16D580 Travail collaboratif, Scenario pedagogique Club Med ...rinaldo.libralesso.free.fr/DOC/Dossier%20%E0%20... · Fiche scénario pédagogique Gaëlle Frenehard, Olivier Massé

Université de Bourgogne

C.F.O.A.D « La Passerelle »

MASTER 2 PROFESSIONNEL

Expertise, Conception et organisation en FLE/S-FOS

T.I.C.E

Dossier 16D580

Année 2010/11

Sous la direction du professeur : Carsten WILHELM

SCENARIO PEDAGOGIQUE

Groupe constitué de :

Katarina NITZE- Numéro d’étudiant : 28008462

Gaëlle FRENEHARD - Numéro d’étudiant : 25010126

Aline PRADIGNAC - Numéro d’étudiant : 29010262

Olivier MASSE- Numéro d’étudiant : 10005989

16D-580 / TICE /Groupe 6 Aline Pradignac, Katarina Nitze, Daniel Denis, Fiche scénario pédagogique Gaëlle Frenehard, Olivier Massé

2/43

Projet de formation FOS pour les GO non francophones des Clubs Med d’Égypte

Ce dossier contient :

Projet de formation pour les GO des Clubs Med d’Égypte ....................................... 3

Contexte de la formation linguistique FOS ............................................................. 3

Les GO stagiaires de cette formation ...................................................................... 5 III-1. Public visé .............................................................................................................................................. 5 III-2. Prérequis ............................................................................................................................................... 5 III-3. Objectifs ................................................................................................................................................ 5

Processus de formation .......................................................................................... 5 IV-1. Phase d’exposition avec le formateur : présentiel ou à distance par télé-enseignement .................... 5 IV-2. Phase de systématisation/entraînement : auto-apprentissage en autonomie ..................................... 6 IV-3. Phase d’appropriation : apprentissage tutoré en ligne ou co-apprentissage en autonomie ............... 6 IV-4. Phase de réemploi : simulation et autoscopie ...................................................................................... 6 IV-5. Bilan de l’apprentissage : avec le formateur en présentiel ................................................................... 7

Durée de la formation ............................................................................................ 7

Ressources matérielles requises ............................................................................ 7

Evaluation du dispositif pédagogique ..................................................................... 8 L’évaluation de l’apprentissage des GO stagiaires : ....................................................................................... 8 L’évaluation de la formation : ........................................................................................................................ 8

Mise en œuvre ........................................................................................................ 9 Phase 1 : en présentiel ou à distance par télé-enseignement ......................................................................... 9 Phase 2 : travail en autonomie via des sites Internet FLE ............................................................................ 13 Phase 3 : phase d'appropriation/entraînement ............................................................................................ 14 Phase 4 : réemploi, simulation et autoscopie ............................................................................................... 15 Phase 5 : Bilan de l’apprentissage avec le formateur en présentiel .............................................................. 16

Annexe : Fiches pédagogiques .............................................................................. 17 Fiche Ressource 1 : Référentiel du lexique du Club Med .............................................................................. 18 Fiche Ressource 2 : Référentiel des actes de paroles du Club Med ............................................................. 20 Fiche Ressource 3 : Ressources pour l’apprentissage .................................................................................. 22 Fiche Formateur 1 : Conseils pour la mise en œuvre de la phase 1 ............................................................. 23 Fiche Formateur 2 : Conseils pour la mise en œuvre de la phase 4 ............................................................ 25 Fiche Formateur 3 : Parcours d’apprentissage tutoré en ligne ................................................................... 26 Fiche Stagiaire 1 : Parcours d’auto-apprentissage ....................................................................................... 27 Fiche Stagiaire 2 : Parcours d’apprentissage tutoré en ligne (ou en co-apprentissage) n°1 ....................... 35 Fiche Stagiaire 3 : Parcours d’apprentissage tutoré en ligne (ou en co-apprentissage) n°2 ...................... 39 Fiche Stagiaire 4 : Fiche d’auto-évaluation .................................................................................................. 43


3/43

Projet de formation pour les GO des Clubs Med d’Égypte • Le présent projet de formation a pour objectif de former les animateurs (GO) des Clubs

Med de Louxor, Sinaï Bay et El Gouna à pouvoir expliquer leur chemin en français aux clients (GM) cherchant à se situer dans le village.

Contexte de la formation linguistique FOS • Les trois Club Med d’Egypte, Louxor, Sinaï Bay et El Gouna ont décelé de la part de leur

clientèle (GM) une demande quant à la capacité de leur personnel (GO) à pouvoir les renseigner en français. En effet, si le personnel de direction est francophone ainsi qu’une grande partie des GO, beaucoup de GO locaux ne sont manifestement pas en mesure d’assurer une communication minimum avec la clientèle.

• Voici comment se présente la situation dans les clubs : ! Tout le personnel de direction est francophone (le travail administratif du Club Med se

fait en français), et l’ensemble des GO est polyglotte : ils parlent tous au minimum l’anglais en plus de leur langue maternelle (italien, espagnol, allemand, grec, arabe). Beaucoup d’entre eux peuvent communiquer dans 3 ou 4 langues qu’ils ont apprises en travaillant dans un Club Med dans un autre pays.

! Les clients viennent du monde entier, mais 68% sont francophones (venant de France pour un tiers, de Belgique et de Suisse pour un autre tiers, le reste venant du Québec ou de pays non francophones mais où ils ont pu apprendre le français et apprécient de pouvoir l’utiliser quand ils sont dans un Club Med, - Américains, Russes, Japonais...). " Le Club Med El Gouna :

- Est un club de vacances pouvant accueillir 450 vacanciers (dits GM). - Son staff est composé de 17 animateurs (dits GO) et d’une équipe de direction

composée de 4 personnes (le chef du village, Jean-Christiphe Mahier - directeur exécutif -, son assistante de direction, une secrétaire native plus directement chargée des relations avec les autorités locales, une comptable).

- Actuellement, parmi les 17 GO, 7 ne parlent pas du tout français : 4 égyptiens, 1 italien, 1 allemand et 1 grec. " Le Club Med de Louxor :

- Est un Club Med Villa, il compte 138 chambres pour une capacité d’accueil de 280 personnes.

- Il est organisé sur le mode de l'hôtel traditionnel plus que sur celui du Club Med centré sur les activités sportives et ludiques.

- Ici, pas d'animation à proprement parler mais une petite équipe d'encadrement qui accompagne les clients, est présente le soir à la discothèque et affiche le programme des excursions. - Actuellement, l’équipe de ce club contient 5 personnes qui ne parlent pas français : 2

égyptiens, 1 autrichien, 1 maltais et 1 espagnol. " Le Club Med de Louxor Sinaï Bay :

- Est un club 4 et 5 tridents. - Est un club de vacances pouvant accueillir 350 vacanciers (dits GM). - Son staff est composé de 14 animateurs (dits GO) et d’une équipe de direction

composée de 3 personnes (le chef du village, Jean-Pierre Pelletier - directeur exécutif -, un assistant, une secrétaire native plus directement chargée des


4/43

relations avec les autorités locales, un comptable). - Actuellement, parmi les 14 GO, 6 ne parlent pas du tout français : 3 égyptiens, 1

libyen, 1 canadien et 1 espagnol. ! Lors d’une réunion de direction, les chefs des villages d’Egypte ont pu constater que leurs

équipes avaient en commun une même carence linguistique. Ils ont donc exprimé le souhait que l’ensemble de leurs équipes de GO puisse communiquer a minima avec les GM.

