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Reacutegion Basse-Normandie
BILAN DrsquoACTIVITEacute 2012
Des compeacutetencesDes actions
Des reacutesultats
LE MOT DU PREacuteSIDENTJean-Marie BERNARD Preacutesident de la Chambre de Meacutetiers et de lrsquoArtisanat de Reacutegion de Basse-Normandie
Aujourdrsquohui plus que jamais les entreprises doivent srsquoadapter aux eacutevolutions parfois brutales de leur environnement conqueacuterir de nouveaux marcheacutes et optimiser leurs moyens et leurs compeacutetences Sans attendre ces changements la Chambre de Meacutetiers adapte sans cesse son offre de services pour mieux accueillir accompagner conseiller les entreprises en reacutepondant au plus proche de leurs besoins Ce bilan drsquoactiviteacute est lrsquooccasion de vous preacutesenter en un document syntheacutetique les principaux indicateurs de lrsquoaction et de lrsquoengagement des eacutelus et des collaborateurs de la Chambre de Meacutetiers et de lrsquoArtisanat de Reacutegion dans leurs missions reacutegionales et sur les territoires du Calvados et de lrsquoOrne Promouvoir former accompagner mais aussi repreacutesenter et deacutefendre les inteacuterecircts des artisans constituent les grandes orientations fixeacutees avec lrsquoensemble des eacutelus dans notre projet de mandature Cette ambition nous mobilise au quotidien avec les eacutequipes de collaborateurs Avec ses 26 300 chefs drsquoentreprise notre secteur est devenu un acteur important de lrsquoeacuteconomie locale A ce titre il doit ecirctre entendu et pris en compte dans les deacutecisions qui preacuteparent lrsquoavenir de notre territoire Crsquoest la raison pour laquelle nous avons renforceacute nos relations de travail avec les services de lrsquoEacutetat de la Reacutegion et des collectiviteacutes territoriales Notre engagement porte eacutegalement dans la formation de toute une geacuteneacuteration de jeunes que nous formons en leur proposant des parcours de qualiteacute en alternance Par ailleurs nous avons la volonteacute drsquoapporter des reacuteponses adapteacutees aux besoins de formation continue des chefs drsquoentreprise de leurs salarieacutes et de tous ceux qui souhaitent exercer un meacutetier de lrsquoArtisanat Je vous invite agrave prendre connaissance de ce bilan drsquoactiviteacute reacutesultat de notre engagement au service de ce grand secteur de lrsquoeacuteconomie qursquoest aujourdrsquohui lrsquoArtisanat
La Chambre de Meacutetiers et de lrsquoArtisanat de Reacutegion de Basse-Normandie (CMAR-BN) a eacuteteacute creacuteeacutee le 1er janvier 2011 Ce nouvel eacutetablissement public est placeacute sous la tutelle de lrsquoEtat Il reacutesulte de la fusion des Chambres de Meacutetiers et de lrsquoArtisanat (CMA) du Calvados de lrsquoOrne avec la Chambre Reacutegionale de Meacutetiers et de lrsquoArtisanat de Basse-Normandie (CRMA) en vertu du deacutecret du 23 deacutecembre 2010 La Chambre de Meacutetiers et de lrsquoArtisanat de la Manche (CMA 50) est rattacheacutee agrave la CMAR-BN Elle reste eacutetablissement public de plein exercice La CMAR-BN a reacuteorganiseacute ses missions en introduisant plusieurs eacutechelons drsquoactions Le Siegravege de la CMAR-BN est un opeacuterateur reacutegional qui assure la repreacutesentation des Meacutetiers et de lrsquoArtisanat au niveau reacutegional et deacutefinit la strateacutegie drsquoactiviteacute du reacuteseau en reacutegion Il prend eacutegalement en charge la reacuteflexion la coordination et lrsquoeacutevaluation des dispositifs deacuteployeacutes sur le territoire bas-normand ainsi que la mise en place drsquooutils mutualiseacutes Les Sections Calvados et Orne de la CMAR-BN sont des opeacuterateurs deacutepartementaux de terrain Ils ont pour attribution de tenir le reacutepertoire des meacutetiers drsquoorganiser lrsquoapprentissage et la formation professionnelle dans le secteur des meacutetiers drsquoaccompagner le deacuteveloppement eacuteconomique des entreprises
BILAN DrsquoACTIVITEacute 2012
PREacuteSENTATION
1 Un acteur territorial 2 Des femmes et des hommes au service de lrsquoArtisanat
INFORMATION ndash CONSEIL ndash FORMALITEacuteS
1 Premiers pas dans lrsquoentreprenariat 2 Des donneacutees en mouvement 3 Lrsquo ABC de lrsquoapprentissage
DEacuteVELOPPEMENT DES ENTREPRISES
1 Une strateacutegie pour la performance 2 Accompagner lrsquoentreprise de A agrave Z 3 Capitaliser pour un avenir durable4 Laboratoire drsquoideacutees innovantes 5 Esprit de conquecircte 6 Etudes et prospectives
DEacuteVELOPPEMENT DES COMPEacuteTENCES
1 Une strateacutegie pour la formation 2 Des projets agrave venir3 Les talents de demain4 Le catalogue des formations
COMMUNICATION
1 Arrecirct sur images 2 Face agrave la presse
EacuteVEgraveNEMENTS
1 Artisanat en scegravene
page 4page 5
page 6page 6page 7
page 8page 8page 9page 11page 13page 14
page 15page 16page 17page 19
page 20page 21
page 22
SOM
MAI
RE
4 BILAN DrsquoACTIVITEacute 2012
PREacuteSENTATION
La Chambre de Meacutetiers et de lrsquoArtisanat de Reacutegion de Basse-Normandie (CMAR-BN) est au service des entreprises artisanales pour promouvoir un artisanat moderne entreprenant et ouvert Elle a pour objectif de devenir un des acteurs incontournables du deacuteveloppement des entreprises
Eacutetablissement public au service des entrepreneurs de lrsquoArtisanat la CMAR-BN contribue au deacuteveloppement territorial par la mise en place de partenariats privileacutegieacutes La CMAR-BN adapte son offre de services en ciblant au plus pregraves les besoins des artisans et des diffeacuterentes cateacutegories drsquoentreprises Lrsquoentreprise est au centre de nos prioriteacutes La satisfaction
des artisans est au cœur de notre offre de services dont les objectifs sont les suivants gt Faciliter les formaliteacutes gt Accompagner lrsquoentreprenariat gt Deacutevelopper et moderniser les entreprises gt Deacutevelopper les compeacutetences professionnelles gt Participer agrave lrsquoameacutenagement du territoire
16 558 entreprises artisanales
Calvados 11 702 Orne 4856Source RM au 31122012
Alimentation 2227 Batiment 7173Production 2285Services 4873
Lrsquoacircge moyen des chefs drsquoentreprise est de 45 ans celui des creacuteateurs en 2012 est de 39 ans
De maniegravere geacuteneacuterale les femmes repreacutesentent 22 des chefs drsquoentreprise en 2012 la repreacutesentation des creacuteatrices est de 25
CHIFFRES CLEacuteS
1 UN ACTEUR TERRITORIAL
CALVADOS71
ORNE29
ALIMENTATION14
PRODUCTION14
SERVICES29
BATIMENT43
5
PREacute
SENT
ATIO
N
LrsquoAssembleacutee Geacuteneacuterale composeacutee de 75 artisans eacutelus se reacuteunit deux fois par an pour deacutelibeacuterer des questions entrant dans ses attributions et adopter le budget
Le Bureaueacutelu par lrsquoAssembleacutee geacuteneacuterale est la seule instance de deacutecision il est composeacute de 15 artisans Les Conseils de section du Calvados et de lrsquoOrne eacutemettent des avis soumis au Bureau pour deacutecision
Les membres eacutelus participent aux travaux des 5 commissions gt la Commission des financesgt la Commission du deacuteveloppement eacuteconomique et territorial gt la Commission de la formation professionnelle gt la Commission des affaires geacuteneacuterales gt la Commission de preacutevention des conflits drsquointeacuterecircts Par ailleurs 2 autres commissions existent la Commisision dappel doffres et la Commission reacutegionale des qualifications
Le Secreacutetaire Geacuteneacuteral de la CMAR-BN anime coordonne et controcircle les activiteacutes de la structure Il sappuie sur 3 Directions reacutegionales et un responsable dantenne dans lOrne ainsi que sur le Service Communication et les relations presse
La Direction Reacutegionale des Affaires Geacuteneacuterales (DRAG) regroupe le Service comptabiliteacute geacuteneacuterale analytique le Service de controcircle de gestion des ressources humaines et des systegravemes drsquoinformation le Ser-vice achats et marcheacutes publics infrastructures mobiliegraveres et immobiliegraveres Il gegravere eacutegalement le Conseil de la formation et les conventions
La Direction Reacutegionale desAffaires Economiques et Territoriales ndash CFERM (DRAET) regroupe le Pocircle ATEN les missions reacutegionales (Observatoire Reacutegional de lrsquoArtisanat - ORA) les Affaires Europeacuteennes et Internationales les Services du CFERM et les Services eacuteconomiques ainsi que les Services Formation continue(Sections 14 et 61)
La Direction Reacutegionale de lrsquoApprentissage de la Formation Professionnelle et de lrsquoEmploi (DRAFPE) coordonne les missions reacutegionales les Services apprentissage le Service formation initiale le CAD ainsi que lrsquo heacutebergement
2 DES FEMMES ET DES HOMMES AUSERVICE DE LrsquoARTISANAT
La CMAR-BN est repreacutesen-teacutee sur le territoire en sieacutegeant notamment dans diverses ins-tances telles que le CESR CLIC CCIR CRA ONISEP meacutetiers drsquoart transport tourisme hellip
Elle intervient plus particuliegraverement sur les territoires du Calvados et de lrsquoOrne avec lrsquoappui de 191 collaborateurs
INFO +
6 BILAN DrsquoACTIVITEacute 2012
CFE gt 7091 dossiers traiteacutes parmi lesquels 2829 deacuteclarations dedeacutebut drsquoactiviteacute 2190 modifications1869 radiations203 autres
gt 1046 demandes ACCREgt 219 demandes de cartes drsquoartisans ambulants
RM gt 4 990 mouvements enregistreacutes2105 immatriculations1422 modifications1463 radiations
gt 17 119 cartes drsquoartisans eacutediteacutees
gt 423 remises de Qualiteacute Artisan
gt 48 remises de titre de Maicirctre Artisan
CHIFFRES CLEacuteS
INFORMATION ndash CONSEIL ndash FORMALITEacuteS
Le Centre des Formaliteacutes des Entreprises (CFE) accueille renseigne accompagne les creacuteateurs et repreneurs drsquoentreprise artisanale dans leurs formaliteacutes obligatoires de deacuteclaration Le CFE enregistre en un seul lieu et sur un seul document les formaliteacutes drsquoimmatriculation
de modification et de radiation des entreprises artisanales aupregraves des diffeacuterents organismesIl renseigne sur les conditions de qualifications professionnelles requises pour lrsquoexercice drsquoune activiteacute reacuteglementeacuteeIl gegravere eacutegalement lrsquoinstruction
des dossiers ACCRE (aide agrave la creacuteation ou la reprise drsquoune entreprise) et deacutelivre les cartes drsquoartisans ambulantsLes dossiers de formaliteacutes sont constitueacutes sur rendez-vous par courrier ou par voie deacutemateacuterialiseacutee via le site internet wwwcfe-metierscom
1 PREMIERS PAS DANS LrsquoENTREPRENARIAT
2 DES DONNEacuteES EN MOUVEMENT
DEacuteCLARATIONS40
MODIFICATIONS31
RADIATIONS26
AUTRES3
MODIFICATIONS29
RADIATIONS29
IMMATRICULATIONS42 DEacuteCLARATIONS
40
MODIFICATIONS31
RADIATIONS26
AUTRES3
MODIFICATIONS29
RADIATIONS29
IMMATRICULATIONS42
Le Reacutepertoire des Meacutetiers (RM) immatricule porte mention des modifications intervenues dans lrsquoentreprise radie les personnes physiques ou morales du secteur des meacutetiers de son ressort geacuteographiqueIl deacutelivre les extraits drsquoimma-triculation de deacuteclaration drsquoaffectation du patrimoine (EIRL) de radiation et de cessation drsquoactiviteacuteIl saisit les jugements de redressement et de liquidation judiciaire deacutelivre les attestations de reconnaissance de la qualification professionnelle Il contribue agrave la tenue du reacutepertoire national des meacutetiers (RNM)
CFERM gt 7397 communications teacuteleacutephoniquesgt 1877 visites
7
INFO
CO
NSEI
L FO
RMAL
ITEacuteS
Le Service apprentissage informe et conseille sur les conditions de signature drsquoun contrat drsquoapprentissage Il est chargeacute de lrsquoeacutetude de la gestion et de lrsquoenregistrement des contrats des avenants et des ruptures Il travaille avec lrsquoensemble des Centres de Formations drsquoApprentis du secteur des meacutetiers du Calvados et de lrsquoOrne de la reacutegion et des reacutegions limitrophes
3 Lrsquo ABC DE LrsquoAPPRENTISSAGE
FILLES29
GARCcedilONS 71
NIVEAU V68
NIVEAU IV30
NIVEAU III et plus - 2
INFO +gt 3319 apprentis en formation dans les entreprises artisanales gt 956 filles gt 2363 garccedilons
gt 2269 de niveau Vgt 969 de niveau IVgt81 de niveau III et plus
gt 9 589 communications teacuteleacutephoniques
gt 1 315 visites
gt 2251 contratsdrsquoapprentissage enregistreacutes
gt 1227 avenants enregistreacutes
gt 16 dossiers de meacutediation
gt 8172 courriers adresseacutes
CHIFFRES CLEacuteS
Niveau V CAP - CTMNiveau IV BP - Bac Pro
Niveau III BTS - DUTNiveau II et I Licence - Master et plus
8 BILAN DrsquoACTIVITEacute 2012
Le rocircle du Service de deacuteveloppement eacuteconomique est drsquoassurer lrsquoaccompagnement de lrsquoentreprise dans toutes les phases de son deacuteveloppementLe Service propose diffeacuterentes eacutetapes accueil physique et teacuteleacutephonique reacuteunions drsquoinformation agrave lrsquoinstallation reacuteunions reprisrsquoinfo stages de preacuteparation agrave lrsquoinstallation (SPI) appui individuel pour lrsquoeacutetude de faisabiliteacute pour les aspects juridiques fiscaux et financiersPour ecirctre au plus pregraves des entreprises la CMAR-BN a ouvert des antennes deacutecentraliseacutees agrave Pont lrsquoEvecircque Lisieux Flers Argentan lrsquoAigle et Mortagne au Perche
gt 646 stagiaires SPI (Stage de Preacuteparation agrave lrsquoInstallation) gt 1274 participants aux reacuteunions drsquoinformation(1er accueil) gt 5312 contacts en permanences d accueil gt 204 repreneurs accompagneacutes individuellement gt 755 creacuteateurs accompagneacutes individuellement
Le taux de survie des entreprises accompagneacutees par la CMAR-BN apregraves 3 ans dactiviteacute est de 79
gt 140 entreprises en difficulteacute suivies individuellement gt 828 entreprises en deacuteveloppement suivies individuellement
La transmission drsquoentreprise reste un enjeu majeur pour les anneacutees agrave venir La CMAR-BN organise des actions collectives en direction des chefs drsquoentreprises artisanales de plus de 50 ans gt Pregraves de 800 chefs drsquoentreprise ont eacuteteacute destinataires de courrier de sensibilisation
Les artisans sont au centre des prioriteacutes de la CMAR-BN La strateacutegie adopteacutee est deacuteclineacutee selon plusieurs modes opeacuteratoires des actions collectives ainsi que des actions individuelles et la visibiliteacute de la Chambre de Meacutetiers avec le renforcement de partenariats
Lrsquooffre de services se deacutecline selon les objectifs suivants
gt Accompagner lrsquoentreprenariat dans les diffeacuterentes phases de la creacuteation de la reprise et de la transmission drsquoentreprises
gt Deacutevelopper et moderniser les entreprises dans les fonctions strateacutegiques deacuteveloppement durable et environnement marketing technologies
numeacuteriques accessibiliteacute export et deacutemarches de progregraveshellip
gt Deacutevelopper les compeacutetences professionnelles dans le cadre de la formation continue
gt Participer agrave lrsquoameacutenagement du territoire en assurant le maintien et le deacuteveloppement du tissu artisanal
ACCUEIL ET APPUI AUX CREacuteATEURS REPRENEURS ET CEacuteDANTS DrsquoENTREPRISES ARTISANALES
CHIFFRES CLEacuteS
DEacuteVELOPPEMENT DES ENTREPRISES
1 UNE STRATEacuteGIE POUR LA PERFORMANCE
2 ACCOMPAGNER LrsquoENTREPRISE DE A Agrave Z
DEacuteV
ELOP
PEM
ENT
DES
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EPRI
SES
9
gt 56 sessions ont eacuteteacute organiseacutees et ont reacuteuni 751 artisans
ACCOMPAGNEMENT DE LrsquoENTREPRISE ARTISANALEDes ateliers drsquoinformation et de sensibilisation appeleacutes Rencontres Techniques sont organiseacutes dans lrsquoobjectif de faire eacutemerger des projets plus globaux dans les entreprises selon diffeacuterents
sujets et sur des thegravemes drsquoactualiteacutesElles se tiennent sur une demi-journeacutee avec lrsquointervention drsquoexperts A la fin de la rencontre une offre de formation est proposeacutee sur le sujet traiteacute
VALORISATION DE LA QUALITEacuteTitre de Maicirctre ArtisanCe titre est deacutecerneacute agrave tout artisan installeacute depuis 10 ans et plus pouvant justifier drsquoun savoir-faire reconnu et favorisant la formation des jeunes
gt 84 titres attribueacutes
ENTREPRISE DU PATRIMOINE VIVANTLe label EPV est une marque du Ministegravere de lrsquoeacuteconomie des finances et de lrsquoindustrie qui distingue les entreprises franccedilaises aux savoirs artisanaux et industriels drsquoexcellence
STARS ET MEacuteTIERSCe concours met agrave lrsquohonneur les chefs drsquoentreprises artisanales pour leur exemplariteacute en matiegravere drsquoinnovation de gestion des ressources humaines et dynamique commerciale
INFO +
3 CAPITALISER POUR UN AVENIR DURABLE
NOMBRE DESESSIONS
NOMBRE DEPARTCIPANTS
Assainissement non collectif (ANC)
Reacuteglementation thermique
Hygiegravene
Accessibiliteacute
Evaluation des risques professionnels (DUER)
PACK TIC COM
Transmission des entreprises
510103
12142
5118316747
1879521
10 BILAN DrsquoACTIVITEacute 2012
ACCOMPAGNEMENT DES DEMARCHES DrsquoAMEacuteLIORATION CONTINUE gt Modernisation du dispositif drsquoaccompagnement agrave la perfor-mance et deacuteveloppement drsquoun diagnostic de positionnement de lrsquoentreprise artisanale La CMAR-BN a deacuteveloppeacute un nouvel outil gratuit pour les artisans 360deg Artisans eacuteclaireacutes permet agrave tout dirigeant drsquoune entreprise artisanale de faire un point drsquoeacutetape en faisant lrsquoautodiagnostic du fonctionnement de sonentreprise et de sa performance www360artisanseclairesfr
gt Accompagnement des entreprises agrave la mise en place de la normeLe Document Unique drsquoEvaluation des Risques professionnels (DUER) la CMAR-BN poursuit le partenariat engageacute avec la CARSAT NORMANDIE sur la preacutevention des risques professionnels Ce partenariat a permis la mise en œuvre drsquoune seacuterie de 12 Rencontres Techniques
gt Probleacutematiques de lrsquoaccessibiliteacute des entreprisesLa reacuteglementation preacutevoit que drsquoici le 1er janvier 2015 tous les eacutetablissements existants recevant du public devront avoir engageacute des
travaux de mise en conformiteacute pour lrsquoaccegraves des personnes handicapeacutees ou agrave mobiliteacute reacuteduite Entreprises Artisanales et Technologies sur le thegraveme de laccessibilteacute a eacuteteacute diffuseacute agrave lrsquoensemble des artisans et 3 Rencontres Techniques ont eacuteteacute organiseacutees
gt Rencontres Techniques HygiegraveneEn collaboration avec lrsquoADRIA NORMANDIE un cycle de sensibilisation sur lrsquohygiegravene des locaux a eacuteteacute organiseacute avec 10 Rencontres Techniques
VISIBILITEacute DE LACMAR-BN gt Dans la cadre des deacutemarches de progregraves plusieurs partenariats et conventions ont eacuteteacute mis en place ou renforceacutes ARCEN ADEME CNIDEP IRD2 AQM AESN CARSAT AFNOR CAPEB FFBhellip
gt Participation et organisation de manifestations sur les territoiresLa CMAR-BN a participeacute aux manifestations suivantes le salon reacutegional de la creacuteation et reprise drsquoentreprises agrave CaenPLANETE CREA le salon de la creacuteation et reprise agrave Lisieux la Foire Internationale de Caen les Journeacutees Europeacuteennes des
Meacutetiers drsquoArt la Semaine Nationale de lrsquoArtisanat le salon de lrsquohabitat le salon Meacutetiers drsquoart meacutetiers passion et a participeacute aux actions de tourisme deacutecouverte drsquoentreprises (TDE) et au groupe de travail sur les Jeux eacutequestres mondiaux 2014
DEacuteV
ELOP
PEM
ENT
DES
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SES
11
APPROPRIATION DESTECHNOLOGIES NUMEacuteRI-QUES PAR LES ENTREPRIS-ES ARTISANALES Parallegravelement au travail de recherche et de diffusion drsquoinformation le Pocircle ATEN srsquoest associeacute agrave des entreprises et des laboratoires de rechercheIl a organiseacute des Rencontres Techniques sur les thegravemes suivants informatique en nuages logiciel en mode heacutebergeacute modeacutelisation 3D reacuteseaux sociaux passeports pour lrsquoeacuteconomie numeacuteriquehellip
gt Deacuteveloppement de partenariatsLe Pocircle ATEN a deacuteveloppeacute de nouveaux partenariats et
collabore doreacutenavant avec 25 partenaires techniques au sein de groupes de travail et actions collectives
ACCOMPAGNEMENT DES ENTREPRISESgt Conception drsquooutilsLe Pocircle ATEN a conccedilu 4 nouveaux outils de diagnostic et des cahiers des charges pour des entreprises souhaitant se doter drsquoun logiciel informatique et celles en recherche drsquoinformation sur la disponibiliteacute de noms de marque
gt Accompagnement individuelLe Pocircle ATEN a eu de nombreux contact avec les entreprises pour des expertises techniques
et des accompagnements de projets
COLLABORATION AVEC LES RELAIS ET PARTENAIRES Le Pocircle ATEN a engageacute des actions de collaboration et a apporteacute son appui agrave des relais
PROMOTION DES INTEacuteREcircTS DES ENTREPRISES ARTISA-NALESLe Pocircle ATEN avec lrsquoENSICAEN a participeacute au groupe de travail management de lrsquoinnovation agrave lrsquoAFNOR Il a reacutepondu agrave 5 con-sultations sur ce sujet
4 LABORATOIRE DrsquoIDEacuteES INNOVANTES
Le Pocircle ATEN est un pocircle national drsquoinnovation pour les petites entreprises speacutecialiseacute dans les Technologies Numeacute-riques Crsquoest un centre de ressources qui contribue au maintien et au deacuteveloppement
des entreprises artisanales et TPE au travers drsquoactions visant notamment agrave favoriser lrsquoinnovation et lrsquoappropriation de nouvelles techniques et technologies
Le Pocircle ATEN megravene un travail de recherche dans de nombreux projets
CHIFFRES CLEacuteS
49 Rencontres techniques - 350 participants gt Participation agrave 32 eacutevegravenements (ateliers confeacuterences salonshellip)
gt 27 actions de collaborationgt 25 partenaires techniques gt 3 reacuteponses agrave des consultations de relais
gt 55 compeacutetences identifieacutees ou solutions techniquesgt Participation agrave 9 groupes de travail
gt 92 contacts drsquoentreprisesgt 65 expertises techniques gt 21 projets drsquoaccompagnement
12 BILAN DrsquoACTIVITEacute 2012
La CMAR-BN au travers du Pocircle ATEN est chef de file du projet laquo Nouvelle Donne pour lrsquoInnovation raquo Ce projet NDI beacuteneacuteficie drsquoun financement europeacuteen Lrsquoobjectif du projet NDI est de faciliter lrsquoentreacutee et lrsquoaccompagnement des petites entreprises dans un processus drsquoinnovation Le projet mettra agrave leur disposition une laquo boicircte agrave outils de lrsquoinnovateur raquoNDI compte 6 partenaires gt 3 Anglais et 3 Franccedilais
CHIFFRES CLEacuteS gt 12 plaquettes de communication eacutediteacutees gt 16 062 envois de documents aux entreprises gt 2 537 teacuteleacutechargements sur le site web gt 110 actualiteacutes publieacutees gt 5 lettres drsquoactualiteacute diffuseacutees
gt 29 actualiteacutes publieacutees sur la page Facebook et 14 tweets sur le compte Twitter gt 295 envois aux partenaires du DVD laquo chaicircne numeacuterique raquogt 92 contacts individuels en entreprises gt 65 expertises techniquesgt 21 projets accompagneacutes gt 7 teacutemoignages drsquoentreprises gt 4 outils de diagnosticgt 2 outils de suivi conccedilus ou deacuteveloppeacutes gt 3 dossiers de synthegravesegt 23 fiches pratiques reacutedigeacutees ou actualiseacutees
INFO +
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13
5 ESPRIT DE CONQUEcircTE COORDONNER LrsquoENSEMBLE DES ACTIONS EN FAVEUR DES ENTREPRISES ET DES JEUNES AU NIVEAU EUROPEacuteEN ET EN ASSURER LA PROMOTION
Le Service Affaires Europeacuteennes et Internationales est le reacutesultat de la volonteacute des eacutelus drsquoeacutelargir le rayonnement territorial de la CMAR-BN tant dans les domaines de deacuteveloppement eacuteconomique que de la formation
PARTICIPATION Agrave DES SEacuteMINAIRES ET CONFEacuteRENCES
En ayant inteacutegreacute le reacuteseau laquo Europe raquo au niveau reacutegional et national la CMAR-BN participe agrave un certain nombre de seacuteminaires et confeacuterences gt 3 Comiteacutes Reacutegionaux de Coordination INTERREG
gt Lrsquoatelier de reacuteflexion sur la capitalisation des programmes Interreg IV A
gt Seacuteminaire drsquoinformation sur les Fonds europeacuteens 2014-2020 en Basse-Normandie
gt Comiteacute de suivi des Fonds europeacuteens
gt 4 reacuteunions en tant qursquoexpert dans le groupe de travail agrave lrsquoAPCMA sur la creacuteation drsquoune plateforme Europe au sein des Universiteacutes Reacutegionales de lrsquoArtisanat et des Meacutetiers (URMA) dont lrsquoobjectif est de favoriser la mobiliteacute europeacuteenne des apprentis et stagiaires de la formation professionnelle
gt Participation au programme Interreg IV A du projet MONC avec la Ville de Caengt Promotion du projet Interreg IV A ndash NDI (Nouvelle Donne pour lrsquoInnovation) dont le Pocircle ATEN est le chef de file sous la forme drsquoun atelier deacutebat sur lrsquoinnovation dans les petites entreprises
PROMOTION DE LA MOBILITEacute EUROPEacuteENNE DANS LrsquoARTISANAT
gt Coordination des partenariats europeacuteens Pomeacuteranie Basse-Franconie Potsdam Aschaffenburg hellip gt Collaboration avec le CIFAC pour les eacutechanges drsquoune cinquantaine drsquoapprentis gt Elaboration drsquoun cahier des charges pour un projet de partenariat sur la mobiliteacute des chefs drsquoentreprise
Ville de Portsmouth Chambres de Meacutetiers du Vaucluse et de Wiesbaden et Association drsquoartisans de la reacutegion de Bergame (Italie)
gt Participation agrave des groupes de travail avec des organismes de formation en Pologne au Portugal et en Angleterre
gt Recherche de financement dans le cadre des programmes Leacuteonardo Da Vinci OFAJ (Office Franco-Allemand pour la Jeunesse) et le Secreacutetariat Franco Allemand)
VEILLE EUROPEacuteENNE
gt Sur les programmes de financements de la Commission europeacuteenne gt Sur les appels agrave projets des fonds structurels pour analyses et reacuteflexions drsquoopportuniteacutes gt Relations avec les institutions gestionnaires des programmes gt Creacuteation drsquoun reacuteseau de partenaires europeacuteens
European Regional Development FundThe European Union investing in your future
Fonds europeacuteen de deacuteveloppement reacutegionalLrsquoUnion europeacuteenne investit dans votre avenir
INFO +
14 BILAN DrsquoACTIVITEacute 2012
La CMAR-BN srsquoest doteacutee drsquoun Observatoire Reacutegional de lrsquoArtisanat (ORA) afin de reacutepondre au mieux aux besoins drsquoinformation statistique du reacuteseau des CMA et de ses partenaires
Outil drsquoaide agrave la deacutecision lORA permet de deacutetecter les opportuniteacutes et les eacuteventuelles menaces pour les entreprises artisanales et de deacuteterminer des axes strateacutegiques de deacuteveloppement
Lrsquoactualisation des donneacutees est eacutegalement une eacutetape reacutecurrente et indispensable afin de garantir une information fiable et de qualiteacute
Plusieurs eacutetudes ont eacuteteacute meneacutees durant lrsquoanneacutee 2012
ETUDESTHEacuteMATIQUES
LrsquoORA a eacuteteacute solliciteacute pour des eacutetudes drsquoopportuniteacute de deux opeacuterations gt Eacutenergie cibleacutee sur lrsquoeacuteclairage gt Les tendances de consommation
Cette recherche documentaire accompagneacutee de lrsquoanalyse des donneacutees a produit des documents drsquoune quarantaine de pages
PRODUCTIONDrsquoEacuteTUDES
2 eacutetudes ont eacuteteacute reacutealiseacutees gt Nouvelles compeacutetences nouvelles perspectives dans lrsquoArtisanat en Basse-Normandiegt Chiffres cleacutes de lrsquoArtisanat en Basse-Normandie
EacuteVALUATION ETMESURES DrsquoIMPACT
3 bilans reacutealiseacutes gt Bilan des deacuteveloppeurs de lrsquoapprentissagegt Bilan du Conseil de la Formationgt Baromegravetre eacuteconomique et social
6 EacuteTUDES ET PROSPECTIVES
CHIFFRES CLEacuteS
gt La CMAR-BN publie deux notes de conjoncture par an en 1800 exemplaires
gt 600 chefs drsquoentreprises artisanales interrogeacutes par voie postale
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NCES
15
DEacuteVELOPPEMENT DES COMPEacuteTENCES 1 UNE STRATEacuteGIE POUR LA FORMATION
La formation professionnelle initiale et continue est un des axes essentiels de la strateacutegie initieacutee de la CMAR-BN
Des objectifs ont eacuteteacute deacutefinis gt faciliter lrsquoaccegraves aux informations sur lrsquoemploi et la formation
gt harmoniser et coordonner les filiegraveres de formation
gt deacutevelopper et organiser lrsquoinformation sur les meacutetiers et les professions
gt favoriser lrsquoinsertion professionnelle durable
URMAL Universiteacute Reacutegionale des Meacutetiers de lrsquoArtisanat de Basse-Normandie a eacuteteacute labelliseacutee en novembre 2012 La CMAR-BN participe au deacuteveloppement du portail national des URMA
DEacuteVELOPPEMENT DES PARTENARIATSLa CMAR-BN deacuteveloppe de nombreux partenariats Groupement des MOF (Meilleur Ouvrier de France)CNAM-CNE (Centre National des Arts et Meacutetiers - Centre National de lrsquoEntreprenariat) lrsquo Universiteacute de Caen Basse-Normandie lrsquoassociation Reacutegionale des Missions Locales le Rotary District Normandie
STRATEacuteGIE DE DEacuteVELOPPEMENT DE LA TAXE DrsquoAPPRENTISSAGEDes opeacuterations de sensibilisation au versement de la taxe ont eacuteteacute meneacutees
MIXITEacute DES PUBLICSLe service de la formation met en oeuvre lrsquoingeacutenierie peacutedagogique pour le deacuteveloppement des Certificats Techniques des Meacutetiers (CTM) des Certificats de Qualification Professionnelle (CQP) le deacuteveloppement de supports de communication en faveur des contrats de professionnalisation et le renforcement des liens avec les Organismes Paritaires Collecteurs Agreacuteeacutes
REPREacuteSENTATION DE LA CMAR-BN Participation aux commissions du CPRDFP (Contrat de Plan Reacutegional de Deacuteveloppement des Formations Professionnelles) aux groupes de travail de la Maison de lrsquoEmploi (MEFAC) et aux Co-miteacutes Locaux Emploi Formation du Calvados et de lrsquoOrnehellip
LABELQUALITEacute REacuteGIONAPPRENTISSAGE(LQRA) Par ce label la CMAR-BNreconnaicirct la qualiteacute de lrsquoalternance et de la formation des entreprises artisanales bas-normandes et des CFAgt 134 dossiers instruitsgt 110 entreprises labelliseacutees
Lrsquoaide financiegravere agrave la formationdes tuteurs a eacuteteacute attribueacuteeen commissions deacutepartementalespuis reacutegionales agravegt 55 entreprises
FONDATION DU JEUNE APPRENTI La CMAR-BN met en œuvre la Fondation du Jeune Apprenti qui valorise des jeunes formeacutes dans les entreprises artisanales de Basse-Normandie et qui se sont illustreacutes pour la qualiteacute de leur parcours de formation gt 208 candidatures eacutetudieacuteesgt 94 laureacuteats seacutelectionneacutes
16 BILAN DrsquoACTIVITEacute 2012
Le Centre drsquoAide agrave la Deacutecision (CAD) est un outil drsquoinformation et drsquoorientation sur les meacutetiers et les professions les parcours de formation et les perspectives drsquoemploi
Le CAD accueille les colleacutegiens et lyceacuteens eacutetudiants salarieacutes demandeurs drsquoemploi Il travaille en reacuteseau avec la Reacutegion Basse-Normandie
le Rectorat le Service public drsquoorientation la Citeacute des meacutetiers de lrsquoOrne et les Missions localeshellip gt Accompagnement dans la reacutealisation de projet de formation
Le CAD est centre de ressources documentaires Il organise des seacuteances drsquoinformation collective apporte des conseils individuels (logiciel
drsquoaide agrave lrsquoorientationlaquo Oriente meacutetiers raquo) propose des tests de positionnement et des ateliers CV et gegravere la Bourse de lrsquoapprentissage
Le CAD deacutelivre des conventions de stage pour permettre aux eacutelegraveves de collegraveges et lyceacutees drsquoeffectuer des peacuteriodes drsquoobservation en entreprises
FILLES
GARCcedilONSNIVEAU V
NIVEAU IVSERVICES
52 SERVICES
46
ALIMENTATION21
ALIMENTATION47 BATIMENT
25
BATIMENT - 6 PRODUCTION - 2 PRODUCTION - 1
FILLES
GARCcedilONSNIVEAU V
NIVEAU IVSERVICES
52 SERVICES
46
ALIMENTATION21
ALIMENTATION47 BATIMENT
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BATIMENT - 6 PRODUCTION - 2 PRODUCTION - 1
2 DES PROJETS Agrave VENIR
CHIFFRES CLEacuteS
2205 jeunes rencontreacutes lors des opeacuterations gt Place aux meacutetiersgt Rencontres de lrsquoapprentissage gt Information dans les eacutetablissements scolaires
516 offres de formation des entreprises gt Alimentation 242 gt Bacirctiment 28 gt Production 6gt Services 240
1106 demandes de formation des jeunesgt Alimentation 239 gt Bacirctiment 276 gt Production 15gt Services 576
DEacuteV
ELOP
PEM
ENT
DES
COM
PEacuteTE
NCES
17
3 LES TALENTS DE DEMAIN La CMAR-BN est gestionnaire du CIFAC Centre de Formation Interprofessionnel de lrsquoArtisanat du Calvados Elle
est aussi membre du conseil drsquoadministration du 3 IFA(Centre de Formation drsquoApprentis ndash Alenccedilon)
Le CIFAC a pour mission la mise en œuvre de la formation professionnelle en alternance avec les entreprises artisanales
Reacutepartition des apprentispar secteur gt Viande 124 gt Farine 350 gt Vente 180 gt Meacutecanique 149 gt Coiffure 311 gt Pharmacie 115 gt Prothegravese dentaire 30 gt Gestion 50
Taux de reacuteussite aux examens gt Niveau V CAP 88 - BEP 86 Mention compleacutementaire 76
gt Niveau IV Bac pro 73 BP 87 BTM 88
gt Niveau III BTS 68
Le taux global de reacuteussite est de 849 soit une augmentation de 146 par rapport agrave lrsquoan dernier Cette croissance se veacuterifie pour tous les diplocircmes de niveau IV
INFO +
Le CIFAC assure la formation de 1400 apprentis stagiaires et adultes en recherche dequalification ou de reconversion Les diplocircmes du CAP au BTS sont preacutepareacutes dans les 6 secteurs suivants gt Alimentation gt Maintenance de veacutehicules gt Vente gt Santeacutegt Soins et beauteacute gt Administration des entreprises
gt 1196 visites en entreprises reacutealiseacutees dans le cadre du suivi peacutedagogiquegt 1535 visiteurs accueillis lors des Portes ouvertes du CIFAC
Au 31 deacutecembre 2012 gt 1309 apprentis reacutepartis dans 3 niveaux
NIVEAU V57
NIVEAU IV39
NIVEAU III - 4
FARINE27
COIFFURE25
VIANDE9
PHARMACIE - 8
GESTION - 4 PROTHESE DENTAIRE - 2
VENTE14
MECANIQUE11
NIVEAU V57
NIVEAU IV39
NIVEAU III - 4
FARINE27
COIFFURE25
VIANDE9
PHARMACIE - 8
GESTION - 4 PROTHESE DENTAIRE - 2
VENTE14
MECANIQUE11
18 BILAN DrsquoACTIVITEacute 2012
VALORISATIONDES APPRENTIS
Olympiades des meacutetiers gt Une apprentie coiffeuse 4egraveme au niveau national est repeacutereacutee pour rejoindre lrsquoeacutequipe de France de coiffure gt Une apprentie pacirctissiegravere seacutelectionneacutee pour la finale agrave Liepzig
Meilleur Apprenti de France gt 2 apprentis en prothegravese dentaire meacutedailleacutes drsquoor
ACTIVITEacuteS ET ANIMATION Durant toute lrsquoanneacutee 1600 jeunes ont participeacute agrave diffeacuterentes actions de sensibilisation eacuteco-citoyenneteacute santeacute sciences culture
Ils ont eacutegalement participeacute agrave des compeacutetitions sportivesgt Une eacutequipe drsquoapprentis du CIFAC Championne de France de handball
VIE AU FOYER LOGEMENT Le foyer logement a accueilli 784 jeunes de diffeacuterents centres de formation CIFAC ICEP CFAI Compagnons PROMOTRANS AFT-IFTIM et autres hellip
DEacuteV
ELOP
PEM
ENT
DES
COM
PEacuteTE
NCES
19
Le Service de la formation continue conccediloit et eacutelabore une offre de formations en adeacutequation avec les besoins des entreprises
Il conseille et accompagne les publics sur les parcours de formation Il assure la recherche des financements neacutecessaires aupregraves des organismes concerneacutesIl propose aux chefs
drsquoentreprise conjoints collaborateurs et aux salarieacutes des actions de formations techniques et transversales qualifiantes ou diplocircmantes
Lrsquoobjectif est de maintenir ou de deacutevelopper les compeacutetences professionnelles et manageacuteriales et drsquoanticiper lrsquoeacutevolution des meacutetiers
Lrsquoharmonisation des pratiques dans le Calvados et lrsquo Orne a eacuteteacute mise en œuvre gracircce agrave la mutualisation des supports de communication catalogues fiches produits documents administratifs conventions de formation gt 15 000 catalogues de formation adresseacutes
gt 5000 jeunes entreprises de moins de 3 ans sensibiliseacutees
FORMATION DIPLOcircMANTEBrevets de Maicirctrise (niveau III)gt Coiffure gt Estheacutetique-Cosmeacutetique
Brevet de Gestion drsquoEntreprise Artisanale (BGEA) (niveau IV)
Titre drsquoAssistant de Dirigeant drsquoEntreprise Artisanale (ADEA) (niveau IV)
ACCOMPAGNEMENT AU FINANCEMENTLe Service a traiteacute gt 193 demandes pour des stages collectifs gt 342 demandes individuelles de chef drsquoentreprise et gt 148 demandes de salarieacutes
FORMATION QUALIFIANTEDes formations geacuteneacuterales et transversales sont assureacutees engt informatiquegt bureautiquegt comptabiliteacutegt gestion et financegt reacuteglementationgt pilotage drsquoentreprisegt deacuteveloppement et techniques commerciales gt gestion des ressources humainesgt deacuteveloppement personnelhellip
4 LE CATALOGUE DES FORMATIONS
gt 76 stagiaires dont 48 en Brevet de Maicirctrise13 BGEA15 ADEAgt 59 salarieacutesgt 17 chefs dentreprise ou conjoints collaborateurs
gt 589 stagiaires86 stages 6900 heures de formation
gt 83 des stagiaires sont des chefs drsquoentreprise ou conjoints collaborateurs
gt 50 des actions concernent la gestion lrsquoinformatique ou les ressources humaines
CHIFFRES CLEacuteS
CHIFFRES CLEacuteS
20 BILAN DrsquoACTIVITEacute 2012
COMMUNICATION
Le Service communication et relations presse assure la promotion et la valorisation de la CMAR-BN Il a en charge la mise en œuvre drsquoactions de communication de lrsquooffre de services lrsquoorganisation drsquoeacutevegravenements et les relations presse ainsi que la gestion du site internet wwwcmar-bnfr
Il participe agrave la conception des cahiers des charges et analyse les dossiers pour les appels drsquooffres
Le Service communication travaille en permanence et de faccedilon transversale avec lrsquoensemble des Services de la CMAR-BN
Le Service communication a mis en œuvre une charte graphique interne qui permet drsquoharmoniser lrsquoensemble des supports eacutediteacutes (flyers fiches techniques plaquettes kakeacutemonoshellip) Il a en charge le suivi et la gestion du magazine LrsquoEsprit artisan(s) eacuteditions Calvados et Orne magazine de 16 pages8 pages deacutepartementales8 pages communes
1 ARREcircT SUR IMAGES
Preacutes de 40 supports de communication reacutealiseacutes plaquettes flyers kakeacutemonos
CHIFFRES CLEacuteS
COM
MUN
ICAT
ION
21
Organisation de 6 confeacute-rences de presse Prix Stars et Meacutetiers 4 L Tropheacutee Mini entreprise eacutequipement peacuteda-gogique en prothegravese dentaire ouverture de lrsquoantenne de Pont-Lrsquoeacutevecircque
Une vingtaine de communiqueacutes de presse ont permis aux eacutelus de donner leur point de vue sur des sujets
drsquoactualiteacutes et de relayer les informations sur les activiteacutes de la structure
Un suppleacutement de 16 pages speacutecial JEMA danslaquo Dimanche Ouest-France raquo diffuseacute en 370 000 exemplaires sur 3 reacutegions Bretagne Pays de la Loire Basse-Normandie
Messages radio diffuseacutes agrave lrsquooccasion de la Semaine Nationale de lrsquoArtisanat
2 FACE Agrave LA PRESSE
BILAN DrsquoACTIVITEacute 201222
Lrsquoanneacutee 2012 a eacuteteacute ponctueacutee de nombreuses manifestations en direction des artisans du grand public et des partenaires Le Service communication a travailleacute en collaboration avec les services
gt Artisanalement vocirctre Opeacuteration de rencontre avec les artisans sur les territoires qui a pour objectif de valoriser le savoir-faire des artisants de preacutesenter lrsquooffre de services de la CMAR-BN et de recueillir les besoins des artisans
10 laquo Artisanalement vocirctre raquoont eu lieu Pays du Bessin Pays de Caen (2) Pays Sud Calvados Pays de Vire Pays du Haut Perche Pays de Camembert Pays de la Ferteacute Maceacute Pays de Tinchebray Pays de Seacutees
gt Fondation du Jeune Apprenti Cette manifestation a pour objectif de mettre agrave lrsquohonneur lrsquoapprentissage et les meacutetiers les jeunes et leurs maicirctres drsquoapprentissage 2 ceacutereacutemonies de remise de prix ont eacuteteacute organiseacutees au Molay-Littry et agrave Argentan
gt Semaine Nationale de lrsquoArtisanatConfeacuterence de presse et concours de dessin avec la participation de 4 eacutecoles plus de 100 dessins reccedilus
gt Stars et MeacutetiersOrganisation de la remise du Prix reacutegional laquo Stars et Meacutetiers raquo au sein mecircme de lrsquoentreprise reacutecompenseacutee reacutealisation du tropheacutee
gt Place aux Meacutetiers Manifestation reacutegionale de deacutecouverte des meacutetiers et desformations aupregraves du public scolaire et des jeunes adultes Organisation technique agencement et communication de lrsquoespace ARTISANAT (200m2)
EacuteVEgraveNEMENTS
1 ARTISANAT EN SCEgraveNE
EacuteVEgraveN
EMEN
T
23
gt Foire Internationale de CaenMise en place drsquoune communication visuelle de lrsquoespace laquo CARREMENT ARTISANAT raquo et contribution agrave lrsquoorganisation technique drsquoune surface de plus de 500m2 et promotion des animations Reacutealisation drsquooutils de promotion
gt Salon de lrsquohabitat agrave Alenccedilon Mise en place dun espace baptiseacute laquo ARTI Zenraquo (bien-ecirctre et beauteacute) Reacutealisations et deacutemonstrations drsquoapprentis Jeu organiseacute pour gagner des bons cadeaux offerts par des artisans du bien-ecirctre et de la beauteacute
gt Meacutetiers drsquoart meacutetiers passionCo-organiseacute avec la CCI drsquoAlenccedilon dans le cadre des Journeacutees du patrimoine ndash Halle au bleacute - Alenccedilon
gt Soireacutees de lrsquoexcellence artisanale et de lrsquoartisanat performantRemise de diplocircmes et distinctions agrave plus de 110 artisans
Reacutegion Basse-Normandie
Bilan dactiviteacute 2012 eacutediteacute par la Chambre de Meacutetiers et de lrsquoArtisanatde Reacutegion de Basse-Normandie
2 rue Claude BlochCS 2505914077 CAEN Cedex 5Teacutel 02 31 95 42 00contactcmar-bnfr
wwwcmar-bnfrCo
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LE MOT DU PREacuteSIDENTJean-Marie BERNARD Preacutesident de la Chambre de Meacutetiers et de lrsquoArtisanat de Reacutegion de Basse-Normandie
Aujourdrsquohui plus que jamais les entreprises doivent srsquoadapter aux eacutevolutions parfois brutales de leur environnement conqueacuterir de nouveaux marcheacutes et optimiser leurs moyens et leurs compeacutetences Sans attendre ces changements la Chambre de Meacutetiers adapte sans cesse son offre de services pour mieux accueillir accompagner conseiller les entreprises en reacutepondant au plus proche de leurs besoins Ce bilan drsquoactiviteacute est lrsquooccasion de vous preacutesenter en un document syntheacutetique les principaux indicateurs de lrsquoaction et de lrsquoengagement des eacutelus et des collaborateurs de la Chambre de Meacutetiers et de lrsquoArtisanat de Reacutegion dans leurs missions reacutegionales et sur les territoires du Calvados et de lrsquoOrne Promouvoir former accompagner mais aussi repreacutesenter et deacutefendre les inteacuterecircts des artisans constituent les grandes orientations fixeacutees avec lrsquoensemble des eacutelus dans notre projet de mandature Cette ambition nous mobilise au quotidien avec les eacutequipes de collaborateurs Avec ses 26 300 chefs drsquoentreprise notre secteur est devenu un acteur important de lrsquoeacuteconomie locale A ce titre il doit ecirctre entendu et pris en compte dans les deacutecisions qui preacuteparent lrsquoavenir de notre territoire Crsquoest la raison pour laquelle nous avons renforceacute nos relations de travail avec les services de lrsquoEacutetat de la Reacutegion et des collectiviteacutes territoriales Notre engagement porte eacutegalement dans la formation de toute une geacuteneacuteration de jeunes que nous formons en leur proposant des parcours de qualiteacute en alternance Par ailleurs nous avons la volonteacute drsquoapporter des reacuteponses adapteacutees aux besoins de formation continue des chefs drsquoentreprise de leurs salarieacutes et de tous ceux qui souhaitent exercer un meacutetier de lrsquoArtisanat Je vous invite agrave prendre connaissance de ce bilan drsquoactiviteacute reacutesultat de notre engagement au service de ce grand secteur de lrsquoeacuteconomie qursquoest aujourdrsquohui lrsquoArtisanat
La Chambre de Meacutetiers et de lrsquoArtisanat de Reacutegion de Basse-Normandie (CMAR-BN) a eacuteteacute creacuteeacutee le 1er janvier 2011 Ce nouvel eacutetablissement public est placeacute sous la tutelle de lrsquoEtat Il reacutesulte de la fusion des Chambres de Meacutetiers et de lrsquoArtisanat (CMA) du Calvados de lrsquoOrne avec la Chambre Reacutegionale de Meacutetiers et de lrsquoArtisanat de Basse-Normandie (CRMA) en vertu du deacutecret du 23 deacutecembre 2010 La Chambre de Meacutetiers et de lrsquoArtisanat de la Manche (CMA 50) est rattacheacutee agrave la CMAR-BN Elle reste eacutetablissement public de plein exercice La CMAR-BN a reacuteorganiseacute ses missions en introduisant plusieurs eacutechelons drsquoactions Le Siegravege de la CMAR-BN est un opeacuterateur reacutegional qui assure la repreacutesentation des Meacutetiers et de lrsquoArtisanat au niveau reacutegional et deacutefinit la strateacutegie drsquoactiviteacute du reacuteseau en reacutegion Il prend eacutegalement en charge la reacuteflexion la coordination et lrsquoeacutevaluation des dispositifs deacuteployeacutes sur le territoire bas-normand ainsi que la mise en place drsquooutils mutualiseacutes Les Sections Calvados et Orne de la CMAR-BN sont des opeacuterateurs deacutepartementaux de terrain Ils ont pour attribution de tenir le reacutepertoire des meacutetiers drsquoorganiser lrsquoapprentissage et la formation professionnelle dans le secteur des meacutetiers drsquoaccompagner le deacuteveloppement eacuteconomique des entreprises
BILAN DrsquoACTIVITEacute 2012
PREacuteSENTATION
1 Un acteur territorial 2 Des femmes et des hommes au service de lrsquoArtisanat
INFORMATION ndash CONSEIL ndash FORMALITEacuteS
1 Premiers pas dans lrsquoentreprenariat 2 Des donneacutees en mouvement 3 Lrsquo ABC de lrsquoapprentissage
DEacuteVELOPPEMENT DES ENTREPRISES
1 Une strateacutegie pour la performance 2 Accompagner lrsquoentreprise de A agrave Z 3 Capitaliser pour un avenir durable4 Laboratoire drsquoideacutees innovantes 5 Esprit de conquecircte 6 Etudes et prospectives
DEacuteVELOPPEMENT DES COMPEacuteTENCES
1 Une strateacutegie pour la formation 2 Des projets agrave venir3 Les talents de demain4 Le catalogue des formations
COMMUNICATION
1 Arrecirct sur images 2 Face agrave la presse
EacuteVEgraveNEMENTS
1 Artisanat en scegravene
page 4page 5
page 6page 6page 7
page 8page 8page 9page 11page 13page 14
page 15page 16page 17page 19
page 20page 21
page 22
SOM
MAI
RE
4 BILAN DrsquoACTIVITEacute 2012
PREacuteSENTATION
La Chambre de Meacutetiers et de lrsquoArtisanat de Reacutegion de Basse-Normandie (CMAR-BN) est au service des entreprises artisanales pour promouvoir un artisanat moderne entreprenant et ouvert Elle a pour objectif de devenir un des acteurs incontournables du deacuteveloppement des entreprises
Eacutetablissement public au service des entrepreneurs de lrsquoArtisanat la CMAR-BN contribue au deacuteveloppement territorial par la mise en place de partenariats privileacutegieacutes La CMAR-BN adapte son offre de services en ciblant au plus pregraves les besoins des artisans et des diffeacuterentes cateacutegories drsquoentreprises Lrsquoentreprise est au centre de nos prioriteacutes La satisfaction
des artisans est au cœur de notre offre de services dont les objectifs sont les suivants gt Faciliter les formaliteacutes gt Accompagner lrsquoentreprenariat gt Deacutevelopper et moderniser les entreprises gt Deacutevelopper les compeacutetences professionnelles gt Participer agrave lrsquoameacutenagement du territoire
16 558 entreprises artisanales
Calvados 11 702 Orne 4856Source RM au 31122012
Alimentation 2227 Batiment 7173Production 2285Services 4873
Lrsquoacircge moyen des chefs drsquoentreprise est de 45 ans celui des creacuteateurs en 2012 est de 39 ans
De maniegravere geacuteneacuterale les femmes repreacutesentent 22 des chefs drsquoentreprise en 2012 la repreacutesentation des creacuteatrices est de 25
CHIFFRES CLEacuteS
1 UN ACTEUR TERRITORIAL
CALVADOS71
ORNE29
ALIMENTATION14
PRODUCTION14
SERVICES29
BATIMENT43
5
PREacute
SENT
ATIO
N
LrsquoAssembleacutee Geacuteneacuterale composeacutee de 75 artisans eacutelus se reacuteunit deux fois par an pour deacutelibeacuterer des questions entrant dans ses attributions et adopter le budget
Le Bureaueacutelu par lrsquoAssembleacutee geacuteneacuterale est la seule instance de deacutecision il est composeacute de 15 artisans Les Conseils de section du Calvados et de lrsquoOrne eacutemettent des avis soumis au Bureau pour deacutecision
Les membres eacutelus participent aux travaux des 5 commissions gt la Commission des financesgt la Commission du deacuteveloppement eacuteconomique et territorial gt la Commission de la formation professionnelle gt la Commission des affaires geacuteneacuterales gt la Commission de preacutevention des conflits drsquointeacuterecircts Par ailleurs 2 autres commissions existent la Commisision dappel doffres et la Commission reacutegionale des qualifications
Le Secreacutetaire Geacuteneacuteral de la CMAR-BN anime coordonne et controcircle les activiteacutes de la structure Il sappuie sur 3 Directions reacutegionales et un responsable dantenne dans lOrne ainsi que sur le Service Communication et les relations presse
La Direction Reacutegionale des Affaires Geacuteneacuterales (DRAG) regroupe le Service comptabiliteacute geacuteneacuterale analytique le Service de controcircle de gestion des ressources humaines et des systegravemes drsquoinformation le Ser-vice achats et marcheacutes publics infrastructures mobiliegraveres et immobiliegraveres Il gegravere eacutegalement le Conseil de la formation et les conventions
La Direction Reacutegionale desAffaires Economiques et Territoriales ndash CFERM (DRAET) regroupe le Pocircle ATEN les missions reacutegionales (Observatoire Reacutegional de lrsquoArtisanat - ORA) les Affaires Europeacuteennes et Internationales les Services du CFERM et les Services eacuteconomiques ainsi que les Services Formation continue(Sections 14 et 61)
La Direction Reacutegionale de lrsquoApprentissage de la Formation Professionnelle et de lrsquoEmploi (DRAFPE) coordonne les missions reacutegionales les Services apprentissage le Service formation initiale le CAD ainsi que lrsquo heacutebergement
2 DES FEMMES ET DES HOMMES AUSERVICE DE LrsquoARTISANAT
La CMAR-BN est repreacutesen-teacutee sur le territoire en sieacutegeant notamment dans diverses ins-tances telles que le CESR CLIC CCIR CRA ONISEP meacutetiers drsquoart transport tourisme hellip
Elle intervient plus particuliegraverement sur les territoires du Calvados et de lrsquoOrne avec lrsquoappui de 191 collaborateurs
INFO +
6 BILAN DrsquoACTIVITEacute 2012
CFE gt 7091 dossiers traiteacutes parmi lesquels 2829 deacuteclarations dedeacutebut drsquoactiviteacute 2190 modifications1869 radiations203 autres
gt 1046 demandes ACCREgt 219 demandes de cartes drsquoartisans ambulants
RM gt 4 990 mouvements enregistreacutes2105 immatriculations1422 modifications1463 radiations
gt 17 119 cartes drsquoartisans eacutediteacutees
gt 423 remises de Qualiteacute Artisan
gt 48 remises de titre de Maicirctre Artisan
CHIFFRES CLEacuteS
INFORMATION ndash CONSEIL ndash FORMALITEacuteS
Le Centre des Formaliteacutes des Entreprises (CFE) accueille renseigne accompagne les creacuteateurs et repreneurs drsquoentreprise artisanale dans leurs formaliteacutes obligatoires de deacuteclaration Le CFE enregistre en un seul lieu et sur un seul document les formaliteacutes drsquoimmatriculation
de modification et de radiation des entreprises artisanales aupregraves des diffeacuterents organismesIl renseigne sur les conditions de qualifications professionnelles requises pour lrsquoexercice drsquoune activiteacute reacuteglementeacuteeIl gegravere eacutegalement lrsquoinstruction
des dossiers ACCRE (aide agrave la creacuteation ou la reprise drsquoune entreprise) et deacutelivre les cartes drsquoartisans ambulantsLes dossiers de formaliteacutes sont constitueacutes sur rendez-vous par courrier ou par voie deacutemateacuterialiseacutee via le site internet wwwcfe-metierscom
1 PREMIERS PAS DANS LrsquoENTREPRENARIAT
2 DES DONNEacuteES EN MOUVEMENT
DEacuteCLARATIONS40
MODIFICATIONS31
RADIATIONS26
AUTRES3
MODIFICATIONS29
RADIATIONS29
IMMATRICULATIONS42 DEacuteCLARATIONS
40
MODIFICATIONS31
RADIATIONS26
AUTRES3
MODIFICATIONS29
RADIATIONS29
IMMATRICULATIONS42
Le Reacutepertoire des Meacutetiers (RM) immatricule porte mention des modifications intervenues dans lrsquoentreprise radie les personnes physiques ou morales du secteur des meacutetiers de son ressort geacuteographiqueIl deacutelivre les extraits drsquoimma-triculation de deacuteclaration drsquoaffectation du patrimoine (EIRL) de radiation et de cessation drsquoactiviteacuteIl saisit les jugements de redressement et de liquidation judiciaire deacutelivre les attestations de reconnaissance de la qualification professionnelle Il contribue agrave la tenue du reacutepertoire national des meacutetiers (RNM)
CFERM gt 7397 communications teacuteleacutephoniquesgt 1877 visites
7
INFO
CO
NSEI
L FO
RMAL
ITEacuteS
Le Service apprentissage informe et conseille sur les conditions de signature drsquoun contrat drsquoapprentissage Il est chargeacute de lrsquoeacutetude de la gestion et de lrsquoenregistrement des contrats des avenants et des ruptures Il travaille avec lrsquoensemble des Centres de Formations drsquoApprentis du secteur des meacutetiers du Calvados et de lrsquoOrne de la reacutegion et des reacutegions limitrophes
3 Lrsquo ABC DE LrsquoAPPRENTISSAGE
FILLES29
GARCcedilONS 71
NIVEAU V68
NIVEAU IV30
NIVEAU III et plus - 2
INFO +gt 3319 apprentis en formation dans les entreprises artisanales gt 956 filles gt 2363 garccedilons
gt 2269 de niveau Vgt 969 de niveau IVgt81 de niveau III et plus
gt 9 589 communications teacuteleacutephoniques
gt 1 315 visites
gt 2251 contratsdrsquoapprentissage enregistreacutes
gt 1227 avenants enregistreacutes
gt 16 dossiers de meacutediation
gt 8172 courriers adresseacutes
CHIFFRES CLEacuteS
Niveau V CAP - CTMNiveau IV BP - Bac Pro
Niveau III BTS - DUTNiveau II et I Licence - Master et plus
8 BILAN DrsquoACTIVITEacute 2012
Le rocircle du Service de deacuteveloppement eacuteconomique est drsquoassurer lrsquoaccompagnement de lrsquoentreprise dans toutes les phases de son deacuteveloppementLe Service propose diffeacuterentes eacutetapes accueil physique et teacuteleacutephonique reacuteunions drsquoinformation agrave lrsquoinstallation reacuteunions reprisrsquoinfo stages de preacuteparation agrave lrsquoinstallation (SPI) appui individuel pour lrsquoeacutetude de faisabiliteacute pour les aspects juridiques fiscaux et financiersPour ecirctre au plus pregraves des entreprises la CMAR-BN a ouvert des antennes deacutecentraliseacutees agrave Pont lrsquoEvecircque Lisieux Flers Argentan lrsquoAigle et Mortagne au Perche
gt 646 stagiaires SPI (Stage de Preacuteparation agrave lrsquoInstallation) gt 1274 participants aux reacuteunions drsquoinformation(1er accueil) gt 5312 contacts en permanences d accueil gt 204 repreneurs accompagneacutes individuellement gt 755 creacuteateurs accompagneacutes individuellement
Le taux de survie des entreprises accompagneacutees par la CMAR-BN apregraves 3 ans dactiviteacute est de 79
gt 140 entreprises en difficulteacute suivies individuellement gt 828 entreprises en deacuteveloppement suivies individuellement
La transmission drsquoentreprise reste un enjeu majeur pour les anneacutees agrave venir La CMAR-BN organise des actions collectives en direction des chefs drsquoentreprises artisanales de plus de 50 ans gt Pregraves de 800 chefs drsquoentreprise ont eacuteteacute destinataires de courrier de sensibilisation
Les artisans sont au centre des prioriteacutes de la CMAR-BN La strateacutegie adopteacutee est deacuteclineacutee selon plusieurs modes opeacuteratoires des actions collectives ainsi que des actions individuelles et la visibiliteacute de la Chambre de Meacutetiers avec le renforcement de partenariats
Lrsquooffre de services se deacutecline selon les objectifs suivants
gt Accompagner lrsquoentreprenariat dans les diffeacuterentes phases de la creacuteation de la reprise et de la transmission drsquoentreprises
gt Deacutevelopper et moderniser les entreprises dans les fonctions strateacutegiques deacuteveloppement durable et environnement marketing technologies
numeacuteriques accessibiliteacute export et deacutemarches de progregraveshellip
gt Deacutevelopper les compeacutetences professionnelles dans le cadre de la formation continue
gt Participer agrave lrsquoameacutenagement du territoire en assurant le maintien et le deacuteveloppement du tissu artisanal
ACCUEIL ET APPUI AUX CREacuteATEURS REPRENEURS ET CEacuteDANTS DrsquoENTREPRISES ARTISANALES
CHIFFRES CLEacuteS
DEacuteVELOPPEMENT DES ENTREPRISES
1 UNE STRATEacuteGIE POUR LA PERFORMANCE
2 ACCOMPAGNER LrsquoENTREPRISE DE A Agrave Z
DEacuteV
ELOP
PEM
ENT
DES
ENTR
EPRI
SES
9
gt 56 sessions ont eacuteteacute organiseacutees et ont reacuteuni 751 artisans
ACCOMPAGNEMENT DE LrsquoENTREPRISE ARTISANALEDes ateliers drsquoinformation et de sensibilisation appeleacutes Rencontres Techniques sont organiseacutes dans lrsquoobjectif de faire eacutemerger des projets plus globaux dans les entreprises selon diffeacuterents
sujets et sur des thegravemes drsquoactualiteacutesElles se tiennent sur une demi-journeacutee avec lrsquointervention drsquoexperts A la fin de la rencontre une offre de formation est proposeacutee sur le sujet traiteacute
VALORISATION DE LA QUALITEacuteTitre de Maicirctre ArtisanCe titre est deacutecerneacute agrave tout artisan installeacute depuis 10 ans et plus pouvant justifier drsquoun savoir-faire reconnu et favorisant la formation des jeunes
gt 84 titres attribueacutes
ENTREPRISE DU PATRIMOINE VIVANTLe label EPV est une marque du Ministegravere de lrsquoeacuteconomie des finances et de lrsquoindustrie qui distingue les entreprises franccedilaises aux savoirs artisanaux et industriels drsquoexcellence
STARS ET MEacuteTIERSCe concours met agrave lrsquohonneur les chefs drsquoentreprises artisanales pour leur exemplariteacute en matiegravere drsquoinnovation de gestion des ressources humaines et dynamique commerciale
INFO +
3 CAPITALISER POUR UN AVENIR DURABLE
NOMBRE DESESSIONS
NOMBRE DEPARTCIPANTS
Assainissement non collectif (ANC)
Reacuteglementation thermique
Hygiegravene
Accessibiliteacute
Evaluation des risques professionnels (DUER)
PACK TIC COM
Transmission des entreprises
510103
12142
5118316747
1879521
10 BILAN DrsquoACTIVITEacute 2012
ACCOMPAGNEMENT DES DEMARCHES DrsquoAMEacuteLIORATION CONTINUE gt Modernisation du dispositif drsquoaccompagnement agrave la perfor-mance et deacuteveloppement drsquoun diagnostic de positionnement de lrsquoentreprise artisanale La CMAR-BN a deacuteveloppeacute un nouvel outil gratuit pour les artisans 360deg Artisans eacuteclaireacutes permet agrave tout dirigeant drsquoune entreprise artisanale de faire un point drsquoeacutetape en faisant lrsquoautodiagnostic du fonctionnement de sonentreprise et de sa performance www360artisanseclairesfr
gt Accompagnement des entreprises agrave la mise en place de la normeLe Document Unique drsquoEvaluation des Risques professionnels (DUER) la CMAR-BN poursuit le partenariat engageacute avec la CARSAT NORMANDIE sur la preacutevention des risques professionnels Ce partenariat a permis la mise en œuvre drsquoune seacuterie de 12 Rencontres Techniques
gt Probleacutematiques de lrsquoaccessibiliteacute des entreprisesLa reacuteglementation preacutevoit que drsquoici le 1er janvier 2015 tous les eacutetablissements existants recevant du public devront avoir engageacute des
travaux de mise en conformiteacute pour lrsquoaccegraves des personnes handicapeacutees ou agrave mobiliteacute reacuteduite Entreprises Artisanales et Technologies sur le thegraveme de laccessibilteacute a eacuteteacute diffuseacute agrave lrsquoensemble des artisans et 3 Rencontres Techniques ont eacuteteacute organiseacutees
