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EXPERIENCE AUTOUR DES ERPs
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Présentation
Sonia Gayral Responsable de domaine SAP - Département IT
Continental Automotive France S.A.S depuis novembre 2007
Consultant fonctionnel Logica de novembre 2002 à novembre 2007
Master I.S.M.A.G - Université Toulouse II
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Sommaire
Continental Le système d'information les ERP: Généralités SAP: Généralités Les intervenants du SI et méthode de travail Zoom sur SAP Exemple de projets sur SAP Le développement dans SAP Conclusions
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Situation au mois de décembre 2007
CONTINENTAL dans le monde Quelques 200 usines, centres de R&D et centres d’essais dans 36 pays. Le siège social à
Hanovre en Allemagne.
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CONTINENTAL en France
Continental Automotive France is a supplier and a system partner for Automotive Manufacturers
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Hambach
Paris
PoissyRungisRambouilletLa Suze sur Sarthe
ToulouseFoixBoussens
Sophia Antipolis
Asnières
Rambouillet
La Suze sur Sarthe
FoixBoussens
Sophia Antipolis
Asnières
Hambach
Toulouse
Hambach - 1997
Asnières - 1999Poissy - 2004Rambouillet - 1954
La Suze sur Sarthe - 1985
Boussens - 1983
Foix - 1984
Sophia-Antipolis - 2000
Toulouse - 1979
Moteur MGA
GMV MCE
Key Account ManagementR&D CenterProduction Plant
Siemens VDO in Midi-Pyrénées RegionSiemens VDO in Midi-Pyrénées Region
Paris
Sites en France
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December 2007 Continental
2001 Merger of Siemens Automotive and VDO : Siemens VDO Automotive France
1999 JV Siemens Automotive Hydraulics SA
1989 Siemens Automotive SA
1988 Siemens Bendix Automotive Electronics SA
1985 Bendix Electronics
1984 Foix plant opening
1983 Boussens plant opening
1979 Toulouse plant opening
1978 Foundation of Renix (Renault/Bendix)
Ref. : SV SAS figures
1978 1979 1983 1984 1985 1988 1989 2001
1 54 63 67122
150
463
Sales M€
Employees
89 873 916 872 1088 1222 2048
600
2600
2007
Historique: Toulouse, Foix, Boussens
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Toulouse
ContiTech
Air Spring Systems
Benecke- Kaliko Group
Conveyor Belt Group
Elastomer Coatings
Fluid Technology
Power Transmission Group
Vibration Control
Other Operations
Passenger and Light Truck Tires
Original Equipment
ReplacementEurope
Replacement The Americas
ReplacementAsia
Two-Wheel Tires
Commercial Vehicle Tires
Truck Tires Europe
Truck Tires The Americas
Truck Tires Asia
Industrial Tires
Chassis & Safety
Electronic Brake Systems
Hydraulic Brake Systems
Sensorics
Passive Safety & ADAS
Chassis Components
Powertrain
Gasoline Systems
Diesel Systems
Transmission
Electronics
Sensors
Actuators, Motor Drives & Fuel Supply
Hybrid Electric Drives
Turbocharger
Interior
Body & Security
Connectivity
Commercial Vehicules & Aftermarket
Instrumentation & Displays
Interior Modules
Multimedia
Support Functions "Automotive" interdivisions
Asia / North America Regions
Customer
Divisions et BU à Toulouse
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Key figures
Certifications
ISO 9001 version 2000ISO 14001version 1996ISO/TS 16949 version 2002
Products
Electronics for Body & Security (body controlers, car access, tire pressure), Chassis Components (suspension, , Tier Two Electronics)
Main customersRenault, Peugeot, Citroen, Audi, DC, Delphi, Ford, GM, Jaguar, Hyundaï, Land Rover, Mazda, Nissan, TRW, Volvo, VW
Start of production 1979Manufacturing area 7200 sqmLogistics area 6000 sqmManufacturing lines 143 teams and 1 week-end team
Daily production : 60000
Toulouse Mirail Plant
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ISO 9001 / ISO 14001QS 9000 / Q1 (Ford)ISO/TS 16949 version 2002
Sensors for Powertrain and Chasssis & Safety Sensorics(Speed, Knock, Transmission, Position, Proximity,…)
BMW, Volkswagen, Audi, Skoda, Seat, GM,Hella, PSA, Renault Nissan, Hyundai, KIA, Mercedes,Chrysler, Ford, Volvo, Nedcar, Daewoo, Honda
Start of production 1983Manufacturing Area 4000 sqmLogistics area 2000 sqmManufacturing lines 16
Key figures
Certifications
Products
Main customers
Daily production : 125000
Boussens Plant
