14, rue Lord-Byron DEMAIN LES

DEMAIN LES

Hlm

14, rue Lord-Byron75384 PARIS Cedex 08Tél. : 01 40 75 50 00www.union-habitat.org

S’INFORMERPARTICIPER#congrèsHlmAppli «Congrès Hlm»

édito

1

Madame, Monsieur,

L’Union sociale pour l’habitat vous accueille à Marseille pour son Congrès annuel. J’ai souhaité que cet événement incontournable de notre secteur soit placé sous le signe des échanges entre professionnels, acteurs du logement social, associations de locataires, secteur associatif et prestataires de services aux entreprises, mais que nous puissions également réfléchir, ensemble, à ce que pourrait être le logement social demain. Les sujets d’actualité seront bien entendu abordés lors des plénières ou des tables rondes. Le vote final de la loi ELAN interviendra début octobre et les discussions autour du projet de loi de finances pour 2019 auront débuté. Mais, au-delà de ces questions, il nous revient d’imaginer collectivement le futur du logement social et de ne pas laisser cette initiative à d’autres, moins bien intentionnés.

Le programme du Congrès répond à ces impératifs en vous offrant un large choix de rencontres et de moments de débats. Vous êtes ceux qui, au quotidien, faites vivre le Mouvement Hlm. Je vous encourage donc à participer, prendre la parole et à faire valoir vos expériences, vos opinions, vos analyses.

Jean-Louis DumontPrésident de l’Union sociale pour l’habitat

2

informez-vous

Avec l’appli Congrès, retrouvez toutes les actualités, les informations pratiques et participez à tous les temps forts du Congrès.

CongrèsConsultez les programmes détaillés des plénières, des rencontres professionnelles et du Parvis d’Actualités Habitat.Consultez en direct les éventuels changements du programme.

H’ExpoConsultez toute l’information sur les exposants et leurs activités, ainsi que les thématiques abordées dans le cadre des séquences du Pavillon de l’Exposition.Découvrez le plan interactif.

Infos pratIquEs• Plan de transports, accès parking• Restauration sur place• Horaires des navettes• Taxis• Bornes de rechargement mobile

Disponible en téléchargement à partir du 24 septembre sur toutes les plateformes mobiles.

informez-vous

3

sommaire

Les séances plénières• Ouverture officielle du Congrès• « Demain les Hlm »• Loger moins cher : comment ? à quelles conditions ? pour quelle utilité sociale ?• « Les Hlm, une chance pour la France »• Quelle place pour les représentants des locataires dans un paysage Hlm en évolution ?• « Demain les quartiers : quel(s) projet(s) ? quelle(s) mobilisation(s) ? »• « L’Entreprise » Hlm demain, ses valeurs, ses missions, ses parties prenantes• Les Trophées de l’innovation Hlm• Clôture officielle du Congrès

Les RencontRes professionnelles

• Regroupements, gouvernance, statuts… : décryptage de la loi ELAN• Contexte financier : conjoncture économique et situation des collectivités locales• Vente Hlm : nouveaux outils, nouvelles stratégies, nouveaux enjeux• Les Rencontres de l’Outre-mer• Les organismes Hlm mobilisés pour revitaliser les centres• La RLS et les mesures d’accompagnement

le parvis d’actuaLités Habitat

H’eXpo

Le PaviLLon de l’eXposition

Le viLLage des start-up

La PLace des associations

la librairie du congrès

Les informations pratiques et Le PLan

667891011121314

16

161617171819

20

30

31

32

34

35

36-37

4

mardi 9 octobre mercredi 10 octobre

9H30 - 11H00 : plénière 9H30 - 12H15 : plénière

14H00 - 16H00 : plénière

11H15 – 12H30 : rencontres 10H00 - 12H15 : parvis d’actualités Habitat

16H00 – 17H30 : rencontres

11H30 - 12H30 : parvis d’actualités Habitat




9h30 : Accueil10h00 - 11h00 : Séance officielle d’ouverture10h00 – une année Hlm• Journal vidéo de l’année Hlm• Intervention de Jean-Louis Dumont, Président de l’Union sociale pour l’habitat 10h30 – Accueil des collectivités locales• Jean-Claude Gaudin, Maire de Marseille • Renaud Muselier, Président de la Région PACA • Martine Vassal, Présidente du Conseil départemental des Bouches-du-Rhône

9h30 : Loger moins cher : comment ? à quelles conditions ? pour quelle utilité sociale ?Axes de réflexion :• Un nouveau système de loyers pour répondre à quels objectifs ? Comment aménager les loyers ? Comment aménager les aides à la personne ?• Produire moins cher, des coûts d’usage plus bas ? quelle qualité pour quelle accessibilité de l’offre ?

11h45 - 12h15 : égalité femmes / hommes – le Mouvement Hlm s’engage

« Demain Les Hlm »« Demain les Hlm ». Comment appréhendez-vous ce futur ? Avec quelles ambitions, quelles craintes ?La parole aux congressistes pour recueillir vos attentes, vos questions, vos commentaires par rapport à l’actualité du Mouvement Hlm.

> Salle Monticelli : Regroupements, gouvernance, statuts, … : décryptage de la loi ELAN> salle pythéas : Contexte financier : conjoncture économique et situation des collectivités locales

10h00 : Cotation de la demande, après la loi ELAN : quelles conditions de réussite10h45 : Quali’Hlm, le label pour optimiser votre qualité de service11h15 : Répondre aux attentes des seniors : les nouvelles formules11h45 : «L’Initiative» lance le «Pack emploi-logement»

> Salle Monticelli : Vente Hlm : nouveaux outils, nouvelles stratégies, nouveaux enjeux> salle pythéas : Les Rencontres de l’Outre-mer : Le logement social Outre-mer : une exception nécessaire pour atteindre l’égalité réelle en matière d’habitat

11h30 : Syndic Hlm : les enjeux de la certification12h00 : L’évolution des métiers du logement social et la formation12h30 : Remise des diplômes de l’Exécutive Master «Dirigeants du logement social»

14h00 - 15h45 : «Les Hlm, une chance pour la France»Certains discours tendent à caricaturer le logement social en le réduisant à un coût. Nous pensons, nous, que c’est au contraire une chance pour la France et que loin d’être un coût, c’est un investissement. Regards, analyses et commentaires sur cette idée assumée et revendiquée d’un logement social synonyme de chance pour la France.

15h45 - 17h00 : Quelle place pour les représentants des locataires dans un paysage Hlm en évolution ?A l’occasion des élections de locataires 2018, le Congrès Hlm donne la parole aux associations nationales de locataires pour qu’elles fassent connaître leurs priorités de campagne électorale et qu’elles s’expriment sur les incidences de l’actualité réglementaire et budgétaire du logement social sur les locataires.

14h00 : Quelle place pour les Hlm dans le secteur de l’énergie ?14h30 : Les organismes Hlm, créateurs de foncier15h00 : L’Europe investit dans le logement social : perspectives 2021-202715h30 : Une école pour renforcer la maîtrise d’ouvrage sociale16h00 : Habitat participatif : leviers et freins16h30 : Analyse des marchés, les Associations régionales, centre de ressources17h00 : Les locataires en souffrance psychique : l’apport des équipes mobiles

14h00 : Mieux accueillir les jeunes dans le parc social14h30 : Economie circulaire, économie solidaire : nos déchets sont une ressource15h00 : Education, formation, emploi dans les quartiers : comment y contribuer ?15h30 : Les bourses d’échange du logement : un outil au service de la mobilité 16h00 : Impact social et territorial des organismes Hlm, de la mesure à la valorisation16h30 : Remise du prix de thèse sur l’habitat social USH-CDC suivie d’un débat

programme

5

jeudi 11 octobre

programmedes journées


10H00 – 11H30 : rencontres



10h00 - 11h15 : «Demain les quartiers : quel(s) projet(s) ? quelle(s) mobilisation(s) ?»Relance de la rénovation urbaine, doublement du budget de l’ANRU, propositions de Jean-Louis Borloo, appel à la mobilisation collective du Président de la République, … : l’année 2018 a remis la question du devenir des quartiers prioritaires sur le devant de la scène. Mais face à des situations locales très différenciées et parfois très critiques, comment et dans quel objectif doit s’organiser l’action publique et privée pour répondre durablement aux difficultés rencontrées ? avec quel rôle pour les organismes Hlm ?

