1/Introduction En informatique tout va très vite et dans ce domaine on constante une grande évolution, il faut calculer ainsi : le court terme c'est un

1/IntroductionEn informatique tout va très vite et dans ce domaine on constante une grande évolution, il faut calculer ainsi : le court terme c'est un an maximum, le moyen terme deux ans et le long terme quatre ans. Mais rien ni personne ne vous oblige à suivre ce cycle infernal. Les fabricants intégrant d'office dans leurs produits les derniers progrès technologiques, finissent par rendre compliqué ce qui devrait rester simple et convivial.

2/Question primordiale à poser Le responsable informatique doit faire un entretien avec l’utilisateur pour établir un cheklist avant de décider quel ordinateur sera proposé pour l’utilisateur NB. Il arrive trop souvent que le seul objectif retenu au départ soit par exemple la frappe de courrier et quelques bricoles, mais très vite le confort découvert avec l’ordinateur incite l’utilisateur à inclure de nouveaux logiciels, et la configuration existante s'avère alors insuffisante. Donc pour avoir des réponses clairs a vos questions, il faut établir un questionnaire contenant les informations suivantes :

a/ Pour quel usage utilisez-vous principalement votre PC ?

•Navigation sur Internet•Bureautique•Education, apprentissage en ligne•Peer-to-peer• Images numériques, infographie•Edition de vidéos numériques•Architecture, ingénierie•Travaux scientifiques•Finance et comptabilité•Développement logiciel, web

b/ Quelles sont les applications sur lesquelles vous serez amené à utiliser :•Bureautiques : (office ou autre)•Financière (compta, paie, …)•Commerciales•Modélisation 3D •Gestion de projet•Bases de données ….

c/ Quel est le taux d’utilisation de votre ordinateur :•Le nombre de jours de travail par semaine et par mois•Les horaires de travail•Le taux d’utilisation de chaque application par jour

d/ Est ce que vous serez amener a stocker les données sur votre ordinateur local ou sur le serveur de l’entreprise ?•Définir les données qui seront stockées localement : données confidentielles, privés ….•Définir les données qui seront stockées sur le serveur : La boite de la messagerie, données qui seront public et donc partagés par d’autre collaborateurs ….

e/Est ce que vous serez amené à travailler à l’extérieur ?

Définir est ce que l’utilisateur sera amené a utiliser son pc même s’il est a l’extérieur A partir des réponses sur ces questions vous pouvez avoir une idée par rapport à la configuration du poste de travail de l’utilisateur.

3-Choix de poste de travail :Une configuration désigne divers matériels et logiciels regroupés et fonctionnant ensemble dans un but d'utilisation précis.a/La configuration de baseIl existe tout d'abord la configuration de base qui définit la composition minimum d'un poste informatique, dont voici le détail:

•L'Unité centrale, avec le clavier et sa souris.•Le Moniteur•L'Imprimante. •Les Logiciels, avec le système d'exploitation•Vous pouvez ensuite rajouter de nombreux composants, suivant les possibilités d'extension autorisées par la configuration de base

b/La configuration multimédiaAprès la configuration de base, vous trouvez la configuration multimédia, qui comprend tous les éléments médias propres aux activités, comme - Le lecteur CD-Rom lecteur de disquette et graveur (indispensable).- Lecteurs amovibles de sauvegarde.- Scanner.- Cartes son, vidéo- Micro et caméra de bureau.- Onduleur. - Logiciels et pilotes (driver).

C/Systèmes, marques, et où ? Faut-il opter pour Macintosh OS10, ou pour PC avec son système Windows.Pour la marque :Le choix est vaste et la renommée n'est pas forcément synonyme de qualité ou performance. Donc choisir des caractéristiques techniques adaptées à vos besoins.Où effectuer cet achat ? une grande surface, un magasin spécialisé, ou encore par correspondance et pourquoi pas s'en remettre à un "assembleur" sérieux pour monter un ordinateur conforme à vos besoins.

Le PrixAttention aux prix annoncés, sont-ils hors taxes ou T.T.C. ? Vous trouvez également des logiciels pré-installés et il est important que les CD.Rom correspondants soient livrés en même temps, La garantieEnfin, la garantie un document à lire avec attention (et souvent à l'aide d'une loupe), concernant sa durée, les éléments retenus (pièces et main-d'oeuvre).

4/Les points à surveiller :Sur PC dérouler "Démarrer, Paramètres, Panneau de configuration" et dans cette fenêtre double-clic sur la ligne "Performances et Préférences" puis la ligne "Système" et enfin les "Propriétés système" vous permettent de vérifier que les éléments découverts dans chaque onglet correspondent bien aux caractéristiques du produit acheté, et surtout la carte graphique et la carte son. A- Le ProcesseurDeux facteurs sont à prendre en compte pour déterminer la puissance de celui-ci :

•Le type de processeur: Intel, AMD …•La vitesse du processeur ou la fréquence.B- La mémoire RAM est l'espace de travail des applications de votre PC. Une quantité trop faible ralentira considérablement vos applications. C- La mémoire CACHE, Niveau 3, appelée aussi mémoire tampon qui vient s'intercaler entre la mémoire vive et le processeur. Sa fonction comme pour la mémoire vive est d'augmenter la vitesse du système en stockant les éléments que le processeur utilise le plus fréquemment. sa taille s'exprime en (Kilo-octet)

D- Le disque durLe disque dur est le périphérique sur lequel sont stockées vos données et vos applications. Deux facteurs sont à prendre en compte:•La capacité•une vitesse de rotation plus de 7200 tpm.E-Chipset vidéoDe ce composant dépend la rapidité et les fonctionnalités d'affichage de vos applications. évitez le chipset vidéo Via, Intel et SiS qui sont des solutions intégrées à la carte mère et préférez un chipset ATI ou NVidia ayant sa propre mémoire vidéo.

F- Lecteur optiqueOrienter vous vers graveur dit "combo" (lecteur DVD avec graveur CD), soit un graveur de DVD qui lira et écrira tous les médias disponibles.G- Type de boîtierQuant à l'aspect général de votre unité centrale, il y'a deux types:les boîtiers Tour (Tower) dirigés verticalement les boîtiers Desktop, reposant horizontalement. Les boîtiers Tour sont divisés en trois tailles différentes : Micro tour, Mini tour et Moyenne tour.

