Cahier Acfci Cci International 3 Janvier 2010

LesCahiersde l’ACFCI • janvier 201001

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Ledéploiementdu labelCCI International,dans

uncontextede refontedudispositifd’appuiauxPMEà l’international,

renforce les effets réseauet lavisibilitéde l’actiondes ChambresenFrance

età l’étranger.

LE LABEL CONSULAIRE DE L’EXPORT

C’est un paradoxe. Fort deleur réseau de six centsconseillersdédiésmaillantleterritoirefrançais, lesCCIconstituent,defait, leprin-

cipalvecteurdesoutienàl’internationalisa-tion des PME. «Mais cela se sait peu ou pasassez,déploreVianneydeChalus, présidentde laCCI duHavre et de laCommissiondesrelations internationales et européennes(Corie)del’ACFCI.Aujourd’hui,ilestimpératifpournousd’accélérernotreprofessionnalisa-tion et de fairemieux connaître notre exper-tise qui couvre toute la chaînede l’export.»En l’espace d’un an, deux faits marquantsont profondémentmodifié cette situation.Ainsi, en avril 2008, la signature d’uneconventioncadreentre l’ACFCI,Ubifrance,l’Uccife (1) et la DGTPE (2) a propulsé lesCCIaucœurde lanouvelleorganisationdel’«Équipe de France de l’export ».

Le16 juindernier, lapremièreprésentationdu label CCI International en assembléegénérale répondait au besoin d’une signa-turecommunepourmieuxidentifieret fairevaloir l’offre de services des Chambres. Celabel concrétise leur rôle charnière au tra-versdestructures fédérant,à l’échellerégio-nale, les compétences des experts consu-laires de l’export. « Il s’agit de mettre ensynergie des dispositifs existants afindedis-poser d’unemeilleure force de frappe,d’uneoffre plus performante et mieux packagée,accessible via un point d’accès unique pourlesPME.Avecce label,nouspourronshomo-généisernospratiquesenFranceetà l’étran-ger en contribuant à l’effort national enfaveurdedixmillenouveauxexportateursentrois ans et dix mille postes de VIE d’ici à2011»,expliquePierre-AntoineGailly, vice-président trésorierde laCCIdeParisetpré-sident de l’Uccife. (suite page 2)

Première éditionde l’« InternationalConnectingDay» (photo) organiséeparlesCCIdeNantes et de Saint-Nazaire encollaborationavecCCI International

Paysde laLoire etUbifrance.

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UNE DÉCLINAISONPLURIELLE DU LABEL

EnFrance,l’offremutualiséedeservicesest déjà opérationnelle sous l’appel-lation CCI International dans une

douzainede régions, avecdesparticularitéslocales.Convaincues«quel’onchassemieuxenmeute»,cesCCIetCRCIontoptépourundécloisonnement des stratégies et des dis-positifs,unemutualisationdescompétenceset des moyens, enfin un renforcement despartenariats avec les acteurs publics. L’ac-compagnement des PME-PMI y gagne encohérence, enpertinenceet enefficacité.

CCI INTERNATIONAL PAYS DE LA LOIRE«Une démarche de progrès»«Nous avions la double volonté d’homogé-néiser et de développer la qualité de notreservice tout enrenforçantnotreprésence surle terrain»,expliqueArmelleRebuffet,direc-trice de CCI International Pays de la Loire.LeshuitCCIontdoncété regroupéesenunservice unique piloté par la CRCI. L’équiped’une vingtaine de personnes se composede conseillers en développement interna-tional (CDI) qui proposent un accompa-gnement de proximité dans les CCI localesetd’expertsspécialisésparsecteuroufilièrequi conseillent de façon plus transversale.Mais surtout nous offrons une gamme deprestations et de méthodes communes.«Nous travaillons en étroite collaborationavec les partenaires régionaux du dévelop-pement économique, et tout particulière-ment la Région qui nous délègue la gestiondu dispositif VIE (l’un des plus incitatifs enFrance) et l’organisation des missions col-lectives du secteur industriel. Nous avonsdéveloppé un accompagnement amont etaval individuel spécifique pour optimiserl’impact de la mission en elle-même. Notrerelation avecUbifrance est très constructivegrâce àune forte interactionavec son repré-

sentant. Cette dynamique régionale a accé-léré la montée en compétences des collabo-rateurs et des produits et la reconnaissancedu réseau dans le paysage régional. CCIInternationalestunedémarchedeprogrès»,conclut Armelle Rebuffet.

