BENCHEKROUN Et Moutaouakkil

7/25/2019 BENCHEKROUN Et Moutaouakkil

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LINVESTISSEMENTENCAPITALHUMAIN

AUTEURS :

- Mme BENCHEKROUN AIBOUD BOUCHRA : Professeur Habilit la!"E! #s- M$ MOU%AOUKI& ABDE& I&AH : Do'teur e( !'ie('es E'o(omi)ues *+estio( !"E! #s

ADRESSELECTRONIQUE :

moutaou,il.//01mail$'om

RSUM :

Cet arti'le a 2our ob3e'tif 1lobal 4e 4mo(trer l5im2a't 2ote(tiel 4e l5i(6estisseme(te( 'a2ital 7umai( sur la Performa('e 4e l5e(tre2rise$ &e 'o(te8te 1(ral 4e l5tu4e estl5ou6erture 4e l5'o(omie Maro'ai(e la 'o('urre('e i(ter(atio(ale$ &es E(tre2risesMaro'ai(es so(t a22eles 2lus )ue 3amais rele6er le 4fi 4e la 'om2titi6it$ &es le6ierstra4itio((els 4e la 'om2titi6it s5a6#re(t i(suffisa(ts 4o((a(t (aissa('e 4e (ou6eau8mo4#les 'o(struits autour 4u 'a2ital 7umai($ &e 'o(te8te 4e l5e(tre2rise Maro'ai(e 4o((e 'ette re'7er'7e u( 'ara't#re ori1i(al e( te(a(t 'om2te 4u (ombre limit 4e re'7er'7eseffe'tues 4a(s 'e se(s au Maro'$ Il s5a1it 2arti'uli#reme(t 456aluer la re(tabilit 4el5i(6estisseme(t e( 'a2ital 7umai( e( 4mo(tra(t l5im2a't 6e(tuel sur la Performa('e 4es

+ra(4es E(tre2rises Maro'ai(es$Pour r2o(4re 'ette 2roblmati)ue9 (ous a6o(s '7er'7 mieu8 'om2re(4rel5im2a't 6e(tuel 4es 2rati)ues RH sur la 2erforma('e i(4i6i4uelle et 'olle'ti6e et leursr2er'ussio(s sur la Performa('e$ &es rsultats i(4i)ue(t )ue9 2lus l5e(tre2rise est

2erforma(te so'ialeme(t9 2lus elle le sera sur le 2la( 'o(omi)ue$ &a ma3orit 4es 2rati)uesRH o(t u( im2a't 2ositif sur la 2erforma('e i(4i6i4uelle et 'olle'ti6e$

MOTSCLS :

Ca2ital 7umai(9 Performa('e9 Pilota1e !o'ial9 Performa('e i(4i6i4uelle9 Performa('e'olle'ti6e

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mailto:[email protected]:[email protected]


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INTRODUCTION :

&es 4eu8 4er(i#res 4'e((ies o(t 'o((u 4es '7a(1eme(ts ma3eurs e( mati#re 4e46elo22eme(t au (i6eau mo(4ial$ Ai(si9 les s2'ialistes 4u 46elo22eme(t o(t 42la' leur'e(tre 4i(tr;t9 a8 3us)ualors sur 4es mo4#les 'a2italistes et 2ureme(t 27


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LENOUVEAUCONTE3TEDELAPER4ORMANCE :

&5'o(omie so'iale 2la'e la 4ime(sio( so'iale au 'Fur 4e sa missio( et 4e so(fo('tio((eme(t =1estio( 4mo'rati)ue?G$ E( 45autres mots9 la (otio( 4e double performanceou e('ore 4eperformance socio-conomique 'o(stitue le fo(4eme(t 4e l5'o(omie so'iale$

!elo( HENRI !AA&& la re'7er'7e 4e la 2erforma('e 'o(omi)ue 2eut aboutirsoit 4es strat1ies termes 5$!"u$)i&( si$l ) "#&(&'iu6* soit 4es strat1ies 4e46elo22eme(t : i((&%$)i&( ) #r"$)i&( #&ll#)i%7

