Les Chambres de Commerce et d’Industrieet le Développement Durable

illustrationsde leurs act ions21

1•COUVCARRE essai 1 25/09/06 11:36 Page 2

Avant-propos

Le développement durable constitue une innovation

essentielle dans l’organisation et le management de

l’entreprise. Il est basé sur une écoute élargie de son

marché, intégrant ses partenaires et tenant compte

de leurs attentes sociales et environnementales.

J’avais adressé à mes collègues Présidents de CCI

à la fin de l’année 2005 un document méthodolo-

gique réalisé par les CCI de la Drôme, de l’Essonne

et de Limoges pour la mise en place d’une stratégie

développement durable au sein d’une CCI.

Vous trouverez ici quelques exemples d’actions

ou de réalisations concrètes du réseau consulaire.

Forcément non exhaustives, ces initiatives illus-

trent la diversité des actions possibles en matière

de développement durable. Leur objectif final

demeure cependant toujours le même : l’améliora-

tion de la compétitivité des entreprises.

Je souhaite que ces exemples puissent servir

à tous.

Bonne lecture !

Jean-Marie Busseuil

Président de la CCI de la Drôme

Membre du Bureau de l’ACFCI

en charge du développement durable

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ContexteEn 2004 et 2005, la CCI a déployé un programme d’actionsafin d’aider les dirigeants d’entreprises à explorer ce nouveauconcept qu’est le développement durable, à s’interroger sur leur propre management, à entreprendre une réflexionsur la responsabilité de leur entreprise envers la société et à bénéficier des bonnes pratiques déjà mises en oeuvre par ailleurs.

Le programme d’actions que nous avons engagé a été déployésuivant deux axes principaux :

• l’information et la sensibilisation des PME-PMI

• l’intégration progressive des principes du développe-ment durable dans les décisions stratégiques et le mana-gement des PME-PMI

Résultats obtenusPlus de 400 entreprises sensibilisées, des clubs d’entrepriseset des collectivités locales prêtes à s’engager dans des démar-ches territoriales, des entreprises intéressées à réfléchir àune stratégie de développement durable et à se positionneren tant qu’entreprises socialement responsables.

Nouvelles actions engagéesLa CCI poursuit en 2006 le programme de sensibilisation.Elle a choisi de concentrer ses efforts sur une campagne de communication et le montage d’opérations collectives en faveur de l’auto-évaluation des entreprises (diagnosticCorsdé en partenariat avec la Caisse d’Epargne).

Elle met aussi l’accent sur une démarche territoriale, en pro-fitant de la proximité des collectivités et de la modificationdes PLU, pour mener des opérations de partenariat autourde projets en faveur du développement durable : plan de déplacement des entreprises, certification des zones d’activités, schéma de développement économique durable.

Enfin la CCI vient de créer une association support d’un cen-tre national de ressources pour la construction durable et la performance énergétique des bâtiments. Son objectif :informer les acteurs socio-économiques capables de stimulerla performance énergétique des bâtiments, effectuer une veilletechnologique et juridique, proposer des formations à l’utili-sation de ces nouvelles technologies, promouvoir les entre-prises innovantes dans ces domaines, servir d’espace de démonstration pour les matériaux et les process inno-vants.

Partenaires DRIRE Aquitaine

CCI de Bordeaux

Entreprenons durable

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ContactNadine Puyoo-Castaings,npuyoo-castaings@bordeaux.cci.fr

ObjectifsGRANDDE est un rassemblement d’acteurs concernés par la prise en compte du développement durable en entreprise,acceptant de mutualiser leurs informations, réflexions et pratiques dans un esprit d’échange, de coopération et de miseen cohérence de leurs actions.

Actions déjà engagéesdans le cadre de GRANDDEInventaire des sources d’information disponibles

Repérage des différents outils,méthodes d’accompagnement des entreprises :Comment s’impliquer ? Séminaires, ateliers, actions collectives,diagnostics.

Recensement de bonnes pratiques :• enquêtes sur les actions réalisées par les entreprises

et leurs attentes • en préparation : petits déjeuners et soirées “témoi-

gnage” (les “cercles initiatives”)

Organisation de manifestations :• animation d’évènements lors de la semaine du dévelop-

pement durable• journée régionale des pratiques du développement

durable en Haute-Normandie (choix d’un secteur pro-fessionnel chaque année)

• stand groupé au Salon du RITH

Cinq groupes de travail se réunissent régulièrementpour organiser des actions concertées

CRCI Haute-Normandie

GRANDDE : Groupe Régional des Acteurs Normands pour le Développement Durable en Entreprises

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ContactDominique Petitprez,synergies@haute-normandie.cci.fr

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Objectifs• Faciliter la compréhension du sujet et des enjeux pour

l’entreprise• Accompagner les PME-PMI pour déclencher des projets

de terrain• Mettre à profit le levier des achats responsables pour

favoriser l’adéquation offre/demande• Renforcer le dialogue entre les acteurs du territoire

