10
Appui aux entreprises du territoire Arlysère Charte Forestière de Territoire Arlysère Thèmes Production Sous-thèmes Amélioration de la mobilisation du bois - transformation et valorisation du bois Types Investissement immatériel - Animation interne Période de réalisation 2008 2012 Qualification de l’action Cœur de charte L’action en détail Le contexte /les enjeux : L'activité du territoire est basée sur l'industrie métallurgique et le tourisme lié aux stations de ski. La filière bois bénéficie de l'attrait croissant pour un matériau naturel et renouvelable et mais l'état des lieux préalable à la CFT a mis en avant les points suivants : . Le secteur des travaux forestiers et de la première transformation du bois est présent mais fragile. Il souffre de conditions de travail difficiles et d'un manque de main d'œuvre. La valorisation de la ressource forestière locale reste insuffisante. . le secteur de la deuxième transformation est très actif et bénéficie du dynamisme de l'immobilier en zone de montagne, mais est constitué majoritairement d d'entreprises artisanales peu structurées, qui souffrent souvent d'un manque de moyens et de main d'œuvre qualifiée. . un fort potentiel pour le développement du bois construction autour de marchés porteurs tels que les bâtiments industriels, l'habitat collectif et les équipements publics, nécessitant la mise en réseau des entreprises et leur développement pour faire face aux nouvelles exigences techniques applicables à la construction, L'enjeu prioritaire inscrit dans la CFT était de renforcer la part du bois local dans la construction bois sur le territoire, via : - un rapprochement des acteurs amont/aval - une adaptation de l'offre de la première transformation - un accompagnement du développement des entreprises - une réponse aux besoins en RH - une exploration des nouveaux marchés avec un rôle exemplaire joué par les collectivités Les objectifs et leur évolution: La priorité à la modernisation des moyens des entreprises est apparue assez rapidement, avec deux axes de travail : -les aides aux investissements de production, séchage, rabotage, classement, qualification des produits -la mutualisation des moyens entre entreprises. Au départ trois projets étaient identifiés : le plan de modernisation des Scieries Réunies, celui de l'entreprise Savoie Pan, ainsi qu'un projet de séchoir mutualisé dans le Beaufortain. Ces objectifs ont été revus à la lumière de la mise en œuvre des premières actions : - L'abandon du projet de séchage en Beaufortain a mis en lumière les difficultés à conduire des projets de mutualisation entre des entreprises qui restent très individualistes dans un secteur d'activité qui dégage une rentabilité financière assez faible. - Par ailleurs le rapprochement amont(scieries) / aval (construction bois) est apparu fortement handicapé par le positionnement très net des scieries du territoire sur l'ensemble du marché national du négoce de matériaux de construction, marché de masse de type 'volume/prix', plutôt que sur la filière locale de charpente/construction bois. Maître douvrage de la CFT : Syndicat Mixte Arlysère Animation : Albertville Tarentaise Expansion Département(s) : Savoie Nombre de communes : 38 Nombre dhabitants : 60000 Surface forestière : 30 000ha Forêt publique / privée : 56% / 44% Retour sur 10 ans d’expériences en Rhône-Alpes 2003-2013 http://www.territoiresforest iers-rhonealpes.eu/fpz/0

Appui aux entreprises du territoire Arlysère Charte ... › fpz › 04-accompagnement-entreprises.pdfentreprises et leur développement pour faire face aux nouvelles exigences techniques

  • Upload
    others

  • View
    1

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: Appui aux entreprises du territoire Arlysère Charte ... › fpz › 04-accompagnement-entreprises.pdfentreprises et leur développement pour faire face aux nouvelles exigences techniques

Appui aux entreprises du territoire Arlysère

Charte Forestière de Territoire Arlysère

Thèmes

Production

Sous-thèmes

Amélioration de

la mobilisation

du bois -

transformation

et valorisation

du bois

Types

Investissement

immatériel -

Animation

interne

Période

de réalisation

2008 – 2012

Qualification

de l’action

Cœur de charte

L’action en détail

Le contexte /les enjeux :

L'activité du territoire est basée sur l'industrie

métallurgique et le tourisme lié aux stations

de ski. La filière bois bénéficie de l'attrait

croissant pour un matériau naturel et

renouvelable et mais l'état des lieux préalable

à la CFT a mis en avant les points suivants :

. Le secteur des travaux forestiers et de la

première transformation du bois est présent

mais fragile. Il souffre de conditions de travail

difficiles et d'un manque de main d'œuvre. La

valorisation de la ressource forestière locale

reste insuffisante.