E( effet9 la 4fi(itio( 45u( 'o('e2t aussi ambi1u et 'om2le8e 4a(s sa 'om2ositio(2rse(te )uel)ues 4iffi'ults 'ar la 4termi(atio( 4e la 2erforma('e est traite e( liaiso( a6e'45autres 'o('e2ts 'omme la satisfa'tio(9 la moti6atio( et la R!E$ =I1ale(s9 " et "orasM$..G?$

Ce )ui si1(ifie )ue '7a'u(e 4e 'es (otio(s te(te 45e82li)uer l5i(t1ratio( 6olo(taire4es 2ro''u2atio(s so'iales et 'olo1i)ues 4es e(tre2rises leurs a'ti6its 'ommer'iales etleurs relatio(s a6e' toutes leurs 2arties 2re(a(tes i(ter(es et e8ter(es 5$#)i&(($irs*prs&((ls*#li()s* 0&ur(issurs ) p$r)($irs* #&ll#)i%i)" /u'$i(* )#2 et 'e afi( 4esatisfaire 2lei(eme(t au8 obli1atio(s 3uri4i)ues a22li'ables et i(6estir 4a(s le 'a2ital 7umai(et l5e(6iro((eme(t$ =I1ale(s9 " et "oras M$9 ..G9?

&a 2erforma('e re2rse(te la fois9 l5ob3e'tif 'olle'tif et le tra' ma(a1rialau8)uelsles res2o(sables 4e stru'tures et leurs 2erso((els so(t ame(s rfl'7ir et ra1ir fa'e au84ema(4es i('essa(tes 4es a'tio((aires$

Da(s 'ette lo1i)ue9 l5e(tre2rise (5est 2as seuleme(t 'e(se r2o(4re au8 besoi(s 4eses 4iffre(tes 2arties 2re(a(tes9 mais elle 4oit ;tre e( mesure 45i(t1rer 4es 4mar'7esso'ialeme(t res2o(sables 'omme 1a1e u(i)ue 4e sa 2erforma('e 'o(omi)ue$ Or9 le 4e1r45effi'a'it et 45effi'ie('e 4es e(tre2rises trou6e sa sour'e esse(tielle 4a(s la 4ime(sio(7umai(e$

LA CONTRI8UTION DU CAPITAL HUMAIN 9 LA PER4ORMANCE DELENTREPRISE :

U(e bo((e 1estio( 4es ressour'es 7umai(es est 4o('9 l5ori1i(e 4e la 2erforma('eso'iale )ui elle-m;me l5ori1i(e 4e l5e8'elle('e et 4e la 2erforma('e 'o(omi)ue 4el5e(tre2rise$ Da(s 'e se(s9 l5e(tre2rise sou'ieuse 4e sa 2erforma('e et 4e sa 'om2titi6itaussi bie( sur le mar'7 4omesti)ue )ue le mar'7 i(ter(atio(al est obli1e 4e 2re(4re e('o(si4ratio( les 2ro''u2atio(s 4e 46elo22eme(t 4urable et 4e la res2o(sabilit so'iale4a(s sa 1estio( 4es ressour'es 7umai(es$

&es 7ommes et les femmes 4e l5or1a(isatio( so(t la 2lus 1ra(4e ri'7esse 4e

l5e(tre2rise$ Cet a27orisme ta(t 4e fois ritr 4a(s les 4is'ours ma(a1riau8 2re(4 e( 'e4but 4e si#'le u(e si1(ifi'atio( toute 2arti'uli#re$

3Cat7eri(e DAI!%ER &5au4it so'ial 4a(s l5'o(omie so'iale : u( mo


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Da(s u( 'o(te8te oL l5e(tre2rise s5i(terro1e sur l5amlioratio( 4e sa 'om2titi6it9 4esa ra'ti6it et 4e sa fle8ibilit 4a(s la 2oursuite 4e ses ob3e'tifs strat1i)ues9 la +estio( 4esRessour'es Humai(es =+RH? est a22ele 3ouer u( rle esse(tiel 4a(s le 2ro'essus 4ema(a1eme(t 4e la 2erforma('e 1lobale$