Actions proposées aux entreprisesInformation - communication

• Fiches pratiques, lettre d’information électronique• Dossier spécial développement durable au sein des

magazines économiques des CCI

Programme de rencontres • Petits déjeuners : visite de site, témoignages d’entreprises• Après-midi ateliers entreprises et territoires organisée

dans le cadre de la semaine nationale du développementdurable. 3e édition en 2006 sur le thème “Parcs d’activi-tés et développement durable”

• Evènement JADDE : Journée Annuelle “DéveloppementDurable et Entreprises”, organisée avec le collectif Nord Pas-de-Calais des acteurs intervenant auprès desPME-PMI :

- conférences, tables rondes sur les enjeux, oppor-tunités et outils du développement durable

- espaces innovation et formation - 3e édition le 7 décembre 2006

Groupe de travail entreprises • Echanges entre responsables de PME-PMI pour susciter

des projets• Achats responsables • Enquête au niveau des donneurs d’ordre et des PME

pour évaluer l’évolution des exigences marché et des réponses fournisseurs

• Actions futures liées à l’adéquation offre/demande

PartenairesConseil Régional Nord Pas-de-CalaisDRIRE Nord Pas-de-Calais,

CCI de Lille-MétropoleCCI d’Armentières-Hazebrouck

ContactsDidier Copin, CCI Lille Métropole,d.copin@applica.tm.fr

Nathalie Poiret, CCI Armentières Hazebrouck,n.poiret@armentieres.cci.fr

Augustin Tillie, CCI Armentières Hazebrouck,a.tillie@wanadoo.fr

Entreprises et développement durable

Objectifs • Identifier et mobiliser des entrepreneurs témoins de

leurs pratiques de développement durable, communi-quer sur des pratiques exemplaires, les diffuser

• Sensibiliser au développement durable, intéresser etimpliquer des dirigeants de PME à travers des sujetsconcrets et d’actualité pour les entreprises

• Accompagner les dirigeants de PME-PMI qui sont prêtsà aller plus loin, notamment avec l’apport de l’AFAQAFNOR et de centres de recherche

• Diffuser le programme en Région, la phase test a étéexpérimentée par la CCI des Deux-Sèvres qui proposel’approche à toutes les CCI du Poitou-Charentes

Actions proposées aux entreprises

Etape 0 : témoignages• Mobilisation d’un groupe de témoins (après une enquête

d’identification des bonnes pratiques réalisée en 2004) : cegroupe réunit aujourd’hui une soixantaine d’entreprises

• Edition d’une plaquette de témoignages de bonnespratiques

Etape 1 : pré-sensibilisationOrganisation d’ateliers et de conférences pour les chefs d’en-treprises PME/PMI du Poitou-Charentes en partenariats avecdes Clubs et Réseaux d’entreprises locaux, sur des sujetsconcrets choisis par les chefs d’entreprises. 700 participantstouchés au bilan intermédiaire du 31/07/06Exemples de thèmes traités :

• La fin de vie des produits• L’éco-design• La gestion des risques, clé du développement durable• Concilier croissance économique et défi énergétique et

climatique, une chimère ?• Sous-traitance, maintenance : comment intégrer le déve-

loppement durable dans les contrats ?

• Eco-construction d’un bâtiment, éco-gestion et confort :une démarche de développement durable

• Maîtriser les consommations d’eau en adoptant unedémarche technologies propres

• De l’alter-consommateur à l’éco-conception

Organisation de séminaires sur des thèmes relatifs aux res-sources humaines et au volet social/sociétal du développe-ment durable (démarrage en octobre 2006)

• Organ i sa t ion d ’Ate l i e r s de Découver te duDéveloppement Durable avec l’AFAQ AFNOR

• Réalisation de pré-diagnostics développement durable(méthodologie AFAQ AFNOR)

• Réalisation de diagnostics (auto-évaluations collégiales)pour les entreprises désireuses de mettre en place unplan d’actions (par CAP AFNOR)

Etape 2 : sensibilisation et accompagnement

Etape 3 : initiation de démarches éco-activitésinnovations

Etape 4 : évaluation

Partenaires DRIRE Poitou-Charentes,Union européenne

CCI des Deux-SèvresCCI de Rochefort et de Saintonge

CCI de La Rochelle

Objectif Développement Durable en Poitou-Charentes

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ContactsIsabelle Mouzay, CCI des Deux-Sèvres,i.mouzay@cci79.com

Patrick Sol, CCI des Deux-Sèvres,p.sol@cci79.com

Aurore Aranha, CCI de Rochefort et deSaintonge et CCI de La Rochelle,a.aranha@rochefort.cci.fr

Origine et objectifs du club• Ce Club original a été créé dès février 2000, dans

le cadre du programme Loire 2002 sur le managementde l’Environnement, par les deux CCI de Saint-EtienneMontbrison et du Roannais et l’ARACQ (AssociationRégionale pour l’Amélioration de la Compétitivité par la Qualité). Ce programme Loire 2002, piloté par les deux CCI, a entraîné 63 entreprises ligériennes versla norme ISO 14001, 40 d’entre elles ayant obtenu à ce jour leur certification. Les deux CCI ont accompagnéla moitié des entreprises certifiées de la Loire à cettenorme