gt Rencontres Techniques HygiegraveneEn collaboration avec lrsquoADRIA NORMANDIE un cycle de sensibilisation sur lrsquohygiegravene des locaux a eacuteteacute organiseacute avec 10 Rencontres Techniques
VISIBILITEacute DE LACMAR-BN gt Dans la cadre des deacutemarches de progregraves plusieurs partenariats et conventions ont eacuteteacute mis en place ou renforceacutes ARCEN ADEME CNIDEP IRD2 AQM AESN CARSAT AFNOR CAPEB FFBhellip
gt Participation et organisation de manifestations sur les territoiresLa CMAR-BN a participeacute aux manifestations suivantes le salon reacutegional de la creacuteation et reprise drsquoentreprises agrave CaenPLANETE CREA le salon de la creacuteation et reprise agrave Lisieux la Foire Internationale de Caen les Journeacutees Europeacuteennes des
Meacutetiers drsquoArt la Semaine Nationale de lrsquoArtisanat le salon de lrsquohabitat le salon Meacutetiers drsquoart meacutetiers passion et a participeacute aux actions de tourisme deacutecouverte drsquoentreprises (TDE) et au groupe de travail sur les Jeux eacutequestres mondiaux 2014
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APPROPRIATION DESTECHNOLOGIES NUMEacuteRI-QUES PAR LES ENTREPRIS-ES ARTISANALES Parallegravelement au travail de recherche et de diffusion drsquoinformation le Pocircle ATEN srsquoest associeacute agrave des entreprises et des laboratoires de rechercheIl a organiseacute des Rencontres Techniques sur les thegravemes suivants informatique en nuages logiciel en mode heacutebergeacute modeacutelisation 3D reacuteseaux sociaux passeports pour lrsquoeacuteconomie numeacuteriquehellip
gt Deacuteveloppement de partenariatsLe Pocircle ATEN a deacuteveloppeacute de nouveaux partenariats et
collabore doreacutenavant avec 25 partenaires techniques au sein de groupes de travail et actions collectives
ACCOMPAGNEMENT DES ENTREPRISESgt Conception drsquooutilsLe Pocircle ATEN a conccedilu 4 nouveaux outils de diagnostic et des cahiers des charges pour des entreprises souhaitant se doter drsquoun logiciel informatique et celles en recherche drsquoinformation sur la disponibiliteacute de noms de marque
gt Accompagnement individuelLe Pocircle ATEN a eu de nombreux contact avec les entreprises pour des expertises techniques
et des accompagnements de projets
COLLABORATION AVEC LES RELAIS ET PARTENAIRES Le Pocircle ATEN a engageacute des actions de collaboration et a apporteacute son appui agrave des relais
PROMOTION DES INTEacuteREcircTS DES ENTREPRISES ARTISA-NALESLe Pocircle ATEN avec lrsquoENSICAEN a participeacute au groupe de travail management de lrsquoinnovation agrave lrsquoAFNOR Il a reacutepondu agrave 5 con-sultations sur ce sujet
4 LABORATOIRE DrsquoIDEacuteES INNOVANTES
Le Pocircle ATEN est un pocircle national drsquoinnovation pour les petites entreprises speacutecialiseacute dans les Technologies Numeacute-riques Crsquoest un centre de ressources qui contribue au maintien et au deacuteveloppement
des entreprises artisanales et TPE au travers drsquoactions visant notamment agrave favoriser lrsquoinnovation et lrsquoappropriation de nouvelles techniques et technologies
Le Pocircle ATEN megravene un travail de recherche dans de nombreux projets
CHIFFRES CLEacuteS
49 Rencontres techniques - 350 participants gt Participation agrave 32 eacutevegravenements (ateliers confeacuterences salonshellip)
gt 27 actions de collaborationgt 25 partenaires techniques gt 3 reacuteponses agrave des consultations de relais
gt 55 compeacutetences identifieacutees ou solutions techniquesgt Participation agrave 9 groupes de travail
gt 92 contacts drsquoentreprisesgt 65 expertises techniques gt 21 projets drsquoaccompagnement
12 BILAN DrsquoACTIVITEacute 2012
La CMAR-BN au travers du Pocircle ATEN est chef de file du projet laquo Nouvelle Donne pour lrsquoInnovation raquo Ce projet NDI beacuteneacuteficie drsquoun financement europeacuteen Lrsquoobjectif du projet NDI est de faciliter lrsquoentreacutee et lrsquoaccompagnement des petites entreprises dans un processus drsquoinnovation Le projet mettra agrave leur disposition une laquo boicircte agrave outils de lrsquoinnovateur raquoNDI compte 6 partenaires gt 3 Anglais et 3 Franccedilais
CHIFFRES CLEacuteS gt 12 plaquettes de communication eacutediteacutees gt 16 062 envois de documents aux entreprises gt 2 537 teacuteleacutechargements sur le site web gt 110 actualiteacutes publieacutees gt 5 lettres drsquoactualiteacute diffuseacutees
gt 29 actualiteacutes publieacutees sur la page Facebook et 14 tweets sur le compte Twitter gt 295 envois aux partenaires du DVD laquo chaicircne numeacuterique raquogt 92 contacts individuels en entreprises gt 65 expertises techniquesgt 21 projets accompagneacutes gt 7 teacutemoignages drsquoentreprises gt 4 outils de diagnosticgt 2 outils de suivi conccedilus ou deacuteveloppeacutes gt 3 dossiers de synthegravesegt 23 fiches pratiques reacutedigeacutees ou actualiseacutees
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5 ESPRIT DE CONQUEcircTE COORDONNER LrsquoENSEMBLE DES ACTIONS EN FAVEUR DES ENTREPRISES ET DES JEUNES AU NIVEAU EUROPEacuteEN ET EN ASSURER LA PROMOTION
Le Service Affaires Europeacuteennes et Internationales est le reacutesultat de la volonteacute des eacutelus drsquoeacutelargir le rayonnement territorial de la CMAR-BN tant dans les domaines de deacuteveloppement eacuteconomique que de la formation
PARTICIPATION Agrave DES SEacuteMINAIRES ET CONFEacuteRENCES
En ayant inteacutegreacute le reacuteseau laquo Europe raquo au niveau reacutegional et national la CMAR-BN participe agrave un certain nombre de seacuteminaires et confeacuterences gt 3 Comiteacutes Reacutegionaux de Coordination INTERREG
gt Lrsquoatelier de reacuteflexion sur la capitalisation des programmes Interreg IV A
gt Seacuteminaire drsquoinformation sur les Fonds europeacuteens 2014-2020 en Basse-Normandie
gt Comiteacute de suivi des Fonds europeacuteens
gt 4 reacuteunions en tant qursquoexpert dans le groupe de travail agrave lrsquoAPCMA sur la creacuteation drsquoune plateforme Europe au sein des Universiteacutes Reacutegionales de lrsquoArtisanat et des Meacutetiers (URMA) dont lrsquoobjectif est de favoriser la mobiliteacute europeacuteenne des apprentis et stagiaires de la formation professionnelle
gt Participation au programme Interreg IV A du projet MONC avec la Ville de Caengt Promotion du projet Interreg IV A ndash NDI (Nouvelle Donne pour lrsquoInnovation) dont le Pocircle ATEN est le chef de file sous la forme drsquoun atelier deacutebat sur lrsquoinnovation dans les petites entreprises
PROMOTION DE LA MOBILITEacute EUROPEacuteENNE DANS LrsquoARTISANAT
gt Coordination des partenariats europeacuteens Pomeacuteranie Basse-Franconie Potsdam Aschaffenburg hellip gt Collaboration avec le CIFAC pour les eacutechanges drsquoune cinquantaine drsquoapprentis gt Elaboration drsquoun cahier des charges pour un projet de partenariat sur la mobiliteacute des chefs drsquoentreprise
Ville de Portsmouth Chambres de Meacutetiers du Vaucluse et de Wiesbaden et Association drsquoartisans de la reacutegion de Bergame (Italie)
gt Participation agrave des groupes de travail avec des organismes de formation en Pologne au Portugal et en Angleterre
gt Recherche de financement dans le cadre des programmes Leacuteonardo Da Vinci OFAJ (Office Franco-Allemand pour la Jeunesse) et le Secreacutetariat Franco Allemand)
VEILLE EUROPEacuteENNE
gt Sur les programmes de financements de la Commission europeacuteenne gt Sur les appels agrave projets des fonds structurels pour analyses et reacuteflexions drsquoopportuniteacutes gt Relations avec les institutions gestionnaires des programmes gt Creacuteation drsquoun reacuteseau de partenaires europeacuteens
European Regional Development FundThe European Union investing in your future
Fonds europeacuteen de deacuteveloppement reacutegionalLrsquoUnion europeacuteenne investit dans votre avenir
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14 BILAN DrsquoACTIVITEacute 2012
La CMAR-BN srsquoest doteacutee drsquoun Observatoire Reacutegional de lrsquoArtisanat (ORA) afin de reacutepondre au mieux aux besoins drsquoinformation statistique du reacuteseau des CMA et de ses partenaires
Outil drsquoaide agrave la deacutecision lORA permet de deacutetecter les opportuniteacutes et les eacuteventuelles menaces pour les entreprises artisanales et de deacuteterminer des axes strateacutegiques de deacuteveloppement
Lrsquoactualisation des donneacutees est eacutegalement une eacutetape reacutecurrente et indispensable afin de garantir une information fiable et de qualiteacute
Plusieurs eacutetudes ont eacuteteacute meneacutees durant lrsquoanneacutee 2012
ETUDESTHEacuteMATIQUES
LrsquoORA a eacuteteacute solliciteacute pour des eacutetudes drsquoopportuniteacute de deux opeacuterations gt Eacutenergie cibleacutee sur lrsquoeacuteclairage gt Les tendances de consommation
Cette recherche documentaire accompagneacutee de lrsquoanalyse des donneacutees a produit des documents drsquoune quarantaine de pages
PRODUCTIONDrsquoEacuteTUDES
2 eacutetudes ont eacuteteacute reacutealiseacutees gt Nouvelles compeacutetences nouvelles perspectives dans lrsquoArtisanat en Basse-Normandiegt Chiffres cleacutes de lrsquoArtisanat en Basse-Normandie
EacuteVALUATION ETMESURES DrsquoIMPACT
3 bilans reacutealiseacutes gt Bilan des deacuteveloppeurs de lrsquoapprentissagegt Bilan du Conseil de la Formationgt Baromegravetre eacuteconomique et social
6 EacuteTUDES ET PROSPECTIVES
CHIFFRES CLEacuteS
gt La CMAR-BN publie deux notes de conjoncture par an en 1800 exemplaires
gt 600 chefs drsquoentreprises artisanales interrogeacutes par voie postale
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DEacuteVELOPPEMENT DES COMPEacuteTENCES 1 UNE STRATEacuteGIE POUR LA FORMATION
La formation professionnelle initiale et continue est un des axes essentiels de la strateacutegie initieacutee de la CMAR-BN
Des objectifs ont eacuteteacute deacutefinis gt faciliter lrsquoaccegraves aux informations sur lrsquoemploi et la formation
gt harmoniser et coordonner les filiegraveres de formation
gt deacutevelopper et organiser lrsquoinformation sur les meacutetiers et les professions
gt favoriser lrsquoinsertion professionnelle durable
URMAL Universiteacute Reacutegionale des Meacutetiers de lrsquoArtisanat de Basse-Normandie a eacuteteacute labelliseacutee en novembre 2012 La CMAR-BN participe au deacuteveloppement du portail national des URMA
DEacuteVELOPPEMENT DES PARTENARIATSLa CMAR-BN deacuteveloppe de nombreux partenariats Groupement des MOF (Meilleur Ouvrier de France)CNAM-CNE (Centre National des Arts et Meacutetiers - Centre National de lrsquoEntreprenariat) lrsquo Universiteacute de Caen Basse-Normandie lrsquoassociation Reacutegionale des Missions Locales le Rotary District Normandie
STRATEacuteGIE DE DEacuteVELOPPEMENT DE LA TAXE DrsquoAPPRENTISSAGEDes opeacuterations de sensibilisation au versement de la taxe ont eacuteteacute meneacutees
MIXITEacute DES PUBLICSLe service de la formation met en oeuvre lrsquoingeacutenierie peacutedagogique pour le deacuteveloppement des Certificats Techniques des Meacutetiers (CTM) des Certificats de Qualification Professionnelle (CQP) le deacuteveloppement de supports de communication en faveur des contrats de professionnalisation et le renforcement des liens avec les Organismes Paritaires Collecteurs Agreacuteeacutes
REPREacuteSENTATION DE LA CMAR-BN Participation aux commissions du CPRDFP (Contrat de Plan Reacutegional de Deacuteveloppement des Formations Professionnelles) aux groupes de travail de la Maison de lrsquoEmploi (MEFAC) et aux Co-miteacutes Locaux Emploi Formation du Calvados et de lrsquoOrnehellip
LABELQUALITEacute REacuteGIONAPPRENTISSAGE(LQRA) Par ce label la CMAR-BNreconnaicirct la qualiteacute de lrsquoalternance et de la formation des entreprises artisanales bas-normandes et des CFAgt 134 dossiers instruitsgt 110 entreprises labelliseacutees
Lrsquoaide financiegravere agrave la formationdes tuteurs a eacuteteacute attribueacuteeen commissions deacutepartementalespuis reacutegionales agravegt 55 entreprises
FONDATION DU JEUNE APPRENTI La CMAR-BN met en œuvre la Fondation du Jeune Apprenti qui valorise des jeunes formeacutes dans les entreprises artisanales de Basse-Normandie et qui se sont illustreacutes pour la qualiteacute de leur parcours de formation gt 208 candidatures eacutetudieacuteesgt 94 laureacuteats seacutelectionneacutes
16 BILAN DrsquoACTIVITEacute 2012
Le Centre drsquoAide agrave la Deacutecision (CAD) est un outil drsquoinformation et drsquoorientation sur les meacutetiers et les professions les parcours de formation et les perspectives drsquoemploi
Le CAD accueille les colleacutegiens et lyceacuteens eacutetudiants salarieacutes demandeurs drsquoemploi Il travaille en reacuteseau avec la Reacutegion Basse-Normandie
le Rectorat le Service public drsquoorientation la Citeacute des meacutetiers de lrsquoOrne et les Missions localeshellip gt Accompagnement dans la reacutealisation de projet de formation
Le CAD est centre de ressources documentaires Il organise des seacuteances drsquoinformation collective apporte des conseils individuels (logiciel
drsquoaide agrave lrsquoorientationlaquo Oriente meacutetiers raquo) propose des tests de positionnement et des ateliers CV et gegravere la Bourse de lrsquoapprentissage
Le CAD deacutelivre des conventions de stage pour permettre aux eacutelegraveves de collegraveges et lyceacutees drsquoeffectuer des peacuteriodes drsquoobservation en entreprises
FILLES
GARCcedilONSNIVEAU V
NIVEAU IVSERVICES
52 SERVICES
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ALIMENTATION21
ALIMENTATION47 BATIMENT
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BATIMENT - 6 PRODUCTION - 2 PRODUCTION - 1
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2 DES PROJETS Agrave VENIR
CHIFFRES CLEacuteS
2205 jeunes rencontreacutes lors des opeacuterations gt Place aux meacutetiersgt Rencontres de lrsquoapprentissage gt Information dans les eacutetablissements scolaires
516 offres de formation des entreprises gt Alimentation 242 gt Bacirctiment 28 gt Production 6gt Services 240
1106 demandes de formation des jeunesgt Alimentation 239 gt Bacirctiment 276 gt Production 15gt Services 576
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3 LES TALENTS DE DEMAIN La CMAR-BN est gestionnaire du CIFAC Centre de Formation Interprofessionnel de lrsquoArtisanat du Calvados Elle
est aussi membre du conseil drsquoadministration du 3 IFA(Centre de Formation drsquoApprentis ndash Alenccedilon)
Le CIFAC a pour mission la mise en œuvre de la formation professionnelle en alternance avec les entreprises artisanales
Reacutepartition des apprentispar secteur gt Viande 124 gt Farine 350 gt Vente 180 gt Meacutecanique 149 gt Coiffure 311 gt Pharmacie 115 gt Prothegravese dentaire 30 gt Gestion 50
Taux de reacuteussite aux examens gt Niveau V CAP 88 - BEP 86 Mention compleacutementaire 76
gt Niveau IV Bac pro 73 BP 87 BTM 88
gt Niveau III BTS 68
Le taux global de reacuteussite est de 849 soit une augmentation de 146 par rapport agrave lrsquoan dernier Cette croissance se veacuterifie pour tous les diplocircmes de niveau IV
INFO +
Le CIFAC assure la formation de 1400 apprentis stagiaires et adultes en recherche dequalification ou de reconversion Les diplocircmes du CAP au BTS sont preacutepareacutes dans les 6 secteurs suivants gt Alimentation gt Maintenance de veacutehicules gt Vente gt Santeacutegt Soins et beauteacute gt Administration des entreprises
gt 1196 visites en entreprises reacutealiseacutees dans le cadre du suivi peacutedagogiquegt 1535 visiteurs accueillis lors des Portes ouvertes du CIFAC
Au 31 deacutecembre 2012 gt 1309 apprentis reacutepartis dans 3 niveaux
NIVEAU V57
NIVEAU IV39
NIVEAU III - 4
FARINE27
COIFFURE25
VIANDE9
PHARMACIE - 8
GESTION - 4 PROTHESE DENTAIRE - 2
VENTE14
MECANIQUE11
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PHARMACIE - 8
GESTION - 4 PROTHESE DENTAIRE - 2
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18 BILAN DrsquoACTIVITEacute 2012
VALORISATIONDES APPRENTIS
Olympiades des meacutetiers gt Une apprentie coiffeuse 4egraveme au niveau national est repeacutereacutee pour rejoindre lrsquoeacutequipe de France de coiffure gt Une apprentie pacirctissiegravere seacutelectionneacutee pour la finale agrave Liepzig
Meilleur Apprenti de France gt 2 apprentis en prothegravese dentaire meacutedailleacutes drsquoor
ACTIVITEacuteS ET ANIMATION Durant toute lrsquoanneacutee 1600 jeunes ont participeacute agrave diffeacuterentes actions de sensibilisation eacuteco-citoyenneteacute santeacute sciences culture
Ils ont eacutegalement participeacute agrave des compeacutetitions sportivesgt Une eacutequipe drsquoapprentis du CIFAC Championne de France de handball
VIE AU FOYER LOGEMENT Le foyer logement a accueilli 784 jeunes de diffeacuterents centres de formation CIFAC ICEP CFAI Compagnons PROMOTRANS AFT-IFTIM et autres hellip
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Le Service de la formation continue conccediloit et eacutelabore une offre de formations en adeacutequation avec les besoins des entreprises
Il conseille et accompagne les publics sur les parcours de formation Il assure la recherche des financements neacutecessaires aupregraves des organismes concerneacutesIl propose aux chefs
drsquoentreprise conjoints collaborateurs et aux salarieacutes des actions de formations techniques et transversales qualifiantes ou diplocircmantes
Lrsquoobjectif est de maintenir ou de deacutevelopper les compeacutetences professionnelles et manageacuteriales et drsquoanticiper lrsquoeacutevolution des meacutetiers
Lrsquoharmonisation des pratiques dans le Calvados et lrsquo Orne a eacuteteacute mise en œuvre gracircce agrave la mutualisation des supports de communication catalogues fiches produits documents administratifs conventions de formation gt 15 000 catalogues de formation adresseacutes
gt 5000 jeunes entreprises de moins de 3 ans sensibiliseacutees
FORMATION DIPLOcircMANTEBrevets de Maicirctrise (niveau III)gt Coiffure gt Estheacutetique-Cosmeacutetique
Brevet de Gestion drsquoEntreprise Artisanale (BGEA) (niveau IV)
Titre drsquoAssistant de Dirigeant drsquoEntreprise Artisanale (ADEA) (niveau IV)
ACCOMPAGNEMENT AU FINANCEMENTLe Service a traiteacute gt 193 demandes pour des stages collectifs gt 342 demandes individuelles de chef drsquoentreprise et gt 148 demandes de salarieacutes
FORMATION QUALIFIANTEDes formations geacuteneacuterales et transversales sont assureacutees engt informatiquegt bureautiquegt comptabiliteacutegt gestion et financegt reacuteglementationgt pilotage drsquoentreprisegt deacuteveloppement et techniques commerciales gt gestion des ressources humainesgt deacuteveloppement personnelhellip
4 LE CATALOGUE DES FORMATIONS
gt 76 stagiaires dont 48 en Brevet de Maicirctrise13 BGEA15 ADEAgt 59 salarieacutesgt 17 chefs dentreprise ou conjoints collaborateurs
gt 589 stagiaires86 stages 6900 heures de formation
gt 83 des stagiaires sont des chefs drsquoentreprise ou conjoints collaborateurs
gt 50 des actions concernent la gestion lrsquoinformatique ou les ressources humaines
CHIFFRES CLEacuteS
CHIFFRES CLEacuteS
20 BILAN DrsquoACTIVITEacute 2012
COMMUNICATION
Le Service communication et relations presse assure la promotion et la valorisation de la CMAR-BN Il a en charge la mise en œuvre drsquoactions de communication de lrsquooffre de services lrsquoorganisation drsquoeacutevegravenements et les relations presse ainsi que la gestion du site internet wwwcmar-bnfr
Il participe agrave la conception des cahiers des charges et analyse les dossiers pour les appels drsquooffres
Le Service communication travaille en permanence et de faccedilon transversale avec lrsquoensemble des Services de la CMAR-BN
Le Service communication a mis en œuvre une charte graphique interne qui permet drsquoharmoniser lrsquoensemble des supports eacutediteacutes (flyers fiches techniques plaquettes kakeacutemonoshellip) Il a en charge le suivi et la gestion du magazine LrsquoEsprit artisan(s) eacuteditions Calvados et Orne magazine de 16 pages8 pages deacutepartementales8 pages communes
1 ARREcircT SUR IMAGES
Preacutes de 40 supports de communication reacutealiseacutes plaquettes flyers kakeacutemonos
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Organisation de 6 confeacute-rences de presse Prix Stars et Meacutetiers 4 L Tropheacutee Mini entreprise eacutequipement peacuteda-gogique en prothegravese dentaire ouverture de lrsquoantenne de Pont-Lrsquoeacutevecircque
Une vingtaine de communiqueacutes de presse ont permis aux eacutelus de donner leur point de vue sur des sujets
drsquoactualiteacutes et de relayer les informations sur les activiteacutes de la structure
Un suppleacutement de 16 pages speacutecial JEMA danslaquo Dimanche Ouest-France raquo diffuseacute en 370 000 exemplaires sur 3 reacutegions Bretagne Pays de la Loire Basse-Normandie
Messages radio diffuseacutes agrave lrsquooccasion de la Semaine Nationale de lrsquoArtisanat
2 FACE Agrave LA PRESSE
BILAN DrsquoACTIVITEacute 201222
Lrsquoanneacutee 2012 a eacuteteacute ponctueacutee de nombreuses manifestations en direction des artisans du grand public et des partenaires Le Service communication a travailleacute en collaboration avec les services
gt Artisanalement vocirctre Opeacuteration de rencontre avec les artisans sur les territoires qui a pour objectif de valoriser le savoir-faire des artisants de preacutesenter lrsquooffre de services de la CMAR-BN et de recueillir les besoins des artisans
10 laquo Artisanalement vocirctre raquoont eu lieu Pays du Bessin Pays de Caen (2) Pays Sud Calvados Pays de Vire Pays du Haut Perche Pays de Camembert Pays de la Ferteacute Maceacute Pays de Tinchebray Pays de Seacutees
gt Fondation du Jeune Apprenti Cette manifestation a pour objectif de mettre agrave lrsquohonneur lrsquoapprentissage et les meacutetiers les jeunes et leurs maicirctres drsquoapprentissage 2 ceacutereacutemonies de remise de prix ont eacuteteacute organiseacutees au Molay-Littry et agrave Argentan
gt Semaine Nationale de lrsquoArtisanatConfeacuterence de presse et concours de dessin avec la participation de 4 eacutecoles plus de 100 dessins reccedilus
gt Stars et MeacutetiersOrganisation de la remise du Prix reacutegional laquo Stars et Meacutetiers raquo au sein mecircme de lrsquoentreprise reacutecompenseacutee reacutealisation du tropheacutee
gt Place aux Meacutetiers Manifestation reacutegionale de deacutecouverte des meacutetiers et desformations aupregraves du public scolaire et des jeunes adultes Organisation technique agencement et communication de lrsquoespace ARTISANAT (200m2)
EacuteVEgraveNEMENTS
1 ARTISANAT EN SCEgraveNE
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gt Foire Internationale de CaenMise en place drsquoune communication visuelle de lrsquoespace laquo CARREMENT ARTISANAT raquo et contribution agrave lrsquoorganisation technique drsquoune surface de plus de 500m2 et promotion des animations Reacutealisation drsquooutils de promotion
gt Salon de lrsquohabitat agrave Alenccedilon Mise en place dun espace baptiseacute laquo ARTI Zenraquo (bien-ecirctre et beauteacute) Reacutealisations et deacutemonstrations drsquoapprentis Jeu organiseacute pour gagner des bons cadeaux offerts par des artisans du bien-ecirctre et de la beauteacute
gt Meacutetiers drsquoart meacutetiers passionCo-organiseacute avec la CCI drsquoAlenccedilon dans le cadre des Journeacutees du patrimoine ndash Halle au bleacute - Alenccedilon
gt Soireacutees de lrsquoexcellence artisanale et de lrsquoartisanat performantRemise de diplocircmes et distinctions agrave plus de 110 artisans
Reacutegion Basse-Normandie
Bilan dactiviteacute 2012 eacutediteacute par la Chambre de Meacutetiers et de lrsquoArtisanatde Reacutegion de Basse-Normandie
2 rue Claude BlochCS 2505914077 CAEN Cedex 5Teacutel 02 31 95 42 00contactcmar-bnfr
wwwcmar-bnfrCo
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BILAN DrsquoACTIVITEacute 2012
PREacuteSENTATION
1 Un acteur territorial 2 Des femmes et des hommes au service de lrsquoArtisanat
INFORMATION ndash CONSEIL ndash FORMALITEacuteS
1 Premiers pas dans lrsquoentreprenariat 2 Des donneacutees en mouvement 3 Lrsquo ABC de lrsquoapprentissage
DEacuteVELOPPEMENT DES ENTREPRISES
1 Une strateacutegie pour la performance 2 Accompagner lrsquoentreprise de A agrave Z 3 Capitaliser pour un avenir durable4 Laboratoire drsquoideacutees innovantes 5 Esprit de conquecircte 6 Etudes et prospectives
DEacuteVELOPPEMENT DES COMPEacuteTENCES
1 Une strateacutegie pour la formation 2 Des projets agrave venir3 Les talents de demain4 Le catalogue des formations
COMMUNICATION
1 Arrecirct sur images 2 Face agrave la presse
EacuteVEgraveNEMENTS
1 Artisanat en scegravene
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page 6page 6page 7
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page 15page 16page 17page 19
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SOM
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4 BILAN DrsquoACTIVITEacute 2012
PREacuteSENTATION
La Chambre de Meacutetiers et de lrsquoArtisanat de Reacutegion de Basse-Normandie (CMAR-BN) est au service des entreprises artisanales pour promouvoir un artisanat moderne entreprenant et ouvert Elle a pour objectif de devenir un des acteurs incontournables du deacuteveloppement des entreprises
Eacutetablissement public au service des entrepreneurs de lrsquoArtisanat la CMAR-BN contribue au deacuteveloppement territorial par la mise en place de partenariats privileacutegieacutes La CMAR-BN adapte son offre de services en ciblant au plus pregraves les besoins des artisans et des diffeacuterentes cateacutegories drsquoentreprises Lrsquoentreprise est au centre de nos prioriteacutes La satisfaction
des artisans est au cœur de notre offre de services dont les objectifs sont les suivants gt Faciliter les formaliteacutes gt Accompagner lrsquoentreprenariat gt Deacutevelopper et moderniser les entreprises gt Deacutevelopper les compeacutetences professionnelles gt Participer agrave lrsquoameacutenagement du territoire
16 558 entreprises artisanales
Calvados 11 702 Orne 4856Source RM au 31122012
Alimentation 2227 Batiment 7173Production 2285Services 4873
Lrsquoacircge moyen des chefs drsquoentreprise est de 45 ans celui des creacuteateurs en 2012 est de 39 ans
De maniegravere geacuteneacuterale les femmes repreacutesentent 22 des chefs drsquoentreprise en 2012 la repreacutesentation des creacuteatrices est de 25
CHIFFRES CLEacuteS
1 UN ACTEUR TERRITORIAL
CALVADOS71
ORNE29
ALIMENTATION14
PRODUCTION14
SERVICES29
BATIMENT43
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ATIO
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LrsquoAssembleacutee Geacuteneacuterale composeacutee de 75 artisans eacutelus se reacuteunit deux fois par an pour deacutelibeacuterer des questions entrant dans ses attributions et adopter le budget
Le Bureaueacutelu par lrsquoAssembleacutee geacuteneacuterale est la seule instance de deacutecision il est composeacute de 15 artisans Les Conseils de section du Calvados et de lrsquoOrne eacutemettent des avis soumis au Bureau pour deacutecision
Les membres eacutelus participent aux travaux des 5 commissions gt la Commission des financesgt la Commission du deacuteveloppement eacuteconomique et territorial gt la Commission de la formation professionnelle gt la Commission des affaires geacuteneacuterales gt la Commission de preacutevention des conflits drsquointeacuterecircts Par ailleurs 2 autres commissions existent la Commisision dappel doffres et la Commission reacutegionale des qualifications
Le Secreacutetaire Geacuteneacuteral de la CMAR-BN anime coordonne et controcircle les activiteacutes de la structure Il sappuie sur 3 Directions reacutegionales et un responsable dantenne dans lOrne ainsi que sur le Service Communication et les relations presse
La Direction Reacutegionale des Affaires Geacuteneacuterales (DRAG) regroupe le Service comptabiliteacute geacuteneacuterale analytique le Service de controcircle de gestion des ressources humaines et des systegravemes drsquoinformation le Ser-vice achats et marcheacutes publics infrastructures mobiliegraveres et immobiliegraveres Il gegravere eacutegalement le Conseil de la formation et les conventions
La Direction Reacutegionale desAffaires Economiques et Territoriales ndash CFERM (DRAET) regroupe le Pocircle ATEN les missions reacutegionales (Observatoire Reacutegional de lrsquoArtisanat - ORA) les Affaires Europeacuteennes et Internationales les Services du CFERM et les Services eacuteconomiques ainsi que les Services Formation continue(Sections 14 et 61)
La Direction Reacutegionale de lrsquoApprentissage de la Formation Professionnelle et de lrsquoEmploi (DRAFPE) coordonne les missions reacutegionales les Services apprentissage le Service formation initiale le CAD ainsi que lrsquo heacutebergement
2 DES FEMMES ET DES HOMMES AUSERVICE DE LrsquoARTISANAT
La CMAR-BN est repreacutesen-teacutee sur le territoire en sieacutegeant notamment dans diverses ins-tances telles que le CESR CLIC CCIR CRA ONISEP meacutetiers drsquoart transport tourisme hellip
Elle intervient plus particuliegraverement sur les territoires du Calvados et de lrsquoOrne avec lrsquoappui de 191 collaborateurs
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6 BILAN DrsquoACTIVITEacute 2012
CFE gt 7091 dossiers traiteacutes parmi lesquels 2829 deacuteclarations dedeacutebut drsquoactiviteacute 2190 modifications1869 radiations203 autres
gt 1046 demandes ACCREgt 219 demandes de cartes drsquoartisans ambulants
RM gt 4 990 mouvements enregistreacutes2105 immatriculations1422 modifications1463 radiations
gt 17 119 cartes drsquoartisans eacutediteacutees
gt 423 remises de Qualiteacute Artisan
gt 48 remises de titre de Maicirctre Artisan
CHIFFRES CLEacuteS
INFORMATION ndash CONSEIL ndash FORMALITEacuteS
Le Centre des Formaliteacutes des Entreprises (CFE) accueille renseigne accompagne les creacuteateurs et repreneurs drsquoentreprise artisanale dans leurs formaliteacutes obligatoires de deacuteclaration Le CFE enregistre en un seul lieu et sur un seul document les formaliteacutes drsquoimmatriculation
de modification et de radiation des entreprises artisanales aupregraves des diffeacuterents organismesIl renseigne sur les conditions de qualifications professionnelles requises pour lrsquoexercice drsquoune activiteacute reacuteglementeacuteeIl gegravere eacutegalement lrsquoinstruction
des dossiers ACCRE (aide agrave la creacuteation ou la reprise drsquoune entreprise) et deacutelivre les cartes drsquoartisans ambulantsLes dossiers de formaliteacutes sont constitueacutes sur rendez-vous par courrier ou par voie deacutemateacuterialiseacutee via le site internet wwwcfe-metierscom
1 PREMIERS PAS DANS LrsquoENTREPRENARIAT
2 DES DONNEacuteES EN MOUVEMENT
DEacuteCLARATIONS40
MODIFICATIONS31
RADIATIONS26
AUTRES3
MODIFICATIONS29
RADIATIONS29
IMMATRICULATIONS42 DEacuteCLARATIONS
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MODIFICATIONS31
RADIATIONS26
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MODIFICATIONS29
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IMMATRICULATIONS42
Le Reacutepertoire des Meacutetiers (RM) immatricule porte mention des modifications intervenues dans lrsquoentreprise radie les personnes physiques ou morales du secteur des meacutetiers de son ressort geacuteographiqueIl deacutelivre les extraits drsquoimma-triculation de deacuteclaration drsquoaffectation du patrimoine (EIRL) de radiation et de cessation drsquoactiviteacuteIl saisit les jugements de redressement et de liquidation judiciaire deacutelivre les attestations de reconnaissance de la qualification professionnelle Il contribue agrave la tenue du reacutepertoire national des meacutetiers (RNM)
CFERM gt 7397 communications teacuteleacutephoniquesgt 1877 visites
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Le Service apprentissage informe et conseille sur les conditions de signature drsquoun contrat drsquoapprentissage Il est chargeacute de lrsquoeacutetude de la gestion et de lrsquoenregistrement des contrats des avenants et des ruptures Il travaille avec lrsquoensemble des Centres de Formations drsquoApprentis du secteur des meacutetiers du Calvados et de lrsquoOrne de la reacutegion et des reacutegions limitrophes
3 Lrsquo ABC DE LrsquoAPPRENTISSAGE
FILLES29
GARCcedilONS 71
NIVEAU V68
NIVEAU IV30
NIVEAU III et plus - 2
INFO +gt 3319 apprentis en formation dans les entreprises artisanales gt 956 filles gt 2363 garccedilons
gt 2269 de niveau Vgt 969 de niveau IVgt81 de niveau III et plus
gt 9 589 communications teacuteleacutephoniques
gt 1 315 visites
gt 2251 contratsdrsquoapprentissage enregistreacutes
gt 1227 avenants enregistreacutes
gt 16 dossiers de meacutediation
gt 8172 courriers adresseacutes
CHIFFRES CLEacuteS
Niveau V CAP - CTMNiveau IV BP - Bac Pro
Niveau III BTS - DUTNiveau II et I Licence - Master et plus
8 BILAN DrsquoACTIVITEacute 2012
Le rocircle du Service de deacuteveloppement eacuteconomique est drsquoassurer lrsquoaccompagnement de lrsquoentreprise dans toutes les phases de son deacuteveloppementLe Service propose diffeacuterentes eacutetapes accueil physique et teacuteleacutephonique reacuteunions drsquoinformation agrave lrsquoinstallation reacuteunions reprisrsquoinfo stages de preacuteparation agrave lrsquoinstallation (SPI) appui individuel pour lrsquoeacutetude de faisabiliteacute pour les aspects juridiques fiscaux et financiersPour ecirctre au plus pregraves des entreprises la CMAR-BN a ouvert des antennes deacutecentraliseacutees agrave Pont lrsquoEvecircque Lisieux Flers Argentan lrsquoAigle et Mortagne au Perche
gt 646 stagiaires SPI (Stage de Preacuteparation agrave lrsquoInstallation) gt 1274 participants aux reacuteunions drsquoinformation(1er accueil) gt 5312 contacts en permanences d accueil gt 204 repreneurs accompagneacutes individuellement gt 755 creacuteateurs accompagneacutes individuellement
Le taux de survie des entreprises accompagneacutees par la CMAR-BN apregraves 3 ans dactiviteacute est de 79
gt 140 entreprises en difficulteacute suivies individuellement gt 828 entreprises en deacuteveloppement suivies individuellement
La transmission drsquoentreprise reste un enjeu majeur pour les anneacutees agrave venir La CMAR-BN organise des actions collectives en direction des chefs drsquoentreprises artisanales de plus de 50 ans gt Pregraves de 800 chefs drsquoentreprise ont eacuteteacute destinataires de courrier de sensibilisation
Les artisans sont au centre des prioriteacutes de la CMAR-BN La strateacutegie adopteacutee est deacuteclineacutee selon plusieurs modes opeacuteratoires des actions collectives ainsi que des actions individuelles et la visibiliteacute de la Chambre de Meacutetiers avec le renforcement de partenariats
Lrsquooffre de services se deacutecline selon les objectifs suivants
gt Accompagner lrsquoentreprenariat dans les diffeacuterentes phases de la creacuteation de la reprise et de la transmission drsquoentreprises
gt Deacutevelopper et moderniser les entreprises dans les fonctions strateacutegiques deacuteveloppement durable et environnement marketing technologies
numeacuteriques accessibiliteacute export et deacutemarches de progregraveshellip
gt Deacutevelopper les compeacutetences professionnelles dans le cadre de la formation continue
gt Participer agrave lrsquoameacutenagement du territoire en assurant le maintien et le deacuteveloppement du tissu artisanal
ACCUEIL ET APPUI AUX CREacuteATEURS REPRENEURS ET CEacuteDANTS DrsquoENTREPRISES ARTISANALES
CHIFFRES CLEacuteS
DEacuteVELOPPEMENT DES ENTREPRISES
1 UNE STRATEacuteGIE POUR LA PERFORMANCE
2 ACCOMPAGNER LrsquoENTREPRISE DE A Agrave Z
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gt 56 sessions ont eacuteteacute organiseacutees et ont reacuteuni 751 artisans
ACCOMPAGNEMENT DE LrsquoENTREPRISE ARTISANALEDes ateliers drsquoinformation et de sensibilisation appeleacutes Rencontres Techniques sont organiseacutes dans lrsquoobjectif de faire eacutemerger des projets plus globaux dans les entreprises selon diffeacuterents
sujets et sur des thegravemes drsquoactualiteacutesElles se tiennent sur une demi-journeacutee avec lrsquointervention drsquoexperts A la fin de la rencontre une offre de formation est proposeacutee sur le sujet traiteacute
VALORISATION DE LA QUALITEacuteTitre de Maicirctre ArtisanCe titre est deacutecerneacute agrave tout artisan installeacute depuis 10 ans et plus pouvant justifier drsquoun savoir-faire reconnu et favorisant la formation des jeunes
gt 84 titres attribueacutes
ENTREPRISE DU PATRIMOINE VIVANTLe label EPV est une marque du Ministegravere de lrsquoeacuteconomie des finances et de lrsquoindustrie qui distingue les entreprises franccedilaises aux savoirs artisanaux et industriels drsquoexcellence
STARS ET MEacuteTIERSCe concours met agrave lrsquohonneur les chefs drsquoentreprises artisanales pour leur exemplariteacute en matiegravere drsquoinnovation de gestion des ressources humaines et dynamique commerciale
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3 CAPITALISER POUR UN AVENIR DURABLE
NOMBRE DESESSIONS
NOMBRE DEPARTCIPANTS
Assainissement non collectif (ANC)
Reacuteglementation thermique
Hygiegravene
Accessibiliteacute
Evaluation des risques professionnels (DUER)
PACK TIC COM
Transmission des entreprises
510103
12142
5118316747
1879521
10 BILAN DrsquoACTIVITEacute 2012
ACCOMPAGNEMENT DES DEMARCHES DrsquoAMEacuteLIORATION CONTINUE gt Modernisation du dispositif drsquoaccompagnement agrave la perfor-mance et deacuteveloppement drsquoun diagnostic de positionnement de lrsquoentreprise artisanale La CMAR-BN a deacuteveloppeacute un nouvel outil gratuit pour les artisans 360deg Artisans eacuteclaireacutes permet agrave tout dirigeant drsquoune entreprise artisanale de faire un point drsquoeacutetape en faisant lrsquoautodiagnostic du fonctionnement de sonentreprise et de sa performance www360artisanseclairesfr
gt Accompagnement des entreprises agrave la mise en place de la normeLe Document Unique drsquoEvaluation des Risques professionnels (DUER) la CMAR-BN poursuit le partenariat engageacute avec la CARSAT NORMANDIE sur la preacutevention des risques professionnels Ce partenariat a permis la mise en œuvre drsquoune seacuterie de 12 Rencontres Techniques
gt Probleacutematiques de lrsquoaccessibiliteacute des entreprisesLa reacuteglementation preacutevoit que drsquoici le 1er janvier 2015 tous les eacutetablissements existants recevant du public devront avoir engageacute des
travaux de mise en conformiteacute pour lrsquoaccegraves des personnes handicapeacutees ou agrave mobiliteacute reacuteduite Entreprises Artisanales et Technologies sur le thegraveme de laccessibilteacute a eacuteteacute diffuseacute agrave lrsquoensemble des artisans et 3 Rencontres Techniques ont eacuteteacute organiseacutees
gt Rencontres Techniques HygiegraveneEn collaboration avec lrsquoADRIA NORMANDIE un cycle de sensibilisation sur lrsquohygiegravene des locaux a eacuteteacute organiseacute avec 10 Rencontres Techniques
VISIBILITEacute DE LACMAR-BN gt Dans la cadre des deacutemarches de progregraves plusieurs partenariats et conventions ont eacuteteacute mis en place ou renforceacutes ARCEN ADEME CNIDEP IRD2 AQM AESN CARSAT AFNOR CAPEB FFBhellip
gt Participation et organisation de manifestations sur les territoiresLa CMAR-BN a participeacute aux manifestations suivantes le salon reacutegional de la creacuteation et reprise drsquoentreprises agrave CaenPLANETE CREA le salon de la creacuteation et reprise agrave Lisieux la Foire Internationale de Caen les Journeacutees Europeacuteennes des
Meacutetiers drsquoArt la Semaine Nationale de lrsquoArtisanat le salon de lrsquohabitat le salon Meacutetiers drsquoart meacutetiers passion et a participeacute aux actions de tourisme deacutecouverte drsquoentreprises (TDE) et au groupe de travail sur les Jeux eacutequestres mondiaux 2014
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APPROPRIATION DESTECHNOLOGIES NUMEacuteRI-QUES PAR LES ENTREPRIS-ES ARTISANALES Parallegravelement au travail de recherche et de diffusion drsquoinformation le Pocircle ATEN srsquoest associeacute agrave des entreprises et des laboratoires de rechercheIl a organiseacute des Rencontres Techniques sur les thegravemes suivants informatique en nuages logiciel en mode heacutebergeacute modeacutelisation 3D reacuteseaux sociaux passeports pour lrsquoeacuteconomie numeacuteriquehellip
gt Deacuteveloppement de partenariatsLe Pocircle ATEN a deacuteveloppeacute de nouveaux partenariats et
collabore doreacutenavant avec 25 partenaires techniques au sein de groupes de travail et actions collectives
ACCOMPAGNEMENT DES ENTREPRISESgt Conception drsquooutilsLe Pocircle ATEN a conccedilu 4 nouveaux outils de diagnostic et des cahiers des charges pour des entreprises souhaitant se doter drsquoun logiciel informatique et celles en recherche drsquoinformation sur la disponibiliteacute de noms de marque
gt Accompagnement individuelLe Pocircle ATEN a eu de nombreux contact avec les entreprises pour des expertises techniques
et des accompagnements de projets
COLLABORATION AVEC LES RELAIS ET PARTENAIRES Le Pocircle ATEN a engageacute des actions de collaboration et a apporteacute son appui agrave des relais
PROMOTION DES INTEacuteREcircTS DES ENTREPRISES ARTISA-NALESLe Pocircle ATEN avec lrsquoENSICAEN a participeacute au groupe de travail management de lrsquoinnovation agrave lrsquoAFNOR Il a reacutepondu agrave 5 con-sultations sur ce sujet
4 LABORATOIRE DrsquoIDEacuteES INNOVANTES
Le Pocircle ATEN est un pocircle national drsquoinnovation pour les petites entreprises speacutecialiseacute dans les Technologies Numeacute-riques Crsquoest un centre de ressources qui contribue au maintien et au deacuteveloppement
des entreprises artisanales et TPE au travers drsquoactions visant notamment agrave favoriser lrsquoinnovation et lrsquoappropriation de nouvelles techniques et technologies
Le Pocircle ATEN megravene un travail de recherche dans de nombreux projets
CHIFFRES CLEacuteS
49 Rencontres techniques - 350 participants gt Participation agrave 32 eacutevegravenements (ateliers confeacuterences salonshellip)
gt 27 actions de collaborationgt 25 partenaires techniques gt 3 reacuteponses agrave des consultations de relais
gt 55 compeacutetences identifieacutees ou solutions techniquesgt Participation agrave 9 groupes de travail
gt 92 contacts drsquoentreprisesgt 65 expertises techniques gt 21 projets drsquoaccompagnement
12 BILAN DrsquoACTIVITEacute 2012
La CMAR-BN au travers du Pocircle ATEN est chef de file du projet laquo Nouvelle Donne pour lrsquoInnovation raquo Ce projet NDI beacuteneacuteficie drsquoun financement europeacuteen Lrsquoobjectif du projet NDI est de faciliter lrsquoentreacutee et lrsquoaccompagnement des petites entreprises dans un processus drsquoinnovation Le projet mettra agrave leur disposition une laquo boicircte agrave outils de lrsquoinnovateur raquoNDI compte 6 partenaires gt 3 Anglais et 3 Franccedilais
CHIFFRES CLEacuteS gt 12 plaquettes de communication eacutediteacutees gt 16 062 envois de documents aux entreprises gt 2 537 teacuteleacutechargements sur le site web gt 110 actualiteacutes publieacutees gt 5 lettres drsquoactualiteacute diffuseacutees
gt 29 actualiteacutes publieacutees sur la page Facebook et 14 tweets sur le compte Twitter gt 295 envois aux partenaires du DVD laquo chaicircne numeacuterique raquogt 92 contacts individuels en entreprises gt 65 expertises techniquesgt 21 projets accompagneacutes gt 7 teacutemoignages drsquoentreprises gt 4 outils de diagnosticgt 2 outils de suivi conccedilus ou deacuteveloppeacutes gt 3 dossiers de synthegravesegt 23 fiches pratiques reacutedigeacutees ou actualiseacutees
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5 ESPRIT DE CONQUEcircTE COORDONNER LrsquoENSEMBLE DES ACTIONS EN FAVEUR DES ENTREPRISES ET DES JEUNES AU NIVEAU EUROPEacuteEN ET EN ASSURER LA PROMOTION
Le Service Affaires Europeacuteennes et Internationales est le reacutesultat de la volonteacute des eacutelus drsquoeacutelargir le rayonnement territorial de la CMAR-BN tant dans les domaines de deacuteveloppement eacuteconomique que de la formation
PARTICIPATION Agrave DES SEacuteMINAIRES ET CONFEacuteRENCES
En ayant inteacutegreacute le reacuteseau laquo Europe raquo au niveau reacutegional et national la CMAR-BN participe agrave un certain nombre de seacuteminaires et confeacuterences gt 3 Comiteacutes Reacutegionaux de Coordination INTERREG
gt Lrsquoatelier de reacuteflexion sur la capitalisation des programmes Interreg IV A
gt Seacuteminaire drsquoinformation sur les Fonds europeacuteens 2014-2020 en Basse-Normandie
gt Comiteacute de suivi des Fonds europeacuteens
gt 4 reacuteunions en tant qursquoexpert dans le groupe de travail agrave lrsquoAPCMA sur la creacuteation drsquoune plateforme Europe au sein des Universiteacutes Reacutegionales de lrsquoArtisanat et des Meacutetiers (URMA) dont lrsquoobjectif est de favoriser la mobiliteacute europeacuteenne des apprentis et stagiaires de la formation professionnelle
gt Participation au programme Interreg IV A du projet MONC avec la Ville de Caengt Promotion du projet Interreg IV A ndash NDI (Nouvelle Donne pour lrsquoInnovation) dont le Pocircle ATEN est le chef de file sous la forme drsquoun atelier deacutebat sur lrsquoinnovation dans les petites entreprises
PROMOTION DE LA MOBILITEacute EUROPEacuteENNE DANS LrsquoARTISANAT
gt Coordination des partenariats europeacuteens Pomeacuteranie Basse-Franconie Potsdam Aschaffenburg hellip gt Collaboration avec le CIFAC pour les eacutechanges drsquoune cinquantaine drsquoapprentis gt Elaboration drsquoun cahier des charges pour un projet de partenariat sur la mobiliteacute des chefs drsquoentreprise
Ville de Portsmouth Chambres de Meacutetiers du Vaucluse et de Wiesbaden et Association drsquoartisans de la reacutegion de Bergame (Italie)
gt Participation agrave des groupes de travail avec des organismes de formation en Pologne au Portugal et en Angleterre
gt Recherche de financement dans le cadre des programmes Leacuteonardo Da Vinci OFAJ (Office Franco-Allemand pour la Jeunesse) et le Secreacutetariat Franco Allemand)
VEILLE EUROPEacuteENNE
gt Sur les programmes de financements de la Commission europeacuteenne gt Sur les appels agrave projets des fonds structurels pour analyses et reacuteflexions drsquoopportuniteacutes gt Relations avec les institutions gestionnaires des programmes gt Creacuteation drsquoun reacuteseau de partenaires europeacuteens
European Regional Development FundThe European Union investing in your future
Fonds europeacuteen de deacuteveloppement reacutegionalLrsquoUnion europeacuteenne investit dans votre avenir
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14 BILAN DrsquoACTIVITEacute 2012
La CMAR-BN srsquoest doteacutee drsquoun Observatoire Reacutegional de lrsquoArtisanat (ORA) afin de reacutepondre au mieux aux besoins drsquoinformation statistique du reacuteseau des CMA et de ses partenaires
Outil drsquoaide agrave la deacutecision lORA permet de deacutetecter les opportuniteacutes et les eacuteventuelles menaces pour les entreprises artisanales et de deacuteterminer des axes strateacutegiques de deacuteveloppement
Lrsquoactualisation des donneacutees est eacutegalement une eacutetape reacutecurrente et indispensable afin de garantir une information fiable et de qualiteacute
Plusieurs eacutetudes ont eacuteteacute meneacutees durant lrsquoanneacutee 2012
ETUDESTHEacuteMATIQUES
LrsquoORA a eacuteteacute solliciteacute pour des eacutetudes drsquoopportuniteacute de deux opeacuterations gt Eacutenergie cibleacutee sur lrsquoeacuteclairage gt Les tendances de consommation
Cette recherche documentaire accompagneacutee de lrsquoanalyse des donneacutees a produit des documents drsquoune quarantaine de pages
PRODUCTIONDrsquoEacuteTUDES
2 eacutetudes ont eacuteteacute reacutealiseacutees gt Nouvelles compeacutetences nouvelles perspectives dans lrsquoArtisanat en Basse-Normandiegt Chiffres cleacutes de lrsquoArtisanat en Basse-Normandie
EacuteVALUATION ETMESURES DrsquoIMPACT
3 bilans reacutealiseacutes gt Bilan des deacuteveloppeurs de lrsquoapprentissagegt Bilan du Conseil de la Formationgt Baromegravetre eacuteconomique et social
6 EacuteTUDES ET PROSPECTIVES
CHIFFRES CLEacuteS
gt La CMAR-BN publie deux notes de conjoncture par an en 1800 exemplaires
gt 600 chefs drsquoentreprises artisanales interrogeacutes par voie postale
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DEacuteVELOPPEMENT DES COMPEacuteTENCES 1 UNE STRATEacuteGIE POUR LA FORMATION
La formation professionnelle initiale et continue est un des axes essentiels de la strateacutegie initieacutee de la CMAR-BN
Des objectifs ont eacuteteacute deacutefinis gt faciliter lrsquoaccegraves aux informations sur lrsquoemploi et la formation
gt harmoniser et coordonner les filiegraveres de formation
gt deacutevelopper et organiser lrsquoinformation sur les meacutetiers et les professions
gt favoriser lrsquoinsertion professionnelle durable
URMAL Universiteacute Reacutegionale des Meacutetiers de lrsquoArtisanat de Basse-Normandie a eacuteteacute labelliseacutee en novembre 2012 La CMAR-BN participe au deacuteveloppement du portail national des URMA
DEacuteVELOPPEMENT DES PARTENARIATSLa CMAR-BN deacuteveloppe de nombreux partenariats Groupement des MOF (Meilleur Ouvrier de France)CNAM-CNE (Centre National des Arts et Meacutetiers - Centre National de lrsquoEntreprenariat) lrsquo Universiteacute de Caen Basse-Normandie lrsquoassociation Reacutegionale des Missions Locales le Rotary District Normandie
STRATEacuteGIE DE DEacuteVELOPPEMENT DE LA TAXE DrsquoAPPRENTISSAGEDes opeacuterations de sensibilisation au versement de la taxe ont eacuteteacute meneacutees
MIXITEacute DES PUBLICSLe service de la formation met en oeuvre lrsquoingeacutenierie peacutedagogique pour le deacuteveloppement des Certificats Techniques des Meacutetiers (CTM) des Certificats de Qualification Professionnelle (CQP) le deacuteveloppement de supports de communication en faveur des contrats de professionnalisation et le renforcement des liens avec les Organismes Paritaires Collecteurs Agreacuteeacutes
REPREacuteSENTATION DE LA CMAR-BN Participation aux commissions du CPRDFP (Contrat de Plan Reacutegional de Deacuteveloppement des Formations Professionnelles) aux groupes de travail de la Maison de lrsquoEmploi (MEFAC) et aux Co-miteacutes Locaux Emploi Formation du Calvados et de lrsquoOrnehellip
LABELQUALITEacute REacuteGIONAPPRENTISSAGE(LQRA) Par ce label la CMAR-BNreconnaicirct la qualiteacute de lrsquoalternance et de la formation des entreprises artisanales bas-normandes et des CFAgt 134 dossiers instruitsgt 110 entreprises labelliseacutees
Lrsquoaide financiegravere agrave la formationdes tuteurs a eacuteteacute attribueacuteeen commissions deacutepartementalespuis reacutegionales agravegt 55 entreprises
FONDATION DU JEUNE APPRENTI La CMAR-BN met en œuvre la Fondation du Jeune Apprenti qui valorise des jeunes formeacutes dans les entreprises artisanales de Basse-Normandie et qui se sont illustreacutes pour la qualiteacute de leur parcours de formation gt 208 candidatures eacutetudieacuteesgt 94 laureacuteats seacutelectionneacutes
16 BILAN DrsquoACTIVITEacute 2012
Le Centre drsquoAide agrave la Deacutecision (CAD) est un outil drsquoinformation et drsquoorientation sur les meacutetiers et les professions les parcours de formation et les perspectives drsquoemploi
Le CAD accueille les colleacutegiens et lyceacuteens eacutetudiants salarieacutes demandeurs drsquoemploi Il travaille en reacuteseau avec la Reacutegion Basse-Normandie
le Rectorat le Service public drsquoorientation la Citeacute des meacutetiers de lrsquoOrne et les Missions localeshellip gt Accompagnement dans la reacutealisation de projet de formation
Le CAD est centre de ressources documentaires Il organise des seacuteances drsquoinformation collective apporte des conseils individuels (logiciel
drsquoaide agrave lrsquoorientationlaquo Oriente meacutetiers raquo) propose des tests de positionnement et des ateliers CV et gegravere la Bourse de lrsquoapprentissage
Le CAD deacutelivre des conventions de stage pour permettre aux eacutelegraveves de collegraveges et lyceacutees drsquoeffectuer des peacuteriodes drsquoobservation en entreprises
FILLES
GARCcedilONSNIVEAU V
NIVEAU IVSERVICES
52 SERVICES
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ALIMENTATION21
ALIMENTATION47 BATIMENT
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BATIMENT - 6 PRODUCTION - 2 PRODUCTION - 1
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2 DES PROJETS Agrave VENIR
CHIFFRES CLEacuteS
2205 jeunes rencontreacutes lors des opeacuterations gt Place aux meacutetiersgt Rencontres de lrsquoapprentissage gt Information dans les eacutetablissements scolaires
516 offres de formation des entreprises gt Alimentation 242 gt Bacirctiment 28 gt Production 6gt Services 240
1106 demandes de formation des jeunesgt Alimentation 239 gt Bacirctiment 276 gt Production 15gt Services 576
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3 LES TALENTS DE DEMAIN La CMAR-BN est gestionnaire du CIFAC Centre de Formation Interprofessionnel de lrsquoArtisanat du Calvados Elle
est aussi membre du conseil drsquoadministration du 3 IFA(Centre de Formation drsquoApprentis ndash Alenccedilon)
Le CIFAC a pour mission la mise en œuvre de la formation professionnelle en alternance avec les entreprises artisanales
Reacutepartition des apprentispar secteur gt Viande 124 gt Farine 350 gt Vente 180 gt Meacutecanique 149 gt Coiffure 311 gt Pharmacie 115 gt Prothegravese dentaire 30 gt Gestion 50
Taux de reacuteussite aux examens gt Niveau V CAP 88 - BEP 86 Mention compleacutementaire 76
gt Niveau IV Bac pro 73 BP 87 BTM 88
gt Niveau III BTS 68
Le taux global de reacuteussite est de 849 soit une augmentation de 146 par rapport agrave lrsquoan dernier Cette croissance se veacuterifie pour tous les diplocircmes de niveau IV
INFO +
Le CIFAC assure la formation de 1400 apprentis stagiaires et adultes en recherche dequalification ou de reconversion Les diplocircmes du CAP au BTS sont preacutepareacutes dans les 6 secteurs suivants gt Alimentation gt Maintenance de veacutehicules gt Vente gt Santeacutegt Soins et beauteacute gt Administration des entreprises
gt 1196 visites en entreprises reacutealiseacutees dans le cadre du suivi peacutedagogiquegt 1535 visiteurs accueillis lors des Portes ouvertes du CIFAC
Au 31 deacutecembre 2012 gt 1309 apprentis reacutepartis dans 3 niveaux
NIVEAU V57
NIVEAU IV39
NIVEAU III - 4
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VIANDE9
PHARMACIE - 8
GESTION - 4 PROTHESE DENTAIRE - 2
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18 BILAN DrsquoACTIVITEacute 2012
VALORISATIONDES APPRENTIS
Olympiades des meacutetiers gt Une apprentie coiffeuse 4egraveme au niveau national est repeacutereacutee pour rejoindre lrsquoeacutequipe de France de coiffure gt Une apprentie pacirctissiegravere seacutelectionneacutee pour la finale agrave Liepzig
Meilleur Apprenti de France gt 2 apprentis en prothegravese dentaire meacutedailleacutes drsquoor
ACTIVITEacuteS ET ANIMATION Durant toute lrsquoanneacutee 1600 jeunes ont participeacute agrave diffeacuterentes actions de sensibilisation eacuteco-citoyenneteacute santeacute sciences culture
Ils ont eacutegalement participeacute agrave des compeacutetitions sportivesgt Une eacutequipe drsquoapprentis du CIFAC Championne de France de handball
VIE AU FOYER LOGEMENT Le foyer logement a accueilli 784 jeunes de diffeacuterents centres de formation CIFAC ICEP CFAI Compagnons PROMOTRANS AFT-IFTIM et autres hellip
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Le Service de la formation continue conccediloit et eacutelabore une offre de formations en adeacutequation avec les besoins des entreprises
Il conseille et accompagne les publics sur les parcours de formation Il assure la recherche des financements neacutecessaires aupregraves des organismes concerneacutesIl propose aux chefs
drsquoentreprise conjoints collaborateurs et aux salarieacutes des actions de formations techniques et transversales qualifiantes ou diplocircmantes
Lrsquoobjectif est de maintenir ou de deacutevelopper les compeacutetences professionnelles et manageacuteriales et drsquoanticiper lrsquoeacutevolution des meacutetiers
Lrsquoharmonisation des pratiques dans le Calvados et lrsquo Orne a eacuteteacute mise en œuvre gracircce agrave la mutualisation des supports de communication catalogues fiches produits documents administratifs conventions de formation gt 15 000 catalogues de formation adresseacutes
gt 5000 jeunes entreprises de moins de 3 ans sensibiliseacutees
FORMATION DIPLOcircMANTEBrevets de Maicirctrise (niveau III)gt Coiffure gt Estheacutetique-Cosmeacutetique
Brevet de Gestion drsquoEntreprise Artisanale (BGEA) (niveau IV)
Titre drsquoAssistant de Dirigeant drsquoEntreprise Artisanale (ADEA) (niveau IV)
ACCOMPAGNEMENT AU FINANCEMENTLe Service a traiteacute gt 193 demandes pour des stages collectifs gt 342 demandes individuelles de chef drsquoentreprise et gt 148 demandes de salarieacutes
FORMATION QUALIFIANTEDes formations geacuteneacuterales et transversales sont assureacutees engt informatiquegt bureautiquegt comptabiliteacutegt gestion et financegt reacuteglementationgt pilotage drsquoentreprisegt deacuteveloppement et techniques commerciales gt gestion des ressources humainesgt deacuteveloppement personnelhellip
4 LE CATALOGUE DES FORMATIONS
gt 76 stagiaires dont 48 en Brevet de Maicirctrise13 BGEA15 ADEAgt 59 salarieacutesgt 17 chefs dentreprise ou conjoints collaborateurs
gt 589 stagiaires86 stages 6900 heures de formation
gt 83 des stagiaires sont des chefs drsquoentreprise ou conjoints collaborateurs
gt 50 des actions concernent la gestion lrsquoinformatique ou les ressources humaines
CHIFFRES CLEacuteS
CHIFFRES CLEacuteS
20 BILAN DrsquoACTIVITEacute 2012
COMMUNICATION
Le Service communication et relations presse assure la promotion et la valorisation de la CMAR-BN Il a en charge la mise en œuvre drsquoactions de communication de lrsquooffre de services lrsquoorganisation drsquoeacutevegravenements et les relations presse ainsi que la gestion du site internet wwwcmar-bnfr
Il participe agrave la conception des cahiers des charges et analyse les dossiers pour les appels drsquooffres
Le Service communication travaille en permanence et de faccedilon transversale avec lrsquoensemble des Services de la CMAR-BN
Le Service communication a mis en œuvre une charte graphique interne qui permet drsquoharmoniser lrsquoensemble des supports eacutediteacutes (flyers fiches techniques plaquettes kakeacutemonoshellip) Il a en charge le suivi et la gestion du magazine LrsquoEsprit artisan(s) eacuteditions Calvados et Orne magazine de 16 pages8 pages deacutepartementales8 pages communes
1 ARREcircT SUR IMAGES
Preacutes de 40 supports de communication reacutealiseacutes plaquettes flyers kakeacutemonos
CHIFFRES CLEacuteS
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Organisation de 6 confeacute-rences de presse Prix Stars et Meacutetiers 4 L Tropheacutee Mini entreprise eacutequipement peacuteda-gogique en prothegravese dentaire ouverture de lrsquoantenne de Pont-Lrsquoeacutevecircque
Une vingtaine de communiqueacutes de presse ont permis aux eacutelus de donner leur point de vue sur des sujets
drsquoactualiteacutes et de relayer les informations sur les activiteacutes de la structure
Un suppleacutement de 16 pages speacutecial JEMA danslaquo Dimanche Ouest-France raquo diffuseacute en 370 000 exemplaires sur 3 reacutegions Bretagne Pays de la Loire Basse-Normandie
Messages radio diffuseacutes agrave lrsquooccasion de la Semaine Nationale de lrsquoArtisanat
2 FACE Agrave LA PRESSE
BILAN DrsquoACTIVITEacute 201222
Lrsquoanneacutee 2012 a eacuteteacute ponctueacutee de nombreuses manifestations en direction des artisans du grand public et des partenaires Le Service communication a travailleacute en collaboration avec les services
gt Artisanalement vocirctre Opeacuteration de rencontre avec les artisans sur les territoires qui a pour objectif de valoriser le savoir-faire des artisants de preacutesenter lrsquooffre de services de la CMAR-BN et de recueillir les besoins des artisans
10 laquo Artisanalement vocirctre raquoont eu lieu Pays du Bessin Pays de Caen (2) Pays Sud Calvados Pays de Vire Pays du Haut Perche Pays de Camembert Pays de la Ferteacute Maceacute Pays de Tinchebray Pays de Seacutees
