Besoins de formation continue du groupe …...de formation continue qui devrait apporter une vision globale des besoins du secteur en matière de formation continue. En 2013, le CQT

Besoinsdeformationcontinuedu

groupeprofessionnel

Travailleursculturels-Diffusion

2015

Diagnostic des besoins de formation continue en théâtre 2013-2016 ÉQUIPEDEPRODUCTIONLaprésenteétudedebesoinsdeformationcontinueenthéâtreaétéréaliséeparlafirmeRHConseilmandatéeparleConseilquébécoisduthéâtre(CQT).Elleaétéréaliséegrâceàl’implicationdespersonnessuivantes:GESTIONDEPROJET

HélèneNadeau,directricegénérale,Conseilquébécoisduthéâtre(CQT)Sophie Lemercier, responsable de la formation continue, Conseil québécois du théâtre(CQT)

RESSOURCESCONSULTANTES

RHConseilRECHERCHE, SONDAGE EN LIGNE, ENTREVUES ET GROUPES DE DISCUSSION,TRAITEMENTDESDONNÉESETRÉDACTION

LineCôté,chefdeprojet

Sophie Lemercier, responsable de laformation continue, Conseil québécois duthéâtre(CQT)

Le CQT ayant reçu le soutien de Compétence culture grâce à une aide financière de laCommissiondespartenairesdumarchédu travail, ilapuseprévaloirdesservicesd’uneconsultante,MadameLineCôté.Sophie Lemercier, responsable de la formation continue, a pour sa part, coordonné leprojet.Afindecouvrirladiversitédesprofessions,nousavonssegmentélemilieuthéâtralensixgroupes.Note: Dans ce document, le genre masculin est employé sans discrimination et uniquement dans le but

d’allégerletexte.

Diagnostic des besoins de formation continue en théâtre

3

REMERCIEMENTS

La réalisation de cette étude de besoins de formation a été rendue possible grâce à lacontribution financière de Compétence culture et à la collaboration des regroupementsprofessionnelsreprésentantlestravailleursculturelsendiffusion:

• Associationdesdiffuseursspécialisésenthéâtre(ADST),SophieLecathelinais,coordonnatrice

• LesVoyagements,ManonMorin,directricegénéraleCompétenceCultureasoutenularéalisationdecediagnosticgrâceàuneaidefinancièredelaCommissiondespartenairesdumarchédutravail(CPMT).

Toutereproductioninterditesansautorisationécrite.©CompétenceCultureISBN:978-2-923021-65-2Dépôtlégal-2016BibliothèqueetArchivesnationalesduQuébecBibliothèqueetArchivesCanada


4

Introduction

LeConseilquébécoisduthéâtre(CQT)apourmandatdecoordonnerlemilieuduthéâtreen offrant un soutien aux associations, regroupements et organisations syndicales,membres de son comité de formation continue, dans le développement et l’organisationd’une offre de formation adaptée aux caractéristiques et aux besoins des travailleurs dumilieu du théâtre. Il joue ainsi un rôle de concertation visant à assurer la planificationstratégique en ce qui concerne les besoins de formation continue des travailleurs dusecteur.Cetteconcertationseconcrétiseparlaréalisationd’unvastediagnosticdesbesoinsde formationcontinuequidevrait apporterunevisionglobaledesbesoinsdusecteurenmatièredeformationcontinue.En 2013, le CQT a entrepris un vaste diagnostic sectoriel auprès de l’ensemble desemployeursetdestravailleursduthéâtreafindebiensaisir lesfacteursd’évolutionetderetracer les changements représentant des défis de développement des compétencessusceptibles d’affecter la performance de la main-d’œuvre composée tant de salariésréguliers à temps plein que de travailleurs autonomes. Cette information stratégiquepermettra à tous les intervenants du secteur du théâtre d’avoir accès à des activités deperfectionnementsurmesuredanslebutd’assurerl’adaptationdeleurscompétencesauxnouvellesréalitésetexigencesimposéesparl’évolutiondusecteuretdetoutautrefacteurenaffectantsonfonctionnement.La portée du diagnostic couvre un nombre important d’intervenants beaucoup plusimposant que le seul groupe des diffuseurs. En effet, l’étude entreprise vise aussi lesauteurs dramatiques, les interprètes, les metteurs en scène, les marionnettistes, lepersonneltechniqueetlestravailleursculturelsenthéâtre.La démarche méthodologique mise en œuvre pour la majorité des groupes viséscomprend:

• Revue de littérature afin de retracer les différentes sources documentaires etstatistiquespertinentesà ladéfinitiondusous-secteuretàsonévolutionaucoursdestroisdernièresannées;

• Organisation et animation de groupes de discussion pour les professionsreprésentéesparlesassociationsouregroupementssuivants:

• ACTAssociationdescompagniesdethéâtre• ADSTAssociationdesdiffuseursspécialisésenthéâtre• APTPAssociationdesproducteursdethéâtreprivé• APASQAssociationdesprofessionnelsdesartsdelascèneduQuébec• AQM Associationquébécoisedesmarionnettistes• CAEACanadianActors’EquityAssociation• CEAD Centredesauteursdramatiques• CQICTSCentrequébécoisdel’Institutcanadiendestechnologies scénographiques• LesVoyagements• PACTProfessionalAssociationofCanadianTheatres• PWM Playwrights’WorkshopMontreal• QDFQuebecDramaFederation


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• TAIThéâtreAssociésInc.• TUEJ ThéâtresUnisEnfanceJeunesse• UDAUniondesartistes

• Élaborationd’unestratégiedecollectesdedonnéesquantitativesetvalidationdes

outilsdeconsultationauprèsdesmembresduComitéformationcontinueduCQTetdesparticipantsauxgroupesdediscussion;

• Miseenligneetsuivid’unsondageauprèsdesprofessionnelsduthéâtremembresdesregroupementsdediffuseurs;

• Traitement et analyse des données pour les différents groupes professionnelsconsultés;

• Rédaction d’un rapport diagnostique sur les besoins de formation continue pourchacun des groupes couverts par une étude et formulation de recommandationsglobalesauComitéformationcontinueduCQT.


6

TabledesmatièresIntroduction............................................................................................................................4

Tabledesmatières..................................................................................................................6

1.Approchediagnostique.......................................................................................................81.1Objectifsglobauxdel’étudediagnostique................................................................................................................81.2Méthodologie........................................................................................................................................................................81.3Échantillonviséparl’enquêteenligne...................................................................................................................102.Leportraitdesrépondantsausondageenligne................................................................112.1Leprofilprofessionneldestravailleursculturels..............................................................................................112.2Leprofildémographiquedesrépondants.............................................................................................................132.2.1Leniveaudescolaritéetlaformationinitiale.................................................................................................142.2.2Larégionadministrativedulieuderésidencedestravailleursculturels............................................14

3.Lesdéfisdedéveloppementdescompétences..................................................................153.1Lesdéfisdedéveloppementdescompétencespourlestravailleursculturels.....................................153.2Lesbesoinsdedéveloppementdescompétencesdestravailleursculturels.........................................163.2.1Lescompétencesendiffusion/communication/promotion/accueil......................................................163.2.2Lescompétencesendéveloppementdupublicetmédiationculturelle................................................183.2.3Lesbesoinsdedéveloppementdescompétencesenlogiciels....................................................................193.2.4Lesbesoinsdanslechampdecompétencesdelagestiond’unorganismedediffusion................193.2.5Lescompétencesengestiondesressourceshumaines.................................................................................203.2.6Lescompétencesenfinancement/comptabilité.............................................................................................203.2.7Lescompétencesengestiondesopérationscourantes................................................................................213.2.8Lescompétencesenlogistiquedel’accueild’unecompagniedethéâtre............................................223.2.9Lescompétencesengouvernance.........................................................................................................................22

4.Latransformationdesprofessionsduthéâtre...................................................................244.1Lesprofessionsendemandeouenémergence...................................................................................................244.2Lesprofessionsenvoiededisparition...................................................................................................................24

5.Leperfectionnementetledéveloppementprofessionnel..................................................255.1Formationcontinueaucoursdestroisdernièresannées..............................................................................255.2Typedeformationcontinuerecherché..................................................................................................................255.2.1Lesmotivationsdestravailleursculturelsàseperfectionner..................................................................255.2.2Lesobstaclesaudéveloppementprofessionnel...............................................................................................265.2.3Lesconditionspourparticiperauxactivitésdeperfectionnement........................................................275.2.4Lestypesd’horairesdeformationprivilégiés..................................................................................................275.2.5Lesformulesdeformationlespluspertinentes...............................................................................................28