• L’objectif du Club est de favoriser les échanges entreentreprises partageant les mêmes interrogations etles mêmes réflexions autour de la qualité, la sécurité et l’environnement.A partir du noyau dur des entreprisesISO 14001, le Club s’est étoffé pour compteraujourd’hui 250 entreprises.Au rythme d’un événementbi-mensuel, les industriels se rencontrent et bénéficientd’animations à forte valeur ajoutée : réunions d’informa-tion thématiques, journées techniques, conférences,débats et visites d’entreprises

Deux nouveaux partenaires, un nouveau nom : le Club QSE/DD En 2006, deux nouveaux partenaires s’associent aux deuxCCI et à l’ARACQ pour animer les activités du Club :l’ALSAPE (Association d’Industriels pour la Protection de

l’Environnement) et le CIRIDD (Centre International deRecherche et d’Innovation sur le Développement Durable).Cette ouverture va permettre au Club de s’orienter davan-tage vers le développement durable : il devient le CLUBQSE/DD (Qualité Sécurité Environnement DéveloppementDurable)

Le Programme de l’année 2006• Conférence “entreprise et insertion”

le 16/02/2006, de 8h30 à 11h30 au CIRIDD

• Lancement des Audits Croisésle 9/03/2006, de 8h30 à10h30 à l’ARACQ

• Conférence “énergie” et visite de l’entrepriseDalkia le 23/03/2006 de 8h30 à 12h00) à l’ARACQ

• Conférence “les risques émergents”le 20/04/2006 de 17h00 à 19h00 à la CCI de Roannais

• Conférence “les outils du DéveloppementDurable” le 1/06/2006 de 8h30 à 10h30,à la CCI de St-Etienne

• Forum Environnement et DéveloppementDurable le 3/10/2006, à la CCI de St-Etienne

• Conférence “les Agenda 21”le 24/10/2006 de 17h00 à 19h00 au CIRIDD

• Conférence “Transport et PDE” le 5/12/2006 de 8h30 à 11h30 à l’ALSAPE

CCI Saint-Etienne - Montbrison

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ContactDenis Chazallet,denis-chazallet@saint-etienne.cci.fr

Le club QSE/DD de la Loire : 250 entreprises mobilisées !

Le programme AuvergneDéveloppement Durable comprend 3 phases principales

• Une sensibilisation et une mobilisation des entreprisesauvergnates et du réseau consulaire sur le thème du développement durable, au travers “d’AteliersDéveloppement Durable”

• La réalisation de pré-diagnostics gratuits “développe-ment durable” dans des PME-PMI d'Auvergne, selon le guide SD21000, par des conseillers des CCId’Auvergne spécialement formés à cette approche

• Un accompagnement d’entreprises volontaires, grâce à des diagnostics basés sur l’approche SD21000 (presta-tions bénéficiant d’un ticket modérateur)

Partenaires AFNOR,Conseil Régional d’Auvergne,DRIRE Auvergne

CRCI Auvergne

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ContactAlain Brasseur,abrasseur@auvergne.cci.fr

Auvergne Développement Durable

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Le dispositif PERFORMANCE 2DBretagne comprend

• 2 journées de formation inter-entreprises

• 7 jours d’accompagnement du dirigeant et de sonéquipe de direction par un consultant formé à la méthodo-logie PERFORMANCE 2D et référencé pour ce pro-gramme, plus une journée consacrée à la préparation du rapport de synthèse et à la proposition du plan d’action

J.1 Installer la méthodologie Performance 2D dans l'entreprise

J.2 Gestion des parties prenantes

J.3 Gestion des parties prenantes

J.4 Gestion des parties prenantes

J.5 Développement Durable et Stratégie et Management

J.6 Développement Durable et Organisation etProduction Rédaction du rapport de synthèse et pro-position de plan d’action.

J.7 Journée synthèse - Bilans, projections, plans d'actions -Restitution

PERFORMANCE 2D Bretagne se déroule sur quatre mois environ, à raison d’une intervention d’une journée tousles 15 jours.

Coût pour l’entreprise : 1000 € net de taxe

Partenaires Conseil Régional Bretagne,DRIRE Bretagne

Autre initiative :Performance 2D PicardieCRCI Picardie

ContactDany-Laure Minez,dl.minez@picardie.cci.fr

CRCI Bretagne

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ContactRoland Cariou,roland.cariou@bretagne.cci.fr

Performance 2D BretagneVers la performance globale de l'entreprise par l'intégration des principes du développement durable

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Contenu de l’opération• Une formation de 2 jours• Les services d’un consultant pour aider l’entreprise

à réaliser un diagnostic initial (1,5 jour) des enjeuxdu développement durable et des besoins des partiesintéressées de l’entreprise, mettre en place un plan d’action (5 jours d’accompagnement dans l’entreprisesur 1 an)

• Echanges et partages d’expériences avec d’autres entre-prises de la région Midi-Pyrénées engagées dans l’actioncollective (5 à 6 ateliers de travail de 0,5 jour)

• Mise en valeur de l’image de l’entreprise par la commu-nication et la médiatisation qui seront organisées autourde cette action

L’engagement financier correspond à une participation de1.850 € HT par entreprise.

