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0 EHPAD Goxa Leku
Livret d’accueil / Liburuxka
Établissement d’Hébergement pour Personnes
Agées Dépendantes
GOXA LEKU
Adidunen Etxea
Iholdin / A Iholdy
1 EHPAD Goxa Leku
Sommaire / Aurkibidea Mot de bienvenue / Agur hitza p.2
1. L’établissement GOXA LEKU / GOXA LEKU egoitza p.3 à 11 Situation géographique / Kokapena Le statut juridique / Legezko estatuak Un peu d’histoire / Historio pixka bat Projet d’établissement / Egoitzaren proiektua Un engagement de l’établissement : le Projet d’Accompagnement
Personnalisé / Laguntza proiektu pertsonalizatua Accompagnement proposé aux personnes ayant des pathologies
apparentées à la maladie d’Alzheimer
Les différents types d’’hébergement / Ostaleku eta harrera molde desberdinak
2. Procédure d’admission p.12 Critères d’admission Procédure à suivre
3. Le personnel qui vous entoure / Langileak p.13
4. Votre quotidien / Zure eguneroko bizitza p.14 à 19 Les chambres /Ganbarak Les prestations hôtelières / Ostaralitza zerbitzuak
Les invités / Gomitak L’animation et la vie sociale / Animazioa eta bizi soziala Le culte / Otoitza Les sorties et les visites / Ateraldiak eta bisitak Les espaces détente et convivialité / Atseden jebdarteko
espazioak L’entretien du linge / Xuriketen garbiketa Les soins / Artak Le courrier / Gutunak Le téléphone / Telefonoa Le coiffeur / Ile-apaintzailea La pédicure / Oin-artatzailea
5. Les informations utiles / Informazio baliagarriak p.20 et 21 Accueil / Harrera Dépôt objets de valeurs / Baliezko pusken pausatzea Conseil de la vie sociale / Bizi sozialeko kontseilua Réclamations et plaintes / Eskakizunak eta pleintak
6. Les tarifs et aides p.21 et 22
7. Charte des droits et libertés p.23 8. Contexte législatif p.24
2 EHPAD Goxa Leku
Onartua izan zira gure etxean edo « Goxa Leku » adindunen egoitza hobekiago
ezagutu nahi duzu. « Goxa leku »ko taldeak ongi etorria egiten dautzu. Harrera
liburuxka hau eskainia zautzu etxearen aurkezteko baita ere egoiliarreri proposatuak
diren zerbitzuen azaltzeko. Helburua da zure bizi leku berriaren ezagutza egitea eta
zure etortzearen errestea.
Gure etxea Euskal Herri barnekaldeko herri pollit, goxo eta argitsu batean kokatzen
da.
Erretretan diren jendeak errezebitzen ditugu, bakarrik edo bikotean (kuplean),
bainan ere menpekotasun neurri desberdinetako elbarriturik diren helduak.
Arta, administrazio, garbiketa, ostalaritza eta animazio arloek taldea osatzen dute.
Guziek egunero lagunduko zaituzte eta egin ahala eginen zure egonaldia goxoa izan
dadin.
Espero dugu liburuxka hunek behar dituzun xehetasun guziak ekarriko dizkizual.
Ekipa guzia zain da zure entzuteko eta xehetasun gehiagorentzat.
Mot de bienvenue / Agur hitza
Vous venez d’être admis dans notre établissement ou vous souhaitez
mieux connaître l’E.H.P.A.D. « Goxa Leku ». L’équipe de Goxa Leku vous
souhaite la bienvenue. Ce livret d’accueil vous est offert afin de vous
présenter l’établissement, de vous informer sur ses objectifs et sur les
prestations proposées. Il a pour but de vous permettre faire connaissance
avec votre nouveau lieu de vie et de faciliter votre arrivée dans
l’établissement.
Notre maison se situe dans un cadre agréable, convivial et lumineux
au centre d’un village typique du Pays-Basque.
On y accueille les personnes retraitées, seules ou en couple, mais aussi les
personnes adultes en situation de handicap plus ou moins dépendantes.
L’équipe se compose des pôles soignant, administratif, d’un service
d’entretien, de restauration et d’animation.
Tous vous accompagneront au quotidien et feront au mieux pour rendre
votre séjour agréable.
Nous espérons que ce livret vous apportera tous les renseignements
dont vous aurez besoin. L’ensemble de l’équipe est à votre écoute pour
tout renseignement complémentaire.
3 EHPAD Goxa Leku
1 .L’établissement GOXA LEKU / Goxa Leku egoitza
Situation géographique
/ Kokapena
Iholdy est un village situé
en plein cœur du Pays-Basque à 30
mn de Bayonne et 20 mn de Saint
Jean Pied de port, Saint Palais et
Hasparren.
Sa population est de 554 habitants.
Sa place, typique des villages du
Pays Basque avec le fronton adossé
à l’église, est animée par la présence de différents services : épicerie,
coiffeur, restaurant, garage…
L’EHPAD « Goxa Leku » se situe au bourg du village, au centre des
activités associatives, sur la route de Saint-Palais. L’architecture de la
maison permet d’apprécier le magnifique point de vue sur les collines
voisines.