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Start of production 1984Manufacturing Area 5600 sqmLogistics area 5700 sqmManufacturing Lines (SMD) 8
ISO 9001 / ISO 14001Q1 (Ford)ISO/TS 16949 version 2002
Powertrain Electronics (Diesel / Gasoline engine management electronics, Transmission Electronics), Chassis Components (Tier Two Electronics)
Renault, Ford, PSA, Volvo, Jaguar, Land Rover, Continental-Teves, GM, BMW, Nissan, Toyota, Fiat, Delphi, Rotax
Key figures
CertificationsProducts
Main customers
Daily production : 22000
Foix Plant
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Groupe « Logistique »
* Données Techniques* Achat – EDI Fournisseur* Gestion des Stocks* Planification de la Production
Groupe « Vente & Expédition »
* Administration des Ventes* Expédition – EDI Client* Facturation
13 responsables de domaines : Rôle fonctionnel, Interface avec les utilisateurs
Continental Automotive France SAS: service IT
Groupe « Finance »
* Gestion comptable* Gestion Financière – EDI Finance* Contrôle de gestion* Gestion de projet
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Les ERPs et vous….
Vos sujets de stage Vos projets professionnels Vos connaissances et votre compréhension…
du S.I d’un progiciel d’un E.R.P de S.A.P des flux d’information de processus
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Objectifs de la présentation
Faire partager son expérience professionnelle autour des ERPs et plus particulièrement SAP
Vos attentes….
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Le système d’information
EXPERIENCE AUTOUR DES ERPs
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SI: définition
Ensemble des éléments participant à la gestion, au stockage, au traitement, au transport et à la diffusion de l’information au sein d’une organisation
Composition classique: un ERP + systèmes spécifiques
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Contrôle de Gestion
Achats
Stocks
Production Ventes
Entrepôt(Composants)
Entrepôt(Produits Finis)
ClientFournisseurs
Compta
SI: modélisation des flux de l’entrprise
Organiser le système d’information autour d’une base de données unique, alimentée et utilisée par les diverses applications. Cohérence garantie par l’unicité de la base de données
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Les ERPs: Généralités
EXPERIENCE AUTOUR DES ERPs
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Enterprise
Resource
Planning
ERP ou PGI
Progiciel
Gestion
Intégré
Logiciel qui permets de gérer l'ensemble des processus opérationnelsd'une entreprise, en intégrant l'ensemble des fonctions de cette dernière comme la gestion des ressources humaines, la gestion comptable et financière, mais aussi la vente, la distribution, l’approvisionnement, le commerce électronique
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Optimisation des processus de gestion Cohérence et homogénéité des informations Intégrité et unicité du SI Partage d’un même SI facilitant le communication interne/externe Minimisation des coûts: interface unique, maintenance corrective
simplifiée Globalisation de la formation Maîtrise des coûts et des délais de mise en œuvre et de
déploiement Prise en charges de plusieurs: périodes, devises, langues,
législations, plans de compte, axes d’analyse pour informatique décisionnelle
Les ERPs : avantages
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Coûts élevés Progiciel parfois sous utilisé, périmètre trop
large Difficulté d’approbation par le personnel
d’entreprise Nécessité d’une bonne connaissance des flux
de l’entreprise Adaptation de certains processus au progiciel Maintenance continue
Les ERPs: Inconvénients
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Les ERPs: Inconvénients
En général les projets ERP sont en retard, dépassent leur budget prévisionnel
Difficultés rencontrées: manque d'adhésion des utilisateurs manque d'expertise ERP en interne
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EN 2007, 3 grands éditeurs dominent le marché:
SAP avec SAP Oracle corporation avec:
Peoplesoft Enterprise Peoplesoft Enterprise One(anciennement JD Edwards) Oracle Application / eBusiness Suite
Microsoft avec en Europe: Microsoft Dynamics NAV Microsoft Dynamics NAV AX Microsoft Dynamics NAV CRM
Les ERPs
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Coût moyen d'implémentation
SAP Oracle Microsoft Autres (Baan, Epicor, Infor, Syspro...)
