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CATALOGUE DE FORMATIONSecteur sanitaire et médico social

Groupe DOXEA, votre partenaire formation en santé et prévention des risques professionnelsCONSEIL AUDIT ACCOMPAGNEMENT

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Sommaire

• QUI SOMMES-NOUS ? ...........................................................P. 04

• FORMATIONS EN PRÉSENTIEL ...............................................P. 07 - Soins infirmiers .....................................................P. 07 - Urgence ................................................................P. 17 - Réanimation ..........................................................P. 25 - Anesthésie et Chirurgie ambulatoire ........................P. 29 - Bloc opératoire ......................................................P. 35 - Douleur .................................................................P. 41 - Hygiène ................................................................P. 47 - Manutention et ergonomie ......................................P. 53 - Gérontologie ..........................................................P. 59 - Responsabilité juridique ..........................................P. 65 - Psychologie appliquée ............................................P. 71 - Management et Ressources humaines ....................P. 79 - Prévention et gestion des risques ............................P. 87 - Instances représentatives du personnel ...................P. 99 - Développement durable ........................................P. 103 - Formations en e-learning .....................................P. 107

• PRÉSENTATION DU DISPOSITIF E-LEARNING .......................P. 108 - Formations par profession :

y Aide-soignantes et infirmières .........................................P. 109 y Médecins ....................................................................... P. 116 y Kinésithérapeutes ...........................................................P. 123 y Tout personnel ............................................................... P. 124

• BULLETIN D'INSCRIPTION ....................................................P. 125

• CONTACT .............................................................................P. 127

SOMMAIRE

Agence Île-de-France : 01.34.14.86.82 - Agence PACA : 04.42.90.99.16

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Né du rapprochement de plusieurs centres de formation leaders dans les secteurs de la Santé et de la Prévention des risques professionnels, le Groupe DOXEA est aujourd’hui un acteur incontournable de la formation professionnelle continue, avec près de 13 000 stagiaires formés, pour plus de 160 000 heures-stagiaires réalisées l’an dernier.

Grâce à sa double implantation géographique et à son large réseau de formateurs spécialisés, le Groupe DOXEA propose une véritable couverture nationale, pour l’organisation de vos sessions INTRA et pour la mise en place d’une riche programmation INTER.

DOXEA c'est aussi :- Près de 1700 sessions de formation planifiées en 2016 ;- Plus de 300 thématiques, proposées ;- Plusieurs salles de formation et notamment un plateau

pédagogique en Île-de-France et en PACA.

Historiquement présent sur le terrain de la formation présentielle, le Groupe DOXEA vous propose également une large sélection de thèmes disponibles en E-learning, aussi bien en Prévention qu’en Santé, vous permettant ainsi d’élargir significativement le nombre de salariés susceptibles de pouvoir bénéficier d’une action de formation chaque année.

Le groupe DOXEA met à votre disposition :• une plateforme intuitive, simple d’utilisation, ne demandant

aucune formation technique préalable ;• des cours au format interactif (animations, exercices auto-

corrigés variés, cas cliniques...) ;• un bilan personnalisé à la fin de chaque cours ;• un forum pour échanger entre professionnels ;• et un tuteur pour répondre à toutes les questions en 48 h.

Il est également à votre disposition pour l'élaboration de formations sur mesure et la réponse à des appels d'offre spécifiques.

Qui sommes-nous ?

Agence Ile de France01.34.14.86.82

2 allée Hector Berlioz95130 Franconville

Agence PACA04.42.90.99.16

10 rue du Lieutenant Parayre,« Espace Wagner », Bât. D

13290 Aix en Provence

Au-delà de son offre de formation, le Groupe DOXEA vous accompagne dans vos démarches d’évaluation et d’audit.

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Le Groupe DOXEA dispose d’un important réseau d’intervenants recrutés parmi des professionnels reconnus.

Il s’attache depuis plusieurs années à nourrir la réflexion pédagogique et à apporter à ses intervenants des outils qui leur permettent d’organiser et de mettre en place de véritables situations d’apprentissage. Dans l’esprit du Développement Professionnel Continu (DPC), il les invite à se concentrer, au-delà du simple objectif pédagogique, sur l’acquisition de compétences, c’est-à-dire de savoirs et de savoir-faire transférables en situation professionnelle.

A ce titre, sous l’expertise de son pôle pédagogique, le Groupe DOXEA développe aujourd’hui un parcours de recrutement et de suivi se déployant en différentes étapes :

• Entretien sur les compétences techniques et pédagogiques

• Tutorat et accompagnement des nouveaux formateurs

• Formation interne initiale des nouveaux formateurs

• Réunion annuelle de pairs par thématique d’intervention

• Audit annuel des formateurs

• Formation continue

DOXEA est enregistré auprès de l’Agence Nationale du DPC depuis 2012.

DOXEA est habilité depuis 2012 par l’agence nationale de l’évaluation et de la qualité des établissements et des services sociaux et médico-sociaux à procéder à l’évaluation de l’activité et de la qualité des prestations des établissements susmentionnés. Cette habilitation est valable sur l’ensemble du territoire national fran-çais.

DOXEA est habilité par convention avec le CESU 77 du centre Hospitalier Marc Jacquet à Melun, à dispenser les formations pour l’obtention des AFGSU niveau 1 et 2.

DOXEA est habilité à certifier par l’International Council for Professional Competence (ICPC), les compétences attachées au référentiel du métier de brancardier.

DOXEA est engagé dans une démarche d’amélioration continue de la qualité auprès de Office Professionnel de Qualification des Organismes de Formation.Toutes ses structures sont certifiées OPQF.

DOXEA est habilité par l’INRS pour dispenser les for-mations suivantes :

• Sauveteur Secouriste du Travail (SST)• Formateur SST• Prévention des Risques liés aux Activités Phy-

siques - PRAP IBC et 2S

DOXEA est agréé par la DIRECCTE pour dispenser les formations suivantes :

• Comité d’Hygiène, de Sécurité et des Condi-tions de Travail (CHSCT)

• Comité d’Etablissement/Entreprise (CE)• Délégués du Personnel (DP)

Fort de son habilitation Ism’ATEX Niveau 3 délivrée par l’INERIS, DOXEA dispense les formations ATEX 1 et 2, options électrique et non-électrique.

c Nos agréments et certifications

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Nos conseillers formation sont à votre disposition pour répondre à toutes vos questions :

• Groupe RAMSAY• Groupe ORPEA CLINEA• Groupe ELSAN• Groupe IGH• Groupe Fondation Caisse d’Epargne

pour la Solidarité• Groupe KORIAN• Groupe DOMUS VI• Groupe ALMAVIVA• Groupe REPOTEL• Groupe Arnaud TZANCK • Groupe OC SANTE• Groupe Saint Georges • CHU de Rouen• CHU de Nîmes• Hôpital Européen Marseille

• APHM Hôtel Dieu• Hospices Civils de Lyon• CHU Bordeaux• CHU Clermont Ferrand• CHU Saint Etienne• CHU Montpellier• CH Mont de Marsan• CH Ajaccio• CH de la Région Annecienne• CH Emile Durkheim• CH Bagnols Sur Ceze• CHI Villeneuve St Georges• Hôpital Foch• GHPC Colmar• Clinique Claude Bernard• CHP Saint Martin

• Clinique Mathilde• Polyclinique Aguilera Cornebarieu• Clinique de Champagne• Fondation Hôpital St Joseph• Institut Paoli Calmettes• Clinique des Franciscaines• Clinique Trenel• Clinique Montreal• Clinique Bizet• Clinique Chirurgicale Val d’Or• Clinique Mutualiste Chirurgicale• American Hospital of Paris• APMESS des Bouches du Rhône• Etc.

Le Groupe DOXEA, à travers ses différentes structures, compte des centaines de références auprès des établissements de santé publics et privés, de petites et grandes tailles, sur tout le territoire national, ainsi qu’auprès des plus grands groupes du secteur.

c Vos interlocuteurs

c Nos références

Eric BASSOResponsable Commercial

Grands Comptes04.88.14.90.10

[email protected]

Cécile BAILLY-BELLAMYConseillère formation

Région Ile de France et Nord 01.34.14.81.49 ou [email protected]

Virginie BEAUVILLE Conseillère formation

Région PACA et Sud-Ouest 07.78.41.83.81

[email protected]

Karine LINTANFF Conseillère formation sédentaire,

France métropolitaine et DOM TOM01.34.14.91.41

[email protected]

Le groupe DOXEA compte aussi parmi ses clients le Ministère de l’Intérieur, l’Office National des Anciens Combattants, la SNCF, la Mairie de Paris, Air France, Eurodisney, Appel Medical, Renault…Il a également plus de 100 cabinets de radiologie et près de 200 maisons de retraite référencés.

Emmanuel CASSANASDirecteur Général Groupe

[email protected]

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Soins infirmiers

• Education thérapeutique du patient (ETP) P. 08 • Approche thérapeutique du patient P. 08• Démarche palliative en services de soins P. 09• Surveillance du patient au retour de bloc opératoire P. 09• Transmissions ciblées et dossier de soins P. 10• Dépistage des troubles de l’état nutritionnel P. 10• De la maltraitance ordinaire à la bienveillance en services de soins P. 11• Toucher massage de bien être pour le bébé et le jeune enfant P. 11• Travail de nuit, prendre soin de soi pour prendre soin des autres P. 12• Relation soignant/soigné, instaurer un climat de confiance P. 12• Soins infirmiers et insuffisance cardiaque P. 13• Prise en charge des patients sous anticoagulants P. 14• Plaies et cicatrisation P. 14• Soins infirmiers et accompagnement en santé mentale P. 15• Prévention et soins d’escarres P. 15• Prise en charge des patients diabétiques P. 16

Au-delà des actions de formation présentées dans ce pôle, DOXEA reste à votre disposition pour adapter aux besoins de votre établissement la liste suivante de nos thèmes complémentaires :

• Prise en charge du défunt en unité de soins• Laryngectomie, soins infirmiers et surveillance• Maladie de parkinson, un accompagnement au quotidien• Prise en charge du patient hémiplégique • Soins de développement du nourrisson en maternité et néonatologie• Prise en charge des patients à conduite addictive

Pour toute information, n’hésitez pas à contacter notre équipe pédagogique au 01.34.14.86.82.

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Soins infirmiers

c Public / Prérequis : Équipe soignante

c Intervenant(s) : Consultant expert en éducation thérapeutique

c Objectifs : - Connaître les éléments méthodologiques et les différentes étapes d’un programme d’éducation thérapeutique (ETP) respectant le cadre réglementaire- Repérer les ressources nécessaires pour une approche thérapeutique centrée sur le patient - Elaborer un plan d’action individuel pour une personne suivi dans le cadre d’un programme ETP- Définir le rôle de chacun des membres de l’équipe participant à un programme ETP

c Moyens pédagogiques : • Apports théoriques avec remise d’un support écrit à chaque stagiaire

• Exercices pratiques et de réflexion

• Analyse de situation

c Méthodes d’évaluation : • Contrôle continu

• Mises en situations

• Grille d’évaluation des pratiques professionnelles

c Programme pédagogique : Le concept d’éducation thérapeutique-évolution règlementaire : évolutions réglementaires, objectifs de l’ETP, cahier des charges de l’ARS, référentiel HAS… A qui s’adresse l’éducation thérapeutique : les acteurs de l’ETP, les compé-tences requises… Organisation et mise en œuvre d’un programme d’ETP : intégration de l’ETP à la stratégie thérapeutique globale, planification d’un programme personnalisé, étapes d’une démarche éducative…

c Approche thérapeutique du patient

Durée : 2 jours (14 heures) Lieu : Inter / Intra

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c Public / Prérequis : Personnel médical et paramédical des établissements de santé

c Intervenant(s) : Consulant expert en éducation thérapeutique du patient

c Objectifs : - Maîtriser les différentes étapes de la mise en œuvre d'un programme d'éducation thérapeutique de la conception du projet à sa réalisation sur le terrain

c Moyens pédagogiques : z Apports théoriques avec remise d’un support pédagogique z Méthode de Delphi z Métaplan, travaux de groupes z Analyse des retours d'expérience z Discussion débat z Supports vidéo projetés

c Méthodes d’évaluation : z Contrôle continu z QCM z Mises en situation z Evaluation des pratiques professionnelles

c Programme pédagogique : Définition, principe et finalités de l'ETP dans un système de santé global / Vivre avec une maladie chronique : problématique de l'acceptation de la maladie Définition du diagnostic éducatif / Démarche éducative singulière et per-sonnalisée / Les 5 dimensions / Identification de la réceptivité du patient / Définition des compétences Les niveaux de la relation / La notion d'ambivalence / La communication verbale, non verbale / Les attitudes lors de l'entretien individuel / Les fonda-mentaux / Séances individuelles, collectives Définition d'un programme d'ETP / Les compétences des soignants / Les éléments et l'évaluation du programme Critères de qualité d'un programme adapté à une pathologie spécifique / Principes et organisation du suivi éducatif / Création du dossier d'éducation

c Education thérapeutique du patient (ETP) SINF014


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c Surveillance du patient au retour de bloc opératoire

c Public / Prérequis : Infirmières des services de chirurgie

c Intervenant(s) : Infirmier anesthésiste

c Objectifs : - Appréhender les grands principes de l’anesthésie afin de mettre en place une surveillance adaptée en post opératoire- Identifier les risques post opératoires en service de chirurgie afin de les prévenir- Acquérir les bons réflexes lors de la prise en charge d’une complication


• Mise en situation et cas concrets

• Exercices pratiques




c Programme pédagogique : Les grands principes de l’anesthésie (…) / le cadre légal et règlemen-taire (…) / accueil et surveillance du patient à la sortie de SSPI (…) / les complications postopératoires les plus fréquentes et la conduite à tenir (…) / l’arrêt cardio respiratoire (…)


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c Public / Prérequis : Tous personnels soignants amenés à travailler auprès des patients en phase palliative en service de soins

c Intervenant(s) :Professionnel de santé exerçant en soins palliatifs

c Objectifs : - Définir le rôle de chacun dans la prise en charge globale du patient en soins palliatifs- Evaluer les besoins spécifiques de la personne en phase palliative- Distinguer la démarche palliative de la phase d’accompagnement ultime- Permettre aux soignants une réflexion sur leur pratique et sur l’approche du soin palliatif dans toutes ses dimensions

c Moyens pédagogiques : • Apports théoriques, avec remise d’un support écrit à chaque stagiaire

• Analyse de cas concrets

• Débat et retours d’expériences




c Programme pédagogique : Généralités, historique, cadre légal et réglementaire et définition des soins palliatifs / Les différentes structures expertes Le patient en phase palliative et fin de vie : les symptômes difficiles / Les soins d'hygiène et de confort La douleur : rappels physiologues / Evaluation / Traitements antalgiques et surveillanceLes aspects psychologiques (patient, famille, soignant)

c Démarche palliative en service de soinsDurée : 3 jours (21 heures) Lieu : Intra

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Soins infirmiers

c Public / Prérequis : Infirmières et aides-soignantes

c Intervenant(s) : Diététicien nutritionniste

c Objectifs : - Comprendre l’importance de l’équilibre alimentaire- Identifier les différentes étapes de la prise en charge- Connaître les principes de l’éducation thérapeutique

c Moyens pédagogiques : • Apports théoriques avec remise d’un support écrit

• Analyse des pratiques professionnelles

• Etude de cas concrets



• QCM

• Evaluation des pratiques professionnelles

c Programme pédagogique : Introduction, définitions (…) - la place de l’alimentation dans la prise en soins et le rôle du soignant / la dénutrition (…) / le dépistage et le diagnostic (…) / la prise en charge du patient (…)

c Public / Prérequis : Personnels soignants.

c Intervenant(s) : Infirmier consultant ou cadre de santé.

c Objectifs : - Comprendre l’importance des écrits professionnels clairs et précis, permettant d’assurer la traçabilité- Transmettre des informations pertinentes en utilisant les transmissions ciblées- Distinguer cible, macro –cible, données et résultats- Analyser les problèmes et travailler sur les objectifs de soins


• Exercices pratiques de simulation

• Les méthodes pédagogiques sont principalement actives, basées sur les expériences et les réflexions des participants




c Programme pédagogique : Le dossier de soins : « boite noire » de la prise en soins : définition du cadre / Valeur juridique / Réglementation Analyse de la démarche de soins, son origine à l'atteinte de la situation visée Travail sur l'existant : analyse des outils et du fonctionnement interne à l'éta-blissement / La traçabilité et le diagramme de soins Les transmissions ciblées - L'optimisation de la démarche de soins : analyse d'une transmission / Observation du besoin de clarté, d'objectivité, de langage commun à l'équipe / Exercices

c Transmissions ciblées et dossier de soins

c Dépistage des troubles de l’état nutritionnel

Durée : 3 jours (21 heures)


Lieu : intra

Lieu : Intra

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c Public / Prérequis : Personnels des services de pédiatrie, d’urgences pédiatriques, de materni-té, de crèche, de pmi.

c Intervenant(s) : Psychologue praticien en thérapie manuelle

c Objectifs : - Connaître les effets énergétiques, physiques, psychologiques et affectifs du toucher de bien être dans le développement de la personnalité- Cerner l’intérêt et les limites du toucher dans la relation soignant-soigné- Développer les capacités à utiliser les différentes formes de contact et à interpréter le langage du corps

c Moyens pédagogiques : • Apports théoriques avec remise d’un support écrit

• Echanges et mises en situation : expérimentation du toucher

• Prévoir tenue souple et chaude pour les exercices




c Programme pédagogique : La peau et le toucher : connaissance du corps, une relation et une communication non verbale L’expérience du toucher et le développement de la personnalité : expériences pre-mières pour le nouveau-né, du toucher aux attachements corporels et affectifs, formation de l’identité corporelle… Le toucher énergétique de bien être dans la relation de soins : techniques de tou-cher énergétique, visées du toucher massage de bien être, respirations selon l’âge, utilisation de médiateurs dans le toucher, indications et contre-indications…

c Toucher massage de bien être pour le bébé et le jeune enfant PED005

Lieu : intraDurée : 3 jours (21 heures)

Lieu : intra

c Public / Prérequis : Personnels soignants des services de soins.

c Intervenant(s) : Infirmier consultant ou psychologue clinicien.

c Objectifs : - Permettre aux soignants de discerner ce qui peut être un acte maltraitant et ce qui ne l’est pas- Adopter des comportements adaptés à chaque personne en fonction de son état de dépendance physique et mentale

c Moyens pédagogiques : • Méthode cognitive en groupe

• Apports théoriques avec remise d’un support écrit à chaque stagiaire

• Support vidéo

• Mises en situations et jeux de rôles à partir d’exemples concrets

c Méthodes d’évaluation : z QCM z Mises en situations z Fiche individuelle de suivi avec axes d’amélioration

c Programme pédagogique : Définition opérationnelle de la bientraitance : selon l’ANESM / la loi du 4 mars relative aux droits des malades et à la qualité du système de santé / les déterminants de la bientraitance au quotidien / les différents acteurs / les piliers incontournables (…) La maltraitance ordinaire : les différentes formes de maltraitance / les abus sanctionnés par le Code Pénal / le profil des personnes vulnérables / les facteurs de risque... Le déploiement d’une politique bientraitance au sein du service de soins : implication de tous les acteurs / le rôle de la hiérarchie / identification des besoins et attentes des patients et de leur entourage / les outils d’évaluation de la bientraitance... Mise en pratique sur la bientraitance relationnelle jeux de rôle permettant de se mettre en situation, de repenser la relation soignant-soigné-famille et d’identifier leurs axes d’amélioration puis synthèse et évaluation.

c De la maltraitance ordinaire à la bientraitance en services de soins


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Soins infirmiers

c Relation soignant / soigné, instaurer un climat de confiance

c Public / Prérequis : Tous personnels soignants (infirmières, aides-soignantes, agents des services hospitaliers)

c Intervenant(s) : Infirmier consultant ou psychologue clinicien

c Objectifs : - Comprendre les causes et les conséquences des difficultés relationnelles entre soignants et soignés- Identifier les difficultés rencontrées dans les relations avec les patients pour y remédier- Acquérir les outils de base d’une communication satisfaisante- Améliorer la prise en charge globale du patient en appréhendant ses besoins et ses difficultés


• Alternance entre les apports de connaissance, des éléments de réflexion et d’échanges

• Exercices pratiques et jeux de rôles




c Programme pédagogique : Les causes et les conséquences des difficultés relationnelles entre soi-gnants et soignés (…) / les grands principes générateurs et facteurs de relations difficiles ou de conflits / analyse et compréhension de situations dites difficiles / prévention, confrontation et résolution de problèmes et de comportements adéquats : l’individualisation des soins / pratique de la rela-tion d’aide / des outils et des techniques complémentaires (…) / implication du soignant au quotidien (…) / les attitudes à avoir face à l’agression, la manipulation et la provocation / développer ses ressources et prendre soins de soi (…)

c Public / Prérequis : Infirmières, aides-soignantes, aides médico-psychologiques, cadres de soin et tous personnels en poste de nuit

c Intervenant(s) : Infirmier consultant ou psychologue clinicien

c Objectifs : - Connaître les aspects juridiques- Comprendre les influences du contexte « nuit »- Identifier les besoins vespéraux des personnes- Appréhender les pathologies du sommeil sur les comportements des professionnels et des patients- Adapter son mode de communication et d’intervention- Favoriser les échanges entre le personnel de jour et le personnel de nuit


• Etudes de cas – vignettes cliniques

• Mises en situations – jeux de rôles




c Programme pédagogique : Cadre légal et réglementaire (…) / spécificités physiques du travail de nuit : la durée et répartition du travail (…) / les répercussions sur la santé (…) / spécificités psychologiques du travail de nuit (…) / le sommeil physiologique et l’hygiène de vie (…) / pathologies du sommeil (…) / les principes de la communication / les principes de la relation d’aide / la place des soignants de nuit et leur travail de collaboration avec l’équipe pluridisciplinaire.

