N°7 mars / avril 2010

Le jury de YAGO a distingué Le Périscopeparmi 5 heureux élus de ce concoursd'entrepreneurs organisé sur toute l'Alsace.Nous sommes particulièrement heureux decette marque de reconnaissance, DominiqueMeunier, d'ECA Edition, la régie publicitairedujournal,HervéWaldmeyer,éditeuretgérantd'AutourduCorail, etmoi-même.

Cette première édition du concours YAGOqui s'adresse aux entrepreneurs innovants,contribuantàdévelopper l'économierégionaleet à créer de l'emploi, a suscité l'envoi de 50dossiers. 5 ont été primés, dont notre journal,perçu comme une initiative originale qui créedu lien dans une zone économique et favoriseles liens commerciauxdeproximité.

Ce soutien nous accompagnera dans notredéveloppement,etd'oresetdéjànousadressonsun grand merci à nos annonceurs... et ànos lecteurs !

BéatriceFaurouxRédactrice en chef

Auto entrepreneur depuis novembre 2009,FrançoisRinaldi a d’abord créé son entreprise enrégimemicro-entreprise en2008, sous lenomde

«Weborganique».Aprèsavoir travaillépendant17 ans au sein de PSA automobile il s’est recon-verti dans les activités du web. Ce statut lui adonné l’occasiondefairedesapassionsonmétier.

Entrepreneur passionné et motivé, FrançoisRinaldiapporteconseils et recommandationssurmesure aux problématiques de visibilité sur latoile. Il a su se constituer un réseau de collabora-teurspouroffrirdesprestations répondantà touttype de projets (référencement, création de sitesinternet…) et travaille déjà avec un certain nom-bre d’entreprises de la zone ouestmulhousienne.

Pourquoi choisir le régime auto-entrepreneur ?“Le statut d’auto-entrepreneur est simple adminis-trativement, un seul papier est à remplir tous les3 mois, tout est déduit directement en fonction duCA réalisé, l’immatriculation est faite de suite et

permet de faire une facturation dès son dépôt. Il n’ya pas de taxe professionnelle à payer durant 3 ans.En, plus, cette activitéme permet de faire du homeworking”, expliqueFrançoisRinaldi.

Ce statut permet aussi de se rendre compte dela viabilité d’un projet de création d’entreprise,François Rinaldi espère se constituer un porte-feuilleclientscomposéprincipalementdeprofes-sionnels et aussideparticulierspourassurer à sonentreprise un avenir serein.

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EditoLe sujet du mois

suite page 2

Auto-entrepreneur, pour quoi faire ?Concours YAGO :

Le Périscoperécompensé

1

L’ é c o n o m i e d e l ’ O u e s t m u l h o u s i e n à 3 6 0 °www.le-periscope.info

Lestatutd’auto-entrepreneur(=A-E)sembleremporterunfrancsuccès,auvudes immatriculations2009,aunombrede320.000.Nousavonscherchéàconnaître lesmotivationsdespersonnesquiontchoisi ce statut etrecueilli l’avis de chefs d’entreprise expérimentés, dont lemétier attire les auto-entrepreneurs.

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Dossier réalisé parNicolasNaegelin

Témoignages d’auto-entrepreneursI. François Rinaldi : « se rendre compte de la viabilité de l’activité »

Voilà 15 ans que Thierry Orbillot se passionnepour l’informatique. Diplômé en maintenanceinformatique après une formation suivie au cen-trede réadaptationmulhousien (CRM), il crée àMulhouseen juin2009uneentreprisedeserviceset de maintenance informatique sous la formed’auto entrepreneur : « T.ODépannage infor-matique. » Les services proposés vont en direc-tion des professionnels, des particuliers et desassociations.Lesprestationsde l’entreprisesontréaliséeschez leclient et concernent le conseil et la maintenanceinformatique, le montage et l’assemblage « cléen main », l’installation et le paramétrage delogiciels software et hardware, la vente au détaildematériel informatique et des formations.

Commeil s’est trouvérécemment inactif, ce statutluiapermisderetrouveruneactivitéprincipale<;d’allier sa passion de l’informatique et sa volontéde devenir sonpropre patron.

“Il y a une certaine souplesse administrative avec cenouveau statut. De nombreux sites Internet per-mettentde comprendre lesparticularitésde ce statutencore jeune,mais aussi de créer une entraide entreauto-entrepreneur”.Néanmoins, “l’administrationestparfoismaladroitepourapporterdes conseilsauxauto-entrepreneurs.”

À terme, les perspectives de développement deT.O Dépannage informatique sont l’ouvertured’un atelier et la réalisation de partenariats avecdes entreprises localespour lamaintenance régu-lière de leur parc informatique, dans le but dedevenir un sous-traitantB toB.

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II. Thierry Orbillot : statut pratique mais on manque de conseils

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III. IsabellePerisse :l’occasion d’exercerune activitécomplémentaire

Isabelle Périsse a suivi une formation à l’écolede commerce IPAGdeParis, avec une spécialitéen marketing. Directrice de Communicationau sein de la société Forenap Pharma depuis3 ans, elle crée en juin 2009 une entreprise deconseil en communication surMulhouse sous lerégimed’auto-entrepreneur.Lesprestationsde servicesproposées auxprofes-sionnels sont variées : Plan de communication,relations presse, relations publiques, identitévisuelle… Sa personnalité et son expériencelui confèrent de réelles compétences sur cesecteur d’activité.

L’idée de devenir auto-entrepreneur lui estvenue suite à divers conseils bénévoles qu’elleapportait à des dirigeants de petites structures…Et aussi de la volonté d’avoir une activitécomplémentaire, toutenbénéficiantd’unrevenusupplémentaire. “La conjoncture actuelle des en-treprises ne permet pas d’augmenter les salaires, lerégimed’auto-entrepreneurest lemoyendedonnerune réponse à ceux qui souhaitent compléter leursrevenus”, explique-t-elle. Son expérience de sala-riée et de créatrice d’entreprise lui permet devéhiculer des conseils de qualité en stratégie decommunication.