gt Fondation du Jeune Apprenti Cette manifestation a pour objectif de mettre agrave lrsquohonneur lrsquoapprentissage et les meacutetiers les jeunes et leurs maicirctres drsquoapprentissage 2 ceacutereacutemonies de remise de prix ont eacuteteacute organiseacutees au Molay-Littry et agrave Argentan
gt Semaine Nationale de lrsquoArtisanatConfeacuterence de presse et concours de dessin avec la participation de 4 eacutecoles plus de 100 dessins reccedilus
gt Stars et MeacutetiersOrganisation de la remise du Prix reacutegional laquo Stars et Meacutetiers raquo au sein mecircme de lrsquoentreprise reacutecompenseacutee reacutealisation du tropheacutee
gt Place aux Meacutetiers Manifestation reacutegionale de deacutecouverte des meacutetiers et desformations aupregraves du public scolaire et des jeunes adultes Organisation technique agencement et communication de lrsquoespace ARTISANAT (200m2)
EacuteVEgraveNEMENTS
1 ARTISANAT EN SCEgraveNE
EacuteVEgraveN
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T
23
gt Foire Internationale de CaenMise en place drsquoune communication visuelle de lrsquoespace laquo CARREMENT ARTISANAT raquo et contribution agrave lrsquoorganisation technique drsquoune surface de plus de 500m2 et promotion des animations Reacutealisation drsquooutils de promotion
gt Salon de lrsquohabitat agrave Alenccedilon Mise en place dun espace baptiseacute laquo ARTI Zenraquo (bien-ecirctre et beauteacute) Reacutealisations et deacutemonstrations drsquoapprentis Jeu organiseacute pour gagner des bons cadeaux offerts par des artisans du bien-ecirctre et de la beauteacute
gt Meacutetiers drsquoart meacutetiers passionCo-organiseacute avec la CCI drsquoAlenccedilon dans le cadre des Journeacutees du patrimoine ndash Halle au bleacute - Alenccedilon
gt Soireacutees de lrsquoexcellence artisanale et de lrsquoartisanat performantRemise de diplocircmes et distinctions agrave plus de 110 artisans
Reacutegion Basse-Normandie
Bilan dactiviteacute 2012 eacutediteacute par la Chambre de Meacutetiers et de lrsquoArtisanatde Reacutegion de Basse-Normandie
2 rue Claude BlochCS 2505914077 CAEN Cedex 5Teacutel 02 31 95 42 00contactcmar-bnfr
wwwcmar-bnfrCo
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4 BILAN DrsquoACTIVITEacute 2012
PREacuteSENTATION
La Chambre de Meacutetiers et de lrsquoArtisanat de Reacutegion de Basse-Normandie (CMAR-BN) est au service des entreprises artisanales pour promouvoir un artisanat moderne entreprenant et ouvert Elle a pour objectif de devenir un des acteurs incontournables du deacuteveloppement des entreprises
Eacutetablissement public au service des entrepreneurs de lrsquoArtisanat la CMAR-BN contribue au deacuteveloppement territorial par la mise en place de partenariats privileacutegieacutes La CMAR-BN adapte son offre de services en ciblant au plus pregraves les besoins des artisans et des diffeacuterentes cateacutegories drsquoentreprises Lrsquoentreprise est au centre de nos prioriteacutes La satisfaction
des artisans est au cœur de notre offre de services dont les objectifs sont les suivants gt Faciliter les formaliteacutes gt Accompagner lrsquoentreprenariat gt Deacutevelopper et moderniser les entreprises gt Deacutevelopper les compeacutetences professionnelles gt Participer agrave lrsquoameacutenagement du territoire
16 558 entreprises artisanales
Calvados 11 702 Orne 4856Source RM au 31122012
Alimentation 2227 Batiment 7173Production 2285Services 4873
Lrsquoacircge moyen des chefs drsquoentreprise est de 45 ans celui des creacuteateurs en 2012 est de 39 ans
De maniegravere geacuteneacuterale les femmes repreacutesentent 22 des chefs drsquoentreprise en 2012 la repreacutesentation des creacuteatrices est de 25
CHIFFRES CLEacuteS
1 UN ACTEUR TERRITORIAL
CALVADOS71
ORNE29
ALIMENTATION14
PRODUCTION14
SERVICES29
BATIMENT43
5
PREacute
SENT
ATIO
N
LrsquoAssembleacutee Geacuteneacuterale composeacutee de 75 artisans eacutelus se reacuteunit deux fois par an pour deacutelibeacuterer des questions entrant dans ses attributions et adopter le budget
Le Bureaueacutelu par lrsquoAssembleacutee geacuteneacuterale est la seule instance de deacutecision il est composeacute de 15 artisans Les Conseils de section du Calvados et de lrsquoOrne eacutemettent des avis soumis au Bureau pour deacutecision
Les membres eacutelus participent aux travaux des 5 commissions gt la Commission des financesgt la Commission du deacuteveloppement eacuteconomique et territorial gt la Commission de la formation professionnelle gt la Commission des affaires geacuteneacuterales gt la Commission de preacutevention des conflits drsquointeacuterecircts Par ailleurs 2 autres commissions existent la Commisision dappel doffres et la Commission reacutegionale des qualifications
Le Secreacutetaire Geacuteneacuteral de la CMAR-BN anime coordonne et controcircle les activiteacutes de la structure Il sappuie sur 3 Directions reacutegionales et un responsable dantenne dans lOrne ainsi que sur le Service Communication et les relations presse
La Direction Reacutegionale des Affaires Geacuteneacuterales (DRAG) regroupe le Service comptabiliteacute geacuteneacuterale analytique le Service de controcircle de gestion des ressources humaines et des systegravemes drsquoinformation le Ser-vice achats et marcheacutes publics infrastructures mobiliegraveres et immobiliegraveres Il gegravere eacutegalement le Conseil de la formation et les conventions
La Direction Reacutegionale desAffaires Economiques et Territoriales ndash CFERM (DRAET) regroupe le Pocircle ATEN les missions reacutegionales (Observatoire Reacutegional de lrsquoArtisanat - ORA) les Affaires Europeacuteennes et Internationales les Services du CFERM et les Services eacuteconomiques ainsi que les Services Formation continue(Sections 14 et 61)
La Direction Reacutegionale de lrsquoApprentissage de la Formation Professionnelle et de lrsquoEmploi (DRAFPE) coordonne les missions reacutegionales les Services apprentissage le Service formation initiale le CAD ainsi que lrsquo heacutebergement
2 DES FEMMES ET DES HOMMES AUSERVICE DE LrsquoARTISANAT
La CMAR-BN est repreacutesen-teacutee sur le territoire en sieacutegeant notamment dans diverses ins-tances telles que le CESR CLIC CCIR CRA ONISEP meacutetiers drsquoart transport tourisme hellip
Elle intervient plus particuliegraverement sur les territoires du Calvados et de lrsquoOrne avec lrsquoappui de 191 collaborateurs
INFO +
6 BILAN DrsquoACTIVITEacute 2012
CFE gt 7091 dossiers traiteacutes parmi lesquels 2829 deacuteclarations dedeacutebut drsquoactiviteacute 2190 modifications1869 radiations203 autres
gt 1046 demandes ACCREgt 219 demandes de cartes drsquoartisans ambulants
RM gt 4 990 mouvements enregistreacutes2105 immatriculations1422 modifications1463 radiations
gt 17 119 cartes drsquoartisans eacutediteacutees
gt 423 remises de Qualiteacute Artisan
gt 48 remises de titre de Maicirctre Artisan
CHIFFRES CLEacuteS
INFORMATION ndash CONSEIL ndash FORMALITEacuteS
Le Centre des Formaliteacutes des Entreprises (CFE) accueille renseigne accompagne les creacuteateurs et repreneurs drsquoentreprise artisanale dans leurs formaliteacutes obligatoires de deacuteclaration Le CFE enregistre en un seul lieu et sur un seul document les formaliteacutes drsquoimmatriculation
de modification et de radiation des entreprises artisanales aupregraves des diffeacuterents organismesIl renseigne sur les conditions de qualifications professionnelles requises pour lrsquoexercice drsquoune activiteacute reacuteglementeacuteeIl gegravere eacutegalement lrsquoinstruction
des dossiers ACCRE (aide agrave la creacuteation ou la reprise drsquoune entreprise) et deacutelivre les cartes drsquoartisans ambulantsLes dossiers de formaliteacutes sont constitueacutes sur rendez-vous par courrier ou par voie deacutemateacuterialiseacutee via le site internet wwwcfe-metierscom
1 PREMIERS PAS DANS LrsquoENTREPRENARIAT
2 DES DONNEacuteES EN MOUVEMENT
DEacuteCLARATIONS40
MODIFICATIONS31
RADIATIONS26
AUTRES3
MODIFICATIONS29
RADIATIONS29
IMMATRICULATIONS42 DEacuteCLARATIONS
40
MODIFICATIONS31
RADIATIONS26
AUTRES3
MODIFICATIONS29
RADIATIONS29
IMMATRICULATIONS42
Le Reacutepertoire des Meacutetiers (RM) immatricule porte mention des modifications intervenues dans lrsquoentreprise radie les personnes physiques ou morales du secteur des meacutetiers de son ressort geacuteographiqueIl deacutelivre les extraits drsquoimma-triculation de deacuteclaration drsquoaffectation du patrimoine (EIRL) de radiation et de cessation drsquoactiviteacuteIl saisit les jugements de redressement et de liquidation judiciaire deacutelivre les attestations de reconnaissance de la qualification professionnelle Il contribue agrave la tenue du reacutepertoire national des meacutetiers (RNM)
CFERM gt 7397 communications teacuteleacutephoniquesgt 1877 visites
7
INFO
CO
NSEI
L FO
RMAL
ITEacuteS
Le Service apprentissage informe et conseille sur les conditions de signature drsquoun contrat drsquoapprentissage Il est chargeacute de lrsquoeacutetude de la gestion et de lrsquoenregistrement des contrats des avenants et des ruptures Il travaille avec lrsquoensemble des Centres de Formations drsquoApprentis du secteur des meacutetiers du Calvados et de lrsquoOrne de la reacutegion et des reacutegions limitrophes
3 Lrsquo ABC DE LrsquoAPPRENTISSAGE
FILLES29
GARCcedilONS 71
NIVEAU V68
NIVEAU IV30
NIVEAU III et plus - 2
INFO +gt 3319 apprentis en formation dans les entreprises artisanales gt 956 filles gt 2363 garccedilons
gt 2269 de niveau Vgt 969 de niveau IVgt81 de niveau III et plus
gt 9 589 communications teacuteleacutephoniques
gt 1 315 visites
gt 2251 contratsdrsquoapprentissage enregistreacutes
gt 1227 avenants enregistreacutes
gt 16 dossiers de meacutediation
gt 8172 courriers adresseacutes
CHIFFRES CLEacuteS
Niveau V CAP - CTMNiveau IV BP - Bac Pro
Niveau III BTS - DUTNiveau II et I Licence - Master et plus
8 BILAN DrsquoACTIVITEacute 2012
Le rocircle du Service de deacuteveloppement eacuteconomique est drsquoassurer lrsquoaccompagnement de lrsquoentreprise dans toutes les phases de son deacuteveloppementLe Service propose diffeacuterentes eacutetapes accueil physique et teacuteleacutephonique reacuteunions drsquoinformation agrave lrsquoinstallation reacuteunions reprisrsquoinfo stages de preacuteparation agrave lrsquoinstallation (SPI) appui individuel pour lrsquoeacutetude de faisabiliteacute pour les aspects juridiques fiscaux et financiersPour ecirctre au plus pregraves des entreprises la CMAR-BN a ouvert des antennes deacutecentraliseacutees agrave Pont lrsquoEvecircque Lisieux Flers Argentan lrsquoAigle et Mortagne au Perche
gt 646 stagiaires SPI (Stage de Preacuteparation agrave lrsquoInstallation) gt 1274 participants aux reacuteunions drsquoinformation(1er accueil) gt 5312 contacts en permanences d accueil gt 204 repreneurs accompagneacutes individuellement gt 755 creacuteateurs accompagneacutes individuellement
Le taux de survie des entreprises accompagneacutees par la CMAR-BN apregraves 3 ans dactiviteacute est de 79
gt 140 entreprises en difficulteacute suivies individuellement gt 828 entreprises en deacuteveloppement suivies individuellement
La transmission drsquoentreprise reste un enjeu majeur pour les anneacutees agrave venir La CMAR-BN organise des actions collectives en direction des chefs drsquoentreprises artisanales de plus de 50 ans gt Pregraves de 800 chefs drsquoentreprise ont eacuteteacute destinataires de courrier de sensibilisation
Les artisans sont au centre des prioriteacutes de la CMAR-BN La strateacutegie adopteacutee est deacuteclineacutee selon plusieurs modes opeacuteratoires des actions collectives ainsi que des actions individuelles et la visibiliteacute de la Chambre de Meacutetiers avec le renforcement de partenariats
Lrsquooffre de services se deacutecline selon les objectifs suivants
gt Accompagner lrsquoentreprenariat dans les diffeacuterentes phases de la creacuteation de la reprise et de la transmission drsquoentreprises
gt Deacutevelopper et moderniser les entreprises dans les fonctions strateacutegiques deacuteveloppement durable et environnement marketing technologies
numeacuteriques accessibiliteacute export et deacutemarches de progregraveshellip
gt Deacutevelopper les compeacutetences professionnelles dans le cadre de la formation continue
gt Participer agrave lrsquoameacutenagement du territoire en assurant le maintien et le deacuteveloppement du tissu artisanal
ACCUEIL ET APPUI AUX CREacuteATEURS REPRENEURS ET CEacuteDANTS DrsquoENTREPRISES ARTISANALES
CHIFFRES CLEacuteS
DEacuteVELOPPEMENT DES ENTREPRISES
1 UNE STRATEacuteGIE POUR LA PERFORMANCE
2 ACCOMPAGNER LrsquoENTREPRISE DE A Agrave Z
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gt 56 sessions ont eacuteteacute organiseacutees et ont reacuteuni 751 artisans
ACCOMPAGNEMENT DE LrsquoENTREPRISE ARTISANALEDes ateliers drsquoinformation et de sensibilisation appeleacutes Rencontres Techniques sont organiseacutes dans lrsquoobjectif de faire eacutemerger des projets plus globaux dans les entreprises selon diffeacuterents
sujets et sur des thegravemes drsquoactualiteacutesElles se tiennent sur une demi-journeacutee avec lrsquointervention drsquoexperts A la fin de la rencontre une offre de formation est proposeacutee sur le sujet traiteacute
VALORISATION DE LA QUALITEacuteTitre de Maicirctre ArtisanCe titre est deacutecerneacute agrave tout artisan installeacute depuis 10 ans et plus pouvant justifier drsquoun savoir-faire reconnu et favorisant la formation des jeunes
gt 84 titres attribueacutes
ENTREPRISE DU PATRIMOINE VIVANTLe label EPV est une marque du Ministegravere de lrsquoeacuteconomie des finances et de lrsquoindustrie qui distingue les entreprises franccedilaises aux savoirs artisanaux et industriels drsquoexcellence
STARS ET MEacuteTIERSCe concours met agrave lrsquohonneur les chefs drsquoentreprises artisanales pour leur exemplariteacute en matiegravere drsquoinnovation de gestion des ressources humaines et dynamique commerciale
INFO +
3 CAPITALISER POUR UN AVENIR DURABLE
NOMBRE DESESSIONS
NOMBRE DEPARTCIPANTS
Assainissement non collectif (ANC)
Reacuteglementation thermique
Hygiegravene
Accessibiliteacute
Evaluation des risques professionnels (DUER)
PACK TIC COM
Transmission des entreprises
510103
12142
5118316747
1879521
10 BILAN DrsquoACTIVITEacute 2012
ACCOMPAGNEMENT DES DEMARCHES DrsquoAMEacuteLIORATION CONTINUE gt Modernisation du dispositif drsquoaccompagnement agrave la perfor-mance et deacuteveloppement drsquoun diagnostic de positionnement de lrsquoentreprise artisanale La CMAR-BN a deacuteveloppeacute un nouvel outil gratuit pour les artisans 360deg Artisans eacuteclaireacutes permet agrave tout dirigeant drsquoune entreprise artisanale de faire un point drsquoeacutetape en faisant lrsquoautodiagnostic du fonctionnement de sonentreprise et de sa performance www360artisanseclairesfr
gt Accompagnement des entreprises agrave la mise en place de la normeLe Document Unique drsquoEvaluation des Risques professionnels (DUER) la CMAR-BN poursuit le partenariat engageacute avec la CARSAT NORMANDIE sur la preacutevention des risques professionnels Ce partenariat a permis la mise en œuvre drsquoune seacuterie de 12 Rencontres Techniques
gt Probleacutematiques de lrsquoaccessibiliteacute des entreprisesLa reacuteglementation preacutevoit que drsquoici le 1er janvier 2015 tous les eacutetablissements existants recevant du public devront avoir engageacute des
travaux de mise en conformiteacute pour lrsquoaccegraves des personnes handicapeacutees ou agrave mobiliteacute reacuteduite Entreprises Artisanales et Technologies sur le thegraveme de laccessibilteacute a eacuteteacute diffuseacute agrave lrsquoensemble des artisans et 3 Rencontres Techniques ont eacuteteacute organiseacutees
gt Rencontres Techniques HygiegraveneEn collaboration avec lrsquoADRIA NORMANDIE un cycle de sensibilisation sur lrsquohygiegravene des locaux a eacuteteacute organiseacute avec 10 Rencontres Techniques
VISIBILITEacute DE LACMAR-BN gt Dans la cadre des deacutemarches de progregraves plusieurs partenariats et conventions ont eacuteteacute mis en place ou renforceacutes ARCEN ADEME CNIDEP IRD2 AQM AESN CARSAT AFNOR CAPEB FFBhellip
gt Participation et organisation de manifestations sur les territoiresLa CMAR-BN a participeacute aux manifestations suivantes le salon reacutegional de la creacuteation et reprise drsquoentreprises agrave CaenPLANETE CREA le salon de la creacuteation et reprise agrave Lisieux la Foire Internationale de Caen les Journeacutees Europeacuteennes des
Meacutetiers drsquoArt la Semaine Nationale de lrsquoArtisanat le salon de lrsquohabitat le salon Meacutetiers drsquoart meacutetiers passion et a participeacute aux actions de tourisme deacutecouverte drsquoentreprises (TDE) et au groupe de travail sur les Jeux eacutequestres mondiaux 2014
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APPROPRIATION DESTECHNOLOGIES NUMEacuteRI-QUES PAR LES ENTREPRIS-ES ARTISANALES Parallegravelement au travail de recherche et de diffusion drsquoinformation le Pocircle ATEN srsquoest associeacute agrave des entreprises et des laboratoires de rechercheIl a organiseacute des Rencontres Techniques sur les thegravemes suivants informatique en nuages logiciel en mode heacutebergeacute modeacutelisation 3D reacuteseaux sociaux passeports pour lrsquoeacuteconomie numeacuteriquehellip
gt Deacuteveloppement de partenariatsLe Pocircle ATEN a deacuteveloppeacute de nouveaux partenariats et
collabore doreacutenavant avec 25 partenaires techniques au sein de groupes de travail et actions collectives
ACCOMPAGNEMENT DES ENTREPRISESgt Conception drsquooutilsLe Pocircle ATEN a conccedilu 4 nouveaux outils de diagnostic et des cahiers des charges pour des entreprises souhaitant se doter drsquoun logiciel informatique et celles en recherche drsquoinformation sur la disponibiliteacute de noms de marque
gt Accompagnement individuelLe Pocircle ATEN a eu de nombreux contact avec les entreprises pour des expertises techniques
et des accompagnements de projets
COLLABORATION AVEC LES RELAIS ET PARTENAIRES Le Pocircle ATEN a engageacute des actions de collaboration et a apporteacute son appui agrave des relais
PROMOTION DES INTEacuteREcircTS DES ENTREPRISES ARTISA-NALESLe Pocircle ATEN avec lrsquoENSICAEN a participeacute au groupe de travail management de lrsquoinnovation agrave lrsquoAFNOR Il a reacutepondu agrave 5 con-sultations sur ce sujet
4 LABORATOIRE DrsquoIDEacuteES INNOVANTES
Le Pocircle ATEN est un pocircle national drsquoinnovation pour les petites entreprises speacutecialiseacute dans les Technologies Numeacute-riques Crsquoest un centre de ressources qui contribue au maintien et au deacuteveloppement
des entreprises artisanales et TPE au travers drsquoactions visant notamment agrave favoriser lrsquoinnovation et lrsquoappropriation de nouvelles techniques et technologies
Le Pocircle ATEN megravene un travail de recherche dans de nombreux projets
CHIFFRES CLEacuteS
49 Rencontres techniques - 350 participants gt Participation agrave 32 eacutevegravenements (ateliers confeacuterences salonshellip)
gt 27 actions de collaborationgt 25 partenaires techniques gt 3 reacuteponses agrave des consultations de relais
gt 55 compeacutetences identifieacutees ou solutions techniquesgt Participation agrave 9 groupes de travail
gt 92 contacts drsquoentreprisesgt 65 expertises techniques gt 21 projets drsquoaccompagnement
12 BILAN DrsquoACTIVITEacute 2012
La CMAR-BN au travers du Pocircle ATEN est chef de file du projet laquo Nouvelle Donne pour lrsquoInnovation raquo Ce projet NDI beacuteneacuteficie drsquoun financement europeacuteen Lrsquoobjectif du projet NDI est de faciliter lrsquoentreacutee et lrsquoaccompagnement des petites entreprises dans un processus drsquoinnovation Le projet mettra agrave leur disposition une laquo boicircte agrave outils de lrsquoinnovateur raquoNDI compte 6 partenaires gt 3 Anglais et 3 Franccedilais
CHIFFRES CLEacuteS gt 12 plaquettes de communication eacutediteacutees gt 16 062 envois de documents aux entreprises gt 2 537 teacuteleacutechargements sur le site web gt 110 actualiteacutes publieacutees gt 5 lettres drsquoactualiteacute diffuseacutees
gt 29 actualiteacutes publieacutees sur la page Facebook et 14 tweets sur le compte Twitter gt 295 envois aux partenaires du DVD laquo chaicircne numeacuterique raquogt 92 contacts individuels en entreprises gt 65 expertises techniquesgt 21 projets accompagneacutes gt 7 teacutemoignages drsquoentreprises gt 4 outils de diagnosticgt 2 outils de suivi conccedilus ou deacuteveloppeacutes gt 3 dossiers de synthegravesegt 23 fiches pratiques reacutedigeacutees ou actualiseacutees
INFO +
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5 ESPRIT DE CONQUEcircTE COORDONNER LrsquoENSEMBLE DES ACTIONS EN FAVEUR DES ENTREPRISES ET DES JEUNES AU NIVEAU EUROPEacuteEN ET EN ASSURER LA PROMOTION
Le Service Affaires Europeacuteennes et Internationales est le reacutesultat de la volonteacute des eacutelus drsquoeacutelargir le rayonnement territorial de la CMAR-BN tant dans les domaines de deacuteveloppement eacuteconomique que de la formation
PARTICIPATION Agrave DES SEacuteMINAIRES ET CONFEacuteRENCES
En ayant inteacutegreacute le reacuteseau laquo Europe raquo au niveau reacutegional et national la CMAR-BN participe agrave un certain nombre de seacuteminaires et confeacuterences gt 3 Comiteacutes Reacutegionaux de Coordination INTERREG
gt Lrsquoatelier de reacuteflexion sur la capitalisation des programmes Interreg IV A
gt Seacuteminaire drsquoinformation sur les Fonds europeacuteens 2014-2020 en Basse-Normandie
gt Comiteacute de suivi des Fonds europeacuteens
gt 4 reacuteunions en tant qursquoexpert dans le groupe de travail agrave lrsquoAPCMA sur la creacuteation drsquoune plateforme Europe au sein des Universiteacutes Reacutegionales de lrsquoArtisanat et des Meacutetiers (URMA) dont lrsquoobjectif est de favoriser la mobiliteacute europeacuteenne des apprentis et stagiaires de la formation professionnelle
gt Participation au programme Interreg IV A du projet MONC avec la Ville de Caengt Promotion du projet Interreg IV A ndash NDI (Nouvelle Donne pour lrsquoInnovation) dont le Pocircle ATEN est le chef de file sous la forme drsquoun atelier deacutebat sur lrsquoinnovation dans les petites entreprises
PROMOTION DE LA MOBILITEacute EUROPEacuteENNE DANS LrsquoARTISANAT
gt Coordination des partenariats europeacuteens Pomeacuteranie Basse-Franconie Potsdam Aschaffenburg hellip gt Collaboration avec le CIFAC pour les eacutechanges drsquoune cinquantaine drsquoapprentis gt Elaboration drsquoun cahier des charges pour un projet de partenariat sur la mobiliteacute des chefs drsquoentreprise
Ville de Portsmouth Chambres de Meacutetiers du Vaucluse et de Wiesbaden et Association drsquoartisans de la reacutegion de Bergame (Italie)
gt Participation agrave des groupes de travail avec des organismes de formation en Pologne au Portugal et en Angleterre
gt Recherche de financement dans le cadre des programmes Leacuteonardo Da Vinci OFAJ (Office Franco-Allemand pour la Jeunesse) et le Secreacutetariat Franco Allemand)
VEILLE EUROPEacuteENNE
gt Sur les programmes de financements de la Commission europeacuteenne gt Sur les appels agrave projets des fonds structurels pour analyses et reacuteflexions drsquoopportuniteacutes gt Relations avec les institutions gestionnaires des programmes gt Creacuteation drsquoun reacuteseau de partenaires europeacuteens
European Regional Development FundThe European Union investing in your future
Fonds europeacuteen de deacuteveloppement reacutegionalLrsquoUnion europeacuteenne investit dans votre avenir
INFO +
14 BILAN DrsquoACTIVITEacute 2012
La CMAR-BN srsquoest doteacutee drsquoun Observatoire Reacutegional de lrsquoArtisanat (ORA) afin de reacutepondre au mieux aux besoins drsquoinformation statistique du reacuteseau des CMA et de ses partenaires
Outil drsquoaide agrave la deacutecision lORA permet de deacutetecter les opportuniteacutes et les eacuteventuelles menaces pour les entreprises artisanales et de deacuteterminer des axes strateacutegiques de deacuteveloppement
Lrsquoactualisation des donneacutees est eacutegalement une eacutetape reacutecurrente et indispensable afin de garantir une information fiable et de qualiteacute
Plusieurs eacutetudes ont eacuteteacute meneacutees durant lrsquoanneacutee 2012
ETUDESTHEacuteMATIQUES
LrsquoORA a eacuteteacute solliciteacute pour des eacutetudes drsquoopportuniteacute de deux opeacuterations gt Eacutenergie cibleacutee sur lrsquoeacuteclairage gt Les tendances de consommation
Cette recherche documentaire accompagneacutee de lrsquoanalyse des donneacutees a produit des documents drsquoune quarantaine de pages
PRODUCTIONDrsquoEacuteTUDES
2 eacutetudes ont eacuteteacute reacutealiseacutees gt Nouvelles compeacutetences nouvelles perspectives dans lrsquoArtisanat en Basse-Normandiegt Chiffres cleacutes de lrsquoArtisanat en Basse-Normandie
EacuteVALUATION ETMESURES DrsquoIMPACT
3 bilans reacutealiseacutes gt Bilan des deacuteveloppeurs de lrsquoapprentissagegt Bilan du Conseil de la Formationgt Baromegravetre eacuteconomique et social
6 EacuteTUDES ET PROSPECTIVES
CHIFFRES CLEacuteS
gt La CMAR-BN publie deux notes de conjoncture par an en 1800 exemplaires
gt 600 chefs drsquoentreprises artisanales interrogeacutes par voie postale
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DEacuteVELOPPEMENT DES COMPEacuteTENCES 1 UNE STRATEacuteGIE POUR LA FORMATION
La formation professionnelle initiale et continue est un des axes essentiels de la strateacutegie initieacutee de la CMAR-BN
Des objectifs ont eacuteteacute deacutefinis gt faciliter lrsquoaccegraves aux informations sur lrsquoemploi et la formation
gt harmoniser et coordonner les filiegraveres de formation
gt deacutevelopper et organiser lrsquoinformation sur les meacutetiers et les professions
gt favoriser lrsquoinsertion professionnelle durable
URMAL Universiteacute Reacutegionale des Meacutetiers de lrsquoArtisanat de Basse-Normandie a eacuteteacute labelliseacutee en novembre 2012 La CMAR-BN participe au deacuteveloppement du portail national des URMA
DEacuteVELOPPEMENT DES PARTENARIATSLa CMAR-BN deacuteveloppe de nombreux partenariats Groupement des MOF (Meilleur Ouvrier de France)CNAM-CNE (Centre National des Arts et Meacutetiers - Centre National de lrsquoEntreprenariat) lrsquo Universiteacute de Caen Basse-Normandie lrsquoassociation Reacutegionale des Missions Locales le Rotary District Normandie
STRATEacuteGIE DE DEacuteVELOPPEMENT DE LA TAXE DrsquoAPPRENTISSAGEDes opeacuterations de sensibilisation au versement de la taxe ont eacuteteacute meneacutees
MIXITEacute DES PUBLICSLe service de la formation met en oeuvre lrsquoingeacutenierie peacutedagogique pour le deacuteveloppement des Certificats Techniques des Meacutetiers (CTM) des Certificats de Qualification Professionnelle (CQP) le deacuteveloppement de supports de communication en faveur des contrats de professionnalisation et le renforcement des liens avec les Organismes Paritaires Collecteurs Agreacuteeacutes
REPREacuteSENTATION DE LA CMAR-BN Participation aux commissions du CPRDFP (Contrat de Plan Reacutegional de Deacuteveloppement des Formations Professionnelles) aux groupes de travail de la Maison de lrsquoEmploi (MEFAC) et aux Co-miteacutes Locaux Emploi Formation du Calvados et de lrsquoOrnehellip
LABELQUALITEacute REacuteGIONAPPRENTISSAGE(LQRA) Par ce label la CMAR-BNreconnaicirct la qualiteacute de lrsquoalternance et de la formation des entreprises artisanales bas-normandes et des CFAgt 134 dossiers instruitsgt 110 entreprises labelliseacutees
Lrsquoaide financiegravere agrave la formationdes tuteurs a eacuteteacute attribueacuteeen commissions deacutepartementalespuis reacutegionales agravegt 55 entreprises
FONDATION DU JEUNE APPRENTI La CMAR-BN met en œuvre la Fondation du Jeune Apprenti qui valorise des jeunes formeacutes dans les entreprises artisanales de Basse-Normandie et qui se sont illustreacutes pour la qualiteacute de leur parcours de formation gt 208 candidatures eacutetudieacuteesgt 94 laureacuteats seacutelectionneacutes
16 BILAN DrsquoACTIVITEacute 2012
Le Centre drsquoAide agrave la Deacutecision (CAD) est un outil drsquoinformation et drsquoorientation sur les meacutetiers et les professions les parcours de formation et les perspectives drsquoemploi
Le CAD accueille les colleacutegiens et lyceacuteens eacutetudiants salarieacutes demandeurs drsquoemploi Il travaille en reacuteseau avec la Reacutegion Basse-Normandie
le Rectorat le Service public drsquoorientation la Citeacute des meacutetiers de lrsquoOrne et les Missions localeshellip gt Accompagnement dans la reacutealisation de projet de formation
Le CAD est centre de ressources documentaires Il organise des seacuteances drsquoinformation collective apporte des conseils individuels (logiciel
drsquoaide agrave lrsquoorientationlaquo Oriente meacutetiers raquo) propose des tests de positionnement et des ateliers CV et gegravere la Bourse de lrsquoapprentissage
Le CAD deacutelivre des conventions de stage pour permettre aux eacutelegraveves de collegraveges et lyceacutees drsquoeffectuer des peacuteriodes drsquoobservation en entreprises
FILLES
GARCcedilONSNIVEAU V
NIVEAU IVSERVICES
52 SERVICES
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ALIMENTATION21
ALIMENTATION47 BATIMENT
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BATIMENT - 6 PRODUCTION - 2 PRODUCTION - 1
FILLES
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52 SERVICES
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2 DES PROJETS Agrave VENIR
CHIFFRES CLEacuteS
2205 jeunes rencontreacutes lors des opeacuterations gt Place aux meacutetiersgt Rencontres de lrsquoapprentissage gt Information dans les eacutetablissements scolaires
516 offres de formation des entreprises gt Alimentation 242 gt Bacirctiment 28 gt Production 6gt Services 240
1106 demandes de formation des jeunesgt Alimentation 239 gt Bacirctiment 276 gt Production 15gt Services 576
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3 LES TALENTS DE DEMAIN La CMAR-BN est gestionnaire du CIFAC Centre de Formation Interprofessionnel de lrsquoArtisanat du Calvados Elle
est aussi membre du conseil drsquoadministration du 3 IFA(Centre de Formation drsquoApprentis ndash Alenccedilon)
Le CIFAC a pour mission la mise en œuvre de la formation professionnelle en alternance avec les entreprises artisanales
Reacutepartition des apprentispar secteur gt Viande 124 gt Farine 350 gt Vente 180 gt Meacutecanique 149 gt Coiffure 311 gt Pharmacie 115 gt Prothegravese dentaire 30 gt Gestion 50
Taux de reacuteussite aux examens gt Niveau V CAP 88 - BEP 86 Mention compleacutementaire 76
gt Niveau IV Bac pro 73 BP 87 BTM 88
gt Niveau III BTS 68
Le taux global de reacuteussite est de 849 soit une augmentation de 146 par rapport agrave lrsquoan dernier Cette croissance se veacuterifie pour tous les diplocircmes de niveau IV
INFO +
Le CIFAC assure la formation de 1400 apprentis stagiaires et adultes en recherche dequalification ou de reconversion Les diplocircmes du CAP au BTS sont preacutepareacutes dans les 6 secteurs suivants gt Alimentation gt Maintenance de veacutehicules gt Vente gt Santeacutegt Soins et beauteacute gt Administration des entreprises
gt 1196 visites en entreprises reacutealiseacutees dans le cadre du suivi peacutedagogiquegt 1535 visiteurs accueillis lors des Portes ouvertes du CIFAC
Au 31 deacutecembre 2012 gt 1309 apprentis reacutepartis dans 3 niveaux
NIVEAU V57
NIVEAU IV39
NIVEAU III - 4
FARINE27
COIFFURE25
VIANDE9
PHARMACIE - 8
GESTION - 4 PROTHESE DENTAIRE - 2
VENTE14
MECANIQUE11
NIVEAU V57
NIVEAU IV39
NIVEAU III - 4
FARINE27
COIFFURE25
VIANDE9
PHARMACIE - 8
GESTION - 4 PROTHESE DENTAIRE - 2
VENTE14
MECANIQUE11
18 BILAN DrsquoACTIVITEacute 2012
VALORISATIONDES APPRENTIS
Olympiades des meacutetiers gt Une apprentie coiffeuse 4egraveme au niveau national est repeacutereacutee pour rejoindre lrsquoeacutequipe de France de coiffure gt Une apprentie pacirctissiegravere seacutelectionneacutee pour la finale agrave Liepzig
Meilleur Apprenti de France gt 2 apprentis en prothegravese dentaire meacutedailleacutes drsquoor
ACTIVITEacuteS ET ANIMATION Durant toute lrsquoanneacutee 1600 jeunes ont participeacute agrave diffeacuterentes actions de sensibilisation eacuteco-citoyenneteacute santeacute sciences culture
Ils ont eacutegalement participeacute agrave des compeacutetitions sportivesgt Une eacutequipe drsquoapprentis du CIFAC Championne de France de handball
VIE AU FOYER LOGEMENT Le foyer logement a accueilli 784 jeunes de diffeacuterents centres de formation CIFAC ICEP CFAI Compagnons PROMOTRANS AFT-IFTIM et autres hellip
DEacuteV
ELOP
PEM
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COM
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19
Le Service de la formation continue conccediloit et eacutelabore une offre de formations en adeacutequation avec les besoins des entreprises
Il conseille et accompagne les publics sur les parcours de formation Il assure la recherche des financements neacutecessaires aupregraves des organismes concerneacutesIl propose aux chefs
drsquoentreprise conjoints collaborateurs et aux salarieacutes des actions de formations techniques et transversales qualifiantes ou diplocircmantes
Lrsquoobjectif est de maintenir ou de deacutevelopper les compeacutetences professionnelles et manageacuteriales et drsquoanticiper lrsquoeacutevolution des meacutetiers
Lrsquoharmonisation des pratiques dans le Calvados et lrsquo Orne a eacuteteacute mise en œuvre gracircce agrave la mutualisation des supports de communication catalogues fiches produits documents administratifs conventions de formation gt 15 000 catalogues de formation adresseacutes
gt 5000 jeunes entreprises de moins de 3 ans sensibiliseacutees
FORMATION DIPLOcircMANTEBrevets de Maicirctrise (niveau III)gt Coiffure gt Estheacutetique-Cosmeacutetique
Brevet de Gestion drsquoEntreprise Artisanale (BGEA) (niveau IV)
Titre drsquoAssistant de Dirigeant drsquoEntreprise Artisanale (ADEA) (niveau IV)
ACCOMPAGNEMENT AU FINANCEMENTLe Service a traiteacute gt 193 demandes pour des stages collectifs gt 342 demandes individuelles de chef drsquoentreprise et gt 148 demandes de salarieacutes
FORMATION QUALIFIANTEDes formations geacuteneacuterales et transversales sont assureacutees engt informatiquegt bureautiquegt comptabiliteacutegt gestion et financegt reacuteglementationgt pilotage drsquoentreprisegt deacuteveloppement et techniques commerciales gt gestion des ressources humainesgt deacuteveloppement personnelhellip
4 LE CATALOGUE DES FORMATIONS
gt 76 stagiaires dont 48 en Brevet de Maicirctrise13 BGEA15 ADEAgt 59 salarieacutesgt 17 chefs dentreprise ou conjoints collaborateurs
gt 589 stagiaires86 stages 6900 heures de formation
gt 83 des stagiaires sont des chefs drsquoentreprise ou conjoints collaborateurs
gt 50 des actions concernent la gestion lrsquoinformatique ou les ressources humaines
CHIFFRES CLEacuteS
CHIFFRES CLEacuteS
20 BILAN DrsquoACTIVITEacute 2012
COMMUNICATION
Le Service communication et relations presse assure la promotion et la valorisation de la CMAR-BN Il a en charge la mise en œuvre drsquoactions de communication de lrsquooffre de services lrsquoorganisation drsquoeacutevegravenements et les relations presse ainsi que la gestion du site internet wwwcmar-bnfr
Il participe agrave la conception des cahiers des charges et analyse les dossiers pour les appels drsquooffres
Le Service communication travaille en permanence et de faccedilon transversale avec lrsquoensemble des Services de la CMAR-BN
Le Service communication a mis en œuvre une charte graphique interne qui permet drsquoharmoniser lrsquoensemble des supports eacutediteacutes (flyers fiches techniques plaquettes kakeacutemonoshellip) Il a en charge le suivi et la gestion du magazine LrsquoEsprit artisan(s) eacuteditions Calvados et Orne magazine de 16 pages8 pages deacutepartementales8 pages communes
1 ARREcircT SUR IMAGES
Preacutes de 40 supports de communication reacutealiseacutes plaquettes flyers kakeacutemonos
CHIFFRES CLEacuteS
COM
MUN
ICAT
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21
Organisation de 6 confeacute-rences de presse Prix Stars et Meacutetiers 4 L Tropheacutee Mini entreprise eacutequipement peacuteda-gogique en prothegravese dentaire ouverture de lrsquoantenne de Pont-Lrsquoeacutevecircque
Une vingtaine de communiqueacutes de presse ont permis aux eacutelus de donner leur point de vue sur des sujets
drsquoactualiteacutes et de relayer les informations sur les activiteacutes de la structure
Un suppleacutement de 16 pages speacutecial JEMA danslaquo Dimanche Ouest-France raquo diffuseacute en 370 000 exemplaires sur 3 reacutegions Bretagne Pays de la Loire Basse-Normandie
Messages radio diffuseacutes agrave lrsquooccasion de la Semaine Nationale de lrsquoArtisanat
2 FACE Agrave LA PRESSE
BILAN DrsquoACTIVITEacute 201222
Lrsquoanneacutee 2012 a eacuteteacute ponctueacutee de nombreuses manifestations en direction des artisans du grand public et des partenaires Le Service communication a travailleacute en collaboration avec les services
gt Artisanalement vocirctre Opeacuteration de rencontre avec les artisans sur les territoires qui a pour objectif de valoriser le savoir-faire des artisants de preacutesenter lrsquooffre de services de la CMAR-BN et de recueillir les besoins des artisans
10 laquo Artisanalement vocirctre raquoont eu lieu Pays du Bessin Pays de Caen (2) Pays Sud Calvados Pays de Vire Pays du Haut Perche Pays de Camembert Pays de la Ferteacute Maceacute Pays de Tinchebray Pays de Seacutees
gt Fondation du Jeune Apprenti Cette manifestation a pour objectif de mettre agrave lrsquohonneur lrsquoapprentissage et les meacutetiers les jeunes et leurs maicirctres drsquoapprentissage 2 ceacutereacutemonies de remise de prix ont eacuteteacute organiseacutees au Molay-Littry et agrave Argentan
gt Semaine Nationale de lrsquoArtisanatConfeacuterence de presse et concours de dessin avec la participation de 4 eacutecoles plus de 100 dessins reccedilus
gt Stars et MeacutetiersOrganisation de la remise du Prix reacutegional laquo Stars et Meacutetiers raquo au sein mecircme de lrsquoentreprise reacutecompenseacutee reacutealisation du tropheacutee
gt Place aux Meacutetiers Manifestation reacutegionale de deacutecouverte des meacutetiers et desformations aupregraves du public scolaire et des jeunes adultes Organisation technique agencement et communication de lrsquoespace ARTISANAT (200m2)
EacuteVEgraveNEMENTS
1 ARTISANAT EN SCEgraveNE
EacuteVEgraveN
EMEN
T
23
gt Foire Internationale de CaenMise en place drsquoune communication visuelle de lrsquoespace laquo CARREMENT ARTISANAT raquo et contribution agrave lrsquoorganisation technique drsquoune surface de plus de 500m2 et promotion des animations Reacutealisation drsquooutils de promotion
gt Salon de lrsquohabitat agrave Alenccedilon Mise en place dun espace baptiseacute laquo ARTI Zenraquo (bien-ecirctre et beauteacute) Reacutealisations et deacutemonstrations drsquoapprentis Jeu organiseacute pour gagner des bons cadeaux offerts par des artisans du bien-ecirctre et de la beauteacute
gt Meacutetiers drsquoart meacutetiers passionCo-organiseacute avec la CCI drsquoAlenccedilon dans le cadre des Journeacutees du patrimoine ndash Halle au bleacute - Alenccedilon
gt Soireacutees de lrsquoexcellence artisanale et de lrsquoartisanat performantRemise de diplocircmes et distinctions agrave plus de 110 artisans
Reacutegion Basse-Normandie
Bilan dactiviteacute 2012 eacutediteacute par la Chambre de Meacutetiers et de lrsquoArtisanatde Reacutegion de Basse-Normandie
2 rue Claude BlochCS 2505914077 CAEN Cedex 5Teacutel 02 31 95 42 00contactcmar-bnfr
wwwcmar-bnfrCo
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LrsquoAssembleacutee Geacuteneacuterale composeacutee de 75 artisans eacutelus se reacuteunit deux fois par an pour deacutelibeacuterer des questions entrant dans ses attributions et adopter le budget
Le Bureaueacutelu par lrsquoAssembleacutee geacuteneacuterale est la seule instance de deacutecision il est composeacute de 15 artisans Les Conseils de section du Calvados et de lrsquoOrne eacutemettent des avis soumis au Bureau pour deacutecision
Les membres eacutelus participent aux travaux des 5 commissions gt la Commission des financesgt la Commission du deacuteveloppement eacuteconomique et territorial gt la Commission de la formation professionnelle gt la Commission des affaires geacuteneacuterales gt la Commission de preacutevention des conflits drsquointeacuterecircts Par ailleurs 2 autres commissions existent la Commisision dappel doffres et la Commission reacutegionale des qualifications
Le Secreacutetaire Geacuteneacuteral de la CMAR-BN anime coordonne et controcircle les activiteacutes de la structure Il sappuie sur 3 Directions reacutegionales et un responsable dantenne dans lOrne ainsi que sur le Service Communication et les relations presse
La Direction Reacutegionale des Affaires Geacuteneacuterales (DRAG) regroupe le Service comptabiliteacute geacuteneacuterale analytique le Service de controcircle de gestion des ressources humaines et des systegravemes drsquoinformation le Ser-vice achats et marcheacutes publics infrastructures mobiliegraveres et immobiliegraveres Il gegravere eacutegalement le Conseil de la formation et les conventions
La Direction Reacutegionale desAffaires Economiques et Territoriales ndash CFERM (DRAET) regroupe le Pocircle ATEN les missions reacutegionales (Observatoire Reacutegional de lrsquoArtisanat - ORA) les Affaires Europeacuteennes et Internationales les Services du CFERM et les Services eacuteconomiques ainsi que les Services Formation continue(Sections 14 et 61)
La Direction Reacutegionale de lrsquoApprentissage de la Formation Professionnelle et de lrsquoEmploi (DRAFPE) coordonne les missions reacutegionales les Services apprentissage le Service formation initiale le CAD ainsi que lrsquo heacutebergement
2 DES FEMMES ET DES HOMMES AUSERVICE DE LrsquoARTISANAT
La CMAR-BN est repreacutesen-teacutee sur le territoire en sieacutegeant notamment dans diverses ins-tances telles que le CESR CLIC CCIR CRA ONISEP meacutetiers drsquoart transport tourisme hellip
Elle intervient plus particuliegraverement sur les territoires du Calvados et de lrsquoOrne avec lrsquoappui de 191 collaborateurs
INFO +
6 BILAN DrsquoACTIVITEacute 2012
CFE gt 7091 dossiers traiteacutes parmi lesquels 2829 deacuteclarations dedeacutebut drsquoactiviteacute 2190 modifications1869 radiations203 autres
gt 1046 demandes ACCREgt 219 demandes de cartes drsquoartisans ambulants
RM gt 4 990 mouvements enregistreacutes2105 immatriculations1422 modifications1463 radiations
gt 17 119 cartes drsquoartisans eacutediteacutees
gt 423 remises de Qualiteacute Artisan
gt 48 remises de titre de Maicirctre Artisan
CHIFFRES CLEacuteS
INFORMATION ndash CONSEIL ndash FORMALITEacuteS
Le Centre des Formaliteacutes des Entreprises (CFE) accueille renseigne accompagne les creacuteateurs et repreneurs drsquoentreprise artisanale dans leurs formaliteacutes obligatoires de deacuteclaration Le CFE enregistre en un seul lieu et sur un seul document les formaliteacutes drsquoimmatriculation
de modification et de radiation des entreprises artisanales aupregraves des diffeacuterents organismesIl renseigne sur les conditions de qualifications professionnelles requises pour lrsquoexercice drsquoune activiteacute reacuteglementeacuteeIl gegravere eacutegalement lrsquoinstruction
des dossiers ACCRE (aide agrave la creacuteation ou la reprise drsquoune entreprise) et deacutelivre les cartes drsquoartisans ambulantsLes dossiers de formaliteacutes sont constitueacutes sur rendez-vous par courrier ou par voie deacutemateacuterialiseacutee via le site internet wwwcfe-metierscom
1 PREMIERS PAS DANS LrsquoENTREPRENARIAT
2 DES DONNEacuteES EN MOUVEMENT
DEacuteCLARATIONS40
MODIFICATIONS31
RADIATIONS26
AUTRES3
MODIFICATIONS29
RADIATIONS29
IMMATRICULATIONS42 DEacuteCLARATIONS
40
MODIFICATIONS31
RADIATIONS26
AUTRES3
MODIFICATIONS29
RADIATIONS29
IMMATRICULATIONS42
Le Reacutepertoire des Meacutetiers (RM) immatricule porte mention des modifications intervenues dans lrsquoentreprise radie les personnes physiques ou morales du secteur des meacutetiers de son ressort geacuteographiqueIl deacutelivre les extraits drsquoimma-triculation de deacuteclaration drsquoaffectation du patrimoine (EIRL) de radiation et de cessation drsquoactiviteacuteIl saisit les jugements de redressement et de liquidation judiciaire deacutelivre les attestations de reconnaissance de la qualification professionnelle Il contribue agrave la tenue du reacutepertoire national des meacutetiers (RNM)
CFERM gt 7397 communications teacuteleacutephoniquesgt 1877 visites
7
INFO
CO
NSEI
L FO
RMAL
ITEacuteS
Le Service apprentissage informe et conseille sur les conditions de signature drsquoun contrat drsquoapprentissage Il est chargeacute de lrsquoeacutetude de la gestion et de lrsquoenregistrement des contrats des avenants et des ruptures Il travaille avec lrsquoensemble des Centres de Formations drsquoApprentis du secteur des meacutetiers du Calvados et de lrsquoOrne de la reacutegion et des reacutegions limitrophes
3 Lrsquo ABC DE LrsquoAPPRENTISSAGE
FILLES29
GARCcedilONS 71
NIVEAU V68
NIVEAU IV30
NIVEAU III et plus - 2
INFO +gt 3319 apprentis en formation dans les entreprises artisanales gt 956 filles gt 2363 garccedilons
gt 2269 de niveau Vgt 969 de niveau IVgt81 de niveau III et plus
gt 9 589 communications teacuteleacutephoniques
gt 1 315 visites
gt 2251 contratsdrsquoapprentissage enregistreacutes
gt 1227 avenants enregistreacutes
gt 16 dossiers de meacutediation
gt 8172 courriers adresseacutes
CHIFFRES CLEacuteS
Niveau V CAP - CTMNiveau IV BP - Bac Pro
Niveau III BTS - DUTNiveau II et I Licence - Master et plus
8 BILAN DrsquoACTIVITEacute 2012
Le rocircle du Service de deacuteveloppement eacuteconomique est drsquoassurer lrsquoaccompagnement de lrsquoentreprise dans toutes les phases de son deacuteveloppementLe Service propose diffeacuterentes eacutetapes accueil physique et teacuteleacutephonique reacuteunions drsquoinformation agrave lrsquoinstallation reacuteunions reprisrsquoinfo stages de preacuteparation agrave lrsquoinstallation (SPI) appui individuel pour lrsquoeacutetude de faisabiliteacute pour les aspects juridiques fiscaux et financiersPour ecirctre au plus pregraves des entreprises la CMAR-BN a ouvert des antennes deacutecentraliseacutees agrave Pont lrsquoEvecircque Lisieux Flers Argentan lrsquoAigle et Mortagne au Perche
gt 646 stagiaires SPI (Stage de Preacuteparation agrave lrsquoInstallation) gt 1274 participants aux reacuteunions drsquoinformation(1er accueil) gt 5312 contacts en permanences d accueil gt 204 repreneurs accompagneacutes individuellement gt 755 creacuteateurs accompagneacutes individuellement
Le taux de survie des entreprises accompagneacutees par la CMAR-BN apregraves 3 ans dactiviteacute est de 79
gt 140 entreprises en difficulteacute suivies individuellement gt 828 entreprises en deacuteveloppement suivies individuellement
La transmission drsquoentreprise reste un enjeu majeur pour les anneacutees agrave venir La CMAR-BN organise des actions collectives en direction des chefs drsquoentreprises artisanales de plus de 50 ans gt Pregraves de 800 chefs drsquoentreprise ont eacuteteacute destinataires de courrier de sensibilisation
Les artisans sont au centre des prioriteacutes de la CMAR-BN La strateacutegie adopteacutee est deacuteclineacutee selon plusieurs modes opeacuteratoires des actions collectives ainsi que des actions individuelles et la visibiliteacute de la Chambre de Meacutetiers avec le renforcement de partenariats
Lrsquooffre de services se deacutecline selon les objectifs suivants
gt Accompagner lrsquoentreprenariat dans les diffeacuterentes phases de la creacuteation de la reprise et de la transmission drsquoentreprises
gt Deacutevelopper et moderniser les entreprises dans les fonctions strateacutegiques deacuteveloppement durable et environnement marketing technologies
numeacuteriques accessibiliteacute export et deacutemarches de progregraveshellip
gt Deacutevelopper les compeacutetences professionnelles dans le cadre de la formation continue
gt Participer agrave lrsquoameacutenagement du territoire en assurant le maintien et le deacuteveloppement du tissu artisanal
ACCUEIL ET APPUI AUX CREacuteATEURS REPRENEURS ET CEacuteDANTS DrsquoENTREPRISES ARTISANALES
CHIFFRES CLEacuteS
DEacuteVELOPPEMENT DES ENTREPRISES
1 UNE STRATEacuteGIE POUR LA PERFORMANCE
2 ACCOMPAGNER LrsquoENTREPRISE DE A Agrave Z
DEacuteV
ELOP
PEM
ENT
DES
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EPRI
SES
9
gt 56 sessions ont eacuteteacute organiseacutees et ont reacuteuni 751 artisans
ACCOMPAGNEMENT DE LrsquoENTREPRISE ARTISANALEDes ateliers drsquoinformation et de sensibilisation appeleacutes Rencontres Techniques sont organiseacutes dans lrsquoobjectif de faire eacutemerger des projets plus globaux dans les entreprises selon diffeacuterents
sujets et sur des thegravemes drsquoactualiteacutesElles se tiennent sur une demi-journeacutee avec lrsquointervention drsquoexperts A la fin de la rencontre une offre de formation est proposeacutee sur le sujet traiteacute
VALORISATION DE LA QUALITEacuteTitre de Maicirctre ArtisanCe titre est deacutecerneacute agrave tout artisan installeacute depuis 10 ans et plus pouvant justifier drsquoun savoir-faire reconnu et favorisant la formation des jeunes
gt 84 titres attribueacutes
ENTREPRISE DU PATRIMOINE VIVANTLe label EPV est une marque du Ministegravere de lrsquoeacuteconomie des finances et de lrsquoindustrie qui distingue les entreprises franccedilaises aux savoirs artisanaux et industriels drsquoexcellence
STARS ET MEacuteTIERSCe concours met agrave lrsquohonneur les chefs drsquoentreprises artisanales pour leur exemplariteacute en matiegravere drsquoinnovation de gestion des ressources humaines et dynamique commerciale
INFO +
3 CAPITALISER POUR UN AVENIR DURABLE
NOMBRE DESESSIONS
NOMBRE DEPARTCIPANTS
Assainissement non collectif (ANC)
Reacuteglementation thermique
Hygiegravene
Accessibiliteacute
Evaluation des risques professionnels (DUER)
PACK TIC COM
Transmission des entreprises
510103
12142
5118316747
1879521
10 BILAN DrsquoACTIVITEacute 2012
ACCOMPAGNEMENT DES DEMARCHES DrsquoAMEacuteLIORATION CONTINUE gt Modernisation du dispositif drsquoaccompagnement agrave la perfor-mance et deacuteveloppement drsquoun diagnostic de positionnement de lrsquoentreprise artisanale La CMAR-BN a deacuteveloppeacute un nouvel outil gratuit pour les artisans 360deg Artisans eacuteclaireacutes permet agrave tout dirigeant drsquoune entreprise artisanale de faire un point drsquoeacutetape en faisant lrsquoautodiagnostic du fonctionnement de sonentreprise et de sa performance www360artisanseclairesfr
gt Accompagnement des entreprises agrave la mise en place de la normeLe Document Unique drsquoEvaluation des Risques professionnels (DUER) la CMAR-BN poursuit le partenariat engageacute avec la CARSAT NORMANDIE sur la preacutevention des risques professionnels Ce partenariat a permis la mise en œuvre drsquoune seacuterie de 12 Rencontres Techniques
gt Probleacutematiques de lrsquoaccessibiliteacute des entreprisesLa reacuteglementation preacutevoit que drsquoici le 1er janvier 2015 tous les eacutetablissements existants recevant du public devront avoir engageacute des
travaux de mise en conformiteacute pour lrsquoaccegraves des personnes handicapeacutees ou agrave mobiliteacute reacuteduite Entreprises Artisanales et Technologies sur le thegraveme de laccessibilteacute a eacuteteacute diffuseacute agrave lrsquoensemble des artisans et 3 Rencontres Techniques ont eacuteteacute organiseacutees
gt Rencontres Techniques HygiegraveneEn collaboration avec lrsquoADRIA NORMANDIE un cycle de sensibilisation sur lrsquohygiegravene des locaux a eacuteteacute organiseacute avec 10 Rencontres Techniques
VISIBILITEacute DE LACMAR-BN gt Dans la cadre des deacutemarches de progregraves plusieurs partenariats et conventions ont eacuteteacute mis en place ou renforceacutes ARCEN ADEME CNIDEP IRD2 AQM AESN CARSAT AFNOR CAPEB FFBhellip
gt Participation et organisation de manifestations sur les territoiresLa CMAR-BN a participeacute aux manifestations suivantes le salon reacutegional de la creacuteation et reprise drsquoentreprises agrave CaenPLANETE CREA le salon de la creacuteation et reprise agrave Lisieux la Foire Internationale de Caen les Journeacutees Europeacuteennes des
Meacutetiers drsquoArt la Semaine Nationale de lrsquoArtisanat le salon de lrsquohabitat le salon Meacutetiers drsquoart meacutetiers passion et a participeacute aux actions de tourisme deacutecouverte drsquoentreprises (TDE) et au groupe de travail sur les Jeux eacutequestres mondiaux 2014
DEacuteV
ELOP
PEM
ENT
DES
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SES
11
APPROPRIATION DESTECHNOLOGIES NUMEacuteRI-QUES PAR LES ENTREPRIS-ES ARTISANALES Parallegravelement au travail de recherche et de diffusion drsquoinformation le Pocircle ATEN srsquoest associeacute agrave des entreprises et des laboratoires de rechercheIl a organiseacute des Rencontres Techniques sur les thegravemes suivants informatique en nuages logiciel en mode heacutebergeacute modeacutelisation 3D reacuteseaux sociaux passeports pour lrsquoeacuteconomie numeacuteriquehellip
gt Deacuteveloppement de partenariatsLe Pocircle ATEN a deacuteveloppeacute de nouveaux partenariats et
collabore doreacutenavant avec 25 partenaires techniques au sein de groupes de travail et actions collectives
ACCOMPAGNEMENT DES ENTREPRISESgt Conception drsquooutilsLe Pocircle ATEN a conccedilu 4 nouveaux outils de diagnostic et des cahiers des charges pour des entreprises souhaitant se doter drsquoun logiciel informatique et celles en recherche drsquoinformation sur la disponibiliteacute de noms de marque
gt Accompagnement individuelLe Pocircle ATEN a eu de nombreux contact avec les entreprises pour des expertises techniques
et des accompagnements de projets
COLLABORATION AVEC LES RELAIS ET PARTENAIRES Le Pocircle ATEN a engageacute des actions de collaboration et a apporteacute son appui agrave des relais
PROMOTION DES INTEacuteREcircTS DES ENTREPRISES ARTISA-NALESLe Pocircle ATEN avec lrsquoENSICAEN a participeacute au groupe de travail management de lrsquoinnovation agrave lrsquoAFNOR Il a reacutepondu agrave 5 con-sultations sur ce sujet
4 LABORATOIRE DrsquoIDEacuteES INNOVANTES
Le Pocircle ATEN est un pocircle national drsquoinnovation pour les petites entreprises speacutecialiseacute dans les Technologies Numeacute-riques Crsquoest un centre de ressources qui contribue au maintien et au deacuteveloppement
des entreprises artisanales et TPE au travers drsquoactions visant notamment agrave favoriser lrsquoinnovation et lrsquoappropriation de nouvelles techniques et technologies
Le Pocircle ATEN megravene un travail de recherche dans de nombreux projets
CHIFFRES CLEacuteS
49 Rencontres techniques - 350 participants gt Participation agrave 32 eacutevegravenements (ateliers confeacuterences salonshellip)
gt 27 actions de collaborationgt 25 partenaires techniques gt 3 reacuteponses agrave des consultations de relais
gt 55 compeacutetences identifieacutees ou solutions techniquesgt Participation agrave 9 groupes de travail
gt 92 contacts drsquoentreprisesgt 65 expertises techniques gt 21 projets drsquoaccompagnement
12 BILAN DrsquoACTIVITEacute 2012
La CMAR-BN au travers du Pocircle ATEN est chef de file du projet laquo Nouvelle Donne pour lrsquoInnovation raquo Ce projet NDI beacuteneacuteficie drsquoun financement europeacuteen Lrsquoobjectif du projet NDI est de faciliter lrsquoentreacutee et lrsquoaccompagnement des petites entreprises dans un processus drsquoinnovation Le projet mettra agrave leur disposition une laquo boicircte agrave outils de lrsquoinnovateur raquoNDI compte 6 partenaires gt 3 Anglais et 3 Franccedilais
CHIFFRES CLEacuteS gt 12 plaquettes de communication eacutediteacutees gt 16 062 envois de documents aux entreprises gt 2 537 teacuteleacutechargements sur le site web gt 110 actualiteacutes publieacutees gt 5 lettres drsquoactualiteacute diffuseacutees
gt 29 actualiteacutes publieacutees sur la page Facebook et 14 tweets sur le compte Twitter gt 295 envois aux partenaires du DVD laquo chaicircne numeacuterique raquogt 92 contacts individuels en entreprises gt 65 expertises techniquesgt 21 projets accompagneacutes gt 7 teacutemoignages drsquoentreprises gt 4 outils de diagnosticgt 2 outils de suivi conccedilus ou deacuteveloppeacutes gt 3 dossiers de synthegravesegt 23 fiches pratiques reacutedigeacutees ou actualiseacutees
INFO +
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13
5 ESPRIT DE CONQUEcircTE COORDONNER LrsquoENSEMBLE DES ACTIONS EN FAVEUR DES ENTREPRISES ET DES JEUNES AU NIVEAU EUROPEacuteEN ET EN ASSURER LA PROMOTION
Le Service Affaires Europeacuteennes et Internationales est le reacutesultat de la volonteacute des eacutelus drsquoeacutelargir le rayonnement territorial de la CMAR-BN tant dans les domaines de deacuteveloppement eacuteconomique que de la formation
PARTICIPATION Agrave DES SEacuteMINAIRES ET CONFEacuteRENCES
En ayant inteacutegreacute le reacuteseau laquo Europe raquo au niveau reacutegional et national la CMAR-BN participe agrave un certain nombre de seacuteminaires et confeacuterences gt 3 Comiteacutes Reacutegionaux de Coordination INTERREG
gt Lrsquoatelier de reacuteflexion sur la capitalisation des programmes Interreg IV A
gt Seacuteminaire drsquoinformation sur les Fonds europeacuteens 2014-2020 en Basse-Normandie
gt Comiteacute de suivi des Fonds europeacuteens
gt 4 reacuteunions en tant qursquoexpert dans le groupe de travail agrave lrsquoAPCMA sur la creacuteation drsquoune plateforme Europe au sein des Universiteacutes Reacutegionales de lrsquoArtisanat et des Meacutetiers (URMA) dont lrsquoobjectif est de favoriser la mobiliteacute europeacuteenne des apprentis et stagiaires de la formation professionnelle
gt Participation au programme Interreg IV A du projet MONC avec la Ville de Caengt Promotion du projet Interreg IV A ndash NDI (Nouvelle Donne pour lrsquoInnovation) dont le Pocircle ATEN est le chef de file sous la forme drsquoun atelier deacutebat sur lrsquoinnovation dans les petites entreprises
PROMOTION DE LA MOBILITEacute EUROPEacuteENNE DANS LrsquoARTISANAT
gt Coordination des partenariats europeacuteens Pomeacuteranie Basse-Franconie Potsdam Aschaffenburg hellip gt Collaboration avec le CIFAC pour les eacutechanges drsquoune cinquantaine drsquoapprentis gt Elaboration drsquoun cahier des charges pour un projet de partenariat sur la mobiliteacute des chefs drsquoentreprise
Ville de Portsmouth Chambres de Meacutetiers du Vaucluse et de Wiesbaden et Association drsquoartisans de la reacutegion de Bergame (Italie)
gt Participation agrave des groupes de travail avec des organismes de formation en Pologne au Portugal et en Angleterre
gt Recherche de financement dans le cadre des programmes Leacuteonardo Da Vinci OFAJ (Office Franco-Allemand pour la Jeunesse) et le Secreacutetariat Franco Allemand)
VEILLE EUROPEacuteENNE
gt Sur les programmes de financements de la Commission europeacuteenne gt Sur les appels agrave projets des fonds structurels pour analyses et reacuteflexions drsquoopportuniteacutes gt Relations avec les institutions gestionnaires des programmes gt Creacuteation drsquoun reacuteseau de partenaires europeacuteens
European Regional Development FundThe European Union investing in your future
Fonds europeacuteen de deacuteveloppement reacutegionalLrsquoUnion europeacuteenne investit dans votre avenir
INFO +
14 BILAN DrsquoACTIVITEacute 2012
La CMAR-BN srsquoest doteacutee drsquoun Observatoire Reacutegional de lrsquoArtisanat (ORA) afin de reacutepondre au mieux aux besoins drsquoinformation statistique du reacuteseau des CMA et de ses partenaires
Outil drsquoaide agrave la deacutecision lORA permet de deacutetecter les opportuniteacutes et les eacuteventuelles menaces pour les entreprises artisanales et de deacuteterminer des axes strateacutegiques de deacuteveloppement
Lrsquoactualisation des donneacutees est eacutegalement une eacutetape reacutecurrente et indispensable afin de garantir une information fiable et de qualiteacute
Plusieurs eacutetudes ont eacuteteacute meneacutees durant lrsquoanneacutee 2012
ETUDESTHEacuteMATIQUES
LrsquoORA a eacuteteacute solliciteacute pour des eacutetudes drsquoopportuniteacute de deux opeacuterations gt Eacutenergie cibleacutee sur lrsquoeacuteclairage gt Les tendances de consommation
Cette recherche documentaire accompagneacutee de lrsquoanalyse des donneacutees a produit des documents drsquoune quarantaine de pages
PRODUCTIONDrsquoEacuteTUDES