Partenaires ADEME,Agence Régionale pour l’Environnement (ARPE),AIRBUS,Conseil Régional Midi-Pyrénées,DRIRE Midi-Pyrénées,EDF

Autre initiative :SD 21000 en Haute-NormandieCRCI Haute-Normandie avec le concours de l’AFNOR

ContactGuy Sobolevicius,sobolevici@haute-normandie.cci.fr

Autre initiative :SD 21000 en PicardieCRCI Picardie avec le concours de l’AFNOR

ContactDany-Laure Minez,dlminez@picardie.cci.fr

AFNOR et ADEPACRCI Midi-Pyrénées

SD 21000 en Midi-Pyrénées :le développement durable à la portée des PME/PMI

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ContactPierre Nègre,negre@midi-pyrenees.cci.fr

Objectifs :Depuis début 2005, la CCI de Nîmes a désigné un élu encharge du développement durable et mis en place un groupede travail de chefs d’entreprises dont l’objectif est de sensibi-liser et d’accompagner les dirigeants vers un développementdurable.

Programme d’actions :En dehors de la sensibilisation régulière des dirigeants, au tra-vers de forums, réunions, ateliers de découverte du dévelop-pement durable, deux événements ont été réalisés lors decette année 2006 :

• le démarrage d’une opération pilote d’accompa-gnement de 14 PME gardoises à la mise en placed’une véritable stratégie de développementdurable, basée sur le référentiel SD 21000, qui sedéroulera jusqu’en fin 2007

• une exposition dans le hall de l’aéroport Nîmes-Arles-Camargue sur le thème des enjeux du développementdurable

L’opération d’accompagnement de 14 PME, pilotée parl’AFNOR, la CCI de Nîmes et la CCI d’Alès, avec l’appuide nombreux partenaires offre une formidable opportunité de différenciation et de vision stratégique à des chefs d’entre-prises qui souhaitent voir plus loin et pérenniser leurs activi-tés.

L’objectif de l’exposition, inaugurée le 30 mai à l’aéro-port Nîmes-Arles-Camargue, est de sensibiliser lesacteurs économiques et le grand public au développementdurable. Sa vocation se veut fortement pédagogique au tra-vers d’exemples pragmatiques. L’exposition permet de pré-senter les actions menées par des chefs d’entreprises, ayantdéjà intégré le développement durable, ou s’engageant danscette démarche en expliquant leurs motivations. Elle présenteégalement au grand public des gestes concrets pour un déve-loppement plus durable. Cette exposition, itinérante, sera parla suite déplacée dans des entreprises, établissements scolai-res et collectivités. Elle sera évolutive, et permettra de suivreles résultats concrets de l’opération d’accompagnement des14 PME.

En 2006, les actions mises en place par la CCI de Nîmes à l’occasion de la semaine du développement durable ont été labellisées par le ministère de l’Écologie et duDéveloppement durable parmi le top 100 des opérations réalisées à cette occasion.

Partenaires :ADEME,Conseil Général du Gard,Conseil Régional Languedoc-Roussillon,DRIRE Languedoc-Roussillon,EDF

CCI de Nîmes

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ContactPriscille Jullien,priscille-julien@nimes.cci.fr

Le développement durable :un pari gagnant pour mon entreprise !

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Objectifs• Connaître les enjeux stratégiques du développement

durable

• Evaluer la performance de l’entreprise sur les plans éco-nomique, social et environnemental

• Identifier des leviers d’action afin de dégager des axesd’amélioration

• Rejoindre un réseau de chefs d’entreprises afin de par-tager les bonnes pratiques

Programme

Réalisation d’un pré-diagnostic de positionnement,organisation d’une réunion de lancement, de troisréunions thématiques et de trois ateliers d’approfon-dissement, animés par des experts :

• Réflexion sur les thématiques “développement durable”

• Mise en place d’une démarche DD grâce à l’utilisationd’un outil d’auto-évaluation

• Echanges d’expériences et de bonnes pratiques

Résultats attendus• Identifier les sources potentielles d’économies

• Mieux répondre aux nouvelles attentes des donneursd’ordre

• Se positionner sur de nouveaux marchés

• Formaliser un plan d’actions

• Piloter l’entreprise avec une stratégie intégrant les prin-cipes du développement durable

PartenairesADEME Ile-de-France,ADP,Conseil Général de Seine-Saint-Denis,DRIRE Ile-de-France,EDF,La Poste,SNCF

CCI de Paris Seine-Saint-Denis

ContactIsabelle Videlaine-Traxel,environnement93@ccip.fr

CAPITAL 2DPilotez votre démarche de développement durable

Objectifs pour 21 entreprisesdu département

• Aider à identifier concrètement les principaux enjeux liésau développement durable dans votre entreprise

• Travailler collectivement sur la mise en oeuvre concrètede la SD 21000

• Aider à la construction d'un plan d'actions

Déroulement de l’opération• 1ère étape : formation des dirigeants (1jour)• 2e étape : formation de l'équipe projet de l'entreprise

(2 jours) • 3e étape : diagnostic individuel dans chaque

entreprise (2 jours)• 4e étape : analyse et remise par entreprise (1 jour)• 5e étape : remise collective (1,5 jour)• 6e étape : remise d'une distinction collective

