Matinale Etat des lieux de vos

pratiques email23 Avril 8H30 10H00

Conseil et intégration : Messagerie Collaboration Sociale Réseaux sociaux d’entreprise Mobilité Cloud

Régions : Centre Poitou Charentes Ile de France Nord –Pas de Calais et Normandie

30 collaborateurs dédiés

+ 15 ans d’expérience

0

500

1000

1500

2007 2008 2009 2010 2011

@email

Réseaux Sociaux

La nouvelle révolution sociale

Source : Morgan Stanley Internet Trends -- 2010

1990 2000 20100

10

20

30

40

50

60

70Temps de travail Temps nécessaire de lecture des emails

La Saturation

Source : McKinsey Global Institute -- 07/2012

Quid de votre productivité

12 minutes de concentration maximum

Source : Atlassian – 08/2012

Retrouverproductivité

Augmentercompétitivité

Redonnermotivation

Exasperation de l’email

Le retard social

Evaporationdu savoir

Combien de tempspassez-vous chaque jour

sur votre boite mail ?

Vos outils sont-ils adaptés au monde

actuel et aux jeunes générations ?

Comment gérez-vousle savoir

de votre entreprise ?

Attitude N°1 : Etes-vous malade de l'email?

Nombre de mail reçus par jour selon vous - 2020 à 5050 à 100+ 100

Pour qualifier votre boite mail vous diriezQu’elle est propre et bien rangée Qu’elle est en surcharge pondéraleQu’elle est source de souffranceTout va bien

Temps de Traitement des mails- 20 minutesDe 20 min à 1 heure par jourDe 1 à 2 heures par jour+ 2 heures par jour

Traitement des mailsImmédiatementDans la journéeJusqu’à 2 joursJusqu’à 5 jours

Attitude N°2 : Addict aux emails et vous?

Consultez-vous aussi vos mailsDepuis votre smartphoneDepuis une tabletteEn dehors de vos horaires de travailDurant vos week-endDurant vos vacances

Mail ?

Suppression de l’usage du mail interne à horizon 2014 chez Atos

Volkswagen interdit l’usage des BlackBerry le soir et le week-end

Luis Suarez d’IBM, n’utilise plus l’email depuis 4 ans

QUELQUES EXEMPLES DE MAILS

De : Luc (Chef de projet)A : Alexis (Administrateur)

Objet : URGENT ! Projet XYZ

Bonjour Alexis,

J’ai eu l’aval de mon chef pour que l’on puisse faire ça aujourd’huiet j’ai absolument besoin tu me permettes d’accéder à la ressource Y ce matin même !

Je compte sur toi, merci d’avance

Bien cordialementLuc

De : Luc (Chef de projet)A : Claude (Manager)CC: Alexis, Miguel, Stéphanie, Jacques, Mathieu, Christophe, Victor, Gaelle, Hubert, Karine, Maxime, Laurent, Mathilde, Fabrice, Stéphane, Nicolas, Alexandre, Fréderic, Martine, Jonathan, Samuel, François-Xavier, David

Objet : RE: Projet ABC

P.I.

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Bonjour Luc,

A propos du projet ABC. Ci-dessous mon rapport de notre réunion d’aujourd’hui, merci de me faire parvenir tes remarques.

Importance

Urgence

Là où nous aimerions consacrer notre temps

Là où nous le passons

Urgent vs. Important

Mail & MessagerieSavoir-faire et savoir-être

Ouvrez votre boite mail à horaires fixes

Utilisez des règles de messagerie

Arrêtez de classer vos mails

Utilisez les indicateurs de suivi / codes couleurs

N’utilisez le mail que lorsque cela est nécessaire

Ne répondre que si nécessaire

Laissez du temps pour répondre

Repenser les logiques

Les plannings au-delà de 6 mois sont fantaisistes

80% des résultats sont produits par 20% des causes (Loi de Pareto)

Le travail s’étale de façon à occuper le temps disponible pour son achèvement (Loi de Parkinson)

Les réunions sont toxiques

WebinarsAgenda et inscription

Actualitéshttp://synergie-informatique.blogspot.fr/

Les présentationshttp://www.slideshare.net/synergieinformatique

Twitter @SynergieInfo

Réseau prohttp://fr.viadeo.com/fr/profile/synergie.informatique

Le Journalhttp://paper.li/SynergieInfo

La chaine vidéohttp://www.youtube.com/user/synergieinfo

Nous suivre

Nos actus en imagehttp://pinterest.com/synergieinfo/