2 eacutetudes ont eacuteteacute reacutealiseacutees gt Nouvelles compeacutetences nouvelles perspectives dans lrsquoArtisanat en Basse-Normandiegt Chiffres cleacutes de lrsquoArtisanat en Basse-Normandie
EacuteVALUATION ETMESURES DrsquoIMPACT
3 bilans reacutealiseacutes gt Bilan des deacuteveloppeurs de lrsquoapprentissagegt Bilan du Conseil de la Formationgt Baromegravetre eacuteconomique et social
6 EacuteTUDES ET PROSPECTIVES
CHIFFRES CLEacuteS
gt La CMAR-BN publie deux notes de conjoncture par an en 1800 exemplaires
gt 600 chefs drsquoentreprises artisanales interrogeacutes par voie postale
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DEacuteVELOPPEMENT DES COMPEacuteTENCES 1 UNE STRATEacuteGIE POUR LA FORMATION
La formation professionnelle initiale et continue est un des axes essentiels de la strateacutegie initieacutee de la CMAR-BN
Des objectifs ont eacuteteacute deacutefinis gt faciliter lrsquoaccegraves aux informations sur lrsquoemploi et la formation
gt harmoniser et coordonner les filiegraveres de formation
gt deacutevelopper et organiser lrsquoinformation sur les meacutetiers et les professions
gt favoriser lrsquoinsertion professionnelle durable
URMAL Universiteacute Reacutegionale des Meacutetiers de lrsquoArtisanat de Basse-Normandie a eacuteteacute labelliseacutee en novembre 2012 La CMAR-BN participe au deacuteveloppement du portail national des URMA
DEacuteVELOPPEMENT DES PARTENARIATSLa CMAR-BN deacuteveloppe de nombreux partenariats Groupement des MOF (Meilleur Ouvrier de France)CNAM-CNE (Centre National des Arts et Meacutetiers - Centre National de lrsquoEntreprenariat) lrsquo Universiteacute de Caen Basse-Normandie lrsquoassociation Reacutegionale des Missions Locales le Rotary District Normandie
STRATEacuteGIE DE DEacuteVELOPPEMENT DE LA TAXE DrsquoAPPRENTISSAGEDes opeacuterations de sensibilisation au versement de la taxe ont eacuteteacute meneacutees
MIXITEacute DES PUBLICSLe service de la formation met en oeuvre lrsquoingeacutenierie peacutedagogique pour le deacuteveloppement des Certificats Techniques des Meacutetiers (CTM) des Certificats de Qualification Professionnelle (CQP) le deacuteveloppement de supports de communication en faveur des contrats de professionnalisation et le renforcement des liens avec les Organismes Paritaires Collecteurs Agreacuteeacutes
REPREacuteSENTATION DE LA CMAR-BN Participation aux commissions du CPRDFP (Contrat de Plan Reacutegional de Deacuteveloppement des Formations Professionnelles) aux groupes de travail de la Maison de lrsquoEmploi (MEFAC) et aux Co-miteacutes Locaux Emploi Formation du Calvados et de lrsquoOrnehellip
LABELQUALITEacute REacuteGIONAPPRENTISSAGE(LQRA) Par ce label la CMAR-BNreconnaicirct la qualiteacute de lrsquoalternance et de la formation des entreprises artisanales bas-normandes et des CFAgt 134 dossiers instruitsgt 110 entreprises labelliseacutees
Lrsquoaide financiegravere agrave la formationdes tuteurs a eacuteteacute attribueacuteeen commissions deacutepartementalespuis reacutegionales agravegt 55 entreprises
FONDATION DU JEUNE APPRENTI La CMAR-BN met en œuvre la Fondation du Jeune Apprenti qui valorise des jeunes formeacutes dans les entreprises artisanales de Basse-Normandie et qui se sont illustreacutes pour la qualiteacute de leur parcours de formation gt 208 candidatures eacutetudieacuteesgt 94 laureacuteats seacutelectionneacutes
16 BILAN DrsquoACTIVITEacute 2012
Le Centre drsquoAide agrave la Deacutecision (CAD) est un outil drsquoinformation et drsquoorientation sur les meacutetiers et les professions les parcours de formation et les perspectives drsquoemploi
Le CAD accueille les colleacutegiens et lyceacuteens eacutetudiants salarieacutes demandeurs drsquoemploi Il travaille en reacuteseau avec la Reacutegion Basse-Normandie
le Rectorat le Service public drsquoorientation la Citeacute des meacutetiers de lrsquoOrne et les Missions localeshellip gt Accompagnement dans la reacutealisation de projet de formation
Le CAD est centre de ressources documentaires Il organise des seacuteances drsquoinformation collective apporte des conseils individuels (logiciel
drsquoaide agrave lrsquoorientationlaquo Oriente meacutetiers raquo) propose des tests de positionnement et des ateliers CV et gegravere la Bourse de lrsquoapprentissage
Le CAD deacutelivre des conventions de stage pour permettre aux eacutelegraveves de collegraveges et lyceacutees drsquoeffectuer des peacuteriodes drsquoobservation en entreprises
FILLES
GARCcedilONSNIVEAU V
NIVEAU IVSERVICES
52 SERVICES
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ALIMENTATION21
ALIMENTATION47 BATIMENT
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BATIMENT - 6 PRODUCTION - 2 PRODUCTION - 1
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2 DES PROJETS Agrave VENIR
CHIFFRES CLEacuteS
2205 jeunes rencontreacutes lors des opeacuterations gt Place aux meacutetiersgt Rencontres de lrsquoapprentissage gt Information dans les eacutetablissements scolaires
516 offres de formation des entreprises gt Alimentation 242 gt Bacirctiment 28 gt Production 6gt Services 240
1106 demandes de formation des jeunesgt Alimentation 239 gt Bacirctiment 276 gt Production 15gt Services 576
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3 LES TALENTS DE DEMAIN La CMAR-BN est gestionnaire du CIFAC Centre de Formation Interprofessionnel de lrsquoArtisanat du Calvados Elle
est aussi membre du conseil drsquoadministration du 3 IFA(Centre de Formation drsquoApprentis ndash Alenccedilon)
Le CIFAC a pour mission la mise en œuvre de la formation professionnelle en alternance avec les entreprises artisanales
Reacutepartition des apprentispar secteur gt Viande 124 gt Farine 350 gt Vente 180 gt Meacutecanique 149 gt Coiffure 311 gt Pharmacie 115 gt Prothegravese dentaire 30 gt Gestion 50
Taux de reacuteussite aux examens gt Niveau V CAP 88 - BEP 86 Mention compleacutementaire 76
gt Niveau IV Bac pro 73 BP 87 BTM 88
gt Niveau III BTS 68
Le taux global de reacuteussite est de 849 soit une augmentation de 146 par rapport agrave lrsquoan dernier Cette croissance se veacuterifie pour tous les diplocircmes de niveau IV
INFO +
Le CIFAC assure la formation de 1400 apprentis stagiaires et adultes en recherche dequalification ou de reconversion Les diplocircmes du CAP au BTS sont preacutepareacutes dans les 6 secteurs suivants gt Alimentation gt Maintenance de veacutehicules gt Vente gt Santeacutegt Soins et beauteacute gt Administration des entreprises
gt 1196 visites en entreprises reacutealiseacutees dans le cadre du suivi peacutedagogiquegt 1535 visiteurs accueillis lors des Portes ouvertes du CIFAC
Au 31 deacutecembre 2012 gt 1309 apprentis reacutepartis dans 3 niveaux
NIVEAU V57
NIVEAU IV39
NIVEAU III - 4
FARINE27
COIFFURE25
VIANDE9
PHARMACIE - 8
GESTION - 4 PROTHESE DENTAIRE - 2
VENTE14
MECANIQUE11
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18 BILAN DrsquoACTIVITEacute 2012
VALORISATIONDES APPRENTIS
Olympiades des meacutetiers gt Une apprentie coiffeuse 4egraveme au niveau national est repeacutereacutee pour rejoindre lrsquoeacutequipe de France de coiffure gt Une apprentie pacirctissiegravere seacutelectionneacutee pour la finale agrave Liepzig
Meilleur Apprenti de France gt 2 apprentis en prothegravese dentaire meacutedailleacutes drsquoor
ACTIVITEacuteS ET ANIMATION Durant toute lrsquoanneacutee 1600 jeunes ont participeacute agrave diffeacuterentes actions de sensibilisation eacuteco-citoyenneteacute santeacute sciences culture
Ils ont eacutegalement participeacute agrave des compeacutetitions sportivesgt Une eacutequipe drsquoapprentis du CIFAC Championne de France de handball
VIE AU FOYER LOGEMENT Le foyer logement a accueilli 784 jeunes de diffeacuterents centres de formation CIFAC ICEP CFAI Compagnons PROMOTRANS AFT-IFTIM et autres hellip
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Le Service de la formation continue conccediloit et eacutelabore une offre de formations en adeacutequation avec les besoins des entreprises
Il conseille et accompagne les publics sur les parcours de formation Il assure la recherche des financements neacutecessaires aupregraves des organismes concerneacutesIl propose aux chefs
drsquoentreprise conjoints collaborateurs et aux salarieacutes des actions de formations techniques et transversales qualifiantes ou diplocircmantes
Lrsquoobjectif est de maintenir ou de deacutevelopper les compeacutetences professionnelles et manageacuteriales et drsquoanticiper lrsquoeacutevolution des meacutetiers
Lrsquoharmonisation des pratiques dans le Calvados et lrsquo Orne a eacuteteacute mise en œuvre gracircce agrave la mutualisation des supports de communication catalogues fiches produits documents administratifs conventions de formation gt 15 000 catalogues de formation adresseacutes
gt 5000 jeunes entreprises de moins de 3 ans sensibiliseacutees
FORMATION DIPLOcircMANTEBrevets de Maicirctrise (niveau III)gt Coiffure gt Estheacutetique-Cosmeacutetique
Brevet de Gestion drsquoEntreprise Artisanale (BGEA) (niveau IV)
Titre drsquoAssistant de Dirigeant drsquoEntreprise Artisanale (ADEA) (niveau IV)
ACCOMPAGNEMENT AU FINANCEMENTLe Service a traiteacute gt 193 demandes pour des stages collectifs gt 342 demandes individuelles de chef drsquoentreprise et gt 148 demandes de salarieacutes
FORMATION QUALIFIANTEDes formations geacuteneacuterales et transversales sont assureacutees engt informatiquegt bureautiquegt comptabiliteacutegt gestion et financegt reacuteglementationgt pilotage drsquoentreprisegt deacuteveloppement et techniques commerciales gt gestion des ressources humainesgt deacuteveloppement personnelhellip
4 LE CATALOGUE DES FORMATIONS
gt 76 stagiaires dont 48 en Brevet de Maicirctrise13 BGEA15 ADEAgt 59 salarieacutesgt 17 chefs dentreprise ou conjoints collaborateurs
gt 589 stagiaires86 stages 6900 heures de formation
gt 83 des stagiaires sont des chefs drsquoentreprise ou conjoints collaborateurs
gt 50 des actions concernent la gestion lrsquoinformatique ou les ressources humaines
CHIFFRES CLEacuteS
CHIFFRES CLEacuteS
20 BILAN DrsquoACTIVITEacute 2012
COMMUNICATION
Le Service communication et relations presse assure la promotion et la valorisation de la CMAR-BN Il a en charge la mise en œuvre drsquoactions de communication de lrsquooffre de services lrsquoorganisation drsquoeacutevegravenements et les relations presse ainsi que la gestion du site internet wwwcmar-bnfr
Il participe agrave la conception des cahiers des charges et analyse les dossiers pour les appels drsquooffres
Le Service communication travaille en permanence et de faccedilon transversale avec lrsquoensemble des Services de la CMAR-BN
Le Service communication a mis en œuvre une charte graphique interne qui permet drsquoharmoniser lrsquoensemble des supports eacutediteacutes (flyers fiches techniques plaquettes kakeacutemonoshellip) Il a en charge le suivi et la gestion du magazine LrsquoEsprit artisan(s) eacuteditions Calvados et Orne magazine de 16 pages8 pages deacutepartementales8 pages communes
1 ARREcircT SUR IMAGES
Preacutes de 40 supports de communication reacutealiseacutes plaquettes flyers kakeacutemonos
CHIFFRES CLEacuteS
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Organisation de 6 confeacute-rences de presse Prix Stars et Meacutetiers 4 L Tropheacutee Mini entreprise eacutequipement peacuteda-gogique en prothegravese dentaire ouverture de lrsquoantenne de Pont-Lrsquoeacutevecircque
Une vingtaine de communiqueacutes de presse ont permis aux eacutelus de donner leur point de vue sur des sujets
drsquoactualiteacutes et de relayer les informations sur les activiteacutes de la structure
Un suppleacutement de 16 pages speacutecial JEMA danslaquo Dimanche Ouest-France raquo diffuseacute en 370 000 exemplaires sur 3 reacutegions Bretagne Pays de la Loire Basse-Normandie
Messages radio diffuseacutes agrave lrsquooccasion de la Semaine Nationale de lrsquoArtisanat
2 FACE Agrave LA PRESSE
BILAN DrsquoACTIVITEacute 201222
Lrsquoanneacutee 2012 a eacuteteacute ponctueacutee de nombreuses manifestations en direction des artisans du grand public et des partenaires Le Service communication a travailleacute en collaboration avec les services
gt Artisanalement vocirctre Opeacuteration de rencontre avec les artisans sur les territoires qui a pour objectif de valoriser le savoir-faire des artisants de preacutesenter lrsquooffre de services de la CMAR-BN et de recueillir les besoins des artisans
10 laquo Artisanalement vocirctre raquoont eu lieu Pays du Bessin Pays de Caen (2) Pays Sud Calvados Pays de Vire Pays du Haut Perche Pays de Camembert Pays de la Ferteacute Maceacute Pays de Tinchebray Pays de Seacutees
gt Fondation du Jeune Apprenti Cette manifestation a pour objectif de mettre agrave lrsquohonneur lrsquoapprentissage et les meacutetiers les jeunes et leurs maicirctres drsquoapprentissage 2 ceacutereacutemonies de remise de prix ont eacuteteacute organiseacutees au Molay-Littry et agrave Argentan
gt Semaine Nationale de lrsquoArtisanatConfeacuterence de presse et concours de dessin avec la participation de 4 eacutecoles plus de 100 dessins reccedilus
gt Stars et MeacutetiersOrganisation de la remise du Prix reacutegional laquo Stars et Meacutetiers raquo au sein mecircme de lrsquoentreprise reacutecompenseacutee reacutealisation du tropheacutee
gt Place aux Meacutetiers Manifestation reacutegionale de deacutecouverte des meacutetiers et desformations aupregraves du public scolaire et des jeunes adultes Organisation technique agencement et communication de lrsquoespace ARTISANAT (200m2)
EacuteVEgraveNEMENTS
1 ARTISANAT EN SCEgraveNE
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gt Foire Internationale de CaenMise en place drsquoune communication visuelle de lrsquoespace laquo CARREMENT ARTISANAT raquo et contribution agrave lrsquoorganisation technique drsquoune surface de plus de 500m2 et promotion des animations Reacutealisation drsquooutils de promotion
gt Salon de lrsquohabitat agrave Alenccedilon Mise en place dun espace baptiseacute laquo ARTI Zenraquo (bien-ecirctre et beauteacute) Reacutealisations et deacutemonstrations drsquoapprentis Jeu organiseacute pour gagner des bons cadeaux offerts par des artisans du bien-ecirctre et de la beauteacute
gt Meacutetiers drsquoart meacutetiers passionCo-organiseacute avec la CCI drsquoAlenccedilon dans le cadre des Journeacutees du patrimoine ndash Halle au bleacute - Alenccedilon
gt Soireacutees de lrsquoexcellence artisanale et de lrsquoartisanat performantRemise de diplocircmes et distinctions agrave plus de 110 artisans
Reacutegion Basse-Normandie
Bilan dactiviteacute 2012 eacutediteacute par la Chambre de Meacutetiers et de lrsquoArtisanatde Reacutegion de Basse-Normandie
2 rue Claude BlochCS 2505914077 CAEN Cedex 5Teacutel 02 31 95 42 00contactcmar-bnfr
wwwcmar-bnfrCo
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6 BILAN DrsquoACTIVITEacute 2012
CFE gt 7091 dossiers traiteacutes parmi lesquels 2829 deacuteclarations dedeacutebut drsquoactiviteacute 2190 modifications1869 radiations203 autres
gt 1046 demandes ACCREgt 219 demandes de cartes drsquoartisans ambulants
RM gt 4 990 mouvements enregistreacutes2105 immatriculations1422 modifications1463 radiations
gt 17 119 cartes drsquoartisans eacutediteacutees
gt 423 remises de Qualiteacute Artisan
gt 48 remises de titre de Maicirctre Artisan
CHIFFRES CLEacuteS
INFORMATION ndash CONSEIL ndash FORMALITEacuteS
Le Centre des Formaliteacutes des Entreprises (CFE) accueille renseigne accompagne les creacuteateurs et repreneurs drsquoentreprise artisanale dans leurs formaliteacutes obligatoires de deacuteclaration Le CFE enregistre en un seul lieu et sur un seul document les formaliteacutes drsquoimmatriculation
de modification et de radiation des entreprises artisanales aupregraves des diffeacuterents organismesIl renseigne sur les conditions de qualifications professionnelles requises pour lrsquoexercice drsquoune activiteacute reacuteglementeacuteeIl gegravere eacutegalement lrsquoinstruction
des dossiers ACCRE (aide agrave la creacuteation ou la reprise drsquoune entreprise) et deacutelivre les cartes drsquoartisans ambulantsLes dossiers de formaliteacutes sont constitueacutes sur rendez-vous par courrier ou par voie deacutemateacuterialiseacutee via le site internet wwwcfe-metierscom
1 PREMIERS PAS DANS LrsquoENTREPRENARIAT
2 DES DONNEacuteES EN MOUVEMENT
DEacuteCLARATIONS40
MODIFICATIONS31
RADIATIONS26
AUTRES3
MODIFICATIONS29
RADIATIONS29
IMMATRICULATIONS42 DEacuteCLARATIONS
40
MODIFICATIONS31
RADIATIONS26
AUTRES3
MODIFICATIONS29
RADIATIONS29
IMMATRICULATIONS42
Le Reacutepertoire des Meacutetiers (RM) immatricule porte mention des modifications intervenues dans lrsquoentreprise radie les personnes physiques ou morales du secteur des meacutetiers de son ressort geacuteographiqueIl deacutelivre les extraits drsquoimma-triculation de deacuteclaration drsquoaffectation du patrimoine (EIRL) de radiation et de cessation drsquoactiviteacuteIl saisit les jugements de redressement et de liquidation judiciaire deacutelivre les attestations de reconnaissance de la qualification professionnelle Il contribue agrave la tenue du reacutepertoire national des meacutetiers (RNM)
CFERM gt 7397 communications teacuteleacutephoniquesgt 1877 visites
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INFO
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RMAL
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Le Service apprentissage informe et conseille sur les conditions de signature drsquoun contrat drsquoapprentissage Il est chargeacute de lrsquoeacutetude de la gestion et de lrsquoenregistrement des contrats des avenants et des ruptures Il travaille avec lrsquoensemble des Centres de Formations drsquoApprentis du secteur des meacutetiers du Calvados et de lrsquoOrne de la reacutegion et des reacutegions limitrophes
3 Lrsquo ABC DE LrsquoAPPRENTISSAGE
FILLES29
GARCcedilONS 71
NIVEAU V68
NIVEAU IV30
NIVEAU III et plus - 2
INFO +gt 3319 apprentis en formation dans les entreprises artisanales gt 956 filles gt 2363 garccedilons
gt 2269 de niveau Vgt 969 de niveau IVgt81 de niveau III et plus
gt 9 589 communications teacuteleacutephoniques
gt 1 315 visites
gt 2251 contratsdrsquoapprentissage enregistreacutes
gt 1227 avenants enregistreacutes
gt 16 dossiers de meacutediation
gt 8172 courriers adresseacutes
CHIFFRES CLEacuteS
Niveau V CAP - CTMNiveau IV BP - Bac Pro
Niveau III BTS - DUTNiveau II et I Licence - Master et plus
8 BILAN DrsquoACTIVITEacute 2012
Le rocircle du Service de deacuteveloppement eacuteconomique est drsquoassurer lrsquoaccompagnement de lrsquoentreprise dans toutes les phases de son deacuteveloppementLe Service propose diffeacuterentes eacutetapes accueil physique et teacuteleacutephonique reacuteunions drsquoinformation agrave lrsquoinstallation reacuteunions reprisrsquoinfo stages de preacuteparation agrave lrsquoinstallation (SPI) appui individuel pour lrsquoeacutetude de faisabiliteacute pour les aspects juridiques fiscaux et financiersPour ecirctre au plus pregraves des entreprises la CMAR-BN a ouvert des antennes deacutecentraliseacutees agrave Pont lrsquoEvecircque Lisieux Flers Argentan lrsquoAigle et Mortagne au Perche
gt 646 stagiaires SPI (Stage de Preacuteparation agrave lrsquoInstallation) gt 1274 participants aux reacuteunions drsquoinformation(1er accueil) gt 5312 contacts en permanences d accueil gt 204 repreneurs accompagneacutes individuellement gt 755 creacuteateurs accompagneacutes individuellement
Le taux de survie des entreprises accompagneacutees par la CMAR-BN apregraves 3 ans dactiviteacute est de 79
gt 140 entreprises en difficulteacute suivies individuellement gt 828 entreprises en deacuteveloppement suivies individuellement
La transmission drsquoentreprise reste un enjeu majeur pour les anneacutees agrave venir La CMAR-BN organise des actions collectives en direction des chefs drsquoentreprises artisanales de plus de 50 ans gt Pregraves de 800 chefs drsquoentreprise ont eacuteteacute destinataires de courrier de sensibilisation
Les artisans sont au centre des prioriteacutes de la CMAR-BN La strateacutegie adopteacutee est deacuteclineacutee selon plusieurs modes opeacuteratoires des actions collectives ainsi que des actions individuelles et la visibiliteacute de la Chambre de Meacutetiers avec le renforcement de partenariats
Lrsquooffre de services se deacutecline selon les objectifs suivants
gt Accompagner lrsquoentreprenariat dans les diffeacuterentes phases de la creacuteation de la reprise et de la transmission drsquoentreprises
gt Deacutevelopper et moderniser les entreprises dans les fonctions strateacutegiques deacuteveloppement durable et environnement marketing technologies
numeacuteriques accessibiliteacute export et deacutemarches de progregraveshellip
gt Deacutevelopper les compeacutetences professionnelles dans le cadre de la formation continue
gt Participer agrave lrsquoameacutenagement du territoire en assurant le maintien et le deacuteveloppement du tissu artisanal
ACCUEIL ET APPUI AUX CREacuteATEURS REPRENEURS ET CEacuteDANTS DrsquoENTREPRISES ARTISANALES
CHIFFRES CLEacuteS
DEacuteVELOPPEMENT DES ENTREPRISES
1 UNE STRATEacuteGIE POUR LA PERFORMANCE
2 ACCOMPAGNER LrsquoENTREPRISE DE A Agrave Z
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gt 56 sessions ont eacuteteacute organiseacutees et ont reacuteuni 751 artisans
ACCOMPAGNEMENT DE LrsquoENTREPRISE ARTISANALEDes ateliers drsquoinformation et de sensibilisation appeleacutes Rencontres Techniques sont organiseacutes dans lrsquoobjectif de faire eacutemerger des projets plus globaux dans les entreprises selon diffeacuterents
sujets et sur des thegravemes drsquoactualiteacutesElles se tiennent sur une demi-journeacutee avec lrsquointervention drsquoexperts A la fin de la rencontre une offre de formation est proposeacutee sur le sujet traiteacute
VALORISATION DE LA QUALITEacuteTitre de Maicirctre ArtisanCe titre est deacutecerneacute agrave tout artisan installeacute depuis 10 ans et plus pouvant justifier drsquoun savoir-faire reconnu et favorisant la formation des jeunes
gt 84 titres attribueacutes
ENTREPRISE DU PATRIMOINE VIVANTLe label EPV est une marque du Ministegravere de lrsquoeacuteconomie des finances et de lrsquoindustrie qui distingue les entreprises franccedilaises aux savoirs artisanaux et industriels drsquoexcellence
STARS ET MEacuteTIERSCe concours met agrave lrsquohonneur les chefs drsquoentreprises artisanales pour leur exemplariteacute en matiegravere drsquoinnovation de gestion des ressources humaines et dynamique commerciale
INFO +
3 CAPITALISER POUR UN AVENIR DURABLE
NOMBRE DESESSIONS
NOMBRE DEPARTCIPANTS
Assainissement non collectif (ANC)
Reacuteglementation thermique
Hygiegravene
Accessibiliteacute
Evaluation des risques professionnels (DUER)
PACK TIC COM
Transmission des entreprises
510103
12142
5118316747
1879521
10 BILAN DrsquoACTIVITEacute 2012
ACCOMPAGNEMENT DES DEMARCHES DrsquoAMEacuteLIORATION CONTINUE gt Modernisation du dispositif drsquoaccompagnement agrave la perfor-mance et deacuteveloppement drsquoun diagnostic de positionnement de lrsquoentreprise artisanale La CMAR-BN a deacuteveloppeacute un nouvel outil gratuit pour les artisans 360deg Artisans eacuteclaireacutes permet agrave tout dirigeant drsquoune entreprise artisanale de faire un point drsquoeacutetape en faisant lrsquoautodiagnostic du fonctionnement de sonentreprise et de sa performance www360artisanseclairesfr
gt Accompagnement des entreprises agrave la mise en place de la normeLe Document Unique drsquoEvaluation des Risques professionnels (DUER) la CMAR-BN poursuit le partenariat engageacute avec la CARSAT NORMANDIE sur la preacutevention des risques professionnels Ce partenariat a permis la mise en œuvre drsquoune seacuterie de 12 Rencontres Techniques
gt Probleacutematiques de lrsquoaccessibiliteacute des entreprisesLa reacuteglementation preacutevoit que drsquoici le 1er janvier 2015 tous les eacutetablissements existants recevant du public devront avoir engageacute des
travaux de mise en conformiteacute pour lrsquoaccegraves des personnes handicapeacutees ou agrave mobiliteacute reacuteduite Entreprises Artisanales et Technologies sur le thegraveme de laccessibilteacute a eacuteteacute diffuseacute agrave lrsquoensemble des artisans et 3 Rencontres Techniques ont eacuteteacute organiseacutees
gt Rencontres Techniques HygiegraveneEn collaboration avec lrsquoADRIA NORMANDIE un cycle de sensibilisation sur lrsquohygiegravene des locaux a eacuteteacute organiseacute avec 10 Rencontres Techniques
VISIBILITEacute DE LACMAR-BN gt Dans la cadre des deacutemarches de progregraves plusieurs partenariats et conventions ont eacuteteacute mis en place ou renforceacutes ARCEN ADEME CNIDEP IRD2 AQM AESN CARSAT AFNOR CAPEB FFBhellip
gt Participation et organisation de manifestations sur les territoiresLa CMAR-BN a participeacute aux manifestations suivantes le salon reacutegional de la creacuteation et reprise drsquoentreprises agrave CaenPLANETE CREA le salon de la creacuteation et reprise agrave Lisieux la Foire Internationale de Caen les Journeacutees Europeacuteennes des
Meacutetiers drsquoArt la Semaine Nationale de lrsquoArtisanat le salon de lrsquohabitat le salon Meacutetiers drsquoart meacutetiers passion et a participeacute aux actions de tourisme deacutecouverte drsquoentreprises (TDE) et au groupe de travail sur les Jeux eacutequestres mondiaux 2014
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APPROPRIATION DESTECHNOLOGIES NUMEacuteRI-QUES PAR LES ENTREPRIS-ES ARTISANALES Parallegravelement au travail de recherche et de diffusion drsquoinformation le Pocircle ATEN srsquoest associeacute agrave des entreprises et des laboratoires de rechercheIl a organiseacute des Rencontres Techniques sur les thegravemes suivants informatique en nuages logiciel en mode heacutebergeacute modeacutelisation 3D reacuteseaux sociaux passeports pour lrsquoeacuteconomie numeacuteriquehellip
gt Deacuteveloppement de partenariatsLe Pocircle ATEN a deacuteveloppeacute de nouveaux partenariats et
collabore doreacutenavant avec 25 partenaires techniques au sein de groupes de travail et actions collectives
ACCOMPAGNEMENT DES ENTREPRISESgt Conception drsquooutilsLe Pocircle ATEN a conccedilu 4 nouveaux outils de diagnostic et des cahiers des charges pour des entreprises souhaitant se doter drsquoun logiciel informatique et celles en recherche drsquoinformation sur la disponibiliteacute de noms de marque
gt Accompagnement individuelLe Pocircle ATEN a eu de nombreux contact avec les entreprises pour des expertises techniques
et des accompagnements de projets
COLLABORATION AVEC LES RELAIS ET PARTENAIRES Le Pocircle ATEN a engageacute des actions de collaboration et a apporteacute son appui agrave des relais
PROMOTION DES INTEacuteREcircTS DES ENTREPRISES ARTISA-NALESLe Pocircle ATEN avec lrsquoENSICAEN a participeacute au groupe de travail management de lrsquoinnovation agrave lrsquoAFNOR Il a reacutepondu agrave 5 con-sultations sur ce sujet
4 LABORATOIRE DrsquoIDEacuteES INNOVANTES
Le Pocircle ATEN est un pocircle national drsquoinnovation pour les petites entreprises speacutecialiseacute dans les Technologies Numeacute-riques Crsquoest un centre de ressources qui contribue au maintien et au deacuteveloppement
des entreprises artisanales et TPE au travers drsquoactions visant notamment agrave favoriser lrsquoinnovation et lrsquoappropriation de nouvelles techniques et technologies
Le Pocircle ATEN megravene un travail de recherche dans de nombreux projets
CHIFFRES CLEacuteS
49 Rencontres techniques - 350 participants gt Participation agrave 32 eacutevegravenements (ateliers confeacuterences salonshellip)
gt 27 actions de collaborationgt 25 partenaires techniques gt 3 reacuteponses agrave des consultations de relais
gt 55 compeacutetences identifieacutees ou solutions techniquesgt Participation agrave 9 groupes de travail
gt 92 contacts drsquoentreprisesgt 65 expertises techniques gt 21 projets drsquoaccompagnement
12 BILAN DrsquoACTIVITEacute 2012
La CMAR-BN au travers du Pocircle ATEN est chef de file du projet laquo Nouvelle Donne pour lrsquoInnovation raquo Ce projet NDI beacuteneacuteficie drsquoun financement europeacuteen Lrsquoobjectif du projet NDI est de faciliter lrsquoentreacutee et lrsquoaccompagnement des petites entreprises dans un processus drsquoinnovation Le projet mettra agrave leur disposition une laquo boicircte agrave outils de lrsquoinnovateur raquoNDI compte 6 partenaires gt 3 Anglais et 3 Franccedilais
CHIFFRES CLEacuteS gt 12 plaquettes de communication eacutediteacutees gt 16 062 envois de documents aux entreprises gt 2 537 teacuteleacutechargements sur le site web gt 110 actualiteacutes publieacutees gt 5 lettres drsquoactualiteacute diffuseacutees
gt 29 actualiteacutes publieacutees sur la page Facebook et 14 tweets sur le compte Twitter gt 295 envois aux partenaires du DVD laquo chaicircne numeacuterique raquogt 92 contacts individuels en entreprises gt 65 expertises techniquesgt 21 projets accompagneacutes gt 7 teacutemoignages drsquoentreprises gt 4 outils de diagnosticgt 2 outils de suivi conccedilus ou deacuteveloppeacutes gt 3 dossiers de synthegravesegt 23 fiches pratiques reacutedigeacutees ou actualiseacutees
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5 ESPRIT DE CONQUEcircTE COORDONNER LrsquoENSEMBLE DES ACTIONS EN FAVEUR DES ENTREPRISES ET DES JEUNES AU NIVEAU EUROPEacuteEN ET EN ASSURER LA PROMOTION
Le Service Affaires Europeacuteennes et Internationales est le reacutesultat de la volonteacute des eacutelus drsquoeacutelargir le rayonnement territorial de la CMAR-BN tant dans les domaines de deacuteveloppement eacuteconomique que de la formation
PARTICIPATION Agrave DES SEacuteMINAIRES ET CONFEacuteRENCES
En ayant inteacutegreacute le reacuteseau laquo Europe raquo au niveau reacutegional et national la CMAR-BN participe agrave un certain nombre de seacuteminaires et confeacuterences gt 3 Comiteacutes Reacutegionaux de Coordination INTERREG
gt Lrsquoatelier de reacuteflexion sur la capitalisation des programmes Interreg IV A
gt Seacuteminaire drsquoinformation sur les Fonds europeacuteens 2014-2020 en Basse-Normandie
gt Comiteacute de suivi des Fonds europeacuteens
gt 4 reacuteunions en tant qursquoexpert dans le groupe de travail agrave lrsquoAPCMA sur la creacuteation drsquoune plateforme Europe au sein des Universiteacutes Reacutegionales de lrsquoArtisanat et des Meacutetiers (URMA) dont lrsquoobjectif est de favoriser la mobiliteacute europeacuteenne des apprentis et stagiaires de la formation professionnelle
gt Participation au programme Interreg IV A du projet MONC avec la Ville de Caengt Promotion du projet Interreg IV A ndash NDI (Nouvelle Donne pour lrsquoInnovation) dont le Pocircle ATEN est le chef de file sous la forme drsquoun atelier deacutebat sur lrsquoinnovation dans les petites entreprises
PROMOTION DE LA MOBILITEacute EUROPEacuteENNE DANS LrsquoARTISANAT
gt Coordination des partenariats europeacuteens Pomeacuteranie Basse-Franconie Potsdam Aschaffenburg hellip gt Collaboration avec le CIFAC pour les eacutechanges drsquoune cinquantaine drsquoapprentis gt Elaboration drsquoun cahier des charges pour un projet de partenariat sur la mobiliteacute des chefs drsquoentreprise
Ville de Portsmouth Chambres de Meacutetiers du Vaucluse et de Wiesbaden et Association drsquoartisans de la reacutegion de Bergame (Italie)
gt Participation agrave des groupes de travail avec des organismes de formation en Pologne au Portugal et en Angleterre
gt Recherche de financement dans le cadre des programmes Leacuteonardo Da Vinci OFAJ (Office Franco-Allemand pour la Jeunesse) et le Secreacutetariat Franco Allemand)
VEILLE EUROPEacuteENNE
gt Sur les programmes de financements de la Commission europeacuteenne gt Sur les appels agrave projets des fonds structurels pour analyses et reacuteflexions drsquoopportuniteacutes gt Relations avec les institutions gestionnaires des programmes gt Creacuteation drsquoun reacuteseau de partenaires europeacuteens
European Regional Development FundThe European Union investing in your future
Fonds europeacuteen de deacuteveloppement reacutegionalLrsquoUnion europeacuteenne investit dans votre avenir
INFO +
14 BILAN DrsquoACTIVITEacute 2012
La CMAR-BN srsquoest doteacutee drsquoun Observatoire Reacutegional de lrsquoArtisanat (ORA) afin de reacutepondre au mieux aux besoins drsquoinformation statistique du reacuteseau des CMA et de ses partenaires
Outil drsquoaide agrave la deacutecision lORA permet de deacutetecter les opportuniteacutes et les eacuteventuelles menaces pour les entreprises artisanales et de deacuteterminer des axes strateacutegiques de deacuteveloppement
Lrsquoactualisation des donneacutees est eacutegalement une eacutetape reacutecurrente et indispensable afin de garantir une information fiable et de qualiteacute
Plusieurs eacutetudes ont eacuteteacute meneacutees durant lrsquoanneacutee 2012
ETUDESTHEacuteMATIQUES
LrsquoORA a eacuteteacute solliciteacute pour des eacutetudes drsquoopportuniteacute de deux opeacuterations gt Eacutenergie cibleacutee sur lrsquoeacuteclairage gt Les tendances de consommation
Cette recherche documentaire accompagneacutee de lrsquoanalyse des donneacutees a produit des documents drsquoune quarantaine de pages
PRODUCTIONDrsquoEacuteTUDES
2 eacutetudes ont eacuteteacute reacutealiseacutees gt Nouvelles compeacutetences nouvelles perspectives dans lrsquoArtisanat en Basse-Normandiegt Chiffres cleacutes de lrsquoArtisanat en Basse-Normandie
EacuteVALUATION ETMESURES DrsquoIMPACT
3 bilans reacutealiseacutes gt Bilan des deacuteveloppeurs de lrsquoapprentissagegt Bilan du Conseil de la Formationgt Baromegravetre eacuteconomique et social
6 EacuteTUDES ET PROSPECTIVES
CHIFFRES CLEacuteS
gt La CMAR-BN publie deux notes de conjoncture par an en 1800 exemplaires
gt 600 chefs drsquoentreprises artisanales interrogeacutes par voie postale
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DEacuteVELOPPEMENT DES COMPEacuteTENCES 1 UNE STRATEacuteGIE POUR LA FORMATION
La formation professionnelle initiale et continue est un des axes essentiels de la strateacutegie initieacutee de la CMAR-BN
Des objectifs ont eacuteteacute deacutefinis gt faciliter lrsquoaccegraves aux informations sur lrsquoemploi et la formation
gt harmoniser et coordonner les filiegraveres de formation
gt deacutevelopper et organiser lrsquoinformation sur les meacutetiers et les professions
gt favoriser lrsquoinsertion professionnelle durable
URMAL Universiteacute Reacutegionale des Meacutetiers de lrsquoArtisanat de Basse-Normandie a eacuteteacute labelliseacutee en novembre 2012 La CMAR-BN participe au deacuteveloppement du portail national des URMA
DEacuteVELOPPEMENT DES PARTENARIATSLa CMAR-BN deacuteveloppe de nombreux partenariats Groupement des MOF (Meilleur Ouvrier de France)CNAM-CNE (Centre National des Arts et Meacutetiers - Centre National de lrsquoEntreprenariat) lrsquo Universiteacute de Caen Basse-Normandie lrsquoassociation Reacutegionale des Missions Locales le Rotary District Normandie
STRATEacuteGIE DE DEacuteVELOPPEMENT DE LA TAXE DrsquoAPPRENTISSAGEDes opeacuterations de sensibilisation au versement de la taxe ont eacuteteacute meneacutees
MIXITEacute DES PUBLICSLe service de la formation met en oeuvre lrsquoingeacutenierie peacutedagogique pour le deacuteveloppement des Certificats Techniques des Meacutetiers (CTM) des Certificats de Qualification Professionnelle (CQP) le deacuteveloppement de supports de communication en faveur des contrats de professionnalisation et le renforcement des liens avec les Organismes Paritaires Collecteurs Agreacuteeacutes
REPREacuteSENTATION DE LA CMAR-BN Participation aux commissions du CPRDFP (Contrat de Plan Reacutegional de Deacuteveloppement des Formations Professionnelles) aux groupes de travail de la Maison de lrsquoEmploi (MEFAC) et aux Co-miteacutes Locaux Emploi Formation du Calvados et de lrsquoOrnehellip
LABELQUALITEacute REacuteGIONAPPRENTISSAGE(LQRA) Par ce label la CMAR-BNreconnaicirct la qualiteacute de lrsquoalternance et de la formation des entreprises artisanales bas-normandes et des CFAgt 134 dossiers instruitsgt 110 entreprises labelliseacutees
Lrsquoaide financiegravere agrave la formationdes tuteurs a eacuteteacute attribueacuteeen commissions deacutepartementalespuis reacutegionales agravegt 55 entreprises
FONDATION DU JEUNE APPRENTI La CMAR-BN met en œuvre la Fondation du Jeune Apprenti qui valorise des jeunes formeacutes dans les entreprises artisanales de Basse-Normandie et qui se sont illustreacutes pour la qualiteacute de leur parcours de formation gt 208 candidatures eacutetudieacuteesgt 94 laureacuteats seacutelectionneacutes
16 BILAN DrsquoACTIVITEacute 2012
Le Centre drsquoAide agrave la Deacutecision (CAD) est un outil drsquoinformation et drsquoorientation sur les meacutetiers et les professions les parcours de formation et les perspectives drsquoemploi
Le CAD accueille les colleacutegiens et lyceacuteens eacutetudiants salarieacutes demandeurs drsquoemploi Il travaille en reacuteseau avec la Reacutegion Basse-Normandie
le Rectorat le Service public drsquoorientation la Citeacute des meacutetiers de lrsquoOrne et les Missions localeshellip gt Accompagnement dans la reacutealisation de projet de formation
Le CAD est centre de ressources documentaires Il organise des seacuteances drsquoinformation collective apporte des conseils individuels (logiciel
drsquoaide agrave lrsquoorientationlaquo Oriente meacutetiers raquo) propose des tests de positionnement et des ateliers CV et gegravere la Bourse de lrsquoapprentissage
Le CAD deacutelivre des conventions de stage pour permettre aux eacutelegraveves de collegraveges et lyceacutees drsquoeffectuer des peacuteriodes drsquoobservation en entreprises
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GARCcedilONSNIVEAU V
NIVEAU IVSERVICES
52 SERVICES
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ALIMENTATION21
ALIMENTATION47 BATIMENT
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BATIMENT - 6 PRODUCTION - 2 PRODUCTION - 1
FILLES
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ALIMENTATION21
ALIMENTATION47 BATIMENT
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2 DES PROJETS Agrave VENIR
CHIFFRES CLEacuteS
2205 jeunes rencontreacutes lors des opeacuterations gt Place aux meacutetiersgt Rencontres de lrsquoapprentissage gt Information dans les eacutetablissements scolaires
516 offres de formation des entreprises gt Alimentation 242 gt Bacirctiment 28 gt Production 6gt Services 240
1106 demandes de formation des jeunesgt Alimentation 239 gt Bacirctiment 276 gt Production 15gt Services 576
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3 LES TALENTS DE DEMAIN La CMAR-BN est gestionnaire du CIFAC Centre de Formation Interprofessionnel de lrsquoArtisanat du Calvados Elle
est aussi membre du conseil drsquoadministration du 3 IFA(Centre de Formation drsquoApprentis ndash Alenccedilon)
Le CIFAC a pour mission la mise en œuvre de la formation professionnelle en alternance avec les entreprises artisanales
Reacutepartition des apprentispar secteur gt Viande 124 gt Farine 350 gt Vente 180 gt Meacutecanique 149 gt Coiffure 311 gt Pharmacie 115 gt Prothegravese dentaire 30 gt Gestion 50
Taux de reacuteussite aux examens gt Niveau V CAP 88 - BEP 86 Mention compleacutementaire 76
gt Niveau IV Bac pro 73 BP 87 BTM 88
gt Niveau III BTS 68
Le taux global de reacuteussite est de 849 soit une augmentation de 146 par rapport agrave lrsquoan dernier Cette croissance se veacuterifie pour tous les diplocircmes de niveau IV
INFO +
Le CIFAC assure la formation de 1400 apprentis stagiaires et adultes en recherche dequalification ou de reconversion Les diplocircmes du CAP au BTS sont preacutepareacutes dans les 6 secteurs suivants gt Alimentation gt Maintenance de veacutehicules gt Vente gt Santeacutegt Soins et beauteacute gt Administration des entreprises
gt 1196 visites en entreprises reacutealiseacutees dans le cadre du suivi peacutedagogiquegt 1535 visiteurs accueillis lors des Portes ouvertes du CIFAC
Au 31 deacutecembre 2012 gt 1309 apprentis reacutepartis dans 3 niveaux
NIVEAU V57
NIVEAU IV39
NIVEAU III - 4
FARINE27
COIFFURE25
VIANDE9
PHARMACIE - 8
GESTION - 4 PROTHESE DENTAIRE - 2
VENTE14
MECANIQUE11
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PHARMACIE - 8
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18 BILAN DrsquoACTIVITEacute 2012
VALORISATIONDES APPRENTIS
Olympiades des meacutetiers gt Une apprentie coiffeuse 4egraveme au niveau national est repeacutereacutee pour rejoindre lrsquoeacutequipe de France de coiffure gt Une apprentie pacirctissiegravere seacutelectionneacutee pour la finale agrave Liepzig
Meilleur Apprenti de France gt 2 apprentis en prothegravese dentaire meacutedailleacutes drsquoor
ACTIVITEacuteS ET ANIMATION Durant toute lrsquoanneacutee 1600 jeunes ont participeacute agrave diffeacuterentes actions de sensibilisation eacuteco-citoyenneteacute santeacute sciences culture
Ils ont eacutegalement participeacute agrave des compeacutetitions sportivesgt Une eacutequipe drsquoapprentis du CIFAC Championne de France de handball
VIE AU FOYER LOGEMENT Le foyer logement a accueilli 784 jeunes de diffeacuterents centres de formation CIFAC ICEP CFAI Compagnons PROMOTRANS AFT-IFTIM et autres hellip
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Le Service de la formation continue conccediloit et eacutelabore une offre de formations en adeacutequation avec les besoins des entreprises
Il conseille et accompagne les publics sur les parcours de formation Il assure la recherche des financements neacutecessaires aupregraves des organismes concerneacutesIl propose aux chefs
drsquoentreprise conjoints collaborateurs et aux salarieacutes des actions de formations techniques et transversales qualifiantes ou diplocircmantes
Lrsquoobjectif est de maintenir ou de deacutevelopper les compeacutetences professionnelles et manageacuteriales et drsquoanticiper lrsquoeacutevolution des meacutetiers
Lrsquoharmonisation des pratiques dans le Calvados et lrsquo Orne a eacuteteacute mise en œuvre gracircce agrave la mutualisation des supports de communication catalogues fiches produits documents administratifs conventions de formation gt 15 000 catalogues de formation adresseacutes
gt 5000 jeunes entreprises de moins de 3 ans sensibiliseacutees
FORMATION DIPLOcircMANTEBrevets de Maicirctrise (niveau III)gt Coiffure gt Estheacutetique-Cosmeacutetique
Brevet de Gestion drsquoEntreprise Artisanale (BGEA) (niveau IV)
Titre drsquoAssistant de Dirigeant drsquoEntreprise Artisanale (ADEA) (niveau IV)
ACCOMPAGNEMENT AU FINANCEMENTLe Service a traiteacute gt 193 demandes pour des stages collectifs gt 342 demandes individuelles de chef drsquoentreprise et gt 148 demandes de salarieacutes
FORMATION QUALIFIANTEDes formations geacuteneacuterales et transversales sont assureacutees engt informatiquegt bureautiquegt comptabiliteacutegt gestion et financegt reacuteglementationgt pilotage drsquoentreprisegt deacuteveloppement et techniques commerciales gt gestion des ressources humainesgt deacuteveloppement personnelhellip
4 LE CATALOGUE DES FORMATIONS
gt 76 stagiaires dont 48 en Brevet de Maicirctrise13 BGEA15 ADEAgt 59 salarieacutesgt 17 chefs dentreprise ou conjoints collaborateurs
gt 589 stagiaires86 stages 6900 heures de formation
gt 83 des stagiaires sont des chefs drsquoentreprise ou conjoints collaborateurs
gt 50 des actions concernent la gestion lrsquoinformatique ou les ressources humaines
CHIFFRES CLEacuteS
CHIFFRES CLEacuteS
20 BILAN DrsquoACTIVITEacute 2012
COMMUNICATION
Le Service communication et relations presse assure la promotion et la valorisation de la CMAR-BN Il a en charge la mise en œuvre drsquoactions de communication de lrsquooffre de services lrsquoorganisation drsquoeacutevegravenements et les relations presse ainsi que la gestion du site internet wwwcmar-bnfr
Il participe agrave la conception des cahiers des charges et analyse les dossiers pour les appels drsquooffres
Le Service communication travaille en permanence et de faccedilon transversale avec lrsquoensemble des Services de la CMAR-BN
Le Service communication a mis en œuvre une charte graphique interne qui permet drsquoharmoniser lrsquoensemble des supports eacutediteacutes (flyers fiches techniques plaquettes kakeacutemonoshellip) Il a en charge le suivi et la gestion du magazine LrsquoEsprit artisan(s) eacuteditions Calvados et Orne magazine de 16 pages8 pages deacutepartementales8 pages communes
1 ARREcircT SUR IMAGES
Preacutes de 40 supports de communication reacutealiseacutes plaquettes flyers kakeacutemonos
CHIFFRES CLEacuteS
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Organisation de 6 confeacute-rences de presse Prix Stars et Meacutetiers 4 L Tropheacutee Mini entreprise eacutequipement peacuteda-gogique en prothegravese dentaire ouverture de lrsquoantenne de Pont-Lrsquoeacutevecircque
Une vingtaine de communiqueacutes de presse ont permis aux eacutelus de donner leur point de vue sur des sujets
drsquoactualiteacutes et de relayer les informations sur les activiteacutes de la structure
Un suppleacutement de 16 pages speacutecial JEMA danslaquo Dimanche Ouest-France raquo diffuseacute en 370 000 exemplaires sur 3 reacutegions Bretagne Pays de la Loire Basse-Normandie
Messages radio diffuseacutes agrave lrsquooccasion de la Semaine Nationale de lrsquoArtisanat
2 FACE Agrave LA PRESSE
BILAN DrsquoACTIVITEacute 201222
Lrsquoanneacutee 2012 a eacuteteacute ponctueacutee de nombreuses manifestations en direction des artisans du grand public et des partenaires Le Service communication a travailleacute en collaboration avec les services
gt Artisanalement vocirctre Opeacuteration de rencontre avec les artisans sur les territoires qui a pour objectif de valoriser le savoir-faire des artisants de preacutesenter lrsquooffre de services de la CMAR-BN et de recueillir les besoins des artisans
10 laquo Artisanalement vocirctre raquoont eu lieu Pays du Bessin Pays de Caen (2) Pays Sud Calvados Pays de Vire Pays du Haut Perche Pays de Camembert Pays de la Ferteacute Maceacute Pays de Tinchebray Pays de Seacutees
gt Fondation du Jeune Apprenti Cette manifestation a pour objectif de mettre agrave lrsquohonneur lrsquoapprentissage et les meacutetiers les jeunes et leurs maicirctres drsquoapprentissage 2 ceacutereacutemonies de remise de prix ont eacuteteacute organiseacutees au Molay-Littry et agrave Argentan
gt Semaine Nationale de lrsquoArtisanatConfeacuterence de presse et concours de dessin avec la participation de 4 eacutecoles plus de 100 dessins reccedilus
gt Stars et MeacutetiersOrganisation de la remise du Prix reacutegional laquo Stars et Meacutetiers raquo au sein mecircme de lrsquoentreprise reacutecompenseacutee reacutealisation du tropheacutee
gt Place aux Meacutetiers Manifestation reacutegionale de deacutecouverte des meacutetiers et desformations aupregraves du public scolaire et des jeunes adultes Organisation technique agencement et communication de lrsquoespace ARTISANAT (200m2)
EacuteVEgraveNEMENTS
1 ARTISANAT EN SCEgraveNE
EacuteVEgraveN
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gt Foire Internationale de CaenMise en place drsquoune communication visuelle de lrsquoespace laquo CARREMENT ARTISANAT raquo et contribution agrave lrsquoorganisation technique drsquoune surface de plus de 500m2 et promotion des animations Reacutealisation drsquooutils de promotion
gt Salon de lrsquohabitat agrave Alenccedilon Mise en place dun espace baptiseacute laquo ARTI Zenraquo (bien-ecirctre et beauteacute) Reacutealisations et deacutemonstrations drsquoapprentis Jeu organiseacute pour gagner des bons cadeaux offerts par des artisans du bien-ecirctre et de la beauteacute
gt Meacutetiers drsquoart meacutetiers passionCo-organiseacute avec la CCI drsquoAlenccedilon dans le cadre des Journeacutees du patrimoine ndash Halle au bleacute - Alenccedilon
gt Soireacutees de lrsquoexcellence artisanale et de lrsquoartisanat performantRemise de diplocircmes et distinctions agrave plus de 110 artisans
Reacutegion Basse-Normandie
Bilan dactiviteacute 2012 eacutediteacute par la Chambre de Meacutetiers et de lrsquoArtisanatde Reacutegion de Basse-Normandie
2 rue Claude BlochCS 2505914077 CAEN Cedex 5Teacutel 02 31 95 42 00contactcmar-bnfr
wwwcmar-bnfrCo
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Le Service apprentissage informe et conseille sur les conditions de signature drsquoun contrat drsquoapprentissage Il est chargeacute de lrsquoeacutetude de la gestion et de lrsquoenregistrement des contrats des avenants et des ruptures Il travaille avec lrsquoensemble des Centres de Formations drsquoApprentis du secteur des meacutetiers du Calvados et de lrsquoOrne de la reacutegion et des reacutegions limitrophes
3 Lrsquo ABC DE LrsquoAPPRENTISSAGE
FILLES29
GARCcedilONS 71
NIVEAU V68
NIVEAU IV30
NIVEAU III et plus - 2
INFO +gt 3319 apprentis en formation dans les entreprises artisanales gt 956 filles gt 2363 garccedilons
gt 2269 de niveau Vgt 969 de niveau IVgt81 de niveau III et plus
gt 9 589 communications teacuteleacutephoniques
gt 1 315 visites
gt 2251 contratsdrsquoapprentissage enregistreacutes
gt 1227 avenants enregistreacutes
gt 16 dossiers de meacutediation
gt 8172 courriers adresseacutes
CHIFFRES CLEacuteS
Niveau V CAP - CTMNiveau IV BP - Bac Pro
Niveau III BTS - DUTNiveau II et I Licence - Master et plus
8 BILAN DrsquoACTIVITEacute 2012
Le rocircle du Service de deacuteveloppement eacuteconomique est drsquoassurer lrsquoaccompagnement de lrsquoentreprise dans toutes les phases de son deacuteveloppementLe Service propose diffeacuterentes eacutetapes accueil physique et teacuteleacutephonique reacuteunions drsquoinformation agrave lrsquoinstallation reacuteunions reprisrsquoinfo stages de preacuteparation agrave lrsquoinstallation (SPI) appui individuel pour lrsquoeacutetude de faisabiliteacute pour les aspects juridiques fiscaux et financiersPour ecirctre au plus pregraves des entreprises la CMAR-BN a ouvert des antennes deacutecentraliseacutees agrave Pont lrsquoEvecircque Lisieux Flers Argentan lrsquoAigle et Mortagne au Perche
gt 646 stagiaires SPI (Stage de Preacuteparation agrave lrsquoInstallation) gt 1274 participants aux reacuteunions drsquoinformation(1er accueil) gt 5312 contacts en permanences d accueil gt 204 repreneurs accompagneacutes individuellement gt 755 creacuteateurs accompagneacutes individuellement
Le taux de survie des entreprises accompagneacutees par la CMAR-BN apregraves 3 ans dactiviteacute est de 79
gt 140 entreprises en difficulteacute suivies individuellement gt 828 entreprises en deacuteveloppement suivies individuellement
La transmission drsquoentreprise reste un enjeu majeur pour les anneacutees agrave venir La CMAR-BN organise des actions collectives en direction des chefs drsquoentreprises artisanales de plus de 50 ans gt Pregraves de 800 chefs drsquoentreprise ont eacuteteacute destinataires de courrier de sensibilisation
Les artisans sont au centre des prioriteacutes de la CMAR-BN La strateacutegie adopteacutee est deacuteclineacutee selon plusieurs modes opeacuteratoires des actions collectives ainsi que des actions individuelles et la visibiliteacute de la Chambre de Meacutetiers avec le renforcement de partenariats
Lrsquooffre de services se deacutecline selon les objectifs suivants
gt Accompagner lrsquoentreprenariat dans les diffeacuterentes phases de la creacuteation de la reprise et de la transmission drsquoentreprises
gt Deacutevelopper et moderniser les entreprises dans les fonctions strateacutegiques deacuteveloppement durable et environnement marketing technologies
numeacuteriques accessibiliteacute export et deacutemarches de progregraveshellip
gt Deacutevelopper les compeacutetences professionnelles dans le cadre de la formation continue
gt Participer agrave lrsquoameacutenagement du territoire en assurant le maintien et le deacuteveloppement du tissu artisanal
ACCUEIL ET APPUI AUX CREacuteATEURS REPRENEURS ET CEacuteDANTS DrsquoENTREPRISES ARTISANALES
CHIFFRES CLEacuteS
DEacuteVELOPPEMENT DES ENTREPRISES
1 UNE STRATEacuteGIE POUR LA PERFORMANCE
2 ACCOMPAGNER LrsquoENTREPRISE DE A Agrave Z
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gt 56 sessions ont eacuteteacute organiseacutees et ont reacuteuni 751 artisans
ACCOMPAGNEMENT DE LrsquoENTREPRISE ARTISANALEDes ateliers drsquoinformation et de sensibilisation appeleacutes Rencontres Techniques sont organiseacutes dans lrsquoobjectif de faire eacutemerger des projets plus globaux dans les entreprises selon diffeacuterents
sujets et sur des thegravemes drsquoactualiteacutesElles se tiennent sur une demi-journeacutee avec lrsquointervention drsquoexperts A la fin de la rencontre une offre de formation est proposeacutee sur le sujet traiteacute
VALORISATION DE LA QUALITEacuteTitre de Maicirctre ArtisanCe titre est deacutecerneacute agrave tout artisan installeacute depuis 10 ans et plus pouvant justifier drsquoun savoir-faire reconnu et favorisant la formation des jeunes
gt 84 titres attribueacutes
ENTREPRISE DU PATRIMOINE VIVANTLe label EPV est une marque du Ministegravere de lrsquoeacuteconomie des finances et de lrsquoindustrie qui distingue les entreprises franccedilaises aux savoirs artisanaux et industriels drsquoexcellence
STARS ET MEacuteTIERSCe concours met agrave lrsquohonneur les chefs drsquoentreprises artisanales pour leur exemplariteacute en matiegravere drsquoinnovation de gestion des ressources humaines et dynamique commerciale
INFO +
3 CAPITALISER POUR UN AVENIR DURABLE
NOMBRE DESESSIONS
NOMBRE DEPARTCIPANTS
Assainissement non collectif (ANC)
Reacuteglementation thermique
Hygiegravene
Accessibiliteacute
Evaluation des risques professionnels (DUER)
PACK TIC COM
Transmission des entreprises
510103
12142
5118316747
1879521
10 BILAN DrsquoACTIVITEacute 2012
ACCOMPAGNEMENT DES DEMARCHES DrsquoAMEacuteLIORATION CONTINUE gt Modernisation du dispositif drsquoaccompagnement agrave la perfor-mance et deacuteveloppement drsquoun diagnostic de positionnement de lrsquoentreprise artisanale La CMAR-BN a deacuteveloppeacute un nouvel outil gratuit pour les artisans 360deg Artisans eacuteclaireacutes permet agrave tout dirigeant drsquoune entreprise artisanale de faire un point drsquoeacutetape en faisant lrsquoautodiagnostic du fonctionnement de sonentreprise et de sa performance www360artisanseclairesfr
gt Accompagnement des entreprises agrave la mise en place de la normeLe Document Unique drsquoEvaluation des Risques professionnels (DUER) la CMAR-BN poursuit le partenariat engageacute avec la CARSAT NORMANDIE sur la preacutevention des risques professionnels Ce partenariat a permis la mise en œuvre drsquoune seacuterie de 12 Rencontres Techniques
gt Probleacutematiques de lrsquoaccessibiliteacute des entreprisesLa reacuteglementation preacutevoit que drsquoici le 1er janvier 2015 tous les eacutetablissements existants recevant du public devront avoir engageacute des
travaux de mise en conformiteacute pour lrsquoaccegraves des personnes handicapeacutees ou agrave mobiliteacute reacuteduite Entreprises Artisanales et Technologies sur le thegraveme de laccessibilteacute a eacuteteacute diffuseacute agrave lrsquoensemble des artisans et 3 Rencontres Techniques ont eacuteteacute organiseacutees
gt Rencontres Techniques HygiegraveneEn collaboration avec lrsquoADRIA NORMANDIE un cycle de sensibilisation sur lrsquohygiegravene des locaux a eacuteteacute organiseacute avec 10 Rencontres Techniques
VISIBILITEacute DE LACMAR-BN gt Dans la cadre des deacutemarches de progregraves plusieurs partenariats et conventions ont eacuteteacute mis en place ou renforceacutes ARCEN ADEME CNIDEP IRD2 AQM AESN CARSAT AFNOR CAPEB FFBhellip
gt Participation et organisation de manifestations sur les territoiresLa CMAR-BN a participeacute aux manifestations suivantes le salon reacutegional de la creacuteation et reprise drsquoentreprises agrave CaenPLANETE CREA le salon de la creacuteation et reprise agrave Lisieux la Foire Internationale de Caen les Journeacutees Europeacuteennes des
Meacutetiers drsquoArt la Semaine Nationale de lrsquoArtisanat le salon de lrsquohabitat le salon Meacutetiers drsquoart meacutetiers passion et a participeacute aux actions de tourisme deacutecouverte drsquoentreprises (TDE) et au groupe de travail sur les Jeux eacutequestres mondiaux 2014
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APPROPRIATION DESTECHNOLOGIES NUMEacuteRI-QUES PAR LES ENTREPRIS-ES ARTISANALES Parallegravelement au travail de recherche et de diffusion drsquoinformation le Pocircle ATEN srsquoest associeacute agrave des entreprises et des laboratoires de rechercheIl a organiseacute des Rencontres Techniques sur les thegravemes suivants informatique en nuages logiciel en mode heacutebergeacute modeacutelisation 3D reacuteseaux sociaux passeports pour lrsquoeacuteconomie numeacuteriquehellip
gt Deacuteveloppement de partenariatsLe Pocircle ATEN a deacuteveloppeacute de nouveaux partenariats et
collabore doreacutenavant avec 25 partenaires techniques au sein de groupes de travail et actions collectives
ACCOMPAGNEMENT DES ENTREPRISESgt Conception drsquooutilsLe Pocircle ATEN a conccedilu 4 nouveaux outils de diagnostic et des cahiers des charges pour des entreprises souhaitant se doter drsquoun logiciel informatique et celles en recherche drsquoinformation sur la disponibiliteacute de noms de marque
gt Accompagnement individuelLe Pocircle ATEN a eu de nombreux contact avec les entreprises pour des expertises techniques
et des accompagnements de projets
COLLABORATION AVEC LES RELAIS ET PARTENAIRES Le Pocircle ATEN a engageacute des actions de collaboration et a apporteacute son appui agrave des relais
PROMOTION DES INTEacuteREcircTS DES ENTREPRISES ARTISA-NALESLe Pocircle ATEN avec lrsquoENSICAEN a participeacute au groupe de travail management de lrsquoinnovation agrave lrsquoAFNOR Il a reacutepondu agrave 5 con-sultations sur ce sujet
4 LABORATOIRE DrsquoIDEacuteES INNOVANTES
Le Pocircle ATEN est un pocircle national drsquoinnovation pour les petites entreprises speacutecialiseacute dans les Technologies Numeacute-riques Crsquoest un centre de ressources qui contribue au maintien et au deacuteveloppement
des entreprises artisanales et TPE au travers drsquoactions visant notamment agrave favoriser lrsquoinnovation et lrsquoappropriation de nouvelles techniques et technologies
Le Pocircle ATEN megravene un travail de recherche dans de nombreux projets
CHIFFRES CLEacuteS
49 Rencontres techniques - 350 participants gt Participation agrave 32 eacutevegravenements (ateliers confeacuterences salonshellip)
gt 27 actions de collaborationgt 25 partenaires techniques gt 3 reacuteponses agrave des consultations de relais
gt 55 compeacutetences identifieacutees ou solutions techniquesgt Participation agrave 9 groupes de travail
gt 92 contacts drsquoentreprisesgt 65 expertises techniques gt 21 projets drsquoaccompagnement
12 BILAN DrsquoACTIVITEacute 2012
La CMAR-BN au travers du Pocircle ATEN est chef de file du projet laquo Nouvelle Donne pour lrsquoInnovation raquo Ce projet NDI beacuteneacuteficie drsquoun financement europeacuteen Lrsquoobjectif du projet NDI est de faciliter lrsquoentreacutee et lrsquoaccompagnement des petites entreprises dans un processus drsquoinnovation Le projet mettra agrave leur disposition une laquo boicircte agrave outils de lrsquoinnovateur raquoNDI compte 6 partenaires gt 3 Anglais et 3 Franccedilais
CHIFFRES CLEacuteS gt 12 plaquettes de communication eacutediteacutees gt 16 062 envois de documents aux entreprises gt 2 537 teacuteleacutechargements sur le site web gt 110 actualiteacutes publieacutees gt 5 lettres drsquoactualiteacute diffuseacutees
gt 29 actualiteacutes publieacutees sur la page Facebook et 14 tweets sur le compte Twitter gt 295 envois aux partenaires du DVD laquo chaicircne numeacuterique raquogt 92 contacts individuels en entreprises gt 65 expertises techniquesgt 21 projets accompagneacutes gt 7 teacutemoignages drsquoentreprises gt 4 outils de diagnosticgt 2 outils de suivi conccedilus ou deacuteveloppeacutes gt 3 dossiers de synthegravesegt 23 fiches pratiques reacutedigeacutees ou actualiseacutees
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5 ESPRIT DE CONQUEcircTE COORDONNER LrsquoENSEMBLE DES ACTIONS EN FAVEUR DES ENTREPRISES ET DES JEUNES AU NIVEAU EUROPEacuteEN ET EN ASSURER LA PROMOTION
Le Service Affaires Europeacuteennes et Internationales est le reacutesultat de la volonteacute des eacutelus drsquoeacutelargir le rayonnement territorial de la CMAR-BN tant dans les domaines de deacuteveloppement eacuteconomique que de la formation
