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ASSeMBLée GéNéRALeDe LA SOCIéTé De DéVeLOPPeMeNTDe SIeRRe, SALGeSCH eT eNVIRONS
Mercredi, 24 février 2021
Hé!
Bien
venu
e.
RAPPORT D’ACTIVITéS 2020 & PROJeTS 2021
STRATéGIe COMMUNICaTION ÉVéNeMeNTS & PROJeTS 2020
ÉVéNeMeNTS & PROJeTS 2021
HéBeRGeMeNT
STRATéGIe
ÉQUIPe
STRa
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o Tania Devanthéry – Coordinatrice marketing & Couleur Pavé
o Dimitri Reynard – Coordinateur œnotourisme
o David Clivaz – Assistant de direction
o Nina Zufferey – Stagiaire pré-HES
o Luca Cambiaggio – Stagiaire MPE
o Tiffany Müller - Directrice
ACCUeIL À LA GARe De SIeRRe7/7 - 365 JOURS/AN
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2019 8’342 personnes accueilliesMois de forte fréquentation : mai à septembre
2020 5’769 personnes accueillies > augmentation +31%Mois de forte fréquentation : juillet, août, septembrePériode Covid-19 - 1ère vague : baisse de 64% en mars, 86% en avril et 60% en maiPériode de forte fréquentation durant la journée : 8h30 – 12h00 (51%)
TYPeS De DeMANDeS
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Par ordre d’importance :
Accueil
o Activitéso Cartes journalières CFFo Plan de villeo Transportso Événements
Téléphones
o Activitéso Transportso Cartes journalières CFF Œnotourismeo Hébergement
LANGUeS PARLéeS
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Accueil
Français : 84%Allemand : 11% Anglais : 4%
Autres : 1%
Téléphone
Français : 95% Allemand : 4%Anglais : 1%
Autres : 1%
PROVeNANCe DeSVISITeURS
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Provenance des visiteurs suisses : 80%
Sierre, Salgesch et environs : 61%Reste du Valais : 4%Suisse Romande : 7 %Suisse Allemande : 8%
Provenance des visiteurs internationaux : 20%
France : 6% Allemagne : 4% Royaume-Uni : 3% Reste de l’Europe : 5%Reste du monde : 2%
ÉLARGISSeMeNTDeS COLLABORATIONS
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o Valais/Wallis Promotion
o Antenne Valais Région
o ValRando
o Conférence des présidents du district
o Communes/Politique touristique
o ADOT
o Associations locales
o HES-SO Valais-Wallis
COMMUNICaTION
SIeRRe-ANNIVIeRSMARKeTING (SAM)
COM
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SAM comme entité de promotion et de création de contenu de la destination
Publics cibles pour la région de Sierre :
OUTDOORENTHUSIAST
NATURE LOVER
ATTRACTIONSTOURER
EPICUREANS
Chiffres-cléso Sierre est la 1ère destination suisse à utiliser le podcast
comme moyen de promotion pour sa régiono 7 épisodes, 3 formats de consommationo Popularité des vidéos sur les réseaux sociaux :
147’900 vues (cumulées Instagram et Facebook)
o Disponibles sur toutes les plateformes audio !(Spotify, Google Podcasts, Apple Podcast, etc.)
COM
M.
PODCaSTS« Une région qui rayonne »
VIDéOS
COM
M.
Créations de deux vidéos promotionnelles :Partenariat avec Samuel Devantéry
Capsule Culture
Capsule Sport & Nature
PHOTOS
COM
M.
Partenariat avec Lumiere.ch Création d'une nouvelle galerie photos en ligne : photosierre.ch
SITe INTeRNeT 2020SIeRReTOURISMe.CH
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Nombre de visites57’461 visites- 15.5% par rapport à 2019
Pages les plus visitées1. Webcams2. Magic Night3. Sierre Brille4. Cartes journalières CFF
Français37’642- 0.35% par rapport à 2019
Allemand11’265
-21.65 % par rapport à 2019
Anglais4’736-50.1% par rapport à 2019
MéDIAS
COM
M.