6. Lesprincipauxconstatsenregarddestravailleursculturels............................................29Constat1–Difficultéàétablirlesbesoinsspécifiquesdesdiffuseurs.............................................................29Constat2–Lagestiondel’organismedediffusion:leprincipaldéfidesdirections................................29Constat3–Leprofildelaclientèlerépondantesuggèredespistesintéressantesquantà

l’orientationdel’offredeformation.......................................................................................................29Constat4–Lesprioritésdeformationtouchentdeuxprincipauxchampsdecompétences.................30Constat5-Desformulesdeformationàprivilégier................................................................................................30Constat6–Lesmédiasetlesréseauxsociaux,unepréoccupationgrandissante.......................................31


7

7.Lesrecommandations.......................................................................................................32Défi1–ResserrerlesliensentrelesdiffuseursetleCQTenmatièredeformationcontinue..............32Défi2–Laprioritédesdiffuseurs:lamiseenmarché,lescommunicationsetledéveloppementdu

public...................................................................................................................................................................32Défi3–Soutenirledéveloppementdescompétencesàladirectiondesorganismesdediffusion..33Défi4–Rendredisponiblesdesformationsadaptéespourlestravailleursculturelsendiffusion

portantsurleslogicielsutilisésdanslecadredeleurtravailetmaintenirlescoûtsaccessiblespourfaciliterleurparticipation.......................................................................................34

Défi5–Implicationdumilieudansledéveloppementdescontenus............................................................34

Annexe1-Participantsaugroupedediscussion...................................................................35

Figures

Figure1-Démarchedeconsultation...............................................................................................................9

Tableaux

Tableau1–Champsdespécialisationoccupésdanslemilieuduthéâtre....................................12Tableau2-Genre(s)dethéâtreproduitparlesorganismesdediffusionreprésentées........12Tableau3–Affiliationdesorganismesdediffusion...............................................................................13Tableau4–Niveaudescolaritédestravailleursculturels..................................................................14Tableau5–Régionsadministrativesdulieuderésidencedestravailleursculturels.............14Tableau6-Défisdedéveloppementdescompétencespourl’ensembledestravailleurs

culturelset......................................................................................................................................................15Tableau7–Compétencesàdévelopperenmiseenmarché..............................................................16Tableau8–Compétencesàdévelopperencommunication/promotion.....................................17Tableau9–Compétencesàdévelopperenaccueil/billetterie..........................................................18Tableau10–Compétencesàdévelopperendéveloppementdespublics/médiation

culturelle..........................................................................................................................................................18Tableau11–Compétencesàdévelopperengestiond’unorganismedediffusion..................19Tableau12–Compétencesengestiondesressourceshumaines....................................................20Tableau13–Compétencesàdévelopperenfinancement...................................................................21Tableau14–Compétencesencomptabilité..............................................................................................21Tableau15–Compétencesengestiondesopérationscourantes....................................................22Tableau16–Compétencesenlogistiquedel’accueild’unecompagniedethéâtre.................22Tableau17–Compétencesengouvernance..............................................................................................23Tableau18–Participationàdesactivitésdeformationcontinueaucoursdestrois

dernièresannées..........................................................................................................................................25Tableau19-Motivationsàparticiperàdesactivitésdeperfectionnement................................26Tableau20–Obstaclessusceptiblesdelimiterlaparticipationdestravailleursculturelsaux

activitésdeformationcontinue.............................................................................................................26Tableau21–Conditionslesplusimportantespourfavoriserdavantagelaparticipationà

desactivitésdeformationcontinue.....................................................................................................27Tableau22–Formulesdeformationprivilégiées...................................................................................28


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1.Approchediagnostique

1.1Objectifsglobauxdel’étudediagnostique

Cette étude diagnostique vise à dégager une vision actuelle et globale des besoins deformation continue pour l’ensemble des intervenants du théâtre dont font partie lestravailleursculturelsàl’emploidesdiffuseursspécialisésetpluridisciplinairesdumilieuduthéâtre.Elleviseàmettreenlumièrelesprincipalestendancesquiaffecterontl’évolutiondes fonctions des travailleurs culturels au cours des prochaines années. Ces fonctionstouchent les activités suivantes: gestion, administration, production, communication-diffusion et accueil ainsi que l’assistance administrative. Pour ce faire, l’approcheprivilégiée favorise la concertationdes représentants associatifs associés à laproductionthéâtrale au Québec notamment, dans ce cas-ci, l’Association des diffuseurs spécialisés enthéâtre(ADST)etLesVoyagements.

Danscecontexte,lemandatduconsultantestdonc:

• d’actualiser le portrait de la réalité des travailleurs culturels représentés parregroupements spécialisés et pluridisciplinaires de la diffusion œuvrant dans lemilieuthéâtral;

• de dégager les principaux facteurs significatifs de développement qui affecterontcesfonctionsaucoursdestroisprochainesannées;

• de tracer le portrait des enjeux de compétences auxquels sont confrontés lestravailleursculturelsendiffusion;

• de dégager des recommandations quant à des orientations stratégiques etopérationnellesdedéveloppementdescompétencesdesressourceshumainespourcesprofessions.

1.2Méthodologie

Pourréalisercetteétudediagnostiquesurlesbesoinsdeformationcontinue,RHConseilatravailléenétroitecollaborationaveclesreprésentantsdel’ADST,LesVoyagementsetduCQTpourmeneràtermeunevastecollected’informationsauprèsdestravailleursculturelsen diffusion œuvrant dans le milieu du théâtre. Cette consultation du milieu s’estéchelonnéesurlapériodedejuin2014jusqu’au30septembre2014.

Pour atteindre les objectifs de cette étude, RH Conseil a mis en place un ensembled’activités de recherche visant à collecter, à analyser et à valider les informationsnécessairesàlacompréhensiondesfacteursd’évolutiontouchantlestravailleursculturelsendiffusionainsiqu’àidentifierlesbesoinsdeformationcontinuedecegroupe.


9

Figure1-Démarchedeconsultation

Lesprincipalesactivitésderechercheréaliséessontlessuivantes:

• Structurationdeladémarchedeconsultation;• Identificationetconstitutiond’unelistedetravailleursculturelsàconsulter;• Organisation d’un groupe de discussion avec des représentants des diffuseurs

spécialisésenthéâtreafindemieuxcernerlesenjeuxentermesdecompétences;• Élaborationd’unestratégiedecollectesdedonnéesquantitativesetvalidationdes

outilsdeconsultationauprèsdesparticipantsaugroupedediscussion;

!

!

Traitement des données

et analyse des résultats du sondage

!

ÉTAPES 1 ET 2

CADRAGE DE LA DÉMARCHE ET CADRAGE DE LA DÉMARCHE ET SOUSSOUS--

DIAGNOSTIC DU MILIEU DU THÉÂTREDIAGNOSTIC DU MILIEU DU THÉÂTRE

ÉTAPE 3

CONSULTATION CONSULTATION DU MILIEU DU MILIEU

THÉÂTRALTHÉÂTRAL

ÉTAPE 4

RÉDACTION, VALIDATION RÉDACTION, VALIDATION

DU DIAGNOSTIC ET RAPPORT FINALDU DIAGNOSTIC ET RAPPORT FINAL

Élaboration du questionnaire

et prétest auprès des participants au

groupe de discussion

!

RAPPORT FINAL

ÉTUDE DES BESOINS DE FORMATION ÉTUDE DES BESOINS DE FORMATION CONTINUECONTINUE

STRUCTURE DE LA DÉMARCHE

CADRAGE DE LA DÉMARCHE

Groupe de discussion

lors de l’assemblée générale de l’ADST

Rencontre de démarrage

avec les représentants associatifs

Élaboration de pistes

d’intervention et élaboration des recommandations

Identification des fonctions et des travailleurs à consulter

Enquête par sondage en ligne

auprès de 116 travailleurs culturels

!

Dépôt et validation du rapport préliminaire

auprès des représentants associatifs

Portrait de l’évolution du milieu du théâtre

(Actualisation des enjeux,

facteurs d’évolution, et tendances lourdes)

Présentation des enjeux de

compétences pour les fonctions de travail visées

Identification des besoins de

formation prioritaires

RAPPORT D’ANALYSE PRÉLIMINAIRE


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• Mise en ligne et suivi d’un sondage auprès d’un échantillon de 116 travailleursculturels;

• Traitementetanalysedesdonnéespourlesrépondantsconsultés;• Rédaction d’un rapport diagnostique sur les besoins de formation continue et

formulationderecommandationsaucomitédeformationcontinueduCQT.