PARTICIPATION Agrave DES SEacuteMINAIRES ET CONFEacuteRENCES
En ayant inteacutegreacute le reacuteseau laquo Europe raquo au niveau reacutegional et national la CMAR-BN participe agrave un certain nombre de seacuteminaires et confeacuterences gt 3 Comiteacutes Reacutegionaux de Coordination INTERREG
gt Lrsquoatelier de reacuteflexion sur la capitalisation des programmes Interreg IV A
gt Seacuteminaire drsquoinformation sur les Fonds europeacuteens 2014-2020 en Basse-Normandie
gt Comiteacute de suivi des Fonds europeacuteens
gt 4 reacuteunions en tant qursquoexpert dans le groupe de travail agrave lrsquoAPCMA sur la creacuteation drsquoune plateforme Europe au sein des Universiteacutes Reacutegionales de lrsquoArtisanat et des Meacutetiers (URMA) dont lrsquoobjectif est de favoriser la mobiliteacute europeacuteenne des apprentis et stagiaires de la formation professionnelle
gt Participation au programme Interreg IV A du projet MONC avec la Ville de Caengt Promotion du projet Interreg IV A ndash NDI (Nouvelle Donne pour lrsquoInnovation) dont le Pocircle ATEN est le chef de file sous la forme drsquoun atelier deacutebat sur lrsquoinnovation dans les petites entreprises
PROMOTION DE LA MOBILITEacute EUROPEacuteENNE DANS LrsquoARTISANAT
gt Coordination des partenariats europeacuteens Pomeacuteranie Basse-Franconie Potsdam Aschaffenburg hellip gt Collaboration avec le CIFAC pour les eacutechanges drsquoune cinquantaine drsquoapprentis gt Elaboration drsquoun cahier des charges pour un projet de partenariat sur la mobiliteacute des chefs drsquoentreprise
Ville de Portsmouth Chambres de Meacutetiers du Vaucluse et de Wiesbaden et Association drsquoartisans de la reacutegion de Bergame (Italie)
gt Participation agrave des groupes de travail avec des organismes de formation en Pologne au Portugal et en Angleterre
gt Recherche de financement dans le cadre des programmes Leacuteonardo Da Vinci OFAJ (Office Franco-Allemand pour la Jeunesse) et le Secreacutetariat Franco Allemand)
VEILLE EUROPEacuteENNE
gt Sur les programmes de financements de la Commission europeacuteenne gt Sur les appels agrave projets des fonds structurels pour analyses et reacuteflexions drsquoopportuniteacutes gt Relations avec les institutions gestionnaires des programmes gt Creacuteation drsquoun reacuteseau de partenaires europeacuteens
European Regional Development FundThe European Union investing in your future
Fonds europeacuteen de deacuteveloppement reacutegionalLrsquoUnion europeacuteenne investit dans votre avenir
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14 BILAN DrsquoACTIVITEacute 2012
La CMAR-BN srsquoest doteacutee drsquoun Observatoire Reacutegional de lrsquoArtisanat (ORA) afin de reacutepondre au mieux aux besoins drsquoinformation statistique du reacuteseau des CMA et de ses partenaires
Outil drsquoaide agrave la deacutecision lORA permet de deacutetecter les opportuniteacutes et les eacuteventuelles menaces pour les entreprises artisanales et de deacuteterminer des axes strateacutegiques de deacuteveloppement
Lrsquoactualisation des donneacutees est eacutegalement une eacutetape reacutecurrente et indispensable afin de garantir une information fiable et de qualiteacute
Plusieurs eacutetudes ont eacuteteacute meneacutees durant lrsquoanneacutee 2012
ETUDESTHEacuteMATIQUES
LrsquoORA a eacuteteacute solliciteacute pour des eacutetudes drsquoopportuniteacute de deux opeacuterations gt Eacutenergie cibleacutee sur lrsquoeacuteclairage gt Les tendances de consommation
Cette recherche documentaire accompagneacutee de lrsquoanalyse des donneacutees a produit des documents drsquoune quarantaine de pages
PRODUCTIONDrsquoEacuteTUDES
2 eacutetudes ont eacuteteacute reacutealiseacutees gt Nouvelles compeacutetences nouvelles perspectives dans lrsquoArtisanat en Basse-Normandiegt Chiffres cleacutes de lrsquoArtisanat en Basse-Normandie
EacuteVALUATION ETMESURES DrsquoIMPACT
3 bilans reacutealiseacutes gt Bilan des deacuteveloppeurs de lrsquoapprentissagegt Bilan du Conseil de la Formationgt Baromegravetre eacuteconomique et social
6 EacuteTUDES ET PROSPECTIVES
CHIFFRES CLEacuteS
gt La CMAR-BN publie deux notes de conjoncture par an en 1800 exemplaires
gt 600 chefs drsquoentreprises artisanales interrogeacutes par voie postale
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DEacuteVELOPPEMENT DES COMPEacuteTENCES 1 UNE STRATEacuteGIE POUR LA FORMATION
La formation professionnelle initiale et continue est un des axes essentiels de la strateacutegie initieacutee de la CMAR-BN
Des objectifs ont eacuteteacute deacutefinis gt faciliter lrsquoaccegraves aux informations sur lrsquoemploi et la formation
gt harmoniser et coordonner les filiegraveres de formation
gt deacutevelopper et organiser lrsquoinformation sur les meacutetiers et les professions
gt favoriser lrsquoinsertion professionnelle durable
URMAL Universiteacute Reacutegionale des Meacutetiers de lrsquoArtisanat de Basse-Normandie a eacuteteacute labelliseacutee en novembre 2012 La CMAR-BN participe au deacuteveloppement du portail national des URMA
DEacuteVELOPPEMENT DES PARTENARIATSLa CMAR-BN deacuteveloppe de nombreux partenariats Groupement des MOF (Meilleur Ouvrier de France)CNAM-CNE (Centre National des Arts et Meacutetiers - Centre National de lrsquoEntreprenariat) lrsquo Universiteacute de Caen Basse-Normandie lrsquoassociation Reacutegionale des Missions Locales le Rotary District Normandie
STRATEacuteGIE DE DEacuteVELOPPEMENT DE LA TAXE DrsquoAPPRENTISSAGEDes opeacuterations de sensibilisation au versement de la taxe ont eacuteteacute meneacutees
MIXITEacute DES PUBLICSLe service de la formation met en oeuvre lrsquoingeacutenierie peacutedagogique pour le deacuteveloppement des Certificats Techniques des Meacutetiers (CTM) des Certificats de Qualification Professionnelle (CQP) le deacuteveloppement de supports de communication en faveur des contrats de professionnalisation et le renforcement des liens avec les Organismes Paritaires Collecteurs Agreacuteeacutes
REPREacuteSENTATION DE LA CMAR-BN Participation aux commissions du CPRDFP (Contrat de Plan Reacutegional de Deacuteveloppement des Formations Professionnelles) aux groupes de travail de la Maison de lrsquoEmploi (MEFAC) et aux Co-miteacutes Locaux Emploi Formation du Calvados et de lrsquoOrnehellip
LABELQUALITEacute REacuteGIONAPPRENTISSAGE(LQRA) Par ce label la CMAR-BNreconnaicirct la qualiteacute de lrsquoalternance et de la formation des entreprises artisanales bas-normandes et des CFAgt 134 dossiers instruitsgt 110 entreprises labelliseacutees
Lrsquoaide financiegravere agrave la formationdes tuteurs a eacuteteacute attribueacuteeen commissions deacutepartementalespuis reacutegionales agravegt 55 entreprises
FONDATION DU JEUNE APPRENTI La CMAR-BN met en œuvre la Fondation du Jeune Apprenti qui valorise des jeunes formeacutes dans les entreprises artisanales de Basse-Normandie et qui se sont illustreacutes pour la qualiteacute de leur parcours de formation gt 208 candidatures eacutetudieacuteesgt 94 laureacuteats seacutelectionneacutes
16 BILAN DrsquoACTIVITEacute 2012
Le Centre drsquoAide agrave la Deacutecision (CAD) est un outil drsquoinformation et drsquoorientation sur les meacutetiers et les professions les parcours de formation et les perspectives drsquoemploi
Le CAD accueille les colleacutegiens et lyceacuteens eacutetudiants salarieacutes demandeurs drsquoemploi Il travaille en reacuteseau avec la Reacutegion Basse-Normandie
le Rectorat le Service public drsquoorientation la Citeacute des meacutetiers de lrsquoOrne et les Missions localeshellip gt Accompagnement dans la reacutealisation de projet de formation
Le CAD est centre de ressources documentaires Il organise des seacuteances drsquoinformation collective apporte des conseils individuels (logiciel
drsquoaide agrave lrsquoorientationlaquo Oriente meacutetiers raquo) propose des tests de positionnement et des ateliers CV et gegravere la Bourse de lrsquoapprentissage
Le CAD deacutelivre des conventions de stage pour permettre aux eacutelegraveves de collegraveges et lyceacutees drsquoeffectuer des peacuteriodes drsquoobservation en entreprises
FILLES
GARCcedilONSNIVEAU V
NIVEAU IVSERVICES
52 SERVICES
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ALIMENTATION47 BATIMENT
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BATIMENT - 6 PRODUCTION - 2 PRODUCTION - 1
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2 DES PROJETS Agrave VENIR
CHIFFRES CLEacuteS
2205 jeunes rencontreacutes lors des opeacuterations gt Place aux meacutetiersgt Rencontres de lrsquoapprentissage gt Information dans les eacutetablissements scolaires
516 offres de formation des entreprises gt Alimentation 242 gt Bacirctiment 28 gt Production 6gt Services 240
1106 demandes de formation des jeunesgt Alimentation 239 gt Bacirctiment 276 gt Production 15gt Services 576
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3 LES TALENTS DE DEMAIN La CMAR-BN est gestionnaire du CIFAC Centre de Formation Interprofessionnel de lrsquoArtisanat du Calvados Elle
est aussi membre du conseil drsquoadministration du 3 IFA(Centre de Formation drsquoApprentis ndash Alenccedilon)
Le CIFAC a pour mission la mise en œuvre de la formation professionnelle en alternance avec les entreprises artisanales
Reacutepartition des apprentispar secteur gt Viande 124 gt Farine 350 gt Vente 180 gt Meacutecanique 149 gt Coiffure 311 gt Pharmacie 115 gt Prothegravese dentaire 30 gt Gestion 50
Taux de reacuteussite aux examens gt Niveau V CAP 88 - BEP 86 Mention compleacutementaire 76
gt Niveau IV Bac pro 73 BP 87 BTM 88
gt Niveau III BTS 68
Le taux global de reacuteussite est de 849 soit une augmentation de 146 par rapport agrave lrsquoan dernier Cette croissance se veacuterifie pour tous les diplocircmes de niveau IV
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Le CIFAC assure la formation de 1400 apprentis stagiaires et adultes en recherche dequalification ou de reconversion Les diplocircmes du CAP au BTS sont preacutepareacutes dans les 6 secteurs suivants gt Alimentation gt Maintenance de veacutehicules gt Vente gt Santeacutegt Soins et beauteacute gt Administration des entreprises
gt 1196 visites en entreprises reacutealiseacutees dans le cadre du suivi peacutedagogiquegt 1535 visiteurs accueillis lors des Portes ouvertes du CIFAC
Au 31 deacutecembre 2012 gt 1309 apprentis reacutepartis dans 3 niveaux
NIVEAU V57
NIVEAU IV39
NIVEAU III - 4
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PHARMACIE - 8
GESTION - 4 PROTHESE DENTAIRE - 2
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18 BILAN DrsquoACTIVITEacute 2012
VALORISATIONDES APPRENTIS
Olympiades des meacutetiers gt Une apprentie coiffeuse 4egraveme au niveau national est repeacutereacutee pour rejoindre lrsquoeacutequipe de France de coiffure gt Une apprentie pacirctissiegravere seacutelectionneacutee pour la finale agrave Liepzig
Meilleur Apprenti de France gt 2 apprentis en prothegravese dentaire meacutedailleacutes drsquoor
ACTIVITEacuteS ET ANIMATION Durant toute lrsquoanneacutee 1600 jeunes ont participeacute agrave diffeacuterentes actions de sensibilisation eacuteco-citoyenneteacute santeacute sciences culture
Ils ont eacutegalement participeacute agrave des compeacutetitions sportivesgt Une eacutequipe drsquoapprentis du CIFAC Championne de France de handball
VIE AU FOYER LOGEMENT Le foyer logement a accueilli 784 jeunes de diffeacuterents centres de formation CIFAC ICEP CFAI Compagnons PROMOTRANS AFT-IFTIM et autres hellip
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Le Service de la formation continue conccediloit et eacutelabore une offre de formations en adeacutequation avec les besoins des entreprises
Il conseille et accompagne les publics sur les parcours de formation Il assure la recherche des financements neacutecessaires aupregraves des organismes concerneacutesIl propose aux chefs
drsquoentreprise conjoints collaborateurs et aux salarieacutes des actions de formations techniques et transversales qualifiantes ou diplocircmantes
Lrsquoobjectif est de maintenir ou de deacutevelopper les compeacutetences professionnelles et manageacuteriales et drsquoanticiper lrsquoeacutevolution des meacutetiers
Lrsquoharmonisation des pratiques dans le Calvados et lrsquo Orne a eacuteteacute mise en œuvre gracircce agrave la mutualisation des supports de communication catalogues fiches produits documents administratifs conventions de formation gt 15 000 catalogues de formation adresseacutes
gt 5000 jeunes entreprises de moins de 3 ans sensibiliseacutees
FORMATION DIPLOcircMANTEBrevets de Maicirctrise (niveau III)gt Coiffure gt Estheacutetique-Cosmeacutetique
Brevet de Gestion drsquoEntreprise Artisanale (BGEA) (niveau IV)
Titre drsquoAssistant de Dirigeant drsquoEntreprise Artisanale (ADEA) (niveau IV)
ACCOMPAGNEMENT AU FINANCEMENTLe Service a traiteacute gt 193 demandes pour des stages collectifs gt 342 demandes individuelles de chef drsquoentreprise et gt 148 demandes de salarieacutes
FORMATION QUALIFIANTEDes formations geacuteneacuterales et transversales sont assureacutees engt informatiquegt bureautiquegt comptabiliteacutegt gestion et financegt reacuteglementationgt pilotage drsquoentreprisegt deacuteveloppement et techniques commerciales gt gestion des ressources humainesgt deacuteveloppement personnelhellip
4 LE CATALOGUE DES FORMATIONS
gt 76 stagiaires dont 48 en Brevet de Maicirctrise13 BGEA15 ADEAgt 59 salarieacutesgt 17 chefs dentreprise ou conjoints collaborateurs
gt 589 stagiaires86 stages 6900 heures de formation
gt 83 des stagiaires sont des chefs drsquoentreprise ou conjoints collaborateurs
gt 50 des actions concernent la gestion lrsquoinformatique ou les ressources humaines
CHIFFRES CLEacuteS
CHIFFRES CLEacuteS
20 BILAN DrsquoACTIVITEacute 2012
COMMUNICATION
Le Service communication et relations presse assure la promotion et la valorisation de la CMAR-BN Il a en charge la mise en œuvre drsquoactions de communication de lrsquooffre de services lrsquoorganisation drsquoeacutevegravenements et les relations presse ainsi que la gestion du site internet wwwcmar-bnfr
Il participe agrave la conception des cahiers des charges et analyse les dossiers pour les appels drsquooffres
Le Service communication travaille en permanence et de faccedilon transversale avec lrsquoensemble des Services de la CMAR-BN
Le Service communication a mis en œuvre une charte graphique interne qui permet drsquoharmoniser lrsquoensemble des supports eacutediteacutes (flyers fiches techniques plaquettes kakeacutemonoshellip) Il a en charge le suivi et la gestion du magazine LrsquoEsprit artisan(s) eacuteditions Calvados et Orne magazine de 16 pages8 pages deacutepartementales8 pages communes
1 ARREcircT SUR IMAGES
Preacutes de 40 supports de communication reacutealiseacutes plaquettes flyers kakeacutemonos
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Organisation de 6 confeacute-rences de presse Prix Stars et Meacutetiers 4 L Tropheacutee Mini entreprise eacutequipement peacuteda-gogique en prothegravese dentaire ouverture de lrsquoantenne de Pont-Lrsquoeacutevecircque
Une vingtaine de communiqueacutes de presse ont permis aux eacutelus de donner leur point de vue sur des sujets
drsquoactualiteacutes et de relayer les informations sur les activiteacutes de la structure
Un suppleacutement de 16 pages speacutecial JEMA danslaquo Dimanche Ouest-France raquo diffuseacute en 370 000 exemplaires sur 3 reacutegions Bretagne Pays de la Loire Basse-Normandie
Messages radio diffuseacutes agrave lrsquooccasion de la Semaine Nationale de lrsquoArtisanat
2 FACE Agrave LA PRESSE
BILAN DrsquoACTIVITEacute 201222
Lrsquoanneacutee 2012 a eacuteteacute ponctueacutee de nombreuses manifestations en direction des artisans du grand public et des partenaires Le Service communication a travailleacute en collaboration avec les services
gt Artisanalement vocirctre Opeacuteration de rencontre avec les artisans sur les territoires qui a pour objectif de valoriser le savoir-faire des artisants de preacutesenter lrsquooffre de services de la CMAR-BN et de recueillir les besoins des artisans
10 laquo Artisanalement vocirctre raquoont eu lieu Pays du Bessin Pays de Caen (2) Pays Sud Calvados Pays de Vire Pays du Haut Perche Pays de Camembert Pays de la Ferteacute Maceacute Pays de Tinchebray Pays de Seacutees
gt Fondation du Jeune Apprenti Cette manifestation a pour objectif de mettre agrave lrsquohonneur lrsquoapprentissage et les meacutetiers les jeunes et leurs maicirctres drsquoapprentissage 2 ceacutereacutemonies de remise de prix ont eacuteteacute organiseacutees au Molay-Littry et agrave Argentan
gt Semaine Nationale de lrsquoArtisanatConfeacuterence de presse et concours de dessin avec la participation de 4 eacutecoles plus de 100 dessins reccedilus
gt Stars et MeacutetiersOrganisation de la remise du Prix reacutegional laquo Stars et Meacutetiers raquo au sein mecircme de lrsquoentreprise reacutecompenseacutee reacutealisation du tropheacutee
gt Place aux Meacutetiers Manifestation reacutegionale de deacutecouverte des meacutetiers et desformations aupregraves du public scolaire et des jeunes adultes Organisation technique agencement et communication de lrsquoespace ARTISANAT (200m2)
EacuteVEgraveNEMENTS
1 ARTISANAT EN SCEgraveNE
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gt Foire Internationale de CaenMise en place drsquoune communication visuelle de lrsquoespace laquo CARREMENT ARTISANAT raquo et contribution agrave lrsquoorganisation technique drsquoune surface de plus de 500m2 et promotion des animations Reacutealisation drsquooutils de promotion
gt Salon de lrsquohabitat agrave Alenccedilon Mise en place dun espace baptiseacute laquo ARTI Zenraquo (bien-ecirctre et beauteacute) Reacutealisations et deacutemonstrations drsquoapprentis Jeu organiseacute pour gagner des bons cadeaux offerts par des artisans du bien-ecirctre et de la beauteacute
gt Meacutetiers drsquoart meacutetiers passionCo-organiseacute avec la CCI drsquoAlenccedilon dans le cadre des Journeacutees du patrimoine ndash Halle au bleacute - Alenccedilon
gt Soireacutees de lrsquoexcellence artisanale et de lrsquoartisanat performantRemise de diplocircmes et distinctions agrave plus de 110 artisans
Reacutegion Basse-Normandie
Bilan dactiviteacute 2012 eacutediteacute par la Chambre de Meacutetiers et de lrsquoArtisanatde Reacutegion de Basse-Normandie
2 rue Claude BlochCS 2505914077 CAEN Cedex 5Teacutel 02 31 95 42 00contactcmar-bnfr
wwwcmar-bnfrCo
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8 BILAN DrsquoACTIVITEacute 2012
Le rocircle du Service de deacuteveloppement eacuteconomique est drsquoassurer lrsquoaccompagnement de lrsquoentreprise dans toutes les phases de son deacuteveloppementLe Service propose diffeacuterentes eacutetapes accueil physique et teacuteleacutephonique reacuteunions drsquoinformation agrave lrsquoinstallation reacuteunions reprisrsquoinfo stages de preacuteparation agrave lrsquoinstallation (SPI) appui individuel pour lrsquoeacutetude de faisabiliteacute pour les aspects juridiques fiscaux et financiersPour ecirctre au plus pregraves des entreprises la CMAR-BN a ouvert des antennes deacutecentraliseacutees agrave Pont lrsquoEvecircque Lisieux Flers Argentan lrsquoAigle et Mortagne au Perche
gt 646 stagiaires SPI (Stage de Preacuteparation agrave lrsquoInstallation) gt 1274 participants aux reacuteunions drsquoinformation(1er accueil) gt 5312 contacts en permanences d accueil gt 204 repreneurs accompagneacutes individuellement gt 755 creacuteateurs accompagneacutes individuellement
Le taux de survie des entreprises accompagneacutees par la CMAR-BN apregraves 3 ans dactiviteacute est de 79
gt 140 entreprises en difficulteacute suivies individuellement gt 828 entreprises en deacuteveloppement suivies individuellement
La transmission drsquoentreprise reste un enjeu majeur pour les anneacutees agrave venir La CMAR-BN organise des actions collectives en direction des chefs drsquoentreprises artisanales de plus de 50 ans gt Pregraves de 800 chefs drsquoentreprise ont eacuteteacute destinataires de courrier de sensibilisation
Les artisans sont au centre des prioriteacutes de la CMAR-BN La strateacutegie adopteacutee est deacuteclineacutee selon plusieurs modes opeacuteratoires des actions collectives ainsi que des actions individuelles et la visibiliteacute de la Chambre de Meacutetiers avec le renforcement de partenariats
Lrsquooffre de services se deacutecline selon les objectifs suivants
gt Accompagner lrsquoentreprenariat dans les diffeacuterentes phases de la creacuteation de la reprise et de la transmission drsquoentreprises
gt Deacutevelopper et moderniser les entreprises dans les fonctions strateacutegiques deacuteveloppement durable et environnement marketing technologies
numeacuteriques accessibiliteacute export et deacutemarches de progregraveshellip
gt Deacutevelopper les compeacutetences professionnelles dans le cadre de la formation continue
gt Participer agrave lrsquoameacutenagement du territoire en assurant le maintien et le deacuteveloppement du tissu artisanal
ACCUEIL ET APPUI AUX CREacuteATEURS REPRENEURS ET CEacuteDANTS DrsquoENTREPRISES ARTISANALES
CHIFFRES CLEacuteS
DEacuteVELOPPEMENT DES ENTREPRISES
1 UNE STRATEacuteGIE POUR LA PERFORMANCE
2 ACCOMPAGNER LrsquoENTREPRISE DE A Agrave Z
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gt 56 sessions ont eacuteteacute organiseacutees et ont reacuteuni 751 artisans
ACCOMPAGNEMENT DE LrsquoENTREPRISE ARTISANALEDes ateliers drsquoinformation et de sensibilisation appeleacutes Rencontres Techniques sont organiseacutes dans lrsquoobjectif de faire eacutemerger des projets plus globaux dans les entreprises selon diffeacuterents
sujets et sur des thegravemes drsquoactualiteacutesElles se tiennent sur une demi-journeacutee avec lrsquointervention drsquoexperts A la fin de la rencontre une offre de formation est proposeacutee sur le sujet traiteacute
VALORISATION DE LA QUALITEacuteTitre de Maicirctre ArtisanCe titre est deacutecerneacute agrave tout artisan installeacute depuis 10 ans et plus pouvant justifier drsquoun savoir-faire reconnu et favorisant la formation des jeunes
gt 84 titres attribueacutes
ENTREPRISE DU PATRIMOINE VIVANTLe label EPV est une marque du Ministegravere de lrsquoeacuteconomie des finances et de lrsquoindustrie qui distingue les entreprises franccedilaises aux savoirs artisanaux et industriels drsquoexcellence
STARS ET MEacuteTIERSCe concours met agrave lrsquohonneur les chefs drsquoentreprises artisanales pour leur exemplariteacute en matiegravere drsquoinnovation de gestion des ressources humaines et dynamique commerciale
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3 CAPITALISER POUR UN AVENIR DURABLE
NOMBRE DESESSIONS
NOMBRE DEPARTCIPANTS
Assainissement non collectif (ANC)
Reacuteglementation thermique
Hygiegravene
Accessibiliteacute
Evaluation des risques professionnels (DUER)
PACK TIC COM
Transmission des entreprises
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10 BILAN DrsquoACTIVITEacute 2012
ACCOMPAGNEMENT DES DEMARCHES DrsquoAMEacuteLIORATION CONTINUE gt Modernisation du dispositif drsquoaccompagnement agrave la perfor-mance et deacuteveloppement drsquoun diagnostic de positionnement de lrsquoentreprise artisanale La CMAR-BN a deacuteveloppeacute un nouvel outil gratuit pour les artisans 360deg Artisans eacuteclaireacutes permet agrave tout dirigeant drsquoune entreprise artisanale de faire un point drsquoeacutetape en faisant lrsquoautodiagnostic du fonctionnement de sonentreprise et de sa performance www360artisanseclairesfr
gt Accompagnement des entreprises agrave la mise en place de la normeLe Document Unique drsquoEvaluation des Risques professionnels (DUER) la CMAR-BN poursuit le partenariat engageacute avec la CARSAT NORMANDIE sur la preacutevention des risques professionnels Ce partenariat a permis la mise en œuvre drsquoune seacuterie de 12 Rencontres Techniques
gt Probleacutematiques de lrsquoaccessibiliteacute des entreprisesLa reacuteglementation preacutevoit que drsquoici le 1er janvier 2015 tous les eacutetablissements existants recevant du public devront avoir engageacute des
travaux de mise en conformiteacute pour lrsquoaccegraves des personnes handicapeacutees ou agrave mobiliteacute reacuteduite Entreprises Artisanales et Technologies sur le thegraveme de laccessibilteacute a eacuteteacute diffuseacute agrave lrsquoensemble des artisans et 3 Rencontres Techniques ont eacuteteacute organiseacutees
gt Rencontres Techniques HygiegraveneEn collaboration avec lrsquoADRIA NORMANDIE un cycle de sensibilisation sur lrsquohygiegravene des locaux a eacuteteacute organiseacute avec 10 Rencontres Techniques
VISIBILITEacute DE LACMAR-BN gt Dans la cadre des deacutemarches de progregraves plusieurs partenariats et conventions ont eacuteteacute mis en place ou renforceacutes ARCEN ADEME CNIDEP IRD2 AQM AESN CARSAT AFNOR CAPEB FFBhellip
gt Participation et organisation de manifestations sur les territoiresLa CMAR-BN a participeacute aux manifestations suivantes le salon reacutegional de la creacuteation et reprise drsquoentreprises agrave CaenPLANETE CREA le salon de la creacuteation et reprise agrave Lisieux la Foire Internationale de Caen les Journeacutees Europeacuteennes des
Meacutetiers drsquoArt la Semaine Nationale de lrsquoArtisanat le salon de lrsquohabitat le salon Meacutetiers drsquoart meacutetiers passion et a participeacute aux actions de tourisme deacutecouverte drsquoentreprises (TDE) et au groupe de travail sur les Jeux eacutequestres mondiaux 2014
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APPROPRIATION DESTECHNOLOGIES NUMEacuteRI-QUES PAR LES ENTREPRIS-ES ARTISANALES Parallegravelement au travail de recherche et de diffusion drsquoinformation le Pocircle ATEN srsquoest associeacute agrave des entreprises et des laboratoires de rechercheIl a organiseacute des Rencontres Techniques sur les thegravemes suivants informatique en nuages logiciel en mode heacutebergeacute modeacutelisation 3D reacuteseaux sociaux passeports pour lrsquoeacuteconomie numeacuteriquehellip
gt Deacuteveloppement de partenariatsLe Pocircle ATEN a deacuteveloppeacute de nouveaux partenariats et
collabore doreacutenavant avec 25 partenaires techniques au sein de groupes de travail et actions collectives
ACCOMPAGNEMENT DES ENTREPRISESgt Conception drsquooutilsLe Pocircle ATEN a conccedilu 4 nouveaux outils de diagnostic et des cahiers des charges pour des entreprises souhaitant se doter drsquoun logiciel informatique et celles en recherche drsquoinformation sur la disponibiliteacute de noms de marque
gt Accompagnement individuelLe Pocircle ATEN a eu de nombreux contact avec les entreprises pour des expertises techniques
et des accompagnements de projets
COLLABORATION AVEC LES RELAIS ET PARTENAIRES Le Pocircle ATEN a engageacute des actions de collaboration et a apporteacute son appui agrave des relais
PROMOTION DES INTEacuteREcircTS DES ENTREPRISES ARTISA-NALESLe Pocircle ATEN avec lrsquoENSICAEN a participeacute au groupe de travail management de lrsquoinnovation agrave lrsquoAFNOR Il a reacutepondu agrave 5 con-sultations sur ce sujet
4 LABORATOIRE DrsquoIDEacuteES INNOVANTES
Le Pocircle ATEN est un pocircle national drsquoinnovation pour les petites entreprises speacutecialiseacute dans les Technologies Numeacute-riques Crsquoest un centre de ressources qui contribue au maintien et au deacuteveloppement
des entreprises artisanales et TPE au travers drsquoactions visant notamment agrave favoriser lrsquoinnovation et lrsquoappropriation de nouvelles techniques et technologies
Le Pocircle ATEN megravene un travail de recherche dans de nombreux projets
CHIFFRES CLEacuteS
49 Rencontres techniques - 350 participants gt Participation agrave 32 eacutevegravenements (ateliers confeacuterences salonshellip)
gt 27 actions de collaborationgt 25 partenaires techniques gt 3 reacuteponses agrave des consultations de relais
gt 55 compeacutetences identifieacutees ou solutions techniquesgt Participation agrave 9 groupes de travail
gt 92 contacts drsquoentreprisesgt 65 expertises techniques gt 21 projets drsquoaccompagnement
12 BILAN DrsquoACTIVITEacute 2012
La CMAR-BN au travers du Pocircle ATEN est chef de file du projet laquo Nouvelle Donne pour lrsquoInnovation raquo Ce projet NDI beacuteneacuteficie drsquoun financement europeacuteen Lrsquoobjectif du projet NDI est de faciliter lrsquoentreacutee et lrsquoaccompagnement des petites entreprises dans un processus drsquoinnovation Le projet mettra agrave leur disposition une laquo boicircte agrave outils de lrsquoinnovateur raquoNDI compte 6 partenaires gt 3 Anglais et 3 Franccedilais
CHIFFRES CLEacuteS gt 12 plaquettes de communication eacutediteacutees gt 16 062 envois de documents aux entreprises gt 2 537 teacuteleacutechargements sur le site web gt 110 actualiteacutes publieacutees gt 5 lettres drsquoactualiteacute diffuseacutees
gt 29 actualiteacutes publieacutees sur la page Facebook et 14 tweets sur le compte Twitter gt 295 envois aux partenaires du DVD laquo chaicircne numeacuterique raquogt 92 contacts individuels en entreprises gt 65 expertises techniquesgt 21 projets accompagneacutes gt 7 teacutemoignages drsquoentreprises gt 4 outils de diagnosticgt 2 outils de suivi conccedilus ou deacuteveloppeacutes gt 3 dossiers de synthegravesegt 23 fiches pratiques reacutedigeacutees ou actualiseacutees
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5 ESPRIT DE CONQUEcircTE COORDONNER LrsquoENSEMBLE DES ACTIONS EN FAVEUR DES ENTREPRISES ET DES JEUNES AU NIVEAU EUROPEacuteEN ET EN ASSURER LA PROMOTION
Le Service Affaires Europeacuteennes et Internationales est le reacutesultat de la volonteacute des eacutelus drsquoeacutelargir le rayonnement territorial de la CMAR-BN tant dans les domaines de deacuteveloppement eacuteconomique que de la formation
PARTICIPATION Agrave DES SEacuteMINAIRES ET CONFEacuteRENCES
En ayant inteacutegreacute le reacuteseau laquo Europe raquo au niveau reacutegional et national la CMAR-BN participe agrave un certain nombre de seacuteminaires et confeacuterences gt 3 Comiteacutes Reacutegionaux de Coordination INTERREG
gt Lrsquoatelier de reacuteflexion sur la capitalisation des programmes Interreg IV A
gt Seacuteminaire drsquoinformation sur les Fonds europeacuteens 2014-2020 en Basse-Normandie
gt Comiteacute de suivi des Fonds europeacuteens
gt 4 reacuteunions en tant qursquoexpert dans le groupe de travail agrave lrsquoAPCMA sur la creacuteation drsquoune plateforme Europe au sein des Universiteacutes Reacutegionales de lrsquoArtisanat et des Meacutetiers (URMA) dont lrsquoobjectif est de favoriser la mobiliteacute europeacuteenne des apprentis et stagiaires de la formation professionnelle
gt Participation au programme Interreg IV A du projet MONC avec la Ville de Caengt Promotion du projet Interreg IV A ndash NDI (Nouvelle Donne pour lrsquoInnovation) dont le Pocircle ATEN est le chef de file sous la forme drsquoun atelier deacutebat sur lrsquoinnovation dans les petites entreprises
PROMOTION DE LA MOBILITEacute EUROPEacuteENNE DANS LrsquoARTISANAT
gt Coordination des partenariats europeacuteens Pomeacuteranie Basse-Franconie Potsdam Aschaffenburg hellip gt Collaboration avec le CIFAC pour les eacutechanges drsquoune cinquantaine drsquoapprentis gt Elaboration drsquoun cahier des charges pour un projet de partenariat sur la mobiliteacute des chefs drsquoentreprise
Ville de Portsmouth Chambres de Meacutetiers du Vaucluse et de Wiesbaden et Association drsquoartisans de la reacutegion de Bergame (Italie)
gt Participation agrave des groupes de travail avec des organismes de formation en Pologne au Portugal et en Angleterre
gt Recherche de financement dans le cadre des programmes Leacuteonardo Da Vinci OFAJ (Office Franco-Allemand pour la Jeunesse) et le Secreacutetariat Franco Allemand)
VEILLE EUROPEacuteENNE
gt Sur les programmes de financements de la Commission europeacuteenne gt Sur les appels agrave projets des fonds structurels pour analyses et reacuteflexions drsquoopportuniteacutes gt Relations avec les institutions gestionnaires des programmes gt Creacuteation drsquoun reacuteseau de partenaires europeacuteens
European Regional Development FundThe European Union investing in your future
Fonds europeacuteen de deacuteveloppement reacutegionalLrsquoUnion europeacuteenne investit dans votre avenir
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14 BILAN DrsquoACTIVITEacute 2012
La CMAR-BN srsquoest doteacutee drsquoun Observatoire Reacutegional de lrsquoArtisanat (ORA) afin de reacutepondre au mieux aux besoins drsquoinformation statistique du reacuteseau des CMA et de ses partenaires
Outil drsquoaide agrave la deacutecision lORA permet de deacutetecter les opportuniteacutes et les eacuteventuelles menaces pour les entreprises artisanales et de deacuteterminer des axes strateacutegiques de deacuteveloppement
Lrsquoactualisation des donneacutees est eacutegalement une eacutetape reacutecurrente et indispensable afin de garantir une information fiable et de qualiteacute
Plusieurs eacutetudes ont eacuteteacute meneacutees durant lrsquoanneacutee 2012
ETUDESTHEacuteMATIQUES
LrsquoORA a eacuteteacute solliciteacute pour des eacutetudes drsquoopportuniteacute de deux opeacuterations gt Eacutenergie cibleacutee sur lrsquoeacuteclairage gt Les tendances de consommation
Cette recherche documentaire accompagneacutee de lrsquoanalyse des donneacutees a produit des documents drsquoune quarantaine de pages
PRODUCTIONDrsquoEacuteTUDES
2 eacutetudes ont eacuteteacute reacutealiseacutees gt Nouvelles compeacutetences nouvelles perspectives dans lrsquoArtisanat en Basse-Normandiegt Chiffres cleacutes de lrsquoArtisanat en Basse-Normandie
EacuteVALUATION ETMESURES DrsquoIMPACT
3 bilans reacutealiseacutes gt Bilan des deacuteveloppeurs de lrsquoapprentissagegt Bilan du Conseil de la Formationgt Baromegravetre eacuteconomique et social
6 EacuteTUDES ET PROSPECTIVES
CHIFFRES CLEacuteS
gt La CMAR-BN publie deux notes de conjoncture par an en 1800 exemplaires
gt 600 chefs drsquoentreprises artisanales interrogeacutes par voie postale
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DEacuteVELOPPEMENT DES COMPEacuteTENCES 1 UNE STRATEacuteGIE POUR LA FORMATION
La formation professionnelle initiale et continue est un des axes essentiels de la strateacutegie initieacutee de la CMAR-BN
Des objectifs ont eacuteteacute deacutefinis gt faciliter lrsquoaccegraves aux informations sur lrsquoemploi et la formation
gt harmoniser et coordonner les filiegraveres de formation
gt deacutevelopper et organiser lrsquoinformation sur les meacutetiers et les professions
gt favoriser lrsquoinsertion professionnelle durable
URMAL Universiteacute Reacutegionale des Meacutetiers de lrsquoArtisanat de Basse-Normandie a eacuteteacute labelliseacutee en novembre 2012 La CMAR-BN participe au deacuteveloppement du portail national des URMA
DEacuteVELOPPEMENT DES PARTENARIATSLa CMAR-BN deacuteveloppe de nombreux partenariats Groupement des MOF (Meilleur Ouvrier de France)CNAM-CNE (Centre National des Arts et Meacutetiers - Centre National de lrsquoEntreprenariat) lrsquo Universiteacute de Caen Basse-Normandie lrsquoassociation Reacutegionale des Missions Locales le Rotary District Normandie
STRATEacuteGIE DE DEacuteVELOPPEMENT DE LA TAXE DrsquoAPPRENTISSAGEDes opeacuterations de sensibilisation au versement de la taxe ont eacuteteacute meneacutees
MIXITEacute DES PUBLICSLe service de la formation met en oeuvre lrsquoingeacutenierie peacutedagogique pour le deacuteveloppement des Certificats Techniques des Meacutetiers (CTM) des Certificats de Qualification Professionnelle (CQP) le deacuteveloppement de supports de communication en faveur des contrats de professionnalisation et le renforcement des liens avec les Organismes Paritaires Collecteurs Agreacuteeacutes
REPREacuteSENTATION DE LA CMAR-BN Participation aux commissions du CPRDFP (Contrat de Plan Reacutegional de Deacuteveloppement des Formations Professionnelles) aux groupes de travail de la Maison de lrsquoEmploi (MEFAC) et aux Co-miteacutes Locaux Emploi Formation du Calvados et de lrsquoOrnehellip
LABELQUALITEacute REacuteGIONAPPRENTISSAGE(LQRA) Par ce label la CMAR-BNreconnaicirct la qualiteacute de lrsquoalternance et de la formation des entreprises artisanales bas-normandes et des CFAgt 134 dossiers instruitsgt 110 entreprises labelliseacutees
Lrsquoaide financiegravere agrave la formationdes tuteurs a eacuteteacute attribueacuteeen commissions deacutepartementalespuis reacutegionales agravegt 55 entreprises
FONDATION DU JEUNE APPRENTI La CMAR-BN met en œuvre la Fondation du Jeune Apprenti qui valorise des jeunes formeacutes dans les entreprises artisanales de Basse-Normandie et qui se sont illustreacutes pour la qualiteacute de leur parcours de formation gt 208 candidatures eacutetudieacuteesgt 94 laureacuteats seacutelectionneacutes
16 BILAN DrsquoACTIVITEacute 2012
Le Centre drsquoAide agrave la Deacutecision (CAD) est un outil drsquoinformation et drsquoorientation sur les meacutetiers et les professions les parcours de formation et les perspectives drsquoemploi
Le CAD accueille les colleacutegiens et lyceacuteens eacutetudiants salarieacutes demandeurs drsquoemploi Il travaille en reacuteseau avec la Reacutegion Basse-Normandie
le Rectorat le Service public drsquoorientation la Citeacute des meacutetiers de lrsquoOrne et les Missions localeshellip gt Accompagnement dans la reacutealisation de projet de formation
Le CAD est centre de ressources documentaires Il organise des seacuteances drsquoinformation collective apporte des conseils individuels (logiciel
drsquoaide agrave lrsquoorientationlaquo Oriente meacutetiers raquo) propose des tests de positionnement et des ateliers CV et gegravere la Bourse de lrsquoapprentissage
Le CAD deacutelivre des conventions de stage pour permettre aux eacutelegraveves de collegraveges et lyceacutees drsquoeffectuer des peacuteriodes drsquoobservation en entreprises
FILLES
GARCcedilONSNIVEAU V
NIVEAU IVSERVICES
52 SERVICES
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ALIMENTATION21
ALIMENTATION47 BATIMENT
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BATIMENT - 6 PRODUCTION - 2 PRODUCTION - 1
FILLES
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2 DES PROJETS Agrave VENIR
CHIFFRES CLEacuteS
2205 jeunes rencontreacutes lors des opeacuterations gt Place aux meacutetiersgt Rencontres de lrsquoapprentissage gt Information dans les eacutetablissements scolaires
516 offres de formation des entreprises gt Alimentation 242 gt Bacirctiment 28 gt Production 6gt Services 240
1106 demandes de formation des jeunesgt Alimentation 239 gt Bacirctiment 276 gt Production 15gt Services 576
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3 LES TALENTS DE DEMAIN La CMAR-BN est gestionnaire du CIFAC Centre de Formation Interprofessionnel de lrsquoArtisanat du Calvados Elle
est aussi membre du conseil drsquoadministration du 3 IFA(Centre de Formation drsquoApprentis ndash Alenccedilon)
Le CIFAC a pour mission la mise en œuvre de la formation professionnelle en alternance avec les entreprises artisanales
Reacutepartition des apprentispar secteur gt Viande 124 gt Farine 350 gt Vente 180 gt Meacutecanique 149 gt Coiffure 311 gt Pharmacie 115 gt Prothegravese dentaire 30 gt Gestion 50
Taux de reacuteussite aux examens gt Niveau V CAP 88 - BEP 86 Mention compleacutementaire 76
gt Niveau IV Bac pro 73 BP 87 BTM 88
gt Niveau III BTS 68
Le taux global de reacuteussite est de 849 soit une augmentation de 146 par rapport agrave lrsquoan dernier Cette croissance se veacuterifie pour tous les diplocircmes de niveau IV
INFO +
Le CIFAC assure la formation de 1400 apprentis stagiaires et adultes en recherche dequalification ou de reconversion Les diplocircmes du CAP au BTS sont preacutepareacutes dans les 6 secteurs suivants gt Alimentation gt Maintenance de veacutehicules gt Vente gt Santeacutegt Soins et beauteacute gt Administration des entreprises
gt 1196 visites en entreprises reacutealiseacutees dans le cadre du suivi peacutedagogiquegt 1535 visiteurs accueillis lors des Portes ouvertes du CIFAC
Au 31 deacutecembre 2012 gt 1309 apprentis reacutepartis dans 3 niveaux
NIVEAU V57
NIVEAU IV39
NIVEAU III - 4
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PHARMACIE - 8
GESTION - 4 PROTHESE DENTAIRE - 2
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MECANIQUE11
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18 BILAN DrsquoACTIVITEacute 2012
VALORISATIONDES APPRENTIS
Olympiades des meacutetiers gt Une apprentie coiffeuse 4egraveme au niveau national est repeacutereacutee pour rejoindre lrsquoeacutequipe de France de coiffure gt Une apprentie pacirctissiegravere seacutelectionneacutee pour la finale agrave Liepzig
Meilleur Apprenti de France gt 2 apprentis en prothegravese dentaire meacutedailleacutes drsquoor
ACTIVITEacuteS ET ANIMATION Durant toute lrsquoanneacutee 1600 jeunes ont participeacute agrave diffeacuterentes actions de sensibilisation eacuteco-citoyenneteacute santeacute sciences culture
Ils ont eacutegalement participeacute agrave des compeacutetitions sportivesgt Une eacutequipe drsquoapprentis du CIFAC Championne de France de handball
VIE AU FOYER LOGEMENT Le foyer logement a accueilli 784 jeunes de diffeacuterents centres de formation CIFAC ICEP CFAI Compagnons PROMOTRANS AFT-IFTIM et autres hellip
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Le Service de la formation continue conccediloit et eacutelabore une offre de formations en adeacutequation avec les besoins des entreprises
Il conseille et accompagne les publics sur les parcours de formation Il assure la recherche des financements neacutecessaires aupregraves des organismes concerneacutesIl propose aux chefs
drsquoentreprise conjoints collaborateurs et aux salarieacutes des actions de formations techniques et transversales qualifiantes ou diplocircmantes
Lrsquoobjectif est de maintenir ou de deacutevelopper les compeacutetences professionnelles et manageacuteriales et drsquoanticiper lrsquoeacutevolution des meacutetiers
Lrsquoharmonisation des pratiques dans le Calvados et lrsquo Orne a eacuteteacute mise en œuvre gracircce agrave la mutualisation des supports de communication catalogues fiches produits documents administratifs conventions de formation gt 15 000 catalogues de formation adresseacutes
gt 5000 jeunes entreprises de moins de 3 ans sensibiliseacutees
FORMATION DIPLOcircMANTEBrevets de Maicirctrise (niveau III)gt Coiffure gt Estheacutetique-Cosmeacutetique
Brevet de Gestion drsquoEntreprise Artisanale (BGEA) (niveau IV)
Titre drsquoAssistant de Dirigeant drsquoEntreprise Artisanale (ADEA) (niveau IV)
ACCOMPAGNEMENT AU FINANCEMENTLe Service a traiteacute gt 193 demandes pour des stages collectifs gt 342 demandes individuelles de chef drsquoentreprise et gt 148 demandes de salarieacutes
FORMATION QUALIFIANTEDes formations geacuteneacuterales et transversales sont assureacutees engt informatiquegt bureautiquegt comptabiliteacutegt gestion et financegt reacuteglementationgt pilotage drsquoentreprisegt deacuteveloppement et techniques commerciales gt gestion des ressources humainesgt deacuteveloppement personnelhellip
4 LE CATALOGUE DES FORMATIONS
gt 76 stagiaires dont 48 en Brevet de Maicirctrise13 BGEA15 ADEAgt 59 salarieacutesgt 17 chefs dentreprise ou conjoints collaborateurs
gt 589 stagiaires86 stages 6900 heures de formation
gt 83 des stagiaires sont des chefs drsquoentreprise ou conjoints collaborateurs
gt 50 des actions concernent la gestion lrsquoinformatique ou les ressources humaines
CHIFFRES CLEacuteS
CHIFFRES CLEacuteS
20 BILAN DrsquoACTIVITEacute 2012
COMMUNICATION
Le Service communication et relations presse assure la promotion et la valorisation de la CMAR-BN Il a en charge la mise en œuvre drsquoactions de communication de lrsquooffre de services lrsquoorganisation drsquoeacutevegravenements et les relations presse ainsi que la gestion du site internet wwwcmar-bnfr
Il participe agrave la conception des cahiers des charges et analyse les dossiers pour les appels drsquooffres
Le Service communication travaille en permanence et de faccedilon transversale avec lrsquoensemble des Services de la CMAR-BN
Le Service communication a mis en œuvre une charte graphique interne qui permet drsquoharmoniser lrsquoensemble des supports eacutediteacutes (flyers fiches techniques plaquettes kakeacutemonoshellip) Il a en charge le suivi et la gestion du magazine LrsquoEsprit artisan(s) eacuteditions Calvados et Orne magazine de 16 pages8 pages deacutepartementales8 pages communes
1 ARREcircT SUR IMAGES
Preacutes de 40 supports de communication reacutealiseacutes plaquettes flyers kakeacutemonos
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Organisation de 6 confeacute-rences de presse Prix Stars et Meacutetiers 4 L Tropheacutee Mini entreprise eacutequipement peacuteda-gogique en prothegravese dentaire ouverture de lrsquoantenne de Pont-Lrsquoeacutevecircque
Une vingtaine de communiqueacutes de presse ont permis aux eacutelus de donner leur point de vue sur des sujets
drsquoactualiteacutes et de relayer les informations sur les activiteacutes de la structure
Un suppleacutement de 16 pages speacutecial JEMA danslaquo Dimanche Ouest-France raquo diffuseacute en 370 000 exemplaires sur 3 reacutegions Bretagne Pays de la Loire Basse-Normandie
Messages radio diffuseacutes agrave lrsquooccasion de la Semaine Nationale de lrsquoArtisanat
2 FACE Agrave LA PRESSE
BILAN DrsquoACTIVITEacute 201222
Lrsquoanneacutee 2012 a eacuteteacute ponctueacutee de nombreuses manifestations en direction des artisans du grand public et des partenaires Le Service communication a travailleacute en collaboration avec les services
gt Artisanalement vocirctre Opeacuteration de rencontre avec les artisans sur les territoires qui a pour objectif de valoriser le savoir-faire des artisants de preacutesenter lrsquooffre de services de la CMAR-BN et de recueillir les besoins des artisans
10 laquo Artisanalement vocirctre raquoont eu lieu Pays du Bessin Pays de Caen (2) Pays Sud Calvados Pays de Vire Pays du Haut Perche Pays de Camembert Pays de la Ferteacute Maceacute Pays de Tinchebray Pays de Seacutees
gt Fondation du Jeune Apprenti Cette manifestation a pour objectif de mettre agrave lrsquohonneur lrsquoapprentissage et les meacutetiers les jeunes et leurs maicirctres drsquoapprentissage 2 ceacutereacutemonies de remise de prix ont eacuteteacute organiseacutees au Molay-Littry et agrave Argentan
gt Semaine Nationale de lrsquoArtisanatConfeacuterence de presse et concours de dessin avec la participation de 4 eacutecoles plus de 100 dessins reccedilus
gt Stars et MeacutetiersOrganisation de la remise du Prix reacutegional laquo Stars et Meacutetiers raquo au sein mecircme de lrsquoentreprise reacutecompenseacutee reacutealisation du tropheacutee
gt Place aux Meacutetiers Manifestation reacutegionale de deacutecouverte des meacutetiers et desformations aupregraves du public scolaire et des jeunes adultes Organisation technique agencement et communication de lrsquoespace ARTISANAT (200m2)
EacuteVEgraveNEMENTS
1 ARTISANAT EN SCEgraveNE
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gt Foire Internationale de CaenMise en place drsquoune communication visuelle de lrsquoespace laquo CARREMENT ARTISANAT raquo et contribution agrave lrsquoorganisation technique drsquoune surface de plus de 500m2 et promotion des animations Reacutealisation drsquooutils de promotion
gt Salon de lrsquohabitat agrave Alenccedilon Mise en place dun espace baptiseacute laquo ARTI Zenraquo (bien-ecirctre et beauteacute) Reacutealisations et deacutemonstrations drsquoapprentis Jeu organiseacute pour gagner des bons cadeaux offerts par des artisans du bien-ecirctre et de la beauteacute
gt Meacutetiers drsquoart meacutetiers passionCo-organiseacute avec la CCI drsquoAlenccedilon dans le cadre des Journeacutees du patrimoine ndash Halle au bleacute - Alenccedilon
gt Soireacutees de lrsquoexcellence artisanale et de lrsquoartisanat performantRemise de diplocircmes et distinctions agrave plus de 110 artisans
Reacutegion Basse-Normandie
Bilan dactiviteacute 2012 eacutediteacute par la Chambre de Meacutetiers et de lrsquoArtisanatde Reacutegion de Basse-Normandie
2 rue Claude BlochCS 2505914077 CAEN Cedex 5Teacutel 02 31 95 42 00contactcmar-bnfr
wwwcmar-bnfrCo
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gt 56 sessions ont eacuteteacute organiseacutees et ont reacuteuni 751 artisans
ACCOMPAGNEMENT DE LrsquoENTREPRISE ARTISANALEDes ateliers drsquoinformation et de sensibilisation appeleacutes Rencontres Techniques sont organiseacutes dans lrsquoobjectif de faire eacutemerger des projets plus globaux dans les entreprises selon diffeacuterents
sujets et sur des thegravemes drsquoactualiteacutesElles se tiennent sur une demi-journeacutee avec lrsquointervention drsquoexperts A la fin de la rencontre une offre de formation est proposeacutee sur le sujet traiteacute
VALORISATION DE LA QUALITEacuteTitre de Maicirctre ArtisanCe titre est deacutecerneacute agrave tout artisan installeacute depuis 10 ans et plus pouvant justifier drsquoun savoir-faire reconnu et favorisant la formation des jeunes
gt 84 titres attribueacutes
ENTREPRISE DU PATRIMOINE VIVANTLe label EPV est une marque du Ministegravere de lrsquoeacuteconomie des finances et de lrsquoindustrie qui distingue les entreprises franccedilaises aux savoirs artisanaux et industriels drsquoexcellence
STARS ET MEacuteTIERSCe concours met agrave lrsquohonneur les chefs drsquoentreprises artisanales pour leur exemplariteacute en matiegravere drsquoinnovation de gestion des ressources humaines et dynamique commerciale
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3 CAPITALISER POUR UN AVENIR DURABLE
NOMBRE DESESSIONS
NOMBRE DEPARTCIPANTS
Assainissement non collectif (ANC)
Reacuteglementation thermique
Hygiegravene
Accessibiliteacute
Evaluation des risques professionnels (DUER)
PACK TIC COM
Transmission des entreprises
510103
12142
5118316747
1879521
10 BILAN DrsquoACTIVITEacute 2012
ACCOMPAGNEMENT DES DEMARCHES DrsquoAMEacuteLIORATION CONTINUE gt Modernisation du dispositif drsquoaccompagnement agrave la perfor-mance et deacuteveloppement drsquoun diagnostic de positionnement de lrsquoentreprise artisanale La CMAR-BN a deacuteveloppeacute un nouvel outil gratuit pour les artisans 360deg Artisans eacuteclaireacutes permet agrave tout dirigeant drsquoune entreprise artisanale de faire un point drsquoeacutetape en faisant lrsquoautodiagnostic du fonctionnement de sonentreprise et de sa performance www360artisanseclairesfr
gt Accompagnement des entreprises agrave la mise en place de la normeLe Document Unique drsquoEvaluation des Risques professionnels (DUER) la CMAR-BN poursuit le partenariat engageacute avec la CARSAT NORMANDIE sur la preacutevention des risques professionnels Ce partenariat a permis la mise en œuvre drsquoune seacuterie de 12 Rencontres Techniques
gt Probleacutematiques de lrsquoaccessibiliteacute des entreprisesLa reacuteglementation preacutevoit que drsquoici le 1er janvier 2015 tous les eacutetablissements existants recevant du public devront avoir engageacute des
travaux de mise en conformiteacute pour lrsquoaccegraves des personnes handicapeacutees ou agrave mobiliteacute reacuteduite Entreprises Artisanales et Technologies sur le thegraveme de laccessibilteacute a eacuteteacute diffuseacute agrave lrsquoensemble des artisans et 3 Rencontres Techniques ont eacuteteacute organiseacutees
gt Rencontres Techniques HygiegraveneEn collaboration avec lrsquoADRIA NORMANDIE un cycle de sensibilisation sur lrsquohygiegravene des locaux a eacuteteacute organiseacute avec 10 Rencontres Techniques
VISIBILITEacute DE LACMAR-BN gt Dans la cadre des deacutemarches de progregraves plusieurs partenariats et conventions ont eacuteteacute mis en place ou renforceacutes ARCEN ADEME CNIDEP IRD2 AQM AESN CARSAT AFNOR CAPEB FFBhellip
gt Participation et organisation de manifestations sur les territoiresLa CMAR-BN a participeacute aux manifestations suivantes le salon reacutegional de la creacuteation et reprise drsquoentreprises agrave CaenPLANETE CREA le salon de la creacuteation et reprise agrave Lisieux la Foire Internationale de Caen les Journeacutees Europeacuteennes des
Meacutetiers drsquoArt la Semaine Nationale de lrsquoArtisanat le salon de lrsquohabitat le salon Meacutetiers drsquoart meacutetiers passion et a participeacute aux actions de tourisme deacutecouverte drsquoentreprises (TDE) et au groupe de travail sur les Jeux eacutequestres mondiaux 2014
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APPROPRIATION DESTECHNOLOGIES NUMEacuteRI-QUES PAR LES ENTREPRIS-ES ARTISANALES Parallegravelement au travail de recherche et de diffusion drsquoinformation le Pocircle ATEN srsquoest associeacute agrave des entreprises et des laboratoires de rechercheIl a organiseacute des Rencontres Techniques sur les thegravemes suivants informatique en nuages logiciel en mode heacutebergeacute modeacutelisation 3D reacuteseaux sociaux passeports pour lrsquoeacuteconomie numeacuteriquehellip
gt Deacuteveloppement de partenariatsLe Pocircle ATEN a deacuteveloppeacute de nouveaux partenariats et
collabore doreacutenavant avec 25 partenaires techniques au sein de groupes de travail et actions collectives
ACCOMPAGNEMENT DES ENTREPRISESgt Conception drsquooutilsLe Pocircle ATEN a conccedilu 4 nouveaux outils de diagnostic et des cahiers des charges pour des entreprises souhaitant se doter drsquoun logiciel informatique et celles en recherche drsquoinformation sur la disponibiliteacute de noms de marque
gt Accompagnement individuelLe Pocircle ATEN a eu de nombreux contact avec les entreprises pour des expertises techniques
et des accompagnements de projets
COLLABORATION AVEC LES RELAIS ET PARTENAIRES Le Pocircle ATEN a engageacute des actions de collaboration et a apporteacute son appui agrave des relais
PROMOTION DES INTEacuteREcircTS DES ENTREPRISES ARTISA-NALESLe Pocircle ATEN avec lrsquoENSICAEN a participeacute au groupe de travail management de lrsquoinnovation agrave lrsquoAFNOR Il a reacutepondu agrave 5 con-sultations sur ce sujet
4 LABORATOIRE DrsquoIDEacuteES INNOVANTES
Le Pocircle ATEN est un pocircle national drsquoinnovation pour les petites entreprises speacutecialiseacute dans les Technologies Numeacute-riques Crsquoest un centre de ressources qui contribue au maintien et au deacuteveloppement
des entreprises artisanales et TPE au travers drsquoactions visant notamment agrave favoriser lrsquoinnovation et lrsquoappropriation de nouvelles techniques et technologies
Le Pocircle ATEN megravene un travail de recherche dans de nombreux projets
CHIFFRES CLEacuteS
49 Rencontres techniques - 350 participants gt Participation agrave 32 eacutevegravenements (ateliers confeacuterences salonshellip)
gt 27 actions de collaborationgt 25 partenaires techniques gt 3 reacuteponses agrave des consultations de relais
gt 55 compeacutetences identifieacutees ou solutions techniquesgt Participation agrave 9 groupes de travail
gt 92 contacts drsquoentreprisesgt 65 expertises techniques gt 21 projets drsquoaccompagnement
12 BILAN DrsquoACTIVITEacute 2012
La CMAR-BN au travers du Pocircle ATEN est chef de file du projet laquo Nouvelle Donne pour lrsquoInnovation raquo Ce projet NDI beacuteneacuteficie drsquoun financement europeacuteen Lrsquoobjectif du projet NDI est de faciliter lrsquoentreacutee et lrsquoaccompagnement des petites entreprises dans un processus drsquoinnovation Le projet mettra agrave leur disposition une laquo boicircte agrave outils de lrsquoinnovateur raquoNDI compte 6 partenaires gt 3 Anglais et 3 Franccedilais
CHIFFRES CLEacuteS gt 12 plaquettes de communication eacutediteacutees gt 16 062 envois de documents aux entreprises gt 2 537 teacuteleacutechargements sur le site web gt 110 actualiteacutes publieacutees gt 5 lettres drsquoactualiteacute diffuseacutees
gt 29 actualiteacutes publieacutees sur la page Facebook et 14 tweets sur le compte Twitter gt 295 envois aux partenaires du DVD laquo chaicircne numeacuterique raquogt 92 contacts individuels en entreprises gt 65 expertises techniquesgt 21 projets accompagneacutes gt 7 teacutemoignages drsquoentreprises gt 4 outils de diagnosticgt 2 outils de suivi conccedilus ou deacuteveloppeacutes gt 3 dossiers de synthegravesegt 23 fiches pratiques reacutedigeacutees ou actualiseacutees
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Le Service Affaires Europeacuteennes et Internationales est le reacutesultat de la volonteacute des eacutelus drsquoeacutelargir le rayonnement territorial de la CMAR-BN tant dans les domaines de deacuteveloppement eacuteconomique que de la formation
PARTICIPATION Agrave DES SEacuteMINAIRES ET CONFEacuteRENCES
En ayant inteacutegreacute le reacuteseau laquo Europe raquo au niveau reacutegional et national la CMAR-BN participe agrave un certain nombre de seacuteminaires et confeacuterences gt 3 Comiteacutes Reacutegionaux de Coordination INTERREG
gt Lrsquoatelier de reacuteflexion sur la capitalisation des programmes Interreg IV A
gt Seacuteminaire drsquoinformation sur les Fonds europeacuteens 2014-2020 en Basse-Normandie
gt Comiteacute de suivi des Fonds europeacuteens
gt 4 reacuteunions en tant qursquoexpert dans le groupe de travail agrave lrsquoAPCMA sur la creacuteation drsquoune plateforme Europe au sein des Universiteacutes Reacutegionales de lrsquoArtisanat et des Meacutetiers (URMA) dont lrsquoobjectif est de favoriser la mobiliteacute europeacuteenne des apprentis et stagiaires de la formation professionnelle
gt Participation au programme Interreg IV A du projet MONC avec la Ville de Caengt Promotion du projet Interreg IV A ndash NDI (Nouvelle Donne pour lrsquoInnovation) dont le Pocircle ATEN est le chef de file sous la forme drsquoun atelier deacutebat sur lrsquoinnovation dans les petites entreprises
PROMOTION DE LA MOBILITEacute EUROPEacuteENNE DANS LrsquoARTISANAT
gt Coordination des partenariats europeacuteens Pomeacuteranie Basse-Franconie Potsdam Aschaffenburg hellip gt Collaboration avec le CIFAC pour les eacutechanges drsquoune cinquantaine drsquoapprentis gt Elaboration drsquoun cahier des charges pour un projet de partenariat sur la mobiliteacute des chefs drsquoentreprise
Ville de Portsmouth Chambres de Meacutetiers du Vaucluse et de Wiesbaden et Association drsquoartisans de la reacutegion de Bergame (Italie)
gt Participation agrave des groupes de travail avec des organismes de formation en Pologne au Portugal et en Angleterre
gt Recherche de financement dans le cadre des programmes Leacuteonardo Da Vinci OFAJ (Office Franco-Allemand pour la Jeunesse) et le Secreacutetariat Franco Allemand)
VEILLE EUROPEacuteENNE
gt Sur les programmes de financements de la Commission europeacuteenne gt Sur les appels agrave projets des fonds structurels pour analyses et reacuteflexions drsquoopportuniteacutes gt Relations avec les institutions gestionnaires des programmes gt Creacuteation drsquoun reacuteseau de partenaires europeacuteens
European Regional Development FundThe European Union investing in your future
Fonds europeacuteen de deacuteveloppement reacutegionalLrsquoUnion europeacuteenne investit dans votre avenir
INFO +
14 BILAN DrsquoACTIVITEacute 2012
La CMAR-BN srsquoest doteacutee drsquoun Observatoire Reacutegional de lrsquoArtisanat (ORA) afin de reacutepondre au mieux aux besoins drsquoinformation statistique du reacuteseau des CMA et de ses partenaires
Outil drsquoaide agrave la deacutecision lORA permet de deacutetecter les opportuniteacutes et les eacuteventuelles menaces pour les entreprises artisanales et de deacuteterminer des axes strateacutegiques de deacuteveloppement
Lrsquoactualisation des donneacutees est eacutegalement une eacutetape reacutecurrente et indispensable afin de garantir une information fiable et de qualiteacute
Plusieurs eacutetudes ont eacuteteacute meneacutees durant lrsquoanneacutee 2012
ETUDESTHEacuteMATIQUES
LrsquoORA a eacuteteacute solliciteacute pour des eacutetudes drsquoopportuniteacute de deux opeacuterations gt Eacutenergie cibleacutee sur lrsquoeacuteclairage gt Les tendances de consommation
Cette recherche documentaire accompagneacutee de lrsquoanalyse des donneacutees a produit des documents drsquoune quarantaine de pages
PRODUCTIONDrsquoEacuteTUDES
2 eacutetudes ont eacuteteacute reacutealiseacutees gt Nouvelles compeacutetences nouvelles perspectives dans lrsquoArtisanat en Basse-Normandiegt Chiffres cleacutes de lrsquoArtisanat en Basse-Normandie
EacuteVALUATION ETMESURES DrsquoIMPACT
3 bilans reacutealiseacutes gt Bilan des deacuteveloppeurs de lrsquoapprentissagegt Bilan du Conseil de la Formationgt Baromegravetre eacuteconomique et social
