1 1 ETUDE DE PROGICIELS DADMINISTRATION DE POSTES DE TRAVAIL Thomas Mouilleseaux Stagiaire Avril-Aout 2003

11

ETUDE DE PROGICIELSD’ADMINISTRATION DE POSTES DE TRAVAIL

ETUDE DE PROGICIELSD’ADMINISTRATION DE POSTES DE TRAVAIL

Thomas MouilleseauxStagiaire Avril-Aout 2003

22

Introduction

L’administration de parc et les progiciels sélectionnés

Les fonctionnalités de la solution et son intégration

La méthodologie des tests et les résultats de mon étude

Conclusion

Questions / Réponses

Etude de progiciels d’administrationEtude de progiciels d’administrationde système et réseau informatiquede système et réseau informatique

SommaireSommaire

33

IntroductionIntroduction

L'analyse des performances du système constitue une part importante de l'entretien et de gestion d’une installation.

Comprendre la charge de travail

Observer l’utilisation des ressources

Diagnostiquer les problèmes

Fournir un niveau de service maximum aux utilisateurs


Introduction

Administrationde parc

Fonctionnalitésolution

Tests et Résultats

Conclusion

Questions /Réponses

44

Les logiciels d’administration des systèmesLes logiciels d’administration des systèmes

But : Gérer plus efficacement et plus facilement les parcs informatiques mobiles et fixes, à partir d'un serveur et d'une console d'administration.

Sources IDC :Marché des logiciels d'administration des systèmes mobiles : progression annuelle de 49,9%

Passage de 83,2 millions de dollars en 2000 à 629,4 millions à l'horizon 2005

Le marché mondial des terminaux portables intelligents dépassera les 63 millions d'unités en 2004.


Introduction



Tests et Résultats

Conclusion


55

L’outil d’administration centralisée de postes de travailL’outil d’administration centralisée de postes de travail

La configuration, la migration et l’installation de postes

La gestion des postes mobiles

Les inventaires matériels et logiciels

La Distribution d’applications

Le contrôle des licenses

L’accès à distance


Introduction



Tests et Résultats

Conclusion


66

L’administration de parcL’administration de parc

Gains de productivité

5000 postes fixes et 1000 portables pour les Visiteurs Médicaux

L’informatique distante :Utilisateurs distants disposent constament des données mises à jour

Suivi et maintenance du matériel aisée

Diminution des retours de systèmes pour réparation

Supprimer les retours pour manipulation hasardeuses ou erronées

Garder les configurations d’origine sur les systèmes

Transparence des opérations pour les utilisateurs

Changement de système d’exploitation aisé


Introduction



Tests et Résultats

Conclusion


77

Les progiciels sélectionnésLes progiciels sélectionnés

Xcellenet – Afaria 5.0

Télélogos - Mediacontact 2.0

Altiris - Altiris eXpress

Microsoft - System Management Server 2003 (beta)

Computer Associates - Unicenter 3.0

Landesk Management Suite 7


Introduction



Tests et Résultats

Conclusion


88

L’intégration de la solutionL’intégration de la solution

Optimiser la gestion du cycle de vie du poste de travailRemplacer MT_Service et WinInstall pour la génération et la télédistribution d’applications. Gestion des postes fixes et des postes portables (VM, nomades) Intégration dans l’environnement bureautiqueIntégration avec PSSoft Qualiparc Remplacement de :

Symantec PCAnywhere ProductionSymantec GhostOnDemand WinstallMTService


Introduction



Tests et Résultats

Conclusion


99

L’impacte sur l’équipe bureautiqueL’impacte sur l’équipe bureautique

Préparation des masters

Les achats et gestions des contrats

Préparation des packages applicatif

Préparation des postes : AOC & PSSoft Qualiparc

Télédistribution de logiciels : AOC & PSSoft Qualiparc

Personnalisation des postes (reproduction de configurations)

Prise de main à distance (PcAnywhere ou autre)

Support : ELDA, AOC & PSSoft Qualiparc

Inventaire à jour et dynamique jumelé à Qualiparc

Gestion de parc pour les filiales

Suivi des opérations


Introduction



Tests et Résultats

Conclusion


1010

Les fonctionnaltiés de la solutionLes fonctionnaltiés de la solution

Package applicatifFormat des packages (.MSI)L’outil de création de package(RapidInstall, SMSInstaller)Le déploiement de système d’exploitation (cf p.11)Application des mises à jour logicielPatch différentielScripts pré/post installation / Langages


Introduction



Tests et Résultats

Conclusion


1111

La configuration, l’installation et la migration de postesLa configuration, l’installation et la migration de postes

La gestion de profils windows

L’installation d’OS à distance

La technologie PXE

Le boot

Les images disque


Introduction



Tests et Résultats

Conclusion


1212

Evaluation de la fonctionnalitéEvaluation de la fonctionnalité


Introduction



Tests et Résultats

Conclusion


Position de chaque outil pour le thème Télédistribution

2,5

3,2

3,5

3,5 0,0

1,0

2,0

3,0

4,0

5,0

SMS 2003

Afaria

Altiris

Mediacontact

1313

TélédistributionTélédistribution

TélédistributionCohérence des fichiers (en cas de suppression – Récupération depuis un serveur de distribution)

