BRUDER CAMILLE & ELISE BUNOUF

LUNI est un dispositif qui permet d’associer La Banque Postale et La Poste dans une borne interactive. À installer dans un bureau de poste ou en remplacement des boîtes aux lettres, elle crée une proximité et une multiplication du service que propose La Poste dans ses horaires d’ouverture. En effet, cette borne permet à La Poste et à La Banque Postale de faire économiser du temps à ses utilisateurs. Équipé d’une partie de retrait rapide, plus besoin de carte : munissez vous de votre smartphone pour préparer vos retraits en évitant les temps d’attentes et les regards indis-crets. Le côté La Poste de LUNI, vous permet de peser votre courrier, d’acheter vos timbres et d’envoyer votre courrier.

Disponible 24h sur 24h, la borne LUNI de La Poste vous fera gagner du temps.

Borne coté classique

Borne coté rapide

SCÉNARIO D’USAGELa Banque Postale

Aurélia, jeune maman, passe des vacances sur la côte d’azur. Elle souhaite retirer de l’argent pour acheter une glace à sa fille. Mais sur la côte d'azur en pleine été, elle n’est pas la seule à vouloir retirer de l’argent.

Elle repère LUNI, la borne du Groupe La Poste

Elle ouvre son application Et programme son retrait sur son téléphone

Lors de son tour, elle bad-ge son téléphone

Une fois bagdé, elle entre son code pour accéder au retrait

Elle a maintenant de la monnaie pour ses achats

Aurélia a retiré de l’argent rapidement malgré la queue au distributeur.

Marion, étudiante, doit envoyer son paiement de facture EDF rapidement, elle s’est déjà fait relancer 3 fois.

Marion sort de cours à 19h et cherche une poste.

Elle n’en trouve pas et voit LUNI, la borne de La Poste

Devant la borne, elle entre dans la partie La Poste

Elle choisit de peser sa lettre pour payer unique-ment le poids suffisant

Marion pose sa lettre sur la balance et regardele poids sur l'écran

Elle confirme et passe au paiement par carte ban-caire

Paiement accepté, elle voit sur la balance son enve-loppe timbrée et confirme l’envoi

SCÉNARIO D’USAGELa Poste

APPLICATION - LUNI - Borne côté rapide - La Banque Postale

Choisir le compte de son choix pour son retrait

Avoir la possibilité de choisir son montant et ses billets.

Passer son téléphone pour accéder à son retrait.

APPLICATION - LUNI - Borne côté rapide - La Poste

Acheter des timbres avec son compte en banque

Avoir la possibilité d’acheter plu-sieurs types de timbres ainsi que la quantité

Passer son téléphone pour accéder à son retrait.

DESCRIPTIF

Borne coté classique Borne coté rapide

PLAN

Dimensions générales de la borne LUNI

© Crédit photo : Le Groupe La Poste

LUNI, une borne disposable dans différents endroits

© Crédit photo : Maxine Yang © Crédit photo : Austin Scherbarth

Créer une proximité en mul-tipliant les lieux physiques La Poste et La Banque Postale avec des bornes interactives LUNI disposables dans des mi-lieux intérieurs et extérieurs.

Apporter de nouveaux clients au Groupe La Poste tout en préservant les anciens grâce à de nouvelles fonctionnalités comme le retrait sans attente avec l’application associée ain-si que le choix de compte pour son retrait.

Apporter une image jeune et dynamique au Groupe La Poste grâce à l'amélioration de la boîte aux lettres tradi-tionnelle pour favoriser les usages du numérique au quotidien.

Bruder Camille & Bunouf Elise