6 EacuteTUDES ET PROSPECTIVES
CHIFFRES CLEacuteS
gt La CMAR-BN publie deux notes de conjoncture par an en 1800 exemplaires
gt 600 chefs drsquoentreprises artisanales interrogeacutes par voie postale
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DEacuteVELOPPEMENT DES COMPEacuteTENCES 1 UNE STRATEacuteGIE POUR LA FORMATION
La formation professionnelle initiale et continue est un des axes essentiels de la strateacutegie initieacutee de la CMAR-BN
Des objectifs ont eacuteteacute deacutefinis gt faciliter lrsquoaccegraves aux informations sur lrsquoemploi et la formation
gt harmoniser et coordonner les filiegraveres de formation
gt deacutevelopper et organiser lrsquoinformation sur les meacutetiers et les professions
gt favoriser lrsquoinsertion professionnelle durable
URMAL Universiteacute Reacutegionale des Meacutetiers de lrsquoArtisanat de Basse-Normandie a eacuteteacute labelliseacutee en novembre 2012 La CMAR-BN participe au deacuteveloppement du portail national des URMA
DEacuteVELOPPEMENT DES PARTENARIATSLa CMAR-BN deacuteveloppe de nombreux partenariats Groupement des MOF (Meilleur Ouvrier de France)CNAM-CNE (Centre National des Arts et Meacutetiers - Centre National de lrsquoEntreprenariat) lrsquo Universiteacute de Caen Basse-Normandie lrsquoassociation Reacutegionale des Missions Locales le Rotary District Normandie
STRATEacuteGIE DE DEacuteVELOPPEMENT DE LA TAXE DrsquoAPPRENTISSAGEDes opeacuterations de sensibilisation au versement de la taxe ont eacuteteacute meneacutees
MIXITEacute DES PUBLICSLe service de la formation met en oeuvre lrsquoingeacutenierie peacutedagogique pour le deacuteveloppement des Certificats Techniques des Meacutetiers (CTM) des Certificats de Qualification Professionnelle (CQP) le deacuteveloppement de supports de communication en faveur des contrats de professionnalisation et le renforcement des liens avec les Organismes Paritaires Collecteurs Agreacuteeacutes
REPREacuteSENTATION DE LA CMAR-BN Participation aux commissions du CPRDFP (Contrat de Plan Reacutegional de Deacuteveloppement des Formations Professionnelles) aux groupes de travail de la Maison de lrsquoEmploi (MEFAC) et aux Co-miteacutes Locaux Emploi Formation du Calvados et de lrsquoOrnehellip
LABELQUALITEacute REacuteGIONAPPRENTISSAGE(LQRA) Par ce label la CMAR-BNreconnaicirct la qualiteacute de lrsquoalternance et de la formation des entreprises artisanales bas-normandes et des CFAgt 134 dossiers instruitsgt 110 entreprises labelliseacutees
Lrsquoaide financiegravere agrave la formationdes tuteurs a eacuteteacute attribueacuteeen commissions deacutepartementalespuis reacutegionales agravegt 55 entreprises
FONDATION DU JEUNE APPRENTI La CMAR-BN met en œuvre la Fondation du Jeune Apprenti qui valorise des jeunes formeacutes dans les entreprises artisanales de Basse-Normandie et qui se sont illustreacutes pour la qualiteacute de leur parcours de formation gt 208 candidatures eacutetudieacuteesgt 94 laureacuteats seacutelectionneacutes
16 BILAN DrsquoACTIVITEacute 2012
Le Centre drsquoAide agrave la Deacutecision (CAD) est un outil drsquoinformation et drsquoorientation sur les meacutetiers et les professions les parcours de formation et les perspectives drsquoemploi
Le CAD accueille les colleacutegiens et lyceacuteens eacutetudiants salarieacutes demandeurs drsquoemploi Il travaille en reacuteseau avec la Reacutegion Basse-Normandie
le Rectorat le Service public drsquoorientation la Citeacute des meacutetiers de lrsquoOrne et les Missions localeshellip gt Accompagnement dans la reacutealisation de projet de formation
Le CAD est centre de ressources documentaires Il organise des seacuteances drsquoinformation collective apporte des conseils individuels (logiciel
drsquoaide agrave lrsquoorientationlaquo Oriente meacutetiers raquo) propose des tests de positionnement et des ateliers CV et gegravere la Bourse de lrsquoapprentissage
Le CAD deacutelivre des conventions de stage pour permettre aux eacutelegraveves de collegraveges et lyceacutees drsquoeffectuer des peacuteriodes drsquoobservation en entreprises
FILLES
GARCcedilONSNIVEAU V
NIVEAU IVSERVICES
52 SERVICES
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ALIMENTATION21
ALIMENTATION47 BATIMENT
25
BATIMENT - 6 PRODUCTION - 2 PRODUCTION - 1
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52 SERVICES
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ALIMENTATION21
ALIMENTATION47 BATIMENT
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BATIMENT - 6 PRODUCTION - 2 PRODUCTION - 1
2 DES PROJETS Agrave VENIR
CHIFFRES CLEacuteS
2205 jeunes rencontreacutes lors des opeacuterations gt Place aux meacutetiersgt Rencontres de lrsquoapprentissage gt Information dans les eacutetablissements scolaires
516 offres de formation des entreprises gt Alimentation 242 gt Bacirctiment 28 gt Production 6gt Services 240
1106 demandes de formation des jeunesgt Alimentation 239 gt Bacirctiment 276 gt Production 15gt Services 576
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3 LES TALENTS DE DEMAIN La CMAR-BN est gestionnaire du CIFAC Centre de Formation Interprofessionnel de lrsquoArtisanat du Calvados Elle
est aussi membre du conseil drsquoadministration du 3 IFA(Centre de Formation drsquoApprentis ndash Alenccedilon)
Le CIFAC a pour mission la mise en œuvre de la formation professionnelle en alternance avec les entreprises artisanales
Reacutepartition des apprentispar secteur gt Viande 124 gt Farine 350 gt Vente 180 gt Meacutecanique 149 gt Coiffure 311 gt Pharmacie 115 gt Prothegravese dentaire 30 gt Gestion 50
Taux de reacuteussite aux examens gt Niveau V CAP 88 - BEP 86 Mention compleacutementaire 76
gt Niveau IV Bac pro 73 BP 87 BTM 88
gt Niveau III BTS 68
Le taux global de reacuteussite est de 849 soit une augmentation de 146 par rapport agrave lrsquoan dernier Cette croissance se veacuterifie pour tous les diplocircmes de niveau IV
INFO +
Le CIFAC assure la formation de 1400 apprentis stagiaires et adultes en recherche dequalification ou de reconversion Les diplocircmes du CAP au BTS sont preacutepareacutes dans les 6 secteurs suivants gt Alimentation gt Maintenance de veacutehicules gt Vente gt Santeacutegt Soins et beauteacute gt Administration des entreprises
gt 1196 visites en entreprises reacutealiseacutees dans le cadre du suivi peacutedagogiquegt 1535 visiteurs accueillis lors des Portes ouvertes du CIFAC
Au 31 deacutecembre 2012 gt 1309 apprentis reacutepartis dans 3 niveaux
NIVEAU V57
NIVEAU IV39
NIVEAU III - 4
FARINE27
COIFFURE25
VIANDE9
PHARMACIE - 8
GESTION - 4 PROTHESE DENTAIRE - 2
VENTE14
MECANIQUE11
NIVEAU V57
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PHARMACIE - 8
GESTION - 4 PROTHESE DENTAIRE - 2
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18 BILAN DrsquoACTIVITEacute 2012
VALORISATIONDES APPRENTIS
Olympiades des meacutetiers gt Une apprentie coiffeuse 4egraveme au niveau national est repeacutereacutee pour rejoindre lrsquoeacutequipe de France de coiffure gt Une apprentie pacirctissiegravere seacutelectionneacutee pour la finale agrave Liepzig
Meilleur Apprenti de France gt 2 apprentis en prothegravese dentaire meacutedailleacutes drsquoor
ACTIVITEacuteS ET ANIMATION Durant toute lrsquoanneacutee 1600 jeunes ont participeacute agrave diffeacuterentes actions de sensibilisation eacuteco-citoyenneteacute santeacute sciences culture
Ils ont eacutegalement participeacute agrave des compeacutetitions sportivesgt Une eacutequipe drsquoapprentis du CIFAC Championne de France de handball
VIE AU FOYER LOGEMENT Le foyer logement a accueilli 784 jeunes de diffeacuterents centres de formation CIFAC ICEP CFAI Compagnons PROMOTRANS AFT-IFTIM et autres hellip
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Le Service de la formation continue conccediloit et eacutelabore une offre de formations en adeacutequation avec les besoins des entreprises
Il conseille et accompagne les publics sur les parcours de formation Il assure la recherche des financements neacutecessaires aupregraves des organismes concerneacutesIl propose aux chefs
drsquoentreprise conjoints collaborateurs et aux salarieacutes des actions de formations techniques et transversales qualifiantes ou diplocircmantes
Lrsquoobjectif est de maintenir ou de deacutevelopper les compeacutetences professionnelles et manageacuteriales et drsquoanticiper lrsquoeacutevolution des meacutetiers
Lrsquoharmonisation des pratiques dans le Calvados et lrsquo Orne a eacuteteacute mise en œuvre gracircce agrave la mutualisation des supports de communication catalogues fiches produits documents administratifs conventions de formation gt 15 000 catalogues de formation adresseacutes
gt 5000 jeunes entreprises de moins de 3 ans sensibiliseacutees
FORMATION DIPLOcircMANTEBrevets de Maicirctrise (niveau III)gt Coiffure gt Estheacutetique-Cosmeacutetique
Brevet de Gestion drsquoEntreprise Artisanale (BGEA) (niveau IV)
Titre drsquoAssistant de Dirigeant drsquoEntreprise Artisanale (ADEA) (niveau IV)
ACCOMPAGNEMENT AU FINANCEMENTLe Service a traiteacute gt 193 demandes pour des stages collectifs gt 342 demandes individuelles de chef drsquoentreprise et gt 148 demandes de salarieacutes
FORMATION QUALIFIANTEDes formations geacuteneacuterales et transversales sont assureacutees engt informatiquegt bureautiquegt comptabiliteacutegt gestion et financegt reacuteglementationgt pilotage drsquoentreprisegt deacuteveloppement et techniques commerciales gt gestion des ressources humainesgt deacuteveloppement personnelhellip
4 LE CATALOGUE DES FORMATIONS
gt 76 stagiaires dont 48 en Brevet de Maicirctrise13 BGEA15 ADEAgt 59 salarieacutesgt 17 chefs dentreprise ou conjoints collaborateurs
gt 589 stagiaires86 stages 6900 heures de formation
gt 83 des stagiaires sont des chefs drsquoentreprise ou conjoints collaborateurs
gt 50 des actions concernent la gestion lrsquoinformatique ou les ressources humaines
CHIFFRES CLEacuteS
CHIFFRES CLEacuteS
20 BILAN DrsquoACTIVITEacute 2012
COMMUNICATION
Le Service communication et relations presse assure la promotion et la valorisation de la CMAR-BN Il a en charge la mise en œuvre drsquoactions de communication de lrsquooffre de services lrsquoorganisation drsquoeacutevegravenements et les relations presse ainsi que la gestion du site internet wwwcmar-bnfr
Il participe agrave la conception des cahiers des charges et analyse les dossiers pour les appels drsquooffres
Le Service communication travaille en permanence et de faccedilon transversale avec lrsquoensemble des Services de la CMAR-BN
Le Service communication a mis en œuvre une charte graphique interne qui permet drsquoharmoniser lrsquoensemble des supports eacutediteacutes (flyers fiches techniques plaquettes kakeacutemonoshellip) Il a en charge le suivi et la gestion du magazine LrsquoEsprit artisan(s) eacuteditions Calvados et Orne magazine de 16 pages8 pages deacutepartementales8 pages communes
1 ARREcircT SUR IMAGES
Preacutes de 40 supports de communication reacutealiseacutes plaquettes flyers kakeacutemonos
CHIFFRES CLEacuteS
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Organisation de 6 confeacute-rences de presse Prix Stars et Meacutetiers 4 L Tropheacutee Mini entreprise eacutequipement peacuteda-gogique en prothegravese dentaire ouverture de lrsquoantenne de Pont-Lrsquoeacutevecircque
Une vingtaine de communiqueacutes de presse ont permis aux eacutelus de donner leur point de vue sur des sujets
drsquoactualiteacutes et de relayer les informations sur les activiteacutes de la structure
Un suppleacutement de 16 pages speacutecial JEMA danslaquo Dimanche Ouest-France raquo diffuseacute en 370 000 exemplaires sur 3 reacutegions Bretagne Pays de la Loire Basse-Normandie
Messages radio diffuseacutes agrave lrsquooccasion de la Semaine Nationale de lrsquoArtisanat
2 FACE Agrave LA PRESSE
BILAN DrsquoACTIVITEacute 201222
Lrsquoanneacutee 2012 a eacuteteacute ponctueacutee de nombreuses manifestations en direction des artisans du grand public et des partenaires Le Service communication a travailleacute en collaboration avec les services
gt Artisanalement vocirctre Opeacuteration de rencontre avec les artisans sur les territoires qui a pour objectif de valoriser le savoir-faire des artisants de preacutesenter lrsquooffre de services de la CMAR-BN et de recueillir les besoins des artisans
10 laquo Artisanalement vocirctre raquoont eu lieu Pays du Bessin Pays de Caen (2) Pays Sud Calvados Pays de Vire Pays du Haut Perche Pays de Camembert Pays de la Ferteacute Maceacute Pays de Tinchebray Pays de Seacutees
gt Fondation du Jeune Apprenti Cette manifestation a pour objectif de mettre agrave lrsquohonneur lrsquoapprentissage et les meacutetiers les jeunes et leurs maicirctres drsquoapprentissage 2 ceacutereacutemonies de remise de prix ont eacuteteacute organiseacutees au Molay-Littry et agrave Argentan
gt Semaine Nationale de lrsquoArtisanatConfeacuterence de presse et concours de dessin avec la participation de 4 eacutecoles plus de 100 dessins reccedilus
gt Stars et MeacutetiersOrganisation de la remise du Prix reacutegional laquo Stars et Meacutetiers raquo au sein mecircme de lrsquoentreprise reacutecompenseacutee reacutealisation du tropheacutee
gt Place aux Meacutetiers Manifestation reacutegionale de deacutecouverte des meacutetiers et desformations aupregraves du public scolaire et des jeunes adultes Organisation technique agencement et communication de lrsquoespace ARTISANAT (200m2)
EacuteVEgraveNEMENTS
1 ARTISANAT EN SCEgraveNE
EacuteVEgraveN
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gt Foire Internationale de CaenMise en place drsquoune communication visuelle de lrsquoespace laquo CARREMENT ARTISANAT raquo et contribution agrave lrsquoorganisation technique drsquoune surface de plus de 500m2 et promotion des animations Reacutealisation drsquooutils de promotion
gt Salon de lrsquohabitat agrave Alenccedilon Mise en place dun espace baptiseacute laquo ARTI Zenraquo (bien-ecirctre et beauteacute) Reacutealisations et deacutemonstrations drsquoapprentis Jeu organiseacute pour gagner des bons cadeaux offerts par des artisans du bien-ecirctre et de la beauteacute
gt Meacutetiers drsquoart meacutetiers passionCo-organiseacute avec la CCI drsquoAlenccedilon dans le cadre des Journeacutees du patrimoine ndash Halle au bleacute - Alenccedilon
gt Soireacutees de lrsquoexcellence artisanale et de lrsquoartisanat performantRemise de diplocircmes et distinctions agrave plus de 110 artisans
Reacutegion Basse-Normandie
Bilan dactiviteacute 2012 eacutediteacute par la Chambre de Meacutetiers et de lrsquoArtisanatde Reacutegion de Basse-Normandie
2 rue Claude BlochCS 2505914077 CAEN Cedex 5Teacutel 02 31 95 42 00contactcmar-bnfr
wwwcmar-bnfrCo
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10 BILAN DrsquoACTIVITEacute 2012
ACCOMPAGNEMENT DES DEMARCHES DrsquoAMEacuteLIORATION CONTINUE gt Modernisation du dispositif drsquoaccompagnement agrave la perfor-mance et deacuteveloppement drsquoun diagnostic de positionnement de lrsquoentreprise artisanale La CMAR-BN a deacuteveloppeacute un nouvel outil gratuit pour les artisans 360deg Artisans eacuteclaireacutes permet agrave tout dirigeant drsquoune entreprise artisanale de faire un point drsquoeacutetape en faisant lrsquoautodiagnostic du fonctionnement de sonentreprise et de sa performance www360artisanseclairesfr
gt Accompagnement des entreprises agrave la mise en place de la normeLe Document Unique drsquoEvaluation des Risques professionnels (DUER) la CMAR-BN poursuit le partenariat engageacute avec la CARSAT NORMANDIE sur la preacutevention des risques professionnels Ce partenariat a permis la mise en œuvre drsquoune seacuterie de 12 Rencontres Techniques
gt Probleacutematiques de lrsquoaccessibiliteacute des entreprisesLa reacuteglementation preacutevoit que drsquoici le 1er janvier 2015 tous les eacutetablissements existants recevant du public devront avoir engageacute des
travaux de mise en conformiteacute pour lrsquoaccegraves des personnes handicapeacutees ou agrave mobiliteacute reacuteduite Entreprises Artisanales et Technologies sur le thegraveme de laccessibilteacute a eacuteteacute diffuseacute agrave lrsquoensemble des artisans et 3 Rencontres Techniques ont eacuteteacute organiseacutees
gt Rencontres Techniques HygiegraveneEn collaboration avec lrsquoADRIA NORMANDIE un cycle de sensibilisation sur lrsquohygiegravene des locaux a eacuteteacute organiseacute avec 10 Rencontres Techniques
VISIBILITEacute DE LACMAR-BN gt Dans la cadre des deacutemarches de progregraves plusieurs partenariats et conventions ont eacuteteacute mis en place ou renforceacutes ARCEN ADEME CNIDEP IRD2 AQM AESN CARSAT AFNOR CAPEB FFBhellip
gt Participation et organisation de manifestations sur les territoiresLa CMAR-BN a participeacute aux manifestations suivantes le salon reacutegional de la creacuteation et reprise drsquoentreprises agrave CaenPLANETE CREA le salon de la creacuteation et reprise agrave Lisieux la Foire Internationale de Caen les Journeacutees Europeacuteennes des
Meacutetiers drsquoArt la Semaine Nationale de lrsquoArtisanat le salon de lrsquohabitat le salon Meacutetiers drsquoart meacutetiers passion et a participeacute aux actions de tourisme deacutecouverte drsquoentreprises (TDE) et au groupe de travail sur les Jeux eacutequestres mondiaux 2014
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APPROPRIATION DESTECHNOLOGIES NUMEacuteRI-QUES PAR LES ENTREPRIS-ES ARTISANALES Parallegravelement au travail de recherche et de diffusion drsquoinformation le Pocircle ATEN srsquoest associeacute agrave des entreprises et des laboratoires de rechercheIl a organiseacute des Rencontres Techniques sur les thegravemes suivants informatique en nuages logiciel en mode heacutebergeacute modeacutelisation 3D reacuteseaux sociaux passeports pour lrsquoeacuteconomie numeacuteriquehellip
gt Deacuteveloppement de partenariatsLe Pocircle ATEN a deacuteveloppeacute de nouveaux partenariats et
collabore doreacutenavant avec 25 partenaires techniques au sein de groupes de travail et actions collectives
ACCOMPAGNEMENT DES ENTREPRISESgt Conception drsquooutilsLe Pocircle ATEN a conccedilu 4 nouveaux outils de diagnostic et des cahiers des charges pour des entreprises souhaitant se doter drsquoun logiciel informatique et celles en recherche drsquoinformation sur la disponibiliteacute de noms de marque
gt Accompagnement individuelLe Pocircle ATEN a eu de nombreux contact avec les entreprises pour des expertises techniques
et des accompagnements de projets
COLLABORATION AVEC LES RELAIS ET PARTENAIRES Le Pocircle ATEN a engageacute des actions de collaboration et a apporteacute son appui agrave des relais
PROMOTION DES INTEacuteREcircTS DES ENTREPRISES ARTISA-NALESLe Pocircle ATEN avec lrsquoENSICAEN a participeacute au groupe de travail management de lrsquoinnovation agrave lrsquoAFNOR Il a reacutepondu agrave 5 con-sultations sur ce sujet
4 LABORATOIRE DrsquoIDEacuteES INNOVANTES
Le Pocircle ATEN est un pocircle national drsquoinnovation pour les petites entreprises speacutecialiseacute dans les Technologies Numeacute-riques Crsquoest un centre de ressources qui contribue au maintien et au deacuteveloppement
des entreprises artisanales et TPE au travers drsquoactions visant notamment agrave favoriser lrsquoinnovation et lrsquoappropriation de nouvelles techniques et technologies
Le Pocircle ATEN megravene un travail de recherche dans de nombreux projets
CHIFFRES CLEacuteS
49 Rencontres techniques - 350 participants gt Participation agrave 32 eacutevegravenements (ateliers confeacuterences salonshellip)
gt 27 actions de collaborationgt 25 partenaires techniques gt 3 reacuteponses agrave des consultations de relais
gt 55 compeacutetences identifieacutees ou solutions techniquesgt Participation agrave 9 groupes de travail
gt 92 contacts drsquoentreprisesgt 65 expertises techniques gt 21 projets drsquoaccompagnement
12 BILAN DrsquoACTIVITEacute 2012
La CMAR-BN au travers du Pocircle ATEN est chef de file du projet laquo Nouvelle Donne pour lrsquoInnovation raquo Ce projet NDI beacuteneacuteficie drsquoun financement europeacuteen Lrsquoobjectif du projet NDI est de faciliter lrsquoentreacutee et lrsquoaccompagnement des petites entreprises dans un processus drsquoinnovation Le projet mettra agrave leur disposition une laquo boicircte agrave outils de lrsquoinnovateur raquoNDI compte 6 partenaires gt 3 Anglais et 3 Franccedilais
CHIFFRES CLEacuteS gt 12 plaquettes de communication eacutediteacutees gt 16 062 envois de documents aux entreprises gt 2 537 teacuteleacutechargements sur le site web gt 110 actualiteacutes publieacutees gt 5 lettres drsquoactualiteacute diffuseacutees
gt 29 actualiteacutes publieacutees sur la page Facebook et 14 tweets sur le compte Twitter gt 295 envois aux partenaires du DVD laquo chaicircne numeacuterique raquogt 92 contacts individuels en entreprises gt 65 expertises techniquesgt 21 projets accompagneacutes gt 7 teacutemoignages drsquoentreprises gt 4 outils de diagnosticgt 2 outils de suivi conccedilus ou deacuteveloppeacutes gt 3 dossiers de synthegravesegt 23 fiches pratiques reacutedigeacutees ou actualiseacutees
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5 ESPRIT DE CONQUEcircTE COORDONNER LrsquoENSEMBLE DES ACTIONS EN FAVEUR DES ENTREPRISES ET DES JEUNES AU NIVEAU EUROPEacuteEN ET EN ASSURER LA PROMOTION
Le Service Affaires Europeacuteennes et Internationales est le reacutesultat de la volonteacute des eacutelus drsquoeacutelargir le rayonnement territorial de la CMAR-BN tant dans les domaines de deacuteveloppement eacuteconomique que de la formation
PARTICIPATION Agrave DES SEacuteMINAIRES ET CONFEacuteRENCES
En ayant inteacutegreacute le reacuteseau laquo Europe raquo au niveau reacutegional et national la CMAR-BN participe agrave un certain nombre de seacuteminaires et confeacuterences gt 3 Comiteacutes Reacutegionaux de Coordination INTERREG
gt Lrsquoatelier de reacuteflexion sur la capitalisation des programmes Interreg IV A
gt Seacuteminaire drsquoinformation sur les Fonds europeacuteens 2014-2020 en Basse-Normandie
gt Comiteacute de suivi des Fonds europeacuteens
gt 4 reacuteunions en tant qursquoexpert dans le groupe de travail agrave lrsquoAPCMA sur la creacuteation drsquoune plateforme Europe au sein des Universiteacutes Reacutegionales de lrsquoArtisanat et des Meacutetiers (URMA) dont lrsquoobjectif est de favoriser la mobiliteacute europeacuteenne des apprentis et stagiaires de la formation professionnelle
gt Participation au programme Interreg IV A du projet MONC avec la Ville de Caengt Promotion du projet Interreg IV A ndash NDI (Nouvelle Donne pour lrsquoInnovation) dont le Pocircle ATEN est le chef de file sous la forme drsquoun atelier deacutebat sur lrsquoinnovation dans les petites entreprises
PROMOTION DE LA MOBILITEacute EUROPEacuteENNE DANS LrsquoARTISANAT
gt Coordination des partenariats europeacuteens Pomeacuteranie Basse-Franconie Potsdam Aschaffenburg hellip gt Collaboration avec le CIFAC pour les eacutechanges drsquoune cinquantaine drsquoapprentis gt Elaboration drsquoun cahier des charges pour un projet de partenariat sur la mobiliteacute des chefs drsquoentreprise
Ville de Portsmouth Chambres de Meacutetiers du Vaucluse et de Wiesbaden et Association drsquoartisans de la reacutegion de Bergame (Italie)
gt Participation agrave des groupes de travail avec des organismes de formation en Pologne au Portugal et en Angleterre
gt Recherche de financement dans le cadre des programmes Leacuteonardo Da Vinci OFAJ (Office Franco-Allemand pour la Jeunesse) et le Secreacutetariat Franco Allemand)
VEILLE EUROPEacuteENNE
gt Sur les programmes de financements de la Commission europeacuteenne gt Sur les appels agrave projets des fonds structurels pour analyses et reacuteflexions drsquoopportuniteacutes gt Relations avec les institutions gestionnaires des programmes gt Creacuteation drsquoun reacuteseau de partenaires europeacuteens
European Regional Development FundThe European Union investing in your future
Fonds europeacuteen de deacuteveloppement reacutegionalLrsquoUnion europeacuteenne investit dans votre avenir
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14 BILAN DrsquoACTIVITEacute 2012
La CMAR-BN srsquoest doteacutee drsquoun Observatoire Reacutegional de lrsquoArtisanat (ORA) afin de reacutepondre au mieux aux besoins drsquoinformation statistique du reacuteseau des CMA et de ses partenaires
Outil drsquoaide agrave la deacutecision lORA permet de deacutetecter les opportuniteacutes et les eacuteventuelles menaces pour les entreprises artisanales et de deacuteterminer des axes strateacutegiques de deacuteveloppement
Lrsquoactualisation des donneacutees est eacutegalement une eacutetape reacutecurrente et indispensable afin de garantir une information fiable et de qualiteacute
Plusieurs eacutetudes ont eacuteteacute meneacutees durant lrsquoanneacutee 2012
ETUDESTHEacuteMATIQUES
LrsquoORA a eacuteteacute solliciteacute pour des eacutetudes drsquoopportuniteacute de deux opeacuterations gt Eacutenergie cibleacutee sur lrsquoeacuteclairage gt Les tendances de consommation
Cette recherche documentaire accompagneacutee de lrsquoanalyse des donneacutees a produit des documents drsquoune quarantaine de pages
PRODUCTIONDrsquoEacuteTUDES
2 eacutetudes ont eacuteteacute reacutealiseacutees gt Nouvelles compeacutetences nouvelles perspectives dans lrsquoArtisanat en Basse-Normandiegt Chiffres cleacutes de lrsquoArtisanat en Basse-Normandie
EacuteVALUATION ETMESURES DrsquoIMPACT
3 bilans reacutealiseacutes gt Bilan des deacuteveloppeurs de lrsquoapprentissagegt Bilan du Conseil de la Formationgt Baromegravetre eacuteconomique et social
6 EacuteTUDES ET PROSPECTIVES
CHIFFRES CLEacuteS
gt La CMAR-BN publie deux notes de conjoncture par an en 1800 exemplaires
gt 600 chefs drsquoentreprises artisanales interrogeacutes par voie postale
DEacuteV
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DEacuteVELOPPEMENT DES COMPEacuteTENCES 1 UNE STRATEacuteGIE POUR LA FORMATION
La formation professionnelle initiale et continue est un des axes essentiels de la strateacutegie initieacutee de la CMAR-BN
Des objectifs ont eacuteteacute deacutefinis gt faciliter lrsquoaccegraves aux informations sur lrsquoemploi et la formation
gt harmoniser et coordonner les filiegraveres de formation
gt deacutevelopper et organiser lrsquoinformation sur les meacutetiers et les professions
gt favoriser lrsquoinsertion professionnelle durable
URMAL Universiteacute Reacutegionale des Meacutetiers de lrsquoArtisanat de Basse-Normandie a eacuteteacute labelliseacutee en novembre 2012 La CMAR-BN participe au deacuteveloppement du portail national des URMA
DEacuteVELOPPEMENT DES PARTENARIATSLa CMAR-BN deacuteveloppe de nombreux partenariats Groupement des MOF (Meilleur Ouvrier de France)CNAM-CNE (Centre National des Arts et Meacutetiers - Centre National de lrsquoEntreprenariat) lrsquo Universiteacute de Caen Basse-Normandie lrsquoassociation Reacutegionale des Missions Locales le Rotary District Normandie
STRATEacuteGIE DE DEacuteVELOPPEMENT DE LA TAXE DrsquoAPPRENTISSAGEDes opeacuterations de sensibilisation au versement de la taxe ont eacuteteacute meneacutees
MIXITEacute DES PUBLICSLe service de la formation met en oeuvre lrsquoingeacutenierie peacutedagogique pour le deacuteveloppement des Certificats Techniques des Meacutetiers (CTM) des Certificats de Qualification Professionnelle (CQP) le deacuteveloppement de supports de communication en faveur des contrats de professionnalisation et le renforcement des liens avec les Organismes Paritaires Collecteurs Agreacuteeacutes
REPREacuteSENTATION DE LA CMAR-BN Participation aux commissions du CPRDFP (Contrat de Plan Reacutegional de Deacuteveloppement des Formations Professionnelles) aux groupes de travail de la Maison de lrsquoEmploi (MEFAC) et aux Co-miteacutes Locaux Emploi Formation du Calvados et de lrsquoOrnehellip
LABELQUALITEacute REacuteGIONAPPRENTISSAGE(LQRA) Par ce label la CMAR-BNreconnaicirct la qualiteacute de lrsquoalternance et de la formation des entreprises artisanales bas-normandes et des CFAgt 134 dossiers instruitsgt 110 entreprises labelliseacutees
Lrsquoaide financiegravere agrave la formationdes tuteurs a eacuteteacute attribueacuteeen commissions deacutepartementalespuis reacutegionales agravegt 55 entreprises
FONDATION DU JEUNE APPRENTI La CMAR-BN met en œuvre la Fondation du Jeune Apprenti qui valorise des jeunes formeacutes dans les entreprises artisanales de Basse-Normandie et qui se sont illustreacutes pour la qualiteacute de leur parcours de formation gt 208 candidatures eacutetudieacuteesgt 94 laureacuteats seacutelectionneacutes
16 BILAN DrsquoACTIVITEacute 2012
Le Centre drsquoAide agrave la Deacutecision (CAD) est un outil drsquoinformation et drsquoorientation sur les meacutetiers et les professions les parcours de formation et les perspectives drsquoemploi
Le CAD accueille les colleacutegiens et lyceacuteens eacutetudiants salarieacutes demandeurs drsquoemploi Il travaille en reacuteseau avec la Reacutegion Basse-Normandie
le Rectorat le Service public drsquoorientation la Citeacute des meacutetiers de lrsquoOrne et les Missions localeshellip gt Accompagnement dans la reacutealisation de projet de formation
Le CAD est centre de ressources documentaires Il organise des seacuteances drsquoinformation collective apporte des conseils individuels (logiciel
drsquoaide agrave lrsquoorientationlaquo Oriente meacutetiers raquo) propose des tests de positionnement et des ateliers CV et gegravere la Bourse de lrsquoapprentissage
Le CAD deacutelivre des conventions de stage pour permettre aux eacutelegraveves de collegraveges et lyceacutees drsquoeffectuer des peacuteriodes drsquoobservation en entreprises
FILLES
GARCcedilONSNIVEAU V
NIVEAU IVSERVICES
52 SERVICES
46
ALIMENTATION21
ALIMENTATION47 BATIMENT
25
BATIMENT - 6 PRODUCTION - 2 PRODUCTION - 1
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GARCcedilONSNIVEAU V
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52 SERVICES
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ALIMENTATION21
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BATIMENT - 6 PRODUCTION - 2 PRODUCTION - 1
2 DES PROJETS Agrave VENIR
CHIFFRES CLEacuteS
2205 jeunes rencontreacutes lors des opeacuterations gt Place aux meacutetiersgt Rencontres de lrsquoapprentissage gt Information dans les eacutetablissements scolaires
516 offres de formation des entreprises gt Alimentation 242 gt Bacirctiment 28 gt Production 6gt Services 240
1106 demandes de formation des jeunesgt Alimentation 239 gt Bacirctiment 276 gt Production 15gt Services 576
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3 LES TALENTS DE DEMAIN La CMAR-BN est gestionnaire du CIFAC Centre de Formation Interprofessionnel de lrsquoArtisanat du Calvados Elle
est aussi membre du conseil drsquoadministration du 3 IFA(Centre de Formation drsquoApprentis ndash Alenccedilon)
Le CIFAC a pour mission la mise en œuvre de la formation professionnelle en alternance avec les entreprises artisanales
Reacutepartition des apprentispar secteur gt Viande 124 gt Farine 350 gt Vente 180 gt Meacutecanique 149 gt Coiffure 311 gt Pharmacie 115 gt Prothegravese dentaire 30 gt Gestion 50
Taux de reacuteussite aux examens gt Niveau V CAP 88 - BEP 86 Mention compleacutementaire 76
gt Niveau IV Bac pro 73 BP 87 BTM 88
gt Niveau III BTS 68
Le taux global de reacuteussite est de 849 soit une augmentation de 146 par rapport agrave lrsquoan dernier Cette croissance se veacuterifie pour tous les diplocircmes de niveau IV
INFO +
Le CIFAC assure la formation de 1400 apprentis stagiaires et adultes en recherche dequalification ou de reconversion Les diplocircmes du CAP au BTS sont preacutepareacutes dans les 6 secteurs suivants gt Alimentation gt Maintenance de veacutehicules gt Vente gt Santeacutegt Soins et beauteacute gt Administration des entreprises
gt 1196 visites en entreprises reacutealiseacutees dans le cadre du suivi peacutedagogiquegt 1535 visiteurs accueillis lors des Portes ouvertes du CIFAC
Au 31 deacutecembre 2012 gt 1309 apprentis reacutepartis dans 3 niveaux
NIVEAU V57
NIVEAU IV39
NIVEAU III - 4
FARINE27
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VIANDE9
PHARMACIE - 8
GESTION - 4 PROTHESE DENTAIRE - 2
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MECANIQUE11
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PHARMACIE - 8
GESTION - 4 PROTHESE DENTAIRE - 2
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MECANIQUE11
18 BILAN DrsquoACTIVITEacute 2012
VALORISATIONDES APPRENTIS
Olympiades des meacutetiers gt Une apprentie coiffeuse 4egraveme au niveau national est repeacutereacutee pour rejoindre lrsquoeacutequipe de France de coiffure gt Une apprentie pacirctissiegravere seacutelectionneacutee pour la finale agrave Liepzig
Meilleur Apprenti de France gt 2 apprentis en prothegravese dentaire meacutedailleacutes drsquoor
ACTIVITEacuteS ET ANIMATION Durant toute lrsquoanneacutee 1600 jeunes ont participeacute agrave diffeacuterentes actions de sensibilisation eacuteco-citoyenneteacute santeacute sciences culture
Ils ont eacutegalement participeacute agrave des compeacutetitions sportivesgt Une eacutequipe drsquoapprentis du CIFAC Championne de France de handball
VIE AU FOYER LOGEMENT Le foyer logement a accueilli 784 jeunes de diffeacuterents centres de formation CIFAC ICEP CFAI Compagnons PROMOTRANS AFT-IFTIM et autres hellip
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Le Service de la formation continue conccediloit et eacutelabore une offre de formations en adeacutequation avec les besoins des entreprises
Il conseille et accompagne les publics sur les parcours de formation Il assure la recherche des financements neacutecessaires aupregraves des organismes concerneacutesIl propose aux chefs
drsquoentreprise conjoints collaborateurs et aux salarieacutes des actions de formations techniques et transversales qualifiantes ou diplocircmantes
Lrsquoobjectif est de maintenir ou de deacutevelopper les compeacutetences professionnelles et manageacuteriales et drsquoanticiper lrsquoeacutevolution des meacutetiers
Lrsquoharmonisation des pratiques dans le Calvados et lrsquo Orne a eacuteteacute mise en œuvre gracircce agrave la mutualisation des supports de communication catalogues fiches produits documents administratifs conventions de formation gt 15 000 catalogues de formation adresseacutes
gt 5000 jeunes entreprises de moins de 3 ans sensibiliseacutees
FORMATION DIPLOcircMANTEBrevets de Maicirctrise (niveau III)gt Coiffure gt Estheacutetique-Cosmeacutetique
Brevet de Gestion drsquoEntreprise Artisanale (BGEA) (niveau IV)
Titre drsquoAssistant de Dirigeant drsquoEntreprise Artisanale (ADEA) (niveau IV)
ACCOMPAGNEMENT AU FINANCEMENTLe Service a traiteacute gt 193 demandes pour des stages collectifs gt 342 demandes individuelles de chef drsquoentreprise et gt 148 demandes de salarieacutes
FORMATION QUALIFIANTEDes formations geacuteneacuterales et transversales sont assureacutees engt informatiquegt bureautiquegt comptabiliteacutegt gestion et financegt reacuteglementationgt pilotage drsquoentreprisegt deacuteveloppement et techniques commerciales gt gestion des ressources humainesgt deacuteveloppement personnelhellip
4 LE CATALOGUE DES FORMATIONS
gt 76 stagiaires dont 48 en Brevet de Maicirctrise13 BGEA15 ADEAgt 59 salarieacutesgt 17 chefs dentreprise ou conjoints collaborateurs
gt 589 stagiaires86 stages 6900 heures de formation
gt 83 des stagiaires sont des chefs drsquoentreprise ou conjoints collaborateurs
gt 50 des actions concernent la gestion lrsquoinformatique ou les ressources humaines
CHIFFRES CLEacuteS
CHIFFRES CLEacuteS
20 BILAN DrsquoACTIVITEacute 2012
COMMUNICATION
Le Service communication et relations presse assure la promotion et la valorisation de la CMAR-BN Il a en charge la mise en œuvre drsquoactions de communication de lrsquooffre de services lrsquoorganisation drsquoeacutevegravenements et les relations presse ainsi que la gestion du site internet wwwcmar-bnfr
Il participe agrave la conception des cahiers des charges et analyse les dossiers pour les appels drsquooffres
Le Service communication travaille en permanence et de faccedilon transversale avec lrsquoensemble des Services de la CMAR-BN
Le Service communication a mis en œuvre une charte graphique interne qui permet drsquoharmoniser lrsquoensemble des supports eacutediteacutes (flyers fiches techniques plaquettes kakeacutemonoshellip) Il a en charge le suivi et la gestion du magazine LrsquoEsprit artisan(s) eacuteditions Calvados et Orne magazine de 16 pages8 pages deacutepartementales8 pages communes
1 ARREcircT SUR IMAGES
Preacutes de 40 supports de communication reacutealiseacutes plaquettes flyers kakeacutemonos
CHIFFRES CLEacuteS
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Organisation de 6 confeacute-rences de presse Prix Stars et Meacutetiers 4 L Tropheacutee Mini entreprise eacutequipement peacuteda-gogique en prothegravese dentaire ouverture de lrsquoantenne de Pont-Lrsquoeacutevecircque
Une vingtaine de communiqueacutes de presse ont permis aux eacutelus de donner leur point de vue sur des sujets
drsquoactualiteacutes et de relayer les informations sur les activiteacutes de la structure
Un suppleacutement de 16 pages speacutecial JEMA danslaquo Dimanche Ouest-France raquo diffuseacute en 370 000 exemplaires sur 3 reacutegions Bretagne Pays de la Loire Basse-Normandie
Messages radio diffuseacutes agrave lrsquooccasion de la Semaine Nationale de lrsquoArtisanat
2 FACE Agrave LA PRESSE
BILAN DrsquoACTIVITEacute 201222
Lrsquoanneacutee 2012 a eacuteteacute ponctueacutee de nombreuses manifestations en direction des artisans du grand public et des partenaires Le Service communication a travailleacute en collaboration avec les services
gt Artisanalement vocirctre Opeacuteration de rencontre avec les artisans sur les territoires qui a pour objectif de valoriser le savoir-faire des artisants de preacutesenter lrsquooffre de services de la CMAR-BN et de recueillir les besoins des artisans
10 laquo Artisanalement vocirctre raquoont eu lieu Pays du Bessin Pays de Caen (2) Pays Sud Calvados Pays de Vire Pays du Haut Perche Pays de Camembert Pays de la Ferteacute Maceacute Pays de Tinchebray Pays de Seacutees
gt Fondation du Jeune Apprenti Cette manifestation a pour objectif de mettre agrave lrsquohonneur lrsquoapprentissage et les meacutetiers les jeunes et leurs maicirctres drsquoapprentissage 2 ceacutereacutemonies de remise de prix ont eacuteteacute organiseacutees au Molay-Littry et agrave Argentan
gt Semaine Nationale de lrsquoArtisanatConfeacuterence de presse et concours de dessin avec la participation de 4 eacutecoles plus de 100 dessins reccedilus
gt Stars et MeacutetiersOrganisation de la remise du Prix reacutegional laquo Stars et Meacutetiers raquo au sein mecircme de lrsquoentreprise reacutecompenseacutee reacutealisation du tropheacutee
gt Place aux Meacutetiers Manifestation reacutegionale de deacutecouverte des meacutetiers et desformations aupregraves du public scolaire et des jeunes adultes Organisation technique agencement et communication de lrsquoespace ARTISANAT (200m2)
EacuteVEgraveNEMENTS
1 ARTISANAT EN SCEgraveNE
EacuteVEgraveN
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gt Foire Internationale de CaenMise en place drsquoune communication visuelle de lrsquoespace laquo CARREMENT ARTISANAT raquo et contribution agrave lrsquoorganisation technique drsquoune surface de plus de 500m2 et promotion des animations Reacutealisation drsquooutils de promotion
gt Salon de lrsquohabitat agrave Alenccedilon Mise en place dun espace baptiseacute laquo ARTI Zenraquo (bien-ecirctre et beauteacute) Reacutealisations et deacutemonstrations drsquoapprentis Jeu organiseacute pour gagner des bons cadeaux offerts par des artisans du bien-ecirctre et de la beauteacute
gt Meacutetiers drsquoart meacutetiers passionCo-organiseacute avec la CCI drsquoAlenccedilon dans le cadre des Journeacutees du patrimoine ndash Halle au bleacute - Alenccedilon
gt Soireacutees de lrsquoexcellence artisanale et de lrsquoartisanat performantRemise de diplocircmes et distinctions agrave plus de 110 artisans
Reacutegion Basse-Normandie
Bilan dactiviteacute 2012 eacutediteacute par la Chambre de Meacutetiers et de lrsquoArtisanatde Reacutegion de Basse-Normandie
2 rue Claude BlochCS 2505914077 CAEN Cedex 5Teacutel 02 31 95 42 00contactcmar-bnfr
wwwcmar-bnfrCo
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APPROPRIATION DESTECHNOLOGIES NUMEacuteRI-QUES PAR LES ENTREPRIS-ES ARTISANALES Parallegravelement au travail de recherche et de diffusion drsquoinformation le Pocircle ATEN srsquoest associeacute agrave des entreprises et des laboratoires de rechercheIl a organiseacute des Rencontres Techniques sur les thegravemes suivants informatique en nuages logiciel en mode heacutebergeacute modeacutelisation 3D reacuteseaux sociaux passeports pour lrsquoeacuteconomie numeacuteriquehellip
gt Deacuteveloppement de partenariatsLe Pocircle ATEN a deacuteveloppeacute de nouveaux partenariats et
collabore doreacutenavant avec 25 partenaires techniques au sein de groupes de travail et actions collectives
ACCOMPAGNEMENT DES ENTREPRISESgt Conception drsquooutilsLe Pocircle ATEN a conccedilu 4 nouveaux outils de diagnostic et des cahiers des charges pour des entreprises souhaitant se doter drsquoun logiciel informatique et celles en recherche drsquoinformation sur la disponibiliteacute de noms de marque
gt Accompagnement individuelLe Pocircle ATEN a eu de nombreux contact avec les entreprises pour des expertises techniques
et des accompagnements de projets
COLLABORATION AVEC LES RELAIS ET PARTENAIRES Le Pocircle ATEN a engageacute des actions de collaboration et a apporteacute son appui agrave des relais
PROMOTION DES INTEacuteREcircTS DES ENTREPRISES ARTISA-NALESLe Pocircle ATEN avec lrsquoENSICAEN a participeacute au groupe de travail management de lrsquoinnovation agrave lrsquoAFNOR Il a reacutepondu agrave 5 con-sultations sur ce sujet
4 LABORATOIRE DrsquoIDEacuteES INNOVANTES
Le Pocircle ATEN est un pocircle national drsquoinnovation pour les petites entreprises speacutecialiseacute dans les Technologies Numeacute-riques Crsquoest un centre de ressources qui contribue au maintien et au deacuteveloppement
des entreprises artisanales et TPE au travers drsquoactions visant notamment agrave favoriser lrsquoinnovation et lrsquoappropriation de nouvelles techniques et technologies
Le Pocircle ATEN megravene un travail de recherche dans de nombreux projets
CHIFFRES CLEacuteS
49 Rencontres techniques - 350 participants gt Participation agrave 32 eacutevegravenements (ateliers confeacuterences salonshellip)
gt 27 actions de collaborationgt 25 partenaires techniques gt 3 reacuteponses agrave des consultations de relais
gt 55 compeacutetences identifieacutees ou solutions techniquesgt Participation agrave 9 groupes de travail
gt 92 contacts drsquoentreprisesgt 65 expertises techniques gt 21 projets drsquoaccompagnement
12 BILAN DrsquoACTIVITEacute 2012
La CMAR-BN au travers du Pocircle ATEN est chef de file du projet laquo Nouvelle Donne pour lrsquoInnovation raquo Ce projet NDI beacuteneacuteficie drsquoun financement europeacuteen Lrsquoobjectif du projet NDI est de faciliter lrsquoentreacutee et lrsquoaccompagnement des petites entreprises dans un processus drsquoinnovation Le projet mettra agrave leur disposition une laquo boicircte agrave outils de lrsquoinnovateur raquoNDI compte 6 partenaires gt 3 Anglais et 3 Franccedilais
CHIFFRES CLEacuteS gt 12 plaquettes de communication eacutediteacutees gt 16 062 envois de documents aux entreprises gt 2 537 teacuteleacutechargements sur le site web gt 110 actualiteacutes publieacutees gt 5 lettres drsquoactualiteacute diffuseacutees
gt 29 actualiteacutes publieacutees sur la page Facebook et 14 tweets sur le compte Twitter gt 295 envois aux partenaires du DVD laquo chaicircne numeacuterique raquogt 92 contacts individuels en entreprises gt 65 expertises techniquesgt 21 projets accompagneacutes gt 7 teacutemoignages drsquoentreprises gt 4 outils de diagnosticgt 2 outils de suivi conccedilus ou deacuteveloppeacutes gt 3 dossiers de synthegravesegt 23 fiches pratiques reacutedigeacutees ou actualiseacutees
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5 ESPRIT DE CONQUEcircTE COORDONNER LrsquoENSEMBLE DES ACTIONS EN FAVEUR DES ENTREPRISES ET DES JEUNES AU NIVEAU EUROPEacuteEN ET EN ASSURER LA PROMOTION
Le Service Affaires Europeacuteennes et Internationales est le reacutesultat de la volonteacute des eacutelus drsquoeacutelargir le rayonnement territorial de la CMAR-BN tant dans les domaines de deacuteveloppement eacuteconomique que de la formation
PARTICIPATION Agrave DES SEacuteMINAIRES ET CONFEacuteRENCES
En ayant inteacutegreacute le reacuteseau laquo Europe raquo au niveau reacutegional et national la CMAR-BN participe agrave un certain nombre de seacuteminaires et confeacuterences gt 3 Comiteacutes Reacutegionaux de Coordination INTERREG
gt Lrsquoatelier de reacuteflexion sur la capitalisation des programmes Interreg IV A
gt Seacuteminaire drsquoinformation sur les Fonds europeacuteens 2014-2020 en Basse-Normandie
gt Comiteacute de suivi des Fonds europeacuteens
gt 4 reacuteunions en tant qursquoexpert dans le groupe de travail agrave lrsquoAPCMA sur la creacuteation drsquoune plateforme Europe au sein des Universiteacutes Reacutegionales de lrsquoArtisanat et des Meacutetiers (URMA) dont lrsquoobjectif est de favoriser la mobiliteacute europeacuteenne des apprentis et stagiaires de la formation professionnelle
gt Participation au programme Interreg IV A du projet MONC avec la Ville de Caengt Promotion du projet Interreg IV A ndash NDI (Nouvelle Donne pour lrsquoInnovation) dont le Pocircle ATEN est le chef de file sous la forme drsquoun atelier deacutebat sur lrsquoinnovation dans les petites entreprises
PROMOTION DE LA MOBILITEacute EUROPEacuteENNE DANS LrsquoARTISANAT
gt Coordination des partenariats europeacuteens Pomeacuteranie Basse-Franconie Potsdam Aschaffenburg hellip gt Collaboration avec le CIFAC pour les eacutechanges drsquoune cinquantaine drsquoapprentis gt Elaboration drsquoun cahier des charges pour un projet de partenariat sur la mobiliteacute des chefs drsquoentreprise
Ville de Portsmouth Chambres de Meacutetiers du Vaucluse et de Wiesbaden et Association drsquoartisans de la reacutegion de Bergame (Italie)
gt Participation agrave des groupes de travail avec des organismes de formation en Pologne au Portugal et en Angleterre
gt Recherche de financement dans le cadre des programmes Leacuteonardo Da Vinci OFAJ (Office Franco-Allemand pour la Jeunesse) et le Secreacutetariat Franco Allemand)
VEILLE EUROPEacuteENNE
gt Sur les programmes de financements de la Commission europeacuteenne gt Sur les appels agrave projets des fonds structurels pour analyses et reacuteflexions drsquoopportuniteacutes gt Relations avec les institutions gestionnaires des programmes gt Creacuteation drsquoun reacuteseau de partenaires europeacuteens
European Regional Development FundThe European Union investing in your future
Fonds europeacuteen de deacuteveloppement reacutegionalLrsquoUnion europeacuteenne investit dans votre avenir
INFO +
14 BILAN DrsquoACTIVITEacute 2012
La CMAR-BN srsquoest doteacutee drsquoun Observatoire Reacutegional de lrsquoArtisanat (ORA) afin de reacutepondre au mieux aux besoins drsquoinformation statistique du reacuteseau des CMA et de ses partenaires
Outil drsquoaide agrave la deacutecision lORA permet de deacutetecter les opportuniteacutes et les eacuteventuelles menaces pour les entreprises artisanales et de deacuteterminer des axes strateacutegiques de deacuteveloppement
Lrsquoactualisation des donneacutees est eacutegalement une eacutetape reacutecurrente et indispensable afin de garantir une information fiable et de qualiteacute
Plusieurs eacutetudes ont eacuteteacute meneacutees durant lrsquoanneacutee 2012
ETUDESTHEacuteMATIQUES
LrsquoORA a eacuteteacute solliciteacute pour des eacutetudes drsquoopportuniteacute de deux opeacuterations gt Eacutenergie cibleacutee sur lrsquoeacuteclairage gt Les tendances de consommation
Cette recherche documentaire accompagneacutee de lrsquoanalyse des donneacutees a produit des documents drsquoune quarantaine de pages
PRODUCTIONDrsquoEacuteTUDES
2 eacutetudes ont eacuteteacute reacutealiseacutees gt Nouvelles compeacutetences nouvelles perspectives dans lrsquoArtisanat en Basse-Normandiegt Chiffres cleacutes de lrsquoArtisanat en Basse-Normandie
EacuteVALUATION ETMESURES DrsquoIMPACT
3 bilans reacutealiseacutes gt Bilan des deacuteveloppeurs de lrsquoapprentissagegt Bilan du Conseil de la Formationgt Baromegravetre eacuteconomique et social
6 EacuteTUDES ET PROSPECTIVES
CHIFFRES CLEacuteS
gt La CMAR-BN publie deux notes de conjoncture par an en 1800 exemplaires
gt 600 chefs drsquoentreprises artisanales interrogeacutes par voie postale
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DEacuteVELOPPEMENT DES COMPEacuteTENCES 1 UNE STRATEacuteGIE POUR LA FORMATION
La formation professionnelle initiale et continue est un des axes essentiels de la strateacutegie initieacutee de la CMAR-BN
Des objectifs ont eacuteteacute deacutefinis gt faciliter lrsquoaccegraves aux informations sur lrsquoemploi et la formation
gt harmoniser et coordonner les filiegraveres de formation
gt deacutevelopper et organiser lrsquoinformation sur les meacutetiers et les professions
gt favoriser lrsquoinsertion professionnelle durable
URMAL Universiteacute Reacutegionale des Meacutetiers de lrsquoArtisanat de Basse-Normandie a eacuteteacute labelliseacutee en novembre 2012 La CMAR-BN participe au deacuteveloppement du portail national des URMA
DEacuteVELOPPEMENT DES PARTENARIATSLa CMAR-BN deacuteveloppe de nombreux partenariats Groupement des MOF (Meilleur Ouvrier de France)CNAM-CNE (Centre National des Arts et Meacutetiers - Centre National de lrsquoEntreprenariat) lrsquo Universiteacute de Caen Basse-Normandie lrsquoassociation Reacutegionale des Missions Locales le Rotary District Normandie
STRATEacuteGIE DE DEacuteVELOPPEMENT DE LA TAXE DrsquoAPPRENTISSAGEDes opeacuterations de sensibilisation au versement de la taxe ont eacuteteacute meneacutees
MIXITEacute DES PUBLICSLe service de la formation met en oeuvre lrsquoingeacutenierie peacutedagogique pour le deacuteveloppement des Certificats Techniques des Meacutetiers (CTM) des Certificats de Qualification Professionnelle (CQP) le deacuteveloppement de supports de communication en faveur des contrats de professionnalisation et le renforcement des liens avec les Organismes Paritaires Collecteurs Agreacuteeacutes
REPREacuteSENTATION DE LA CMAR-BN Participation aux commissions du CPRDFP (Contrat de Plan Reacutegional de Deacuteveloppement des Formations Professionnelles) aux groupes de travail de la Maison de lrsquoEmploi (MEFAC) et aux Co-miteacutes Locaux Emploi Formation du Calvados et de lrsquoOrnehellip
LABELQUALITEacute REacuteGIONAPPRENTISSAGE(LQRA) Par ce label la CMAR-BNreconnaicirct la qualiteacute de lrsquoalternance et de la formation des entreprises artisanales bas-normandes et des CFAgt 134 dossiers instruitsgt 110 entreprises labelliseacutees
Lrsquoaide financiegravere agrave la formationdes tuteurs a eacuteteacute attribueacuteeen commissions deacutepartementalespuis reacutegionales agravegt 55 entreprises
FONDATION DU JEUNE APPRENTI La CMAR-BN met en œuvre la Fondation du Jeune Apprenti qui valorise des jeunes formeacutes dans les entreprises artisanales de Basse-Normandie et qui se sont illustreacutes pour la qualiteacute de leur parcours de formation gt 208 candidatures eacutetudieacuteesgt 94 laureacuteats seacutelectionneacutes
16 BILAN DrsquoACTIVITEacute 2012
Le Centre drsquoAide agrave la Deacutecision (CAD) est un outil drsquoinformation et drsquoorientation sur les meacutetiers et les professions les parcours de formation et les perspectives drsquoemploi
Le CAD accueille les colleacutegiens et lyceacuteens eacutetudiants salarieacutes demandeurs drsquoemploi Il travaille en reacuteseau avec la Reacutegion Basse-Normandie
le Rectorat le Service public drsquoorientation la Citeacute des meacutetiers de lrsquoOrne et les Missions localeshellip gt Accompagnement dans la reacutealisation de projet de formation
Le CAD est centre de ressources documentaires Il organise des seacuteances drsquoinformation collective apporte des conseils individuels (logiciel
drsquoaide agrave lrsquoorientationlaquo Oriente meacutetiers raquo) propose des tests de positionnement et des ateliers CV et gegravere la Bourse de lrsquoapprentissage
Le CAD deacutelivre des conventions de stage pour permettre aux eacutelegraveves de collegraveges et lyceacutees drsquoeffectuer des peacuteriodes drsquoobservation en entreprises
FILLES
GARCcedilONSNIVEAU V
NIVEAU IVSERVICES
52 SERVICES
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ALIMENTATION47 BATIMENT
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BATIMENT - 6 PRODUCTION - 2 PRODUCTION - 1
FILLES
GARCcedilONSNIVEAU V
NIVEAU IVSERVICES
52 SERVICES
46
ALIMENTATION21
ALIMENTATION47 BATIMENT
25
BATIMENT - 6 PRODUCTION - 2 PRODUCTION - 1
2 DES PROJETS Agrave VENIR
CHIFFRES CLEacuteS
2205 jeunes rencontreacutes lors des opeacuterations gt Place aux meacutetiersgt Rencontres de lrsquoapprentissage gt Information dans les eacutetablissements scolaires
516 offres de formation des entreprises gt Alimentation 242 gt Bacirctiment 28 gt Production 6gt Services 240
1106 demandes de formation des jeunesgt Alimentation 239 gt Bacirctiment 276 gt Production 15gt Services 576
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3 LES TALENTS DE DEMAIN La CMAR-BN est gestionnaire du CIFAC Centre de Formation Interprofessionnel de lrsquoArtisanat du Calvados Elle
est aussi membre du conseil drsquoadministration du 3 IFA(Centre de Formation drsquoApprentis ndash Alenccedilon)
Le CIFAC a pour mission la mise en œuvre de la formation professionnelle en alternance avec les entreprises artisanales
Reacutepartition des apprentispar secteur gt Viande 124 gt Farine 350 gt Vente 180 gt Meacutecanique 149 gt Coiffure 311 gt Pharmacie 115 gt Prothegravese dentaire 30 gt Gestion 50
Taux de reacuteussite aux examens gt Niveau V CAP 88 - BEP 86 Mention compleacutementaire 76
gt Niveau IV Bac pro 73 BP 87 BTM 88
gt Niveau III BTS 68
Le taux global de reacuteussite est de 849 soit une augmentation de 146 par rapport agrave lrsquoan dernier Cette croissance se veacuterifie pour tous les diplocircmes de niveau IV
INFO +
Le CIFAC assure la formation de 1400 apprentis stagiaires et adultes en recherche dequalification ou de reconversion Les diplocircmes du CAP au BTS sont preacutepareacutes dans les 6 secteurs suivants gt Alimentation gt Maintenance de veacutehicules gt Vente gt Santeacutegt Soins et beauteacute gt Administration des entreprises
gt 1196 visites en entreprises reacutealiseacutees dans le cadre du suivi peacutedagogiquegt 1535 visiteurs accueillis lors des Portes ouvertes du CIFAC
Au 31 deacutecembre 2012 gt 1309 apprentis reacutepartis dans 3 niveaux
NIVEAU V57
NIVEAU IV39
NIVEAU III - 4
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NIVEAU V57
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PHARMACIE - 8
GESTION - 4 PROTHESE DENTAIRE - 2
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18 BILAN DrsquoACTIVITEacute 2012
VALORISATIONDES APPRENTIS
Olympiades des meacutetiers gt Une apprentie coiffeuse 4egraveme au niveau national est repeacutereacutee pour rejoindre lrsquoeacutequipe de France de coiffure gt Une apprentie pacirctissiegravere seacutelectionneacutee pour la finale agrave Liepzig
Meilleur Apprenti de France gt 2 apprentis en prothegravese dentaire meacutedailleacutes drsquoor
ACTIVITEacuteS ET ANIMATION Durant toute lrsquoanneacutee 1600 jeunes ont participeacute agrave diffeacuterentes actions de sensibilisation eacuteco-citoyenneteacute santeacute sciences culture
Ils ont eacutegalement participeacute agrave des compeacutetitions sportivesgt Une eacutequipe drsquoapprentis du CIFAC Championne de France de handball
VIE AU FOYER LOGEMENT Le foyer logement a accueilli 784 jeunes de diffeacuterents centres de formation CIFAC ICEP CFAI Compagnons PROMOTRANS AFT-IFTIM et autres hellip
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Le Service de la formation continue conccediloit et eacutelabore une offre de formations en adeacutequation avec les besoins des entreprises
Il conseille et accompagne les publics sur les parcours de formation Il assure la recherche des financements neacutecessaires aupregraves des organismes concerneacutesIl propose aux chefs
drsquoentreprise conjoints collaborateurs et aux salarieacutes des actions de formations techniques et transversales qualifiantes ou diplocircmantes
Lrsquoobjectif est de maintenir ou de deacutevelopper les compeacutetences professionnelles et manageacuteriales et drsquoanticiper lrsquoeacutevolution des meacutetiers
Lrsquoharmonisation des pratiques dans le Calvados et lrsquo Orne a eacuteteacute mise en œuvre gracircce agrave la mutualisation des supports de communication catalogues fiches produits documents administratifs conventions de formation gt 15 000 catalogues de formation adresseacutes
gt 5000 jeunes entreprises de moins de 3 ans sensibiliseacutees
FORMATION DIPLOcircMANTEBrevets de Maicirctrise (niveau III)gt Coiffure gt Estheacutetique-Cosmeacutetique
Brevet de Gestion drsquoEntreprise Artisanale (BGEA) (niveau IV)
Titre drsquoAssistant de Dirigeant drsquoEntreprise Artisanale (ADEA) (niveau IV)
ACCOMPAGNEMENT AU FINANCEMENTLe Service a traiteacute gt 193 demandes pour des stages collectifs gt 342 demandes individuelles de chef drsquoentreprise et gt 148 demandes de salarieacutes
FORMATION QUALIFIANTEDes formations geacuteneacuterales et transversales sont assureacutees engt informatiquegt bureautiquegt comptabiliteacutegt gestion et financegt reacuteglementationgt pilotage drsquoentreprisegt deacuteveloppement et techniques commerciales gt gestion des ressources humainesgt deacuteveloppement personnelhellip
4 LE CATALOGUE DES FORMATIONS
gt 76 stagiaires dont 48 en Brevet de Maicirctrise13 BGEA15 ADEAgt 59 salarieacutesgt 17 chefs dentreprise ou conjoints collaborateurs
gt 589 stagiaires86 stages 6900 heures de formation
gt 83 des stagiaires sont des chefs drsquoentreprise ou conjoints collaborateurs
gt 50 des actions concernent la gestion lrsquoinformatique ou les ressources humaines
CHIFFRES CLEacuteS
CHIFFRES CLEacuteS
20 BILAN DrsquoACTIVITEacute 2012
COMMUNICATION
Le Service communication et relations presse assure la promotion et la valorisation de la CMAR-BN Il a en charge la mise en œuvre drsquoactions de communication de lrsquooffre de services lrsquoorganisation drsquoeacutevegravenements et les relations presse ainsi que la gestion du site internet wwwcmar-bnfr
Il participe agrave la conception des cahiers des charges et analyse les dossiers pour les appels drsquooffres
Le Service communication travaille en permanence et de faccedilon transversale avec lrsquoensemble des Services de la CMAR-BN
Le Service communication a mis en œuvre une charte graphique interne qui permet drsquoharmoniser lrsquoensemble des supports eacutediteacutes (flyers fiches techniques plaquettes kakeacutemonoshellip) Il a en charge le suivi et la gestion du magazine LrsquoEsprit artisan(s) eacuteditions Calvados et Orne magazine de 16 pages8 pages deacutepartementales8 pages communes
1 ARREcircT SUR IMAGES
Preacutes de 40 supports de communication reacutealiseacutes plaquettes flyers kakeacutemonos
CHIFFRES CLEacuteS
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Organisation de 6 confeacute-rences de presse Prix Stars et Meacutetiers 4 L Tropheacutee Mini entreprise eacutequipement peacuteda-gogique en prothegravese dentaire ouverture de lrsquoantenne de Pont-Lrsquoeacutevecircque
Une vingtaine de communiqueacutes de presse ont permis aux eacutelus de donner leur point de vue sur des sujets
drsquoactualiteacutes et de relayer les informations sur les activiteacutes de la structure
Un suppleacutement de 16 pages speacutecial JEMA danslaquo Dimanche Ouest-France raquo diffuseacute en 370 000 exemplaires sur 3 reacutegions Bretagne Pays de la Loire Basse-Normandie
Messages radio diffuseacutes agrave lrsquooccasion de la Semaine Nationale de lrsquoArtisanat
2 FACE Agrave LA PRESSE
BILAN DrsquoACTIVITEacute 201222
Lrsquoanneacutee 2012 a eacuteteacute ponctueacutee de nombreuses manifestations en direction des artisans du grand public et des partenaires Le Service communication a travailleacute en collaboration avec les services
