1

ANIMATION DE RANIMATION DE RÉÉUNIONS UNIONS ANIMATION DE RANIMATION DE RÉÉUNIONS UNIONS

2

DÉFINITION DÉFINITION

Une réunion rassemble plusieurs personnes et peut Une réunion rassemble plusieurs personnes et peut

avoir différents objectifs :avoir différents objectifs :

Une réunion rassemble plusieurs personnes et peut Une réunion rassemble plusieurs personnes et peut

avoir différents objectifs :avoir différents objectifs :

Informer ;Informer ;

Échanger ;Échanger ;

Rechercher des idées ;Rechercher des idées ;

Résoudre un problème ;Résoudre un problème ;

……

Informer ;Informer ;

Échanger ;Échanger ;

Rechercher des idées ;Rechercher des idées ;

Résoudre un problème ;Résoudre un problème ;

……

3

Une réunion mobilise le temps de Une réunion mobilise le temps de

plusieurs personnes plusieurs personnes

Une réunion mobilise le temps de Une réunion mobilise le temps de

plusieurs personnes plusieurs personnes

Elle génère un coût Elle génère un coût pour l’entreprisepour l’entreprise

Elle doit être utile Elle doit être utile et efficaceet efficace

4

RÉUNION UTILE ET EFFICACE RÉUNION UTILE ET EFFICACE

Une réunion est utile si elle apporte quelque chose Une réunion est utile si elle apporte quelque chose

aux participants :aux participants :

Une réunion est utile si elle apporte quelque chose Une réunion est utile si elle apporte quelque chose

aux participants :aux participants :

Une réunion est efficace si :Une réunion est efficace si :

le temps passé est totalement utilisé pour le temps passé est totalement utilisé pour

atteindre les objectifs de la réunion ;atteindre les objectifs de la réunion ;

L’ensemble des participants participe L’ensemble des participants participe

activement pour atteindre les objectifs de la activement pour atteindre les objectifs de la

réunion.réunion.

Une réunion est efficace si :Une réunion est efficace si :

le temps passé est totalement utilisé pour le temps passé est totalement utilisé pour

atteindre les objectifs de la réunion ;atteindre les objectifs de la réunion ;

L’ensemble des participants participe L’ensemble des participants participe

activement pour atteindre les objectifs de la activement pour atteindre les objectifs de la

réunion.réunion.

5

TRAVAIL DE GROUPE TRAVAIL DE GROUPE

Une réunion qui vise la résolution d’un problème est Une réunion qui vise la résolution d’un problème est

basée sur le travail de groupe :basée sur le travail de groupe :

Une réunion qui vise la résolution d’un problème est Une réunion qui vise la résolution d’un problème est

basée sur le travail de groupe :basée sur le travail de groupe :

Avantages Avantages Avantages Avantages inconvénients inconvénients inconvénients inconvénients

6

AVANTAGES DU TRAVAIL DE GROUPE

AVANTAGES DU TRAVAIL DE GROUPE

Plus d’informations ;Plus d’informations ;

Plus d’expériences ;Plus d’expériences ;

Plus d’idées.Plus d’idées.

Plus d’informations ;Plus d’informations ;

Plus d’expériences ;Plus d’expériences ;

Plus d’idées.Plus d’idées.

La diversité des participants permet une plus La diversité des participants permet une plus

grande richesse d’échange :grande richesse d’échange :

La diversité des participants permet une plus La diversité des participants permet une plus

grande richesse d’échange :grande richesse d’échange :

L’application d’une solution est facilitée quand les L’application d’une solution est facilitée quand les

personnes concernées ont participé à sa personnes concernées ont participé à sa

recherche:recherche:

L’application d’une solution est facilitée quand les L’application d’une solution est facilitée quand les

personnes concernées ont participé à sa personnes concernées ont participé à sa

recherche:recherche:

7

LES PIÈGES DU TRAVAIL DE GROUPE

LES PIÈGES DU TRAVAIL DE GROUPE

- Par manque de confiance en eux ;Par manque de confiance en eux ;

- Par incapacité à argumenter et convaincre.Par incapacité à argumenter et convaincre.

