Guide rapide Application AMEX

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Transaction Dbit

1

Saisir le montant en centimes et valider. Si la carte du client est une carte puce, introduire celle-ci dans le lecteur de carte puce. LAISSER LA CARTE DANS LE LECTEUR JUSQU'A LA FIN DE LA TRANSACTION. Pour saisir manuellement les donnes de la carte (numro porteur , date de validit, ect), appuyer sur la touche F .

2

Saisir le code confidentiel puis valider..

3

Le code confidentiel est bon. Le terminal continue le traitement de la transaction. Si le message CODE FAUX s'affiche, le client doit recommencer la saisie de son code (3 essais possibles).

4

La transaction dbit est effectue et enregistre dans le fichier de transactions. Le terminal imprime le ticket client puis le ticket commerant conserver.

Annulation Transaction Dbit

1

Appuyer sur la touche F , TELIUM MANAGER , Annulation puis saisir le montant de lannulation et valider.

2

Passer la carte dans le lecteur adquat (piste ou puce).

3

Retirez la carte du client.

4

Passer la carte commerant dans le lecteur piste, ou appuyer sur la touche rouge Annulation pour abandonner la transaction.

5

Le terminal a trouv une transaction dbit non annule qui correspond au montant saisi et au n de carte lue. Dans le message, yyy reprsente le n de transaction, xxxxxx,xx reprsente le montant.

. Appuyer sur la touche verte pour annuler la transaction affiche.

. Appuyer sur la touche rouge pour annuler une autre transaction, ou pour demander l'abandon de la transaction.

6

Lannulation de la transaction dbit est effectue et enregistre dans le fichier de transactions. Le terminal imprime le ticket client puis le ticket commerant conserver.

Paiement Pr-Autorisation

1

Appuyer sur la touche F , AMEX EMV , Pre Autorisation , Initialisation puis valider. Saisir ensuite le montant et valider.

2

Passer la carte dans le lecteur adquat (piste ou puce).

3

Demander au client de saisir son code confidentiel sur le clavier du terminal.

4

Le code confidentiel est bon. Le terminal continue le traitement de la transaction. Si le message CODE FAUX s'affiche, le client doit recommencer la saisie de son code. (3 essais possibles).

5

Le terminal fait systmatiquement un appel au centre d'autorisation avant de continuer le traitement.

6

La transaction est effectue et enregistre dans le fichier de transactions. Le terminal imprime le ticket client puis le ticket commerant conserver.

130,00 EUR

CARTE CLIENT

130,00 EUR

SAISIR CODE

CODE BON

PAIEMENT ACCEPTE

30,00 EUR

CARTE CLIENT

TELIUM MANAGER

1 - Annulation 2 - Consultation 3 - Crdit 4 - Evolution

RETIREZ LA CARTE

SVP

LECTURE CARTE COMMERCANT

yyy xxxxxx,xx EUR

ANNULATION ?

PAIEMENT ACCEPTE

AMEX EMV :

350,00 EUR INTRODUIRE CARTE

MONTANT PREAUT :

0,00 EUR

AMEX EMV

CODE BON

AUTORISATION

NUMEROTATION

AMEX EMV

PAIEMENT ACCEPTE

350,00 EUR

CODE ?

http://www.notices.ingenico.fr/

Validation Pr-Autorisation

1

Appuyer sur la touche F , AMEX EMV , Pre Autorisation , Validation puis valider. Saisir ensuite le montant et valider.

2

Appuyer sur la touche F pour passer en saisie manuelle.

3

Saisir les chiffres du numro de la carte du client puis valider.

4

Saisir la date de fin de validit de la carte.

5

Le code confidentiel est bon. Le terminal continue le traitement de la transaction. Si le message CODE FAUX s'affiche, le client doit recommencer la saisie de son code. (3 essais possibles).

6

La transaction est accepte et enregistre.

Duplicata

1

Appuyer sur la touche F , AMEX EMV , Duplicata puis valider.

2

. Centre : impression du duplicata du dernier ticket de remise. . Carte : impression du duplicata de la dernire transaction bancaire. Choisir dans le message ci-dessous :

3

. Commercant : impression du duplicata du ticket commerant. . Client : impression du duplicata du ticket client.