gt Artisanalement vocirctre Opeacuteration de rencontre avec les artisans sur les territoires qui a pour objectif de valoriser le savoir-faire des artisants de preacutesenter lrsquooffre de services de la CMAR-BN et de recueillir les besoins des artisans
10 laquo Artisanalement vocirctre raquoont eu lieu Pays du Bessin Pays de Caen (2) Pays Sud Calvados Pays de Vire Pays du Haut Perche Pays de Camembert Pays de la Ferteacute Maceacute Pays de Tinchebray Pays de Seacutees
gt Fondation du Jeune Apprenti Cette manifestation a pour objectif de mettre agrave lrsquohonneur lrsquoapprentissage et les meacutetiers les jeunes et leurs maicirctres drsquoapprentissage 2 ceacutereacutemonies de remise de prix ont eacuteteacute organiseacutees au Molay-Littry et agrave Argentan
gt Semaine Nationale de lrsquoArtisanatConfeacuterence de presse et concours de dessin avec la participation de 4 eacutecoles plus de 100 dessins reccedilus
gt Stars et MeacutetiersOrganisation de la remise du Prix reacutegional laquo Stars et Meacutetiers raquo au sein mecircme de lrsquoentreprise reacutecompenseacutee reacutealisation du tropheacutee
gt Place aux Meacutetiers Manifestation reacutegionale de deacutecouverte des meacutetiers et desformations aupregraves du public scolaire et des jeunes adultes Organisation technique agencement et communication de lrsquoespace ARTISANAT (200m2)
EacuteVEgraveNEMENTS
1 ARTISANAT EN SCEgraveNE
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gt Foire Internationale de CaenMise en place drsquoune communication visuelle de lrsquoespace laquo CARREMENT ARTISANAT raquo et contribution agrave lrsquoorganisation technique drsquoune surface de plus de 500m2 et promotion des animations Reacutealisation drsquooutils de promotion
gt Salon de lrsquohabitat agrave Alenccedilon Mise en place dun espace baptiseacute laquo ARTI Zenraquo (bien-ecirctre et beauteacute) Reacutealisations et deacutemonstrations drsquoapprentis Jeu organiseacute pour gagner des bons cadeaux offerts par des artisans du bien-ecirctre et de la beauteacute
gt Meacutetiers drsquoart meacutetiers passionCo-organiseacute avec la CCI drsquoAlenccedilon dans le cadre des Journeacutees du patrimoine ndash Halle au bleacute - Alenccedilon
gt Soireacutees de lrsquoexcellence artisanale et de lrsquoartisanat performantRemise de diplocircmes et distinctions agrave plus de 110 artisans
Reacutegion Basse-Normandie
Bilan dactiviteacute 2012 eacutediteacute par la Chambre de Meacutetiers et de lrsquoArtisanatde Reacutegion de Basse-Normandie
2 rue Claude BlochCS 2505914077 CAEN Cedex 5Teacutel 02 31 95 42 00contactcmar-bnfr
wwwcmar-bnfrCo
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12 BILAN DrsquoACTIVITEacute 2012
La CMAR-BN au travers du Pocircle ATEN est chef de file du projet laquo Nouvelle Donne pour lrsquoInnovation raquo Ce projet NDI beacuteneacuteficie drsquoun financement europeacuteen Lrsquoobjectif du projet NDI est de faciliter lrsquoentreacutee et lrsquoaccompagnement des petites entreprises dans un processus drsquoinnovation Le projet mettra agrave leur disposition une laquo boicircte agrave outils de lrsquoinnovateur raquoNDI compte 6 partenaires gt 3 Anglais et 3 Franccedilais
CHIFFRES CLEacuteS gt 12 plaquettes de communication eacutediteacutees gt 16 062 envois de documents aux entreprises gt 2 537 teacuteleacutechargements sur le site web gt 110 actualiteacutes publieacutees gt 5 lettres drsquoactualiteacute diffuseacutees
gt 29 actualiteacutes publieacutees sur la page Facebook et 14 tweets sur le compte Twitter gt 295 envois aux partenaires du DVD laquo chaicircne numeacuterique raquogt 92 contacts individuels en entreprises gt 65 expertises techniquesgt 21 projets accompagneacutes gt 7 teacutemoignages drsquoentreprises gt 4 outils de diagnosticgt 2 outils de suivi conccedilus ou deacuteveloppeacutes gt 3 dossiers de synthegravesegt 23 fiches pratiques reacutedigeacutees ou actualiseacutees
INFO +
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5 ESPRIT DE CONQUEcircTE COORDONNER LrsquoENSEMBLE DES ACTIONS EN FAVEUR DES ENTREPRISES ET DES JEUNES AU NIVEAU EUROPEacuteEN ET EN ASSURER LA PROMOTION
Le Service Affaires Europeacuteennes et Internationales est le reacutesultat de la volonteacute des eacutelus drsquoeacutelargir le rayonnement territorial de la CMAR-BN tant dans les domaines de deacuteveloppement eacuteconomique que de la formation
PARTICIPATION Agrave DES SEacuteMINAIRES ET CONFEacuteRENCES
En ayant inteacutegreacute le reacuteseau laquo Europe raquo au niveau reacutegional et national la CMAR-BN participe agrave un certain nombre de seacuteminaires et confeacuterences gt 3 Comiteacutes Reacutegionaux de Coordination INTERREG
gt Lrsquoatelier de reacuteflexion sur la capitalisation des programmes Interreg IV A
gt Seacuteminaire drsquoinformation sur les Fonds europeacuteens 2014-2020 en Basse-Normandie
gt Comiteacute de suivi des Fonds europeacuteens
gt 4 reacuteunions en tant qursquoexpert dans le groupe de travail agrave lrsquoAPCMA sur la creacuteation drsquoune plateforme Europe au sein des Universiteacutes Reacutegionales de lrsquoArtisanat et des Meacutetiers (URMA) dont lrsquoobjectif est de favoriser la mobiliteacute europeacuteenne des apprentis et stagiaires de la formation professionnelle
gt Participation au programme Interreg IV A du projet MONC avec la Ville de Caengt Promotion du projet Interreg IV A ndash NDI (Nouvelle Donne pour lrsquoInnovation) dont le Pocircle ATEN est le chef de file sous la forme drsquoun atelier deacutebat sur lrsquoinnovation dans les petites entreprises
PROMOTION DE LA MOBILITEacute EUROPEacuteENNE DANS LrsquoARTISANAT
gt Coordination des partenariats europeacuteens Pomeacuteranie Basse-Franconie Potsdam Aschaffenburg hellip gt Collaboration avec le CIFAC pour les eacutechanges drsquoune cinquantaine drsquoapprentis gt Elaboration drsquoun cahier des charges pour un projet de partenariat sur la mobiliteacute des chefs drsquoentreprise
Ville de Portsmouth Chambres de Meacutetiers du Vaucluse et de Wiesbaden et Association drsquoartisans de la reacutegion de Bergame (Italie)
gt Participation agrave des groupes de travail avec des organismes de formation en Pologne au Portugal et en Angleterre
gt Recherche de financement dans le cadre des programmes Leacuteonardo Da Vinci OFAJ (Office Franco-Allemand pour la Jeunesse) et le Secreacutetariat Franco Allemand)
VEILLE EUROPEacuteENNE
gt Sur les programmes de financements de la Commission europeacuteenne gt Sur les appels agrave projets des fonds structurels pour analyses et reacuteflexions drsquoopportuniteacutes gt Relations avec les institutions gestionnaires des programmes gt Creacuteation drsquoun reacuteseau de partenaires europeacuteens
European Regional Development FundThe European Union investing in your future
Fonds europeacuteen de deacuteveloppement reacutegionalLrsquoUnion europeacuteenne investit dans votre avenir
INFO +
14 BILAN DrsquoACTIVITEacute 2012
La CMAR-BN srsquoest doteacutee drsquoun Observatoire Reacutegional de lrsquoArtisanat (ORA) afin de reacutepondre au mieux aux besoins drsquoinformation statistique du reacuteseau des CMA et de ses partenaires
Outil drsquoaide agrave la deacutecision lORA permet de deacutetecter les opportuniteacutes et les eacuteventuelles menaces pour les entreprises artisanales et de deacuteterminer des axes strateacutegiques de deacuteveloppement
Lrsquoactualisation des donneacutees est eacutegalement une eacutetape reacutecurrente et indispensable afin de garantir une information fiable et de qualiteacute
Plusieurs eacutetudes ont eacuteteacute meneacutees durant lrsquoanneacutee 2012
ETUDESTHEacuteMATIQUES
LrsquoORA a eacuteteacute solliciteacute pour des eacutetudes drsquoopportuniteacute de deux opeacuterations gt Eacutenergie cibleacutee sur lrsquoeacuteclairage gt Les tendances de consommation
Cette recherche documentaire accompagneacutee de lrsquoanalyse des donneacutees a produit des documents drsquoune quarantaine de pages
PRODUCTIONDrsquoEacuteTUDES
2 eacutetudes ont eacuteteacute reacutealiseacutees gt Nouvelles compeacutetences nouvelles perspectives dans lrsquoArtisanat en Basse-Normandiegt Chiffres cleacutes de lrsquoArtisanat en Basse-Normandie
EacuteVALUATION ETMESURES DrsquoIMPACT
3 bilans reacutealiseacutes gt Bilan des deacuteveloppeurs de lrsquoapprentissagegt Bilan du Conseil de la Formationgt Baromegravetre eacuteconomique et social
6 EacuteTUDES ET PROSPECTIVES
CHIFFRES CLEacuteS
gt La CMAR-BN publie deux notes de conjoncture par an en 1800 exemplaires
gt 600 chefs drsquoentreprises artisanales interrogeacutes par voie postale
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DEacuteVELOPPEMENT DES COMPEacuteTENCES 1 UNE STRATEacuteGIE POUR LA FORMATION
La formation professionnelle initiale et continue est un des axes essentiels de la strateacutegie initieacutee de la CMAR-BN
Des objectifs ont eacuteteacute deacutefinis gt faciliter lrsquoaccegraves aux informations sur lrsquoemploi et la formation
gt harmoniser et coordonner les filiegraveres de formation
gt deacutevelopper et organiser lrsquoinformation sur les meacutetiers et les professions
gt favoriser lrsquoinsertion professionnelle durable
URMAL Universiteacute Reacutegionale des Meacutetiers de lrsquoArtisanat de Basse-Normandie a eacuteteacute labelliseacutee en novembre 2012 La CMAR-BN participe au deacuteveloppement du portail national des URMA
DEacuteVELOPPEMENT DES PARTENARIATSLa CMAR-BN deacuteveloppe de nombreux partenariats Groupement des MOF (Meilleur Ouvrier de France)CNAM-CNE (Centre National des Arts et Meacutetiers - Centre National de lrsquoEntreprenariat) lrsquo Universiteacute de Caen Basse-Normandie lrsquoassociation Reacutegionale des Missions Locales le Rotary District Normandie
STRATEacuteGIE DE DEacuteVELOPPEMENT DE LA TAXE DrsquoAPPRENTISSAGEDes opeacuterations de sensibilisation au versement de la taxe ont eacuteteacute meneacutees
MIXITEacute DES PUBLICSLe service de la formation met en oeuvre lrsquoingeacutenierie peacutedagogique pour le deacuteveloppement des Certificats Techniques des Meacutetiers (CTM) des Certificats de Qualification Professionnelle (CQP) le deacuteveloppement de supports de communication en faveur des contrats de professionnalisation et le renforcement des liens avec les Organismes Paritaires Collecteurs Agreacuteeacutes
REPREacuteSENTATION DE LA CMAR-BN Participation aux commissions du CPRDFP (Contrat de Plan Reacutegional de Deacuteveloppement des Formations Professionnelles) aux groupes de travail de la Maison de lrsquoEmploi (MEFAC) et aux Co-miteacutes Locaux Emploi Formation du Calvados et de lrsquoOrnehellip
LABELQUALITEacute REacuteGIONAPPRENTISSAGE(LQRA) Par ce label la CMAR-BNreconnaicirct la qualiteacute de lrsquoalternance et de la formation des entreprises artisanales bas-normandes et des CFAgt 134 dossiers instruitsgt 110 entreprises labelliseacutees
Lrsquoaide financiegravere agrave la formationdes tuteurs a eacuteteacute attribueacuteeen commissions deacutepartementalespuis reacutegionales agravegt 55 entreprises
FONDATION DU JEUNE APPRENTI La CMAR-BN met en œuvre la Fondation du Jeune Apprenti qui valorise des jeunes formeacutes dans les entreprises artisanales de Basse-Normandie et qui se sont illustreacutes pour la qualiteacute de leur parcours de formation gt 208 candidatures eacutetudieacuteesgt 94 laureacuteats seacutelectionneacutes
16 BILAN DrsquoACTIVITEacute 2012
Le Centre drsquoAide agrave la Deacutecision (CAD) est un outil drsquoinformation et drsquoorientation sur les meacutetiers et les professions les parcours de formation et les perspectives drsquoemploi
Le CAD accueille les colleacutegiens et lyceacuteens eacutetudiants salarieacutes demandeurs drsquoemploi Il travaille en reacuteseau avec la Reacutegion Basse-Normandie
le Rectorat le Service public drsquoorientation la Citeacute des meacutetiers de lrsquoOrne et les Missions localeshellip gt Accompagnement dans la reacutealisation de projet de formation
Le CAD est centre de ressources documentaires Il organise des seacuteances drsquoinformation collective apporte des conseils individuels (logiciel
drsquoaide agrave lrsquoorientationlaquo Oriente meacutetiers raquo) propose des tests de positionnement et des ateliers CV et gegravere la Bourse de lrsquoapprentissage
Le CAD deacutelivre des conventions de stage pour permettre aux eacutelegraveves de collegraveges et lyceacutees drsquoeffectuer des peacuteriodes drsquoobservation en entreprises
FILLES
GARCcedilONSNIVEAU V
NIVEAU IVSERVICES
52 SERVICES
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ALIMENTATION21
ALIMENTATION47 BATIMENT
25
BATIMENT - 6 PRODUCTION - 2 PRODUCTION - 1
FILLES
GARCcedilONSNIVEAU V
NIVEAU IVSERVICES
52 SERVICES
46
ALIMENTATION21
ALIMENTATION47 BATIMENT
25
BATIMENT - 6 PRODUCTION - 2 PRODUCTION - 1
2 DES PROJETS Agrave VENIR
CHIFFRES CLEacuteS
2205 jeunes rencontreacutes lors des opeacuterations gt Place aux meacutetiersgt Rencontres de lrsquoapprentissage gt Information dans les eacutetablissements scolaires
516 offres de formation des entreprises gt Alimentation 242 gt Bacirctiment 28 gt Production 6gt Services 240
1106 demandes de formation des jeunesgt Alimentation 239 gt Bacirctiment 276 gt Production 15gt Services 576
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3 LES TALENTS DE DEMAIN La CMAR-BN est gestionnaire du CIFAC Centre de Formation Interprofessionnel de lrsquoArtisanat du Calvados Elle
est aussi membre du conseil drsquoadministration du 3 IFA(Centre de Formation drsquoApprentis ndash Alenccedilon)
Le CIFAC a pour mission la mise en œuvre de la formation professionnelle en alternance avec les entreprises artisanales
Reacutepartition des apprentispar secteur gt Viande 124 gt Farine 350 gt Vente 180 gt Meacutecanique 149 gt Coiffure 311 gt Pharmacie 115 gt Prothegravese dentaire 30 gt Gestion 50
Taux de reacuteussite aux examens gt Niveau V CAP 88 - BEP 86 Mention compleacutementaire 76
gt Niveau IV Bac pro 73 BP 87 BTM 88
gt Niveau III BTS 68
Le taux global de reacuteussite est de 849 soit une augmentation de 146 par rapport agrave lrsquoan dernier Cette croissance se veacuterifie pour tous les diplocircmes de niveau IV
INFO +
Le CIFAC assure la formation de 1400 apprentis stagiaires et adultes en recherche dequalification ou de reconversion Les diplocircmes du CAP au BTS sont preacutepareacutes dans les 6 secteurs suivants gt Alimentation gt Maintenance de veacutehicules gt Vente gt Santeacutegt Soins et beauteacute gt Administration des entreprises
gt 1196 visites en entreprises reacutealiseacutees dans le cadre du suivi peacutedagogiquegt 1535 visiteurs accueillis lors des Portes ouvertes du CIFAC
Au 31 deacutecembre 2012 gt 1309 apprentis reacutepartis dans 3 niveaux
NIVEAU V57
NIVEAU IV39
NIVEAU III - 4
FARINE27
COIFFURE25
VIANDE9
PHARMACIE - 8
GESTION - 4 PROTHESE DENTAIRE - 2
VENTE14
MECANIQUE11
NIVEAU V57
NIVEAU IV39
NIVEAU III - 4
FARINE27
COIFFURE25
VIANDE9
PHARMACIE - 8
GESTION - 4 PROTHESE DENTAIRE - 2
VENTE14
MECANIQUE11
18 BILAN DrsquoACTIVITEacute 2012
VALORISATIONDES APPRENTIS
Olympiades des meacutetiers gt Une apprentie coiffeuse 4egraveme au niveau national est repeacutereacutee pour rejoindre lrsquoeacutequipe de France de coiffure gt Une apprentie pacirctissiegravere seacutelectionneacutee pour la finale agrave Liepzig
Meilleur Apprenti de France gt 2 apprentis en prothegravese dentaire meacutedailleacutes drsquoor
ACTIVITEacuteS ET ANIMATION Durant toute lrsquoanneacutee 1600 jeunes ont participeacute agrave diffeacuterentes actions de sensibilisation eacuteco-citoyenneteacute santeacute sciences culture
Ils ont eacutegalement participeacute agrave des compeacutetitions sportivesgt Une eacutequipe drsquoapprentis du CIFAC Championne de France de handball
VIE AU FOYER LOGEMENT Le foyer logement a accueilli 784 jeunes de diffeacuterents centres de formation CIFAC ICEP CFAI Compagnons PROMOTRANS AFT-IFTIM et autres hellip
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Le Service de la formation continue conccediloit et eacutelabore une offre de formations en adeacutequation avec les besoins des entreprises
Il conseille et accompagne les publics sur les parcours de formation Il assure la recherche des financements neacutecessaires aupregraves des organismes concerneacutesIl propose aux chefs
drsquoentreprise conjoints collaborateurs et aux salarieacutes des actions de formations techniques et transversales qualifiantes ou diplocircmantes
Lrsquoobjectif est de maintenir ou de deacutevelopper les compeacutetences professionnelles et manageacuteriales et drsquoanticiper lrsquoeacutevolution des meacutetiers
Lrsquoharmonisation des pratiques dans le Calvados et lrsquo Orne a eacuteteacute mise en œuvre gracircce agrave la mutualisation des supports de communication catalogues fiches produits documents administratifs conventions de formation gt 15 000 catalogues de formation adresseacutes
gt 5000 jeunes entreprises de moins de 3 ans sensibiliseacutees
FORMATION DIPLOcircMANTEBrevets de Maicirctrise (niveau III)gt Coiffure gt Estheacutetique-Cosmeacutetique
Brevet de Gestion drsquoEntreprise Artisanale (BGEA) (niveau IV)
Titre drsquoAssistant de Dirigeant drsquoEntreprise Artisanale (ADEA) (niveau IV)
ACCOMPAGNEMENT AU FINANCEMENTLe Service a traiteacute gt 193 demandes pour des stages collectifs gt 342 demandes individuelles de chef drsquoentreprise et gt 148 demandes de salarieacutes
FORMATION QUALIFIANTEDes formations geacuteneacuterales et transversales sont assureacutees engt informatiquegt bureautiquegt comptabiliteacutegt gestion et financegt reacuteglementationgt pilotage drsquoentreprisegt deacuteveloppement et techniques commerciales gt gestion des ressources humainesgt deacuteveloppement personnelhellip
4 LE CATALOGUE DES FORMATIONS
gt 76 stagiaires dont 48 en Brevet de Maicirctrise13 BGEA15 ADEAgt 59 salarieacutesgt 17 chefs dentreprise ou conjoints collaborateurs
gt 589 stagiaires86 stages 6900 heures de formation
gt 83 des stagiaires sont des chefs drsquoentreprise ou conjoints collaborateurs
gt 50 des actions concernent la gestion lrsquoinformatique ou les ressources humaines
CHIFFRES CLEacuteS
CHIFFRES CLEacuteS
20 BILAN DrsquoACTIVITEacute 2012
COMMUNICATION
Le Service communication et relations presse assure la promotion et la valorisation de la CMAR-BN Il a en charge la mise en œuvre drsquoactions de communication de lrsquooffre de services lrsquoorganisation drsquoeacutevegravenements et les relations presse ainsi que la gestion du site internet wwwcmar-bnfr
Il participe agrave la conception des cahiers des charges et analyse les dossiers pour les appels drsquooffres
Le Service communication travaille en permanence et de faccedilon transversale avec lrsquoensemble des Services de la CMAR-BN
Le Service communication a mis en œuvre une charte graphique interne qui permet drsquoharmoniser lrsquoensemble des supports eacutediteacutes (flyers fiches techniques plaquettes kakeacutemonoshellip) Il a en charge le suivi et la gestion du magazine LrsquoEsprit artisan(s) eacuteditions Calvados et Orne magazine de 16 pages8 pages deacutepartementales8 pages communes
1 ARREcircT SUR IMAGES
Preacutes de 40 supports de communication reacutealiseacutes plaquettes flyers kakeacutemonos
CHIFFRES CLEacuteS
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Organisation de 6 confeacute-rences de presse Prix Stars et Meacutetiers 4 L Tropheacutee Mini entreprise eacutequipement peacuteda-gogique en prothegravese dentaire ouverture de lrsquoantenne de Pont-Lrsquoeacutevecircque
Une vingtaine de communiqueacutes de presse ont permis aux eacutelus de donner leur point de vue sur des sujets
drsquoactualiteacutes et de relayer les informations sur les activiteacutes de la structure
Un suppleacutement de 16 pages speacutecial JEMA danslaquo Dimanche Ouest-France raquo diffuseacute en 370 000 exemplaires sur 3 reacutegions Bretagne Pays de la Loire Basse-Normandie
Messages radio diffuseacutes agrave lrsquooccasion de la Semaine Nationale de lrsquoArtisanat
2 FACE Agrave LA PRESSE
BILAN DrsquoACTIVITEacute 201222
Lrsquoanneacutee 2012 a eacuteteacute ponctueacutee de nombreuses manifestations en direction des artisans du grand public et des partenaires Le Service communication a travailleacute en collaboration avec les services
gt Artisanalement vocirctre Opeacuteration de rencontre avec les artisans sur les territoires qui a pour objectif de valoriser le savoir-faire des artisants de preacutesenter lrsquooffre de services de la CMAR-BN et de recueillir les besoins des artisans
10 laquo Artisanalement vocirctre raquoont eu lieu Pays du Bessin Pays de Caen (2) Pays Sud Calvados Pays de Vire Pays du Haut Perche Pays de Camembert Pays de la Ferteacute Maceacute Pays de Tinchebray Pays de Seacutees
gt Fondation du Jeune Apprenti Cette manifestation a pour objectif de mettre agrave lrsquohonneur lrsquoapprentissage et les meacutetiers les jeunes et leurs maicirctres drsquoapprentissage 2 ceacutereacutemonies de remise de prix ont eacuteteacute organiseacutees au Molay-Littry et agrave Argentan
gt Semaine Nationale de lrsquoArtisanatConfeacuterence de presse et concours de dessin avec la participation de 4 eacutecoles plus de 100 dessins reccedilus
gt Stars et MeacutetiersOrganisation de la remise du Prix reacutegional laquo Stars et Meacutetiers raquo au sein mecircme de lrsquoentreprise reacutecompenseacutee reacutealisation du tropheacutee
gt Place aux Meacutetiers Manifestation reacutegionale de deacutecouverte des meacutetiers et desformations aupregraves du public scolaire et des jeunes adultes Organisation technique agencement et communication de lrsquoespace ARTISANAT (200m2)
EacuteVEgraveNEMENTS
1 ARTISANAT EN SCEgraveNE
EacuteVEgraveN
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gt Foire Internationale de CaenMise en place drsquoune communication visuelle de lrsquoespace laquo CARREMENT ARTISANAT raquo et contribution agrave lrsquoorganisation technique drsquoune surface de plus de 500m2 et promotion des animations Reacutealisation drsquooutils de promotion
gt Salon de lrsquohabitat agrave Alenccedilon Mise en place dun espace baptiseacute laquo ARTI Zenraquo (bien-ecirctre et beauteacute) Reacutealisations et deacutemonstrations drsquoapprentis Jeu organiseacute pour gagner des bons cadeaux offerts par des artisans du bien-ecirctre et de la beauteacute
gt Meacutetiers drsquoart meacutetiers passionCo-organiseacute avec la CCI drsquoAlenccedilon dans le cadre des Journeacutees du patrimoine ndash Halle au bleacute - Alenccedilon
gt Soireacutees de lrsquoexcellence artisanale et de lrsquoartisanat performantRemise de diplocircmes et distinctions agrave plus de 110 artisans
Reacutegion Basse-Normandie
Bilan dactiviteacute 2012 eacutediteacute par la Chambre de Meacutetiers et de lrsquoArtisanatde Reacutegion de Basse-Normandie
2 rue Claude BlochCS 2505914077 CAEN Cedex 5Teacutel 02 31 95 42 00contactcmar-bnfr
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5 ESPRIT DE CONQUEcircTE COORDONNER LrsquoENSEMBLE DES ACTIONS EN FAVEUR DES ENTREPRISES ET DES JEUNES AU NIVEAU EUROPEacuteEN ET EN ASSURER LA PROMOTION
Le Service Affaires Europeacuteennes et Internationales est le reacutesultat de la volonteacute des eacutelus drsquoeacutelargir le rayonnement territorial de la CMAR-BN tant dans les domaines de deacuteveloppement eacuteconomique que de la formation
PARTICIPATION Agrave DES SEacuteMINAIRES ET CONFEacuteRENCES
En ayant inteacutegreacute le reacuteseau laquo Europe raquo au niveau reacutegional et national la CMAR-BN participe agrave un certain nombre de seacuteminaires et confeacuterences gt 3 Comiteacutes Reacutegionaux de Coordination INTERREG
gt Lrsquoatelier de reacuteflexion sur la capitalisation des programmes Interreg IV A
gt Seacuteminaire drsquoinformation sur les Fonds europeacuteens 2014-2020 en Basse-Normandie
gt Comiteacute de suivi des Fonds europeacuteens
gt 4 reacuteunions en tant qursquoexpert dans le groupe de travail agrave lrsquoAPCMA sur la creacuteation drsquoune plateforme Europe au sein des Universiteacutes Reacutegionales de lrsquoArtisanat et des Meacutetiers (URMA) dont lrsquoobjectif est de favoriser la mobiliteacute europeacuteenne des apprentis et stagiaires de la formation professionnelle
gt Participation au programme Interreg IV A du projet MONC avec la Ville de Caengt Promotion du projet Interreg IV A ndash NDI (Nouvelle Donne pour lrsquoInnovation) dont le Pocircle ATEN est le chef de file sous la forme drsquoun atelier deacutebat sur lrsquoinnovation dans les petites entreprises
PROMOTION DE LA MOBILITEacute EUROPEacuteENNE DANS LrsquoARTISANAT
gt Coordination des partenariats europeacuteens Pomeacuteranie Basse-Franconie Potsdam Aschaffenburg hellip gt Collaboration avec le CIFAC pour les eacutechanges drsquoune cinquantaine drsquoapprentis gt Elaboration drsquoun cahier des charges pour un projet de partenariat sur la mobiliteacute des chefs drsquoentreprise
Ville de Portsmouth Chambres de Meacutetiers du Vaucluse et de Wiesbaden et Association drsquoartisans de la reacutegion de Bergame (Italie)
gt Participation agrave des groupes de travail avec des organismes de formation en Pologne au Portugal et en Angleterre
gt Recherche de financement dans le cadre des programmes Leacuteonardo Da Vinci OFAJ (Office Franco-Allemand pour la Jeunesse) et le Secreacutetariat Franco Allemand)
VEILLE EUROPEacuteENNE
gt Sur les programmes de financements de la Commission europeacuteenne gt Sur les appels agrave projets des fonds structurels pour analyses et reacuteflexions drsquoopportuniteacutes gt Relations avec les institutions gestionnaires des programmes gt Creacuteation drsquoun reacuteseau de partenaires europeacuteens
European Regional Development FundThe European Union investing in your future
Fonds europeacuteen de deacuteveloppement reacutegionalLrsquoUnion europeacuteenne investit dans votre avenir
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14 BILAN DrsquoACTIVITEacute 2012
La CMAR-BN srsquoest doteacutee drsquoun Observatoire Reacutegional de lrsquoArtisanat (ORA) afin de reacutepondre au mieux aux besoins drsquoinformation statistique du reacuteseau des CMA et de ses partenaires
Outil drsquoaide agrave la deacutecision lORA permet de deacutetecter les opportuniteacutes et les eacuteventuelles menaces pour les entreprises artisanales et de deacuteterminer des axes strateacutegiques de deacuteveloppement
Lrsquoactualisation des donneacutees est eacutegalement une eacutetape reacutecurrente et indispensable afin de garantir une information fiable et de qualiteacute
Plusieurs eacutetudes ont eacuteteacute meneacutees durant lrsquoanneacutee 2012
ETUDESTHEacuteMATIQUES
LrsquoORA a eacuteteacute solliciteacute pour des eacutetudes drsquoopportuniteacute de deux opeacuterations gt Eacutenergie cibleacutee sur lrsquoeacuteclairage gt Les tendances de consommation
Cette recherche documentaire accompagneacutee de lrsquoanalyse des donneacutees a produit des documents drsquoune quarantaine de pages
PRODUCTIONDrsquoEacuteTUDES
2 eacutetudes ont eacuteteacute reacutealiseacutees gt Nouvelles compeacutetences nouvelles perspectives dans lrsquoArtisanat en Basse-Normandiegt Chiffres cleacutes de lrsquoArtisanat en Basse-Normandie
EacuteVALUATION ETMESURES DrsquoIMPACT
3 bilans reacutealiseacutes gt Bilan des deacuteveloppeurs de lrsquoapprentissagegt Bilan du Conseil de la Formationgt Baromegravetre eacuteconomique et social
6 EacuteTUDES ET PROSPECTIVES
CHIFFRES CLEacuteS
gt La CMAR-BN publie deux notes de conjoncture par an en 1800 exemplaires
gt 600 chefs drsquoentreprises artisanales interrogeacutes par voie postale
DEacuteV
ELOP
PEM
ENT
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COM
PEacuteTE
NCES
15
DEacuteVELOPPEMENT DES COMPEacuteTENCES 1 UNE STRATEacuteGIE POUR LA FORMATION
La formation professionnelle initiale et continue est un des axes essentiels de la strateacutegie initieacutee de la CMAR-BN
Des objectifs ont eacuteteacute deacutefinis gt faciliter lrsquoaccegraves aux informations sur lrsquoemploi et la formation
gt harmoniser et coordonner les filiegraveres de formation
gt deacutevelopper et organiser lrsquoinformation sur les meacutetiers et les professions
gt favoriser lrsquoinsertion professionnelle durable
URMAL Universiteacute Reacutegionale des Meacutetiers de lrsquoArtisanat de Basse-Normandie a eacuteteacute labelliseacutee en novembre 2012 La CMAR-BN participe au deacuteveloppement du portail national des URMA
DEacuteVELOPPEMENT DES PARTENARIATSLa CMAR-BN deacuteveloppe de nombreux partenariats Groupement des MOF (Meilleur Ouvrier de France)CNAM-CNE (Centre National des Arts et Meacutetiers - Centre National de lrsquoEntreprenariat) lrsquo Universiteacute de Caen Basse-Normandie lrsquoassociation Reacutegionale des Missions Locales le Rotary District Normandie
STRATEacuteGIE DE DEacuteVELOPPEMENT DE LA TAXE DrsquoAPPRENTISSAGEDes opeacuterations de sensibilisation au versement de la taxe ont eacuteteacute meneacutees
MIXITEacute DES PUBLICSLe service de la formation met en oeuvre lrsquoingeacutenierie peacutedagogique pour le deacuteveloppement des Certificats Techniques des Meacutetiers (CTM) des Certificats de Qualification Professionnelle (CQP) le deacuteveloppement de supports de communication en faveur des contrats de professionnalisation et le renforcement des liens avec les Organismes Paritaires Collecteurs Agreacuteeacutes
REPREacuteSENTATION DE LA CMAR-BN Participation aux commissions du CPRDFP (Contrat de Plan Reacutegional de Deacuteveloppement des Formations Professionnelles) aux groupes de travail de la Maison de lrsquoEmploi (MEFAC) et aux Co-miteacutes Locaux Emploi Formation du Calvados et de lrsquoOrnehellip
LABELQUALITEacute REacuteGIONAPPRENTISSAGE(LQRA) Par ce label la CMAR-BNreconnaicirct la qualiteacute de lrsquoalternance et de la formation des entreprises artisanales bas-normandes et des CFAgt 134 dossiers instruitsgt 110 entreprises labelliseacutees
Lrsquoaide financiegravere agrave la formationdes tuteurs a eacuteteacute attribueacuteeen commissions deacutepartementalespuis reacutegionales agravegt 55 entreprises
FONDATION DU JEUNE APPRENTI La CMAR-BN met en œuvre la Fondation du Jeune Apprenti qui valorise des jeunes formeacutes dans les entreprises artisanales de Basse-Normandie et qui se sont illustreacutes pour la qualiteacute de leur parcours de formation gt 208 candidatures eacutetudieacuteesgt 94 laureacuteats seacutelectionneacutes
16 BILAN DrsquoACTIVITEacute 2012
Le Centre drsquoAide agrave la Deacutecision (CAD) est un outil drsquoinformation et drsquoorientation sur les meacutetiers et les professions les parcours de formation et les perspectives drsquoemploi
Le CAD accueille les colleacutegiens et lyceacuteens eacutetudiants salarieacutes demandeurs drsquoemploi Il travaille en reacuteseau avec la Reacutegion Basse-Normandie
le Rectorat le Service public drsquoorientation la Citeacute des meacutetiers de lrsquoOrne et les Missions localeshellip gt Accompagnement dans la reacutealisation de projet de formation
Le CAD est centre de ressources documentaires Il organise des seacuteances drsquoinformation collective apporte des conseils individuels (logiciel
drsquoaide agrave lrsquoorientationlaquo Oriente meacutetiers raquo) propose des tests de positionnement et des ateliers CV et gegravere la Bourse de lrsquoapprentissage
Le CAD deacutelivre des conventions de stage pour permettre aux eacutelegraveves de collegraveges et lyceacutees drsquoeffectuer des peacuteriodes drsquoobservation en entreprises
FILLES
GARCcedilONSNIVEAU V
NIVEAU IVSERVICES
52 SERVICES
46
ALIMENTATION21
ALIMENTATION47 BATIMENT
25
BATIMENT - 6 PRODUCTION - 2 PRODUCTION - 1
FILLES
GARCcedilONSNIVEAU V
NIVEAU IVSERVICES
52 SERVICES
46
ALIMENTATION21
ALIMENTATION47 BATIMENT
25
BATIMENT - 6 PRODUCTION - 2 PRODUCTION - 1
2 DES PROJETS Agrave VENIR
CHIFFRES CLEacuteS
2205 jeunes rencontreacutes lors des opeacuterations gt Place aux meacutetiersgt Rencontres de lrsquoapprentissage gt Information dans les eacutetablissements scolaires
516 offres de formation des entreprises gt Alimentation 242 gt Bacirctiment 28 gt Production 6gt Services 240
1106 demandes de formation des jeunesgt Alimentation 239 gt Bacirctiment 276 gt Production 15gt Services 576
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NCES
17
3 LES TALENTS DE DEMAIN La CMAR-BN est gestionnaire du CIFAC Centre de Formation Interprofessionnel de lrsquoArtisanat du Calvados Elle
est aussi membre du conseil drsquoadministration du 3 IFA(Centre de Formation drsquoApprentis ndash Alenccedilon)
Le CIFAC a pour mission la mise en œuvre de la formation professionnelle en alternance avec les entreprises artisanales
Reacutepartition des apprentispar secteur gt Viande 124 gt Farine 350 gt Vente 180 gt Meacutecanique 149 gt Coiffure 311 gt Pharmacie 115 gt Prothegravese dentaire 30 gt Gestion 50
Taux de reacuteussite aux examens gt Niveau V CAP 88 - BEP 86 Mention compleacutementaire 76
gt Niveau IV Bac pro 73 BP 87 BTM 88
gt Niveau III BTS 68
Le taux global de reacuteussite est de 849 soit une augmentation de 146 par rapport agrave lrsquoan dernier Cette croissance se veacuterifie pour tous les diplocircmes de niveau IV
INFO +
Le CIFAC assure la formation de 1400 apprentis stagiaires et adultes en recherche dequalification ou de reconversion Les diplocircmes du CAP au BTS sont preacutepareacutes dans les 6 secteurs suivants gt Alimentation gt Maintenance de veacutehicules gt Vente gt Santeacutegt Soins et beauteacute gt Administration des entreprises
gt 1196 visites en entreprises reacutealiseacutees dans le cadre du suivi peacutedagogiquegt 1535 visiteurs accueillis lors des Portes ouvertes du CIFAC
Au 31 deacutecembre 2012 gt 1309 apprentis reacutepartis dans 3 niveaux
NIVEAU V57
NIVEAU IV39
NIVEAU III - 4
FARINE27
COIFFURE25
VIANDE9
PHARMACIE - 8
GESTION - 4 PROTHESE DENTAIRE - 2
VENTE14
MECANIQUE11
NIVEAU V57
NIVEAU IV39
NIVEAU III - 4
FARINE27
COIFFURE25
VIANDE9
PHARMACIE - 8
GESTION - 4 PROTHESE DENTAIRE - 2
VENTE14
MECANIQUE11
18 BILAN DrsquoACTIVITEacute 2012
VALORISATIONDES APPRENTIS
Olympiades des meacutetiers gt Une apprentie coiffeuse 4egraveme au niveau national est repeacutereacutee pour rejoindre lrsquoeacutequipe de France de coiffure gt Une apprentie pacirctissiegravere seacutelectionneacutee pour la finale agrave Liepzig
Meilleur Apprenti de France gt 2 apprentis en prothegravese dentaire meacutedailleacutes drsquoor
ACTIVITEacuteS ET ANIMATION Durant toute lrsquoanneacutee 1600 jeunes ont participeacute agrave diffeacuterentes actions de sensibilisation eacuteco-citoyenneteacute santeacute sciences culture
Ils ont eacutegalement participeacute agrave des compeacutetitions sportivesgt Une eacutequipe drsquoapprentis du CIFAC Championne de France de handball
VIE AU FOYER LOGEMENT Le foyer logement a accueilli 784 jeunes de diffeacuterents centres de formation CIFAC ICEP CFAI Compagnons PROMOTRANS AFT-IFTIM et autres hellip
DEacuteV
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Le Service de la formation continue conccediloit et eacutelabore une offre de formations en adeacutequation avec les besoins des entreprises
Il conseille et accompagne les publics sur les parcours de formation Il assure la recherche des financements neacutecessaires aupregraves des organismes concerneacutesIl propose aux chefs
drsquoentreprise conjoints collaborateurs et aux salarieacutes des actions de formations techniques et transversales qualifiantes ou diplocircmantes
Lrsquoobjectif est de maintenir ou de deacutevelopper les compeacutetences professionnelles et manageacuteriales et drsquoanticiper lrsquoeacutevolution des meacutetiers
Lrsquoharmonisation des pratiques dans le Calvados et lrsquo Orne a eacuteteacute mise en œuvre gracircce agrave la mutualisation des supports de communication catalogues fiches produits documents administratifs conventions de formation gt 15 000 catalogues de formation adresseacutes
gt 5000 jeunes entreprises de moins de 3 ans sensibiliseacutees
FORMATION DIPLOcircMANTEBrevets de Maicirctrise (niveau III)gt Coiffure gt Estheacutetique-Cosmeacutetique
Brevet de Gestion drsquoEntreprise Artisanale (BGEA) (niveau IV)
Titre drsquoAssistant de Dirigeant drsquoEntreprise Artisanale (ADEA) (niveau IV)
ACCOMPAGNEMENT AU FINANCEMENTLe Service a traiteacute gt 193 demandes pour des stages collectifs gt 342 demandes individuelles de chef drsquoentreprise et gt 148 demandes de salarieacutes
FORMATION QUALIFIANTEDes formations geacuteneacuterales et transversales sont assureacutees engt informatiquegt bureautiquegt comptabiliteacutegt gestion et financegt reacuteglementationgt pilotage drsquoentreprisegt deacuteveloppement et techniques commerciales gt gestion des ressources humainesgt deacuteveloppement personnelhellip
4 LE CATALOGUE DES FORMATIONS
gt 76 stagiaires dont 48 en Brevet de Maicirctrise13 BGEA15 ADEAgt 59 salarieacutesgt 17 chefs dentreprise ou conjoints collaborateurs
gt 589 stagiaires86 stages 6900 heures de formation
gt 83 des stagiaires sont des chefs drsquoentreprise ou conjoints collaborateurs
gt 50 des actions concernent la gestion lrsquoinformatique ou les ressources humaines
CHIFFRES CLEacuteS
CHIFFRES CLEacuteS
20 BILAN DrsquoACTIVITEacute 2012
COMMUNICATION
Le Service communication et relations presse assure la promotion et la valorisation de la CMAR-BN Il a en charge la mise en œuvre drsquoactions de communication de lrsquooffre de services lrsquoorganisation drsquoeacutevegravenements et les relations presse ainsi que la gestion du site internet wwwcmar-bnfr
Il participe agrave la conception des cahiers des charges et analyse les dossiers pour les appels drsquooffres
Le Service communication travaille en permanence et de faccedilon transversale avec lrsquoensemble des Services de la CMAR-BN
Le Service communication a mis en œuvre une charte graphique interne qui permet drsquoharmoniser lrsquoensemble des supports eacutediteacutes (flyers fiches techniques plaquettes kakeacutemonoshellip) Il a en charge le suivi et la gestion du magazine LrsquoEsprit artisan(s) eacuteditions Calvados et Orne magazine de 16 pages8 pages deacutepartementales8 pages communes
1 ARREcircT SUR IMAGES
Preacutes de 40 supports de communication reacutealiseacutes plaquettes flyers kakeacutemonos
CHIFFRES CLEacuteS
COM
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Organisation de 6 confeacute-rences de presse Prix Stars et Meacutetiers 4 L Tropheacutee Mini entreprise eacutequipement peacuteda-gogique en prothegravese dentaire ouverture de lrsquoantenne de Pont-Lrsquoeacutevecircque
Une vingtaine de communiqueacutes de presse ont permis aux eacutelus de donner leur point de vue sur des sujets
drsquoactualiteacutes et de relayer les informations sur les activiteacutes de la structure
Un suppleacutement de 16 pages speacutecial JEMA danslaquo Dimanche Ouest-France raquo diffuseacute en 370 000 exemplaires sur 3 reacutegions Bretagne Pays de la Loire Basse-Normandie
Messages radio diffuseacutes agrave lrsquooccasion de la Semaine Nationale de lrsquoArtisanat
2 FACE Agrave LA PRESSE
BILAN DrsquoACTIVITEacute 201222
Lrsquoanneacutee 2012 a eacuteteacute ponctueacutee de nombreuses manifestations en direction des artisans du grand public et des partenaires Le Service communication a travailleacute en collaboration avec les services
gt Artisanalement vocirctre Opeacuteration de rencontre avec les artisans sur les territoires qui a pour objectif de valoriser le savoir-faire des artisants de preacutesenter lrsquooffre de services de la CMAR-BN et de recueillir les besoins des artisans
10 laquo Artisanalement vocirctre raquoont eu lieu Pays du Bessin Pays de Caen (2) Pays Sud Calvados Pays de Vire Pays du Haut Perche Pays de Camembert Pays de la Ferteacute Maceacute Pays de Tinchebray Pays de Seacutees
gt Fondation du Jeune Apprenti Cette manifestation a pour objectif de mettre agrave lrsquohonneur lrsquoapprentissage et les meacutetiers les jeunes et leurs maicirctres drsquoapprentissage 2 ceacutereacutemonies de remise de prix ont eacuteteacute organiseacutees au Molay-Littry et agrave Argentan
gt Semaine Nationale de lrsquoArtisanatConfeacuterence de presse et concours de dessin avec la participation de 4 eacutecoles plus de 100 dessins reccedilus
gt Stars et MeacutetiersOrganisation de la remise du Prix reacutegional laquo Stars et Meacutetiers raquo au sein mecircme de lrsquoentreprise reacutecompenseacutee reacutealisation du tropheacutee
gt Place aux Meacutetiers Manifestation reacutegionale de deacutecouverte des meacutetiers et desformations aupregraves du public scolaire et des jeunes adultes Organisation technique agencement et communication de lrsquoespace ARTISANAT (200m2)
EacuteVEgraveNEMENTS
1 ARTISANAT EN SCEgraveNE
EacuteVEgraveN
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23
gt Foire Internationale de CaenMise en place drsquoune communication visuelle de lrsquoespace laquo CARREMENT ARTISANAT raquo et contribution agrave lrsquoorganisation technique drsquoune surface de plus de 500m2 et promotion des animations Reacutealisation drsquooutils de promotion
gt Salon de lrsquohabitat agrave Alenccedilon Mise en place dun espace baptiseacute laquo ARTI Zenraquo (bien-ecirctre et beauteacute) Reacutealisations et deacutemonstrations drsquoapprentis Jeu organiseacute pour gagner des bons cadeaux offerts par des artisans du bien-ecirctre et de la beauteacute
gt Meacutetiers drsquoart meacutetiers passionCo-organiseacute avec la CCI drsquoAlenccedilon dans le cadre des Journeacutees du patrimoine ndash Halle au bleacute - Alenccedilon
gt Soireacutees de lrsquoexcellence artisanale et de lrsquoartisanat performantRemise de diplocircmes et distinctions agrave plus de 110 artisans
Reacutegion Basse-Normandie
Bilan dactiviteacute 2012 eacutediteacute par la Chambre de Meacutetiers et de lrsquoArtisanatde Reacutegion de Basse-Normandie
2 rue Claude BlochCS 2505914077 CAEN Cedex 5Teacutel 02 31 95 42 00contactcmar-bnfr
wwwcmar-bnfrCo
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013
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14 BILAN DrsquoACTIVITEacute 2012
La CMAR-BN srsquoest doteacutee drsquoun Observatoire Reacutegional de lrsquoArtisanat (ORA) afin de reacutepondre au mieux aux besoins drsquoinformation statistique du reacuteseau des CMA et de ses partenaires
Outil drsquoaide agrave la deacutecision lORA permet de deacutetecter les opportuniteacutes et les eacuteventuelles menaces pour les entreprises artisanales et de deacuteterminer des axes strateacutegiques de deacuteveloppement
Lrsquoactualisation des donneacutees est eacutegalement une eacutetape reacutecurrente et indispensable afin de garantir une information fiable et de qualiteacute
Plusieurs eacutetudes ont eacuteteacute meneacutees durant lrsquoanneacutee 2012
ETUDESTHEacuteMATIQUES
LrsquoORA a eacuteteacute solliciteacute pour des eacutetudes drsquoopportuniteacute de deux opeacuterations gt Eacutenergie cibleacutee sur lrsquoeacuteclairage gt Les tendances de consommation
Cette recherche documentaire accompagneacutee de lrsquoanalyse des donneacutees a produit des documents drsquoune quarantaine de pages
PRODUCTIONDrsquoEacuteTUDES
2 eacutetudes ont eacuteteacute reacutealiseacutees gt Nouvelles compeacutetences nouvelles perspectives dans lrsquoArtisanat en Basse-Normandiegt Chiffres cleacutes de lrsquoArtisanat en Basse-Normandie
EacuteVALUATION ETMESURES DrsquoIMPACT
3 bilans reacutealiseacutes gt Bilan des deacuteveloppeurs de lrsquoapprentissagegt Bilan du Conseil de la Formationgt Baromegravetre eacuteconomique et social
6 EacuteTUDES ET PROSPECTIVES
CHIFFRES CLEacuteS
gt La CMAR-BN publie deux notes de conjoncture par an en 1800 exemplaires
gt 600 chefs drsquoentreprises artisanales interrogeacutes par voie postale
DEacuteV
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DEacuteVELOPPEMENT DES COMPEacuteTENCES 1 UNE STRATEacuteGIE POUR LA FORMATION
La formation professionnelle initiale et continue est un des axes essentiels de la strateacutegie initieacutee de la CMAR-BN
Des objectifs ont eacuteteacute deacutefinis gt faciliter lrsquoaccegraves aux informations sur lrsquoemploi et la formation
gt harmoniser et coordonner les filiegraveres de formation
gt deacutevelopper et organiser lrsquoinformation sur les meacutetiers et les professions
gt favoriser lrsquoinsertion professionnelle durable
URMAL Universiteacute Reacutegionale des Meacutetiers de lrsquoArtisanat de Basse-Normandie a eacuteteacute labelliseacutee en novembre 2012 La CMAR-BN participe au deacuteveloppement du portail national des URMA
DEacuteVELOPPEMENT DES PARTENARIATSLa CMAR-BN deacuteveloppe de nombreux partenariats Groupement des MOF (Meilleur Ouvrier de France)CNAM-CNE (Centre National des Arts et Meacutetiers - Centre National de lrsquoEntreprenariat) lrsquo Universiteacute de Caen Basse-Normandie lrsquoassociation Reacutegionale des Missions Locales le Rotary District Normandie
STRATEacuteGIE DE DEacuteVELOPPEMENT DE LA TAXE DrsquoAPPRENTISSAGEDes opeacuterations de sensibilisation au versement de la taxe ont eacuteteacute meneacutees
MIXITEacute DES PUBLICSLe service de la formation met en oeuvre lrsquoingeacutenierie peacutedagogique pour le deacuteveloppement des Certificats Techniques des Meacutetiers (CTM) des Certificats de Qualification Professionnelle (CQP) le deacuteveloppement de supports de communication en faveur des contrats de professionnalisation et le renforcement des liens avec les Organismes Paritaires Collecteurs Agreacuteeacutes
REPREacuteSENTATION DE LA CMAR-BN Participation aux commissions du CPRDFP (Contrat de Plan Reacutegional de Deacuteveloppement des Formations Professionnelles) aux groupes de travail de la Maison de lrsquoEmploi (MEFAC) et aux Co-miteacutes Locaux Emploi Formation du Calvados et de lrsquoOrnehellip
LABELQUALITEacute REacuteGIONAPPRENTISSAGE(LQRA) Par ce label la CMAR-BNreconnaicirct la qualiteacute de lrsquoalternance et de la formation des entreprises artisanales bas-normandes et des CFAgt 134 dossiers instruitsgt 110 entreprises labelliseacutees
Lrsquoaide financiegravere agrave la formationdes tuteurs a eacuteteacute attribueacuteeen commissions deacutepartementalespuis reacutegionales agravegt 55 entreprises
FONDATION DU JEUNE APPRENTI La CMAR-BN met en œuvre la Fondation du Jeune Apprenti qui valorise des jeunes formeacutes dans les entreprises artisanales de Basse-Normandie et qui se sont illustreacutes pour la qualiteacute de leur parcours de formation gt 208 candidatures eacutetudieacuteesgt 94 laureacuteats seacutelectionneacutes
16 BILAN DrsquoACTIVITEacute 2012
Le Centre drsquoAide agrave la Deacutecision (CAD) est un outil drsquoinformation et drsquoorientation sur les meacutetiers et les professions les parcours de formation et les perspectives drsquoemploi
Le CAD accueille les colleacutegiens et lyceacuteens eacutetudiants salarieacutes demandeurs drsquoemploi Il travaille en reacuteseau avec la Reacutegion Basse-Normandie
le Rectorat le Service public drsquoorientation la Citeacute des meacutetiers de lrsquoOrne et les Missions localeshellip gt Accompagnement dans la reacutealisation de projet de formation
Le CAD est centre de ressources documentaires Il organise des seacuteances drsquoinformation collective apporte des conseils individuels (logiciel
drsquoaide agrave lrsquoorientationlaquo Oriente meacutetiers raquo) propose des tests de positionnement et des ateliers CV et gegravere la Bourse de lrsquoapprentissage
Le CAD deacutelivre des conventions de stage pour permettre aux eacutelegraveves de collegraveges et lyceacutees drsquoeffectuer des peacuteriodes drsquoobservation en entreprises
FILLES
GARCcedilONSNIVEAU V
NIVEAU IVSERVICES
52 SERVICES
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ALIMENTATION47 BATIMENT
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BATIMENT - 6 PRODUCTION - 2 PRODUCTION - 1
FILLES
GARCcedilONSNIVEAU V
NIVEAU IVSERVICES
52 SERVICES
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ALIMENTATION21
ALIMENTATION47 BATIMENT
25
BATIMENT - 6 PRODUCTION - 2 PRODUCTION - 1
2 DES PROJETS Agrave VENIR
CHIFFRES CLEacuteS
2205 jeunes rencontreacutes lors des opeacuterations gt Place aux meacutetiersgt Rencontres de lrsquoapprentissage gt Information dans les eacutetablissements scolaires
516 offres de formation des entreprises gt Alimentation 242 gt Bacirctiment 28 gt Production 6gt Services 240
1106 demandes de formation des jeunesgt Alimentation 239 gt Bacirctiment 276 gt Production 15gt Services 576
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3 LES TALENTS DE DEMAIN La CMAR-BN est gestionnaire du CIFAC Centre de Formation Interprofessionnel de lrsquoArtisanat du Calvados Elle
est aussi membre du conseil drsquoadministration du 3 IFA(Centre de Formation drsquoApprentis ndash Alenccedilon)
Le CIFAC a pour mission la mise en œuvre de la formation professionnelle en alternance avec les entreprises artisanales
Reacutepartition des apprentispar secteur gt Viande 124 gt Farine 350 gt Vente 180 gt Meacutecanique 149 gt Coiffure 311 gt Pharmacie 115 gt Prothegravese dentaire 30 gt Gestion 50
Taux de reacuteussite aux examens gt Niveau V CAP 88 - BEP 86 Mention compleacutementaire 76
gt Niveau IV Bac pro 73 BP 87 BTM 88
gt Niveau III BTS 68
Le taux global de reacuteussite est de 849 soit une augmentation de 146 par rapport agrave lrsquoan dernier Cette croissance se veacuterifie pour tous les diplocircmes de niveau IV
INFO +
Le CIFAC assure la formation de 1400 apprentis stagiaires et adultes en recherche dequalification ou de reconversion Les diplocircmes du CAP au BTS sont preacutepareacutes dans les 6 secteurs suivants gt Alimentation gt Maintenance de veacutehicules gt Vente gt Santeacutegt Soins et beauteacute gt Administration des entreprises
gt 1196 visites en entreprises reacutealiseacutees dans le cadre du suivi peacutedagogiquegt 1535 visiteurs accueillis lors des Portes ouvertes du CIFAC
Au 31 deacutecembre 2012 gt 1309 apprentis reacutepartis dans 3 niveaux
NIVEAU V57
NIVEAU IV39
NIVEAU III - 4
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PHARMACIE - 8
GESTION - 4 PROTHESE DENTAIRE - 2
VENTE14
MECANIQUE11
NIVEAU V57
NIVEAU IV39
NIVEAU III - 4
FARINE27
COIFFURE25
VIANDE9
PHARMACIE - 8
GESTION - 4 PROTHESE DENTAIRE - 2
VENTE14
MECANIQUE11
18 BILAN DrsquoACTIVITEacute 2012
VALORISATIONDES APPRENTIS
Olympiades des meacutetiers gt Une apprentie coiffeuse 4egraveme au niveau national est repeacutereacutee pour rejoindre lrsquoeacutequipe de France de coiffure gt Une apprentie pacirctissiegravere seacutelectionneacutee pour la finale agrave Liepzig
Meilleur Apprenti de France gt 2 apprentis en prothegravese dentaire meacutedailleacutes drsquoor
ACTIVITEacuteS ET ANIMATION Durant toute lrsquoanneacutee 1600 jeunes ont participeacute agrave diffeacuterentes actions de sensibilisation eacuteco-citoyenneteacute santeacute sciences culture
Ils ont eacutegalement participeacute agrave des compeacutetitions sportivesgt Une eacutequipe drsquoapprentis du CIFAC Championne de France de handball
VIE AU FOYER LOGEMENT Le foyer logement a accueilli 784 jeunes de diffeacuterents centres de formation CIFAC ICEP CFAI Compagnons PROMOTRANS AFT-IFTIM et autres hellip
DEacuteV
ELOP
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Le Service de la formation continue conccediloit et eacutelabore une offre de formations en adeacutequation avec les besoins des entreprises
Il conseille et accompagne les publics sur les parcours de formation Il assure la recherche des financements neacutecessaires aupregraves des organismes concerneacutesIl propose aux chefs
drsquoentreprise conjoints collaborateurs et aux salarieacutes des actions de formations techniques et transversales qualifiantes ou diplocircmantes
Lrsquoobjectif est de maintenir ou de deacutevelopper les compeacutetences professionnelles et manageacuteriales et drsquoanticiper lrsquoeacutevolution des meacutetiers
Lrsquoharmonisation des pratiques dans le Calvados et lrsquo Orne a eacuteteacute mise en œuvre gracircce agrave la mutualisation des supports de communication catalogues fiches produits documents administratifs conventions de formation gt 15 000 catalogues de formation adresseacutes
gt 5000 jeunes entreprises de moins de 3 ans sensibiliseacutees
FORMATION DIPLOcircMANTEBrevets de Maicirctrise (niveau III)gt Coiffure gt Estheacutetique-Cosmeacutetique
Brevet de Gestion drsquoEntreprise Artisanale (BGEA) (niveau IV)
Titre drsquoAssistant de Dirigeant drsquoEntreprise Artisanale (ADEA) (niveau IV)
ACCOMPAGNEMENT AU FINANCEMENTLe Service a traiteacute gt 193 demandes pour des stages collectifs gt 342 demandes individuelles de chef drsquoentreprise et gt 148 demandes de salarieacutes
FORMATION QUALIFIANTEDes formations geacuteneacuterales et transversales sont assureacutees engt informatiquegt bureautiquegt comptabiliteacutegt gestion et financegt reacuteglementationgt pilotage drsquoentreprisegt deacuteveloppement et techniques commerciales gt gestion des ressources humainesgt deacuteveloppement personnelhellip
4 LE CATALOGUE DES FORMATIONS
gt 76 stagiaires dont 48 en Brevet de Maicirctrise13 BGEA15 ADEAgt 59 salarieacutesgt 17 chefs dentreprise ou conjoints collaborateurs
gt 589 stagiaires86 stages 6900 heures de formation
gt 83 des stagiaires sont des chefs drsquoentreprise ou conjoints collaborateurs
gt 50 des actions concernent la gestion lrsquoinformatique ou les ressources humaines
CHIFFRES CLEacuteS
CHIFFRES CLEacuteS
20 BILAN DrsquoACTIVITEacute 2012
COMMUNICATION
Le Service communication et relations presse assure la promotion et la valorisation de la CMAR-BN Il a en charge la mise en œuvre drsquoactions de communication de lrsquooffre de services lrsquoorganisation drsquoeacutevegravenements et les relations presse ainsi que la gestion du site internet wwwcmar-bnfr
Il participe agrave la conception des cahiers des charges et analyse les dossiers pour les appels drsquooffres
Le Service communication travaille en permanence et de faccedilon transversale avec lrsquoensemble des Services de la CMAR-BN
Le Service communication a mis en œuvre une charte graphique interne qui permet drsquoharmoniser lrsquoensemble des supports eacutediteacutes (flyers fiches techniques plaquettes kakeacutemonoshellip) Il a en charge le suivi et la gestion du magazine LrsquoEsprit artisan(s) eacuteditions Calvados et Orne magazine de 16 pages8 pages deacutepartementales8 pages communes
1 ARREcircT SUR IMAGES
Preacutes de 40 supports de communication reacutealiseacutes plaquettes flyers kakeacutemonos
CHIFFRES CLEacuteS
COM
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Organisation de 6 confeacute-rences de presse Prix Stars et Meacutetiers 4 L Tropheacutee Mini entreprise eacutequipement peacuteda-gogique en prothegravese dentaire ouverture de lrsquoantenne de Pont-Lrsquoeacutevecircque
Une vingtaine de communiqueacutes de presse ont permis aux eacutelus de donner leur point de vue sur des sujets
drsquoactualiteacutes et de relayer les informations sur les activiteacutes de la structure
Un suppleacutement de 16 pages speacutecial JEMA danslaquo Dimanche Ouest-France raquo diffuseacute en 370 000 exemplaires sur 3 reacutegions Bretagne Pays de la Loire Basse-Normandie
Messages radio diffuseacutes agrave lrsquooccasion de la Semaine Nationale de lrsquoArtisanat
2 FACE Agrave LA PRESSE
BILAN DrsquoACTIVITEacute 201222
Lrsquoanneacutee 2012 a eacuteteacute ponctueacutee de nombreuses manifestations en direction des artisans du grand public et des partenaires Le Service communication a travailleacute en collaboration avec les services
gt Artisanalement vocirctre Opeacuteration de rencontre avec les artisans sur les territoires qui a pour objectif de valoriser le savoir-faire des artisants de preacutesenter lrsquooffre de services de la CMAR-BN et de recueillir les besoins des artisans
10 laquo Artisanalement vocirctre raquoont eu lieu Pays du Bessin Pays de Caen (2) Pays Sud Calvados Pays de Vire Pays du Haut Perche Pays de Camembert Pays de la Ferteacute Maceacute Pays de Tinchebray Pays de Seacutees
gt Fondation du Jeune Apprenti Cette manifestation a pour objectif de mettre agrave lrsquohonneur lrsquoapprentissage et les meacutetiers les jeunes et leurs maicirctres drsquoapprentissage 2 ceacutereacutemonies de remise de prix ont eacuteteacute organiseacutees au Molay-Littry et agrave Argentan
gt Semaine Nationale de lrsquoArtisanatConfeacuterence de presse et concours de dessin avec la participation de 4 eacutecoles plus de 100 dessins reccedilus
gt Stars et MeacutetiersOrganisation de la remise du Prix reacutegional laquo Stars et Meacutetiers raquo au sein mecircme de lrsquoentreprise reacutecompenseacutee reacutealisation du tropheacutee
gt Place aux Meacutetiers Manifestation reacutegionale de deacutecouverte des meacutetiers et desformations aupregraves du public scolaire et des jeunes adultes Organisation technique agencement et communication de lrsquoespace ARTISANAT (200m2)
EacuteVEgraveNEMENTS
1 ARTISANAT EN SCEgraveNE
EacuteVEgraveN
EMEN
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23
gt Foire Internationale de CaenMise en place drsquoune communication visuelle de lrsquoespace laquo CARREMENT ARTISANAT raquo et contribution agrave lrsquoorganisation technique drsquoune surface de plus de 500m2 et promotion des animations Reacutealisation drsquooutils de promotion
gt Salon de lrsquohabitat agrave Alenccedilon Mise en place dun espace baptiseacute laquo ARTI Zenraquo (bien-ecirctre et beauteacute) Reacutealisations et deacutemonstrations drsquoapprentis Jeu organiseacute pour gagner des bons cadeaux offerts par des artisans du bien-ecirctre et de la beauteacute
gt Meacutetiers drsquoart meacutetiers passionCo-organiseacute avec la CCI drsquoAlenccedilon dans le cadre des Journeacutees du patrimoine ndash Halle au bleacute - Alenccedilon
gt Soireacutees de lrsquoexcellence artisanale et de lrsquoartisanat performantRemise de diplocircmes et distinctions agrave plus de 110 artisans
Reacutegion Basse-Normandie
Bilan dactiviteacute 2012 eacutediteacute par la Chambre de Meacutetiers et de lrsquoArtisanatde Reacutegion de Basse-Normandie
2 rue Claude BlochCS 2505914077 CAEN Cedex 5Teacutel 02 31 95 42 00contactcmar-bnfr
wwwcmar-bnfrCo
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DEacuteVELOPPEMENT DES COMPEacuteTENCES 1 UNE STRATEacuteGIE POUR LA FORMATION
La formation professionnelle initiale et continue est un des axes essentiels de la strateacutegie initieacutee de la CMAR-BN
Des objectifs ont eacuteteacute deacutefinis gt faciliter lrsquoaccegraves aux informations sur lrsquoemploi et la formation
gt harmoniser et coordonner les filiegraveres de formation
gt deacutevelopper et organiser lrsquoinformation sur les meacutetiers et les professions
gt favoriser lrsquoinsertion professionnelle durable
URMAL Universiteacute Reacutegionale des Meacutetiers de lrsquoArtisanat de Basse-Normandie a eacuteteacute labelliseacutee en novembre 2012 La CMAR-BN participe au deacuteveloppement du portail national des URMA
DEacuteVELOPPEMENT DES PARTENARIATSLa CMAR-BN deacuteveloppe de nombreux partenariats Groupement des MOF (Meilleur Ouvrier de France)CNAM-CNE (Centre National des Arts et Meacutetiers - Centre National de lrsquoEntreprenariat) lrsquo Universiteacute de Caen Basse-Normandie lrsquoassociation Reacutegionale des Missions Locales le Rotary District Normandie
STRATEacuteGIE DE DEacuteVELOPPEMENT DE LA TAXE DrsquoAPPRENTISSAGEDes opeacuterations de sensibilisation au versement de la taxe ont eacuteteacute meneacutees
MIXITEacute DES PUBLICSLe service de la formation met en oeuvre lrsquoingeacutenierie peacutedagogique pour le deacuteveloppement des Certificats Techniques des Meacutetiers (CTM) des Certificats de Qualification Professionnelle (CQP) le deacuteveloppement de supports de communication en faveur des contrats de professionnalisation et le renforcement des liens avec les Organismes Paritaires Collecteurs Agreacuteeacutes
REPREacuteSENTATION DE LA CMAR-BN Participation aux commissions du CPRDFP (Contrat de Plan Reacutegional de Deacuteveloppement des Formations Professionnelles) aux groupes de travail de la Maison de lrsquoEmploi (MEFAC) et aux Co-miteacutes Locaux Emploi Formation du Calvados et de lrsquoOrnehellip
LABELQUALITEacute REacuteGIONAPPRENTISSAGE(LQRA) Par ce label la CMAR-BNreconnaicirct la qualiteacute de lrsquoalternance et de la formation des entreprises artisanales bas-normandes et des CFAgt 134 dossiers instruitsgt 110 entreprises labelliseacutees
Lrsquoaide financiegravere agrave la formationdes tuteurs a eacuteteacute attribueacuteeen commissions deacutepartementalespuis reacutegionales agravegt 55 entreprises