Modalités pratiques• Durée : 7,5 jours • Coût pour l'entreprise : 1500 €• Lieu : dans les entreprises et dans les locaux

de l'ARACQ pour les formations collectives• Intervenants : CIRIDD,AFPI Loire,

CCI de St Etienne - Montbrison

Résultats • 20 entreprises du département ont suivi le programme

entre 2004 et 2006• De nombreuses actions d’amélioration engagées dans

les entreprises sur tous les champs du développementdurable

Partenaires

AFPI Loire,CIRIDD,Conseil Régional Rhône-Alpes,Ecole des Mines de St-Etienne,Fonds Social Européen (FSE)

ARACQ LoireCCI de Saint-Etienne - Montbrison

La mise en œuvre pratique du développent durable dans les PME-PMI

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ContactDenis Chazallet,denis-chazallet@saint-etienne.cci.fr

Phase 1

Diagnostic initial (pour 30 entreprises) réalisé sur la base dela méthode FAR/DD de prise en compte du développementdurable par les PME/PMI.

Objectifs :

Mettre en évidence les forces et les faiblesses des entreprisesau travers de deux axes stratégiques :

• Comment l’entreprise prend-t-elle en compte l’ensem-ble de ses parties prenantes (clients, fournisseurs, sala-riés, propriétaires, société civile…) ?

• Comment l’entreprise répond-elle aux attentes de sesparties prenantes ? Comment adapte-t-elle sa stratégie,son management et son produit et/ou service ?

Phase 2

Accompagnement (pour 15 entreprises)

Objectifs :

• Accompagner 15 entreprises pour la mise en oeuvre de leur plan d’action

• Apporter les outils de management sur les axes écono-mique, social et environnemental

• Permettre aux entreprises de mieux communiquer dansleur environnement au sens large

PartenairesADEME,Communauté d’agglomération TPM,Conseil Général du Var,Conseil Régional PACA,Fond Social Européen

Institut Méditerranéen de la Qualité,Union Patronale du Var,

CCI du Var

V.A.R. Valoriser les Actions Responsables

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ContactBertrand Le Guiner,leguiner@var.cci.fr

Accompagnement des PME/PMI dansla prise en compte du DDDès 2005, la CCI de Versailles,Val d’Oise/Yvelines a souhaitéétendre son action environnement en lançant un programmed’envergure intitulé “Pérennité, Développement Durable etcompétitivité des PME/PMI” afin de mesurer sous l’angledu concept du développement durable l’impact environne-mental d’un programme portant sur un nombre significatifd’entreprises.

Les indicateurs d’évaluation portent sur la :• dimension économique : maîtrise des coûts et rentabi-

lité pour l’entreprise• dimension sociale : sensibilisation et formation du per-

sonnel de l’entreprise, prise en compte des attentes des parties prenantes

• dimension écologique : “mieux” pour l’environnementselon les différentes thématiques (eau, air, sol, déchets,bruit, énergie…)

Animation de Réseaux d’EntreprisesRéseaux des Managers de l’EnvironnementCe réseau regroupe les entreprises qui font de l’environne-ment et du développement durable, un atout pour leur déve-loppement.

L’animation de ce réseau s’organise essentiellement :• sous forme de réunions thématiques (5 à 6 par an) dont

le programme pour 2007 traitera exclusivement duthème du développement durable (les outils du DD,l’évaluation des performances...)

• sous forme de visites de sites industriels

Pôle de compétitivité à vocation mondiale - Mov’eoLa CCI de Versailles contribue résolument à l’émergence et au fonctionnement du pôle de compétitivité Mov’eo quioeuvre pour des automobiles et des transports collectifs plussûrs pour l’homme et son environnement. Ses thématiquesportent sur :

• la réduction de la consommation d’énergie • la recherche d’énergies alternatives aux produits

pétroliers • la réduction des polluants liés à la combustion • la diminution des nuisances sonores • le renforcement de la sécurité routière • l’accroissement de la fluidité du trafic des transports

collectifs • l’amélioration de la mobilité des personnes handicapées

PartenairesADEME,Agence de l’eau Seine-Normandie,DRIRE Ile-de-France,

CCI Versailles, Val d’Oise/Yvelines

Pérennité, développement durable et compétitivité des PME/PMI

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ContactDominique Duret,dduret@versailles.cci.fr

QUALIDEV a vu le jour en 2006 : premières activités enjanvier et lancement le 30 mai par la CCI de Moulins-Vichyavec l’appui de l’Institut Européen de la Qualité Totale (IEQT).

Périmètre d’action et fonctionnementdu Centre de ressources QUALIDEV s’adresse au monde des entreprises, aux organis-mes et collectivités associés. Principaux thèmes retenus, issusdes 3 piliers du Développement Durable : qualité totale,innovation, intelligence économique, performance et manage-ment, environnement, social, sécurité. Formation et communi-cation seront omniprésentes et traitées en synergie avecl’IEQT. Le Centre s’étendra, au rythme de son développe-ment, à un public local, puis national, voire international.