H- Technologie WiFiPlusieurs normes existent, préférez les normes 802.11g ou 802.11a à 54 Mbps que les normes 802.11b plus anciennes et moins rapides.I- Le MoniteurLes principales caractéristiques à prendre en compte:•Taille de l'écran •L'affichage •La fréquence • la bande passante •Nombre de couleurs

J- VRam et Carte graphique•Vram: est la mémoire vidéo qui s'exprime en Mo (Mega-octet). Elle sert à stocker les données numériques des images à afficher et les envoye à intervalles réguliers vers l'écran •Carte graphiqueune carte graphique est connectée au moniteur et à la carte mère; autorise sur son écran l'affichage des données venant de la mémoire vidéo.

5- Moyens et méthode pour faire un relevé de la configuration du poste de travail.

Démarrer, Programmes, Accessoires, Outils système, puis cliquez sur Informations système pour voir une configuration détaillé de chaque composant.

Optimisation de la gestion des ressources d’un poste de travail

CHAPITRE II

Plan •Rappel •Analyse de la mémoire•Analyse du processeur•Analyse des disques •Utilisation des compteurs et des seuils•Conseils pour l’analyse des performances•Configuration et gestion des journaux de

compteurs•Configuration des alertes

Introduction

L’analyse des performances de l’ordinateur constitue une partie importante de l’analyse et de l’administration du système d’exploitation. Effectuée régulièrement, elle garantit la mise à jour des informations concernant le fonctionnement de l’ordinateur.

Elle permet également d’obtenir des informations qui peuvent être utilisées pour prévoir une évolution future et anticiper sur la façon dont les modifications des configurations du système peuvent affecter l’exploitation ultérieure.

Effectuée de façon quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle, l’analyse permet de définir les performances de base du Poste de travail. Grâce à cette analyse, vous obtenez des données sur les performances qui facilitent le diagnostic des problèmes du Poste de travail.

Les données sur les performances permettent :•De comprendre les caractéristiques de la charge de travail et les effets correspondants sur les ressources du système.

•D’observer les modifications et les tendances de ces caractéristiques et de l’utilisation des ressources afin de planifier les mises à niveau ultérieures.

•De tester les changements de configuration ou tout autre effort de réglage des performances en analysant les résultats.

•De diagnostiquer les problèmes et d’identifier les composants ou les processus pour optimiser les performances.

Rappel

1- Fichier d’échange

Fichier caché sur le disque dur dans lequel Windows conserve des parties de programme et des fichiers de données qui ne trouvent pas place en mémoire. Le fichier d’échange et la mémoire physique (ou mémoire vive ou RAM) constituent la mémoire virtuelle. Windows déplace les données du fichier d’échange vers la mémoire en fonction de ses besoins et déplace des données de la mémoire vers le fichier d’échange lorsqu’il doit libérer de la place pour de nouvelles données. Également appelé fichier de pagination.

2- Mémoire vive

Zone de stockage interne principale que l’ordinateur utilise pour exécuter des programmes et stocker des données. Les informations stockées dans la RAM sont temporaires et sont effacées lorsque l’ordinateur est éteint.

Analyse de la mémoireL’une des principales causes de

graves problèmes de performances des systèmes informatiques est l’insuffisance de mémoire. En effet, une mémoire insuffisante risque de ralentir les applications et services exécutés sur l’ordinateur, et d’altérer les performances des autres ressources présentes sur le poste.

•La surveillance et l’analyse de l’utilisation de la mémoire est, par conséquent, la première étape à effectuer dans le cadre de l’évaluation des performances de poste de travail.

1- Mémoire insuffisante

• Echanges trop nombreux

Un volume d’échange trop important est un indice d’une mémoire insuffisante. Le terme Échange correspond au déplacement de données et de blocs de code de taille fixe de la mémoire RAM vers le disque par le biais d’unités appelées pages afin de libérer de la mémoire en vue d’autres utilisations.

La réduction de ces échanges permet d’améliorer de façon significative la réactivité du poste de travail.

Analyse de la mémoire

• Fuite de mémoire

Une fuite de mémoire se produit lorsque des applications allouent de la mémoire mais ne la libèrent pas après leur exécution. Par conséquent, la mémoire disponible est utilisée dans le temps, ce qui entraîne souvent un mauvais fonctionnement du poste de travail.


2- Identifier et résoudre les problèmes de goulot d’étranglement de la mémoire

Un manque de mémoire est le plus souvent à l’origine d’un goulot d’étranglement des ressources .

Dans Microsoft Windows XP, la mémoire RAM est de deux types : Paginée et non paginée.

La mémoire RAM paginée : correspond à la mémoire virtuelle lorsqu’il apparaît qu’une plage complète d’adresses mémoire est allouée à toutes les applications. Pour ce faire, Windows XP affecte à chaque application une plage de mémoire privée, appelée espace mémoire virtuelle, qu’il associe à la mémoire physique.


La mémoire RAM non paginée ne peut pas utiliser cette configuration. Les données placées dans la mémoire RAM non paginée doivent rester en mémoire et ne peuvent pas être écrites sur le disque ni en être extraites. Par exemple, les structures de données utilisées par des routines d’interruption ou celles qui empêchent les conflits entre plusieurs processeurs au sein du système d’exploitation utilisent la mémoire RAM non paginée.


Le système de mémoire virtuelle de Windows XP combine la mémoire physique, le cache du système de fichiers et le disque dans un système de stockage et de récupération de données. Ce système stocke le code de programme et les données sur le disque jusqu’à ce que ces éléments soient nécessaires, puis les bascule dans la mémoire physique. Le code et les données qui ne sont plus utilisés sont alors enregistrés sur le disque. Toutefois, lorsqu’un ordinateur ne dispose plus d’une mémoire suffisante, le code et les données doivent être enregistrés sur le disque et en être extraits plus fréquemment.


Défauts de page matériels : Un pourcentage élevé et régulier de défauts de page matériels constitue le meilleur indicateur d’un goulot d’étranglement au niveau de la mémoire. Des défauts de page matériels se produisent lorsque les données requises par un programme sont introuvables dans son jeu de pages de travail (mémoire physique visible par le programme) ou ailleurs dans la mémoire physique, et doivent être récupérées sur le disque. L’existence persistante de défauts de page matériels (plus de cinq par seconde) est un indice d’un goulot d’étranglement au niveau de la mémoire.


