Annaig PRIGENT – IUT de Bordeaux – Tech de Co

OBJECTIFS DU COURS

S1

• Connaître la place de la communication commerciale au sein des entreprises et sur le marché

• Connaître les techniques de communication commerciale

• Comprendre l’élaboration d’un plan de communication

S2

• Connaître les moyens de communication media et hors-media

• Savoir utiliser les moyens de communication à bon escient

• Choisir les supports adaptés

ORGANISATION DU COURS

S1 : « 5 amphis » et 1 TD

Evaluation

S2 : 6 TD

Evaluation

SE TENIR INFORME SUR LE SECTEUR

Revues :

Stratégies, CB News

Sites web :

www.mediametrie.fr

www.csa.fr

www.arpp.org

www.uda.fr

www.aacc.fr

http://www.cep-pub.org/

http://www.cpp-pub.org/

http://www.irep.asso.fr/

https://www.snptv.org

…

INTRODUCTION

Analyse du marché

Stratégie(produit/marché)

Plan marketing(mk mix)

Pilotage /

Audit marketing

Externe Interne

Rappel de la

démarche marketing

Produit

Prix

Distribution

Communication

commerciale

INTRODUCTION

Qu’est-ce que la communication ?

INTRODUCTION

m e s s a g e

Canal

Schéma de communication : Shannon & Weaver

Bruits

Émetteur Récepteur

F e e d b a c k

Codage Décodage

INTRODUCTION

m e s s a g e

Schéma de communication : Shannon & Weaver

Émetteur RécepteurCanal

INTRODUCTION

m e s s a g e

Schéma de communication : Shannon & Weaver

Émetteur RécepteurCanal

INTRODUCTION

m e s s a g e

Schéma de communication : Shannon & Weaver

Émetteur RécepteurCanal

INTRODUCTION

https://www.youtube.com/watch?v=ZhylxXohoMU

Codage Décodage

INTRODUCTION

Bruits

https://www.koreus.com/video/pub-wolkswagen-mensonges.html

Au même moment…

https://lexpansion.lexpress.fr/entreprises/triche-au-diesel-chez-volkswagen_1718008.html

INTRODUCTION

Émetteur Récepteur

F e e d b a c k

+ -

INTRODUCTION

m e s s a g e

Canal

Schéma de communication : Shannon & Weaver

Bruits

Émetteur Récepteur

F e e d b a c k

Codage Décodage

INTRODUCTION

32% des français publiphobes

13% de publiphiles

55% indifférents

37% la jugent utile mais pas agréable

http://www.pressemagazine.com/tribune/le-desamour-des-francais-envers-la-pub-touche-moins-la-presse.html

INTRODUCTION

• 300 à 600 messages /jour /individu

• 30 à 80 perçus

• - de 10 seront mémorisés

INTRODUCTION

Exposition sélective

Attention sélective

Perception sélective

Compréhension sélective

Souvenir sélectif

Comportement sélectif

Les forces

d’action

- Marketing

- Individuelles

(besoins, motivations…)

- Socioculturelles

Les filtres

- Attitudes

- Implication

- Expériences

I. LE POIDS DU MARCHE DE LA COMMUNICATION

Estimations

avant Covid

I. LE POIDS DU MARCHE DE LA COMMUNICATION

I. LE POIDS DU MARCHE DE LA COMMUNICATION

I. LE POIDS DU MARCHE DE LA COMMUNICATION

II. LE POIDS PAR TYPE DE SECTEUR D’ACTIVITE

INTRODUCTION

Annonceurs

I. LES ANNONCEURS

Définition

Codage Décodage

I. LES ANNONCEURS

m e s s a g e

Canal

Bruits

Émetteur Récepteur

F e e d b a c k

I. LES ANNONCEURS

I. LES ANNONCEURS

I. LES ANNONCEURS

I. LES ANNONCEURS

Chez l’annonceur :

• Dir. de la communication

• Chargé de communication

• Chef de produit

• Chargé de mk direct

• Resp. de l’identité visuelle

• Attaché de presse

• Traffic manager

• Community Manager…

I. LES ANNONCEURS

II. LES AGENCES

• Agences de comm,/agences de pub : qu’est-ce ? Quel est son rôle ?

• Agence media

II. LES AGENCES

II. LES AGENCES

• Agences de comm,/agences de pub : qu’est-ce ? Quel est son rôle ?

• Agence media

II. LES AGENCES

• Agences de comm,/agences de pub : qu’est-ce ? Quel est son rôle ?

• Agence media

http://www.magazine-

decideurs.com/classements/classe

ment-2017-des-meilleures-agences-

de-communication-en-france-

communication-corporate

AGENCES France :

https://www.webmarketing-conseil.fr/agences-france/

II. LES AGENCES

• Les métiers en agence

• Chef de publicité

• Planneur stratégique

• Media-planneur

• Directeur de la création, Directeur artistique, Concepteur rédacteur

• Directeur de la production

II. LES AGENCES

• Agences de comm, agences de pub, agence media…

II. LES AGENCES

• Agences de comm, agences de pub, agence media…

TRAVAIL SUR LES MÉTIERS DE LA COMM

Consignes sur Moodle

III. LES MEDIAS / HORS MEDIA

Qu’est-ce qu’un media ?

III. LES MEDIAS / HORS MEDIA

III. LES MEDIAS / HORS MEDIA

Le hors-media = tout le reste !

III. LES MEDIAS / HORS MEDIA

IV. LES RÉGIES

PUBLICITAIRES

Chef de pub en régie :

https://www.youtube.com/watch?v=xum4Y0Uygeg

IV. LES RÉGIES

PUBLICITAIRES

V. LES ORGANISMES DE CONTRÔLE

ARPP

CSA

V. LES ORGANISMES DE CONTRÔLE

V. LES ORGANISMES DE CONTRÔLE

Les organismes de contrôle

ARPP

CSA