“Ce statut souple administrativement est untremplin pour la création d’une entreprise plusimportante,mais cettebelleopportunitédonnéeparle gouvernement demande un investissementpersonnel entempset enénergie. Il faut savoirgérerson temps entre lesactivités exercées pourqu’ellesnedeviennent pas chronophages ! ” conclut-elle.

IsabellePerisseTél. 0676745744.

isabelle.perisse@gmail.com

ChristianLehr, Président de la sociétéViadom(voirnotrearticle enpage6)nous fait connaître sonpointde vue concernant le statut d’auto-entrepreneur. “Cestatut estunebonne idée, il offre l’opportunitéd’exercerune activité connexe, le formalisme de création d’en-treprise est rapide et simplifié, et les charges sont étaléesdans le temps.”

Une couverture sociale moindreCependant, “ce statut présente plusieurs lacunes àsavoir que c’est un régime précaire car il est moinscouvrant au niveau social qu’un autre statut d’entre-prise”. Il y a une perte des aides sociales, les A-Edoivent sur-cotiser pour percevoir mieux que lesminima sociaux (maternité, retraites, arrêts detravail…). D’autre part, les A-E ne subissent pasautant de contrôles que les autres statuts pour lesassurances, les garanties… “Le contrôle doit êtrenécessairepourdonnerunegarantieauxclients”.C’estune concurrence déloyale (étalement des charges,pas de diplôme nécessaire, les prix proposés sontinférieurs au marché, en raison de l’exonération delaTVA). “Il est donc néfaste pour la professionnalisa-tion d’un secteur, il y a des problèmes de qualificationet de formation…De plus, ce nouveau statut entraîneungrandnombred’effetspervers, commeles entreprises

qui proposent à leurs salariés de se mettre en statutd’A-E dans le but de diminuer leurs charges sociales;la franchise de la TVA est avantageuse pour les A-E,mais elle se paie ailleurs !mps.”

Une concurrence déloyaleL’exonération de charges en l’absence d’activité estexclusive au statut d’A-E, les autres régimes d’entre-prises impliquent le paiement d’un montant dechargesminimal.Cettedifférence estun indicateurde concurrence déloyale. “Les A-E devraient, aprèsavoir atteint un rythme de croisière, passer au régimecommun et être taxés comme les autres.”Deplus, “ lesgrandes entreprises créantde l’emploi se voientpénali-sées avec l’apparition de nombreux indépendants.”Pour conclure, Christian Lehr indique que : “cesystèmeest à garder,mais àaméliorer, il faut le remet-tre au carré et l’expliquer clairement.” Les avantagesde ce statut ne devraient pas être à ce point mis enavant, alors qu’il s’accompagne de certains effetspervers souventméconnus.

Viadom33rueVictorSchoelcher -Mulhouse

Tél. 0389332828www.viadom.fr

IV. Hervé Waldmeyer : la souplesse pour les entreprises

PascalKern

IV. Christian Lehr, Viadom : “ce statut crée une concurrence déloyale”

Photo

:Jean-François

Frey

Le point de vue de deux chefs d’entreprise

HervéWaldmeyer,managerde l’agencedecommu-nication Autour du Corail, implantée au Parc desCollines propose à sa clientèle des prestationsglobales en communication. Parmi les collabora-teurs de l’agence, outre ses salariés, ADC travailleavec quatre auto-entrepreneurs.Le fait de travailler à la fois avec des salariés et desA-Epermetdeconstituerdespoolsdecompétencesselon la nature des projets.

Co-working“LesA-Etravaillent enautonomieetparticipent selonleur volonté et leurs compétences à la production desdivers projets de l’agence. Ils ont également leur propreclientèle et organisent leur temps entre plusieurs mis-sions.Uneparticularité : cheznous, le plateau est par-tagéentre les salariés et lesA-E, cecipermetdepartagerles outils de travail, les compétences, les expériences…

avec une réelle souplesse pour l’entreprise. C’est ce quel’on appelle du« co-working»”.

Le marché de la communication a changé depuisdeux ans, les clients sont plus exigeants, les délaiss’allongent, les projets demandent davantage detemps, d’énergie etde ressources…“Entant que chefd’entreprise, cenouveaustatutm’offrediversavantages,telqu’unediminutiondes charges sociales etpatronales,une réelle souplesse, et l’utilisation de compétencescomplémentaires.L’avantagepour l’auto-entrepreneur,c’est d’avoir accès à des dossiers-clients plus importantsqu’en solo et de se constituer un book pour ses propresdémarches commerciales”. Cependant, “on travailleavec des partenaires, on ne peut pas leurs imposer lagestiondesdélais commeàunsalarié.Lemanagementde la personne est moins directif. La difficulté est detrouver des collaborateurs organisés, autonomes etcompétents. J’ai la chance d’avoir de bons collabora-teurs dans mon équipe, dans le domaine de la PAOet duweb”.HervéWaldmeyer estime que ce système de travail«enpooldecompétences»estamenéàsegénéraliser.

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342.000 immatriculationsDébut 2009, Hervé Novelli met en place unnouveau statut de création d’entreprise :L’auto-entrepreneur (A-E).Principe de base : La simplification desdémarches administratives fiscales et sociales.Second principe : l’accès à toute personnephysique : salariés, étudiants, retraités,chômeurs, femmes au foyer… souhaitant exer-

cer une activité commerciale, artisanale, oulibérale avec des plafonds de chiffre d’affaires(32.000 euros/an pour un prestataire deservices). Le créateur possède un N° de Siren,ses charges sont calculées automatiquement(autour de 23 % pour une activité non com-merciale), il tient un livre de recettes et déclareses revenus chaque trimestre.Le nombre d’A-E est de 342.000 au 1er février2010, selon les chiffres fournis le 24 février par

Hervé Novelli. Le chiffre d'affaires moyendéclaré par auto-entrepreneur actif s'élève à unpeu plus de 3 700 euros par trimestre, soitmoins de 800 euros nets par mois. 55% desA-E n’ont pas déclaré de chiffre d’affaires.La moitié des A-E sont des personnes auchômage, qui perçoivent les minima sociaux,sont en fin de droits ou inactifs.