c Travail de nuit, prendre soin de soi pour prendre soin des autresDurée : 2 jours (14 heures)Durée : 2 jours (14 heures) Lieu : intra

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Durée : 2 jours (14 heures) Lieu : intra

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Lieu : intra

c Soins infirmiers et insuffisance cardiaque

c Public / Prérequis : Infirmières

c Intervenant(s) : Infirmier spécialisé consultant ou médecin

c Objectifs : - Mieux comprendre les mécanismes physiopathologiques impliqués dans l’insuffisance cardiaque

- Maitriser le rôle infirmier dans la prise en charge et le suivi d’un patient souffrant d’insuffisance cardiaque

- Assurer un meilleur suivi et des soins infirmiers adaptés

c Moyens pédagogiques : • Apports théoriques avec remise d’un support pédagogique

• Mise en situation professionnelle à travers différentes études de cas




• QCM

c Programme pédagogique : Rappels physioanatomiques du système cardiovasculaire Les différents aspects de l’insuffisance cardiaque systolique – ICS : physiopa-thologie, diagnostic et traitement, soins infirmiers et suivi Les différents aspects de l’insuffisance à fraction d’éjection préservé – ICFEP Rôle infirmier dans la prise en charge et le suivi d’un patient souffrant d’in-suffisance cardiaque Éducation thérapeutique du patient : traitement, alimentation, activités phy-siques, sexualité et sommeil


SINF040NOUVEAU

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Soins infirmiers

Lieu : Intra


c Intervenant(s) : Infirmier consultant ou médecin

c Objectifs : - Prendre en charge efficacement les patients sous anticoagulants - Prévenir les interactions médicamenteuses et alimentaires - Mettre en place une démarche éducative auprès du patient - Maîtriser ses obligations et son rôle d’infirmier dans ce type de prise en charge


• Mise en situation par des études de cas diverses




• QCM

c Programme pédagogique : Les différentes familles d’anticoagulants Rappels physiologiques : système cardiovasculaire, processus d’hémostase (primaire et secondaire) et principes de fluidification Les différents traitements anticoagulants : inhibiteurs de l’agrégation des thrombocytes, anticoagulants et médicaments à effet thrombolytique ou fibrinolytique Rôle infirmier : surveillance des patients, rôle de l’infirmière dans la phase pré-analytique et dans le suivi consultatifEducation du patient et de son entourage

c Prise en charge des patients sous anticoagulantsDurée : 2 Jours (14 heures)

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c Public / Prérequis : Infirmiers des services de soins

c Intervenant(s) : Consultant en plaies et cicatrisations

c Objectifs : - Maîtriser les notions de base d’anatomophysiologie de la cicatrisation- Savoir identifier les différents types de plaies- Etre capable d’adapter le pansement aux types de plaies- Connaître les produits et les différents types de pansements- Etablir une procédure permettant d’harmoniser les pratiques au sein de l’établissement et/ou service


• Quiz

• Exercices pratiques

• Etudes de cas cliniques

• Explications et démonstrations d’échantillons de pansements

c Méthodes d’évaluation : • Méthodes d’évaluation

• Contrôle continu



c Programme pédagogique : La cicatrisation : les phénomènes / principes généraux de la cicatrisation - du pansement(…) / les différents stades d’une plaie (…) / les différentes familles et techniques de pansements (…) / les plaies chroniques - les retards de cicatrisation (…) / les protocoles – fiches techniques et transmis-sions des informations(… ) / Cadre légal et réglementaire (…)

c Plaies et cicatrisationDurée : 2 Jours (14 heures) Lieu : Inter / Intra

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NOUVEAU

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c Intervenant(s) : Infirmier spécialisé consultant ou psychologue consultant

c Objectifs : - Maitriser les bases concernant les principaux troubles mentaux et les pa-thologies mentales

- Connaitre son rôle dans la prise en charge de patients atteints de troubles mentaux

- Connaitre les éléments de pharmacovigilance nécessaires pour prévenir ces troubles et promouvoir le bien être des patients


• Mise en situation professionnelle à travers différentes études de cas



• Mise en situation

• QCM

c Programme pédagogique : Troubles et pathologies mentales : troubles du comportement (alimen-taire, sommeil, etc.), troubles affectifs (anxiété, dépression, etc.), maladies psychotiques, démences, céphalées... Stratégies thérapeutique : prise en charge médicamenteuse et non médica-menteuse, aspects juridiques liés au suivi des patients Prévention des troubles et promotion du bien être : lien entre santé mentale et santé physique, spécificités en fonction de l’âge des patients, éléments de pharmacovigilance nécessaires pour prévenir les troubles et promouvoir le bien être des patients Rôle infirmier et surveillance : situer sa place auprès du patient, conduite à tenir face aux différentes pathologies

c Soins infirmiers et accompagnement en santé mentaleDurée : 2 jours (14 heures)Durée : 2 jours (14 heures)

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Lieu : Intra

c Prévention et soins d'escarres SINF001

c Public / Prérequis : Personnel des services de soins

c Intervenant(s) : Infirmier spécialisé consultant

c Objectifs : - Identifier les facteurs anatomo-physiopathologiques favorisant l'escarre - Connaître le rôle de chaque soignant dans la relation, les soins d'hygiène corporelle et la prévention

- Mettre en place un référentiel commun afin de construire le concept de procotole et prévention et de soins d'escarres

c Moyens pédagogiques : z Apports théoriques avec remise d’un support pédagogique z Etudes de cas concrets et de situations simulées z Exercices de mise en situation

c Méthodes d’évaluation : z Contrôle continu z Mises en situation z Evaluation des pratiques professionnelles

c Programme pédagogique : L'escarre : rappel d'anatomie et de physiologie de la peau / Les étapes de la cicatrisation / La physiopatologie, topographie de l'escarre - Prévalence de l'escarre en institution Prévenir l'escarre : les facteurs de risques / Analyse de 5 échelles de risque / Etudes de cas conrects / Matériel et démarche de prévention Prendre en charge l'escarre constituée : les différents stades de l'escarre / Les traitements, les matériels et types de pansements utilisés / Mise en place d'une stratégie thérapeutique Elaboration des protocoles : de prévention, de prise en charge de l'escarre adapté à l'établissement


NOUVEAU

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Soins infirmiers

c Public / Prérequis : Infirmières, aide-soignantes

c Intervenant(s) : Infirmier spécialisé consultant

c Objectifs : - Mieux comprendre le diabète afin d’améliorer la qualité de prise en charge des patients diabétiques

- Mettre en place une démarche éducative auprès du patient

c Moyens pédagogiques : z Apports théoriques avec remise d’un support pédagogique z Etude de cas cliniques et travaux de groupes z Analyse des pratiques professionnelles

c Méthodes d’évaluation : z Contrôle continu z Evaluation des pratiques professionnelles z QCM

c Programme pédagogique : Définition du diabète et mécanismes physiopathologiquesPrincipales causes du diabète Différents types de diabète : diabète de type 1, de type 2 et diabète ges-tationnelComplications possibles et facteurs de risquesPrise en charge des patients diabétiques

c Prise en charge des patients diabétiques SINF043

Durée : 2 jours (14 heures) Lieu : Intra

NOUVEAU

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Urgence


• Attestation de Formation aux Gestes et Soins d’Urgence niveau 1 P. 18• Attestation de Formation aux Gestes et Soins d’Urgence niveau 2 P. 18• Attestation de Formation aux Gestes et Soins d’Urgence : Réactualisation P. 19• Urgence en radiologie P. 19• Infirmière face aux urgences pédiatriques P. 20• Aide-soignante face aux urgences pédiatriques P. 20• Aide-soignante en service d’accueil d’urgence P. 21• Infirmière en salle de déchocage / SAUV P. 21• Infirmière au SMUR P. 22• Infirmière organisatrice de l’accueil – IOA P. 22• Plan Blanc et gestion de crise P. 23• Prise en charge des urgences en crèche P. 23• Prise en charge des urgences en obstétrique P. 24


• Gestes d’urgence premiers secours• Gestes d’urgences médicalisés• Prise en charge des situations d'urgence à l'officine• Arrêt cardiaque et utilisation des DAE

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Urgence

c Attestation de Formation aux Gestes et Soins d’Urgence : niveau 2

c Attestation de Formation aux Gestes et Soins d’Urgence : niveau 1

c Public / Prérequis : Professionnels de santé inscrits dans la IVème partie du Code de la Santé Publique : médecins, pharmaciens, auxiliaires médicaux*, etc.

c Intervenant(s) : Formateur titulaire de l’attestation d’habilitation pour la formation à l’AFGSU.

c Objectifs : Permettre aux personnels cités d’acquérir les connaissances nécessaires à l’identification d’une urgence à caractère médical, de transmettre un bilan adap-té et d’effectuer une prise en charge en équipe, en utilisant des techniques non invasives tout en attendant l’arrivée de l’équipe médicale.

c Moyens pédagogiques : • Mises en situations adaptées au public.

• Analyse de cas concrets.

• Apports théoriques en complément des acquis, réalisés en pédagogie active.

• Ateliers pratiques.

• Validation sommative.

c Public / Prérequis : Tous personnels des établissements de santé, des cabinets de radiologie, des cabinets dentaires, des laboratoires d’analyses médicales et tout autre établissement à caractère médico-social.

c Intervenant(s) : Formateur titulaire de l’attestation d’habilitation pour la formation à l’AFGSU.

c Objectifs : Permettre aux personnels des établissements médicaux ou médicosociaux, d’acquérir les connaissances nécessaires à la reconnaissance d’une situa-tion d’urgence, afin de transmettre un bilan adapté et de mettre en oeuvre les premiers gestes de secours en attendant l’arrivée de l’équipe médicale

c Moyens pédagogiques : • Mises en situations adaptées au public.


• Apports théoriques en complément des acquis, réalisés en pédagogie active.

• Ateliers pratiques.

• Validation sommative.


• QCM


• Fiche individuelle de suivi avec axes d’amélioration

c Programme pédagogique : Urgences vitales : Hémorragies / Obstruction des voies aériennes / In-conscience/ Arrêt cardiaque …Urgences potentielles : Malaises / Traumatismes / Accouchement inopiné / Risque infectieuxRisques collectifs : différents types de danger pouvant être rencontré / Les conduites à tenir préconisées / Les différents plans de secours / Les risques NRBC / Cas particulier.


• QCM



c Programme pédagogique : Urgences vitales : Hémorragies / Alerte : en situation professionnelle / Les hémorragies extériorisées / Les risques infectieux / Obstruction des voies aériennes / Inconscience : Reconnaissance - Mise en sécurité / Arrêt car-diaque : - Premiers gestes Urgences Potentielles : Malaises / Conduite à tenir / Traumatismes Risques Collectifs : Les conduites à tenir préconisées / Les plans de se-cours : le plan blanc => rôle collectif et individuel / Sensibilisation aux risques NRBC.



Lieu : Inter / Intra


URG002

URG001

(*) IDE, masseurs kinésithérapeutes, pédicures podologues, ergothérapeutes, psychomotriciens, orthophonistes, orthoptistes, manipulateurs en électroradiologie, audioprothé-sistes, opticiens lunetiers, diététiciens, aides-soignants, auxiliaires de puériculture, techniciens de laboratoire de biologie médicale, ambulanciers, aides médico-psychologiques.

L’Attestation de Formation aux Gestes et Soins d’Urgence (AFGSU) est délivrée sous la responsabilité du médecin directeur scientifique et pédagogique d’un Centre d’Enseignement des Soins d’Urgence (CESU).Sa durée de validité est de quatre ans. Son renouvellement est effectué par une session de réactualisation des connaissances d’une journée.

Le nombre de participants par session ne peut excéder douze.

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c Public / Prérequis : Professionnels de santé - Etre titulaire de l’AFGSU 1 ou 2 depuis moins de 4 ans

c Intervenant(s) : Formateur titulaire de l’attestation d’habilitation pour la formation AFGSU.

c Objectifs : - Réactualiser les connaissances acquises lors de la formation initiale gestes et soins d’urgence- Identifier les difficultés rencontrées lors de la mise en œuvre des préconisations - S’entraîner à la prise en charges des situations d’urgence les plus fréquemment rencontrées

c Moyens pédagogiques : • Mises en situations pratiques

• Entraînement sur mannequins

• Débat questions / réponses


• QCM



c Programme pédagogique : Recueil des problèmes rencontrés par les stagiaires lors de leur retour dans le service pour la mise en application du module initial (…) / prise en charge des détresses vitales les plus fréquentes (…) / rappels sur la prise en charge des urgences collectives (…) / ateliers pratiques (…) / mises en situations (…)

c Attestation de formation aux gestes et soins d’urgence – Réactualisation

Durée : 1 Jour (7 heures) Lieu : Inter / Intra

URG005

c Public / Prérequis : Manipulateurs radio et personnels travaillant en radiologie.

c Intervenant(s) : Infirmier urgentiste.

c Objectifs : - Savoir reconnaître une détresse vitale.- Savoir déclencher correctement l’alerte.- Connaître et maîtriser des gestes simples qui peuvent « sauver » le patient.

c Moyens pédagogiques : • Apports théoriques avec remise d’un support écrit à chaque stagiaire.

• Simulations, mises en situations et cas concrets.

• Entraînement sur mannequin.


• QCM


c Programme pédagogique : Reconnaissance de la détresse vitale : le bilan / alerte précoce, chaîne de survie / l’arrêt cardio-respiratoire / Rôle du manipulateur radio et spécificités au contexte radiologique / présentation théorique et pratique des gestes d’urgence de base / quelle obligation de moyens par rapport à l’urgence en radiologie ?

c Urgence en radiologie

c Demander notre brochure spécifique aux personnels travaillant en radiologie : [email protected]


URG026


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Urgence

c Aide-soignante face aux urgences pédiatriques

c Public / Prérequis : Aides-soignants et brancardiers des services d’urgence et de pédiatrie

c Intervenant(s) : Infirmier exerçant en service d’urgence pédiatrique

c Objectifs : - Savoir identifier clairement les situations relevant de l’urgence. - Maîtriser les attitudes techniques et relationnelles pour répondre de façon optimale aux situations d’urgence

c Moyens pédagogiques : • Apport théorique avec remise d’un support écrit à chaque stagiaire.


• Analyse des retours d’expérience.

• Visualisation et manipulation sur site du matériel spécifique du service





c Programme pédagogique : Généralités de l’urgence : cadre légal, reconnaissance de l’urgence, alerte précoce et chaîne de survie, prise en charge spécifique de la douleur chez l’enfant / les détresses neurologiques : particularités de l’enfant, convul-sions, les intoxications médicamenteuses… / les détresses ventilatoires : asthme, bronchiolite, corps étranger… / les détresses circulatoires : dés-hydratations, l’état de choc, malaise grave du nourrisson… / les urgences chirurgicales : traumatologie, urgences uro-digestives, place de la bande-lette urinaire / gestes techniques et travaux pratiques : voies d’abord péri-phériques et alternatives, manœuvres de réanimation


URG008


c Infirmière face aux urgences pédiatriques

c Public / Prérequis : Infirmières des services d’urgences et de pédiatrie.

c Intervenant(s) : Infirmier exerçant en service d’urgence pédiatrique

c Objectifs : - Savoir identifier clairement les situations relevant de l’urgence- Maîtriser les attitudes techniques et relationnelles pour répondre de façon optimale aux situations d’urgence



• Analyse des retours d’expérience.

• Manipulation de matériel spécifique.



• QCM



c Programme pédagogique : Généralités de l’urgence : cadre légal, reconnaissance de l’urgence, alerte précoce et chaîne de survie, prise en charge spécifique de la douleur chez l’enfant / les détresses neurologiques : particularités de l’enfant, convul-sions, les intoxications médicamenteuses… / les détresses ventilatoires : asthme, bronchiolite, corps étranger… / les détresses circulatoires : dés-hydratations, l’état de choc, malaise grave du nourrisson… / les urgences chirurgicales : traumatologie, urgences uro-digestives, place de la bande-lette urinaire / gestes techniques et travaux pratiques : voies d’abord péri-phériques et alternatives, manœuvres de réanimation

Formation disponible en 5 jours avec un module supplémentaire de médecine légale et un module de psychologie appliquée.

Durée : 3 Jours (21 heures)

URG007


Formation disponible en 5 jours avec un module supplémentaire de médecine légale et un de psychologie appliquée.

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c Aide-soignante en service d’accueil d’urgence

c Public / Prérequis : Aides-soignantes travaillant ou désirant travailler aux urgences.


c Objectifs : - Clarifier les différentes réglementations concernant les urgences et la fonction aide-soignante.- Connaître les différentes dimensions de la prise en charge du patient de son accueil à la sortie du service.- Définir les missions de l’aide-soignante au sein de l’équipe pluridisciplinaire des services d’urgence.

c Public / Prérequis : Infirmières travaillant aux urgences.

c Intervenant(s) : Infirmier anesthésiste urgentiste

c Objectifs : - Connaître les recommandations des experts concernant la salle d’accueil des urgences vitales (sauv).- Etre capable de prendre en charge l’ensemble des situations menaçant le pronostic vital en maîtrisant les procédures techniques et thérapeutiques.- Maîtriser les principes de la matériovigilance, de la sécurité et de la gestion des risques.- Etre capable de gérer son stress et d’assurer une bonne communication.

c Moyens pédagogiques : • Rappels théoriques.

• Cas concrets.


• Matériel spécifique.


• Mises en situations pratiques




• Exercices pratiques.

• Discussion, débat et retour d’expérience.




c Programme pédagogique : Généralités : cadre légal, responsabilités de l’as (…) / l’accueil du patient et de son entourage / la prise en charge au sein du service / la sortie du patient / les activités annexes (…)

c Programme pédagogique : Généralités, cadre réglementaire et recommandations en vigueur (…) / le matériel / l’arrêt cardiorespiratoire et la défibrillation automatisée externe (DEA, DSA) : théorie et pratique – particularités de la mort en salle de déchocage / les détresses cardiocirculatoires / les détresses pleuro-pul-monaires / les détresses neurologiques / les drogues de réanimation / les détresses vitales circonstancielles (…)

c Infirmière en salle de déchocage / SAUV


Durée : 5Jours (35 heures) Lieu : Inter / Intra

URG014

URG015


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Urgence

c Public / Prérequis : Infirmiers désirant travailler au SMUR ou y travaillant depuis peu.

c Intervenant(s) : Infirmier anesthésiste urgentiste.

c Objectifs : - Savoir reconnaître une situation d’urgence et transmettre un bilan adapté.- Approfondir ses connaissances théoriques et pratiques en médecine d’urgence.- Maîtriser les principes et contraintes de la médecine extra-hospitalière.- Préciser le rôle spécifique de l’infirmier au SMUR.

c Moyens pédagogiques : • Apports théoriques, avec remise d’un module papier à chaque stagiaire.




• Débat : questions-réponses.




c Programme pédagogique : Reconnaissance de la détresse ; bilan / alerte précoce, chaîne de survie (…) / cadre légal et réglementation / drogues et matériel spécifiques / hygiène, (…), matériovigilance, traçabilité / le patient dans le coma / les détresses cardiaques / l’arrêt cardiorespiratoire / les détresses ventilatoires / les dé-tresses vitales circonstancielles / les contraintes du transport / les vecteurs de communication / les autres acteurs de la médecine extra-hospitalière / la place de l’ide au sein de l’équipe SMUR

c Infirmière au SMURDurée : 3 jours (21 heures) Lieu : Inter / Intra

URG016

c Public / Prérequis : Infirmières - Exercer dans un service d'urgence

c Intervenant(s) : Intervenant(s) cadre infirmier urgentiste

c Objectifs : - Clarifier les différentes réglementations concernant les urgences et la

fonction d'IOA - Définir l'accueil, la communication, le stress - Acquérir les compétences spécifiques pour adapter la prise en charge aux caractéristiques du patient

- Définir les conditions optimales de fonctionnement du poste d'IOA

c Moyens pédagogiques : z Apports théoriques, livret pédagogique remis à chaque stagiaire z Analyse de cas concrets z Mises en situation, jeux de rôles (utilisation de la vidéo) z Travaux de groupes z Débats et retours d'expérience

c Méthodes d’évaluation : z Contrôle continu z Mises en situations pratiques z Analyse des pratiques professionnelles

c Programme pédagogique : Aspects réglementaires du poste d'IOA : généralités / L'engagement dans l'évaluation et la démarche qualité / Responsabilités de l'IOA / Le secret professionnel / Les relations avec la police et les problèmes médico-légaux La communication : définition de l'accueil / Situations d'accueil difficiles, le stress / Attitudes d'écoute et de disponibilité Le tri à l'accueil des urgences : la reconnaissance des urgences, des niveaux de gravité / Hiérarchisation des urgences La régulation des flux / Les missions de l'IOA : fiche de poste / Les limites de sa fonction / Les conditions optimales de fonctionnement : les moyens matériels, humains...

c Infirmière organisatrice de l'accueil - IOADurée : 5 jours (35 heures) Lieu : Inter / Intra

URG013

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c Public / Prérequis : Cadres de santé

c Intervenant(s) : Cadre infirmier urgentiste

c Objectifs : - Appréhender le concept de risque, de sécurité sanitaire et de gestion de

crise dans le milieu de la santé- Maîtriser les notions théoriques relatives à la gestion des crises- Identifier les scénarios potentiels de crise spécifiques à l’établissement

afin de mettre en place une organisation opérationnelle de gestion- Savoir se situer dans cette démarche et devenir un élément moteur de sa pérennité


• Vidéo projection

• Exercices de groupe

• Echanges d’expérience

• Débat questions-réponses


• QCM


c Programme pédagogique : Contexte actuel et les aspects conceptuels des crises et leur gestionLa gestion des crises dans le cadre de l’accréditation Version 2 Etude des vulnérabilités de l’établissement et identification de scénarios de criseEléments constitutifs d’une organisation optimale de criseLes risques majeurs exceptionnels Le Plan Blanc: aspects réglementaires, définition, place de l’établissement dans le Plan Blanc élargi, méthodologie d’élaboration et éléments constitutifs à prendre en compteLe Plan Blanc de l’établissement et l’articulation entre le Plan Blanc et le dispositif de gestion de crise.

c Plan Blanc et gestion de criseDurée : 3 Jours (21 heures)

URG019

Lieu : Intra

c Public / Prérequis : Personnels travaillant en crèche : puéricultrices, infirmières, auxiliaires, éducatrices.


c Objectifs : - Reconnaître rapidement la détresse vitale, les signes de gravité.- Savoir déclencher l’alerte et transmettre un bilan adapté.- Maîtriser les gestes de premiers secours.- Avoir le bon comportement dans l’attente des secours.- Savoir identifier et prévenir les dangers encourus par l’enfant.

c Moyens pédagogiques : • Apports théoriques, avec remise d’un module papier à chaque stagiaire.


