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Présentation d’ODIT FrancePar Christian Delom

Chargé de mission

auprès du Directeur Général

Bruxelles, 8 Juin 2006

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Qu’est-ce qu’ODIT France ?

Plate-forme opérationnelle d’expertise touristique au service des acteurs publics et privés du secteur

Organisme interministériel créé en janvier 2005 par arrêté interministériel, et regroupant d’anciens organismes dispersés

Février 2005

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Un instrument de la politique nationale du tourisme

Pour quels objectifs ?

Améliorer la compétitivité de la France

Assurer son accessibilité pour toutes les clientèles

Veiller à l’aspect durable des projets de développement

Apporter son expertise à l’Etat, aux collectivités territoriales et partenaires publics et privés pour la définition et conception de projets touristiques

Contribuer à enrichir et développer, par le partenariat, l’observation des phénomènes touristiques à un niveau de proximité approprié

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Pour quels objectifs ? (suite)

Expertiser au plan technique et juridique les dossiers d’UTN (Unités Touristiques Nouvelles) à la demande des préfets et les présenter aux commissions des comités de massifs

Conduire des études générales ou spécifiques sur l’offre et la demande touristiques en France

Contribuer à la recherche, à la prospective et à la veille dans les filières et territoires touristiques

Promouvoir l’exportation du savoir-faire français

Diffuser et transmettre les connaissances techniques aux partenaires

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Un Conseil d’Administration composé de 25 membres élus ou désignés pour quatre ans.

10 ministères sont membres de droit

Une Assemblée Générale présidée par le ministre délégué au Tourisme

Un budget consolidé de 7,5 M d’€ en 2006

80 collaborateurs d’une grande diversité de compétences dont 25 en région (Alpes du nord, Alpes du sud, Pyrénées, Languedoc-Roussillon, Océan Indien, Antilles-Guyane)

Les moyens

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La saisonnalité du tourismeen France

Quelques Chiffres

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Évolution de la répartition des séjours des français selon le mois de retour de 1998 à 2004

0,0%

2,0%4,0%

6,0%8,0%

10,0%

12,0%14,0%

16,0%18,0%

20,0%

janv. fév. mars avril mai juin juill. août sept. oct. nov. déc.

% d

u to

tal a

nnue

l

1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004

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Séjours en France: une saisonnalité plus ou moins marquéeJan-fev-mars

Avr-mai-juin

Juil-aout-sept

Oct-nov-dec

Allemagne 4 % 32 % 60 % 4 %

Gde-Bretagne 19 % 25 % 32 % 23 %

Pays Bas 9 % 30 % 54 % 7 %

Espagne 20 % 38 % 43 % 12 %

Italie 13 % 22 % 55 % 10 %

Belgique 11 % 24 % 55 % 10 %

Etats-Unis 13 % 36 % 34 % 15 %

Japon 24 % 23 % 27 % 26 % Source: estimation MDLF et sources locales

Fort potentiel de l’avant saison

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Évolution mensuelle des sorties à la gare de Ste Hélène (Savoie) : détail par nationalité

Evolution 2003 / 2004 – Classes 1 et 2 Principales nationalités

Autres nationalités

0

500

1 000

1 500

2 000

2 500

3 000

J F M A M J J A S O N D J F M A M J J A S O N D

2003 2004

DNK

ESP

LUX

CHE

ITA

DEU

0

2 000

4 000

6 000

8 000

10 000

12 000

14 000

16 000

18 000

J F M A M J J A S O N D J F M A M J J A S O N D

2003 2004

BEL

GBR

NLD

10

0

5 000 000

10 000 000

15 000 000

20 000 000

25 000 000

30 000 000

35 000 000

Fréquentation Touristique Languedoc Rousillon: le syndrome « Tour Eiffel »!

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Le constat :

• La sous-utilisation des équipements publics

• Le développement de l’emploi précaire saisonnier

• La pression sur la rentabilisation des équipements publics et privés

En réalité la bataille de la saisonnalité est équivalente à celle de la compétitivité au travers du rapport qualité/prix.

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Les freins :

• Plus le produit est segmenté vers un type de marché, moins il est adapté à une désaisonnalisation

• La diversification et la viabilité des activités de loisirs doivent à la fois correspondre aux exigences du climat mais aussi au type de séjour

• Une trop grande spécialisation des marchés et des clientèles

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Des défis Une concurrence accrue et des comportements complexes

• Moindre fidélité des touristes

• Importants budgets de communication déployés par nos concurrents

• Recherche d’une plus grande flexibilité de l’offre et développement de l’achat opportuniste et de dernière minute

• Recherche du meilleur rapport qualité/ prix

• Des tendances paradoxales

Un touriste expérimenté, qui compare les offres

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Les opportunités :• Une demande fragmentée par le temps libre

• Le poids des seniors et des touristes sans enfant

• Une demande de vacances nature et patrimoine

• Des infrastructures importantes et accessibles

• Montée en puissance d’Internet dans les comportements d’achat et de réservation

• Progression des ventes de dernière minute

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Les solutions : Elles consistent à vitaliser l’offre et diversifier les marchés. 