11h15 - 12h30 : «L’entreprise » Hlm demain, ses valeurs, ses missions, ses parties prenantesDans la période qui s’ouvre, les défis managériaux sont nombreux : actualiser la stratégie au profit des territoires, innover et définir un modèle économique durable, intégrer le numérique, développer l’agilité et entrainer les équipes, impulser de nouvelles relations avec les parties prenantes.Comment refonder l’entreprise HLM de demain ?

Cette table ronde est proposée par le «Club Innovation et Management» en collaboration avec l’Institut Hlm de la RSE.

> Salle Monticelli : Les organismes Hlm mobilisés pour revitaliser les centres> salle pythéas : La RLS et les mesures d’accompagnement

10h00 : Quand le numérique bouscule les métiers du service10h30 : Maquette numérique et stratégies d’organismes11h00 : Protection des données : le management de la conformité I&L11h30 : Présentation du nouvel outil de recueil des faits d’incivilité (ORFI)12h00 : Le bail réel solidaire, un nouvel outil pour favoriser l’accession sociale sécurisée anti spéculative12h00 : Bienvéo.fr : une année au service des organismes (la séquence se déroulera sur le stand «Bienvéo.fr» situé dans le Hall 1 - Forum Hlm)

14h30 à 15h30 : Trophées de l’Union sociale pour l’habitatInnovations sociales, techniques, locales, architecturales, 12 finalistes bailleurs/partenaires soumettront aux congressistes en 180 secondes des innovations concrètes, expérimentées.A vous de voter !

15h30 à 16h30 : Séance officielle de clôture• Présentation et approbation de la résolution• Discours de Jean-Louis Dumont, Président de l’Union sociale pour l’habitat• Discours de Jacques Mézard, Ministre de la Cohésion des territoires

la place des associations

Un espace dédié aux associations d’insertion par l’emploi, de mobilisation des habitants, d’innovation sociale, de solidarité, partenaires des organismes Hlm.

l’association régionale paca-corse

Une Agora des acteurs de l’habitat de Provence-Alpes-Côte d’Azur et Corse Innovation, intelligence collective et intercommunalité sera au programme des trois jours de notre Agora des acteurs de l’habitat. Après 20 ans le Congrès revient à Marseille, les organismes Hlm de nos deux régions auront beaucoup à raconter.

Venez respirer le souffle des défis qui les animent dans un territoire attractif mais complexe où la production de logements sociaux a triplé en 20 ans. L’Association régionale et les organismes Hlm de Provence-Alpes-Côte d’Azur et Corse vous invitent à une visite décoiffante dans une Agora ouverte à tous les vents !

6

séance officielle d’ouverture

Les séances plénières

• Journal vidéo de l’année Hlm• Intervention de Jean-Louis Dumont, président de l’Union sociale pour l’habitat

• Jean-Claude Gaudin, maire de Marseille• Renaud Muselier, président de la Région PACA • Martine Vassal, présidente du Conseil départementaldes Bouches-du-Rhône

accueil

mardi 9 octobre

une année Hlm

accueil des collectivités locales

9H30

10H00 - 11H00

10H00

10H30

s’informer

participer

#congrèshlm

et appli «congrès hlm»

7


Les présidentes et présidents de fédérations ont souhaité un temps d’échange et de dialogue avec les congressistes sur l’année écoulée et les perspectives, dans la droite ligne du titre de notre Congrès 2018 : « Demain les Hlm ».Ils reviendront également sur les thèmes abordés par les différents contributeurs du rapport au Congrès : le financement du logement social, la place dans les politiques locales de l’habitat, la solidarité, les quartiers, la qualité de vie des locataires.

Une plate-forme internet, accessible à partir du 1er septembre depuis le site de l’Union (www.union-habitat.org) vous permettra, en votre qualité de congressiste, de faire part des thèmes que vous souhaiteriez voir abordés, de vos questions ou réactions par rapport à l’actualité de notre secteur.

Intervenants : • Jean-Louis Dumont, président de l’Union sociale pour l’habitat• Yannick Borde, président de Procivis UES-AP• Alain Cacheux, président de la Fédération des Offices Publics de l’Habitat• Valérie Fournier, présidente de la Fédération des Entreprises Sociales pour l’Habitat• Marie-Noëlle Lienemann, présidente de la Fédération des Coop’Hlm • Denis Rambaud, président de la Fédération Nationale des Associations Régionales d’organismes Hlm

« demain les Hlm »

mardi 9 octobre

14H00 - 16H00

8

Pour les organismes, les loyers constituent à la fois un objectif social, puisqu’ils fondent en partie l’accessibilité financière du parc Hlm, et un objectif économique puisqu’ils représentent la (quasi) seule ressource disponible pour couvrir les charges d’endettement, le service rendu aux locataires et contribuer au financement de l’entretien, de la réhabilitation, de la rénovation et du développement du parc.Il faudrait pouvoir les baisser dans le premier cas, les augmenter dans l’autre… Comment résoudre ce paradoxe, dans un contexte de paupérisation croissante des locataires et de réduction des aides personnelles au logement, facteur majeur de solvabilisation des ménages ?Quelles seraient les conséquences d’une baisse supplémentaire de l’APL, d’une globalisation éventuelle des aides sociales avec la fin du mécanisme du tiers-payant ? Doit-on, peut-on revenir sur le niveau des loyers ou des surloyers pour les logements existants pour mieux les adapter aux ressources des locataires ? Des innovations techniques ou financières peuvent-elles permettre de limiter les loyers de la production neuve qui sont souvent trop élevés pour les ménages aux revenus les plus modestes ? Peut-on trouver des marges de manœuvre dans la charge globale en logement ?Le débat sera l’occasion d’aborder ces sujets sous les angles croisés • de l’actualité législative : Loi de Finances et loi ELAN • des innovations et des pratiques développées par les organismes ou les collectivités locales, • et enfin des propositions du Mouvement Hlm.

Intervenants : • Yannick Borde, président de PROCIVIS UES-AP • Daniel Chabod, membre du comité exécutif de l’USH • Jean-Pierre Choël, directeur général de Promocil• Amélie Debrabandère, directrice générale de Lille Métropole Habitat• Marie-Christine Détraz, vice-présidente de Lorient Agglomération, déléguée à l’habitat• Christelle Dubos, députée de la Gironde• Vincent Mahé, secrétaire général de CDC-Habitat• Christophe Robert, délégué général de la Fondation Abbé Pierre


loger moins cHer : comment ? à quelles conditions ?pour quelle utilité sociale ?

mercredi 10 octobre

9H45 - 11H45

9

L’actualité met en lumière les enjeux sociétaux de la prévention des discriminations sexistes et de l’égalité entre les femmes et les hommes. La lutte en faveur de l’égalité entre femmes et hommes a été choisie par le président de la république comme grande cause nationale du quinquennat. De nouvelles mesures législatives soutiennent cette cause. Compte tenu de leur poids dans la société, en tant qu’employeurs, qu’organisations et qu’acteurs du quotidien de près de 11 millions de nos concitoyens, les organismes Hlm sont concernés au premier chef et ont décidé de s’inscrire activement dans cette dynamique. Le Congrès Hlm de Marseille est l’occasion pour le Mouvement Hlm de marquer sa mobilisation à travers la signature d’une charte d’engagement en faveur de l’égalité entre les femmes et les hommes. Après des témoignages de représentants Hlm ayant entrepris des actions significatives en faveur de l’égalité, Marlène Schiappa, la secrétaire d’Etat pour l’égalité entre les femmes et les hommes signera cet engagement avec Jean-Louis Dumont, président de l’Union sociale pour l’habitat et les

représentants des fédérations qui la composent, pour que le Mouvement Hlm soit pleinement acteur de la mobilisation de la société en faveur de l’égalité réelle.