FONDATION DU JEUNE APPRENTI La CMAR-BN met en œuvre la Fondation du Jeune Apprenti qui valorise des jeunes formeacutes dans les entreprises artisanales de Basse-Normandie et qui se sont illustreacutes pour la qualiteacute de leur parcours de formation gt 208 candidatures eacutetudieacuteesgt 94 laureacuteats seacutelectionneacutes
16 BILAN DrsquoACTIVITEacute 2012
Le Centre drsquoAide agrave la Deacutecision (CAD) est un outil drsquoinformation et drsquoorientation sur les meacutetiers et les professions les parcours de formation et les perspectives drsquoemploi
Le CAD accueille les colleacutegiens et lyceacuteens eacutetudiants salarieacutes demandeurs drsquoemploi Il travaille en reacuteseau avec la Reacutegion Basse-Normandie
le Rectorat le Service public drsquoorientation la Citeacute des meacutetiers de lrsquoOrne et les Missions localeshellip gt Accompagnement dans la reacutealisation de projet de formation
Le CAD est centre de ressources documentaires Il organise des seacuteances drsquoinformation collective apporte des conseils individuels (logiciel
drsquoaide agrave lrsquoorientationlaquo Oriente meacutetiers raquo) propose des tests de positionnement et des ateliers CV et gegravere la Bourse de lrsquoapprentissage
Le CAD deacutelivre des conventions de stage pour permettre aux eacutelegraveves de collegraveges et lyceacutees drsquoeffectuer des peacuteriodes drsquoobservation en entreprises
FILLES
GARCcedilONSNIVEAU V
NIVEAU IVSERVICES
52 SERVICES
46
ALIMENTATION21
ALIMENTATION47 BATIMENT
25
BATIMENT - 6 PRODUCTION - 2 PRODUCTION - 1
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GARCcedilONSNIVEAU V
NIVEAU IVSERVICES
52 SERVICES
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ALIMENTATION21
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BATIMENT - 6 PRODUCTION - 2 PRODUCTION - 1
2 DES PROJETS Agrave VENIR
CHIFFRES CLEacuteS
2205 jeunes rencontreacutes lors des opeacuterations gt Place aux meacutetiersgt Rencontres de lrsquoapprentissage gt Information dans les eacutetablissements scolaires
516 offres de formation des entreprises gt Alimentation 242 gt Bacirctiment 28 gt Production 6gt Services 240
1106 demandes de formation des jeunesgt Alimentation 239 gt Bacirctiment 276 gt Production 15gt Services 576
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3 LES TALENTS DE DEMAIN La CMAR-BN est gestionnaire du CIFAC Centre de Formation Interprofessionnel de lrsquoArtisanat du Calvados Elle
est aussi membre du conseil drsquoadministration du 3 IFA(Centre de Formation drsquoApprentis ndash Alenccedilon)
Le CIFAC a pour mission la mise en œuvre de la formation professionnelle en alternance avec les entreprises artisanales
Reacutepartition des apprentispar secteur gt Viande 124 gt Farine 350 gt Vente 180 gt Meacutecanique 149 gt Coiffure 311 gt Pharmacie 115 gt Prothegravese dentaire 30 gt Gestion 50
Taux de reacuteussite aux examens gt Niveau V CAP 88 - BEP 86 Mention compleacutementaire 76
gt Niveau IV Bac pro 73 BP 87 BTM 88
gt Niveau III BTS 68
Le taux global de reacuteussite est de 849 soit une augmentation de 146 par rapport agrave lrsquoan dernier Cette croissance se veacuterifie pour tous les diplocircmes de niveau IV
INFO +
Le CIFAC assure la formation de 1400 apprentis stagiaires et adultes en recherche dequalification ou de reconversion Les diplocircmes du CAP au BTS sont preacutepareacutes dans les 6 secteurs suivants gt Alimentation gt Maintenance de veacutehicules gt Vente gt Santeacutegt Soins et beauteacute gt Administration des entreprises
gt 1196 visites en entreprises reacutealiseacutees dans le cadre du suivi peacutedagogiquegt 1535 visiteurs accueillis lors des Portes ouvertes du CIFAC
Au 31 deacutecembre 2012 gt 1309 apprentis reacutepartis dans 3 niveaux
NIVEAU V57
NIVEAU IV39
NIVEAU III - 4
FARINE27
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PHARMACIE - 8
GESTION - 4 PROTHESE DENTAIRE - 2
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MECANIQUE11
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PHARMACIE - 8
GESTION - 4 PROTHESE DENTAIRE - 2
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18 BILAN DrsquoACTIVITEacute 2012
VALORISATIONDES APPRENTIS
Olympiades des meacutetiers gt Une apprentie coiffeuse 4egraveme au niveau national est repeacutereacutee pour rejoindre lrsquoeacutequipe de France de coiffure gt Une apprentie pacirctissiegravere seacutelectionneacutee pour la finale agrave Liepzig
Meilleur Apprenti de France gt 2 apprentis en prothegravese dentaire meacutedailleacutes drsquoor
ACTIVITEacuteS ET ANIMATION Durant toute lrsquoanneacutee 1600 jeunes ont participeacute agrave diffeacuterentes actions de sensibilisation eacuteco-citoyenneteacute santeacute sciences culture
Ils ont eacutegalement participeacute agrave des compeacutetitions sportivesgt Une eacutequipe drsquoapprentis du CIFAC Championne de France de handball
VIE AU FOYER LOGEMENT Le foyer logement a accueilli 784 jeunes de diffeacuterents centres de formation CIFAC ICEP CFAI Compagnons PROMOTRANS AFT-IFTIM et autres hellip
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Le Service de la formation continue conccediloit et eacutelabore une offre de formations en adeacutequation avec les besoins des entreprises
Il conseille et accompagne les publics sur les parcours de formation Il assure la recherche des financements neacutecessaires aupregraves des organismes concerneacutesIl propose aux chefs
drsquoentreprise conjoints collaborateurs et aux salarieacutes des actions de formations techniques et transversales qualifiantes ou diplocircmantes
Lrsquoobjectif est de maintenir ou de deacutevelopper les compeacutetences professionnelles et manageacuteriales et drsquoanticiper lrsquoeacutevolution des meacutetiers
Lrsquoharmonisation des pratiques dans le Calvados et lrsquo Orne a eacuteteacute mise en œuvre gracircce agrave la mutualisation des supports de communication catalogues fiches produits documents administratifs conventions de formation gt 15 000 catalogues de formation adresseacutes
gt 5000 jeunes entreprises de moins de 3 ans sensibiliseacutees
FORMATION DIPLOcircMANTEBrevets de Maicirctrise (niveau III)gt Coiffure gt Estheacutetique-Cosmeacutetique
Brevet de Gestion drsquoEntreprise Artisanale (BGEA) (niveau IV)
Titre drsquoAssistant de Dirigeant drsquoEntreprise Artisanale (ADEA) (niveau IV)
ACCOMPAGNEMENT AU FINANCEMENTLe Service a traiteacute gt 193 demandes pour des stages collectifs gt 342 demandes individuelles de chef drsquoentreprise et gt 148 demandes de salarieacutes
FORMATION QUALIFIANTEDes formations geacuteneacuterales et transversales sont assureacutees engt informatiquegt bureautiquegt comptabiliteacutegt gestion et financegt reacuteglementationgt pilotage drsquoentreprisegt deacuteveloppement et techniques commerciales gt gestion des ressources humainesgt deacuteveloppement personnelhellip
4 LE CATALOGUE DES FORMATIONS
gt 76 stagiaires dont 48 en Brevet de Maicirctrise13 BGEA15 ADEAgt 59 salarieacutesgt 17 chefs dentreprise ou conjoints collaborateurs
gt 589 stagiaires86 stages 6900 heures de formation
gt 83 des stagiaires sont des chefs drsquoentreprise ou conjoints collaborateurs
gt 50 des actions concernent la gestion lrsquoinformatique ou les ressources humaines
CHIFFRES CLEacuteS
CHIFFRES CLEacuteS
20 BILAN DrsquoACTIVITEacute 2012
COMMUNICATION
Le Service communication et relations presse assure la promotion et la valorisation de la CMAR-BN Il a en charge la mise en œuvre drsquoactions de communication de lrsquooffre de services lrsquoorganisation drsquoeacutevegravenements et les relations presse ainsi que la gestion du site internet wwwcmar-bnfr
Il participe agrave la conception des cahiers des charges et analyse les dossiers pour les appels drsquooffres
Le Service communication travaille en permanence et de faccedilon transversale avec lrsquoensemble des Services de la CMAR-BN
Le Service communication a mis en œuvre une charte graphique interne qui permet drsquoharmoniser lrsquoensemble des supports eacutediteacutes (flyers fiches techniques plaquettes kakeacutemonoshellip) Il a en charge le suivi et la gestion du magazine LrsquoEsprit artisan(s) eacuteditions Calvados et Orne magazine de 16 pages8 pages deacutepartementales8 pages communes
1 ARREcircT SUR IMAGES
Preacutes de 40 supports de communication reacutealiseacutes plaquettes flyers kakeacutemonos
CHIFFRES CLEacuteS
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Organisation de 6 confeacute-rences de presse Prix Stars et Meacutetiers 4 L Tropheacutee Mini entreprise eacutequipement peacuteda-gogique en prothegravese dentaire ouverture de lrsquoantenne de Pont-Lrsquoeacutevecircque
Une vingtaine de communiqueacutes de presse ont permis aux eacutelus de donner leur point de vue sur des sujets
drsquoactualiteacutes et de relayer les informations sur les activiteacutes de la structure
Un suppleacutement de 16 pages speacutecial JEMA danslaquo Dimanche Ouest-France raquo diffuseacute en 370 000 exemplaires sur 3 reacutegions Bretagne Pays de la Loire Basse-Normandie
Messages radio diffuseacutes agrave lrsquooccasion de la Semaine Nationale de lrsquoArtisanat
2 FACE Agrave LA PRESSE
BILAN DrsquoACTIVITEacute 201222
Lrsquoanneacutee 2012 a eacuteteacute ponctueacutee de nombreuses manifestations en direction des artisans du grand public et des partenaires Le Service communication a travailleacute en collaboration avec les services
gt Artisanalement vocirctre Opeacuteration de rencontre avec les artisans sur les territoires qui a pour objectif de valoriser le savoir-faire des artisants de preacutesenter lrsquooffre de services de la CMAR-BN et de recueillir les besoins des artisans
10 laquo Artisanalement vocirctre raquoont eu lieu Pays du Bessin Pays de Caen (2) Pays Sud Calvados Pays de Vire Pays du Haut Perche Pays de Camembert Pays de la Ferteacute Maceacute Pays de Tinchebray Pays de Seacutees
gt Fondation du Jeune Apprenti Cette manifestation a pour objectif de mettre agrave lrsquohonneur lrsquoapprentissage et les meacutetiers les jeunes et leurs maicirctres drsquoapprentissage 2 ceacutereacutemonies de remise de prix ont eacuteteacute organiseacutees au Molay-Littry et agrave Argentan
gt Semaine Nationale de lrsquoArtisanatConfeacuterence de presse et concours de dessin avec la participation de 4 eacutecoles plus de 100 dessins reccedilus
gt Stars et MeacutetiersOrganisation de la remise du Prix reacutegional laquo Stars et Meacutetiers raquo au sein mecircme de lrsquoentreprise reacutecompenseacutee reacutealisation du tropheacutee
gt Place aux Meacutetiers Manifestation reacutegionale de deacutecouverte des meacutetiers et desformations aupregraves du public scolaire et des jeunes adultes Organisation technique agencement et communication de lrsquoespace ARTISANAT (200m2)
EacuteVEgraveNEMENTS
1 ARTISANAT EN SCEgraveNE
EacuteVEgraveN
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gt Foire Internationale de CaenMise en place drsquoune communication visuelle de lrsquoespace laquo CARREMENT ARTISANAT raquo et contribution agrave lrsquoorganisation technique drsquoune surface de plus de 500m2 et promotion des animations Reacutealisation drsquooutils de promotion
gt Salon de lrsquohabitat agrave Alenccedilon Mise en place dun espace baptiseacute laquo ARTI Zenraquo (bien-ecirctre et beauteacute) Reacutealisations et deacutemonstrations drsquoapprentis Jeu organiseacute pour gagner des bons cadeaux offerts par des artisans du bien-ecirctre et de la beauteacute
gt Meacutetiers drsquoart meacutetiers passionCo-organiseacute avec la CCI drsquoAlenccedilon dans le cadre des Journeacutees du patrimoine ndash Halle au bleacute - Alenccedilon
gt Soireacutees de lrsquoexcellence artisanale et de lrsquoartisanat performantRemise de diplocircmes et distinctions agrave plus de 110 artisans
Reacutegion Basse-Normandie
Bilan dactiviteacute 2012 eacutediteacute par la Chambre de Meacutetiers et de lrsquoArtisanatde Reacutegion de Basse-Normandie
2 rue Claude BlochCS 2505914077 CAEN Cedex 5Teacutel 02 31 95 42 00contactcmar-bnfr
wwwcmar-bnfrCo
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16 BILAN DrsquoACTIVITEacute 2012
Le Centre drsquoAide agrave la Deacutecision (CAD) est un outil drsquoinformation et drsquoorientation sur les meacutetiers et les professions les parcours de formation et les perspectives drsquoemploi
Le CAD accueille les colleacutegiens et lyceacuteens eacutetudiants salarieacutes demandeurs drsquoemploi Il travaille en reacuteseau avec la Reacutegion Basse-Normandie
le Rectorat le Service public drsquoorientation la Citeacute des meacutetiers de lrsquoOrne et les Missions localeshellip gt Accompagnement dans la reacutealisation de projet de formation
Le CAD est centre de ressources documentaires Il organise des seacuteances drsquoinformation collective apporte des conseils individuels (logiciel
drsquoaide agrave lrsquoorientationlaquo Oriente meacutetiers raquo) propose des tests de positionnement et des ateliers CV et gegravere la Bourse de lrsquoapprentissage
Le CAD deacutelivre des conventions de stage pour permettre aux eacutelegraveves de collegraveges et lyceacutees drsquoeffectuer des peacuteriodes drsquoobservation en entreprises
FILLES
GARCcedilONSNIVEAU V
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52 SERVICES
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ALIMENTATION47 BATIMENT
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BATIMENT - 6 PRODUCTION - 2 PRODUCTION - 1
FILLES
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BATIMENT - 6 PRODUCTION - 2 PRODUCTION - 1
2 DES PROJETS Agrave VENIR
CHIFFRES CLEacuteS
2205 jeunes rencontreacutes lors des opeacuterations gt Place aux meacutetiersgt Rencontres de lrsquoapprentissage gt Information dans les eacutetablissements scolaires
516 offres de formation des entreprises gt Alimentation 242 gt Bacirctiment 28 gt Production 6gt Services 240
1106 demandes de formation des jeunesgt Alimentation 239 gt Bacirctiment 276 gt Production 15gt Services 576
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3 LES TALENTS DE DEMAIN La CMAR-BN est gestionnaire du CIFAC Centre de Formation Interprofessionnel de lrsquoArtisanat du Calvados Elle
est aussi membre du conseil drsquoadministration du 3 IFA(Centre de Formation drsquoApprentis ndash Alenccedilon)
Le CIFAC a pour mission la mise en œuvre de la formation professionnelle en alternance avec les entreprises artisanales
Reacutepartition des apprentispar secteur gt Viande 124 gt Farine 350 gt Vente 180 gt Meacutecanique 149 gt Coiffure 311 gt Pharmacie 115 gt Prothegravese dentaire 30 gt Gestion 50
Taux de reacuteussite aux examens gt Niveau V CAP 88 - BEP 86 Mention compleacutementaire 76
gt Niveau IV Bac pro 73 BP 87 BTM 88
gt Niveau III BTS 68
Le taux global de reacuteussite est de 849 soit une augmentation de 146 par rapport agrave lrsquoan dernier Cette croissance se veacuterifie pour tous les diplocircmes de niveau IV
INFO +
Le CIFAC assure la formation de 1400 apprentis stagiaires et adultes en recherche dequalification ou de reconversion Les diplocircmes du CAP au BTS sont preacutepareacutes dans les 6 secteurs suivants gt Alimentation gt Maintenance de veacutehicules gt Vente gt Santeacutegt Soins et beauteacute gt Administration des entreprises
gt 1196 visites en entreprises reacutealiseacutees dans le cadre du suivi peacutedagogiquegt 1535 visiteurs accueillis lors des Portes ouvertes du CIFAC
Au 31 deacutecembre 2012 gt 1309 apprentis reacutepartis dans 3 niveaux
NIVEAU V57
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NIVEAU III - 4
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PHARMACIE - 8
GESTION - 4 PROTHESE DENTAIRE - 2
VENTE14
MECANIQUE11
NIVEAU V57
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PHARMACIE - 8
GESTION - 4 PROTHESE DENTAIRE - 2
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18 BILAN DrsquoACTIVITEacute 2012
VALORISATIONDES APPRENTIS
Olympiades des meacutetiers gt Une apprentie coiffeuse 4egraveme au niveau national est repeacutereacutee pour rejoindre lrsquoeacutequipe de France de coiffure gt Une apprentie pacirctissiegravere seacutelectionneacutee pour la finale agrave Liepzig
Meilleur Apprenti de France gt 2 apprentis en prothegravese dentaire meacutedailleacutes drsquoor
ACTIVITEacuteS ET ANIMATION Durant toute lrsquoanneacutee 1600 jeunes ont participeacute agrave diffeacuterentes actions de sensibilisation eacuteco-citoyenneteacute santeacute sciences culture
Ils ont eacutegalement participeacute agrave des compeacutetitions sportivesgt Une eacutequipe drsquoapprentis du CIFAC Championne de France de handball
VIE AU FOYER LOGEMENT Le foyer logement a accueilli 784 jeunes de diffeacuterents centres de formation CIFAC ICEP CFAI Compagnons PROMOTRANS AFT-IFTIM et autres hellip
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Le Service de la formation continue conccediloit et eacutelabore une offre de formations en adeacutequation avec les besoins des entreprises
Il conseille et accompagne les publics sur les parcours de formation Il assure la recherche des financements neacutecessaires aupregraves des organismes concerneacutesIl propose aux chefs
drsquoentreprise conjoints collaborateurs et aux salarieacutes des actions de formations techniques et transversales qualifiantes ou diplocircmantes
Lrsquoobjectif est de maintenir ou de deacutevelopper les compeacutetences professionnelles et manageacuteriales et drsquoanticiper lrsquoeacutevolution des meacutetiers
Lrsquoharmonisation des pratiques dans le Calvados et lrsquo Orne a eacuteteacute mise en œuvre gracircce agrave la mutualisation des supports de communication catalogues fiches produits documents administratifs conventions de formation gt 15 000 catalogues de formation adresseacutes
gt 5000 jeunes entreprises de moins de 3 ans sensibiliseacutees
FORMATION DIPLOcircMANTEBrevets de Maicirctrise (niveau III)gt Coiffure gt Estheacutetique-Cosmeacutetique
Brevet de Gestion drsquoEntreprise Artisanale (BGEA) (niveau IV)
Titre drsquoAssistant de Dirigeant drsquoEntreprise Artisanale (ADEA) (niveau IV)
ACCOMPAGNEMENT AU FINANCEMENTLe Service a traiteacute gt 193 demandes pour des stages collectifs gt 342 demandes individuelles de chef drsquoentreprise et gt 148 demandes de salarieacutes
FORMATION QUALIFIANTEDes formations geacuteneacuterales et transversales sont assureacutees engt informatiquegt bureautiquegt comptabiliteacutegt gestion et financegt reacuteglementationgt pilotage drsquoentreprisegt deacuteveloppement et techniques commerciales gt gestion des ressources humainesgt deacuteveloppement personnelhellip
4 LE CATALOGUE DES FORMATIONS
gt 76 stagiaires dont 48 en Brevet de Maicirctrise13 BGEA15 ADEAgt 59 salarieacutesgt 17 chefs dentreprise ou conjoints collaborateurs
gt 589 stagiaires86 stages 6900 heures de formation
gt 83 des stagiaires sont des chefs drsquoentreprise ou conjoints collaborateurs
gt 50 des actions concernent la gestion lrsquoinformatique ou les ressources humaines
CHIFFRES CLEacuteS
CHIFFRES CLEacuteS
20 BILAN DrsquoACTIVITEacute 2012
COMMUNICATION
Le Service communication et relations presse assure la promotion et la valorisation de la CMAR-BN Il a en charge la mise en œuvre drsquoactions de communication de lrsquooffre de services lrsquoorganisation drsquoeacutevegravenements et les relations presse ainsi que la gestion du site internet wwwcmar-bnfr
Il participe agrave la conception des cahiers des charges et analyse les dossiers pour les appels drsquooffres
Le Service communication travaille en permanence et de faccedilon transversale avec lrsquoensemble des Services de la CMAR-BN
Le Service communication a mis en œuvre une charte graphique interne qui permet drsquoharmoniser lrsquoensemble des supports eacutediteacutes (flyers fiches techniques plaquettes kakeacutemonoshellip) Il a en charge le suivi et la gestion du magazine LrsquoEsprit artisan(s) eacuteditions Calvados et Orne magazine de 16 pages8 pages deacutepartementales8 pages communes
1 ARREcircT SUR IMAGES
Preacutes de 40 supports de communication reacutealiseacutes plaquettes flyers kakeacutemonos
CHIFFRES CLEacuteS
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Organisation de 6 confeacute-rences de presse Prix Stars et Meacutetiers 4 L Tropheacutee Mini entreprise eacutequipement peacuteda-gogique en prothegravese dentaire ouverture de lrsquoantenne de Pont-Lrsquoeacutevecircque
Une vingtaine de communiqueacutes de presse ont permis aux eacutelus de donner leur point de vue sur des sujets
drsquoactualiteacutes et de relayer les informations sur les activiteacutes de la structure
Un suppleacutement de 16 pages speacutecial JEMA danslaquo Dimanche Ouest-France raquo diffuseacute en 370 000 exemplaires sur 3 reacutegions Bretagne Pays de la Loire Basse-Normandie
Messages radio diffuseacutes agrave lrsquooccasion de la Semaine Nationale de lrsquoArtisanat
2 FACE Agrave LA PRESSE
BILAN DrsquoACTIVITEacute 201222
Lrsquoanneacutee 2012 a eacuteteacute ponctueacutee de nombreuses manifestations en direction des artisans du grand public et des partenaires Le Service communication a travailleacute en collaboration avec les services
gt Artisanalement vocirctre Opeacuteration de rencontre avec les artisans sur les territoires qui a pour objectif de valoriser le savoir-faire des artisants de preacutesenter lrsquooffre de services de la CMAR-BN et de recueillir les besoins des artisans
10 laquo Artisanalement vocirctre raquoont eu lieu Pays du Bessin Pays de Caen (2) Pays Sud Calvados Pays de Vire Pays du Haut Perche Pays de Camembert Pays de la Ferteacute Maceacute Pays de Tinchebray Pays de Seacutees
gt Fondation du Jeune Apprenti Cette manifestation a pour objectif de mettre agrave lrsquohonneur lrsquoapprentissage et les meacutetiers les jeunes et leurs maicirctres drsquoapprentissage 2 ceacutereacutemonies de remise de prix ont eacuteteacute organiseacutees au Molay-Littry et agrave Argentan
gt Semaine Nationale de lrsquoArtisanatConfeacuterence de presse et concours de dessin avec la participation de 4 eacutecoles plus de 100 dessins reccedilus
gt Stars et MeacutetiersOrganisation de la remise du Prix reacutegional laquo Stars et Meacutetiers raquo au sein mecircme de lrsquoentreprise reacutecompenseacutee reacutealisation du tropheacutee
gt Place aux Meacutetiers Manifestation reacutegionale de deacutecouverte des meacutetiers et desformations aupregraves du public scolaire et des jeunes adultes Organisation technique agencement et communication de lrsquoespace ARTISANAT (200m2)
EacuteVEgraveNEMENTS
1 ARTISANAT EN SCEgraveNE
EacuteVEgraveN
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gt Foire Internationale de CaenMise en place drsquoune communication visuelle de lrsquoespace laquo CARREMENT ARTISANAT raquo et contribution agrave lrsquoorganisation technique drsquoune surface de plus de 500m2 et promotion des animations Reacutealisation drsquooutils de promotion
gt Salon de lrsquohabitat agrave Alenccedilon Mise en place dun espace baptiseacute laquo ARTI Zenraquo (bien-ecirctre et beauteacute) Reacutealisations et deacutemonstrations drsquoapprentis Jeu organiseacute pour gagner des bons cadeaux offerts par des artisans du bien-ecirctre et de la beauteacute
gt Meacutetiers drsquoart meacutetiers passionCo-organiseacute avec la CCI drsquoAlenccedilon dans le cadre des Journeacutees du patrimoine ndash Halle au bleacute - Alenccedilon
gt Soireacutees de lrsquoexcellence artisanale et de lrsquoartisanat performantRemise de diplocircmes et distinctions agrave plus de 110 artisans
Reacutegion Basse-Normandie
Bilan dactiviteacute 2012 eacutediteacute par la Chambre de Meacutetiers et de lrsquoArtisanatde Reacutegion de Basse-Normandie
2 rue Claude BlochCS 2505914077 CAEN Cedex 5Teacutel 02 31 95 42 00contactcmar-bnfr
wwwcmar-bnfrCo
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3 LES TALENTS DE DEMAIN La CMAR-BN est gestionnaire du CIFAC Centre de Formation Interprofessionnel de lrsquoArtisanat du Calvados Elle
est aussi membre du conseil drsquoadministration du 3 IFA(Centre de Formation drsquoApprentis ndash Alenccedilon)
Le CIFAC a pour mission la mise en œuvre de la formation professionnelle en alternance avec les entreprises artisanales
Reacutepartition des apprentispar secteur gt Viande 124 gt Farine 350 gt Vente 180 gt Meacutecanique 149 gt Coiffure 311 gt Pharmacie 115 gt Prothegravese dentaire 30 gt Gestion 50
Taux de reacuteussite aux examens gt Niveau V CAP 88 - BEP 86 Mention compleacutementaire 76
gt Niveau IV Bac pro 73 BP 87 BTM 88
gt Niveau III BTS 68
Le taux global de reacuteussite est de 849 soit une augmentation de 146 par rapport agrave lrsquoan dernier Cette croissance se veacuterifie pour tous les diplocircmes de niveau IV
INFO +
Le CIFAC assure la formation de 1400 apprentis stagiaires et adultes en recherche dequalification ou de reconversion Les diplocircmes du CAP au BTS sont preacutepareacutes dans les 6 secteurs suivants gt Alimentation gt Maintenance de veacutehicules gt Vente gt Santeacutegt Soins et beauteacute gt Administration des entreprises
gt 1196 visites en entreprises reacutealiseacutees dans le cadre du suivi peacutedagogiquegt 1535 visiteurs accueillis lors des Portes ouvertes du CIFAC
Au 31 deacutecembre 2012 gt 1309 apprentis reacutepartis dans 3 niveaux
NIVEAU V57
NIVEAU IV39
NIVEAU III - 4
FARINE27
COIFFURE25
VIANDE9
PHARMACIE - 8
GESTION - 4 PROTHESE DENTAIRE - 2
VENTE14
MECANIQUE11
NIVEAU V57
NIVEAU IV39
NIVEAU III - 4
FARINE27
COIFFURE25
VIANDE9
PHARMACIE - 8
GESTION - 4 PROTHESE DENTAIRE - 2
VENTE14
MECANIQUE11
18 BILAN DrsquoACTIVITEacute 2012
VALORISATIONDES APPRENTIS
Olympiades des meacutetiers gt Une apprentie coiffeuse 4egraveme au niveau national est repeacutereacutee pour rejoindre lrsquoeacutequipe de France de coiffure gt Une apprentie pacirctissiegravere seacutelectionneacutee pour la finale agrave Liepzig
Meilleur Apprenti de France gt 2 apprentis en prothegravese dentaire meacutedailleacutes drsquoor
ACTIVITEacuteS ET ANIMATION Durant toute lrsquoanneacutee 1600 jeunes ont participeacute agrave diffeacuterentes actions de sensibilisation eacuteco-citoyenneteacute santeacute sciences culture
Ils ont eacutegalement participeacute agrave des compeacutetitions sportivesgt Une eacutequipe drsquoapprentis du CIFAC Championne de France de handball
VIE AU FOYER LOGEMENT Le foyer logement a accueilli 784 jeunes de diffeacuterents centres de formation CIFAC ICEP CFAI Compagnons PROMOTRANS AFT-IFTIM et autres hellip
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Le Service de la formation continue conccediloit et eacutelabore une offre de formations en adeacutequation avec les besoins des entreprises
Il conseille et accompagne les publics sur les parcours de formation Il assure la recherche des financements neacutecessaires aupregraves des organismes concerneacutesIl propose aux chefs
drsquoentreprise conjoints collaborateurs et aux salarieacutes des actions de formations techniques et transversales qualifiantes ou diplocircmantes
Lrsquoobjectif est de maintenir ou de deacutevelopper les compeacutetences professionnelles et manageacuteriales et drsquoanticiper lrsquoeacutevolution des meacutetiers
Lrsquoharmonisation des pratiques dans le Calvados et lrsquo Orne a eacuteteacute mise en œuvre gracircce agrave la mutualisation des supports de communication catalogues fiches produits documents administratifs conventions de formation gt 15 000 catalogues de formation adresseacutes
gt 5000 jeunes entreprises de moins de 3 ans sensibiliseacutees
FORMATION DIPLOcircMANTEBrevets de Maicirctrise (niveau III)gt Coiffure gt Estheacutetique-Cosmeacutetique
Brevet de Gestion drsquoEntreprise Artisanale (BGEA) (niveau IV)
Titre drsquoAssistant de Dirigeant drsquoEntreprise Artisanale (ADEA) (niveau IV)
ACCOMPAGNEMENT AU FINANCEMENTLe Service a traiteacute gt 193 demandes pour des stages collectifs gt 342 demandes individuelles de chef drsquoentreprise et gt 148 demandes de salarieacutes
FORMATION QUALIFIANTEDes formations geacuteneacuterales et transversales sont assureacutees engt informatiquegt bureautiquegt comptabiliteacutegt gestion et financegt reacuteglementationgt pilotage drsquoentreprisegt deacuteveloppement et techniques commerciales gt gestion des ressources humainesgt deacuteveloppement personnelhellip
4 LE CATALOGUE DES FORMATIONS
gt 76 stagiaires dont 48 en Brevet de Maicirctrise13 BGEA15 ADEAgt 59 salarieacutesgt 17 chefs dentreprise ou conjoints collaborateurs
gt 589 stagiaires86 stages 6900 heures de formation
gt 83 des stagiaires sont des chefs drsquoentreprise ou conjoints collaborateurs
gt 50 des actions concernent la gestion lrsquoinformatique ou les ressources humaines
CHIFFRES CLEacuteS
CHIFFRES CLEacuteS
20 BILAN DrsquoACTIVITEacute 2012
COMMUNICATION
Le Service communication et relations presse assure la promotion et la valorisation de la CMAR-BN Il a en charge la mise en œuvre drsquoactions de communication de lrsquooffre de services lrsquoorganisation drsquoeacutevegravenements et les relations presse ainsi que la gestion du site internet wwwcmar-bnfr
Il participe agrave la conception des cahiers des charges et analyse les dossiers pour les appels drsquooffres
Le Service communication travaille en permanence et de faccedilon transversale avec lrsquoensemble des Services de la CMAR-BN
Le Service communication a mis en œuvre une charte graphique interne qui permet drsquoharmoniser lrsquoensemble des supports eacutediteacutes (flyers fiches techniques plaquettes kakeacutemonoshellip) Il a en charge le suivi et la gestion du magazine LrsquoEsprit artisan(s) eacuteditions Calvados et Orne magazine de 16 pages8 pages deacutepartementales8 pages communes
1 ARREcircT SUR IMAGES
Preacutes de 40 supports de communication reacutealiseacutes plaquettes flyers kakeacutemonos
CHIFFRES CLEacuteS
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Organisation de 6 confeacute-rences de presse Prix Stars et Meacutetiers 4 L Tropheacutee Mini entreprise eacutequipement peacuteda-gogique en prothegravese dentaire ouverture de lrsquoantenne de Pont-Lrsquoeacutevecircque
Une vingtaine de communiqueacutes de presse ont permis aux eacutelus de donner leur point de vue sur des sujets
drsquoactualiteacutes et de relayer les informations sur les activiteacutes de la structure
Un suppleacutement de 16 pages speacutecial JEMA danslaquo Dimanche Ouest-France raquo diffuseacute en 370 000 exemplaires sur 3 reacutegions Bretagne Pays de la Loire Basse-Normandie
Messages radio diffuseacutes agrave lrsquooccasion de la Semaine Nationale de lrsquoArtisanat
2 FACE Agrave LA PRESSE
BILAN DrsquoACTIVITEacute 201222
Lrsquoanneacutee 2012 a eacuteteacute ponctueacutee de nombreuses manifestations en direction des artisans du grand public et des partenaires Le Service communication a travailleacute en collaboration avec les services
gt Artisanalement vocirctre Opeacuteration de rencontre avec les artisans sur les territoires qui a pour objectif de valoriser le savoir-faire des artisants de preacutesenter lrsquooffre de services de la CMAR-BN et de recueillir les besoins des artisans
10 laquo Artisanalement vocirctre raquoont eu lieu Pays du Bessin Pays de Caen (2) Pays Sud Calvados Pays de Vire Pays du Haut Perche Pays de Camembert Pays de la Ferteacute Maceacute Pays de Tinchebray Pays de Seacutees
gt Fondation du Jeune Apprenti Cette manifestation a pour objectif de mettre agrave lrsquohonneur lrsquoapprentissage et les meacutetiers les jeunes et leurs maicirctres drsquoapprentissage 2 ceacutereacutemonies de remise de prix ont eacuteteacute organiseacutees au Molay-Littry et agrave Argentan
gt Semaine Nationale de lrsquoArtisanatConfeacuterence de presse et concours de dessin avec la participation de 4 eacutecoles plus de 100 dessins reccedilus
gt Stars et MeacutetiersOrganisation de la remise du Prix reacutegional laquo Stars et Meacutetiers raquo au sein mecircme de lrsquoentreprise reacutecompenseacutee reacutealisation du tropheacutee
gt Place aux Meacutetiers Manifestation reacutegionale de deacutecouverte des meacutetiers et desformations aupregraves du public scolaire et des jeunes adultes Organisation technique agencement et communication de lrsquoespace ARTISANAT (200m2)
EacuteVEgraveNEMENTS
1 ARTISANAT EN SCEgraveNE
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gt Foire Internationale de CaenMise en place drsquoune communication visuelle de lrsquoespace laquo CARREMENT ARTISANAT raquo et contribution agrave lrsquoorganisation technique drsquoune surface de plus de 500m2 et promotion des animations Reacutealisation drsquooutils de promotion
gt Salon de lrsquohabitat agrave Alenccedilon Mise en place dun espace baptiseacute laquo ARTI Zenraquo (bien-ecirctre et beauteacute) Reacutealisations et deacutemonstrations drsquoapprentis Jeu organiseacute pour gagner des bons cadeaux offerts par des artisans du bien-ecirctre et de la beauteacute
gt Meacutetiers drsquoart meacutetiers passionCo-organiseacute avec la CCI drsquoAlenccedilon dans le cadre des Journeacutees du patrimoine ndash Halle au bleacute - Alenccedilon
gt Soireacutees de lrsquoexcellence artisanale et de lrsquoartisanat performantRemise de diplocircmes et distinctions agrave plus de 110 artisans
Reacutegion Basse-Normandie
Bilan dactiviteacute 2012 eacutediteacute par la Chambre de Meacutetiers et de lrsquoArtisanatde Reacutegion de Basse-Normandie
2 rue Claude BlochCS 2505914077 CAEN Cedex 5Teacutel 02 31 95 42 00contactcmar-bnfr
wwwcmar-bnfrCo
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18 BILAN DrsquoACTIVITEacute 2012
VALORISATIONDES APPRENTIS
Olympiades des meacutetiers gt Une apprentie coiffeuse 4egraveme au niveau national est repeacutereacutee pour rejoindre lrsquoeacutequipe de France de coiffure gt Une apprentie pacirctissiegravere seacutelectionneacutee pour la finale agrave Liepzig
Meilleur Apprenti de France gt 2 apprentis en prothegravese dentaire meacutedailleacutes drsquoor
ACTIVITEacuteS ET ANIMATION Durant toute lrsquoanneacutee 1600 jeunes ont participeacute agrave diffeacuterentes actions de sensibilisation eacuteco-citoyenneteacute santeacute sciences culture
Ils ont eacutegalement participeacute agrave des compeacutetitions sportivesgt Une eacutequipe drsquoapprentis du CIFAC Championne de France de handball
VIE AU FOYER LOGEMENT Le foyer logement a accueilli 784 jeunes de diffeacuterents centres de formation CIFAC ICEP CFAI Compagnons PROMOTRANS AFT-IFTIM et autres hellip
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Le Service de la formation continue conccediloit et eacutelabore une offre de formations en adeacutequation avec les besoins des entreprises
Il conseille et accompagne les publics sur les parcours de formation Il assure la recherche des financements neacutecessaires aupregraves des organismes concerneacutesIl propose aux chefs
drsquoentreprise conjoints collaborateurs et aux salarieacutes des actions de formations techniques et transversales qualifiantes ou diplocircmantes
Lrsquoobjectif est de maintenir ou de deacutevelopper les compeacutetences professionnelles et manageacuteriales et drsquoanticiper lrsquoeacutevolution des meacutetiers
Lrsquoharmonisation des pratiques dans le Calvados et lrsquo Orne a eacuteteacute mise en œuvre gracircce agrave la mutualisation des supports de communication catalogues fiches produits documents administratifs conventions de formation gt 15 000 catalogues de formation adresseacutes
gt 5000 jeunes entreprises de moins de 3 ans sensibiliseacutees
FORMATION DIPLOcircMANTEBrevets de Maicirctrise (niveau III)gt Coiffure gt Estheacutetique-Cosmeacutetique
Brevet de Gestion drsquoEntreprise Artisanale (BGEA) (niveau IV)
Titre drsquoAssistant de Dirigeant drsquoEntreprise Artisanale (ADEA) (niveau IV)
ACCOMPAGNEMENT AU FINANCEMENTLe Service a traiteacute gt 193 demandes pour des stages collectifs gt 342 demandes individuelles de chef drsquoentreprise et gt 148 demandes de salarieacutes
FORMATION QUALIFIANTEDes formations geacuteneacuterales et transversales sont assureacutees engt informatiquegt bureautiquegt comptabiliteacutegt gestion et financegt reacuteglementationgt pilotage drsquoentreprisegt deacuteveloppement et techniques commerciales gt gestion des ressources humainesgt deacuteveloppement personnelhellip
4 LE CATALOGUE DES FORMATIONS
gt 76 stagiaires dont 48 en Brevet de Maicirctrise13 BGEA15 ADEAgt 59 salarieacutesgt 17 chefs dentreprise ou conjoints collaborateurs
gt 589 stagiaires86 stages 6900 heures de formation
gt 83 des stagiaires sont des chefs drsquoentreprise ou conjoints collaborateurs
gt 50 des actions concernent la gestion lrsquoinformatique ou les ressources humaines
CHIFFRES CLEacuteS
CHIFFRES CLEacuteS
20 BILAN DrsquoACTIVITEacute 2012
COMMUNICATION
Le Service communication et relations presse assure la promotion et la valorisation de la CMAR-BN Il a en charge la mise en œuvre drsquoactions de communication de lrsquooffre de services lrsquoorganisation drsquoeacutevegravenements et les relations presse ainsi que la gestion du site internet wwwcmar-bnfr
Il participe agrave la conception des cahiers des charges et analyse les dossiers pour les appels drsquooffres
Le Service communication travaille en permanence et de faccedilon transversale avec lrsquoensemble des Services de la CMAR-BN
Le Service communication a mis en œuvre une charte graphique interne qui permet drsquoharmoniser lrsquoensemble des supports eacutediteacutes (flyers fiches techniques plaquettes kakeacutemonoshellip) Il a en charge le suivi et la gestion du magazine LrsquoEsprit artisan(s) eacuteditions Calvados et Orne magazine de 16 pages8 pages deacutepartementales8 pages communes
1 ARREcircT SUR IMAGES
Preacutes de 40 supports de communication reacutealiseacutes plaquettes flyers kakeacutemonos
CHIFFRES CLEacuteS
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Organisation de 6 confeacute-rences de presse Prix Stars et Meacutetiers 4 L Tropheacutee Mini entreprise eacutequipement peacuteda-gogique en prothegravese dentaire ouverture de lrsquoantenne de Pont-Lrsquoeacutevecircque
Une vingtaine de communiqueacutes de presse ont permis aux eacutelus de donner leur point de vue sur des sujets
drsquoactualiteacutes et de relayer les informations sur les activiteacutes de la structure
Un suppleacutement de 16 pages speacutecial JEMA danslaquo Dimanche Ouest-France raquo diffuseacute en 370 000 exemplaires sur 3 reacutegions Bretagne Pays de la Loire Basse-Normandie
Messages radio diffuseacutes agrave lrsquooccasion de la Semaine Nationale de lrsquoArtisanat
2 FACE Agrave LA PRESSE
BILAN DrsquoACTIVITEacute 201222
Lrsquoanneacutee 2012 a eacuteteacute ponctueacutee de nombreuses manifestations en direction des artisans du grand public et des partenaires Le Service communication a travailleacute en collaboration avec les services
gt Artisanalement vocirctre Opeacuteration de rencontre avec les artisans sur les territoires qui a pour objectif de valoriser le savoir-faire des artisants de preacutesenter lrsquooffre de services de la CMAR-BN et de recueillir les besoins des artisans
10 laquo Artisanalement vocirctre raquoont eu lieu Pays du Bessin Pays de Caen (2) Pays Sud Calvados Pays de Vire Pays du Haut Perche Pays de Camembert Pays de la Ferteacute Maceacute Pays de Tinchebray Pays de Seacutees
gt Fondation du Jeune Apprenti Cette manifestation a pour objectif de mettre agrave lrsquohonneur lrsquoapprentissage et les meacutetiers les jeunes et leurs maicirctres drsquoapprentissage 2 ceacutereacutemonies de remise de prix ont eacuteteacute organiseacutees au Molay-Littry et agrave Argentan
gt Semaine Nationale de lrsquoArtisanatConfeacuterence de presse et concours de dessin avec la participation de 4 eacutecoles plus de 100 dessins reccedilus
gt Stars et MeacutetiersOrganisation de la remise du Prix reacutegional laquo Stars et Meacutetiers raquo au sein mecircme de lrsquoentreprise reacutecompenseacutee reacutealisation du tropheacutee
gt Place aux Meacutetiers Manifestation reacutegionale de deacutecouverte des meacutetiers et desformations aupregraves du public scolaire et des jeunes adultes Organisation technique agencement et communication de lrsquoespace ARTISANAT (200m2)
EacuteVEgraveNEMENTS
1 ARTISANAT EN SCEgraveNE
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gt Foire Internationale de CaenMise en place drsquoune communication visuelle de lrsquoespace laquo CARREMENT ARTISANAT raquo et contribution agrave lrsquoorganisation technique drsquoune surface de plus de 500m2 et promotion des animations Reacutealisation drsquooutils de promotion
gt Salon de lrsquohabitat agrave Alenccedilon Mise en place dun espace baptiseacute laquo ARTI Zenraquo (bien-ecirctre et beauteacute) Reacutealisations et deacutemonstrations drsquoapprentis Jeu organiseacute pour gagner des bons cadeaux offerts par des artisans du bien-ecirctre et de la beauteacute
gt Meacutetiers drsquoart meacutetiers passionCo-organiseacute avec la CCI drsquoAlenccedilon dans le cadre des Journeacutees du patrimoine ndash Halle au bleacute - Alenccedilon
gt Soireacutees de lrsquoexcellence artisanale et de lrsquoartisanat performantRemise de diplocircmes et distinctions agrave plus de 110 artisans
Reacutegion Basse-Normandie
Bilan dactiviteacute 2012 eacutediteacute par la Chambre de Meacutetiers et de lrsquoArtisanatde Reacutegion de Basse-Normandie
2 rue Claude BlochCS 2505914077 CAEN Cedex 5Teacutel 02 31 95 42 00contactcmar-bnfr
wwwcmar-bnfrCo
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Le Service de la formation continue conccediloit et eacutelabore une offre de formations en adeacutequation avec les besoins des entreprises
Il conseille et accompagne les publics sur les parcours de formation Il assure la recherche des financements neacutecessaires aupregraves des organismes concerneacutesIl propose aux chefs
drsquoentreprise conjoints collaborateurs et aux salarieacutes des actions de formations techniques et transversales qualifiantes ou diplocircmantes
Lrsquoobjectif est de maintenir ou de deacutevelopper les compeacutetences professionnelles et manageacuteriales et drsquoanticiper lrsquoeacutevolution des meacutetiers
Lrsquoharmonisation des pratiques dans le Calvados et lrsquo Orne a eacuteteacute mise en œuvre gracircce agrave la mutualisation des supports de communication catalogues fiches produits documents administratifs conventions de formation gt 15 000 catalogues de formation adresseacutes
gt 5000 jeunes entreprises de moins de 3 ans sensibiliseacutees
FORMATION DIPLOcircMANTEBrevets de Maicirctrise (niveau III)gt Coiffure gt Estheacutetique-Cosmeacutetique
Brevet de Gestion drsquoEntreprise Artisanale (BGEA) (niveau IV)
Titre drsquoAssistant de Dirigeant drsquoEntreprise Artisanale (ADEA) (niveau IV)
ACCOMPAGNEMENT AU FINANCEMENTLe Service a traiteacute gt 193 demandes pour des stages collectifs gt 342 demandes individuelles de chef drsquoentreprise et gt 148 demandes de salarieacutes
FORMATION QUALIFIANTEDes formations geacuteneacuterales et transversales sont assureacutees engt informatiquegt bureautiquegt comptabiliteacutegt gestion et financegt reacuteglementationgt pilotage drsquoentreprisegt deacuteveloppement et techniques commerciales gt gestion des ressources humainesgt deacuteveloppement personnelhellip
4 LE CATALOGUE DES FORMATIONS
gt 76 stagiaires dont 48 en Brevet de Maicirctrise13 BGEA15 ADEAgt 59 salarieacutesgt 17 chefs dentreprise ou conjoints collaborateurs
gt 589 stagiaires86 stages 6900 heures de formation
gt 83 des stagiaires sont des chefs drsquoentreprise ou conjoints collaborateurs
gt 50 des actions concernent la gestion lrsquoinformatique ou les ressources humaines
CHIFFRES CLEacuteS
CHIFFRES CLEacuteS
20 BILAN DrsquoACTIVITEacute 2012
COMMUNICATION
Le Service communication et relations presse assure la promotion et la valorisation de la CMAR-BN Il a en charge la mise en œuvre drsquoactions de communication de lrsquooffre de services lrsquoorganisation drsquoeacutevegravenements et les relations presse ainsi que la gestion du site internet wwwcmar-bnfr
Il participe agrave la conception des cahiers des charges et analyse les dossiers pour les appels drsquooffres
Le Service communication travaille en permanence et de faccedilon transversale avec lrsquoensemble des Services de la CMAR-BN
Le Service communication a mis en œuvre une charte graphique interne qui permet drsquoharmoniser lrsquoensemble des supports eacutediteacutes (flyers fiches techniques plaquettes kakeacutemonoshellip) Il a en charge le suivi et la gestion du magazine LrsquoEsprit artisan(s) eacuteditions Calvados et Orne magazine de 16 pages8 pages deacutepartementales8 pages communes
1 ARREcircT SUR IMAGES
Preacutes de 40 supports de communication reacutealiseacutes plaquettes flyers kakeacutemonos
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Organisation de 6 confeacute-rences de presse Prix Stars et Meacutetiers 4 L Tropheacutee Mini entreprise eacutequipement peacuteda-gogique en prothegravese dentaire ouverture de lrsquoantenne de Pont-Lrsquoeacutevecircque
Une vingtaine de communiqueacutes de presse ont permis aux eacutelus de donner leur point de vue sur des sujets
drsquoactualiteacutes et de relayer les informations sur les activiteacutes de la structure
Un suppleacutement de 16 pages speacutecial JEMA danslaquo Dimanche Ouest-France raquo diffuseacute en 370 000 exemplaires sur 3 reacutegions Bretagne Pays de la Loire Basse-Normandie
Messages radio diffuseacutes agrave lrsquooccasion de la Semaine Nationale de lrsquoArtisanat
2 FACE Agrave LA PRESSE
BILAN DrsquoACTIVITEacute 201222
Lrsquoanneacutee 2012 a eacuteteacute ponctueacutee de nombreuses manifestations en direction des artisans du grand public et des partenaires Le Service communication a travailleacute en collaboration avec les services
gt Artisanalement vocirctre Opeacuteration de rencontre avec les artisans sur les territoires qui a pour objectif de valoriser le savoir-faire des artisants de preacutesenter lrsquooffre de services de la CMAR-BN et de recueillir les besoins des artisans
10 laquo Artisanalement vocirctre raquoont eu lieu Pays du Bessin Pays de Caen (2) Pays Sud Calvados Pays de Vire Pays du Haut Perche Pays de Camembert Pays de la Ferteacute Maceacute Pays de Tinchebray Pays de Seacutees
gt Fondation du Jeune Apprenti Cette manifestation a pour objectif de mettre agrave lrsquohonneur lrsquoapprentissage et les meacutetiers les jeunes et leurs maicirctres drsquoapprentissage 2 ceacutereacutemonies de remise de prix ont eacuteteacute organiseacutees au Molay-Littry et agrave Argentan
gt Semaine Nationale de lrsquoArtisanatConfeacuterence de presse et concours de dessin avec la participation de 4 eacutecoles plus de 100 dessins reccedilus
gt Stars et MeacutetiersOrganisation de la remise du Prix reacutegional laquo Stars et Meacutetiers raquo au sein mecircme de lrsquoentreprise reacutecompenseacutee reacutealisation du tropheacutee
gt Place aux Meacutetiers Manifestation reacutegionale de deacutecouverte des meacutetiers et desformations aupregraves du public scolaire et des jeunes adultes Organisation technique agencement et communication de lrsquoespace ARTISANAT (200m2)
EacuteVEgraveNEMENTS
1 ARTISANAT EN SCEgraveNE
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gt Foire Internationale de CaenMise en place drsquoune communication visuelle de lrsquoespace laquo CARREMENT ARTISANAT raquo et contribution agrave lrsquoorganisation technique drsquoune surface de plus de 500m2 et promotion des animations Reacutealisation drsquooutils de promotion
gt Salon de lrsquohabitat agrave Alenccedilon Mise en place dun espace baptiseacute laquo ARTI Zenraquo (bien-ecirctre et beauteacute) Reacutealisations et deacutemonstrations drsquoapprentis Jeu organiseacute pour gagner des bons cadeaux offerts par des artisans du bien-ecirctre et de la beauteacute
gt Meacutetiers drsquoart meacutetiers passionCo-organiseacute avec la CCI drsquoAlenccedilon dans le cadre des Journeacutees du patrimoine ndash Halle au bleacute - Alenccedilon
gt Soireacutees de lrsquoexcellence artisanale et de lrsquoartisanat performantRemise de diplocircmes et distinctions agrave plus de 110 artisans
Reacutegion Basse-Normandie
Bilan dactiviteacute 2012 eacutediteacute par la Chambre de Meacutetiers et de lrsquoArtisanatde Reacutegion de Basse-Normandie
2 rue Claude BlochCS 2505914077 CAEN Cedex 5Teacutel 02 31 95 42 00contactcmar-bnfr
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20 BILAN DrsquoACTIVITEacute 2012
COMMUNICATION
Le Service communication et relations presse assure la promotion et la valorisation de la CMAR-BN Il a en charge la mise en œuvre drsquoactions de communication de lrsquooffre de services lrsquoorganisation drsquoeacutevegravenements et les relations presse ainsi que la gestion du site internet wwwcmar-bnfr
Il participe agrave la conception des cahiers des charges et analyse les dossiers pour les appels drsquooffres
Le Service communication travaille en permanence et de faccedilon transversale avec lrsquoensemble des Services de la CMAR-BN
Le Service communication a mis en œuvre une charte graphique interne qui permet drsquoharmoniser lrsquoensemble des supports eacutediteacutes (flyers fiches techniques plaquettes kakeacutemonoshellip) Il a en charge le suivi et la gestion du magazine LrsquoEsprit artisan(s) eacuteditions Calvados et Orne magazine de 16 pages8 pages deacutepartementales8 pages communes
1 ARREcircT SUR IMAGES
Preacutes de 40 supports de communication reacutealiseacutes plaquettes flyers kakeacutemonos
CHIFFRES CLEacuteS
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Organisation de 6 confeacute-rences de presse Prix Stars et Meacutetiers 4 L Tropheacutee Mini entreprise eacutequipement peacuteda-gogique en prothegravese dentaire ouverture de lrsquoantenne de Pont-Lrsquoeacutevecircque
Une vingtaine de communiqueacutes de presse ont permis aux eacutelus de donner leur point de vue sur des sujets
drsquoactualiteacutes et de relayer les informations sur les activiteacutes de la structure
Un suppleacutement de 16 pages speacutecial JEMA danslaquo Dimanche Ouest-France raquo diffuseacute en 370 000 exemplaires sur 3 reacutegions Bretagne Pays de la Loire Basse-Normandie
Messages radio diffuseacutes agrave lrsquooccasion de la Semaine Nationale de lrsquoArtisanat
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Lrsquoanneacutee 2012 a eacuteteacute ponctueacutee de nombreuses manifestations en direction des artisans du grand public et des partenaires Le Service communication a travailleacute en collaboration avec les services
gt Artisanalement vocirctre Opeacuteration de rencontre avec les artisans sur les territoires qui a pour objectif de valoriser le savoir-faire des artisants de preacutesenter lrsquooffre de services de la CMAR-BN et de recueillir les besoins des artisans
10 laquo Artisanalement vocirctre raquoont eu lieu Pays du Bessin Pays de Caen (2) Pays Sud Calvados Pays de Vire Pays du Haut Perche Pays de Camembert Pays de la Ferteacute Maceacute Pays de Tinchebray Pays de Seacutees
gt Fondation du Jeune Apprenti Cette manifestation a pour objectif de mettre agrave lrsquohonneur lrsquoapprentissage et les meacutetiers les jeunes et leurs maicirctres drsquoapprentissage 2 ceacutereacutemonies de remise de prix ont eacuteteacute organiseacutees au Molay-Littry et agrave Argentan
gt Semaine Nationale de lrsquoArtisanatConfeacuterence de presse et concours de dessin avec la participation de 4 eacutecoles plus de 100 dessins reccedilus
gt Stars et MeacutetiersOrganisation de la remise du Prix reacutegional laquo Stars et Meacutetiers raquo au sein mecircme de lrsquoentreprise reacutecompenseacutee reacutealisation du tropheacutee
gt Place aux Meacutetiers Manifestation reacutegionale de deacutecouverte des meacutetiers et desformations aupregraves du public scolaire et des jeunes adultes Organisation technique agencement et communication de lrsquoespace ARTISANAT (200m2)
EacuteVEgraveNEMENTS
1 ARTISANAT EN SCEgraveNE
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gt Foire Internationale de CaenMise en place drsquoune communication visuelle de lrsquoespace laquo CARREMENT ARTISANAT raquo et contribution agrave lrsquoorganisation technique drsquoune surface de plus de 500m2 et promotion des animations Reacutealisation drsquooutils de promotion
gt Salon de lrsquohabitat agrave Alenccedilon Mise en place dun espace baptiseacute laquo ARTI Zenraquo (bien-ecirctre et beauteacute) Reacutealisations et deacutemonstrations drsquoapprentis Jeu organiseacute pour gagner des bons cadeaux offerts par des artisans du bien-ecirctre et de la beauteacute
gt Meacutetiers drsquoart meacutetiers passionCo-organiseacute avec la CCI drsquoAlenccedilon dans le cadre des Journeacutees du patrimoine ndash Halle au bleacute - Alenccedilon
gt Soireacutees de lrsquoexcellence artisanale et de lrsquoartisanat performantRemise de diplocircmes et distinctions agrave plus de 110 artisans
Reacutegion Basse-Normandie
Bilan dactiviteacute 2012 eacutediteacute par la Chambre de Meacutetiers et de lrsquoArtisanatde Reacutegion de Basse-Normandie
2 rue Claude BlochCS 2505914077 CAEN Cedex 5Teacutel 02 31 95 42 00contactcmar-bnfr
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Organisation de 6 confeacute-rences de presse Prix Stars et Meacutetiers 4 L Tropheacutee Mini entreprise eacutequipement peacuteda-gogique en prothegravese dentaire ouverture de lrsquoantenne de Pont-Lrsquoeacutevecircque
Une vingtaine de communiqueacutes de presse ont permis aux eacutelus de donner leur point de vue sur des sujets
drsquoactualiteacutes et de relayer les informations sur les activiteacutes de la structure
Un suppleacutement de 16 pages speacutecial JEMA danslaquo Dimanche Ouest-France raquo diffuseacute en 370 000 exemplaires sur 3 reacutegions Bretagne Pays de la Loire Basse-Normandie
Messages radio diffuseacutes agrave lrsquooccasion de la Semaine Nationale de lrsquoArtisanat
2 FACE Agrave LA PRESSE
BILAN DrsquoACTIVITEacute 201222
Lrsquoanneacutee 2012 a eacuteteacute ponctueacutee de nombreuses manifestations en direction des artisans du grand public et des partenaires Le Service communication a travailleacute en collaboration avec les services
gt Artisanalement vocirctre Opeacuteration de rencontre avec les artisans sur les territoires qui a pour objectif de valoriser le savoir-faire des artisants de preacutesenter lrsquooffre de services de la CMAR-BN et de recueillir les besoins des artisans
10 laquo Artisanalement vocirctre raquoont eu lieu Pays du Bessin Pays de Caen (2) Pays Sud Calvados Pays de Vire Pays du Haut Perche Pays de Camembert Pays de la Ferteacute Maceacute Pays de Tinchebray Pays de Seacutees
gt Fondation du Jeune Apprenti Cette manifestation a pour objectif de mettre agrave lrsquohonneur lrsquoapprentissage et les meacutetiers les jeunes et leurs maicirctres drsquoapprentissage 2 ceacutereacutemonies de remise de prix ont eacuteteacute organiseacutees au Molay-Littry et agrave Argentan
gt Semaine Nationale de lrsquoArtisanatConfeacuterence de presse et concours de dessin avec la participation de 4 eacutecoles plus de 100 dessins reccedilus
gt Stars et MeacutetiersOrganisation de la remise du Prix reacutegional laquo Stars et Meacutetiers raquo au sein mecircme de lrsquoentreprise reacutecompenseacutee reacutealisation du tropheacutee
gt Place aux Meacutetiers Manifestation reacutegionale de deacutecouverte des meacutetiers et desformations aupregraves du public scolaire et des jeunes adultes Organisation technique agencement et communication de lrsquoespace ARTISANAT (200m2)
EacuteVEgraveNEMENTS
1 ARTISANAT EN SCEgraveNE
EacuteVEgraveN
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23
gt Foire Internationale de CaenMise en place drsquoune communication visuelle de lrsquoespace laquo CARREMENT ARTISANAT raquo et contribution agrave lrsquoorganisation technique drsquoune surface de plus de 500m2 et promotion des animations Reacutealisation drsquooutils de promotion
gt Salon de lrsquohabitat agrave Alenccedilon Mise en place dun espace baptiseacute laquo ARTI Zenraquo (bien-ecirctre et beauteacute) Reacutealisations et deacutemonstrations drsquoapprentis Jeu organiseacute pour gagner des bons cadeaux offerts par des artisans du bien-ecirctre et de la beauteacute
gt Meacutetiers drsquoart meacutetiers passionCo-organiseacute avec la CCI drsquoAlenccedilon dans le cadre des Journeacutees du patrimoine ndash Halle au bleacute - Alenccedilon
gt Soireacutees de lrsquoexcellence artisanale et de lrsquoartisanat performantRemise de diplocircmes et distinctions agrave plus de 110 artisans
Reacutegion Basse-Normandie
Bilan dactiviteacute 2012 eacutediteacute par la Chambre de Meacutetiers et de lrsquoArtisanatde Reacutegion de Basse-Normandie
2 rue Claude BlochCS 2505914077 CAEN Cedex 5Teacutel 02 31 95 42 00contactcmar-bnfr
wwwcmar-bnfrCo
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Lrsquoanneacutee 2012 a eacuteteacute ponctueacutee de nombreuses manifestations en direction des artisans du grand public et des partenaires Le Service communication a travailleacute en collaboration avec les services
gt Artisanalement vocirctre Opeacuteration de rencontre avec les artisans sur les territoires qui a pour objectif de valoriser le savoir-faire des artisants de preacutesenter lrsquooffre de services de la CMAR-BN et de recueillir les besoins des artisans
10 laquo Artisanalement vocirctre raquoont eu lieu Pays du Bessin Pays de Caen (2) Pays Sud Calvados Pays de Vire Pays du Haut Perche Pays de Camembert Pays de la Ferteacute Maceacute Pays de Tinchebray Pays de Seacutees
gt Fondation du Jeune Apprenti Cette manifestation a pour objectif de mettre agrave lrsquohonneur lrsquoapprentissage et les meacutetiers les jeunes et leurs maicirctres drsquoapprentissage 2 ceacutereacutemonies de remise de prix ont eacuteteacute organiseacutees au Molay-Littry et agrave Argentan
gt Semaine Nationale de lrsquoArtisanatConfeacuterence de presse et concours de dessin avec la participation de 4 eacutecoles plus de 100 dessins reccedilus
gt Stars et MeacutetiersOrganisation de la remise du Prix reacutegional laquo Stars et Meacutetiers raquo au sein mecircme de lrsquoentreprise reacutecompenseacutee reacutealisation du tropheacutee
gt Place aux Meacutetiers Manifestation reacutegionale de deacutecouverte des meacutetiers et desformations aupregraves du public scolaire et des jeunes adultes Organisation technique agencement et communication de lrsquoespace ARTISANAT (200m2)
EacuteVEgraveNEMENTS
1 ARTISANAT EN SCEgraveNE
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gt Foire Internationale de CaenMise en place drsquoune communication visuelle de lrsquoespace laquo CARREMENT ARTISANAT raquo et contribution agrave lrsquoorganisation technique drsquoune surface de plus de 500m2 et promotion des animations Reacutealisation drsquooutils de promotion
gt Salon de lrsquohabitat agrave Alenccedilon Mise en place dun espace baptiseacute laquo ARTI Zenraquo (bien-ecirctre et beauteacute) Reacutealisations et deacutemonstrations drsquoapprentis Jeu organiseacute pour gagner des bons cadeaux offerts par des artisans du bien-ecirctre et de la beauteacute
gt Meacutetiers drsquoart meacutetiers passionCo-organiseacute avec la CCI drsquoAlenccedilon dans le cadre des Journeacutees du patrimoine ndash Halle au bleacute - Alenccedilon
gt Soireacutees de lrsquoexcellence artisanale et de lrsquoartisanat performantRemise de diplocircmes et distinctions agrave plus de 110 artisans
Reacutegion Basse-Normandie
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2 rue Claude BlochCS 2505914077 CAEN Cedex 5Teacutel 02 31 95 42 00contactcmar-bnfr
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gt Salon de lrsquohabitat agrave Alenccedilon Mise en place dun espace baptiseacute laquo ARTI Zenraquo (bien-ecirctre et beauteacute) Reacutealisations et deacutemonstrations drsquoapprentis Jeu organiseacute pour gagner des bons cadeaux offerts par des artisans du bien-ecirctre et de la beauteacute
gt Meacutetiers drsquoart meacutetiers passionCo-organiseacute avec la CCI drsquoAlenccedilon dans le cadre des Journeacutees du patrimoine ndash Halle au bleacute - Alenccedilon
gt Soireacutees de lrsquoexcellence artisanale et de lrsquoartisanat performantRemise de diplocircmes et distinctions agrave plus de 110 artisans
Reacutegion Basse-Normandie
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2 rue Claude BlochCS 2505914077 CAEN Cedex 5Teacutel 02 31 95 42 00contactcmar-bnfr
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