Installation désynchronisée de la télédistribution

Les avertissements

Gestion des priorités entre packages

Désinstallation d’application

Code de retour des télédistributions

Etat déclencheur de la distribution (poste en veille, au démarrage, à la connexion)

Compte utilisé par l'installation d'une application


Introduction



Tests et Résultats

Conclusion


1414

La télédistribution en multicastLa télédistribution en multicast


Introduction



Tests et Résultats

Conclusion


1515



Introduction



Tests et Résultats

Conclusion



2,5

3,2

3,5

3,5 0,0

1,0

2,0

3,0

4,0

5,0

SMS 2003

Afaria

Altiris

Mediacontact

1616

Reporting et le suivi des opérationsReporting et le suivi des opérations

Reporting sur ces télédistributions Manipulation des rapports

Historique des connexions / inventaire / distribution

Etat standard des distributions avec leur état


Introduction



Tests et Résultats

Conclusion


1717

Le suiviLe suivi


Introduction



Tests et Résultats

Conclusion


Les opérations

Les télédistribution

1818

Le suivi des distributionsLe suivi des distributions


Introduction



Tests et Résultats

Conclusion


1919

Le ReportingLe Reporting


Introduction



Tests et Résultats

Conclusion


Matériel

Connexions

2020



Introduction



Tests et Résultats

Conclusion



2,5

3,2

3,5

3,5 0,0

1,0

2,0

3,0

4,0

5,0

SMS 2003

Afaria

Altiris

Mediacontact

2121

Inventaire Logiciel / Matériel (complet et différentiel)Inventaire Logiciel / Matériel (complet et différentiel)

Inventaire Logiciel / Matériel (complet et différentiel) Format des packages

Planification des inventaires

Fichier d’inventaire – Format

Inventaire matériel

Inventaire logiciel

Inventaire différentiel ou complet

Type d’inventaire déclenchable

Base de connaissance des logiciels

Délai entre 2 inventaires


Introduction



Tests et Résultats

Conclusion


2222

L’automatisation des tâchesL’automatisation des tâches


Introduction



Tests et Résultats

Conclusion


Planification des inventaires

2323



Introduction



Tests et Résultats

Conclusion



2,5

3,2

3,5

3,5 0,0

1,0

2,0

3,0

4,0

5,0

SMS 2003

Afaria

Altiris

Mediacontact

2424

Metring d'usage des logicielsMetring d'usage des logiciels

Metring d'usage des logiciels Durée d'utilisation des logiciels

Blocage des applications

Remontée d'information d'utilisation

Paramétrage du metring


Introduction



Tests et Résultats

Conclusion


2525



Introduction



Tests et Résultats

Conclusion



2,5

3,2

3,5

3,5 0,0

1,0

2,0

3,0

4,0

5,0

SMS 2003

Afaria

Altiris

Mediacontact

2626

Réseaux / sécuritéRéseaux / sécurité

Réseaux / sécurité Gestion de la bande passante

Etablir un seuil de BP minimal

Reprise des téléchargements en cas de coupure (au bloc ou à l’octet)

Test de déploiement avec tout type de connexion (Lan, RTC, RNIS, Wifi,…) Patch différentiel

Compression des données

Segmentation

Gestion du multicast

Protocole de communication (IP, DHCP, …)

Gestion des ports

Gestion des états (En ligne / Hors ligne) + Coupure du réseau

Mise au ralenti des fonctions en cas de faible débit


Introduction



Tests et Résultats

Conclusion


2727

La Gestion de la Bande Passante (1/2)La Gestion de la Bande Passante (1/2)

….


Introduction



Tests et Résultats

Conclusion


2828

Le Gestion de la Bande Passante (2/2)Le Gestion de la Bande Passante (2/2)

L’outil de mesure Optiview


Introduction



Tests et Résultats

Conclusion


2929



Introduction



Tests et Résultats

Conclusion



2,5

3,2

3,5

3,5 0,0

1,0

2,0

3,0

4,0

5,0

SMS 2003

Afaria

Altiris

Mediacontact

3030

Base de donnéesBase de données

Base de données Type

Accessibilité


Introduction



Tests et Résultats

Conclusion


3131



Introduction



Tests et Résultats

Conclusion



2,5

3,2

3,5

3,5 0,0

1,0

2,0

3,0

4,0

5,0

SMS 2003

Afaria

Altiris

Mediacontact

3232

Serveur / Management techniqueServeur / Management technique

Serveur / Management technique Format des packages

Délégation d’administration avec restriction selon niveau

Gestion des serveurs maître et répliquât

Attribution serveur

Utilisation des structures organisationnelles AD

Modification schéma AD


Introduction



Tests et Résultats

Conclusion


3333

Gestion des serveurs maître et répliquâtGestion des serveurs maître et répliquât


Introduction



Tests et Résultats

Conclusion


3434



Introduction



Tests et Résultats

Conclusion


3535



Introduction



Tests et Résultats

Conclusion


3636



Introduction



Tests et Résultats

Conclusion


3737



Introduction



Tests et Résultats

Conclusion



2,5

3,2

3,5

3,5 0,0

1,0

2,0

3,0

4,0

5,0

SMS 2003

Afaria

Altiris

Mediacontact

3838

Poste clientPoste client

Poste client Agent disponible pour Windows 2000 et XP

Installation automatique de l’agent sur les postes clients lors de l’intégration dans le domaine

