Audit Pannes Disques Durs Aes(1)

AES SONEL

Dossier réalisé entre janvier et fevrier 2013 par :

SECEL BP : 15685 Douala

Té/ : 33 43 88 64 fax : 33 43 74 93

E-mail : [email protected]

RAPPORT DE MISE A DISPOSITION D’UN EXPERT HP

POUR L’AUDIT SUR LA CAUSE DE PANNES

RECURRENTES DE DISQUES DURS SUR LES

SERVEUR DU DATACENTER

RAPPORT D’’AUDIT SUR LA CAUSE DE PANNES



Douala le 07 fevrier 2013 MISE A DISPOSITION D’UN EXPERT HP Page 1 sur 77

1

SOMMAIRE

I. Cadre du travail ................................................................................................................ 2

II. DEMARCHE ........................................................................................................................... 2

III. COLLECTE DES DONNEES ......................................................................................... 3

Serveur HP PROLIANT dl320s G1, adresse IP : 10.250.90.4 .................. 3

Serveur HP PROLIANT dl360 G3, adresse IP : 10.250.90.15 ................ 12



Serveur HP PROLIANT dl380 G5, adresse IP : 10.250.90.133 ............. 41



IV. ANALYSE DES DONNEES ......................................................................................... 64

Serveur HP PROLIANT dl320s G1, adresse IP : 10.250.90.4 ................ 66






V. CONCLUSION .................................................................................................................... 75

VI. RECOMMANDATIONS ................................................................................................ 76





2

I. Cadre du travail

La DSI de AES Sonel a enregistré la perte d’une vingtaine de disque dur, sur les Serveurs du

Datacenter durant l’année 2012.

Nous avons été sollicité pour déterminé la cause profonde de ces pannes à répétition et propose des

solutions pour que cela n’arrive plus à l’avenir

II. DEMARCHE

La démarche que nous avons adoptée pour mener à bien ce travail est la suivante

1. Collecte des données sur des échantillons de serveurs (non critiques) ayant enregistré ou non

des panne (défauts d’alimentation électrique, température interne, différentes alertes

systèmes, durée de fonctionnement des disques dur, firmware des peripheriques)

Discussion avec le personnel de la DSI sur d’éventuels incident survenu dans le datacenter

2. Analyse des données collectées pour identifier les évènements de nature a favorises les

pannes des disques durs , Comparaison des données aux standards recommandés par le

constructeur HP, Analyse des écarts

3. Conclusion

4. Recommandations





3

III. COLLECTE DES DONNEES

Les données collectées sur un échantillon de serveurs installés au DATACENTER.

Nous vous présentons ci-dessous pour chacun des serveurs de l’échantillon, un extrait des données

collectées

a. DONNEES SERVEURS

Serveur HP PROLIANT dl320s G1, adresse IP : 10.250.90.4

HP Insight Diagnostics Version 8.1.5.2890A

Computer Name: SONL01FS02PR

Overview

System

Product Name ProLiant DL320s G1

Serial Number USE826N230

Processor Package 1 (Socket 1, Core = 2) Intel Xeon Processor @ 2.66 Ghz

Operating system environment Microsoft(R) Windows(R) Server 2003, Standard Edition, Service Pack 1 (Build 3790)

Total memory 1024 Mbytes

Board 0

DIMM 1 ( DDR ) 1024 Mbytes (667 MHz)

DIMM 2 Not Installed



ECC memory installed Yes

Hardware PAE enabled No

Serial presence detect (SPD) information - DIMM 1

Memory type SDRAM DDR2

DIMM Description SPS-DIMM 1GB PC2-5300

Spare Part Number 432930-001

Single-Bit Threshold Exceeded Status No DIMM errors detected

Multi-Bit Status No DIMM errors detected

Single-Bit Threshold Count 0

Multi-Bit Count 0

Storage

Array Controller, HP P400, Slot 1 HP P400

Model HP P400

Firmware 5.20

Configured logical drives 3

Total Memory Size 512 Mbytes

Installed Memory 512 Mbytes

Usable Cache RAM 464 Mbytes

Battery 1 FAILED TO RECHARGE





4

Backplane Model HP DL320s

Backplane Revision 1.20

Serial Number P61630K9SW31RO

PCI Slot Number 1

World Wide Name 5001438002149E90

BIOS boot device order 3

Logical Volume 0, Controller Slot 1 Bus 0 32.2 Gbytes RAID 1

Status Code 0

Status Description OK

Model HP LOGICAL VOLUME

Firmware 5.20

Capacity 32.2 Gbytes

Device Path \\.\SCSI3:

Volume ID 0

Fault Tolerance RAID 1

Logical Drive Parameters

Controller Drive Count 12

Volume Drive Count 2

Drive Parameter Table

Stripe Size (physical blocks) 256

Logical Volume 1, Controller Slot 1 Bus 0 5.4 Gbytes RAID 1

Status Code 0

Status Description OK


Firmware 5.20

Capacity 5.4 Gbytes


Volume ID 0

Fault Tolerance RAID 1






Physical Hard Drive 1, Controller Slot 1 250.1 Gbytes - ATA GB0250EAFJF

Model ATA GB0250EAFJF

Firmware HPG6


Controller Array Controller, HP P400, Slot 1

Serial Number 9SF0SDJS

Temperature Not available

Cable Configuration connector is unknown

Connector 1I

Enclosure Number 1

Enclosure Bay 1

Drive type SATA Hard Disk

Negotiated link rate 1.5 Gbps





5

Read Errors Hard 0000004f

Read Errors Retry Recovered 00000000

Write Errors Hard 00000000

Write Errors Retry Recovered 00000000

Predictive Failure Errors 00000000

Drive Present and Operational Yes

Sectors Written 00000002ea2ffcf3

Physical Hard Drive 2, Controller Slot 1 250.1 Gbytes - ATA GB0250C8045

Model ATA GB0250C8045

Firmware HPG1



Serial Number 9SF0BLNR



Connector 1I

Enclosure Number 1

Enclosure Bay 2



Read Errors Hard 00000000






Sectors Written 00000019da331a7f

Logical Volume 2, Controller Slot 1 Bus 0 2000.2 Gbytes ADG RAID (INTERIM RECOVERY)

Status Code 3

Status Description INTERIM RECOVERY


Firmware 5.20



Volume ID 3

Fault Tolerance ADG RAID








Firmware HPG1



Serial Number 9SF0B83E





6



Connector 1I

Enclosure Number 1

Enclosure Bay 3









Sectors Written 000000011284ee18



Firmware HPG1



Serial Number 9SF0A4SQ



Connector 1I

Enclosure Number 1

Enclosure Bay 4









Sectors Written 00000001155bad6f



Firmware HPG1



Serial Number 9SF0B8AW



Connector 1I

Enclosure Number 1

Enclosure Bay 6







7







Sectors Written 00000001137d1ff7



Firmware HPG6



Serial Number 9SF0SEFE



Connector 1I

Enclosure Number 1

Enclosure Bay 7









Sectors Written 0000000743ca1d6d



Firmware HPG1



Serial Number 9SF0B7V5



Connector 1I

Enclosure Number 1

Enclosure Bay 8









Sectors Written 000000011b5521fe





8



Firmware HPG6



Serial Number 9SF0S089



Connector 1I

Enclosure Number 1

Enclosure Bay 9









Sectors Written 00000005f543cc6b



Firmware HPG1



Serial Number 9SF0BB29



Connector 1I

Enclosure Number 1

Enclosure Bay 11



Read Errors Hard 0000003a






Sectors Written 0000000112ff056d



Firmware HPG1



Serial Number 9SF09QZ8






9


Connector 1I

Enclosure Number 1

Enclosure Bay 12



Read Errors Hard 0000014b






Sectors Written 0000000112c6d5f9

FibreChannel Controller, Slot 2 ISP 2432 Fibre Channel Adapter

Model ISP 2432 Fibre Channel Adapter

Number of SCSI Channels reported by controller 1

Board ID 7040103Ch

PCI Bus 10

PCI Device Number 0

PCI Function Number 0

PCI Slot Number 2

Slot 2


USB Optical Drive 1 Optiarc CDRWDVD CRX890A

Type DVD-ROM

Model Optiarc CDRWDVD CRX890A

Firmware PH52

Logical Disks

C: Logical Disk 1 ~ 32.21GB

Volume Name System

File System NTFS

Size (Byte) 32207564800

Free Space (Byte) 9740570624

E: Logical Disk 2 ~ 2000.20GB

Volume Name DATA

File System NTFS

Size (Byte) 2000198881280

Free Space (Byte) 179364253696

HP Insight Diagnostics Version 8.1.5.2890A Computer Name: SONL01FS02PR

Severity Class Last Update Initial Update Count Description

Caution POST 5/09/2010

11:24

5/09/2010

11:24 1

Post Error - Message: 1610-Temperature violation detected Waiting 5 minutes for

system to cool - Error: 185


11:24

5/09/2010

11:24 1




11:24

5/09/2010

11:24 1



Caution POST 5/09/2010 5/09/2010 1 Post Error - Message: 1610-Temperature violation detected Waiting 5 minutes for





10

Severity Class Last Update Initial Update Count Description

11:24 11:24 system to cool - Error: 185


11:24

5/09/2010

11:24 1



Caution POST 5/09/2010 11:24

5/09/2010 11:24

1 Post Error - Message: 1610-Temperature violation detected Waiting 5 minutes for system to cool - Error: 185

Caution POST 5/09/2010 11:24

5/09/2010 11:24



11:24

5/09/2010

11:24 1




11:24

5/09/2010

11:24 1




11:24

5/09/2010

11:24 1




11:24

5/09/2010

11:24 1



Caution POST 5/09/2010 11:24

5/09/2010 11:24


Caution POST 5/09/2010 11:24

5/09/2010 11:24



11:24

5/09/2010

11:24 1




11:24

5/09/2010

11:24 1




11:24

5/09/2010

11:24 1



Caution POST 5/09/2010 11:24

5/09/2010 11:24


Caution POST 5/09/2010 11:24

5/09/2010 11:24



11:24

5/09/2010

11:24 1




11:24

5/09/2010

11:24 1




11:24

5/09/2010

11:24 1




11:24

5/09/2010

11:24 1



Caution POST 5/09/2010 11:24

5/09/2010 11:24


Caution POST 5/09/2010 11:24

5/09/2010 11:24



11:24

5/09/2010

11:24 1




11:24

5/09/2010

11:24 1




11:24

5/09/2010

11:24 1



Caution POST 5/09/2010 11:24

5/09/2010 11:24


Caution POST 5/09/2010 11:24

5/09/2010 11:24



11:24

5/09/2010

11:24 1







11





12

Serveur HP PROLIANT dl360 G3, adresse IP : 10.250.90.15

ACU Version 8.50.5.0

Diagnostic Module Version 5.2.43.0

INFOMGR Version 5.9.25.0

Time Generated Tuesday January 08, 2013 2:57:10PM

Device Summary:

Smart Array 5i in Embedded Slot

Consolidated Error Report:

Controller: Smart Array 5i in Embedded Slot

Device: Physical Drive 1:0

Message: Physical Drive State: Predictive failure. This physical drive is predicted to fail soon.

