ДЕРЖАВНИЙ ВИЩИЙ НАВЧАЛЬНИЙ ЗАКЛАД …sites.znu.edu.ua/bank/public_files/2010/09/2816...3.1 Фактори прямої дії, їх взаємозв ’язок

ДЕРЖАВНИЙ ВИЩИЙ НАВЧАЛЬНИЙ ЗАКЛАД “ЗАПОРІЗЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ”

МІНІСТЕРСТВА ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ

Кафедра теорії та практики менеджменту

ЗАТВЕРДЖУЮ:

Декан факультету менеджменту

___________________І.Г. Шавкун

«___» _______________ 2010 р.

Голова НМР факультету

менеджменту

_______________А.С. Татаринцева

Схвалено на засіданні кафедри теорії та

практики менеджменту

Протокол № ___ від «__» __________ 2010 р.

В.о. завідувача кафедри

____________________ Н.М. Куреда

РОБОЧА ПРОГРАМА

З дисципліни Основи менеджменту

Форма навчання денна Курс ІІ Семестр 4

Організаційно-методична характеристика навчальної дисципліни

Академічна характеристика

Структура

Галузь знань: 0306 – Менеджмент і

адміністрування Напрям підготовки:

Менеджмент Професійне спрямування:

6.030601 „Менеджмент

зовнішньоекономічної діяльності”

“Менеджмент організацій” “Логістика”

Рік навчання: 2010-2011 Семестр: 4; Кількість навчальних тижнів: 16 Кількість годин на тиждень: 4 Статус курсу: фаховий Кількість ECTS кредитів: 4,5

Кількість годин Загальна: 162; Лекції: 32; Практичні заняття: 32 Самостійна робота: 48 Індивідуальна робота: 50

Вид підсумкового контролю: іспит

Складена на основі: Основи менеджменту: навчальна програма курсу. (Олійник О.М.,

Татаринцева А.С., Сухарева К.В.), протокол № 2 від вересня 2009 р.

Укладачі робочої програми: Олійник О.М., Татаринцева А.С.

Запоріжжя 2010

І. ПОЯСНЮВАЛЬНА ЗАПИСКА

Програма з курсу “Основи менеджменту” відповідає навчальному плану

підготовки бакалаврів. Курс “Основи менеджменту” є необхідною частиною підготовки

бакалаврів професійного спрямування 6.030601 “Менеджмент ЗЕД”, “Менеджмент організацій”, “Логістика”.

Курс “Основи менеджменту” дає можливість отримати знання з загальних понять та базових понять менеджменту. У курсі розглядаються наступні питання: історія розвитку менеджменту як науки, еволюція менеджменту в сучасних умовах переходу України до ринкових відносин, основні сучасні підходи до управління організацією, функції, що реалізуються в процесі управління: планування, організація, мотивація та контроль. Розглядаються також методи прийняття управлінських рішень, організації ефективного комунікаційного процесу в організації, основні принципи менеджменту, сучасні теорії керівництва та лідерства, фактори та умови становлення стратегічного менеджменту в економічних системах.

Курс побудовано на основі системного підходу управління організацією, аналізуються взаємозв’язки між внутрішніми змінними організації, їх взаємодія з факторами зовнішнього середовища. Значна увага приділяється таким питанням, як організація праці менеджера, культура та мистецтво управління, соціальна відповідальність та етика в діяльності організації.

Предметом вивчення дисципліни є загальні закономірності, принципи формування, функціонування та розвитку системи управління організацією; управлінські відносини.

Курс “Основи менеджменту” розрахований на студентів 2-ого курсу факультету менеджменту професійного спрямування 6.030601 “Менеджмент ЗЕД”, “Менеджмент організацій”, “Логістика”.

Курс “Основи менеджменту” складається з 2-х навчальних модулів.

МЕТА ТА ЗАВДАННЯ НАВЧАЛЬНОГО КУРСУ Метою вивчення курсу “Основи менеджменту” є формування у майбутніх

менеджерів сучасного управлінського мислення та системи спеціалізованих знань у галузі менеджменту, розуміння концептуальних основ системного управління організаціями, набуття умінь аналізу внутрішнього та зовнішнього середовища, прийняття адекватних управлінських рішень. В процесі навчання студенти отримують можливість оволодіти сучасною теорією управління в умовах ринкової економіки. Цей курс сприяє формуванню у студентів сучасного мислення та комплексу спеціальних знань у галузі менеджменту.

Завдання курсу: Курс повинен сформувати у студентів основні поняття про принципи менеджменту, роз’яснити закони і закономірності, розвинути економічне мислення, уміння самостійно набувати наукові знання, приймати певні управлінські рішення.

Значення курсу: полягає в засвоєнні студентами знань, необхідних для управління організаціями різних сфер діяльності, прийняття управлінських рішень, спрямованих на досягнення поставлених цілей, спрямовуючи працю, інтелект, мотиви поведінки людей, які працюють в організації.

За підсумками вивчення курсу студенти повинні: - знати: сутність основних понять і категорій менеджменту та

управління, історію розвитку менеджменту, принципи, методи та функції менеджменту, сутність організації та взаємозв’язку її внутрішніх елементів та зовнішнього середовища, основи планування, мотивації та контролю, організації управління в організації, сутність комунікаційного процесу ті способів його вдосконалення, фактори ефективного управління;

- вміти: визначати місію та цілі, використовувати принципи та методи менеджменту, аналізувати різні типи організаційних структур управління організацією, налагоджувати ефективні комунікаційні процеси в процесі управління, здійснювати делегування, формувати організаційну культуру організації, визначати та оцінювати ефективність менеджменту.

МІЖДИСЦИПЛІНАРНІ ЗВ'ЯЗКИ

Вивчення курсу “Основи менеджменту” базується на теоретичних

положеннях класиків економіки, менеджменту, маркетингу, соціології, психології, соціальної психології та педагогіки.

Загальним методом менеджменту як науки є діалектичний підхід, що дав змогу правильно вирішувати питання удосконалення форм і методів управління виробництвом в умовах мінливих економічних ситуацій. Цей курс передбачає вивчення аспектів, елементів та зв’язків системи управління, а тому цей курс пов’язаний з філософією.