• Discussion et analyse à partir de retours d’expériences.


c Programme pédagogique : La reconnaissance de la détresse et la notion de bilan (…) / l’alerte précoce et la notion de chaine de survie (…) / le déclenchement de l’alerte (…) / organisation des secours (…) / initiation aux gestes de premiers secours, suivant la situation rencontrée (…) / l’adaptation des gestes afin de ne pas aggraver l’état de l’enfant (…) / sensibilisation aux principaux mécanismes en cause dans les accidents domestiques de l’enfant (…)

c Prise en charge des urgences en crècheDurée : 1 jour (7 heures)

URG012

Lieu : Intra

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Urgence

c Public / Prérequis : Sages-femmes

c Intervenant(s) : Obstétricien, urgentiste spécialisé mère-enfant

c Objectifs : - Savoir reconnaître et évaluer les différentes situations cliniques- Prendre en charge une patiente en consultation d’urgence- Connaître les Recommandation pour la pratique clinique (RPC)


• Analyse de cas concrets et mises en situations

• Retours d’expériences



c Programme pédagogique : Pathologies et grossesse : menace d’accouchement prématuré - métror-ragies du 2° et 3° trimestre - pré éclampsie et éclampsies - traumatismes et grossesse - état de choc - colique néphrétique - pathologies médicales aigues (…) / complications de l’accouchement : hémorragie de la délivrance - dystocie des épaules - procidence du cordon - inversion utérine - throm-bus génital …

c Prise en charge des urgences en obstétrique Durée : 1 jour (7 heures) Lieu : Intra

URG010NOUVEAU

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Réanimation


• Infirmière en réanimation P. 26• Aide-soignante en réanimation P. 26• Infirmière et l’hémodialyse P. 27• Infirmière et la ventilation artificielle P. 27• Infirmière et l’électrocardiogramme (ECG) P. 28• Réanimation néonatale P. 28

Page 26 Page 26

Réanimation

c Public / Prérequis : Infirmières désirant travailler en réanimation ou y travaillant depuis peu.

c Intervenant(s) : Cadre infirmier de réanimation, ou infirmier anesthésiste.

c Objectifs : - Réactualiser les connaissances théoriques et techniques relatives à la réanimation.- Savoir réagir face à une détresse vitale.- Maîtriser le rôle propre de l’ide en réanimation.


• Simulations, mise en situations et cas concrets.


c Public / Prérequis : Aides-soignantes travaillant ou désirant travailler en réanimation.

c Intervenant(s) : Cadre infirmier de réanimation, ou infirmier anesthésiste.

c Objectifs : - Former l’aide-soignante à l’acquisition des compétences nécessaires pour lui permettre d’être opérationnelle.- Connaître le cadre légal spécifique de l’aide-soignante.- Sensibiliser l’aide-soignante au respect de la qualité des soins et la maîtrise des infections nosocomiales.- Savoir réagir face à une détresse vitale.

c Moyens pédagogiques : •Apports théoriques avec remise d’un support écrit à chaque stagiaire.

•Simulations, mise en situations et cas concrets.

•Entraînement sur mannequin.


•Mises en situations

•Evaluation des pratiques professionnelles

c Programme pédagogique : La démarche qualité et la gestion des risques / le patient de réanimation / la prise en charge du patient dans le coma / la ventilation du patient en réanimation / la mise en condition circulatoire du patient en réanimation / les situations d’urgence en réanimation / éthique et réanimation




c Programme pédagogique : La démarche qualité et la gestion des risques (…) / la prise en charge du patient dans le coma (…) / les situations d’urgence en réanimation (…) / la ventilation du patient en réanimation (…) / la mise en condition circulatoire du patient en réanimation (…)

c Infirmière en réanimation

c Aide-soignante en réanimation





REA001

REA002

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c Public / Prérequis : Infirmière exerçant ou désirant pratiquer la dialyse dans un centre spécialisé ou dans une unité de soins intensifs.

c Intervenant(s) : Cadre infirmier réanimateur.

c Objectifs : - Acquérir les connaissances nécessaires à la bonne pratique de la dialyse en situation aiguë ou chronique.- Connaître les risques et les complications induits par l’insuffisance rénale.- Maîtriser les spécificités de l’abord vasculaire pour la circulation extracorporelle.

c Public / Prérequis : Infirmières travaillant dans les services accueillant les patients ventilés : réanimation, urgences, smur, salle de réveil.

c Intervenant(s) : Cadre infirmier réanimateur.

c Objectifs : - Acquérir les connaissances nécessaires à la compréhension des pathologies nécessitant une ventilation artificielle.- Connaître les différents modes ventilatoires.- Maîtriser les principes de matériovigilance.- Être capable d’assurer la surveillance adaptée d’un patient en ventilation mécanique.

c Moyens pédagogiques : • Rappels théoriques avec remise d’un support écrit à chaque stagiaire.

• Cas concrets.

• Analyse et retours d’expériences.




c Moyens pédagogiques : • Exposé théorique avec remise d’un support écrit.

• Cas concrets.



c Programme pédagogique : Les bases : rappels anatomo-physiologiques de l’appareil urinaire / phy-siopathologie / définition, historique, contextes légaux et règlementaires / technique, matériel / la dialyse en franc et dans le monde / la greffe rénale L’abord vasculaire pour l’hémodialyse (…) / la séance de dialyse (…) / les complications per et post-dialytiques (détection et conduites à tenir) …

c Programme pédagogique : Rappels anatomophysiologiques sur la ventilation spontanée / La physiopa-thologie / les différents types de respirateurs et leurs modes de fonction-nement / les paramètres du respirateur / les systèmes d’humidification des voies aériennes / les procédures de matériovigilance (…)Les modes de ventilation mécanique / les courbes de pression et de débit / les interfaces de la ventilation non invasive / prise en charge d’un patient trachéotomisé / quel type de ventilation pour quelle pathologie ? (…)

c Infirmière et l’hémodialyse

c Infirmière et la ventilation artificielle



REA003

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Réanimation

c Public / Prérequis : Infirmières des services de soins intensifs cardiologiques, de réanimations polyvalentes, de services d’urgence, de smur ou de salle de réveil.

c Intervenant(s) : Médecin urgentiste.

c Objectifs : - Connaître les bases théoriques nécessaires à la compréhension de l’électrocardiogramme.- Connaître les règles techniques permettant d’obtenir un tracé ou une courbe interprétable.- Etre capable de maîtriser l’appareillage électronique et en connaître les limites d’utilisation.- Apprendre à analyser un tracé normal de façon méthodique. - Savoir reconnaître des tracés anormaux- Savoir réagir devant des signes électriques de troubles du rythme, de conduction ou de pathologie coronarienne.

c Public / Prérequis : Équipes pluridisciplinaires travaillant en salle de naissance.

c Intervenant(s) : Praticien hospitalier pédiatre, ou infirmier anesthésiste exerçant en SMUR pédiatrique.

c Objectifs : - Savoir reconnaître et évaluer les différentes situations cliniques.- Etre capable de prendre en charge un nouveau-né présentant des signes de détresse. - Connaître et savoir utiliser le matériel de la réanimation néonatale.- Etre capable de mettre en œuvre un protocole en attendant l’arrivée du pédiatre.


• Mises en situations pratiques ; cas concrets.

• Entraînement sur mannequin nouveau-né et tête d’intubation.


• Mises en situations et cas concrets.

• Entraînement sur tracés réels et banque de données ECG.

• Corrections individualisées et collectives.

• Débat : questions – réponses.




c Programme pédagogique : Rappels anatomophysiologiques du cœur / l’appareillage / analyse du tracé normal / les troubles du rythme supraventriculaires / les troubles du rythme ventriculaire / les troubles de conduction auriculoventriculaire et ventriculaire / la pathologie coronarienne ischémique / la défibrillation cardiaque : principe (…)




c Programme pédagogique : Rappels physiologiques… / évaluation clinique précise (…) / algorithme de réanimation néonatale / le matériel de la réanimation néonatale (…) / les différentes détresses du nouveau-né (…) / les situations particulières (…) / l’administration des médicaments et solutés de remplissage chez le nou-veau-né / pratique des techniques de réanimation (…) / mises en situations pratiques : organisation de l’équipe pluridisciplinaire en attendant l’interven-tion du pédiatre (prise en charge, protocoles, anticipation).

c Infirmière et l’électrocardiogramme (ECG)

c Réanimation néonatale





REA005

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Anesthésie et chirurgie ambulatoire


• Infirmière en salle de réveil (SSPI Niveau 1) P. 30• Gestion des situations critiques en salle de réveil (SSPI Niveau 2 P. 30• Maitrise et gestion des risques en salle de réveil (SSPI) P. 31• Aide-soignante en salle de réveil (SSPI) P. 31• Aide-soignante en chirurgie ambulatoire P. 32• Infirmière en chirurgie ambulatoire P. 32• Infirmière et la ventilation en salle de réveil (SSPI) P. 33• Approche et utilisation de l’hypnose par les IADE pour les patients au bloc P. 33• Prise en charge spécifique de l’enfant en salle de réveil (SSPI) P. 34• Récupération rapide après chirurgie en service ambulatoire (RRAC) P. 34

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Anesthésie

c Public / Prérequis : Infirmières et IADE travaillant en SSPI ayant suivi une formation initiale SSPI

c Intervenant(s) : Infirmier anesthésiste.

c Objectifs : - Savoir reconnaître les mécanismes générateurs d’accidents ou d’erreurs.- Renforcer l’adoption d’un comportement sécuritaire.- Optimiser la prise en charge des situations critiques en SSPI.


• Mises en situations pratiques.

• Etude de cas.

• Travaux de groupes


• QCM


c Programme pédagogique : La gestion des risques en anesthésie : contexte, enjeux, perspectives … / la gestion des situations critiques en SSPI : aspects théoriques, organisationnels, implications pratiques, ateliers permettant un rappel des gestes d’urgence (…) / notion de performance collective et importance du facteur humain(…)

c Gestion des situations critiques en salle de réveil (SSPI Niveau 2)Durée : 2 jours (14 heures) Lieu : Inter / Intra

c Public / Prérequis : Infirmières désirant intégrer une équipe de SSPI ou travaillant déjà en salle de réveil

c Intervenant(s) : Infirmier anesthésiste

c Objectifs : - Connaître les différents types d’anesthésie et les grandes familles de drogues utilisées en anesthésie.- Connaître le cadre légal de la SSPI et être capable d’y accueillir un patient.- Maîtriser les principes de surveillance en SSPI.- Etre capable d’analyser les trois composantes de la surveillance :- Antécédents- Type de chirurgie- Type d’anesthésie- Etre capable d’identifier une complication et de la prendre en charge


• Etude de feuilles d’anesthésie.

• Mises en situations avec un mannequin.

• Cas concrets.


• QCM


c Programme pédagogique : Généralités sur les différents types d’anesthésie et les familles de drogues utilisées en anesthésie / cadre légal du fonctionnel de la SSPI : décret, recommandations SFAR (…) , procédures d’ouverture de salle, d’entretien du matériel, accueil et surveillance(s) du patient / critères d’extubation et de sortie de SSPI, les complications spécifiques, l’arrêt cardiaque en SSPI / gestion de la douleur en post-opératoire immédiat (…)

c Infirmière en salle de réveil (SSPI Niveau 1)Durée : 5 jours (35 heures) Lieu : Inter / Intra

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c Public / Prérequis : Aides-soignantes travaillant, ou désirant travailler en salle de réveil.


c Objectifs : - Connaître les différents types d’anesthésie habituellement pratiqués.- Connaître le cadre légal spécifique à la salle de réveil.- Connaître les décrets relatifs à la fonction d’aide-soignante.- Savoir trouver sa place en tant qu’aide-soignante en SSPI et savoir participer à la prise en charge adaptée des patients.- Connaître les principes d’utilisation du matériel de SSPI.

c Moyens pédagogiques : • Apports théoriques avec remise d’un support écrit.

• Analyse des retours d’expériences.

• Présentation de matériel spécifique.

• Cas concrets et analyse de situations.

• Mises en situations sur mannequin.



• QCM

c Programme pédagogique : Généralités et cadre légal de la SSPI : les différents types d’anesthésie, et grands principes (…) / le statut de l’aide-soignante (…) / procédures : ma-tériel obligatoire et son entretien, ouverture de salle, accueil et surveillance du patient (…) / les complications en SSPI (…)

c Aide-soignante en salle de réveil (SSPI)Durée : 3 jours (21 heures) Lieu : Inter / Intra

c Public / Prérequis : Cadres de santé responsables de la SSPI. Référents en SSPI.

c Intervenant(s) : Cadre de santé infirmier anesthésiste.

c Objectifs : - Identifier les risques spécifiques à la SSPI- Optimiser la sécurité et la qualité des soins - Connaître et appliquer la nouvelle réglementation concernant la gestion des risques


• Travaux de groupe.

• Elaboration d’outils facilitant la maîtrise des risques en SSPI.

• Echanges d’expériences.



c Programme pédagogique : Définition du contexte et concept de la gestion des risques : sécurité sa-nitaire (…) / la gestion des risques dans les établissements de santé : dé-marche qualité, outils(…) / le risque en anesthésie et en SSPI : enjeux, identification et analyse des causes (…) / élaboration d’une démarche de gestion des risques, et des outils fonctionnels permettant la mise en œuvre de la démarche dès la fin du stage : plan d’action, protocoles, procédures, indicateurs de suivi (…)

c Maitrise et gestion des risques en salle de réveil (SSPI)Durée : 3 Jours (21 heures) Lieu : Inter / Intra

AST004

AST002

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Anesthésie

c Public / Prérequis : Aides-soignantes

c Intervenant(s) : Cadre infirmier

c Objectifs : - Connaître le contexte réglementaire de l’activité de chirurgie ambulatoire- Situer le rôle de l’aide-soignante dans la prise en charge pluridisciplinaire du patient ambulatoire.



• Etude de cas concrets et analyse de situation



• Grille d’évaluation des pratiques

c Programme pédagogique : Généralités : définitions, perspectives et enjeux (…) / le cadre légal et régle-mentaire (…) / les principes de l’ambulatoire : matériovigilance, risque in-fectieux (…) / prise en charge du patient : accueil, installation, surveillance du patient (…) départ du patient (…) Aptitude à la rue.

c Aide-soignante en chirurgie ambulatoireDurée : 2 jours (14 heures) Lieu : Inter / Intra

AST011

c Infirmière en chirurgie ambulatoire

c Programme pédagogique : Généralités/ le cadre légal/ les grands principes et prise en charge du patient ambulatoire/ les conditions de sortie de l’unité ambulatoire/ les particularités de l’enfant en ambulatoire/ les complications spécifiques/ le matériel spéci-fique / Connaître les principes de « l’aptitude à la rue » : le score de Chung

c Public / Prérequis : Infirmières des services de chirurgie ambulatoire

c Intervenant(s) : Cadre infirmier

c Objectifs : - Maîtriser le cadre légal de fonctionnement d’une unité de soins ambulatoires.- Connaître les exigences liées à l’intervention chirurgicale, à la sélection des patients et à l’obligation de moyens.- Optimiser la sécurité et la qualité des soins par la connaissance des grands principes de surveillance postopératoire immédiate.- Etre capable d’agir efficacement lors d’une complication.- Connaître les principes de « l’aptitude à la rue ».


• Analyse et retour d’expérience.

• Mises en situations avec mannequin.

• Cas concrets.



• Grille d’évaluation des pratiques


AST006

Page 33

c Public / Prérequis : Infirmières travaillant en salle de surveillance post interventionnelle.


c Objectifs : - Acquérir les connaissances nécessaires à la prise en charge d’un patient ventilé.- Connaître les différents modes ventilatoires pouvant être utilisés en postopératoire.- Maîtriser les principes de matériovigilance.- Etre capable d’assurer la surveillance adaptée d’un patient ventilé.


• Cas concrets.



• QCM

c Programme pédagogique : Rappels des bases anatomophysiologiques / les différents modes de ven-tilation et le réglage du respirateur / surveillance du patient ventilé, et de la physiologie du réveil post anesthésique en SSPI / le cas particulier du masque laryngé / les complications ventilatoires post-extubation / les ter-rains particuliers / les chirurgies particulières et les conséquences ventila-toires / la ventilation chez l’enfant / l’anesthésie pédiatrique.

c Infirmière et la ventilation en salle de réveil (SSPI)Durée : 3 jours (21 heures) Lieu : Inter / Intra

AST007

c Public / Prérequis : Infirmières anesthésistes

c Intervenant(s) : Infirmier anesthésiste praticien en hypnose.

c Objectifs : - Connaître le processus hypnotique et savoir mettre en œuvre l’hypnose conversationnelle.- Améliorer la prise en charge du patient, gérer son stress et son anxiété.- Savoir reconnaître le cadre de référence sensoriel du patient.- Maîtriser l’autohypnose.- Savoir adapter à sa pratique professionnelle les approches hypnotiques.- Savoir définir un cadre et des limites à l’utilisation de l’hypnose.


• Démonstrations, exercices pratiques en sous- groupes.

• Analyse des pratiques.

• Etude de cas.



c Programme pédagogique : Généralités, le processus hypnotique, la communication (…) / application de l’hypnose dans la pratique professionnelle, et ces spécificités au bloc opéra-toire (…) /les IADE et l’hypnose : place et rôle ; cadre, limites et éthique (…)

c Approche et utilisation de l’hypnose par les IADE pour les patients au bloc


AST008

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Anesthésie

c Récupération rapide après chirurgie en service ambulatoire (RRAC)

c Public / Prérequis : Infirmières en service de chirurgie ambulatoire et convientionnelle

c Intervenant(s) : Cadre infirmier anesthésiste.

c Objectifs : - Intégrer la notion de RRAC en chirurgie ambulatoire - Identifier les principes fondamentaux de prise en charge à chaque étape du parcours du patient

c Moyens pédagogiques : z Alternance apports théoriques avec remise d’un support pédagogique

et travaux de groupes z Analyse des pratiques professionnelles

c Méthodes d’évaluation : z Contrôle continu z Evaluation des pratiques professionnelles z QCM

c Programme pédagogique : Rappels des principes fondamentaux de la chirurgie ambulatoire. Récupération Rapide Après Chirurgie (RRAC), le patient au cœur de la prise en charge : définition et principes, interventions concernées, bénéfices/risques Les protocoles de réhabilitation améliorée : en préopératoire, en peropératoire, en postopératoire L’information du patient : les documents remis, la consultation paramédicale, l’appel de la veille La continuité des soins : le contexte réglementaire, les réseaux ville-hôpital… Applications pratiques autour du parcours patient : accueil et installation, départ au bloc, la sortie de SSPI, la surveillance, la réalimentation, l’aptitude à la rue et la sortie Outils nécessaires au déploiement de la RRAC et leur construction : protocoles, RRAC par type de chirurgie, brochure information patients, check-list, journal de bord des patients… Les complications : selon les types de chirurgie, en fonction des terrains des patients

Durée : 2 Jours (14 heures) Lieu : Inter / Intra

AST012

c Public / Prérequis : Infirmières de SSPI


c Objectifs : - Connaître les différents types d’anesthésie et les grandes familles de drogues utilisées en anesthésie pédiatrique- Maîtriser les principes de la surveillance d’un enfant en SSPI- Savoir agir face à une complication

c Moyens pédagogiques : • Apports théoriques interactifs avec remise d’un support écrit

• Analyse des retours d’expérience


• Entraînement sur mannequin



c Programme pédagogique : Les différents types d’anesthésie pratiqués en pédiatrie/ les principes à respecter en anesthésie pédiatrique/ les principales drogues d’anesthésie utilisées/ l’organisation de la SSPI pour recevoir les enfants/ l’accueil de l’enfant en SSPI/ les principales complications fréquemment retrouvées

c Prise en charge spécifique de l’enfant en salle de réveil (SSPI)

Durée : 2 Jours (14 heures) Lieu : Inter / Intra

AST010

NOUVEAU

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Bloc opératoire


• Infirmière au bloc opératoire P. 36• Premiers pas de l’infirmière en coeliochirurgie P. 36• Aide-soignante au bloc opératoire P. 37• Aide-soignante face au risque infectieux au bloc opératoire P. 37• Infirmière face au risque infectieux au bloc opératoire P. 38• ASH et brancardier face au risque infectieux au bloc opératoire P. 38• Accueil du patient au bloc opératoire P. 39• Gestion du stress au bloc opératoire P. 40• Gestion des risques au bloc opératoire P. 40

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Bloc opératoire

c Public / Prérequis : Infirmières désirant travailler au bloc opératoire.

c Intervenant(s) : Infirmier de bloc opératoire.

c Objectifs : - Permettre à l’infirmière d’acquérir les compétences nécessaires au bloc opératoire.- Connaître le cadre légal spécifique- Préparer l’infirmière au respect de la qualité et de la gestion des risques.- Responsabiliser l’infirmière dans tous ses secteurs d’activités.



