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Dans ce numéro:

Quoi de neuf avec Accès 2? P. 1-3Nouveaux sites de 2011 P. 4-5

Ville de London P. 6Ambassadeur Accès 2 P. 7

La carte a un nouveau style! P. 7

Les résultats du sondage sont venusVoir ce que les titulaires de la carte avait à dire...

B u l l e t i n A c c è s a u d i v e r t i s s e m e n t p o u r 2

N U M É R O

01j a n v i e r

2 0 1 2

ACCES AUDiver�ssement pour

Accès au divertissement pour 2

Sondage des titulaires 2011Nous avons reçu de très bon résultat de notre sondage national. Voir les résultats sur la P1-P3

Nouveaux sites de divertissements!Nous travaillons fort pour améliorer le nombre et la variété des sites de divertissements acceptant la carte Accès 2. Voir la carte sur P4/5 pour une liste de tous les nouveaux sites de 2011. Aidez-nous à obtenir la participation de vos sites préférés. Voir comment sur la P7

La ville de LondonPremière municipalité à accepter la carte Accès 2 à tous les sites payable de la ville. Voir l’histoire sur la P6

La carte a un nouveau style- Découvrez-le sur la P7

En 2011, les Timbres de Pâques on formé un partenariat avec l’université de Queens pour mener un sondage en ligne afin d’en savoir plus sur les utilisateurs de la carte ainsi que de recueillir des opinions sur le programme. Quatorze mille titulaires de la carte Accès au divertissement pour 2 à travers le Canada ont été envoyés le sondage et nous étions très satisfait d’avoir atteint un taux de réponse de 22 %. Ce taux élevé signifie le désir de nos titulaires à partager leurs commentaires et d’être impliqué dans l’évolution du programme.

Nous avons découvert beaucoup sur nos titulaires de la carte Accès 2 grâce au grand nombre de résultat donné. Plusieurs on même pris le temps de nous fournir des réponses détaillées dans les questions ouvertes, des efforts qui nous ont fourni un bon sens des opinions sur le programme. Ces résultats nous ont procuré des informations cruciales que nous pouvons utiliser pour fournir un meilleur service à nos membres.

Le sondage des titulaires de la carte Accès au divertissement pour 2

Les résultats

Voici quelques-uns des résultats principaux du sondage Accès au divertissement pour 2 :

Voici ce que quelques-unes de nos titulaires avait à dire au sujet de la carte Accès 2:

“Ça m’a redonné le goût de rencontrer les gens. J’ai même revue des gens que j’avais perdu de vue depuis longtemps au cinéma”

“C’est merveilleux de pouvoir faire des sorties dans des lieux accessibles qui reconnaissent le besoin d’être accompagnée dans mes sorties”

“Ça encourage les gens à socialiser malgré leur handicap”

• Les Cinémas reconnaissent les avantages du programme : La majorité de nos titulaires ont découvert le programme à travers un cinéma. Les fournisseurs de soins de santé et les autres titulaires de la carte Accès 2 ont aussi joué un grand rôle dans la sensibilisation du programme. Cette promotion démontre l’importance du partage d’information afin de bénéficier la communauté handicapée.

• La carte accroître les sorties et les possibilités de vivre une vie active, un élément important dans le développement d’une vie saine et du bien-être : Plus de 60 % des participants ont noté qu’ils utilisent la carte au moins une fois à tous les quelques mois. La carte facilite et encourage une augmentation dans le nombre de sorties aux cinémas et aux autres sites de divertissements. Plus de 70 % des titulaires ont signalé que leurs sorties ont augmenté depuis qu’ils ont reçu leur carte Accès 2. De ce nombre, 63 % ont dit que leurs sorties ont augmenté d’un moyen à grand nombre.

• Les salles de cinémas sont très populaires et les cinémas font un bon travail : Selon le sondage, 99.5 % des titulaires de la carte Accès au divertissement pour 2 utilisent leur carte pour faire des sorties au cinéma. Assister à des films est un passe-temps préféré parmi les Canadiens et plusieurs de nos titulaires ont rapporté une satisfaction avec le service à la clientèle reçu pendant leur visite.