! La direction générale du Club Med a donc fait appel à nos services pour concevoir une formation linguistique adaptée à ses besoins. Elle nous a fait connaître que, le Club de Louxor dispensant des cours d’arabe lors des séjours des GM, elle souhaitait que soit mis à profit le savoir-faire et le matériel pédagogique de ce club.

! Les entretiens téléphoniques que nous avons pu avoir avec les chefs des Club Louxor, de Sinaï Bay et El Gouna nous ont confirmé que ceux-ci sont prêts à mettre à notre disposition :

- un GO prêt à assurer quelques séances de formation (il a déjà une expérience d’enseignement du FLE) ;

- un TBI, muni d’une caméra et prêt pour la vidéo-conférence (fonction Bridgit du logiciel Smart Notebook ) ;

- un photocopieur ; - des ordinateurs connectés à Internet.

! Les entretiens téléphoniques que nous avons pu avoir avec les chefs des Club de Sinaï Bay et El Gouna nous ont confirmé que ceux-ci sont prêts à mettre à notre disposition :

- des ordinateurs munis de micros connectés à Internet. - un projecteur numérique relié à un ordinateur muni d’une caméra dans chacun des

clubs pour assister en groupe aux séances en visioconférence.

! La commandite de la direction générale Club Méd formule les exigences suivantes :

- Dans un premier temps, le personnel visé devra être en mesure de renseigner les GM qui, nouveaux arrivants, cherchent à se situer dans le village ou recherchent une installation pour faire une activité.

- Il est prévu de consacrer 3 heures du temps de travail des GO pour une séance en présentiel avec le GO responsable d’animer la formation, et cela deux semaines avant l’ouverture du village pour une saison de vacances (les rotations sont de deux mois) ; puis, les GO pourront continuer à étudier à raison de sept heures supplémentaires de décharge d’activité Club accordée pour leur formation pendant un mois.

- - Au terme des 6 semaines de formation, une séance de 2 heures supplémentaires de formation sera de nouveau organisée avec le GO animateur de formation pour faire un bilan.

- - Le bilan de formation servira d’une part à situer les compétences acquises par les GO formés, puis à évaluer s’il est pertinent de poursuivre un tel programme de formation pour développer de nouvelles compétences de communication en français


5/43

Les GO stagiaires de cette formation

III-1. Public visé Langue : Les stagiaires sont habitués à utiliser des langues étrangères et au contexte pluriculturel. Niveau : grands débutants en français. Age : jeunes adultes. Classe : aucun pré requis scolaire n’est nécessaire.

III-2. Prérequis - Savoir se situer dans le village dans lequel on travaille. - Savoir manipuler un ordinateur pour naviguer sur un site Internet avec des exercices

interactifs. - Savoir lire l’alphabet latin (compréhension élémentaire de l’anglais écrit).

III-3. Objectifs

- Les compétences à acquérir sont orales. - L’écrit ne sera utilisé que comme un canal pour favoriser la mémorisation et permettre des

prises de notes.

Processus de formation " La formation se déroulera en cinq phases.

" Les outils TICE sont nécessaires à la formation en fonction des phases de la façon suivante : phases 1 et 5 avec l’utilisation d’un TBI connecté à Internet et en réseau à d’autres sites de formation ; phases 2 et 3 via des ordinateurs personnels permettant l’accès à des ressources en ligne ou bien la communication pour un co-apprentissage interactif ; phases 4 et pour l’utilisation de caméras vidéo intégrées à des téléphones ou autre outils numériques portables grand public permettant le renvoi de films pris via emails.

IV-1. Phase d’exposition avec le formateur : en grand groupe en

présentiel ou à distance par télé-enseignement 1. Exposition des objectifs de la formation ! diaporama (utilisation de l’anglais pour exposer les objectifs) 2. Mise au point sur le calendrier de la formation

3. Exposition de la situation de communication ! vidéo sur Youtube (Comment répondre à quelqu’un qui demande son chemin en français ?) 4. Exposition des contenus à apprendre ! Visite virtuelle des Clubs : le logiciel Smart Notebook permet sur le TBI un étiquetage de tout le vocabulaire nécessaire pour décrire ce qu’on trouve dans le Club (fonction Tool du Logiciel ).

5. Conceptualisation des actes de paroles ! diaporama + fiche distribuée + plans des villages. " Les notes seront envoyées aux stagiaires en format JPG via e-mails (format

universellement lisible, y compris sur téléphone portable) + fiche « Dans le village » (actes de parole & lexique) distribuée.


6/43

" Mise au point sur les ressources d’auto-apprentissage ! Présentation des sites Internet ! Fiche « Dans le village » (actes de parole & lexique) distribuée.

IV-2. Phase de systématisation/entraînement : auto-apprentissage en

autonomie Les stagiaires vont utiliser des sites Internet pour s’entraîner sur les contenus introduits en suivant les parcours d’apprentissage qui ont été conçus pour eux :

1. You Tube. 2. Vis-à-vis Beginning French (parcours balisé) 3. Lexiquefle.fr (parcours balisé) 4. BBC (parcours balisé)

IV-3. Phase d’appropriation : apprentissage tutoré en ligne ou co-

apprentissage en autonomie • Les possibilités offertes par la visioconférence (Skype/Google Chat) rendent effectives un travail de l’interaction orale à distance. • Celle-ci peut être faite de manière tutorée, avec un enseignant, lorsque les disponibilités calendaires le permettent : ! Entraînement tutoré en ligne • Dans le cas où les apprenants souhaitent s’entraîner mais en dehors des disponibilités de l’enseignant, ils peuvent néanmoins le faire entre eux via le même dispositif : ! Entraînement en autonomie en ligne

Entraînement tutoré en ligne 1. Mise en situation d’oral en interaction : ! Prise de rendez-vous avec un calendrier partagé Google.calendar, explications dans la

fiche stagiaire 2 ; ! Jeux de rôle : deux apprenants et le formateur se retrouvent sur skype pour y effectuer

des jeux de rôle. ! Situations données dans les fiches stagiaire 2 et 3. 2. Feedback du formateur au terme de chaque simulation : ! Commentaires et corrections individualisés ! Résumé des commentaires et des corrections envoyés par mail après l'activité.

Entraînement en autonomie en ligne 1. Mise en situation d’oral en interaction :

! Prise de rendez-vous avec le calendrier partagé Google.calendar, explications dans la fiche stagiaire 2 ;

! Situations données dans les fiches stagiaire 2 et 3 2. Fiche 6 d’autoévaluation

! Explication de son exploitation lors de la phase 1 avec le formateur.

IV-4. Phase de réemploi : simulation et autoscopie Sur le terrain professionnel des clubs de Louxor, Sinaï bay et El Gouna, à partir de la fiche d’autoévaluation fournie et des films pris à partir des téléphones portables des GO :

1. Les stagiaires vont tester les compétences développées en situation. En compagnie d’un GO francophone, ils demanderont à un GM de participer à la simulation. Le GO francophone servira de médiateur (donnera les consignes au GM) et filmera la scène. Compte tenu du peu de temps


7/43

libre dont dispose les GO, cette opération devra être brève mais pourra se répéter plusieurs jours consécutifs.

