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BPM: Automatisez vos processus sur un socle applicatif intégré9 février 2011

David GrospelierArchitecte d’intégrationreachsoa

Daniel PhamArchitecte ROKROK Solution

Benjamin GuinebertièreArchitecte avant venteMicrosoft France

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ROK Solution

Editeur de logiciel créé en 2006

• Plateforme ROK – V3

- 1ère plateforme intégrée : BPA, BPM, RISK, BAM, GED- Offre Cloud / Saas- Navigation intuitive et innovante- Seule plateforme adossée à une librairie de contenus

métiers : ROK Store

• Intègre les dernières innovations Microsoft

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reachsoa• Cabinet de conseil en architecture

d’intégration :• Focus exclusif sur les architectures d’intégration : EAI, SOA, MDM,

B2B• Equipe de consultants expérimentés et opérationnels• Expert des technologies d’intégration Microsoft :

• BizTalk, AppFabric, Azure, WCF, WF, SSIS, MDS

• L’offre de services reachsoa :• Conseil en architecture d’intégration• Solution Blocks (Patterns) pour atténuer les risques sur les projets

d’intégration en technologies Microsoft• Expertise technologique• Gouvernance de projets d’intégration• Coaching et accompagnement

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Restons en contact

groupe LinkedIn: Forum des Architectures Applicatives Microsoft

Ce forum regroupe des architectes en informatique qui ont des choix de technologies à faire dans les projets pour lesquels ils travaillent. L’architecte applicatif, en situation de projet, travaille typiquement aux côtés de la direction de projet pour choisir et assumer des choix techniques en fonction des contraintes du projet (fonctionnalités, délais, ressources). Pour effectuer ces choix à bon escient, il doit connaître ce que le marché offre en termes de technologies. Cela peut prend typiquement deux formes : veille technologique continue, recherches dans le cadre du projet.L’architecte applicatif a aussi pour rôle de faire le lien entre les équipes de développement et les équipes d’infrastructure et d’exploitation de la future application. Il doit également veiller à ce que ses choix soient bien mis en œuvre pendant le développement. Ce forum, à l’initiative de Microsoft France, a pour but d’aider les architectes applicatifs - à faciliter la connaissance de l’offre de Microsoft pour les projets en entreprise (envoi de liens vers des présentations, documents, webcasts, conférences, …), mais également - à échanger sur des problématique d’architecture ayant un rapport, même partiel, avec la plateforme Microsoft (est-ce que ADFS V2 fonctionne dans un environnement SAML2, comment se passe la réversibilité d’une application développée pour l’informatique en nuage, quelles sont les implications d’un déploiement sur une ferme Web, …). Cet espace est le vôtre, faites le vivre, nous sommes aussi et surtout là pour vous lire.

http://bit.ly/archiappms

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Partenaires

• D’autres partenaires construisent également des solutions autour de Workflow Foundation, comme K2 France, partenaire Platinum des TechDays.

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Plan

• Introduction, problématique, scénario• Prise de commande (VS, SharePoint)• Livraison (ROK)• Suivi de l’exécution des processus

• Livraison (ROK)• Prise de commande, livraison (BAM)• Intégration BAM & ROK

• Conclusion

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Applications, fondations du système d’information

• Les applications correspondent à des investissements importants

• Une application peut rester dans l’entreprise plusieurs dizaines d’années

9

Une vision de l'entreprise à unpremier niveau

1. Develop Product/Service

2. Generate Demand

3. DeliverProducts/Services

4. Plan andManage theBusiness

A. Customers B. Customer-Facing Channel Partners

F. Infrastructure & ComplianceE. Financial Providers

C. Suppliers D. LogisticProviders

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Le marché évolue rapidement

• Concurrence• Réglementation• Nouveaux usages• …

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Il faut faire le lien entre les moyens et les besoins

Lien Marché (demande)Applications

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Les hommes apportent la souplesse

• L’homme est particulièrement capable de s’adapter

• La souplesse de l’entreprise vient de la collaboration entre les hommes

• Cette collaboration peut être plus ou moins formelle• De la machine à café• En passant par les e-mails• Au processus d’entreprise

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Une vision de l'entreprise à un premier niveau

1. Develop Product/Service

2. Generate Demand

3. DeliverProducts/Services

4. Plan andManage theBusiness

5. Collaborate

A. Customers B. Customer-Facing Channel Partners

F. Infrastructure & ComplianceE. Financial Providers

C. Suppliers D. LogisticProviders

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Marketing

Production

RH

Ventes

Les équipes, spécialisées, collaborent entre elles

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Et la prédictibilité?

• Questions:• Comment l’entreprise va-t-elle réagir,

indépendamment du comportement de tel ou tel de ses employés?

• Une demande de support aboutira-t-elle à temps, même si certaines personnes sont en congés?

• Comment sait-on que le SAV magasin acceptera un produit vendu sur le site Web?

• Comment sait-on de combien de personnes on a besoin?

• …• Les processus permettent la prédictibilité

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Exemple: prise de commande

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Automatisation des processus

• Renforcer la prédictibilité• Décharger les acteurs

• Du suivi du déroulement (quelle est la prochaine étape?)