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“[Ça] permet à la personne de se socialisée, de s’instruire et de voir ce qui se passe autour d’elle. [Ça leur] permet d’être plus autonome malgré le handicap”

“[La carte] me permet de me sentir plus à l’aise de demander de l’aide à la personne qui m’accompagne. Avant, je me sentais mal à l’aise car j’avais l’impression de gâcher le plaisir de la personne”

“Ça peut aider une personne handicapée à sortir de son isolement et économiser”

“Félicitation!! Vous faites un très bon travail. Nous avons besoin de gens comme vous pour améliorer la qualité de vie des personnes handicapées et de la société en général. Ne lâchez pas.”

Commentaires de valeurs

Nous avons rassemblé et apprécié les nombreuses suggestions détaillées et questions en ce qui concerne le programme Accès 2. Un des commentaires le plus fréquent concernait l’addition de nouveaux sites de divertissements. Depuis le début de l’année 2011, nous avons travaillé diligemment pour cibler la participation d’un plus grand nombre et une plus grande variété de sites de divertissements disponibles à nos membres.

Plusieurs de nos membres fidèles nous ont soutenus dans ces efforts en partageant des informations sur le programme avec des sites de divertissements à travers le Canada. Ces conversations ont évolué dans le nouveau programme d’ambassadeur de la carte Accès au divertissement pour 2 (voir la page 7 de ce bulletin).

Regardant à l’avenir, l’amélioration de nos services découleront de la diversification de la gamme des sites acceptant la carte Accès au divertissement pour 2. Pour une collection de suggestions, questions et préoccupations en commun provenant du sondage, incluant nos réponses, visitez notre site web au www.access2.

Nous réalisons nos objectifs ensemble

Le succès du programme Accès au divertissement pour 2 a beaucoup à voir avec les efforts des fournisseurs de service aux personnes handicapées, et pour cela, nous voulons sincèrement vous remercier. Nous aimerions aussi remercier tous les partenaires de la communauté qui aide à sensibiliser le monde sur ce programme d’accompagnement. Avec votre soutien, nous croyons pouvoir atteindre un service à la clientèle qui est juste et équitable à tous les sites de divertissement à travers le pays.

Finalement, nous aimerions prendre cette dernière occasion pour remercier tous les participants du sondage ainsi que leur famille, amis et les partenaires communautaires qui utilisent et fait la promotion de la carte Accès au divertissement pour 2. Vous nous avez fourni plusieurs informations importantes dans le développement du programme et nous vous invitons à continuer de partager vos commentaires et suggestions à travers une des méthodes ci-dessous :

a2e@easterseals.ca 1-877-376-6362

À venir bientôt...

www.twitter.com/a2ecard

Les nouveaux sites de 2011

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* Represents number of venues in same location

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Nous aimerions souhaiter la bienvenue aux 60 nouveaux sites de divertissements qui ont adopté le programme Accès au divertissement pour 2 en 2011.

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La première municipalité d’avoir accepté la carte Accès au divertissement pour 2 entièrement !

La ville de London

Les Timbres de Pâques Canada et Michael Dawthorne de la société canadienne de l’ouïe ont approché le comité consultatif d’accessibilité de la ville de London avec l’objectif d’avoir l’ensemble des sites municipaux acceptant la carte Accès au divertissement pour 2. Après quelques rencontrent constructive, la ville de London ont convenu d’accepter la carte Accès 2 à tous leurs sites municipaux.

À compter du 1re juillet 2011, 34 nouveaux sites de divertissements ont ouvert leurs portes aux membres du programme Accès 2 incluant les piscines, les arènes, les parcs, les parcours de golfs appartenant à la ville et les programmes des centres communautaires.

La décision par la ville de London d’accepter la carte Accès au divertissement pour 2 à tous leurs sites municipaux reflète leur direction envers la réalisation d’une plus grande accessibilité

pour les personnes ayant un handicap. Nous espérons que ceci représente le premier effort de plusieurs municipalités s’efforçant d’adopter ce programme.