Moyenne de l'industrie
Coût Moyen
16,8 M$ 12,6 M$ 2,6 M$ 3,46 M$ 8,47 M$
Coût en % du CA
18,6 % 10,6% 5 % 6,7 % 9 %
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Part de marché des ERPS
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Niveau de satisfactionSAP Oracle Microsoft Autres
(Baan, Epicor, Infor, Syspro...)
Moyenne de l'industrie
Bénéfices obtenus
72,2 % 58 % 68 % 68,6 % 65,3 %
Satisfaction de la direction
76,4% 75,9% 65,4% 67,7% 70,7 %
Satisfaction des salariés
73,6 % 60,3 % 76,9 % 76,5 % 67,4 %
Satisfaction globale
73 % 62 % 69 % 70% 67 %
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Impact financiers (investissement et retour sur investissement)
Analyse des critères fonctionnels et techniques Définition précise des objectifs stratégiques Définition précise du besoin Analyse de différentes solutions Prévoir des moyens humains et techniques S’assurer du soutien de la hiérarchie
Les ERPs: comment choisir
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Solution plus chère mais moins risquée. Moins d'interruption de service suite à des mise en production
Acquisition de Business Objects (outil d'aide à la décision)
Pouquoi SAP est-il leader ?
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Essor pour le passage à l’en 2000 et le passage à l’euro
Distribution des fonctions entre différentes applications (EAI: Enterprise Application Integration ->gestion des échanges )
Evolution de la structure technique des progiciels
Les ERPs: évolution
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SAP: Généralités
EXPERIENCE AUTOUR DES ERPs
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System
Application
Products
Le premier ERP a été mis au point par SAP, une entreprise allemande
SAP
3 grands domaines: finance,
logistique, gestion du personnel
Progiciel de gestion intégré,
constitué de modules
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Total
Sanofi-Aventis
France Télécom
ArcelorMittal
Vivendi
Saint-Gobain
Danone
Schneider Electric
L'Oréal
Air liquide
LVMH
Renault
Alcatel-Lucent
Bouygues
Alstom
PSA Peugeot Citroën
PPR
EADS
Gaz de France
Air France-KLM
Les entreprises du CAC40 qui utilisent SAP
SAP: qui l’utilisent ?
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SAP: Généralités
SAP -> créé en 1972 à Walldorf (Bavière) par cinq anciens programmeurs d’IBM Allemagne.
Comme toutes les petites entreprises de logiciel, SAP a commencé par produire du logiciel sur mesures. Son premier contrat portait sur un système comptable et financier en temps réel pour l’usine d’Imperial Chemical Industries (entreprise britannique) à Ostragen.
Conformément à la stratégie qui vise à réutiliser l’expertise accumulée sur un premier contrat, SAP a construit à partir de cette solution un produit interne, le « System R », qui fut amélioré et enrichi lors des contrats suivants de façon à devenir de plus en plus universel tout en restant intégré et cohérent.
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Système R
Système R/2
1972
1981
package pour mainframe
Système R/3
SAP ECC5
ECC6
1992
2000
adapté au monde du client/serveur
package net technology
SAP: Généralités
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Système R
Système R/2
1972
1981
package pour mainframe 6 ans de mise au point
Organiser le système d’information autour d’une base de données unique, alimentée et utilisée par les diverses applications. Cohérence garantie par l’unicité de la base de données
1980 SAP - 17ème SSII allemande. Clients: 50% des cent plus grandes entreprises allemandes.
Entreprises américaines ne s’intéressent pas alors au marché européen SAP est d’une qualité très supérieure à celle des logiciels américains. En 1982, SAP a 250 clients allemands dont plusieurs filiales allemandes de groupes internationaux.
Ces filiales seront pour SAP des « chevaux de Troie » vers l’internationalisation.
SAP internationalise R/2 en 1984. Le paramétrage devient capable de prendre en compte la diversité des monnaies, législations fiscales etc. Le produit devient ainsi adaptable à tous les pays au prix de l’ajustement de milliers de paramètres.