Report for Smart Array 5i in Embedded Slot

------------------------------------------

Smart Array 5i in Embedded Slot : Device Error Report

Device Severity Error

------------------ -------- ----------------------------------------------------------------------------------------

Physical Drive 1:0 Warning Physical Drive State: Predictive failure. This physical drive is predicted to fail soon.

Smart Array 5i in Embedded Slot : Identify Controller

Configured Logical Drives 1 (0x01)

Configuration Signature 0xa00005ac

RAM Firmware Revision 2.66

ROM Firmware Revision 2.66

Hardware Revision 0x01

Boot Block Revision 0.18

Drive Present Map 0x00000003

Position Device Status

-------- ------------------ -------------

0 Physical Drive 1:0 Informational

1 Physical Drive 1:1 Informational

Device Severity Error

------------------ -------- ----------------------------------------------------------------------------------------

Physical Drive 1:0 Warning Physical Drive State: Predictive failure. This physical drive is predicted to fail soon.





13

Smart Array 5i in Embedded Slot : Storage Enclosure at Box 1 : Drive Cage on Port J1 : Physical Drive 1:0 : Physical Drive Status

SCSI Bus 0 (0x00)

SCSIID 0 (0x00)

Block Size 512 Bytes Per Block (0x0200)

Total Blocks 72.8 GB (0x087aa6c0)

Reserved Blocks 0x00000440

Drive Model COMPAQ BD07285A25

Drive Serial Number 3HZ9QTJG00007522FEZG

Drive Firmware Revision HPB8

SCSI Inquiry Bits 0x3e

Compaq Drive Stamped Stamped For Monitoring (0x01)

Last Failure Reason Hot Removed (0x14)

Device Flags 0xcd

Position Device Flag Status

-------- ----------------------------- -------------

0 Drive Present And Operational Informational

2 Wide SCSI Transfers Enabled Informational

3 Synchronous Transfers Enabled Informational

6 Ultra SCSI Transfers Enabled Informational

7 Ultra2 SCSI Transfers Enabled Informational

More Device Flags 0x2f


-------- -------------------------------------------------------------------------------------- -------------

0 SMART Predictive Failure Supported Informational

1 SMART Predictive Failure Errors Are Recorded In The Factory MP Data For This Drive Warning

2 SMART Predictive Failure Is Enabled Informational

3 SMART Predictive Failure Errors Are Recorded In The Since Power MP Data For This Drive Warning

4 Device Attached To Internal Connector Informational

5 Configured Data Drive Informational

SCSI Lun 0x00

Yet More Device Flags 0x95


-------- --------------------------------------- -------------

0 DT Clocking Mode Informational

2 DT And ST Clocking Supported Informational

4 Supports Packetized SCSI Informational

7 Drive Write Cache Setting Is Changeable Informational

Smart Array 5i in Embedded Slot : Storage Enclosure at Box 1 : Drive Cage on Port J1 : Physical Drive 1:1 : Physical Drive Status





14

SCSI Bus 0 (0x00)

SCSIID 1 (0x01)

Block Size 512 Bytes Per Block (0x0200)

Total Blocks 72.8 GB (0x087aa6c0)

Reserved Blocks 0x00000440

Drive Model COMPAQ BF0728B26A

Drive Serial Number 3LQ0D7Z8000097281C78

Drive Firmware Revision HPB9

SCSI Inquiry Bits 0x32

Compaq Drive Stamped Not Stamped For Monitoring (0x00)

Last Failure Reason Timeout (0x07)

Device Flags 0xcd


-------- ----------------------------- -------------

0 Drive Present And Operational Informational

2 Wide SCSI Transfers Enabled Informational

3 Synchronous Transfers Enabled Informational

6 Ultra SCSI Transfers Enabled Informational

7 Ultra2 SCSI Transfers Enabled Informational

More Device Flags 0x25


-------- ------------------------------------- -------------

0 SMART Predictive Failure Supported Informational

2 SMART Predictive Failure Is Enabled Informational

4 Device Attached To Internal Connector Informational

5 Configured Data Drive Informational

SCSI Lun 0x00

Yet More Device Flags 0x95


-------- --------------------------------------- -------------

0 DT Clocking Mode Informational

2 DT And ST Clocking Supported Informational

4 Supports Packetized SCSI Informational

7 Drive Write Cache Setting Is Changeable Informational

HP ProLiant Integrated Management Log Viewer: SONL01SMS01PR

Description,Class,Code,Severity,Count,Update Time,Initial Time

POST Error: 1789-Drive Not Responding, Physical Drive,POST Messages,1,Caution,1,23/06/2004 00:01,23/06/2004 00:01

POST Error: 1787-Drive Array Operating in Interim Recovery Mode,POST Messages,1,Caution,1,23/06/2004 00:01,23/06/2004 00:01





15


POST Error: 1786-Drive Array Recovery Needed,POST Messages,1,Caution,1,23/02/2006 04:46,23/02/2006 04:46




POST Error: 1786-Drive Array Recovery Needed,POST Messages,1,Caution,1,06/09/2007 20:09,06/09/2007 20:09 POST Error: 1778-Drive Array Resuming Automatic Data Recovery Process,POST Messages,1,Caution,4,06/09/2007 20:56,06/09/2007

20:25

POST Error: 1786-Drive Array Recovery Needed,POST Messages,1,Caution,2,06/09/2007 21:58,06/09/2007 21:06 Corrected Memory Error threshold exceeded (System Memory, Memory Module 3),Main Memory,1,Caution,2,06/09/2007

21:15,06/09/2007 21:09

POST Error: 1778-Drive Array Resuming Automatic Data Recovery Process,POST Messages,1,Caution,1,06/09/2007 21:11,06/09/2007 21:11


Network Adapter Link Down (Slot 0, Port 2),Network Adapter,2,Critical,11,07/01/2013 11:27,06/09/2007 22:27 Corrected Memory Error threshold exceeded (System Memory, Memory Module 3),Main Memory,1,Caution,1,06/09/2007

22:30,06/09/2007 22:30

POST Error: 1786-Drive Array Recovery Needed,POST Messages,1,Caution,1,06/09/2007 23:27,06/09/2007 23:27 Corrected Memory Error threshold exceeded (System Memory, Memory Module 3),Main Memory,1,Caution,3,06/09/2007

23:50,06/09/2007 23:27





Drive Array Device Failure (Slot 0, Bus 1, Bay 0),Drive Array Subsystem,2,Critical,1,02/06/2008 09:42,02/06/2008 09:42

Operating System failure (BugCheck, STOP: 0x000000F4 (0x00000003, 0x8C3A9878, 0x8C3A99DC, 0x8094C6E6)),Operating System,1,Critical,1,02/06/2008 09:42,02/06/2008 09:42

POST Error: 1779-Drive Array Controller Detects Replacement Drives,POST Messages,1,Caution,3,02/06/2008 09:57,02/06/2008 09:44

POST Error: 301-Keyboard Error,POST Messages,1,Caution,1,02/06/2008 09:56,02/06/2008 09:56

POST Error: 1789-Drive Not Responding, Physical Drive,POST Messages,1,Caution,2,02/06/2008 10:37,02/06/2008 10:33











Drive Array Device Failure (Slot 0, Bus 1, Bay 1),Drive Array Subsystem,2,Critical,1,07/01/2013 11:22,07/01/2013 11:22





16



Nom de l'ordinateur: SONL01CTX01PR

Présentation

Système

Nom du produit ProLiant DL360 G5

Numéro de série CZJ849A20B

Package de processeurs 1 (Connecteur 1,

Cœur = 4) Intel Xeon Processeur @ 2.33 Ghz

Environnement du système dèxploitation Microsoft(R) Windows(R) Server 2003, Enterprise Edition, Service Pack 2 (Build 3790)

Mémoire totale 2048 Mégaoctets

Carte 0

DIMM 1A ( DDR2-FBD ) 1024 Mégaoctets (667 MHz)

DIMM 2C Non installé



DIMM 5B Non installé

DIMM 6D Non installé

DIMM 7B Non installé


Mémoire ECC installée Oui

PAE matériel activé Non

Informations SPD (Serial Presence Detect) - DIMM 1

Type de mémoire DDR2 SDRAM FB-DIMM

Description DIMM

Numéro de pièce de rechange

Dépassement du seuil de bit unique -

État Aucune erreur DIMM détectée

État des bits multiples Aucune erreur DIMM détectée

Seuil de bit unique 0

Nombre de bits multiples 0



Description DIMM


Dépassement du seuil de bit unique - État

Aucune erreur DIMM détectée




Unités de stockage

Disque optique 1 HL-DT-ST DVDRAM GSA-T40L at Principal/Maître

Type DVD+R

Capacité Support non installé

Connecteur Principal/Maître

Contrôleur RAID, HP E200i, Connecteur 0 HP E200i





17

Modèle HP E200i

Microprogramme 1.78

Unités logiques configurées 2

Taille totale de la mémoire 128 Mégaoctets

Mémoire installée 128 Mégaoctets

Carte mémoire RAM utilisable 96 Mégaoctets

Batterie 1 OK

Numéro de série PR8BMP5520

Numéro de connecteur PCI 0

Désignation internationale 5001438003876BD8


Volume logique 0, Contrôleur Connecteur 0 Bus 0 146.8 Gigaoctets RAID 0

Code d`état 0

Description de l`état OK

Modèle HP LOGICAL VOLUME

Microprogramme 1.78

Capacité 146.8 Gigaoctets

Chemin du périphérique \\.\SCSI2:

ID du volume 0

Tolérance aux défaillances RAID 0

Paramètres dùnité logique

Nombre dùnités de contrôleur 2

Nombre dùnités de volume 1

Table des paramètres dùnités

Taille de stripe (blocs physiques) 256

Disque dur physique 1, Contrôleur Connecteur 0 146.8 Gigaoctets 10K RPM - HP DG146BB976

Modèle HP DG146BB976

Microprogramme HPDC


Contrôleur Contrôleur RAID, HP E200i, Connecteur 0

Vitesse de rotation 10K RPM

Numéro de série 3NM7Q39200009913LSY7

Température 30 Degrees Celsius

Configuration du câble Chemin de données 16 bits sur un câble avec 16 ID SCSI pris en charge

Connecteur 1I

Numéro de boîtier 1

Baie de boîtier 1

Type dùnité Disque dur SAS

Vitesse de liaison négociée 3 Gbps

Erreurs de lecture graves 00000000

Erreurs de lecture (nouvel essai réussi) 00000000

Erreurs d`écriture graves 00000001

Erreurs d`écriture (nouvel essai réussi) 00000001

Erreurs de panne prédictive 00001fa7

Unité présente et opérationnelle Oui

Secteurs écrits 000000045e10bb07





18


Code d`état 0



Microprogramme 1.78



ID du volume 0









Microprogramme HPDC


Contrôleur Contrôleur RAID, HP E200i, Connecteur 0


Numéro de série 3NM7PYRD00009913K65H


Configuration du câble Chemin de données 16 bits sur un câble avec 16 ID SCSI pris

en charge

Connecteur 1I


Baie de boîtier 2







Erreurs de panne prédictive 00000000


Secteurs écrits 0000000000197a0c

Disques logiques

C: Disque logique 1 ~ 83.89GB

Nom de volume

Système de fichiers NTFS

Taille (octet) 83888435200

Espace libre (octet) 63354961920

E: Disque logique 2 ~ 62.89GB

Nom de volume DATA








19



Gravité Classe Dernière mise à jour

Première mise à jour

Comptage Description

Repaired Power Supply 8/04/2008 1:58 0/00/00 0:00 2 Failure - Chassis Name: - Error: General Failure - Chassis Id: 0 -

Chassis Type: Main system or external slots - Chassis Port: 0



Caution POST 8/03/2008 0:00 8/03/2008 0:00 1 Post Error - Message: 1615-Power Supply Failure or Power Supply

Unplugged in Bay 2 - Error: 208

Caution POST 8/03/2008 0:00 8/03/2008 0:00 1 Post Error - Message: Power Supply Solution Not Fully Redundant -

Error: 186

Caution POST 8/03/2008 0:01 8/03/2008 0:01 1 Post Error - Message: 1785-Drive Array not Configured - Error: 85

Caution Power Supply 8/03/2008 0:02 8/03/2008 0:02 1 Failure - Chassis Name: - Error: General Failure - Chassis Id: 0 -


Caution POST 8/03/2008 0:02 8/03/2008 0:02 1 Post Error - Message: 1615-Power Supply Failure or Power Supply Unplugged in Bay 2 - Error: 208

Caution POST 8/03/2008 0:02 8/03/2008 0:02 1 Post Error - Message: Power Supply Solution Not Fully Redundant - Error: 186

Caution POST 8/03/2008 0:02 8/03/2008 0:02 1 Post Error - Message: 1794-Drive Array - Array Accelerator Battery

Charge Low - Error: 94




Error: 186

Caution POST 8/04/2008 1:55 8/04/2008 1:55 1 Post Error - Message: 1794-Drive Array - Array Accelerator Battery Charge Low - Error: 94

Repaired Power Supply 8/04/2008 1:58 8/04/2008 1:58 1 Not Redundant - Chassis Name: - Chassis Id: 0 - Chassis Type: Main system or external slots - Chassis Port: 0

Failed Network

Adapter 1/09/2009 13:58 1/07/2009 10:24 7

Link Down - Chassis Name: - Slot: 0 - Chassis Id: 0 - Chassis Type:

Main system or external slots - Chassis Port: 2

Failed Network

Adapter 1/07/2009 10:45 1/07/2009 10:24 3



Failed Network

Adapter 1/07/2009 11:47 1/07/2009 11:31 2



Repaired Network

Adapter 1/08/2009 12:21 1/08/2009 11:47 1



Repaired Machine

Environment 3/18/2009 0:11 3/18/2009 0:11 1

Overheat - Chassis Name: - Temp: 40 - Fan Zone Type: Ambient - Zone Id: 2 - Chassis Id: 0 - Chassis Type: Main system or external

slots - Chassis Port: 0

Repaired Operating

System 3/18/2009 0:11 3/18/2009 0:11 1 Auto Shutdown - Cause: Overheat

Info Operating

System 3/18/2009 0:12 3/18/2009 0:11 6 Auto Shutdown - Cause: Temp Abort

Repaired Machine

Environment 3/18/2009 0:11 3/18/2009 0:11 1

Overheat - Chassis Name: - Temp: 40 - Fan Zone Type: Ambient -

Zone Id: 2 - Chassis Id: 0 - Chassis Type: Main system or external slots - Chassis Port: 0

Repaired Operating


Repaired Machine

Environment 3/18/2009 0:11 3/18/2009 0:11 1


Zone Id: 2 - Chassis Id: 0 - Chassis Type: Main system or external


Repaired Operating System

3/18/2009 0:11 3/18/2009 0:11 1 Auto Shutdown - Cause: Overheat





20




Repaired Machine Environment

3/18/2009 0:12 3/18/2009 0:11 1




Repaired Operating


Repaired Machine

Environment 3/18/2009 0:12 3/18/2009 0:12 1



Repaired Operating


Repaired Machine

Environment 3/18/2009 0:12 3/18/2009 0:12 1





Caution Machine Environment

3/18/2009 0:12 3/18/2009 0:12 1




Failed Operating System


Repaired Machine

Environment 3/18/2009 1:48 3/18/2009 0:15 1



Caution POST 3/18/2009 0:14 3/18/2009 0:14 1 Post Error - Message: 1610-Temperature violation detected Waiting

5 minutes for system to cool - Error: 185

Repaired Network

Adapter 3/26/2009 21:05 3/26/2009 20:55 1



Repaired Machine

Environment 3/29/2009 9:56 3/29/2009 9:56 1



Repaired Operating


Info Operating


Repaired Machine

Environment 3/29/2009 9:56 3/29/2009 9:56 1



Repaired Operating



3/29/2009 10:40 3/29/2009 9:56 2








Repaired Network

Adapter 5/02/2009 11:21 5/02/2009 11:17 1



Repaired Machine

Environment 5/26/2009 2:15 5/26/2009 2:15 1





Info Operating


Repaired Machine 5/26/2009 2:15 5/26/2009 2:15 1 Overheat - Chassis Name: - Temp: 40 - Fan Zone Type: Ambient -





21




Environment Zone Id: 2 - Chassis Id: 0 - Chassis Type: Main system or external


Repaired Operating


Repaired Machine

Environment 5/26/2009 2:16 5/26/2009 2:16 1






5/26/2009 2:16 5/26/2009 2:16 1




Repaired Operating


Repaired Machine

Environment 5/26/2009 2:16 5/26/2009 2:16 1



Repaired Operating


Repaired Machine

Environment 5/26/2009 2:16 5/26/2009 2:16 1



Repaired Operating



5/26/2009 2:17 5/26/2009 2:17 1






Repaired Machine

Environment 5/26/2009 2:17 5/26/2009 2:17 1



Repaired Operating


Repaired Machine

Environment 5/26/2009 2:17 5/26/2009 2:17 1



Repaired Operating



5/26/2009 2:34 5/26/2009 2:17 2








Repaired Network

Adapter 6/25/2009 19:39 6/25/2009 19:35 1



Repaired Network

Adapter 7/11/2009 17:36 7/11/2009 17:32 1



Repaired Network

Adapter 8/20/2009 8:48 8/20/2009 8:46 1



Failed ASR 10/29/2009 10:38 10/29/2009

10:38 1 Reset


11/05/2009 19:36 11/05/2009 19:36

1 Overheat - Chassis Name: - Temp: 40 - Fan Zone Type: Ambient - Zone Id: 2 - Chassis Id: 0 - Chassis Type: Main system or external





22






11/05/2009 19:36 11/05/2009 19:36

1 Auto Shutdown - Cause: Overheat

Info Operating

System 11/05/2009 19:37

11/05/2009

19:36 2 Auto Shutdown - Cause: Temp Abort


11/05/2009 19:37 11/05/2009 19:37

1





11/05/2009 19:37 11/05/2009 19:37

1 Auto Shutdown - Cause: Overheat

Repaired Machine

Environment 11/05/2009 20:15

11/05/2009

19:37 2



Failed Operating

System 11/05/2009 19:37

11/05/2009

19:37 1 Auto Shutdown - Cause: Overheat

Caution POST 11/05/2009 19:38 11/05/2009

19:38 1

Post Error - Message: 1610-Temperature violation detected Waiting


Repaired Machine

Environment 1/09/2010 15:35 1/09/2010 15:35 1



Repaired Operating


Info Operating


Repaired Machine

Environment 1/09/2010 15:35 1/09/2010 15:35 1



Repaired Operating


Repaired Machine

Environment 1/09/2010 16:45 1/09/2010 15:35 2







Repaired Network

Adapter 2/14/2010 12:56 2/14/2010 12:54 1



Failed Operating

System 5/06/2010 12:49 5/06/2010 12:49 1

System Crash - Message: BugCheck, STOP: 0x0000008E

(0xC0000005, 0x80929979, 0xB52F4BDC, 0x00000000)

Caution Machine

Environment 5/09/2010 10:00 5/09/2010 10:00 1



Failed Operating


Repaired Machine

Environment 5/09/2010 11:41 5/09/2010 10:02 1



Caution POST 5/09/2010 10:01 5/09/2010 10:01 1 Post Error - Message: 1610-Temperature violation detected Waiting 5 minutes for system to cool - Error: 185