2. Ils vont évaluer les acquis, les éléments nécessitant plus d’entraînement et ceux nécessitant des précisions de la part de l’enseignant.

3. Les stagiaires rapporteront les fiches et les films à leur enseignant qui conviendra avec eux d’une formule d’enseignement en remédiation en fonction des besoins individuels.

4. L’enseignant s’appuiera sur les bilans en autoévaluation des stagiaires et les films réalisés pour présenter un bilan global de l’opération de formation aux chefs de village qui en rendront compte à la direction générale du Club.

IV-5. Bilan de l’apprentissage : avec le formateur en présentiel

1. Mise en situation à l’oral ! Corrections linguistiques & attitudes par l’enseignant

2. Jeux de rôles ! Situations telles que dans les fiches stagiaires (et autres suggérées par le formateur, qui les modulera pour aller des échanges les plus simples aux plus complexe au rythme de ses apprenants).

3. Évaluation en groupe de chaque situation : ! Correction en groupe, recherche d’énoncés erronés et propositions d’alternatives ! Conseils du formateur, renvois individualisés à des exercices ou ressources selon besoins

4. Fiche 6 d’autoévaluation ! Explication de son exploitation lors de la phase 1 avec le formateur.

Durée de la formation

" Temps d’apprentissage global (évaluation) : de 6h30 minimum à 12 heures maximum, en fonction du temps accordé aux phases en autonomie.

" REPARTITION du temps d’apprentissage : - Phase 1 : Exposition des contenus ! 3 heures avec le formateur - Phase 2 : Auto-apprentissage ! variable de 1 heure à 3 heures - Phase 3 : Co-apprentissage ! 1 heure à 3 heures (1 à 3 fois) - Phase 4 : Réemploi ! 30 minutes à 1 heures (1 à 2 fois) - Phase 5 : Bilan de l'apprentissage ! 2 heures avec le formateur

Ressources matérielles requises 1. L’ordinateur relié au TBI Smart du Club de Louxor

! S’assurer qu’il n’est pas utilisé par d’autres services lors des deux séances de travail des phases 1 et 5.

2. Un ordinateur par stagiaire non présent sur le site de Louxor ! demander de vérifier les connexions avant les séances pour des phases 1 et 5.

3. Vérifier l’accessibilité des ressources Internet !éventuellement, l’enseignant préparera une capture/téléchargement de ces ressources.


8/43

Evaluation du dispositif pédagogique

L’évaluation de l’apprentissage des GO stagiaires : - Par l’enseignant lors de phase 3 de la formation (étape d’appropriation) par

l’observation directe ; - Par un retour de mail des stagiaires /questionnement de la part du formateur sur les

résultats obtenus lors de la phase d’auto-apprentissage ; - Par le retour au formateur d’une mini-vidéo prise en Club accompagnée de la fiche

d’auto-évaluation des stagiaires.

L’évaluation de la formation : - Par un retour du formateur aux chefs de village ; - Par un compte-rendu des chefs de village à la direction générale du Club une fois la

saison touristique où cette action a été mise en œuvre achevée (il permettra d’évaluer la pertinence du montage d’autres projets de formation de ce type).


9/43

Mise en œuvre

Phase 1 : en présentiel ou à distance par télé-enseignement Phase 1: mode frontal (projection), puis essais de simulation en binômes (avec fiche).

1. Exposition de la situation de communication :

Oss 117 demande son chemin dans la médina de Marakech !!

# = http://youtu.be/EwOEyLoVOSE

2. Exposition des contenus à apprendre:

Visite virtuelle du Club Med de Louxor sur Internet et présentation du lexique Club

# = http://www.clubmed.fr/cm/sejour-louxor-egypte_p-133-l-FR-v-LOUC-ac-vh.html

(1) Cliquez sur cet onglet pour visiter le village.

(2) Choisissez « visite virtuelle » en bas du menu.

(3) choisissez le mode de visite du village que vous voulez faire selon

les options à droite.


10/43

Présentation du Club Med El Gouna via vidéo WAT/Youtube et présentation du lexique Club sur le TBI (annotation des explications) :

# = Dailymotion - CLUB MED EL GOUNA - JANVIER 2009 - une vidéo 旅行

http://www.dailymotion.com/video/x95p97_club-med-el-gouna-janvier-2009_travel


11/43

3. Conceptualisation des actes de paroles :

Nommer les activités et les lieux des Clubs Diaporama, contextualisation du lexique des Clubs activités d’association sur TBI


12/43

Nommer et situer dans les Clubs Imagier interactif sur TBI, contextualisation des actes de parole des Clubs

Quelques exemples

d’exploitation au TBI


13/43

Salutations et demander / indiquer le chemin Diaporama, contextualisation des actes de parole des Clubs

# = http://users.skynet.be/joe.devroe/Plan_village_ElGouna.jpg

4. Présentation des sites internet pour la phase 2 et distribution de la feuille de route. Phase 2 : travail en autonomie via des sites Internet FLE

Déroulement : Travail individuel. Les stagiaires sont libres de travailler à leur rythme sur le temps qui leur a été donné pour ce faire. Ils peuvent utiliser leur PC personnel ou les postes en libre accès des Clubs (s’ils ne sont pas utilisés par les GM).

Toutes les activités sont présentées sur la Fiche stagiaire 1 :

1. Les salutations et les formules de politesse : Activité 1

# = http://www.youtube.com/watch?v=Ssg_qVWv3oM Activité 2

# = http://highered.mcgrawhill.com/sites/0072560320/student_view0/chapitre1/__l_ecoute_sur_internet_.html

2. Compter : Activité 3

# = http://lexiquefle.free.fr/numero.swf


14/43

3. La localisation : Activation 4

# = http://www.youtube.com/watch?gl=SE&hl=sv&v=tX8AJTnihgA

4. Indiquez, demandez son chemin : Activité 5

# = http://lexiquefle.free.fr/ville.swf Activité 6

# = http://www.bbc.co.uk/languages/french/lj/directions/ Phase 3 : phase d'appropriation/entraînement

Cette séquence de travail se déroule en ligne par vidéoconférence sur Skype. Si les stagiaires GO ne connaissent pas ce logiciel, le formateur leur en montrera l’usage en les invitant à le télécharger, à l’installer puis à se créer un identifiant à cette adresse :

# = http://www.skype.com/intl/fr/prices/premium?cm_mmc=Skype-_-Dynamic_Content-_-GVC

Déroulement : deux apprenants se retrouvent avec leur formateur, en ligne, pour une durée d'environ 30 minutes afin de simuler des situations à l'aide de jeux de rôle. Les apprenants s'inscrivent sur un planning en ligne que le formateur a préparé avec l'aide de calendar.google.com, à l’issu de ces inscriptions, le formateur envoie par mail aux stagiaires les instructions qui leur serviront à épouser des rôles différenciés (cf. « Fiches stagiaires n° 2 ou 3 »). Cette activité permet aux apprenants de s'entraîner avec une correction immédiate si nécessaire. Le formateur peut évaluer ses apprenants et diriger chaque apprenant dans le travail qui lui reste à faire.

