ASSURER LE SUIVI DES ACHATS - …cfv.formation.pagesperso-orange.fr/cours/bac_pro/BAC_PRO... · d'insertion si possibilité d'utiliser le traitement de texte en cours. 6. Présentez

Exercice séance 7 (d'après éditions Foucher bac pro compta)

ASSURER LE SUIVI DES ACHATS

AGRIPPINE BIO

Votre responsable suit les commandes fournisseurs à l'aide du logiciel Excel. Le 10 octobre, elle vous demande de reprendre le travail de suivi. En cours de matinée, vous recevez un appel de la société Diet Import concernant sa commande n° 257 du 2 octobre (50 l d'huile de colza bio) . Il vous est demandé s'il est possible d'effectuer la livraison en deux temps : la moitié le 14 octobre et le reste le 28 octobre.Vous vérifier la faisabilité de la demande en consultant l'état des stocks.

MISSION 1 SUIVRE LES COMMANDES EN COURS

1. Complétez le planning avec les nouvelles commandes passées ainsi que les livraisons reçues (documents 1 à 4)

2. Étudiez le planigramme afin de vérifier que toutes les livraisons attendues sont livrées. Si nécessaire, relancez par téléphone en réclamant une livraison sous 48h : sous forme de fiche téléphonique avec plan d'appel.

3. Préparez la télécopie de confirmation de l'accord puis mettez le planigramme à jour.

MISSION 2 RECEPTIONNER ET CONTROLER LES MARCHANDISES

Le 11 octobre le magasinier réceptionne la commande n°266. En comparant le bon de livraison et le bon de réception avec le bon de commande, il constate que certains articles ont été remplacés par d'autres. Il vous transmet les documents. (documents 6 et 7)

4. Préparez la lettre de réclamation au fournisseur (établir le plan avant la rédaction)

MISSION 3 TRAITER UNE LIVRAISON NON EXECUTEE

Le 20 octobre, la commande n° 260 du 5 octobre n'a toujours pas été livrée malgré une première relance par téléphone le 10 octobre.Après vérification de l'état des stocks qui est à la limite de la rupture, votre responsable vous demande de toute urgence de relancer ce fournisseur par courrier. Pour ce faire, vous allez établir une lettre type (avec insertion de variable au clavier pour la rédaction sous word).Votre responsable constate à cette occasion qu'il n'existe aucune procédure de relance dans l'entreprise et il décide de vous faire créer un organigramme de traitement des relances aux fournisseurs

5. Rédigez la lettre type de relance avec insertion de variable puis en utilisant la fonctionnalité d'insertion si possibilité d'utiliser le traitement de texte en cours.

6. Présentez l'organigramme de traitement de la procédure de relance sur papier ou sur texteur, en vous aidant des documents 8 et 9 ( traitement du congé individuel de formation)

MISSION 4 REGLER UN LITIGE AVEC UN TRANSPORTEUR

Hier, le 19 octobre, une anomalie dans la livraison de bouteilles en provenance de la société L a Perle du Bio a été constatée. Le magasinier a émis des réserves sur le bon de livraison/réception et sur le bordereau d'expédition du transporteur.(documents 10 à 13)

7. Après avoir analysé la situation(sous forme de tableau), rédigez le courrier à adresser au transporteur.

8. Adressez le courrier approprié au fournisseur.

BAC PRO COMPTA COMM ORGA 7 12/11/10CFV /VGF 1

DOCUMENTS 1 à 5


ANNEXE 1 PLANNING DE SUIVI DES COMMANDES DU MOIS D'OCTOBRE

Documents 8 et 9


DOCUMENTS 6 et 7

DOCUMENT 10 bon de livraison

DOCUMENT 12 extrait du code de commerce

DOCUMENT 13 Extrait du décret 99-269


DOCUMENT 11 lettre de voiture