&a 'o(tributio( 4es 2rati)ues 4e +RH la 'om2titi6it 4e l5e(tre2rise est u(e

2roblmati)ue r'urre(te e( ma(a1eme(t et e( 'o(omie$ De (ombreu8 arti'les et ma(uels2rse(te(t les ressour'es 7umai(es 'omme u( fa'teur 'l 4e su''#s 4e la 2erforma('e 4ese(tre2rises=Pfeffer9 />> Baro( et Kre2s9 />>>?$ &a 'o(tributio( 4es ressour'es 7umai(es la 'om2titi6it 4e l5e(tre2rise est u(e 2roblmati)ue 4e re'7er'7e e82lore 4e ma(i#rer'urre(te 4a(s le '7am2 4u Ma(a1eme(t !trat1i)ue 4es Ressour'es Humai(es =Be',er et+er7art9 />> D>9 ri17t et M'Ma7a(9 />>?$

&a (otio( 4e strat1ie est 4e 2lus e( 2lus asso'ie 'elle 4es RH$ Ce'i9 s5e82li)ue 2arla ('essit 2our les or1a(isatio(s 45a6oir u(e 6isio( 1lobale 4e la 1estio( 4es RH et 4el5i(t1rer au8 2ri('i2au8 e(3eu8 or1a(isatio((elsJ$

&a +estio( 4es Ressour'es Humai(es s5i(s'rit 4a(s la strat1ie 4es or1a(isatio(s94sireuses 4e se 4mar)uer 45u(e 'o('urre('e forte et 4e 46elo22er u( a6a(ta1e

'o('urre(tiel 4urable9 au tra6ers 4es 'o((aissa('es et 'om2te('es 4o(t elles 4is2ose(tQ$ Or9les fo('tio(s RH so(t 'o(fro(tes u(e 4i'7otomie 'ourt termelo(1 terme9 r2o(4a(t lafois au8 e8i1e('es 4e l5o2ratio((el et u(e ('essaire 1estio( a(ti'i2e 4es 7ommes et 4eleurs 'om2te('es 2our r2o(4re au8 besoi(s 2rse(ts et futurs 4e l5or1a(isatio($

&a +estio( 4es Ressour'es Humai(es 'o(stitue u( e(3eu ma3eur 2our les or1a(isatio(s)ui 4oi6e(t 'roiser u(e lo1i)ue 4e mar'7 ='ourt terme? a6e' u(e lo1i)ue 4e 46elo22eme(t=lo(1-terme?9 e( s5a22u


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LE CAPITAL HUMAIN AU SEIN DES RANDES ENTREPRISES MAROCAINES :ETUDEEMPIRIQUE :

&5im2a't 4e la Performa('e !o'iale sur la Performa('e E'o(omi)ue 2eut 2araitre

6i4e(t 2our la ma3orit 4es '7er'7eurs e( ma(a1eme(t$ Ce2e(4a(t9 il est 4e 2lus e( 2lus4li'at 4e 4mo(trer 'et im2a't 45u(e ma(i#re s'ie(tifi)ue$ Cette relatio( est )ualifie m;me4e 6ritable boXte (oire $

Nombreuses re'7er'7es o(t 'o(firm u( im2a't 2ositif 4es 2rati)ues RH sur la Performa('e4e l5e(tre2rise$

Da(s les a((es />Q.9 +osseli( et Beausoleil 'o(state(t )ue les 2rati)ues 4e 'o(trlee( +RH so(t tou3ours 2eu r2a(4ues et 2lutt ru4ime(taires e( Amri)ue 4u Nor4$ Au 4but4es a((es />>.9 la situatio( (e semble 2as a6oir beau'ou2 '7a(1 : les 2rati)ues456aluatio( so(t i(e8ista(tes ou i(formelles =&e &ouar( et ils9 ../9 2$ .?$

P7illi2s =/>>? 'roit )ue 2lusieurs s2'ialistes 4es ressour'es 7umai(es =RH? 7site(te('ore a''e2ter la res2o(sabilit 4e mesurer le re(4eme(t 4e leurs i(6estisseme(ts et r2o(4re au8 e8i1e('es 4e la res2o(sabilisatio( totale o''asio((e 2ar la 'ro>J Huseli49 "a',so( et !'7uler9 />>J?$ U( a22el l5i(te(sifi'atio( 4e la re'7er'7e 2orta(t sur les 2rati)ues 4e 1estio( 4es ressour'es 7umai(ese( PME a 45ailleurs t la(' au 'ours 4es 4er(i#res a((es =KatY9 Al4ri'79 elbour(e etilliams9...?$

