BETA Programme / E / Equipe HEC

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BETA Programme / Volet Emploi

Etude de préfiguration d'un télécentre Recherche-Action menée par

Berruti, Duong, Hug-Fouché, Valentin Dans le cadre du Mastère Développement Durable HEC

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AGENDA

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1.  Pourquoi un télécentre 2.  La méthodologie de recherche-action 3.  Cas d’application: le territoire de Fontainebleau

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1. Pourquoi un télécentre / SWC

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Définition et exemples

›  Concept développé en Scandinavie vers 1985

›  Défini par un lieu de travail différent de celui de l’organisation proposant l’emploi en question, doté d’un équipement standard de travail

›  Moyen de faciliter la participation de chacun aux nouvelles technologies de l’information et de la communication

›  Emergence du concept de “Télécentre Vert” ou d’ ”Ecocentre”, une station de travail pour les travailleurs à distance qui permet aux villes satellites de garder un emploi local et de retenir des jeunes entreprises

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Smart Work Center,

Amsterdam

Spaces, Amsterdam

Le Comptoir Numérique

›  Lancé à Amsterdam en Septembre 2008 par les Communces d’Amsterdam et d’Almere, CISCO, Quality Center, H40 Investments et la Fondation “Almere Smart City”

›  Propose des services informatiques de traitement des données en “cloud” ainsi que des moyens de communication avancés, comme la téléprésence

›  Plate-forme de travail pour grandes entreprises et travailleurs indépendants ›  Offre flexible, carte de membre bon marché ›  Ouvert 24h/24, 7j/7

›  Espace de co-working à St-Etienne ›  Large gamme de services afin de permettre aux salariés de travailler avec le

même équipement qu’au bureau ›  Animations et réunions d’information

Télécentre

Exe

mpl

es

›  Lancé à Séoul en 2011, il s’agit d’un ensemble de télécentres qui permettront de réduire drastiquement les déplacements professionnels

›  Objectif : 30% de fonctionnaires en télétravail d’ici 2020 (levier original) ›  Réduction du rejets de CO2 dans l’atmosphère prévu : -5%

Smart Work Center, Séoul

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Etat de lieu et obstacles

• Culturelles, managériales, organisationnelles :

› Développer la cullture de confiance › Focus sur les objectifs

• Légale :

› Aucune loi sur le télétravail › Accord National Interprofessionnel

Limites du télétravail en France à dépasser

Le télétravail en France


Création de valeur

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Coûts d’investisse- ment réduits

Accroissement de la productivité

Meilleure qualité de vie

›  Baisse des coûts d’achat/de location d’immobilier

Ex. Amsterdam : le coût d’utilisation d’un télécentre est de 50 à 70% inférieur au coût de surfaces de bureaux

›  Télécentre plus attractif qu’au domicile des employés

›  Amélioration de la disponibilité et de la productivité des employés

›  En comparaison au télétravail à domicile, un télécentre permet aux employés d’entretenir des raltions sociales et professionnelles

Ex. Les utilisateurs de télécentres à Amsterdam économisent en moyenne 66min de transports

Impacts environnementaux: Trajets pendulaires réduits pour moins de CO2 émis

Impact économique : Emploi local Solution à la demande en transport croissante

Impact social: Réseau de PME et d’auto-entrepreneurs Baisse des coûts de transport

Internalités


2. Méthodologie recherche-action

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Typologie de site/de lieu

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•  Typologie de site :

  Télécentre 1ère génération (1G) Business centers de type Servcorp ou Régus, lieux modaux de type Orly International ou Salons SNCF Grands Voyageurs, bureaux satellites de grandes entreprises type IBM, Cafés Starbucks

  Télécentre 2G Smart Work Center : dotés d’une technologie de communication supérieure, ils fonctionnent en réseau maillant le territoire

  Télécentre 3G Centre de Co-working : notion de travail collaboratif plus prononcée, animation du lieu, ancrage local supérieur

•  Typologie de lieu :

  Gare : Facilité d’accès et de déplacement vers le siège de l’entreprise, lieu de convergence des travailleurs, cependant taille maximale variable, promotion de mode de transports « propres »

