BTS NRC Assurance - Négociation Relation Client

appliqué à l’assurance

Objectifs de la formation Le titulaire du BTS NRC appliqué à l’assurance est l’interface entre l’entreprise et son marché. Il inscrit son activité dans une logique de réseau et gère la relation commerciale dans sa globalité, depuis la prospection jusqu’à la fidélisation. En coproduction avec l’ifpass

Organisation de la formation : Durée : 2 ans de septembre à juillet

1350 heures de cours

Rythme d’alternance : - 1 semaine CFA / 1semaine entreprise

Types de contrats :

Apprentissage ou professionnalisation. Validation de la formation

Diplôme de l’Éducation Nationale à l’issue de la seconde année

Conditions d’admission : - Etre âgé d’au moins 16 ans. - Niveau Bac L’admission est basée sur : - L’étude du dossier, - les résultats aux tests, - 1 entretien de motivation. Les sessions de recrutement sont organisées de mars à juillet, tous les mercredis à 14 heures. Qualités requises : Dynamisme, sens commercial, goût pour les challenges, esprit d équipe, persévérance, motiva-tion, curiosité, capacité à gérer son stress, résistance, fort intérêt pour l assurance.

MÉTIERS : - Chargé d’affaires - Agent commercial - Vendeur en assurance - Responsable de secteur - Conseiller clientèle assurance - Promoteur des ventes assurance

Missions proposées :

- Analyse des besoins - Gestion des contrats - Relation clients - Fidélisation - développement de portefeuille clients

Recherche d’entreprise

Le jeune est accompagné dans sa recherche d’entreprise par un Chargé de Relations Entreprises. Il le conseille, l’oriente et assure un suivi individualisé jusqu’ à la signature du contrat.

Rémunération

Le jeune perçoit une rémunération minimale correspondant à un pourcentage du S.M.I.C. (entre 41% et 80%) et dont le taux varie suivant son âge et son ancienneté dans le contrat. Il est salarié de l’entreprise d’accueil dès la signature d’un contrat d’apprentissage (ou de professionnalisation) et bénéficie du régime commun de la Sécurité Sociale.

Capacité professionnelle en assurance de niveau 2

(examen en fin de première année).

BTS NRC Assurance - Négociation Relation Client

appliqué à l’assurance

PROGRAMME DE FORMATION Enseignement général - Français - Économie Générale - Économie d Entreprise - Droit - Langue Vivante Étrangère 1 Enseignement Professionnel - Gestion de la clientèle - Relation clients - Management de l'équipe commerciale - Gestion de projet - Informatique Commerciale - Communication Des apprentissages et des savoirs complémentaires sont intégrés dans l’enseignement professionnel : - Les fondamentaux de l’assurance - Les applications assurantielles en communication

* Epreuve précédée d’un temps égal de préparation

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