1.3Échantillonviséparl’enquêteenligne

Dansunpremiertemps,lesreprésentantsdel’ADSTetLesVoyagementsontconstituéunelistedeleursmembresrespectifsembauchantdestravailleursculturels.LaresponsabledelaformationcontinueduCQTacommuniquéaveclesdirectionsdesdifférentsorganismesdiffuseurs pour obtenir les coordonnées courriels de leurs travailleurs culturels. Par lasuite,uneinvitationparcourrielaétéacheminéeà117travailleursculturelslessollicitantà participer à sondage en ligne. Ce sondage a été préparé sur la base d’informationspréalablement recueilliesdans lecadred’ungroupedediscussionauxquelsontparticipéhuitdesonzeorganismesmembresdel’ADSTlorsdel’assembléegénéraleenjuindernier.Lesondageenlignes’estdéroulédu15au30septembre2014.Cetteconsultationapermisdejoindre42répondantsàtraversleQuébec,soit36%commetauxdeparticipation.Cesrésultatsdonnentunemarged’erreurde12.1%àunniveaudeconfiancede95%.Ilestdoncdifficiledeprétendreàunereprésentativitéstatistique,maisdanslecontexted’undiagnosticdebesoinsdeformation,uneétudequalitativeavecuntauxdeparticipationde36% demeure satisfaisante. Toutefois, certaines des fonctions de travail ne sont passuffisammentreprésentéespourclairementpréciserdesbesoinsdeformationspécifiquesàcesfonctions.


11

2.Leportraitdesrépondantsausondageenligne

Cette section du rapport présente un portrait professionnel ainsi qu’un bref profildémographiquedel’ensembledesrépondantsàl’enquête.

2.1LeprofilprofessionneldestravailleursculturelsLe profil professionnel des travailleurs culturels dans les compagnies de théâtre a étésubdiviséencinqfonctionsprincipalesdéfiniescommesuit:

Gestion: Les personnes responsables de la définitiondes orientations stratégiques, d’un plandirecteur,de la gouvernance de l’organisme, de l’établissement d’alliances stratégiques, de lagestiondesressourceshumaines,del’élaborationetlamiseàjourdespolitiquesetdespratiquesdefonctionnement,del’organisationdutravail.Administration:Lespersonnesresponsablesdufinancementpublicetprivé,delabudgétisation,du contrôle financier, de la comptabilité, de la gestion des ressources matérielles et deséquipements,de l’administrationdupersonnel,de lagestionde lapaieetde l’administrationdesavantagessociaux.Logistique:Lespersonnesresponsablesdelacoordinationtechniqueetdelagestiondessallesetdeséquipements.Médiation culturelle/Développement du public: Les personnes responsables dudéveloppement de public, de l’animation des activités de développement de public et de lamédiationculturelle.Diffusion/Communication/Accueil:Lespersonnesresponsablesdudéveloppementdesmarchés,delamiseenmarché,dudéveloppementdepublic,delapromotion,desrelationspubliquesetdelacommunication,duserviceàlaclientèle,del’accueilaupublicetdelabilletterie.Assistanceadministrative:Lespersonnesresponsablesdusecrétariat,delagestiondesdonnéesetdel’archivage,delamiseenjourdesdossiers,desopérationscourantes,del’informatiqueetdelabureautique.

Des 42 répondants au sondage en ligne, près de 40% déclarent avoir comme activitéprincipale une fonction de direction et 26% une fonction en Diffusion-Communication-Accueil.Desdeuxfonctionsreprésententàellesseules,deuxsurtroisrépondants(28/42)ayant participé à l’étude. Le dernier tiers englobe les autres fonctions couvertes:administration (4), logistique (4), médiation culturelle/développement du public (3) etassistanceadministrative(2).Ilseradoncdifficiledetirerderéellesconclusionsquantauxbesoins spécifiques des travailleurs culturels qui exercent ces champs de spécialisationcommefonctionsprincipales.Comme l’indique le tableau1, près de 70% des répondants déclarent occuper aumoinsune fonction complémentaire alors que 40% en assument aussi une deuxième. Cesrésultats illustrent l’importance qu’occupe la polyvalence dans ce groupe de travailleursculturels.Ilsrévèlentaussiquelesfonctionsenadministration,enlogistique,enmédiationculturelle/développement de public sont plutôt pourvues de façon complémentaire à lafonctionprincipale. Il enestdemêmepour la fonctiondiffusion/communication/accueil,maisunnombreégaldepersonnesl’assumecommefonctionprincipale.


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Tableau1–Champsdespécialisationoccupésdanslemilieuduthéâtre

DIRECTION ADMINISTRATION LOGISTIQUEDIFFUSION/

COMMUNICATION/ACCUEIL

MÉDIATIONCULTURELLE/

DÉVELOPPEMENTDEPUBLIC

ASSISTANCEADMINISTRATIVE AUTRE

TOTALDES

RÉPONSES

Fonctionprincipale

17(40.5%)

4(9.5%)

4(9.5%)

11(26.2%)

3(7.1%)

2(4.8%)

1(2.4%) 42

Fonctioncomplémentaire

1(3.4%)

5(17.2%)

1(3.4%)

8(27.6%)

12(41.4%)

2(6.9%)

0(0.0%) 29

Fonctioncomplémentaire

0(0.0%)

2(11.8%)

7(41.2%)

3(17.6%)

1(5.9%)

3(17.6%)

1(5.9%) 17

Source:Sondageenligne,RHConseil2014Unpetitgroupetravailleaussidansd’autres fonctionsdetravailleursculturelsquecellescouvertes par l’étude comme financement privé/philanthropie, direction technique,directiondeslocationsetdirectionartistique.Lamoitiédesrépondantstravaillentpourundiffuseurspécialiséalorsqu’uneautremoitiése répartit quasi également entre les diffuseurs pluridisciplinaires et les festivals ouévènement sans lieu de diffusion. Une minorité seulement (7%) dit travailler pour unfestivalouévènementaveclieudediffusion.Dans70%descas,l’organismequilesembauchediffuseduthéâtredecréation(tableau2).Pour un peu plus de 50% des répondants, les diffuseurs donnent aussi dans le théâtrejeune public alors que 30% diffusent aussi de théâtre de répertoire et un peu plus duquart,lesartsdelamarionnette.

Tableau2-Genre(s)dethéâtreproduitparlesorganismesdediffusionreprésentées

Genresdethéâtre Pourcentage Nombrederépondants

Théâtredecréation 70.0% 28Théâtrejeunepublic 52.5% 21Théâtremusical 12.5% 5Théâtrederépertoire 30.0% 12Artsdelamarionnette 27.5% 11Théâtred'intervention 2.5% 1Autres,précisez: 10.0% 4 Totaldesréponses 40Source:Sondageenligne,RHConseil2014L’ADSTestlaprincipaleassociationàlaquellesontaffiliéslesorganismesdediffusionpourlesquelsœuvrentplusde45%desrépondants(tableau3).SuitdeprèsleCQTavec41%.RIDEAUetLesVoyagementsreprésententrespectivementenviron30%desrépondants.


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Tableau3–Affiliationdesorganismesdediffusion

Associations Graphique Pourcentage Nombrederépondants

Associationdesdiffuseursspécialisésenthéâtre(ADST) 46.2% 18Conseilquébécoisduthéâtre(CQT) 41.0% 16Réseau indépendant des diffuseurs d'événements artistiques unis(RIDEAU)

33.3% 13

LesVoyagements 30.8% 12Associationdescompagniesdethéâtre(ACT) 7.7% 3ThéâtresUnisEnfanceJeunesse(TUEJ) 5.1% 2Associationquébécoisedesmarionnettistes(AQM) 2.6% 1Associationquébécoisedel'industriedudisque,duspectacleetdelavidéo(ADISQ)

2.6% 1

Totaldesréponses 39Source:Sondageenligne,RHConseil2014La majorité des répondants (80%) travaillant pour les organismes de diffusion ont unstatut de salarié régulier temps plein et 12% sont à temps partiel. Un petit nombre derépondantsseulementsontdestravailleursautonomesoudessalariéspigistes.L’expérience de travail des travailleurs culturels est très variée. Tous les niveauxd’expérience sont représentés. On observe cependant une concentration aux deuxextrémités de la pyramide. En effet, les travailleurs de moins de 5 ans d’expériencereprésententplusde40%desrépondantsausondagealorsqueceuxquiont20ansetplusd’expérience constituent près du quart d’entre eux. Lors de l’analyse des besoins deformation, nous chercherons à mettre en lumière s’il y a des différences selon que lesrépondantssoientdejeunestravailleursoudestravailleursexpérimentés.Plusieursdescaractéristiquesdesrépondantssontsusceptiblesd’avoirun impactsur lesbesoinsdeformationcontinueexprimés.C’estpourquoinotreanalyseviseraàpermettreledéploiementd’uneoffredeformationadaptéeàcetteréalitéafinderépondreauxbesoinsdecestravailleursculturels.