  Centre-ville : Facilité d’accès, liens avec l’ensemble du tissu économique et des clients, proximité des commerces

  Lieux tiers : Pépinières d’entreprises par exemple, permet de promouvoir davantage l’aspect collaboratif du télécentre, nécessite un programme de covoiturage


Conception d’un SmartWorkCenter

Etapes préparatoires Phase projet Déploiement

•  Appropriation notion Telecentre

•  Identification des porteurs de projet

A A B

•  Remplissage et Services

•  Choisir un modèle de configuration du lieu

•  Pérennité du modèle économique

•  Analyse réplicabilité

-1 0 1 +∞

Start Up/TPE

PME Grand groupe Start Up/TPE

1 2 3 Configuration non

figée mais nécessaire

initialement pour modeliser le

développement du lieu

Temps

Variable “Configuration”

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Stratégie de remplissage et services définis

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• Réflexion à double niveau (services/remplissage) objectif de rentabilité du lieu dans sa phase de déploiement

100%

100%

0 temps

Remplissage

Services

Définir la stratégie de remplissage

•  selection d’un lieu •  identification des

utilisateurs

Définir l’ordre de mise en place des

services •  Sécurité

•  Connectiques •  Bureaux

...

Lien Niveaux de départ

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2+1 scénarios envisageables

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•  Prendre en compte le contexte et les opportunités de la zone…

Bottom Up

Top Down

Phasage

Personnes Lieu (ex. projet porté par un opérateur)

Lieu personnes (ex : projet porté par un promoteur)

Mix entre les 2 solutions

α β

β α

α α

α α

β

β β

Temps

Temps

Temps

Taux de Remplissage

Taux de Remplissage

Taux de Remplissage

A

B

Varia

ble

“

Mod

e de

rem

plis

sage

”

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Les services à initier sont issus du croisement des variables

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•  Matrice à double entrée : –  “Configuration” –  “Mode de remplissage”

α β

Mode de remplissage (A ; B)

Con

figur

atio

n

(1;2

;3)

Modélisation excel

PME

Start Up TPE

Début Début Fin Fin

Temps

Clients

Résultats adaptés aux variables définies : •  Services

  Horaires   Sécurité

•  Aménagements   Bureaux

•  Activités   Restauration

...

Modèle économique 11/5/2011


Exemple de matrice

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3. CAS D'APPLICATION: LE TERRITOIRE DE FONTAINEBLEAU

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Une situation en défaveur du territoire de Fontainebleau :

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€

€ €

€ € €

Une importante pollution générée

-€ / +€ :Une consommation locale détournée du territoire bellifontain

Une perte de temps/des désagréments liés aux transports pour les travailleurs


Cas d’étude: la CCPS

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Caractérisation des sites potentiels - GARE SNCF/RER D - BOIS LE ROI

Site

•  Terrain appartenant à un propriétaire privé •  Aménageur foncier déjà défini ( Géoterre ) pour les possibles travaux •  Une connexion de fibre optique existe proche •  Dimension du terrain :   Surface : 11.880m2   Façade 153m   Profondeur 73à92 m   dont 4.000 m2 à construire

Accès

•  Accès direct en train depuis Paris : 30 minutes de train, 18 fois par jour 1696 montants/jours en 2009

•  Ligne directe RER D •  Accès en voiture : RN6, 53km de Paris ; 7km de Melun, 9 km de Fontainebleau •  Parking (235 places), mais avec des problèmes de congestion, à cause de personnes

venant de Chartrettes et Fontaine le Port 700/800 personnes par jours dt70% non domiciliées à Bois le Roi

•  Desserte en bus non calée sur les horaires de trains ; à noter, des projets de nouvelles lignes sont à l’étude

Environnement socio-

économique

•  Possibilité de construire un Hôtel d’Entreprises en fonction de la réussite de l’exemple de Chartrettes et corrélé à la pépinière des entreprises à Fontainebleau-Avon

•  Forte présence de cadre travaillant dans la couronne parisienne et transitant par Bois le Roi