Les signataires :

• Marlène Schiappa*, secrétaire d’Etat pour l’égalité entre les femmes et les hommes• Jean-Louis Dumont, président de l’Union sociale pour l’habitat• Yannick Borde, président de Procivis UES-AP• Alain Cacheux, président de la Fédération des Offices Publics pour l’Habitat• Valérie Fournier, présidente de la Fédération des Entreprises Sociales pour l’Habitat• Marie-Noëlle Lienemann, présidente de la Fédération des Coop’Hlm• Denis Rambaud, président de la Fédération Nationale des Associations Régionales des organismes Hlm

*sous réserve

Intervenants : • Stéphane Dauphin, directeur général de Paris Habitat• Chantal Elie-Lefebvre, présidente d’Essonne Habitat et administratrice de la Fédération Nationale des Coop’Hlm• Anne-Sophie Grave, directrice générale d’Immobilière 3F• Catherine Hluszko, chef de mission concertation et médiation de l’Union sociale pour l’habitat• Claude Knapik, président du directoire de Batigère


égalité femmes / Hommes - le mouvement Hlm s’engage

mercredi 10 octobre

11H45 - 12H15

10

Le logement social est trop souvent résumé à un coût pour la collectivité. En ces temps difficiles pour les finances publiques, le choix a été fait, par le Gouvernement, dès le projet de loi de finances 2018, d’une baisse des APL, en très grande partie supportée par les organismes Hlm, au détriment de leurs capacités d’investissement. Cette trajectoire interroge le « modèle Hlm » français, et oblige, dans les faits, à le penser différemment et sans doute à le faire évoluer.

Cette vision très budgétaire part du présupposé que le logement social est un coût pour le budget de l’Etat. Nous pensons à l’inverse qu’il s’agit d’un investissement. Cette table-ronde permettra de le démontrer, chiffres à l’appui : les Hlm contribuent à la croissance économique nationale, et par ailleurs leur plus-value sociale est également quantifiable, en plus d’être nécessaire à l’équilibre républicain, notamment dans les zones les plus fragilisées.

Elle démontrera également que les pays européens qui ont fait le choix d’une autre politique en matière de logement social, notamment à la suite de la crise de 2008, se trouvent devoir faire face à de grandes difficultés en matière de logement pour tous.

Enfin cette plus-value sociale, républicaine doit être mieux mise en valeur par les organismes Hlm, et par le Mouvement Hlm dans son ensemble. Beaucoup d’initiatives sont aujourd’hui portées et promues par les organismes Hlm, les fédérations, l’Union. Comment faire prendre conscience à nos parties prenantes de la valeur, y compris économique, de cet engagement militant et républicain, consubstantiel à la philosophie du logement social « à la française » ?

Intervenants : • Philippe Bies, président de CUS Habitat• Bertrand Bourrus, président du COL• Thierry Debrand, président du Conseil social de l’Union sociale pour l’habitat (USH)• Dominique Duband, vice-président de la Fédération des Entreprises Sociales pour l’Habitat (ESH) • Marianne Louis, directrice générale de l’Union sociale pour l’habitat (USH)• Pierre Madec, économiste à l’Observatoire français des conjonctures économiques (OFCE)• Cédric Van Styvendael, président de Housing Europe

« les Hlm, une cHance pour la france »

Les séances plénièresmercredi 10 octobre

14H00 - 15H45

s’informer

participer

#congrèshlm


11

Les évolutions actuelles du secteur Hlm impacteront rapidement et fortement les locataires dans leur quotidien, mais aussi leurs représentants associatifs et leurs modes de mobilisation. A l’occasion des élections de locataires au Conseil d’administration ou de surveillance des organismes qui auront lieu fin 2018, le Congrès Hlm donne la parole aux associations nationales de locataires. Les représentants des associations feront connaître leurs priorités de campagne électorale. Ils s’exprimeront aussi sur les incidences de l’actualité réglementaire et budgétaire du logement social. Plus généralement, ils débattront sur la participation citoyenne des locataires dans la gouvernance des organismes Hlm.

Trois interrogations seront au cœur de ces échanges : • Demain, quels services pour quels locataires ? • Demain, quel modèle de logement social à la française ?• Demain, quelle organisation du tissu des organismes pour un service de qualité ?

Intervenants :• Romain Biessy, secrétaire confédéral de la CSF (Confédération Syndicale des Familles)• Michel Fréchet, président de la CGL (Confédération Générale du Logement)• Jocelyne Herbinski, président de la CNL (Confédération Nationale du Logement)• Jean-Yves Mano, président de la CLCV (Confédération Logement Cadre de Vie)• François Schmitt, secrétaire général adjoint de l’AFOC (Association Force Ouvrière Consommation)

quelle place pour les représentants des locataires dans un paysage Hlm en évolution ?

Les séances plénièresmercredi 10 octobre

15H45 - 17H00

12

L’action publique en faveur des quartiers prioritaires de la politique de la ville a émaillé l’actualité politique de ce début d’année : discours du président de la République à Tourcoing, propositions de Jean-Louis Borloo, appel à la mobilisation par le Ministère de la Cohésion des Territoires en juillet…

Des premières mesures ont été annoncées (doublement du budget de l’ANRU, dédoublement des classes en secteurs d’éducation prioritaire, emplois francs, expérimentation de la police de sécurité du quotidien, identification de sites de reconquête républicaine,…) et le président de la République a annoncé un changement de méthode reposant sur une mobilisation large de l’ensemble des acteurs au bénéfice des habitants des quartiers.

Cette table ronde abordera tout d’abord la question de la relance des projets de renouvellement urbain : les moyens de l’ANRU ont été renforcés pour permettre des projets ambitieux de transformation des quartiers avec des investissements conséquents à mener par les organismes de

logement social. Toutefois, si l’objectif de déspécialisation et de transformation des quartiers est largement partagé, l’incertitude dans laquelle évoluent les organismes Hlm rend-elle plus difficile un engagement dans la durée ? quels montages et quels partenariats innovants peut-on imaginer pour poursuivre la dynamique ?

Dans un deuxième temps, l’échange portera sur la mobilisation générale pour les quartiers appelée des vœux du président de la République. L’amélioration des conditions de vie des habitants des quartiers passe nécessairement par un projet global urbain, social, économique, éducatif, et une prise en compte réelle des problématiques de sécurité. En tant qu’acteurs de proximité, les organismes Hlm contribuent au quotidien par leurs initiatives à faire vivre le vivre-ensemble dans les quartiers et sont des partenaires essentiels de l’Etat, des collectivités locales, ainsi que des acteurs économiques et associatifs. Comment doivent-ils repenser leur rôle dans le nouveau cadre d’action dessiné par les pouvoir publics ?

Intervenants : • Dominique Estrosi-Sassone, présidente de Côte-d’Azur Habitat, administratrice des Alpes-Maritimes• Mounir Ghares, directeur du Centre Social del Rio – quartier de la Viste, Marseille• Olivier Klein, président de l’ANRU – maire de Clichy sous Bois, vice-président de la Métropole du Grand Paris• Michel Le Faou, vice-président Urbanisme et renouvellement urbain, Habitat et Cadre de vie, Métropole de Lyon• Stéphane Peu, député de Seine-Saint-Denis• Eric Pinatel, groupe Habitat en Région

Avec la participation de Jean-Alain Steinfeld, président du directoire d’EFIDIS, président de la commission « Quartiers, Sécurité, Emploi » de l’USH

demain les quartiers : quel(s) projet(s) ? quelle(s) mobilisation(s) ?

Les séances plénièresjeudi 11 octobre

10H00 - 11H15

13

Les « entreprises » Hlm sont engagées dans des transformations du secteur professionnel et plus largement du monde du travail et de l’entreprise contemporaine. La transformation numérique modifie profondément les modèles d’affaires, la conception des produits et services, les relations avec les clients, l’organisation du travail et le management. L’entreprise doit s’adapter plus rapidement, être à l’écoute de ses marchés et de ses clients, développer l’innovation et les coopérations avec les parties prenantes de son activité.

Pour ce faire « l’entreprise » Hlm doit être au clair sur son projet : quelles contributions aux territoires ? quelles finalités poursuit-elle ? quel modèle économique et social entend-elle promouvoir ? Les réponses sont plurielles et s’élaborent dans un dialogue stratégique entre acteurs des territoires, gouvernance et management stratégique. Elle doit saisir les opportunités et concevoir son métier de manière plus ouverte.

La performance de « l’entreprise » Hlm ne peut se concevoir sans l’engagement des équipes. La constitution de Groupes territoriaux et nationaux, le développement d’entreprise de taille plus importante nécessitent d’inventer de nouvelles formes d’organisation et de management. Porter et concrétiser les finalités dans l’’action quotidienne des équipes, fonder le management sur la confiance, trouver plus d’agilité, ouvrir des marges de manœuvre, des espaces d’initiatives et de créativité, être attentif aux situations (symétrie des attentions), prendre soin des équipes,… Autant de défis managériaux pour embarquer les équipes.