. le secteur de la deuxième transformation est

très actif et bénéficie du dynamisme de

l'immobilier en zone de montagne, mais est

constitué majoritairement d d'entreprises

artisanales peu structurées, qui souffrent

souvent d'un manque de moyens et de main

d'œuvre qualifiée.

. un fort potentiel pour le développement du

bois construction autour de marchés porteurs

tels que les bâtiments industriels, l'habitat

collectif et les équipements publics,

nécessitant la mise en réseau des

entreprises et leur développement pour faire

face aux nouvelles exigences techniques

applicables à la construction,

L'enjeu prioritaire inscrit dans la CFT était de

renforcer la part du bois local dans la

construction bois sur le territoire, via :

- un rapprochement des acteurs amont/aval

- une adaptation de l'offre de la première

transformation

- un accompagnement du développement

des entreprises

- une réponse aux besoins en RH

- une exploration des nouveaux marchés

avec un rôle exemplaire joué par les

collectivités

Les objectifs et leur évolution:

La priorité à la modernisation des moyens des

entreprises est apparue assez rapidement, avec deux

axes de travail :

-les aides aux investissements de production, séchage,

rabotage, classement, qualification des produits

-la mutualisation des moyens entre entreprises.

Au départ trois projets étaient identifiés : le plan de

modernisation des Scieries Réunies, celui de l'entreprise

Savoie Pan, ainsi qu'un projet de séchoir mutualisé dans

le Beaufortain.

Ces objectifs ont été revus à la lumière de la mise en

œuvre des premières actions :

- L'abandon du projet de séchage en Beaufortain a mis

en lumière les difficultés à conduire des projets de

mutualisation entre des entreprises qui restent très

individualistes dans un secteur d'activité qui dégage une

rentabilité financière assez faible.

- Par ailleurs le rapprochement amont(scieries) / aval

(construction bois) est apparu fortement handicapé par le

positionnement très net des scieries du territoire sur

l'ensemble du marché national du négoce de matériaux

de construction, marché de masse de type 'volume/prix',

plutôt que sur la filière locale de charpente/construction

bois.

Maître d’ouvrage de la CFT : Syndicat Mixte Arlysère

Animation : Albertville Tarentaise Expansion

Département(s) : Savoie

Nombre de communes : 38

Nombre d’habitants : 60000

Surface forestière : 30 000ha

Forêt publique / privée : 56% / 44%

Retour sur 10 ans

d’expériences en

Rhône-Alpes

2003-2013

http://www.territoiresforestiers-rhonealpes.eu/fpz/0

Page 2: Appui aux entreprises du territoire Arlysère Charte ... › fpz › 04-accompagnement-entreprises.pdfentreprises et leur développement pour faire face aux nouvelles exigences techniques

La mise en œuvre :

Le choix d'un axe fort en direction des entreprises a

naturellement orienté le Syndicat Arlysère à confier la

mise en œuvre des actions de la CFT à l'Agence de

Développement Économique local Albertville Tarentaise

Expansion.

Accompagnement des projets de développement des

entreprises

1.1 Identification des porteurs de projets

• réception des demandes spontanées auprès

d'Albertville Tarentaise Expansion

• enquête de recensement des projets et des besoins

Une enquête par courrier a été diligentée en 2008, 2009,

et 2010 auprès de 200 entreprises du territoire

sélectionnées selon leur activité :

- travaux forestiers, exploitation forestière et entretien

d'espaces verts

- sciage

- charpente

- construction de chalets et d'ossatures bois

- menuiserie, ébénisterie

- architectes et BDE

La fiche volontairement très synthétique abordait les

thèmes suivants :

- l'activité de l'entreprise, ses perspectives, sa zone

d'activité et sa consommation de bois local

- les difficultés éventuelles de l'entreprise (gestion

financière, développement commercial, GRH,

approvisionnement en MP, financement des

investissements, conditions de travail, développement

technique,…)

- les projets de l'entreprise à court terme (investissement,

embauche, réorientation ou arrêt de l'activité…)

- le souhait d'un accompagnement ciblé par rapport à

ces difficultés ou à ces projets.