Вивчення курсу “Основи менеджменту” здійснюється за допомогою методів спостереження, моделювання, аналізу, синтезу та узагальнення, індукції і дедукції та ін. Тому цей курс пов’язаний з логікою та соціологією.

Курс вивчає соціально-психологічні методи керівництва, а менеджер повинен знати відповідні прийоми для успішного впливу на співробітників. Це пов’язує курс з психологією, соціальною психологією та педагогікою.

ІІ. ТЕМАТИЧНИЙ ПЛАН ДИСЦИПЛІНИ

№ модуля № навчальних

тижнів

№ теми

Теми лекцій Обсяг, годин

Теми семінарських занять Обсяг, годин

Вид модульного контролю та їх рейтингова оцінка (РО)

1 Тема 1. Сутність, методологічні основи та роль менеджменту

1. Менеджмент як наука та мистецтво. 2. Організації та їх загальні характеристики. Формальні та неформальні організації. 3. Методи досліджень менеджменту. 4. Принципи менеджменту 5. Процес управління. Функції процесу управління.

2

СРС д/в 4

Тема 1. Сутність, методологічні основи та роль менеджменту

1. Менеджмент як наука та мистецтво. Основні категорії менеджменту. 2. Організації та їх загальні характеристики. Формальні та неформальні організації. 3. Методи досліджень менеджменту. 4. Закони та закономірності менеджменту. 5. Принципи менеджменту 6. Процес управління. Функції процесу управління. 7. Управління, спрямоване на успіх. Критерії ефективного управління.

2 РО підготовки до аудиторних занять та засвоєння

теоретичного матеріалу - 2 бали

Модуль

1 (контрольний

)

2

Тема 2. Еволюція розвитку менеджменту

1. Передумови виникнення науки управління. 2. Класичні теорії менеджменту:

2.1 Школа наукового управління;

2.2 Адміністративна (класична) школа;

2.3 Школа людських відносин, біхевіористський підхід; 3. Інтегровані підходи до

2

СРС д/в 4

Тема 2. Еволюція розвитку менеджменту. Школи

менеджменту 1. Передумови виникнення науки управління. Еволюція управління до початку ХХ століття. 2. Класичні теорії менеджменту:

2.1 Школа наукового управління; 2.2 Адміністративна (класична)

школа; 2.3 Школа людських відносин,

біхевіористський підхід;


теоретичного матеріалу – 3

бали.

управління: 3.1 Процесний підхід, 3.2 Системний підхід 3.3 Ситуаційний підхід до

управління. 4. Сучасна управлінська парадигма та проблеми теорії менеджменту.

2.4 Емпірична школа; 2.5 Нова школа;

3. Інтегровані підходи до управління:

3.1 Процесний підхід, 3.2 Системний підхід 3.3 Ситуаційний підхід до

управління. 4. Розвиток управлінської науки в Україні. 5. Сучасна управлінська парадигма та проблеми теорії менеджменту.

3 Тема 3. Організація як об’єкт управління

1. Організація як відкрита система. 2. Внутрішнє середовище організації: цілі, задачі, люди, технології, структури. 3. Зовнішнє середовище організації:

3.1 Фактори прямої дії, їх взаємозв’язок. 3.2 Фактори побічної дії, їх взаємозв’язок

4

СРС д/в 4

Тема 3. Організація як об’єкт управління

1. Організація як відкрита система. Керуюча та керована підсистеми. 2. Внутрішнє середовище організації.

2.1 Цілі та задачі. 2.2 Технології. 2.3 Люди 2.4 Структури 2.5 Основні внутрішні змінні та

їх взаємозв’язок. 3. Зовнішнє середовище організації:

3.1 Фактори прямої дії, їх взаємозв’язок.

3.2 Фактори побічної дії, їх взаємозв’язок



бали.

4 Тема 4. Функція планування в менеджменті

1. Сутність планування, його види та їхній взаємозв’язок. 2. Поняття стратегічного, тактичного та оперативного планування. 3. Внутрішньо фірмове планування і його сутність. 4. Процес планування в організації. 5. Управління по цілям (МВО).

2

СРС д/в 4

Тема 4. Функції, методи та технології менеджменту

1. Поняття та класифікація функцій менеджменту. Їх взаємозв‘язок. 2. Процес управління, як сукупність функцій, методів, управлінських рішень. Мета управлінського процесу. 3. Управлінський цикл та управлінські процедури. 4. Сутність та класифікація методів менеджменту.



бали.

5 Тема 5. Стратегічне планування в організації

1. Поняття стратегічного планування. 2. Визначення місії та цілей організації. 3. Оцінка та аналіз зовнішнього та внутрішнього середовища. 4. Аналіз стратегічних альтернатив. 5. Тактика, політика, процедури, правила.

2 СРС д/в 4

Тема 5. Функція планування в процесі управління

1. Сутність планування, його види та їхній взаємозв’язок. 2. Поняття стратегічного планування. 3. Визначення місії та цілей організації. 4. Оцінка та аналіз зовнішнього середовища. 5. Управлінське обстеження сильних та слабких сторін фірми. 6. Аналіз стратегічних альтернатив. 7. Тактика, політика, процедури, правила. 8. Бюджети як засіб реалізації стратегії. 9. Управління по цілям (МВО).



бали.

6 Тема 6. Організаційна діяльність

1. Сутність організаційної діяльності. 2. Повноваження, обов’язки, відповідальність. 3. Координація, її сутність і види. 4. Побудова організації, організаційне проектування. 5. Поняття організаційних структур управління і їх класифікація.

4

СРС д/в 4

Тема 6. Організаційна діяльність 1. Сутність організаційної діяльності. 2. Повноваження, обов’язки, відповідальність. Типи повноважень 3. Сутність і види координації. 4. Побудова організації, організаційне проектування. 5. Класифікація організаційних структур. 6. Централізація та децентралізація.



бали.

Всього годин за І-й модуль

Лекції 16 СРС д/в 24 16

20 балів 1-й модульний контроль 10 балів

Разом за 1-м модулем: 30 балів 7 Тема 7. Функція мотивації в

управлінні 1. Поняття мотивації. 2. Класифікація теорії мотивації.