1. Jeux de rôle autour du sujet : salutations / demander et indiquer un chemin

Les apprenants prennent leurs instructions (fiche stagiaire A+B) ainsi que leurs notes personnelles de vocabulaire et d'expressions. Ils font les jeux de rôle comme indiqué dans les instructions du formateur.

2. Commentaires et corrections

Chaque jeu de rôle est suivi d'une phase de commentaires et de corrections du formateur. Les difficultés individuelles de chaque apprenant de prononciation, de structure de phrase et de lexique sont reprises et clarifiées. Le formateur peut faire un travail de prononciation avec le binôme si nécessaire.

3. Retour individualisé

Après la séance le formateur fait un retour par mail pour chaque apprenant en reprenant les erreurs notées lors des jeux de rôle et en indiquant des exercices en ligne pour s'entraîner davantage. Les commentaires du formateur doivent être rédigés en anglais vu le faible niveau de français des apprenants.


15/43

Phase 4 : réemploi, simulation et autoscopie

Cette séquence de mise en pratique des acquis permet au stagiaire de se positionner par rapport à leur apprentissage en langue française et donne une base au formateur pour préparer la phase 5 (le bilan d'apprentissage). L’autoscopie permettra au stagiaire d’avoir une vision plus objective de ce qu’il est en mesure de réaliser. 1. Préparation

Le stagiaire doit demander à un collègue francophone de l'accompagner dans cette activité. Il s'agit de mettre en scène des situations comparables à celles jouées lors de la phase de co-apprentissage. Le GO accompagnateur est soumis à deux tâches :

- filmer une ou plusieurs séquence(s) avec un téléphone portable (selon la disponibilité et le besoin du stagiaire)

- donner des instructions pour les simulations. Le stagiaire doit ensuite trouver un partenaire de jeu, un vrai GM francophone et volontaire.

Il est important de renseigner le GM quant au but et à l'utilisation de cette séquence filmée. 2. Déroulement

Le stagiaire et le GM simulent une situation selon les consignes données par le GO accompagnateur. C’est ce dernier qui filme la séquence. Connaissant l'emploi du temps chargé des GO, cette séquence ne doit pas dépasser 5 minutes. Cette activité peut se faire à plusieurs reprises, avec des situations et dans des contextes différents. 3. Analyse et autoévaluation

Le stagiaire visualise la ou les simulation(s) et l'analyse / les analyse à l'aide de la « fiche 4 d'autoévaluation » (cf. page 42). L'autoévaluation a une fonction formative et permet au stagiaire, grâce à la « fiche 4 d’auto-évalution », d’avoir une vision concrète des objectifs visés et des compétences acquises ou à acquérir. Ainsi il est en mesure d'évaluer ses compétences et de déterminer ses difficultés. 4. Envoi des séquences

Les séquences filmées ainsi que la fiche d'auto-évaluation remplie sont ensuite envoyées au formateur qui les analyse et en fait la base de la dernière séance, le bilan d'apprentissage. Le support visuel permettra au formateur non seulement de revenir sur les points faibles linguistiques du groupe mais aussi de travailler sur des aspects interculturel. 5. Evaluation du dispositif de formation

Quelques séquences filmées seront envoyées aux directions des clubs pour souligner le rapport d'évaluation final.


16/43

Phase 5 : Bilan de l’apprentissage avec le formateur en présentiel

Cette séquence permet au formateur et aux stagiaires de faire un bilan de la formation. Ce bilan est composé d'une partie évaluation suivie d'une nouvelle partie autoévaluation.

L'évaluation faite par le formateur se déroule uniquement à l'oral et va confirmer ou réguler l'auto-évaluation, dans une perspective toujours formative pour le stagiaire apprenant, mais également sommative vis-à-vis du projet global de formation. 1. Préparation

Pour cette dernière phase, le formateur doit préparer des situations destinées à des jeux de rôle les plus réalistes possibles. Cette phase se déroule en présentiel ou via visioconférence. Le formateur devra alors évaluer la performance du stagiaire d'un point de vue linguistique, mais aussi interculturel (intonation, attitudes, gestes, mimiques… tout ce qui peut favoriser la communication).

Pour préparer cette phase s’inspirant des modèles des fiches stagiaires 2 et 3, il proposera des situations d’échanges, des plus simples au plus complexes. 2. Déroulement

Pour la mise en place des jeux de rôle, le groupe de stagiaires se place la situation qui va être jouée. Deux ou trois stagiaires simulent alors la situation proposée. Chaque stagiaire doit simuler, au minimum, deux situations. Si le formateur le juge nécessaire, les situations peuvent être rejouées. 3. Retour individualisé par le formateur en groupe

Le formateur doit laisser chaque situation se dérouler jusqu'à son terme. Une fois les situations jouées, le formateur, aidé par les autres stagiaires, reprend les points positifs et les points à améliorer pour chaque stagiaire. Le formateur corrige les énoncés erronés et propose, toujours avec l'aide des autres stagiaires, des alternatives correctes. Il peut également, faire des commentaires sur les mimiques, la gestuelle et l'attitude générale du stagiaire. Si les stagiaires en font la demande ou si le formateur le juge nécessaire, il peut proposer, de façon personnalisée, des exercices supplémentaires ou des ressources utiles aux stagiaires. 4. Autoévaluation

La fiche d’autoévaluation qui a été distribuée et expliquée lors de la phase 1 doit être remplie par chaque stagiaire et servira à échanger avec le formateur. Cette fiche permettra aux stagiaires de prendre du recul sur leur formation et également au formateur d’avoir un retour sur son travail. Elle permettra également d’apporter d'éventuelles améliorations à la formation proposée afin de rendre compte des résultats du processus de formation aux chefs de village des Club Med.


17/43

Annexe : Fiches pédagogiques

Annexe : Fiches pédagogiques .............................................................................. 17 Fiche Ressource 1 : Référentiel du lexique du Club Med ........................................................................ 18 Fiche Ressource 2 : Référentiel des actes de paroles du Club Med ........................................................ 20 Fiche Ressource 3 : Ressources pour l’apprentissage ............................................................................ 22 Fiche Formateur 1 : Conseils pour la mise en œuvre de la phase 1 ........................................................ 23 Fiche Formateur 2 : Conseils pour la mise en œuvre de la phase 4 ....................................................... 25 Fiche Formateur 3 : Parcours d’apprentissage tutoré en ligne .............................................................. 26 Fiche Stagiaire 1 : Parcours d’auto-apprentissage ................................................................................. 27 Fiche Stagiaire 2 : Parcours d’apprentissage tutoré en ligne (ou en co-apprentissage) n°1 ................. 35 Fiche Stagiaire 3 : Parcours d’apprentissage tutoré en ligne (ou en co-apprentissage) n°2 ................. 39 Fiche Stagiaire 4 : Fiche d’auto-évaluation ............................................................................................ 43


18/43

Fiche Ressource 1 : Référentiel du lexique du Club Med

• Les lieux du Club

- Le village - Le restaurant (principal)/ Le buffet/La terrasse/le lounge - L’espace fumeur/non-fumeur - Le bar (principal) - Le bungalow/la chambre/la suite - Le billard - Les toilettes - La plage / La douche / le transat - Le jardin / le palmier - La discothèque / « La boîte » - Le magasin de… /la boutique de souvenirs - Le hammam/le sauna/ le spa (le centre de bien-être) - La piscine - Le club pour enfants/le pyjama club - La boutique du photographe - La salle de spectacle - L’escalier/l’ascenseur

- Le distributeur automatique de billets - La laverie - L’espace internet

• Les activités du Club

- Le terrain de tennis, golf, volleyball - La salle de sports/de fitness - La salle de musculation - Le deux squash - Le terrain de pétanque - Le ping-pong/le tennis de table - La planche à voile / le funboard, le kitesurf - La plongée/ Le centre de plongée

- L’école de… - Le cours de….