Failed Operating

System 8/01/2010 4:09 8/01/2010 4:09 1

System Crash - Message: BugCheck, STOP: 0x00000024

(0x0019033D, 0xB65B6328, 0xB65B6024, 0xF7174024)








23









Error: 186

Caution POST 8/16/2010 8:34 8/16/2010 8:34 1 Post Error - Message: 1792-Drive Array Reports Valid Data Found

in Array Accelerator - Error: 92




Caution Power Supply 8/20/2010 9:56 8/20/2010 9:56 1 Failure - Chassis Name: - Error: General Failure - Chassis Id: 0 - Chassis Type: Main system or external slots - Chassis Port: 0




Error: 186

Repaired Network

Adapter 9/01/2010 14:42 9/01/2010 14:16 1






Error: 186






Error: 186


1/31/2011 22:12 1/31/2011 22:12 1 System Crash - Message: BugCheck, STOP: 0x000000D0 (0x00000008, 0xD0000002, 0x00000000, 0x80899707)





Error: 186










Error: 186






24











Error: 186








Error: 186










Error: 186








Error: 186








Error: 186








25






Repaired Network

Adapter 11/04/2011 17:32

11/04/2011

17:30 1



Repaired Network

Adapter 12/11/2011 18:22

12/11/2011

12:36 4












Error: 186

Caution POST 6/11/2012 13:05 6/11/2012 13:05 1 Post Error - Message: 1720-S.M.A.R.T. Hard Drive Detects

Imminent Failure - Error: 200




Error: 186








Caution POST 8/16/2012 8:15 8/16/2012 8:15 1 Post Error - Message: 1720-S.M.A.R.T. Hard Drive Detects Imminent Failure - Error: 200






Error: 186

Caution POST 9/12/2012 9:55 9/12/2012 9:55 1 Post Error - Message: 1720-S.M.A.R.T. Hard Drive Detects Imminent Failure - Error: 200





Error: 186



Info Maintenance 1/08/2013 12:20 1/08/2013 12:20 1 Note - Text: Remarque sur Insight Diagnostics: Disque dur physique





26




1, Contrôleur Connecteur 0-Diagnostic: Échec





27




Présentation

Système


Numéro de série CZC8476HW1







Carte 0





DIMM 5B ( DDR2-FBD ) 2048 Mégaoctets (667 MHz)








Description DIMM









Description DIMM









Description DIMM






28








Description DIMM







Unités de stockage

Disque optique 1 TEAC DV-W28E-RW at Principal/Maître

Type DVD+R



Contrôleur RAID, HP P400, Connecteur 3 HP P400

Modèle HP P400

Microprogramme 5.20





Batterie 1 OK

Numéro de série PAFGL0M9VWI0BF


Désignation internationale 5001438002833028



Code d`état 0



Microprogramme 5.20



ID du volume 0









Microprogramme HPDC





29


Contrôleur Contrôleur RAID, HP P400, Connecteur 3


Numéro de série 3NM7P5DR00009912YB5R



en charge

Connecteur 2I


Baie de boîtier 1









Secteurs écrits 00000007ff608dc7


Code d`état 0



Microprogramme 5.20



ID du volume 0









Microprogramme HPDC




Numéro de série 3NM7Q3CF00009910VQAW



Connecteur 2I


Baie de boîtier 2







30







Secteurs écrits 0000000000193ed1

Disques logiques


Nom de volume





Nom de volume DATA






Gravité Classe Dernière mise à jour Première mise à

jour Comptage Description



Caution POST 8/03/2008 0:00 8/03/2008 0:00 1 Post Error - Message: 1615-Power Supply Failure or Power

Supply Unplugged in Bay 2 - Error: 208





Repaired Power Supply 8/04/2008 2:37 8/04/2008 2:37 1 Not Redundant - Chassis Name: - Chassis Id: 0 - Chassis Type:


Caution POST 8/10/2008 23:38 8/10/2008 23:38 1 Post Error - Message: 1792-Drive Array Reports Valid Data Found in Array Accelerator - Error: 92

Failed Network Adapter

8/12/2008 1:07 8/11/2008 0:02 4 Link Down - Slot: 0 - Chassis Id: 0 - Chassis Type: Main system or external slots - Chassis Port: 2 - Chassis Name:

Failed Network

Adapter 8/11/2008 0:07 8/11/2008 0:07 1

Link Down - Slot: 0 - Chassis Id: 0 - Chassis Type: Main system

or external slots - Chassis Port: 1 - Chassis Name:

Failed Network

Adapter 8/11/2008 1:07 8/11/2008 1:07 1



Repaired Network

Adapter 8/12/2008 1:35 8/12/2008 1:07 1



Repaired Network

Adapter 1/14/2009 14:58 1/14/2009 14:40 1



Repaired Machine

Environment 3/17/2009 23:44 3/17/2009 23:44 1




Repaired Operating 3/17/2009 23:44 3/17/2009 23:44 1 Auto Shutdown - Cause: Overheat





31

Gravité Classe Dernière mise à jour Première mise à jour


System

Info Operating System

3/17/2009 23:44 3/17/2009 23:44 5 Auto Shutdown - Cause: Temp Abort


3/17/2009 23:44 3/17/2009 23:44 1




Repaired Operating


Repaired Machine

Environment 3/17/2009 23:44 3/17/2009 23:44 1



Repaired Operating


Repaired Machine

Environment 3/17/2009 23:44 3/17/2009 23:44 1






3/17/2009 23:44 3/17/2009 23:44 1






Caution Machine

Environment 3/17/2009 23:44 3/17/2009 23:44 1



Failed Operating


Caution Machine

Environment 3/17/2009 23:47 3/17/2009 23:47 1



Caution POST 3/17/2009 23:47 3/17/2009 23:47 1 Post Error - Message: 1610-Temperature violation detected

Waiting 5 minutes for system to cool - Error: 185


3/18/2009 1:55 3/18/2009 1:42 1





Repaired Machine

Environment 3/18/2009 1:55 3/18/2009 1:55 1



Repaired Operating




Repaired Network Adapter



3/29/2009 8:47 3/29/2009 8:47 1




Repaired Operating


Info Operating



3/29/2009 8:47 3/29/2009 8:47 1 Overheat - Chassis Name: - Temp: 39 - Fan Zone Type: Ambient - Zone Id: 2 - Chassis Id: 0 - Chassis Type: Main system or external





32







3/29/2009 8:47 3/29/2009 8:47 1




Failed Operating


Caution Machine

Environment 3/29/2009 8:50 3/29/2009 8:50 1





Repaired Machine

Environment 3/29/2009 11:13 3/29/2009 10:26 5










Repaired Machine

Environment 3/29/2009 11:13 3/29/2009 11:13 1



Repaired Operating


Info Operating


Repaired Machine

Environment 3/29/2009 11:13 3/29/2009 11:13 1



Repaired Operating


Repaired Machine

Environment 3/29/2009 11:13 3/29/2009 11:13 1






Repaired Machine

Environment 3/29/2009 11:14 3/29/2009 11:13 1



Repaired Operating


Repaired Machine

Environment 3/29/2009 11:15 3/29/2009 11:15 1



Repaired Operating


Repaired Machine

Environment 3/29/2009 13:29 3/29/2009 13:29 1










33



Info Operating



3/29/2009 13:29 3/29/2009 13:29 1






Repaired Machine

Environment 3/29/2009 13:31 3/29/2009 13:31 1



Repaired Operating


Repaired Machine

Environment 3/29/2009 13:31 3/29/2009 13:31 1



Repaired Operating


Repaired Machine

Environment 3/29/2009 13:32 3/29/2009 13:31 1





Repaired Machine

Environment 3/29/2009 13:33 3/29/2009 13:33 1




Repaired Operating


Repaired Machine

Environment 3/29/2009 13:33 3/29/2009 13:33 1



Repaired Operating


Repaired Machine

Environment 3/29/2009 13:33 3/29/2009 13:33 1





Repaired Machine

Environment 3/29/2009 13:34 3/29/2009 13:33 1




Repaired Operating


Repaired Machine

Environment 3/29/2009 13:42 3/29/2009 13:42 1



Repaired Operating


Repaired Machine

Environment 3/29/2009 13:43 3/29/2009 13:42 1



Repaired Operating


Repaired Machine

Environment 3/29/2009 13:43 3/29/2009 13:43 1









34



System

Repaired Machine

Environment 3/29/2009 13:43 3/29/2009 13:43 1



Repaired Operating


Repaired Machine

Environment 3/29/2009 14:26 3/29/2009 13:43 1



Repaired Operating


Info Operating


Repaired Machine

Environment 4/13/2009 20:26 4/13/2009 20:26 1





Info Operating


Repaired Machine

Environment 4/13/2009 20:26 4/13/2009 20:26 1






4/13/2009 20:31 4/13/2009 20:26 2




Failed Operating






5/26/2009 1:46 5/26/2009 1:46 1




Repaired Operating




Repaired Machine

Environment 5/26/2009 1:47 5/26/2009 1:47 1



Repaired Operating


Repaired Machine

Environment 5/26/2009 1:47 5/26/2009 1:47 1



Repaired Operating


Caution Machine

Environment 5/26/2009 1:47 5/26/2009 1:47 1










35




5/26/2009 2:39 5/26/2009 1:49 1






Repaired Machine

Environment 5/26/2009 2:39 5/26/2009 2:39 1



Repaired Operating


Info Operating


Repaired Network

Adapter 6/25/2009 19:37 6/25/2009 19:35 1



Caution Machine

Environment 6/27/2009 12:11 6/27/2009 12:11 1



Failed Operating


Repaired Machine

Environment 6/27/2009 12:25 6/27/2009 12:13 1





Repaired Network

Adapter 7/11/2009 17:35 7/11/2009 17:33 1



Repaired Machine

Environment 10/14/2009 23:54 10/14/2009 23:54 1





Info Operating



10/15/2009 0:18 10/14/2009 23:54 2








11/05/2009 19:13 11/05/2009 19:13 1









11/05/2009 19:16 11/05/2009 19:13 2




Failed Operating










36




Repaired Machine

Environment 11/05/2009 20:13 11/05/2009 20:00 1





Repaired Machine

Environment 1/09/2010 15:10 1/09/2010 15:10 1



Repaired Operating


Info Operating


Repaired Machine

Environment 1/09/2010 15:11 1/09/2010 15:10 1






1/09/2010 15:12 1/09/2010 15:12 1






Repaired Machine

Environment 1/09/2010 15:12 1/09/2010 15:12 1



Repaired Operating


Caution Machine

Environment 1/09/2010 15:12 1/09/2010 15:12 1



Failed Operating



1/09/2010 16:40 1/09/2010 15:14 1





Repaired Machine

Environment 4/28/2010 16:06 4/28/2010 16:06 1



Repaired Operating




Repaired Machine

Environment 4/28/2010 16:14 4/28/2010 16:06 1



Repaired Operating


Repaired Machine

Environment 4/28/2010 16:14 4/28/2010 16:14 1



Repaired Operating


Repaired Machine 5/09/2010 9:42 5/09/2010 9:42 1 Overheat - Chassis Name: - Temp: 39 - Fan Zone Type: Ambient -