Plusieurs t7ories9 issues auta(t 4e la strat1ie9 4e la fi(a('e9 4e l5'o(omie )ue 4e la2s>Q?9 o(t 'o(tribu 46elo22er u( i(tr;t 1ra(4issa(t l51ar4 4e la 1estio( 4es ressour'es 7umai(es e( 4mo(tra(t la 'o(tributio( 4e 'ertai(es

2rati)ues l5attei(te 4e l5effi'a'it or1a(isatio((elle$E( effet9 '7a'u(e 4e 'es 4is'i2li(es a four(i 4es ar1ume(ts au 46elo22eme(t 45u(e

2ers2e'ti6e u(i6ersaliste 6oula(t )u5 '7a)ue fois )u5u(e 2rati)ue 4e 1estio( 4es ressour'es7umai(es est mise e( 2la'e9 elle e8er'e u( im2a't 2ositif sur la 2erforma('e 4e l5e(tre2rise

=Pfeffer9 />> Deler< et Dot>?$Notre re'7er'7e s5i(s'rit 4a(s 'ette lo1i)ue 6isa(t 4mo(trer la 'o(tributio( 4es2rati)ues RH la 2erforma('e 4e l5e(tre2rise$ Notre 2rim#tre 45tu4e s5est limit au8+ra(4es E(tre2rises Maro'ai(es =4o(t l5effe'tif est su2rieur .. 'ollaborateurs?$

&5tu4e ralise a6ait 2our ob3e'tif 456aluer l5im2a't 4es 2rati)ues Ressour'esHumai(es sur la 2erforma('e i(4i6i4uelle9 la 2erforma('e 'olle'ti6e 4es 'ollaborateurs et laPerforma('e E'o(omi)ue 4e l5e(tre2rise$

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LESRSULTATSDELTUDEEMPIRIQUE :

&5tu4e em2iri)ue )ue (ous a6o(s me(e au2r#s 4e J. +ra(4es E(tre2risesMaro'ai(es a 'o(firm )ue l5i(6estisseme(t e( 'a2ital 7umai( a u( im2a't 2ositif sur la

Performa('e E'o(omi)ue 4e l5e(tre2rise$&5tu4e ralise au2r#s 45u( '7a(tillo( 4es +ra(4es E(tre2rises Maro'ai(es a 2ermis

4e tirer u( e(semble 4e 'o('lusio(s sur 4iffre(ts as2e'ts lis la Performa('e E'o(omi)ueet !o'iale et au8 outils 4e 2ilota1e utiliss$

!i l5im2a't 4e la Performa('e !o'iale sur la Performa('e E'o(omi)ue a t 'o(firm9le '7a(tier 4e la +estio( 4es Ressour'es Humai(es au Maro' 4emeure u( '7a(tier 4e 2riorittr#s le6e$ Ce'i 4it9 les e(tre2rises maro'ai(es so(t a22eles re6oir leurs le6iersstrat1i)ues9 ai(si )ue les 2ro'essus strat1i)ues$

&5tu4e a 4mo(tr )ue &a mise e( 2la'e 45u( s


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Il faut souli1(er9 'et 1ar49 )u5e( mar1e 4e (otre tu4e9 la Commu(i'atio( i(ter(e etle 'limat so'ial so(t 'o(si4res 'omme 4es 6ariables 'ls 4e la Performa('e !o'iale$

4i;ur (< > : Ls 0$#)urs !i(0lu(# ! l$ pr0&r'$(# i(!i%i!ull ) #&ll#)i%

&es rsultats 4e l5tu4e 'o(firme(t )ue les multi(atio(ales so(t e( a6a('e 2ar ra22ortau8 e(tre2rises (atio(ales e( mati#re 4e Performa('e E'o(omi)ue9 Performa('e !o'iale et 4ePilota1e !o'ial$4i;ur (< ? : C&'p$r$is&( !s E()rpriss N$)i&($ls p$r r$pp&r) $u@ Mul)i($)i&($ls

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&a re'7er'7e 4e la 2erforma('e est u(e bataille ter(elle9 4iffre(ts le6iers so(t utiliss2our l5amliorer et 4iffre(ts i(ter6e(a(ts so(t f4rer et mobiliser

&e 'a2ital 7umai( 3oue u( rle 4termi(a(t m;me 4a(s la 'o(stru'tio( 4es autres bases4e 'om2titi6it =autre )ue la 'om2titi6it 7umai(e?