Apport de la démarcheDéveloppement Durable Œuvrer tous ensemble pour un développement équilibré etresponsable, avec un projet adapté selon la taille,le contexte, les attentes, les priorités de chaque entreprise :

• simple respect des exigences légales • amélioration de la performance, des résultats • anticipations, pérennité de l’entreprise• au-delà, travailler l’éthique

Orientations et Actions prévues 3 axes de travail principaux, basés sur :

• La formation avec l’IEQT : 16 années d’expérience et7 Instituts en France

• Le renforcement du partenariat entre les équipes :des entreprises, des organismes et des collectivités,de la CCI et de l’IEQT

• La mise en commun des “bonnes pratiques” entre cesmêmes équipes, afin d’amplifier la dynamique parl’exemple

5 actions principales proposées aux entreprises,pour 2006 :

• Consolider la structure et l’organisation opérationnellede QUALIDEV

• S’appuyer et développer nos points forts : formationsinnovantes, maillage des actions

• Mettre en place une veille stratégique internationale • Organiser des séances d’échanges thématiques avec

témoignage et selon le besoin des entreprises• Développer l’innovation pour anticiper les besoins des

clients

CCI Moulins-Vichy

QUALIDEV - Centre de Ressources QUALité InnovationDEVeloppement Durable

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ContactBernard Guironnet,bguironnet@moulins-vichy.cci.fr

Sidonie Tranzeat,stranzeat@moulins-vichy.cci.fr

INEED est un centre régional de ressources et de R & Dexclusivement destiné aux entreprises et qui a pour objectifde stimuler les éco-innovations. INEED est spécialisé sur 3 filières économiques :

L’éco-construction • Energies Renouvelables• HQE • Bois • Ecomatériaux

Les produits naturels et biologiques • Agroalimentaire • Cosmétique • Textile

Les technologies propres et sobres (enparticulier les fluides supercritiques)Missions d’INEED :

• Repérer les outils, compétences ou expertises néces-saires aux éco-innovations par la veille technologiqueinternationale spécialisée sur ses 3 domaines de compé-tence

• Diffuser la ressource auprès des PME-PMI par le biaisde lettres d’information, soirées thématiques, site internet, organisation d’événementiels spécialisés

• Effectuer la mise en réseau des entreprisesauprès des experts et compétences ciblées des 3 filiè-res ci-dessus

• Mailler les expertises avec son réseau d’acteurs pro-fessionnels régional et international et le répertoire des acteurs en ligne sur le net

INEED est aussi un pôle de développe-ment durable avec

• Un bâtiment HQE innovant, vitrine nationale du boisconstruction et de la maîtrise de l’énergie sur le site dela gare TGV de Valence

• Une pépinière d’entreprises innovantes avec desbureaux et des laboratoires

• Un hôtel d’entreprises regroupant les expertises des 3 filières à l’échelle régionale de la constructionenvironnementale, de la bio et des technologies propreset sobres

• Un centre régional de formation des entreprisesspécialisé sur la construction bois et le développementdurable : NEOPOLIS

• Un centre d’affaires situé au coeur de Rhône-Alpessud (Pôle Valence TGV) avec salle de conférence

Partenaires ADEME,ARIST,CCI de Rhône-Alpes,Conseil Général de la Drôme,Etat,Europe,Région Rhône-Alpes

CCI de la Drôme

INEED Rhône-Alpes - INnovation pour l’Environnementet l’Economie Durables de Rhône-Alpes

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ContactPascale der Khatchadourian,pdk@drome.cci.fr

Exceltys a été créé par la CCI des Côtes d’Armor et l’Unionpatronale interprofessionnelle d’Armor (UPIA) pour accompa-gner les entreprises dans leurs démarches de développementdurable.

Les objectifs d’Exceltys • Promouvoir le développement durable auprès des

entreprises

• Diffuser de l’information sur les réalisations des entre-prises, de l’UPIA et de la CCI en matière de développe-ment durable

• Proposer des services à forte valeur ajoutée dans les domaines qualité, sécurité, environnement formationet services aux entreprises

Moyens et méthodes Formation dans les domaines d’intervention d’ExceltysDes formations initiales et continues dans les domaines de la qualité, sécurité, environnement sont proposées par l’IEQT(Institut européen de la qualité totale) créé par Exceltys.

Service aux entreprises en qualité,sécurité, environnement

Réunir une équipe de professionnels dans les domaines QSE,pour être en mesure d’apporter un service de bon niveautechnique et être capable d’assurer une interface avec desexperts si une compétence n’est pas disponible en interne.

Compétitivité des entreprises

L’objectif est de proposer aux entreprises des services qui leurpermettront d’améliorer leurs résultats économiques et par là leur compétitivité. Par exemple :

• Economie d’énergie dans les entreprises (diagnostic,préconisation technique)

• Economie sur la gestion des déchets des entreprises(création d’un centre de stockage des déchets ultimes)

Communication – Rayonnement

Exceltys communique sur ses propres réalisations, les actionsde l’UPIA et de la CCI et les réalisations des entreprises via les réunions thématiques, le site internet Exceltys, les relationspresses et l’exposition permanente dans les locaux d’Exceltys

CCI des Côtes d’Armor

Exceltys : Les entreprises pour l’économie durable

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ContactLouis Guillemot,louis.guillemot@cotesdarmor.cci.fr

