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Assemblée Générale 2 décembre 2014
QUELQUES DATES …
Création de la Communauté de Communes le 1er janvier 1997
Par délibération du 10 avril 2013, la compétence
tourisme des 27 communes du territoire est transférée à
la Communauté de Communes de la Vallée du Lot et du Vignoble
Cette dernière délègue sa compétence à un nouvel
Office de Tourisme Intercommunal, Association Loi 1901,
à compter du 1er janvier 2014.
Assemblée constitutive de l’OTI le 10/12/13
Un Office de Tourisme depuis le 1er janvier 2014
ORGANISATION INTERNE
Une Association loi 1901
Un Conseil d’Administration de 23 membres (élus, professionnels du tourisme, membres et associations) répartis en 4 collèges et sur un territoire de 27 communes
• Collège 1 / 5 élus Communautaires
• Collège 2 / 5 élus proposés par les communes ayant un Bureau OTI
• Collège 3 / 8 représentants professionnels du tourisme
• Collège 4 / 5 représentants membres actifs ou associations locales liées au tourisme
1 bureau composé de 7 membres du CA
1 regroupement de 5 anciens Offices de Tourisme
1 équipe de 6 personnes toute l’année (11 ou + en été)
Puy l’Evêque
Prayssac
Luzech
Duravel
Mauroux, en été
NOTRE ÉQUIPE …
Anouk Virginie Sylvie Murielle Rachel Florence
Duravel Puy l’Evêque Prayssac Direction Luzech Mauroux
35h00 35h00 35h00 35h00 30h00 20h00
L’OTI assure les missions :
de service public
d'accueil et d'information des
touristes
de promotion, de coordination des
partenaires touristiques du territoire
de développement touristique sur l’ensemble
de son territoire en cohérence avec le
la Communauté de Communes, et aussi, en
partenariat avec l’ADT et le CRT
Schéma de Développement Touristique et la Convention d’Objectifs et de Moyens signée avec
NOTRE PHILOSOPHIE …
S’engager dans une Démarche Qualité, basée sur la relation humaine et la proximité
La professionnalisation de l’accueil, le sens du service
Une parfaite connaissance du territoire
La coordination des acteurs et partenaires du développement touristique local
La mise en place d’une Démarche Qualité rigoureuse visant l’excellence de nos services
L’ouverture vers nos partenaires par des actions concrètes, par la mise en réseau, la mutualisation et le partage d’informations et de compétences
Le développement d’un tourisme éco - responsable et fédérateur
La valorisation des savoir-faire et savoir-être locaux ainsi que l’art de vivre du territoire
Fusionner et mutualiser
Structurer et harmoniser
Créer des bases solides
Se former
Se doter d’outils performants
Lancer les premières actions
NOS RÉALISATIONS - LES PREMIERS MOIS …
Adressé à 296 hébergeurs Adressé à 603 partenaires potentiels
Formation intensive de l’équipe pour prise des nouvelles fonctions
Sessions de travail en groupe pour harmoniser les techniques Préparation des éléments du site web, ébauche de la charte
graphique
Premières réunions de travail sur des projets en collaboration avec
Lot Tourisme, OT du Grand Cahors, OT du Fumelois
GRC / Gestion de la Relation
Client qui permet, entre autres, un
comptage précis des flux de
fréquentation
SIT / Système d’Information
Touristique, base de données
départementale de Lot Tourisme
PRÉPARATION DE L’ÉTÉ
PRÉPARATION SAISON 2015 …
Adressé à 305 hébergeurs Adressé à 846 partenaires potentiels
Maquette en cours de réalisation
Mise en place d’un Comité de rédaction pour la création de nos
éditions 2015
Demandes d’informations
845 par tel
15 par courrier
135 par email
251 réponses par envoi de