4 EHPAD Goxa Leku
Iholdi, Euskal Herri barnekaldeko herrixka bat da, baionatik 30 minutetan eta
Donibane Garazi, Donapaule eta Hazparnetik 20 minutetan. 554 herritar hemen bizi
dira. Euskal Herriko ainitz herri bezala, bere plaza tipikoa da. Plaza-laxoa elizaren
kontra da eta hainbat zerbitzu eskaintzen ditu: saltoki, ile apaintzaile, ostatu,
garaja… » Goxa Leku » herri barnean kokatzen da, Donapauleko bidean, elkarteen
ekitaldien erdian. Etxearen arkitekturak inguruko paisaia ederren gozatzeko parada
emaiten du.
5 EHPAD Goxa Leku
Le statut juridique / Legezko estatuak
L’établissement est géré par l’AAPAVA : Association d’Aide aux
Personnes Agées de la Vallée de l’Arberoue basée à Isturitz. C’est une
association loi 1901 à but non lucratif.
Les services administratifs de l’établissement comprenant la direction, la
comptabilité, les ressources humaines, le gérant de restauration sont
mutualisés avec l’EHPAD Pausa Lekua se trouvant à Isturitz. La lingerie
des deux établissements se trouve à Iholdy.
L’établissement a signé une convention tripartite avec le Conseil général et
l’ARS en 2009. Il est alors soumis aux tarifications de ceux-ci et a ainsi
droit à l’Aide Personnalisée au Logement.
Des conventions sont également signées avec :
-le relais d’assistantes maternelles de Saint-Palais. Les enfants
viennent tous les 15 jours à la rencontre des résidents.
-l’association Gogoa Erne qui vient mensuellement à Goxa Leku dans
le cadre de l’activité lecture pour prêter des livres à gros caractères.
-avec les bénévoles à titre individuel pour les projets précis : atelier
mosaïque, poterie, peinture,…
Etablissement :
EHPAD « GOXA LEKU »
n° siret : 782 302 533 00024
Goxa Leku Isturitzen finkatua den AAPAVA elkarteak kudeatzen du (Arberuko ibarrareko adineko jendeen laguntza elkartea). Irabazteko xederik gabeko elkarte bat
da. Goxa lekuko administrazio zerbitzuak (zuzendaritza, kontabilitate, giza baliabideak
eta ostalaritzaren kudeatzailea) Isturitzen dira, Pausa Lekua zahar etxearekin
partikatuak. Xuriketa zerbitzua Iholdin da.
Etxeak departamenduko kontseiluarekin eta Herrialdeko osagarri Agentziarekin
hitzarmen bat izenpetu du 2009an. Heiek dituzte prezioak erabakitzen.
Beste hitzarmen batzu izenpetuak dira : Donapauleko Etxe Hautzain Lekua, Gogoa
Erne elkartea (irakurketa) eta beste boluntario batzuekin proiektu zehatz
batzuentzat.
6 EHPAD Goxa Leku
Un peu d’histoire / Historio pixka bat
La création de l’EHPAD « Goxa Leku » résulte d’une volonté politique locale
d’offrir la possibilité aux aînés de rester dans le village dès lors que la vie à domicile
n’est plus envisageable.
La démarche de sa création a été motivée par l’absence d’une telle structure à la
fin des années 90 sur le territoire.
Pour ce faire, les élus du village et de la communauté de communes ainsi que les
professionnels de santé ont mené une réflexion sur ce projet.
En 2003, ils se rapprochent de l’Association d’Aide aux Personnes Agées de la
Vallée de l’Arberoue (AAPAVA) afin de mener à bien ce projet.
Les travaux de construction ont débuté en 2007.
L’EHPAD a ouvert ses portes en 2009. L’établissement dispose d’une autorisation
de fonctionnement pour 58 places d’hébergement permanent dont 10 en unité
protégée (Centre d’Activités Naturelles Tirées d’Occupations Utiles : accueil adapté
aux personnes désorientées), 4 places d’hébergement temporaire et 2 places
d’accueil de jour.
En 2012, la direction de Goxa Leku a souhaité mettre en œuvre l’évaluation
interne pour établir un état des lieux et de s’en servir pour l’élaboration de son
projet d’établissement dont le titre est « Formaliser la démarche qualité,
poursuivre la démarche de bientraitance, assurer la sécurité de
l’accompagnement de la personne âgée accueillie à l’EHPAD Goxa Leku ».
En cette même année, le Pôle d’Activités et de Soins Adaptés (PASA) de
l’établissement a ouvert.
En 2014, l’établissement a mis en œuvre l’évaluation externe.
Goxa Leku zahar etxearen sortzea tokiko nahikari politiko batetarik heldu da. Adineko
jendeeri herrian egoiteko paradaren emaiteko pentsatua izan da, beren etxean egoitea ez
delarik posible gehiago.
Holako egitura baten eskasia gatik eskualdean, bere sorkuntza pentsatua izan da 90
urteetan.
Herriko eta herri elkargoko hautetsiek, osagarri profesionaleek lagundurik, proiektu honi
buruz gogoetak egin dituzte.
2003an, AAPAVA elkarteaz hurbildu dira proiektu honen eramateko.
Eraikuntza obrak 2007 an hasi ziren.
Goxa Leku zahar etxeak ateak ideki ditu 2009 an. 58 toki iraunkor baditu, horietarik 10
unitate babestu batean nora ezean ibiltzen direnentzat. 4 toki ere badira anarteko
egonaldientzat eta beste 2, eguneko harrerarentzat.
2012 an, Goxa Lekuko zuzendaritzak barneko ebaluaketa bat egin du, etxearen
proiektuaren idazteko. Urte berean, « PASA » delakoa idekia izan da.
