Capsule Étiquette Image - Langage Corporel - Comptoir

Administratif

Philippe ALLAIREDaniel CÔTÉ

Nicolas CLICHEFrancis MALENFANT

Paul NGUYEN

12 février 2006

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Apparence

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Les vêtements et accessoires

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Le Maintien de la Femme Cadre Femme debout (libre)

Peut porter ou non la veste

Peut une main dans sa poche (pas les deux)

Garde les mains près des son corps devant ou derrière

Tenu bien droite (buste en avant sans exagération)

Femme assise (limitée) Chevilles ensembles

ou croisées Pantalon ou jupe

genoux collé N’appuis pas ces

bras sur ces cuisses

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Le Maintien de l’Homme Cadre

Homme debout Veste boutonné Dos droit Les mains dans le dos Pas les mains dans ces

poches(clé, argent ou gratter)

Pas de chemise en manche courte

Homme assis (ouvre sa veste ) Peut enlever sa veste si

chemise manche longue Attitude décontracté Jambes écartées Corps penché en avant

avant-bras sur genoux

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Le Maintien de l’Homme Cadre (suite)

Appuyé à son dossier Il peut plier une jambe

et poser le pied de celle-ci sur la cuisse opposée

À ne pas faire S’asseoir croche Poser les pieds sur le

bureau Ne se tien pas voûté

comme un informaticien

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La coiffure

À faire Adaptée à la

personnalité et la situation

Longueur selon les politique de l’entreprise

Cheveux propres, peignés et soignés

À ne pas faire Coiffure tendance

(porc-épic) Éviter le fluo (pas punk) Pas de coiffure

folklorique Rasé (sauf pour

cuisinier)

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Le parfum

À faire Homme sur la poitrine Femme sur l’ourlet de

la jupe Après la douche sur

un corps propre

À ne pas faire Parfum trop tenace et

agressant Pas de concentré Parfumé les cheveux,

visage, nuque et la peau En mettre trop Avant de passer à la

table (vin et aliment)

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Les bruits À faire

La toux est toléré L’éternuement dans

un mouchoir Estomac plein (pas de

gargouillis ) Bâillement sans bruit

avec bouche couverte

À ne pas faire

Hoquet non toléré Pas de rot Pas de pet franc ou

sournois Ne pas éternuer sur les

autres Ne pas dire «à vos

souhaits» Ne pas se moucher dans

sa serviette et surtout ne pas examiner sa production

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LE CODE VESTIMENTAIRE POUR L’HOMME

Costumes classiques Beaux tissus Tons sobres, textiles à motifs discrets Hésitation : - Styliste , « Admiration » Aime les chemises à fines rayures et les tee-shirts amples Pantalon bien pressé Cravate de meilleure qualité, Classique, S’accorde avec l’ensemble La cravate est assez longue pour atteindre la ceinture Choix de vêtements vs Saisons

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LE CODE VESTIMENTAIRE POUR L’HOMME•Camisole, bermuda, jeans troué

•Synthétiques vs Fibres naturelles

•Complets tons pastel, larges motifs, très ajustés, pantalon moulant.

•Chemise couleur vibrante

•Faire attention à la fourrure embroussaillé de la poitrine

•Réception vs Couleur sportive ( Brun )

•Accoutrements folkloriques ou en tenue de cow-boy

Souliers et Chaussettes

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•Cuir de bonne qualité

•Élégantes et confortable

•Impeccablement cirées

•Couleur sobres et sans motifs

•Chaussure de tennis ou sport

•La sandale n’est pas portée par l’homme au bureau

•Chaussettes blanche, fluorescentes, motifs hawaïens

• Élastique fatigué

• Minimum de bijoux

• Épingle a cravate superflue

• Boucles d’oreilles exclues

• Bijoux dans la peau et tatouages visible

•

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LE CODE VESTIMENTAIRE POUR LA FEMME Tailleur jupe ou tailleur pantalon

Robe classique tombant au genoux ou chevilles

Chandail ou tee-shirt bonne qualité

Accessoires retiennent l’attention, donne du relief a l’ensemble

Préférer la sobriété à l’excentricité

Chaussures de bonne qualité, grand confort

Talons plats ou légèrement hauts

Toujours bien cirées

Une femme bien mise porte toujours des bas au travail

Usage discret des bijoux

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LE CODE VESTIMENTAIRE POUR LA FEMME Jeans troué ou pas, bermuda ou short

Une femme professionnelle n’offre pas le panorama d’un décolleté profond

Couleurs exubérantes

Sandales de camping et chaussures de sport

Sandales à talons très hauts

Chaussure de couleurs brillante

Bijoux pas tapageurs, ni encombrants, ni volumineux, ni nombreux

Portent pas de bague à tous les doigts

Attention aux anneaux

Tatouage, non recommandé

Langage corporel

Pour séduire ou convaincre

On tend une main vers son public ou son interlocuteur

On serre le poing pour affirmer son assurance Cercle avec pouce et index, préciser un point

(pas au Brésil, en Grèce, en Afrique du Sud et en ex-URSS)

On fend l’air de la main pour imposer son autorité On tourne les paumes vers le ciel pour exprimer son

innocence On ramène les paumes l’une contre l’autre pour

inciter à la réconciliation et au rassemblement

Langage corporel (suite)

Attitudes = défensive - désaccord

Croiser les jambes, bras, doigts Presser ses mains contre ses jambes, cuisses Croiser ses chevilles sous sa chaise Entourer les pieds de la chaise avec ses chevilles Se gratter sous le col Rabattre nerveusement une mèche de cheveux Se fouiller dans les oreilles Tripotez son nez Ajuster ses bagues Faire sonner argent ou clés dans sa poche

Langage corporel (suite)

Les gestes pour appeler à la connivence

Le clin d’œil Invite à la complicité, signe de reconnaissance,

qui prévient dans un discours (propos espiègle)

Le sourire Exprime le plaisir, le bonheur, l’entendement, la

complicité Qui est fin; subtil, charmant; amical, courtois;

gracieux + important moyen de communication

Langage corporel (suite)

Les gestes symboliques à réprimer

Comptoir administratif

Le comptoir administratif

C’est quoi l’ordre ?

Administrateurs vs administrés

Question?

???