Nous continuerons d’approcher d’autres villes afin d’accroître la gamme de loisirs du programme. Les activités diverses offrit par plusieurs villes peuvent contribuer à un mode de vie sain et actif et augmenter la valeur de la carte pour nos membres. Pouvoir offrir de diverses possibilités de loisirs sont essentielles dans l’évolution du programme et la réalisation d’un service à la clientèle entièrement accessible. Veuillez visitez notre site web pour une liste complète de tous les sites qui acceptent la carte Accès au divertissement pour 2 dans la ville de London : www.access2.ca

Les sites à London qui acceptent la carte Accès 2 :

Piscines intérieures :

Centre aquatique Canada Games, Centre optimiste Carling Heights, Piscine communautaire du sud de London

Piscines extérieures :

Centre de loisirs Byron, East Lion ,Parc Gibbons,Arène Glen Cairn,Northeast,Northridge,Arène/parc Oakridge, Arène Silverwood,Southcrest, Centre de loisirs Stonach,Thames,Westminster

Terrain de golf municipaux :

Club de golf Fanshawe, River Road,E.V.Buchanan Thames Valley

P 6

La carte Accès 2 a un nouveau style !

Soyez un ambassadeur. Encouragez les lieux de divertissement de rejoindre le programme

Accès au divertissement pour 2

Nous avons changé le style de la carte Accès au divertissement pour 2. La nouvelle carte a été lancée en novembre 2011 et va remplacer la vieille carte dans les prochaines années.

Mais cela ne veut pas dire que votre ancienne carte est obsolète ! Les deux modèles de la cartes seront acceptées aux sites de divertissements participants jusqu’à la date d’expiration de chacune des cartes.

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Imaginez un monde où vous pouvez utiliser votre carte Accès 2 dans tous vos sites de divertissements préférés ! Afin de mieux servir nos 44,000 membres, nous faisons beaucoup de promotion du programme à travers le Canada. Jusqu’à présent, nous avons réussi la participation de plus de 73 nouveaux sites de divertissements en 2011, avec d’autres sites ciblé en 2012 - et vous pouvez nous assister !

Grâce à nos titulaires de la carte qui parlent à leurs attractions locaux (les musées, les galeries d’art, les cinémas indépendants, les zoos, les centres communautaires, etc.), nous avons connecté avec les sites de divertissements que nos membres aiment vraiment visiter.

Pour faciliter ces efforts, nous avons créé un document de sensibilisation que nous avons inclus dans tous les

Arène de patinoire :

Arène Argyle,Centre de loisirs Carling, Centre/arène Earl Nichols, Arène Farquharson,Arène Glen Cairn,Arène Kinsmen,Arène Lambeth,Arène Medway,Arène/parc Oakridge, Arène Silverwood,Centre de loisirs Stonach

Programmes des centres communautaires :

Centre communautaire optimiste Carling Heights, Centre de loisirs Stronach, Centre des aînés Kiwanis,Centre des aînés rue Hamilton

Jardins de conte :

1958 voie Storybook

colis d’accueil envoyé avec les nouvelles cartes. Nous vous encourageons de présenter ce document aux sites de divertissements qui ne connaissent pas ou qui n’acceptent pas encore la carte Accès 2. Si vous n’avez pas ce document, ne vous inquiétez pas ! Vous pouvez faire une demande pour qu’on vous envoie une copie ou vous pouvez simplement diriger les sites de loisirs à notre site web où ils peuvent trouver toutes les informations nécessaires pour rejoindre le programme. Vous pouvez aussi suggérer qu’ils nous téléphonent pour plus d’info au :1-877-376-6362 ex. 244

Accès au divertissement pour 2 | Numéro 01 | janvier 2012

Accès au divertissement pour 2c / o Timbres de Pâques Canada

40 rue Holly, bureau 401Toronto, On

M4S 3C3www.access2.ca

a2e@easterseals.ca

ACCES AUDiver�ssement pour