NB l'objectif de cette démarche n'était pas la

connaissance des entreprises du territoire, mais le

recensement de besoins individuels et de projets

d'entreprises ne connaissant pas bien les services

d'Albertville Tarentaise Expansion . Le faible taux de

réponse (environ 10%) n'a pas fourni d'information

statistiquement pertinente sur les entreprises du

territoire.

• offre de service via les outils de communication

habituels de l'agence :

- Newsletter : 3 numéros par an, édités à 500

exemplaires papier et diffusés par e-mail à 2400

contacts. Cible : entreprises de tout type d'activité et

collectivités du territoire.

- Assemblée générale annuelle : rassemble une centaine

de participants chaque année.

1-2 prise de contact avec les entreprises ayant signalé

un projet ou exprimé une demande

Entretien téléphonique afin de cibler la demande

Analyse des besoins et RDV

1-3- Recherche de(s) réponse(s) adaptées

Types de problématiques relevées :

Développement commercial, innovation, développement

de nouveaux produits, recrutement, GRH, transmission

Conditions de travail, investissement, recherche de

foncier, gestion de trésorerie, recherche de partenariats /

sous-traitance…

Ces premiers constats ont conduit à

réorienter l'objectif sur la réponse aux

besoins des entreprises en terme

d'accompagnement de leurs projets de

développement et à valoriser au maximum

les dispositifs d'aide publique à la filière bois

mis alors en place par l'Etat, l'UE, la Région

R-A et le Conseil général de la Savoie à

travers son Plan Forêts-Filières Bois.

Parallèlement d'autres objectifs ont été

affichés :

1. renforcer le secteur de l'exploitation

forestière, notamment dans les zones

difficiles de montagne avec le soutien au

débardage par câble

2. améliorer l'approvisionnement des

entreprises de 1ère transformation du bois

via le développement de la contractualisation

3. favoriser l'adaptation de l'offre de la

première transformation aux évolutions du

marché de la construction bois

4. soutenir l'utilisation du bois dans la

construction, notamment en maîtrise

d'ouvrage publique, afin de créer un levier

pour développer l'utilisation du bois d'œuvre

local

5. promouvoir les métiers du bois auprès des

jeunes.

Contacts :

Président de la

CFT :

Franck LOMBARD

Président du

Syndicat Arlysère

Conseiller Général

de la Savoie

Maire d’Ugine

Contact

technique de la

CFT :

Albertville

Tarentaise

Expansion

Agnès BECKER

04 79 10 01 70

abecker@albertvillet

arentaisexp.com

Le + territorial

Albertville Tarentaise Expansion est un outil

structuré pour l'accompagnement du

développement des entreprises quel que soit

leur secteur d'activité. Elle dispose en son

sein de compétences multiples en matière de

gestion/finance/création d'entreprise.

L'agence est également 'porte d'entrée' d'un

certain nombre de dispositifs publics d'aide

aux entreprises non spécifiques à la filière

forêt-bois :

• Aide à la création d'entreprise

(accompagnement et octroi de prêts

d'honneur): CREAFIL (Région Rhône-

Alpes), NACRE (Etat)

• Développement des RH : diagnostics

réalisés dans le cadre du dispositif

SECURISE'RA (RRA)

• Développement des entreprises : certains

dispositifs du PLAN PME de la Région

La proximité territoriale est un atout

important pour la relation avec les

entreprises, dans un contexte où le conseil

individuel aux entreprises n'entrait pas dans

les missions de l'interprofession bois

départementale.

La mise en œuvre de l'action repose

également en grande partie sur le réseau

professionnel de l'animatrice de la CFT :

chargés de mission d'Albertville Tarentaise

Expansion, COFOR, interprofessions

départementale et régionale, services de

l'Etat, de la Région RA, du Conseil Général de

la Savoie, ADEME , CMA, CCI, Collectivités du

territoire, acteurs professionnels de la

filière…

Page 3: Appui aux entreprises du territoire Arlysère Charte ... › fpz › 04-accompagnement-entreprises.pdfentreprises et leur développement pour faire face aux nouvelles exigences techniques

