8
Page 7 Contactez-nous! Service Center Berne Tél. 031 555 08 11 Fax 031 555 08 12 [email protected] Atupri Krankenkasse Zieglerstrasse 29, 1. Stock Postfach 8721 3001 Bern Service Center Lausanne Tél. 021 555 06 11 Fax 021 555 06 12 [email protected] Atupri Caisse-maladie Avenue Benjamin-Constant 1 Case postale 5075 1002 Lausanne Service Center Lucerne Tél. 041 555 07 11 Fax 041 555 07 12 [email protected] Atupri Krankenkasse Töpferstrasse 5 Postfach 2064 6002 Luzern Service Center Zurich Tél. 044 556 54 11 Fax 044 556 54 12 [email protected] Atupri Krankenkasse Baumackerstrasse 42 Postfach 5245 8050 Zürich Oerlikon Heures d’ouverture: du lundi au vendredi, de 8h à 17h, au téléphone et au guichet Service Center Lugano Tél. 091 922 00 22 Fax 091 924 26 44 [email protected] Atupri Cassa malati Piazza Cioccaro 7 6900 Lugano Heures d’ouverture: du lundi au vendredi, de 8h à 12h et de 13h30 à 17h, au téléphone et au guichet Veuillez envoyer vos factures à votre centre de prestations pour la Suisse alémanique et le Tessin: Centre de prestations Zurich Atupri Krankenkasse Leistungscenter Andreasstrasse 15 Postfach 8050 Zürich pour la Suisse romande: Centre de prestations Fribourg Atupri Caisse-maladie Centre de prestations Bd de Pérolles 55 Case postale 32 1701 Fribourg www.atupri.ch www.facebook.com/atupriactive Page 8 AZB 3000 Bern 65 Le journal des clients d’Atupri Caisse-maladie Juin 2012 N° 74 Editorial Moments de bonheur Les Suisses sont plus heureux que jamais! Le journal gratuit le plus lu de Suisse l’annonçait dans un numéro paru en avril. Et vous, faites-vous partie des gens heureux? Je l’espère pour vous. Qu’est-ce qui vous rend heureux? L’amour, un travail de rêve, l’argent, la réussite? Ou plutôt les vacances, une belle maison, la famille et un cercle d’amis sympas? Les critères du bonheur sont multiples et dépendent de l’état d’esprit et de la situation de vie de chacun. Le souhait d’être en bonne santé fait à coup sûr l’unanimité parmi nous. Selon la définition de l’Organisation mon- diale de la santé, la santé est «un état de complet bien-être physique, mental et social…». Il en découle une grande responsabilité individuelle en fonction de ce que nous faisons ou ne faisons pas pour notre santé. Atupri vous soutient avec plaisir dans votre démarche de promotion de la santé. Dans ce numéro, elle vous propose de précieux conseils sur le thème «Lever le pied» ou des offres attrayantes à la rubrique «Exercice physique et santé». Vu le succès d’Atupri et sa grande sécu- rité financière, vous pouvez continuer à dormir sainement. Ai-je réussi à vous inciter à réfléchir, à lever le pied, ou à pratiquer une activité pour améliorer votre bien-être? Si oui, quel grand moment de bonheur pour moi! Merci! Je vous souhaite, chère lectrice, cher lec- teur, un été actif et sain! Theo Gasser Responsable Marketing et Vente Joies de l’eau dans l’Atupriland Une journée au bord du lac: Nico veut devenir capitaine et passe son examen de voile. Barbara, Davide et tous ses amis l’accompagnent. Infoloisirs santé Avec Atupri Actif, Atupri innove avec succès en matière de préventi- on. Sarah Durscher en parle dans la rubrique back-stage à la Vite ou lentement? Telle est la question! L’accumulation du stress, l’augmen- tation des responsabilités et l’accé- lération du rythme de vie sont des thèmes d’actualité permanente. Des appels sont lancés régulièrement en faveur d’un ralentissement et d’une augmentation du temps libre. Der- nier exemple en date: l’initiative «Six semaines de vacances pour tous». Le niveau de vie de beaucoup de gens leur permet de ne plus travailler à temps plein, notamment dans les services. Certains modèles de temps de travail rendent possible une modulation individuelle du degré d’occupation, par exemple avec l’an- nualisation du temps de travail. Bien des tâches sont simplifiées. Grâce à Internet, plus besoin d’aller la banque. Les achats en ligne évitent la corvée des courses, et même les repas sont livrés à domicile. Dans le même temps, l’homme moderne doit assumer toujours plus de responsabilités. Au restaurant, il porte son plateau et débarrasse la table. Au supermarché, il scanne ses produits. Commandes, billetteries, paiement, enregistrement à l’aéro- port: tout évolue vers le do-it-your- self. Le ralentissement demandé s’impose- t-il? Ou est-il un prétexte pour obte- nir plus de temps libre et renoncer à une part de responsabilité? Car les gens ne sont pas tous concernés de la même manière par cette accélération de rythme. Il importe néanmoins de prendre au sérieux ceux qui sont réellement surmenés et d’en détecter tôt les conséquences possibles. Ce numéro d’Atupri News aborde la question de l’accélération du rythme de vie sous l’angle de la philosophie, de la médecine, de la gestion de per- sonnel et de la nutrition. Lisez les conclusions des experts aux pages 4 et 5 Jamais dans leur histoire l’ancienne caisse-maladie d’entreprise des CFF et l’entreprise Atupri actuelle n’avaient géré un nombre aussi important de clients. Grâce à notre croissance dans les grands cantons de Zurich, Berne et des Grisons, nous affichons un effectif de plus de 185 000 assurés au 1.1.2012. Nous avons continué à augmenter nos réserves. Le taux de réserve dans l’assurance obligatoire des soins atteint maintenant 13,7% des recettes de primes, contre 11,1% l’exercice précédent. Ainsi, nous dépassons de façon nette le taux minimal de 10% exigé par l’Office fédéral de la santé. Le contrôle efficace des coûts et le taux de frais d’administration tou- jours faible (inférieur à 5% du volume de primes) dans l’assurance obligatoire des soins ont contribué à ce résultat de façon déterminante. Enfin, le comportement soucieux des coûts de nos clientes et clients a lui aussi contribué à ce que nous restions pour vous un partenaire solide et compétent. Souhaitez-vous connaître le détail de nos comptes annuels? Aimeriez- vous en savoir plus sur les projets Atupri dans le domaine de la pro- motion de la santé ou sur ce qu’est vraiment Atupri Actif? Exercice 2011 15 Découvrir la santé La nature et l’expérience commune en groupe sont au centre des Journées Actives d’Atupri. Aucune connaissance préalable n’est requise. Mouvement La randonnée à pieds ou en raquet- tes, le fitness … Innovations Des tests ou des tours en eBikes, ou l’apprentissage de la technique de navigation au GPS … Conseilsen alimentation L’alimentation respectant les décou- vertes récentes a une grande valeur, et la cuisine respecte aussi la règle : ça doit être sain et savoureux. Actions spéciales Nos priorités : participer à la rénova- tion de chemins de randonnée, const- ruire des igloos, chercher des champi- gnons, pratiquer de nouvelles formes de sport et d’entraînement tels le ZUMBA et également la culture. Afin de garantir la qualité des événe- ments, nous collaborons avec des spé- cialistes et, naturellement, un collabo- rateur du Service Center d’Atupri de la région concernée accompagne chaque événement. Les Journées Actives d’Atupri se dérou- lent dans toute la Suisse et sont gratui- tes pour les assurés d’Atupri. Ceux qui ne sont pas assurés chez nous, paient une participation aux frais.» Quelle communication est faite autour des Journées Actives d’Atupri ? Quel en est le succès ? Karl Luca Büeler, responsable Marke- ting : «En fait, nous utilisons seulement les canaux de communication existants. Dans la mesure du possible, nous re- nonçons aux affiches et aux annonces, très chères. Nos principaux moyens pu- blicitaires sont internes : Atupri News, 4 × par an site web d’Atupri Facebook, facebook.com/atupriactive eNewsletter actif, 7 × par an Flyer Atupri Actif complétés par une action Google AdWords. Cette combinaison de moyens de com- munication est optimale. Les événe- ments, limités à 50 participants pour des motifs de qualité, sont toujours com- plets. Nous tenons des listes d’attente pour certains d’entre eux. Et nous pre- nons garde de n’admettre personne plus de deux fois. C’est important, car les retours témoignent de l’engouement – la plupart aimerait participer à chacu- ne des Journées Actives d’Atupri». Un exemple provenant de la communication : Atupri Actif, régulièrement dans les Atupri News Glaris 13 août 2011 Point info 1 2 3 4 Rapport de gestion 2011 atupri.ch Notre rapport de gestion 2011 est disponible auprès d’Atupri Caisse- maladie Communication, Ziegler- strasse 29, 3000 Berne 65 Tél. 031 555 09 11, Fax 031 555 09 12 [email protected] ou www.atupri.ch > Atupri > Publications Page 2 Vos attentes La série «Aspects de la santé publique» vous décrit les attentes à l’égard des caisses-maladie et la manière dont Atupri y répond. Page 2 Sécurité à l’étranger A l’étranger, la couverture de l’assurance de base ne suffit pas. Nos solutions s’appellent «Assurance Vacances et Voyages» ou Mivita.

