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122 janvier 2013
Commercialiser en 2013 !
Que de variables à ajuster !
222 janvier 2013
Commercialiser en 2013 !
Que de variables à ajuster !Ou … Méfiez-vous des spécialistes !
322 janvier 2013
Sources Lancéa développement
Depuis un bon moment ….
422 janvier 2013
Conquête Séduction
Sources Lancéa développement
Information
Depuis un bon moment ….
522 janvier 2013
Conquête Séduction
Sources Lancéa développement
Achat
Depuis un bon moment ….
Information
622 janvier 2013
Conquête Séduction
Sources Lancéa développement
Achat Fidélisation …
Depuis un bon moment ….
Information
722 janvier 2013
Conquête Séduction
Sources Lancéa développement
Achat Relation client
Depuis un bon moment ….
Information
822 janvier 2013
Conquête Séduction
Sources Google
Achat Relation client
Depuis un bon moment ….
3 semaines / 8 sites Internet
Information
922 janvier 2013
Conquête Séduction
Sources Google
Achat Relation client
3 semaines / 8 sites Internet
Information
Pour être plus précis … le processus n’est pas linéaire
1022 janvier 2013
ConquêteSéduction
Sources Google
Achat
Relation client
Pour être plus précis … le processus n’est pas linéaire
3 semaines / 8 sites Internet
Information
1122 janvier 2013
ConquêteSéduction
Achat
Relation client
3 semaines / 8 sites Internet
Information
Et depuis quelques temps … Le web 2.0 (avis conso et média sociaux) bouscule ce schéma …
1222 janvier 2013
ConquêteSéduction
Achat
Relation client
3 semaines / 8 sites Internet
Information&
réassurance
Et depuis quelques temps … Le web 2.0 (avis conso et média sociaux) bouscule ce schéma …
1322 janvier 2013
ConquêteSéduction
Achat
Relation client
Information&
réassurance
1422 janvier 2013
ConquêteSéduction
Achat
Relation client
Information
1522 janvier 2013
ConquêteSéduction
Achat
Relation client
Information
Réassurance
1622 janvier 2013
ConquêteSéduction
Achat
Relation client
Information
Réassuranc
e
Note : C’est du terrorisme intellectuel que de limiter le web 2.0 et les réseaux sociaux à une fonction contenue à la phase
de réassurance. Mais ces nouveaux acteurs apportent une variable fondamentalement nouvelle dans le
processus d’achat d’un client puisque sur cette phase précise, ces portails demandent notamment à votre futur
client de quitter votre site pour aller voir ailleurs …
1722 janvier 2013
ConquêteSéduction
Achat
Relation client
Information
Réassuranc
e
Note (suite) : Web 2.0 et réseaux sociaux ont évidemment des
dimensions virales mais interviennent au moment où …• avant, vous maitrisiez votre futur client …
• aujourd’hui … ce n’est plus le cas !
1822 janvier 2013
ConquêteSéduction
Achat
Relation client
Information
Réassuranc
e
Note (suite) : Entrons dans le détail :
Quels sont les acteurs dans les différentes phases ?
1922 janvier 2013
ConquêteSéduction
Achat
Relation client
Information
Réassuranc
e
Votre site web
2022 janvier 2013
ConquêteSéduction
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Réassuranc
e
Votre site web
Le site web de vos Groupes et Chaînes
2122 janvier 2013
ConquêteSéduction
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Réassuranc
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Votre site web
Le site web de vos Groupes et Chaînes
Portails institutionnels Portails Filières
2222 janvier 2013
ConquêteSéduction
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Réassuranc
e
Votre site web
Le site web de vos Groupes et Chaînes
Portails institutionnels Portails Filières
Portail agrégateur
2322 janvier 2013
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Réassuranc
e
Votre site web
Le site web de vos Groupes et Chaînes
Portails institutionnels Portails Filières
Portail agrégateur
Portails TO traditionnels Internationaux
2422 janvier 2013
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Réassuranc
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Votre site web
Le site web de vos Groupes et Chaînes
Portails institutionnels Portails Filières
Portail agrégateur
Portails TO traditionnels Internationaux
Pure Players Nationaux
2522 janvier 2013
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Réassuranc
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Votre site web
Le site web de vos Groupes et Chaînes
Portails institutionnels Portails Filières
Portail agrégateur
Portails TO traditionnels Internationaux
Pure Players Nationaux
Booking.com
2622 janvier 2013
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Réassuranc
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Votre site web
Le site web de vos Groupes et Chaînes
Portails institutionnels Portails Filières
Portail agrégateur
Portails TO traditionnels Internationaux
Pure Players Nationaux
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Money time !
2722 janvier 2013
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Réassuranc
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Votre site web
Le site web de vos Groupes et Chaînes
Portails institutionnels Portails Filières
Portail agrégateur
Portails TO traditionnel Internationaux
Pure Player Nationaux
Booking.com
Money time !
Le money time est rentable pour un opérateur …
puisqu’il achète des prospects très qualifiés (par vous) pas
cher …
et vous les revend très cher !
