CAPITULO IV GESTION DE LOS RECURSOS

8/18/2019 CAPITULO IV GESTION DE LOS RECURSOS

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CAPITULO IV: GESTIÓNDE LOS RECURSOS

CURSO: CALIDAD EN LA CONSTRUCCIÓN


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6.1 provisión de os re!"rsos: Implica unaoptimización de los mismos para garantizar la

eficacia del sistema sin que se produzca

ningún tipo de despilfarro de bienes

innecesarios.

a) Mejorar los procesos.

b) Profundizar en el cumplimiento de lasexpectativas de los clientes con el fin de que

estos obtengan una mayor satisfacción con

nuestro producto.


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personas capaces para el desarrollo de los

procesos

edificios y terrenos en cantidad suficiente

equipos y mquinas con la tecnolog!a apropiada materias primas" consumibles y repuestos

equipos informticos y de oficina

laboratorios y equipos de control capital circulante

proveedores adecuados

#odos estos recursos deben ser gestionados de forma

eficiente con el fin de optimizar" no solamente laeconom!a del proceso" sino tambi$n la satisfacción de

las personas" su integridad y salud laboral" el

desarrollo tecnológico e innovador y el respeto con el

medio ambiente.


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6.# Re!"rsos $"%&nos

6.#.1 Gener&id&des

%a influencia de los recursos &umanos en eldesarrollo del sistema de gestión es superior

a la de cualquier otro recurso utilizado" por lo

que se cuidar de mejorar la selección"formación y adaptación a las tareas de las

personas que forman parte de la

organización.


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6.#.# Co%pe'en!i&( 'o%& de

!on!ien!i& ) *or%&!ión.'iendo conscientes de la importancia que

tiene el personal en el desarrollo del

sistema de calidad y de los procesos

planificados" la organización cuidar

extremadamente de su motivación y

competencia para el desempe(o de lastareas encomendadas. n este sentido

deber*


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a)studiar detalladamente las actividades a

llevar a cabo y establecer los requisitospersonales necesarios para desempe(arlas.

b)Para cada una de las actividades estudiadas

seleccionar a las personas de la organización

ms idóneas para desempe(arlas.

c)+na vez seleccionado el personal" determinar

las necesidades de formación necesarias

para cubrir con eficacia la totalidad de lasactividades que &an de realizar.


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d), la vista de las necesidades de formación

determinadas" proporcionar la formaciónnecesaria y adecuada" evaluando la eficacia

de las acciones realizadas y estableciendo los

registros apropiados.

e)Mentalizar al personal respecto a suimportancia en relación con el cumplimiento

de objetivos.


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-o olvida la norma el importante cap!tulo de la

formación" se(alando la conveniencia de detectar las

carencias de conocimientos en todo el mbito de la

organización y acudir a satisfacerlas mediante los

adecuados programas educativos que comprendern

la formación bsica" la espec!fica y la experiencia

prctica apropiada" conservando los resultados de laactividad en los registros adecuados.

%a reci$n editada norma +- /01 23irectrices para

la 4ormación5 nos proporciona un esquema vlido

para un programa de adquisición de competencias.


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Gestión de los Recursos

ProductoProducto

6.3 Infraestructura6.3 Infraestructura

6.4 Ambientede trabajo

6.4 Ambientede trabajo

6.2RR.HH.

6.2RR.HH.

I n

s u m o s

7. Realización del producto

6. Pro!isión derecursos

"#uipos"#uipos Locales e instalacionesLocales e instalaciones

Servicios de apoyoServicios de apoyo Transporte Transporte

5. Responsabilidadde la

Dirección


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Al objeto de

cumplimentar los

objetivos del sistema de

calidad la organización

debe contar con los

recursos materiales

adecuados

per!ectamente

seleccionados


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"or ello se tendr# especialcuidado con la limpiezaadecuación y correctomantenimiento de losedi$cios y construccionessistemas de calor y !r%oespacio disponible paralas operacioneselementos de con!ortpara los empleados y losclientes sistemasin!orm#ticos con accesoamigable transportes ycomunicaciones servicios

au&iliares y cuantos


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(asta )ace poco tiempono se )a reconocidoplenamente laimportancia *ue el buenestado de los edi$ciosinstalaciones y e*uiposindustriales tienen sobreel desarrollo de unagestión de calidad. +nam#*uina cuya puesta apunto no sea la correctapuede producir materialesde!ectuosos o dar lugar aparadas de la instalación

con los consiguientes


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,l cuidado de lose*uipos debe incluirtambi-n su adaptacióna las condiciones de la

!abricación lamodi$cación de sus!unciones a $n deconseguir una ventaja

di!erencial y laadecuación a lascaracter%sticas de unaproducción 'e&ible.


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Los t-rminos )ardare y

so!tare )an de tomarse ensu acepción m#s generalagrupando todos loselementos materiales de los

sistemas de in!ormación junto con la totalidad deprogramas e instruccionespara su manejo. ,n este

caso se busca lageneralización de toda lain!ormación pero biensabido es *ue la mayor

parte de los datos y de la


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+ARD,ARE

,s la parte no !%sica del

ordenador es decir lasinstrucciones o programas *uedebe de ejecutar elmicroprocesador.

Aplicaciones/ Realizan alguna

SO-T,ARE

,st# compuesto b#sicamente por/Perif$ricos de entrada% "ermiten*ue el usuario se comuni*ue con elordenador. Son/ teclado ratónmicró!ono etc..Perif$ricos de salida% "ermiten

*ue el ordenador se comuni*ue conel usuario. Son/ monitor impresoraaltavoces etc..


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Se )a establecido un sistema

de mantenimiento deedi$cios instalaciones ym#*uinas basadas en losprincipios del mantenimiento

preventivo destinando alpersonal de operación alabores de inspección y depe*ue2as reparaciones y

ajustes dando cuentamediante órdenes de trabajode a*uellas otras anomal%as*ue no puedan acometer.


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La organización dispone deun moderno sistemain!orm#tico paracomunicación y tratamientode datos conectadomediante redes internas)abiendo conseguido elobjetivo de *ue todo elpersonal disponga de supropia entrada y salida al

sistema. A la vista de losavances *ue se )ayanproducido en este campocada dos a2os se revisa la

adecuación de los e*uipos y


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,l transporte ymanipulación deelementos materiales ypersonas se realizacontando con e*uipos y

sistemas optimizados loscuales son revisadossemestralmente por une*uipo de e&pertos

contratados por laorganización *uienestransmiten a la Direcciónmediante un in!orme al

e!ecto cuantas


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6. A%/ien'e de 'r&/&0o

l t$rmino ambiente de trabajo est

relacionado con aquellos condiciones bajo

las cuales se realiza el trabajo" incluyendo

factores f!sicos" ambientales y de otro tipo

6tales como el ruido" la temperatura" la

&umedad" la iluminación o las condiciones

climticas.)


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-ACTORES A2IENTALES


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Ade!"&d& i"%in&!ión en &s o*i!in&s


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