3- Compteurs utilisés pour déterminer si la mémoire est à l’origine d’un goulot d’étranglement

Il existe deux types de compteurs.• Le premier correspond aux compteurs de taux, comme

Pages/s et Défauts de page/s. Ce type de compteur échantillonne un nombre d’événements de plus en plus important au fil du temps. Pour afficher la fréquence d’activité, ces compteurs divisent le cache, exprimé en valeurs, par la différence de temps. Par conséquent, pour obtenir un résultat précis, vous devez analyser un moment les compteurs de taux, généralement entre 30 et 60 secondes.

• Le second type correspond aux compteurs instantanés, comme Octets disponibles et Octets validés. Ces compteurs affichent les mesures les plus récentes.


Compteurs:• Pages/s : nombre de pages demandées qui n’étaient pas

immédiatement disponibles en mémoire RAM et qui ont par conséquent été ouvertes à partir du disque ou écrites sur le disque pour libérer de la place en mémoire pour d’autres pages. Généralement, si la valeur de ce compteur est supérieure à cinq pendant de longues périodes, il est probable que la mémoire soit à l’origine d’un goulot d’étranglement dans le système.

• Octets disponibles : volume de mémoire physique disponible. Ce volume est normalement faible car Microsoft Windows Disk Cache Manager utilise de la mémoire supplémentaire pour la mise en mémoire cache, puis la restitue en cas de demandes en mémoire. Cependant, lorsque cette valeur représente en permanence moins de 5 % de la mémoire totale d’un serveur, cela signifie que les échanges réalisés sont trop nombreux.


• Octets validés : volume de mémoire virtuelle affecté à la mémoire RAM physique à des fins de stockage ou au fichier d’échange. Si la quantité d’octets validés est supérieure au volume de mémoire physique, une quantité de mémoire RAM plus importante peut être nécessaire.

• Octets de réserve non paginée : volume de la mémoire RAM comprise dans la zone mémoire du système de réserve non paginée où l’espace est obtenu par les composants du système d’exploitation lorsqu’ils effectuent leurs tâches. Si cette valeur augmente de façon très importante sans que l’activité du serveur évolue dans le même sens, cela signifie qu’un processus avec fuite de mémoire est en cours. Il est donc recommandé de l’analyser très attentivement.

• Défauts de page/s : nombre de fois qu’une page virtuelle est introuvable dans la mémoire. Si ce nombre est constamment supérieur à cinq, un volume trop important de mémoire a été alloué à une application et ce, au détriment du serveur en cours d’exécution.



4- Analyser la mémoire

Pour analyser la mémoire à l’aide de la console Performances.1. Cliquez sur Démarrer et Panneau de configuration, puis double-

cliquez sur Outils d’administration et Performances.2. Cliquez avec le bouton droit de la souris dans le volet de droite du

Moniteur système, puis cliquez sur Ajouter des compteurs.

a. Dans Objet de performance, cliquez sur Mémoire. Sélectionnez ensuite un à un les compteurs suivants, puis cliquez sur Ajouter.

• Pages/s• Octets disponibles• Octets validés• Octets de réserve non paginée• Défauts de page/sChaque fois que vous cliquez sur Ajouter pour ajouter un compteur,

ce dernier est ajouté à la liste des compteurs qui apparaît dans le volet de droite du Moniteur système.


Bien que les compteurs suivants ne soient pas explicitement des compteurs d’objets mémoire, ils sont également utiles à l’analyse de la mémoire :

• Fichier d’échange\Pourcentage d’utilisation• Cache\% Présence des données mappées3- Dans le volet de droite du Moniteur système,

examinez les compteurs, puis effectuez les opérations nécessaires à la résolution du problème de mémoire.

Ces opérations peuvent impliquer la recherche du processus à l’origine des échanges ou de l’utilisation de la mémoire RAM, la recherche d’une fuite de mémoire dans une application et l’ajout de mémoire RAM.


Analyse du ProcesseurAprès la quantité de mémoire utilisée,

l’activité du processeur est l’information la plus importante permettant d’analyser un ordinateur. Pour déterminer si un processeur occupé gère efficacement toutes les tâches de l’ordinateur ou s’il est au contraire submergé, vous devez examiner son niveau d’utilisation.

Analyse du Processeur1- Utilisation du processeur

L’utilisation du processeur, ou utilisation de l’UC, correspond à la durée de travail (en pourcentage) du processeur. Vous devez analyser l’utilisation du processeur pour détecter tout éventuel goulot d’étranglement à ce niveau.Dans Windows XP, vous pouvez utiliser le Gestionnaire des tâches et la console Performances pour analyser l’activité et l’utilisation du processeur.

Le compteur qui définit l’utilisation du processeur dans chacun de ces outils s’appelle :

• Util. Processeur: dans le Gestionnaire des tâches.• % Temps processeur: dans la console Performances.

• le compteur Util. processeur affiche un graphique qui indique la durée de travail (en pourcentage) du processeur. Ce compteur est l’un des principaux indicateurs de l’activité du processeur.Examinez ce graphique pour déterminer la durée de traitement actuellement utilisée. Si l’ordinateur vous semble lent, ce graphique risque d’afficher un pourcentage élevé.

• le compteur % Temps processeur correspond au temps (en pourcentage) que le processeur passe à exécuter un thread actif. Chaque processeur a un thread inactif qui consomme des cycles lorsque aucun autre thread n’est prêt à s’exécuter.

Ce compteur est le principal indicateur de l’activité du processeur. Il affiche la durée moyenne d’utilisation (en pourcentage) sur l’intervalle d’échantillonnage.Elle est calculée en mesurant la durée d’activité du processus inactif et en soustrayant cette valeur de 100 %.

Analyse du Processeur


2- identifier et résoudre les problèmes de goulot d’étranglement au niveau du processeur

Analysez les compteurs du processeur pour déterminer si ce dernier est à l’origine d’un goulot d’étranglement :

• % Temps processeur : mesure la durée d’utilisation du processeur. Lorsque l’utilisation du processeur est en permanence supérieure à 85 %, le processeur génère un goulot d’étranglement dans le système. Analysez l’utilisation du processeur en analysant chacun des processus pour identifier l’origine de l’activité du processeur.

