Bulletin ag2014 affoux_bilan2013

Assemblée généraleMardi 29 avril 2014 à 19h

AFFOUX

Rapport d’activité 2013

Parole à Monsieur le Maire d’AffouxMonsieur Michel DEGRANDI

Affoux, un village de Francepropice à la randonnée,où il fait bon vivre…

Début de journée à Affoux…Randonnée équestre.

Printemps 2014 : groupe de 50 personnes au « Relais de la Garderie » avec Claire Dupuis.

Affoux, village touristique en Beaujolais Vert

Le gîte d’étape et de groupe

L’ auberge d’Affoux

Le mot du PrésidentL’année 2013 a été marquée par 3 faits importants :

1) La parution du 3ème guide touristique du Pays de Tarare avec un supplément de 4 pages de suggestions pour un séjour réussi.

2) La réussite des visites guidées et l’organisation de nombreuses visites de groupes.

3) Dans le cadre de la nouvelle Communauté de Communes, ce sont les premières réunions en vue d’étudier la fusion prochaine de notre office avec celui du Lac des sapins et celui de Lamure-sur-Azergues. C’est l’arrivée d’un certain stress chez les bénévoles et surtout chez le personnel soucieux de son avenir :

2014 est une année de transition sans changement dans notre fonctionnement avec un effort particulier sur le développement de la randonnée sous toutes ses formes,

2015 ???

L’équipe de l’office de tourisme : qui fait quoi ?

Karine Tricaud (CDI à 100%)

Accueil

CoordinatriceDéveloppement touristique

Site Internet

Comptabilité et SalairesRelations commerciales prestataires

Packages non commercialisés

Administratif

Emilie Brunel(CDI à 100%)

AccueilSitra

Réseaux sociauxAnimatrice numérique du territoire

Relations commerciales prestatairesPackages non commercialisés

Administratif

Agnès Vernay (CDD à 50%)

AccueilKoezio

FlashinfosPackages non commercialisés

Administratif

Bilan des actions et activités 2013 de l’Office de Tourisme du Pays de Tarare

En 2013, l’Office de Tourisme a poursuivi son plan d’actions basé sur 4 axes :

AXE 1 : activité importante de l’accueil accroissement de la professionnalisation

AXE 2 : développement touristique de « L’OR VERT » en Beaujolais vert : la randonnée

AXE 3 : animation touristique du territoire

AXE 4 : promotion touristique du territoire avec le numérique

***

Bilan comptable de l’Office de Tourisme 2013Bilan prévisionnel 2014

Elections

Projets des actions 2014

Axe 1 : L’accueil du public en 2013 : combien de visiteurs ?

7 174 visiteurs - 10 899 demandes au guichet

Janvier Février Mars Avril Mai Juin Juillet Août Septembre Octobre Novembre Décembre2013 649 477 618 552 520 521 937 699 819 681 436 2652012 392 520 652 618 728 800 741 885 673 641 518 737

Janvier Février Mars Avril Mai Juin Juillet Août Septembre Octobre NovembreDécembre0

100

200

300

400

500

600

700

800

900

1000

20132012

Axe 1 : l’accueil du public en 2013Visiteurs : d’où venez-vous ?

Rhône Loire Ain Paris Saône-et-Loire Haute-Savoie Isère Bouches-du-Rhône Nord Seine-Maritime Allier Hérault Loire-Atlantique Ardennes Var Savoie Oise Yvelines Puy-de-Dôme Maine-et-Loire

D'où viennent nos visiteurs ?