- Le départ du transfert/de l’excursion - le site de plongée


19/43

• Décrire un itinéraire : La localisation :

- Derrière / devant - entre - à côté de …. - Sur la gauche / sur la droite

Les directions :

- tout droit - à gauche - à droite

Les expressions verbales :

- Il y a des panneaux - C’est… - Nous sommes à la piscine / Nous sommes au restaurant - Vous allez jusqu’à ….. - Vous allez tout droit jusqu’à - Vous prenez à gauche / Vous prenez à droite


20/43

Fiche Ressource 2 : Référentiel des actes de paroles du Club Med

• Saluer De manière formelle La journée

- Bonjour Monsieur - Bonjour Mademoiselle

- Bonne journée ! - Merci, vous aussi

Le soir - Bonsoir Madame - Bonsoir Monsieur

- Bonne nuit - Merci, vous aussi

- Au revoir/à tout de suite/à tout à l’heure

De manière informelle : La journée et le soir

- Salut Patrick - Salut Rachida

- Allez salut, à demain / Allez salut, à plus tard. - Oui, à demain / oui, à plus tard/ A toute

• Comprendre qu’un GM a besoin d’aide

- Excusez-moi, je suis perdu. - Oui … - Je cherche le bungalow 32 - Le bungalow 32 …. Attendez….

- Pardon, je ne trouve pas la discothèque. - Où est la salle de spectacle, s’il vous plait ? - C’est où le cours de yoga ?

• Offrir de l’aide

- Venez, je vous accompagne.

- Venez, c'est sur mon chemin.

- Je cherche la piscine. Vous pouvez m’aider ? - Pas de problème/avec plaisir

• Reformuler la demande pour confirmation : - Vous cherchez le restaurant principal, c’est ça ?

- Vous voulez aller à la plage, c’est bien ça ?

Travaillez en binôme en incluant les variantes

suivantes et en variant les lieux et les activités du

club


21/43

• Dire qu’on ne comprend pas -

- Excusez-moi, je cherche la salle de sport.. - Euh…. Pardon, je ne comprends pas. Vous pouvez répéter ? - La salle de sport ? - Ah … la salle de sport.

- Je ne parle pas très bien le français. Pouvez-vous parler plus lentement s'il vous plaît ?

- Je n'ai pas compris. Pouvez-vous répéter s'il vous plaît ?

- Je suis désolé(e) mais je ne comprends (toujours) pas.

• Indiquez le chemin à un GM

- Excusez-moi, je cherche le club de plongée. - Le club de plongée ? - Oui, c’est ça. - Bon, nous sommes (ici) au bar principal. Vous allez tout droit jusqu’à la piscine. Vous prenez à

droite et vous allez jusqu’à la plage. Le club de plongée est sur la gauche. Il y a des panneaux devant la piscine et à la plage.

- D’accord, merci - De rien, bon après midi.

• Décrire un itinéraire - Aller tout droit/ à droite/ à gauche - Continuer tout droit/ aller jusqu’à… - au bout de / à l'autre bout de/ à côté de, à gauche de, à droite de, en face de..... - Tourner à droite/à gauche/après… - Traverser - Monter/descendre - Après…, vous… - C’est à … minutes à pied (ce qui suppose de connaître les chiffres de 1 à 15) - Le bar/restaurant le plus proche est….

Travailler avec les plans des clubs pour

introduire et travailler les éléments suivants


22/43

Fiche Ressource 3 : Ressources pour l’apprentissage

• Tournures verbales/syntaxe Temps des verbes : présent/ conditionnel de politesse/impératif

- Personnes : Je/Nous/Tu / Vous Utilisation TU/VOUS [Attention : le vouvoiement est rare au Club Med !]

- Chercher : je cherche/nous cherchons…. - Vouloir + infinitif : je veux/je voudrais/nous voulons/nous voudrions - Aller + préposition : je vais/nous allons + à/au/à l’/à la/aux - Je suis perdu(e)… / j’ai oublié où est…. - Prenez, tournez, allez…. (impératif)

L’interrogation :

- Est-ce que… ? - … ? (intonation montante)

Le pronom interrogatif Où

- Où on s’inscrit à… / où on peut… ? - Où est-ce que je peux… ? - Tu connais ? Vous connaissez ?

• Prononciation

- L’intonation montante sur interrogation simple. - Distinction interrogation/affirmation - Trop peu de temps peut être pour se focaliser sur des sons. Les apprenants pouvant être

d’origine linguistiques très variés, les paires consonantiques et autres problèmes d’intonations seront travaillées en fonction des besoins individuels par un renvoie vers des ressources complémentaires.


23/43

Fiche Formateur 1 : Conseils pour la mise en œuvre de la phase 1 Vous allez accompagner la formation en français d'un groupe de GO venant de trois Clubs Med différents. Pour la première phase du cours - pendant laquelle vous allez intervenir - il est important de bien vous familiariser avec les outils de communication que vous allez utiliser dès avant le début de la formation :

" le TBI et sa caméra

" le logiciel Smart Notebook et sa fonction Bridgit

" les sites Web sur lesquels les apprenants travailleront (les visiter et vous familiariser avec).

Assurez-vous du bon fonctionnement du TBI et de la caméra. Prévoyez des tests de fonctionnement avec les différents clubs au moins 30 minutes avant le début de la séance.

1. Présentation et explications du déroulement de la formation

- Insistez sur l'importance et l’intérêt de travailler en autonomie. - Indiquez votre adresse-mail ([email protected]) et demandez aux apprenants de

vous informer du moindre problème rencontré lors de la formation.

2. Exposition de la situation de communication - Montrez l’extrait du film OSS 117 et exposez le sujet. - Insistez sur l'importance de savoir guider les GM en français (la formation est

imposée par la direction des clubs, tous les GO ne sont peut-être pas volontaire pour fournir l’effort supplémentaire qu'elle demande !).

3. Exposition des contenus à apprendre

- Montrez la vidéo du club El-Gouna et repérez le vocabulaire (cf. « fiches ressources » et imagier TBI).

- Projetez la carte virtuelle sur le TBI. Promenez-vous sur la carte et indiquez le vocabulaire (« C'est le bar principal », « la piscine... »).

- Notez le vocabulaire sur la carte.

4. Conceptualisation des actes de paroles - Vous utiliserez les documents prévus au TBI pour introduire le vocabulaire et les

structures. Vous utilisez l’imagier du club sur le TBI ainsi que les fiches ressources. - Affichez le plan du club El Gouna au TBI, promenez-vous sur le plan et indiquez le

chemin. - Demandez ensuite aux apprenants de jouer des dialogues en binôme.