• Système : Longueur de la file du processeur : nombre de demandes dans la file du processeur. Indique le nombre de threads prêts à s’exécuter et en attente de temps processeur. Généralement, une longueur de file de processeur en permanence supérieure à deux est un signe de goulot d’étranglement. Pour identifier la cause de ce goulot d’étranglement, vous devez analyser plus en détail chacun des processus faisant appel au processeur.

• Files de travail du serveur : Longueur de la file : nombre de demandes dans la file pour le processeur sélectionné. Une file contenant en permanence plus de deux demandes est un signe de goulot d’étranglement du processeur.

• Interruptions/s : nombre d’interruptions d’applications ou de périphériques matériels que le processeur reçoit, et traite. Windows XP peut gérer des milliers d’interruptions par seconde. Toute hausse importante de cette valeur sans que l’activité du serveur évolue dans le même sens est signe d’un problème matériel. Le problème peut provenir d’un périphérique incapable d’être au même niveau que le reste du système, comme un contrôleur de disque ou une carte d’interface réseau.


3- Analyser l’utilisation du processeur

Pour analyser l’utilisation du processeur à l’aide de la console Performances :

• Pour lancer la console Performances, cliquez sur Démarrer, Panneau de configuration, puis double-cliquez sur Outils d’administration et Performances.

Dans la fenêtre Performances, le Moniteur système est activé par défaut.Dans le volet de droite du Moniteur système, le compteur % Temps

processeur est affiché.Pour analyser l’utilisation du processeur à l’aide du Gestionnaire des

tâches :1. Appuyez sur CTRL+ALT+SUPPR, puis cliquez sur Gestionnaire des

tâches.Vous pouvez également ouvrir le Gestionnaire des tâches en cliquant

avec le bouton droit de la souris sur la barre des tâches ou en appuyant sur CTRL+MAJ+ÉCHAP.

2. Sous l’onglet Performances, examinez les compteurs Util. processeur et Historique de l’utilisation du processeur.


Analyse des disques

Il est important d’analyser les disques pour maintenir le bon fonctionnement de vos systèmes. L’analyse permet de déterminer :

•L’existence de goulot d’ étranglement au niveau des disques

•Un besoin de défragmentation des disques

•L’existence d’ échanges trop nombreux•Les performances des disques

Analyse des disques1- Goulot d’ étranglement

L’apparition simultanée des conditions suivantes est le signe d’un goulot d’étranglement au niveau des disques :

• Le niveau d’activité des disques est régulièrement bien supérieur à votre ligne de base.

• Les files d’attente des disques sont persistantes et supérieures à deux par disque.

• Il n’existe aucun volume d’échange significatif.• Si ces facteurs ne sont pas combinés, il est peu

probable qu’un goulot d’étranglement se soit produit au niveau des disques.

Analyse des disques2- Analyse des performances des disques

N’oubliez pas la capacité et le débit des disques lors de l’évaluation de votre configuration de départ. Utilisez les bus, contrôleurs, câblages et disques assurant le meilleur débit aux prix et conditions souhaités. Toutefois, pour obtenir les meilleures performances, vous pouvez essayer les tout derniers composants de disque disponibles.

Identifiez le temps de recherche, la vitesse de rotation et d’accès ainsi que le taux de transfert des données de vos disques en vous reportant à la documentation fournie par le fabricant. Examinez également la bande passante des câblages et des contrôleurs. Le composant le plus lent détermine le débit maximal possible ; veillez donc à analyser chacun des composants

Analyse des disques3- Identifier et résoudre les problèmes de

goulot d’étranglement au niveau des disques Les disques stockent les programmes et les données traités par les programmes.Le disque est fréquemment à l’origine d’un goulot d’étranglement lorsqu’il attend une réponse de l’ordinateur. Dans ce cas, le sous-système Disque peut constituer l’un des plus importants facteurs de performances en matière d’E/S.Toutefois, les problèmes peuvent provenir d’autres facteurs, comme le manque de mémoire.

Les compteurs de performances des disques sont disponibles avec les objets de performances Disque logique et Disque physique.

• L’objet Disque logique analyse les partitions logiques des disques physiques. Il est intéressant de déterminer la partition à l’origine de l’activité du disque car il est ainsi possible d’identifier l’application ou le service demandeur.

• L’objet Disque physique analyse chacun des disques durs ; il permet de surveiller ces disques dans leur globalité.

• Les objets Disque logique et Disque physique sont automatiquement activés sur demande. Par conséquent, il est inutile de les activer manuellement à l’aide de la commande diskperf .y.

Analyse des disques

4- Compteurs utilisés pour déterminer si le disque est à l’origine d’un goulot d’étranglement

• % Temps du disque : durée passée par le lecteur au traitement des demandes de lecture et d’écriture. Si cette durée est en permanence proche de 100 %, le disque est utilisé de façon intensive. L’analyse de chacun des processus peut aider à déterminer ceux qui font le plus appel au disque.

• Taille actuelle de file d’attente du disque : nombre de demandes d’E/S en attente destinées au disque dur. Si cette valeur est en permanence supérieure à deux, un goulot d’étranglement s’est produit

Analyse des disques

• Moy. disque, octets/transfert : nombre moyen d’octets transférés depuis ou vers le disque durant les opérations de lecture ou d’écriture. Plus la taille du transfert est importante, plus le système est performant.

• Octets disque/s : taux d’octets transférés depuis ou vers le disque durant des opérations de lecture ou d’écriture. Plus la moyenne est élevée, plus le système est performant.

• Disque logique\% espace libre : volume d’espace disque disponible.

Analyse des disques

5- Actions permettant de résoudre les problèmes de goulot d’étranglement au niveau des disques

Si le sous-système Disque génère un goulot d’étranglement dans le système, vous pouvez résoudre ce problème de différentes manières :

• Défragmentez le disque à l’aide du défragmenteur de disque.• Résolvez tout manque de mémoire. Lorsque la mémoire est rare, le

Gestionnaire de mémoire virtuelle enregistre davantage de pages sur le disque ; l’activité du disque est par conséquent plus importante.

Avant d’ajouter un matériel, vérifiez que le problème n’est pas dû à un manque de mémoire. Une insuffisance de mémoire est en effet souvent à l’origine des goulots d’étranglement.

• Ajoutez un contrôleur plus rapide, comme Fast SCSI-2, ou un contrôleur de mise en mémoire cache intégré.

• Ajoutez des disques durs dans un environnement RAID. Cette solution permet de répartir les données entre plusieurs disques physiques et améliore les performances (tout particulièrement au cours des opérations de lecture).