ATU 074 F

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Atupri Krankenkasse

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Contactez-nous!Service Center BerneTél. 031 555 08 11Fax 031 555 08 [email protected] KrankenkasseZieglerstrasse 29, 1. StockPostfach 87213001 Bern

Service Center LausanneTél. 021 555 06 11Fax 021 555 06 [email protected] Caisse-maladieAvenue Benjamin-Constant 1Case postale 50751002 Lausanne

Service Center LucerneTél. 041 555 07 11Fax 041 555 07 [email protected] KrankenkasseTöpferstrasse 5Postfach 20646002 Luzern

Service Center ZurichTél. 044 556 54 11Fax 044 556 54 [email protected] KrankenkasseBaumackerstrasse 42Postfach 52458050 Zürich Oerlikon

Heures d’ouverture:du lundi au vendredi,de 8h à 17h, au téléphoneet au guichet

Service Center LuganoTél. 091 922 00 22Fax 091 924 26 [email protected] Cassa malati Piazza Cioccaro 76900 Lugano

Heures d’ouverture:du lundi au vendredi,de 8h à 12h et de 13h30 à 17h, au téléphone et au guichet

Veuillez envoyer vos factures à votre centre de prestations

pour la Suisse alémanique et le Tessin: Centre de prestations Zurich Atupri Krankenkasse Leistungscenter Andreasstrasse 15 Postfach 8050 Zürich

pour la Suisse romande: Centre de prestations Fribourg Atupri Caisse-maladie Centre de prestations Bd de Pérolles 55 Case postale 32 1701 Fribourgwww.atupri.chwww.facebook.com/atupriactive

Page 8

AZ

B3000 B

ern 65

Le journal des clients d’Atupri Caisse-maladie Juin 2012 N° 74

Editorial

Moments de bonheurLes Suisses sont plus heureux que jamais! Le journal gratuit le plus lu de Suisse l’annonçait dans un numéro paru en avril. Et vous, faites-vous partie des gens heureux? Je l’espère pour vous.

Qu’est-ce qui vous rend heureux? L’amour, un travail de rêve, l’argent, la réussite? Ou plutôt les vacances, une belle maison, la famille et un cercle d’amis sympas? Les critères du bonheur sont multiples et dépendent de l’état d’esprit et de la situation de vie de chacun.

Le souhait d’être en bonne santé fait à coup sûr l’unanimité parmi nous. Selon la définition de l’Organisation mon-diale de la santé, la santé est «un état de complet bien-être physique, mental et social…». Il en découle une grande responsabilité individuelle en fonction de ce que nous faisons ou ne faisons pas pour notre santé.

Atupri vous soutient avec plaisir dans votre démarche de promotion de la santé. Dans ce numéro, elle vous propose de précieux conseils sur le thème «Lever le pied» ou des offres attrayantes à la rubrique «Exercice physique et santé». Vu le succès d’Atupri et sa grande sécu-rité financière, vous pouvez continuer à dormir sainement.

Ai-je réussi à vous inciter à réfléchir, à lever le pied, ou à pratiquer une activité pour améliorer votre bien-être? Si oui, quel grand moment de bonheur pour moi! Merci!

Je vous souhaite, chère lectrice, cher lec-teur, un été actif et sain!

Theo GasserResponsable Marketing et Vente

Joies de l’eau dans l’Atupriland

Une journée au bord du lac: Nico veut devenir capitaine et passe son examen de voile. Barbara, Davide et tous ses amis l’accompagnent.

Infoloisirs santé

Avec Atupri Actif, Atupri innove avec succès en matière de préventi-on. Sarah Durscher en parle dans la ru brique back-stage à la

Vite ou lentement? Telle est la question!L’accumulation du stress, l’augmen-tation des responsabilités et l’accé-lération du rythme de vie sont des thèmes d’actualité permanente. Des appels sont lancés régulièrement en faveur d’un ralentissement et d’une augmentation du temps libre. Der-nier exemple en date: l’initiative «Six semaines de vacances pour tous».

Le niveau de vie de beaucoup de gens leur permet de ne plus travailler à temps plein, notamment dans les services. Certains modèles de temps de travail rendent possible une modulation individuelle du degré

d’occupation, par exemple avec l’an-nualisation du temps de travail. Bien des tâches sont simplifiées. Grâce à Internet, plus besoin d’aller la banque. Les achats en ligne évitent la corvée des courses, et même les repas sont livrés à domicile.

Dans le même temps, l’homme moderne doit assumer toujours plus de responsabilités. Au restaurant, il porte son plateau et débarrasse la table. Au supermarché, il scanne ses produits. Commandes, billetteries, paiement, enregistrement à l’aéro-port: tout évolue vers le do-it-your-self.

Le ralentissement demandé s’impose-t-il? Ou est-il un prétexte pour obte-nir plus de temps libre et renoncer à une part de responsabilité? Car les gens ne sont pas tous concernés de la même manière par cette accélération de rythme. Il importe néanmoins de prendre au sérieux ceux qui sont réellement surmenés et d’en détecter tôt les conséquences possibles. Ce numéro d’Atupri News aborde la question de l’accélération du rythme de vie sous l’angle de la philosophie, de la médecine, de la gestion de per-sonnel et de la nutrition. Lisez les conclusions des experts aux

pages 4 et 5

Jamais dans leur histoire l’ancienne caisse-maladie d’entreprise des CFF et l’entreprise Atupri actuelle n’avaient géré un nombre aussi important de clients. Grâce à notre croissance dans les grands cantons de Zurich, Berne et des Grisons, nous affichons un effectif de plus de 185 000 assurés au 1.1.2012.

Nous avons continué à augmenter nos réserves. Le taux de réserve dans l’assurance obligatoire des soins atteint maintenant 13,7% des recettes de primes, contre 11,1% l’exercice précédent. Ainsi, nous dépassons de façon nette le taux minimal de 10% exigé par l’Office fédéral de la santé.

Le contrôle efficace des coûts et le taux de frais d’administration tou-jours faible (inférieur à 5% du volume de primes) dans l’assurance obligatoire des soins ont contribué à ce résultat de façon déterminante. Enfin, le comportement soucieux des coûts de nos clientes et clients a lui aussi contribué à ce que nous restions pour vous un partenaire solide et compétent.

Souhaitez-vous connaître le détail de nos comptes annuels? Aimeriez-vous en savoir plus sur les projets Atupri dans le domaine de la pro-motion de la santé ou sur ce qu’est vraiment Atupri Actif?

Exercice 2011 15

Découvrir la santé

La nature et l’expérience commune en groupe sont au centre des Journées Actives d’Atupri. Aucune connaissance préalable n’est requise.• Mouvement La randonnée à pieds ou en raquet-tes, le fitness …

• Innovations Des tests ou des tours en eBikes, ou l’apprentissage de la technique de navigation au GPS …• Conseils en alimentation L’alimentation respectant les décou-vertes récentes a une grande valeur, et la cuisine respecte aussi la règle : ça doit être sain et savoureux.

• Actions spéciales Nos priorités : participer à la rénova-tion de chemins de randonnée, const-ruire des igloos, chercher des champi-gnons, pratiquer de nouvelles formes de sport et d’entraînement tels le ZUMBA et également la culture.Afin de garantir la qualité des événe-ments, nous collaborons avec des spé-cialistes et, naturellement, un collabo-rateur du Service Center d’Atupri de la région concernée accompagne chaque événement.Les Journées Actives d’Atupri se dérou-lent dans toute la Suisse et sont gratui-tes pour les assurés d’Atupri. Ceux qui

ne sont pas assurés chez nous, paient une participation aux frais.»Quelle communication est faite autour des Journées Actives d’Atupri ? Quel en est le succès ?

Karl Luca Büeler, responsable Marke-ting : «En fait, nous utilisons seulement les canaux de communication existants. Dans la mesure du possible, nous re-nonçons aux affiches et aux annonces, très chères. Nos principaux moyens pu-blicitaires sont internes :• Atupri News, 4 × par an• site web d’Atupri• Facebook, facebook.com/atupriactive

• eNewsletter actif, 7 × par an• Flyer Atupri Actif

complétés par une action Google AdWords.

Cette combinaison de moyens de com-munication est optimale. Les événe-ments, limités à 50 participants pour des motifs de qualité, sont toujours com-plets. Nous tenons des listes d’attente pour certains d’entre eux. Et nous pre-nons garde de n’admettre personne plus de deux fois. C’est important, car les retours témoignent de l’engouement – la plupart aimerait participer à chacu-ne des Journées Actives d’Atupri».

Un exemple provenant de la communication :Atupri Actif, régulièrement dans les Atupri News

atupri.ch

Journée active

Rando

Glaris

13 août 2011

Avez-vous déjà visité les galeries du Landesplat-

tenberg? Le Plattenberg est une mine d’ardoise

désaffectée à Engi/GL. Vous serez impressionné

par ce que la main de l’homme a réussi

à y faire. L’ambiance dans les gale-

ries est unique!