SAP: Généralités
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Système R/3
SAP ECC5 ECC6
1992
2004
adapté au monde du client/serveur
package net technology
SAP: Généralités
L’adaptation du progiciel de SAP à une entreprise devient un métier spécifique, un métier pour des consultants ; En 1990, SAP est au quatrième rang mondial des producteurs de logiciels En 1993, commence la mode du re-engineering: les entreprises s’étaient
équipées d’applications non cohérentes et le besoin d’une réorganisation du système d’information se faisait sentir.
Beaucoup d’entre elles estimeront alors que la meilleure solution consiste à mettre au rebut leurs applications et à tout reconstruire autour de R/3.
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SAP: Généralités SAP a mis au point une nouvelle formule tarifaire : le prix de la licence
R/3 dépend du nombre de postes de travail équipés (2 700 à 4 000 $/station).
Le travail de paramétrage, réalisé par des consultants, ainsi que la « conduite du changement » – il est souvent préférable de redéfinir les procédures de l’entreprise plutôt que d’adapter l’ERP – font que l’installation coûte au total 5 à 20 fois le prix de la licence.
En 1998, on dénombre 20 000 installations de R/3 et 1,5 millions de salariés l’utilisent quotidiennement.
SAP, qui employait 9 personnes en 1972 et faisait 300 000 € de chiffre d’affaires, emploie 24 178 personnes en 2000 et fait 6,3 milliards d’€ de chiffre d’affaires.
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Les intervenant du SI
EXPERIENCE AUTOUR DES ERPs
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Les intervenants
Tous les acteurs de l’entreprise travaillent avec SAP
Soit utilisent SAP
Soit conçoivent les applications sur SAP
Soit maintiennent les applications sur SAP
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Ils utilisent SAP….
Logisticien Magasinier, gestionnaire de stocks Acheteur (relation fournisseur) Vendeur (relation client) Comptables, financiers Contrôleur de gestion Chef de projet DRH (…)
UtilisateursExpert
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Users
Key users
to support to the users to solve problems 1st level to colect the needs of the users to be the link with the SAP responsible To follow the status of the improvments to test to document and train people
SAP contact
1
2
SAP EU2 CoC
Ils utilisent SAP….
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Ils utilisent SAP…. Exemple
d’offre d emploi
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Ils conçoivent les applications…
Il conseille l’entreprise: Le consultant (ou urbaniste)
Essentiellement en SSII Rôle de conseil Spécialisé sur un module ou un aspect
technique Plusieurs clients en même temps
Exemple : mise en place d’une solution pour la gestion de le R&D
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Ils conçoivent les applications…
Ils conçoivent les applications sur SAP Le responsable de domaine ou expert
applicatif ou business analyst En Fixe ou SSII Sur un module en particulier Connaissance technique et fonctionnelle des
flux Réalise les spécifications fonctionnelles,
les tests; les formations utilisateurs…
Exemple : mise en place d’une solution de gestion des inventaires
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Ils conçoivent les applications… Exemple offre
d’emploi
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Ils maintiennent les applications…
Il développe les solutions spécifiques l’analyste programmeur
Essentiellement en SSII Au sein d’une TMA ou en Assistance à Maîtrise
d’Œuvre Crée ou modifie les programmes Réalise des spécifications techniques Rôle de conseil technique Tests de Premier Niveau
Exemple : création de reports spécifiques
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Ils maintiennent les applications…
Il surveille le bon fonctionnement du système: l’administrateur système
En fixe ou SSII Module BC – Basic Component Suivi et Surveillance de l’activité des serveurs Gestion des autorisations Gestion des utilisateurs
Exemple : gestion des autorisations d’accès à certaines données sensibles de la société
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Ils maintiennent les applications… Exemple d’offre
d’emploi
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LE SI: Méthodes de travail
EXPERIENCE AUTOUR DES ERPs
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1 2 3 4
Accord coûts, délais, faisabilité
Service Level Agreement (SLA):- Objectifs- Resources- Methode- Outils- Mesure des résultats
Prioriser les demandes
Utilisateurs……………………..IT- Partner …………………….
DisfonctionnementPetite
demandeProjets Information
Organisation
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Développeurs
(sous-traitants)
Hot Line (outsourcée)
Data Center serveur
Maintenance / Réseaux
Consultants
(extérieurs)
1 2 3 4
Utilisateurs/Key users……………………..IT- Partner …………………….