Analyse des disques

6- Analyser les disques:

Analysez les disques permet de détecter touts dégâts pouvant entraîner d’autres problèmes.

Pour analyser les disques :1. Cliquez sur Démarrer et Panneau de configuration, puis double-

cliquez sur Outils d’administration et Performances.2. Cliquez avec le bouton droit de la souris dans le volet de droite du

Moniteur système, puis cliquez sur Ajouter des compteurs.3. Dans la boîte de dialogue Ajouter des compteurs, sous Objet de

performance, choisissez Disque physique. Sélectionnez ensuite les compteurs suivants et cliquez sur Ajouter.

• % Temps du disque• Moy. disque, octets/transfert• Taille de file d’attente du disque actuelle• Octets disque/s4. Dans le volet de droite du Moniteur système, examinez les compteurs,

puis effectuez les opérations nécessaires à la résolution des éventuels problèmes de disque.

Analyse des disques

Analyse des disques

Utilisation des compteurs et des seuilsPour rechercher les goulots d’étranglement au niveau de la

mémoire, analysez les compteurs suivants :

Compteur Seuil Action

Défauts de page Taux continu de défauts de page supérieur à 5 par seconde

Ajoutez de la mémoire au poste de travail.

Mémoire RAM disponible

Moins de 5 % de la mémoire totale

Ajoutez de la mémoire au poste de travail.

Octets validés Moins que physique Ajoutez de la mémoire au poste de travail

Utilisation des compteurs et des seuilsPour rechercher les goulots d’étranglement au niveau des

disques, analysez les compteurs suivants :


% Temps du disque Supérieur à 50 %

Recherchez les volumes d’échange excessifs (goulot d’étranglement au niveau de la mémoire). Si les échanges ne sont pas à l’origine de ce problème, remplacez le disque par une unité plus rapide.

Taille de file d’attente du disque actuelle

Supérieure à 2 Mettez à niveau le disque dur.

Utilisation des compteurs et des seuilsPour rechercher les goulots d’étranglement au niveau du

processeur, analysez les compteurs suivants :


% Temps processeur,

% Temps Privilégié,

% Temps utilisateur

Au-dessus de 85 % en permanence

Mettez à niveau votre processeur ou ajoutez-en un autre.

Système : Longueur de la file du processeur, Files de travail du poste de travail :

Longueur de la file

Supérieur à 2 Mettez à niveau votre processeur ou ajoutez-en un autre

Utilisation des compteurs et des seuilsPour rechercher les goulots d’étranglement au niveau du

réseau, analysez les compteurs suivants :


Serveur : Total des octets/s, Interface réseau : Total des octets/s

Supérieur aux nombres de la ligne de base

Mettez à niveau les cartes réseau ou le réseau physique.

Taille de file d’attente du disque actuelle

Supérieure à 2 Mettez à niveau le disque dur.

Conseils pour l’analyse des performances.

Configuration et gestion des journaux de Compteur

•Les journaux de compteur permettent de regrouper les données de différents aspects des objets de performance. Ainsi, pour l’objet de Mémoire, les journaux de compteur regroupent des données concernant la mémoire cache, la mémoire virtuelle et la mémoire disponibles. Les journaux de compteur sont intégrés dans le système d’exploitation et capturent des données de façon continue.

1- Journaux de compteur

Ce sont des compteurs qui indiquent les données enregistrées dans le fichier journal. Les journaux de compteur permettent de sélectionner les compteurs pour récupérer les données sur les performances. Vous pouvez utiliser la fonction Journaux et alertes de performance pour créer des journaux de compteur. On peut paramétrer les journaux de compteur de sorte qu’ils soient exécutés simultanément


Le tableau suivant décrit les informations sur les journaux de compteur affichées par les colonnes dans le volet de droite de la console Performances.


Colonne Description

Nom Nom du journal de compteur. Indique le type de données récupérées ou la condition analysée.

Commentaire Toute information descriptive concernant le journal de compteur.

Type de fichier journal Format du fichier journal défini. Pour les journaux de compteur, vous pouvez utiliser les formats suivants : binaire, circulaire binaire, fichier texte (délimité par des virgules), fichier texte (délimité par des tabulations) ou SQL.

Nom du fichier Journal

Nom de fichier de base et chemin d’accès que vous avez définis pour les fichiers générés par ce journal de compteur. Le nom de fichier de base est utilisé pour l’attribution automatique d’un nom aux nouveaux fichiers.

2- Données des journaux de compteurs

• Ces données représentent les informations que vous pouvez automatiquement récupérer des ordinateurs locaux ou distants en paramétrant la fonction Journaux et alertes de performance.

• Les données des journaux de compteur :• Peuvent être affichées à l’aide du Moniteur système.• Peuvent être exportées vers des tableurs ou des bases de

données pour être analysées et permettre de générer des rapports.

• Offrent la possibilité de comparer les valeurs avec les seuils des compteurs pour vérifier si les ressources ou toute autre activité du système sont utilisées de façon raisonnable.


3- Procédure de création d’un journal de compteur

1. Pour lancer la console Performances, cliquez sur Démarrer, Outils d’administration, puis sur Performances.

2. Double-cliquez sur Journaux et alertes de performance, puis cliquez sur Journaux de compteur.

Tous les journaux de compteur existants apparaissent dans le volet des informations. L’icône verte indique qu’un journal est en cours et l’icône rouge signale l’arrêt du journal.

3. Cliquez avec le bouton droit sur une zone vierge du volet des informations, puis cliquez sur Nouveaux paramètres de journal.

4. Dans la zone de texte Nom, tapez le nom du journal, puis cliquez sur OK.

5. Sous l’onglet Général, cliquez sur Ajouter des compteurs pour sélectionner les compteurs à enregistrer.

6. Si vous souhaitez modifier le fichier par défaut et planifier des informations, utilisez les onglets Fichiers journaux et Planification.


4- Procédure de supression d’un journal de compteur

Les journaux de compteur pouvant rapidement utiliser un espace de stockage important, supprimez les journaux lorsque vous n’en avez plus besoin, Il est conseillé de supprimer les journaux ayant plus de 30 jours.

Pour supprimer un journal de compteur1. Pour lancer la console Performances, cliquez sur

Démarrer, Outils d’administration, puis sur Performances.