MéDIAS
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FACeBOOKFacebook : évolution en 4 ans2017 : 9’443 followers2018 : 9’805 followers2019 : 10’195 followers2020 : 10’550 followers2020 : 10’698 followers (+503 fans)-> +13,29% en 4 ans
Chiffres-clés: classement des destinations de plaine en Valais1ère position : Sion Tourisme2e position : Martigny Tourisme 3e position : Sierre Tourisme
COM
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@sierretourisme
INSTAGRaMÉvolution en 4 ans2017 : 2’683 followers2018 : 4’336 followers2019 : 5’980 followers2020 : 7’903 follower -> +194,56% en 4 ans
Chiffres-clés52’800 utilisations du #sierre11 créations de GIFs personnalisés Taux d’engagement : 2,7% (+9,1%)
COM
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@sierretourisme
YOUTUBe
Sierre Tourisme est également présent sur LinkedIn !
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Chiffres-clés YouTubeo Vidéos les plus regardées :
o Capsule « Culture » : 46’551 vueso Capsule « Sport et Nature » : 38’802 vues
o 1’000 heures de visionnageo Total de 86’000 vues de vidéoso Taux de clics par impression : 2,1% (+8%)
@sierretourisme
ÉVéNeMeNTS & PROJeTS 2020
En chiffres o Evénement de Son & Lumière, 31 juillet et 1er août 2020, Plaine Bellevueo 2 soirées sold outo 480 véhicules et 1800 personnes accueillieso 301 pique-niques distribuéso 110 partenaires ayant œuvrés à l’événemento Visiteurs de la région mais aussi de Neuchâtel, Vaud, Genève
o Des dizaines d’apparition médias comme celle de la RTSau Journal Télévisé du 12:45 le 1er août 2020 :«La Fête nationale est réinventée en spectacle cette année à Sierre.»
FêTE NATIONALe«SIeRRe BRILLe»
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DeS éVéNeMeNTS VINUM MONTISDANS TOUT Le VALAIS
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MARATHONDeS SAVeURS
En chiffres o Marche gourmande entre Sion et Salgesch sur le Chemin du Vignoble - 17.10.2020o 2 stands organisés par Sierre Tourisme à Muraz et Miègeo 660 personnes inscriteso 70% de clientèle de Suisse alémaniqueo Âge moyen des participants entre 26 et 60 anso 50% des participants ont séjourné en Valais (hôtels ou R2)
Cet événement sportif est un projet porteur pour le Valais, puisqu'il met en avant les destinations de plaine et leur terroir et génère des nuitées dans la région.
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PRODUIT «ESCALe VIN/RACLeTTe»
Nombre de ventes (provenance)
2017 : 38x : 16x Valais, 12x Suisse romande, 10x Suisse allemande
2018 : 20x : 14x Suisse allemande, 4x Suisse romande, 2x France
2019 : 43x : 20x Valais, 12x Suisse allemande, 11x Suisse romande
2020 : 47x : 12x Valais, 18x Suisse allemande, 17x Suisse romande
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E-BIKe & CYCLOTOURISMeo Mise en location de 5 E-Bikes à l’Office du Tourisme de Sierre
(collaboration avec la HES-SO Valais-Wallis)o Proposition de parcours sur-mesure (via l’appareil Guidos) o 3 itinéraires au départ de Sierre o Création d’une carte «Bike» regroupant les itinéraires
de l’ensemble du district (Crans-Montana, Annivers et Sierre)
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MaGIC NIGHT
Saison d’hiver 2019/20o Une cinquantaine de personnes ont profité de l’offreo Plus de 70 nuitées enregistréeso 85% de réservations suisse romandeso 15% de réservations suisse allemandes-> Cette offre est relancée pour la saison d’hiver 2020/21.
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HéBeRGeMeNT
NUITéeS
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RG.
3013427662
30410
3691338040 39355 3782441929
3756 4926 5814 5933
257 293 292 2710
50001000015000200002500030000350004000045000
2016/2017 2017/2018 2018/2019 2019/2020
Évolution des nuitées
Hôtels Campings Parahôtellerie Logements de groupe
des nuitées de 17,8% en 4 ans
ÉVéNeMeNTS & PROJeTS 2021
«SPORT eT NATURe» & «CULTURe eT éVéNeMeNTS»
Sierre se positionne sur un tourisme 4 saisons avec comme axes prioritaires «Sport et nature» et «Culture et événements» :
Projets de l’année touristique 2020/21
o Sierre, HUB d’accueil touristique pour le district
o Développement de produits terroir/patrimoine en E-Bike
o Sur les routes du remuage : démarrage du projet
o Vinum Montis : développement de produits, events, …
o Magic Night : bus sierrois inclus dans l’offre
o Couleur Pavé : adaptation de l’événement en fonction des mesures sanitaires
o Marathon des Saveurs : 16 octobre 2021
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