ALSTOM MATRICE DE MATÉRIALITÉ DÉVELOPPEMENT DURABLE

Méthodologie et principaux résultats

2016

Alstom a mis à jour courant 2016 l’analyse de matérialité de ses enjeux de Développement Durable et de ResponsabilitéSociétale des Entreprises (RSE) initialement réalisée en 2013 avec pour objectifs :

de prendre en compte l’évolution du périmètre des activités du groupe Alstom, désormais recentré sur lesecteur des transports,

d’identifier les enjeux potentiellement émergents sur un horizon de 3 à 5 ans,

d’évaluer l’importance de ces enjeux de développement durable pour ses parties prenantes et leur impact sur laperformance d’Alstom,

de renforcer la transparence et concentrer les efforts de reporting sur les enjeux les plus matériels pourl’activité d’Alstom,

d’ajuster sa stratégie de développement durable à l’horizon 2020.

1. Cartographie des enjeux de développement durable

La cartographie des enjeux de développement durable a été réalisée en 2 étapes :

une analyse globale des référentiels RSE multisectoriels (ISO26000, GRI4, UNGC, etc.), couplée à unbenchmark de l’industrie ; environ 50 thématiques ont été préalablement identifiées comme pouvant générerdes impacts potentiels sur les activités d’Alstom,

une comparaison avec l’analyse de matérialité existante et la cartographie des risques de l’entreprise.

16 enjeux ont été identifiés comme étant les plus pertinents par rapport au secteur, à la stratégie de l’entreprise et à lacartographie des risques internes. Ces enjeux ont été répartis en 5 catégories (Gouvernance, Collaborateurs, Opérations,Produits et Services et Société).

La définition et le périmètre de chaque enjeu ont été spécifiés pour garantir la cohérence de l’analyse (voir Annexe).

2. Identification des parties prenantes internes et externes et consultation

La matérialité de chaque enjeu a été évaluée à partir d’entretiens avec un groupe représentatif de parties prenantesinternes et externes.

a) Parties prenantes internes

23 managers et top managers des fonctions clés de l’entreprise ont été interrogés : Opérations, Stratégie, Marketing,Technologies, Ressources Humaines, Achats, Environnement Santé-Sécurité, Développement Durable, Audit & Contrôleinterne et Communication.

Ces parties prenantes ont évalué pour chaque enjeu:

le niveau d’impact sur la performance d’Alstom,

la tendance d’évolution de ce niveau d’impact à horizon 2020.

Niveau d’impact sur la performance d’Alstom Tendance d’évolution à horizon 2020

1. Faible (pas d’impact)

2. Moyen (impact sur un périmètre restreint)

3. Elevé (impact sur la totalité du périmètre)

4. Très élevé (élément différenciant majeur)

1. Stable

2. En augmentation

3. En diminution

L’évaluation des enjeux de développement durable a été réalisée de façon cohérente avec la méthodologie d’évaluationdes risques internes et en intégrant une évaluation des opportunités. La grille présentée ci-dessous a été utiliséecomme guide.

L’impact financier y est envisagé sur une base de 3 ans, en évaluant le coût/gain final du risque/opportunité et enprenant en compte les actions mises en œuvre pour le gérer.

ÉVALUATION DU NIVEAU D'IMPACT

# NiveauImpact

financier

Impact - RISQUE Impact - OPPORTUNITESRésumé de

l'impactHomme /

EnvironnementImage /

RéputationRésumé de

l'impactHomme /

EnvironnementImage /

Réputation

4 Très fortPlus de 200M€

Evènements catastrophiques

probables

Affecte la santé des riverains et

l'environnement. Affecte la santé des salariés à grande

échelle.

Alstom n'est plus crédible.

Le management est remplacé.

Effet très positif et de long terme probable

Affecte positivement la santé des riverains et

l'environnement. Affecte positivement la

santé des salariés à grande échelle.

Alstom a renforcé sa

crédibilité. Le management est renforcé.

3 FortEntre

50M€ et 200M€

Discontinuité des opérations

probable

Effet significatif probable sur la santé d'un ou de quelques salariés. Aucun effet

sur les riverains. Quelques effets sur l'environnement.

Les activités d'Alstom sont questionnées. Alstom perd en

crédibilité.

Effet positif de moyen terme et long terme

probable

Effet significatif positif probable sur la santé d'un ou de quelques salariés. Aucun effet

sur les riverains. Quelques effets positifs sur l'environnement.

Les activités d'Alstom sont

légitimées. Alstom gagne en crédibilité.