5. Présentation des sites internet pour la séquence 2

- Prévoyez au moins 15 minutes pour expliquer aux apprenants les phases suivantes de la formation.

- Prenez le temps de montrer des exemples à l'aide du TBI. - Assurez-vous de disposer d'une adresse mail et du nom d'utilisateur Skype ou bien

Google Chat (selon ce qui aura été retenu) de chacun des apprenants.

6. Distribution des documents : par mail à chaque apprenant après les séances de travail (fiches ressources, feuille de route, fiches stagiaires).


24/43

7. Ressources complémentaires pour aider à la remédiation individuelle ! Pour travailler la prononciation de manière transversale :

# = http://phonetique.free.fr/indexphoncons.htm

# = http://www.francaisfacile.com/exercices/exercice-francais-2/exercice-francais-7067.php

$ Pour aider à la mémorisation à l’aide de flash-cards électroniques :

# = http://ankisrs.net/

! Site du logiciel, qui s’ouvre sur une série de vidéo

de présentation (en anglais). Ce logiciel libre de « mémorisation par répétition espacée » pourra être un outil utile pour ceux des stagiaires manifestant le plus de difficulté pour fixer le lexique et les actes de parole.

! Pour avoir quelques informations quant à sa prise en main :

- Dans le contexte de l’apprentissage de la langue japonaise : # = http://luinil.blog.lemonde.fr/2009/05/22/logiciel-anki/

- Dans le contexte de l’orthophonie : # = http://orthophonielibre.wordpress.com/2010/03/07/guide-dutilisation-du-logiciel-anki/


25/43

Fiche Formateur 2 : Conseils pour la mise en œuvre de la phase 4

Vous allez retrouver votre groupe d'apprenant pour la quatrième phase du cours. A ce stade les apprenants devraient être en mesure de simuler des dialogues simples.

- N'oubliez pas de vous servir des notes que vous avez prises (déroulement de séance, profils des apprenants) lors de la séance d'entraînement sur Skype ou bien Google Chat afin de pouvoir évaluer leur progression.

- Une fois de plus, assurez-vous du bon fonctionnement du TBI et de la caméra. - Prévoyez une nouvelle fois des tests avec les différents clubs au moins 30 minutes

avant le début de la séance.

1. Mise en situation à l’oral

- Revenez sur des difficultés, expliquez des différences culturelles (importance de la politesse en français (« pardon », « s'il vous plaît », « merci », « bonne journée... » et gestes, proxémie, etc…).

- Revenez sur la prononciation si cela s'avère nécessaire.

2. Jeux de rôles

- Proposez des situations différentes. - Essayez d'ajouter des « imprévus » (par exemple : un malentendant, un accent

prononcé, etc...). N'hésitez pas à jouer le rôle du GM.

3. Correction en groupe

- Laissez faire l'évaluation de chaque situation par le groupe : les apprenants donneront leur appréciation, ils proposeront des alternatives aux énoncés qu'ils jugent incorrects.

- Intervenez ensuite pour corriger le travail du groupe. - Si vous constatez des lacunes, renvoyez les apprenants aux exercices pouvant les

aider à y remédier.

4. Fiche 6 d’autoévaluation

- Prévoyez au moins dix minutes pour présenter la fiche d'auto-évaluation et expliquez son rôle.

- Présentez-la à l’aide du TBI, montrez comment elle se remplit et donnez un exemple d'utilisation.


26/43

Fiche Formateur 3 : Parcours d’apprentissage tutoré en ligne ! Pour travailler ensemble à distance, les stagiaires vont utiliser des ressources numériques gratuites de télécommunication via Internet, qu’ils connaissent probablement déjà, ou bien que vous allez leur faire découvrir :

1. Pour pouvoir pratiquer l’interaction orale à distance, deux solutions s’offrent à eux : - L’utilisation d’un compte Skype, formule la plus connue et qu’ils pratiquent certainement déjà. S’ils ne connaissent pas cet outil, vous pouvez le leur présenter et les inviter à installer le logiciel sur leur ordinateur personnel à l’adresse suivante :

# = http://www.skype.com/intl/fr/prices/premium?cm_mmc=Skype-_-Dynamic_Content-_-GVC

- Une autre solution pour la visioconférence est offerte par Google. Elle nécessite la création d’un compte Gmail, puis l’installation d’un plug in (petit logiciel à installer sur l’ordinateur). Elle offre l’avantage d’une parfaite intégration avec à la fois à la page Web de messagerie Gmail, ainsi qu’avec d’autres outils dont un calendrier partagé, qui est nécessaire pour les phases 3 et 4 du parcours de formation.

# = http://www.google.com/talk/intl/fr/

! Voyez avec les apprenants la solution qui leur convient la mieux (et également avec les Clubs, car certaines entreprises ont pour politique de sécurité réseau d’interdire l’utilisation de Skype). ! Préparer une fiche avec les noms d’utilisateur de chaque stagiaire pour la messagerie

choisie qui sera à redistribuer à chacun afin que tous puissent se mettre en contact.

2. Créez un agenda en ligne, par exemple avec Google Agenda, à l’adresse Internet suivante : calendar.google.com, et partagez-le avec tous les apprenants. Indiquez vos disponibilités pour les séances en ligne et précisez qu’elles dureront environ 30 min. Prévoyez toutefois une disponibilité d'au moins 45 min par séances. Précisez aux apprenants que les séances tutorées seront limitées à deux apprenants par créneau horaire.

3. Assurez vous que les apprenants ont bien eu les cartes des clubs à l’issu du travail de la phase 1.

4. Lors des séances de travail en ligne, n'interrompez pas les simulations des apprenants. S'ils n'arrivent pas à formuler leurs phrases ou à trouver leurs mots, laissez les faire afin qu'ils prennent l'habitude de mobiliser d'autres compétences lorsque la compétence langagière leur fait défaut. Prenez des notes, relevez les erreurs ou les maladresses de chaque apprenant.

5. Commentez chaque simulation. Déterminez tout d'abord si les propos étaient compréhensibles, proposez ensuite des améliorations et corrigez les erreurs. Gardez en tête que, même si notre formation n’a pas pour objectif de former à l’interaction écrite, les système de vidéoconférence fournis par les Chats vous permettent tout de même de formuler/écrire des phrases que vous pourriez vouloir donner à visualiser.

6. Résumez les erreurs et les difficultés constatées de chaque apprenant et envoyez un feedback avec vos commentaires, rédigés en anglais, directement dans le Chat, ou bien par mail. Guidez les apprenants dans le travail qui leur reste à faire pour atteindre leur objectif (réorientez-les vers les sites proposés dans la phase précédente, ou bien proposez-leur des outils pour mieux apprendre le lexique, tels que Anki, ou d’autres, en fonction des besoins constatés).


27/43

Fiche Stagiaire 1 : Parcours d’auto-apprentissage

Sommaire : ! Les salutations (Activités 1 et 2) " Reconnaître les chiffres, savoir compter # La localisation $ Indiquez, demandez le chemin

! Les salutations et les formules de politesse en français : Activité 1 / Vocabulaire

1. Allez sur le site # = http://www.youtube.com/watch?v=Ssg_qVWv3oM 2. Écoutez et répétez

3. Notez les expressions nouvelles, mémorisez-les.

……………………………………….……………………………………….………………………………………. ……………………………………….……………………………………….………………………………………. ……………………………………….……………………………………….……………………………………….