2. Double-cliquez sur Journaux et alertes de performance, puis cliquez sur Journaux de compteur.

3. Dans le volet des informations, cliquez avec le bouton droit sur le journal de compteur à supprimer.

4. Cliquez sur Supprimer



•Formats des journaux de compteur:

Pour définir les paramètres de fichier d’un journal de compteur:

1- Pour lancer la console Performances, cliquez sur Démarrer, Outils d’administration, puis sur Performances.

2- Double-cliquez sur Journaux et alertes de performance.3- Pour définir les propriétés de fichier d’un journal de compteur,

double-cliquez sur Journaux de compteur.4- Dans le volet des informations, double-cliquez sur le journal.5- Sous l’onglet Fichiers journaux, paramétrez les options

suivantes :▫ Type de fichier journal : dans la liste, sélectionnez le format

souhaité pour ce fichier journal, paramétrez les options, puis cliquez sur le bouton Configurer.

▫ Configurer : déterminez les paramètres de configuration à l’aide des options Configurer les fichiers journaux ou Configurer les journaux SQL, selon le type de fichier journal choisi dans la liste correspondante.


▫Terminer les noms de fichiers avec : activez cette case à cocher, puis, dans la liste, cliquez sur le style de suffixe souhaité. Utilisez cette option pour distinguer les fichiers journaux ayant le même nom de fichier dans un groupe de journaux générés automatiquement.

▫Démarrer la numérotation à partir de : Indiquez le premier chiffre de la numérotation automatique des fichiers, lorsque vous sélectionnez nnnnnn pour l’option Terminer les noms de fichiers avec.

▫ Commentaire : si nécessaire, tapez un commentaire ou une description concernant le fichier journal.


6- Dans la boîte de dialogue Configurer les fichiers journaux, sous Taille du fichier journal, utilisez les options suivantes :

• Limite maximale. Si vous sélectionnez cette option, les données sont récupérées de façon continue dans un fichier journal jusqu’à ce que la taille limite de ce dernier définie par les quotas de disque ou le système d’exploitation soit atteinte. Pour les journaux SQL, les données sont récupérées dans une base de données jusqu’à ce que la taille limite de cette dernière définie par le nombre d’enregistrements effectués soit atteinte.

• Limite de. Indiquez la taille limite du fichier journal. Pour les journaux de compteur et de traçage, indiquez la taille maximum en mégaoctets. Pour les journaux SQL, indiquez la taille maximum dans les enregistrements.


Configuration des alertes

Utilisez les alertes pour avertir un utilisateur ou un administrateur qu’une valeur de compteur prédéfinie est supérieure ou inférieure au paramètre spécifié. Vous pouvez également utiliser l’option Journaux et alertes de performance pour récupérer des données sur les ressources matérielles, les services du système et les performances.

1- Qu’est ce qu’une alerte?

Une alerte est une fonction qui détecte à quel moment une valeur de compteur prédéfinie est supérieure ou inférieure à un paramètre spécifié. Ce dernier est un seuil d’alerte.

2- Comment créer une alerte?Pour créer une alerte :1. Pour ouvrir la console Performances, cliquez sur


2. Double-cliquez sur Journaux et alertes de performance, puis cliquez sur Alertes.

Toutes les alertes existantes apparaissent dans le volet des informations. L’icône verte indique que l’alerte est en cours et l’icône rouge signale l’arrêt de l’alerte.

3. Cliquez avec le bouton droit sur une zone vierge du volet des informations, puis cliquez sur Nouveaux paramètres d’alerte.


4. Dans la zone de texte Nom, tapez le nom de l’alerte, puis cliquez sur OK.

Sous l’onglet Général, vous pouvez ajouter un commentaire pour votre alerte, ainsi que des compteurs, des seuils d’alerte et des intervalles d’échantillonnage.

L’onglet Action permet de définir les actions à réaliser lorsque des données de compteur génèrent une alerte.

Enfin, avec l’onglet Planification, vous avez la possibilité de définir à quel moment le service commence à rechercher les alertes.


3- Suppression d’une alerte:

Pour supprimer une alerte : 1. Pour lancer la console Performances, cliquez sur


2. Double-cliquez sur Journaux et alertes de performance.

3. Dans le volet des informations, cliquez avec le bouton droit sur l’alerte à supprimer.

4. Cliquez sur Supprimer.


4- Configuration d’une alerte:

1. Pour ouvrir la console Performances, cliquez sur Démarrer, Outils d’administration, puis sur Performances.

2. Double-cliquez sur Journaux et alertes de performance, puis cliquez sur Alertes.

3. Dans le volet des informations, double-cliquez sur l’alerte.4. Dans le champ Commentaire de l’onglet Général, tapez un

commentaire pour décrire l’alerte, puis cliquez sur Ajouter.5. Pour chaque compteur ou groupe de compteurs à ajouter au

journal, effectuez les étapes suivantes :

a. Pour analyser les compteurs à partir de l’ordinateur sur lequel la fonction Journaux et alertes de performance sera exécutée, cliquez sur Utiliser les compteurs locaux de l’ordinateur.


Pour les analyser depuis un ordinateur spécifique quel que soit le lieu d’exécution du service, cliquez sur Choisir les compteurs sur, puis tapez le nom de l’ordinateur à analyser.

b. Dans Objet de performance, cliquez sur un objet de performance à analyser.

c. Dans Choisir les compteurs dans la liste, cliquez sur un ou plusieurs des compteurs à analyser.

d. Pour analyser toutes les instances des compteurs sélectionnés, cliquez sur Toutes les instances. Les journaux binaires peuvent inclure des instances qui ne sont pas disponibles lorsque le journal commence, mais qui le deviennent ensuite.

Si vous souhaitez analyser des instances particulières des compteurs sélectionnés, cliquez sur Choisir les instances, puis cliquez sur une ou plusieurs des instances à analyser.


e. Cliquez sur Ajouter, puis sur Fermer.Dans Avertir si la valeur est, sélectionnez inférieure à ou

supérieure à, et dans Limite, indiquez la valeur déclenchant l’alerte. Effectuez cette étape pour chaque compteur ou groupe de compteurs ajouté au journal.

Dans le champ Période d’échantillonnage des données, indiquez la durée et l’unité de mesure de l’intervalle de mise à jour.

7. Sous l’onglet Planification, sous Démarrer l’analyse, cliquez sur l’une des options suivantes :• Pour démarrer l’alerte manuellement, cliquez sur Manuellement.