2 MoyenEntre

10M€ et 50M€

Disruption qui dépasserait les contingences

existantes probable

Effet probable sur la santé d'un ou de quelques salariés. Aucun effet sur les

riverains ou sur l'environnement.

Publicité négative.

Effet positif de court terme

probable

Effet positif probable sur la santé d'un ou de

quelques salariés. Aucun effet sur les

riverains ou sur l'environnement.

Publicité positive.

1 FaibleMoins

de 10M€

Disruption qui seraient

contenues par les contingences

existantes probable

Aucun effet sur les salariés ou les

riverains. Aucun effet sur l'environnement.

Aucun effet sur la réputation.

Faible effet positif probable

Aucun effet sur les salariés ou les

riverains. Aucun effet sur l'environnement.

Aucun effet sur la réputation.

b) Parties prenantes externes

18 parties prenantes externes ont été sélectionnées et interrogées afin de refléter la typologie des principales partiesprenantes d’Alstom :

Clients (clients français et internationaux),

Actionnaires, Associations d’industriels, Fournisseurs, ONGs, Partenaires, Représentants des médias, Représentants des pouvoirs publics.

Il a été demandé à ces parties prenantes d’évaluer pour chaque enjeu:

le niveau d’attentes vis-à-vis d’Alstom,

la tendance d’évolution du niveau d’attente d’ici 2020.

Niveau d’attentes vis-à-vis d’Alstom Tendance d’évolution d’ici 2020

1. Pas d’attente

2. Attentes faibles (Alstom devrait au moins être en

adéquation avec la réglementation)

3. Attentes moyennes (Alstom devrait agir au-delà de

la réglementation et être au niveau de ses

concurrents les plus avancés)

4. Attentes élevées (Alstom pourrait être un leader de

l’industrie).

1. Stable

2. En augmentation

3. En diminution

3. Evaluation et analyse

a) Méthode de consolidation

Pour élaborer la matrice de matérialité, les moyennes des résultats internes et des résultats externes ont été calculées pour chaque enjeu (sans aucune pondération) et ces moyennes ont été utilisées afin de définir la position de l’enjeu en abscisse et en ordonnée.

b) Résultats

Governance

People

SocietyGouvernance

Collaborateurs

Opérations Société

Produits et Services

La matrice de matérialité met en évidence que :

les visions externes et internes sont plutôt alignées ;

les enjeux liés aux Produits & Services et à la Gouvernance sont considérés comme les enjeux les plussignificatifs pour les parties prenantes externes et internes ;

6 enjeux sont considérés comme des “top priorités” : Ethique, Sécurité des produits, Attractivité du transportferroviaire, Relations et satisfaction clients, Accès à la mobilité intelligente et Gouvernance responsable ;

6 enjeux sont considérés comme ayant une importance croissante à horizon 2020 : Attractivité du transportferroviaire, Relations et satisfaction clients, Accès à la mobilité intelligente, Empreinte environnementale desproduits et des solutions et efficacité énergétique, Empreinte environnementale des sites de construction etde production et Chaîne d’approvisionnement responsable.

# Enjeu Description

1Gouvernance

responsable

Fait référence à la manière dont l’entreprise est dirigée, administrée et contrôlée pour assurer sa pérennité et l’intégration des

attentes et des intérêts des parties prenantes, en particulier :

- la Gouvernance d’entreprise - indépendance du conseil d’administration, présence de comités spécifiques (audit, rémunération,

etc), définition de la rémunération des dirigeants, contrôle interne, etc.,

- la politique de développement durable - définition des objectifs de développement durable et des feuilles de route, dialogue avec

les parties prenantes et intégration de leurs attentes dans la politique de développement durable, organisation interne de

développement durable pertinente et moyens alloués à la gestion des programmes de développement durable, etc.

2 Ethique

Fait référence à la prévention de la corruption active et passive, la concurrence déloyale, la collision, le blanchiment d’argent et

l’exemption de taxes (recours aux paradis fiscaux ou à des arrangements financiers, pour réduire les taux d’imposition, au

détriment des Etats/gouvernements).

3

Santé et Sécurité des

salariés et des

contractants

Fait référence à la préservation de la santé et de la sécurité des collaborateurs et des sous-traitants au travail (physique et

psychologique), y compris le stress et la qualité de vie au travail (équilibre vie professionnelle /vie privée, etc.).

4

Développement des

salariés et gestion des

talents

Fait référence à la gestion des compétences et au développement des collaborateurs, y compris la formation, l’accompagnement

professionnel, la mobilité, l’attraction et la rétention des talents et l’anticipation des évolutions de carrières.