2.2Leprofildémographiquedesrépondants

L’analyse des résultats du sondage permet aussi d’établir un profil démographique desrépondantsayantparticipéausondageenligneréaliséauprèsdestravailleursculturels.Leprofilprésentés’appuiesurlesdeuxfacteursdémographiquessuivants:

• Scolarité• Régionadministrativedulieuderésidence

L’âgedesrépondantsn’apasétéretenucommeindicateurdémographique.L’expériencedetravaildanslemilieuthéâtralestapparuepluspertinentecommefacteurd’analysedanslecadred’uneétudedesbesoinsde formationcontinueet,pardéduction,permetd’estimerl’âgedesrépondants.


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2.2.1LeniveaudescolaritéetlaformationinitialeTel qu’illustré dans le tableau4, près de 80% des répondants ont complété un diplômeuniversitairedont64%unbaccalauréatet17%unemaîtrise.Ledernier20%détientdesétudes secondaires (5%) et collégiales (14%). Aucune personne n’a des études dedoctorat.

Tableau4–Niveaudescolaritédestravailleursculturels

Niveaudescolarité Pourcentage Nombrederépondants

Secondaire 4.8% 2Collégial 14.3% 6Baccalauréat 64.3% 27Maîtrise 16.7% 7Doctorat 0.0% 0 Totaldesréponses 42Source:Sondageenligne,RHConseil2014Pour près de 50% des répondants, les études poursuivies sont en lien avec le théâtre.Ainsi,l’autremoitiénedétientpasdeformationinitialeenthéâtre.Pourplusieursd’entreeux,cetteformationrelèvedudomainedesartsetdelagestion.

2.2.2LarégionadministrativedulieuderésidencedestravailleursculturelsLe tableau5montreune forteconcentrationdes travailleursculturelsàMontréal (33%)ainsi qu’à Québec (27%). Les 8 autres régions représentées regroupent respectivementpeuderépondantsetcomposentuntotaldeseulement16répondants.

Tableau5–Régionsadministrativesdulieuderésidencedestravailleursculturels

Régionsadministratives Pourcentage Nombrederépondants

01Bas--Saint--Laurent 7.1% 303Capitale--Nationale 28.6% 1204Mauricie 2.4% 105Estrie 2.4% 106Montréal 33.3% 1408Abitibi--Témiscamingue 4.8% 212Chaudière--Appalaches 4.8% 213Laval 2.4% 115Laurentides 2.4% 116Montérégie 11.9% 5 Totaldesréponses 42Source:Sondageenligne,RHConseil2014


15

3.LesdéfisdedéveloppementdescompétencesLadémarchedeconsultationmiseenplacevisaitàidentifierlesbesoinsdedéveloppementdes compétences pour les travailleurs culturels afin que le CQT puisse proposer uneprogrammationd’activitésdeformationcontinuequipermettradesuivredeprès,sinondedevancer, les tendances qui touchent l’ensemble de ces intervenants œuvrant dans ledomaineduthéâtre.

Ce chapitre présente les résultats de la vaste consultation entreprise auprès destravailleursculturelsquiontacceptédeparticiperàunsondageenligne.

D’abord,ilestfaitétatdeleurvisionquantauxenjeuxdecompétencesidentifiésgrâceauxgroupes de discussion et aux résultats d’un sondage en ligne. Ensuite, les effets de cetteévolutionsontextrapolés.Enfin,uneprésentationdesbesoinsdeformationpressentisparlesparticipantsàl’enquêteestprésentée.

3.1LesdéfisdedéveloppementdescompétencespourlestravailleursculturelsDans le cadre du sondage en ligne, les répondants étaient invités à exprimer leurperceptionquantauxdéfisdedéveloppementdescompétences liésà l’évolutionde leurspratiquesprofessionnellesaucoursdestroisprochainesannées.Le tableau6 vise à mettre en lumière les différences de perception entre les différentsgroupes professionnels de travailleurs culturels selon le champde spécialisation de leurfonctionprincipale.

Tableau6-Défisdedéveloppementdescompétencespourl’ensembledestravailleursculturelsetselonleurfonctionprincipale

CHAMPSDECOMPÉTENCES

Nombretotalderépondantsdésirant

recevoirdelaformationcontinue(n=42)

Direction

(n=17)

Administration

(n=4)

Logistique

(n=4)

Diffusion/

Communication/

Accueil

(n=11)

Médiation

culturelle/

Développement

depublic

(n=3)

Assistance

administrative

(n=2)

Miseenmarché/communication/promotion/accueildupublic

2662%

741%

125%

125%

11100%

3100%

2100%

Développementdupublic/médiationculturelle

2457%

741%

250%

125%

981%

3100%

150%

Logiciel 2355%

952%

125%

375%

545%

266%

2100%

Gestiond’unorganismedediffusion

2150%

952%

250%

125%

654%

266%

150%

Gestiondesressourceshumaines

1955%

1164%

375%

00%

545%

00%

00%

Financement/comptabilité 1741%

952%

250%

250%

327%

00%

150%

Gestiondesopérationscourantes

1638%

635%

125%

250%

436%

133%

2100%

Logistiquedel’accueild’unecompagniedethéâtre

1331%

423%

250%

125%

327%

133%

150%

Gouvernance 1229%

741%

125%

125%

327%

00%

00%

Source:Sondageenligne,RHConseil2014


16

Cettecompilationdémontre l’impossibilitéd’effectuer l’analysedesrésultatspar fonctiondue au faible taux de réponse au sondage. Devant cette situation, l’identification desbesoins de formation portera plutôt sur les résultats d’ensemble sans distinction debesoinsparticuliersrattachésauxfonctionsprincipalesdetravail.

3.2LesbesoinsdedéveloppementdescompétencesdestravailleursculturelsDans les sections suivantes, nous présenterons une analyse détaillée des résultats dusondage pour chacun des champs de compétences couverts par l’enquête selon l’ordred’importanceaccordéeparl’ensembledesrépondants.

3.2.1Lescompétencesendiffusion/communication/promotion/accueil

Deux travailleurs culturels sur trois identifient avoir des besoins de formation dans leschampsdecompétencesmiseenmarché/communication/promotion/accueildupublic.Cestravailleurssontprincipalementdesresponsablesdescommunications,maisaussidesdirectionsd’organismesdediffusion.D’abord, 59% de tous les participants au sondage identifient des besoins de formationdans le champ de compétence de la mise en marché. Quatre compétences sontprincipalementpointéesparplusd’unedizainederépondants.Le tableau7 lesprésenteparordred’importance:

• Développerlemilieuscolaire• Comprendrelesdifférentspublics(adulte,jeune,scolaire,multiculturel)• Développerlemilieu«famille»• Ventedegroupes(scolaireetgrandpublic)

Tableau7–Compétencesàdévelopperenmiseenmarché

Besoinsdeformation Graphique Pourcentage Nombrederépondants

Développerlemilieuscolaire 56.0% 14Comprendre lesdifférentspublics (adulte, jeune,scolaire,multiculturel)

48.0% 12

Développerlemilieu«famille» 48.0% 12Ventedegroupes(scolaireetgrandpublic) 48.0% 12Identifierlesmarchéscibles 36.0% 9Présencesurlesmarchés 32.0% 8Relationsefficacesaveclesproducteurs 12.0% 3Participationdanslesfestivals 8.0% 2Autres,précisez: 8.0% 2 Totaldesréponses 25Source:Sondageenligne,RHConseil2014Notonsquecechampdecompétencessuscitel’intérêtdetouslesrépondantsoccupantunefonctionendiffusion/communication/accueil.Unpetitgroupedemembresdeladirectionpartagentcetintérêt.


17

D’autre part, 57% des répondants identifient aussi des besoins de formation pour desaspectsdelacommunicationetdelapromotion(voirtableau8).Une dizaine des compétences en communication et en promotion sont retenues commenécessitantde la formationparplusd’unedizainederépondants.Toutefois, troisd’entreellessontvuescommeplusimportantes.Cesont:

• Définir et positionner l'image de marque de son organisme de diffusion sur lemarché

• Lesmédiassociauxcommeoutildemarketing• Adaptersonmessageselonlepublicetlaplateforme

Tableau8–Compétencesàdévelopperencommunication/promotion


Définir et positionner l'imagedemarquede sonorganismedediffusionsurlemarché

62.5% 15

Lesmédiassociauxcommeoutildemarketing 62.5% 15Adaptersonmessageselonlepublicetlaplateforme 62.5% 15Stratégieetplandecommunication 54.2% 13Rédactionpourlewebetlesmédiassociaux 45.8% 11Choisirlebonmédiaselonlaclientèlevisée 45.8% 11Commanditesmédiatiques 45.8% 11LangagevisueldanslescommunicationsWeb 41.7% 10Connaissancesdebaseengraphisme 41.7% 10Gestiond’unsiteWeb 41.7% 10Relationsdepresse 37.5% 9Développementdecontenupouruneinfolettre 33.3% 8Productiond’unecapsulevidéo 33.3% 8Veillestratégique 29.2% 7Lesdifférentsformatsdevidéo/photoetleurplateforme 29.2% 7Renouvellementdesesactionsdepromotion 29.2% 7Avantagesetcontraintesdesmédiassociaux 25.0% 6UtilisationdescodesQR 20.8% 5Commerceélectroniqueetboutiquevirtuelle 16.7% 4Gestiondecrise 12.5% 3 Totaldesréponses 24Source:Sondageenligne,RHConseil2014Untroisièmechampdecompétencesestaussivucommenécessitantdelaformationparungroupederépondantsplusrestreint(40%):accueiletbilletterie.Lesbesoinsidentifiéslesonttoutefoisparmoinsdedixpersonnes.