Type de réponses apportées :

conseil et préconisations , orientation vers

des partenaires spécialisés , mise en relation

(entreprises, collectivités, organismes de

formation,…), élaboration de plan d'affaires,

montage de dossiers de demande d'aides

publiques : aides à l'investissement, aides à

l'emploi, aides à l'amélioration des conditions

de travail, aides au conseil

Soutien à l'exploitation forestière et au

débardage par câble

2-1 Soutien à l'installation d'entreprises de

travaux forestiers

Aide à la création d'entreprises de travaux

forestiers :

Travaux Forestiers du Beaufortain en 2007:

bûcheronnage et débardage par tracteur

Travaux du Val d'Arly en 2008 : débardage

par câble

Blanc & Fils en 2012 : exploitation de taillis à

destination de bois-énergie

Accompagnement de la plateforme Savoie

Initiative, octroi d'un prêt d'honneur

Montage des dossiers d'aides publiques à

l'investissement.

Aide à l'investissement pour l'acquisition d'un

tracteur de débardage: SNTEF en 2011.

2-2 Accompagnement et suivi de l'activité du

câbliste (Entreprise Travaux du Val d'Arly)

Suivi régulier de son activité et de sa situation

financière.

.Réalisation d'un audit technico-économique

en 2010 par l'Institut Technologique FCBA

(Forêt, Cellulose, Bois-construction et

Ameublement) : analyse de la rentabilité

technique et financière de l'entreprise sur 18

mois et recommandations.

.Organisation d'échanges réguliers entre

l'entreprise et l'ONF, principal donneur

d'ordre.

2-3 Promotion de l'exploitation par câble

auprès des élus et du grand public

Organisation de visites de chantiers de

débardage par câble à l'intention des élus du

territoire : 5 visites proposées entre 2008 et

2012.

Affichage de panneaux d'information(2) à

l'entrée du chantier de câble de Hauteluce en

2008, et remise en mairie de dépliants

d'information format A5.

Grâce à la présence sur le territoire d'un

câbliste (entreprise Travaux du Val d'Arly)

ainsi qu'à la mobilisation de tous les

acteurs, tant publics (ONF, communes)

que privés (coopérative COFORET,

propriétaires, CRPF), plus de 10 000 m3

sont récoltés par câble chaque année sur

le territoire Arlysère.

Développement de la contractualisation pour

l'approvisionnement des entreprises de 1ère

transformation du bois

Expérimentation de contrats d'approvisionnements en

2007 et 2008 avec 3 communes du territoire, avec un

succès variable et peu de satisfaction de part et d'autre.

Recours au fonds d'amorçage mis en place par les

COFOR et le CG Savoie. Bilan avec les communes,

l'ONF et les acheteurs et définition de pistes

d'amélioration.

Organisation de 2 réunions de sensibilisation des élus

aux différents modes de commercialisation des bois en

2009, avec visite des Scieries Réunies de Savoie à

Rognaix, en collaboration avec l'association des

communes forestières de Savoie et l'ONF.

Signature de contrats d'approvisionnement entre l'ONF

et deux scieries en juillet 2009, à des prix s'avérant

ensuite inférieurs à ceux de la vente des bois organisée

par l'ONF à l'automne 2009. Annulations des promesses

d'apport de bois par certaines communes.

En 2010 et 2011 les scieries n'ont pas souhaité signer de

contrat d'approvisionnement.

En 2012, signature d'un nouveau contrat

d'approvisionnement entre l'ONF et les Scieries de

Savoie.

A la lumière de cette expérience de 6 années, il est

difficile aujourd'hui de déceler une tendance nette

chez les acheteurs en faveur du développement des

contrats, les scieries ayant recours à ce mode

d'achat de façon ponctuelle et pour une part

relativement marginale de leurs approvisionnements.

Sensibilisation des entreprises aux évolutions du

marché de la construction bois

Organisation de séances d'information à destination des

scieries du territoire sur les BMR (bois massifs

reconstitués) et les techniques de collage et d'aboutage,

en juin et juillet 2008.

Organisation en juin 2010 d'une réunion 'Perspectives

Bois' animée par le CNDB, à l'attention des entreprises

du territoire.

Accompagnement du projet de rapprochement des

entreprises SCIERIES REUNIES DE SAVOIE et

SCIERIE LAPIERRE, pour la création d'une nouvelle

entité : SCIERIES DE SAVOIE LAPIERRE ET MARTIN.

