STEPHANEAUGER.COM 134 AVENUE DE L’ARGENS 83600 FREJUS 04 94 454 438 www.pnlattitude.com • pnl@pnlattitude.com

SARL 10 000€ • CODE APE 7022Z • FR 48435843700016 • SIRET 484 358 437 000 16

2 jours “TRAVAILLER EN ÉQUIPE” 868 € HT La communication interpersonnelle dans l’entreprise. Horaires : 9h00 - 12h30 13h30 - 17h00 Prix TTC : 1041,60€ Prix HT : 868 € / 14h 62 € HT/h Effectif maxi. : 12 personnes

N° D’AGRÉMENT 938 303 69 083

Comment révéler votre potentiel de communication et donner de l’énergie à vos idées pour gagner en présence ? Qu’il s’agisse de votre métier, de vos affaires, de vos relations avec les autres, un facteur primordial détermine votre efficacité : VOUS ET VOTRE TALENT À COMMUNIQUER. Dans toutes les circonstances de la vie, ce sont toujours ceux qui s’expriment avec professionnalisme qui remporte le succès. Acquérir les connaissances des schémas de communication, connaître les techniques de décryptage du « non dit » par les paroles, savoir écouter la signification des mots. Jeu de rôles entre participants filmé puis débriefing. Argumentation, écoute active. Public concerné En complément ou poursuivre avec le stage TEAM DYNAMIQUE Ce stage est destiné aux responsables d'équipes aux personnes souhaitant se perfectionner sur leur façon de s’exprimer, la manière de formuler une demande, de savoir écouter Objectifs pédagogiques de ce stage Comprendre le process d’écoute de formulation d’une phrase Gestion et évitement de conflit les bases de la CNV -COMMUNICATION NON VIOLENTE- Comment répondre aux attentes non exprimées des personnes qui nous entourent. Identification du langage. Les jugements de valeurs. Communiquer en étant en phase avec soi –même. Comment surmonter ses appréhensions et gérer les situations de blocages. Savoir répondre aux objections Responsable des formations Stéphane AUGER Formateur Stéphane A, Laurence B, Virginie Q, Laurent M. Programme du stage Ce stage se déroulera en 1 module de 2 jours. Méthode pédagogique / Matériel utilisé Transparent, PowerPoint, Vidéo Projecteurs. La pédagogie est basée sur la pratique des participants sous la forme de mises en situation, de jeux de rôles, d’exercices et d’entrainements. Les moyens d’évaluations mis en œuvre et suivi Une évaluation est effectuée à l’issue de la formation par chaque stagiaire. Nous pourrons communiquer sur demande l’évaluation complète de la cession et de l’animateur. MODALITÉS D’INSCRIPTION À LA FORMATION Une convention de formation recrutement est établie par l’organisme de formation STEPHANEAUGER.COM enregistré sous le N° 938 303 69 083 auprès de la préfecture de la région PROVENCE ALPES CÔTE D’AZUR. La facture est établie en double exemplaire : le premier est destiné à votre service comptabilité, le second exemplaire constitue le document annexe à la convention. L’attestation de présence vous sera adressée après la formation. Ces documents vous permettent de compléter votre dossier concernant cette action de formation. Vous recevrez également une attestation de stage certifiant que vous avez suivi le programme de ce séminaire. En cas d’empêchement pour un participant d’assister effectivement à la cession à laquelle il est inscrit, l’entreprise peut lui substituer un autre collaborateur avec l’accord de l’organisme de formation. Pour toute annulation faite moins de 60 jours avant le début du stage, l’organisme de formation se réserve le droit de facturer les frais d’annulation correspondant à 100% du prix du stage. En cas d’abandon ou d’absence d’un participant en cours de stage, le stage sera facturé en totalité. Dans le cas de force majeur, l’organisme de formation se réserve le droit d’ajourner ce stage au plus tard une semaine avant la date prévue. Dans cette hypothèse, le montant des droits d’inscription sera intégralement remboursé. Toute inscription à une cession de formation est nécessairement accompagnée du règlement à l’ordre STEPHANEAUGER.COM, sauf dans le cas où la formation est prise en charge directement par un organisme paritaire.

STEPHANEAUGER.COM 134 AVENUE DE L’ARGENS 83600 FREJUS 04 94 454 438 www.pnlattitude.com • pnl@pnlattitude.com

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2 jours 868 € HT Horaires : 9h00 - 12h30 13h30 - 17h00 Prix TTC : 1041,60€ Prix HT : 868 € / 14h 62 € HT/h Effectif maxi. : 12 personnes

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“TRAVAILLER EN ÉQUIPE” PROGRAMME DU STAGE Vous ne pouvez pas échapper au changement. Vous pouvez piloter et l’utiliser. Comment ? Cas concrets soumis par les participants. Vous avez une préoccupation relative à l’un des thèmes du séminaire, ou bien une question non résolue, ou encore une situation personnelle à propos de laquelle vous souhaitez valider votre réponse. Si vous le désirez, votre cas concret pourra faire l’objet d’une réflexion en commun pendant le séminaire et servir ainsi d’illustration pour le thème concerné. Si vous préférez vous entretenir en privé avec l’animateur, celui-ci sera à votre disposition pour vous conseiller en fin de chacune des deux journées, ou bien dans les jours ou les semaines suivant le séminaire. 1er jour :

• CHASSONS LES FAUSSES IDEES • ECOUTE VERBAL 7% PARA VERBAL 38% NON VERBAL 55% • LA PERFORMANCE 85 % CONNAISSANCE 15% Comprendre le process d’écoute de

formulation d’une phrase

• Gestion et évitement de conflit les bases de la CNV COMMUNICATION NON VIOLENTE

• QU EST-CE LE LEADER SHIP • CAPACITE A PRENDRE EN CONSIDERATION L’HUMAIN ET LES CHANGEMENTS

EXTERIEURES • Comment répondre aux attentes non exprimées des personnes qui nous entourent. • L’EMPATHIE, LA COLERE, QUI JE SUIS ET POURQUOI.

§ Savoir s’identifier. DEBRIEFING DE LA JOURNEE 2ème jour :

• LA ZONE DE CONFORT, SORTIR DE SOI VISEZ L ETOILE DU BERGER. Communiquer en étant en phase avec soi-même

• LES CLEFS VISUELLES : AUDITIF, VISUEL, KINESTESIQUE, OLFACTIF, GUSTATIF. • SAVOIR FIXER UN OBJECTIF (SUPPRIMER LE POURQUOI ALLER VERS LE COMMENT) • LES OPERATEURS MODAUX, LES DISTANCES DE COMMUNICATION. • DANS MES ACTES QUOTIDIEN COMMENT JE JOUE ?

DEBRIEFING DES 2 JOURNEES

QU’ALLEZ- VOUS METTRE EN PLACE ? COMMENT ? 2 ATTITUDES QUE VOUS ALLEZ CHANGER ? L’IMPORTANT C’EST QUOI ? DIPLOME