Journée active Rando

Jura

29 octobre 2011

La randonnée traversera les gorges sau-

vages de l’Areuse, une rivière qui s’écoule

de sa source paisible jusqu’au lac de Neu-

châtel. La visite des mines d’asphalte

du Val-de-Travers vous fera découvrir

les entrailles de la Terre!

Lifestyle sur «Flying wheels»Locarno 19 nov. 2011Visitez le Tessin sur un véritable FLYER! Cette

journée-événement vous permettra de décou-vrir les avantages du vélo électrique lors d’une promenade d’essai très distrayante au cours de laquelle vous pourrez aussiobserver l’architecture en granit fas-cinante qui remonte à des temps plus anciens.

Fête active Atupri Grindelwald 10 septembre 2011Une journée où plaisir et joie riment avec nature et ran-

donnée. Avec René Schudel, découvrez les plaisirs du palais, la créativité culinaire et faites-vous conseiller sur la cuisine en plein air: du divertissement à l’état pur! La visite des gorges du glacier et une randon-née d’initiation aux légendes, au climat et aux phénomènes naturels, entre autres, sont aussi

au programme, sans oublier le défi lé de mode depuis la télécabine: une mani-festation tout à fait inédite!

Santé et plaisir à la fois«On en redemande!»

Les participants à la dernière Journée active

Santé en mai à Charmey ont été enthousias-

més: «Des animateurs compétents et une bonne

organisation. La journée a été variée et diver-

tissante: la rando et ses différents postes,

les nombreux conseils diététiques, ainsi

que le pique-nique de circonstance. Les

conseils de botanique et le sirop de

bourgeon de sapin étaient, quant

à eux, super!»

Journée active Rando 13 août 2011 1 Engi, Elm GL

Fête active 10 septembre 2011 2 Grindelwald BE

Journée active Rando 29 octobre 2011 3 JuraJournée active Vélo 19 novembre 2011 4 Locarno TI

Journée active Raquettes 21 janvier 2012 5 Mettmenalp GLGRATUIT pour les assurés Atupri. CHF 60.– pour les non-assurés AtupriPour toute info: atupri.ch > ACTIF > Excursions & Manifestations

Point info

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Pour inscrire des personnes supplé-mentaires, veuillez noter leurs noms et coordonnées sur une feuille séparée et joindre celle-ci à votre inscription

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Actif

Abonnez-vous aux toutes dernières

infos sur l’activité physique, l’alimenta-

tion saine et les excursions attrayantes.

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> Journées Actives

par ce que la main de l’homme a réussi

à y faire. L’ambiance dans les gale-

ries est unique!

Lifestyle sur «Flying wheels»Locarno 19 nov. 2011Visitez le Tessin sur un véritable FLYER! Cette

journée-événement vous permettra de décou-vrir les avantages du vélo électrique lors d’une promenade d’essai très distrayante au cours de laquelle vous pourrez aussiobserver l’architecture en granit fas-cinante qui remonte à des temps plus anciens.

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Avez-vous déjà visité les galeries du Landesplat-

tenberg? Le Plattenberg est une mine d’ardoise

désaffectée à Engi/GL. Vous serez impressionné

par ce que la main de l’homme a réussi

à y faire. L’ambiance dans les gale-

Journée active Rando

Jura

29 octobre 2011

La randonnée traversera les gorges sau-

vages de l’Areuse, une rivière qui s’écoule

’Areuse, une rivière qui s’écoule

de sa source paisible jusqu’au lac de Neu-

châtel. La visite des mines d’asphalte

du Val-de-Travers vous fera découvrir

les entrailles de la Terre!

Fête active AtupriGrindelwald 10 septembre 2011Une journée où plaisir et joie riment avec nature et ran-

donnée. Avec René Schudel, découvrez les plaisirs du palais, la créativité culinaire et faites-vous conseiller sur la cuisine en plein air: du divertissement à l’état pur! La visite des gorges du glacier et une randon-née d’initiation aux légendes, au climat et aux phénomènes naturels, entre autres, sont aussi

au programme, sans oublier le défi lé de mode depuis la télécabine: une mani-festation tout à fait inédite!

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Rapport de gestion

2011

atupri.ch

Notre rapport de gestion 2011 est disponible auprès d’Atupri Caisse-maladie Communication, Ziegler-strasse 29, 3000 Berne 65

Tél. 031 555 09 11, Fax 031 555 09 [email protected] ou www.atupri.ch > Atupri > Publications

Page 2

Vos attentes

La série «Aspects de la santé pu blique» vous décrit les attentes à l’égard des caisses-maladie et la manière dont Atupri y répond.

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Sécurité à l’étranger

A l’étranger, la couverture de l’assurance de base ne suffit pas. Nos solutions s’appellent «Assurance Vacances et Voyages» ou Mivita.

Page 2: ATU 074 F

Juin 2012 N° 74Actuel Bon à savoir 2

Exemples de primes:

2 adultes, durée du voyage 8 semaines:60 jours = CHF 60.– x 2 personnes = CHF 120.–

1 famille (2 adultes, 3 enfants), durée du voyage 3 semaines:22 jours = CHF 75.–

Durée Adultes(dès 18 ans*)

Enfants(jusqu’à 17 ans incl.*)

Famille(à partir d›1 enf.**)

8 Tage CHF 12.– CHF 6.– CHF 30.–

15 Tage CHF 22.– CHF 11.– CHF 55.–

22 Tage CHF 30.– CHF 15.– CHF 75.–

30 Tage CHF 36.– CHF 18.– CHF 90.–

60 Tage CHF 60.– CHF 30.– CHF 150.–

90 Tage CHF 80.– CHF 40.– CHF 200.–

180 Tage CHF 110.– CHF 55.– CHF 240.–

360 Tage CHF 150.– CHF 75.– CHF 300.–

* L’âge au moment de la conclusion de l’assurance fait foi** Nombre d’enfants illimité

Assurance Vacances et Voyages: jamais sans!

Reymond BührigResponsable Produits et [email protected]

Là où les standards diffèrentEtranger rime avec changement: climat, hygiène, alimentation et comportements. L’envie de voyager tient précisément à ce dépayse-ment, qui comporte toutefois un risque de maladie ou d’accident. Les dépenses peuvent alors vite aug-menter et la situation se compli-quer. Les prestations de l’assurance de base sont insuffisantes dans cer-tains systèmes de santé étrangers, et complètement lacunaires par rap-port à quelques attentes impor-tantes. Pour une couverture complète à l’étranger, Atupri pro-pose l’assurance complémentaire polyvalente Mivita ou la solution très ciblée pour les voyages à l’étran-ger, l’assurance Vacances et Voyages.

Prestations de l’assurance Vacances et Voyages• Couverte illimitée dans le monde

entier. Prise en charge des frais de guérison non couverts par l’assu-rance obligatoire de base; jusqu’à 90 jours au-delà de la durée d’as-surance convenue, si la maladie ou l’accident est survenu(e) pen-dant la période assurée.

• Assistance dans le monde entier 24/7

Centrale d’appel d’urgence joi-gnable 24 h/24 au +41 44 655 11 55! Spécialisée dans les premiers

secours, elle est en contact avec les organisations de sauvetage, les hôpitaux et les médecins. Elle orga-nise les mesures médicales d’ur-gence, les sauvetages, les transports, les opérations de recherche et de dégagement de personnes disparues et le transfert de personnes décé-dées jusqu’à CHF 20 000.–.

• Prise en charge de coûts illimi-tée pour les transports de sau-vetage et d’urgence

• Prise en charge des frais d’hôtel ou prolongation de l’arrangement. Si le rapatriement ne peut être envi-sagé pour des raisons médicales, les frais d’hôtel (y compris pour les proches co-assurés!) sont suppor-tés, ou les frais de prolongation de l’arrangement ou de modification de la réservation (jusqu’à concur-rence de CHF 5 000.–).

Durée variable et bon marchéLes prix de l’assurance Vacances et Voyages ont pu être réduits consi-dérablement pour le 1er juillet 2012. Ci-contre figure un aperçu concret de la durée et des coûts.

Conclusion: simple comme bonjour!La couverture d’assurance devient effective avec le paiement. Le formu-laire facile à remplir est disponible sur Internet (ou Smartphone: www.atupri.ch > Privé > Assurance Vacances et Voyages > Conclusion d’assurance). Entrez les informa-tions demandées, calculez le mon-tant de la prime pour la durée du voyage et payez par facture ou e-paiement. Nous vous assistons volontiers au téléphone (+41 (0)844 822 122) et vous envoyons un bul-letin de versement.

Conseil: pour partir en voyage, emportez la quittance ou la confir-mation de paiement sur laquelle est mentionné le numéro d’urgence.

Assurance Vacances et Voyages

Professionnels ou privés, en solo, en couple ou en famille, les voyages à l’étranger donnent de nouvelles impressions, très souvent positives. En cas de maladie ou d’accident, ils peuvent prendre une tournure contraire. Pour éviter le cauchemar, du moins en terme de sécurité des soins, de transports d’urgence et de finances, il existe notre assurance Vacances et Voyages. Pas compliquée et maintenant encore meilleur marché.