Détection nouveau PC

Ressources utilisées par l’agent (Au démarrage, en continu …)

Compte de service utilisé par l’agent

Gestion des PDA

Sauvegarde différentiel d’un répertoire


Introduction



Tests et Résultats

Conclusion


3939

La Prise en compte des postes mobilesLa Prise en compte des postes mobiles

Le réseau sans-fil Wifi

La gestion des Pocket PC


Introduction



Tests et Résultats

Conclusion


4040



Introduction



Tests et Résultats

Conclusion



2,5

3,2

3,5

3,5 0,0

1,0

2,0

3,0

4,0

5,0

SMS 2003

Afaria

Altiris

Mediacontact

4141

Administration / ReportingAdministration / Reporting

Administration / Reporting Interface Web ou cliente

Planification des télédistributions

Administration de la télédistribution

Suspendre une télédistribution

Gestion des groupes d’utilisateur

Gestion des postes de travail


Introduction



Tests et Résultats

Conclusion


4242

Interface Altiris (1/2)Interface Altiris (1/2)

Les interfaces


Introduction



Tests et Résultats

Conclusion


4343

Interface Altiris (2/2)Interface Altiris (2/2)


Introduction



Tests et Résultats

Conclusion


4444

Interface AfariaInterface Afaria


Introduction



Tests et Résultats

Conclusion


4545

Interface MediacontactInterface Mediacontact


Introduction



Tests et Résultats

Conclusion


4646

Interface UnicenterInterface Unicenter


Introduction



Tests et Résultats

Conclusion


4747

Interface LandeskInterface Landesk


Introduction



Tests et Résultats

Conclusion


4848



Introduction



Tests et Résultats

Conclusion



2,5

3,2

3,5

3,5 0,0

1,0

2,0

3,0

4,0

5,0

SMS 2003

Afaria

Altiris

Mediacontact

4949

SupportSupport

Support Lancer un inventaire à la demande depuis le Help Desk

Logiciel de prise en main

Prise de contrôle à distance (accessoire) avec acception de l’utilisateur

Interaction utilisateur

Annulation de l’installation par l’utilisateur


Introduction



Tests et Résultats

Conclusion


5050



Introduction



Tests et Résultats

Conclusion



2,5

3,2

3,5

3,5 0,0

1,0

2,0

3,0

4,0

5,0

SMS 2003

Afaria

Altiris

Mediacontact

5151

La Méthodologie des testsLa Méthodologie des tests

L’élaboration d’un système d’évaluationDécoupage en 3 volumes : (H:/BUR/AOC)

Volume Cahier Des ChargesVolume Méthodologie des testsVolume de Synthèse

Les critères d’importanceLe système de notationLe découpage en 11 thèmes et 66 fonctionnalitésLes illustrations graphiquesLes fiches de synthèse et la présentation du résultatL’attribution de notesLes kiviats fonctionnels et thématiquesLes tableaux d’évaluationLes fiches de synthèse


Introduction



Tests et Résultats

Conclusion


5252

L’environnement de testsL’environnement de tests


Introduction



Tests et Résultats

Conclusion


5353

System Management Server 2003 (beta)System Management Server 2003 (beta)

SMS Installer


Introduction



Tests et Résultats

Conclusion


Kiviat SMS 2003

0,0

1,0

2,0

3,0

4,0

5,0Package applicatif

Télédistribution

Reporting

Inventaire

Mesure de l'utilisation des logiciels

Réseaux / SécuritéBase de données utilisée

Serveur / Management technique

Poste client

Administration / reporting

Support

SMS 2003 Importance

5454

Afaria 5.0Afaria 5.0

Altiris


Introduction



Tests et Résultats

Conclusion


5555

Altiris Altiris

Installation/Migration postes

Gestion profils, install imprimante à distance


Introduction



Tests et Résultats

Conclusion


5656

Unicenter 3.0Unicenter 3.0

Altiris


Introduction



Tests et Résultats

Conclusion


5757

Landesk Management Suite 7Landesk Management Suite 7

….


Introduction



Tests et Résultats

Conclusion


5858

Les Résultats de mon étudeLes Résultats de mon étude

…


Introduction



Tests et Résultats

Conclusion


5959

ConclusionConclusion

….


Introduction



Tests et Résultats

Conclusion


6060

Questions / RéponsesQuestions / Réponses

Questions / Réponses

Introduction



Tests et Résultats

Conclusion



6161

NetworkWordFusionNetworkWordFusion

Introduction



Tests et Résultats

Conclusion



6262

NetworkWordFusionNetworkWordFusion

Introduction



Tests et Résultats

Conclusion



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