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1
V- Perception de la communication
Novatest
2
1- Degré d’information sur le tri sélectif
Q19. De façon générale, estimez-vous être bien informé sur le tri sélectif des déchets et emballages ménagers ?
V – Perception de la communication
Novatest
0,3%2,5%
17%
56,3%
23,9%
Ne sait pas Plutôt mal Très mal Plutôt bien Très bien
Sous total « Bien »: 80.2 %
Sous total « Mal »:
19.5%
Degré d’information sur le tri sélectif
Base : 1009
3
1- Degré d’information sur le tri sélectif : Comparaison 2006 / 2008
V – Perception de la communication
Novatest
Degré d’information sur le tri sélectif : Comparaison 2006 / 2008
0,1%
5,6%
20,5%
51,6%
22%
73,9%
0,3%
17%
23,9%
26%
56,3% +
2,5% ---
80,2% +++
19,5% ---
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%
Ne sait pas
Très mal informé
Plutôt mal informé
Mal informé
Plutôt bien informé
Très bien informé
Bien informé
2006 (n=1002) 2008 (n=1009)
4
2- Informations souhaitées
Q20. Sur quels aspects souhaiteriez-vous davantage d’informations sur le tri?
V – Perception de la communication
Novatest
6%
4,7%
15%
15,6%
24,1%
30,6%
32,3%
37,6%
39,4%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%
Ne sait pas
Autres informations
Sur les fréquences de « ramassage » du tri sélectif
Sur la localisation des déchetteries
Sur le bénéfice en terme d’emploi du tri
Sur le bénéfice environnemental du tri et du recyclage
Sur le coût du tri et du traitement des déchets
Des conseils sur la façon de bien trier vos déchets
Sur le devenir des déchets triés et recyclés
Base : 1009
Informations souhaitées
5
2- Informations souhaitées : Comparaison 2006 / 2008
V – Perception de la communication
Novatest
Informations souhaitées * : Comparaison 2006 /2008
84,6%
77,5%
55,2%
2,0% 1,1%
78,9%
80,7%
73,2%
15% ---
6% +++4,7% +++
15,6%24% ---
30,7% ---32,2% ---
37,6% ---39,4% ---
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
Sur le devenir desdéchets triés et
recyclés
Des conseils surla façon de bientrier vos déchets
Sur le coût du triet du traitement
des déchets
Sur le bénéficeenvironnemental
du tri et durecyclage
Sur le bénéfice enterme d’emploi du
tri
Sur la localisationdes déchetteries *
Sur lesfréquences de «ramassage » du
tri sélectif
Autresinformations
Ne sait pas
2006 (n=247) 2008 (n=1009)
* Question filtrée en 2006 sur la base des répondants se qualifiant « plutôt ou très mal informé »
6
2- Informations souhaitées : Comparaison 2006 / 2008
V – Perception de la communication
Novatest
Informations souhaitées : Comparaison 2006 / 2008 sur la même base * (répondants se qualifiant plutôt ou très mal informé)
2,%
55,2%
77,5%
21%73,2%78,9%
80,7%
1,1%
3,6% +4,6%
17,3% ---
19,3%
28,4% ---28,9% ---30,5% ---
45,2% ---41,6% ---
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
Sur le devenir desdéchets triés et
recyclés
Des conseils surla façon de bientrier vos déchets
Sur le coût du triet du traitement
des déchets
Sur le bénéficeenvironnemental
du tri et durecyclage
Sur le bénéfice enterme d’emploi du
tri
Sur la localisationdes déchetteries *
Sur lesfréquences de «ramassage » du
tri sélectif
Autresinformations
Ne sait pas
2006 (n=247) 2008 (n=197)
* Pour rendre les résultats plus comparable, nous avons filtré a postériori la question pour ne garder que les réponses de ceux ayant déclaré être pûtôt mal ou très mal informé
7
3- Les sources d’informations utiles
Q..21 Parmi les sources d’informations suivantes, quelles sont celles qui pourraient vous être utiles dans votre tri?