37



Environment Zone Id: 2 - Chassis Id: 0 - Chassis Type: Main system or external


Repaired Operating


Info Operating


Caution Machine

Environment 5/09/2010 9:43 5/09/2010 9:43 1



Failed Operating



5/09/2010 9:45 5/09/2010 9:45 1











Repaired Machine

Environment 5/09/2010 12:24 5/09/2010 11:06 2







Repaired Machine

Environment 5/09/2010 12:24 5/09/2010 12:24 1



Repaired Operating


Info Operating


Repaired Machine

Environment 5/09/2010 12:25 5/09/2010 12:25 1



Repaired Operating



7/04/2010 13:02 7/04/2010 13:00 2








7/04/2010 13:40 7/04/2010 13:40 1




Repaired Machine

Environment 7/04/2010 14:46 7/04/2010 14:10 1









38




Repaired Machine

Environment 7/04/2010 14:53 7/04/2010 14:53 1



Repaired Operating


Info Operating


Repaired Machine

Environment 7/04/2010 14:53 7/04/2010 14:53 1



Repaired Operating


Repaired Machine

Environment 7/04/2010 15:32 7/04/2010 14:53 1





Info Operating


Repaired Machine

Environment 7/04/2010 15:32 7/04/2010 15:32 1











Repaired Network

Adapter 9/01/2010 14:41 9/01/2010 14:17 1

























39








































Failed Network

Adapter 11/04/2011 17:29 11/04/2011 17:29 1



Failed Network

Adapter 12/11/2011 12:37 12/11/2011 12:37 1



Repaired Network

Adapter 12/11/2011 18:23 12/11/2011 13:25 3










40















Info Maintenance 1/08/2013 12:35 1/08/2013 12:35 1 Note - Text: Remarque sur Insight Diagnostics: Disque dur

physique 1, Contrôleur Connecteur 3-Diagnostic: Échec





41




Présentation

Système


Numéro de série CZC8476HTH







Carte 0













Description DIMM









Description DIMM









Description DIMM






42








Description DIMM







Unités de stockage

Disque optique 1 TEAC DV-W28E-RW at Principal/Maître

Type DVD+R



Contrôleur RAID, HP P400, Connecteur 3 HP P400

Modèle HP P400

Microprogramme 5.20





Batterie 1 OK

Numéro de série PAFGL0M9VWK0J7


Désignation internationale 5001438002865728



Code d`état 0



Microprogramme 5.20



ID du volume 0









Microprogramme HPDC





43




Numéro de série 3NM7QKTV00009913LHP9



en charge

Connecteur 2I


Baie de boîtier 1









Secteurs écrits 00000007f34719cb


Code d`état 0



Microprogramme 5.20



ID du volume 0









Microprogramme HPDC




Numéro de série 3NM7NQ1E00009912VFXG



Connecteur 2I


Baie de boîtier 2







44







Secteurs écrits 000000000019211b

Disques logiques


Nom de volume





Nom de volume DATA






Gravité Classe Dernière mise à

jour

Première mise à

jour Comptage Description





Caution POST 8/03/2008 0:01 8/03/2008 0:01 1 Post Error - Message: 1785-Drive Array not Configured - Error:

85

Caution POST 8/07/2008 19:48 8/07/2008 19:48 1 Post Error - Message: 1794-Drive Array - Array Accelerator

Battery Charge Low - Error: 94

Failed Network

Adapter 12/08/2011 17:54 1/07/2009 15:00 28








3/17/2009 23:59 3/17/2009 23:59 1

Overheat - Chassis Name: - Temp: 40 - Fan Zone Type:

Ambient - Zone Id: 2 - Chassis Id: 0 - Chassis Type: Main

system or external slots - Chassis Port: 0

Failed Operating


Caution Machine

Environment 3/18/2009 0:02 3/18/2009 0:02 1

Overheat - Chassis Name: - Temp: 40 - Fan Zone Type: Ambient - Zone Id: 2 - Chassis Id: 0 - Chassis Type: Main




Repaired Machine

Environment 3/18/2009 1:47 3/18/2009 1:15 5







45










Failed Network

Adapter 3/18/2009 1:57 3/18/2009 1:57 1



Caution POST 3/21/2009 23:13 3/21/2009 23:13 1 Post Error - Message: 1792-Drive Array Reports Valid Data

Found in Array Accelerator - Error: 92

Caution POST 3/21/2009 23:13 3/21/2009 23:13 1 Post Error - Message: 1794-Drive Array - Array Accelerator Battery Charge Low - Error: 94



Repaired Network

Adapter 3/26/2009 21:06 3/26/2009 20:56 1



Repaired Machine

Environment 3/29/2009 9:28 3/29/2009 9:28 1


Ambient - Zone Id: 2 - Chassis Id: 0 - Chassis Type: Main system or external slots - Chassis Port: 0



Info Operating



3/29/2009 9:29 3/29/2009 9:29 1






Repaired Machine

Environment 3/29/2009 9:30 3/29/2009 9:29 1



Repaired Operating


Repaired Machine

Environment 3/29/2009 9:33 3/29/2009 9:33 1



Repaired Operating



3/29/2009 9:33 3/29/2009 9:33 1







3/29/2009 9:33 3/29/2009 9:33 1




Repaired Operating


Repaired Machine

Environment 3/29/2009 9:33 3/29/2009 9:33 1



Repaired Operating


Repaired Machine 3/29/2009 9:33 3/29/2009 9:33 1 Overheat - Chassis Name: - Temp: 39 - Fan Zone Type:





46




Environment Ambient - Zone Id: 2 - Chassis Id: 0 - Chassis Type: Main


Repaired Operating


Repaired Machine

Environment 3/29/2009 9:34 3/29/2009 9:34 1






3/29/2009 9:35 3/29/2009 9:34 1




Repaired Operating


Repaired Machine

Environment 3/29/2009 9:35 3/29/2009 9:35 1



Repaired Operating


Repaired Machine

Environment 3/29/2009 9:36 3/29/2009 9:36 1



Repaired Operating



3/29/2009 10:39 3/29/2009 9:38 2







Failed Network

Adapter 3/29/2009 10:52 3/29/2009 10:52 1



Repaired Network

Adapter 5/02/2009 11:21 5/02/2009 11:17 1



Repaired Machine

Environment 5/26/2009 2:17 5/26/2009 2:17 1





Info Operating



5/26/2009 2:18 5/26/2009 2:17 1






5/26/2009 2:18 5/26/2009 2:18 1




Repaired Operating


Repaired Machine

Environment 5/26/2009 2:18 5/26/2009 2:18 1









47




System

Repaired Machine

Environment 5/26/2009 2:18 5/26/2009 2:18 1



Repaired Operating


Repaired Machine

Environment 5/26/2009 2:18 5/26/2009 2:18 1



Repaired Operating



5/26/2009 2:18 5/26/2009 2:18 1







5/26/2009 2:18 5/26/2009 2:18 1 Overheat - Chassis Name: - Temp: 39 - Fan Zone Type: Ambient - Zone Id: 2 - Chassis Id: 0 - Chassis Type: Main


Repaired Operating


Caution Machine

Environment 5/26/2009 2:18 5/26/2009 2:18 1



Repaired Operating


Repaired Machine

Environment 5/26/2009 2:22 5/26/2009 2:20 1





5/26/2009 2:30 5/26/2009 2:22 1




Failed Network

Adapter 5/26/2009 2:36 5/26/2009 2:36 1







Repaired Network

Adapter 8/20/2009 8:49 8/20/2009 8:47 1




11/05/2009 20:08 11/05/2009 19:33 2







Failed Network

Adapter 11/05/2009 20:21 11/05/2009 20:21 1



Caution POST 11/29/2009 14:34 11/29/2009 14:34 1 Post Error - Message: 1792-Drive Array Reports Valid Data

Found in Array Accelerator - Error: 92

Failed Network

Adapter 11/29/2009 14:36 11/29/2009 14:36 1







48





1/09/2010 16:27 1/09/2010 16:27 1




Repaired Operating




Repaired Machine

Environment 1/09/2010 16:27 1/09/2010 16:27 1



Repaired Operating


Repaired Machine

Environment 1/09/2010 16:35 1/09/2010 16:27 2



Failed Operating




Failed Network

Adapter 1/09/2010 16:42 1/09/2010 16:42 1



Repaired Machine

Environment 5/09/2010 10:12 5/09/2010 10:12 1



Repaired Operating


Info Operating


Repaired Machine

Environment 5/09/2010 10:12 5/09/2010 10:12 1



Repaired Operating



5/09/2010 10:13 5/09/2010 10:12 1






Repaired Machine

Environment 5/09/2010 10:13 5/09/2010 10:13 1



Repaired Operating


Repaired Machine

Environment 5/09/2010 10:59 5/09/2010 10:13 2



Repaired Operating


Repaired Machine

Environment 5/09/2010 10:45 5/09/2010 10:15 1





5/09/2010 11:22 5/09/2010 10:59 1








49




Repaired Operating


Info Operating


Failed Network

Adapter 5/09/2010 11:41 5/09/2010 11:41 1



Caution Machine

Environment 7/04/2010 13:32 7/04/2010 13:32 1



Failed Operating



7/04/2010 14:02 7/04/2010 13:35 1






7/04/2010 14:03 7/04/2010 14:03 1 Overheat - Chassis Name: - Temp: 39 - Fan Zone Type: Ambient - Zone Id: 2 - Chassis Id: 0 - Chassis Type: Main