DisfonctionnementPetite
demandeProjets Information
Expert IO
Expert IO
Développeurs
(sous-traitants)
Expert IOHot Line (outsourcée)
Expert IO
Consultants
(extérieurs)
Hotline produit
Intervenants
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Zoom sur SAP
EXPERIENCE AUTOUR DES ERPs
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Les données organisationnelles
EXPERIENCE AUTOUR DES ERPs
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Organisation de l’entreprise dans SAP… Structure de l'entreprise -> représentée dans
SAP R/3 par des niveaux organisationnels . Exemple :
Système Mandant Société Division
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Les Systèmes dans SAP…
Qu'est ce qu'un système? Autre nom: environnement Exécution des applications en mode intégré dans
une base de données commune Indépendant des autres systèmes Autonome
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Les Systèmes dans SAP…
4 types de systèmes : Développement Intégration Consolidation livré C11
Consolidation
C11Consolidation
P11Production 1
P11Production 1
D11Développement
D11Développement
I11Intégration
I11Intégration SAPSAP
P12Production
P12Production
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Le Mandant dans SAP…
Qu‘est ce qu’un mandant ? Un mandant est un découpage logique SAP à
l'intérieur d'un système. Entité organisationnelle qui possède ces propres
données, fiches et groupes de tables A l'intérieur d'un mandant, les règles de gestion
sont homogènes
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Le mandant: une partition logique du système
Logon & password de connexion
Langue de connexion
Ecran de connexion dans SAP
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La Société dans SAP…
Qu'est-ce qu'une Société ? Entité juridique et comptable Représente une entité comptable indépendante Elle est propriétaire d'un plan comptable et établit
ses bilans Ex:
une filiale membre d'un groupe
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La Division dans SAP
Qu'est-ce qu'une Division ? Entité organisationnelle logistique pour structurer
l'entreprise du point de vue de: la production de l'approvisionnement de la maintenance de la planification des besoins.
Ex: usine de production au sein d'une entreprise site physique de stockage ou de distribution
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Les Modules et le Menu SAP
EXPERIENCE AUTOUR DES ERPs
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Les modules SAP
R/3R/3Client / ServerClient / Server
ABAP/4ABAP/4
FIFIFinancialFinancial
AccountingAccounting
COCOControllingControlling
AMAMFixed AssetsFixed Assets
Mgmt.Mgmt.
PSPSProjectProjectSystemSystem
WFWFWorkflowWorkflow
ISISIndustryIndustry
SolutionsSolutions
MMMMMaterialsMaterials
Mgmt.Mgmt.
HRHRHumanHuman
ResourcesResources
SDSDSales &Sales &
DistributionDistribution
PPPPProductionProductionPlanningPlanning
QMQMQualityQuality
Manage-Manage-mentment PMPM
Plant Main-Plant Main-tenancetenance
BW
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Les modules SAP
Modules de base : Système de base (BC Basic Componants) ; Gestion des ventes (SD Sales & Distribution) ; Gestion des matières (MM Material Management) ; Gestion des emplacements (WM Warehouse
Management) . Gestion de production (PP Production Planning) ; Finance et comptabilité (FI Financial) ; Comptabilité analytique (CO Controlling) ; Immobilisations (AM Asser Management) ; Gestion de la paye et Ressources humaines (HR Human
Ressources) ;
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Menu Général SAP
Menu général utilisateur
Menu général fonctionnel
Informations techniques sur le système
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Le menu Logistique donne accès aux principales
fonctionnalités de la gestion de production
Menu Logistique
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Déclaration des fournisseurs, des prix d’achat,
répertoire de source d ’appro (ex : article acheté chez
plusieurs fournisseurs, gestion de quotas)
Edition des commandes d ’achat
(ressource pour le MRP)
Gestion des stocks à divers niveaux :
division, magasin, lot
Inventaire et méthode d’inventaire
régularisation des stocks
Menu Gestion des articles (MM)
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Déclaration des clients, des prix de vente
Édition des commandes (besoins pour le MRP)
Gestion des stocks, niveau magasin,
sortie de marchandises, expéditions,
emballage des marchandises
Édition des factures
Menu Administration des ventes (SD)
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Processus d ’entrée et sortie de marchandises,
mouvements de stocks
Gestion des emplacements magasins
Processus de transfert de marchandise :
- Transfert inter-division,
- Transfert de magasin à magasin,
- Transfert de stock à stock
Les types de stocks déterminent si un stock doit être
considéré comme une richesse ou non dans le MRP.