Intervenants : • Bruno Arcadipane, président d’Action Logement Groupe• Jérôme Barthélemy, professeur de stratégie et de management à l’ESSEC Business School• Jacques Brenot, président de l’Institut Hlm de la RSE• Frédéric Chéreau, maire de Douai • Karine Lascols, directrice générale de Domanys• Véronique Momal, présidente du Club Innovation et management

« l’entreprise » Hlm demain, ses valeurs, ses missions, ses parties prenantes

s’informerparticiper#congrèshlmet appli «congrès hlm»


11H15 - 12H30

14


14H30 - 15H30

15H30 - 16H30

Initiés en 2017, ces trophées récompensent les projets des organismes Hlm sur tout le territoire, à travers un prix coup de cœur et plusieurs catégories d’innovation : l’innovation technique, l’innovation sociale, l’innovation locale et économique, et, nouveauté de l’édition 2018, l’innovation architecturale.

Les 12 finalistes des Trophées de l’Innovation Hlm présenteront leur projet en plénière le 11 octobre lors du Congrès Hlm de Marseille. Les lauréats seront désignés par un vote en direct des congressistes, et recevront une dotation de 5 000 euros, intégralement reversée à l’association de leur choix.

• Présentation et approbation de la résolution

• Discours de Jean-Louis Dumont, président de l’Union sociale pour l’habitat• Discours de Jacques Mézard, ministre de la Cohésion des territoires

tropHées de l’union sociale pour l’Habitat

séance officielle de clôture

15

Prix de l’innovation liée au développement local, en partenariat avec Arkéa Banque Entreprises et InstitutionnelsCe prix récompense les démarches participatives, les mobilisations citoyennes et l’économie du partage associées à des projets en faveur du logement social et du développement des territoires.

Prix de l’innovation sociale, en partenariat avec le Groupe Caisse d’EpargneCe prix récompense le développement de solutions nouvelles ou de services répondant à des besoins peu ou non satisfaits des ménages et ce, dans une perspective d’amélioration des conditions de logement, de la qualité de vie et du vivre ensemble.

Prix de l’innovation technique, en partenariat avec GRDFCe prix récompense les innovations technologiques, notamment numériques, qui bouleversent le cycle de production des logements et les services à l’intérieur des bâtiments.

Prix de l’innovation architecturale, en partenariat avec la Fondation Excellence SMACe prix récompense les innovations architecturales notamment l’organisation et la typologie, la forme des bâtiments, les modes constructifs, leur organisation ou leur implantation… dans l’objectif de l’amélioration de l’usage et du confort et de la durabilité des ouvrages.

Prix du coup de cœur, en partenariat avec le groupe Caisse des Dépôts, partenaire officiel du Congrès Hlm 2018Ce prix s’inscrit dans le prolongement de la démarche d’innovation en faveur du logement social engagée par le mouvement Hlm avec le groupe Caisse des Dépôts.

Les parTenaIres Des TropHéesde l’innovation Hlm

Pour rendre visible et valoriser le foisonnement des initiatives dans le secteur du logement social, l’Union sociale pour l’habitat et ses partenaires ont lancé un appel à candidatures, destiné aux organismes et aux acteurs économiques.

VoTez par sms au

07 57 91 19 71

16

La loi des finances pour 2018 a provoqué une démarche de restructuration des acteurs du logement social. Le projet de loi ELAN organise les modalités de regroupement et de mutualisation dans un calendrier imposé. Il pose un cadre et des outils juridiques à cet effet. Cette rencontre professionnelle présentera les choix opérés par des organismes Hlm, notamment parmi les nouveaux outils juridiques, pour faire face aux nouvelles obligations légales.

La rencontre sera l’occasion de porter un regard sur la conjoncture économique française à l’automne 2018 avec un focus sur les contraintes des collectivités locales qui viennent, pour les plus grandes d’entre elles, d’initier un processus inédit de négociation budgétaire avec l’État.

• Frédéric Boudier, sous-directeur à la Direction de l’habitat, de l’urbanisme et des paysages• Christelle Dubos, rapporteure du PJL ELAN à l’Assemblée Nationale• Olivier Poindron, avocat, senior manager, société d’avocats Fidal• Bruno Wertenschlag, avocat, directeur associé, société d’avocats FidalAnimé par Pascal Gareau, directeur Juridique et Fiscal à l’USH

• Olivier Landel, délégué général de l’Association France Urbaine• Alain Henriot, responsable-adjoint des Etudes économiques de La Banque PostaleAnimé par Dominique Hoorens, directeur des Études économiques et financières à l’USH

Les renconTres professionnelles

regroupements, gouvernance, statuts, … :décryptage de la loi elan

conteXte financier : conjoncture économique et situation des collectivités locales

s’informer / participer#congrèshlm et appli «congrès hlm»

mardi 09 octobre

11H15

11H15

s a L L e M o n t i c e L L i

s a L L e P y t H é a s ( P a L a i s d e s a R t s )

17

Les renconTres professionnellesmardi 09 octobre

En réponse aux évolutions du modèle économique du logement social, le projet de loi ELAN comporte de nombreuses dispositions visant à accélérer et accroître les ventes de logements sociaux par les organismes Hlm : simplification du processus de mise en vente, élargissement de la clientèle, vente en bloc, création de sociétés de vente… Dans ce contexte, cette rencontre professionnelle a pour objectif de présenter le nouveau cadre juridique et les nouveaux outils de la vente Hlm, et de débattre des stratégies qui sont développées pour garantir les équilibres économiques, territoriaux et sociaux.

• Pierre-Yves Antras, directeur général de Haute-Savoie Habitat et de Idéis• Franck Biasotto, président de la Commission Habitat de Toulouse Métropole• Fabrice Hainaut, président de la Commission Stratégies patrimoniales et Foncier de l’USH • Philippe Petiot, directeur général de Procivis UES-AP • Jacques Wolfröm, président du Comité Exécutif du Groupe Arcade

Animé par : • Cécile Chopard et Chrystel Gueffier-Pertin, direction de la maîtrise d’ouvrage et des Politiques patrimoniales à l’USH

• Gaëlle Lecouedic, direction juridique et fiscale à l’USH

vente Hlm : nouveauX outils, nouvelles stratégies, nouveauX enjeuX

16H00 s a L L e M o n t i c e L L i

Les renconTres professionnellesmardi 09 octobre

18

Les politiques de réduction des dettes publiques et d’ajustement structurel, traduites par la LF 2018 et la loi ELAN, ont conduit les acteurs du logement social à reconsidérer le modèle économique de ce secteur.Les efforts demandés par le gouvernement aux OLS ont ménagé avec raison les territoires ultramarins, témoignant ainsi d’une conscience collective des difficultés accrues que subissent ces derniers.Ces rencontres évoqueront les conditions de prise en compte des particularités de l’Outre-mer dans les politiques publiques de l’habitat.

1re TABLE RONDE :

• Annick Girardin, ministre des Outre-mer• Jean-Louis Dumont, président de l’USH*• Valérie Fournier, présidente de la Fédérationdes Entreprises Sociales pour l’Habitat*• Fernand Lerychard, président de l’USH Outre-mer• Marie-Noëlle Lienemann, présidentede la Fédération Nationale des Coop’Hlm

*sous réserve

2e TABLE RONDE :

• Bruno Arcadipane, président d’Action Logement Groupe• Emmanuel Berthier, préfet, directeur général des Outre-mer*• Jean-Marc Henry, directeur général de la Société Martiniquaise d’Hlm• Dominique Mirada, directeur des Outre-mer, Banque des Territoires, groupe CDC*• André Yché, président du Directoire de CDC Habitat

le logement social outre-mer : une eXception nécessaire pour atteindre l’égalité réelle en matière d’Habitat

16H00 s a L L e P y t H é a s ( P a L a i s d e s a R t s )

Animé par Sabrina Mathiot, directrice de l’Ush Outre-mer

19

Le programme « Action cœur de ville » contribue à répondre aux enjeux de développement et d’aménagement des territoires les plus fragiles. Le Mouvement Hlm, mobilisé depuis plusieurs années pour accompagner les organismes présents dans les marchés immobiliers détendus, s’est engagé aux côtés des pouvoirs publics. Pour l’aider à relever ce défi, la Caisse des Dépôts et l’Union sociale pour l’habitat lancent un nouvel appel à manifestation d’intérêt.