Départements Nombre de contacts guichetRhône 5009Loire 127Ain 12Paris 12

Saône-et-Loire 9

Haute-Savoie 9Isère 8

Bouches-du-Rhône 8Nord 7

Seine-Maritime 6Allier 6Hérault 6

Loire-Atlantique 5Ardennes 5Var 5Savoie 4Oise 4Yvelines 4

Puy-de-Dôme 4

Maine-et-Loire 3

Axe 1 : l’accueil du public en 20132% seulement viennent de l’étranger ! – Top 10 :

Allemagne 19%

Belgique15%

Pays-Bas 15%

Royaume-Uni 12%

Espagne 10%

Suisse 10%

Italie8%

Autriche4%

Pologne 2%

Slovenie2% Luxembourg

2%Hongrie

2%

From Deutschland

Axe 1 : l’accueil du public en 2013Etude de fréquentation de notre clientèle de proximité

Top 20 de nos plus fidèles Rhodaniens !Communes Contacts au guichet

Les Tarariens 3215Les Pontcharriens 295Les Sauvageons 188Les Saint-Forgeois 178Les Dareiziens 130

Les Saint-Marcellois 130Les Saint-Loupiens 121Les Sarceyrois 100Les Lyonnais 92Les Saint-Rominois 71Les Jouxiens 52Les Valsonnais 49Les Violaysiens 48Les Ancéens 44Les Olmois 42Les Affousiens 41

Les Saint-Clémentois 38Les Amplepuisiens 33Les Milotiens 26Les Véranais 20

Les Tarariens

65%

Les Pontchar

riens6%

Les Sauvageon

s4%

Les Saint-Forgeois

4%

Les Dareiziens

3%

Les Saint-Marcellois

3%

Les Saint-Loupiens

2%

Les Sarceyrois

2%

Les Ly-onnais

2%Les Saint-Rominois

1%

Les Joux-iens1%

Les Val-sonnais

1%

Les Violaysiens1%

Les Ancéens1%

Les Olmois1%

Les Affousiens 1%

Les Saint-Clémentois1%

Les Amplepuisiens 1%

Axe 1 : l’accueil du public en 2013

Quelles ont été les principales demandes au guichet ?

Randonnée 13%

Transport 10%

Fêtes/animations locales 9%

Cultures et civilisations 7%

Billetterie 6%

Hors Rhône 6%

Sites et monuments 6%

Plan de ville5%

Visite guidée /commentée 5%

Randoland 4%

Spectacle/concert 4%

Vie associative 4%

Visites estivales 4%

Adresse 3%

FBG 3%

Inscriptions 10 ans 3%

Parc à thème/animalier3%

Nature - activités 2%

Services publics 2%

Axe 1 : l’accueil du public en 2013Le Top 15 des billetteries

Réveillons 1%

Inscriptions 10 ans classes en 41%

Entre ciel et terre pour Sou Ecoles Pontcharra s/T

2% FBG/Tarandouille 3%Jeudînes de février

4%

Rotarire4%

Pièce de théâtre Apollonia

5%

Basket acrobatique Crazy Dunkers

5%

Radio crochet Plain'chant

5%

Vide grenier FNATH6%

Inscriptions 10 ans classes en 3

6%

Entre ciel et terre pour LACIM6%

Visites estivales OT11%

Randoland rando jeu OT

17%

Cultures et civilisa-tions 22%

AXE 2 : DEVELOPPEMENT TOURISTIQUEUne offre touristique positionnée de façon professionnelle

respectant la charte graphique :

Action touristique 2013 positionnée par la Communauté de Communes

AXE 2 : DEVELOPPEMENT TOURISTIQUEUne offre touristique construite et réfléchie : vos loisirs à 20 mn de Lyon

Etude et réalisation : agence NEWIC

AXE 2 : DEVELOPPEMENT TOURISTIQUEUn message touristique pour une clientèle de proximité avec pour valeur :

la Nature en Beaujolais Vert

AXE 2 : DEVELOPPEMENT TOURISTIQUEUne présentation pensée pour les randonneurs sous forme de carnet de voyage

AXE 2 : DEVELOPPEMENT TOURISTIQUEUne gastronomie gourmande et un patrimoine architectural mis en valeur

AXE 2 : DEVELOPPEMENT TOURISTIQUEUne présentation claire et ludique pour les segments de clientèle visés

AXE 2 : DEVELOPPEMENT TOURISTIQUEUn annuaire des hébergements et de la restauration :

une offre exhaustive claire et pratique

AXE 2 : DEVELOPPEMENT TOURISTIQUEEn 2013 : en route vers la commercialisation !