L’alternative: Mivita!Elle est le complément idéal de l’assu-rance de base: quels que soient la phase de la vie et le budget, pour les enfants, les hommes ou les femmes. Une couverture globale pour tous les cas, très appréciée de nos assurés. Outre de nombreuses prestations complémentaires, Mivita contient une assurance Vacances et Voyages bien conçue. Ses diffé-rences par rapport à l’assurance Vacances et Voyages traditionnelle sont les suivantes:1ère différence: les prestations contenues dans Mivita sont valables pendant toute la durée de l’assurance Mivita, pas pour un nombre limité de jours.

2e différence: dans Mivita, le pla-fond est de CHF 200 000.- pour les frais de traitement à l’étranger. Pour une couverture illimitée, un complé-ment très avantageux peut être conclu (supplément de prime CHF 30.–/année pour les adultes dès 18 ans, CHF 15.– pour les enfants jusqu’à 17 ans, et CHF 60.– pour les familles).

L’assurance de base est obligatoire, chacun doit en supporter les coûts en payant des primes. Il en va de même pour l’assurance responsabilité civile des véhicules (obligatoire pour qui possède une voiture), l’AVS (obligatoire pour la population active), la SUVA (obligatoire pour le personnel des entreprises assujetties à la SUVA) ou l’assurance immobi-lière (indispensable pour tout pro-priétaire d’immeuble). Pourtant, seules les caisses-maladie font l’objet, depuis 1996, lorsque le régime obli-gatoire de l’assurance-maladie a été introduit, de comparaisons de prix incessantes et sont sous les feux des médias et des politiques. Est-ce lié au fait qu’elles ne répondent pas aux attentes des assurés? Et quelles sont ces attentes?

Atupri: dans une course de fond vers la qualitéSérie «Aspects de la santé publique»Cette série est consacrée aux mécanismes et aux faits relatifs à l’assu-rance de base (assurance obligatoire des soins AOS) et donne des impulsions pour se forger une opinion. Cet article vous informe sur la relation entre assurés et assureurs du point de vue des attentes des clients et de la manière dont les prestataires y répondent.

Selon le type d’assurance, les attentes à l’égard du prestataire varient. Les exigences auxquelles doivent satisfaire les caisses-maladie paraissent très grandes. Y répondent-elles? Faites-vous en une idée par vous-même.

Primes peu élevées!Le souhait de chacun: des primes bon marché. Chaque année, en automne, c’est la valse des comparai-sons de prix, et de nombreux assurés (env. 600 000 en 2011) changent de prestataire dans l’assurance de base. Un comportement légitime. Il est intéressant d’observer que rien de tel ne se produit pour les autres assu-rances. Est-ce parce que les primes sont si élevées qu’un tel changement s’opère? Ou les différences de primes sont-elles si grandes?

La raison tient dans l’impression de primes élevées et dans leur hausse quasi annuelle. Toutefois, mesurées à l’aulne des frais d’administration, elles sont les contributions les moins élevées, toutes branches d’assurance confondues.

Gestes discrétionnaires!Les assurés s’attendent, à juste titre, que leurs caisses-maladie traitent les dossiers rapidement, sans lourdeurs. A quelques excep-tions près, elles le font.

Néanmoins, le contrôle des coûts des traitements contribue égale-ment à la maîtrise des dépenses totales. Ainsi, il se peut que le trai-tement de certains cas prenne 3 semaines ou plus. Le contrôle des coûts est profitable! Atupri à elle seule réalise par exemple des éco-nomies annuelles de près de 60 millions de francs! Si nous renon-cions au contrôle scrupuleux des factures, les primes augmente-raient en conséquence.

Disponibilité!Un assureur doit être joignable. Cela ne fait aucun doute. Et pour-tant, les assurances-maladie ne le sont pas toujours, au téléphone du moins. A la haute saison, en automne, lorsque les demandes

d’offres et les adhésions augmen-tent massivement, il peut arriver que les assurés soient mis en attente. Un problème pas simple à résoudre. Toutefois, il y a une alter-native parfaite: l’envoi d’un cour-riel.

Satisfaction de la clientèle Les principales caisses-maladie de Suisse font mesurer régulièrement la satisfaction de leurs clients. Les résultats représentatifs mon-trent que celle-ci est beaucoup plus élevée que l’intensité des comptes rendus de presse ne le laisse deviner. Pour nous, les résul-tats des enquêtes sont encoura-geants: dans la plupart des domaines, Atupri se classe parmi les 3 premiers.

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3 Juin 2012 N° 74

Avez-vous trouvé le truc imparable pour éloigner

vos enfants de l’ordinateur? Comment motivez-vous vos ados à passer plus de temps dans la nature ou à faire plus de sport?

Envoyez votre témoignage à [email protected] ou à Atupri Caisse-maladie, Bravissima Actif, Zieglerstrasse 29, 3000 Berne 65. Si vous voulez que votre récit soit publié sous une forme anonyme, veuillez le préciser.

EntreprisesBravissima

Bravissima Actif: enfants dans la nature, loin des écrans!

Eté, soleil, glaces, et envie …. d’ordinateur!Les ordinateurs offrent bien des avantages. La plupart des enfants et des ados aiment les jeux d’ordi, Internet, Facebook et autres réseaux sociaux. Pour les personnes qui élèvent des enfants, c’est à la fois une malédiction et une bénédiction. Parfois, il est difficile de les «arra-cher» de l’écran pour des activités

Le prochain thème de Bravis-sima Actif: En tant que senior, comment mettez-vous efficacement à profit votre expérience de tra-vail et de vie, votre savoir-faire et votre temps au service de la collectivité?

De plus en plus, les enfants et les jeunes consacrent leurs loisirs à regarder la télé, jouer sur l’ordinateur ou surfer sur Internet, avec à portée de main un paquet de chips, des barres chocolatées et des sodas, même par un temps radieux. Cela n’est pas sain. Comment les parents peuvent-ils les aider à contrecarrer cette tendance? Quels trucs irrésistibles utiliser pour donner envie aux enfants de s’ébattre en plein air, loin de la télévision et de l’ordinateur? Bravissima Actif recherche vos bonnes solutions, votre plan stratégique de santé personnel.

Memory Atupri: jogging cérébral pour tous

Côté pratique dans l’Atupri Shop

en plein air. Mais beaucoup de parents ont leurs astuces, non?

Nous recherchons votre plan stra-tégique personnel: avez-vous réus-si à inciter vos enfants à passer moins de temps devant la télé ou l’ordinateur? Dans ce cas, nous attendons impatiemment le récit de votre succès. Car vos idées et mesures éprouvées en pratique

nous intéressent et rendent service à de nombreux parents et per-sonnes en charge de l’éducation d’un enfant!

Cela vaut le coup de participerLes beaux témoignages publiés dans le journal des clients en rap-port avec Bravissima Actif se ver-ront offrir une prime mensuelle de l’assurance de base (AOS). Nous

aimerions publier en priorité vos suggestions et expériences sur la/les question(s) spécifique(s)mentionnée(s). Toutefois, si un tuyau sur les thèmes de l’univers de Bravissima (cf. encadré) devait faire l’affaire dans le journal grâce à son originalité, sa grande utilité et son caractère inédit, nous le récompenserions aussi, naturelle-ment.

Atupri lance le Memory Atupri. Populaire et apprécié, le jeu de mémoire maintient en forme. Car notre cerveau, tout comme notre corps, a sans cesse besoin de sti-mulation et d’exercice.

De superbes moments d’amuse-ment en perspective pour toute la famille grâce au nouveau Memory Atupri. Il se compose de 32 paires de cartes, toutes élabo-rées avec beaucoup d’humour et d’amour par notre dessina-teur de BD attitré, Bruno Fauser. Chaque carte est un petit chef d’œuvre. Emballage pratique, pré-paration de la partie en moins de temps qu’il n’en faut pour le dire. Peut être commandé gratuitement avec le coupon de la page 8 ou par courriel à [email protected]

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Inscrivez-vous sans attendre sous www.atupri.ch/enews et à l’avenir, vous recevrez Atupri News en ligne!Atupri s’engage à traiter votre adresse électronique de manière confidentielle et bien sûr, à ne pas la communiquer à des tiers.

Rendez-nous visite sur notre site Internet. Vous serez intéressé(e) par la diversité des informations sur toutes les questions d’assurance-maladie, par les nombreux programmes et Journées actives de promotion de la santé, sans oublier l’assortiment de l’Atupri Shop.

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Atupri eNews: pratique, écologique et bien!