• Cas concrets.



• QCM

c Programme pédagogique : Approche du bloc opératoire / la responsabilité juridique de l’infirmière / l’hygiène au bloc opératoire / le matériel spécifique / les dispositifs mé-dicaux implantables / la période préopératoire / la période opératoire / la période postopératoire / les particularités des différentes spécialités chirur-gicales et leurs incidences (…)

c Public / Prérequis : Infirmières travaillant ou désirant travailler au bloc opératoire.


c Objectifs : - Connaître les impératifs et les spécificités de la coeliochirurgie.- Maîtriser la technique coelioscopique afin d’être le professionnel de référence pour l’équipe chirurgicale.- En connaître les risques et complications et savoir y faire face.


• Cas concrets.



c Programme pédagogique : Les généralités / le matériel spécifique de la coeliochirurgie (…) / l’ins-tallation du patient (…) / les différents types de coeliochirurgie et leurs spécificités / les conséquences peropératoires / les complications / le rôle de l’infirmière (…)

c Infirmière au bloc opératoire

c Premiers pas de l’infirmière en coeliochirurgie




BOP001

BOP002


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c Public / Prérequis : Aides-soignantes désirant travailler au bloc opératoire ou y travaillant déjà.


c Objectifs : - Acquérir les compétences spécifiques à la fonction d’aide-soignante au bloc opératoire.- Connaître le cadre légal spécifique de l’aide-soignante.- Définir les différents secteurs d’activité de l’aide-soignante au bloc opératoire.- Sensibiliser l’aide-soignante au respect de la qualité et de la gestion des risques.

c Public / Prérequis : Aide-soignant travaillant au bloc opératoire

c Intervenant(s) : Infirmier de bloc opératoire ou infirmier hygiéniste.

c Objectifs : - Comprendre l’importance du bon respect des règles d’hygiène et les enjeux qui y sont attachés.- Connaître et comprendre les spécificités du bloc opératoire concernant le matériel et les produits utilisés.- Acquérir les bonnes pratiques par la maîtrise des connaissances techniques.


• Etude de cas concrets.




• QCM

c Programme pédagogique : Les infections nosocomiales et infections liées aux soins : Définitions - Causes et facteurs de risque - Les risques liés au malade, aux soins, à l’environnement - La surveillance des infections nosocomiales - La conduite à tenir / Les précautions standard et particulières dans la prise en charge d’un patient : La désinfection des mains - La tenue vestimentaire - Les différents circuits - Les accidents d’exposition au sang - Les BMR / Bionettoyage et traitement du matériel : La technique - Les produits utilisés - Le nettoyage vapeur





• QCM – auto test

c Programme pédagogique : Approche du bloc opératoire (…) / le cadre légal / l’hygiène au bloc opératoire /les différentes périodes opératoires : en peropératoire / en post-opératoire…

c Aide-soignante au bloc opératoire

c Aide soignante face au risque infectieux au bloc opératoire



BOP003

BOP011



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Bloc opératoire

c Public / Prérequis : Agents des services hospitaliers et brancardiers.


c Objectifs : - Comprendre l’importance du bon respect des règles d’hygiène et les enjeux qui y sont attachés.- Connaître et comprendre les spécificités du bloc opératoire concernant le matériel et les produits utilisés.- Acquérir les bonnes pratiques et éviter les conduites à risque.

c Moyens pédagogiques : • Exposé théorique avec remise d’un support écrit à chaque stagiaire.





c Programme pédagogique : Les infections liées aux soins / le protocole vestimentaire / l’hygiène des mains / le traitement du matériel souillé / les accidents d’exposition au sang / l’hygiène des locaux et le bio nettoyage

c ASH et brancardier face au risque infectieux au bloc opératoireDurée : 1 jour (7 heures) Lieu : Inter / Intra

BOP007

c Public / Prérequis : Infirmières travaillant au bloc opératoire.


c Objectifs : - Comprendre l’importance du bon respect des règles d’hygiène et les enjeux qui y sont attachés.- Connaître et comprendre les spécificités du bloc opératoire concernant le matériel et les produits utilisés.- Acquérir les bonnes pratiques par la maîtrise des connaissances techniques.






• QCM

c Programme pédagogique : Les infections nosocomiales et les infections liées aux soins : Définitions - Causes et facteurs de risque - Les risques liés au malade, aux soins, à l’environnement - La surveillance des infections nosocomiales - La conduite à tenir / Les précautions standard et particulières dans la prise en charge d’un patient : La désinfection des mains - La tenue vestimentaire - Les dif-férents circuits - Les accidents d’exposition au sang - Les BMR / Les agents transmissibles non conventionnels : Définition et cadre réglementaire – Pro-cédures / Le rôle de l’infirmière avant, pendant et après l’intervention : Cadre légal - Préparation du champ opératoire - Utilisation et vérification du matériel stérile à usage unique - Les différents temps opératoires

c Infirmière face au risque infectieux au bloc opératoireDurée : 2 Jours (14 heures)

BOP010


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c Public / Prérequis : Agents des services hospitaliers chargés du brancardage, aides-soi-gnantes, infirmières, IBODE, IADE.


c Objectifs : - Savoir réaliser la prise en charge adaptée à chaque opéré, dans le respect des bonnes pratiques.- Permettre à chaque membre de l’équipe de gérer la prise en charge de l’ensemble des opérés présents, en respectant les normes de sécurité, les valeurs éthiques, et les conditions nécessaires de confort et de prise en charge relationnelle.




• Travaux de groupe afin de réaliser une proposition de protocole d’ac-cueil.



c Programme pédagogique : Le cadre réglementaire (…) / prise en charge de l’opéré par le brancardier au niveau du service et transfert au bloc opératoire / la sécurité des patients au bloc opératoire / l’accueil du patient au niveau du bloc opératoire

c Accueil du patient au bloc opératoireDurée : 1 jour (7 heures)

BOP005


Page 40 Page 40

Bloc opératoire

c Public / Prérequis : Personnel soignant de bloc opératoire

c Intervenant(s) : Professionnel de santé spécialisé en gestion du stress.

c Objectifs : - Identifier les sources de stress personnels et professionnels.- Comprendre les mécanismes comportementaux.- Communiquer efficacement.- Se positionner face aux situations de stress.- Adopter une hygiène de vie correspondant au soin de soi.



• Jeux de rôles.

• Ateliers créatifs.

• Relaxation.

c Public / Prérequis : Personnels du bloc opératoire, Responsables qualité

c Intervenant(s) : Ingénieur en démarche qualité et gestion des risques ou cadre de bloc opé-ratoire.

c Objectifs : - Savoir mettre en place une cartographie des risques à priori et à posteriori- Comprendre les enjeux des pratiques exigibles prioritaires- Identifier des axes d’évaluation de pratiques professionnelles spécifiques au bloc opératoire

c Moyens pédagogiques : • Apports théoriques avec remise d’un module papier à chaque stagiaire

• Etude de situations

• Analyse des retours d’expériences





c Programme pédagogique : Les différentes formes de stress selon les individus (…) / physiopathologie du stress et ses différents stades (…) / le stress de la personne soignée, les différentes perceptions de chacun (…) / la communication avec la personne soignée au bloc opératoire (…) / la communication avec les autres profes-sionnels du bloc opératoire, la collaboration inter professionnelle / la gestion des émotions (…) / les moyens de gestions du stress (…) / détermination des obstacles, les remèdes et moyens pour atteindre les objectifs fixés.

c Programme pédagogique : Le contexte actuel de la politique de gestion des risques(…) – rôle de l’HAS (…) / gestion des risques : définitions - notions de risque, danger, sécuri-té…événement indésirable / événement sentinelle / point critique / le risque hospitalier (…) / appropriation de la «culture sécurité» : réglementation spé-cifique au bloc opératoire / la check liste (…) / les événements indésirables / méthodologie d’analyse des événements sentinelles / cartographie des risques au bloc : analyse (…) / les outils / réalisation de la cartographie par les stagiaires / culture de l’évaluation (…)

c Gestion du stress au bloc opératoire

c Gestion des risques au bloc opératoire



Lieu : Intra

Lieu : Intra

BOP006

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Page 41

Douleur


• Douleur aiguë P. 42• Douleur chronique P. 42• Douleur chronique et techniques non médicamenteuses P. 43• Missions référent douleur P. 43• Douleur de l’enfant P. 44• Hypno analgésie : Découverte de l’hypnose en séance formelle et informelle P. 45• Hypno analgésie : Traitement de la douleur par l’hypnose P. 45• Douleur de la personne âgée P. 46• Prise en charge de la douleur induite par les soins P. 46


• Douleur en obstétrique• Prise en charge de la douleur en cancérologie

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Douleur

c Public / Prérequis : Infirmières, aides-soignantes.

c Intervenant(s) : Infirmier titulaire d’un DU douleur.

c Objectifs : - Etre capable de reconnaître, d’évaluer et de prendre en charge la douleur chronique.- Connaître le cadre légal et réglementaire.- S’inscrire dans une démarche qualité et de gestion des risques concernant la prise en charge de la douleur chronique.



• Etude de cas



• QCM

c Programme pédagogique : Généralités : historique, définition et composante de la douleur…/ douleur chronique : particularités de la douleur chronique, conséquences / éva-luation : outils, supports écrits / traitements médicamenteux / traitements non médicamenteux / différentes douleurs chroniques et leur prise en charge (…) / expérience d’un centre antidouleur / manipulation de matériel et cas concrets.

c Douleur chroniqueDurée : 2 jours (14 heures) Lieu : Intra

DOL002

c Public / Prérequis : Personnels soignants


c Objectifs : - Connaître les aspects neurophysiologiques de la douleur- Etre capable d’évaluer la douleur par différents outils- Choisir, utiliser et assurer la surveillance adaptée des traitements - Prendre conscience et agir face aux douleurs induites par les soins

c Moyens pédagogiques : • Apport théorique avec remise d’un support écrit




• QCM

c Programme pédagogique : Connaître les fondamentaux de la prise en charge de la douleur : physiolo-gie et cadre légal / maîtriser le principe de l’évaluation : outils d’évaluation chez l’adulte et la personne âgée … / identifier les différents traitements possibles, savoir les mettre appliquer et effectuer la surveillance adaptée / sensibiliser les soignants aux douleurs induites lors des soins invasifs

c Douleur aiguëDurée : 2 jours (14 heures) Lieu : Inter / Intra

DOL001

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c Public / Prérequis : Infirmières des services de soins, référents douleur

c Intervenant(s) : Infirmier anésthesiste titulaire d’un DU douleur

c Objectifs : - S’approprier les missions et les activités des référents douleur dans le processus de prise en charge de la douleur- Acquérir les notions essentielles permettant de former et d’accompagner les équipes soignantes- Connaître les bases de la mise en place d’un audit d’évaluation des pratiques infirmières

c Moyens pédagogiques : • Apports théoriques avec remise d’un support écrit à chaque stagiaire, bibliographie

• Exercices pratiques et manipulation de matériel spécifique

• Travaux de groupes, cas concrets

• Discussion-débat et réflexion et retour d’expérience

• Exemples concrets de réalisations : audits, protocoles, outils

de communication…



• QCM

c Programme pédagogique : Cadre réglementaire, approche éthique, qualité, et prise en charge de la douleur (…) / - la politique de lutte contre la douleur au sein de l’établisse-ment (…) / missions et rôle du référent douleur / projet de soins : resituer le patient dans une démarche globale / au sein du service : outil de cohésion d’équipe (…) communication, obstacles, et stratégies adaptées… / - les techniques spécifiques / l’évaluation de la douleur: choix d’outils adaptés … / les protocoles de soins / l’évaluation des pratiques infirmières / la conduite de projet / la douleur dans la pratique quotidienne (cas concrets)

c Missions référent douleurLieu : Inter / Intra

DOL007

c Public / Prérequis : Infirmières, infirmières anesthésistes, aides-soignants.


c Objectifs : - Savoir reconnaître et évaluer les différents types de douleur chronique.- Connaître les composantes de la douleur.- Connaître la surveillance des traitements médicamenteux et leurs effets secondaires.- Savoir utiliser les bases de sophrologie et d’hypnose adaptées aux patients dans sa pratique professionnelle.- Découvrir l’autohypnose.


• Démonstration et exercices pratiques en sous-groupes.

• Analyse des pratiques.

• Etude de cas.



c Programme pédagogique : La douleur chronique : définition et mécanismes générateurs, évaluation, surveillance des traitements, particularités … / la sophrologie : historique et indications, le rôle du soignant, la relation soignant – soigné / l’hypnose selon Erikson / éthique, cadre et limites des techniques non médicamen-teuses.

c Douleur chronique et techniques non médicamenteusesDurée : 2 jours (14 heures) Lieu : Inter / Intra

DOL006

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Douleur

c Public / Prérequis : Cadres de santé, puéricultrices, infirmières, aides-soignantes, auxiliaires de puéricultures.

c Intervenant(s) : Infirmier titulaire d’un DU douleur

c Objectifs : - Etre capable de reconnaître, d’évaluer et de prendre en charge la douleur de l’enfant- Repérer les obstacles à la prise ne charge de la douleur et développer des stratégies adaptées - S’inscrire dans une démarche qualité et de gestion des risques concernant la prise en charge de la douleur

c Moyens pédagogiques : • Apports théoriques avec remise d’un support écrit à chaque stagiaire, bibliographie

• Etude de cas concrets et de témoignages

• Support audiovisuel (film)

• Exemples concrets de réalisation : audits, protocoles, outils de communication…



• QCM

c Programme pédagogique : Généralités : historique et cadre réglementaire / définitions et composantes de la douleur (…) / spécificités de la douleur chez l’enfant (…) / rechercher et évaluation de la douleur (…) / traitement de la douleur : traitements mé-dicamenteux (…) / modalités d’administration et surveillance / techniques non médicamenteuses complémentaires (…) / effet placébo / prévention et prise en charge globale de la douleur provoquée par les principaux soins et actes pratiqués chez l’enfant (… ), aux moyens préventifs, les recommanda-tions, la place donnée aux parents, les obstacles à la prise en charge de la douleur, le déni à la douleur (…), et les stratégies, l’évaluation des pratiques professionnelles (…), jusqu’au projet d’équipe, un levier au changement (…)

c Douleur de l’enfant Durée : 2 jours (14 heures) Lieu : Intra

DOL003

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c Public / Prérequis : Personnels soignantsAvoir suivi la formation « Découverte de l’hypnose en séance formelle et in-formelle »

c Intervenant(s) : Professionnel de santé praticien en hypnose

c Objectifs : - Connaître la physiologie de la douleur, ses mécanismes et composantes - Connaitre les aspects psychophysiologiques de l’hypnoanalgésie - Adapter la technique hypnotique en fonction de la douleur du patient - Préparer le patient avant un soin douloureux ou un examen

c Moyens pédagogiques : z Formation théorique en salle avec un livret pédagogique remis à chaque

participant z Questions réponses, analyse des pratiques professionnelles z Travail de réflexion en groupe afin de dégager un fil conducteur nécessaire

à l’interrogation du patient pour repérer ses ressources et les utiliser dans la préparation d’un examen ou d’un soin

z Mise en pratique en binôme avec détermination d’un objectif de séance

c Méthodes d’évaluation : z Contrôle continu z Mises en situations

c Programme pédagogique :Rappel physiologique de la douleur : mécanismes, composantes, caractère aigu, chronique Hypnoanalgésie : mécanismes, approches psycho-neurophysiologique et neuro- physiopsychologique Modalités de l’hypnose en douleur : le vécu du patient, dissociation corps esprit, suggestions de lieux de confort et souvenirs agréables, technique d’analgésie, réassociationPréparation du patient à un soin ou à un examen

c HYPNO ANALGESIE : Traitement de la douleur par l’hypnose


DOL014

c HYPNO ANALGESIE : Découverte de l’hypnose en séance formelle et informelle



c Objectifs : - Repérer l’état d’hypnose naturel et induit - Etablir une alliance avec le patient et faciliter la mobilisation de ses res-sources

- Adapter la conversation hypnotique au patient pour gérer stress et anxiété - S’approprier des techniques de relaxation, suggestions, dissociation et réassociation

- Respecter les indications et contre-indications

c Moyens pédagogiques : z Formation théorique en salle avec un livret pédagogique remis à chaque

participant z Exercices d’entraînement en sous-groupe z Echanges, études de cas et jeux de rôles à partir d’exemples vécus avec

des patients (utilisation de la voix, des pauses, du rythme, adaptation à mettre en place avec le sujet pour réaliser des techniques de préparation à une intervention chirurgicale ou examen invasif, faciliter l’alliance avec le patient...)

c Méthodes d’évaluation : z Contrôle continu z Mise en situation

c Programme pédagogique : Hypnose définition : historique des grands courants Les techniques selon Erickson : transe naturelle, hypnose formelle (induc-tion, travail hypnotique, suggestions post-hypnotiques, sortie de transe, réassociation)Applications : indications, contre-indications, suggestions indirectes, dissociation, lien, double lien... Hypnose conversationnelle : communication verbale, non verbale, la réalité du patient, le VAKO, la mobilisation de ses ressources


DOL013

Lieu : Intra

Lieu : Intra

NOUVEAU

NOUVEAU

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Douleur

c Public / Prérequis : Personnels des établissements et des services de gériatrie, toutes catégo-ries confondues


c Objectifs : - Savoir prendre en compte la spécificité gérontologique dans la prise en charge de la douleur

- Savoir effectuer une évaluation adaptée à la prise en charge de la douleur chez la personne qui communique mal ou ne communique pas

- Être capable d'appliquer un traitement antalgique et d'en dépister les éventuelles complications


• Utilisation des outils d'évaluation de la douleur chez le sujet âgé



• QCM

c Programme pédagogique : Stratégies thérapeutiques : définition et prévalence / Spécificités liées à la gériatrie, les différents types de douleur Evaluation de la douleur : principes fondamentaux / Outils de l'évaluation / Particularités liées au sujet communiquant mal ou ne communiquant pas Douleur et personnes âgées : principaux médicaments utilisés / Thérapeu-tiques non médicamenteuses / Douleur et soins palliatifs

c Douleur de la personne âgée Durée : 1 jour (7 heures) Lieu : Intra

DOL004

c Public / Prérequis : Infirmières, aides-soignantes...


c Objectifs : - Sensibiliser les soignants aux douleurs infligées lors des soins invasifs, être capable de les reconnaître et de les évaluer

- Repérer et analyser les phénomènes de déni afin d’augmenter la qualité de la prise en charge

- Connaître le cadre légal et réglementaire concernant la prise en charge de la douleur

- Appliquer un traitement antalgique et assurer une surveillance adaptée

c Moyens pédagogiques : z Apports théoriques avec remise d’un support écrit à chaque participant z Etude de cas concrets z Analyse des retours d'expérience

c Méthodes d’évaluation : z Contrôle continu z QCM z Evaluation des pratiques professionnelles

c Programme pédagogique : Douleurs induites : les différentes catégories de soins douloureux, les moyens de prévention à mettre en place, les méthodes d’évaluation à appliquerTraitements médicamenteux : recommandations, paliers de l’OMS, antici-pation antalgique…Les traitements non médicamenteux : prise en charge psychologique, re-laxation et massagesÉtude de situations particulières : spécificités de l’enfant et de la personne âgée

c Douleur induite par les soins Durée : 2 jours (14 heures) Lieu : Intra

DOL008

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Hygiène


• Prévention du risque infectieux en établissement de santé P. 48• Hygiène hospitalière, entretien des locaux P. 48• Maitrise du risque infectieux en endoscopie P. 49• Correspondant en hygiène hospitalière P. 49• Hygiène en radiologie P. 50• Prévention légionellose P. 50• Bonnes pratiques en stérilisation P. 51• Démarche HACCP, hygiène des denrées alimentaires P. 52


• Hygiène et stérilisation• Gestion des déchets • Hygiène et développement durable

Page 48 Page 48

Hygiène

c Public / Prérequis : Personnel des services de soins en charge de l’entretien des locaux

c Intervenant(s) : Infirmier hygiéniste

c Objectifs : Maîtriser la désinfection des surfaces et des locaux dans les différents secteurs d’accueils des patients et assurer une qualité de prestation aux usagers


• Mises en situations pratiques et utilisation des documents de traçabilité de l’établissement

• Discussion – débat



c Programme pédagogique : Connaître les principes de base de l’hygiène hospitalière et de la maîtrise du risque infectieux (…) / maîtriser les techniques d’entretien et d’hygiène des locaux en milieu hospitalier (…) / être garant de la qualité de la prestation hôtelière (…) / des rappels ergonomiques seront réalisés lors des mises en situations pratiques afin de limiter les TMS (…)

c Hygiène hospitalière, entretien des locauxDurée : 2 jours (14 heures) Lieu : Intra

HYG002



c Objectifs : - Comprendre l’importance du bon respect des règles d’hygiène dans la prévention des infections nosocomiales- Acquérir les bonnes pratiques et éviter les conduites à risques par la maîtrise des connaissances des techniques spécifiques et les produits utilisés- Connaître les nouvelles recommandations en matière de réalisation des différents gestes techniques paramédicaux

c Moyens pédagogiques : • Apport théoriques avec remise d’un support papier.

• Approche méthodologique à la réalisation de protocoles

• Débat questions-réponses.



• QCM

c Programme pédagogique : Les infections nosocomiales : principales infections nosocomiales et leur sur-veillance, instances, conduite à tenir devant une épidémie… / Hygiène hos-pitalière : bio nettoyage, lavage des mains, tenue du personnel, classification des services et des secteurs à hauts risques, BMR … / Recommandations actuelles : préparation de l’opéré, entretien de la chambre du patient…

c Prévention du risque infectieux en établissement de santeDurée : 2 jours (14 heures) Lieu : Intra

HYG001

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c Public / Prérequis : Correspondants en hygiène des services de soins

c Intervenant(s) : Infirmier hygiéniste et/ou Ingénieur qualité

c Objectifs : - Approfondir les connaissances sur les mesures de surveillance et de prévention des infections nosocomiales permettant de mesurer les enjeux de la lutte contre les infections nosocomiales- Définir et préciser les missions des correspondants en hygiène - Etre capable de mettre de mettre en œuvre une stratégie de changement et savoir l’évaluer

c Moyens pédagogiques : • Apport théorique avec remise d’un support écrit.