4. Que pensez-vous de cet exercice : • Je peux comprendre tout le contenu ! % ! & ! ' " Je demande de l’aide

• Je peux prononcer tout le contenu ! % ! & ! ' " Je le refais • Je peux utiliser tout le contenu ! % ! & ! ' " je fais l’Activité 1 !


28/43

! Les salutations et les formules de politesse en français : Activité 2 / Dialogue

1. Allez sur le site : , à l’adresse suivante :

# = http://highered.mcgrawhill.com/sites/0072560320/student_view0/chapitre1/__l_ecoute_sur_internet_.html 2. Faites l’exercice et notez vos réponses sur la feuille. Vous pouvez vous aider de votre « document cours ». Vérifiez vos réponses

3. Mémorisez !

! Regardez bien chaque image. "Écoutez et répétez chaque dialogue plusieurs fois.

4. Évaluez-vous ! Pouvez-vous répéter à la seule vue des dessins ?

% ! Je peux le faire sans problème & ! J’ai besoin de le refaire ' ! J’ai besoin d’aide, j’appelle le prof…


29/43

" Compter : Activité 3 / Reconnaître les numéros

1. Allez à l’adresse suivante : # = http://lexiquefle.free.fr/numero.swf

De 0 à 50 :

2. Cliquez sur vocabulaire : ! Apprenez les numéros !

3. Cliquez maintenant sur exercice : ! il y a 3 séries…

4. Cliquez sur le casque et cochez les 5 numéros que vous entendez.

! Vous pouvez écoutez encore en cliquant sur le casque . ! Validez en cliquant sur la flèche Verte .

5. Faites la série 2 .

6. Faites la série 3 et validez . ! Regardez votre score et recommencez (au besoin…) !


30/43

# La localisation : Activité 4

1. Allez sur le site de Youtube, à l’adresse suivante :

# = http://www.youtube.com/watch?gl=SE&hl=sv&v=tX8AJTnihgA

2. Visionnez la vidéo. (watch the video)

To help you : la boîte = the box

3. Où est-il ? (Where is he ?)

! Regardez chaque image et dites où est le garçon. ! Vérifiez vos réponses en visionnant de nouveau la vidéo.


31/43

$ Indiquer et demander le chemin : Activité 5

4. Allez sur le site de lexique Fle à l’adresse suivante :

# = http://lexiquefle.free.fr/ville.swf

5. Cliquez sur lexique . Cliquez sur les images, écoutez et répétez les mots

# # #

6. Cliquez sur index. Ecoutez et répétez le dialogue.

# # # " # #

7. Cliquez sur index.

# Pour chaque dialogue, cliquez sur écoutez.

# Choisissez le bon bâtiment puis cliquez sur suivant.

# Bon courage !!!


32/43

$ Indiquer et demander le chemin : Activité 6

8. Allez sur le site de BBC, à l’adresse suivante : # = http://www.bbc.co.uk/languages/french/lj/directions/ 9. Cliquez sur Start puis écoutez et répétez le dialogue. (Listen and repeat

the dialogue). Cliquez ensuite sur Sound Only et répétez sans le texte. Pour vous aider à comprendre, vous pouvez cliquer sur Show english .

10. Cliquez sur Speak and write et puis sur

Try the speaking activity 11. Pour vérifier vos réponses, cliquez sur

Try the writing activity puis directement sur

Check your answers ! Ecoutez le dialogue et répétez-le.


33/43

You: Stop the passer-by and ask the way to Père Lachaise cemetery. Our suggested answer is Excusez-moi monsieur. Le cimetière Lachaise, c'est où, s'il vous plaît? Passer-by: Alors, voyons... C'est par là. Vous allez tout droit, et puis... You: You didn't understand that bit. Interrupt and ask him to repeat it. Our suggested answer is Comment? Passer-by: Tout droit - vous marchez sur 200 mètres, et à la station de métro vous tournez à gauche. Et c'est là. You: So, recap - say straight, then left. Our suggested answer is Alors, tout droit, puis à gauche.... Passer-by: Oui. C'est ça. C'est exact. You: Thank the man. Our suggested answer is Merci monsieur. Passer-by: De rien. Bonne journée.


34/43

Mon parcours d’apprentissage :

" Mon identifiant sur Internet : ……………..……………..

! Activité 1 : Les salutations et les formules de politesse en français

! Activité 2 : Les salutations et les formules de politesse en français

! Activité 3 : Compter

! Activité 4 : La localisation

! Activité 5 : Indiquer et demander le chemin

! Activité 6 : Indiquer et demander le chemin

Félicitations !!!

Vous avez fini votre programme d’auto-apprentissage !!!

Petite évaluation du parcours d’auto-apprentissage :

% ! Je peux le faire sans problème

& ! J’ai besoin de le refaire ! # !

' ! On a besoin d’aide, on appelle le prof… ! [email protected]


35/43

Fiche Stagiaire 2 : Parcours d’apprentissage tutoré en ligne (ou en co-

apprentissage) n°1 Fiche pour les stagiaires du groupe A :

Dans le cadre de votre formation en français, vous allez prochainement participer à une activité pédagogique en ligne, sur Internet.

Pour cela, vous allez tout d’abord vous inscrire sur un agenda partagé en ligne. Voici comment procéder :

! Vous allez tout d’abord vous créer un compte Gmail sur Google.com

Si vous possédez déjà un compte Gmail, il vous suffit de vous rendre sur ce

compte :

" Vous allez rechercher notre agenda partagé pour trouver des créneaux de disponibilités partagées avec d’autres GO en formation comme vous :

Sinon, commencez par vous créer un

compte ici…

A partir de votre compte Gmail,

cliquez sur l’agenda en ligne :


36/43

Vous trouverez facilement notre agenda partagé en tapant les mots clés

suivants : « cours de français », « go », « « Égypte » comme sur cet exemple :

# Vous allez pouvoir rechercher un créneau partagé avec un autre GO en

formation pour pouvoir vous entraîner à dialoguer ensemble, en fonction de vos disponibilités :

- Prenez bien note de votre rendez-vous ! - N’oubliez pas de vérifier votre connexion

internet ainsi que le bon fonctionnement du son et de votre webcam.

- Vous allez bientôt pouvoir dialoguer $ !!!

Cliquez sur « afficher les options avancées »


37/43

$ Vous allez maintenant faire des jeux de rôle pour vous entraîner à dialoguer en français !!!

! Lisez attentivement les instructions pour chaque jeu de rôle et prenez un peu de temps pour le préparer. ! Servez-vous du lexique que vous avez étudié lors des sessions précédentes. ! Commencez par compléter la carte ci-dessous du Club de Louxor (vous l’avez également reçu en fichier JPEG) :

Votre situation : Vous êtes un GM en vacances au club Med de Louxor (GM). Vous demandez votre chemin au GO, et lui vous l’indique (vous jouerez à tour de

rôle tantôt le GO qui aide, tantôt le GM qui demande de l’aide).


38/43

! Jeux de rôle 1 : Vous êtes à la réception du club (2). Vous venez d'arriver et vous cherchez le quai du Nil. Demandez au GO.