4 suggestions de séjours à thème avec des partenaires impliqués et motivés !

AXE 2 : DEVELOPPEMENT TOURISTIQUESéjour découverte gourmande…A un instant de Lyon

AXE 2 : DEVELOPPEMENT TOURISTIQUESéjour Zen…A un instant de Lyon

AXE 2 : DEVELOPPEMENT TOURISTIQUESéjour détente en Beaujolais gourmand… A un instant de Lyon

AXE 2 : DEVELOPPEMENT TOURISTIQUESéjour équestre…A un instant de Lyon

Axe 2 : développement touristiqueBrochure de randonnée réalisée par la Communauté de Communes en 2013

LA RANDONNEE, notre « Or vert » :

principal axe de développement touristique en Beaujolais Vert

Axe 2 : développement touristiqueEn 2013, 6 circuits proposés dans une brochure

Axe 2 : développement touristiqueUn document technique et précis

La Communauté de Communes en collaboration avec l’office de tourisme, a réalisé un document technique en s’appuyant sur les circuits balisés des communes :• Circuit de Rechagny (Les Sauvages)• Circuit des Vallons (Saint-Romain-de-Popey)• Circuit de la rivière au lac (Joux)• Circuit de Notre-Dame-de-la-Roche (Tarare – Les

Sauvages)• Circuit du Haut-Soanan (Saint-Appolinaire)• Tour de Ronzière (Saint-Forgeux)

Points forts du document : indications techniques

- Niveau de difficulté - Courbe du dénivelé- Kilométrage - Fond de carte Ign

- Durée - Type de balisage- Dénivelé positif - Photo illustrative- Point de départ- Pictogrammes (départ, aire de pique-nique, point d’observation, sens de la randonnée).

Axe 2 : développement touristiqueLa randonnée encore et toujours !

Audits des circuits en 2013 par les techniciennes

de l’Office de Tourisme pour améliorer cette brochure et pour élargir l’offre de randonnée, en attente des cartoguides du PDIPR.

Objectif 2014 :Une brochure de randonnée qui colle au terrain !

Axe 2 : développement touristiqueCréation d’un RANDOLAND à TARARE

C’est quoi RANDOLAND ?

Une balade ludique à parcourir en famille pour découvrir le patrimoine local en marchant au rythme des énigmes à élucider :- 4 km au départ de l’office de tourisme.- Balade associant la nature (Parc Thivel), le patrimoine ancien (vieux quartier) et le nouveau patrimoine urbain (Teintureries).- Un jeu adapté pour les 4/6 ans, les 7/9 ans, le 9/12 ans.- Un cadeau écolo à la fin du parcours.

Animation permanente et

gratuite

Axe 3 : animation touristique du territoireCréation de visites guidées estivales

25 visites guidées organisées 406 participants Recette générée : 691,20 €

Objectif : transformer les visiteurs en ambassadeurs du territoire

Axe 3 : animation touristique du territoireCréation de visites guidées estivales

7 visites guidées « Patrimoine » :Quartier du Château, quartier Gare de Tarare – 3 chapelles du moyen-âge – Atelier sur le Patois – Eglise de Les Olmes – Visite patrimoniale de Violay – Eglise de Valsonne.

6 visites guidées « Nature » : 2 ateliers sur les plantes médicinales – Atelier pêche – Atelier sylviculture – Atelier chasse – Atelier connaissance des champignons.

7 visites guidées « Entreprises » :2 visites guidées du Progrès (Chassieu) en bus – Ets Véolia – Ets Barski – Ets Peggie Buchet – Ets Opmatis – Ets Eco Energies Systèmes.

3 visites guidées « Services » : La gendarmerie – la mairie de Tarare – La caserne des pompiers de Tarare.