• Support vidéo.

• Etude et analyse de cas concrets.


c Public / Prérequis : Infirmières, aides-soignants


c Objectifs : - Acquérir les connaissances et les outils nécessaires pour maîtriser le risque infectieux lié au matériel d’endoscopie.- Maîtriser les aspects réglementaires et les bonnes pratiques de désinfection des dispositifs médicaux.- Connaître les étapes, les objectifs et les points essentiels de l’entretien manuel des endoscopes.- Savoir qu’elles sont les exigences minimales permettant de réaliser correctement le traitement des endoscopes.

c Moyens pédagogiques : • Apport théorique avec remise d’un support écrit.



c Méthodes d’évaluation : • QCM



c Programme pédagogique : Généralités (…) - organisation, obligations et responsabilités des person-nels dans la lutte contre les infections nosocomiales en France(…)Les bases de la prévention / le traitement des dispositifs médicaux / épidé-miologie et infections à ATNC liées à l’endoscopie / le risque de transmis-sion de la maladie de Creutzfeldt Jacob / le traitement des endoscopes (…) / la sécurité du personnel (…) - surveillance et contrôle (…) - maîtrise de l’eau et des effluents en endoscopie / la traçabilité.

c Maitrise du risque infectieux en endoscopie

c Correspondant en hygiène hospitalière





HYG003

HYG004



• QCM

c Programme pédagogique : Généralités (…) : sur les infections nosocomiales / organisation de la lutte contre les infections nosocomiales en France (…) / principes de fonction-nement du clin et de l’équipe opérationnelle d’hygiène (…) / les mesures de prévention (…) / le cadre légal et réglementaire (…) / les différents types d’infections nosocomiales et leur prévention (…) / risques infectieux liés aux dispositifs médicaux / les accidents d’exposition au sang (…) / les mé-thodes de surveillance (…) / l’hygiène des mains (…) / l’hygiène de l’en-vironnement (…) / le signalement (…) / le rôle du référent : missions (…), protocoles de soins (…), communication… / notion de « qualité », d’enquête évaluation audit (…) / assurer, conduire le suivi d’un projet hygiène par service et accompagner au changement (construction du plan d’actions et du tableau de suivi)…

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Hygiène

c Public / Prérequis : Tous personnels travaillant dans un service ou un cabinet de radiologie


c Objectifs : - Comprendre l’importance du bon respect des règles d’hygiène dans la prévention des infections nosocomiales- Connaître les spécificités d’un service de radiologie- Redéfinir le cadre réglementaire en matière d’hygiène- Acquérir les bonnes pratiques et éviter les conduites à risque par la maîtrise des connaissances techniques et des produits utilisés

c Moyens pédagogiques : • Rappels théoriques avec remise d’un support écrit à chaque stagiaire

• Cas concrets




c Programme pédagogique : L’infection nosocomiale : la maîtrise du risque infectieux, les différents micro-organismes, leurs modes de transmission, les facteurs de risque / le cadre réglementaire (…) / de la détergence à la stérilisation (…) / le lavage des mains (…) / le comportement en matière d’hygiène (…) / rappel des règles d’isolement (…) / les différents circuits (…) / l’entretien des locaux (…) / l’entretien du matériel (…) / applications pratiques (…)

c Hygiène en radiologieDurée : 2 jours (14 heures) Lieu : Inter / Intra

HYG006


c Public / Prérequis : Personnel amené à travailler à proximité de sources potentielles de légionelles

c Intervenant(s) : Ingénieur prévention spécialiste de la légionellose

c Objectifs : - Connaître les principales caractéristiques de la bactérie légionella et les réservoirs de la bactérie.

- Savoir mettre en œuvre des actions de prévention et de protection.

c Moyens pédagogiques : z Alternance d’apports théoriques et d’exercices pratiques z Livret pédagogique remis à chaque participant z Vidéoprojecteur

c Méthodes d’évaluation : z Contrôle continu

c Programme pédagogique : Réservoirs de la bactérieTransmission du germe et manifestations de la maladieExamens complémentaires Mesures de lutte et de prévention : identification des risques, prévention et mise en place des protocoles d'actions régulières, des protocoles d'urgence

PRE006c Prévention légionellose

Durée : 1/2 jour (3 heures 30) Lieu : Intra

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c Programme pédagogique : Contexte législatif, recommandations (…) / contrôle sanitaire, inspection, autorisation, accréditation (…) / rappels (…) / les bonnes pratiques de sté-rilisation (…) / le service de stérilisation (…) / rôle et responsabilités des personnels (…) / les pratiques en stérilisation (…) / prise en charge de l’environnement (…) / démarche qualité (…)

c Public / Prérequis : Agents chargés de la prise en charge des matériels, pharmaciens responsables

c Intervenant(s) : Infirmier hygiéniste spécialiste en stérilisation

c Objectifs : - La mise à jour des connaissances en stérilisation- L’optimisation du fonctionnement du service de stérilisation


• Etude de situations pratiques et de cas concrets

• Echange et analyse sur les retours d’expériences

c Bonnes pratiques en stérilisationDurée : 2 jours (14 heures) Lieu : Inter / Intra

HYG008

Page 52 Page 52

Hygiène

c Public / Prérequis : Personnels de cuisine, personnels désignés pour mettre en place ou appliquer une démarche HACCP

c Intervenant(s) : Consultant spécialisé HACCP

c Objectifs : - Maîtriser les aspects réglementaires du HACCP - Connaître les responsabilités des différents acteurs - Maîtriser les notions essentielles de microbiologie - Assurer l’organisation réglementaire - Fixer les objectifs de la démarche

c Moyens pédagogiques : z Formation théorique en salle (exposé, questions réponses, exercices) z Analyse de cas concrets z Mises en situation et exercices de rédaction z Livrets pédagogiques remis à chaque participant z Vidéoprojection

c Méthodes d’évaluation : z QCM z Contrôle continu z Mises en situations

c Programme pédagogique : Rappel sur la réglementation : notions de risques alimentaires, les arrêtés ministériels, la responsabilité du professionnel, les obligations de moyen et de résultat Rappels sur la méthodologie HACCP : notions fondamentales et objectifs de la démarche, méthodologie HACCP, organisation documentaire... Microbiologie appliquée en restauration collective : identification d’une TIAC, les TIAC en restauration sociale, rappels de microbiologie, les agents res-ponsables de TIAC, les principales TIAC en restauration collective, les auto-contrôles à mettre en place, les critères microbiologiques, prélèvements et analyses bactériologiques sur le marché, interprétation des résultats d’analyse du laboratoire

c Démarche HACCP, hygiène des denrées alimentaires


PRE030

Enregistrement auprès de la permettant la délivrance d’une attestation spécifique en hygiène alimentaireLieu : Intra

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Manutention et ergonomie


• Manutention et confort du patient P. 54• Fonction brancardier P. 55• Formation des agents de service mortuaire P. 56• Prévention des Risques liées à l’Activité Physique –

Sanitaire et Social (PRAP 2S) P. 57• Prévention des Risques liés aux Manutentions (PRAM) P. 58

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Manutention & Ergonomie

c Public / Prérequis : Personnel amené à pratiquer des manutentions et manipulations de per-sonnes à mobilité réduite

c Intervenant(s) : Consultant en manutention ou masseur-kinésithérapeute

c Objectifs : - Appliquer les principes de manutention pour acquérir des techniques de mobilisation active, aidée et passive dans la prise en charge quotidienne des patients- Evaluer et prendre en compte le degré de participation des personnes aidées afin d’adapter le soin de manutention

c Moyens pédagogiques : z Formation-action sur poste de travail z Analyse des situations de travail et retour d’expériences z Apports théoriques, mise en pratique et régulation du formateur sur

différentes techniques mises en œuvre z Livret pédagogique remis à chaque participant z Vidéoprojecteur



c Programme pédagogique : Observation sur poste de travail et régulation in situ des comportements, techniques et organisations de travail : repérage et analyse des tâches re-présentatives, mise en évidence des postures délétères… Régulation immédiate, pistes de réflexion et préconisations : utilisation du matériel, organisation, gestion de l’environnement, interaction bilatérale soi-gnant/patient, prise en compte des différentes contraintes Notion de soin de manutention : déplacements naturels de la personne, règles à respecter dans les principes de manutention des personnes, risques iatrogènes, principe de sécurité soignant/soigné…

c Manutention et confort du patientDurée : 1 à 2 jours

MAN005

Lieu : intra

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c Fonction brancardier

c Public / Prérequis : Brancardiers et futurs brancardiers

c Intervenant(s) : Formateur certifié ICPC

c Objectifs : - Favoriser la qualité de prise en charge des personnes hospitalisées lors

des transferts au sein de l’établissement - Accroître la sécurité lors des transports de patients tant pour les malades

que pour les brancardiers - Prévenir les accidents lombaires les brancardiers - Développer le niveau de communication des brancardiers

c Moyens pédagogiques : z Apports théoriques avec remise d’un support écrit à chaque participant z Echanges à partir de situations vécues z Exercices pratiques z Vidéos z Vidéoprojecteur




c Programme pédagogique : La fonction de brancardier : missions du brancardier dans la chaine de soin, respect des règles organisationnelles, traçabilité des transports… Fonction logistique : transmission des informations et confidentialité, dossier médical, qualité du transport…Communication avec le patient, la famille et les différents services Transport du patient : techniques de manutention, prise en compte de la douleur, situations particulières (oxygène, perfusion), respect de la pudeur du patient, sécurité des transports… Hygiène hospitalière : prévention des infections associées aux soins, précau-tions standards, bionettoyage…Prise en charge des défunts en l’absence des agents d’amphithéâtre Situations d’urgence : chaîne de survie, défibrillation automatisée externe, gestes de premiers secours…

Cette certification présente différents intérêts :Pour l’établissement : la valorisation des parcours dans le cadre d’une poli-tique de ressources humaines- la mise en valeur des compétences, dans le cadre de la certification, avec

un parcours balisé- l’assurance des compétences professionnelles acquisesPour le brancardier : la valorisation de l’expérience professionnelle (VEP), dans la perspective d’une validation des acquis de l’expérience (vae) ou d’un concours d’entrée en formation- l’apport pour l’employeur des garanties sur ses compétences professionnelles- la mise en avant des compétences acquises

TEC001


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c Public / Prérequis : Agents et responsables des services mortuaires

c Intervenant(s) : Cadre de santé responsable d’un service mortuaire, et hygiéniste, et psycho-logue clinicien, et praticien hospitalier en médecine légale

c Objectifs : - Identifier les missions confiées à l’agent de service mortuaire et savoir optimiser les prestations offertes aux défunts et aux familles dans le respect de la législation- Intégrer la démarche qualité à son exercice professionnel- Mettre en place les bonnes pratiques étayées par les règles professionnelles- Accroître ses capacités relationnelles afin de communiquer de manière adaptée et personnalisée- Respecter les règles d’hygiène


• Support vidéo

• Etude de cas concrets avec éclairage théorique et législatif

• Travaux de groupe avec initiation à la rédaction de supports organisationnels

c Formation des agents de service mortuaire Durée : 8 jours : 4+4 (56 heures)

TEC003



• Mises en situations professionnelles

c Programme pédagogique : Le cadre juridique omniprésent dans l’exercice professionnel de l’agent de service mortuaire sera décliné tout au long des différents thèmes, en lien avec leur spécificité (…) / les prestations aux défunts (…) / les locaux de la chambre mortuaire (…) / supports réglementaires et organisationnels (…) / la communication avec la famille et les acteurs de la prestation funéraire (…) / l’hygiène hospitalière (…)

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c Public / Prérequis : • Personnel soignant amené à pratiquer des manutentions manuelles dans

la cadre de son travail

c Intervenant(s) : • Formateur PRAP certifié INRS

c Objectifs : - Être capable, en tant qu’acteur PRAP, de situer l’importance des risques d’accidents et de maladies professionnelles liés à la manipulation et aux postures de travail et de proposer des améliorations

- Identifier et caractériser les risques physiques en utilisant les connaissances anatomiques et physiologiques de la mécanique humaine, et faire le lien avec les atteintes à la santé.

- Savoir limiter les risques liés à la manutention manuelle des personnes malades et à mobilité réduite

c Moyens pédagogiques : z Formation-action sur poste de travail z Analyse des situations de travail et retour d’expériences z Apports théoriques, mise en pratique et régulation du formateur sur

différentes techniques mises en œuvre z Fauteuil roulant, lit médicalisé, disques de pivotement, planches de

transfert, draps de glisse, lève-personne… z Différents types de charges z Livret pédagogique remis à chaque participant z Vidéoprojecteur

c Méthodes d’évaluation : • Selon la grille d’évaluation PRAP 2S de l’INRS

• Le Certificat d’acteur PRAP sera délivré au candidat qui a participé acti-vement à l’intégralité de la formation et reconnu apte à mettre en œuvre l’ensemble des compétences attendues

• Son renouvellement est effectué par un maintien et une actualisation des compétences de 7 heures tous les 2 ans

c Programme pédagogique : Les accidents de travail et la réglementation Les principaux éléments anatomo-physiologiques de la mécanique humaine Les différentes atteintes de la mécanique humaine et leurs conséquences sur la santé : lésions, troubles musculo-squelettiques… Les facteurs de risques d’origine biomécanique, psychosociale, liés à l’envi-ronnement physique et les différentes causes d’exposition Les techniques de base de manutention des personnes malades ou à mobilité réduite : aides techniques à la manutention, portée et limites des principes de sécurité physique et d’économie d’effort, notion de soin de manutention, évaluation du potentiel de la personne soignée, règles à respecter Apprentissage des gestes adaptés avec mise en pratique de techniques de soin de manutention Maitrise du risque et mesures de prévention : recherche de mesures de prévention et pistes d’amélioration des conditions de travail en agissant sur l’ensemble des composantes de sa situation de travail…

c Prévention des Risques liés à l’Activité Physique - Sanitaire et Social (PRAP 2S) MAN004

Durée : 3 jours (21 h) Lieu : Intra

Nous vous proposons aussi :

MAINTIEN ET ACTUALISATION DES COMPÉTENCES PRAP 2SPublic : Tous les salariés et agents du secteur Sanitaire et Social / Prérequis : Etre titulaire du certificat « acteur PRAP 2S »Objectif : Maintenir ses compétences afin de poursuivre sa mission d’acteur PRAP 2SMoyens pédagogiques : Retour d’expérience et mise en situation, conforme au programme de l'INRSMéthode d'évaluation : Evaluation continue théorique et pratique conforme au document de référence PRAP INRS.

Délivrance d’un nouveau certificat d’ « acteur PRAP 2S », valable au maximum 24 mois, après participation active à la formation et ayant satisfait à l'évaluation continue certificative

Durée : 7 h

Document de référence INRSHabilitation INRS n°1102/2011/PRAP2S-1/07

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c Public / Prérequis : Personnel devant réaliser des manutentions dans son travail

c Intervenant(s) : Consultant en manutention ou masseur-kinésithérapeute

c Objectifs : - Identifier et caractériser les risques liés à l’activité physique - Identifier les éléments déterminants des manutentions liées aux situations de travail WS

- Repérer dans son activité des situations dangereuses - Utiliser des méthodes de manutention assurant la sécurité du personnel au travers d’une Education Gestuelle Spécifique (EGS)

c Moyens pédagogiques : • Formation en salle (exposé, questions réponses, exercices)

• Formation pratique

• Vidéoprojecteur

• Différents types de charges

• Livret pédagogique remis à chaque participant



c Programme pédagogique : Observation sur poste de travail et régulation in situ des comportements, techniques et organisations de travail : repérage et analyse des tâches re-présentatives, mise en évidence des postures délétères…Régulation immédiate, pistes de réflexion et préconisations : utilisation du matériel, organisation, gestion de l’environnement, interaction bilatérale soi-gnant/patient, prise en compte des différentes contraintes Notion de soin de manutention : déplacements naturels de la personne, règles à respecter dans les principes de manutention des personnes, risques iatro-gènes, principe de sécurité soignant/soigné…

MAN002c Prévention des Risques liés aux Manutentions (PRAM)Durée : 1 jour (7 heures) Lieu : Intra


ANIMATEUR PROJET MANUTENTION EN ÉTABLISSEMENT DE SANTÉPublic : Personnels ayant reçu mission de la direction pour piloter une action de prévention des risques manutentionObjectif : Connaître les enjeux et objectifs d’un projet manutention en établissement - Structurer et piloter un projet manutention - Utiliser la méthode d’analyse des manutentions manuelles permettant : de repérer les taches posant problème en matière de manutention, d’analyser ces taches, de rechercher et de proposer des solutions, suivre et évaluer le projet manutentionProgramme pédagogique : Les connaissances techniques - Les enjeux de la prévention du risque « manutentions manuelles » - Action / évaluation / communication

Durée : 21 h

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Gérontologie


• Démences et troubles du comportement chez la personne âgée P. 60• Projet de soins et maladie d’Alzheimer P. 60• Travail de nuit en gériatrie P. 61• Soins d’accompagnement et de fin de vie P. 61• Diabète chez la personne âgée P. 62• Bientraitance, bienveillance et accompagnement des personnes âgées P. 62• Toucher dans le soin, un accompagnement de la vie quotidienne P. 63• Bonnes pratiques de soins d’hygiène et de confort P. 63• Création d’un atelier gymnastique douce P. 64• Prise en charge et suivi du sujet âgé dépressif P. 64


• Alimentation de la personne âgée• Place et intégration des aidants familiaux• Prévention des risques médicamenteux chez les personnes âgées• Concept du vieillissement• Prise en charge des personnes âgées en milieu hospitalier• Accueil du résident et de sa famille en institution• Prévention et prise en charge de l’incontinence urinaire• Prévention des chutes de la personne âgée• Créer et animer un atelier en maison de retraite• Chant : source de bienfaits• Soins esthétiques et relaxants : moment relationnel privilégié• Adaptation du logement des personnes âgées• Réflexion éthique en gériatrie• Projet de vie en gériatrie • Diabète chez la personne âgée

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Gérontologie

c Public / Prérequis : Agents services hospitaliers, aides-soignantes et infirmières sensibilisés à la maladie d’Alzheimer

c Intervenant(s) : Cadre de santé en gérontologie

c Objectifs : - Actualiser ses connaissances face à la pathologie et à l’évolution de la maladie- Savoir accompagner l’entourage : doute, crainte et peur- Connaître les différents modes de prise en charge : à domicile, en accueil de jour, en institution- Assurer la surveillance des différentes thérapeutiques- Comprendre et soigner les troubles du comportement- Elaborer, réaliser et réajuster le projet de vie- Organiser des activités thérapeutiques- Mettre en place des groupes de parole pour éviter l’épuisement


• Analyse de cas concret

• Jeux de rôles


c Méthodes d’évaluation : z Contrôle continu z Mises en situations z Evaluation des pratiques professionnelles

c Programme pédagogique : Généralités : définition et actualisation des connaissances - épidémiologie et politique de santé actuelle - le plan Alzheimer 2008-2009 - les représen-tations : identification de la diversité des représentations et perceptions de l’impact sur les pratiques professionnelles (…) / psychologie et physiopatholo-gie(…) / la prise en charge des personnes atteintes de la maladie d’Alzheimer ou maladies apparentées (…) / comment alléger le fardeau des aidants ? (…)

c Projet de soins et maladie d’AlzheimerDurée : 3 jours (21 heures)

GRT006


c Public / Prérequis : Tous professionnels intervenant auprès des personnes âgées

c Intervenant(s) : Psychologue en gérontologie

c Objectifs : - Acquérir des comportements, des attitudes, une écoute et des paroles face à une personne âgée atteinte de démence- Améliorer la compréhension, la prévention et la gestion des situations de crise- Identifier les troubles du comportement chez la personne âgée- Définir les conduites à tenir en équipe pour améliorer la qualité de prise en charge de la personne âgée- Adapter la communication avec la personne présentant des troubles du comportement

c Moyens pédagogiques : • Apports théoriques interactifs avec remise d’un support écrit à chaque stagiaire

• Séances de photo langage

• Réflexions en groupe, échanges témoignages


• Analyse de la pratique




c Programme pédagogique : Le vieillissement normal et pathologique / la maladie d’Alzheimer / la dé-pendance et la perte d’autonomie physique et psychique / « écouter » et décoder les comportements du sujet dément pour optimiser les conditions de soins (…) / aider et/ou mieux gérer la relation quotidienne entre résidents et soignants (…) / comprendre, prévenir et gérer les situations de crise (…) / communiquer avec la personne âgée / différencier le « prendre en charge » du « prendre soin » / importance de l’histoire de vie de la personne âgée, de la place et du rôle de la famille (…)

c Démences et troubles du comportement chez la personne âgée GRT003


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c Public / Prérequis : Tous personnels amenés à travailler avec les personnes âgées

c Intervenant(s) : Consultant en soins palliatifs

c Objectifs : - Développer les connaissances concernant les besoins multiples et spécifiques des patients âgés en fin de vie- Définir le rôle de chacun dans une équipe pluridisciplinaire- Distinguer la démarche palliative de la phase d’accompagnement ultime- Développer des aptitudes d’écoute, d’attention, d’accompagnement des patients et de leurs familles- Réduire les comportements de fuite et de peur des soignants- Permettre aux soignants d’exprimer leurs besoins, leurs difficultés, leurs souffrances dans leur confrontation à la mort

c Moyens pédagogiques : • Apports théoriques, avec remise d’un support écrit à chaque stagiaire

• Analyse de cas concrets et des pratiques professionnelles




c Programme pédagogique : Généralités et définitions : soins curatifs, palliatifs, acharnement thérapeu-tique, euthanasie - le cadre légal et réglementaire : les décrets profession-nels, la loi Léonetti - prise en charge globale de la personne âgée et besoins spécifiques : travail en équipe et rôle de chacun(…) / le patient en fin de vie (…) / la douleur (…) / les aspects psychologiques (…)

c Soins d’accompagnement et fin de vieDurée : 3 jours (21 heures)

GRT007

Lieu : Intra

c Objectifs : - Analyser les conditions du travail de nuit- Développer les ressources et les compétences des équipes- Savoir respecter le sommeil des résidants- Savoir transmettre les recueils de données entre les équipes : nuit – jour.