Menu Logistic Execution (WM)
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Gestion des données de base de la gestion de
production (article, nomenclature…)
Gestion du calcul des besoins
(MRP mono-niveau ou multi-niveaux)
Pilotage de l ’atelier (Gestion des ordres
de fabrication, confirmation d exécution
d’opération de la gamme …)
Planification des capacités (homme et machine)
Processus Kanban
Calcul du Coût de revient (CCR) d ’un article
Menu Production (PP)
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Gestion de la maintenance des outillages
Maintenance préventive et corrective
Planification
Menu Maintenance (PM)
11/04/23 S.Gayral 71
Gestion des catégories de contrôle
Gestion des Méthodes de contrôle
(contrôle par échantillonnage par exemple)
Édition d’avis qualité, prise de décision d’utilisation
sur un lot de contrôle
Mise au rebut, mise en zone de litige,
retour fournisseur, acceptation en
stock à utilisation libre …
Menu Management Qualité (QM)
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Permet d ’accéder aux principales restitutions
du processus logistique :
- Contrôle des stocks,
- Liste des commandes d ’achat,
- Liste des commandes clients,
- Système d’info des ordres
(avancement des Ofs)
- etc.
Outil de pilotage
Menu Contrôle Logistique
11/04/23 S.Gayral 73
Accès aux fonctionnalités comptable
et financière :
* Écritures comptables, visualisation des pièces,
consultation des soldes des comptes, outils
comptables de reporting.
* Comptabilité auxiliaire : client et fournisseur
* Contrôle de gestion
* Trésorerie
Menu Gestion comptable et financière (FI)
11/04/23 S.Gayral 74
Les Modules
Installation de tous les modules ou seulement certains
Possibilité d'adapter aux besoins et structure de l'entreprise grâce au paramétrage
Possibilité d'adapter à des besoins complémentaires (programmes spécifiques en Abap 4)
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Exemple d’appel d’une transaction Création d’un fournisseur
11/04/23 S.Gayral 76
Exemple d’appel d’une transaction Création d’un fournisseur
11/04/23 S.Gayral 77
Le paramétrage
11/04/23 S.Gayral 78
Le paramétrage Exemple de la définition d’une division
11/04/23 S.Gayral 79
Exemple de flux dans SAP
EXPERIENCE AUTOUR DES ERPs
11/04/23 S.Gayral 80
La réception des composants
Magasin
Zone de réception
Programme de livraison
/ commande
Etiquette palette
Création OT
Création Doc article
+ DT
Confirmation OT et
enregistrement des écarts
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La réception des composants
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Flux vente
Client
Renault…
Demande de Livraison
(EDI)
Quel article?
Combien ?
Pour quand ?
Stock
Produit Fini
Livraison
Bon de Livraison (EDI)
Facture (EDI)
Bon de Livraison
Facture
Client
Renault…
Client
Renault…
Demande de Livraison
(EDI)
Quel article?
Combien ?
Pour quand ?
Demande de Livraison
(EDI)
Quel article?
Combien ?
Pour quand ?
Stock
Produit Fini
LivraisonLivraison
Bon de Livraison (EDI)
Facture (EDI)
Bon de Livraison
Facture
Bon de Livraison (EDI)
Facture (EDI)
Bon de Livraison
Facture
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Échange de Données InformatiséTransfert de données structurées selon des messages préétablis et normalisés entre
partenaires
Programme de Traduction
Demande de
Livraison
Client SiemensVDO
Programme de
TraductionRéseau à Valeur Ajoutée
Message Normalisé
Demande de
Livraison
Flux d’expédition EDI
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Données de base client
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Données de base article
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Référence
Quantité déjà livrée
Quantité à Livrer
Programme de livraison client
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Stock article
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Préparation Physique de la Livraison
Référence et Quantité
Client Réceptionnaire
La livraison
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Facture Papier
11/04/23 S.Gayral 90
Imputation comptable
11/04/23 S.Gayral 91
Pièce comptable
11/04/23 S.Gayral 92
Pièce COPA
11/04/23 S.Gayral 93
BW
EXPERIENCE AUTOUR DES ERPs
11/04/23 S.Gayral 94
BW
Définition : «Un datawarehouse est une collection de données
thématiques, intégrées, non volatiles et historisées pour la prise de décisions».