“Le Périscope a vu”

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Dans les moments de crise comme dans lespériodes de croissance, ce qui fait avancerl’entreprise, c’est le fait de tous ramer dans lemême sens. L’Apertura propose des séminairespour que les membres d’une équipe travaillentensembledansunmêmeesprit.

“Onabeaudire et répéter que dans une équipe, toutle monde est important, on ne le pratique jamaisassez”, explique PatriciaMary, qui dans le cadre duconseil en cohésion d’équipe, met l’accent sur lescompétences de chacun, quelles qu’elles soient.“Pour se sentir bien dans une entreprise, il fautd’abord se sentir reconnu. Des personnes dont onattenduniquement le travail inscritdans soncontrat,sans sepréoccuperde sesautres compétences éventuellesse démotivent rapidement.”Il arrive aussi que des divisions, jeux de pouvoiret mésententes parviennent à bloquer toute lamarched’un serviceoud’une entreprise. “Les fortespersonnalités notamment ne tirent pas toujoursdans le même sens. L’idée est de bien définir lesprofilspourque lespersonnesaientdavantageenviedese compléter”. Enfin, les crises qui engendrentcertaines peurs ne sont pas pour souder lespersonnes. Il faut les remotiver, redonner un sens

autravail. Inversement, l’arrivéedenouvellesrecruespeut déstabiliser une équipe ! Et il faut créer unnouvel équilibre.

Le relationnel s’amélioreCe travail s’effectue prioritairement sous formedeséminaires, pour qu’un service soit totalementimmergé dans la démarche. Pour l’avoir pratiquéavec un effectif de 30 personnes, Patricia Marytémoignede l’intérêtde l’exercice : “C’est incroyablece que ce séminaire a révélé sur les uns et les autres.Il y a une véritable prise en compte à la fois de lapersonnalité de chacun et de l’intérêt général.Mêmedes personnes arrivées récemment ou qui font peud’heures dans l’entreprise se sont senties intégrées.L’ambiance de travail a changé”.

L’approche individuelleSi le travail sur le groupe est important, il peut êtreutile aussi de se pencher sur les profils individuelspour mieux comprendre la dynamique globale.Pour cela, L’Apertura utilise un dispositif pour le-quel l’entrepriseestagréée : l’outild’analysede l’ins-titutHerrmann(www.herrmann-europe.com/fr/)qui définit « nos 4 différents moi ». Cette ap-proche individuelle qui fait l’objet d’un debriefingd’une heure trente avec la personne lui permet demieuxseconnaître.Maiselleestaussiunatoutpourla cohésiond’équipe et aide à faire ressortir despo-tentielspour lagestionprévisionnelledesressourceshumaines.

L’Apertura :PatriciaMary15 ruedeFrèresLumière -Mulhouse

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Bouclez vos journées… In extremis

N°7 mars / avril 2010

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Entreprise nouvellement créée, In Extremispropose des services d’assistant personnel auxparticuliers et de conciergerie aux salariés desentreprises, selondifférentesformulesquiontunobjectif essentiel : décharger les personnes…

Faire gagner du temps aux particuliers et salariés,voici l’idée qui a conduit à la création d’InExtremis fin 2009 par Guillaume Seiler et JulienBurglin. “Nous proposons un service qui peutprendredes formes trèsdiverses, aller à laPoste ouaupressing, chercher des fleurs ou promener unanimal, selon des forfaits calibrés”, expliquent lesdeux créateurs.

Un assistant personnel pour desparticuliersIn Extremis propose au particulier surbooké ouabsent de chez lui d’être l’unique interlocuteurpour toute tâche qui nécessite trajets ou organisa-tion : chercher un cadeau, organiser les vacances,et même vendre un appartement avec gestion del’annonce, réception des appels, prise de RDV etvisites. Autre prestation : la garde de la maison enl’absence des propriétaires. Au-delà de ses servicescourants, In Extremis propose via d’autresprestataires la garde d’enfants ponctuelle, le petitbricolage, etc.Outre l’abonnementmensuelde30euroscompre-nant des prestations de base, plusieurs packssont proposés, pour les courses hebdomadaires,aller aumarché, etc.

Service aux professionnelsCe service est proposé à l’employeur qui bénéficied’un abattement “loi Borloo” lié aux services auxentreprises. Il cible des cadres et chefs d’entreprisesalariés – surbookés ou fréquemment en déplace-ment. In Extremis recueille les requêtes de salariéset calibre son service en fonctiondes besoins.Trois forfaits sontproposés auchoixde l’entrepriseen fonction du nombre d’employés : un forfait debase, un forfait confort, et un forfait luxe, avec ungrandpanelde servicesetunedisponibiltié accrue.“Mettre en place ce type de services dans l’entrepriselibère les salariés de tâches quotidiennes qui empiè-tent sur le temps de travail. Cela peut même peserdans une démarche de certification qualité. Enfin,le salarié se voit déchargé de tâches sources de stress.Et c’est présenté comme un argument positif lorsd’un recrutement”, expliquent les deux créateurs.

Ce service s’adresse aussi aux professions libérales(TNS), qui ne bénéficieront pas de réductions loiBorloo, mais auront droit au panel plus large desservices« assistant personnel».

Tarifs et prestations sur le site internet :www.inextremis-France.com

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Habilitation 08-68-15/16/168

Alpha Santé est distributeur depuis 2005de matériel médical spécialisé auprès desparticuliers et des professionnels en l’Alsace etdans les Vosges. L’entreprise connaît une fortecroissance et vise la certification.

Alpha Santé Services est issue d’une volonté dediversification du Groupement Ambulancier duGrand Est, qui souhaitait être présent auprès despatientsdansuneactivitéconnexe,enamontetavaldutransport sanitaire.Aprèsunandepréparation,l’entreprise a ouvert en novembre 2005 et l’agré-ment Sécurité sociale a été obtenu en juin 2006.Cette entreprise a été créée à l’initiative de troisassociés :GuyetAlainRusch,etLaurentFreymann,gérant de la société. Alpha Santé Services estmembre du réseau coopératif national Actisanté,qui représente 120magasins enFrance.

