:2000 (2008)

Système intégrale de gestion de qualité (2008) http://www.udgvirtual.udg.mx/siga/



Apprentissage en environnements virtuels Développement technologique pour les environnements virtuels

Gestion de systèmes éducatifs à distance

Gestion du savoir et de la culture dans la virtualité.


Une approche sociale du projet d’appropriation:Comment les professeurs et les étudiants s’approprient le dispositif AVA?Comment interagissent-ils avec les outils de communication asynchrones proposés?

Ancrage théorique du projet d’appropriation:La construction de l’usage recouvre diverses pratiques d’appropriation dans l’interaction entre le dispositif et l’usager (Davallon)Sociologie des usages, processus d’appropriation en tant que construction sociale (Chambat, Jouët, Lacroix) et représentations sociales (Moscovici)Champ des technologies éducatives, médiations dans la relation pédagogique médiatisée (Peraya)


Hypothèse sur le projet d’appropriation:

L’appropriation ou non du dispositif serait orientée par la manière dont les acteurs (porteurs des projets et ancrés dans un contexte social) :

Perçoivent le dispositif dans un but d’apprentissageTissent les interactions sociales au cours de la formation Vivent les expériences avec d’autres dispositifs médiatiques

Ces facteurs modifient ou influencent les différentes phases du projet d’appropriation du dispositif.


Contexte de l’usage

Projet par rapport à la formation

Interaction sociale

L’usage interactionnel d’AVA

Notion opérationnelle permettant d’aborder la problématique de l’appropriation de AVA en tant que construction sociale


Observation du dispositif AVA avec quatre cursus de la maîtrise en éducation (2005 -2006):

Entretiens semi directifs avec les professeurs Analyse des interactions dans 4 forums de discussion

(démarche pragmatique par structure et par contenu) Questionnaires envoyés aux étudiants participant aux

forums et analyse de leurs pages personnelles Entretien collectif avec 18 étudiants

Méthodologie QualitativeUne démarche pragmatique inspirée par l’ethnographie des usages sur Internet (Proulx, Hine), l’analyse qualitative de donnés (Beaud) et l’étude des interactions (Goffman).


Terrain d’étude

Maîtrise en éducation :

Cherche à former des responsables de projets pédagogiques

Le design pédagogique et les matériaux ont été créés pour la modalité en ligne, visioconférence optionnelle

Évaluation: à la fin du module, les étudiants doivent fournir l’activité intégrative, des activités ponctuelles en groupe

Le cursus est composé de trois axes : une formation basique disciplinaire (obligatoire) deux axes de spécialisation au choix un projet de recherche


Étudiants Cours Niveau Période

d’observation Nom du Forum Messages

postésÉtudiants

ayant participé au forum

Étudiants ayant répondu

au questionnaire[FD2]Planification et organisation éducatives

3ème semestre

22.05.200528.11.2006

« Ton avis sur les courants éducatifs » 139 24 15

[FD3]Élaboration de programmes et projets éducatifs

7ème semestre

13.12.200514.02.2006

« La dépendance à la drogue » 238 30 25

[FD4]Utilisation de Technologie

1er

semestre08.06.200613.08.2006

« Internet et softwares dans l’éducation »

229 32 15

[FD5]Intervention Éducative

4ème semestre

24.06.200507.08.2005

« Évaluation et suivi d’un projet d’Intervention Éducative »

145 35 22

TOTAL 751 121 69


Étudiants

69 étudiants ayant répondu à notre questionnaire et ayant participé aux

forums de discussion :Ages entre 22 et 65 ans Profils et univers très variés 80% la première fois en FOAD

Lieux d’accès à AVA 20% Uniquement à la maison42% Uniquement au travail10% A la maison et au travail15% Uniquement au cybercafé9% Au cybercafé et au travail

4% Autre (chez un familier ou un copain)

Provenance88 % de l’état de Jalisco

9 % du reste du pays

3 % d’Amérique Latine

Connaissances avant la formation

Internet Ordinateur

12% jamais utilisé 8% jamais utilisé

36% élémentaires 35% élémentaires

34% moyennes 44% moyennes

18% avancées 20% avancées


http://www.udgvirtual.udg.mx/manual_estudiante/manual.php



Vue par schémas

Vue par message



MARQUEURS POUR L’INTERACTION Indices d’allocution dans le discours :

-Expressions d’interpellation directe (« bonjour Claire », « chers collègues », etc.)

-Marquage énonciatif de familiarité, d’affection, etc.

-Commentaires soulignés par les parenthèses-Allusions au service du paraverbal (émotions, mimiques, gestes, smileys) ou indiquant des déplacements-Expressions emphatiques :

a. Interjections modales (« huau », « ah ! »)

b. Recherche d’approbations ou métacognitives (« non », « c’est bien cela non ? », « ne trouvez-vous pas ? »)


Difficultés par rapport à l’outil:

Le repérage: «Je ne suis pas sûr que ce message soit pour moi! »L’organisation et la structuration des fils de discussion Une arborescence limitée à trois niveaux

Couplage interaction et style du tutoratInteraction privilégiée: étudiant-professeurRares interactions entre paires en trois forums Portraits de quatre styles de tutorat (typologie d’encadrement Paulsen,1998). 1 forum relevant d’un partage riche, échange, débat et engagement affectif entre pairs (style du tuteur et sujet abordé)


Les étudiants:

Leur rapport à AVA: entre fonctionnel et magique« Une plateforme facile mais sans âme »« J’ai du mal à m’imaginer mes profs de l’autre côté de l’écran »« AVA me permet de réaliser mon rêve de changer de poste »« Avec les cours en AVA, j’ai appris des choses qui me sont utiles dans mon travail »« AVA c’est un peu comme Internet, une fenêtre qui m’ouvre au monde » Les ressources d’AVA me sortent de mon ignorance »