Repaired Operating




Repaired Machine

Environment 7/04/2010 14:04 7/04/2010 14:04 1



Repaired Operating


Repaired Machine

Environment 7/04/2010 14:04 7/04/2010 14:04 1



Repaired Operating



7/04/2010 14:04 7/04/2010 14:04 1






Repaired Machine

Environment 7/04/2010 14:05 7/04/2010 14:05 1



Repaired Operating


Repaired Machine

Environment 7/04/2010 14:05 7/04/2010 14:05 1



Repaired Operating


Repaired Machine

Environment 7/04/2010 14:05 7/04/2010 14:05 1






7/04/2010 14:11 7/04/2010 14:11 1








50




Repaired Operating



7/04/2010 14:11 7/04/2010 14:11 1










Failed Network

Adapter 8/15/2010 0:36 8/15/2010 0:36 1





Failed Network

Adapter 8/16/2010 8:38 8/16/2010 8:38 1




Failed Network

Adapter 8/16/2010 9:24 8/16/2010 9:24 1



Repaired Network

Adapter 9/01/2010 14:41 9/01/2010 14:17 1












Failed Network

Adapter 3/31/2011 13:15 3/31/2011 13:15 1










Failed Network

Adapter 4/02/2011 15:53 4/02/2011 15:53 1















51











Failed Network

Adapter 6/10/2011 0:05 6/10/2011 0:05 1












Failed Network

Adapter 8/26/2011 21:50 8/26/2011 21:50 1





Failed Network

Adapter 9/20/2011 14:39 9/20/2011 14:39 1







Failed Network

Adapter 11/04/2011 8:28 11/04/2011 8:28 1











Failed Network

Adapter 3/13/2012 10:15 3/13/2012 10:15 1





Failed Network

Adapter 6/11/2012 13:08 6/11/2012 13:08 1







Failed Network 6/26/2012 14:01 6/26/2012 14:01 1 Link Down - Slot: 0 - Chassis Id: 0 - Chassis Type: Main system





52




Adapter or external slots - Chassis Port: 2 - Chassis Name:




Failed Network

Adapter 7/16/2012 10:28 7/16/2012 10:28 1












Failed Network

Adapter 7/30/2012 8:44 7/30/2012 8:44 1












Failed Network

Adapter 9/12/2012 9:59 9/12/2012 9:59 1












Failed Network

Adapter 11/05/2012 8:38 11/05/2012 8:38 1





Failed Network

Adapter 11/30/2012 14:18 11/30/2012 14:18 1







Failed Network 12/07/2012 8:44 12/07/2012 8:44 1 Link Down - Slot: 0 - Chassis Id: 0 - Chassis Type: Main system





53




Adapter or external slots - Chassis Port: 2 - Chassis Name:




Failed Network

Adapter 12/07/2012 14:34 12/07/2012 14:34 1



Info Maintenance 1/08/2013 12:30 1/08/2013 12:30 1 Note - Text: Remarque sur Insight Diagnostics: Disque dur

physique 1, Contrôleur Connecteur 3-Diagnostic: Échec





54



Computer Name: SONL01AV01PR

System

Product Name ProLiant DL580 G2

Serial Number A22APBFOUQSS



Operating system environment Microsoft(R) Windows(R) Server 2003, Enterprise Edition, Service Pack 2 (Build 3790)

Total memory - 4096 Mbytes

Board 1

Card 1 Status Online

DIMM 1 (DDR) 512 Mbytes








Board 2

Card 2 Status Empty









ECC memory installed Yes

Hardware PAE enabled No

Serial presence detect (SPD) information - DIMM 1, Card 1

Memory type Unknown

Memory DRAM type Unknown

DIMM Description

Spare Part Number




Multi-Bit Count 0


Memory type Unknown


DIMM Description





55

Spare Part Number




Multi-Bit Count 0


Memory type Unknown


DIMM Description

Spare Part Number




Multi-Bit Count 0


Memory type Unknown


DIMM Description

Spare Part Number




Multi-Bit Count 0


Memory type Unknown


DIMM Description

Spare Part Number




Multi-Bit Count 0


Memory type Unknown


DIMM Description

Spare Part Number




Multi-Bit Count 0


Memory type Unknown


DIMM Description

Spare Part Number






56



Multi-Bit Count 0


Memory type Unknown


DIMM Description

Spare Part Number




Multi-Bit Count 0

Storage

Diskette Drive 1 HighDensity 1.44

Optical Drive 1 COMPAQ CRN-8245B at Primary/Master

Physical Hard Drive 3, Controller Slot 0 72.8 Gbytes 10K RPM - COMPAQ BD07286224

Physical Hard Drive 4, Controller Slot 0 72.8 Gbytes 10K RPM - COMPAQ BD07289BB8

Physical Hard Drive 1, Controller Slot 0 300.0 Gbytes 10K RPM - COMPAQ BD3008A4C6

Physical Hard Drive 2, Controller Slot 0 300.0 Gbytes 10K RPM - COMPAQ BD3008A4C6


Computer Name: SONL01AV01PR

- Denotes passed tests

- Denotes tests that passed with warnings

- Denotes failed tests

Device, Test Number of Times Diagnosed Failed Count Passed with warnings Count Diagnosis Time

Logical Volume 0, Controller Slot 0 Bus 0 1 0 1 0:00:02

Errors and Warnings for Physical Hard Drive 3, Serial Number: UPD6P3701BHC0329, Controller Serial Number: Unavailable 1/8/2013 12:11:28 PM

Warning: Drive does not support a DST log on this configuration

Warning: Failed to write to Application Client Log

Errors and Warnings for Physical Hard Drive 4, Serial Number: DAL1P63073MP0610, Controller Serial Number: Unavailable

1/8/2013 12:11:28 PM

Warning: Drive does not support a DST log on this configuration


Logical Volume 1, Controller Slot 0 Bus 0 1 0 1 0:00:03

Errors and Warnings for Physical Hard Drive 1, Serial Number: 3KR462SW000097524MA6, Controller Serial Number: Unavailable

1/8/2013 12:11:32 PM


Errors and Warnings for Physical Hard Drive 2, Serial Number: 3KR4GPNP0000981100TJ, Controller Serial Number: Unavailable

1/8/2013 12:11:32 PM






57



Nom de l'ordinateur: SONL01DBSQL01PR

Présentation

Système


Numéro de série GB86132Y8J







Carte 1

Statut de carte 1 En ligne

DIMM 1 (DDR) 1024 Mégaoctets




Carte 2

Statut de carte 2 Vide

DIMM 1 Non installé




Carte 3






Carte 4








Informations SPD (Serial Presence Detect) - DIMM 1, Card 1

Type de mémoire SDRAM DDR2

Description DIMM SPS-MEM DIMM, 1GB, PC2-3200, 128Mx4

Numéro de pièce de rechange 359242-001


État Seuil dèrreurs corrigeables dépassé






58






























Unités de stockage

Contrôleur RAID, HP SA6i, Connecteur 0 HP SA6i

Modèle HP SA6i

Microprogramme 2.58




Modèle du fond de panier COMPAQ PROLIANT 6L2I

Révision du fond de panier 0.20

Numéro de série




Code d`état 0



Microprogramme 2.58







59

ID du volume 0







Disque dur physique 1, Contrôleur Connecteur 0 72.8 Gigaoctets 10K RPM - COMPAQ BD07289BB8

Modèle COMPAQ BD07289BB8

Microprogramme HPB1


Contrôleur Contrôleur RAID, HP SA6i, Connecteur 0

Bus 1

Unité 0

Lun 0


Numéro de série DAL1P63078D40610


Configuration du câble Chemin de données 16 bits sur un câble avec 16 ID SCSI

pris en charge

Connecteur J1


Baie de boîtier 0

Type dùnité Disque dur SCSI

Vitesse réelle du bus Ultra-320 (320 MHz)







Secteurs écrits 00000008d9d59104


Code d`état 0



Microprogramme 2.58



ID du volume 0







Disque dur physique 2, Contrôleur Connecteur 0 72.8 Gigaoctets 10K RPM - COMPAQ BD07289BB8





60

Modèle COMPAQ BD07289BB8

Microprogramme HPB1


Contrôleur Contrôleur RAID, HP SA6i, Connecteur 0

Bus 1

Unité 1

Lun 0


Numéro de série DAL1P63084R50613


Configuration du câble Chemin de données 16 bits sur un câble avec 16 ID SCSI

pris en charge

Connecteur J1


Baie de boîtier 1

Type dùnité Disque dur SCSI

Vitesse réelle du bus Ultra-320 (320 MHz)







Secteurs écrits 0000001191c8c3b0

Contrôleur Fibre Channel, Connecteur 6 ISP 2312 Fibre Channel Adapter

Modèle ISP 2312 Fibre Channel Adapter

Nombre de canaux SCSI signalés par le contrôleur 1

ID de la carte 01001077h

Bus PCI 22

Numéro de périphérique PCI 1

Numéro de fonction PCI 0


Connecteur 6


Disques logiques


Nom de volume





Nom de volume VM








61


Nom de l'ordinateur: SONL01DBSQL01PR



Comptage

Description


8/03/2010 5:55 8/03/2010 5:55 1

Overheat - Chassis Name: SGM05143JD - Temp: 255 - Fan Zone Type:

Storage - Zone Id: 255 - Chassis Id: 6 - Chassis Port: 255 - Chassis Type:

External storage

Repaired Machine

Environment 8/03/2010 5:55 8/03/2010 5:55 1


Storage - Zone Id: 255 - Chassis Id: 6 - Chassis Port: 255 - Chassis Type: External storage


8/03/2010 5:55 8/03/2010 5:55 1



External storage

Repaired Machine

Environment 8/03/2010 5:55 8/03/2010 5:55 1




8/03/2010 5:55 8/03/2010 5:55 1



External storage

Repaired Machine

Environment 8/03/2010 5:55 8/03/2010 5:55 1

Overheat - Chassis Name: SGM05143JD - Temp: 255 - Fan Zone Type: Storage - Zone Id: 255 - Chassis Id: 6 - Chassis Port: 255 - Chassis Type:

External storage


8/03/2010 5:55 8/03/2010 5:55 1



External storage

Repaired Machine

Environment 8/03/2010 5:55 8/03/2010 5:55 1



External storage


8/03/2010 5:55 8/03/2010 5:55 1



External storage

Repaired Machine

Environment 8/03/2010 5:55 8/03/2010 5:55 1


External storage


8/03/2010 5:55 8/03/2010 5:55 1



External storage

Repaired Machine

Environment 8/03/2010 5:55 8/03/2010 5:55 1


External storage


8/03/2010 5:55 8/03/2010 5:55 1



External storage

Repaired Machine

Environment 8/03/2010 5:55 8/03/2010 5:55 1


External storage

Repaired Machine

Environment 8/03/2010 5:55 8/03/2010 5:55 1



Repaired Machine

Environment 8/03/2010 5:55 8/03/2010 5:55 1


External storage

Repaired Machine

Environment 8/03/2010 5:55 8/03/2010 5:55 1



Repaired Machine

Environment 8/03/2010 5:55 8/03/2010 5:55 1



External storage

Repaired Machine 8/03/2010 5:55 8/03/2010 5:55 1 Overheat - Chassis Name: SGM05143JD - Temp: 255 - Fan Zone Type:





62



Comptage

Description

Environment Storage - Zone Id: 255 - Chassis Id: 6 - Chassis Port: 255 - Chassis Type:

External storage


8/03/2010 5:55 8/03/2010 5:55 1



External storage

Repaired Machine

Environment 8/03/2010 5:55 8/03/2010 5:55 1


External storage


8/03/2010 5:55 8/03/2010 5:55 1



External storage

Repaired Machine

Environment 8/03/2010 5:55 8/03/2010 5:55 1


External storage


8/03/2010 5:55 8/03/2010 5:55 1



External storage

Repaired Machine

Environment 8/03/2010 5:55 8/03/2010 5:55 1


External storage

Repaired Machine

Environment 8/03/2010 5:55 8/03/2010 5:55 1



Repaired Machine

Environment 8/03/2010 5:55 8/03/2010 5:55 1



External storage

Repaired Machine

Environment 8/03/2010 5:55 8/03/2010 5:55 1



Repaired Machine

Environment 8/03/2010 5:55 8/03/2010 5:55 1


External storage

Repaired Machine

Environment 8/03/2010 5:55 8/03/2010 5:55 1



Repaired Machine

Environment 8/03/2010 5:55 8/03/2010 5:55 1


External storage

Repaired Machine

Environment 8/03/2010 5:55 8/03/2010 5:55 1



Repaired Machine

Environment 8/03/2010 5:55 8/03/2010 5:55 1


External storage

Repaired Machine

Environment 8/03/2010 5:55 8/03/2010 5:55 1




8/03/2010 5:55 8/03/2010 5:55 1



External storage

Repaired Machine

Environment 8/03/2010 5:55 8/03/2010 5:55 1



Repaired Machine

Environment 8/03/2010 5:55 8/03/2010 5:55 1



External storage

Repaired Machine

Environment 8/03/2010 5:55 8/03/2010 5:55 1







63



Comptage

Description

External storage

Repaired Machine

Environment 8/03/2010 5:55 8/03/2010 5:55 1


External storage

Repaired Machine

Environment 8/03/2010 5:55 8/03/2010 5:55 1



Repaired Machine

Environment 8/03/2010 5:55 8/03/2010 5:55 1


External storage

Repaired Machine

Environment 8/03/2010 5:55 8/03/2010 5:55 1



Repaired Machine

Environment 8/03/2010 5:55 8/03/2010 5:55 1


External storage

Repaired Machine

Environment 8/03/2010 5:55 8/03/2010 5:55 1




8/03/2010 5:55 8/03/2010 5:55 1



External storage

Repaired Machine

Environment 8/03/2010 5:55 8/03/2010 5:55 1



External storage

RAPPORT D’’AUDIT SUR LA CAUSE DE PANNES RECURRENTES DE

DISQUES DURS SUR LES SERVEUR DU DATACENTER


64

b. DONNEES ENVIRONNEMENTALE

ID BAIE TEMP

baie 43 baie 42 baie 41 baie 45 baie 46 baie 48 baie 49 baie 50 baie 52 baie 53 baie 55

T° front UP 30 °C 27 °C 28 °C 23 °C 23 °C 26 °C 28 °C 28 °C 27 °C 25 °C 28 °C

T° front middle 27 °C 32 °C 27 °C 23 °C 23 °C 24 °C 23 °C 25 °C 24 °C 24 °C 25 °C

T° front down 27 °C 26 °C 23 °C 23 °C 22 °C 23 °C 24 °C 24 °C 23 °C 23 °C 24 °C

T° rear UP 29 °C 29 °C 29 °C 22 °C 22 °C 28 °C 30 °C 26 °C 27 °C 25 °C 28 °C

T° rear middle 29 °C 29 °C 28 °C 22 °C 24 °C 29 °C 27 °C 30 °C 25 °C 26 °C 27 °C

T° rear down 33 °C 25 °C 26 °C 23 °C 22 °C 25 °C 28 °C 34 °C 23 °C 26 °C 27 °C

voltage 1 226,5 V 226,5 V 227,2 V 226,5 V 227,5 V 226,5 V 226,1 V 227,4 V 226,3 V 225,4 V

voltage 2 226,6 V 226,4 V 227,3 V 226 V 227,6 V 225,8 V 225,7 V 227,2 V 226,3 V 225,6 V

voltage 3 226,7 V 226 V 227,3 V 226,6 V 227,6 V 226,5 V 226,1 V 227,3 V 226,5 V 225,9 V

ground-neutre 1,4 V 1,5 V 1,4 V 1,6 V 1,5 V 1,5 V 1,6 V 1,5 V 1,6 V 1,5 V

equipements installés

10 dl380g5 02 citrix netscaler mpx

01 dl380g6 02 dl580g5 02 dl580g2 04 dl360g5 04 ibm x3550 02 dl580g4 03 dl160g5 05 dl580g3 06 dl580g5

03 dl380g6 02 dl580g5 02 netapp ds4243

02 dl160g5 02 dl320g2 03 dl360g5 02 dl580g5 01 ultirum 460 01 dl380g6 01 dl160g6

02 dl360g5 01 dl580g7 01 quantum dx5000

04 dl160g5 02 dl360g3 01 dl360g5 01 hp nas e7000

02 dl740 01 dl380g7

02 dl160g6 02 dl785g6 01 quantum scalar i500

01 ibm x366 01 dl320s 01dl160g2 01 msa 60 01msl6000 01MSA1000

01 boitier citrix 01 dl380g6 02 dl360g3 02 dl580g2 05 cisco mcs7800

01 unitrend dpu




65

03 dl320g3 03 dl740 01 quantum dx5000

02 ml370g2 01 hp nas e7000

01 quantum scalar i500

01 dl380g4

T° ambiante 22°C




66

IV. ANALYSE DES DONNEES

Serveur HP PROLIANT dl320s G1, adresse IP : 10.250.90.4

DESIGNATION S/N T° système T° SEUIL IP ADDRESS ALIMENTATION version BIOS NVELLE VERSION

HP PROLIANT DL320S USE826N230 CPU 34°C 10.250.90.4 REDONDANTE HOTPLUG W04 W04

CPU 28°C

CPU 28°C

AMBIANT 27°C 35°C

DESIGNATION P/N S/N DUREE FONCTIONNEMENT TEMP DISQUE VERSION FW

FW A JOUR STATUS

HP SMART ARRAY P400

P61630K9SW31RO 5.20 7.22 BATTERY TO BE REPLACED

HP SATA 250G 7.2K GB0250EAFJF 9SF0SDJS 24265 N/A HPG6 HPGC

HP SATA 250G 7.2K GB0250C8045 9SF0BLNR 35858 N/A HPG1 HPG8

HP SATA 250G 7.2K GB0250C8045 9SF0B83E 35858 N/A HPG1 HPG8

HP SATA 250G 7.2K GB0250C8045 9SF0A4SQ 35858 N/A HPG1 HPG8

HP SATA 250G 7.2K GB0250C8045 9SF0BFAE 35545 N/A HPG1 HPG8 FAILED




67

HP SATA 250G 7.2K GB0250C8045 9SF0B8AW 35545 N/A HPG1 HPG8

HP SATA 250G 7.2K GB0250EAFJF 9SF0SEFE 35858 N/A HPG6 HPGC

HP SATA 250G 7.2K GB0250C8045 9SF0B7V5 24718 N/A HPG1 HPG8

HP SATA 250G 7.2K GB0250EAFJF 9SF0S089 35857 N/A HPG6 HPGC

HP SATA 250G 7.2K GB0250C8045 9SF0BMDL 35073 N/A HPG1 HPG8 FAILED

HP SATA 250G 7.2K GB0250C8045 9SF0BB29 24582 N/A HPG1 HPG8

HP SATA 250G 7.2K GB0250C8045 9SF09QZ8 35073 N/A HPG1 HPG8

Ce serveur presente des caractéristiques de fonctionnement normales.

La temperature ambiante de 27°c est comprises dans la plage de temperature admise (10°C – 35°C)

Le controleur HP SMART ARRAY P400, presente un defaut de la batterie cache qui doit etre remplacée. Le firmware du controleur n’est

pas a jour.

12 disques durs SATA de 250G sont presents dans le serveur.

Parmi les 12 disques installés, 09 disques fonctionnent depuis plus de 35000h (soit env 4 ANS) et 03 disques fonctionnent depuis plus

de 24 000h (soit env 2ans et 8 mois)

02 de ces disques sont defectueux et doivent etre remplacé

La totalite des disques n’ont pas de firmware à jour

Une alerte de temperature élevé à été détecté sur le serveur en septembre 2010




68



HP PROLIANT DL360G3 10.250.90.15 N/A


FW A JOUR STATUS

HP SMART ARRAY 5i M00TLGP53B 2.66 2.72

HP SCSI 72GB 10K BD07285A25 3HZ9QTJG00007522FEZG HPB8 HPB8 PREDICTIVE FAILURE

HP SCSI 72GB 15K BF0728B26A 3LQ0D7Z8000097281C78 HPB9 HPB9

Nous n’avons pas pu obtenir les donnees de temprerature sur ce serveur à cause des restrictions d’accès.