2014 an, kanpoko ebaluaketa bat egina izan da.
7 EHPAD Goxa Leku
Projet d’établissement / Egoitzaren xedea
Les valeurs défendues par l’établissement sont celles de l’AAPAVA, l’association
gestionnaire.
Les valeurs fondatrices des actions menées par cette association tant auprès des
résidents accueillis et des familles qu’auprès du personnel des établissements qu’elle
gère sont avant tout les valeurs humaines.
Elle s’engage essentiellement dans le respect de l’intégrité, de la dignité de la personne
accueillie.
L’association favorise et recherche le questionnement éthique des professionnels, des
familles et des différents partenaires. Elle développe un esprit d’ouverture dans la
réflexion et dans les actions qu’elle mène. Elle privilégie l’action collective.
Pour appliquer ces différents points, l’EHPAD GOXA LEKUA s’engage à :
ECOUTER : les attentes des personnes accueillies et leur entourage
ACCOMPAGNER : le résident et ses proches de façon adaptée tout au long du séjour
FAVORISER : l’expression de la citoyenneté de la personne, le maintien et le
développement des relations sociales
RESPECTER : la personne dans sa dignité, son intimité et sa liberté,
INFORMER : la personne accueillie et ses proches sur le projet d’établissement, sur
les conditions du séjour, sur les services offerts
OFFRIR : une restauration respectant les habitudes du résident, des lieux de vie
animés, confortables, sécurisants, conviviaux, accessibles à chacun
ASSURER : des soins personnalisés et de qualité
EVALUER : les besoins de la personne accueillie, l’adéquation entre les besoins et les
services offerts
DEVELOPPER : les compétences et la qualification des agents, le dynamisme et la
motivation du personnel dans un esprit d’équipe
AMELIORER : de façon continue la qualité des services rendus
8 EHPAD Goxa Leku
Kudeatzen duen elkartearen baloreak (AAPAVA) egoitzak defenditzen ditu.
Izan Goxa Lekuk defenditzen dituen baloreak « AAPAVA » elkarte kudeatzailearenak
dira. Giza baloreak dira oinarrizkoak, izan daitezen egoilier, famili edo etxeetako
langileentzat. Errezibitua den pertsonaren duintasun eta osotasunaren errespetatzea
hitzemaiten du.
Elkarteak bultzatzen ditu langile, familien eta partaide desberdinen ganik etikari
buruzko galdezketak. Ekintza eta gogoetak izpiritu ideki batean egin diten, elkarlan
eta kolektiboari garrantzia emaiten dio.
Horien gauzatzeko, Goxa Lekuk hitzemaiten dituen baloreak dira :
ENTZUN : errezebituak diren eta beren ingurukoen beharrak
LAGUNDU : egoiliarra eta bere ingurukoak egokitua den manera batez
egonaldiaren denboran.
ERREXTU : herritartasunaren adierazpena, sozial harremanen begiratzea eta
garatzea.
ERRESPETATU : pertsona bere duintasunean, intimitatean eta askatasunean.
JAKINARAZI : eskainitako zerbitzuak eta egonaldiaren baldintzak zoin diren.
ESKAINI : errezebitua den jendearen ohiturak errespetatzen dituen sukaldaritza,
bizi toki animatuak, goxoak, segurtatuak bakoitzak errezki joan daitekeenak.
SEGURTATU : kalitatezko eta pertsonalizatuak diren artak.
BALIOZTATU : pertsonaren beharren eta eskainia diren zerbitzuen arteko
egokitasuna.
GARATU : langileen gaitasunak eta kalifikazioak, motibazioa eta dinamismoa talde
izpirutu batean lan egiteko.
HOBETU : eskainiak diren zerbitzuak.
9 EHPAD Goxa Leku
Un engagement de l’établissement :
le Projet d’Accompagnement Personnalisé /
Laguntza Proiektu Pertsonalisatua
Un Projet d’Accompagnement Personnalisé est mis en œuvre pour chaque résident.
Il définit les objectifs d’accompagnement du résident et les prestations qui lui sont
délivrées. Il se trouve au centre du dispositif.
Conformément aux droits des usagers mentionnés dans le Code de l'Action Sociale
et des Familles, aux recommandations de l’ANESM (Agence Nationale de l’Evaluation et
de la qualité des Etablissements Sociaux et Médico-Sociaux) et à la Charte de la
Personne Accueillie, les besoins et les aspirations des résidents doivent être connus
grâce aux informations recueillies, depuis son entrée, portant sur :
son histoire de vie / son environnement familial et social, habitudes de vie
ses goûts, ses plaisirs, ses centres d’intérêt / ses aspirations, ses désirs, besoins
quotidiens exprimés, ses attentes
sa vie affective, ses croyances…
ses troubles, ses craintes, ses difficultés, ses contraintes
son bilan médical, fonctionnel et psychique et son évaluation gériatrique
précisant les besoins de soins, les risques individuels, les mesures
thérapeutiques mises en œuvre, le suivi des besoins et des thérapeutiques, les
points à surveiller.
sa capacité d'adaptation, l’évolution envisageable au sein de l'établissement.
La famille ou les proches sont également consultés lors de l’élaboration du projet.
Ce projet contient plusieurs axes : aide aux activités quotidiennes, soins, animation,
liens sociaux, soutien psychologique.
A partir de ces éléments, le projet est rédigé, réévalué dès que nécessaire et mis à
jour au minimum une fois tous les 2ans ou plus lorsque la situation le nécessite.