Grands témoins : • Gil Avérous, maire et président de Châteauroux Métropole• Serge Morvan, commissaire général à l’égalité des territoires

Animé par François Salzgeber, directeur de la Fédération Nationale des Associations Régionales d’organismes Hlm

Intervenants : • Christophe Bouscaud, directeur général d’Orne Habitat• Hélène Chessel, directrice générale de Moulins Habitat • Marylène Graffin, directrice générale de SACICAP Nord Bourgogne• Marie-Ordas Monot, responsable des partenariats direction des prêts Banque des territoires, groupe CDC • Philippe Plat, directeur général Saumur habitat • Christophe Vanhersel, directeur général de la Maison Flamande • Xavier Sordelet, directeur général de Grand Delta Habitat

les organismes Hlm mobilisés pour revitaliser les centres

10H00 s a L L e M o n t i c e L L i

La RLS constitue un enjeu financier et opérationnel majeur pour les organismes Hlm en 2018 et les années suivantes.La rencontre sera l’occasion de faire un point sur son déploiement et celui des mesures d’accompagnement avec l’ensemble des acteurs concernés (DHUP, CNAF, CGLLS, CDC) et d’évoquer les éléments d’actualité éventuels.

• Denis Burckel, directeur général de la CGLLS• Christian Ti-I-Taming, directeur du Département Echanges et appui à l’implantation, Direction des Politiques familiales et sociales, à la CNAF.• Pierre Laurent, responsable du département du développement, direction des prêts, Banque des Territoires• Mathieu Przybylski, chef du bureau des aides personnelles au logement,Direction de l’Habitat, de l’Urbanisme et des Paysages

Animé par Dominique Hoorens, directeur des Études économiques et financières à l’USH

la rls et les mesures d’accompagnement

s’informerparticiper#congrèshlm


10H00 s a L L e P y t H é a s ( P a L a i s d e s a R t s )

Les renconTres professionnellesjeudi 11 octobre

20

le parvis D’acTuaLITés HabITaTmardi 09 octobre

Les phénomènes de fragilisation, voire de dégradation des copropriétés se développent depuis plusieurs années dans de nombreux territoires. 19 % des 7 millions de logements en copropriété se situent aujourd’hui dans des copropriétés fragiles. Le syndic de copropriété porte une responsabilité majeure dans la prévention du processus de fragilisation et de dégradation des copropriétés, et dans la mise en œuvre des actions nécessaires à leur redressement. Un référentiel de qualification et de certification spécifique à l’intervention des syndics dans ces situations est aujourd’hui proposé aux acteurs.

À partir d’outils développés par l’USH en collaboration avec les fédérations et deux témoignages d’organismes Hlm, l’atelier s’attachera à donner des clés pour appréhender, anticiper et intégrer au sein des métiers Hlm, les mutations actuelles et futures auxquelles le secteur Hlm est confronté.

remise des diplômes de l’eXécutive master « dirigeants du logement social »

La 1re promotion de l’Executive Master « Dirigeants du logement social » créé en partenariat entre l’USH et l’Université de Paris-Dauphine, recevra de Jean-Louis Dumont, Président de l’USH et parrain de cette 1ère promotion, leur diplôme récompensant une année dense et riche de rencontres et échanges.

• Estelle Baron, membre du Bureau de l’Assocation Quali SR• Céline Dourdan*, directrice générale du Groupe Essia• Alberto Viçoso de Gouveia, directeur de FDI I.C.I

*sous réserve

Animé par Dominique rousset, journaliste

12h00• Morgane le Berre, DRH adjointe de France Habitation• Un représentant d’un OPH

12h30• Jean-Louis Dumont, président de l’Union sociale pour l’habitat• Denis Burckel, directeur de l’exécutive master, Université Paris Dauphine

Animé par sophie guerdin, responsable du développement RH, directiondes Ressources Humaines à l’USH

syndic Hlm : les enjeuXde la certification

l’évolution des métiers du logement social et la formation

11H30

12H00

12H30

21

mardi 09 octobre

Le secteur de l’énergie connaît de profondes mutations depuis plusieurs années. Des approches innovantes se développent à différentes échelles. Dans ce contexte, la production locale d’énergie et l’optimisation des consommations énergétiques du patrimoine Hlm constituent des leviers majeurs pour répondre aux enjeux de transition énergétique et environnementale. Parallèlement, de nombreux organismes Hlm s’interrogent sur les stratégies à adopter vis-à-vis des enjeux énergétiques et sur la manière dont celles-ci peuvent contribuer au renforcement de leurs missions.

La capacité des organismes Hlm à mobiliser du foncier pour la construction de logements sociaux est clairement identifiée comme l’un des leviers majeurs pour leur permettre d’atteindre leurs objectifs de production et d’exercer leur maîtrise d’ouvrage. Ceci les conduit à réexaminer les modalités d’organisation de l’action foncière au sein de leur structure et les différentes compétences mobilisées pour acquérir des terrains ou valoriser leur foncier propre. Dans ce cadre, ils développent une palette d’expertises et ont recours à des partenariats ou à différentes formes de mutualisation de moyens.

• Eric Danesse, directeur Technique et Innovation de Vilogia• Gilles Darrieutort, directeur général adjoint de Gironde Habitat• Benoît Tracol, directeur général de Rhône Saône Habitat

*sous réserve


• Claude Bertolino, directrice générale de l’EPF PACA• Daniel Palmaro, directeur général de Clairsienne• Cédric Van Styvendael, directeur général d’Est Métropole Habitat et du GIE Est Habitat


quelle place pour les Hlm dans le secteur de l’énergie ?

les organismes Hlm, créateurs de foncier

14H00 14H30


le parvis D’acTuaLITés HabITaT

22

mardi 09 octobre

Nouvelle politique de cohésion post-2020, proposition d’un nouveau plan Juncker « InvestEU » 2021-2027, le logement social, en qualité d’infrastructure sociale et de socle européen des droits sociaux, est partie prenante des priorités de la Commission européenne et de la Banque Européenne d’investissement. Soutien aux investissements s’inscrivant dans le cadre de la cohésion des territoires de l’Union européenne, de la lutte contre le changement climatique et de l’inclusion sociale des personnes dans le besoin. L’Union européenne est-elle en capacité de répondre aux besoins d’investissement en matière de logement social et de pallier au désengagement de l’Etat français ?

Dans le cadre de son Plan d’actions, l’Union sociale pour l’habitat, en lien avec les Fédérations, crée l’École de la Maîtrise d’Ouvrage Sociale. Celle-ci a pour vocation de réaffirmer la culture de la maîtrise d’ouvrage sociale des organismes Hlm, de valoriser ses spécificités et ses avantages de l’amont (foncier, aménagement…) à l’aval de l’acte de construire (services, gestion, exploitation) et de renforcer les compétences des organismes Hlm et de leurs collaborateurs. Un Comité de préfiguration a été constitué pour lui permettre de lancer ses premières actions tout début 2019.

• Lieve Fransen, conseillère principale en matière de santé, affaires sociales et migration, Centre de politique européen• David Rosanvallon, Famille et Provence• Crissoula Tsiacalacis, direction générale de la politique régionale et urbaine, Commission Européenne• Cédric Van Styvendael, directeur général d’Est Métropole Habitat et du GIE Est Habitat, président d’Housing Europe

Animé par Laurent Ghekiere, directeur des Affaires Européennes, mission Affaires Européennes à l’USH

• Pierre Frick, adjoint au Directeur de la Maîtrise d’Ouvrage et des Politiques Patrimoniales de l’USH• Fabrice Hainaut*, président de la Commission Stratégies Patrimoniales et Foncier du Comité Exécutif de l’USH• Pascal Van Laethem, président du Comité de préfiguration de l’Ecole de la Maîtrise d’Ouvrage Sociale

*sous réserve


#investeuHlm :l’europe investit dans le logement social : perspectives 2021-2027

une école pour renforcer la maîtrise d’ouvrage sociale

15H00

15H30


23

Les organismes Hlm et les collectivités jouent un rôle actif dans le développement de l’habitat participatif. Depuis vingt ans, le nombre de projets continue de progresser. Quels en sont les enseignements ? Quelle intégration de l’habitat participatif dans les politiques locales de l’habitat et les politiques des organismes Hlm ? Quels freins et leviers possibles au changement d’échelle ?

