Auvergne – Marché Belge 2013

Sommaire

1. Volume du marché belge

2. Les caractéristiques des vacances belges pour la France

3. Particularités du marché

4. L’ Auvergne sur le marché belge

5. Les actions proposées sur le marche belge

• 11 millions d’habitants (janvier 2013)• 57,% en Flandre• 32,% en Wallonie• 10.4% Bruxelles

+190 000 séjours vers la France depuis les 4 dernières années

26.4% en 201025.2% en 2008

2ème destination étrangère Espagne 10.3%Pays Bas:11.5%

Familles avec enfants de 6 à 17 ans : 36,9 %

Néerlandophones42,7 %

3,3 % voyagent en groupe

?

Couples sans enfants ou seul ayant entre 45 et 64 ans : 21,70 %

53% des cours séjours en France : couple voyageant sans enfants

Couples sans enfants ou seul ayant moins de 45 ans : 21,1 %

52,9 %

4,7 %

23,3 % 28,2 %

26,6 %

10,7 %

Plage, mer, dunes : 29,2 %

Campagne : 26,4 % Ville : 12,0 %

Montagne : 31,9 %

23,3 % 28,2 %

Plage, mer, dunes : 11,1 %

Campagne : 13,9 %

Ville : 49,8 %Parc d’attractions : 14,5 %

France

Belgique

Espagne

Italie

Turquie

26,6 %

18,9 %

10,7 %

7,8 %

4,4 %

52,4 %

16,8 %

11,5 %

7,4 %

3,5 %

Belgique

France

Pays-Bas

Allemagne

Royaume-Uni

Rhône - Alpes

19,3 %

PACA

19,1 %

Languedoc-Roussillon

11,4 %

* En % des Vacances en

France

Paris

33,8 %

Disneyland Paris

Nord-Pas-de-Calais

12,6 %

8,3 %

83,6 %

10,3 nuitéesen moyenne

78%

16%

5%1%

18.2%

39.5%

18.1%

20.5%Hotels

Location

Camping

Autres

Famille, amis

83,6 %

10,3 nuitéesen moyenne

18,1 %

18,2 %

39,5 %

10,3 nuitéesen moyenne

La durée moyenne du séjour est en baisse (11,1 nuitées en 2008).

18,2 %

2,1 nuitéesen moyenne

Seules les courts séjours dans un village de vacances durent un peu plus longtemps que la moyenne (2,4 nuitées).

0.0

5.0

10.0

15.0

20.0

25.0

30.0

35.0

40.0

Longs séjours

Courts séjours

Décem

bre 20

11 et

avan

t

Janv

ier 20

12

Févrie

r 201

2

Mars 20

12

Avril 2

012

Mai 20

12

Juin

2012

Juille

t 201

2

Août 2

012

Septem

bre 20

120

5

10

15

20

25

Longs séjoursCourts séjours

La voiture reste le moyen de transport le plus utilisé par les Belges pour leurs vacances.

La principale évolution est celle du quasi doublement du nombre de vols low-cost entre 2008 et 2012.

83,6 %

5,5 %

5,3 %

72 %

3,3 %

17 %

545 €

54 €

par personne et par séjour

par personne et par nuitée

252 €

119 €

par personne et par séjour

par personne et par nuitée

115,5 %

82,2 %

Récréation passive

Sport

55,7 % Visite de curiosités

81,3 %

66,1 %

Récréation passive

Activités culturelles

61,7 % Visite de curiosités

SOURCE D’INFORMATION

73,8 %consultent

Internet

50,0 %

Site logement

30,7 %

Site destination

8,3 %

Site transport

SOURCE D’INFORMATION

47,2 %

Site logement

29,4 %

Site destination

18,3 %

Site transport

77,2 %consultent

Internet

consultent Internet

51,6 %des vacances sont partiellement ou entièrement réservées sur Internet.

des vacances sont partiellement ou entièrement réservées sur Internet.