- Par manque de confiance en eux ;Par manque de confiance en eux ;

- Par incapacité à argumenter et convaincre.Par incapacité à argumenter et convaincre.

Les avantages du travail de groupe peuvent se trouver Les avantages du travail de groupe peuvent se trouver

inhibés si l’on n’est pas suffisamment attentif à certains inhibés si l’on n’est pas suffisamment attentif à certains

pièges.pièges.

Les avantages du travail de groupe peuvent se trouver Les avantages du travail de groupe peuvent se trouver

inhibés si l’on n’est pas suffisamment attentif à certains inhibés si l’on n’est pas suffisamment attentif à certains

pièges.pièges.

Certains, malgré de meilleures idées que la majorité du Certains, malgré de meilleures idées que la majorité du

groupe se rangent du côté de l’opinion générale parce groupe se rangent du côté de l’opinion générale parce

qu’ils ne savent pas résister à la pression exercée par le qu’ils ne savent pas résister à la pression exercée par le

groupe :groupe :

Certains, malgré de meilleures idées que la majorité du Certains, malgré de meilleures idées que la majorité du

groupe se rangent du côté de l’opinion générale parce groupe se rangent du côté de l’opinion générale parce

qu’ils ne savent pas résister à la pression exercée par le qu’ils ne savent pas résister à la pression exercée par le

groupe :groupe :

8

LES PIÈGES DU TRAVAIL DE GROUPE

LES PIÈGES DU TRAVAIL DE GROUPE

Le groupe peut être tenté d’adopter une solution qui lui Le groupe peut être tenté d’adopter une solution qui lui

semble satisfaisante mais qui, trouvée trop rapidement, semble satisfaisante mais qui, trouvée trop rapidement,

n’a pas fait l’objet d’une réflexion suffisante ;n’a pas fait l’objet d’une réflexion suffisante ;

Certains peuvent vouloir faire passer leur point de vue Certains peuvent vouloir faire passer leur point de vue

avant la recherche d’une solution optimale ;avant la recherche d’une solution optimale ;

Certains, doués pour s’exprimer en public, peuvent Certains, doués pour s’exprimer en public, peuvent

exercer une influence plus importante que d’autres, exercer une influence plus importante que d’autres,

moins doués sur le plan de la communication, mais plus moins doués sur le plan de la communication, mais plus

compétents ;compétents ;

Le groupe peut être tenté d’adopter une solution qui lui Le groupe peut être tenté d’adopter une solution qui lui

semble satisfaisante mais qui, trouvée trop rapidement, semble satisfaisante mais qui, trouvée trop rapidement,

n’a pas fait l’objet d’une réflexion suffisante ;n’a pas fait l’objet d’une réflexion suffisante ;

Certains peuvent vouloir faire passer leur point de vue Certains peuvent vouloir faire passer leur point de vue

avant la recherche d’une solution optimale ;avant la recherche d’une solution optimale ;

Certains, doués pour s’exprimer en public, peuvent Certains, doués pour s’exprimer en public, peuvent

exercer une influence plus importante que d’autres, exercer une influence plus importante que d’autres,

moins doués sur le plan de la communication, mais plus moins doués sur le plan de la communication, mais plus

compétents ;compétents ;

9

LES PIÈGES DU TRAVAIL DE GROUPE

LES PIÈGES DU TRAVAIL DE GROUPE

Le manque de temps et le manque de précision du sujet Le manque de temps et le manque de précision du sujet

à traiter peuvent entraîner des oppositions inutiles ;à traiter peuvent entraîner des oppositions inutiles ;

