1. Que pouvez-vous dire de la stratégie « Corporate » du Groupe « 3M » ?

La stratégie d’entreprise (« Corporate ») consiste à composer et à gérer un portefeuille d’activités. À

cet effet, il va falloir développer ou a contrario écarter certaines d’entre elles. Le préalable à cette

question est donc d’identifier les grands pôles d’activités, appelés « DAS » (Domaines d’activité

Stratégique) ou « Business Units».

– Quels sont les domaines d’activité de 3M ?

3M présente ses grands pôles sur la page « produits et services ». Il est spécifié dans le texte

qu’ils sont au nombre de 7 : « le Groupe 3M est divisé en sept spécialités » .

Pourtant, si l’on dénombre les items, on trouve, contrairement à ce qui indiqué juste au dessus, non

pas 7, mais 8 grandes catégories. En regardant de plus près, on s’aperçoit que la catégorie « Maison

et Loisirs » contient des produits présents dans d’autres catégories : « Produits de premiers soins :

Nexcare » est dans le pôle « Santé », « Adhésifs, rubans adhésifs, rubans adhésifs Scotch » dans «

Grand Public et bureaux », « Nettoyage et entretien » dans le pôle « Industrie ». On retrouve en effet

dans cette catégorie les produits adhésifs (Scotch tape, Post It...), des pro- duits de soin (gamme

Nexcare : pansements, sparadraps ...), de nettoyage (éponges, éponges grattantes ...).

De manière classique, les segments stratégiques (les DAS) sont définis à partir des critères de

segmentation externe(clientèle, marché pertinent, réseau de distribution, concurrents) et

de segmentation interne (coûts partagés, technologie, compétences mobilisées, synergies). 

Manifestement, le groupe 3M prend en compte les critères de segmentation externe à

travers l’orientation client du développement des produits qui implique « une connaissance très fine

des métiers et des besoins ». 

Mais les critères de segmentation interne constituent également une préoccupation fondamentale

pour le groupe qui s’appuie sur une base technologique (« 38 technologies de base ») permettant de

générer des synergies entre les activités : « La maîtrise technique de l’entreprise se fait de façon

additive et dans des secteurs connexes. » . Les DAS de 3M sont donc définis par ces deux types de

critères à la fois. On peut donc considérer que la catégorie « Maisons et loisirs » ne constitue pas un

segment stratégique, mais plutôt une sous-segmentation marketing de ces différents segments

stratégiques. Afin d’éviter toute confusion entre segmentation stratégique et marketing, les DAS «

industrie » et « grand public et bureaux » sont renommés respectivement « abrasifs, colles et entretien

», et « adhésifs et fournitures de bureau ».

Au final, on distingue 7 DAS : 

– signalisation, communication graphique et optique ; 

– électronique, électricité et communication ;

– santé ;

– sécurité et protection ;

– transports ;

– abrasifs, colles et entretien (catégorie « industrie » dans l’annexe 5) ;

– adhésifs et fournitures de bureau (catégorie « grand public et bureaux » dans l’annexe 5).