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Juin 2012 N° 74

Notre interlocuteur

Matthias Horx

Matthias Horx, 57 ans,le plus influent chercheur sur les tendances et l’avenir de l’espace germanophone. Après une car-rière de journaliste (auprès de Hamburger ZEIT, MERIAN et TEMPO), il a fondé le «Zukunft-sinstitut» au tournant du siècle.www.zukunftsinstitut.de

fixer des priorités et improviser, à la fois dans ma vie professionnelle ET privée. Un certain rythme s’installe parfois, mais il n’est jamais idéal! Quand je travaille longtemps, j’ai mauvaise conscience vis-à-vis de ma famille. Lorsque je joue avec mes enfants, j’ai l’impression de manquer d’ambition professionnelle. Je jar-dine, et donc, mes plantes ont aussi besoin d’attention. Voilà que j’ai encore mauvaise conscience! De la folie! L’erreurest d’avoir des attentes trop grandes, des idéaux inattei-gnables. Admettons une fois pour toutes que nous sommes face à un dilemme permanent et sans issue, qui n’est plus aussi simple à résoudre aujourd’hui qu’à l’époque où les hommes se chargeaient de gagner de l’argent et les femmes du «reste». Un dilemme que l’on peut toutefois MODULER de manière flexible, même sur toute une vie: il y a des périodes où il faut tout donner pro-fessionnellement, même pendant plusieurs années, et parfois, il y a des moments où même les hommes veulent ou devraient se consacrer davantage à leur famille. Cette fron-tière devrait rester perméable. Nous devrions accepter l’improvisation et le désordre au lieu d’aspirer à la per-fection, une ambition d’ores et déjà vouée à l’échec. La vie, c’est de l’art, de la débrouille, de l’imperfection. Une fois cela admis, nous pouvons à nouveau à souffler, car nous sommes redevenus honnêtes.

Merci pour cet entretien, Matthias Horx.

Lever le pied Thème 4

S’opposer à l’accélération du rythme de vieEtre toujours joignable, répondre tout de suite aux courriels sur le Natel, manger sur le pouce et faire un sport de haut niveau après le travail. Est-ce vrai que tout va toujours plus vite? Oui, dans bien des cas, ce qui est pratique. Parfois même, le rythme est trop rapide. Parallèlement, des efforts sont faits pour réduire la vitesse et contrer activement l’accélération de nos vies professionnelles et privées. Dans ce numéro d’Atupri, nous nous penchons sur l’accélération de la vie et la volonté de lever le pied. Vous apprendrez jusqu’à quel point le rythme soutenu est judicieux, et à partir de quand il est temps «d’appuyer sur le frein» et de reprendre son souffle.

«Il n’y a pas vraiment d’accélération de nos vies»vite. Le phénomène RÉEL qui se produit est donc celui de la multi-plication. La vie ne devient pas plus rapide, mais plus variable et com-plexe. Au cours de la journée, nous avons à gérer plus d’impulsions et de stimuli. Nous avons plus de choix à faire entre l’important et le secon-daire, ce qui met notre cerveau dans un état d’auto-perception du «stress», parce que nous sommes habitués à ce terme et qu’il jouit d’un grand prestige. Les gens stressés ont une raison de se sentir importants. Dans le fond, il s’agit d’un problème de filtre culturel. Nous devons ainsi apprendre à «prioriser notre atten-tion» en tant que discipline de vie, à mieux décider, et aussi à nous déta-cher un peu. Ce n’est rien d’autre donc qu’une technique culturelle.

Selon vous, des modèles de tra-vail ont-ils permis en Europe une plus grande productivité grâce à un ralentissement de cadence? Ou formulé autrement: y a-t-il un rythme de travail idéal?L’idée de cadence de travail se rap-porte de façon très marquée à une activité répétitive, et donc au modèle de travail du taylorisme. Nous avons toujours à l’esprit l’allure folle de Charlie Chaplin dans Les Temps modernes. Aujourd’hui, il y a tou-jours des chaînes de production, mais pas seulement. Dans de nombreuses professions, le travail devient toujours plus communicatif et créatif, ce qui requiert un rythme très différent. Il ne s’agit plus d’être là et de «s’y mettre»,

Le rythme trop rapide est-il une impression subjective ou l’accélé-ration de nos vies est-elle réelle?M. Horx: non, il ne s’opère pas vrai-ment une accélération de la vie. Elle est une construction culturelle par laquelle nous nous représentons notre importance et notre sensibilité. De nos jours, les innovations boule-versant la vie sont plutôt moins nom-breuses qu’il y a 100 ans. Les voitures roulent plutôt plus lentement qu’il y a un demi-siècle, les avions ne volent pas plus vite. Seules les données et informations sont transmises plus

mais de trouver le flux, de garder son calme et de maîtriser la situation. Un travail intellectuel ne peut être réalisé sous pression. Etre plus créatif: cette formule n’a pas de sens puisque dans une certaine mesure, la créativité naît exclusivement de la détente. Selon moi, la Suisse et la Scandinavie ont déjà très bien réussi à exploiter ce «relaxed working» pour accroître la productivité. De plus, aucun homme ne travaille plus de 7,8 heures par jour en Scandinavie, parce que les femmes font aussi carrière, et que le climat social est très favorable à la famille. L’exemple de la Scandinavie le montre: plus d’heures de travail n’en-traînent pas une hausse de producti-vité, mais un meilleur équilibre social, une coopération accrue et une meil-leure pénétration de la culture et de l’économie.

De plus en plus de gens font de leur hobby une profession. La limite entre vie privée et professionnelle est toujours plus floue. Que pensez-vous de cette évolution par rapport au thème qui nous intéresse? Ici encore, il est la question de nos critères et de nos vues. La vie de famille serait lente et celle profes-sionnelle rapide? Mmm … Jetez un coup d’œil dans bien des bureaux: l’atmosphère y est agréable. La vraie vie de famille est toujours agitée et désordonnée. Selon moi, nous tom-bons ici dans le panneau de la propa-gande habile des hommes qui ont toujours réussi à donner une bonne

impression d’eux-mêmes: bombar-dés de difficultés durant toute la jour-née et le soir, «enfin» de retour dans leur «famille harmonieuse». En réa-lité, ils éprouvent un grand plaisir à commander et contrôler, comme un homme peut le faire dans son acti-vité lucrative à partir d’un certain échelon, et ont secrètement peur que quelque chose échappe à leur contrôle, ce qui se passe à la maison précisément! Pour revenir à la pre-mière partie de la question: sinon un métier, que pourrait-on bien faire d’autre de sa passion? C’est formi-dable qu’il existe aujourd’hui d’autres parcours professionnels que le «Ton père a dit que tu dois deve-nir» ou que la variante de formation classique, dans laquelle le but est plu-tôt de gagner de l’argent et de faire carrière, et pas vraiment de réaliser ce qui nous tient à cœur. Je crois que l’efficacité au travail va de pair avec la passion. Laissons le reste aux robots et aux ordinateurs.

Et vous-même, comment levez-vous le pied, à moins que vous n’ayez aucune raison de le faire? Je me considère comme quelqu’un d’authentiquement indépendant, qui a toujours fait ce qu’il voulait. Donc non, du moins pas subjectivement. Je ne crois pas à l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée. La vie, le quotidien, le travail s’inscrivent forcément dans un processus perma-nent d’évaluation et de prise de déci-sion, chaque jour, à toute heure. Je dois toujours jauger les situations,

Le problème de civilisation le plus important est le BOREOUT: l’épuisement profession-nel par la monotonie, l’ennui et l’impossibilité ou l’incapacité de poursuivre ses propres objectifs. Beaucoup de gens manquent d’auto-efficacité et nous camouflons cela der-rière un discours qui rend «la société», «le monde moderne» ou encore «le capitalisme» responsable de cette situation. Nous nous déchargeons par une projection à l’extérieur. Matthias Horx

Dans son dernier livre, Matthias Horx décrit la dynamique interne du changement et les grandes mutations sociales telles que la mon-dialisation, le vieillissement de la population, l’individualisation, le rôle de la femme et son importance pour le progrès dans le contexte complexe du monde moderne. DVA, CHF 32.90

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Juin 2012 N° 74

Notre interlocutrice

Dr. med. M.P.H. Barbara Hochstrasser

Le docteur Barbara Hochs-trasser, 45 ans, est médecin-cheffe à la clinique privée Meiringen. Elle a publié plusieurs ouvrages sur les maladies dépres-sives, le syndrome d’épuisement (burnout), l’épidémiologie psy-chiatrique et la psychopharmaco-logie.

ThèmeTemps suspendu 5

S’opposer à l’accélération du rythme de vie

Le mouvement Slow Food est né en 1986 par protestation contre le fast-food. «Aujourd’hui, le Slow Food est dans toutes les bouches. Bien plus que le fait de manger lentement, c’est une philosophie du plaisir associée à une responsabilité», affirme notre interlocuteur.

Quelle est l’idée de base de Slow Food?R. Pfarrer: le Slow Food invite à prendre à nouveau le temps de réfléchir à ce que nous mangeons et à consommer de façon responsable. A contre-courant d’une société où tout va toujours plus vite, le Slow Food incarne la qualité, les conditions de production équitables, la sensibilisation des consommateurs et le développement durable.

Qualifieriez-vous le Slow Food d’idéologie?C’est bien plus que cela. Avec la marque et le logo Slow Food, nous offrons une plateforme aux fabricants d’aliments gravement ou poten-tiellement menacés et essayons de leur garantir des prix loyaux. Nous aimerions que les consommateurs nous identifient comme des copro-ducteurs et se montrent responsables de ce qu’ils consomment. En ce moment par exemple, nous travaillons sur le projet Terra Madre, qui vise à donner un visage aux producteurs alimentaires. Des scientifiques, des ONG et des producteurs du monde entier doivent être rassemblés pour trouver ensemble de nouvelles solutions pour humaniser l’agri-culture et la production alimentaire.