La difficulté de réagir de manière constructive quand des La difficulté de réagir de manière constructive quand des

opinions divergentes apparaissent ;opinions divergentes apparaissent ;

Le manque de temps et le manque de précision du sujet Le manque de temps et le manque de précision du sujet

à traiter peuvent entraîner des oppositions inutiles ;à traiter peuvent entraîner des oppositions inutiles ;

La difficulté de réagir de manière constructive quand des La difficulté de réagir de manière constructive quand des

opinions divergentes apparaissent ;opinions divergentes apparaissent ;

Tous ces pièges sont plutôt orientés sur le travail de réflexion du groupe

10

PIÈGES LIÉS AUX PRISES DE DÉCISIONS DANS LE GROUPE PIÈGES LIÉS AUX PRISES DE

DÉCISIONS DANS LE GROUPE

Décision prise par un seul individuDécision prise par un seul individu

C’est celui qui a le plus de pouvoir qui prend la décisionC’est celui qui a le plus de pouvoir qui prend la décision

Avantage : simplicité et rapiditéAvantage : simplicité et rapidité

Inconvénient : démotivation du groupeInconvénient : démotivation du groupe

Décision par indécisionDécision par indécision

Décision prise plus par hasard que par analyseDécision prise plus par hasard que par analyse

Inconvénient : la solution ne sera pas optimaleInconvénient : la solution ne sera pas optimale

Décision prise par un clanDécision prise par un clan

Risque de démotivation des personnes situées hors du clanRisque de démotivation des personnes situées hors du clan

Décision prise par un seul individuDécision prise par un seul individu

C’est celui qui a le plus de pouvoir qui prend la décisionC’est celui qui a le plus de pouvoir qui prend la décision

Avantage : simplicité et rapiditéAvantage : simplicité et rapidité

Inconvénient : démotivation du groupeInconvénient : démotivation du groupe

Décision par indécisionDécision par indécision

Décision prise plus par hasard que par analyseDécision prise plus par hasard que par analyse

Inconvénient : la solution ne sera pas optimaleInconvénient : la solution ne sera pas optimale

Décision prise par un clanDécision prise par un clan

Risque de démotivation des personnes situées hors du clanRisque de démotivation des personnes situées hors du clan

11

PIÈGES LIÉS AUX PRISES DE DÉCISIONS DANS LE GROUPE PIÈGES LIÉS AUX PRISES DE

DÉCISIONS DANS LE GROUPE Décision prise sans oppositionDécision prise sans opposition

Le problème est de savoir si le manque d’opposition est du à Le problème est de savoir si le manque d’opposition est du à

une réelle unanimité ou à la forte influence d’une ou plusieurs une réelle unanimité ou à la forte influence d’une ou plusieurs

personnespersonnes

Décision prise à la majoritéDécision prise à la majorité

Ce type de décision permet d’avancer rapidement mais il Ce type de décision permet d’avancer rapidement mais il

renforce les oppositionsrenforce les oppositions

Décision par consensusDécision par consensus- C’est le mode de décision qui tient le plus compte des points C’est le mode de décision qui tient le plus compte des points

de vue divergentsde vue divergents

- Il renforce la cohésion du groupe et la motivationIl renforce la cohésion du groupe et la motivation

- C’est le plus difficile à appliquerC’est le plus difficile à appliquer

Décision prise sans oppositionDécision prise sans opposition

Le problème est de savoir si le manque d’opposition est du à Le problème est de savoir si le manque d’opposition est du à

une réelle unanimité ou à la forte influence d’une ou plusieurs une réelle unanimité ou à la forte influence d’une ou plusieurs

personnespersonnes

Décision prise à la majoritéDécision prise à la majorité

Ce type de décision permet d’avancer rapidement mais il Ce type de décision permet d’avancer rapidement mais il

renforce les oppositionsrenforce les oppositions

Décision par consensusDécision par consensus- C’est le mode de décision qui tient le plus compte des points C’est le mode de décision qui tient le plus compte des points

de vue divergentsde vue divergents

- Il renforce la cohésion du groupe et la motivationIl renforce la cohésion du groupe et la motivation