Le controleur HP SMART ARRAY 5i, n’a pas un firmware a jour.

2 disques durs SCSI de 72G sont presents dans le serveur, parmi lesquels, 01 doit etre remplacé




69



HP PROLIANT DL360G5 CZJ849A20B IO BOARD 43°C 70°C 10.250.90.68 ALIM 1 REDONDANTE HOTPLUG P58 P58

CPU 30°C 127°C ALIM 2 HS

CPU 30°C 127°C

POWER 28°C 77°C

AMBIANT 19°C 39°C


FW A JOUR STATUS

Smart Array E200i PR8BMP5520 1.78 1.86

HP SAS 146Go 10K HP DG146BB976 3NM7Q39200009913LSY7 35073 30°C HPDC HPDC PREDICTIVE FAILURE

HP SAS 146Go 10K HP DG146BB976 3NM7PYRD00009913K65H 35073 29°C HPDC HPDC OK


Le controleur HP SMART ARRAY E200i est à jour.

02 disques durs sas de 146Go avec des firmware a jour sont installé dans le serveur, et 01 disque dur est a remplacé

Les 02 disques fonctionnent depuis plus de 35000h (soit env 4 ANS)

Le serveur a connu beaucoup d’arret brusque lié à la surchauffe entre 2009 et 2010, et signale jusqu’à ce jour un defaut d’alimentation

redondante.




70



HP PROLIANT DL380G5 CZC8476HW1 IO BOARD 39°C 70°C 10.250.90.94 ALIM 1 REDONDANTE HOTPLUG P56 P56


CPU 30°C 127°C

POWER 42°C 77°C

AMBIANT 19°C 39°C

DESIGNATION P/N S/N DUREE FONCTIONNEMENT TEMP DISQUE

VERSION FW

FW A JOUR STATUS

HP SA P400 PAFGL0M9VWI0BF 5.2 7.22

HP SAS 146Go 10K HP DG146BB976 3NM7Q3CF00009910VQAW 35210 31°c HPDC HPDC

HP SAS 146Go 10K HP DG146BB976 3NM7P5DR00009912YB5R 35210 31°c HPDC HPDC



Le firmware du controleur HP SMART ARRAY P400 n’est pas à jour.

02 disques durs sas de 146Go avec des firmware a jour sont installé dans le serveur,Les 02 disques fonctionnent depuis plus de 35000h

(soit env 4 ANS)

Le serveur a connu beaucoup d’arrets brusque lié à la surchauffe entre 2009 et 2010, et signale jusqu’à ce jour un defaut d’alimentation

redondante.




71



HP PROLIANT DL380G5 CZC8476HTH IO BOARD 37°C 70°C 10.250.90.133 ALIM 1 REDONDANTE HOTPLUG P56 P56


CPU 30°C 127°C

POWER 42°C 77°C

AMBIANT 18°C 39°C


FW A JOUR STATUS

HP SA P400 PAFGL0M9VWK0J7 5.2 7.22

HP SAS 146Go 10K HP DG146BB976 3NM7NQ1E00009912VFXG 35055 31°C HPDC HPDC

HP SAS 146Go 10K HP DG146BB976 3NM7QKTV00009913LHP9 35074 29°C HPDC HPDC



Le firmware du controleur HP SMART ARRAY P400 n’est pas à jour.

02 disques durs sas de 146Go avec des firmware à jour sont installé dans le serveur

Les 02 disques fonctionnent depuis plus de 35000h (soit env 4 ANS)

Le serveur a connu beaucoup d’arret brusque lié à la surchauffe entre 2009 et 2010, et signale jusqu’à ce jour un defaut d’alimentation

redondante.




72



HP PROLIANT DL580G2 A22APBFOUQSS IO BOARD 26°C 51°C 10.250.90.117 ALIM 1 REDONDANTE HOTPLUG P27 P27


CPU 32°C 68°C

MEMORY 29°C 52°C


FW A JOUR STATUS

HP SA 5i 2.58 2.72

HP SCSI 300Go 10K BD3008A4C6 3KR462SW000097524MA6 HPB4 HPB4

HP SCSI 300Go 10K BD3008A4C6 3KR4GPNP0000981100TJ HPB4 HPB4

HP SCSI 72Go 10K BD07286224 UPD6P3701BHC0329 HPB6 HPB6

HP SCSI 72Go 10K BD07289BB8 DAL1P63073MP0610 55268 HPB1 HPB1



Le firmware du controleur HP SMART ARRAY 5i n’est pas à jour.

02 disques durs SCSI de 300Go et 02 disques durs SCSI de 72Go avec des firmware à jour sont installés dans le serveur

01 des disques fonctionne depuis plus de 55000h (soit plus de 06 ANS)

Le serveur de possede pas d’alimentation redondante




73



HP PROLIANT DL580G3 GB86132Y8J IO BOARD 27°C 60°C 10.250.90.58 ALIM 1 REDONDANTE HOTPLUG P38 P38


CPU 47°C 80°C

BOARD 31°C 60°C

AMBIANT 20°C 40°C


FW A JOUR STATUS

HP SA 6i 2.58 2.72 OK

HP SCSI 72Go 10K BD07289BB8 DAL1P63078D40610 57487 HPB1 HPB1 OK

HP SCSI 72Go 10K BD07289BB8 DAL1P63084R50613 57487 HPB1 HPB1 OK

HP SCSI 72Go 10K BD07289BB8 DAL1P630882M0613 57401 HPB1 HPB1 OK

HP SCSI 72Go 10K BD07289BB8 DAL1P63089JU0613 57487 HPB1 HPB1 OK



Le firmware du controleur HP SMART ARRAY 5i n’est pas à jour.

04 disques durs SCSI de 72Go avec des firmware à jour sont installés dans le serveur

01 des disques fonctionne depuis plus de 57000h (soit plus de 06 ANS et demi)

Le serveur de possede pas d’alimentation redondante

Le serveur a connu des probleme de temperature en mars 2010




74

DONNEES ENVIRONNEMENTALES DU DATACENTER

Les mesures de temperature prises au datacenter, n’ont pas revelée d’anomalie particuliere.

Certes, certaines baies (notamment la baie 43 et la baie 50) pnt des relevé de temperature proche de la limite fixée à 35°C par le constructeur.

Les mesures de tension prise dans chacune des baies se sont averées elles aussi normale.

ANALYSE PHYSIQUE D’UN ECHANTILLON DE DISQUES DEFECTUEUX

Nous avons obtenu de AES SONEL la possibilité d’anlyser dans nos laboratoires, 6 disques durs defectueux parmi lesquels

03 disques dur de type SAS SFF

03 disque dur de type SATA LFF

Nous avons constateraucune trace de choc physique ou de choc electrique.

Cependant nous avons constater que certains disque dur signalés comme defectueux, fonctionnaient normalement sur nos serveurs.





75

V. CONCLUSION

Au terme de notre analyse, sommes arrivés aux conclusions suivantes :

Aucun facteurs environnnemental de nature a crée les pannes sur les disques durs n’a été relevé. .

L’environnement actuel du DATACENTER (température, énergie electrique) respecte les standards du

contructeur HP

La majorité des serveurs ont par le passé (entre 2009 et 2010) connu des problemes de surchauffe

qui ont occasionné a plusieurs reprises les arrets brusque des serveurs. Ces temperature atteignait

généralement 40°C, soit 5°C au dessus du seuil de temperature supporté par les disques. Ces incident

ont pu fragiliser les disques durs, et meme les composants internes des serveurs

Beaucoup des serveurs, controlleur de stockage et disques dur n’ont pas de firmware a jour. Cet etat

peut altérer le fonctionnement optimal du système et conduire le système a effectuer des faux

diagnostic d’état des disques.

Le serveur de stockage HP 320S, utilise des disques durs SATA, qui ne sont pas destinés à des

utilisations intensives en entreprise. Cela peut se verifier par le nombre important d’érreurs de

lecture journalisés sur ces disques.

Il nous a été difficile d’obtenir l’historique de tous les incidents survenu sur chaque serveur du

DATACENTER, ceci peut due à la confidentialité de ces information, et meme les journaux système

ne nous ont pas aidé parceque l’espace a eux alloué ne permet pas de tracer des evenement vieux de

plus de 6 mois, ce qui nous a empecher de comprendre par exemple pourquoi sur le serveur de

stockage DL320s, le disque dur le plus recent tourne dessus depuis 2 ans et demi, alors qu’il nous a

été rapporte des remplacement récent de disques sur ce serveur.

Les outils de management sytèmes HP ne sont pas systématiquement installés et configuré sur les

serveurs, encore moins l’agent HP version control repository manager qui permet d’obtenir

automatiquement les mises à jour de software et firmware des composants installés dans les

serveurs.

Il est impossibe d’obtenir des données sur l’environnement du DATA CENTER pour une période vieille

de 5 jours ou plus, ceci du à une limitation du système de monitoring du DATACENTER.

Les composants hardwares internes aux serveurs ne sont pas monitoré en permanence, ce qui ne

permet d’obtenir un historique de toutes les alertes survenu sur les éléments d’un serveur sur une

période donnée.





76

VI. RECOMMANDATIONS

Suite à nos analyses, nous recommandons a AES les action suivantes :

1) Mettre à jours tous les drivers, softwares, firmwares des serveurs installés dans le

datacenter.

2) Installer et configurer un serveur HP INSIGHT MANAGEMENT, pour le monitoring,

le diagnostic et l’emission d’alertes en cas de d’anomalies detecté sur les serveurs

3) Tenir un cahier de maintenance qui permettra de retracer chaque incident survenu dans

le datacenter

4) Meetre en place un serveur de LOG pour le monitoring et l’archivage des données

d’environnement dans le datacenter

5) Configurer le HP repository agent pour la mise a jour automatique des softwares et

firmwares des serveurs et de leur composants

6) Remplacer les disques dur SATA du serveur PROLIANT DL320S par des disques dur

SAS, plus robustes et plus performant.

Documents

Audit Pannes Disques Durs Aes(1)