2 visites guidées « Producteurs » :Horticulture Gaynon à Ancy – Gaec Michallet « A Tout Bout d’Champs » à St Romain.

Axe 3 : animation touristique du territoireCréation de visites guidées estivales : photos

Axe 3 : animation touristique du territoireCréation de visites guidées estivales : photos

Axe 3 : animation touristique du territoireCréation de visites « à la carte » pour les groupes

Récapitulatif des visites de groupes d’avril à octobre 2013 : 289 personnes

Visites élaborées par l’Office de Tourisme, sur demande des clients.


Retour en images :

Cours-la-Ville Initiative : 75 personnesCamping-caristes

de France et d’Europe


Cours-la-Ville Initiative : 75 personnes


Association de généalogie du Roannais : 35 personnes


Visite de groupe au musée Toccata avec Louis Boffard

Visite groupe à l’imprimerie Rivier avec Pierre Bissay


Visite groupe cœur historique de Tarare, le Puits d’Amour

Visite groupe à la Tour de la Prébende des Martin avec la Société d’Histoire : Jacky Lamoureux et ses « experts » !

Axe 3 : animation touristique du territoireImpact économique de ces animations :

visites guidées et visites de groupe

Ces photos ne sont pas anodines : elles prouvent l’importance du rôle de l’office de tourisme dans sa part au développement économique du territoire :

L’office de tourisme a la compétence pour vendre l’espace touristique et génère des retombées économiques bien réelles :

Chaque groupe a consommé dans un restaurant, Chaque groupe a acheté au moins un produit local, Chaque groupe devient ambassadeur du territoire.

Axe 3 : animation touristique du territoirePrésence sur des salons, rencontres professionnelles touristiques

En 2013, avec Beaujolais Vert Nature,

salon du randonneur les 22,23 et 24 mars 2013à la cité internationaleavec un stand au couleurs de la nature : Succès de la brochure de

randonnée pédestre remise gratuitement,Retombées directes après le salon au printemps et pendant la saison estivale : le document correspond à la demande.

Salon du randonneur 2013


Le Comité Départemental du tourisme du Rhône :Loisirs en Fête Les 1er et 2 juin 2013

Merci à Régine avec Michel, ses chevaux et son char western !


Le Critérium du Dauphiné : Le Mardi 4 juin 2013 avec Régine, Alain, Pierre, Henri,Emilie, Karine, Agnès.


RAID TOUR MATAGRIN 1ère édition :

Dimanche 30 juin 2013 avec Christiane, Pierre, Henri, Karine :

Une excellente collaboration avec la mairie de Violay.


Passage du Tour de France aux Ponts Tarrets le samedi 13 juillet 2013 :

Un stand aux couleurs nationales construit par Brigitte et Louis

L’offre touristique du Pays de Tarare :une mise en valeur assurée

du guide touristique et des 4 séjours !


NATUROLAC Samedi 27 juilletDimanche 28 juillet 2013 :

Samedi sous le soleil avec Brigitte et Henri Dimanche sous le déluge avec Régine et Karine

Sans oublier le Forum des Associations,le dimanche 8 septembre 2013 à Tarare, avec Jean Debourg, Louis Debaux, Agnès et Karine avec un stand « Randonnée en Pays de Tarare ».

Axe 3 : animation touristique du territoirePartenariat avec la radio locale « Oxygène Radio »

Chronique Tourisme écrite par l’office de tourisme pour l’émission « Oxygène part en live »,

tous les 15 jours : promotion d’un évènement, d’un

prestataire, d’une structure, d’un coup de cœur !

Axe 3 : animation touristique du territoireRetour et clin d’œil sur les sorties de l’OTL’animation dans l’équipe de l’office de tourisme


LE NUMÉRIQUEVOUS DONNE LE VERTIGE ??

Objectif : faire parler de l’Office de Tourisme du Pays de Tarare sur le web et inonder la planète avec notre destination !


IDÉES REÇUES

C’est pour les ados C’est une jungle dangereuse On va violer ma vie privée


Facebook est un autre moyen de communication touchant en majorité la tranche d’âge 20 – 40 ans.

