BAROMÈTRE E-LEARNING

20201

EN FRANCE 2020

BAROMÈTRE AFINEF DU E-LEARNING

2

Plus de 300 entreprises participent à la réalisation du baromètre depuis 2013

Pour cette édition, l’enquête s’est déroulée entre novembre 2019 et janvier 2020

3

LES ENTREPRISES

SECTEUR D’ACTIVITÉ/TAILLE

Secteur

public

28 %

Services

Commerces

39 %

17 %

20 %

63 %

Entreprises de plus de 5000 personnes

Entreprises entre 1000 et 5000 personnes

Entreprises de moins de 1000 personnes

Industrie

22 %

Autres

11 %

4

PRESCRIPTEURS DU NUMÉRIQUE

AU SEIN DE L’ENTREPRISE

Responsables Achats4%

Managers10%

Responsables RH11%

Responsables Services Info

11%

Digital Learning Managers

16%

Responsables formations

16%

Formateurs Formatrices

18%

Ingégnieurs pédagogiques

18%

5

ENTREPRISES

& NUMÉRIQUE DANS LA FORMATION

L’adoption des nouvelles modalités de

formations en numérique

93 % utilisent le numérique

Plus de 30 % l’ont introduit

depuis plus de 3 ans

2015 2020

6

QUELLES MOTIVATIONS ?

63 %

56 %

53 %

51 %

Réduire/Optimiser les coûts de formation

Améliorer qualité/Efficacité formation

Déployer rapidement actions de formation

Former juste à temps en fonction

des besoins exprimés

41 %

59 %

41 %

43 %

54 %Déployer à plus large échelle actions de formation 41 %

51 %Rénover approches de formations classiques 54 %

54 %Former plus de salariés à budget constant 19 %

20152020

7

LES FREINS

Freins culturels

ou faible maturité Digitale

Freins budgétaires Mauvaises expériences antérieures

Inadéquation avec solutions existantes

Freins techniques

Freins

organisationnels37 %

43 %

24 %

14 %

31 %

7 %

45 %

24 %

11 %

5 %

34 % 34 %

20152020

8

SALARIÉS EN FORMATION

INTÉGRANT DU E-LEARNING

46 %

25 %

13 %

Moins de 25 % de l’effectif total

De 20 % à 50 % de l’effectif total

De 51 % à 75 % de l’effectif total

De 76 % à 100 % de l’effectif total

Ne sait pas

46 %

18 %

8 %

49 %

17 %

10 %12 %14 % 14 %

12 %

20152020

9

DOMAINES DE COMPÉTENCES

POUR LE E-LEARNING

67 %

64 %

61 %

Formation techniques/Métiers

Commercial, ventes & marketing

Efficacité personnelle & communication

68 %

46 %

52 %

Informatique (hors formation SI Métiers) & Bureautique

49 %31 %

57 %Management & leadership/RH/Management projet 45 %

54 %Sécurité/Hygiène 41 %

Gestion, finance, comptabilité, achat, logistique 47 %28 %

60 %Formations aux systèmes d’information métiers 56 %

64 %26 %Langues étrangères

20152020

Le Tiercé gagnant

10

LES OUTILS LES PLUS UTILISÉS

Quiz 86 %

LMS/Plateforme formation

Site de partage d’information :

vidéos, podcast...

70 %

69 %

2020

11

OUTILS UTILISÉS

PAR LES ENTREPRISES

68 %

74 %

69 %

65 %

LMS/Plateforme formation

Cours sur-mesure

Outils d’enquête en ligne

Site de partage d’information : vidéos, podcast...

70 %

63 %

60 %

69 %

Mobile Learning 60 %35 %

60 %Réseau sociaux/Communautés d’entreprise 46 %

60 %Cours sur étagère 56 %

67 %Outils de classe virtuelle 40 %

Serious Game 66 %28 %

20152020

12

LES ORIENTATIONS À VENIR

Serious Game

SPOC

72 %

28 %

75 %

COOC18 %

82 %

25 %

Réalité virtuelle

SOOC

87 %

13%

Réalité augmentée10 %

90 %

88 %13%

Outils

2020

Susceptibles de l’être %

Utilisés %

13

DISPOSITIFS : PALMARÈS 2020

Cours

sur-mesure

Outils

d’enquête

en ligne

LMS

Plateforme

formation

Outils

classes

virtuelles

Blended Learning

QuizLMS

Outils

Classes

virtuelles

2015

14

POURQUOI UTILISER LE NUMÉRIQUE

56 %

54 %

50 %

54 %

Améliorer la qualité & l’efficacité de la formation

Rénover les approches de formations classiques

Déployer à plus large échelle actions de formation

Former plus de salariés à budget constant

59 %

41 %

54 %

19 %

53 %Déployer plus rapidement les actions de formation 38 %

20152020

63 %Réduire/Optimiser les coûts de formation 41 %

51 %Former just in time en fonction des besoins exprimés 43 %

15

POURQUOI UTILISER LE NUMÉRIQUE

Enrichir et varier les supports de formation 70 %

Faciliter l’accès à la formation

(mise à disposition de ressources) 62 %

S’adapter aux exigences de l’activité

(mobilité, disponibilité) 46 %

... Répondre aux attendus de la réforme 24 %

Les tendances

2020

• 73 % dans des salles équipées à majorité de TBI avec vidéo projection

• Les collaborateurs disposent :

– À 97 % de leur ordinateur de travail avec son (matériel standard)

– À 60 % de Smartphones

– À 20 % de tablettes tactiles16

ÉQUIPEMENT DE FORMATION TYPE

2020

17

QUELLES PRIORITÉS DANS LES

DISPOSITIFS DE FORMATION ?

92 %

87 %

Rendre la formation plus accessible au plus grand nombre

91 %

82 %

86 %64 %

71 %60 %

Pouvoir déployer les formations plus rapidement

Diminuer les coûts de formation

Permettre aux salariés de mieux se connaître

et favoriser l’échange

94 %88 %

Rendre la formation plus ludique, plus attractive

84 %74 %Mobiliser les collaborateurs autour

des valeurs de l’entreprise

90 %Évaluer les apprenants avant, durant et après la formation 88 %

20152020

95 %78 %Augmenter la performance terrain des salariés

87 %58 %Faire de la formation un outil de management

• Digitaliser les formations existantes

• Favoriser l’apprentissage permanent et

informel

• Créer et multiplier les ressources

numériques grâce à des logiciels auteurs

• Confirmer ce qui est en place

• Certifier les acquis de formation

18

QUELLES NOUVELLES PRIORITÉS

85 %

79 %

77 %

70 %

70 %

2020

• Une maturité des usages et une acculturation forte

• Le Blended Learning devenu la modalité de formation

la plus appréciée parce que la plus complète

• La diversité et multiplicité des outils numériques

choisis et utilisés en fonction des besoins de la

formation

• Le passage d’une logique du choix du numérique pour

diminuer ses coûts (2015) à une logique de recherche

d’efficacité (2020)

19

SYNTHÈSE

BAROMÈTRE E-LEARNING

202020