Les organismes Hlm, en lien avec leurs partenaires associatifs, expérimentent de nouvelles formes d’interventions auprès de leurs locataires en souffrance psycho-sociale, de type équipes mobiles pluridisciplinaires, ayant pour mission « d’aller vers » et d’accompagner les personnes. Quels enseignements tirer de ces méthodes d’interventions ? Quels impacts sur la relation locataire / bailleur /association ?

Les associations régionales avec l’appui de l’USH apportent informations et expertises pour accompagner les organismes dans la compréhension de la diversité et l’évolution des besoins en logement. La gestion et la valorisation des données disponibles complètent démarches individuelles et collective pour contribuer à la définition des politiques locales de l’habitat

• Vincent Lourier, directeur de la Fédération Nationale des Coop’Hlm• Caroline Lucats, directrice de l’habitat et des risques urbains et sanitaires, ville de Lille• Xavier Rouquerol, responsable programme, Famille et ProvenceAnimé par Dominique rousset, journaliste

Animé par François Salzgeber, secrétaire général à l’Action régionale à l’USH

• Marianne Auffret, conseillère technique, Pôle Accueils Santé Précarité, Association Aurore• Emmanuelle Laboury, chef de projets Innovation sociale, Pôle Relations Clients, Direction de la Clientèle, LOGIREM• Frédéric Winter, directeur des Politiques sociales, Paris Habitat


Habitat participatif : leviers et freins

les locataires en souffrance psycHique :l’apport des équipes mobiles

analyse des marcHés, les associations régionales, centre de ressources

16H00

17H00

16H30

mardi 09 octobre s’informer / participer#congrèshlm et appli «congrès hlm»


24

Le projet de loi ELAN prévoit la mise en œuvre par les EPCI d’un système de cotation de la demande. Certains territoires et certains bailleurs mettent en place ou utilisent de tels systèmes. Qu’apportent-ils dans le traitement de la demande ? Quelle démarche d’élaboration mettre en place ? Quels sont les points de vigilance et les facteurs de succès ?

Quali’Hlm® est le label qualité de service de la profession. Quel bilan depuis sa création en janvier 2016 ? Echanges et témoignages autour des actions engagées et des résultats obtenus par les organismes dans la définition et la réalisation du service. Quelle valeur ajoutée pour les locataires et leurs représentants comme pour les équipes ?

• Syamak Agha Babaei, vice-président en charge de l’Habitat et de l’Hébergement à l’Eurométropole de Strasbourg• Marielle Champenier, directrice générale de Logidôme• Pedro Fernandez, directeur Habitants à la SIA Habitat

Animé par François Salzgeber, secrétaire général à l’Action Régionale à l’USH

• Simone Bascoul, membre du Bureau habitat confédéral de la CLCV• Eric Gimer, directeur général Habitat 76• Jacques Wolfröm, président du Comité national de labellisation Quali’Hlm®


cotation de la demande après la loi elan :quelles conditions de réussite ?

quali’Hlm, le label pour optimiser votre qualité de service

10H00

10H45

mercredi 10 octobrele parvis D’acTuaLITés HabITaT

25

Les locataires de plus de 65 ans représentent 22 % de l’occupation du parc social. De plus en plus de seniors souhaitent se maintenir le plus longtemps possible dans leur domicile. Ces évolutions amènent les organismes à produire une offre spécifique (conception adaptée sur le plan du bâti, offre de services spécifiques).

Au cœur de l’initiative « Emploi-Quartiers » dont un des objectifs est de favoriser l’ascension sociale et économique des jeunes diplômés, le Pack Emploi-Logement, va permettre aux jeunes diplômés - à partir de Bac+2 - enfants de locataires d’être accompagnés dans leurs recherches d’emploi et de pouvoir accéder plus facilement à un logement Hlm.

L’accès des jeunes au parc social constitue un enjeu important de solidarité vis-à-vis d’une catégorie de population vulnérable et de mixité intergénérationnelle. Les organismes se mobilisent pour renforcer l’accès au logement des jeunes. Quels sont les points clé de leur action ? Quelles sont les difficultés et les pistes de progrès ?

• Jacques Brenot, directeur général de Norévie• Pierre-Marie Chapon, directeur de VAA Conseil• Nicolas Parenthoën, directeur général de Finistère Habitat


• Houria Boulassel, directrice du développement social urbain, Plaine Commune Habitat• Saïd Hammouche, président-fondateur de Mozaïk RH• Marie-Noëlle Lienemann, présidente de la Fédération Nationale des Coop’Hlm• Laurent Russier, président de Plaine Commune Habitat

Animé par Isabelle Roudil, chargée de missions, Fédération Nationale des Coop’Hlm

• Guillaume Brugidou, délégué général de l’ALFI• Maryse Prat, directrice générale de La Cité Jardins• Alain Wroblewski, responsable Marketing, Pas-de-Calais Habitat

Animé par Valérie Cruchet-Taïeb, conseillère à l’action professionnelle, direction de la Communication à l’USH

répondre auX attentes des seniors : les nouvelles formules

« l’initiative » lance le« pack emploi-logement »

mieuX accueillir les jeunes dans le parc social

11H15 11H45

14H00


26

Du réemploi au recyclage, en passant par des ateliers de réparation et les boutiques, les initiatives autour des ressourceries se multiplient. Les effets bénéfiques sont nombreux non seulement pour la préservation de l’environnement mais aussi sur l’emploi et sur le lien social dans les quartiers. Le monde de l’économie circulaire se structure et l’offre de partenariat est une opportunité pour une gestion a forte plus value des encombrants.

• Edith Burgeat, responsable de service développement local et insertion par l’activité économique, Paris Habitat• Paul Dumayet, chargé de projet, REFER

Animé par Valérie Cruchet-Taïeb, conseiller action professionnelle, direction de la Communication à l’USH

• Pascale Gérard, directrice de l’insertion sociale et des partenariats à l’AFPA• André Yché, président du Directoire de CDC Habitat


• Pierre-Yves Antras, président de l’USH74, directeur Général de Haute-Savoie Habitat• Stéphane Bettiol, directeur général adjoint, Paris Habitat• Audrey Thura, directrice clientèle, Grand Lyon Habitat


économie circulaire, économie solidaire : nos décHets sont une ressource

14H30

Les organismes Hlm sont initiateurs ou partenaires d’actions contribuant à l’emploi et à la formation dans les quartiers. CDC Habitat construit avec les partenaires de la formation et de l’emploi un dispositif innovant de retour à l’emploi qui s’appuie sur une offre de services au cœur des quartiers prioritaires

Les bourses d’échange du logement permettent aux locataires d’être actifs dans leur recherche de changement de logement. Ils se mettent en relation sur des sites internet ad hoc. Des bourses fonctionnent de longue date à l’initiative des organismes, d’autres sont en cours de création : quels sont les enseignements de ces démarches, quelles sont les conditions de réussite ?

formation et emploi dans les quartiers :comment y contribuer ?

les bourses d’écHange du logement : un outil au service de la mobilité

15H00 15H30



27

Le prix organisé par l’Union sociale pour l’habitat et la Caisse des Dépôts est remis aux trois lauréat(e)s par Jean-Luc Vidon, directeur général d’ICF La Sablière, président de l’AORIF-Union sociale pour l’habitat d’Île-de-France et président du jury et Pierre Laurent, responsable du développement, direction des prêts, Banque des Territoires, Caisse des Dépôts et vice-président du jury, en présence des membres du jury. Un livret diffusé aux congressistes permet de prendre connaissance des travaux primés.

Puis un échange est organisé avec les trois lauréat(e)s, avec la participation de Marie-Christine Jaillet, directrice de recherche au CNRS. Comment les recherches conduites contribuent-elles à la compréhension de l’habitat social et de ses enjeux actuels et futurs ? Comment leurs résultats peuvent-ils être mobilisés par les acteurs et professionnels du logement social ? Le prix est soutenu par le ministère de l’Enseignement supérieur, de la Recherche et de l’Innovation, le Plan urbanisme, construction et architecture (Puca) et le Réseau recherche habitat logement (Réhal).