! Jeux de rôle 2 : Vous êtes au bar Felouque. Vous cherchez le spa. Demandez au GO ! Jeux de rôle 3 : Vous êtes dans votre chambre club vue sur le Nil (5).Vous cherchez le restaurant Kheops. Demandez votre chemin. Vous ne comprenez pas la réponse du GO (s'excuser, faire répéter l'interlocuteur). Rendez-vous sur le site du club Med El-Gouna

# = http://www.clubmed.fr/cm/sejour-el-gouna-mer-rouge-egypte_p-133-l-FR-v-EGOC-ac-vh.html

! Ouvrez la carte virtuelle. Vous êtes un des GO de ce club et vous indiquez le chemin aux GM

! Jeux de rôle 4 : Vous rencontrez un GM au bar principal qui cherche le centre de plongée. Vous indiquez le chemin et saluez le GM. ! Jeux de rôle 5 : Vous êtes à la plage. Un GM vous demande le chemin pour aller à la piscine zen. Vous expliquez mais le GM ne comprend pas vos indications.(reformuler l'explication, s'excuser, accompagner le GM...) ! Jeu de rôle 6 : Vous êtes au bar principal. Un GM vous demande dans quelle piscine a lieu l'activité Aquagym. Vous ne le savez pas. Le GM est pressé, l'activité commence dans 5 minutes. S’excuser, demander à un collègue, indiquer une direction (« la piscine principale est là-bas. L'activité fitness n'est pas loin. Demandez à un GO à la piscine. »)

Bilan du Chat :

% ! On a pu le faire sans problème & ! On a besoin de le refaire ! rdv Google.calendrier ' ! On a besoin d’aide, on appelle le prof… ! [email protected]


39/43

Fiche Stagiaire 3 : Parcours d’apprentissage tutoré en ligne (ou en co-

apprentissage) n°2

Fiche pour les stagiaires du groupe B :

Dans le cadre de votre formation en français, vous allez prochainement participer à une activité pédagogique en ligne, sur Internet.

Pour cela, vous allez tout d’abord vous inscrire sur un agenda partagé en ligne. Voici comment procéder :

! Vous allez tout d’abord vous créer un compte Gmail sur Google.com

Si vous possédez déjà un compte Gmail, il vous suffit de vous rendre sur ce

compte :

" Vous allez rechercher notre agenda partagé pour trouver des créneaux de disponibilités partagées avec d’autres GO en formation comme vous :

Sinon, commencez par vous créer un

compte ici…

A partir de votre compte Gmail,

cliquez sur l’agenda en ligne :


40/43

Vous trouverez facilement notre agenda partagé en tapant les mots clés

suivants : « cours de français », « go », « « Égypte » comme sur cet exemple :

# Vous allez pouvoir rechercher un créneau partagé avec un autre GO en

formation pour pouvoir vous entraîner à dialoguer ensemble, en fonction de vos disponibilités :

- Prenez bien note de votre rendez-vous ! - N’oubliez pas de vérifier votre connexion

internet ainsi que le bon fonctionnement du son et de votre webcam.

- Vous allez bientôt pouvoir dialoguer $ !!!

Cliquez sur « afficher les options avancées »


41/43

1. Dans le cadre de votre formation en français, vous allez prochainement participer à une activité pédagogique en ligne pour vous entraîner à dialoguer.

2. Avec votre professeur, vous vous êtes inscrit sur l'agenda en ligne du cours de français. Vérifiez la date et l'heure de votre rendez-vous sur votre calendrier personnel # = calendar.google.com

3. Vérifiez bien avant l'heure du rendez-vous votre connexion internet ainsi que le bon fonctionnement du son et de la webcam.

4. Vous allez faire des jeux de rôle avec votre partenaire. Lisez attentivement les instructions pour chaque jeu de rôle et prenez un peu de temps pour le préparer. Servez-vous du lexique que vous avez étudié lors des sessions précédentes.

Rendez-vous vous sur le site du club Med Louxor :

# = http://www.clubmed.fr/cm/sejour-louxor-egypte_p-133-l-FR-v-LOUC-ac-vh.html

! Ouvrez la carte virtuelle. ! Vous êtes un des GO du club et vous indiquez le chemin aux GM (vous pourrez ensuite refaire ces simulations en inversant les positions GO/GM). ! Jeu de rôle 1 : Vous êtes à la réception du club. Un nouvel arrivant vous demande le chemin pour aller sur le quai du Nil. Indiquez le chemin. ! Jeu de rôle 2 : Vous êtes au bar Felouque. Un GM vous demande quelque chose. Vous ne le comprenez pas, il parle trop vite.(s'excuser, faire répéter l'interlocuteur, le diriger vers un autre GO) ! Jeu de rôle 3 : Vous êtes dans le couloir de l'hôtel. Un GM sort de sa chambre (5) et vous demande le chemin pour aller au restaurant Kheops. Le GM ne comprend pas vos indications.(reformuler l'explication, s'excuser, accompagner le GM...) Prenez la carte ci-dessous du club d'El Gouna que vous avez également reçu en fichier JPEG et complétez-la :


42/43

! Jeu de rôle 4 : Vous êtes au bar principal et vous demandez votre chemin pour aller au centre de plongée. Remerciez le GO pour les indications et saluez-le. ! Jeu de rôle 5 : Vous êtes à la plage et vous voulez aller à la piscine zen. Demandez le chemin au GO. Vous ne comprenez pas ses explications. Redemandez et répétez les explications.

! Jeu de rôle 6 : Vous voulez faire de l'Aquagym mais vous ne savez pas dans quelle piscine. Vous êtes très pressé(e), l'activité commence dans 5 minutes

Bilan du Chat :

% ! On a pu le faire sans problème & ! On a besoin de le refaire ! rdv Google.calendrier ' ! On a besoin d’aide, on appelle le prof… ! [email protected]


43/43

Fiche Stagiaire 4 : Fiche d’auto-évaluation

Auto-évaluez-vous ! '' ' % %% Parler en continu Moi Prof Moi Prof Moi Prof Moi Prof Je peux me présenter très simplement (nom et fonction au Club Med)

Je peux compter de 1 à 50

Je peux expliquer un chemin/un itinéraire

Parler en interaction

Je peux saluer quelqu’un et prendre congé de manière formelle

Je peux saluer quelqu’un et prendre congé de manière informelle

Je peux dire que je n’ai pas compris

Je peux demander de répéter si je n’ai pas bien compris

Je peux reformuler une demande

Écouter

Je peux comprendre les différents lieux et activités de mon Club Med

Je peux comprendre quand on me demande d’indiquer un chemin dans le Club Med

Stratégies

Je dis quand je ne comprends pas

J’adapte mon discours à la situation (formel/informel)

J’associe gestes et paroles pour être plus clair dans mon explication

J’accompagne en cas d’incompréhension entre le GM et moi

Grammaire

Je sais utiliser les pronoms personnels je, tu, vous

Je sais utiliser les verbes de localisation au présent avec je, tu, vous

je /tu /vous …

Documents

16D580 Travail collaboratif, Scenario pedagogique Club Med ...rinaldo.libralesso.free.fr/DOC/Dossier%20%E0%20... · Fiche scénario pédagogique Gaëlle Frenehard, Olivier Massé