18

Tableau9–Compétencesàdévelopperenaccueil/billetterie


Transiger avec des clients difficiles (téléphone,courriel,accueil)

41.2% 7

Former le personnel d'accueil, de billetterie et devente

35.3% 6

Accueildupublic 29.4% 5Serviceàlaclientèle 29.4% 5Accueildesgroupesscolaires 23.5% 4Abonnement 23.5% 4Billetterie 17.6% 3Autres,précisez: 0.0% 0 Totaldesréponses 17Source:Sondageenligne,RHConseil2014

3.2.2LescompétencesendéveloppementdupublicetmédiationculturelleUn peu plus de 57% des travailleurs culturels participants au sondage (24/42) se sontmontrésintéressésàacquérirouàaméliorerdescompétencesendéveloppementdupublicet en médiation culturelle. Ces travailleurs sont issus principalement des répondantsoccupantunefonctiondedirectionainsiquedesresponsablesdescommunications.Quatre sujets suscitent un intérêt chez plus de dix personnes et sont illustrés par letableau10.Cesont:

• Stratégiededéveloppementdel’auditoireselonlesmarchésetlespublicscibles• Marketingrelationnel• Élaborerdesactivitésdedéveloppementdespublics/médiationculturelle• Lewebpourcréerunlienaveclepublic

Tableau10–Compétencesàdévelopperendéveloppementdespublics/médiationculturelle


Stratégiededéveloppementdel’auditoireselonlesmarchésetlespublicscibles

58.3% 14

Marketingrelationnel 58.3% 14Élaborerdesactivitésdedéveloppementdespublics/médiationculturelle

50.0% 12

Lewebpourcréerunlienaveclepublic 50.0% 12Sensibilisationdumilieuscolaire 41.7% 10Interculturel/Multiculturel(jeunesetadultes) 33.3% 8Comprendreetdévelopperunevisiondemédiationculturelle 33.3% 8Accueiletdéveloppementdujeunepublic 20.8% 5Développementderelationsaveclacommunauté 20.8% 5Convaincre les acheteurs de la pertinence de la médiationculturelle

20.8% 5

Rédactiondeguidespédagogiquesoud'accompagnement 12.5% 3 Totaldesréponses 24Source:Sondageenligne,RHConseil2014


19

3.2.3LesbesoinsdedéveloppementdescompétencesenlogicielsPourpresque55%desrépondants, lademandedeformationpouracquérirouaméliorerlescompétencesdans l’utilisationde logicielsressortcommeétanttrès importante,etce,danslaplupartdesgroupesprofessionnels.Troistypesdelogicielsarriventaupremierrang(52%).Cesont:

• Logicielsdemontagevidéo(aucunesuggestion)• Logicielsdebasededonnées(FileMaker)• Logicielsdegraphisme(InDesign,Photoshop)

3.2.4Lesbesoinsdanslechampdecompétencesdelagestiond’unorganismedediffusionCechampdecompétencessuscitel’intérêtchez50%destravailleursculturelsconsultés.Au tableau11, deux champs de compétences sont identifiés comme des besoins deformationparplusd’unedizainederépondants.Cescompétencessont:

• Planificationstratégique• Stratégiedediffusionetdemiseenmarché

Le développement de ces deux compétences ressort comme particulièrement importantpourlesrépondantsdansdespostesdedirectionetencommunication.

Tableau11–Compétencesàdévelopperengestiond’unorganismedediffusion


Planificationstratégique 60.0% 12Stratégiedediffusionetdemiseenmarché 55.0% 11Habiletésd'entrepreneur 35.0% 7Évaluationetgestiondesrisques 30.0% 6Gestiond'unprojetd'immobilisation 30.0% 6Développementdesonleadership 20.0% 4Gestion et maintien d'immeuble et autres actifs (équipements,entretien,assurances,etc.)

15.0% 3

Révisionouprécisiondumandatdel'organisme 5.0% 1 Totaldesréponses 20Source:Sondageenligne,RHConseil2014Uncommentairerecueillisoulèveuneréflexionquantàl’orientationdecesformations.

«Lesactivitésdegestiond'unorganismedediffusionsontpointuessurtoutlorsquelamissiondecedernier cible essentiellement ledomainede la création. Il faut savoir fairepreuved'audace sanstomberdansl'inaccessible».


20

3.2.5LescompétencesengestiondesressourceshumainesMoinsde50%destravailleursculturelsparticipantsausondageontidentifiédesbesoinsenmatièredegestiondesressourceshumaines.C’estlecascependantpourprèsde65%desrépondantsoccupantunefonctiondedirection.Ces besoins sont toutefois très variés. Conséquemment, un seul aspect de gestion desressources humaines retient l’attention de plus d’une dizaine de répondants: lagestiondesconflits(tableau12).C’estlecascependantdesrépondantsoccupantunefonctiondedirectionquireprésentent70%decesdemandeurs.

Tableau12–Compétencesengestiondesressourceshumaines


Gestiondeconflits 52.6% 10Gestiondelarelèveettransfertdesconnaissances 42.1% 8Gestionduchangementtechnologique 42.1% 8Élaborationetnégociationdecontratsdetravail 36.8% 7Négociationdecontrats(co-diffusion,co-production,location) 31.6% 6Loidutravailetobligations 31.6% 6Gestiondesavantagessociaux 26.3% 5Recrutementdupersonnel 26.3% 5Gestiondedossiersdupersonnel 26.3% 5Attraction,mobilisationetrétentiondupersonnel 21.1% 4Diversitéetgestionintergénérationnelledupersonnel 21.1% 4Intégrationdupersonneletcohésiond'équipe 21.1% 4Gestiondutravaild'équipe 21.1% 4Gestion des accidents de travail (droits et responsabilités,politiques,CSST,etc.)

21.1% 4

Équitédansunepolitiquesalariale 21.1% 4Relations avec les artistes (concepteur, metteur en scène,comédiens,etc.)

15.8% 3

Interprétationdesententescollectives 15.8% 3Gestiondesredevancesetdesdroitsd'auteurs 10.5% 2 Totaldesréponses 19Source:Sondageenligne,RHConseil2014

3.2.6Lescompétencesenfinancement/comptabilitéSeulement40%destravailleursculturelsparticipantsausondageontidentifiédesbesoinsdeformationenfinancement(16)/comptabilité(13).Ce sont les répondants occupant une fonction de direction qui sont principalementconcernésparlesaspectsdufinancement.Deuxbesoinsparticuliersontretenul’attentiondeonze(11)répondants.Cesont(voirtableau12):

• Philanthropie(fondation,mécénat,etc.)• Financementprivéetcollectedefonds


21

Tableau13–Compétencesàdévelopperenfinancement


Philanthropie(fondation,mécénat,etc.) 68.8% 11Financementprivéetcollectedefonds 68.8% 11Commandites 50.0% 8Donsd'entreprisesetdeparticuliers 43.8% 7Donsplanifiés 31.2% 5Sociofinancement(crowdfunding) 50.0% 8Visibilitédespartenaires 50.0% 8Financementdestournées 6.2% 1Rédaction d'une demande de subventionconvaincante

25.0% 4

Totaldesréponses 16Source:Sondageenligne,RHConseil2014Lesbesoinsdeformationencomptabilitésontpluspartagésetaucunenparticuliern’estidentifiéparaumoinsdixrépondants(tableau13).Ilestdoncimpossibledifficiledefaireressortirdegrandespriorités.

Tableau14–Compétencesencomptabilité


Fluxdetrésorerie 53.8% 7ComptabilitépourunOBNL 46.2% 6Lecturedesétatsfinanciers 38.5% 5Comptabilisationdeséchangesdeservices 38.5% 5Tenuedelivres 30.8% 4Préparationetgestiond'unbudget 23.1% 3Déductionàlasource(DAS) 23.1% 3Déclarationdetaxes 23.1% 3Négociation d'ententes bancaires (marge de crédit,prêt,etc.)