Il a pour but de proposer un accompagnement le plus adapté possible en fonction des
besoins, désirs et demandes de la personne. Il maintient le lien social entre le résident,
les professionnels et la famille.
Il s’engage dans le respect de la Charte des droits et libertés de la personne accueillie.
10 EHPAD Goxa Leku
Accompagnement proposé aux personnes
ayant des pathologies apparentées à la maladie
d’Alzheimer
Le CANTOU
Les personnes ayant des pathologies
apparentées à la maladie d’Alzheimer
accueillies dans la limite de 10 places dans
un Centre d’Animation Naturel Tiré
d’Occupations Utiles.
Le PASA
Un Pôle d’Activités et de Soins Adaptés de 12 places est également ouvert aux
résidents. Il permet d’accueillir des résidents ayant des troubles du comportement ou
cognitifs modérés dans le but de leur proposer des activités sociales et thérapeutiques
individuelles ou collectives, afin de maintenir ou de réhabiliter leurs capacités
fonctionnelles, leurs fonctions cognitives, sensorielles et leurs liens sociaux.
Chaque personne peut bénéficier de un ou plusieurs jours par semaine d’activités et de
soins adaptés.
Laguntza proiektu pertsonalizatua errezebitua den jende bakotxarentzat egina da.
Bakotxaren laguntzaren helburuak eta behar duen laguntza eguneroko bizian finkatzen ditu.
Egoiliarren eskubideer begira, pertsonen beharrak ezagutuak izan behar dira sartzeaz
geroz ondoko puntueri buruz :
Bizitza, familia eta sozial ingurumena, bizimodua
Gustuak, plazerrak, interesak, desirak, eguneroko beharrak...
Sinesmenak, bizi afektiboa
Beldurrak, zailtasunak, arazoak
Mediku txostenak
Egokitze gaitasunak, posible den bilakaera zahar etxean.
Aholkuak galdatuak dira ingurukoeri proiektuaren moldatzeko. Ardatz nagusiak dira :
eguneroko ekintzendako laguntza, artak, animazioa, harreman sozialak, laguntza
psikologikoa. Elementu horier esker, proiektua idatzia da, berriz ebaluatua beharrez, eta
eguneratua 2 urtetarik.
Laguntza egokitu baten proposatzeko egina da, beharren araberan, harreman sozialaren
atxikitzeko, errezebitua den pertsona, langile eta ingurukoen artean. Eskubide eta libertateen
karta errespetatzen du.
11 EHPAD Goxa Leku
Les différents types d’hébergement et
d’accueil /Ostaleku eta harrera molde desberdinak
Il existe 3 types d’admission au sein de l’établissement Goxa Leku.
Hébergement permanent / Eten gabeko tokiak
Il y a 58 places d’hébergement permanent.
Elles s’adressent aux retraités seuls ou en couple.
Elles permettent aux personnes âgées en perte d’autonomie de bénéficier de l’attention
et des soins d’un personnel compétent.
Hébergement temporaire / Anarteko tokiak
Il y a 4 places d’hébergement temporaire. Ces places sont adressées aux personnes
âgées dont le maintien à domicile est momentanément compromis.
Ce service est une solution pour répondre à une situation d’urgence, soulager les
familles et les aidants, rompre l’isolement et être un relais après une hospitalisation
avant le retour à domicile.
Accueil de jour / Egunezko tokiak
Il y a 2 places d’accueil de jour.
Ce service est une solution pour soulager les familles et les aidants et pour rompre
l’isolement en permettant de renouer des liens sociaux et amicaux en proposant des
activités adaptés.
Il consiste à recevoir pour une ou plusieurs journées par semaine des personnes âgées
vivant à domicile. Cet accueil permet à la personne de découvrir le milieu institutionnel
tout en préservant son maintien à domicile.
58 eten gabeko toki badira. Bakarrik edo bikotean diren erretretaduneri zuzenduak dira. Autonomia galtzean diren pertsonei arreta ukaiteko parada emaiten die ekipa
profesionala baten ganik.
4 anarteko toki badira. Toki horiek proposatuak dira memento batez etxean
egoiten ahal ez diren pertsonentzat. Harrera hori aterabide bat da larrialdi kasuan, familien laguntzeko, bakartasunaren hausteko eta segida hartzeko ospitaleratze
batetarik landa, etxerat sartu aintzin.
Egunero, 2 egunezko toki badira. Harrera mota hori aterabide bat da familien eta ingurukoen arintzeko, bakartasunaren hausteko, harreman sozialak eta
adiskidetsuak berriz lotzeko egokituak diren aktibitate batzu proposatuz. Etxean
bizi diren adineko jendeen errezebitzea egun batez edo gehiago astean zehar da helburua. Harrera horrek instituzioko biziaren deskubritzea, etxean egoitea
begiratuz, parada emaiten du pertsonari.
12 EHPAD Goxa Leku
2. Procédure d’admission
Critères d’admission
Les critères retenus pour analyser la demande sont :
-l’âge : avoir plus de 60 ans (sauf dérogation particulière)
-les pathologies et la comptabilité de la prise en charge nécessaire avec les
moyens, humains et financiers de l’EHPAD
Procédure à suivre
Pour une demande d’admission contacter :
Un dossier d’admission vous sera remis. Le volet médical est à remplir par votre
médecin traitant et le volet administratif par vos soins ou avec l’aide de votre
assistante sociale.
Le dossier est ensuite étudié par le Médecin Coordonnateur et la Directrice. Puis, la
Directrice répondra à votre demande.