• Support audio : les bruits de la nuit

• Travail de groupe sur l’analyse des pratiques

• Exercices pratiques de transmissions




c Programme pédagogique : Comment dormons-nous ? / Les rythmes biologiques et l’avancée en âge : caractéristiques du travail de nuit : (…) / gérer les troubles du compor-tement des plus fragilisés (…) / les changes la nuit (…) / les outils de transmissions (…) / la continuité des soins sans conflits ? (…) / la recon-naissance du travail de nuit - la place des équipes de nuit dans le projet de vie des résidents (…) / comment évaluer l’insomnie (…)

c Public / Prérequis : Infirmières – aides-soignantes

c Intervenant(s) : Cadre de santé en gérontologie

c Travail de nuit en gériatrie GRT010


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Gérontologie




c Programme pédagogique : Comprendre la vieillesse : physique / physiologique / les troubles du com-portement / promouvoir l’autonomie de la personne âgée. Prendre soin et pratiquer la bientraitance au contact de la personne âgée : définition, historique, charte, Humanitude… / La maltraitance ordinaire : principes, définition, abus sanctionnés par le code pénal, profil des per-sonnes vulnérables / les différents types de violence et de maltraitances rencontrées (…) Les outils généraux de la bientraitance : besoins, désirs, valeurs/ la relation soignant-soigné-famille / les émotions / bientraitance et autonomie Les outils spécifiques aux personnes âgées dépendantes : le langage non verbal / la technique du guidage / le rappel / le bain de parole ou feed-back / la diversion- Les bonnes pratiques face : au refus alimentaire / à l’opposition aux soins / à

la contention / aux stratégies de diversion / aux propositions thérapeutiques…

c Public / Prérequis : Tous personnels travaillant auprès des personnes âgées

c Intervenant(s) : Cadre de santé, gérontopsychologue

c Objectifs : - S’approprier une méthode de bientraitance simple et accessible à tous- Améliorer ou mettre en place des processus de prévention et de repérage de la maltraitance- Optimiser la qualité des relations avec les personnes âgées

c Moyens pédagogiques : • Méthode cognitive en groupe



• Remise d’un support écrit à chaque participant

c Bientraitance, bienveillance et accompagnement des personnes âgées


GRT028

Lieu : intra

c Public / Prérequis : Tous personnels travaillant au contact des personnes âgées (services de soins, hébergements ou soins à domicile)

c Intervenant(s) : Médecin généraliste

c Objectifs : - Comprendre le diabète et sa surveillance quotidienne - Connaître et comprendre l’alimentation spéciale du diabétique - Découvrir les risques induits par la maladie - Dépister les hypo et hyperglycémie et connaître les conduites à tenir - Pratiquer les actes simples de surveillance

c Moyens pédagogiques : z Apports théoriques avec remise d’un support écrit à chaque participant z Projection de supports vidéo z Exercices pratiques et cas concrets z Travaux de groupes permettant la manipulation de matériel spécifique z Réflexion débat et retours d’expériences


c Programme pédagogique : Généralités : épidémiologie, anatomie et physiologie simplifiées L’alimentation du patient diabétiqueHypoglycémie, hyperglycémie : signes cliniques, méthodes de dépistageSurveillance du diabétique Le pied diabétique : symptomatologie, soins et surveillance, conduite à tenirAnalyse des facteurs de risque de l’artériopathie et de la neuropathie dia-bétique

c Diabète chez la personne âgée GRT022

Durée : 1 jour (7 heures) Lieu : Intra

Page 63


• QCM

• Auto-évaluation


c Programme pédagogique : Apports théoriques : Bienfait, avantages du toucher relaxant, éthique et conseils pratiques pour un toucher de qualité. Exercices d’expression corpo-relle : Mise en confiance par la respiration et la libération des articulations. - Relaxation et prise de conscience du corps. Automassages. La pratique des massages : Mise en pratique et en situation des séquences. Tête, nuque, épaule visage. Bras et mains. Jambes et pieds. Abdomen.


• QCM



c Programme pédagogique : Les principes fondamentaux de l’hygiène : Instauration d’une démarche de bientraitance dans les pratiques de soins.Toilette au lavabo, toilette au lit / Douche et bain thérapeutique / Toilette génito-anale - du siège / La réfection du lit / La réinstallation de la personne. Les conditions optimales pour une bonne hydratation : Réflexion sur l’hy-giène buccale (…) / Le besoin d’hydratation. Conseils pratiques à destina-tion des familles : Recensement des difficultés rencontrées par la personne âgée, son entourage et l’équipe / La relation d’aide / Réflexion autour des pratiques telles que le linge, la trousse de toilette. L’incidence des troubles du comportement : Impact sur l’organisation / Comment aborder le refus de soin ?

c Public / Prérequis : Personnels paramédicaux des services accueillant des personnes âgées.

c Intervenant(s) : Consultant en thérapies manuelles.

c Objectifs : - Savoir répondre aux demandes des résidents d’échanges relationnels- Acquérir des techniques de massage intégrées à la vie quotidienne- Être capable d’apporter aux résidents un confort par le toucher dans le soin

c Moyens pédagogiques : • Apports théoriques


• Retour d’expériences

c Public / Prérequis : Aides-soignantes, Auxiliaires de vie et aides médico psychologiques

c Intervenant(s) : Infirmière coordinatrice en gérontologie ou infirmière hygiéniste

c Objectifs : - Identifier les besoins fondamentaux de la personne âgée et leur perturbation. - Redécouvrir le sens de la bientraitance lors des soins d’hygiène et de confort- Savoir établir une relation d’aide



• Retour d’expériences

c Toucher dans le soin, un accompagnement de la vie quotidienne

c Bonnes pratiques de soins d’hygiène et de confort



GRT013

GRT020

Lieu : intra

Lieu : intra

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Gérontologie


• QCM



c Programme pédagogique : Dépression et vieillesse : Les différentes théories / Les hypothèses étiolo-giques / Les comportements dépressifs et suicidaires. Conséquences et manifestation de la dépression / Prise en charge du sujet âgé dépressif : Les traitements médicamenteux / La psychothérapie / La sismothérapie / Les mesures adjuvantes.

c Public / Prérequis : Tous personnels travaillant auprès des personnes âgées

c Intervenant(s) : Psychologue en gérontologie

c Objectifs : - Identifier, connaître et comprendre les mécanismes relatifs à la dépression

du sujet âgé.- Évaluer et analyser les pratiques professionnelles existantes afin de les

améliorer.- Être capable de mettre en place les actions de prévention et de soutien

aux personnes dépressives



• Retour d’expérience

c Prise en charge et suivi du sujet âgé dépressif Durée : 1 jour (7 heures) Lieu : intra

c Public / Prérequis : Kinésithérapeutes, Auxiliaires de vie sociale, aides médicaux psychologiques

c Intervenant(s) : Psychothérapeute

c Objectifs : - Connaître les conditions préalables à l’instauration d’un atelier « gymnas-

tique douce » afin de conserver un maximum d’autonomie. - Apprendre les différentes méthodes de gymnastique de longévité adaptées

aux personnes et tenant compte de leurs possibilités et de leurs limites.- Animation en gymnastique douce.





• QCM



c Programme pédagogique : La gymnastique douce : Principes. Les divers champs d’application + Ap-plications autour du jeu et des exercices psychomoteurs. Vieillissement : Démences et particularités. La perte d’autonomie physique et/ou psycholo-gique du sujet âgé. La communication (troubles de la pensée, de l’humeur, de l’attention…), l’espace. Les troubles du tonus et la maîtrise des émo-tions. Gymnastique douce en institution / et en pratique : Travail de groupe et/ou de travail individuel. Animation non-directive ou directive ? Cadre de déroulement (lieu, matériel, rythme…) et contenu d’une séance.

c Création d’un atelier gymnastique douce GRT012

GRT016

Durée : 2 jours (14 heures) Intra

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Responsabilité juridique

• Responsabilité juridique de l’infirmière P. 66• Responsabilité juridique de l’aide-soignante P. 67• Responsabilité juridique du cadre de santé P. 67• Responsabilité juridique du manipulateur en radiologie P. 68• Responsabilité juridique de la sage-femme P. 69• Annonce d’un dommage associé aux soins P. 69• La médiation en santé P. 70• Secrétaires médicales et le secret professionnel P. 70


• Médecine légale et urgences• Ethique médicale et responsabilité juridique des soignants• Soignants et le secret professionnel

Page 66 Page 66


c Public / Prérequis : Infirmières de tous les secteurs

c Intervenant(s) : Consultant en droit de la santé

c Objectifs : - Connaître et maîtriser le cadre légal et réglementaire- Clarifier le rôle et les missions de l’infirmière- Inciter les soignants à une répartition adaptée des tâches au sein d’un service- Etre capable de repérer les situations à risque.

c Moyens pédagogiques : • Présentation de cas concrets

• Exercices pratiques à partir des questions soulevées par les participants





c Programme pédagogique : L’organisation générale de la justice en France : les sources du droit, la ju-risprudence, les us et coutumes, les textes codifiés / Les juridictions d'ordre judiciaire La responsabilité professionnelle : définition de la responsabilité, les différentes responsabilités / Les éléments déterminants de la responsabilité...La responsabilité pénale : généralités, définitions / Les infractions... La responsabilité disciplinaire : les sanctions applicables dans le secteur public : art. 81 de la loi 8633 du 9 janvier 1986 / Les sanctions applicables dans le secteur privé à but non lucratif...La procédure judiciaireEtude d'un cas concret en responsabilité...

c Responsabilité juridique de l’infirmière RJD001


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c Public / Prérequis : Aides-soignantes et auxiliaires de puériculture


c Objectifs : - Définir le rôle et les missions des aides-soignantes et auxiliaires de puériculture dans les soins infirmiers- Connaître l’aspect réglementaire de la profession- Informer sur les responsabilités pénale, administrative, civile, et réglementaire- Appréhender le piège de l’exercice illégal de la profession d’infirmier

c Moyens pédagogiques : • Apports théoriques sous forme de diaporama et remise d’un support écrit à chaque stagiaire


• Exercices pratiques à partir de situations vécues




c Programme pédagogique : Cadre juridique de l’aide-soignante et de l’auxiliaire de puériculture (AS et AP) : circulaire du 19 janvier 1996 / Décret du 29 juillet 2004 : art. R4311-3, R4311-4 relatif au rôle propre infirmier et à la collaboration avec les personnels de santé Les différents types de responsabilités : la responsabilité civile et administrative / La responsabilité pénale / La responsabilité disciplinaire La responsabilité de l’AS et de l’AP et le droit des patients : loi du 4 mars 2002 / Information et consentement, refus de soins, secret professionnel... Les glissements de tâches : la distribution de médicaments / Les glissements implicites / L'exercice illégal de la profession d'infirmier

c Responsabilité juridique de l’aide-soignanteDurée : 1 jour (7 heures)

RJD002


c Responsabilité juridique du cadre de santé

c Public / Prérequis : Cadres de santé de tous les secteurs


c Objectifs : - Connaître l’étendue de la responsabilité imputable au cadre de santé- Savoir distinguer les différentes responsabilités- Comprendre les règles de délégation et les obligations du cadre de santé

c Moyens pédagogiques : • Rappels théoriques avec remise à chaque stagiaire d’un support écrit

• Cas concrets

• Analyse et retours d’expériences




c Programme pédagogique : Les ordres de juridiction : civiles, pénales et administratives Les différentes responsabilités : définitions / Conditions nécessaires à la mise en œuvre de la responsabilité / Les sanctions / Les causes exonératoires de responsabilité / Les infractions pénales commises dans l'exercice des fonc-tions / Les fautes engageant la responsabilité du cadre et celles engageant la responsabilité de l'établissement...Le régime de la responsabilité disciplinaire...Les obligations du cadre de santé...


RJD003


Page 68 Page 68


c Public / Prérequis : Directeurs, Présidents de CME, Responsables qualité, DSSI.

c Intervenant(s) : Consultant en droit de la santé.

c Objectifs : - Maîtriser le cadre juridique de l’annonce d’un dommage associé aux soins- Maîtriser pour mieux les mettre en pratique les recommandations de la Haute

Autorisé en Santé concernant l’annonce d’un dommage associé aux soins- Initier une réflexion sur les pratiques



• Retour d'expérience


• QCM



c Programme pédagogique : Le cadre juridique de l’annonce (…) / les recommandations de la haute autorité en santé : le guide de la has, présentation, réflexions et échange sur les pratiques, les dommages concernés / les objectifs (…) / réaliser, suivre l’annonce / enjeux juridiques des conditions du déroulement de la procédure d’annonce / annonce au patient et communication autour de l’accident / intégrer la méthodologie de l’annonce dans la politique de l’établissement

c Annonce d’un dommage associé aux soinsDurée : 1 jour (7 heures)

PSY017

Lieu : Intra

c Public / Prérequis : Manipulateurs en électroradiologie médicaleCadres en électroradiologie médicale


c Objectifs : - Appréhender la notion de responsabilité professionnelle- Apporter des connaissances en la matière en clarifiant le cadre légal et réglementaire- Permettre de percevoir une situation à risque

c Moyens pédagogiques : • Apport théorique avec remise d’un support écrit à chaque stagiaire

• Commentaire de la jurisprudence

• Table ronde sur les problèmes posés en termes de responsabilité professionnelle

• Remise d’une documentation actualisée




c Programme pédagogique : Organisation de la justice en France (…) / responsabilité professionnelle du manipulateur en électroradiologie médicale (…) / la procédure judiciaire (…) / notions essentielles du secret professionnel (…) / la loi du 4 mars 2002 et la prise en charge des patients (…)

c Responsabilité juridique du manipulateur en radiologie RJD005



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c Public / Prérequis : Sages-femmes


c Objectifs : - Connaître et maîtriser le cadre légal et réglementaire- Clarifier le rôle et les missions de la sage-femme- Inciter les soignants à une répartition adaptée des tâches au sein d’un service- Etre capable de repérer les situations à risque

c Moyens pédagogiques : • Présentation de cas concrets

• Exercices pratiques à partir des questions soulevées par les participants





c Programme pédagogique : L’organisation générale de la justice en France : les sources du droit, la jurisprudence, le us et coutumes, les textes codifiés - les juridictions d’ordre judiciaire (…) / les juridictions de degrés supérieurs (…) / la responsabilité professionnelle (…) / la responsabilité pénale (…) / la responsabilité disci-plinaire (…) / l’organisation de l’ordre des sages-femmes (…) / le poids de la cour européenne des droits de l’homme dans le domaine de l’obstétrique (…) / les modifications du code civil en matière de naissance et de filiation (…) / le secret professionnel (…) / la procédure judiciaire (…)

c Responsabilité juridique de la sage-femme RJD004


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c Public / Prérequis : Médiateurs désignés par le chef d'établissement

c Intervenant(s) : Médiateurs certifiés

c Objectifs : - Découvrir des outils de communication adaptés et pertinents en situation de conflit

- Comprendre la médiation


• Jeux de rôle

• Réflexion en groupe : échanges et témoignages


• Mises en situation

c Programme pédagogique : Contexte juridique : la loi de Mars 2002 et les droits du patientLa présentation et les principes de communication : proposer la médiation / Entrer en relation avec les parties / Fixer le cadre / Principes de communication - Communication verbale et non verbale / Les erreurs d'interprétationLes différentes étapes du processus de médiation / Les sources du conflit : comprendre l'émergence d'un conflit / L'écoute active (Carl Rogers) / Les en-jeux cachés : les enjeux et les urgences, les caractéristiques des solutions de rechangeLa recherche de solution / Les engagements / La formalisation de l'accord.

c La médiation en santé


RJD010


c Public / Prérequis : Secrétaires médicales

c Intervenant(s) : Cadre de santé formateur

c Objectifs : - Connaître les contours des notions de confidentialité, secret profession-nel, secret médical, discrétion, devoir de réserve et secret partagé.

- Mesurer les enjeux du secret professionnel en termes de responsabilité juridique pour la secrétaire médicale.

- Identifier les situations quotidiennes mettant en jeu le secret professionnel et adapter sa posture professionnelle

- Définir les besoins des patients en termes d’accueil et d’information, et des objectifs d’amélioration de cette information

c Moyens pédagogiques : z Apports théoriques avec remise d’un support pédagogique à chaque

participant z Etude de cas concrets de jurisprudence, jeux de rôle z Analyse des retours d’expériences

c Méthodes d’évaluation : z QCM z Evaluation des pratiques professionnelles

c Programme pédagogique : Historique et définition du secret professionnel et secret médical / Fonde-ments du secret médical Les secrétaires médicales visés par la loi du 4 mars 2002 / Principales sources législatives (code pénal, code de la santé publique, code civil, code de déontologie médicale) Exceptions du secret médical / Déclaration de maladie contagieuse / Pro-cédure de signalement / Conditions de communication du dossier patient et identitovigilance…Conséquences de la violation du secret médical / Eléments constitutifs de l’infraction / Le secret médical est-il opposable au patient ? / Obligation de discrétion et de réserve : une notion connexe au secret médical Sanctions en cas de viol du secret médical / Responsabilité pénale, civile et administrative L’utilisation des fichiers informatiques. Table ronde avec les cadres de santé : questions/ réponses, compte rendu…

c Secrétaires médicales et le secret professionnel

Durée : 1 jour (7 heures)

RJD011


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Psychologie appliquée


• Deuil périnatal P. 72• Prise en charge immédiate des familles endeuillées P. 72• Les soignants et la gestion du stress P. 73• Mieux appréhender les conflits et le stress vis-à-vis des patients P. 73• Accueil du public en établissement de santé P. 74• Estime de soi, source d’efficacité personnelle et collective P. 74• Le soutien à la parentalité à la maternité P. 75• Enfant face à la mort P. 75• Dispositif d’annonce d’une maladie grave P. 76 • Conduites addictives P. 76• Bases de la communication et du savoir-vivre P. 77• Les soignants face à l’agressivité et la violence P. 78• Hypnose et soins : un outil pour les soignants P. 78


• Soignants et la victimologie, prise en charge des traumatisés psychiques• Prévention du suicide

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c Public / Prérequis : Personnels soignants de tous les services de soins.

c Intervenant(s) : Psychologue clinicien.

c Objectifs : - Savoir reconnaître les différents signes que peuvent manifester les familles suites à l’annonce d’un décès- Identifier les besoins des familles afin de pouvoir y répondre de façon professionnelle et adaptée- Etablir des procédures de prise en charge permettant d’homogénéiser les pratiques au sein du service


• Cas concrets


• Discussion




c Programme pédagogique : Gestion de la période qui précède le décès (…) / répartition des tâches et rôle de chacun : prise en charge du patient et accompagnement de la famille (…) / l’annonce du décès (…) / la présentation du corps (…) / les cas particuliers (…) / le départ de la famille (…) / présentation des relais à disposition : au sein du service, le médecin traitant, les réseaux associatifs et autres.

c Prise en charge immédiate des familles endeuillées PSY003


c Public / Prérequis : Personnel médical et paramédical des services d’obstétriques

c Intervenant(s) : Psychologue clinicien

c Objectifs : - Permettre aux personnels des services d’obstétrique d’être un véritable

soutien tout au long de la prise en charge de la mère et de son entourage- Savoir reconnaître les différents signes que peuvent manifester les parents suite à l’annonce d’un décès- Identifier les besoins des familles afin de pouvoir y répondre de façon professionnelle et adaptée- Permettre aux soignants d’exprimer leurs besoins, leurs difficultés, leur souffrance dans leur confrontation à la mort et à la douleur des familles- Etablir des procédures de prise en charge permettant d’homogénéiser les pratiques au sein du service

c Moyens pédagogiques : • Cours théoriques avec remise d’un support écrit à chaque stagiaire

• Analyse de cas concrets et rédaction d’une procédure





c Programme pédagogique : Aspects légaux et réglementaires (…) / les bases de la communication dans la relation d’aide : communication verbale et non verbale, écoute empa-thique, reformulation, bien communiquer au sein de l’équipe médicale et pa-ramédicale groupes de paroles au sein du service, gestion du stress …) / un travail d’équipe : répartition des tâches et rôle de chacun, savoir expliquer et justifier les modes de prise en charge, éléments contextuels à prendre en compte pour l’équipe, annonce de « la mauvaise nouvelle », présentation du corps et place du soignant … / Suivi du deuil : groupe d’entraide des personnes endeuillées, présentation des relais à disposition…

c Deuil périnatal PED010


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c Public / Prérequis : Personnel soignant et administratif des établissements de santé

c Intervenant(s) : Consultant en management et ressources humaines

c Objectifs : - Mieux se connaître soi-même pour mieux appréhender ce que le patient

peut vivre- Repérage des situations favorisant les conflits et le stress- Définition du stress. Les facteurs de stress- Acquérir les connaissances théoriques de la communication et de la gestion

des conflits afin d’améliorer et de développer ses capacités relationnelles- Maitriser les outils d’adaptation au stress afin de le transformer en atout- Savoir se ressourcer en vue d’un épanouissement personnel et professionnel