23.1% 3

Principes de déclaration d'impôts pour travailleurautonome

15.4% 2

Systèmedepaie 7.7% 1 Totaldesréponses 13Source:Sondageenligne,RHConseil2014

3.2.7LescompétencesengestiondesopérationscourantesUnpeuplusdutiersdestravailleursculturelsparticipantsausondage(16/42)souhaitentacquérirdescompétencesdegestiondesopérationscourantes.Cesbesoinssontaussitrèsvariésetaucuneprioriténepeutêtredégagéecommeledémontreletableau15.


22

Tableau15–Compétencesengestiondesopérationscourantes


Gestiondesbasesdedonnées 60.0% 9Méthodedeclassementdesdossierscourants(matérieletvirtuel)

53.3% 8

Archivage 40.0% 6Gestiondesagendasetdeséchéanciersdetravail 33.3% 5Organisationdel'échanged'information 33.3% 5Bureautique 13.3% 2Rédactiondesprocès-verbaux 0.0% 0 Totaldesréponses 15Source:Sondageenligne,RHConseil2014

3.2.8Lescompétencesenlogistiquedel’accueild’unecompagniedethéâtreSeulement le tiers des travailleurs culturels participants au sondage (13/42) souhaitentacquérirdescompétencesdansledomainedelalogistiquedel’accueild’unecompagniedethéâtre.L’analysedutableau16révèlequ’uneseulecompétenceest identifiéepardixrépondantscommenécessitantdelaformation,etce,partouslesgroupesprofessionnels.Ils’agitde:

• Gérerlacirculationdel’information

Tableau16–Compétencesenlogistiquedel’accueild’unecompagniedethéâtre


Gérerlacirculationdel'information 76.9% 10Évaluer et répertorier les exigences logistiques de l'accueil d'unecompagniedethéâtre

46.2% 6

Gérerdesprojetsmultiples 46.2% 6Acquisitionoulocationd'équipementstechnologiques 38.5% 5Diffusion de spectacles interdisciplinaires (musique, danse, cirque,etc.)

38.5% 5

Évaluationetgestiondesrisquesenmatièredesantéetdesécurité 30.8% 4Effetsspéciaux 23.1% 3Gérerlecalendrierderépétitions 23.1% 3Autres,précisez: 7.7% 1 Totaldesréponses 13Source:Sondageenligne,RHConseil2014

3.2.9LescompétencesengouvernanceMoinsde30%destravailleursculturelsparticipantausondage(13/42)ontidentifiédesbesoinsencequiconcerne lescompétencesengouvernance.Cesontprincipalementdesrépondantsàdespostesdedirection.Néanmoins,ilssontpeunombreux,mêmedanscettefonction,àconsidéreravoirdesbesoinsd’améliorerleurscompétencesengouvernance.Ilestdoncimpossibled’identifierdesbesoinsprioritairesdanscechampdecompétences.


23

Tableau17–Compétencesengouvernance


Rédactiondespolitiquesdegestion 53.8% 7RenouvellementetdynamisationduCA 46.2% 6Droits, pouvoirs et responsabilités des membres du conseild'administrationdansunecorporationsansbutlucratif

38.5% 5

L'ABCd'unconseild'administration 23.1% 3Développementd'unOBNL 23.1% 3Définitiondelavisiondel'organisme 23.1% 3Comitésstatutaires 15.4% 2CommunicationefficaceavecsonCA 15.4% 2Préparationetanimationd'uneassembléegénérale 7.7% 1 Totaldesréponses 13Source:Sondageenligne,RHConseil2014


24

4.LatransformationdesprofessionsduthéâtreLe nouveau paradigme du numérique a aussi atteint le secteur du théâtre. L’étudecanadienne CULTURE 3.0 – Impact des technologies numériques émergentes sur lesressourceshumainesdusecteurculturelétablitque,mêmesilethéâtrecontinued’offrirendirectunproduitdansun lieuconcretetquecesreprésentationsneseront jamais toutàfait numériques, les technologiesnumériques sontdeplus enplusprésentesdans lebutd’attirer un nombre accru de spectateurs et de rehausser l’expérience en direct. Danscertains cas, on expérimentera aussi certaines formesdedistributionnumérique commedesprestations«endirect»retransmisessimultanémentdanscertainessallesdecinéma.

Ces aboutissements de l’intégration des nouvelles technologies dans les productions authéâtreontétélasourcedesnombreuxchangementsquitransformentlachaînedevaleurcréation-production-diffusion. Non seulement ces changements exigent des intervenantsde développer de nouvelles compétences, mais dans certains cas, ils sont la cause del’émergenceoudelamutationdesprofessions,mêmepourlestravailleursculturels.

4.1Lesprofessionsendemandeouenémergence

Dans le cadre du sondage en ligne, les répondants ont été invités à se prononcer surl’évolution de la fonction de travailleurs culturels dans le sous-secteur du théâtre. Lesrésultatsrévèlentqueplusdelamoitiédestravailleursconsultésontlaperceptionquelagestiondesmédiaset réseauxsociaux représente leprincipal changementenémergenceaffectantlesorganismesdediffusion.

Quelques répondants ont fait aussi allusion à l’intégration des technologies (vidéo, son,éclairageetautomation)danslesproductionsscéniques.

4.2Lesprofessionsenvoiededisparition

Dans le sondage, les répondants étaient aussi invités à identifier les professions qu’ilsjugeaientenvoiededisparition.Ilsnesontquedeuxrépondantsàconsidérerquecetypedechangementspeutaffecterlesfonctionsdetravaildanslemilieudeladiffusion.


25

5.Leperfectionnementetledéveloppementprofessionnel

5.1Formationcontinueaucoursdestroisdernièresannées

Lequartseulementdesrépondantsn’asuiviaucuneformationaucoursdestroisdernièresannées (tableau18). Un travailleur culturel sur cinq amême suivi quatre formations etplus. On peut donc conclure que les travailleurs culturels dumilieu de la diffusion sontgénéralementsoucieuxdeleurdéveloppementprofessionnel.

Tableau18–Participationàdesactivitésdeformationcontinueaucoursdestroisdernièresannées

NOMBRED’ACTIVITÉSDEFORMATIONCONTINUE POURCENTAGE NOMBREDE

RÉPONDANTS

Aucune 26.8% 111 14.6% 62 19.5% 83 19.5% 84etplus 19.5% 8 Totaldesréponses 41Source:Sondageenligne,RHConseil2013-2014Pour40%desrépondants,cesformationsontétédispenséesparlesConseilsrégionauxdelaculturedeQuébec,delaMontérégie,del’Estrieetdel’Abitibi-Témiscamingue.SeulementquatrerépondantsontsuividesformationsoffertesparleCQT.

5.2Typedeformationcontinuerecherché

L’étudeencoursviseaussiàmieuxcomprendrelesmotivationsdestravailleursculturelsàparticiperàdesactivitésdeformationcontinueainsiqu’àcernerlesprincipauxobstaclesquipourraientexpliquercequiapulesempêcherdeparticiperàdesactivitésdeformationcontinueaucoursdestroisdernièresannées.Deplus,lesrésultatsdusondagepermettentde dégager des orientations quant aux conditions à mettre en place pour assurer unmeilleur encadrement logistiquede la formation continue etpour favoriserdavantage laparticipationàcesactivités.

5.2.1Lesmotivationsdestravailleursculturelsàseperfectionner

Laprincipalemotivationdes travailleursculturelsàsuivredes formationsestd’accroîtreleurs compétences dans l’exercice de leur profession actuelle (92%). Un autre objectifimportantpourdeuxsurtroisd’entreeuxestdesuivrel’évolutiondeleurprofessionetdedevenir polyvalent. Ces résultats nous incitent à porter une attention particulière auxtendancesémergentesidentifiéesprécédemmentparlestravailleursculturels.

Pour les deux tiers des répondants occupant une fonction de direction une autremotivationimportanteconsisteàbiengérerleurorganismeouleurservice.

Enfin,devenirpluspolyvalentconstitueunemotivationpour46%desrépondants.


26

Tableau19-Motivationsàparticiperàdesactivitésdeperfectionnement

MOTIFS POURCENTAGE NOMBREDERÉPONDANTS

Accroître mes compétences dans l’exercice de maprofessionactuelle

92.3% 36

Suivrel’évolutiondemaprofession 64.1% 25Biengérermonorganismeoumonservice 53.8% 21Devenirpluspolyvalent 46.2% 18Améliorermaconnaissanceduthéâtre 17.9% 7Améliorermaformationacadémique 15.4% 6Améliorermesconditionsdetravail(revenus,autres) 12.8% 5Biengérermacarrière 10.3% 4Avoiraccèsàuneautreprofessionetchangerdeposte 2.6% 1Autre,précisez: 0.0% 0 Totaldesréponses 39Source:Sondageenligne,RHConseil2013-2014

5.2.2Lesobstaclesaudéveloppementprofessionnel

Autableau20,onremarquequedeuxobstaclessedistinguentdesautresetprennentplusd’importancepourlaparticipationauxactivitésdeperfectionnement.Cesfacteurssont:

• Lemanquedetempspourseperfectionner• Lecoûtdesactivitésdeformation

Ces obstacles sont aussi apparus primordiaux pour l’ensemble des travailleurs culturelsconsultés.