documentation par courrier
Expositions
5 expositions de peinture et
photographie
4 artistes céramistes exposés toute
l’année
223 personnes au total
6 groupes payants
5 visites d’été
2 visites Journées du Patrimoine
4 accueils presse et 1 accueil
Professionnel pour un total de 10
participants
Visites découverte
de Puy l’Evêque animées par Virginie
Ateliers Numériques du
Territoire
Animés par Anouk
35 personnes au total
6 ateliers de printemps
6 ateliers d’automne
Services aux Associations
9 billetteries tenues (volume généré
pour les associations 3799 €)
1 service d’information et
réservation
296 cartes de pêche vendues (soit
9164 € pour les AAPPMA et la
Fédération de Pêche)
Les Randochais
Commission Randonnée
22 domaines viticoles partenaires
4 clubs de randonnée organisateurs
444 participants
QUELQUES CHIFFRES SUITE 6 …
Communication numérique
Facebook 5530
Nos fans sont des hommes de 35 à 44 ans
La majorité des fans est française et vit en région parisienne
Site Internet
Du 4 août au 19 novembre 5508 cessions
25 038 pages de vues
4,64 pages par sessions
32,5 % des sessions sont des visiteurs qui reviennent sur le site
Public masculin, entre 25 et 34 ans pour 54,15 %
LES RÉSEAUX SOCIAUX SUITE 7 …
TWITTER https://twitter.com/TourismeVLV_lot / 82 abonnés
PINTEREST http://www.pinterest.com/lotvignoble/
88 lecteurs par mois
INSTAGRAM http://instagram.com/valleelotvignoble
43 abonnés
FLICKR / 18 abonnés
https://www.flickr.com/people/tourismevalleelotvignoble
QUELQUES CHIFFRES FIN
Statistiques de fréquentation par bureaux du 1er juin au 31 décembre
Bureau de
Mauroux Bureau de
Duravel Bureau
de Puy l’Evêque
Bureau de
Prayssac Bureau de
Luzech
Ouvert du 15 juin
au 15 septembre
Ouvert de janvier
à décembre
Ouvert toute
l’année
Ouvert toute
l’année
Ouvert de janvier
à décembre
En été 5 jours sur 7
En été 6 jours sur 7
En été 7 jours sur 7
En été 7 jours sur 7
En été 6 jours sur 7
1 738
2 300
11 487
8 913
4 638
TOTAL Fréquentation 29 076
Principaux centres d’intérêt : le patrimoine, les marchés et les
animations, la randonnée sous toutes ses formes, la
baignade, le vignoble …
ORIENTATIONS 2015 … ET PLUS …
Poursuivre la formation de l’équipe et intégrer la démarche Qualité Tourisme
Développer l’aide à la professionnalisation de nos partenaires
(ANT, ateliers Taxe de Séjour, accompagnement de projets et
de qualifications pour les hébergeurs, …)
Valoriser nos partenaires (site web, éditions, carte « flyer » et œnotourisme, doc des vignerons ouverts le week-end, …)
Mettre en réseau et dynamiser (bourse d’échange territoriale,
actions communes, …)
Poursuivre le travail engagé avec la Commission Randonnée (la randonnée sous toutes ses formes)
Créer des commissions de réflexion sur le patrimoine et
l’œnotourisme
Poursuivre la réflexionx et le travail engagé sur la Maison du Tourisme et du Vignoble
ORIENTATIONS 2015 … ET PLUS …
Participer aux actions en partenariat avec Lot Tourisme, les OT de
Cahors et de Fumel, la FDVI, la Fédération de Pêche … :
Les rendez-vous de l’œnotourisme en février prochain
Les rencontres Nationales de la FDVI en Avril prochain
Le renouvellement du label Vignoble et Découverte
Réflexion Réseau Accueil Vigneron, Esprit Lot, etc …
Mutualiser une stratégie en développement œnotourisme en synergie avec l’OT de Cahors
Poursuivre toutes les actions de réflexion avec Lot Tourisme, la
Fédération de Pêche, etc …
Les actions de promotions avec nos partenaires (éditions, salons, etc …)
Et plus …
Merci de votre soutien !