- C’est le plus difficile à appliquerC’est le plus difficile à appliquer

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FONCTIONNEMENT DES GROUPES FONCTIONNEMENT DES GROUPES

Toutes les interventions dans un groupe peuvent Toutes les interventions dans un groupe peuvent

être classées dans l’une des catégories suivantes :être classées dans l’une des catégories suivantes :

Toutes les interventions dans un groupe peuvent Toutes les interventions dans un groupe peuvent

être classées dans l’une des catégories suivantes :être classées dans l’une des catégories suivantes :

Fonctions de Fonctions de

productionproduction

Fonctions de Fonctions de

productionproductionFonctions Fonctions

d’inhibition d’inhibition

Fonctions Fonctions

d’inhibition d’inhibition Fonctions de Fonctions de

régulationrégulation

Fonctions de Fonctions de

régulationrégulation

13

FONCTIONS DE PRODUCTION DANS UN GROUPE

FONCTIONS DE PRODUCTION DANS UN GROUPE

Ce sont toutes les interventions qui contribuent à faire Ce sont toutes les interventions qui contribuent à faire

avancer le travail du groupeavancer le travail du groupe

Ce sont toutes les interventions qui contribuent à faire Ce sont toutes les interventions qui contribuent à faire

avancer le travail du groupeavancer le travail du groupe

Poser des questions adaptées au sujet ;Poser des questions adaptées au sujet ;

Donner son opinion ;Donner son opinion ;

Orienter la discussion ;Orienter la discussion ;

Assurer la fonction de rapporteur ;Assurer la fonction de rapporteur ;

Proposer des solutions ;Proposer des solutions ;

Ramener la discussion sur le sujet ;Ramener la discussion sur le sujet ;

Demander l’avis du groupe ;Demander l’avis du groupe ;

……

Poser des questions adaptées au sujet ;Poser des questions adaptées au sujet ;

Donner son opinion ;Donner son opinion ;

Orienter la discussion ;Orienter la discussion ;

Assurer la fonction de rapporteur ;Assurer la fonction de rapporteur ;

Proposer des solutions ;Proposer des solutions ;

Ramener la discussion sur le sujet ;Ramener la discussion sur le sujet ;

Demander l’avis du groupe ;Demander l’avis du groupe ;

……

14

FONCTIONS DE RÉGULATION DANS UN GROUPE

FONCTIONS DE RÉGULATION DANS UN GROUPE

Ce sont toutes les interventions qui contribuent à faciliter Ce sont toutes les interventions qui contribuent à faciliter

les relations entre les participants :les relations entre les participants :

Ce sont toutes les interventions qui contribuent à faciliter Ce sont toutes les interventions qui contribuent à faciliter

les relations entre les participants :les relations entre les participants :

Rapprocher les points de vue opposés ;Rapprocher les points de vue opposés ;

Soutenir certaines personnes qui peuvent avoir des Soutenir certaines personnes qui peuvent avoir des

difficultés pour s’exprimer ;difficultés pour s’exprimer ;

Faire parler ceux qui ne participent pas ;Faire parler ceux qui ne participent pas ;

Permettre à chacun de s’exprimer sans être coupé ;Permettre à chacun de s’exprimer sans être coupé ;

……

Rapprocher les points de vue opposés ;Rapprocher les points de vue opposés ;

Soutenir certaines personnes qui peuvent avoir des Soutenir certaines personnes qui peuvent avoir des

difficultés pour s’exprimer ;difficultés pour s’exprimer ;

Faire parler ceux qui ne participent pas ;Faire parler ceux qui ne participent pas ;

Permettre à chacun de s’exprimer sans être coupé ;Permettre à chacun de s’exprimer sans être coupé ;