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Description des actions réalisées• Création d’un “Centre pour la Responsabilité Globale”

dont l’objet est de promouvoir un management respon-sable et durable en réunissant des professeurs-chercheurs et des étudiants de l’école mais égalementdes entreprises et des organisations syndicales -Septembre 2003

• Animation, dans le cadre de l’activité formation continued’Audencia Nantes, d’ateliers de formation-réflexionsur la Responsabilité Globale et d’un Club d’entreprises(Danone, IBM, Manpower, Moswo, Saunier Duval, …) -Depuis janvier 2004

• Adhésion d’Audencia au Global Compact au titre de première institution d’enseignement supérieur en France - Juin 2004

• Mise en place d’un séminaire obligatoire sur le conceptet les enjeux de la responsabilité globale dans le cadredu cursus Grande Ecole - Septembre 2004

• Création d’un “Parcours Responsabilité Globale” permettant aux étudiants de suivre l’intégralité de leurcursus avec cette orientation - Septembre 2004

• Audencia est partenaire fondateur, avec l’Ecole des Mines de Nantes, les DRIRE des Pays de la Loire et de Bretagne ainsi que l’entreprise Loc Maria,du Chapitre Grand Ouest du Global Compact dontl’objet est de favoriser l’échange de bonnes pratiques,d’aider les entreprises et organismes signataires à res-pecter leurs engagements - Février 2005

• Audencia est initiateur et organisateur des Trophéesrégionaux de la Responsabilité Globale - Remise des prix de la 1ère édition : 31 mai 2006 - Partenaires del’opération : l’Ecole des Mines de Nantes, la Région et la DRIRE des Pays de la Loire, le réseau des CCI de la région ainsi que le groupe OneMoswo

CCI de Nantes

Intégration du DD dans les cursus et les centresde recherche de l’école de management Audencia

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ContactAndré Sobczak,asobczak@audencia.com

La CCI Nice Côte d'Azur s'est lancée dans une démarche de progrès selon le modèle de management EFQM(European Foundation for Quality Management)depuis 1998. Cette démarche collective implique l'ensembledes Directions du Groupe permettant à chacun de contri-buer aux résultats globaux et à l'amélioration continue

Activités couvertes par l’engagement EFQM

• Ensemble des ports gérés par la CCI • Aéroports Nice Côte d’Azur et Cannes• L’ensemble des autres activités de la CCI (Enseignement,

Apprentissage, Service aux Entreprises, Développementlocal)

Objectifs poursuivis

L'objectif initial était de transformer la culture de fonctionsde l'organisation vers une culture de résultats. Pour cela, ilétait fondamental d'améliorer leur performance sur les 4dimensions de résultats clés, à savoir :

• les résultats économiques• la satisfaction de leurs clients et partenaires• la perception de l'organisation vue par son personnel• leur image globale et leur impact environnemental

et sociétal

Pour cela, l'EFQM,qui est en fait un guide de management, pro-meut 8 grands principes de l'excellence qui sont en harmonieavec les fondements du développement durable à savoir

1. Orientation résultats2. Orientation clients3. Leadership et constance de la vision4. Management par les processus et par les faits5. Développement et implication du personnel6. Processus continus d'apprentissage, d'innovation et

d'amélioration7. Développement du partenariat8. Responsabilité à l'égard de la collectivité

Aujourd'hui, la CCI Nice Côte d'Azur a complètement intégrédans son mode de management interne ces grands principesde l'excellence en obtenant une reconnaissance européennede très haut niveau pour la qualité de son management etla constance de ses résultats.

En 2003, la CCI Nice Côte d'Azur a présenté une candidatureau Diplôme de Reconnaissance de l'Excellence (R4E : “400points”) et a obtenu une première reconnaissance en étant le premier établissement public français à atteindre ce stade de maturité managériale.Deux ans après, en 2005, une nouvelle candidature a étédéposée pour le concours EEA (European Excellence Award),dans la catégorie service public et la CCI a obtenu le niveauFinalist, devenant ainsi la 9e entreprise française à obtenir une telle reconnaissance, tous secteurs confondus.

CCI Nice Côte d’Azur

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ContactEric Barrat,eric.barrat@cote-azur.cci.fr

Engagement EFQM

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Afin d'intégrer au mieux le développement de la plate-formedans son territoire et d’en assurer l'acceptabilité par toutesles parties intéressées, la CCI de Lyon, gestionnaire de Lyon-Saint Exupéry, poursuit depuis plusieurs années une stratégiede développement durable.

Acteur responsable dans le mondeéconomique nous travaillons à

• développer les accès à l’aéroport et l’intermodalité• promouvoir les métiers aéroportuaires par l’intermé-

diaire de Satoemplois. L’objectif est de faciliter l'accèsaux offres d'emplois, en priorité pour les riverains, etd'informer sur les métiers de l'aéroport

• aider les initiatives locales et les partenariats culturels• soutenir des projets humanistes par le biais d’un chal-

lenge International “Les Ailes de la Vie” créé par lesAéroports de Lyon

• contribuer à la fiscalité locale

Acteur dans la concertation et le dialogue en parfaite transparenceavec toutes les parties prenantes, internes et externes, de la plate-forme.