Un fort développementLa société commercialise ou loue tous les équipe-ments liés au handicap et aumaintien à domicile.Elle a été la première à distribuer des défibrilla-teurs en Alsace et représente la maison ZollMedical France, pour des systèmes de réanima-tion cardiaque.“Leplus difficile audépart fut pourmoi la formationà la connaissance des pathologies et l’adaptation desproduits. Nous travaillons en collaboration étroiteavec les professionnels auprès des patients. Nousne sommes pas que des distributeurs, le conseildoit être pertinent avant tout, notre crédibilité endépend”.Leprofessionnalismedetoute l’équipes’esttraduit par un fort développement de l’activité.La surface de stockage été doublée, un nouveaushow-roomaétémis enplace.L’entreprise a réalisé400.000eurosdeCAen2009,avecunecroissancede 30%entre 2008 et 2009.

Innovation et qualitéUne cellule de décontamination a été construitepour nettoyer le matériel (petit ou grand) quirevient de location.Cet investissement importantaux contraintes techniques fortes permet à ASSde passer à un niveau de prestation supérieur.Prochains objectifs : le remplacement du parc devéhicules et la certification ISO9001, à l’instar duGroupement ambulancier duGrandEst, premierambulancier certifié IS0 9001 de France. Autreprojet : l’embauched’untechnicienavant fin2010,pour la maintenance et le SAV du parc locatif etdes produits distribués.

AlphaSantéServices :LaurentFreymann22 rue JeanMonnet -Mulhouse

Tél. 0389327608alpha2s@wanadoo.fr

www.alphasanteservices.com(enconstruction)

Alpha Santé : innovation et qualité

Laurent Freymann

GuillaumeSeiler et JulienBurglin

“Le PerisTIC”

Pôle de compétences TIC Grand EST4

Page réal isée en partenariat avec

«La petite entreprise» intègre uniquement dessolutions libres de droits dans les programmescomplexesqu’elleconçoitpoursesclients.Fournisseurdesolutionspourl’e-commerce, l’extranetet l’intranet,spécialiste de joomla ! Alsasys «ne connaît pasla crise».

Alsasys a fait le choix de travailler sur des produitslibres de droits. “Nous avons opté pour une intégra-tion systématique de logiciels opensource sur le webpour ne pas avoir de clients captifs de solutionsimposées. Comme ils ne sont pas coincés dans dessolutions payantes, ils sont plus libres de travaillerdifféremment ou avec d’autres intervenants s’ils lesouhaitent” explique Pascal Steiner. En effet, unlogiciel ouvert facilite les passages de relais ainsique la maintenance, tout en évacuant la questiondes droits.

Un site pour 8.000 pompiersQuant à l’image «amateur» qui collait auxlogiciels opensource, les progrès de ces outils etl’économie réalisée – notamment dans le cas delicences multiples – les rendent de plus en plusattractifs. “Lesadministrationsquiontdenombreuxsites informatiques apprécient de plus en plus lesdéveloppements sur opensource”, affirme PascalSteiner.Les systèmescommejoomla!,MagentoouWordpress autorisent tous les développements :

“C’est à nous de mettre en place les programmesspécifiques pour nous adapter au client, grâce à ladiversité des modules disponibles ”. Ainsi, Alsasys acréé le site du SDIS du 67 pour la gestion devacations de 8.000 pompiers. L’entreprise a aussiconçu le site internet de l’Orientoscope àMulhouse, un intranet pour France3 Alsace,le site de laMaisonde l’Emploi…

Un fort développementAlsasys a connu une croissance de 40% de 2008à 2009 ; ses clients sont pour moitié de la régionAlsace,pourmoitiéde l’extérieuretnotammentdeParis, grâce au bon référencement de son siteinternet.50%delaclientèleestconstituéedePME-PMI et l’autre moitié de collectivités. Alsasys neprospecte pas à proprement parler “mais nousparticiponsactivementaudéveloppementde logicielsopensource et intervenons fréquemment sur desforums dans ce domaine, pour partager nos expé-riences avec d’autres, et cela contribue à nous faireconnaître, enplusduboucheàoreilles”,préciseBrunoHossenlopp, associé dePascal Steiner.

AlsasysBrunoHossenloppetPascal Steiner

Tourde l’Europe -MulhouseTél. 03.89.56.17.40www.alsasys.com

Le distributeur de produits paramétrés dans ledomainedugraphismeetdelagestionsedéveloppegrâce à des produits et services innovants, commela correctiondedocuments àdistance et la virtuali-sationdes serveurs.

L’entreprise de négoce et de services informa-tiques créée par Vincent Bloch en janvier 2003compte 14 salariés, une agence à Besançon etdiffuse ses produits sur tout le Grand Est.Elle réalise2millionsd’eurosdechiffred’affaires.“Notre force, c’est notre réactivité lorsqu’unproduitnouveau arrive. Nous faisons partie d’un groupe-ment national de compétences, Folio, avec dessociétés qui font le même métier que nous. Celanouspermetd’accéderàunebonnevuedumarché,pour la vente comme pour le service”, expliqueVincentBloch.

La correction en ligne :petite révolutionI Loos fournit les agences de communication etimprimeurs en solutions métier : logiciels dePAO, contrôle couleur, échange de documents

surMacouPC.Commeailleurs, la tendance està lavirtualisationdeséchanges, jusqu’àce logicielde correction des épreuves à distance DalimDialogue : “Ce système de BàT électronique àdistance permet la visualisation, l'annotation et lavalidation en ligne de fichiers haute définition :plaquettes, journaux, affiches, etc. Son utilisationrequiert un simple navigateur web et uneconnexioninternet standardpouraccéderentempsréel aux documents originaux haute résolution.Un travail à plusieurs est possible, avec apparitionen temps réel des corrections ouapports de chacun”.Exit lesmultiples échanges demails, oudeCD!I Loos est leader dans la région pour accompa-gner l’équipement de ses clients dans lacommunication et de la presse.

