Développer son institut de beauté

L’ Achat Groupé en Institut de beauté

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• Une concurrence forte : en raison des franchises et des centres d’esthétiques spécialisés

• Les clientes recherchent des bons plans : elles sont de plus en plus connectées sur les réseaux

• Des affaires moins rentables : la crise touche la clientèle des centres de beauté

L’esthéticienne doit innover et s’adapter aux nouvelles technologies et moyens de communication

L’institut de beauté aujourd ’hui

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En intégrant un nouveau concept de commercialisation

l’achat groupé social L’esthéticienne offre à sa cliente la possibilité de bénéficier

d’un « bon plan » : en fonction d’un nombre d’amies connues ou non, présentées à l’institut, une tarification convenue d’avance sera appliquée.

Ex : prestation épilation définitive : Tarif normal : 500 € Si groupe de 5 personnes = 400 €/personnes Si groupe de 10 personnes = 300 €/personnes

Par quel moyen ?

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L’opération est à l’initiative d’une cliente, conseillée par l’esthéticienne, qui se charge de constituer un mini-groupe via son réseau social

C’est la cliente « leader » qui compose son groupe de futures clientes potentielles pour l’institut

L’offre figure dans sa carte : c’est un service à part entière sur une cible de clientes ciblées, accompagnée d’un argumentaire commercial

Ce n’est plus une opération promotionnelle sur le modèle économique des professionnels de l’achat groupé mais un nouveau mode de commercialisation en institut de beauté

L’offre est modulable : l’esthéticienne peut l’appliquer sur 1 ou plusieurs prestations de sa carte.

Contrairement au modèle économique proposé par les professionnels de l’achat groupé, la remise ne doit pas être supérieure à 40% pour garder les moyens de réaliser une prestation de qualité

Ses caractéristiques

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• En définissant les caractéristiques de sa cible de clientes et la cliente « cœur de cible » en fonction de la prestation choisie

• En réalisant un argumentaire spécifique à sa cible

• Par une communication « classique » de l’institut : • Sur les réseaux sociaux, à l’attention de la cible des clientes déjà présentes sur son réseaux • Dans ses cabines, • Dans tous ses documents publicitaires • Sur son site web,

• Par une communication 2.0 (interactions avec ses clientes)

• Sur tous les avantages client de son « achat groupé », • Sur les différences des offres des professionnelles de l’achat groupé • Sur sa différence par rapport à ses concurrentes, • Sur le coté social de son opération • …

• En suivant la formation « développer son institut grâce aux médias sociaux » proposée pour

l’instant dans le groupe viadéo « Groupons-nous, entre esthéticiennes, pour un deal formation aux médias sociaux »

Comment met-elle en place ce concept ?

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• Acquérir de nouvelles clientes : la cliente « leader » ne doit présenter que des nouvelles clientes

• Fidéliser sa clientèle : elle offre des solutions « bons plans » à sa clientèle

• Elle utilise les mêmes outils de communication que les grandes franchises

• Elle fait parler d’elle sur les réseaux: la cliente leader communique pour elle auprès de son réseau

• Elle se distingue de la concurrence : elle utilise des outils modernes de communication

• Elle développe sa notoriété et son image par le bouche à oreille de ses clientes

Les avantages pour l’institut de beauté

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• Elle bénéficie du tarif « achat groupé » au lieu du tarif « normal »

• Elle développe son coté social : elle partage et fait partager à son réseau un bon plan

• Elle fait aussi parler d’elle : étant à l’initiative de la démarche, c’est elle qui centralise l’opération

• Elle se sent valoriser : Elle est l’unique interlocutrice de l’esthéticienne dans l’opération

Les avantages pour votre cliente

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Et vous, qu’en pensez-vous ?

• Rejoignez nous sur Viadéo dans le groupe : « Groupons-nous entre esthéticiennes, pour un deal formation » Posez toutes vos questions, Échangeons sur le sujet, Parlons des avantages que présente l’opération pour vos

clientes

Et maintenant ….

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