Animation : Dominique Belargent, responsable des partenariats institutionnels, direction de la communication, l’Union sociale pour l’habitat

Animation : Isabelle Laudier, responsable de l’Institut CDC pour la recherche, Caisse des Dépôts.

remise du priX 2018 de tHèse sur l’Habitat social

écHanges avec les lauréat.e.s du priX de tHèse sur l’Habitat social

16H30 - 17H30

• Jacques Brenot, président de l’Institut Hlm de la RSE, directeur général de Norévie• Francis Deplace, délégué général de Delphis

• Philippe Pacheu, directeur général de Promologis


Les activités des organismes Hlm ont des impacts positifs sur le plan social, territorial, économique et environnemental. Pour autant, quels enjeux pour les organismes Hlm et quelle approche pour identifier ces impacts ? L’USH a soutenu deux démarches d’objectivation de la valeur créée par les organismes Hlm. Retours d’expériences.

impact social et territorial des organismes Hlm, de la mesure à la valorisation

16H00


28

En qualité de service, le tournant digital implique définition d’une stratégie, conduite de projet et accompagnement des personnels… de nouvelles exigences dans les pratiques des managers et des équipes, afin de rendre le meilleur service au locataire.

• Bruno Caccia, directeur général de NEOTOA• alexandre gayraud, directeur de la DNSI à l’USH

• Véronique Momal, présidente du Club Innovation et ManagementAnimé par Dominique rousset, journaliste

• Christian Harcouët, secrétaire général, Valophis Habitat, président du Club Habsis• Christophe Lheureux, directeur délégué à l’Innovation et au Bâtiment Intelligent, Groupe 3F• Frédéric Mira, directeur de la Rénovation durable et de l’Innovation, Groupe 3F• Philippe Tendil, directeur des Systèmes d’Information, Habitat Marseille Provence

Animé par alexandre gayraud, directeur du Numérique et des Systèmes d’Information à l’USH

• Carole Famelart, responsable du pôle juridique et DPO, Terre et Baie Habitat• Christophe Drot, DPO de CDC habitat• Catherine Maignan, directrice projet et protection des données personnelles du groupe Arcade


quand le numérique bouscule les métiers du service

10H00

Depuis de nombreuses années, les organismes Hlm se mobilisent pour le déploiement du BIM dans la construction, la rénovation et la gestion de leur patrimoine. Les nombreux retours d’expérience sur près d’une décennie permettent de mesurer les impacts qu’ont eu le BIM, et plus généralement le numérique, sur les organismes et leurs organisations. Ils permettent également d’évaluer les perspectives et les opportunités stratégiques qui en découlent.

maquette numérique et stratégies d’organismes

10H30

L’entrée en vigueur le 25 mai dernier du règlement européen relatif à la protection des données (RGPD) impacte directement les organismes en qualité de responsable de traitement et implique un changement total de méthodologie. Comment organiser la mise en conformité ? quels en sont les enjeux ?

protection des données :le management de la conformité i&l

11H00

jeudi 11 octobrele parvis D’acTuaLITés HabITaT

29

Dans le cadre du recensement des troubles à la tranquillité résidentielle et des faits d’incivilités, l’USH a mis en œuvre un outil permettant de faciliter et d’homogénéiser la transmission de données tout en répondant aux attentes des bailleurs en matière de gestion courante de ces incivilités et de s’intégrer au mieux avec les outils existants.

Le bail réel solidaire (BRIS) est un nouveau mode d’accès à la propriété basé sur une dissociation pérenne du foncier et du bâti. Les Coop’HLM se sont fortement engagées dans le développement du BRIS par la création de 10 organismes foncier solidaire (OFS) sur tout le territoire. Premiers retours d’expériences sur ces initiatives.

Intervention et animation par Marc Ajalbert, chef de projet, Direction du Numérique et des Services Informatiques, l’USH et philippe gomez, conseiller sûreté, Direction des Politiques Urbaines et Sociales, l’USH

• Christian Abbes, directeur général de la Maison Familiale de Provence• Florence Caumes, chargée de mission Formation et Innovation, Les Coop’HLM• Pascal Masson, président de Foncier Coop Malouin


présentation du nouvel outil de recueil des faits d’incivilités (orfi)

le bail réel solidaire, un nouvel outil pour favo-riser l’accession sociale sécurisée anti spéculative

11H30 12H00

Lancé au congrès de Strasbourg avec pour objectif de fournir aux organismes Hlm un outil d’aide à la commercialisation de leur patrimoine en locatif et accession, Bienvéo.fr fête sa première année. C’est le moment de faire un état des lieux, d’écouter des utilisateurs et de se projeter dans l’avenir avec la présentation des évolutions de la plateforme.

bienvéo.fr, une année au service des organismes

suR Le stand bienvéo.FR (HaLL 1 – FoRuM) • 12H00

jeudi 11 octobrele parvis D’acTuaLITés HabITaT

30

H’eXpo

prestationsde service

prestataires d’étudeconseil

associations

organismespartenaires

entreprisesde construction

promotionimmobilière

industrielde la

construction

LE sEuL saLon DéDIé ExCLusIVEMEnt au MarCHé Du LogEMEnt soCIaL

Adossé au Congrès de l’Union sociale pour l’habitat, le Salon H’Expo permet de :

• rencontrer tous les acteurs clefs de l’habitat : industriels, prestataires de services, startups

• Découvrir les nouveaux services et innovations

• assister aux échanges et débats techniques sur le Pavillon de l’Exposition

Retrouvez toutes les infos pratiquessur www.union-habitat.orgOnglet : Congrès / Rubrique : infos pratiqueset sur l’appli Congrès à partir du 24 septembre.

disponible sur disponible sur

340exposants

13 500 m2

d’exposition22 000

visiteurs30

startups

31

Retrouvez toutes les infos pratiquessur www.union-habitat.orgOnglet : Congrès / Rubrique : infos pratiqueset sur l’appli Congrès à partir du 24 septembre.

mardi 9 octobre

12H00 - 13H00 / CoMITé DE SéLECTIon IMPuLSE LAB LogEMEnt soCIaL

14H - 15H45 / ARCHITECTuRE : DE LA TRAnSFoRMATIon Du patrIMoInE à La ConstruCtIon DIsruptIVE, au SERVICE DE quELLE AMBITIon ?• «Architecture du 20e siècle», en collaboration avec le Ministère de la Culture• Présentation des projets lauréats du 2e appel à projets « Architecture de la transformation », organisé par l’USH et la CDC

15H45 - 16H45 / ConCEVoIr Et ConstruIrE à L’HEurE Du nuMERIquE : MAquETTE nuMéRIquE, IMPRESSIon 3D

16H45 - 17H15 / quELLE ConCEPTIon, quELS BÂTIMEnTS PouR RéPonDRE À DES SITuATIonS D’uRGEnCE ?

mercredi 10 octobre

Les équipes des organismes Hlm directement impliquées dans l’innovation ont la parole !

ExPoSéS ET DéBATS THéMATIquES• 9h30 - 10h30 / L’habitat pour et avec les seniors• 10h30 - 11h30 / Services numériques : pour qui, pourquoi ?• 11h30 - 12h30 / Le numérique de la construction à la gestion : quelques exemples

mercredi 10 octobre

• 14h00 - 15h00 / Coût et performance : conduire un projet autrement• 15h00 - 16h00 / Penser l’habitat demain : du logement aux services• 16h00 - 17h00 / Organismes et habitants engagés pour un habitat responsable

REMISE Du PRIx H’ExPo 2018 : 17H00

jeudi 11 octobre

9H30 - 10H30 / AMIAnTE : DE L’InnoVATIon À L’appLICatIon• PRDA : lancement d’une démarche d’évaluation de processus innovants SS4• Présentation de CEVALIA et de son rôle dans la validation de solutions matures dans le domaine de l’amiante• Retours d’expérience d’organismes Hlm pour le développement de solutions adaptées aux besoins

10H30 - 11H30 / PunAISES DE LITS : quELLES ACTIonS ? quELLES RéPonSES ?

11H30-12H30 / EnERGIE ET EnVIRonnEMEnT : quELLES PERSPECTIVES ?• E+C- : le point sur l’expérimentation et la mise en œuvre de la future réglementation• Autoconsommation collective : 1re mises en œuvre• Patrimoine et émissions de GES

ateliers du pavillonDe L’exposITIon

VoTez au

07 57 91 19 75

32

le villageDes sTarT-up

Favoriser les rencontres et la collaboration entre organismes Hlm et start-up afin de répondre aux enjeux de transformation des uns et de développement des autres ; mieux faire connaître les attentes du Mouvement Hlm auprès des start-up et valoriser les démarches des organismes Hlm en matière d’innovation sont les objectifs du Village des Start-up.

pour l’édition 2018, les partenariats entre organismes Hlm, accélérateurs et start-up sont à l’Honneur au sein du village.