Création d’un pôle industriel comportant sciage,

séchage, rabotage, aboutage, collage des sciages et

taille de charpente : Rédaction du dossier de

présentation du projet, mobilisation des collectivités

d'Arlysère, notamment pour la recherche de foncier.

SCIERIE DE SAVOIE en 2012 : 1ère scierie de Savoie,

3e en Rhône-Alpes, 100 000 m3 de bois sciés, 4.5 M€

de recettes pour les communes, CA de 12.9 M€ en

2011, 48 emplois directs, 50 emplois indirects. Projet

de modernisation en cours, investissement de 12

millions d'€.

En 2011, diversification de l'activité de la SCIERIE

COMBAZ vers le marché des particuliers :

développement d'une offre de débits séchés et rabotés

pour l'aménagement intérieur et extérieur et de

structures bois sur mesure en technique 'traditionnelle' et

poteau-poutre.

Montage d'un dossier d'aide à l'investissement.

Page 4: Appui aux entreprises du territoire Arlysère Charte ... › fpz › 04-accompagnement-entreprises.pdfentreprises et leur développement pour faire face aux nouvelles exigences techniques

Soutien à l'utilisation du bois dans la

construction, notamment en maîtrise

d'ouvrage publique, afin de créer un levier

pour développer l'utilisation du bois

d'œuvre local

Organisation de journées d'information à

l'attention des élus d'Arlysère et des

responsables des services techniques des

collectivités du territoire, en 2010 et 2011,

selon ce programme :

Visite d'ouvrages publics en structure bois

Recommandations pour introduire le bois

dans un appel d'offres public

Diffusion de la synthèse des présentations

aux 38 communes d'Arlysère.

Accompagnement du projet de construction

de la Communauté de Communes de la

Haute Combe de Savoie d'un hangar

technique en bois local, issu d'une commune

voisine : appui pour la rédaction du cahier

des charges de sciage à façon en fonction de

la liste de débits fournie par l'architecte.

Construction du bâtiment en cours en 2013.

Promotion des métiers du bois auprès des

jeunes

Réalisation d'un film vidéo à l'attention des

jeunes pour présenter les métiers du bois

(2007).

Participation annuelle au Carrefour des

Métiers d'Albertville depuis 2007 :

organisation d'un pôle bois-forêt avec la

participation des établissements de formation

et des acteurs professionnels de la filière

forêt-bois. Démonstrations et illustration des

métiers à travers le film vidéo, des brochures,

des réalisations en bois etc.

Edition d'un flyer 15X21 pour lister les

métiers du bois et promouvoir le site web

www.metiers-foret-bois.org.

Le pilotage/animation :

Pilotage de l'action assuré par Albertville Tarentaise

Expansion, Agence de développement économique local

chargée de l'animation de la CFT et de

l'accompagnement du développement des entreprises

sur l'arrondissement d'Albertville.

Rendus sur quelques projets-phares lors des Conseils

d'Administration d'Albertville Tarentaise Expansion (3/an)

et lors de l'AG annuelle.

.Points synthétiques lors des COPIL de la CFT (2/an)

.Retour global aux élus du Syndicat Arlysère en Conseil

Syndical (1/an).

Les résultats techniques et

stratégiques

Entre 2008 et 2012, réalisation de 56 accompagnements

des projets de 49 entreprises.

Ces 49 entreprises ont investi sur la période 2008-2012

près de 7 millions d'€ HT, auxquels s'ajoutent les 12 M€

du projet de modernisation de l'entreprise SCIERIE DE

SAVOIE Lapierre et Martin prévu pour 2013.

L'ensemble des aides financières à l'investissement

obtenues par les entreprises de la filière forêt-bois à

travers l'action de la Charte Forestière s'élève à près de

900 000 € (hors projet de Scierie De Savoie).

