Analyser les Facebook Insights

être vu –> suivez le nombre d’utilisateurs actifs

être perçu comme publiant un contenu intéressant –> suivez le feedback sur vos articles

développer des relations avec vos clients et prospects –> suivez l’activité de la page.

les utilisateurs actifs mensuels : le nombre de fans et de non-fans qui ont interagi avec votre Page ou ses mises à jour au cours des 30 derniers jours.

les impressions du fil d’actualité : le nombre de fois que les fans et les non-fans ont vu une mise à jour publiée par votre Page

les mentions « J’aime » et les commentaires : le nombre de « J’aime » et de commentaires sur les mises à jour publiées par votre Page pour le jour précédent complet qui a été analysé.

Les interactions des fans avec la page

Les interactions des fans avec la page

Les internautes sont considérés comme des utilisateurs actifs s’ils ont visité la page; visionné un message sur la page, ou réalisent une interaction avec un post.

Facebook met particulièrement en avant un ensemble de trois indicateurs : les « Daily New Likes », le « Total Likes » et les « Monthly Active Users ».

 Facebook conserve les Total Likes et Monthly Active User (remplaçant « Monthly Active Users » par « Weekly Total Reach ») et en rajoute deux autres : « Friends of Fans » et « People Talking About This ».

« People Talking About This » regroupe toutes les personnes parlant de votre page à leurs amis, c’est-à-dire tous les internautes qui aiment votre page, ont aimé, commenté ou partagé l’une de vos publications, répondu à l’une de vos questions ou à un événement, mentionné votre page à travers une publication, taggé votre page sur une photo ou encore checké en tant que lieu

« Friends of Fans » regroupe toutes les personnes qui sont amies avec vos fans. Intéressant notamment pour envisager une campagne « actus sponsorisées »

L’activité sur les derniers articles

Facebook offre la possibilité de connaître le % de feedback généré par vos publications sur votre Fan-Page (ratio « nombre d’actions types Like ou commentaires sur nombre total d’impressions »), et donc d’estimer si les membres de votre communauté sont particulièrement engagés ou non.  La moyenne = 0,40%

L’activité sur les derniers articles; nouvelle version

Les nouveaux Facebook Insights arrivent et montreront un tableau plus complet : Personnes ayant réalisé ne serait ce

qu’un clic sur votre publicationNombre de personnes ayant vu au moins une fois votre publication (vs avant les impressions = nb de vues total) Personnes qui likent et

commentent

L’activité sur les derniers articles; nouvelle version

Un clic sur un post du tableau permet d’en obtenir les détails

La typologie des fans: données démographiques et sociologiques

De nouvelles informations intéressantes

Un graphique présentant l’évolution du nombre de « Likes » et de « Unlikes » au fil des jours et un descriptif, plus précis, de vos sources de « Likes »

Who You Reached

Les personnes que vous avez pu atteindre via votre activité : en d’autres termes, toute personne ayant pu voir votre contenu ou le nom de votre Fan-Page sur Facebook, fans comme non fans (un non fan pouvant visualiser une publicité ou un contenu relayé par un fan, par exemple).

Who You Reached

Who You Reached

Qui en parle

Vous pouvez connaître le profil de vos ambassadeurs et mesurer leur action.

Qui en parle