Finalité : Possibilité d’éditer des reports via un requêteur Vision transversale de l’entreprise Pilotage de l’entreprise
Les destinataires : L’ensemble du management de l’entreprise : commerciaux,
direction, management logistique etc
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Exemple de restitution
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Exemple de restitution
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Exemple de restitution
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Exemple de projets sur SAP
EXPERIENCE AUTOUR DES ERPs
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Rappel: Méthodologie de projet
EXPERIENCE AUTOUR DES ERPs
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ConsultantResp.
Domaine
ConsultantResp.
DomaineUtilisateurs
Expert
Resp. DomaineAnalyste
Développeur
Resp. Domaine
Utilisateurs Expert
Resp. DomaineAnalyste
Développeur
Les étapes d’un projet SAP
Pré étude Conception
Réalisation
Recette Démarrage
Tous les acteurs de l’entreprise sont acteurs lors des projets
METHODOLOGIE DE PROJET
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A partir d'un cahier des charges Définition des besoins utilisateurs
Répartir les responsabilités: organigramme Calculer le dimensionnement du projet (Charges,
utilisateurs, développements, consultant ) Planifier le projet et assurer sa date de fin Valider les hypothèses de rentabilité du projet
(savings) Obtenir l ’accord de réalisation et établissement du
budget
La Pré-étude
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Conception Choix de solutions Réalisation de spécifications détaillées
Réalisation Paramétrage de base Mise en œuvre technique, développement Documentation utilisateurs
Tests Tests sur les environnements de tests et d ’intégration Validation fonctionnelle Mise en production
Conception, réalisation, tests
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Support utilisateurs : Assistance aux utilisateurs Évolutions
Conclusion : Bilan technique et financier Atteinte des objectifs au regard des prévisions Enseignements pour les projets futurs Capitalisation d ’expérience
Bilan du projet
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Spécifications détaillées
Définition du besoin utilisateur
Manuel utilisateur
Exemple de documents liés à un projet
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Exemple de projet sur SAP chez Continental
EXPERIENCE AUTOUR DES ERPs
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Demande de tâches
- Évolution- Anomalie- Support
2 Format mail
Réception TMA/SSII
3
- Spécifications détaillées
- Estimation
Responsable de domaine
1
Organisation dans le service IT
Développement/SSII
4
- Développement- Tests unitaires
Validation responsable de
domaine
5 - Tests validation
Livraison
6Tâche validée
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Société de Services en Ingénierie Informatique Intervention sur des missions de conseil, d'intégration de
systèmes et de formation
SSII Clientcontrat
• 1 ou plusieurs personnes
• De quelques jours à plusieurs mois
• Chez le client ou dans les locaux de la SSII
• Mode de prestation :régie (assistance technique) ou forfait
Exemple Logica Exemple Continental
SSII
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Intégrer le SI SAP de la société Siemens VDO Rambouillet dans le système SAP de Siemens VDO Toulouse
Eviter le travail en double (développement / test solutions)
Diminuer les coûts d’exploitation SAP (Data center…)
Exploiter et diffuser les "best practices“
Commonaliser 50% des processus
Projet One SAP France
Les objectifs
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Etablir la cartographie des applications (Tls, Rbt)
Etablir l’analyse comparative des processus
Si les processus sont différents :
On choisit le meilleur processus et on homogénéise
Ils ne le sont pas et on cumule les règles des gestion dans un système SAP
Projet One SAP France
La méthodologie
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50 % des process harmonisés ( essentiellement en logistique)
1200 jours IO
800 jours de développements
Délai : 18 mois
Démarrage : Janvier 2004
Projet One SAP France
Bilan
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Autres projets
Upgrade ECC6 Unicode Global PS -> R&D harmonisation TCE -> Total Continental Equally
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Le développement dans SAP
EXPERIENCE AUTOUR DES ERPs
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L’architecture technique de SAP R/3 repose sur une architecture client/serveur à 3 niveaux
1
2
3
Base de Donnéesniveau physique
Applicationniveau logique
Présentationniveau interfaceutilisateur
11
22
33
Base de Donnéesniveau physique
Applicationniveau logique
Présentationniveau interfaceutilisateur
Architecture
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Architecture
Le niveau base de données Système de gestion de base de données relationnelle
(SGBDR) exemple : Oracle
Gestion du dictionnaire physique de données (Accès aux données, mise à jour, validation)
Contient toutes les données SAP (applicatives, programmes, paramétrage..)