CCI INTERNATIONALNORD-PAS-DE-CALAIS«La réactivitédes grands opérateurs»La régionalisation de l’activité internatio-nales’estdérouléeendeuxétapes: laconsti-tution d’un réseau regroupant les dix CCIdu territoire il y a quatre ans. Puis, en 2007,lafusiondesdixéquipesenuneseule.«Cettenouvelleentiténousapermisd’êtreunacteurparfaitement identifié au niveau régional,d’augmenter lesactionsauservicedes entre-prises, de développer de nouveaux servicesjuridiques et réglementaires, d’initier unobservatoire des échanges et de signer uneconventionaveclarégion.Nousconstruisonsavecelle lastratégiequenousmettonsensuiteenœuvre.Soitprèsdedeuxcentsprogrammescollectifs annuels, pour lesquels nous tou-chons en contrepartie une subvention quinous permet de vendre les prestations auxentreprises sur leprincipedu ticketmodéra-teur. La régionalisation nous donne la réac-tivité des grands opérateurs en conservantnotreancrageterritorial,unfacteurdifféren-ciant fondamental du réseau consulaire »,confieStéphaneBossavit,directeurgénéraldeCCI InternationalNordPas-de-Calais.

AQUITAINE INTERNATIONAL«Un rôle de conseilet d’interface»Regroupant les sept CCI d’Aquitaine, laCRCI, le conseil régional, les acteurs fran-çais du commerce extérieur, le Medef, la

CinqinterprétationsdifférentesdeCCI Internationalpourunmêmeobjectif: déclencher, accompagner, accéléreretsécuriserdans ladurée ledéveloppementprofitabledesentreprisesà l’export.

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UN LABEL, TROIS OBJECTIFSConcrètement, CCI International vientdesedoterd’une identitévisuelle,d’unecharte graphique et d’un guide desbonnespratiquesadoptéparl’assembléegénéralede l’ACFCI le9décembre2009 :des outils de communication destinés àamplifier lanotoriétédesactionsmenéestous azimuts. En matière de consolida-tiondespartenariats, ledéploiementdulabel «est un signe fort à destination desRégions pour leur signifier qu’elles ont àportée de main un réseau opérationneldans l’Hexagoneet s’étendanthorsdenosfrontières», souligneVianneydeChalus.Le partage d’une identité CCI Interna-tional doit également favoriser l’inter-connexion avec les entrepreneursmembresduréseaudesCCI françaisesàl’étranger«Unedémarcheprimordialeetcréatrice de valeur. Aussi bien pour leréseau consulaire en France que pour lesChambresfrançaisesàl’étranger,l’identitéest un soutien, un signal d’apparte-nance », rappelle Renaud Favier, direc-teur des Relations internationales del’ACFCI. Ceci contribuera à la conver-gence de l’offre vers un bouquet plushomogène de produits et de services,avecunsocledenormesminimalespourla labellisation CCI International. « Ledéploiement de CCI International nousfait changer de braquet. Il s’agit moinsdésormais de montrer que l’offre consu-laire d’appui à l’export existe que detémoigner qu’elle fonctionne ! » conclutPierre-AntoineGailly.

(1) Union des Chambres de commerce et d’industriefrançaises à l’étranger.

(2) Direction générale du trésor et de la politiqueéconomique.