La prévention chez Atupri«Le plus relaxant: le temps suspendu»

Notre vie s’est-elle réellement accélérée?B. Hochstrasser: une augmentation de la vitesse est clairement observable. Autrefois, nous correspondions par lettres. Après avoir reçu une lettre, je dictais la réponse à ma secrétaire qui la tapait, puis envoyait le courrier. Après environ 2 jours, il arrivait à des-tination et une réponse me parvenait bien plus tard. Avec le courrier élec-tronique, une réponse est attendue le jour même et je dois la rédiger moi-même. Dans ce sens, nous avons vécu une accélération de 2 à 3 jours en l’espace d’une seule géné-ration.

C’est pourtant bien d’obtenir rapidement une réponse!Bien sûr, c’est pratique de ne pas devoir attendre une réponse 3 ou 4 jours. Cela permet de traiter plus rapidement les dossiers et de passer à autre chose. Tou-tefois, l’exigence de réponse dans les heures qui suivent génère une certaine pression. L’accélération du rythme a fait naître un effet ping-pong dans la communication. Le gérer requiert une autre méthode de travail.

Faut-il simplement travailler plus vite? Est-ce l’autre méthode de travail?(Rires) Non, aujourd’hui, il faut être capable d’assumer constamment de

structures des cellules nerveuses, ce qui augmente le risque de maladie cardio-vasculaire, d’excès pondéral, de diabète et de dépression. Le sys-tème immunitaire est modifié et perd alors sa résistance. Tout système stres-sé peut toutefois se régénérer grâce à un sommeil et un repos suffisants.

Aujourd’hui, nous travaillons pourtant nettement moins qu’il y a 20 ou 50 ans, et malgré tout... ... le problème ne tient pas unique-ment au temps de travail. Si l’on tra-vaillait plus autrefois, le rythme de travail est plus rapide aujourd’hui, comme vient de le montrer une étude du Fonds national. Notre socié-té évolue toujours plus vers une société de services, où le contact avec l’extérieur et les autres est au premier plan. Et même, si de nos jours, nous avons plus de temps libre, ce dernier se focalise le plus souvent vers l’exté-rieur. L’introspection, les contacts

approfondis, les idées et l’éthique sont réduits à la portion congrue, au détriment de l’équilibre entre tension et détente.

Devons-nous réapprendre à nous détendre?Tout à fait. Et cela ne prend pas beau-coup de temps. Il faut surtout de la tranquillité, du temps méditatif, pour engendrer quelque chose. Cet état est comparable à celui d’un enfant qui s’ennuie parfois avant d’avoir une nouvelle idée ou une nouvelle acti-vité. Nous devons apprendre à auto-riser les moments « d’ennui », et pour cela, il est nécessaire de se plon-ger dans une oasis de bien-être ou d’avoir quelques jours de congé. Il est question de temps qualitatif, intem-porel, et pas quantitatif.

Merci pour cet entretien, Barbara Hochstrasser.

Dr. phil. nat. Raphael Pfarrer, 42 ansMembre de la direction de Slow Food Suisse

Kornhausplatz 11, 3011 Berne031 311 82 21, info@ slowfood.chwww.slowfood.ch

S’accorder du temps

nouvelles fonctions et de faire face à de nouvelles conditions. Nous devons être disposés en permanence à chan-ger nos habitudes et à apprendre sans cesse. Ceci dit, tout le monde n’a pas la même aptitude à gérer la nouveau-té, et nombreux sont ceux pour qui ce n’est pas si facile.

Peut-on souffrir de cette accélé-ration selon son caractère?Les gens qui par nature aiment le changement ont sûrement moins de difficultés à s’adapter à la nouveauté. Mais plus encore que le caractère, la socialisation et l’état d’esprit jouent un rôle important. Les choses sont plus faciles pour ceux qui ont appris de leurs parents et de la société à être flexibles et ouverts aux changements. Chacun peut toutefois faire un travail sur lui-même et apprendre à gérer les chan-gements et la vitesse caractéristiques de notre époque.

Pourtant, beaucoup de gens se sentent constamment surmenés. Pourquoi?Parce que nous devons toujours maintenir en éveil notre système de gestion du stress, pour pouvoir tra-vailler de manière concentrée, effi-cace, même sous pression. S’il n’y a plus d’alternance entre tension et détente, cela devient malsain. Après avoir subi une forte pression durant toute une journée de travail, il fau-drait éviter de faire le soir un jogging à vive allure dans la forêt, équipé d’un compteur de pas et d’un oxy-mètre de pouls. De temps en temps, il faut casser le rythme par une acti-vité créative, musicale ou de relaxa-tion sportive.

Que se passe-t-il si on lève le pied trop tard?Un état de stress persistant et de récu-pération insuffisante peut abîmer les

«Au départ, le stress est un terme neutre qui désigne une réponse de l’organisme à une sollicitation. Le stress est positif (eustress) lorsque le défi est relevé, ce qui aug-mente l’estime de soi. Aucune angoisse n’est ressentie et l’impact est positif (flow). En revanche, les situations res-senties comme des menaces ou la surcharge permanente génèrent le stress négatif (distress).»

Sabine Rindlisbacher, 37Responsable Human Resources

Comme cheffe du personnel, vous êtes proche des collaborateurs. Observez-vous une aug-mentation de la charge de travail, voire un surmenage? S. Rindlisbacher: l’accélération du rythme est un thème qui gagne indirectement en importance. La charge de travail et la pression accrues sont des

points toujours plus centraux dans les enquêtes auprès du personnel. Nous les prenons au sérieux.

Atupri engage-t-elle des contre-mesures?Nous proposons par exemple un séminaire sur le stress de 2 jours. Comme le stress est vécu différemment selon les individus, chacun doit trouver sa propre solution pour faire face à la pression. Notre séminaire apprend à gérer le stress au travail et dans la vie privée.

Atupri mise donc sur la prévention?Tout à fait. Nous avons un concept d’urgence qui sensibilise tous les collaborateurs au thème du stress. Il apprend à déceler les signes de surmenage ou de sollicitation insuffisante, ce qui permet d’encourager et de soutenir les collaborateurs. De plus, une pause minimale de 30 minutes à midi est obligatoire pour permettre à chacun de récupérer, ainsi que 2 pauses de 10 minutes réparties dans la journée. Et puis, les pauses cigarettes ne sont pas payées. Pour sortir fumer, il faut timbrer. Atupri est généreuse pour les vacances: tout le monde a droit à 5 semaines, les apprentis et les collaborateurs de plus de 49 ans ont même 6 semaines de vacances.

Ces mesures coûtent de l’argent à l’entreprise, non?Des conditions de travail agréables et progressistes favorisent la moti-vation et l’efficacité. Cela est mesurable, du moins indirectement: avec une part de frais d’administration d’à peine 5%, Atupri est une société d’assurance exemplaire. Nos primes et la croissance de notre effectif d’assurés en témoignent.

Que faites-vous pour votre équilibre personnel?Je prends régulièrement une longue pause à midi, pour faire du sport. Et de temps en temps, je m’accorde des moments de farniente. Une fois un dossier traité, je respire profondément durant 3 minutes avant de passer à la suite.

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??? Juin 2012

Journée active ZUMBA18 août 2012

La ZUMBA est un programme de danse fitness inspiré des

danses latino-américaines, qui comporte des éléments de

danse et d’aérobic. La Zumba est atypique, car il ne faut pas

compter les temps, mais suivre la musique en effectuant des

mouvements répétitifs.

Dance & RelaxDes exercices de fitness classiques sont également repris,

tels que les fentes et les flexions des genoux. Dans

l’après-midi suit un programme contrasté de décom-

pression, lors duquel relaxation, détente et régé-

nération personnelle occupent le premier

plan dans le cadre d’une promenade

conviviale.

Exercice physique et santé 6

RailAway RailAway

Exemple de prix: Hôtel dell’Angelo***, Locarno, prix pour 1 nuit en chambre double par personne, petit déjeuner inclus (autres prestations, voir bro-chure page 7) dès CHF 80.00 au lieu de CHF 110.00

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Exemple de prix: Bernina Express avec 1 nuitée inclus demi-pension, code de réservation BE1, prix par personne en chambre double, avec demi-tarif dès CHF 185.00 au lieu de CHF 205.00

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CHF 30.– CHF 20.–Valable jusqu’au 31 octobre 2012

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Valable lors de l’achat des offres hôtels de RailAway de la brochure «Hôtels en Suisse».

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Journées actives Atupri 2012 : réser-vez dès à présent ces samedis:18 août • 20 octobre •

1er décembre et week-end31 août – 2 septembre

Sous réserve de modifications

Abonnez-vous à la newsletter sous

et restez informé(e) en tout temps.