2.1 Змістовні теорії мотивації. 2.2 Процесуальні теорії

мотивації. 3. Стимулювання праці.

2

СРС д/в 3

Тема 7. Функція мотивації в управлінні

1. Поняття мотивації. Потреби. Первинні та вторинні потреби. 2. Внутрішні та зовнішні винагороди. 3. Класифікація теорії мотивації.

3.1 Змістовні теорії мотивації. 3.2 Процесуальні теорії

мотивації. 4. Стимулювання праці.


теоретичного матеріалу - 3

бали.

Модуль

2 (контрольний

)

8 Тема 8. Контроль як функція управління

1. Поняття, зміст, мета, контролю. 2. Види та етапи процесу контролю. 3. Поведінкові аспекти контролю.

2 СРС д/в 3

Тема 8. Контроль як функція управління

1. Поняття, зміст, мета, об’єктив-ність та необхідність контролю. 2. Види контролю. 3. Етапи процесу контролю.



4. Характеристики ефективного контролю. 5. Поняття регулювання, етапи і види.

4. Системи контролю з зворотним зв’язком. 5. Поведінкові аспекти контролю. 6. Характеристики ефективного контролю. 7. Економічність контролю.

бали.

9

Тема 9. Інформація і комунікації в менеджменті

1. Інформація і її роль в управлінні. 2. Характеристика та види комунікацій. 3. Комунікаційний процес, його елементи, етапи та ефективність. 4. Удосконалення організаційних комунікацій.

2

СРС д/в 3

Тема 9. Регулювання як загальна функція менеджменту 1. Поняття регулювання та його види. 2. Етапи процесу регулювання.



бали.

10 Тема 10. Теорія прийняття управлінських рішень

1. Сутність та значення управлінських рішень. 2. Вимоги, що висуваються до управлінських рішень.. 3. Класифікація управлінських рішень. 4. Умови прийняття управлінських рішень..

2 СРС д/в 3

Тема 10. Інформація і комунікації в менеджменті

1. Інформація, її класифікація і роль в управлінні. Вимоги до інформації. 2. Характеристика та види комунікацій. 3. Комунікаційний процес, його елементи, етапи та ефективність. 4. Удосконалення організаційних комунікацій.



бали.

11 Тема 11. Основні підходи до розробки управлінських рішень,

процес прийняття управлінських рішень

1. Розробка управлінських рішень (УР). 2. Фактори, що впливають на

2 Тема 11. Теорія прийняття управлінських рішень

5. Сутність та значення управлінських рішень, вимо-ги, що висуваються до УР. 6. Класифікація УР. 7. Умови прийняття УР.



бали.

процес прийняття УР. 3. Моделі прийняття УР. 4. Якість УР.

8. Розробка УР. Фактори, що впливають на процес прийняття УР. 9. Моделі прийняття УР. 10. Якість УР.

12 Тема 12. Керівництво та лідерство

1. Поняття та загальна характеристика керівництва. 2. Види керівництва. Керівництво і влада. 3. Теорії лідерства.

3.1 Поведінковий підхід – стилі лідерства.

3.2 Ситуаційні підходи до ефективного лідерства.

4 СРС д/в 3

Тема 12. Керівництво та лідерство


Поведінковий підхід – стилі лідерства.

Ситуаційні підходи до ефективного лідерства. 4. Загальна характеристика моделі сучасного менеджера.



бали.

13 Тема 13. Відповідальність та етика у менеджменті

1. Сутність відповідальності та етики у менеджменті. 2. Поняття юридичної і соціальної відповідальності. 3. Заходи щодо забезпечення етичної поведінки.

1 СРС д/в 3

Тема 13. Відповідальність та етика у менеджменті

1. Сутність відповідальності та етики у менеджменті. 2. Зміст юридичної відповідальності. 3. Соціальна відповідальність. 4. Заходи щодо забезпечення етичної поведінки.



бали.

14 Тема 14. Організаційні зміни і ефективність менеджменту

1. Поняття організаційного розвитку. 2. Сутність та основні параметри організаційних змін. 3. Результативність та

1 СРС д/в 3

Тема 14. Організаційні зміни і ефективність менеджменту

1. Поняття організаційного розвитку. Сутність та основні параметри організаційних змін. 2. Результативність та ефективність менеджменту.



бали.

ефективність менеджменту.

3. Комплексний підхід до удосконалення процесу управління фірмами.

Всього годин за ІІ-й модуль

16 СРС д/в 24

16

Всього годин за два модулі

32 СРС д/в 48

32

20 балів 2-й модульний контроль 10 балів Разом за 2-м модулем: 30 балів

Разом за два модулі 60 балів Індивідуальне завдання 20 балів Підсумковий семестровий

контроль 20 балів

І семестр Разом 100 балів

ІІІ. ТЕМИ ЛЕКЦІЙНИХ ЗАНЯТЬ

Тема 1. Сутність, методологічні основи та роль менеджменту Зміст

1. Менеджмент як наука та мистецтво. 2. Організації та їх загальні характеристики. Формальні та неформальні організації. 3. Методи досліджень менеджменту. 4. Принципи менеджменту 5. Процес управління. Функції процесу управління. Література: Основна: 2 (Глава 1), 4, 7 (Глава 1), 8, 10 (Глава 2 § 2.4). Додаткова: 19, 24.

Тема 2. Еволюція розвитку менеджменту

Зміст 1. Передумови виникнення науки управління. 2. Класичні теорії менеджменту:

2.1 Школа наукового управління; 2.2 Адміністративна (класична) школа; 2.3 Школа людських відносин, біхевіористський підхід;

3. Інтегровані підходи до управління: 3.1 Процесний підхід, 3.2 Системний підхід 3.3 Ситуаційний підхід до управління.

4. Сучасна управлінська парадигма та проблеми теорії менеджменту Література: Основна: 7 (Глава 2), 8, 10 (Глава 2 § 2.5). Додаткова: 12, 23, 24, 27

Тема 3. Організація як об’єкт управління Зміст

1. Організація як відкрита система. 2. Внутрішнє середовище організації: цілі, задачі, люди, технології, структури. 3. Зовнішнє середовище організації:

3.1 Фактори прямої дії, їх взаємозв’язок. 3.2 Фактори побічної дії, їх взаємозв’язок.