Venez écouter les retours d’expérience et les collaborations du groupe Valophis, de 3F, de groupe Arcade, 1001Vies Habitat, Logévie, le réseau Batigère avec les start-up présentes mercredi 10 octobre de 10h à 12h.

L’objectif du CSTB Lab est de favoriser le transfert de technologies et valoriser les résultats de recherche du CSTB en accélérant et pérennisant de jeunes entreprises innovantes.

Hydrao : pommeau de douche lumineux permettant de réduire les consommations d’eau Mrpeinture : vente de chantier de peintures en décoration, depuis l’inspiration jusqu’à la réalisationWiseBim : génération automatique de maquette numérique 3D à partir de plans 2D up factor : Étude de faisabilité de projet de surélévation et outil numérique permettant de mesurer le potentiel de surélévation Smarthab : plateforme smarthome complète pour le logement qui s’intègre dès la construction Elax Energie : contrôle en temps réel de l’énergie stockée dans les ballons électriques d’eau chaude pour mettre en adéquation la production avec la consommation d’énergie sowell : application dédiée aux gardiens d’immeuble pour simplifier la gestion des désordres techniques Inch : solution pour faciliter la gestion des incidents et communiquer avec les fournisseurs et résidents. Activinnov : dématérialisation des commissions d’attribution et outil de recouvrement des impayés.

Les partenariats organismes / accélérateurs / start-up sont à l’honneur à l’occasion du matching up du mercredi 10 octobre

cette année, l’accélérateur impulse Labs et l’incubateur cstb Lab partageront un espace commun au cœur du village.

impulse Labs présentera une vingtaine de start-up du Lab logement social, comme :

Hall 2 / allée m

33

le villageDes sTarT-up

APPS habitat : application mobile personnalisable dédiée aux bailleurs sociaux qui souhaitent simplifier leur relation clients et développer de nouveaux services.Bimer Service : lauréat du PUCA, BIMer Services propose une offre clé en main pour simplifier l’accès au BIMInternet Evolution : communication digitale onepark : comparateur et réservation de place de places de parking Kermobile : application au service des assurés pour collecter et déclarer en temps réel les sinistres immobiliers, simplifier leur traitement et leur suivi. Homepad : application qui permet de réaliser des états des lieux numériques

nExELEC : Les solutions de Nexelec analysent et comparent en temps réel les mesures de température, humidité, fumée, CO ou CO2 à destination des écosystèmes Smart Home et SmartBuilding. Cette approche novatrice permet aux opérateurs immobiliers de disposer de données fiables et à moindre coûts pour améliorer l’efficacité énergétique des bâtiments tout en garantissant la sécurité et le confort des usagers.sEVE-up : Seve-Up porte un projet d’intégration simple du BIM dans la gestion de patrimoine, fondé sur le développement de maquettes de références structurées, permettant de recevoir les données patrimoniales dans le système d’information client, puis d’extracteurs de données permettant de réaliser la migration depuis les maquettes numériques dans le système d’information du Maître d’Ouvrage.attEstIs : Attestis apporte la preuve numérique qui protège les maîtres d’ouvrage des recours tardifs grâce à son système breveté qui prouve en continu l’affichage du panneau de permis de construire.SYSCoBAT : avec son projet B²R+, système constructif hybride bois/béton, bio sourcé et bas carbone. Ce système léger est fabriqué sur mesure selon les contraintes du Maître-d’Ouvrage ou du Maître d’œuvre (structurelles, thermiques, environnementales, etc..). B²R+ est hautement performant, utilisable pour des maisons individuelles comme pour des immeubles de grande hauteur.

Retrouvez aussi les innovations proposées par les start-up de l’accélérateur IMPuLSE LABS dans des domaines aussi variés que l’urbanisme, les systèmes constructifs, l’habitat et le bâtiment connectés, l’énergie, la conception de l’espace social, la nature en ville et la gestion locative.

de nouvelles start-up seront également présentes en direct, comme :

Les start-up présentes au cstb Lab

Hall 2 / allée m

34

pLace Des associations

« Échanges avec les réseaux associatifs agissant avec et pour les habitants dans les quartiers autour d’un petit déjeuner »Compagnons Bâtisseurs, Afev, Voisins Malins, CNLRQ (Comité national de liaison des Régies de quartier)

« Échanges avec les têtes de réseau du logement d’insertion autour d’un petit déjeuner »Fapil, Union Nationale des CLLAJ, Réseau COSI, SOLIHA, UNAFO, UNHAJ.

« Échanges avec les partenaires de l’emploi et de l’insertion autour d’un petit-déjeuner ». Ce temps sera animé en commun par la Fédération des entreprises d’insertion, le Coorace, Nos quartiers ont des Talents, Mozaïk RH et CHANTIER école.

L’uSH invite les réseaux associatifs partenaires à vous présenter leurs actions et leurs propositions de partenariat :

InserTIon par Le LogemenTFAPIL, Soliha, Unafo, l’Union Nationale des CLLAJ, Réseau COSI et UNHAJ

accompagnemenT Vers L’empLoILa fédération des entreprises d’insertion, Coorace, Nos quartiers ont des Talents, Mozaïk RH et CHANTIER école.

HabITanTs eT TerrIToIresCompagnons Bâtisseurs, Afev, Voisins Malins, CNLRQ (Comité National de Liaison des Régies de Quartier)

prograMME

MARDI 9 oCToBRE : 9H30

MERCREDI 10 oCToBRE : 9H00

jEuDI 11 oCToBRE : 9H00 - 10H00

Hall 1 / allée r / stand r01

35

librairie

en partenariat avec la librairie maupetit, établissement marseillais de grande renommée, l’union sociale pour l’habitat propose à nouveau cette année aux congressistes et aux visiteurs du salon et du congrès une (voire des) respiration(s) littéraire(s).

située au cœur du Forum, la librairie du congrès proposera une série d’ouvrages illustrant la thématique centrale du congrès – Demain les Hlm - mais également des publications des intervenants et des chercheurs invités, des essais sur l’actualité, des ouvrages de littérature (parus lors de cette rentrée littéraire) et des ouvrages de divertissement. une place particulière sera faite à la littérature jeunesse sur l’habitat et la ville qui avait rencontré un grand succès lors des congrès précédents.

enfin, les visiteurs de la librairie pourront se procurer les publications de l’union sociale pour l’habitat parues depuis le dernier congrès.

la librairie du congrès

librairie maupetit (142, La Canebière • 13001 - Marseille)

36

InFospratiques

métro & busLa ville bénéficie d’un réseau de métro et de bus très performant. Nous vous invitons à l’utiliser afin de faciliter vos déplacements entre le centre-ville et le Parc Chanot.

Le Parc Chanot est desservi par la ligne 2 du métro direction Ste Marguerite Dromel, arrêt Rond-Point du Prado.

voitureAccès autoroutes :Autoroute Nord A7 : Lyon, Paris, BruxellesAutoroute du Littoral A55 : Arles, Montpellier, Toulouse, BarceloneAutoroute Est A50 : Toulon, Nice, Milan, Turin, Gênes

navettesNous mettons à votre disposition des navettes spéciales « Congrès USH » à partir du mardi 9 octobre.Parc Chanot / Hôtels* / Parc Chanot

*Attention cela ne concerne que les hôtels qui sont peu ou pas desservis par les transports en commun

trainGare de Marseille Saint-CharlesLa gare est située à 20min en métrodu Parc Chanot

parkingLe Parc Chanot dispose d’un parking payant.5€ à chaque entrée

avionAéroport International Marseille Provence30min en voiture25min par navette toutes les 15min vers le centre-ville

ATTENTION : Justificatif de réduction Air France / SNCF. Veillez à être en possession du numéro d’agrément délivré avec votre billet d’avion ou de tout autre document attestant de votre inscription au Congrès ou de votre fichet de réduction SNCF.

accès au congrès accès vers marseille

le 79e congrès Hlm se tiendra au parc cHanotrond-point du prado, 13008 marseille

Horaires d’ouverture : de 9H à 19H

37

40

DEMAIN LES

Hlm

14, rue Lord-Byron75384 PARIS Cedex 08Tél. : 01 40 75 50 00www.union-habitat.org

S’INFORMERPARTICIPER#congrèsHlmAppli «Congrès Hlm»

Documents

14, rue Lord-Byron DEMAIN LES