Gestion de l’entreprise : versdes serveurs virtuelsI Loos commercialise des solutions pour la paie,la facturationet lacomptabilité, ainsiquepour lagestion documentaire et les flux d’informationdans l’entreprise (fax, e-mail, CV qui arrivent,fichiers,documentsdecommunication,etc.), soitun portail d’entreprise avec gestion des accès.135 clients d’I Loos ont un«pack assistance»pour suppléer à (ou remplacer) un serviceinformatique interne.Pour gagner de la « place » et éviter la sous-utilisation de serveurs souvent trop nombreuxpour l’usage qui en est fait, I Loos propose unservice de rationalisation de ces plateformesgéantes en un seule, voire deux serveurs, sousforme d’ image, ou « alias » de serveurs quiconsomment moins de place et d’énergie. “Onpeutainsi travailler surplusieurs tâches surun seulserveur” indiqueVincentBloch.Lavirtualisationdes serveursestunaxededéveloppementmajeurpour ILoos dans les années à venir.

ILoos40 rue JeanMonnet -Mulhouse

Tél. 0389608530www.i-loos.fr

VincentBloch

I Loos diffuse des solutionsinnovantes

Pascal Steiner etBrunoHossenlopp

Rhénatic 2010 : de nouvelles ambitions

Alsasys surfe sur l’opensource

Le pôle des Technologies de l’Information et de laCommunication du Grand Est affiche de nouvellesambitions, sous l’impulsion du comité stratégique etde sonnouveauprésident, élusdébut2010.

Rhénatic a fédéré au cours de ses trois premièresannéesd’existenceplusd’une centained’adhérents,totalisantquelque4.000emploisdans leGrandEst.Ses missions premières : promouvoir les TICauprès des entreprises et administrations pour

améliorer leur compétitivité et promouvoir lescollaborations entre lesmembres.

Les trois objectifs de RhénaticRhénatic souhaite désormais se rapprocher desautres pôles de compétitivité (BioValley, PôleVéhicule du Futur…) en répondant à leurs besoinsTIC, grâce à la mutualisation des ressources desmembres pour développer des projets innovants,encollaborationavec lesécolesetuniversités.Etce,dans les secteurs en développement que sont lamobilité, le Green IT (*) ou encore les servicesà la personne.Rhénatic va également développer ses collabora-tions avec le monde de la formation (écoles,universités…) pour contribuer à l’excellence desprofessionnels de demain.Enfin, le réseau s’est donné pour objectif decontribuer à développer ses actions à l’exportpour permettre à ses membres de conquérir denouveauxmarchés.

Patrick Hett, nouveau président“Pour répondre à ces nouveaux défis, nous devonstravailler sur des projets transversaux. Aujourd’hui,les TIC travaillent aussi bien sur la gestion desbâtiments pour en optimiser l’efficacité énergétique,

que dans les services à la personne ou enfin dans lesapplications mobiles. Ils sont facteurs d’économies etde progrès. Notre réseau est riche de tous les métiersdes TIC et peut donc apporter toutes les solutionsnécessaires, dumatériel au logiciel en passant par lesservices”, explique Patrick Hett, pdg de Kimoce etnouveau président de Rhénatic. C’est à ChristianLeclerc, pdg de Schaeffer Productique (voir LePériscopeN°6), que revient la tâchededévelopperles projets à l’export.L’ensemble du comité stratégique est bien décidéà faire de ce cluster un atout majeur pour ledéveloppement des entreprises et des collectivitésde l’est de la France.

(*)Les nouvelles technologies facteurs d’optimisationdes impacts carbone.

Rhénatic : CorinnePatuel40 rueMarcSeguin68200Mulhouse

Tél. 0389327676www.rhenatic.eu

1)ChristianLeclerc (Schaeffer Productique)2) Jean-MarcBoursot (Ankéo)3)Romain Spinali (CIL Informatique)4)RobertHugget (Microplan)5)CyrilWetzelKaltenbrun (Veryboost)6) Il est présidé par PatrickHett (Kimoce)7) SergeHeitzmann (KiwiBackup)Ainsi queRaphaëlleBaut 8) (Technopole) etCorinnePatuel 9) (Rhénatic).

Le nouveau comité stratégique de Rhénatic

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Fourniture et réalisations

L’entreprise mulhousienne est l’une des pre-mières entreprises des services à domicile enFrance. Elle est restée leader sur ce marchéaujourd’huitrèsconcurrentiel,grâceàunservicede qualité et une politique sociale incitative àl’égardde ses 4.000 salariés.

Viadoms’est s’inscrite très tôtdansunmouvementsociétal qui ne cesse de prendre de l’ampleurdepuis20ans : le serviceàdomicile,qui fait gagnerdu temps aux particuliers et accompagne levieillissement de la population, tout en créant denombreuxemplois.AprèsPhilippeBoscquiacrééle concept de coiffure à domicile à grande échelle,Christian Lehr a repris les rênes de l’entreprise entantquePrésidentde la sociétéaudébutdesannées2000 et depuis, elle poursuit son développement.Deuxactivitésde service àdomicile “loiBorloo” sesont ajoutées à l’activité première : l’aideménagèreet le petit jardinage.L’entreprise plutôt discrète ici emploie 4.000personnes à travers la France. Le siège au Parc desCollines compte 45 personnes. “Nous contribuonsà l’économie locale, chose qu’on ne sait pas toujours,notamment par la location de 1.000 voitures desociété par an, nos fournisseurs en prestationsinformatiques, l’hôtellerie pour les séminaires deformation de nos employés, et nous avons beaucoupde fournitures de bureau, pour nos communicationsrégulières avec nos clients et employés”, indiqueChristianLehr.