4

Edition du ticket choisi portant la mention DUPLICATA .

Transaction Crdit

Impression du journal des transactions

1

Appuyer sur la touche F , AMEX EMV , Consultation puis valider.

2

Impression des totaux (nombre/ montant/ transactions).

3

Choix du type de journal imprimer : . Abouties : impression du journal des transactions abouties. . Non abouties : impression du journal des transactions non abouties. . Toutes : impression du journal complet des transactions abouties et non abouties.

4

. Toutes imprime le journal de toutes les transactions abouties (intitul JOURNAL ABOUTI) ou non abouties (intitul JOURNAL INCIDENTS), selon le type choisi prcdemment. . une seule donne le message suivant :

5

Saisir le numro (1 3 chiffres) de la transaction imprimer (saisir numro faisant partie du type choisi prcdemment : abouties ou non abouties) et valider.

Messages incidents

1

Appuyer sur la touche F , TELIUM MANAGER et Credit. Saisir le montant et valider.

2

Passer la carte client dans le lecteur adquat (piste ou puce).

3

Retirez la carte Amex du client et passer la carte commerant dans le lecteur piste.

4

Appuyer sur la touche verte pour valider le crdit. Le terminal imprime ensuite les tickets de transactions.

5

La transaction crdit est effectue et enregistre dans le fichier de transactions. Le terminal imprime le ticket client puis le ticket commerant conserver.

Le code confidentiel est faux. Ce mme message est affich sur le Pin-pad, sil est prsent. Le client doit re-saisir son code. Il a le droit trois essais maximum.

Le fichier transactions dEFT est presque plein. Le message indique le nombre de transactions restantes que le fichier peut encore mmoriser.

Le montant est inferieur au minimum autoris, ou suprieur au maximum autoris. La transaction est refuse.

Aprs contrles, la carte AMEX du client nest pas accepte. La transaction est abandonne automatiquement.

Idem.

Idem.

Idem.

Message affich pendant 1,5 secondes. Le lecteur piste na pas russi lire la carte AMEX du client. Le terminal proposera de repasser la carte dans le lecteur piste.

AMEX EMV

350,00 EUR INTRODUIRE CARTE

MONTANT PREAUT :

350,00 EUR

CODE BON

AMEX EMV

PAIEMENT ACCEPTE

PRE AUTORISATION

********************* (19 chiffres max)

DATE FIN VALIDITE

../ .. (MM/AA)

DUPLICATA EN COURS

AMEX EMV

1 - Pre Autorisation 2 - Consultation 3 - Appel 4 - Duplicata

AMEX EMV

1 - Carte 2 - Centre

AMEX EMV

1 - Commercant 2 - Client

IMPRESSION

AMEX EMV

1 - Abouties 2 - Non abouties 3 - Toutes

AMEX EMV

1 - Une seule 2 - Toutes

NO TRANSACTION

*** (3 chiffres max)

AMEX EMV

1 - Pre Autorisation 2 - Consultation 3 - Appel 4 - Duplicata

Numros utiles : Numro commerant : [____________________________________________] Contact technique : [____________________________________________]

Numro du centre dappel phonie : [__________________________________]

CREDIT:

350,00 EUR

30,00 EUR

CARTE CLIENT

LECTURE CARTE COMMERCANT

xxxxxx,xx EUR CREDIT ?

PAIEMENT ACCEPTE

CODE FAUX

xx TRANSACTIONS ENCORE POSSIBLES

PAIEMENT REFUSE

CARTE INTERDITE

ABANDDON

CARTE PERIMEE ABANDDON

CARTE BLOQUEE ABANDDON

ERREUR LECTURE NOUVEL ESSAI

CARTE INVALIDE

ABANDDON

MONTANT PREAUT :AMEX EMVPRE AUTORISATIONDATE FIN VALIDITEAMEX EMVAMEX EMVAMEX EMVAMEX EMVCREDIT:AMEX EMVAMEX EMVAMEX EMVNO TRANSACTIONCODE FAUXNumro du centre dappel phonie : [__________________________________]