2822 janvier 2013
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Réassuranc
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Votre site web
Le site web de vos Groupes et Chaînes
Portails institutionnels Portails Filières
Portail agrégateur
Portails TO traditionnels Internationaux
Pure Players Nationaux
Booking.com
2922 janvier 2013
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Votre site web
Le site web de vos Groupes et Chaînes
Portails institutionnels Portails Filières
Portail agrégateur
Portails TO traditionnels Internationaux
Pure Players Nationaux
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Avis conso
Comparateurs
3022 janvier 2013
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Réassuranc
e
Votre site web
Le site web de vos Groupes et Chaînes
Portails institutionnels Portails Filières
Portail agrégateur
Portails TO traditionnels Internationaux
Pure Players Nationaux
Booking.com
Avis conso
Comparateurs
3122 janvier 2013
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Réassuranc
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Votre site web
Le site web de vos Groupes et Chaînes
Portails institutionnels Portails Filières
Portail agrégateur
Portails TO traditionnels Internationaux
Pure Players Nationaux
Booking.com
F
F
F
F
F
3222 janvier 2013
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Réassuranc
e
Votre site web
Le site web de vos Groupes et Chaînes
Portails institutionnels Portails Filières
Portail agrégateur
Portails TO traditionnels Internationaux
Pure Players Nationaux
Booking.com
F
F
F
F
FFacebook, vous n’avez pas le choix. Vous pouvez douter de la dimension virale mais
vous ne pouvez pas ignorer le volet réassurance.
3322 janvier 2013
ConquêteSéduction
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Réassuranc
e
Votre site web
Le site web de vos Groupes et Chaînes
Portails institutionnels Portails Filières
Portail agrégateur
Portails TO traditionnel sInternationaux
Pure Players Nationaux
Booking.com
Avis conso
Comparateurs
3422 janvier 2013
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Réassuranc
e
Votre site web
Le site web de vos Groupes et Chaînes
Portails institutionnels Portails Filières
Portail agrégateur
Portails TO traditionnel sInternationaux
Pure Players Nationaux
Booking.com
Portail web
2.0
2.0
2.0
2.0
2.0
3522 janvier 2013
ConquêteSéduction
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Réassuranc
e
Votre site web
Le site web de vos Groupes et Chaînes
Portails institutionnels Portails Filières
Portail agrégateur
Portails TO traditionnels Internationaux
Pure Players Nationaux
Booking.com
2.0
2.0
2.0
2.0
Les portails d’avis auraient pu devenir des ogres nouvelle génération du Tourisme
(ex : Tripadvisor)Ils ont perdu le monopole de leur contenu …
Portail web
2.0
3622 janvier 2013
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Réassuranc
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Votre site web
Le site web de vos Groupes et Chaînes
Portails institutionnels Portails Filières
Portail agrégateur
Portails TO traditionnels Internationaux
Pure Players Nationaux
Booking.com
Avis conso
Comparateurs
3722 janvier 2013
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Réassuranc
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Votre site web
Le site web de vos Groupes et Chaînes
Portails institutionnels Portails Filières
Portail agrégateur
Portails TO traditionnels Internationaux
Pure Players Nationaux
Booking.com
Comparateurs
3822 janvier 2013
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Réassuranc
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Votre site web
Le site web de vos Groupes et Chaînes
Portails institutionnels Portails Filières
Portail agrégateur
Portails TO traditionnels Internationaux
Pure Players Nationaux
Booking.com
Comparateurs
3922 janvier 2013
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e
Votre site web
Le site web de vos Groupes et Chaînes
Portails institutionnels Portails Filières
Portail agrégateur
Portails TO traditionnels Internationaux
Pure Players Nationaux
Booking.com
Comparateurs
Linéaires !
4022 janvier 2013
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e
Votre site web
Le site web de vos Groupes et Chaînes
Portails institutionnels Portails Filières
Portail agrégateur
Portails TO traditionnels Internationaux
Pure Players Nationaux
Booking.com
Comparateurs
Linéaires !
Les comparateurs sont le fruit de votre choix de multi-diffuser !
Si vous donnez aussi des linéaires, vous ne maitrisez plus votre tarification!
4122 janvier 2013
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Réassuranc
e
Votre site web
Le site web de vos Groupes et Chaînes
Portails institutionnels Portails Filières
Portail agrégateur
Portail TO traditionnel Internationaux
Pure Player Nationaux
Booking.com
Comparateurs
Linéaires !
Les comparateurs sont le fruit de votre choix de multi-diffuser !
Si vous donnez aussi des linéaires, vous ne maitrisez plus votre tarification!
Règle N° 1 : Ne pas appliquer les conseils des spécialistes
4222 janvier 2013
ConquêteSéduction
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e
Votre site web
Le site web de vos Groupes et Chaînes
Portails institutionnels Portails Filières
Portail agrégateur
Portail TO traditionnel Internationaux
Pure Player Nationaux
Booking.com
Comparateurs
Linéaires !
Les comparateurs sont le fruit de votre choix de multi-diffuser !
Si vous donnez aussi des linéaires, vous ne maitrisez plus votre tarification!