Література: Основна: 1, 2 (Глава 3), 7 (Глава 3, 4). Додаткова: 3, 16.

Тема 4. Функція планування в менеджменті

Зміст 1. Сутність планування, його види та їхній взаємозв’язок. 2. Поняття стратегічного, тактичного та оперативного планування. 3. Внутрішньо фірмове планування і його сутність.

4. Процес планування в організації. 5. Управління по цілям (МВО). Література: Основна: 2 (Гл. 8), 7 ( Гл. 9,10), 10 (Гл. 5 §5.2, Гл. 16). Додаткова: 1, 7, 22, 25

Тема 5. Стратегічне планування в організації

Зміст 1. Поняття стратегічного планування. 2. Визначення місії та цілей організації. 3. Оцінка та аналіз зовнішнього та внутрішнього середовища. 4. Аналіз стратегічних альтернатив. 5. Тактика, політика, процедури, правила. Література: Основна: 2 (Гл. 8), 7 ( Гл. 9,10), 10 (Гл. 5 §5.2, Гл. 16). Додаткова: 1, 7, 22, 25

Тема 6. Організаційна діяльність

Зміст 1. Сутність організаційної діяльності. 2. Повноваження, обов’язки, відповідальність. 3. Координація, її сутність і види. 4. Побудова організації, організаційне проектування. 5. Поняття організаційних структур управління і їх класифікація. Література: Основна: 2 (Гл. 9, 10), 7 (Гл. 11, 12), 10 (Гл. 5 § 5.3).

Додаткова: 3, 8, 21, 29.

Тема 7. Функція мотивації в управлінні Зміст

1. Поняття мотивації. 2. Класифікація теорії мотивації.

2.1 Змістовні теорії мотивації. 2.2 Процесуальні теорії мотивації.

3. Стимулювання праці. Література: Основна: 2 (Глава 11), 7 (Глава 13), 10 (Глава 5 § 5.4). Додаткова: 13, 26, 30.

Тема 8. Контроль як функція управління

Зміст 1. Поняття, зміст, мета, контролю. 2. Види та етапи процесу контролю. 3. Поведінкові аспекти контролю. 4. Характеристики ефективного контролю. 5. Поняття регулювання, етапи і види. Література: Основна: 1, 2 (Глава 12), 5, 7 (Глава 14), 10 (Глава 5 § 5.5, 5.6). Додаткова: 9, 16, 18, 24, 25.

Тема 9. Інформація і комунікації в менеджменті Зміст

1. Інформація і її роль в управлінні. 2. Характеристика та види комунікацій. 3. Комунікаційний процес, його елементи, етапи та ефективність. 4. Удосконалення організаційних комунікацій. Література: Основна: 2 (Глава 5), 7 (Глава 6). Додаткова: 6, 14, 20.

Тема 10. Теорія прийняття управлінських рішень Зміст

1. Сутність та значення управлінських рішень. 2. Вимоги, що висуваються до управлінських рішень.. 3. Класифікація управлінських рішень. 4. Умови прийняття управлінських рішень. Література: Основна: 2 (Глава 6), 5, 7 (Глава 7, 8), 10 (Глава 11). Додаткова: 2, 5, 18, 29. Тема 11. Основні підходи до розробки управлінських рішень, процес

прийняття управлінських рішень Зміст

1. Розробка управлінських рішень. 2. Фактори, що впливають на процес прийняття управлінських рішень. 3. Моделі прийняття управлінських рішень. 4. Якість управлінських рішень. Література: Основна: 2 (Глава 6), 5, 7 (Глава 7, 8), 10 (Глава 11). Додаткова: 2, 5, 18, 29.

Тема 12. Керівництво та лідерство Зміст


3.1 Поведінковий підхід – стилі лідерства 3.2 Ситуаційні підходи до ефективного лідерства.

Література: Основна: 2 (Глава 14), 7 (Глава 16, 17), 10 (Глава 7, 8). Додаткова: 5, 8, 18, 28.

Тема 13. Відповідальність та етика у менеджменті

Зміст 1. Сутність відповідальності та етики у менеджменті. 2. Поняття юридичної і соціальної відповідальності. 3. Заходи щодо забезпечення етичної поведінки. Література: Основна: 2 (Глава 4), 7 (Глава 5).

Додаткова: 17, 25.

Тема 14. Організаційні зміни і ефективність менеджменту Зміст

1. Поняття організаційного розвитку. 2. Сутність та основні параметри організаційних змін. 3. Результативність та ефективність менеджменту. Література: Основна: 1, 9, 10 (Глава 13). Додаткова: 3, 17, 23.

ІV. ТЕМИ ПРАКТИЧНИХ ЗАНЯТЬ

Тема № 1 Сутність, методологічні основи та роль менеджменту Зміст

1. Менеджмент як наука та мистецтво. Основні категорії менеджменту. 2. Організації та їх загальні характеристики. Формальні та неформальні

організації. 3. Методи досліджень менеджменту. 4. Закони та закономірності менеджменту. 5. Принципи менеджменту 6. Процес управління. Функції процесу управління. 7. Управління, спрямоване на успіх. Критерії ефективного управління.

Література: Основна: 2 (Глава 1), 4, 7 (Глава 1), 8, 10 (Глава 2 § 2.4). Додаткова: 19, 24.

Тема № 2 Еволюція розвитку менеджменту. Школи менеджменту.

Зміст 1. Передумови виникнення науки управління. Еволюція управління до

початку ХХ століття. 2. Класичні теорії менеджменту:

2.1 Школа наукового управління; 2.2 Адміністративна (класична) школа; 2.3 Школа людських відносин, біхевіористський підхід; 2.4 Емпірична школа; 2.5 Нова школа;

3. Інтегровані підходи до управління: 3.1 Процесний підхід, 3.2 Системний підхід 3.3 Ситуаційний підхід до управління.

4. Розвиток управлінської науки в Україні. 5. Сучасна управлінська парадигма та проблеми теорії менеджменту.

Література: Основна: 7 (Глава 2), 8, 10 (Глава 2 § 2.5). Додаткова: 12, 27

Тема № 3 Організація як об’єкт управління

План: 1. Організація як відкрита система. Керуюча та керована підсистеми.

