Campagne contre l’illetrismeACA Saint-Jean-de-Maurienne

Les cibles

3 CIBLES

•Les personnes illettrés•Les prescripteurs qui ▫Détectent▫Influencent

•Le grand public

Les objectifs de communicationPour chaque cible

Les personnes illettres:

•Les inciter à se former▫Dédramatiser▫Les rassurer▫Leur (re)donner espoir

Les prescripteurs:

•Qui sont-ils?Poste, Banques, CAF, DDASS, MSA, CPAM, Impôts, Préfecture, Pôle Emploi, Mission Locale, Mairie, caisses des magasins, transports en communs, associations, école, entreprises, élus. •Pourquoi sont-ils en première ligne?▫ Ils ont la capacité et l’opportunité de

détecter ▫ Ils ont la capacité d’influencer sans forcer

Objectif de la communication destinee aux prescripteurs•Les sensibiliser•Dédramatiser•Les inciter à l’action▫Les inciter à détecter▫Les inciter à rassurer▫Les inciter à inciter

Le grand public

•Sensibiliser▫Lui faire prendre conscience que c’est

l’illettrisme existe et de manière très proche de lui

•Créer de l’empathie▫Ouvrir la parole▫Pour briser la gêne▫Obtenir plus de compréhension et de

solidarité

Outils de communicationPar cible

Les personnes illettres:

•Une affiche longue durée•Des annonces à la radio•Une permanence au Pôle Emploi•La campagne dans son ensemble

Les prescripteurs:

•Des rendez-vous personnalisés et un power point à leur diffuser

•Un document imprimé explicatif•Une affichette signalant leur possibilité

d’écoute à l’égard des personnes illettrés•Un document de contact à remettre aux

personnes illettrés

Le grand-public▫Une campagne évènementielle▫Une campagne de relations presse

Detail de chaque campagne

Campagne personnes illettres

Une affiche « longue duree »

qui va les inciter à franchir le pas▫Un visuel qui donne espoir ▫Un visuel qui incite à se projeter vers

l’avenir▫Des couleurs gaies

Une accroche qui incite:« Aujourd’hui est un beau jour pour agir!»

« il n’est jamais trop tard pour sortir de l’illettrisme »

« Lire pour (s’)en sortir »

« Savoir lire est une liberté »

•Un visuel qui donne espoir

Une campagne radio

•Basée sur le principe du témoignage, elle permettrait de porter la parole d’anciennes personnes illettrés (pourquoi pas des ambassadeurs de la Chaine des Savoirs? ).

•2 spots de 30 s qui racontent une histoire par bribes

•Un spot avec voix d’homme •Un spot avec voix de femme

Exemple de spot possible

« Je m’appelle…., j’ai 35 ans, je n’arrivais pas à lire. j’avais beaucoup de difficultés dans mon quotidien pour écrire, compter. J’ai attendu longtemps avant d’agir mais… ça y est…j’ai osé et j’y suis arrivée. Il n’est jamais trop tard pour sortir de l’illettrisme. Contactez l’ACA ou le centre social de votre canton »

Campagne prescripteurs

Des rendez-vous personnalises

• Il est impossible de prévoir des rendez-vous avec chaque prescripteur: ils sont trop nombreux. Nous avons donc choisi de travailler par groupe et par type de prescripteurs.

•À travers des associations:▫SPM pour les élus▫CGPME / MEDEF / Maurienne Expansion /

Clubs locaux pour les entreprises et les transporteurs

▫GAEM /GPCM /associations de commerçants•Directement auprès des institutions: Poste,

Banques, CAF, DDASS, MSA, CPAM, Impôts, Préfecture, écoles

Creation d’une dynamique d’action

•Sensibilisation par approche directe: ▫Rendez-vous étayé par un Power point explicatif en

soutien•Remise d’un document ▫Qui sensibilise concrètement aux comportements

des personnes illettrés (stratégies d’évitement…)▫Qui donne les bénéfices que les prescripteurs

peuvent retirer de leur action (meilleures relations avec leurs salariés…)

▫Qui donne les bons comportements pour inciter à agir (comment aborder le sujet, comment en parler…)

•Remise d’un badge à porter ou un affichette à poser sur le bureau afin de montrer sa disponibilité, son écoute face à ce problème

• Remise d’un document à proposer à la personne détecté afin qu’elle ait les moyens et le contact pour agir.

Campagne grand public

La campagne grand public est le declencheur de l’action visible• Tous les intervenants de la campagne ont été

briefés auparavant et démarrent leur action visible le jour du déclenchement de la campagne grand public

• Soutenue par une campagne de relations presse qui donne également le départ.

•Nous proposons la date de départ du 8 Septembre 2013, journée internationale de l’illettrisme

•Une action d’envergure pour toucher le maximum de personne et déclencher un mouvement de solidarité

La campagne evenementielle

•Destinée à▫Sensibiliser le grand public

Lui montrer que les illettrés sont proches d’eux « nous sommes tous des illettrés »

▫Créer de l’empathie Définition du dictionnaire:

« Faculté de sympathiser avec autrui, de ressentir, d'éprouver les mêmes impressions que lui ».