……

15

FONCTIONS D’INHIBITION DANS UN GROUPE

FONCTIONS D’INHIBITION DANS UN GROUPE

Ce sont toutes les interventions qui freinent le travail du Ce sont toutes les interventions qui freinent le travail du

groupe. Ces interventions résultent du comportement groupe. Ces interventions résultent du comportement

individualiste des participants :individualiste des participants :

Ce sont toutes les interventions qui freinent le travail du Ce sont toutes les interventions qui freinent le travail du

groupe. Ces interventions résultent du comportement groupe. Ces interventions résultent du comportement

individualiste des participants :individualiste des participants :

Ne penser qu’à s’amuser ;Ne penser qu’à s’amuser ;

Dominer la discussion ;Dominer la discussion ;

Critiquer systématiquement ;Critiquer systématiquement ;

Attaquer les personnes ;Attaquer les personnes ;

Manipuler le groupe ;Manipuler le groupe ;

« Faire l’enfant »« Faire l’enfant »

Couper la parole ;Couper la parole ;

……

Ne penser qu’à s’amuser ;Ne penser qu’à s’amuser ;

Dominer la discussion ;Dominer la discussion ;

Critiquer systématiquement ;Critiquer systématiquement ;

Attaquer les personnes ;Attaquer les personnes ;

Manipuler le groupe ;Manipuler le groupe ;

« Faire l’enfant »« Faire l’enfant »

Couper la parole ;Couper la parole ;

……

16

TRAVAIL DE L’ANIMATEUR DANS UN GROUPE

TRAVAIL DE L’ANIMATEUR DANS UN GROUPE

Favoriser les fonctions de production ;Favoriser les fonctions de production ;

Éviter les fonctions d’inhibition ;Éviter les fonctions d’inhibition ;

Développer les fonctions de régulation ;Développer les fonctions de régulation ;

Organiser la réunion ;Organiser la réunion ;

Respecter le temps imparti ;Respecter le temps imparti ;

Effectuer la synthèse de la réunionEffectuer la synthèse de la réunion

Conclure la réunionConclure la réunion

Planifier la prochaine réunionPlanifier la prochaine réunion

……

Favoriser les fonctions de production ;Favoriser les fonctions de production ;

Éviter les fonctions d’inhibition ;Éviter les fonctions d’inhibition ;

Développer les fonctions de régulation ;Développer les fonctions de régulation ;

Organiser la réunion ;Organiser la réunion ;

Respecter le temps imparti ;Respecter le temps imparti ;

Effectuer la synthèse de la réunionEffectuer la synthèse de la réunion

Conclure la réunionConclure la réunion

Planifier la prochaine réunionPlanifier la prochaine réunion

……

17

TRAVAIL DE L’ANIMATEUR DANS UN GROUPE

TRAVAIL DE L’ANIMATEUR DANS UN GROUPE

L’efficacité d’un groupe de travail est étroitement lié à la L’efficacité d’un groupe de travail est étroitement lié à la

capacité des individus à faire passer leurs propres besoins capacité des individus à faire passer leurs propres besoins

après les objectifs du groupeaprès les objectifs du groupe

L’efficacité d’un groupe de travail est étroitement lié à la L’efficacité d’un groupe de travail est étroitement lié à la

capacité des individus à faire passer leurs propres besoins capacité des individus à faire passer leurs propres besoins

après les objectifs du groupeaprès les objectifs du groupe

Si le rôle de l’animateur est prépondérant, il importe que Si le rôle de l’animateur est prépondérant, il importe que

chacun soit conscient des comportements qui peuvent chacun soit conscient des comportements qui peuvent

gêner le travail dans le groupegêner le travail dans le groupe

Si le rôle de l’animateur est prépondérant, il importe que Si le rôle de l’animateur est prépondérant, il importe que

chacun soit conscient des comportements qui peuvent chacun soit conscient des comportements qui peuvent

gêner le travail dans le groupegêner le travail dans le groupe

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LES FREINS AU TRAVAIL DE GROUPE LES FREINS AU TRAVAIL DE GROUPE

Vouloir commander tout le mondeVouloir commander tout le monde- désir de dominer la discussion ;désir de dominer la discussion ;