Indépendance… et salariatLes coiffeuses ont été les premières salariées del’entreprise, elles sont aujourd’hui presque3.000 à travers la France. “Nous avons été qua-siment les premiers à avoir promu un statutmixte « d’indépendant salarié ». C’est-à-dire unstatut qui allie liberté, temps partiel choisi etsécurité du revenu salarié par nos soins”, expliqueChristian Lehr, président de Viadom. Lescoiffeuses et, plus tard, les aide-ménagères et lesjardiniers ont une activité à temps choisi, enbénéficiant d’un statut salarié avec tous ses

corollaires, comme une bonne couverturesociale, un plan de formation de qualité, desprimes ou avantages selon les résultats et unencadrement à l’écoute de leurs demandes. “Cemouvement se poursuit avec les « anciennes » dechez Viadom, qui ont la possibilité de continuerà travailler chez nous tout en percevant leurretraite, grâce à la récente loi Fillon, très positivepour nos activités”, indique Christian Lehr.Toujours dans le registre des ressourceshumaines, la société a aussi été parmi les pre-mières à proposer unmicro-crédit à ses salariéssocialement les plus fragiles.L’ombre au tableau deViadom, c’est le nouveaustatut d’auto-entrepreneur, et Christian Lehren souligne les inconvénients, surtout pourles personnes qui choisissent ce statut plutôtque le statut salarié (voir notre dossier en débutde numéro).

Certificationet 1.000 recrutementsL’antériorité de Viadom lui a permis d’être l’undes fers de lance de programmes qualité dusecteur, tout enmontrant l’exemple. Ainsi, elleest la première entreprise française (et l’une desseules) à avoir obtenu en 2008 la certificationqualité Qualicert SAP***, la plus exigeante dusecteur pour les activités de services à la per-sonne. Processus de recrutement du personnelintervenant chez les particuliers, suivi qualité,formation du personnel : plus de 40 procéduresont été auditées par le spécialiste de la certifi-cation SGS.En 2010, l’entreprise proposera 1.000 postesdans toutes les régions de France pour accom-pagner le développement de sa clientèle.

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VIADOM, origine de l’entreprise 1990Viadom emploie 4.000 collaborateurs et compte prèsde 500.000 clients en 2009Quatre métiers à domicile : coiffure, esthétique, petitjardinage et aide ménagère.

Le président de ViadomChristian Lehr estvice-président de la FESP (Fédération du Serviceaux Particuliers).

ChristianLehr

photo

:Viad

om

“Ils l’ont fait !”

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BoulangeriePâtisserie

Bureau Veritas, connu pour ses activités decontrôle – notamment électriques, comportedans son organisation une branche de certifica-tion enpleindéveloppement :BureauVeritas

Certification,quivalideladémarched’entreprisessouhaitant être certifiées. Bureau VeritasCertification intervient sur tous les référentielsliés à la progressionde l’entreprise.

BUREAU VERITAS contrôleLes experts de Bureau Veritas dans la régioncontrôlentenmajoritédes installationsélectriques,des ponts élévateurs et appareils de levage dans lesusines, ceci lors de la construction ou en contrôlerégulier. Ils effectuentaussi le repéragede l’amiante,et examinent des établissements recevant dupublic (ERP) avant le passage des commissionsde sécurité.Bureau Veritas compte environ 800 clients locauxdans le 68, 90 et 25 nord. 70% des contrôlesdeconformitéà laréglementationconcernent l’élec-tricité et le levage.Alarmes incendies, escaliersmé-caniques et ascenseurs forment le reste de l’activité.Alcan,General Electric, Alstom et de nombreusesPME sont contrôlés par Bureau Veritas, ainsi quela plupart des Super U, les magasins Leclerc,plusieurs mairies, l’hôpital de Pfastatt et celui deSoultz-Issenheim, le Centre commercial PorteJeune de Mulhouse, les magasins Cora. Au ParcdesCollines,LeroyMerlinaétévérifiéenbâtimentneuf, Darty est contrôlé régulièrement de mêmeque la pizzéria et le Westpark1. Toutes lesentreprises sont concernées par ces contrôles.

BUREAU VERITASCERTIFICATION certifieLaversion2000de l’ISO9001(norme internatio-nale) a fait émergerunnouveaumanagementde laqualité, avecunenormesimplifiéemettant leclientdésormais au cœur de chaque entreprise certifiée.Bureau Veritas Certification intervient sur tous

les référentiels connusdans ledomainede l’amélio-ration continue. Seules 2% (!) des entreprises sontcertifiées en France, sur la base du volontariat,dont 60% font partie du secteur automobile, del’aéronautique et leurs sous-traitants. Les certifica-tions qualité, sécurité et environnement formentl’essentiel de l’activité.“Le secteur des services à la personne est enprogression, car le niveau d’exigence de tout ce quitouche à la personne et à la santé augmente”,précise PaulRingenbach.En forte progression aussi : le développementdurable, avec des référentiels nouveaux créés parBureau Veritas Certification, comme « CarbonProgress® », conçu pour valider les efforts desentreprises dans leurs limitations des émissions degazàeffetdeserre.Crééaussi :«Paperbynature»,référentiel de la chaîne graphique.

“La certification n’est pas là pour alourdir le quoti-diendes entreprisesmais faciliter leur fonctionnementet le progrès, grâce au respect d’un référentiel.L’intérêt pour l’entreprise : moins de SAV, moins deretour-clients et donc un gain de temps et d’argent”,conclut PaulRingenbach.

BUREAUVERITASCERTIFICATIONPaulRINGENBACH,

Responsable commercialGrandEstTél.+33 (0)389602627

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www.bureauveritas.fr

BUREAU VERITAS CERTIFICATIONcertifie les entreprises

JosianeTrible

L’agence d’architecture de Josiane Trible traitedes chantiers pour le marché public dans lesdomaines très différents, de bâtiments pourle périscolaire aux casernes de pompiers, enpassantpardessallesdespectaclesoudesstades.

“Mon agence travaille beaucoup pour le secteurpublic, mais le secteur privé nous intéresse aussi,comme le logement. Tous nos projets sont soumisà la concurrence. Cette concurrence peut être lefait de concours anonymes par plusieurs équipesd’architectes, ou sans concours, selon l’importancedesmarchés”, explique Josiane Trible. “Conséquence :rienn’est acquis, il faut toujours innover, convaincre,proposer des fonctionnalités exemplaires. Et surtout,répondre parfaitement à la demande, intégrerl’architecture dans le paysage, et en plus, savoirsurprendre… Ce qui m’intéresse au final, c’estl’harmonie du bâtiment, ses lignes, ses matières,sa forme et ses couleurs… et que ses occupants s’ysentent bien.”L’inspirationnaît sur le terrainnu, avecune formequi surgit et demultiples affinements par la suite.La réflexion sur l’intérieur est menée de frontavec celle de l’extérieur.L’agence travaille actuellement sur un concourspour la restructuration du Hall1 du Parc Expo

de Colmar en salle de spectacles, ainsi que surle projet de plaine de foot àKingersheim.