Règle N° 1 : Ne pas appliquer les conseils des spécialistes
Règle N° 2 : Garantir son indépendance en termes de tarification
4322 janvier 2013
ConquêteSéduction
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Réassuranc
e
Votre site web
Le site web de vos Groupes et Chaînes
Portails institutionnels Portails Filières
Portail agrégateur
Portail TO traditionnel Internationaux
Pure Player Nationaux
Booking.com
Comparateurs
Linéaires !
Les comparateurs sont le fruit de votre choix de multi-diffuser !
Si vous donnez aussi des linéaires, vous ne maitrisez plus votre tarification!
Règle N° 1 : Ne pas appliquer les conseils des spécialistes
Règle N° 2 : Garantir son indépendance en termes de tarification
Règle N° 3 : Si vous avez besoin de l’aide d’un distributeur, partagez les stocks pour diviser et régner … Vous pouvez aller jusqu’à donner la totalité d’un produit en commercialisation par distributeur pour supprimer le risque comparateur !
4422 janvier 2013
ConquêteSéduction
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Réassuranc
e
Votre site web
Le site web de vos Groupes et Chaînes
Portails institutionnels Portails Filières
Portail agrégateur
Portail TO traditionnel Internationaux
Pure Player Nationaux
Booking.com
Comparateurs
Linéaires !
Les comparateurs sont le fruit de votre choix de multi-diffuser !
Si vous donnez aussi des linéaires, vous ne maitrisez plus votre tarification!
Règle N° 1 : Ne pas appliquer les conseils des spécialistes
Règle N° 2 : Garantir son indépendance en termes de tarification
Règle N° 3 : Si vous avez besoin de l’aide d’un distributeur, partagez les stocks pour diviser et régner … Vous pouvez aller jusqu’à donner la totalité d’un produit en commercialisation par distributeur pour supprimer le risque comparateur !
Règle N° 4 : Si vous intégrez les outils Facebook, avis conso (avec sincérité) vous diminuez le poids relatif des portails de réassurance ….
4522 janvier 2013
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Le site web de vos Groupes et Chaînes
Portails institutionnels Portails Filières
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Portail TO traditionnel Internationaux
Pure Player Nationaux
Booking.com
Comparateurs
Linéaires !
Les comparateurs sont le fruit de votre choix de multi-diffuser !
Si vous donnez aussi des linéaires, vous ne maitrisez plus votre tarification!
Règle N° 1 : Ne pas appliquer les conseils des spécialistes
Règle N° 2 : Garantir son indépendance en termes de tarification
Règle N° 3 : Si vous avez besoin de l’aide d’un distributeur, partagez les stocks pour diviser et régner … Vous pouvez aller jusqu’à donner la totalité d’un produit en commercialisation par distributeur pour supprimer le risque comparateur !
Règle N° 4 : Si vous intégrez les outils Facebook, avis conso (avec sincérité) vous diminuez le poids relatif des portails de réassurance ….
Règle N° 5 : Si vous avez besoin de travailler avec Booking, faites le … En sachant que Booking est si fort …qu’il a son propre système d’avis, qu’il a une si bonne réputation en terme de prix qu’il ne compare ses prix sur aucun portail (sauf via Google) , qu’il a une si bonne réputation en termes de stock que quand il dit qu’il n’a plus de stock, personne ne vérifie en cherchant en direct !
4622 janvier 2013
ConquêteSéduction
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Réassuranc
e
Votre site web
Le site web de vos Groupes et Chaînes
Portails institutionnels Portails Filières
Portail agrégateur
Portail TO traditionnel Internationaux
Pure Player Nationaux
Booking.com
Comparateurs
Linéaires !
Les comparateurs sont le fruit de votre choix de multi-diffuser !
Si vous donnez aussi des linéaires, vous ne maitrisez plus votre tarification!
Règle N° 1 : Ne pas appliquer les conseils des spécialistes
Règle N° 2 : Garantir son indépendance en termes de tarification
Règle N° 3 : Si vous avez besoin de l’aide d’un distributeur, partager les stocks pour diviser et régner … Vous pouvez aller jusqu’à donner la totalité d’un produit en commercialisation par distributeur pour supprimer le risque comparateur !
Règle N° 4 : Si vous intégrez les outils Facebook, avis conso (avec sincérité) vous diminuez le poids relatif des portails de réassurance ….
Règle N° 5 : Si vous avez besoin de travailler avec Booking, faites le … En sachant que Booking est si fort …qu’il a son propre système d’avis, qu’il a une si bonne réputation en termes de prix qu’il ne compare pas ces prix sur aucun portail (sauf via Google) , qu’il a une si bonne réputation en termes de stock que quand il dit qu’il n’a plus de stock, personne ne vérifie en cherchant en direct !
Vous ne serez jamais en danger si vos origines de clientèles sont éclatées …
4722 janvier 2013
ConquêteSéduction
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Réassuranc
e
Votre site web
Le site web de vos Groupes et Chaînes
Portails institutionnels Portails Filières
Portail agrégateur
Portails TO traditionnels Internationaux
Pure Players Nationaux
Booking.com
Avis conso
Comparateurs
Linéaires !