Lorsque cette option est sélectionnée, pour commencer l’alerte ou le journal, cliquez avec le bouton droit sur le nom du journal ou de l’alerte dans le volet des informations, puis sur Démarrer.


• Pour que l’alerte commence à une heure et une date précises, cliquez sur Heure, puis indiquez l’heure et la date.• Dans Arrêter l’analyse, sélectionnez l’une des options suivantes :• Pour arrêter l’alerte manuellement, cliquez sur Manuellement.

Lorsque cette option est sélectionnée, pour arrêter l’alerte ou le journal, cliquez avec le bouton droit sur le nom du journal ou de l’alerte dans le volet des informations, puis sur Arrêter.• Pour que l’alerte s’arrête après une durée précise, cliquez sur Après, puis indiquez le nombre d’intervalles et leur type (jours, heures, etc.).• Pour que l’alerte s’arrête à une heure et une date précises, cliquez sur Heure, puis indiquez l’heure et la date. Vous pouvez taper quatre caractères dans la zone de l’année, deux dans les autres.

8. Dans la zone Lorsqu’une analyse d’alerte se termine, sélectionnez Commencer une nouvelle analyse si vous souhaitez que l’analyse d’alerte soit continue.


Gestion des services et des processus

IntroductionSouvent, on se pose la question : mais

pourquoi mon PC rame ?

La première réponse est de savoir quels sont les processus par défaut qui tournent sur votre PC. Parce que c'est souvent ici que l'on remarque la présence d'un virus par exemple.

Donc pour optimiser les performances et la sécurité de votre PC, un petit nettoyage s'impose pour supprimer quelques services et processus qui ne servent que de temps en temps.

GESTION DES SERVICES

DÉFINITION DE SERVICES •Les services sont des processus qui

s'exécutent au démarrage de Windows, ils offrent un certain nombre de fonctionnalités et d'assistance à votre système d'exploitation.

• Ils ne sont pas nécessairement utiles pour l'utilisation courante d'un PC dans un environnement domestique.

•Désactiver certains de ces services pour libère des ressources systèmes et améliore la sécurité de votre PC sur les réseaux...

COMMENT FONCTIONNENT LES SERVICES ?

•quand votre système démarre, après le chargement des pilotes, les services démarrent les uns à la suite des autres en fonction des indications lues dans la base de registre.

•En premier, le gestionnaire des services est lancé, "smss.exe" => et la suite s'enchaîne après la vérification de la présence des services démarrés dans la base de registre, voir figure suivante :



• "tous ces services seront toujours présents et indispensables au bon fonctionnement de votre système". Si un de ces services ne démarre pas, vous risquez de vous retrouver bloqué sur l'écran d'ouverture de session sans pouvoir atteindre votre bureau. Dans ce cas, seule une réparation avec la console de récupération vous permettra de redémarrer le service en question.

• plus vous aurez des services démarrés en automatique, plus le temps de chargement sera long, sans oublier toutes vos applications supplémentaires gérées après l'ouverture du bureau.


•Comme vous pouvez déjà le remarquer, ces processus sont très connus, et sont souvent imités par les virus qui créent des noms proches afin que l'utilisateur se laisse prendre au piège sans s'en apercevoir.

•Le nombre de services démarrés peut varier d'un PC à l'autre en fonction du matériel (hardware) et de certains logiciels installés (antivirus, firewall, etc...). Ce nombre se situe entre 70 et 85 services uniquement pour Windows.

LES SERVICES NON-MICROSOFT•Nous pouvons voir les divers services non-

Microsoft grâce à l'utilitaire msconfig

ACCÉDER AUX SERVICES•Pour accéder aux services de Windows:

ACCÉDER AUX SERVICES• Dans la colonne "Nom", vous avez la liste

complète de l'ensemble des services installés sous Windows.

• La colonne "Description" vous donne une description complète du service en question.

• La colonne "État" vous indique si ce service est démarré ou non.

• La colonne "Type de démarrage" vous indique si le démarrage de ce service est effectué automatiquement, défini de manière manuelle ou s'il est désactivé.

• Pour modifier n'importe lequel de ces services, il suffit de faire un clic droit sur celui que vous voulez modifier, aller sur "Propriétés":

ACCÉDER AUX SERVICES

ACCÉDER AUX SERVICES

Trois options sont alors disponibles pour le type de démarrage d'un service :

•Automatique : le service sera automatiquement exécuté au démarrage de Windows. Ceci augmente sensiblement le temps de chargement de Windows mais attention, certains services sont nécessaires à la bonne exécution de Windows XP comme l'Appel de procédure Distante (RPC).Des services seront également exécutés par le fait de dépendances (voir dernier onglet), certains services ayant besoin d'autres services pour fonctionner.

ACCÉDER AUX SERVICES• Manuel : permet au service de s'exécuter

sur requête de l'utilisateur. Il n'est donc pas chargé en mémoire au démarrage du PC mais peut l'être à tout moment si vous en avez le besoin. Cette option sera parfaite pour sauvegarder des ressources systèmes et réduire le temps de boot sans désactiver complètement ces services au cas ou vous en auriez besoin, comme par exemple le Spouleur d'impression.

• Désactivé : le service n'est pas chargé par Windows et ne pourra l'être même s'il est requis par l'utilisateur. Cette option est idéale pour des questions de sécurité en empêchant complètement l'exécution d'un service donné.

ACCÉDER AUX SERVICESA l'aide d'une invite de commande•Menu Démarrer ==> Exécuter : cmd •pour démarrer le service :net start <nom interne du service>

•pour arrêter le service : net stop <nom interne du service>

Attention! cette commande ne fonctionne pas si le service que vous souhaitez démarrer est désactivé, ou si une dépendance dont il a besoin est désactivée.

ACCÉDER AUX SERVICESLes dépendances

ACCÉDER AUX SERVICES• La dépendance est une relation qui relie deux ou

plusieurs ressources, l'exécution d'un service peut être enchaînée à l'exécution de l'autre, ou inversement. Ainsi, il n'est pas recommandé de désactiver un service mais plutôt de le mettre sur manuel. Ceci empêchera que des services fonctionnent mal ou pas du tout. Avant de désactiver un service, vérifiez toujours ces dépendances.