• Mises en situation

c Programme pédagogique : Présentation et attentes : repérage des situations stressantes et conflic-tuelles… / La théorie du stress : définition et distinction des différents res-sentis, facteurs de stress … / La théorie de la communication : bases de la communication et le cadre de référence de chacun, développer sa capacité d’ouverture … / La gestion des conflits : facteurs de conflits … / Outils d’adaptation aux conflits et au stress : hygiène de vie, émotions, le soignant face à sa propre violence et ses limites de l’acceptable et de l’inaccep-table…/ Etude de cas concrets

c Mieux appréhender les conflits et le stress vis-à-vis des patients MRH002


c Public / Prérequis : Tous personnels des établissements de santé confrontés aux situations de stress

c Intervenant(s) : Psychologue clinicien ou sophrologue

c Objectifs : - Reconnaître les différents stress, identifier les symptômes et leur gravité.- Maîtriser les différentes techniques de gestion du stress afin de le transformer en atout- Trouver son propre sas de décompression en vue d’un épanouissement personnel- Connaître les différentes techniques de relaxation


• Etude et analyse des retours d’expériences

• Discussion et débat




c Programme pédagogique : La théorie du stress : définition et distinction des différents ressentis : stress, angoisse, fatigue (…) / les facteurs de stress : les événements po-tentiellement choquants, l’hypo ou l’hyperstimulation, l’accumulation, l’en-vironnement (…) / stress et communication (…) / les outils de la prévention (…) / les stratégies d’adaptation (…) / l’entretien dans la relation d’aide (…)

c Les soignants et la gestion du stressDurée : 2 jours (14 heures)

PSY004


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c Public / Prérequis : Tous personnels en contact avec le public

c Intervenant(s) : Psychologue clinicien ou Cadre de santé

c Objectifs : - Optimiser la qualité de l’accueil en privilégiant l’aspect relationnel, en va-

lorisant la fonction et les acquis- Permettre à chaque participant de recouvrer la capacité de se concentrer plus efficacement sur les exigences de la fonction- Permettre l’acquisition d’outils favorisant la communication et permettre la transmission d’une information de qualité- Connaître ses limites afin de pouvoir gérer son temps, son stress et répondre de manière adaptée dans les situations difficiles


• Analyse de situations fictives (support vidéo et papier)

• Débats et recherches individuelles et collectives de solutions

• Exercices de mises en situations




c Programme pédagogique : Généralités et définition : l’accueil en général et dans les établissements de soins en particulier - l’impact du premier accueil pour la suite de la prise en charge - l’accueil vitrine de l’établissement (…) / le cadre légal et réglemen-taire (…) / le développement des attitudes d’écoute (…) / les dimensions de la fonction accueil (…) / étude de cas et mises en situations (…)

c Accueil du patient et du public en établissement de santé PSY005


c Public / Prérequis : Professionnels des établissements de santé : soignants, administratifs, logistiques…


c Objectifs : - Comprendre les mécanismes de l’estime de soi - Apprendre à reconnaître ses qualités et ses compétences- Renforcer les bases personnelles de l’estime de soi - Développer l’estime de soi au service de l’efficacité collective

c Moyens pédagogiques : z Apports théoriques avec remise d’un support pédagogique z Echanges sur les pratiques, exercices pratiques…


c Programme pédagogique : S’approprier les mécanismes de l’estime de soi : définir estime de soi et confiance en soi, cultiver son processus d’évolution personnelle…Renforcer ses bases personnelles d’estimes de soi : s’impliquer dans la relation à soi-même, développer une position juste par rapport aux autres, renforcer son sentiment de sécurité intérieure, augmenter sa conscience personnelle, découvrir son identité essentielle…S’estimer pour se développer et avoir confiance : reconnaître son importance et son unicité, vivre en accord avec ses motivations profondes et ses valeurs, agir en réalisant ses buts et son projet de vie…Développer l’estime de soi aux autres : créer un climat de confiance dans ses réactions professionnelles…

c L'estime de soi, source d'efficacité personnelle et collective PSY006


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c Public / Prérequis : Personnel médical et paramédical des services d’obstétrique, de pédiatrie et de néo natalité.


c Objectifs : - Permettre aux personnels d’être un véritable soutien tout au long de la

prise en charge de la mère et de son entourage afin de les accompagner vers la parentalité.

- Développer les connaissances théoriques sur les notions de parentalité et les liens parents enfants et reposer la question de la juste place et de la posture du personnel soignant dans ce contexte.





• QCM



c Programme pédagogique : Les notions de parentalité : le bébé réel en place du bébé fantasmé / Les modèles identificatoires / La place du père L’accompagnement du personnel soignant à la Parentalité : les bases de la communication dans l'accompagnement / Savoir observer et interroger l'histoire singulière des parents afin d'anticiper et de prévenir d'éventuelles difficultés dans leur lien à l'enfant La juste posture : entre les parents et le bébé, entre le personnel hospitalier et les parents et le bébé

c Le soutien à la parentalité à la maternité Durée : 2 jours (14 heures)

PED006

Lieu : Intra

c Public / Prérequis : Personnel médical et paramédical susceptible de prendre en charge un en-fant hospitalisé et sa famille. Professionnels agents des services mortuaires


c Objectifs : - - Acquérir les compétences pour l’accueil et l’accompagnement des enfants

confrontés à la mort qu’ils soient endeuillés ou gravement malades - - Identifier, analyser et apprendre à gérer les émotions et les réactions

suscitées par la prise en charge de ce type de situation - - Connaître les informations à transmettre à l’enfant et à ses proches - - Coordonner le travail avec les professionnels extérieurs dans le respect

des obligations professionnelles et dans le respect de la confidentialité et du secret professionnel

c Moyens pédagogiques : • Apports théoriques et remise d’un support écrit à chaque stagiaire

• Etude de cas concrets de patients présentés par les stagiaires

• Mises en situations et jeux de rôle




c Programme pédagogique : La souffrance consécutive au deuil / le mode de pensée de l’enfant, ses théories face à la mort / repérer les mécanismes psychologiques (…) / les soignants face à la souffrance, la douleur et la mort / les différents types de deuil, les aspects culturels et sociaux / les émotions et les attitudes de défense de l’enfant face à la mort / savoir être, savoir-faire (…) / prendre en charge et accompagner un enfant face à sa propre mort / les outils (…) / repérage et gestion des interactions personnelles et professionnelles pour une meilleure prise en charge.

c Enfant face à la mort Durée : 2 jours (14 heures)

PED011

Lieu : intra

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c Public / Prérequis : Infirmières et aides-soignantes des services de soins

c Intervenant(s) : Cadre de santé ou psychologue clinicien

c Objectifs : - Définir les annonces (diagnostic d’une maladie grave, la récidive, l’arrêt du traitement curatif…)- Repérer les mécanismes de défense des patients et des familles- Envisager les attitudes et les moyens à mettre en œuvre pour améliorer la communication entre équipes et l’accompagnement des patients et de leurs familles- De l’annonce au projet thérapeutique : la coordination d’une équipe pluridisciplinaire


• Etude et analyse de situations concrètes issues de la pratique hospitalière des différents acteurs

• Elaboration d’un outil de service permettant la mise en place de l’annonce




c Programme pédagogique : Le cadre général du dispositif d’annonce : mesure 40 plan cancer / l’an-nonce : objectifs et modalités / les 4 temps du dispositif d’annonce (...) / in-formation et dépistage (…) / le soutien en période d’attente (…) / l’annonce d’une mauvaise nouvelle : les principales étapes (…) – etp (…) / l’annonce d’une mauvaise nouvelle, une épreuve pour le malade, les proches, les soi-gnants (…) / quand et comment informer le malade et ses proches (…) / annonce de la rechute et impasses thérapeutiques (..) / la communication en tant qu’outil de la relation de soin (…) / les clés de la communication (ac-cueil, temps, écoute) / la prise en compte des proches est un nouvel enjeu de la relation de soins (…) / les questions en pratique (…)

c Dispositif d’annonce d’une maladie grave PSY010

Durée : 3 + 1 jours (28 heures) Lieu : Inter / Intra

c Public / Prérequis : Personnels soignants des services de soins

c Intervenant(s) : Cadre de santé en services d’addictologie et de psychiatrie

c Objectifs : - Connaitre les mécanismes de construction de l’addiction et ses causes - Comprendre ce qui se joue chez l’individu au travers de son addiction, afin de pouvoir développer les aptitudes nécessaires pour aider les malades en difficultés

- Acquérir les outils psychologiques nécessaires à une meilleure communi-cation avec les patients et leurs familles

- Situer son rôle de soignants dans une démarche d’aide

c Moyens pédagogiques : z Apport théorique avec remise d’un support pédagogique z Analyse de cas concrets, mises en situations et jeux de rôles z Analyse des pratiques professionnelles

c Moyens d’évaluation : z Contrôle continu

c Programme pédagogique : Les représentations : représentation du personnel face aux conduites addic-tives, représentations sociétales et hospitalièreLes substances psychoactives, neurobiologie des addictions, concept d’ad-dictologie Repérer et évaluer les addictions avec ou sans produit : la non consommation, l’usage, l’abus la dépendance, notion de seuil de Satisfaction / Insatisfaction, les situations à risque Les personnes addictes : les risques individuels et environnementauxLe risque lié à l’alcool, les conséquences de l’alcool sur l’organisme, sa prise en chargeLa prise en charge des patients addictes : les tests généraux ou spécifiques permettant d’évaluer les consommateurs à problème, les différents types d’intervention, l’entretien motivationnelEvolution de la pratique des soins aux patients addictes Les autres principaux produits psycho-actifs (tabac, cannabis, cocaïne, mé-dicaments psychotropes, les produits de substitution...) : présentation, effets, risques, sevrage, épidémiologieLa prise en charge soignante en Addictologie : La prise en charge infirmière, les activités socio- thérapeutiques, la prise en charge hospitalière (les diffé-rentes structures, leur fonctionnement, les activités, la pluridisciplinarité, la prise en charge globale)

c Prise en charge des patients à conduite addictive PSY016


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c Public / Prérequis : Personnels des établissements de santé et des services de soins à domicile


c Objectifs : - Appliquer les principes de base d’un savoir vivre au travail et une commu-

nication efficace- Acquérir de l’aisance dans ses relations professionnelles en évitant les

impairs dans les situations délicates et en s’intégrant facilement en toutes circonstances

- Connaître les caractéristiques d’une communication efficace et savoir identifier les principaux obstacles

- S’exercer à une écoute active- Clarifier son propre mode de communication et les moyens de le rendre

plus performant





• Mise en situations


c Programme pédagogique : Savoir vivre : réussir le premier contact / Maîtriser la politesse des apparences / Savoir vivre ensemble / Respecter : les autres, soi-même / Savoir observer / "Savoir vivre" avec sa hiérarchie Communication : le cadre de référence / Les limites de la communication orale / La transmission d'un message oral / Eveiller l'interêt de son interlocuteur / Vérifier la compréhension / Analyser et critiquer sa propre pratique, trouver les pistes d’amélioration

c Bases de la communication et du savoir-vivre PSY011


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c Objectifs : - Prendre conscience des composantes en jeu dans la relation soignant-soigné - Découvrir ce qu’est l’hypnose et son utilisation possible lors les soins - Reconnaitre l’état d’hypnose naturel et induit

c Moyens pédagogiques : z Apports théoriques avec remise d’un support pédagogique z Démonstrations, exercices en sous-groupes… z Analyse des pratiques professionnelles

c Méthodes d’évaluation : z Contrôle continu z Mises en situations

c Programme pédagogique : Qu’est ce que l’hypnose : les grands courants, définition Les techniques selon Erickson : la transe naturelle, l’hypnose formelle, l’hyp-nose conversationnelle Applications : indications et contre-indications, hypno-analgésie, hypno- somatique, auto-hypnose L’hypnose informelle dans la relation soignant- soigné : la communica-tion verbale, non verbale, la réalité du patient, les suggestions indirectes, la dissociation

c Hypnose et soins : un outil pour les soignants PSY022

Lieu : IntraDurée : 3 jours (21 heures)

NOUVEAU

c Public / Prérequis : Tous les soignants des services éventuellement exposés (urgences, SMUR…)


c Objectifs : - Définir les notions de peur, de violence, d’agressivité - Déterminer en quoi les manifestations de violence interfèrent sur le fonc-tionnement du service et des équipes

- Repérer ce qui génère l’agressivité et la violence - Envisager les attitudes et les moyens à mettre en œuvre pour comprendre et gérer les phénomènes d’agressivité et de violence.

c Moyens pédagogiques : z Apport théorique avec remise d’un support pédagogique z Etude et analyse des retours d’expérience


c Programme pédagogique : Caractéristiques, origines, déterminants, fonctions, significations et méca-nismes mis en jeu Identification des différentes formes d’agressivité : névroses d’impulsion, psychoses, démences, handicap mental, conduites addictives, suicidaires, déviantes et asociales Agressivité et institution : cadre légal, règles de l’institution, droits et devoirs, moyens mis en place par l’institution… Le soignant face à l’agressivité et la violence au quotidien : les différentes attitudes face à la violence et à l’agressivité, le besoin des équipes en termes de soutien et de coordination… Identification des différentes attitudes face à des situations conflictuelles et impact sur l’évolution de la situation Sensibilisation à la relation d’aide et aux attitudes fondamentales (écoute active, empathie, respect ...), importance de la communication non verbale et développement des capacités relationnelles de chacunRéflexion sur l’accueil et l’aménagement des locaux

c Les soignants face à l’agressivité et la violence PSY001


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Management et ressources

humaines


• Les fondamentaux du management P. 80• Organiser et motiver son équipe de travail au quotidien P. 80• Tutorat et accompagnement des stagiaires infirmiers P. 81• Premiers pas à la fonction de cadre de santé P. 82• Manager des collaborateurs aux comportements difficiles P. 82• Prévention de l’absentéisme : l’entretien de retour P. 83• Développer une communication et un management interculturels P. 83• Initiation à la prévention des Risques Psychosociaux (RPS) P. 84• Comprendre et prévenir les Risques Psychosociaux (RPS) P. 84• Prévenir le syndrome d’épuisement professionnel : le burn out P. 85• Gestion du handicap P. 86• Cohésion et dynamique d'équipes P. 86


• Evaluation des pratiques professionnelles• Entretien annuel d’évaluation• Préparation à la retraite• Gestion du temps, optimiser l’efficacité professionnelle

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Management & Ressources humaines

c Les fondamentaux du management

c Public / Prérequis : Tous personnels d’encadrement Cadres de santé

c Intervenant(s) : Consultant en management et ressources humaines ou cadre de santé

c Objectifs : - Comprendre pour mieux incarner les fonctions d’un leader- Ajuster son management selon les situations et la personne- Repérer les différents comportements et comment y faire face- Communiquer pour être compris et accepté- Comprendre l’intérêt de la délégation et comment « savoir déléguer »





• QCM



c Programme pédagogique : Le management : définitions d'un groupe, d'un équipe / L'exercice de l'autorité / La légitimité d'un leader / Les besoins d'un groupe / Le rôle et les compé-tences d'un leader / Le principe de fonctionnement d'un groupe Les 4 grands types de management (…) / Quel management dans quelle situation ? : Les comportements / La communication / La délégation

MRH015


c Public / Prérequis : Managers, tous personnels d’encadrement, cadres de santé.

c Intervenant(s) : Consultant en management et ressources humaines ou cadre de santé

c Objectifs : - Encadrer son équipe de façon cohérente- Clarifier les rôles et missions du manager de proximité- Optimiser sa posture managériale et sa communication professionnelle- Identifier les leviers à activer pour motiver son équipe- S’interroger et prendre du recul sur ses pratiques managériales actuelles





• QCM



c Programme pédagogique : Clarifier les rôles et les responsabilités du manager de proximité / Organiser, animer et motiver son équipe / Développer des comportements efficaces de manager / Diagnostiquer les situations difficiles et intervenir efficacement / Bâtir son plan personnel de progrès comme manager.

c Organiser et motiver son équipe de travail au quotidien MRH015


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c Intervenant(s) : Cadre de santé

c Objectifs : - Etre capable d’adopter une stratégie commune d’encadrement, rigoureuse et reproductible- Acquérir les compétences nécessaires à l’accompagnement des étudiants et des stagiaires- Etre capable de réaliser une évaluation à partir des objectifs du stage et des objectifs des stagiaires





• QCM



c Programme pédagogique : Le référentiel métier des tuteurs et des stagiaires : Définition du métier / Les différentes activités / Les référentiels de compétencesLes concepts d'apprentissageLe référentiel de formation : Les différents domaines de compétenceL'accompagnement des stagiaires durant le stage : Objectifs de stage des différentes catégories de stagiaires / Tutorat / Séances de régulation L’évaluation du stagiaire : A partir de ses objectifs et des différents membres de l’équipe / Rôle du tuteur référent pendant le stage

c Tutorat et accompagnement des stagiaires infirmiersDurée : 2 jours (14 heures)

MRH006

Lieu : Intra

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c Public / Prérequis : Tout salarié, manager, tous personnels d’encadrement, cadres de santé ayant à s’adapter à des personnalités difficiles.

c Intervenant(s) : Consultant en management et ressources humaines.

c Objectifs : - Repérer et analyser les comportements qui freinent l’équipe ou mènent

aux situations de blocage- Apprendre à réagir de manière efficace et positive face aux personnalités

difficiles- Transformer les tensions en opportunités- Mieux comprendre les phénomènes en jeu dans la communication inter-

personnelle





• QCM



c Programme pédagogique : Différencier problème, tension, crise et conflit / Prévoir les relations de communication adaptées pour éviter le conflit / Comprendre le conflit et ses conséquences / Savoir mener une négociation conflictuelle / L’impact des attitudes et des comportements dans les relations de travail / L’attitude efficace / Sortir durablement de la relation difficile et prendre du recul / Décrypter une situation de crise, la gérer.

c Manager des collaborateurs aux comportements difficiles MRH013


c Public / Prérequis : Personnels paramédicaux souhaitant devenir cadres de santé dans un service de soins, futurs cadres de santé, faisant fonction de cadres

c Intervenant(s) : Cadre de santé

c Objectifs : - S’approprier les outils permettant la prise en charge son équipe et de développer ses aptitudes au management- Maîtriser l’aspect réglementaire de la profession infirmière et de la fonction cadre- Formaliser les méthodes et les outils de travail au sein de son équipe





• QCM



c Programme pédagogique : Le cadre réglementaire : les différents décrets professionels / La réforme hospitalière / La fiche métier La dynamique de groupe : approche psycho-sociologique, sociologique / Le positionnement du faisant fonction Le management : le rôle du cadre : manager / Les différents styles de ma-nagement Le projet : définitions et les différents étapes / La conduite de projet / Les contraintes et les opportunitésLe changement : induire le changement / La résistance au changementLa conduite de réunion : l'ordre du jour et sa communication / La réunion Les instances de l’hôpital : le Conseil d'Administration et le directoire / Les contre-pouvoirs internes et externes - Le conseil exécutif - Les organes consultatifs La gestion financière : la TVA / Etat prévisionnel des recettes et des dépensesLa gestion des conflits : définition / La négociation

c Premiers pas à la fonction de cadre de santé MRH007


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c Public / Prérequis : Équipes d’encadrement, cadres de santé et faisant fonction


c Objectifs : - Savoir identifier les origines, les causes et les conséquences de l’absen-

téisme- Connaître les enjeux d’une politique de gestion de l’absentéisme- Maitrisez les conditions essentielles et les « règles du jeux » pour mener

de manière efficace les entretiens de reprise et pour identifier les leviers favorables au présentéisme

c Moyens pédagogiques : • Alternance d’exposés théoriques et de mises en situations


• Remise d’un support à chaque stagiaire sous forme d’un carnet de bord



c Programme pédagogique : Comprendre le phénomène d’absentéisme (…)Finalités et enjeux de l’entretien de retour (…) Développer les compétences nécessaires pour mener à bien l’entretien (…) / les compétences en communication (…) / les pièges et points d’attention de l’entretien (…) Ateliers pratiques : réflexion sur les actions de remédiation en fonction des retours d’expériences

c Prévention de l’absentéisme : l’entretien de retour MRH011

Durée : 1 jour (7 heures) Lieu : Inter / Intra

c Public / Prérequis : Managers, tous personnels d’encadrement, cadres de santé


c Objectifs : - Prendre conscience des différences culturelles- Déchiffrer les codes culturels et les modes de communication- Anticiper les dysfonctionnements dus aux différences culturelles- Réduire le stress et les malentendus- Acquérir des outils pour communiquer avec succès dans un environne-

ment multiculturel





• QCM



c Programme pédagogique : Prendre conscience de l'impact de la culture / Cartographier les différences culturelles / Développer ses compétences interculturelles / Communiquer dans un contexte interculturel / Créer une synergie grâce aux bonnes pratiques.

c Développer une communication et un management interculturels MRH014


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c Initiation à la prévention des Risques Psychosociaux (RPS)

c Public / Prérequis : Directeurs - Personnel d’encadrement

c Intervenant(s) : Consultant expert dans la prévention des RPS

c Objectifs : - Acquérir des connaissances sur la notion des RPS, différencier les diffé-rentes familles de RPS

- Comprendre les liens entre le travail, les RPS et leurs effets sur la santé et l’entreprise

- Identifier les RPS comme un risque professionnel

c Moyens pédagogiques : • Alternance d’exposé théorique et de travaux en sous-groupe sur cas

d’entreprise

• Echanges entre participants

• Retours d’expérience




c Programme pédagogique : Définition et évolution historique des risques psychosociaux (RPS) Différentes familles de RPS : stress aigu ou chronique, violence interne, souf-france éthique, facticité émotionnelle… Causes, effets et atteintes à la santé : situations de travail qui exposent le salarié, conséquences pour la santé, syndromes métaboliques Coronaropathies, accidents vasculaires cérébraux : dépression, troubles an-xieux, burn-out, troubles musculo-squelettiques Enjeu central de l’organisation du travail, enjeux individuels et collectifs (coût humain et financier)Approche juridique et règlementaire : textes, exemples de jurisprudencePrévention des RPS : prévention primaire, secondaire et tertiaire

PSY019


c Comprendre et prévenir les Risques Psychosociaux (RPS)

c Public / Prérequis : • Personnel d’encadrement, membres du CHSCT, délégués du personnel,

ou préventeurs d’entreprise impliqués dans la prévention des risques psychosociaux

• Médecins et infirmiers du travail

c Intervenant(s) : Consultant expert dans la prévention des RPS

c Objectifs : - Différencier les différents types de risques psychologiques - Identifier les facteurs de ces différents types de risques - Connaitre les effets sur la santé, les conséquences pour l’entreprise - Appréhender le cadre législatif et règlementaire de la prévention des risques psychosociaux

- Développer une démarche d’analyse et des outils pour prévenir les risques psychosociaux

c Moyens pédagogiques : • Formation action

• Alternance d’apports théoriques, d’analyse de situation de travail (travaux en sous-groupes) et cas pratiques, échanges entre participants.



c Programme pédagogique : Définition, causes et effets des risques psychosociaux (RPS) : situations de travail qui exposent le salarié, effets observables possibles, conséquences pour la santé (pathologies, troubles, détresses psychologiques) Enjeu central de l’organisation du travail, enjeux individuels et collectifs (coûts humain et financier) et techniques de management pathogènes Aspects législatifs et réglementaire de la prévention des RPS : textes, exemples de jurisprudence, rôle du CHSCT dans le domaine des RPS Démarche de diagnostic et de prévention des RPS : prévention primaire, secondaire et tertiaire, outils opérationnels, démarche de prévention et do-cument unique, conditions à respecter dans la mise en place de la démarche, action de prévention à postériori (analyse d’incidents, d’accidents et maladies dues aux RPS) Repérage et analyse de situations de travail, intégration de la démarche dans le document unique et recherche de propositions concrètes d’amélioration

PSY013


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c Public / Prérequis : T ous les personnels : soignants, référents, cadres de santé, directeurs d’éta-blissement

c Intervenant(s) : Consultant en management et ressources humaines.

c Objectifs : - Être capable d’identifier les situations génératrices de SEP. - Reconnaître les individus à risque. - Connaître les moyens de prévention et être capable de les mettre en œuvre. - Savoir mener un entretien dans une relation d’aide.

c Moyens pédagogiques : • Rappels théoriques.