Un seul serveur de base de données
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Architecture
Le niveau application Un ou plusieurs serveurs d ’applications Réalise 7 types de tâches (D)(D) Dialogue (transaction) : tâche de communication entre le PC et le
serveur d ’application (V) (V) Mise à jour des données : tâche de communication entre le serveur de
SGBDR et le serveur d ’application (E) (E) Gestion des blocages : gestion des accès concurrentiels sur des objets :
ce sont des blocages logiques. (B) (B) Traitements en lot : tâche de gestion des traitements lancés en batch. (M) (M) Message : tâche de communication intra-serveurs (sur une même
machine) (G) (G) Passerelle CPIC : tâche de communication entre différentes
machines distantes SAP (S) (S) Gestion des impressions : gestion du spool , de la file d ’attente des
impressions
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Architecture
Le niveau présentation Plusieurs serveurs de présentation : postes
clients PC
Sur chaque plate-forme est installé le service de présentation de SAP R/3 : le SAPGUI
Tâches : textes à afficher, Structures des menus, écrans et fenêtres, champs, couleurs, l'aide en ligne, ...
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Dictionnaire de données
Utilitaire de stockage central et non-redondant pour toutes les données utilisées dans le système R/3.
Le dictionnaire de données (DDIC) décrit la structure logique des objets et leur représentation dans la base de données relationnelle.
Le DDIC est multi-mandant : la description d ’une table sera la même dans tous les mandants
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Dictionnaire de données
Tous les composants de l ’environnement R/3 comme les programmes ABAP ou les interfaces s ’appuient sur des objets DDIC.
Le DDIC est un dictionnaire de données actif et pleinement intégré à l ’environnement de développement ABAP (ABAP Workbench).
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Abap Workbench
Workbench: environnement de développement intégré
Langage de programmation ABAP A quoi sert le langage ABAP Wokbench?
A créer : Programme liste : éditions ou reports. Programme interactif : report interactif Transaction : développement d ’écrans Batch input : développement d ’interfaces et de reprises
de données Extraction : développement d ’extractions de données
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Abap Workbench
Editeur Abap: écriture et édition de code de programme ->Transaction : SE38
Dictionnaire Abap: traitement des définitions de tables de BD et récupération des types globaux -> Transaction : SE11
Menu Painter: conception d'interface utilisateurs (barre menu, allocation touches fonction, barre d'outils…) -> Transaction : SE41
Screen Painter: conception d'écrans de dialogue utilisateur -> Transaction : SE51
Générateur de module de fonction : affichage et traitement des modules de fonctions -> Transaction : SE37
Générateur de classes: affichage et traitement des classes centrales -> Transaction : SE24
Object Navigator : synthèse ->Transaction : SE80
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Abap Workbench
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Abap Workbench
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Transaction SE11
Table dans SAP
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Transaction SE11
Exemple de table
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Transaction SE16
Exemple de table
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Transaction SE16
Exemple de table
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Transaction SE16
Exemple de table
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Transaction SE16
Exemple de table
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Transaction SE16
Exemple de table
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Les paramètres utilisateurs
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Les paramètres utilisateurs
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Les paramètres utilisateurs
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Les paramètres utilisateurs
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Conclusions
EXPERIENCE AUTOUR DES ERPs
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Un grand nombre d’entreprises dans tous les secteurs d’activités gravitent autour de SAP
Des métiers à forte valeur ajoutée et de nouveaux métiers émergents
Un langage commun et un modèle de gestion très structurant
Conclusions
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Développement informatique
Support aux utilisateurs
Contrôleur de Gestion
Consultant
…
Conclusions
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De nouvelles compétences
Relationnelles, linguistiques
De nouveaux métiers en Europe
Coordinateurs, « bridge manager »
Conclusions
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-????
-????
- ????
Questions