2. Внутрішнє середовище організації. 2.1 Цілі та задачі. 2.2 Технології. 2.3 Люди 2.4 Структури 2.5 Основні внутрішні змінні та їх взаємозв’язок.

3. Зовнішнє середовище організації: 3.1 Фактори прямої дії, їх взаємозв’язок. 3.2 Фактори побічної дії, їх взаємозв’язок.

Література: Основна: 1, 2 (Глава 3), 7 (Глава 3, 4). Додаткова: 3, 16.

Тема № 4 Функції, методи та технології менеджменту

План: 1. Поняття та класифікація функцій менеджменту. Їх взаємозв‘язок. 2. Процес управління, як сукупність функцій, методів, управлінських

рішень. Мета управлінського процесу. 3. Управлінський цикл та управлінські процедури. 4. Сутність та класифікація методів менеджменту.

Література: Основна: 7, 8, 10 (Глава 6). Додаткова: 23. 24.

Тема № 5 Функція планування в процесі управління

План: 1. Сутність планування, його види та їхній взаємозв’язок. 2. Поняття стратегічного планування. 3. Визначення місії та цілей організації. 4. Оцінки та аналіз зовнішнього середовища. 5. Управлінське обстеження сильних та слабких сторін фірми. 6. Аналіз стратегічних альтернатив. 7. Тактика, політика, процедури, правила. 8. Бюджети як засіб реалізації стратегії. 9. Управління по цілям (МВО).

Література: Основна: 2 (Гл. 8), 7 ( Гл. 9,10), 10 (Гл. 5 §5.2, Гл. 16). Додаткова: 1, 7, 22, 25

Тема № 6 Організаційна діяльність

План: 1. Сутність організаційної діяльності. 2. Повноваження, обов’язки, відповідальність. Типи повноважень 3. Сутність і види координації. 4. Побудова організації, організаційне проектування. 5. Класифікація організаційних структур. 6. Централізація та децентралізація.

Література: Основна: 2 (Гл. 9, 10), 7 (Гл. 11, 12), 10 (Гл. 5 § 5.3).

Додаткова: 3, 8, 21, 29.

Тема № 7 Функція мотивації в управлінні План:

1. Поняття мотивації. Потреби. Первинні та вторинні потреби. 2. Внутрішні та зовнішні винагороди. 3. Класифікація теорії мотивації.

3.1 Змістовні теорії мотивації. 3.2 Процесуальні теорії мотивації.

4. Стимулювання праці. Література: Основна: 2 (Глава 11), 7 (Глава 13), 10 (Глава 5 § 5.4).

Додаткова: 13, 26, 30.

Тема № 8 Контроль як функція управління План:

1. Поняття, зміст, мета, об’єктивність та необхідність контролю. 2. Види контролю. 3. Етапи процесу контролю. 4. Системи контролю з зворотним зв’язком. 5. Поведінкові аспекти контролю. 6. Характеристики ефективного контролю. Економічність контролю.

Література: Основна: 1, 2 (Глава 12), 7 (Глава 14), 10 (Глава 5 § 5.5). Додаткова: 9, 18, 24.

Тема № 9 Регулювання як загальна функція менеджменту

План: 1. Поняття регулювання та його види. 2. Етапи процесу регулювання.

Література: Основна: 5, 10 (Глава 5 § 5.6). Додаткова: 16, 25.

Тема № 10 Інформація і комунікації в менеджменті

План: 1. Інформація, її класифікація і роль в управлінні. Вимоги до

інформації. 2. Характеристика та види комунікацій. 3. Комунікаційний процес, його елементи, етапи та ефективність. 4. Удосконалення організаційних комунікацій.

Література: Основна: 2 (Глава 5), 7 (Глава 6). Додаткова: 6, 14, 20.

Тема № 11 Теорія прийняття управлінських рішень

План: 1. Сутність та значення управлінських рішень, вимоги, що висуваються

до управлінських рішень..

2. Класифікація управлінських рішень. 3. Умови прийняття управлінських рішень.. 4. Розробка управлінських рішень. Фактори, що впливають на процес

прийняття управлінських рішень. 5. Моделі прийняття управлінських рішень. 6. Якість управлінських рішень.

Література: Основна: 2 (Глава 6), 5, 7 (Глава 7, 8), 10 (Глава 11). Додаткова: 2, 5, 18, 29.

Тема № 12 Керівництво та лідерство

План: 1. Поняття та загальна характеристика керівництва. 2. Види керівництва. Керівництво і влада. 3. Теорії лідерства.

3.1 Поведінковий підхід – стилі лідерства. 3.2 Ситуаційні підходи до ефективного лідерства.

4. Загальна характеристика моделі сучасного менеджера Література: Основна: 2 (Глава 14), 7 (Глава 16, 17), 10 (Глава 7, 8).

Додаткова: 5, 8, 18, 28.

Тема № 13 Відповідальність та етика у менеджменті План:

1. Сутність відповідальності та етики у менеджменті. 2. Зміст юридичної відповідальності. 3. Соціальна відповідальність. 4. Заходи щодо забезпечення етичної поведінки.

Література: Основна: 2 (Глава 4), 7 (Глава 5). Додаткова: 17, 25.

Тема № 14 Організаційні зміни і ефективність менеджменту

План: 1. Поняття організаційного розвитку. Сутність та основні параметри

організаційних змін. 2. Результативність та ефективність менеджменту. 3. Комплексний підхід до удосконалення процесу управління фірмами.

Література: Основна: 1, 9, 10 (Глава 13). Додаткова: 3, 17, 23.

V. САМОСТІЙНА РОБОТА СТУДЕНТІВ

№ теми

ЗАВДАННЯ Література Форма

контролю 1 Відпрацювання основної та

додаткової літератури з 1 модуля.

Література з 1 модуля Консультація, опитування, тестування.

2 Ознайомлення зі сторінками Інтернету з тематики першого модуля курсу.

Література з тем: 1 – 7. Консультація, співбесіда.

3 Підготовка до контрольної роботи.

Література з тем: 1 – 7. Консультація

4 Виконання контрольної роботи першого модуля.