La prise en comptedu développement durableDans le marché public, cette dimension existedepuis plusieurs années. Josiane Trible a suiviune formation spécifique dans ce domaine en2006-2007. Dès l’orientation du bâtiment, lesparamètres du développement durable sontpris en compte. Josiane Trible a modifié samanière de construire, de créer unprojet, avec desbâtiments plus compacts : “La forme de nos bâti-ments est plus compacte, pour économiser des maté-riaux et éviter les ponts thermiques. Ces contraintesnousobligentà faire évoluernotre créativité,àpenserautrement, c’est un facteur de progrès”.

Femme chef d’entrepriseJosiane Trible, mère de trois enfants, dirige uneagence de sept personnes, dont quatre architectes.Dirigerune agencede cette taille pourune femmen’est pas toujours simple : “Il faut une bonne orga-nisation, une équipe compétente et surtout un espritd’équipe. J’ai cette chance. Je n’ai jamais senti dedifférence du fait d’être une femme. Sur le planrelationnel, les choses sontpeut-être plus simples, plusdirectes, notamment sur les chantiers”, conclut-elle.

JosianeTribleArchitecte4 rueDaniel Schoen

MulhouseTél. 0389420515

Josiane Trible, architecte Projets en cours :Collège de Valdahon pour le Conseil Généraldu Doubs : retructuration et bâtiments neufs,dont une nouvelle salle polyvalente (budget :11millions d’euros).Démarrage du chantier du Centre CulturelPapin à Mulhouse, suite à un concoursanonymegagnéenoctobre2008.Constructiond’un bâtiment multi-activités avec des sallespour tous publics. Le centre culturel existantétant vétuste, le nouveau le remplacera.L’ouverture est prévue courant 2011 (1092m2

shon.Budget :1,8millionsd’euros).Restructu-rationdupresbytère deMooschpourunusagepériscolaire (budget : 800.000 euros)

Références :Stade de football de Saint-Louis, gendarmeriede Dannemarie avec logements, périscolairede Cernay, salle polyvalente et demi-pensiondu lycée Schweitzer, théâtre de Riedisheim,gendarmeries, casernes de pompier…

PaulRingenbach

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Art et Nature :les piscines naturelles

Métier

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N°7 mars/ avril 2010

La taxe professionnelle, supprimée en 2010,est remplacée par la « contribution écono-mique territoriale » ou CET. Commentcalculer la vôtre ? La Fiduciaire de Révision aépluchéles50pagesdelaréformedecettetaxeet en livreune synthèse.

Etablir sonbudgetCETen2010n’estpaschoseaisée, et la fiscaliste Véronique Habe prévientd’emblée : “Enfiscalité,nousavons souventaffaireà des données complexes, faites de cas particuliers !C’est pourquoi je ne peux que résumer cetteréforme”.La charge d’impôts locaux qui remplacera lacharge de taxe professionnelle en 2010 estremplacée par une contribution composée dedeux taxes : une cotisation foncière et unecotisation sur la valeur ajoutée au sens fiscal.Celle-ciestplafonnéeà3%.“Maiscertaines chosesontétéretiréesde labase,d’autresajoutées”, indique

VéroniqueHabe.En tout cas l’objectif principalest atteint : la taxe sur les biensd’équipement estsupprimée, comme le demandaient les entre-prises industrielles ou amenées à investir.

“Laconséquence évidente, c’estqu’onvadavantagetaxer les sociétés de service. Les entreprises qui ontdes résultats élevés et peu de biens vont être taxéesplus lourdement qu’avant. Et les entreprises quivont moins bien et n’ont pas de bien foncierpaieront moins. Cette taxe est plus proche de lacapacité contributive des entreprises”, expliqueVéroniqueHabe. Sera-t-elleplus« juste»pourautant? “C’estdifficilede seprononcer, il yabeau-coup de cas particuliers, des exonérations, il fautvoir les montants au cas par cas”. Ce qui estcertain, c’est que l’exonération en zone francheest maintenue pendant les 5 premières années.Etquedes explicationsplus fines sont à requérirauprès des professionnels.

La taxe pro version 2010

Véronique entourée pardeuxnouvelles collaboratrices :Véra-MélisseWagala et JoséphaDequeker

Parole d’expert

19 rue Saint-Amarin - BP 22053 - 68059 Mulhouse CedexTél. : 03 89 32 29 29 - Fax : 03 89 42 36 17

Mail : iss.ev.mulhouse@fr.issworld.com

Sociétéde services Industrie

Chiffre d'affaires 2010 4000K! 24500K!Valeur ajoutée 2010 3100K! 4235K!Base de taxe foncière oui nonMatériel, installations techniques 35K! 2810K!Tauxd'imposition 23% 23%

Imposition selon les règles de :- l’ancienne«taxepro» 1K! 138K!

CFE 0K! 24K!CVAE 19K! 61K!- laCETenvigueur 19K! 85K!

VéroniqueHabepropose ces calculs pour illustrer le comparatif entre ancienne etnouvelle taxe :

Société Fiduciaire deRévision :Cabinet de commissariat aux comptes26 rueVictor Schoelcher -MULHOUSE -Tél. : 03 89445555 -www.fidurevision.fr

Créée en 1983 par Patrick Mougeolle, Art etNature est une entreprise de création et deréaménagement de jardins de 20 personnes,qui axe en partie son développement sur lespiscines naturelles grâce à un brevet dont ellea l’exclusivité.

ArtetNatureest spécialiséeà90%dans la créationde jardins pour des particuliers, plutôt pour deschantiers conséquents (de 10 à 250 k!). Lepaysagiste travaille à 30% pour des jardins demaisons neuves et à 70% pour des réaménage-ments de jardins.