- Interruptions constantes ;Interruptions constantes ;

- Bouderies si le groupe ne choisit pas notre solutionBouderies si le groupe ne choisit pas notre solution

Ne penser qu’à s’amuserNe penser qu’à s’amuser

Toutes les discussions sont tournées à la rigolade sans jamais Toutes les discussions sont tournées à la rigolade sans jamais

être prises au sérieuxêtre prises au sérieux

Vouloir commander tout le mondeVouloir commander tout le monde- désir de dominer la discussion ;désir de dominer la discussion ;

- Interruptions constantes ;Interruptions constantes ;

- Bouderies si le groupe ne choisit pas notre solutionBouderies si le groupe ne choisit pas notre solution

Ne penser qu’à s’amuserNe penser qu’à s’amuser

Toutes les discussions sont tournées à la rigolade sans jamais Toutes les discussions sont tournées à la rigolade sans jamais

être prises au sérieuxêtre prises au sérieux

19

LES FREINS AU TRAVAIL DE GROUPE LES FREINS AU TRAVAIL DE GROUPE

Critiquer et « pinailler » constammentCritiquer et « pinailler » constamment

Aucune approche constructive des idées émises, toutes font Aucune approche constructive des idées émises, toutes font

l’objet de critiques négatives ne permettant pas au groupe de l’objet de critiques négatives ne permettant pas au groupe de

progresserprogresser

Attaquer les autresAttaquer les autres

Les remarques sont agressives et se traduisent par des Les remarques sont agressives et se traduisent par des

remarques désobligeantes sur les interventions des autresremarques désobligeantes sur les interventions des autres

Critiquer et « pinailler » constammentCritiquer et « pinailler » constamment

Aucune approche constructive des idées émises, toutes font Aucune approche constructive des idées émises, toutes font

l’objet de critiques négatives ne permettant pas au groupe de l’objet de critiques négatives ne permettant pas au groupe de

progresserprogresser

Attaquer les autresAttaquer les autres

Les remarques sont agressives et se traduisent par des Les remarques sont agressives et se traduisent par des

remarques désobligeantes sur les interventions des autresremarques désobligeantes sur les interventions des autres

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LES FREINS AU TRAVAIL DE GROUPE LES FREINS AU TRAVAIL DE GROUPE

« Faire l’enfant »« Faire l’enfant »

Ce comportement se traduit par le désir de monopoliser Ce comportement se traduit par le désir de monopoliser

l’attention des autres membres du groupel’attention des autres membres du groupe

Manipuler le groupeManipuler le groupe

L’objectif n’est plus de travailler sur un problème commun, mais L’objectif n’est plus de travailler sur un problème commun, mais

de satisfaire un besoin personnelde satisfaire un besoin personnel

Se replier sur soi mêmeSe replier sur soi même

Cette attitude se traduit par un manque de participation au travail Cette attitude se traduit par un manque de participation au travail

du groupedu groupe

« Faire l’enfant »« Faire l’enfant »

Ce comportement se traduit par le désir de monopoliser Ce comportement se traduit par le désir de monopoliser

l’attention des autres membres du groupel’attention des autres membres du groupe

Manipuler le groupeManipuler le groupe

L’objectif n’est plus de travailler sur un problème commun, mais L’objectif n’est plus de travailler sur un problème commun, mais

de satisfaire un besoin personnelde satisfaire un besoin personnel

Se replier sur soi mêmeSe replier sur soi même

Cette attitude se traduit par un manque de participation au travail Cette attitude se traduit par un manque de participation au travail

du groupedu groupe