Література з тем: 1 – 7. Контрольна робота.

5 Відпрацювання основної та додаткової літератури з другого модуля.

Література з 2 модуля Консультація, опитування, тестування.

6 Підготовка до контрольної роботи з другого модуля.

Література з тем: 8 – 14. Консультація, співбесіда.

7 Виконання контрольної роботи другого модуля.

Література 2 модуля Контрольна робота.

8 Підготовка до іспиту. Літер. 1 та 2 модулів Співбесіда. Всього годин

ПЕРЕЛІК ПИТАНЬ ДЛЯ САМОСТІЙНОЇ РОБОТИ СТУДЕНТІВ 1. Вимоги до менеджменту у сучасній Україні. 2. Історія розвитку менеджменту. 3. Основні результати Хоторнського експерименту. 4. Кількісний підхід в науці управління. 5. Організація як відкрита система. Структура організації. 6. Формальна та неформальна структури організації. 7. Людський фактор в діяльності організації. 8. Оперативне реагування на зміни в зовнішньому середовищі як необхідна умова успішної діяльності організації. 9. Вплив державного регулювання на ефективність діяльності організації. 10. Сучасні теорії мотивації. 11. Техніка і технологія управління. 12. Контроль та його види. 13. Види та методи прийняття управлінських рішень. 14. Процес прийняття управлінських рішень. 15. Класифікація управлінських рішень. 16. Принципи раціональної організації праці. 17. Заробітна плата та стимулювання праці. 18. Поняття та характеристики стилів керівництва. 19. Стиль керівництва і ступінь відповідальності сучасного керівника. 20. Основні напрямки раціональної організації праці менеджеру. Вимоги до організації робочого місця менеджеру. 21. Управлінська культура. Основні елементи культури управлінської праці. 22. Конфлікт та його типи. Причини виникнення конфліктів у трудових організаціях. 23. Методи вирішення конфліктів. Організаційні способи подолання конфліктів. 24. Поняття стресу. Основні причини стресу. Менеджмент в умовах стресу.

VІII. ТЕМИ ІНДИВІДУАЛЬНИХ ЗАВДАНЬ

Виконання індивідуального завдання складається з двох частин: 1) підготовка реферату за темою відповідно до номеру студента в журналі: 2) складання тестових завдань за тематикою реферату – 20 тестів.

Теми рефератів

1.Кращі менеджери ХХ століття. 2.Порівняльна характеристика підготовки менеджерів в США, Західній Європі та Японії. 3.Портрет сучасного менеджера ХХІ століття. 4.Еволюція розвитку принципів менеджменту. 5.Основні риси західноєвропейської системи менеджменту. 6.Сучасна організація, її характеристики та основні проблеми управління організацією в

сучасних умовах. 7.Соціально-психологічні аспекти управління організацією в умовах ринкової

економіки. 8.Системи організаційних цілей провідних корпорацій світу. 9.Вплив розвитку технологій на еволюцію систем управління. 10. Роль стратегічного планування в умовах переходу до ринкової економіки. Аналіз

конкуренції за М.Портером. 11. Аналіз стратегій провідних корпорацій світу. 12. Стратегії управління якістю товару. 13. Вибір організаційної структури управління підприємством і їх порівняльна

характеристика. 14. Організаційні структури провідних корпорацій світу. 15. Ситуативна теорія організаційних структур управління. 16. Ефективна мотивація персоналу в умовах ринкової економіки. 17. Порівняльна характеристика системи мотивації персоналу на підприємствах США,

Західної Європи та Японії. 18. Сучасні системи контролю. Інформаційне забезпечення контролю в організації. 19. Організація та стратегічна спрямованість контролю у провідних корпораціях світу. 20. Система контроллінгу на вітчизняних підприємствах. 21. Організація комунікаційного процесу в провідних компаніях світу. 22. Застосування неформальних каналів для підвищення ефективності комунікаційного

процесу. 23. Методи боротьби з комерційним шпигунством. Сучасні методи захисту інформації. 24. Роль інформаційних систем в забезпеченні функціонування підприємств. 25. Методи та моделі розробки управлінських рішень в умовах невизначеності і ризику. 26. Управління ризиками як передумова забезпечення ефективного функціонування

підприємства. 27. Харизматичні лідери ХХ століття. 28. Психологічні аспекти проблеми лідерства. 29. Порівняльний аналіз ефективності стилів лідерства. 30. МВА – сучасна школа підготовки висококваліфікованих лідерів. 31. Комплексний характер впливу економічної, юридичної, моральної та соціальної

відповідальності на працю менеджерів.. 32. Етика і сучасне управління. Шляхи підвищення показників етичності поведінки. 33. Етика в провідних компаніях України. 34. Створення та реорганізація структурних підрозділів фірми. 35. Методи побудови та вдосконалення організаційних структур. 36. Впровадження екологічного менеджменту на підприємствах України.