(suite de la page 1)


CGPME et des grandes entreprises soute-nant les actions à l’export, la structure gèrepar délégation la mission internationalepour le compte de la Chambre régionale.«Deuxfoisparan,nousorganisonsdescomi-tés techniques sectoriels chargés d’identifierles marchés prioritaires sur lesquels nousdéploierons la stratégie d’appui élaboréeconjointement avec la Région. Nous avonstravaillé également à l’élaboration du cata-logue produits utilisés par les conseillers endéveloppement international (CDI). Nousélaborons et diffusons aux entreprises desprogrammes présentant les actions régio-naleset locales.Notrerôlecomprendunvoletd’informationetunvoletd’interfaceafinquenos partenaires fournissent le meilleur ser-vicepossibleauxPME-PMI»,expliqueJean-Christophe Bagur, directeur d’AquitaineInternational.

CCI DE PARIS ILE-DE-FRANCE«Lisibilité et visibilité»Pour Pierre Simon, président de la CCI deParis et de la CRCI Paris-Ile de France, « la

CCIP présente une spécificité : sa dimen-sion, qui lui confère une capacité d’inter-vention “hors normes” au service du déve-loppement internationaldenos entreprises.Les CCI de Paris Ile-de-France agissentcomme un groupement d’intérêt communqui respect la visibilité et les contrainteslocales de chacun ».Concrètement, les outils et programmesd’actions nécessaires pour un accompa-gnementdesPMEfranciliennes,déjàexpor-tatrices ou candidates à l’export, sont défi-nisconjointement : lesCCI francilienness’ysont engagées par convention avec Ubi-france.Deuxexemples, l’événement régio-nal « Faites de l’international », du 7 au11 décembre, et la programmation com-mune pour 2010, partie intégrante du pro-grammeFrance.En complément, « la CCIP apporte des dis-positifs d’accueil et de formation : nosbureaux deMoscou,de Pékin,de Shanghai,deBombay,d’Algeretnosnombreuxétablis-sements d’enseignement à l’étranger sontautant de “plus”pour un accompagnement

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local efficace, explique Pierre Simon. Sansoublier notre activité congrès et salons, for-midable levier pour insuffler le gène de l’in-ternational aux entreprises. »

CRCI LANGUEDOC-ROUSSILLON«Une bannière communepour le réseau»La Chambre régionale pilote l’activité descollaborateurs des CCI locales, spécialiséspar pays et progressivement par produit.Une relation étroite de partenariat s’estnouée avec la Région qui investit annuelle-ment dix millions d’euros sur l’internatio-nal. «Nous aidons la Région dans la prépa-ration des missions à l’étranger puis nousaccompagnons les entreprises à leur retour.Nous jouons également pleinement le jeuavec Ubifrance. Leur délégué dispose d’unbureauàlaCRCI,et ilparticipeauquotidienauxactionsmenées.Jesuisplusquefavorableà la bannière commune CCI Internationalqui témoigne de notre capacité à travaillerenréseau», soulignePierre-CharlesBatoche,directeur général de laCRCI.

L’objectifdeCCIInternational:organiserlejeucollectifpourlesPME


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Depuisdix-huitmois, lesCCIdeFrancesont mobilisées avec leurs parte-nairesde« l’équipedeFrancedel’ex-

port» afin de promouvoir le marché brési-lienauprèsdesentreprisesfrançaisesetaiderlesPMEàmieuxtirerprofitdesopportunités.Ainsi, un Club d’Appui Pays (CAP Brésil) aétécrééen2008,quiamisenœuvreun«PlanBrésil » pour renforcer la capacité d’actiondes CCI et consolider le partenariat CCI-CCIFEdansl’allianceCCI-CCIFE-Ubifrance.Pilotépar laCCIMarseille-Provence, leCAPBrésil anime et coordonne des opérationsen s’appuyant sur la dynamique du parte-nariatACFCI-Ubifrance-Uccife-DGTPE(1)et laconventionconclueendébutd’étéavecles conseillers du commerce extérieur(CCE). «Dès 2002, nous avions détecté unvrai potentiel de développement pour nosentreprisesauBrésil etorganisé lespremièresmissions.Nousnenoussommespastrompés.En2006,lebusinessavec cepaysagénéréunchiffre d’affaires total de 2,4 millions d’eu-ros pour onze de nos entreprises ressortis-santes. Cette année, nous avons égalementactivementparticipéauxRencontresde l’in-novationFrance-Brésilauxcôtésde laCCIFEet d’Ubifrance le 10 novembre 2009 à SãoPaolo.La fameuse“équipedeFrancede l’ex-

