Audit CEPEX

5/10/2018 Audit CEPEX - slidepdf.com

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Audit CEPEX

EXPORTATION



PLAN

• Présentation

• Préparation de la mission

•

Réalisation de la mission :-Analyse externe

-Analyse interne

• Choix du chemin stratégique

• Recommendations



• Fort d’une expérience de plus de 35 ans dans lapromotion des exportations tunisiennes, leCentre de Promotion des Exportations «CEPEX» a

développé un réel savoirfaire dansl’accompagnement des entreprises exportatrices.Grâce à une riche panoplie de services et unréseau professionnel international, le CEPEX

ambitionne de positionner et valoriser lamarque Tunisia Export » sur les marchésinternationaux.



• Ordre de mission :

• -Objectif de la mission :de définir la stratégie du CEPEXrelative à la promotion des produits tunisiens àl’international.

Pour ce faire, il faut établir un diagnostic interne etexterne pour dégager les forces et les faiblesses de laTunisie en matière d’exportation, décrire la demandeinternationale et analyser la structure concurrentielle.

Cet audit marketing permet de délimiter les objectifsprioritaires qui définissent la base sur laquelle le CEPEXdevrait s’appuyer afin de définir sa stratégie marketingvisant à promouvoir l’exportation tunisienne.



• Prise de connaissance de CEPEX :

Etats des lieux de l’offre tunisienne à l’export:

Bref aperçu de la structure de chaque secteur, la placeoccupée par la Tunisie sur le plan internationalrépertoriée par secteur et par produit, l’évolution dessecteurs depuis 5 ans, les actions entreprises et lastratégie adoptée depuis 5 ans…

• Objectifs nationaux en terme d’exportation, analysedes objectifs , analyse des mesures présidentielles,définir le système de valeurs de la Tunisie (morale,éthique, social) et l’image recherchée de la Tunisie …

• Mais également l’organigramme , définition des tâches…



• Equipe d’audit : Hached Samy , Tlemceni

Foued , Khalfallah Cerine

• Nous allons procéder à une analyse externe

puis une analyse interne



Analyse externe

• audit externe (attractivité):

analyser :

• Les tendances du marché

• L’analyse des besoins et du comportement desexportateurs

• L’analyse de la structure concurrentielle en terme

de services destinés à l’exportation• L’analyse de l’environnement économique, social

et politique



– audit externe par pays et par secteur :

• Les tendances des marchés : structure de la demande internationale, taille du marché actuel et dumarché potentiel, consommation par habitant, les produits existants sur le marché et leurscaractéristiques, les évolutions, les innovations récentes en terme de technologies, évolution desprix, l’effort marketing déployé…

• Le comportement des marchés, des importateurs et des hommes d’affaires internationaux :analyse des besoins par la segmentation des pays ciblés, analyse de la structure d’importation et lacomposition du centre décisionnel d’achat, les pratiques, la déontologie des affaires et les spécifiésculturelles de chaque marché, le système de valeurs dominants (écologie, droits de l’homme…), leshabitudes de consommation, la fréquence ou la périodicité des achats, les facteurs marketing lesplus significatifs en terme d’impact sur le comportement…

• La distribution (grossistes, centrales d’achat, intermédiaires…): la structure de la distributioninternationale par produits et par pays, les modes de distributions, les tendances d’évolution dechaque circuit, les marques de distributeurs (exp Corte Engles, Carrefour…), la cible de chaquecircuit de distribution, coût de distribution…

• Structure concurrentielle par produit et par marché : la part de marché des pays concurrents, laforce de leur image de marque, leur avantage concurrentiel, leurs objectifs et leur stratégie, leursforces et faiblesses, les produits de substitution…

• L’environnement économique, social, et politique : taux de croissance, PNB, changementéconomique, augmentation des prix, développement technologique, R&D, tendances



Analyse interne

• audit interne (compétitivité) :

• L’analyse de la situation du centre : déterminer pour chaque service le nombre de bénéficiaires, lastructure de la cible, la force de l’image du service (l’impact du service sur l’image du CEPEX), leniveau des prix…

• Analyse des concurrents prioritaires éventuels : quels sont leurs avantages concurrentiels, leursprix, leurs comportements par rapport au CEPEX, leur image, leurs ressources, capacité deréaction…

- Analyse de la force et de la qualité de la communication : pertinence du message, efficacitécommunicationnelle, l’impact de audit interne (compétitivité) :

l’analyse de la situation du centre : déterminer pour chaque service le nombre de bénéficiaires, lastructure de la cible, la force de l’image du service (l’impact du service sur l’image du CEPEX), leniveau des prix…

analyse des concurrents prioritaires éventuels : quels sont leurs avantages concurrentiels, leurs prix,leurs comportements par rapport au CEPEX, leur image, leurs ressources, capacité de réaction…

analyse de la force et de la qualité de la communication : pertinence du message, efficacité

communicationnelle, l’impact de la politique communicationnelle, la cohérence des campagnesmenées par le CEPEX…

analyse de la politique de prix

• la politique communicationnelle, la cohérence des campagnes menées par le CEPEX…

• Analyse de la politique de prix



– audit interne par pays et par secteur : permet de dégager les qualités distinctives de la Tunisie en matièred’exportation par rapport à ses principaux concurrents

• L’analyse de la situation de l’offre tunisienne :

• Décrire la position occupée par chaque produit ou secteur de la Tunisie sur un marché donné enterme de vente, part de marché, déterminer les caractéristiques distinctives du produit, force de

l’image des produits tunisiens, structure de la cible…

• Analyse des pays concurrents prioritaires : Analyser la part de marché relative, avantage coût, prixrelatif, le comportement du pays concurrent, son image, ses ressources financières, sa capacité deréaction, ses points faibles…

• Les relations avec les opérateurs internationaux : (importateurs, centrales d’achat, grossistes,chaînes de distribution, intermédiaires…)

• Analyser le nombre d’opérateurs pour chaque produit, leur qualité, le type d’opérateur le plusinfluent, taux de croissance des ventes par type d’opérateur, le commerce électronique…

• Analyse de la communication :

• L’évolution publicitaire par rapport à celle des pays concurrents, coût publicitaire, efficacitécommunicationnelle, méthode de définition des objectifs publicitaires, notoriété des marques,créativité…

• Politique de prix :

• Sensibilité du marché par rapport au prix, prix psychologique, positionnement par rapport à laconcurrence, politique de remise…



• Stratégie de défense (changement des emballages,renforcement du réseau des opérateurs et despartenaires, activités promotionnelles…)

• Stratégie de pénétration (s’attaquer aux nonimportateurs par la promotion, encourager le réseaude partenaire existant par des actions de fidélisation…)

• Stratégie de développement par les marchés

(diversification des marchés)• Stratégie d’extension de gamme



Thème à auditer

Conception duproduit

packaging

Type de circuit

Axe de

communication

Support média

Le prix

Relation publique



Thème à auditer Recommendations

Lobbying

Ressources humaines

R&D

Action de mécénat

Documents

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