Infopoint

atupri-aktiv.ch > Newsletter Actif

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Nom

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Coupon d’inscription

Je m’inscris à la/aux Journée(s) active(s) suivante(e):

À envoyer à: Atupri Caisse-maladie, Sarah Durscher, Zieglerstrasse 29, 3000 Berne 65

Week-end Actif

Ve.-di., 31.8. – 2.9.2012

Défrichage du paysage culturel, montage de murs

en pierres sèches, débroussaillage, mise en valeur de

pavages historiques, entretien du sentier du Gothard,

remise en état des sentiers de randonnée et de leur infra-

structure (passerelles, chemins de rondins, etc.), rafraîchis-

sement du balisage, etc.

Construction de sentiers

Nous travaillons en groupe sans effectuer de tâches dan-

gereuses ou physiquement trop fatigantes, sous les con-

seils avisés et avec l’aide du personnel des sentiers de

randonnée uranais. L’esprit d’équipe est indispen-

sable et cette expérience commune améliore la

cohésion de groupe.

Plaisirs de la neigeJournée active Neige 1er décembre 2012

Vous pouvez tester tous les moyens de glisse inimaginables, des plus rapides aux plus confortables. Sauf si vous pré-férez une randonnée de 30 km en ra-quettes dans un espace parfaite-ment balisé, sécurisé contre les avalanches, au cœur d’une nature intacte. Vous trou-

verez sûrement votre bonheur.

Journée active

Plaisir de la rando

20 octobre 2012

Se promener, profiter de la nature, ramasser

des champignons et des herbes, puis les cuisi-

ner. Nous nous baladons dans un parc natu-

rel tessinois en compagnie d’un mycolo-

gue. Une fois le panier rempli, nous

nous rendons dans un Grotto pour

concocter un menu avec

notre récolte.

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Aperçu des 10 itinéraires Trophy:1. Descente du Monte Generoso (TI)2. Bisse de Clavau dans le vignoble (VS)3. Vue sur le col du Golitschepass (BE)4. Le chemin des légendes (SG)5. La descente de la Bernina (GR)6. Braunwald, lieu de villégiature (GL)7. Le château de Säli près d’Olten (SO/AG)8. Découvertes dans le Schwarzbubenland (BL/SO)9. Le long de la frontière jurassienne (JU)10. Le Pic Chaussy (VD)

Journée active VTT électriqueSa. 8. et di. 9. septembre

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Après les premières excursions sur terrain plat dans l’Emmental et la région bâloise, nous ex-plorons le paysage enchanteur de l’Engadine en VTT à suspension intégrale avec l’aide d’un mo-teur électrique.

Chargés à bloc pour la Haute-EngadineGrâce au moteur électrique, les excursions ne sont pas un défi sportif et ne nécessitent pas d’efforts extrêmes. But principal: passer du temps ensemble dans la nature en fai-sant de l’exercice physique.

9

Spécial:

Si d’autres personnes s’inscrivent, prière d’indiquer leurs noms et coordonnées sur une feuille séparée et de joindre cette dernière.

Suisse Rando: remportez le Trophée suisse de la randonnéeL’association faîtière Suisse Rando a rassemblé pour vous 10 itinéraires attrayants dans le carnet «Randonnée et plus 2012». Ceux qui auront parcouru la plupart des 10 randonnées du carnet entre le 1er avril et le 31 octobre 2012 pourront gagner de superbes prix, tels qu’un bon d’achat Transa (vêtements et équipement outdoor) d’une valeur de CHF 200.–. Il suffit de commander le carnet et la carte de participation. Après chaque randonnée, il faut inscrire le code de l’itinéraire correspondant sur la carte de participation. A la fin de la saison de randonnée, un tirage au sort aura lieu.

Commandez gratuitement le carnet «Randonnée et plus 2012», qui contient la carte de participation au Trophée de la randonnée, sous www.wandertrophy.ch. Atupri est le principal sponsor de Suisse Rando et le partenaire du projet Trophée suisse de la randonnée 2012.

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Juin 2012 N° 74 Le marché et nousBack-stage7

Atupri Actif: une question de… motivation

Atupri: un modèle dans la promotion de la santé

Notre interlocutrice

Sarah Durscher (35 ans), assistante Marketing et res-ponsable du projet Atupri Actif, est une sportive incon-ditionnelle (salsa, sypoba, vélo, walking, natation, ski) et a son permis de yacht. Dans son enfance, ses activités étaient restreintes à cause d’une valvulopathie congéni-tale. Grâce au progrès médical, une valve cardiaque lui a été implantée et depuis lors, sa devise est: je veux pouvoir faire ce qui me procure du plaisir! Sarah vit seule, mais a un compagnon.

[email protected]

Comment le concept Atupri Actif a-t-il été inventé?S. Durscher: Atupri veut se mobi-liser pour la promotion de la santé, être plus qu’une «simple» caisse-maladie. Notre but était de créer quelque chose de nouveau et d’inédit dans la branche. Nous avons réfléchi collectivement aux possibilités de mieux s’impliquer dans la prévention en tant qu’en-treprise et acteur du système de santé. Nous avons alors eu l’idée d’associer promotion de la santé et activités événementielles. L’offre doit être divertissante, saine, et l’expérience unique pour les parti-cipants. C’est ainsi qu’Atupri Actif a vu le jour! L’idée a plu et le succès a été rapide. Aujourd’hui, toutes les Journées actives sont complètes et souvent, il y a des listes d’at-tente.

Une vision à long terme K. L. Büeler: avec les personnages de Barbara, Davide et Nico, Atupri a opté pour un monde illustré qui se caracté-rise par sa fraîcheur, et dont le cadre est la nature. L’asso-ciation avec les Journées actives Atupri et le sponsoring de Rando Suisse engendre une image globale concordante. Atupri en tant que prestataire de qualité contribue ainsi, par de vraies preuves concrètes, à la stabilité de la branche de l’assurance-maladie suisse.

Une question de qualitéK. L. Büeler: nous voulons offrir des expériences et de la valeur ajoutée aux assurés. Participer à une Journée active Atupri procure en général un réel moment de bien-être et de détente. Et ceux qui prennent soin de leur santé par des cours de promotion de la santé ou dans un centre de fitness reçoivent une contribution à leurs frais d’abonnement au centre ou d’inscription aux cours (Pilates, Aerobic, etc.) s’ils ont souscrit à Mivita.

Peter Gschwend, planification et ré[email protected]

Karl Luca Büeler, responsable [email protected]

Un état d’esprit clairP. Gschwend: avec les Journées actives, nous cherchons à faciliter l’accès à la promotion de la santé, à côté de l’offre institutionnalisée des centres de fitness. Les gens doivent tous avoir la possibilité de bouger à l’extérieur, de se sentir bien, même s’ils sont des sportifs timides. Nous voulons encourager chacun à faire un premier pas pour sa santé.

La communauté AtupriP. Gschwend: une nuit passée ensemble à la belle étoile crée des liens entre les gens de tout âge. Les dernières ten-dances comme le VTT électrique sont associées aux beau-tés de la Suisse. Et les Journées actives Atupri permettent aux assurés Atupri de rencontrer des collaborateurs Atupri et d’autres assurés qui ne sont pas chez Atupri, pour des échanges sur leurs expériences «actives».

Voici un an que l’équipe Marketing d’Atupri a créé le concept événementiel Atupri Actif. D’ailleurs, Atupri Actif ne se limite pas à l’événementiel. Sarah Durscher, responsable de projet, vous informe des objectifs de ce concept sain et divertissant et des succès qu’il a remportés jusqu’ici.

l’engagement d’Atupri dans la pro-motion de la santé. Pour mener une vie saine, il faut entre autres avoir une alimentation variée et équili-brée. Ainsi, www.atupri-aktiv.ch propose des conseils de nutrition et de nombreuses infos utiles sur la san-té, l’activité physique et l’alimenta-tion, ainsi que des liens vers des thèmes relatifs à la santé, des dossiers à télécharger, des suggestions d’ex-cursions et de manifestations. Vous pouvez aussi y découvrir, en collabo-ration avec Suisse Rando, des propo-sitions de randonnées, d’excursions avec guide, de promenades dans des parcs naturels, adaptées aux enfants, ou encore l’Atupri Trail.

Qu’est-cequel’AtupriTrail?Pour ses 100 ans, Atupri a aménagé, au-dessus du lac des Quatre-Cantons, un sentier de randonnée d’une grande diversité, avec les autorités

l’offre sera davantage ciblée. Elle sera aussi élargie et devra mieux inciter les personnes non assurées chez Atupri à participer.

Vous avez une vie très remplie. Suivez-vous une autre formation?Oui, mon parcours professionnel évolue constamment. Lorsque je suis enthousiasmée par un sujet, je souhaite l’approfondir. Par exemple, par plaisir et par intérêt, j’ai eu envie de suivre une formation dans la conception graphique et la typo-graphie. Ainsi, à côté de mes tâches quotidiennes, j’applique mes nou-velles connaissances dans la concep-tion d’Atupri Actif. Au sein de l’équipe Marketing d’Atupri, la col-laboration est excellente et chacun peut faire valoir ses idées.