AAPAVA
EHPAD Goxa Leku
64640 Iholdy
05.59.37.73.73
13 EHPAD Goxa Leku
3. Le personnel qui vous entoure
L’équipe est pluridisciplinaire, chaque agent participe à la prise en charge globale
et adaptée aux besoins des résidents. Des membres de celle-ci parlent la langue
Basque.
Les compétences de chacun sont mises au service de la personne accueillie et de sa
famille dans le but d’assurer des prestations de qualité. Tout le personnel de l’EHPAD
est tenu au secret professionnel ainsi qu’à une obligation de discrétion.
L’équipe est composée :
-de la direction
-d’agents administratifs
-d’agents de service et de logistique
-1 agent de maintenance
-de cuisiniers
-de soignants :
1 médecin coordonnateur
1 infirmière coordinatrice
Des infirmières
Des aides soignants
Des aides médico-psychologiques (AMP)
Des assistantes de soins en gérontologie (ASG)
-1 psychomotricienne
-1 psychologue
-d’une animatrice
-et d’intervenants extérieurs (kinésithérapeute, orthophoniste, coiffeur,
pédicure,...)
Afin d’identifier le personnel, les blouses sont de différentes couleurs :
-les blouses violettes = AMP et ASG du PASA
-les blouses blanches avec un liseré de couleur rose = Agents de services(ASL)
-les blouses blanches avec un liseré de couleur bleu = infirmières
-les blouses blanches avec un liseré de couleur verte = AMP et aides-soignantes
14 EHPAD Goxa Leku
4. Votre quotidien / Zure eguneroko bizitza
Les chambres / Ganbarak
Toutes les chambres sont individuelles et d’une
surface de 21m².
Elles sont équipées :
-d’un mobilier neuf et adapté aux personnes
à mobilité réduite
-d’une salle de bain complète avec douche au
sol et barre d’appui, lavabo et WC
-d’une prise de téléphone et d’une prise télé
-d’un système d’appel de sécurité permettant
de contacter le personnel soignant (24h/24h)
Vous avez la possibilité de décorer et de
personnaliser votre chambre selon vos goûts pour
recréer un environnement familier.
Nous disposons de 10 chambres communicantes
pour l’accueil de couples. L’établissement assure le
ménage ainsi que les réparations.
Ganbera guziak bakarkakoak dira. 21 m² neurtzen dute. Hornituak dira :
Muble berri eta egokituak mugikortasuna murriztua duten jendeentzat.
Bainu gela bermagailuarekiko lurreko dutxarekin, komunak.
Telefona eta telebista lokiekin
Langileen deitzeko segurtasun sistemarekin.
Ganbera apaindu dezakezu zure gostura ingurumen ezagun baten berriz sortzeko.
10 ganbera badira elgarri lotuak, bikoteen harrera erresteko.
Zahar etxeak garbiketa eta konponketak segurtatzen ditu.
15 EHPAD Goxa Leku
Les prestations hôtelières / Ostalaritzeko
prestazioneak Tous les repas sont servis en salle de restauration, toutefois si besoin le service peut-
être effectué en chambre.
Notre équipe de restauration vous propose une cuisine traditionnelle, variée,
équilibrée, et à base de produis frais. Les
menus sont établis par un diététicien tous les
15 jours et sont affichés à l’avance. .
Les horaires des repas sont les suivants :
-le petit déjeuner à 8h
-le déjeuner à 12h
-le goûter à 15h45
- le repas du soir à 19h
La salle à manger au rez de-chaussée Jantokia behereko solairuan
La salle à manger du premier étage
Lehen estaiako Jantokia
Apairuak jan gelan zerbitzatuak dira. Bainan beharren araberan, zerbitzua ganberan egin daiteke. Sukaldatritza tradizionala, ainitza eta egokitua proposatua izanen zaizu,
ekoizpen freskoekin. Dietalari batek menuak egiten ditu bi aste guziz eta aintzinetik afitxatuak dira.
Apairuen-ordutegia :
Askaria : goizeko 8 etan
Bazkaria : eguerditan
Arratsaldeko askaria : 15 :45 etan.
16 EHPAD Goxa Leku
Les invités / Gomitak
La maison de retraite peut louer une chambre d’hôtes. Des repas d’invités sont
également servis dans une salle à manger réservée à cet effet.
Les repas et la chambre sont facturés selon les tarifs affichés à l’accueil.
L’animation et la vie sociale / Animazioa
eta bizi soziala
Des animations sont proposées par l’animatrice ainsi que des sorties adaptées à votre
demande et à vos goûts (Jeux de société, loto, musique, activités manuelles, gym
douce, atelier mémoire, sorties…). Des projets intergénérationnels sont organisés pour
vous divertir et maintenir des liens sociaux avec l’extérieur. Des bénévoles viennent
participer avec vous à des temps de loisirs.
Le culte / Otoitza
Le culte peut être pratiqué librement par chacun. Plus particulièrement, en ce qui
concerne la religion catholique des messes sont célébrées le Jeudi après-midi au sein
de l’établissement.
Zahar etxeak ganbera bat alokatzen ahal du gomitentzat. Jan gela bat erreserbatua
da gomiten apairuentzuentzat. Prezioak harreran afitxatuak dira.
Animatzaileak proposatzen ditu animazio eta ateraldi egokiak zure galde edo gustuen
araberan (gizarte joko, loto, musika, esku lanak, orroitmen tailerrak, gimnaztika eztia).