- Com2titi6it fi(a('i#re : 4'isio(s et leur mise e( Fu6re

- Com2titi6it te'7(i)ue : mise e( Fu6re 4es i(6estisseme(ts et 4es te'7(olo1ies9effi'a'it 4es 2ro'essus- Com2titi6it 'ommer'iale : 2la(ifi'atio(9 a(imatio( et ralisatio( 4es ob3e'tifs

'ommer'iau8- Com2titi6it or1a(isatio((elle : or1a(isatio( et mise e( Fu6re 4es 4'isio(s9

'oor4i(atio( et 'o('rtisatio( 4es a'tio(s4i;ur (< : L$ Pr0&r'$(# Hu'$i( #&'' l%ir !s $u)rs )1ps ! Pr0&r'$(#

!uite 'ette tu4e me(e au2r#s 4es +ra(4es E(tre2rises Maro'ai(es9 (ous a6o(sformuls re'omma(4atio(s 2our l5amlioratio( 4e la Performa('e E'o(omi)ue9 4e laPerforma('e !o'iale et 4u Pilota1e !o'ial$

Ces re'omma(4atio(s s5arti'ule(t autour 4es lme(ts sui6a(ts :- Amlioratio( 4e la 'om2titi6it or1a(isatio((elle- Amlioratio( 4e la 'om2titi6it 7umai(e- Amlioratio( 4e la 'om2titi6it fi(a('i#re

- Amlioratio( 4e la 'om2titi6it 'ommer'iale- !trat1ie 4e l5e(tre2rise =2ro'essus 4e rfle8io(-2la(ifi'atio(9 4'isio(s et a'tio(sstrat1i)ues et 'o(trle?

- !trat1ies RH9 2rati)ues RH- Pilota1e so'ial$

E( rsum9 l5amlioratio( 4e la Performa('e E'o(omi)ue9 4e la Performa('e !o'iale et 4uPilota1e !o'ial 4oit ;tre 'o(struite autour 4e la strat1ie 4e l5e(tre2rise =Rfle8io(9 A'tio(?4a(s ses 4iffre(ts (i6eau8 =Cor2orate9 Busi(ess?$ U(e strat1ie RH 2erti(e(te et effi'a'e estsus'e2tible 45a22orter u(e 6aleur a3oute la Performa('e$ U( st


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4i;ur (< B : S1()/s !s r#&''$(!$)i&(s

CONCLUSION :

Nul (e 2eut 4outer )ue la 2lus 1ra(4e et la 2lus ra2i4e 4es mo(4ialisatio(s est 'elle 4e

l5i(formatio($ &a so'it 4a(s la)uelle o( 6it9 est u(e so'it 45i(formatio( 2ar e8'elle('e$Au sei( 4e l5e(tre2rise9 1rer est i(4isso'iable 4e mesurer : il (est 2as 4e 1estio( 2ossiblesa(s 2ilota1e (i i(4i'ateurs$ &e rle 4e l5i(formatio( est 4o(' 2rimor4ial tout au lo(1 4u

2ro'essus ma(a1rial$Par 'o(s)ue(t9 les e(tre2rises so(t soumises u(e 2ressio( e8ter(e 4e

l5e(6iro((eme(t )ui se tra(sforme e( 2ressio( i(ter(e la re'7er'7e 45u(e 2erforma('e4urable et multi4ime(sio((elle$

Au3our457ui9 le rle 4u 'a2ital 7umai( 4a(s 'ette 4


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8I8LIORAPHIE :

Ar)i#ls ! p"ri&!ius

- Kell< !E&&IN* Aurlie DUDEER% Des 'arto1ra27ies 4e 'o((aissa('es 2our u(2ilota1e 4es ressour'es 7umai(es et 4es 2ro'essus RH 2ubli'atio( V%e(4a('es RHet Ma(a1eme(t : la22ort 4e la 2ros2e'ti6e : Mla(1es e( l7o((eur 4e &u' Bo.?

T@)s "l#)r&(ius

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