• Les processus principaux à savoir : services.exe - lsass.exe - svchost.exe représentent 4 sous-ensembles importants : - Journal des évènements- Plug and Play- Appel de procédure distante RPC- et le groupe utilisant lsass.exe

Sur l’image suivante: les 3 principaux processus et leurs dépendances :

GESTION DES Processus

DÉFINITION D’UN PROCESSUSUn processus (en anglais, process), est défini par :• un ensemble d'instructions à exécuter (un

programme) ; • un espace mémoire pour les données de travail ; • éventuellement, d'autres ressources, comme des

descripteurs de fichiers, des ports réseau, etc. Un ordinateur équipé d'un système d'exploitation à

temps partagé est capable d'exécuter plusieurs processus de façon « quasi-simultanée ».

Le sens de processus doit être pris comme quelque chose qui prend du temps, donc qui a un début et (parfois) une fin. Un processus peut-être démarré par un utilisateur par l'intermédiaire d'un périphérique ou bien par un autre processus : les applications des utilisateurs sont des (ensembles de) processus.

DÉFINITION D’UN PROCESSUS• Le système d'exploitation est chargé d'allouer les

ressources (mémoires, temps processeur, entrées/sorties) nécessaires aux processus et d'assurer que le fonctionnement d'un processus n'interfère pas avec celui des autres (isolation). Il peut aussi fournir des fonctions pour permettre la communication inter-processus (IPC).

• le système peut contrôler l'accès des processus aux ressources selon une matrice de droits (permissions d'accès) et également associer les processus aux utilisateurs

• La plupart des systèmes offrent la distinction entre processus ▫lourd :qui sont a priori complètement isolés les

uns des autres▫légers (Threads en anglais): qui ont un espace

mémoire (et d'autres ressources) en commun.

afficher les processus• Il faut utiliser le gestionnaire des Tâches pour

afficher les processus qui sont en cours d’exécution sur votre système

• Pour accéder au gestionnaire des Tâches :• Clic droit sur la barre des tâches =>"Gestionnaire

des tâches" Onglet "Processus". - Ou la combinaison des 3 touches "Ctrl Alt Suppr".

Gestionnaire des tâches• Il comporte une vue d’ensemble de l’activité et des

performances du système et fournit des informations concernant les programmes et les processus en cours d’exécution sur votre ordinateur. Il indique également le type de mesure des performances du processus le plus utilisé. De plus, vous pouvez l’employer pour une analyse en temps réel.

Fonctions du gestionnaire des tâches

•Afficher l’état des programmes en cours d’exécution et terminer ceux qui ne répondent plus.

•L’activité des processus en cours peut être évaluée en utilisant jusqu’à quinze paramètres, et des graphiques ainsi que des données concernant l’utilisation du processeur et de la mémoire peuvent être affichés.

•Si vous êtes connecté à un réseau, vous avez la possibilité d’afficher l’état de ce réseau.

•Si plusieurs utilisateurs sont connectés à votre ordinateur, vous pouvez savoir qui ils sont, quels fichiers sont utilisés et leur envoyer un message.


• Le Gestionnaire des tâches comporte cinq onglets qui permettent d’effectuer toutes ces actions:

• Applications: affiche l’état des programmes en cours d’exécution sur l’ordinateur. Il offre la possibilité de terminer un programme, d’en ouvrir un ou de basculer vers un autre.

• Processus: contient des informations concernant les processus en cours d’exécution sur l’ordinateur (afficher des informations concernant l’utilisation du processeur et de la mémoire, les erreurs de page, le nombre de descripteurs et d’autres paramètres)


•Performances: affiche une vue d’ensemble dynamique des performances de l’ordinateur, notamment :▫Des graphiques concernant l’utilisation du

processeur et de la mémoire.▫Le nombre de descripteurs, de threads et de

processus en cours d’exécution sur l’ordinateur.▫La quantité, en kilo-octets, de mémoire physique,

de mémoire pour le noyau et de mémoire utile. La mémoire physique est la mémoire totale, celle pour le noyau est celle utilisée par le noyau du système et les pilotes de périphérique, et la mémoire utile correspond à la quantité de mémoire allouée aux programmes et au système d’exploitation.


• Mise en réseau: comporte une représentation graphique des performances du réseau. ▫ Il n’apparaît que si l’ordinateur dispose d’une carte

réseau.▫ Il constitue un indicateur qualitatif simple pour

connaître l’état du ou des réseaux utilisés sur votre ordinateur.

▫ Il indique la qualité et la disponibilité de la connexion, que vous soyez connecté à un ou plusieurs des réseaux.

• Utilisateurs : indique le nom des utilisateurs pouvant accéder à l’ordinateur ainsi que l’état et le nom de la session. Le champ Nom du client indique le nom de l’ordinateur client qui utilise la session, le cas échéant. Le champ Session comporte le nom que vous devez utiliser pour effectuer des tâches telles qu’envoyer un message à un autre utilisateur ou vous connecter à une autre session d’utilisateur.


A savoirVos onglets ne sont pas visibles.Il se peut que vous ne voyiez pas les onglets, ni la barre des menus, dans ce cas :Double-cliquez sur un des bords de la fenêtre, et vous retrouverez vos onglets.

Votre Gestionnaire ne démarre pas.Ce problème peut être dû à la présence d'un virus qui en interdit l'accès.- Ouvrez votre Explorateur, - Allez dans l'arborescence du dossier : C:\Windows\System32\taskmgr.exe- Renommez le fichier "taskmgr.exe" en "taskmgr.com" et double-cliquez dessus pour l'ouvrir.

(n'oubliez pas par la suite de faire une analyse antivirale pour corriger le problème)

Arrêter un processus• Clic droit sur le processus en question =>

Terminer le processus

• Certains processus ne peuvent pas être terminés, c'est soit :- des processus obligatoires

- des services ou des programmes essentiels pour la sécurité (antivirus, pare-feu de connexion).

- des virus ou programmes malveillants (très souvent).

• Certains processus ne peuvent être arrêtés que par l'intermédiaire des services

http://speedweb1.free.fr/frames2.php?page=service3

Les processus obligatoires• Pour fonctionner correctement, votre système d'exploitation

a besoin d'un certain nombre de processus. Sur cette image, nous avons le minimum vital pour le bon fonctionnement de votre système, ici Windows XP SP2.

Documents

1/Introduction En informatique tout va très vite et dans ce domaine on constante une grande évolution, il faut calculer ainsi : le court terme c'est un