Vous y trouverez des photos insolites, de l’autodérision, l’agenda des manifestations, photos de nos circuits de randonnées, promotion de notre territoire…


www.tourisme.fr

www.cirkwi.com

D’autres exemples de sites touristiques & de randonnées, de réseaux sociaux,… Où l’Office

de Tourisme est présent.

Objectif 2013 : développer le numérique au sein de l’Office de Tourisme afin de valoriser nos activités et nos prestataires.


Page Google +


Nouveau SITRA 2 !

La nouvelle plateforme Sitra est une base d'informations en ligne. Elle permet de créer et de diffuser de l'information touristique. Elle est co-alimentée par l'ensemble des acteurs du tourisme et de loisirs de 9 départements de l‘Est de la France.

Bilan comptable 2013 : compte de résultat

Dépenses 2013 : 107 297,23 € Recettes 2013 : 96 455,87 €Résultat :-10 841,36 €

Bilan comptable 2013

Budget prévisionnel 2014

Prévisionnel dépenses 2014 : 91 486 € Prévisionnel recettes 2014 : 91 565 €Résultat : 79 €

Elections Les candidats :

Monsieur Philippe BELLANMonsieur Henri BIBOSTMonsieur Joseph DUBESSYMadame Elisabeth LACROIXMonsieur Michel MELLETMadame Christiane ROEDER

PROJETS ET ACTIONS 2014

DEVELOPPEMENT :

Randonnée : réalisée par la COR, nouvelle brochure de randonnée pédestre .

Randonnée : poursuite des audits 2014 des randonnées pédestres par les techniciennes de l’Office de Tourisme.

Randonnée : création d’un nouveau Randoland à Joux pour cet été.

Randonnée : organisation d’une randonnée patrimoine Saint-Loup / Tarare le samedi 24 mai 2014, en collaboration avec le CDRP69.

Randonnée : participation au festival de la randonnée en Beaujolais vert porté par l’Office de Tourisme du Lac des Sapins : 14 randonnées sont programmées en Pays de Tarare, dont 4 sur Affoux !

Randonnée : projet de création d’1 ou 2 séjours randonnée en itinérance avec portage des bagages : commercialisation centralisée par l’Office de Tourisme du Lac des Sapins.

Développement des séjours à la carte pour les groupes : vendredi 28 mars 2014, 50 personnes en randonnée équestre et à l’auberge d’Affoux ! En 2014, déjà 13 groupes ont réservé leur journée à la carte en Pays de Tarare sur propositions des techniciennes !

Partenariat avec le cinéma Jacques Perrin et le lycée Bel-Air pour la création de « teasers » touristiques promotionnels dont la sortie est prévue en juin 2014.

Et dernièrement, concrétisation d’un partenariat avec Nicolas Baurier, guide de montagne diplômé : 4 randonnées programmées cette saison !

PROJETS ET ACTIONS 2014

ANIMATION :

Visites guidées estivales : le programme, c’est maintenant !

Participation aux salons et rencontres professionnelles.

Rencontres avec nos prestataires et visites de leurs structures.

Organisation d’un concours photo pour les Journées Européennes du Patrimoine 2014 avec pour thème : « La Culture dans la Nature !!! ».

Présentation d’une chronique tourisme en live avec Oxygène Radio tous les 15 jours.

COMMUNICATION :

Création d’un point Wifi à l’Office de Tourisme : le seul en Pays de Tarare : c’est gratuit mais contrôlé et sécurisé !

Développement numérique : tous nos circuits de randonnée sur le web !

La News pour les pros est arrivée.

Le nouveau programme des visites guidées est arrivé :

Savourez-le !

Thème 2014 :« Villages, métiers, détente…

En live ! »

Inscriptions à partir du 2 mai 2014

Merci à l’ensemble de nos partenaires,

merci de votre attention.

Documents

Bulletin ag2014 affoux_bilan2013