Belaunaldien arteko proiektuak antolatuak dira libertitzeko eta kanpoarekin harremanen atxikitzeko. Boluntario batzu etortzen dira zurekin parte hartzeko aisialdi
denboretan.
Norberak kultoa jarraikitzen ahal du. Bereziki, erlijio katolikoarentzat, meza emana da ostegun arratsaldetan, zahar etxean erreserbatua den gela batean.
17 EHPAD Goxa Leku
Les sorties et les visites / Ateraldiak eta
bisitak
Vous pouvez sortir librement. Cependant afin d’éviter des inquiétudes et des
recherches inutiles, il est préférable de signaler toute absence ou retard à l’accueil.
Les visites sont autorisées tous les jours : matin et après-midi.
Les espaces détente et
convivialité / Atseden eta
jendarteko espazioak
Des salons sont à votre disposition dans les
différents étages, ainsi que des terrasses et
le jardin extérieur.
Un distributeur de boisson se trouve à
l’accueil.
Libreki ateratzen ahal zira. Halere, arrangura eta behargabeko bilatzeen saihesteko, hobe da falta edo berantaren abisatzea harreran.
Bisitak onartuak dira egunero (goiz eta arratsaldez).
Egongelak zure esku dira estai desberdinetan, baita ere terrazak eta kanpoko baratzea. Edari makina bat harreran aurkituko duzu.
18 EHPAD Goxa Leku
L’entretien du linge / Xuriketen garbiketa
La maison pourvoit à l’entretien du linge de tous les résidents. Chaque pensionnaire
doit fournir son linge personnel dont un inventaire complet est établi le jour de
l’admission.
Nous n’assurons pas les retouches. Toutefois nous proposons de marquer votre linge
avec votre nom et prénom pour un forfait de 45 euros.
Le linge de table, de toilette et les draps sont fournis par l’établissement.
Les soins / Artak
Vous avez le choix de votre médecin traitant. Un médecin coordonnateur et une
infirmière référente sont attachés à l’établissement. Une infirmière est présente tous
les jours et au moins une aide soignante 24h/24. Des kinésithérapeutes libéraux
interviennent sur prescription médicale.
Le courrier / Gutunak
Il vous sera distribué après le passage du facteur dans les chambres ou en salle à
manger. Vous avez la possibilité d’expédier du courrier en le déposant à l’accueil.
Egoiliarren xuriketen garbiketa zahar etxeak bere gain hartzen du. Sartze egunean, pertsonak ekartzen dituen pusken kondaketa zehatz bat egina izanen da.
Joste konponketak ez ditugu eginen. Halere, proposatzen dautzugu zure pusken markatzea zure izen eta deiturekin 45€ ren truke.
Mahaiko eta bainuko linja, baita ere mihiseak Goxa Lekuk hornitzen ditu.
Zure etxeko medikua hauta dezakezu. Egoitzari lotuak diren mediku koordinatzaile eta erizain arduradun bat badira ere. Erizain bat egun guziz bada, eta bederen arta-
laguntzaile bat 24 orduz. Kinesiterapeuta liberalak etortzen dira mediku ordenantzen
araberan.
Pietuna pasatu ondoren, zure gutunak banatuak izanen zauzkizu jan gelan edo
ganberan. Gutunak igortzen ahal dituzu, harreran aski dituzu pausatzea.
19 EHPAD Goxa Leku
Le téléphone / Telefonoa
Chaque chambre bénéficie d’une ligne téléphonique et internet indépendante.
L’installation, le poste et la facture de téléphone et/ou internet sont à votre charge.
Ganbara bakoitzak bere telefonoko linea badu. Instalazioa, tresna eta telefono faktura
zure gain dira.
Le coiffeur / Ile-apaintzailea
Selon vos souhaits, vous aurez la possibilité d’être accompagné au salon de
coiffure du village ou de vous faire coiffer au sein de l’EHPAD dans un salon aménagé
dans lequel interviennent des coiffeuses. Les frais de coiffure sont à la charge des
résidents.
La pédicure / Oin artatzailea
Des pédicures interviennent dans l’établissement à des dates définies. Les frais
sont à votre charge.
Zure nahien arabera, lagundua izaiten ahal zira herriko ile-apaintzailearenganat
joaiten. Bestenaz, zahar-etxean berean, hortarako antolatutako gela batean,
hilabetero, ile-apaintzaileak etortzen dira. Ile-apaintzailearen gastuak egoiliarren gain dira.
Oin-artatzaile batzu etortzen dira zahar-etxerat. Gastu horiek zure gain dira.
20 EHPAD Goxa Leku
5. Les informations utiles / Baliozko xehetasunak
L’accueil / Harrera
L’accueil est assuré du lundi au vendredi
de 9h à 17H 30.
Harrera egiten da astelehenetik
ostiralera, 9etik 17:30ra.
Dépôt objets de valeurs /
Baliozko pusken pausatzea
Selon vos souhaits, vous pouvez déposer
des biens ou objets de valeurs auprès de la direction. Ils seront conservés dans le
coffre de l’établissement.
Conseil de la vie sociale / Bizi sozialeko kontseilua
Le Conseil de la Vie Sociale est chargé de recueillir vos remarques sur le
fonctionnement de l’établissement en général et a un rôle de conciliation.