Merci pour cet entretien, Sarah Durscher

Team Marketing: (d.g.à.dr.) Karl Luca Büeler, Sarah Durscher, Philipp Bossert, Nicole Heiniger, Theo Gasser

Pour les assureurs, des primes attrayantes et la stabilité des primes sont au cœur du sujet (les primes d’Atupri sont très stables depuis de nombreuses années). Mais pour Atupri, il s’agit aussi de jouer un rôle de précurseur dans la promotion de la santé. D’où la création des Journées actives Atupri. Les pères spirituels du projet, Karl Luca Büeler (Atupri) et Peter Gschwend (Höhenkurve), expliquent la nature de l’enjeu.

Quelles sont vos règles pour choisir les activités des Journées actives?Je cherche des activités qui combinent exercice physique, plein air et nour-riture. L’intégration d’un volet cultu-rel peut être plaisante: visite de musée, architecture ou autres infos intéres-santes sur la région accueillant la Journée active. La recherche de Jour-nées actives se fait dans toute la Suisse, avec une sélection linguistique en fonction du pourcentage de popu-lation. Ainsi, les participants peuvent choisir une Journée active près de chez eux ou dans une autre région.

Le site web d’Atupri Actif pro-pose bien d’autres informations. Atupri Actif est-il plus qu’un concept événementiel?Oui, Atupri Actif est une marque et un univers conceptuel reflétant

communales et des experts. La marche dure environ une heure et décrit une boucle autour de la forêt protectrice d’Atupri. Dans un endroit offrant un superbe point de vue, un foyer a été créé, pour des grillades entre amis et en famille.

Quels sont les nouveaux projets?Nous sommes précisément en train de planifier les thèmes de l’année prochaine. Une chose est sûre,

La forêt de protection contre les chutes de pierres a été reboisée par Atupri en 2010. Elle préserve le territoire autour de la cabane suite à la destruction d’une grande partie de la forêt lors d’une tempête de foehn en 2008.

La santé avec Mivita!

L’assurance complémentaire Mivita couvre la plupart des besoins et prestations qui ne sont pas pris en charge par l’assurance de base.

Les prestations générales constituent la couverture princi-pale, valable pour toute la vie, indépendamment de l’âge et du sexe. Elles sont complétées par des prestations spé-cifiques, qui s’orientent d’après les besoins précis de la phase de vie et du sexe, et s’adaptent automatiquement aux nouveaux besoins.

Parmi les nombreuses prestations médicales (médicaments, médecine alternative, choix de l’hôpital, transports, maté-riel médical, et bien d’autres), Mivita comprend aussi de vastes domaines de la médecine dentaire, des moyens auxi-liaires (lunettes, lentilles de contact, orthopédie, matériel de mesure et médical, etc.), les interventions plastiques, une assurance Vacances et Voyages (cf. art. page 3), une protection juridique des patients et un très large éventail de prestations pour la promotion de la santé (examens de dépistage, vaccinations, consultations diététiques, traite-ments du surpoids ou contributions à des cours (fitness, dos, etc.).

Mivita préserve votre budget et est une innovation exclu-sive d’Atupri > mivita.ch

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Juin 2012 N° 74

Atupriville sur Internet:Tu trouveras aussi le con-cours Atupriville sur Internet à l’adresse: www.atupri.ch > Activ > Kids Corner. ✪ Maintenant, tu peux télé-charger des images Atupri-land et les colorier à ta guise. Amuse-toi bien!

Voici nos gagnantes et gagnants du concours de la dernière édition:

Littérature 8Atupriville

Concours pour enfants Atupriville

Impressum Atupri News N° 74/ 2012

Atupri Newsparaît 4 fois par ans en D, F, I18 ème année de parutionReproduction sur autorisation écrite uniquement

Changements d’adressesA communiquer s.v.p. au Service Center compétent

Adresse de la rédactionAtupri KrankenkasseKommunikationZieglerstrasse 293000 Bern [email protected]

Direction de la rédactionAndré Zangger

TraductionRolf Lüthi AG3000 Bern 7

Layout & mise en pageFruitcake W & P AGBollstrasse 61, Postfach 777 3076 [email protected]

ImpressionVogt-Schild Druck AG, Gutenbergstrasse 1 4552 Derendingen, www.vsdruck.ch

Photosfruitcake.ch, Micha Riechsteiner, Marcel Rickli, Giorgio Balmelli, Klaus Vyhnalek et div. zVg. Bande dessinéeBruno Fauser, Bern, www.fauser.ch

Internet: L’édition en ligne d’Atupri News peut être consultée sous www.atupri.ch > Atupri > Publications

Veuillez m’adresser gratuitement un recueil

ex. Bravissima astuces santé

ex. Atupri Memory

ex. BD Atupri «La famille Kunz connaît les ficelles»

ex. Ouvrage «1910 – 2010 • 100 ans d’Atupri»

à l’adresse suivante (A remplir SVP en caractères d’imprimerie):

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A coller sur une carte postale et à envoyer à: Atupri, Kommunikation, Zieglerstrasse 29, 3000 Bern 65

Coupon de commande

Commandez les publications de votre choix sous www.atupri.ch > Atupri > formulaire de commande, en envoyant un courriel à [email protected] ou encore au moyen du coupon de commande.

100 ans d’Atupri: la doc

Dans sa plaquette de jubilé, Atupri présente ses racines, les jalons posés par la «caisse des malades et de secours des ouvriers permanents des che-mins de fer fédéraux» dans le contexte des œuvres sociales et de l’évolution politique, les aspects inté-ressants de l’univers des transports publics, les par-

cours qui ont mené aux lois sur l’assurance-maladie et accidents LAMA et LAMal, ainsi que la transformation progressive de la caisse des malades des CFF pour devenir l’entreprise Atupri ouverte à tous.Chronique illustrée des 100 ans d’Atupri, présentée en sept chapitres, avec de nombreuses références. Disponible dans la limite des stocks disponibles.

Bravissima: le guide maniableLe petit livre pratique, avec plus de 100 tuyaux: des conseils exceptionnels très personnalisés en matière d’exercice physique, d’ali-mentation et de comporte-ment, ainsi que des remèdes de famille traditionnels éprouvés.

À commander par courriel à:[email protected] ou au moyen du coupon ci-dessous.

Atupri emprunte une voie nouvelle. Dans une B.D. née sous la plume talentueuse du dessinateur Bruno Fauser, les types de comportement des différentes parties prenantes, qui entraînent des coûts et ont des consé-quences bien connues, sont dépeints avec humour, parfois de façon déli-bérément exagérée.

Un clin d’œil satirique sur la santé publique

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Coupon de participation A retourner avant le 31 août 2012

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Champ (combinaison d’une lettre et d’un chiffre, par exemple B / 4)

est dans la case

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est dans la case est dans la case

est dans la case est dans la case

1er prix 1 bon loisirs RailAway d’une valeur de CHF 100.– Andrin Thalmann, de Uster (ZH), né en 2003

2ème prix 4 tickets de cinéma d’une valeur de CHF 80.– Annalise Spörri, de Miglieglia (TI), né en 2010

3ème prix 1 jeu de société d’une valeur de CHF 30.– Léticia Vocat, de Venthône (VS), né en 2008

Concours pour enfants du numéro de mars 2012

«Ohé!», crient Nico et ses amis

Pour devenir un capitaine (ou un célèbre pirate!), il faut savoir crier fort «Ohé», mais aussi naviguer. Logique. Idéalement, l’initiation se fait sur un petit voilier appelé «Optimist». Nico apprend lui aussi à naviguer, et il y arrive déjà comme un vrai loup de mer! Aujourd’hui, c’est le jour de l’examen de voile. Comme il fait beau, tout le monde est venu, même la coccinelle porte-bonheur, pour tenir les pou-ces de Nico... et en profiter pour s’éclater dans l’eau. Tu peux gagner quelque chose: si tu observes bien l’image, tu y trouveras les 6 objets cachés. Si tu ne te trompes pas et que la chance te sourit, tu gagneras l’un des prix super chouettes! Ohé, et à toi!

Que faut-il faire? Regarde bien l’illustration et cherche les six objets figurant sur le coupon ci-dessous.

Puis : Note la case avec l’objet respectif dans le cou-pon de participation au concours. Découpe le coupon, colle-le sur une carte postale et adresse le tout à : Atupri Krankenkasse, «Atupriville», Zieglerstrasse 29, 3000 Bern 65.

Tupeuxgagnerlesprixsuivants: 1er prix 1 bon de loisirs RailAway d’une valeur de CHF 100.–

2ème prix 4 tickets de cinéma d’une valeur de CHF 80.–

3ème prix 1 jeu de société d’une valeur de CHF 30.–

du 4ème au 74 super prix 77ème prix de participation surprise

Les enfants non encore scola-risés peuvent bien sûr se faire aider de leurs parents pour compléter le coupon! Le concours ne fera l’objet d’au-cune correspondance. Tout recours juridique est exclu. Les gagnantes et les gagnants seront avisés par écrit d’ici le 21 septembre 2012. Les noms des gagnant(e)s des trois premiers prix seront publiés dans Atupri News.