• Informer les riverains avec des outils de communication,site Internet, espace riverains, magazine “Dialogue”, bul-letin des “indicateurs environnementaux”

• Ecouter et dialoguer avec les riverains.Via le médiateur,il est possible d'avoir accès au système Constas. Ce dis-positif suit en temps réel les trajectoires de tous lesavions au départ et à l'arrivée. Un espace d'accueil a éga-lement été aménagé sur l'aéroport

• Protéger les riverains avec l’insonorisation. Une équipea été spécialement mise en place pour la gestion de l'aide aux riverains financée par la TNSA (taxe sur les nuisances sonores aériennes)

• Mieux vivre dans l’entreprise avec la création d’une crè-che sur l’aéroport, accessible en halte garderie auxcommunes riveraines

Acteur dans notre environnement, par la mise en oeuvre du programmede management environnemental

• Maîtriser les nuisances sonores• Contrôler et préserver la qualité de l’air avec le déve-

loppement du parc de véhicules propres• Maîtriser la demande des consommations d’énergie• Protéger la ressource en eau• Optimiser la gestion des déchets

La triple certification, décernée par BVQI, dans les domainesde la Qualité, de la Santé & Sécurité et de l’Environnementplace l’aéroport au premier rang des entreprises durables.

Autre initiative :Aéroport de Montpellier MéditerranéeCCI de Montpellier

ContactSylvie Campanac,s.campanac@montpellier.aeroport.fr

CCI de Lyon

Aéroport Lyon - Saint-Exupéry

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ContactDaniel Dary,daniel.dary@lyon.aeroport.fr

L’école de commerce HEC a créé un mastère spécialisé dans le management du développement durable. Ce mastère formedes ingénieurs, juristes, économistes pour en faire des acteursdu développement durable aussi bien dans les fonctions classi-ques de l’entreprise que dans les nouveaux métiers du déve-loppement durable.

Par ailleurs, le Groupe HEC, désigné école-pilote est mobilisédans la grande campagne “campus responsable”. Cette campa-gne, lancée en juin 2006 par l’agence d’information positiveGraines de Changement, en partenariat avec le WWF et le Comité 21, a pour ambition de fédérer l’Ecole HEC autourd’une charte d’engagement, d’un site web de ressources et de différents outils concrets de mise en oeuvre ou d’échangede bonnes pratiques.

Autre initiative :Bordeaux Ecole de ManagementCCI de Bordeaux

ContactGuillaume Barbat,guillaume.barbat@bordeaux-bs.edu

CCI de Paris

Mastère Management du développement durableet opération “campus responsable” HEC

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ContactBénédicte Faivre-Tavignot,faivretavignot@hec.fr

La CCI de Rennes s’est engagéeà soutenir les 10 principes du pactemondial des Nations UniesCet engagement se trouve aujourd’hui renforcé par l’élabora-tion d’une politique de développement durable intégrant l’ensemble de nos actions, notamment celles orientées versles entreprises. La reconquête de la qualité des eaux étantune préoccupation majeure de notre territoire, la sensibilisa-tion des entreprises aux impacts de leurs activités sur l’envi-ronnement est apparue comme un axe prioritaire.

Global compact : un engagement politique volontaire Proposé aux entreprises par l’ONU, Global Compact est uneinitiative volontaire de responsabilité sociétale de l’entreprisequi cherche à faire progresser collectivement les principesuniversels grâce à l’engagement avisé de chaque participant.

Création d’une commission développe-ment durable à la CCIAnimée par Christian Tacquard, pilote de l’antenne régionaleGrand Ouest du Global Compact, la commission développe-ment durable définie et coordonne la politique développe-ment durable de la CCI de Rennes. Elle travaille à partir desaxes suivants :

Engager les entreprises à l’actionConférences de sensibilisation, sessions de formation conti-nue, accompagnements individuels et collectifs, soutien audéveloppement de la filière des Eco-entreprises.

Montrer l’exemple Contribution aux travaux et à l’animation de l’antenne localeOuest Global Compact ; intégration du développement dura-ble dans le plan de progrès de la CCI.

Accompagner les collectivitésAppui à la conception et à la mise en oeuvre des Agendas 21locaux ; incitation et soutien à l’engagement de démarches dedéveloppement durable.

Développer les partenariats et les mises en réseauxDévelopper les Clubs d’entreprises ; élargir les partenariatsavec les institutionnels, les entreprises et la société civile.

Création du club Bretagne éco-entreprises pour fédérer la filière régionaleLancé fin 2004, le club compte aujourd’hui 40 entreprises.Son action porte notamment sur l’information, la formationet la mise en réseau de ses membres, l’échange d’expérienceset le développement de synergies entre ses membres et la valorisation et la promotion des compétences de ses mem-bres.

CCI de Rennes

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Global Compact

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ContactLoïc Evainlevain@rennes.cci.fr

Contact

Pierre Olivier Viacpo.viac@acfci.cci.fr

Pôle Environnement & Développement Durable de l’ ACFCI45 avenue d'Iéna - B.P. 3003 - 75773 PARIS Cedex 16

www.acfci.cci.fr

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