C’est un lieu d’écoute, d’échange et de concertation sur les questions intéressant le
fonctionnement de l’établissement. Il est composé de représentants des résidents, des
familles, de représentants des mandataires judiciaires, un représentant du conseil
d’administration, deux représentants du personnel, la direction et un représentant de
la mairie d’Iholdy. Vous pouvez vous y adresser pour toutes réclamations ou
remarques. Il a été mis en place pour garantir les droits des usagers et leur
participation au fonctionnement de l’établissement. Il se réunit au moins 3 fois par an.
Zure nahiaren arabera, baliozko puskak zuzendaritzan pausatzen ahal dituzu, kutxa gotorrean atxikiak izanen dira.
Bizi sozialeko kontseiluak etxearen ibilera orokorrari buruzko oharrak eta galderak
biltzen ditu; eta akomeatze lana segurtatzen du. Entzute, trukatze eta hitzartze leku bat da.
Egoiliarren, familia edo mandatarien, administrazio kontseiluaren, langileen, zuzendaritzaren eta Iholdiko hautetsien ordezkariek osatzen dute.
Zure oharrak eta galderak egin diezaiekezu. Erabiltzaileen eskubideen bermatzeko
sortua izan da eta parte hartu ahal dezaten egoitzaren ibileran. 3 aldiz bederen urtean elgarretaratzen da.
21 EHPAD Goxa Leku
Réclamations et plaintes / Eskakizunak eta
pleintak
Si un problème intervient lors de votre séjour, vous pouvez en parler à la Directrice
directement ou à un membre du personnel qui pourra faire le nécessaire pour résoudre
ce dysfonctionnement.
Vous pouvez également faire appel à une personne qualifiée nommée par le Conseil
Général et l’ARS dont les coordonnées sont disponibles à l’accueil. Cette personne a un
rôle de médiateur entre le résident et l’établissement.
6. Les tarifs et aides
Les tarifs
Les tarifs pratiqués sont fixés chaque année par arrêté préfectoral du Conseil Général.
Ces tarifs sont calculés pour l’hébergement permanent, temporaire et accueil de jour
selon :
-le tarif dépendance du groupe GIR auquel est affecté le résident
-le tarif hébergement en vigueur
Le tarif comprend la restauration, les activités de la journée et l’encadrement
professionnel, l’entretien du linge…
TARIFS AU 1ER MARS 2017
Les factures sont constituées de 3 lignes qui s’additionnent
Hébergement
définitif
Hébergement
temporaire
Accueil de jour
Hébergement 56.67 € / Jour 59.50 € / Jour
37.48 € / Jour
Prise en charge de
-11,62€ / Jour pour le
transport
Ticket Modérateur 5.91€ / Jour 5.91€ / Jour
Dépendance
Application du GIR
établissement :
GIR 1-2 : 21.96 €/
Jour ou
GIR 3-4 : 13.94 € /
Jour
Application du GIR
domicile (fournir la
notif APA domicile)
GIR 1-2 : 21.96€/ Jour
ou
GIR 3-4 : 13.94 € /
Jour
Arazo bat gertatzen bada zure egonaldiaren denboran, zuzendariari aipatzen ahal
duzu edo langile bati, behar dena eginen duena arazo horren konpontzeko.
Departamenduko kontseiluak edo Eskualdeko osagarri agentziak izendatutako pertsona kalifikatu bateri dei egiten ahal duzu. Bitartekari lana egiten du egoiliar eta
zahar etxearen artean.
22 EHPAD Goxa Leku
Les aides
Hébergement définitif
Aide possible pour l’hébergement et le Ticket modérateur :
APL : renseignements auprès de la CAF ou de la MSA selon le régime de
sécurité sociale.
Aide sociale : se renseigner à la mairie de la commune d’origine.
C’est une aide du Conseil Général qui, selon vos ressources, vous est
attribuée pour faire face aux dépenses d’hébergement et du talon
modérateur. Le dossier est à retirer auprès de la mairie de votre domicile.
Aide possible pour la dépendance :
APA établissement pour les Pyrénées-Atlantiques : renseignements auprès
du pôle gérontologique d’Ustaritz ou d’Anglet en fonction de la ville
d’origine.
APA établissement pour les autres départements : renseignements auprès
du Conseil Général du département d’origine.
Hébergement temporaire
Aide possible pour la dépendance :
APA domicile pour les Pyrénées-Atlantiques : renseignements auprès du
pôle gérontologique d’Ustaritz ou d’Anglet en fonction de la ville d’origine.
Accueil de jour
Aide possible pour la dépendance :
APA domicile pour les Pyrénées-Atlantiques : renseignements auprès du
pôle gérontologique d’Ustaritz ou d’Anglet en fonction de la ville d’origine.
Aide facultative
Assurance dépendance
Elle peut contribuer au financement de votre séjour, sous condition
d’avoir cotisé à cette assurance à titre personnel.
23 EHPAD Goxa Leku
Article I Choix de vie Toute personne âgée dépendante garde la liberté de choisir son mode de vie.
Article II Domicile et environnement
Le lieu de vie de la personne âgée dépendante, domicile personnel ou établissement, doit être choisi par elle et adapté à ses besoins.
Article III Une vie sociale malgré les handicaps Toute personne âgée dépendante doit conserver la liberté de communiquer, de se déplacer
et de participer à la vie de la société.
Article IV Présence et rôle des proches
Le maintien des relations familiales et des réseaux amicaux est indispensable aux personnes âgées dépendantes.
Article V Patrimoine et revenus Toute personne âgée dépendante doit pouvoir garder la maîtrise de son patrimoine et de
ses revenus.