• Des attentes et relances (relancer dans 3 semaines, …)

• Des tâches automatisables (communication entre systèmes, notifications par e-mail, …)

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Processus ad-hoc

Processus ad-hoc

Application C

Application A

Application B

19

Processus automatisé

Application A

Application B

Application C

Processus automatis

é

20

BPM & Intégration

• Une automatisation efficace des processus suppose la communication directe (sans humain) entre processus automatisé et applications

• Deux problématiques différentes• Automatisation du processus => outil de BPM• Intégration avec les applications => Couche

d’intégration

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Processus automatisé

Application A

Application B

Application C

Processus automatis

é

22

Marketing

Production

RH

Ventes

De la collaboration …

23

Marketing

Production

RH

Ventes

… au processus automatisé

24

Appl

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Windows Azure App. App. App. App.

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BizTalk BAM

Windows Server AppFabric WF

Windows Server AppFabric WF

Windows Server AppFabric WF Sh

areP

oint W

F

BizTalk Server, Azure AppFabric Service Bus, SQL Server (SSIS, MDS)

WF WF

Synoptique BPM & Intégration

25

Windows Server AppFabric

AppFabricCACHING

MONITORING

WORKFLOW HOSTING

SERVICE HOSTING

SCALE OUTHIGH AVAILABILITY MANAGEMENT

26

Dans la feuille de route Azure:AppFabric Services

AppFabric Services

Caching

Service Bus

Access Control

Integration

Composite App (WF, WCF)

AppFabric Services.NET +

AppFabric Composition

Model & Tools AppFabric Container

SQL Azure

SQL Server

Windows Azure

Windows Server

AppFabric Management

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Scénario des démonstrations

Prise de commande Livraison

Client CRM Transporteur

>+O

>+O

>+O

SCM…

>+O

>+O

Vue d’ensemble (BAM)

28

Scénario: prise de commande

29

DémoDéveloppement du Workflow de prise de commande dans Visual Studio

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DémoExécution du Workflow de prise de commande dans Windows Server AppFabric

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ROK

• WF depuis Visual Studio est destiné à des développeurs

• Possibilité d’héberger le concepteur de WF en dehors de Visual Studio

• On peut aussi proposer une interface très différente• C’est ce que ROK fait

32

Scénario: Livraison

33

DémoMise en œuvre du Workflow de livraison dans ROK

34

Où en est le workflow?

• Visualisation de l’avancement des tâches en cours dans le diagramme

• Simulation des appels du service Bus ou du service Transporteur avec le client WcfTestClient

• Les tâches déjà effectuées ou validées sont grisées

• Les tâches à effectuer sont d’une couleur orange

35

DémoSuivi du Workflow de livraison dans ROK

36

Et pour le suivi de la commande complète?

Vue sur le cycle de vie complet d’une commande

37

Objectifs du BAM

• Offrir de la visibilité sur les processus • Aux utilisateurs• Aux décideurs• Aux équipes IT

• Obtenir une vue complète des processus• Avec les différentes applications• Produire des statistiques et indicateurs globaux

• Analyser les indicateurs et réagir aux alertes

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BAM (design time)

Définition de l’activité

Exécution de traitements, processus, échanges de messages, …

Développeur

Sondeset intercepteurs

(3)

Analyste métier

(1)

Excel Infrastructure dynamique

SchémasIT Pro (2)

39

DémoAperçu de la conception de l’activité BAM

40

Exécution de traitements, processus, échanges de messages, …

BAM (runtime)

Moteur BizTalk

Infrastructure dynamique Utilisateur final

Excel

Données

Données

Données

Données

Données

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Alimentation du BAM

• Sondes et intercepteurs• Intercepteurs des processus / échanges BizTalk• Intercepteurs WCF• Intercepteurs WF

• API et services• API .Net du BAM• Services Web

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Restitution des données

• L’infrastructure de stockage du BAM est ouverte• Objets SQL Server• Services Web / WCF / REST pour la consommation

• La restitution des données est donc possible :• Via le BAM Portal de BizTalk• Via Excel / PowerPivot• Via SharePoint / Performance Point• Via tout outil en mesure de consommer des services

REST

• La plus value du BAM BizTalk n’est pas dans la restitution

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Démo : suivi global avec le BAM

ClientN°

CdeStatut

Web Command

e

Création commande

WF

Mise à jour statut / dates

BizTalk

Mise à jour statut / dates

WF ROK

Données de livraison

Utilisateur final

Recherche par numéro de commande

Analyste

Consultation des statistiquesAnalyse des indicateurs

Agrégation real-time

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DémoSuivi des deux processus en une activité BAM

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BAM & ROK

• Utilisation de ROK pour restituer les données du BAM

• Utilisation du composant PivotViewer en Silverlight

46

DémoBAM & ROK

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Conclusion

• Complémentarité BPM / Intégration• Windows Workflow Foundation (WF), moteur de

base que l’on peut instrumenter pour aider les utilisateurs

• ROK: exemple d’instrumentation efficace de WF• Windows Server AppFabric, moteur d’exécution de

WF• Azure AppFabric Container sera un autre moteur

d’exécution du même WF• BAM: avoir une vue fonctionnelle et unifiée de

l’exécution de processus

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Ressources

• ROK: http://www.rok-solution.com

• reachsoa : http://www.reachsoa.fr • Livre blanc sur BPM: http://bit.ly/amFdRT • Livre BizTalk en Français : http://bit.ly/hk9oH0

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Sessions connexes

• ARC306Les technologies d'intégration de MDM et de SOA9 février 2011 16h-17h

50

MSDN et TechNet : l’essentiel des ressources techniques à portée de clic

http://technet.com http://msdn.com

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