5Diversité et égalité

des chances

Fait référence à la promotion de la diversité et de l’égalité des chances, en particulier la lutte contre la discrimination en fonction du

genre, de l’âge ou de l’origine sociale/culturelle/nationale.

6

Chaîne

d’approvisionnement

responsable

Fait référence :

- à l’empreinte environnementale des produits et services achetés tout au long de la chaîne de valeur (émission de gaz à effet de

serre, matériaux renouvelables, fournisseurs certifiés ISO14001, etc),

- aux risques liés à l’activité des fournisseurs vis-à-vis des enjeux sociaux et environnementaux,

- aux relations responsables avec les fournisseurs (respect des délais de paiement, juste prix, soutien, etc.).

7 Droits de l’Homme

Fait référence au respect des droits de l’Homme et des Conventions Internationales du Travail au sein du groupe et de ses

partenaires, y compris : le respect de la liberté d'association et de négociation collective, l’élimination du travail forcé ou obligatoire,

l’abolition du travail des enfants.

8

Empreinte

environnementale des

sites de construction

et de fabrication

Fait référence à :

- l’empreinte environnementale des sites de construction et de fabrication d’Alstom (émissions de gaz à effet de serre et

consommation énergétique, gestion des déchets, consommation d’eau et qualité des eaux usées, préservation de la biodiversité

locale et nuisances pour les riverains),

- l’empreinte environnementale de la logistique d’Alstom (transport des produits, matières premières, émissions de gaz à effet de

serre, traffic routier et autres nuisances, utilisation de matériaux pour le packaging, gestion des déchets et trajets domicile-travail

des salariés et les voyages d'affaires (politique de transport, recours aux vidéoconférences, etc.).

9

Résilience au

changement

climatique

Fait référence à :

- la capacité, pour Alstom, à anticiper et s'adapter aux changements résultant du changement climatique sur le court, moyen et

long terme,

- la capacité d'Alstom à fournir de nouvelles solutions pour accompagner ses clients sur ce sujet.

10

Empreinte

environnementale des

produits et services et

efficacité énergétique

Fait référence à l'empreinte environnementale des produits et des solutions :

- consommation de matières premières,

- impact de l'utilisation des produits, tel que : efficacité énergétique et émissions de gaz à effet de serre, pollution de l'air,

nuisances, durée de vie, etc.,

- impact de la fin de vie (y compris le recyclage).

11Relations et

satisfaction clients

Fait référence à :

- l'intégration des attentes à court et long terme des clients dans le développement de nouveaux produits et services,

- la relation client (y compris la gestion des litiges ou des réclamations),

- le développement d'une vision partenariale avec les clients pour promouvoir une relation plus intégrée, plus efficace et bénéfique

pour les deux parties.

12 Sécurité produits Fait référence à l'élimination des risques liés aux produits et services utilisés par les clients ou les utilisateurs finaux (sécurité

physique, utilisation de produits dangereux, etc)

13Attractivité du

transport ferroviaire

Fait référence à la capacité à faciliter le choix du transport ferroviaire en :

- proposant une solution plus compétitive (surtout pour les marchés émergents) pour l'accessibilité économique du transport

ferroviaire,

- garantissant l'adaptabilité et la flexibilité du matériel roulant tout au long du cycle de vie (nouveaux usages, lutte contre

l'obsolescence, etc.),

- fournissant une meilleure solution intégrée aux nouveaux réseaux de transport ou aux réseaux existants pour faciliter l'approche

"porte à porte",

- valorisant la haute performance environnementale du ferroviaire par rapport aux autres modes de transport.

14Accès à la mobilité

intelligente

Fait référence à la capacité d'innovation d'Alstom pour intégrer les technologies intelligentes et les technologies de l'information et

de la communication (TIC), assurer une facilité d'utilisation et optimiser l'impact environnemental lié aux déplacements dans leur

ensemble.

15Contribution au

développement local

Fait référence à l'implication d'Alstom dans le développement local : création d'emplois directs ou indirects, participation à la

richesse et aux revenus locaux (y compris sur la chaîne de valeur), développement des compétences et investissement sociétal de

manière générale.

16Soutien aux

communautés locales

Fait référence au soutien apporté par le groupe et ses salariés aux communautés locales, soit directement ou par le biais d'autres

organisations (ONGs par exemple): donations financières ou en nature, volontariat, programmes locaux spécifiques (pour renforcer

les capacités des populations locales, développer l'inclusion et le social business, etc).

ANNEXE - Définition des enjeux