Deux autres obstacles ont été identifiés par un nombre significatif de répondants etméritentd’êtresoulignés:

• L’accessibilitéetladisponibilitédelaformation• Laduréeetlemomentinadéquatsdelaformation

Tableau20 – Obstacles susceptibles de limiter la participation des travailleurs culturels aux activités deformationcontinue

OBSTACLES POURCENTAGE NOMBRE DE PARTICIPANTS

Manquedetempspourmeperfectionner 63.4% 26Lecoûtdesactivitésdeformation 61.0% 25L’accessibilitéetladisponibilitédelaformation 43.9% 18Laduréeetlemomentinadéquatsdelaformation 36.6% 15L’offredeformationnecorrespondpasàmesbesoins 29.3% 12Lemanqued'informationsurlesformationsdisponibles 14.6% 6Lechoixinadéquatdesformateurs 12.2% 5La formation continue n’est pas une priorité pour monemployeur

7.3% 3

Lesapprochespédagogiquesdésuètes 7.3% 3Lenombreinsuffisantdeplacesdanslesformationsoffertes 2.4% 1 Totaldesréponses 41Source:Sondageenligne,RHConseil2013-2014


27

5.2.3Lesconditionspourparticiperauxactivitésdeperfectionnement

Les deux plus importantes conditions à mettre en place (tableau21) aux yeux destravailleursculturelsconsultéssont:

• Proposerdesactivitésdeperfectionnementpourdifférentsniveauxd'expertise• RendreaccessibleslescontenusdeformationsurInternet

Troisautresconditionsrejoignentaussiungroupesignificatifdetravailleurs.Cesont:

• Favoriserleséchanges,leréseautageetlesoutienmutuel• Adapterlecalendrierdeformationauxréalitésdumilieu• Consulterlemilieupourledéveloppementdescontenusdeformation

Tableau21 – Conditions les plus importantes pour favoriser davantage la participation à des activités deformationcontinue

CONDITIONS CHOIX 1 CHOIX 2 CHOIX 3 TOTAL DES RÉPONSES

Proposer des activités de perfectionnement pour différentsniveauxd'expertise

9(56.2%) 5(31.2%) 2(12.5%) 16

RendreaccessibleslescontenusdeformationsurInternet 2(14.3%) 7(50.0%) 5(35.7%) 14Favoriserleséchanges,leréseautageetlesoutienmutuel 2(18.2%) 4(36.4%) 5(45.5%) 11Adapterlecalendrierdeformationauxréalitésdumilieu 3(30.0%) 3(30.0%) 4(40.0%) 10Consulter le milieu pour le développement des contenus deformation

3(30.0%) 3(30.0%) 4(40.0%) 10

Décentraliserlaformationverslesrégions 7(77.8%) 2(22.2%) 0(0.0%) 9Favoriserlesformationsmultidisciplinaires 3(33.3%) 5(55.6%) 1(11.1%) 9Privilégier l'expertise des gens dumilieu comme fournisseursdeformation

3(33.3%) 3(33.3%) 3(33.3%) 9

Répéterlesformationsàdifférentesdateslorsquelademandeestélevée

1(12.5%) 3(37.5%) 4(50.0%) 8

Faireappelàdesexpertisesreconnues(mêmehorsduQuébecetduCanada)

4(57.1%) 3(42.9%) 0(0.0%) 7

Fournirunedocumentationderéférencesuiteauxformations 1(16.7%) 1(16.7%) 4(66.7%) 6Sensibiliserlesemployeursàl’importancedelaformation 2(40.0%) 0(0.0%) 3(60.0%) 5Recourirauxfournisseursd'équipementscommeformateurs 0(0.0%) 0(0.0%) 2(100.0%) 2Source:Sondageenligne,RHConseil2013-2014

5.2.4Lestypesd’horairesdeformationprivilégiés

Deux types d’horaires sont particulièrement privilégiés par les travailleurs culturels. Cesont:

• Activitéd’unejournée• Activitéd’unedemi-journée

Pour80%decesrépondants,laformationdevraitsedéroulersursemaineetnonpaslesfinsdesemaine.


28

5.2.5LesformulesdeformationlespluspertinentesLaformuleretenueparleplusgrandnombredetravailleursculturelsestcelledel’atelierpratique.Plusieursautresformulessontidentifiéesparplusd’unedizainederépondants.Ilsemble donc que ces travailleurs culturels sont ouverts à différentes formules deformation.Cesonttellesqu’illustréesdansletableau22:

• Mentorat• Coursmagistralensalledeclasse• Séminaire• Guidesetoutils• Étudesdecas• Coachingindividuel• Formationenligneendifféré

Tableau22–Formulesdeformationprivilégiées

FORMULESDEFORMATION CHOIX1 CHOIX2 CHOIX3 CHOIX4 TOTALDESRÉPONSES

Atelierpratique 8(44.4%) 5(27.8%) 2(11.1%) 3(16.7%) 18Mentorat 2(13.3%) 4(26.7%) 8(53.3%) 1(6.7%) 15Coursmagistralensalledeclasse 7(50.0%) 4(28.6%) 2(14.3%) 1(7.1%) 14Séminaire 7(50.0%) 5(35.7%) 1(7.1%) 1(7.1%) 14Guidesetoutils 3(21.4%) 4(28.6%) 3(21.4%) 4(28.6%) 14Étudesdecas 1(7.7%) 4(30.8%) 5(38.5%) 3(23.1%) 13Coachingindividuel 7(58.3%) 1(8.3%) 2(16.7%) 2(16.7%) 12Formationenligneendifféré 2(18.2%) 1(9.1%) 4(36.4%) 4(36.4%) 11Accompagnementparunpair 1(12.5%) 2(25.0%) 1(12.5%) 4(50.0%) 8Stagedeperfectionnement 0(0.0%) 0(0.0%) 1(12.5%) 7(87.5%) 8Atelierinterdisciplinaire 0(0.0%) 3(50.0%) 1(16.7%) 2(33.3%) 6Formationcontinuecréditée 0(0.0%) 3(75.0%) 0(0.0%) 1(25.0%) 4Accèsàdesbasesdedonnéestechniques 1(33.3%) 0(0.0%) 2(66.7%) 0(0.0%) 3Réseautage 1(33.3%) 0(0.0%) 1(33.3%) 1(33.3%) 3Groupedeco-développement 0(0.0%) 1(50.0%) 1(50.0%) 0(0.0%) 2Formationenligneendirect 0(0.0%) 1(50.0%) 1(50.0%) 0(0.0%) 2Jumelage 0(0.0%) 0(0.0%) 0(0.0%) 0(0.0%) 0 Source:Sondageenligne,RHConseil2013-2014


29

6. Lesprincipauxconstatsenregarddestravailleursculturels

Constat1–Difficultéàétablirlesbesoinsspécifiquesdesdiffuseurs

• Letauxderéponsenepermetpasunemarged’erreuracceptable.Cettedernièreestà12.1%;

• Seules les fonctions de direction et de responsables de la diffusion et descommunicationsontplusde10répondants;

• Plusieurschampsdecompétencesnepermettentpasdeciblerdesbesoinsidentifiésparplusdedixrépondants;

• Lefaibletauxderéponsenepermetpasdecroiserlesdonnéesquipermettraientdecomparer les besoins de jeunes travailleurs culturels avec ceux des travailleursexpérimentés;

• Lefaiblenombrederépondantsrendtrèsdifficilelaconvergenceversdesprioritésdeformation.

Constat2–Lagestiondel’organismedediffusion:leprincipaldéfidesdirections

• Labonnegestiondel’organismeestunedesprincipalesmotivationsdesdirectionspourparticiperàdesactivitésdeformation;

• Laplanification stratégique et la stratégiedediffusion et demise enmarché sontdesbesoinsdeformationparticulièrementdésignésparlesdirectionsd’organismes;

• La gestiondes ressourceshumaines est le champde compétencespour lequel lesdirections sont les plus nombreuses à identifier des besoins de formation sanstoutefoisdégagerdesconsensussurlesbesoinsprioritaires;

• La gouvernance ressort comme une préoccupation de 40% des répondantsoccupantunefonctiondedirectiond’organismesdediffusion.