ХІ. ПЕРЕЛІК ПИТАННЯ ДЛЯ КОНТРОЛЮ З КОЖНОГО МОДУЛЯ І ДИСЦИПЛІНИ В ЦІЛОМУ

1. Менеджмент як наука і мистецтво. Основні категорії менеджменту. 2. Організації та їх загальні характеристики. 3. Методи, принципи, закони і закономірності менеджменту. 4. Управління, спрямоване на успіх. Критерії ефективного управління. 5. Еволюція управління до ХХ століття. 6. Школа наукового управління. 7. Адміністративна (класична) школа управління. 8. Школа людських відносин. Біхевіористський підхід. 9. Кількісний підхід в науці управління. 10. Сутність системного підходу до управління організацією. 11. Процесний підхід в управлінні. 12. Ситуаційний підхід в управлінні. 13. Сучасна управлінська парадигма. 14. Розвиток управлінської науки в Україні. 15. Внутрішнє і зовнішнє середовища організації, їх характеристики, взаємозв’язок. 16. Цілі і задачі організації. 17. Організаційні структури. Розподіл праці в організації. 18. Людський фактор в діяльності організації. 19. Зовнішнє середовище організації, його характеристики. 20. Постачальники, споживачі і конкуренти організації. 21. Законодавство та державні органи влади. 22. Основні фактори середовища побічної дії. 23. Фактори міжнародного середовища в менеджменті. 24. Поняття та класифікація функцій менеджменту. Їх взаємозв’язок. 25. Управлінський процес. Управлінський цикл. Управлінські процедури. 26. Сутність та класифікація методів менеджменту. 27. Сутність планування, його види та їхній взаємозв’язок. 28. Поняття стратегічного планування. 29. Процес стратегічного планування. 30. Бюджет як засіб реалізації стратегії. 31. Тактика, політика, процедури і правила. 32. Управління по цілям. 33. Поняття мотивації. Потреби і винагороди. 34. Змістовні теорії мотивації. 35. Процесуальні теорії мотивації. 36. Стимулювання праці. 37. Поняття, зміст та види контролю. Системи контролю з зворотним зв’язком. 38. Етапи процесу контролю. 39. Поведінкові аспекти контролю. 40. Характеристики ефективного контролю. Економічність контролю. 41. Повноваження, обов’язки, відповідальність. Види повноважень. 42. Побудова організації, організаційне проектування. 43. Класифікація організаційних структур управління. 44. Централізація та децентралізація. 45. Поняття регулювання. Його види та етапи. 46. Поняття та види координації. 47. Поняття, характеристики та види комунікацій. 48. Комунікаційний процес, його елементи та етапи. 49. Організаційні комунікації, їх типи і роль в управлінні. 50. Міжособові комунікації.

51. Міжрівневі комунікації. Комунікації між підрозділами. 52. Комунікації між організацією і її середовищем. 53. Бар’єри в комунікаційному процесі. 54. Удосконалення організаційних комунікацій. 55. Сутність, значення та класифікація управлінських рішень. 56. Умови прийняття управлінських рішень. 57. Фактори, що впливають на прийняття рішень. 58. Якість управлінських рішень. 59. Моделі прийняття управлінських рішень. 60. Поняття та загальна характеристика керівництва. 61. Лідерство, вплив, влада. 62. Види керівництва. 63. Сучасні підходи до лідерства. 64. Загальна характеристика моделі сучасного менеджера. 65. Сутність відповідальності та етики в менеджменті. 66. Юридична і соціальна відповідальність. 67. Заходи щодо забезпечення етичної поведінки. 68. Сутність і основні параметри організаційних перетворень. 69. Результативність та ефективність менеджменту. 70. Комплексний підхід до удосконалення процесу управління фірмами.

ІX. КРИТЕРІЇ ОЦІНЮВАННЯ ЗНАНЬ І ВМІНЬ СТУДЕНТІВ

Порядок перерахунку рейтингових показників нормованої 100-бальної універси-тетської шкали оцінювання в традиційну 4-бальну шкалу та європейську шкалу ЕСТS.

Інтервальна шкала оцінок встановлює взаємозв'язки між рейтинговими показниками і шкалами оцінок.

За національною шкалою За шкалою Естs

За шкалою університету Іспит Залік

А 90-100

(відмінно) „5”

(відмінно)

В 85-89

(дуже добре)

С 75-84

(добре)

„4”

(добре)

D 65-74

(задовільно)

Е 60-64

(достатньо)

„3”

(задовільно)

Зараховано

FХ 35-59

(незадовільно - з можливістю повторного складання)

F 1-34

(незадовільно - з обов'язковим повторним курсом)

„2” (незадовільно) Не зараховано

Критерії оцінювання. На "відмінно" оцінюються знання студента, який показав ґрунтовні

систематичні знання, конкретне володіння науковою технологією, вміння аналізувати, логічно, послідовно викладати теоретичний матеріал і виявлення вміння використовувати його для вирішення практичних проблем.

На "добре" оцінюються знання студента, який в контрольній роботі та в співбесіді виявив повні знання теоретичного матеріалу відповідно до програми курсу та вміння співвідносити теоретичні знання з проблемною ситуацією.

На "задовільно" оцінюються знання студента, який в контрольній роботі та в співбесіді виявив знання основних теоретичних положень, форм та методів їх вирішення.

На "незадовільно" оцінюються знання студента, який виявив поверхові знання з дисципліни "Основи менеджменту".

X. РОЗПОДІЛ БАЛІВ ЗА ВИДАМИ РОБОТИ ТА ФОРМАМИ КОНТРОЛЮ

1. Контрольні роботи – по 10 балів за кожну. 2. За перший модуль – 30 балів з урахуванням балів за контрольну роботу. 3. За другий модуль – 30 балів з урахуванням балів за контрольну роботу 4. Індивідуальне завдання – 20 балів. 5. Іспит – 20 балів.

Всього – 100 балів.

ХI. ЛІТЕРАТУРА Основна література

1. Большаков А.С. Менеджмент: Учеб. пособие. – С.-Петербург: "Питер", 2010.– 160 с.

2. Басовский Л.Е. Менеджмент. Учебное пособие. – М.: Инфра-М, 2003.– 216 с.

3. Гаєвський Б. А. Основи науки управління: Навч. посібник.- Вид. 2-ге, стер.- К: МАУП, 2008.- 112с.

4. Гріффін Рикі В. Основи менеджменту: Підручник/ В. Гріффін Рикі, Яцура В. – Львів: БАК, 2001. – 624 с.

5. Ермаков В.П. Менеджмент для студентов вузов/ Ермаков В.П., Макиев З.Г. – Ростов – н/Д: Феникс, 2005. – 192 с.

6. Менеджмент: Навч. посіб. для студ. вузів/За ред.. В.І. Крамаренко.– К: ЦНЛ, 2003.- 248 с.

7. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента - М.: Дело, 2009.- 702 с.

8. Подсолонко О.А. Менеджмент: теорія та практика: Навч.посіб.- К.: ЦНЛ, 2003. – 370 с.

9. Сухарський В. С. Менеджмент (загальний з основами спеціального): Навч. посібник.- 2-ге вид., доп., перероб.- Тернопіль: Астон, 2004.- 352с.

10. Шегда А.В. Менеджмент: Підручник.- К: Знання, 2004.- 687 с.

Додаткова література 1. Балабанова Л.В. Організація праці менеджера: Навч. посіб. для вузів/

Л.В.Балабанова, О.В.Сардак.- К.: ВД "Професіонал", 2004.- 304с.