“La tendance actuelle s’oriente vers des jardinscontemporains avec des graminées et des minéraux.L’excès, ce serait de vouloir daller ou paver la plusgrandepartiede son jardin, il faut laisser lapartbelleaux végétaux ! Je me considère comme un créateurd’ambiances végétales avant tout”, explique PatrickMougeolle.Ainsi s’exprime cet amoureux du jardin aumilieude son impressionnante bibliothèque de livres surtous les paysages, dans toutes les langues. Souve-nirs d’enfance, parfums, couleurs : “une fois que laconfiance s’installe on arrive à réaliser un jardin oùles propriétaires se sentiront bien. Le jardin doitcorrespondre à la maison, minimaliste ou roman-tique. De style « cottage » ou méditerranéen…tout est possible ! ”.

Précurseur de la piscinenaturelleArt et Nature ne réalise plus aucune « piscinetraditionnelle»depuis2000, c’est-à-dire avecuneeau de baignade traitée. “Dès 2000, je voulu éviterles traitements et le bio arrivait”, explique ceprécurseur qui fit l’acquisition du brevet Bioteichen Alsace. “Aujourd’hui, la phase de vulgarisationsur ce produit de niche est terminée et la clientèle esten forte augmentation”. Art et Nature reste le seulacteur de la région dans ce domaine, inscrit auGrenelle de l’environnement.Depuis 2003, année de la signature de l’accordde licence industrielle avec Bioteich pour toutel’Alsace,Art etNature installedespiscinesbio, soitsansproduitd’entretien (100%d’eaupure) et avecfiltration biologique. Les propriétaires habitentsouvent une maison basse consommation oupassive, et la piscine naturelle correspond àleurs convictions.

Le principe en brefLapiscinenaturelle peutprendren’importequelleforme, avec une zone de régénération proportion-nelleetunbassinde filtration indépendantavecdugranulat. Selon le principe du lagunage, lamatièreorganique est transformée en matière minérale etles boues sont évacuées. On construit en fait unécosystème, avec des matériaux étudiés, compati-bles et recyclables, dans le respect total dubrevet.Compter 50.000 euros TTC pour une piscinede 4x8m, prix de départ hors aménagements, soit2mois de travail pour 4personnes.

ArtetNaturecibleaujourd’hui lescollectivitéspourl’installation de piscines naturelles, pour offrir desbassinssansproduitsetuncadreagréabletoute l’an-née.Art etNaturedisposed’uneéquipedédiée à lapiscinenaturelle,dotéed’uneformationspécifique.15 baignades naturelles ont été créées jusqu’à pré-sent enAlsacepar l’entreprisequipeut aujourd’huiviser les grands projets.

Art etNature5,RuedesAlpes

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Dépôt légalN° ISSN:2100-9740Directeurde lapublication :HervéWaldmeyerrv@autourducorail.net

Créationmaquette :Jean-FrançoisChan-kamlesgensdenface@gmail.com

Rédactrice en chef :BéatriceFaurouxcontact : beatrice.fauroux@gmail.commob.0603206476TextesetPhotos:BéatriceFauroux,saufcréditmentionnéAcollaboréàcenuméro:NicolasNaegelin

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2 heures pour EntreprendreMardi 16 mars 2010 de 14 H 00 à 16 H 00

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Module repris de 11 H 00 à 12 H 00ouMardi 27 avril 2010 de 14 H 00 à 16 H 00

Module repris de 16 H 00 à 17 H 00

Contact:PascaleBAS-Tél.0389667178Lieu:CCISudAlsaceMulhouseCoût:Entréelibresurréservation

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Mardi 30 mars 2010ou Mardi 20 avril 2010de 8 H 30 à 12 H & de 14 H 00 à 17 H 15

Contact:PascaleBAS-Tél.0389667178Lieu:CCISudAlsaceMulhouseCoût:70!

Lancement de la 7ème édition du ConcoursAlsace InnovationDepuis la première édition en 2003, plus de 700projets innovants ont été détectés par le CEEIAlsace .Ceconcours apourobjectif dedonneruncoup de pouce aux idées et projets innovants, demettre en valeur l'esprit d'entreprendre et contri-buer au développement économique de l'Alsace.Pour participer, il faut être chef d'entreprise,artisan, commerçant, salarié, chercheur, étudiantou demandeur d'emploi.Le CEEI Alsace offre aux projets une tribunerégionale grâce à leur présentation aux acteurslocaux et à la presse régionale. Au-delà, on peutgagner un prix mis en jeu localement, et êtrereconnu comme lauréat. Enfin, le but est d’êtrecandidat auprix régional remispar lespartenairesduConcours (exemples en2009 :EDF,CREDITMUTUEL, MEDEF Alsace…) lors du Festivaldes Entrepreneurs Innovants.

En savoir plus :www.concours-alsaceinnovation.com

HAUT-RHIN Services et TWITTERLe siteHaut-RhinServices a créé lepremier an-nuaire des comptes TWITTERdes entreprisesde services, institutions et politiques duHaut-Rhin. Si vous êtes titulaire d’un compte, vouspouvez l’intégrer à la listedirectement sur le site.

Outil au service des chefs d’entreprises qui éprou-vent des difficultés à naviguer sur Twitter, cetannuaire identifie les comptes Twitter des struc-tures de services du Haut-Rhin et les classe enquatre catégories : appui aux entreprises et pôles,médias, entreprises, politiques. Il estquotidienne-ment étoffé par l’équipe « Développement desServices»de laCCI et les utilisateurs.Cette listen'est bien sûr pas exhaustive,mais tout un chacun

peut l'enrichir ennous indiquantvotre compteouceuxdevotreréseau;elleestmiseàjourauquotidien.L’annuaire s’inscrit dans la démarche globale dusitewebHaut-RhinServices qui favorise l’effet deréseau, si utile mais souvent difficile à entretenirfaute de temps.Grâce aunombre limité de carac-tèreparmessage, le site demicrobloggingTwitterest l’un desmédias sociaux les plus rapides et per-met aux chefs d’entreprises de gagner du temps.Unaccompagnement à l’usage deTwitter leur estproposé pour se familiariser à ce nouveau modede développement de business.

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