Constat3–Leprofildelaclientèlerépondantesuggèredespistesintéressantesquantàl’orientationdel’offredeformation

3.1Uneclientèlerépondantecomposéemajoritairementdetravailleursréguliersàtempspleinethautementpolyvalents

• Lamajorité(92%)desrépondantsdétientunstatutdesalariéstempsplein(80%)outempspartiel(12%);

• Plusde70%desrépondantsoccupentunefonctioncomplémentaireàleurfonctionprincipaleet40%exercentaussiunedeuxièmefonctioncomplémentaire;

• Si92%desrépondantsvisentàaccroîtreleurscompétencesdansl’exercicedeleurfonctionactuelle,46%veulentélargircettepratiqueàd’autresdomainesetdevenirpluspolyvalents;

• Les fonctions en administration, en logistique, en médiationculturelle/développementdepublicsontplutôtpourvuescommecomplémentairesàlafonctionprincipale.


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3.2Uneclientèlerépondantemajoritairementsansformationenthéâtre

• Prèsde50%desrépondantsn’ontpascomplétéd’étudesenthéâtre,maisplusieursengestionouenarts.

3.3Uneclientèleavecunniveaud’expérienceàdeuxpôles

• L’échantillon est composé de travailleurs représentatifs de tous les niveauxd’expérience;

• Les jeunes travailleurs de moins de 5 ans d’expérience représentent 40% desrépondantsetles20ansetplusreprésententlequartdel’ensembledesrépondants.

3.4LesrépondantssontpresqueaussinombreuxàQuébecqu’àMontréal

• Le tiers des répondants sont concentrés dans la région métropolitaine alors que28%proviennentdeQuébec;

• LesrépondantsdehuitrégionsautresqueQuébecetMontréalreprésententletiersseulementdel’échantillon.

Constat4 – Les priorités de formation touchent deux principaux champs decompétences

• Deuxrépondantssurtroisidentifientdesbesoinsdeformationenmiseenmarché

etencommunication;• Le développement du public est une préoccupation de plus de la moitié des

répondants.

Constat5-Desformulesdeformationàprivilégier

• Lemanque de temps et les coûts de la formation sont vus comme les principauxobstaclesàlaparticipationauxactivitésdeformationcontinue;

• Plusieursvoientaussi l’accessibilitéet ladisponibilitéde la formationainsique laduréeetlemomentinadéquatsdelaformationcommedesobstaclessignificatifs;

• Considérantcesobstacles,lestravailleursculturelsdemandentde:o Proposerdesactivitésdeperfectionnementpourdifférentsniveauxd'expertiseo RendreaccessibleslescontenusdeformationsurInterneto Adapterlecalendrierdeformationauxréalitésdumilieu

• Lestravailleursculturelsprivilégient lesactivitésde formationcourted’unedemi-journéeoud’unejournéeencoursdesemaine;

• La formule privilégiée est l’atelier pratique, mais les travailleurs consultés semontrenttrèsflexiblesquantàlaformuleàadopter.


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Constat6–Lesmédiasetlesréseauxsociaux,unepréoccupationgrandissante6.1 L’évolution de la technologie touche les travailleurs culturels de deux façons

importantes:

• On constate que la technologie est de plus en plus intégrée dans lesorganisationsainsiquedanslesactivitésdecommunicationetdepromotion;

• En communication/promotion, on réfère aux médias sociaux tels les sitesweb,Facebook,Twitter,etc.


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7.Lesrecommandations

Défi1 – Resserrer les liens entre les diffuseurs et le CQT enmatière de formationcontinue

Considérantque:

• L’ADSTn’estpasunpromoteurdeformationcontinue;• Letauxdeparticipationdesdiffuseursàl’étudedebesoindeformationestfaible;• Les résultats de l’étude sont cohérents avec les préoccupations communes

partagéesparl’ADSTetLesVoyagementsfaceaudéveloppementdescompétencesdesdiffuseurs;

• Plusieursdesbesoinsde formation identifiéspour les travailleursdesorganismesde diffusion sont identiques à ceux des travailleurs culturels des compagnies dethéâtre;

NousrecommandonsqueleCQT:

• Mette en place avec l’ADST et Les Voyagements des mesures concrètes decommunicationfavorisant lepartagedespréoccupationscommunesenmatièrededéveloppementdescompétences;

• Associe l’ADST comme représentant du milieu des diffuseurs aux activités deplanification de son comité de formation continue pour l’ensemble du milieu duthéâtre;

• Relaie l’offrede formationcontinuepour les travailleursculturelsdescompagniesdethéâtreàl’ADSTetLesVoyagementsafinquecelles-cipuissentlafaireconnaîtreet la rendre accessible aux travailleurs dans les organismes de diffusion et ainsifavoriserdesactivitésdeformationcontinuecommunespourlesdeuxgroupes;

• Tiennecomptedesbesoinsdeformationexprimésparlesdiffuseurslorsdelamiseenplacedesaprogrammationannuelledeformationcontinue;

• Prévoitunsuivitriennaldel’étudedesbesoinsdeformationauprèsdesdiffuseurs.

Défi2 – La priorité des diffuseurs: la mise en marché, les communications et ledéveloppementdupublic

Considérantque:

• La mise en marché et les communications sont des champs de compétencesprioritairespourdeuxrépondantssurtrois;

• Plusdelamoitiédesrépondantsidentifientdesbesoinsdeformationenlienavecledéveloppementdupublicetlamédiationculturelle;

• Les répondants identifiant ces besoins sont principalement des travailleursculturelsdudomainedeladiffusion/communication;


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• Prenne compte des besoins des diffuseurs dans l’élaboration de son offre deformation.

Défi3– Soutenir ledéveloppementdescompétencesà ladirectiondesorganismesdediffusion

Considérantque:

• Lagestiondesorganismesdediffusionestdeplusenpluscomplexe;• Prèsde30%des répondantsoccupantdes fonctionsdedirectionontmoinsde5

ans d’expérience de travail dans lemilieu du théâtre, ce qui soulève des besoinspourlarelève;

• Unpeuplusde40%desrépondantsont20etplusd’expériencedans lemilieuetsontpeunombreuxàparticiperauxactivitésdeformation;


• Élaboreuneoffredeformationpourlestravailleursdelarelèveainsiquepourlestravailleurs plus expérimentés et que les niveaux différents soient bien identifiésdanssapromotion;

• Propose une offre de formation continue pour soutenir la relève à la fonction dedirection des organismes de diffusion portant sur le développement descompétencesd’entrepreneuretl’élaborationd’unestratégiedediffusionetdemiseenmarché;

• Cible le développement des compétences en planification stratégique pour lesdirectionsplusexpérimentées;

• Instaureunecommunautédepratiquesougroupedeco-développementengestiondesressourceshumainespourlestravailleursexpérimentésdésireuxdepartageretd’échangersurlesbonnespratiquesenmatièredegestiondelarelève,dutransfertdesconnaissances,despratiquescontractuellesetautressujetsdanscechampdecompétences;

• Planifieuneactivitésurlagestiondesconflitspourtous.


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Défi4–Rendredisponiblesdesformationsadaptéespourlestravailleursculturelsendiffusion portant sur les logiciels utilisés dans le cadre de leur travail etmaintenirlescoûtsaccessiblespourfaciliterleurparticipation

Considérantque:

• L’utilisationdel’informatiqueestessentielleaubonfonctionnementdesorganismesdediffusion;

• La maîtrise des logiciels est un champ de compétences pour lequel un nombreimportantde travailleursculturels (55%)ontexprimé lebesoinderecevoirde laformation;

• Différentsgroupesprofessionnelsontdesbesoinsspécifiquesselonleurdomainedespécialisation;


• établisse des partenariats avec des fournisseurs pour concevoir des formationsadaptéespourleslogicielslesplusutilisésparlestravailleursculturelsdumilieuduthéâtre(InDesign,Photoshop,FileMaker);

• relaiel’informationdanssoncataloguedelaformationcontinuepourlesformationsadaptéesauxbesoinsdestravailleursculturels.

Défi5–ImplicationdumilieudansledéveloppementdescontenusConsidérantque:

• Laconsultationdumilieupourledéveloppementdel’offredeformationestperçuecommeuneconditiongagnanteparlesrépondants;

NousrecommandonsqueleCQT,encollaborationavecl’ADST:• Favorisel’implicationdesexpertsdumilieuenlesconsultantaubesoinlorsdelamise

enplacedelaprogrammationàcetteclientèle.


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Annexe1

Participantsaugroupedediscussion

Date:10juin2014LouiseAllaire,lesGrosBecsSylvainBélanger,Théâtred’Aujourd’huiDanièleDrolet,LaLicorneMarie-ÈveDumont,ThéâtrePériscopeAlainGrégoire,LaMaisonThéâtreBenoîtLagrandeur,ThéâtreLaRubriqueSophieLecathelinais,Coord.ADSTAnnieRanger,ThéâtreauxÉcuriesStéphaneVilleneuve,L’arrière-scène

Documents

Besoins de formation continue du groupe …...de formation continue qui devrait apporter une vision globale des besoins du secteur en matière de formation continue. En 2013, le CQT