2. Василенко В. О. Теорія та практика розробки управлінських рішень: Навч. посібник.- К.: ЦНЛ, 2003.- 420с.

3. Виноградський М.Д. Менеджмент в організації. Навч. посіб./ Вино-градський М.Д., Виноградська О.М., 2-ге вид.. переоб. і доп. – К.: Кондор, 2002. – 653 с.

4. Герчикова И.Н. Менеджмент. Практикум. - М: ЮНИТИ, Банки и биржи, 2005.-335 с.

5. Демин А.А Лидеры мирового бизнеса. Очерки. - СПб.: Издательство Санкт-Петербургского университета, 2003.- 568 с.

6. Ділове спілкування й адміністрування: Навчальний посібник/ Ред. Яковенко В.Я.- Донецьк: ДонНУ, 2002.- 167с.

7. Добротворский И.Л. Искусство войны в бизнессе: стратеги и тактика. - М.: Изд-во Дело и Сервис, 2003.– 237 с.

8. Довгань Л.Є. Праця керівника або практичний менеджмент: Навч. Посіб.: К.: “Екс об”, 2002. – 384 с.

9. Друкер Питер Эффективное управление: Экономические задачи и оптимальные решения/ Пер.с англ.- М.: Изд.-торг. дом "Гранд", Фаир-пресс, 1998.- 288с.

10. Егоршин А. П. Управление персоналом: Учеб. для студ. ВУЗов, обуч. по спец. "Управление персоналом" и "Менеджмент организации". - 4-еизд., испр. - Нижний Новгород: НИМБ, 2003.- 720с.

11. Кох Ричард Менеджмент и финансы от А до Я/ Пер. с англ. В. Швецова.- С.Пб.: Питер, 1999.- 496с..

12. Кравченко А.И. История менеджмента. - М.: Академический Проект, 2000. – 368 с.

13. Крушельницька, О. В. Управління персоналом: Навч. пос./ О.В.Крушельницька, Д.П.Мельничук.- К.: Кондор, 2003.- 296с.

14. Лук’янець Т.І. Рекламний менеджмент: Навч. посіб. – 2-ге вид., доп. – К: КНЕУ, 2003. – 440 с.

15. Маркетинг. Менеджмент: Научное издание/ Ред. Балабанова Л.В.- Донецк: ДонГУЭТ, 2001.- 594с.

16. Нємцов В. Д. Менеджмент організацій: Навчальний посібник для студ. вищ. навч. закладів/ В.Д.Нємцов, Л.Є.Довгань. – К.: ЕксОб,2002.- 392с.

17. Новый глобальный менеджмент ( наблюдения и оценки )/ У.Стигер, Г.-.Локман// Маркетинг.- 2003.- №4.- С.81-85

18. Огарев Г. 36 законов эффективного управления компанией.- М.: РИПОЛ КЛАССИК, 2002.

19. Основы менеджмента: Учебное пособие/ Гончаренко В.И., Кондратьева С.И. и др.- М: Изд. дом"Дашков и К", 2000.- 176 с.

20. Осовська Г.В. Комунікації у менеджменті: Навч. посіб. – К.: Кондор, 2003. – 218 с.

21. Папкин, А. И. Основы практического менеджмента: Учеб. пособие для вузов.- М.: Юнити, 2000.– 288с.

22. Робінс Стефан П. Основи менеджменту/ П. Робінс Стефан, А. Де Ченцо Девід. – К.: Вид-во Соломії Павличко “Основи”, 2002. – 672 с.

23. Ройтман А.Б. Наука управления: Специальные главы современного менеджмента/ Ройтман А.Б., Толок В.А. – Запорожье: ЗДУ, 2001. – 683 с.

24. Сладкевич В.П. Современный менеджмент (в схемах): Опр. конспект лекций/Сладкевич В.П., Чернявский А.Д. - К.:МАУП, 2000.- 107 с.

25. Соснин А.С.Современный менеджмент: теория и практика в условиях Украины/ Соснин А. С., Коринько Н.Д., Гуткевич С. А.// Актуальні проблеми економіки. – 2002.- №12.- С.20-23

26. Стаут Ларри Управление персоналом: Настольная книга менеджера.- М.: Добрая книга, 2006.- 536с.

27. Тейлор Ф.У. Принципы научного менеджмента: Пер. с англ. А.И. Зак. – М.: Контроллинг, 1991. – 218 с.

28. Травин В. Практический кадровый менеджмент./ В.Травин, В.Дятлов// Служба кадров.- 2001.- №8.- С. 96

29. Трикер Р.И. Карманный справочник директора. Основы корпоративного управления: от А до Я.- М.: Олимп-Бизнес, 2002.– 110 с.

30. Храмов В. О. Основи управління персоналом: Навчально-методичний посібник/ В.О.Храмов, А.П.Бовтрук.- К.: МАУП, 2001.- 112с. Періодичні видання: “Проблемы теории и практики управления”, “Персонал”, “Бізнес”, “Менеджмент в России и за рубежом” та інші.

Джерела Інтернет: 1. http://uk.wikipedia.org/wiki/%D0%9C%D0%B5%D0%BD%D0%B5%D0%B4

%D0%B6%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D1%82 2. http://books.efaculty.kiev.ua/men/6/t3/2.html 3. http://economic.in1.com.ua/book/34/2294.html 4. http://www.readbookz.com/cat/10.html 5. http://www.enbv.narod.ru/index.html 6. http://www.management.com.ua/ 7. http://www.cfin.ru/management/index.shtml 8. http://www.m21.com.ua/ 9. http://www.aup.ru/ 10. http://www.mmkc.ru/ 11. http://www.ask-g.ru/docs/c-c/index.html 12. http://www.inform.od.ua/ 13. http://www.ukrwest.net/~kj/index.html 14. http://www.management.web-standart.net/rubrics/issues/15/ 15. http://examen.od.ua/osnovi/

Documents

ДЕРЖАВНИЙ ВИЩИЙ НАВЧАЛЬНИЙ ЗАКЛАД …sites.znu.edu.ua/bank/public_files/2010/09/2816...3.1 Фактори прямої дії, їх взаємозв ’язок