Idee 1 : rendre l’illettrismevisible•Mettre le public en situation d’illettrisme:▫rendre impossible la lecture, brouiller les

lettres, les effacer en partie sur les espaces publics ou les panneaux directionnels

▫Idée abandonnée parce que cette action pose des problèmes de sécurité

Idee 2 : faire preuve de solidarite

•Mettre en place une situation où chacun peut se déclarer illettré (même si ce n’est pas vrai) pour permettre de visualiser à la fois le problème et sa proximité. •Porter un T-Shirt qui proclame ce fait. Fournir ce T-shirt aux prescripteurs pour qu’ils relayent l’action•Proposer et remettre à chaque personne rencontré au cours de la journée un badge reprenant le visuel symbole, pour impliquer un maximum de gens dans la campagne.

Limites de cette idee•La quantité et donc le coût des T-shirts•Nous sollicitons énormément les prescripteurs. ▫Ils n’ont peut-être pas l’envie de s’investir, ou

pas autant que nous le souhaitions, ▫Ils ont autre chose à faire, ▫Ils ne vont peut-être pas oser passer à l’action, ▫…Doit-on les investir autant? N’est-ce pas un risque de ratage de la campagne?

Idee 3: mettre le grand public a la place des personnes illettres•Le principe: leur envoyer un texte qu’ils ne

pourront pas lire. •L’implanter dans leur quotidien pour qu’ils

se confrontent à la réalité des personnes illettrées

•Leur donner la clé•Faire le buzz

Travailler sur l’incomprehension pour sensibiliser:•A l’entête de l’ACA ou de Sésame, envoyer

un mail à un maximum de personnes dans la vallée,

•Ce mail est illisible puisque la police de caractère n’est pas la bonne,

•Doubler ce texte illisible d’un texte lisible•Demander à démarrer une chaine de

solidarité en faisant « tourner » ce mail.

Exemple de texte (a retravailler)

Bonjour, Nous souhaitons vous sensibiliser aujourd’hui sur l’illettrisme. Les personnes en grandes difficultés de lecture ne peuvent pas mener une vie normale. Rien n’est facile pour eux. Vous n’avez pas pu lire le texte ci-dessus et vous vous êtes retrouvé dans la même situation qu’eux, à chaque instant de leur vie. Les personnes illettrés vivent à coté de vous. Votre voisin, la personne que vous croisez tous les jours dans les transports en communs, la petite dame qui a « oublié » ses lunettes et qui vous demande de lire la notice, le monsieur qui vous demande son chemin alors que le panneau est à portée de vue, votre salarié, le papa de la copine d’école de votre fils…Nous croisons tous les jours les 20% de la population qui lit mal, aussi bien en ville qu’en milieu rural. Nous pouvons tous aider les personnes illettrées à se sentir mieux en leur signifiant notre solidarité et notre compréhension. Faire la démarche de changer cette situation est un chemin long et difficile pour eux, nous pouvons les aider en leur indiquant l’adresse où ils seront reçus, écoutés, compris : l’ACA Saint-Jean-de-Maurienne. Faites tourner ce mail pour sensibiliser le maximum de personnes et soyez attentif aux personnes qui vous entourent. Il y a forcément une personne illettrée parmi elles.  

•Compléter cet envoi par des affiches, des annonces-presse du même type pour inclure tout le monde,

•Travailler de la même manière sur les réseaux sociaux

Limites de cette campagne

•C’est une expérimentation par le lecteur•Peu couteuse (hormis l’achat d’espace) •Ancrée dans le quotidien

•Pas de lien avec l’affiche dédiée aux personnes illettrées à moins de la mise en place d’un logo identifiant.

Choix, Organisation, Préparation devis

devis

action acteur désignation

Affiche

illustrateur Illustration / logo

imprimeur Manque quantité

Campagne radio

Chocolat Chaud rédaction

Studio radio ou autre enregistrement

Achat d’espace Montagne FM diffusion

Campagne prescripteurs

Power point prescripteurs

Chocolat Chaud Rédaction / mise en page

Document prescripteurs

Chocolat chaud ou imprimeur

Mise en page et impression

Affichette bureau impression

Carte contact Mise en page et impression

action acteur désignation

Relations presse

Communiqué de presse

Chocolat chaud rédaction

photocopie impression

T-Shirt

Chocolat chaud Mise en page

imprimeur impression

Badges grand public

Chocolat chaud Mise en page

imprimeur impression

Affiches grand format

Chocolat chaud Mise en page

imprimeur impression

Annonces presse

Chocolat chaud Mise en page

imprimeur Mises aux formats

Presse locale Achat d’espace

Merci de votre attention