•  Forte présence des habitations et secteur tertiaire dans la zone

Points forts •  Emplacement •  Parking

Points faibles •  Pas d’utilisateurs identifiés


Caractérisation des sites potentiels - ZA CHARTRETTES

Site

•  Appartenance à la CCPS aucun problème ou dépense prévue •  Taille : 7Ha de réserve foncière, avec des terrains agricoles potentiellement

exploitables à coté •  Présence de Fibre optique depuis 2010

Accès

•  Parking de l’espace naturel (Parc de Livry) à disposition •  Desserte en bus irrégulière, et obligation de passer par le village 12 passages/jours

(avec des arrêt à « temps perdu ») •  ENS (Espace Naturel Sensible) proche ZA posant des problèmes pour la nouvelle voie

d’accès, avec un projet existant depuis 3 ans pour couper via la route Melun (RD139) •  Gare de Chartrettes ne compte pas de trains directs pour Paris •  Autres voies de communication :   Gare Bois le Roi à 2km   Gare Chartrettes à 1km   Gare L’Ivry sur Seine à 2,5km   Gare Fontaine le Port à 3km   35 min de Paris et 5 min de Melun et Fontainebleau/Avon


économique

•  35 entreprises enregistrées sur place en 2010 •  Présence d’employeurs importants dans la zone : maison de retraite (50 à 80 employés) ;

Chaudronnerie, station d’épuration •  Hôtel d’Entreprises : lancement Avril 2011. 600m² (6 îlots de 100m²) •  Zone d’habitation proche avec fort pourcentage de cadres (selon données CCPS)

Points forts •  Diverses activités économiques peuvent favoriser un bon environnement de travail •  Présence de fibre optique installée •  Volonté de diversification immobilière

Points faibles •  Accès difficile à la ZA •  Voiries pas calibrées •  Hôtel d’Entreprises déjà existant (pourrait être point fort si bien exploité)


Caractérisation des sites potentiels - CCI SAMOIS S/SEINE

Site

•  Bâtiment existant à racheter, avec prix estimé à 440k€ •  Terrain important disponible (domaine de Bellefontaine) mais peu de

foncier •  Superficie du bâtiment : 413m² •  Superficie totale : 881m² •  Fibre optique manquante

Accès

•  Desserte régulière en transport en commun (train depuis Gare d’Avon et bus réguliers)

•  Pas de parking possibilités d’accord à étudier avec la CCI ou l’école ESIGETEL


économique •  La ZA de Valvins est proche, et peut donc être source de synergies à exploiter

Points forts •  Dispositif de requalification de la zone possibilité d’obtenir 50% de

subventions •  Bon potentiel d’utilisation grâce à la proximité de la gare Fontainebleau/Avon

Points faibles •  Absence de fibre optique •  Difficultés de stationnement


Conclusion – Le télécentre dans la stratégie BETA

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⇒  Les SmartWorkCenters doivent être des fers de lance de la stratégie BETA, et non de simples télécentres

⇒  Cela implique : communication sur la stratégie BETA à l’intérieur de ces centres, mise à disposition de ces centres pour des activités liées à cette dernière

Opportunité d’utiliser des ressources locales pour la construction /aménagement du SWC

Organiser des repas “Cuisine du Coin” dans le SWC, y faire venir un marché bio

Utiliser la méthodologie de T pour améliorer l’utilisation des moyens de transports pour se rendre au SWC

Synergies

Bâtiment Alimentation Transport


Conclusion (2) : Une opportunité pour un territoire à fort potentiel

•  Un fort potentiel de relocalisation d’activités économiques et de la consommation

•  Un développement de l’activité économique locale grâce à l’émulation entre travailleurs et l’aide matérielle aux travailleurs indépendants/auto-entrepreneurs

•  Une réduction des émissions de GES

•  Des opportunités de sources de financement : subventions de la FEDER, DATAR, Région et Département (peuvent représenter dans certains cas 80% des investissements : ex. de PoLEN en Lozère)

•  Des PME et GE à démarcher pour obtenir des sources de financement stables

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