Sur les pages personnelles:« Au début du semestre j’aime bien lire les pages des nouveaux »« Elles permettent de mettre une photo sur les messages de Ana »« Par les pages j’ai appris que L. habite juste à côté, depuis on s’arrange pour rester dans la même équipe et discuter en vrai »


Les étudiants:

Leur vécu en FOAD:

« J’ai quand même besoin d’imprimer, pour réaliser la quantité de matériel à lire » « La lecture à l’écran ne remplace jamais mes notes que je peux soulignées quand je révise »« Avec les cours en AVA j’ai quand même appris d’autres choses qui me sont utiles dans mon travail… J’ai réalisé que j’ai acquis d’autres compétences : discipline, autogestion du temps, maîtrise d’Internet »« Beaucoup plus d’investissement de ce que je croyais »


Les professeurs:

Sur le passage à AVA : Elle est entièrement en espagnol, et non en anglais comme antérieurement ; Ergonomie agréable, facilité pour se repérerFacilité pour construire leurs cours mais contraignante pour la formulation des activitésLe portfolio très efficace permet de bien gérer les révisions et le suivi des devoirsL’évaluation automatique est bien mais je ne l’utilise pas (subtilisation)

Sur les forums de discussion:Charte graphique des forums de discussion à améliorerStructuration des fils de discussion thématiques complexesDifficulté pour se repérer et modérer les discussions longuesL’usage récurant d’autres médias (téléphone, chat) est indispensable


Les professeurs:

Leur vécu en FOAD:

Une motivation économique au départBeaucoup plus du travail… ma vie familiale a dû se réorganiser (déplacement de l’espace institutionnel/espace privé)Une certaine liberté pour faire d’autres chosesRapport socio-affectif mitigé (48% complique le rapport de confiance avec l’étudiant ; 52% tissent des liens forts)Rapport à l’évolution du métier d’enseignant (« on est obligé à l’usage des TIC, sinon, on reste à l’écart »)


Les étudiants et les enseignants progressent dans leurs projets d’appropriation de façon très personnelle et variée avec les référents qui leurs sont chers et en complémentarité avec d’autres objets médiatiques.

Stratégies d’appropriation: formation du réseaux d’entraide dans leurs contextes, repères par rapport à leur culture informationnelle (recherche sur Internet, partage d’information en ligne, lecture à l’écran, etc.).

Investissement dans le projet personnel liée à la formation.


Recherche en cours sur les améliorations des dispositifs:Diversifier les plateformes : AVA, Moodel et Sakai. Des améliorations sont en cours par la communauté des software libre afin de flexibiliser le dispositif et diversifier les espaces.

Scénarios dynamiques d’apprentissage: plus flexibles, design moins structuré basé en objets et simulateurs.

Forums avec des structures sémiotiques, intégration d’outils pour la communication synchrone et visuelle.

Diversification des ressources de communication: pages personnalisées du type blogs, wikis... (Attwell, 2006, 2007; Henri, F. Charlier; 2008)

Modèle de représentation de la connaissance par modules (intelligence artificielle).


Comment les nouvelles générations sont introduites à l’usage de l’ordinateur et aux ressources

d’Internet 2.0 pour apprendre, travailler et jouer ?

blogs, jeux en ligne,

wikis, systèmes de partage (vidéo, clips)

second life,flux RSS,

clubs, etc.

(Attwell, 2006, 2007; Henri, F. Charlier; 2008)


Le formel et l’informel / le privé et le public


Observatoire des environnements d’apprentissage

Projet ancré dans la ligne de recherche de Gestion des Systèmes Educatifs à distance pour aider à la prise de décisions. Financement international (VirtualEduca, OEA, ECOESAD) Systèmes de gestion d’information sur les pratiques éducatives, statistiques des offres, documents officiels (programmes, normes, etc.), base des données des recherches concernant l'éducation supérieure en modalités virtuelles et à distance.


Axes stratégiques:Axes stratégiques:Formation des professeurs (optimisation de AVA, intégration du modèle pédagogique, compétences pour le tutorat)Patrimoine Latino-Américain d’objets pédagogiques (LACLO, ALFA)Outils pour l’analyse des compétences. Base de donnés avec des indicateurs pour évaluer les compétences communes aux cursus des programmes académiques (avril de 2009).Définition des processus cognitifs requis dans les différents cursus et mise en place des « guides d’instruction » pour aider les étudiants à appliquer pas à pas certains procès, par exemple: une argumentation, une description, une classification, etc.


Attributs de la compétence:

Connaissances, Habilités, Attitudes et Valeurs. Attributs identifiés dans les processus d’apprentissages par les enseignants et commentés de façon personnalisée dans chaque unité d’apprentissage conformant l’ensemble de la formation.

Évolution de la compétence:

Amélioration du déroulement de chaque étudiant tout au long de la formation, en utilisant comme stratégie l’auto-évaluation et l’usage du portfolio qui enregistre l’ensemble des devoirs réalisés dans chaque cycle. Le but est d’avoir un espace avec l’historique des étudiants.

Transfert de la compétence

Observation de la manière dont la compétence transversale s’applique à différentes situations tout au long de la formation.

Intégration de la compétence dans le projet du cycle:Evaluation intégrale sur le projet réalisé dans le cadre d’une perspective professionnelle (stage, mise en place d’un dispositif, pratique dans une association, etc.). Formalisation des compétences des différents cursus suivis par les étudiants dans une période déterminé.

Axes stratégiques (suite):Axes stratégiques (suite):


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Questions?

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