• Capacité des stations village en montagne à attirer des clients l’été

• Sur le littoral l’offre de printemps révèle un potentiel

• La desserte aérienne permet d’augmenter l’utilisation des résidences secondaires

• Il faut donc décloisonner le positionnement des territoires

• Enfin les clientèles sont amenées, par une politique de fidélisation, à découvrir le territoire sous un autre angle

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Exemple du tourisme littoral

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Une offre touristique littorale massive, dominée par les résidences secondaires

7 millions de lits touristiques, soit 40% de l’offre touristique française

70% de l’offre en hébergements non marchands

5 millions de lits en résidences secondaires

20% de l’offre hôtelière

50% de l’offre

camping

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Rappel des éléments de contexte

• Le balnéaire estival s’essouffle

• Baisse de la qualité

• Concurrence accrue

• la plus grande part de la croissance de la fréquentation touristique des français sur le littoral provient de la hausse de fréquentation au printemps : 10 M de hausse au printemps pour 15 M de progression globale.

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Analyse des saisons du Languedoc Roussilon

17 17

15

1817

1918

19,521

22 22 21

10 000 000

15 000 000

20 000 000

25 000 000

1993

1994

1995

1996

1997

1998

1999

2000

2001

2002

2003

2004

59,5

57,5

55

52

57

58

60

61,562

60,5

58

56,5

50 000 000

55 000 000

60 000 000

65 000 000

1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004

9,5

8,7

10

8,2

9,39,8

11,3

10,6 10,510,2

10

9

5 000 000

10 000 000

1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004

Printemps 2004

Automne 2004

Été 2004

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Spécificités des clientèles au printemps– Origine géographique

18 juillet 2005

Origine géographique des clients français en séjour

Printemps Atlantique Corse Manche Méditerranée

Ile de France 24% 17% 41% 17%

Zone de proximité 45% 12% 45% 55%

Eté Atlantique Corse Manche Méditerranée

Ile de France 24% 33% 35% 20%

Zone de proximité 35% 17% 46% 42%

Source : SDT 2003

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Spécificités des clientèles au printemps– Profils

• Des clientèles de tous âges mais une présence accrue des seniors

• Une majorité d’actifs (mais un poids élevé des retraités).

• Une saison qui n’est pas réservée aux CSP +.

18 juillet 2005

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Atouts du littoral à développer

• qualité de l’accueil

• qualité de l’environnement

• spécificités maritimes et terrestres

• référencement clair de l’offre d’hébergement

• animations pour la famille.

• séjours thématiques sur l’axe santé.

• loisirs ludiques sur un axe repos.

• loisirs à caractère sportif.

• patrimoine culturel, historique et gastronomique

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Stratégies et pistes d’actions – démarche marketing

18 juillet 2005

• Ciblage et positionnement•

• il faut d’abord en faire une vraie destination.• Un positionnement générique fort et volontariste.• Des valeurs attachées qui sont à la fois caractéristiques, distinctives et

attractives.

• Développement produit

• La demande d’un accroissement quantitatif de l’offre • Une demande pour un produit différent de celui de l’été• Une volonté de liberté des clients• Une demande pour des produits découverte sur un territoire élargi

• Déclinaison d’une politique cohérente en matière de prix, de communication, de commercialisation

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Stratégies et pistes d’actions – plan d’action

• Une volonté affirmée de politique locale et un leadership public

• La mise en place d’une organisation et de moyens.

• L’élaboration d’une stratégie marketing partagée et impliquant les acteurs locaux

• Un engagement sur plusieurs années

• Des actions en réseau

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Exemple de la Montagne

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Saisonnalité de l’emploi en montagne

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Mieux répondre aux attentes des clientèles et mieux positionner les offres

 • Différencier les positionnements.  • Faire évoluer l’image d’ « usine à neige »

• Intégrer les nouveaux propriétaires de résidences secondaires français et étrangers.

 • Mieux répondre aux besoins spécifiques des

excursionnistes, des jeunes, des seniors, des familles

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Diversité des pratiques en montagne

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Maîtriser la qualité de l’offre

• Améliorer l’urbanisme des stations . • Moderniser, de façon maîtrisée, les domaines de ski alpin et poursuivre

l’effort de diversification et de qualité des sites nordiques. • Développer les activités liées à l’eau.

• Améliorer l’offre d’hébergement en refuge  • Mettre en tourisme les activités de pleine nature, actuellement éclatées. • Encourager l’innovation, par une politique incitative. 

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Les Clés du succès de la désaisonnalisation

• donner une vision claire et lisible de notre offre • mettre en avant la qualité • développer des produits qui donnent une très grande

liberté • créer de l’évènementiel et promouvoir des produits

thématiques (golf/thalasso/culturel…)• exploiter le potentiel d’Internet et développer la synergie

entre les différents acteurs touristiques

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En conclusion :

  Malgré un moindre ensoleillement, la diversité des offres sur un même territoire crée les conditions d’accueil d’une demande de plus en plus pressante et celle d’une meilleure gestion de l’optimisation tarifaire ce qui constitue le cercle vertueux de l’économie des services.

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Merci…