V – Perception de la communication
Novatest
2,6%
2,8%
3,7%
14,3%
14,7%
22,6%
29,9%
34,8%
43,6%
45%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45%
Ne sait pas
Aucune
Autres sources
Bouche à oreille (famille, amis, collègues de travail, voisins…)
Site Internet ecoemballages.fr
Les médias locaux de votre collectivité (TV, radio, presse, aff ichage)
Le guide du tri
Le magazine municipal
Les codes couleurs instaurés en fonction de la nature des déchets à trier
Les autocollants sur les poubelles
Base : 1009
Les sources d’informations utiles
8
3- Les sources d’informations utiles : Comparaison 2006 / 2008
V – Perception de la communication
Novatest
Les sources d’informations utiles * : Comparaison 2006 / 2008
63,5%
1% 0,2%0,9%
68,9%66,6%
59,3% 58,8%63,9%
14,3% ---14,7%
22,6% ----
29,9% ---34,8% ---
43,6%---45% ---
3,7% +++ 2,6% +++2,8% +++
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
Les autocollants surles poubelles
Les codes couleursinstaurés en fonctionde la nature des dé
Le magazine municipal Le guide du tri Les médias locaux devotre collectivité (TV,
radio, presse,
Site Internetecoemballages.fr *
Bouche à oreille(famille, amis,
collègues de travail,voisi
Autres sources Aucune Ne sait pas
2006 (n=1002) 2008 (n=1009)
* Les items non posés en 2008 pour cette question ont été retirés du graphique** Item nouveau en 2008
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4- Mesures pour limiter le coût du tri
Q24..Concernant la collecte des déchets, pour limiter la hausse des coûts supportés par les habitants, seriez-vous tout à fait d’accord, plutôt d’accord, plutôt pas d’accord ou pas du tout d’accord
V – Perception de la communication
Novatest
8,3% 21,7% 27,1% 40,8%2,1%
27,1% 37,2% 13,2% 20,8%1,8%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Pour que vos déchets soientcollectés moins souvent
Pour que la taxe d’enlèvement desordures ménagères soit en
fonction de la quantité de déchetsproduits par le foyer
Tout à fait d’accord Plutôt d’accord Plutôt pas d’accord Pas du tout d’accord Ne sait pas
Base : 1009
Mesures pour limiter le coût du tri
10
5- Pistes d’ amélioration du tri des déchets
Q25..Pour finir, je vais vous citer un certain nombre de moyens qui pourraient améliorer le tri des déchets. Pour chacun d’eux, vous aller me dire si vous le jugez très important, plutôt important, plutôt pas important ou pas du tout important...
V – Perception de la communication
Novatest
21,9% 37,1% 23,5% 15,6% 2%
20,2% 41,0% 22,6% 11,8% 4,4%
24,7% 38,8% 21,1% 12,8% 2,7%
28,2% 47,3% 14,4% 8,4% 1,7%
35,3% 43,3% 10,5% 8,8% 2,1%
28,9% 50,7% 12,3% 6% 2%
34,6% 50,4% 7,7% 5,6% 1,7%
34,4% 53,1% 7,6%3,5% 1,4%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Davantage de contenants à votre domicile
Davantage de déchetteries
Davantage de conteneurs publics dans votre quartier
La distribution de documents sur les fréquences et les jours de ramassage des déchets
La distribution de sac de tri pour votre cuisine
La distribution de documents d’information sur les lieux d’implantation des conteneurs publics et desdéchetteries
Une meilleure information sur les résultats, les débouchés et l’impact du tri
La distribution de documents d’information sur le « bon geste de tri »
Très important Plutôt important Plutôt pas important Pas du tout important Ne sait pas
Base : 1009
Pistes d’amélioration du tri des déchets
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5- Pistes d’ amélioration du tri des déchets : Comparaison 2006 / 2008
V – Perception de la communication
Novatest
Pistes d’amélioration du tri des déchets ** : Comparaison 2006 / 2008
70,9%
67,2%62,6% 60,7%
57,0%59,1%
46,8%
66,7%
87,5% +++ 85% +++79,7% +++
78,6% +++ 75,5% +++
63,4% +61,2% +++
59% ---
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
La distributionde documentsd'informationsur le "bon
geste de tri"
Une meilleureinformation surles résultats, lsdébouchés etl'impact du tri
La distributionde documentsd'informationsur les lieux
d'implantationdes
conteneurspublics et desdéchetteries *
La distributionde sac de tripour votre
cuisine
La distributionde documentsd'information
sur fréquenceset les jours de
ramassage desdéchets *
Davantage deconteneurs
publics dansvotre quartier
Davantage dedéchetteries
Davantage decontenants àvotre domicile
2006 (n=1002) 2008 (n=1009)
Ces items ont été posés différemment en 2006 ** Les items absents en 2008 n’ont pas été représentés sur le graphique