port” est localement une réalité concrète etopérationnelle », constate André Zonana,directeur du Pôle international de la CCIMarseille-Provence. Même retour d’expé-riencepositif pour laCCI de Lyonqui capi-talise sur l’effet CCI International en utili-sant avec succès au Maroc le dispositifd’appui au commerce extérieur français.«Enadditionnant les réseaux,on facilite lescontacts et les implantations. Mi-octobre2009,avec lacollaborationd’UbifranceetdelaCCI française duMaroc, trente-trois PMEfrançaisesontparticipéauSistep,le salondela sous-traitance àCasablanca.Nous avonsété précurseurs en lançant dès 2008 les pre-mières Assises de l’international. Quatorzeacteursrhônalpinsontainsimutualisé leurssavoir-faire pour faciliter le succès des PMEde la région dans leurs démarches à l’inter-national. La CCI de Lyon a souhaité êtremoteur de ce changement culturel qui s’estconcrétisé par l’organisation de la Semainede l’international au niveau régional enmars2009.Jouercollectifpouraider lesentre-prises, çamarche !»commenteGuyMathio-lon, président de la CCI de Lyon.

(1)Convention cadre signée enavril 2008qui réorganise ledispositif du commerce extérieur français.

•ACFCI,46, avenue de la Grande-Armée, CS 50071, 75858ParisCedex17•Tél.:0140693762•Directeurdelapublication:Jean-FrançoisBernardin•Rédactriceenchef:CarolineBréchet• Conception-réalisation: •Tél.: 01 53 23 35 00•Photos:DR•Impression:Corlet.

CONTACTS

ACFCI–RenaudFavierTél. :[email protected]él. :[email protected]

LetandemCCI-CCIFEpourdes relationsd’entrepreneuràentrepreneursans frontières jouepleinementsonrôleauseinde«l’ÉquipedeFrancede l’export».Deuxexemplesparmid’autres:Marseilleet leBrésil, LyonetleMaroc.

CCI INTERNATIONAL,«ÇA MARCHE!» 2007-Cylandeéditedeslogicielsdédiésau

commercededétailetàlagrandedistribution.En2007,elleareçulepremierprixPMEFrance-ChineACFCI/CCIFCquivalorisaitsastratégied’accompagnementdesesclientsdansleurdéveloppementenChine.«Letrophéenousapermisd’êtremoinsseulssurplace.LescontactsprisavecleréseauconsulairefrançaisprésentàShanghaiontététrèsutilesànotrecorrespondantelocale,notammententermesderecrutement,deformationlinguistiqueetdemiseencontactaveclesacteurséconomiques»,expliqueBertrandTierny,directeurduDéveloppementdesressourceshumaines.Cylande,dupliquemaintenantcettestratégieenAfriqueavecun«hub»enTunisie.

2008-Courbis,leplasturgistedrômois,aétérécompenséen2008àSaint-Étienne,enpartenariataveclePôleViaMéca,poursonaccompagnementvolontaristededonneursd’ordreseuropéensdel’automobileetdel’aéronautiqueenChine.Courbisreproduitaujourd’huicetteapprocheauBrésil.

2009-AirStar,sociétéiséroise,areçuleprixle8 décembreau Havre,danslecadredelaconventionChina-Europa.PMEinnovantede49 salariés,Airstarestleadermondialduballonéclairantpourl’industrieducinémaetduloisir, lasécuritépublique, leschantiersetsitesindustriels,enfinl’urbanisme.75%desonCAestàl’exportation.

Trois prix ChineTrois stratégies gagnantes

2009,annéede laFranceauBrésil,est aussi l’annéede la créationde laCCIduBrésilenFrance,seuleChambred’Amérique latinedans l’Hexagone.


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