62,5 %

44,2 %

27,9 %

27,9 %

Réservation par un intermédiaire

Réservation directe

Pas de réservation

47,4 %

45,5 %

7,1 %

Réservation par un intermédiaire

Réservation directe

Pas de réservation

* Intermédiaires : tour-opérateurs et les agences de voyages que les agences de réservation d’hébergement en ligne, les agences de location, les mutualités, les associations socioculturelles, les mouvements de jeunesse

27,9 %

84,3 %

9,1 %

6,5 %

Pas de réservation

Réservation par un intermédiaire

Réservation directe 16,6 %

10,3 %

Pas de réservation

Réservation par un intermédiaire

Réservation directe

73,1 %

28,9 %des vacances sont organisées par le biais d’intermédiaires de voyages.

14,9 % sont organisées par des TOs.

Part des TOS est en déclin de 28.6 $ à 25,1% en 2012 toutes destinations confondues

46,2 %

18,5 %

4,6 / 5Appréciation du voyage

5 = excellent / 1 = très mauvais

Comment aborder le marché belge ? wallons, flamands, bruxellois

• Trait commun : le Bien vivre (epicuriens)

• Pendant ces vacances, les belges cherchent un confort de vie symbolisé par une

découverte de la gastronomie et un hébergement de qualité (hôtellerie de charme…)

• Convivial : recherche d’échanges et de partages d’expériences

• Les belges francophones comme néerlandophones apprécient l’information papier :

importance encore des salons Grand Public

• Importance du WIFI

COMMENT ABORDER LE MARCHÉ NÉERLANDAIS

COMMENT ABORDER LE MARCHÉ NÉERLANDAISLES FLAMANDS• Les flamand ne sont pas des néerlandais. Ils n’aiment pas être assimilés aux

néerlandais et vont insister sur le fait qu’ils sont belges.• Accueil apprécié en NL mais ce n’est pas un critère décisif dans l’acte d’achat.• Apprécient d’être accueillis dans leur langue maternelle, de recevoir de la

documentation en NL, trouver un site d’office de tourisme ou de la région en néerlandais.

• Repas : trois repas avec un peu plus léger à midi• La pratique d’activités de plein air (randonnées pédestres, …)• Vacances : ils recherchent la détente et le repos.

LES WALLONS• Le wallon n’est pas un français. Il est accueilli en langue française mais n’aime

pas être pris pour un Français• Les Wallons apprécient les balades, les promenades

LES BRUXELLOISLes bruxellois sont très proches des Wallons avec un intérêt pour les activités culturelles.

Estimation de nuitées pour 2012 pour des vacances de plus de 4 jours : 422.300

Janv

ier

fevrie

rMars

Avri

lMai Ju

inJu

illet

Aout

Septem

bre

Octobre

Novem

bre0

0.51

1.52

2.53

3.54

4.5

Presse

Presse

15 tour-operateurs avec une programmation Auvergne

Professionnels

Auvergne Actions 2013Grand Public : participation à la campagne France

• Présence sur un site par thématique

• Campagne sur les mediors/ seniors

• Presence sur la base de données France

• Résultats

Plus de 158 000 Impressions

3.827 visites , 8156 pages vues

Professionnels:

Eductour sur une cible professionnelle groupe du 18 au

21 octobre – 9 participants.

Auvergne Actions 2014

• Promouvoir l'image de l'Auvergne sur l'ensemble de la Belgique

•  Promouvoir l’offre « Pleine Nature » Familles + Jeunes couples seniors NLActivités douces, rando et cyclo, sites de baignades...

•  Promouvoir l’offre « Art de Vivre » Jeunes couples seniors NL et FR Terroir, gastronomie et patrimoine

•  Promouvoir l’offre « Nattitude » Familles + Jeunes couples seniors NL et FRChambres d'hôtes, hôtels, gîtes et campings

- Une campagne de communication en ligne Auvergne sur VAB, Touring, Libelle.

L’ensemble du personnel

en France et à l’étranger,reste à votre écoute

MERCI

de ATOUT FRANCE