Les principaux outils qui ont été mobilisés sont les

suivants :

Aides à l'investissement :

- Dispositifs d'aides spécifiques à la modernisation des

entreprises de travaux forestiers et de 1ère

transformation du bois : Etat, fonds européens, Région

Rhône-Alpes, Conseil Général de la Savoie (Plan Forêt-

Filières Bois 2010-2013)

- Aides apportées dans le cadre d'Opérations Collectives

de Modernisation en Milieu Rural (Etat-FISAC)

Aides à la création / reprise d'entreprise :

- Plateforme Initiative Savoie (fonds locaux + Région

Rhône-Alpes via CREAFIL)

- Dispositif NACRE (Etat)

Aides à l'amélioration de la gestion des ressources

humaines de la Région Rhône-Alpes :

dispositif SECURISE'RA du Plan PME

Le coût de l’action :

Coût intégré au coût de l'animation de la CFT

Type de dépenses Montants (€ HT) %

Coût d'animation

(salaires, charges et

frais annexes)

70% de 58 000€,

soit 40 000 €74%

Réalisation d'une

vidéo10 000 € 18%

Réalisation d'outils

de communication

'câble' + Newsletter

spéciale Forêt-Bois

(4 Numéros)

4 600 € 8%

Total 54 600 € 100%

Page 5: Appui aux entreprises du territoire Arlysère Charte ... › fpz › 04-accompagnement-entreprises.pdfentreprises et leur développement pour faire face aux nouvelles exigences techniques

Les enseignements

Le point de vue du maître d’ouvrage :

Il demeure une certaine difficulté à entrer en

relation avec les entreprises, prises par la

gestion de leur activité au quotidien, sans

bien souvent avoir le temps de prendre du

recul et de projeter le développement de leur

entreprise. Pour mémoire, taux de réponse à

l'enquête = 10% (20 retours sur 200 envois).

En ce sens il peut être utile de mettre à profit

la période plus 'creuse' de l'activité, d'une

durée d'un ou deux mois entre novembre et

mars selon les entreprises, pour concrétiser

des contacts pris précédemment.

L'efficacité de cette action reste fortement liée

à l'existence de dispositifs d'aides publiques,

notamment des aides à l'investissement. Ces

dispositifs sont aujourd'hui en très nette

diminution.

Et si une telle action était à refaire ?

Conseils aux futurs maîtres d’ouvrages :

Renforcer et diversifier les moyens de

communication vers les entreprises.

Développer une action de suivi régulier de

l'activité des entreprises, en tenant compte

de la 'saisonnalité' de l'activité

Encourager les contacts entre élus et

entreprises : rôle d'interface de l'animateur de

la CFT.

Les acteurs du projet

Maître d’œuvre :

Albertville Tarentaise Expansion

Espace Economie Emploi Formation

45, avenue Jean Jaurès BP 215

73277 ALBERTVILLE Cedex

Tél : 04.79.10.01.70_Fax : 04.79.10.01.71

Partenaires :

Association des Communes Forestières et URACOFRA,

interprofessions départementales, FIBRA,

services de l'Etat, ADEME

Région RA,

Conseil général de la Savoie,

CNDB,

Collectivités locales,

banques, experts-comptables,

Acteurs professionnels de la filière bois sur le territoire

(entreprises, ONF, Coopérative COFORET, CRPF,

Groupement des Sylviculteurs…)

Partenaires publics pour le financement de l'animation :

Conseil Général de la Savoie,

UE (FEADER 341A),

Syndicat Arlysère.

Maîtres d’ouvrage :

Syndicat Arlysère

Espace Économie Emploi Formation et Vie Sociale

45, av Jean Jaurès BP 20 109

73277 ALBERTVILLE cedex

Tél : 04 79 10 01 80 Fax 04 79 10 01 81

Page 6: Appui aux entreprises du territoire Arlysère Charte ... › fpz › 04-accompagnement-entreprises.pdfentreprises et leur développement pour faire face aux nouvelles exigences techniques

Côté presse

Page 7: Appui aux entreprises du territoire Arlysère Charte ... › fpz › 04-accompagnement-entreprises.pdfentreprises et leur développement pour faire face aux nouvelles exigences techniques
Page 8: Appui aux entreprises du territoire Arlysère Charte ... › fpz › 04-accompagnement-entreprises.pdfentreprises et leur développement pour faire face aux nouvelles exigences techniques
Page 9: Appui aux entreprises du territoire Arlysère Charte ... › fpz › 04-accompagnement-entreprises.pdfentreprises et leur développement pour faire face aux nouvelles exigences techniques
Page 10: Appui aux entreprises du territoire Arlysère Charte ... › fpz › 04-accompagnement-entreprises.pdfentreprises et leur développement pour faire face aux nouvelles exigences techniques