Article VI Valorisation de l’activité Toute personne âgée dépendante doit être encouragée à conserver des activités.
Article VII Liberté de conscience et pratique religieuse Toute personne âgée dépendante doit pouvoir participer aux activités religieuses ou
philosophiques de son choix. Article VIII Préserver l’autonomie et prévenir
La prévention de la dépendance est une nécessité pour l’individu qui vieillit.
Article IX Droit aux soins Toute personne âgée dépendante doit avoir, comme toute autre, accès aux soins qui lui sont utiles.
Article X Qualification des intervenants
Les soins que requiert une personne âgée dépendante doivent être dispensés par des intervenants formés, en nombre suffisants.
Article XI Respect de la fin de vie Soins et assistance doivent être procurés à la personne âgée en fin de vie et à sa famille.
Article XII La recherche : une priorité et un devoir
La recherche multidisciplinaire sur le vieillissement et la dépendance est une priorité. Article XIII Exercice des droits et protection juridique de la personne
Toute personne en situation de dépendance doit voir protégés non seulement ses biens mais aussi sa personne.
Article XIV L’information, meilleur moyen de lutte contre l’exclusion L’ensemble de la population doit être informé des difficultés qu’éprouvent les personnes âgées
dépendantes.
7. Charte des droits et libertés de la personne
âgée dépendante
24 EHPAD Goxa Leku
8. Vos droits
Les modalités de participation des usagers et de leurs familles : La Loi 2002-2 du 2 Janvier 2002 rénovant l’action sociale et médico-sociale. Grâce à cette loi, les usagers et leurs familles peuvent participer à la vie de l’établissement afin de s’exprimer, d’écrire, d’émettre leurs opinions et de communiquer librement. Vous pourrez vous porter candidat pour participer aux différentes commissions de l’établissement : le conseil de vie sociale, la commission d’animation et la commission des menus. Cette loi définit et structure l'action sociale et médico-sociale destinée à promouvoir l'autonomie et la protection des personnes, la
cohésion sociale, l'exercice de la citoyenneté, à prévenir les exclusions et à en corriger les effets. Des enquêtes de satisfaction ont lieu. Celles-ci participent à l’évaluation du sentiment de satisfaction de vie des personnes accueillies. Cet outil contribue à une dynamique de bientraitance, à une démarche de qualité continue et optimise les possibilités d’expression des résidents.
Désignation de la Personne de confiance : La loi du 4 mars 2002 relative aux droits des malades et à la qualité du système de santé prévoit
que toute personne majeure puisse désigner une personne de confiance pour l'aider dans ses décisions, recevoir l'information à sa place et être consultée lorsque l'intéressé(e) est hors d'état d'exprimer sa volonté. Cette personne peut être un parent, un proche, le médecin traitant…La désignation doit se faire par écrit. Elle est révocable à tout moment, même oralement. On ne peut désigner qu'une seule personne de confiance à la fois.
Directives anticipées : La loi du 22 avril 2005 traite des directives
anticipées. Elles permettent à la personne de faire connaître ses souhaits quant à la fin de vie. Les directives anticipées se présentent sous la forme d'un document écrit et identifiable. Si la personne ne peut les rédiger elle-même, 2 témoins, dont la personne de confiance, attestent qu'elles correspondent à la volonté clairement exprimée par la personne. Elles doivent être renouvelées tous les 3 ans ou être établies depuis moins de 3 ans avant que la personne ne soit plus en état d'exprimer sa volonté. Elles sont révocables à tout moment. Elles constituent un document essentiel pour la prise de décision médicale.
25 EHPAD Goxa Leku
Droit à l’information : L’article L.1111-2 du code de la santé
publique prévoit que « Toute personne a le droit d’être informée sur son
état de santé ». L’information porte sur les traitements, soins, actions de
prévention qui peuvent être pratiqués. Le professionnel de santé doit vous
informer par rapport à votre état de santé, aux traitements et aux
conséquences que cela peut avoir pour vous, les risques fréquents ou
graves, les autres solutions qui existent et leurs conséquences également.
L’accès à votre dossier médical ou administratif : L'article L.1111-
7 du code de la santé publique donne aux patients le droit d’accéder
aux informations détenues par un professionnel de santé ou un
établissement de soins. La demande doit se faire par un courrier remis à la
direction en mains propre ou par l’envoi d’un courrier avec accusé de
réception.
Informatique et libertés : Nous disposons de traitements automatisés
pour assurer la gestion de votre dossier administratif et médical. Ces
traitements font l’objet d’une déclaration auprès de la Commission
Nationale Informatique et Liberté (C.N.I.L.) La Loi du 6 Janvier 1978
garantit la protection des informations nominatives. Vous pouvez exercer
un droit d'accès aux informations administratives vous concernant ainsi
qu’un droit de correction en vous adressant par écrit à la Direction de
l'établissement, avant, pendant ou après votre séjour. Vous pouvez
également vous opposer, pour des raisons légitimes, au recueil et au
traitement de données nominatives vous concernant. Ce droit d’opposition
ne peut toutefois s’exercer que pour autant que le traitement de données
nominatives mis en cause ne réponde pas à une obligation légale.
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27 EHPAD Goxa Leku
Etablissement d’Hébergement de Personnes Agées Dépendantes GOXA LEKU Au bourg 64640 Iholdy Téléphone : 05 59 37 73 73 Fax : 05 59 37 52 49
E-mail : [email protected]