• Cas concrets.

• Analyse retour d’expérience.

• Débat questions-réponses.



c Programme pédagogique : Définitions : stress, burn out, croyancesConcept du burn out : 3 critères selon Maslale et Jackson Causes : predispositions des victims, types de personnalités, triangle de Karpman, conditions de travail (conflits, charge de travail, pression, stress)Constat actuel : quelques chiffres, populations les plus concernées Différents symptômes : somatiques, psychotiques et conduites à risque Solutions : prévention et gestion du syndrome, entretien dans la relation d’aide, information et formation…

c Prévenir le syndrome d’épuisement professionnel : le burn out MRH041


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c Public / Prérequis : Responsable ressources humaines, managers ou toute personne devant prendre en charge l’intégration d’une personne en situation de handicap

c Intervenant(s) : Consultant formateur spécialiste de la gestion du handicap en entreprise et des situations de handicap au travail

c Objectifs : - Appréhender les différentes dimensions du handicap et son évolution - Sortir de ses représentations, peurs et croyances sur le handicap et prendre conscience des difficultés rencontrées par une personne en si-tuation de handicap

- Favoriser l’intégration d’une personne handicapée au sein d’une équipe et réfléchir aux attitudes à avoir selon le type de handicap

- Mesurer les enjeux de la gestion du handicap dans l'entreprise c Moyens pédagogiques : z Alternance entre apports théoriques et étude de cas concrets z Livrets pédagogiques remis à chaque stagiaire z Vidéoprojecteur


c Programme pédagogique : Définition du handicap Cadre législatif et réglementaire, obligations (emploi et accessibilité) et par-tenaires Types, niveaux et classification des handicaps (déficience, incapacité, dé-savantage…)Epidémiologie et implications socio-économiquesConséquences du handicap sur le projet de viePerception et les représentations de la personne handicapéeDifficultés rencontrées au travail Annonce et préparation de l’intégration d’une personne handicapée au sein de l’équipe, adaptation de son poste de travail et prise en compte de l’évolution possible du handicapMise en place de mesures facilitatrices et enjeux pour l’établissementImportance d’une communication adaptée

c Gestion du handicap PRE046


c Public / Prérequis : Toutes équipes soignantes


c Objectifs : - Faire ensemble pour optimiser le fonctionnement de l’équipe et les échanges - Intégrer les conditions d’une communication saine et simple au sein de l’équipe

- Apprendre à mieux se connaître en prenant conscience de ses besoins, valeurs, croyances et de son cadre de référence

- Identifier ceux de l’autre pour permettre l’accueil de sa différence et de sa spécificité

- Améliorer ses capacités relationnelles en communication et gestion des conflits

c Moyens pédagogiques : z Apports théoriques avec remise d’un support pédagogique z Métaplan, photo langage z Etude de cas concrets z Réalisation d’un plan d’action personnel et d’équipe z Exercices corporels deux par deux ou en groupe


c Programme pédagogique : S’approprier les mécanismes de l’estime de soi : définir estime de soi et confiance en soi, cultiver son processus d’évolution personnelle…Le concept de la cohésion d’équipe : vie et fonctionnement de l’équipe, état des lieux actuels, souhait de cohésion de « mon équipe » à travers le photo langageDéfinitions et base de la cohésion d’équipe : confiance, solidarité…La communication (base, théorie, les positions de vie…) et cadre de référence (définition, repérage…)Les valeurs, les croyances, les comportements féconds et qui posent problèmes dans une équipeLe conflit, la crise : négocier ensemble, différents types de conflits, différentes postures face à un conflit A partir du constat actuel et de la vision et du souhait de fonctionnement de l’équipe, coordination et plan d’action de l’équipeLes données existentielles : la responsabilité, la perfection, le sens

c Cohésion et dynamique d'équipes MRH001


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Prévention et gestion des

risques


• Identitovigilance P. 88• Hémovigilance : maitrise du risque transfusionnel P. 88• Circuit du médicament P. 89• La Radioprotection des patients P. 89• Gestion des risques en établissement de santé P. 90• Le patient traceur : une logique de qualité et de sécurité des soins P. 90• Gestion du coût des AT/MP P. 91• Evaluation des risques professionnels – Document unique P. 91• Unité mobile de formation en habilitation électrique P. 92• Habilitation électrique : B0-H0-H0V exécutant P. 92• Habilitation électrique : BS/Intervention de remplacement P. 93• Habilitation électrique : BE Essais P. 93• Habilitation électrique : BE Manœuvre P. 94• Incendie : Equipier de Première Intervention (EPI) P. 94• Formation de formateur SST / Sauveteur Secouriste du Travail P. 95• SST / Sauveteur Secouriste du Travail P. 96• Acteur Prévention Secours intervenant à Domicile (APS ASD) P. 97• TMD ADR 1.3 Expédition et réception de marchandises dangereuses : colis P. 98

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Prévention et gestion des risques

c Public / Prérequis : Personnels d’encadrement, infirmières, infirmières anesthésistes diplômés d’état.

c Intervenant(s) : Référent hémovigilance

c Objectifs : - Identifier les risques liés à la transfusion sanguine.- Connaître la réglementation en vigueur.- Mettre en place une organisation permettant de répondre aux exigences de la qualité et de la gestion des risques.


• Exercices pratique.

• Elaboration de procédures.




• QCM

c Programme pédagogique : Pratique transfusionnelle et hémovigilance : prescription, réalisation de la transfusion, dossier transfusionnelTravaux pratiques : méthode de Beth Vincent, compatibilités, lecture des phénotypes.Élaboration des procédures de pratiques transfusionnelles : réception du PSL, contrôle prétransfusionnel, pose de la transfusion, surveillance et conduite à tenir devant un incident, urgence vitale…Autres produits sanguins labiles : plaquettes, plasmasParticularités des produits sanguins stables

c Hémovigilance : maîtrise du risque transfusionnel PRE020

Durée : 1 jour (7 heures)

c Public / Prérequis : Personnels d’encadrement et soignants des établissements de soins

c Intervenant(s) : Responsable assurance qualité, gestion des risques en établissement de santé

c Objectifs : - Sensibiliser le personnel aux différents enjeux, afin de mettre en place une politique de fiabilisation de l’identification des patients- Repérer les risques pour le patient, pour l’établissement et pour les pro-fessionnels- Définir les bonnes pratiques au sein de l’établissement- Intégrer l’identification du patient comme acte de soin


• Réflexions personnelles

• Cas concrets

• Échanges de pratiques et d’expériences



c Programme pédagogique : Le cadre légal et réglementaire : les attentes des tutelles (…) / la notion de risque et les conséquences (…) / la définition de vigilance (…) / la politique d’identification au sein d’un établissement de santé : sa formalisation (…) / les bonnes pratiques au sein du système d’information (…) / les bonnes pratiques soignantes (…)

c Identitovigilance PRE019

Lieu : Inter / IntraDurée : 1 jour (7 heures)


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c Public / Prérequis : Tous personnels concernés par l’acheminement et la distribution des médicaments

c Intervenant(s) : Pharmacien

c Objectifs : - Connaitre la réglementation concernant le circuit du médicament, sa pres-cription, sa délivrance et son administration

- Réactualiser ses connaissances sur les bonnes pratiques concernant l’ap-provisionnement, le stockage des médicaments et dm dans les services de soins

- Etre formé au « bon usage du médicament »

c Moyens pédagogiques : z Apports théoriques avec remise d’un support écrit à chaque participant z Etude de situations et de cas concrets z Analyse des retours d’expériences z Vidéoprojecteur



c Programme pédagogique : Réglementation concernant le circuit du médicament et des dispositifs médicaux / Contrat de bon usage du médicament : décret du 24 août 2005, circulaire du 19 janvier 2006… / Obligations de l’établissement de santé : sanctions en cas d’absence de suivi du CBU, objectifs du contrat, informatisation du circuit du médicament, délivrance nominative et traçabilité, centralisation de la reconstitution des cytostatiques, rapport d’étape annuel / Prescription et distribution : distribution globale, globalisée, DJIN / Uti-lisation des matériels spécifiques : suivi des consommations par patient, mesure de la traçabilité du circuit… / Circuit du médicament : organisation du circuit, COMEDIMS, livret thérapeutique… / Dotations des services de soins : mise en place et suivi, règles de contrôle, dotation pour besoins urgents / Commande de pharmacie : suivi, rangement dans les services, règles et précautions / Prescription écrite et administration : analyse de la prescription en pharmacie, cas de la nuit et du week-end...

c Circuit du médicament PRE022


c Public / Prérequis : Tout acteur de santé habilité à utiliser les rayonnements ionisant dans leur activité professionnelle

c Intervenant(s) : Ingénieur en radioprotection, ou médecin radiothérapeute

c Objectifs : - Etre capable d’identifier les risques liés aux rayonnements ionisants- Identifier les acteurs impliqués dans la radioprotection- Etre en mesure d’appliquer les mesures de protection et les règles de

sécurité- Savoir que faire lors de situations accidentelles- Etre capable d’informer correctement et simplement le patient





• QCM



c Programme pédagogique : Origine et nature des rayonnements ionisants, leurs interactions avec la matière,Grandeurs et unités en radioprotection.Comparaison des activités et expositions naturelles et artificielles. Les différents types d’exposition (applications concrètes):protection contre l’exposition externe (temps, écran, distance) et contre l’exposition interne (contrôle, décontamination). Les effets biologiques des rayonnements ionisants: effets moléculaires, cel-lulaires et tissulaires, conséquences sur l’organisme, comparaison de risque d’exposition et des autres risques médicaux. Système de radioprotection et mise en oeuvre : objectifs et principes de radioprotection du patient, organisation de la radioprotection au sein de l’éta-blissement, le cadre légal et réglementaire. Principes de protection des personnels, expositions médicales diagnostiques et thérapeutiques, nature et ordre de grandeur des doses reçues, responsabilité médicale dans la demande et la réalisation des actes, information du patient.Comportement en cas de situations accidentelles.Comment réaliser l’information du patient?Qualité et clarté de l’information; quelle information pour quel patient?

c La Radioprotection des patients PRE018


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c Public / Prérequis : Personnels médicaux et paramédicaux

c Intervenant(s) : Responsable assurance qualité, gestion des risques en établissement de santé

c Objectifs : - Comprendre la notion de risque, le contexte, les enjeux et le champ de la gestion des risques- Sensibiliser à la conduite d’un programme de gestion des risques- Connaître l’organisation de la gestion des risques de l’établissement, le rôle de chacun et les outils à disposition


• Discussion et retours d’expériences



c Programme pédagogique : Notion de risque, de danger, d’incident, d’accident / Gestion des risques / Définition et objectifs / Contexte environnemental : attentes de la Haute Autorité de Santé, risques en établissement de santé, les différents types de risques / Maîtrise des risques : identification à priori, à posteriori, analyse des pratiques et hiérarchisation / Traitement des risques / Structure de la démarche : programme de gestion des risques, résultats attendus

c Gestion des risques en établissement de santé PRE023


c Public / Prérequis : Comité pilotage certification, membres CME

c Intervenant(s) : Consultant formateur en prévention et gestion des risques

c Objectifs : - Comprendre la méthode du patient traceur attendue par la HAS - Savoir intégrer le concept du patient traceur dans l’organisation de l’éta-

blissement - Dresser les grandes lignes d’un plan d’actions pour évaluer la qualité de

prise en charge d’un patient dans un établissement de santé

c Moyens pédagogiques : • Apports théoriques interactifs avec remise d’un support actualisé

• Ateliers : autoévaluation et préparation plan d’actions

• Discussion débat


• Bilan groupe de travail avec axes d’amélioration


c Programme pédagogique : Une nouvelle approche des méthodes d’évaluation de la qualité des experts visiteurs de la HAS : les objectifs et attentes de la HAS, la certification V2014 / La méthode du patient traceur / Le principe de la démarche du patient traceur : quelle organisation au sein de l’établissement ? … / Intégration dans le programme d’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins … / La mise en œuvre des patients traceurs : la sélection des profils de patients traceurs / La coordination … / Les facteurs clés de réussite … / Le déploiement de la méthode … / Le travail en équipe pluridisciplinaire … / Réalisation de la synthèse à chaud … / Définition des axes d’amélioration et de leurs objectifs / Le patient traceur en pratique.

c Le patient traceur : une logique de qualité et de sécurité des soins PRE040


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c Public / Prérequis : Responsables administratifs et financiers, responsables HSE, directeurs des ressources humaines, responsables juridiques

c Intervenant(s) : Ingénieur prévention spécialiste de la tarification

c Objectifs : - Appréhender la TARIFICATION AT/MP et ses conséquences financières pour l’entreprise

- Prévenir et maitriser le cout des AT/MP - Améliorer la gestion administrative des AT/MP

c Moyens pédagogiques : • Formation en salle

• Exercices, études de cas


• Livrets pédagogiques


c Programme pédagogique :Règles de tarification AT Documents comptables Déclaration d’Accident du Travail et procédure de prise en charge Déclaration de Maladie Professionnelle et procédure de prise en chargeL’incapacité permanente de travail La rechute et la nouvelle lésion Le contentieux : contentieux général, médical, de la tarification (définition, procédure, contestation…)

PRE015c Gestion du coût des AT/MPDurée : 2 jours (14 heures) Lieu : Intra

c Public / Prérequis : Directeurs des Ressources Humaines, Membres du CHS, Personnels d’en-cadrement, Responsables Qualité.

c Intervenant(s) : Ingénieur Hygiène et Sécurité.

c Objectifs : - Acquérir les outils méthodologiques permettant d’appréhender les risques au poste de travail.

- Réaliser un document synthétique. - Appliquer le décret du 05.11.2001. - Intégrer l’évaluation des risques au référentiel HAS.

c Moyens pédagogiques : • Pédagogie active

• Méthode de cas

• Exercices

• Liverts pédagogiques


c Programme pédagogique :Définitions Forme et contenu du document unique Les systèmes de management Acteurs, objectifs, méthodes et moyens, groupe de travail, tableau d’implicationEvaluation des risques, quelle démarche ?Identification et classement des risques Unités de travail d’un établissement (tableau des fonctions à risque dans un établissement de soins)Analyse d’un poste de travailLes risques généraux…

PRE014c Évaluation des risques professionnels - Document unique Durée : 2 jours (14 heures) Lieu : Intra

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c Public / Prérequis : Personnel non électricien intervenant dans des locaux où existe un risque électrique / Aptitude médicale spécifique.

c Intervenant(s) : Technicien électrotechnique

c Objectifs : - Connaître les prescriptions de sécurité pour la réalisation de travaux d’ordre non électrique dans un environnement présentant des risques électriques.

c Moyens pédagogiques : • Formation théorique et pratique en salle (exposé, questions réponses,

exercices, matériel de manœuvre et de démonstration)

• Vidéo projecteur

• Livrets pédagogiques selon NF C18-510

c Méthodes d’évaluation : • Mises en situations

• Questionnaire d’évaluation

c Programme pédagogique :Principes fondamentaux en électricitéEffets du courant sur le corps humain Mesures de protection contre les chocs électriques : protection contre les contacts directs, indirects, différentes classes d’appareillage Procédure d’habilitation NF C18- 510 : symboles, domaines de tension, zones d’environnements, équipements de protection individuelle…Conduite à tenir en cas d’accident Exercices et/ou manœuvres permettant de répondre à la mise en œuvre des savoir-faire des stagiaires tels que définis dans la NF C18-510

ELE005c Habilitation électrique : B0-H0-H0V exécutant Durée : 1 jour (7 heures) Lieu : Inter / Intra

c Unité mobile de formation en habilitation électriqueNotre unité mobile de formation permet aux personnels préparant une habilitation électrique de réaliser toute la pratique recommandée par la NF C 18-510 et ce quel que soit le niveau d'habilitation.Elle offre aux personnels la possibilité de se mettre en situation réelle dans un environnement électrique sans perturber le milieu de travail.

c Matériels intérieurs : z Une cellule interrupteur HT et une cellule protection PM z Un disjoncteur débrochable z Un ensemble d'inter-verrouillage et de fiches de procédures z Une armoire de distribution BT avec différents matériels intégrés :

disjoncteurs, porte fusibles, transfo BT/TBT, bornier, goulottes, réparti-teur, sectionneur, etc.

z Un bloc autonome d'alarme incendie sonore z Un extincteur portable à dioxyde de carbone z Un plan d'évacuation avec consigne z Une perche de sauvetage...

c Les EPI et outillages mis à votre disposition : z Casques intégraux blancs avec visière intégrée UV et mentonnière z Ecran facial UV z Paires de gants isolants z Dispositifs de condamnation disjoncteur z Nappe isolante avec pince PVC de fixation z Etc.

Cette unité est unique en France !

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ELE007c Habilitation électrique : BS/intervention de remplacement Lieu : Inter / Intra

c Public / Prérequis : Personnel d’exploitation ou d’entretien réalisant des opérations de remplace-ment, de raccordement et des manœuvres d’ordre électrique et possédant les connaissances techniques pour les réaliser. Aptitude médicale spécifique.


c Objectifs : - Connaître les prescriptions de sécurité pour le remplacement à l’iden-tique de fusibles, appareils d’éclairage, prises de courant, interrupteurs et le raccordement de matériels sur circuit en attente et le réarmement de disjoncteurs.


exercices)



c Méthodes d’évaluation : • Questionnaire d’évaluation


c Programme pédagogique :Principes fondamentaux en électricitéEffets du courant sur le corps humain Mesures de protection contre les chocs électriques : protection contre les contacts directs, indirects, différentes classes d’appareillage Procédure d’habilitation NF C18- 510 : symboles, domaines de tension, zones d’environnements, équipements de protection individuelle…Conduite à tenir en cas d’accident Mise en pratique ; réalisation sur châssis des différentes interventions de remplacement, de raccordement et de manœuvre, rédaction des documents et compte rendu de son activité


c Public / Prérequis : Personnel chargé d’opérations liées aux plates-formes d’essaisAptitude médicale spécifique


c Objectifs : - Connaître les prescriptions de sécurité pour la réalisation des opérations liées aux plates-formes d’essais


exercices, matériel de manoeuvre et de démonstration)




• Evaluation sommative

c Programme pédagogique :Principes fondamentaux en électricitéEffets du courant sur le corps humain Mesures de protection contre les chocs électriques : protection contre les contacts directs, indirects, différentes classes d’appareillage Procédure d’habilitation NF C18- 510 : symboles, domaines de tension, zones d’environnement, équipements de protection individuelle…Conduite à tenir en cas d’accident Identification des locaux à risque et analyse des risques spécifiques aux essaisLimites de l’habilitation BE Essais Mise en pratique ; réalisation sur châssis des différentes interventions d’opé-rations d’essais en BT, réalisation sur installation client ou poste école mobile d’opérations d’essais en HT, rédaction des documents et compte rendu de son activité

ELE010c Habilitation électrique : BE Essais


La partie pratique des formations à l’habilitation électrique est réalisée de préférence sur le lieu de travail. A défaut, la formation pratique est dispensée sur des OUVRAGES ou des INSTALLATIONS représentatifs de ceux sur lesquels les intéressés sont appelés à opérer. Si la formation pratique n’a pu être organisée sur le lieu de travail habituel de l’intéressé et que le lieu de travail peut néanmoins être localisé, il appartient à l’EMPLOYEUR de compléter cette formation par une reconnaissance de ce lieu de travail visant à prendre en compte les risques spécifiques de l’OUVRAGE ou de l’INSTALLATION sur lesquels l’intéressé doit opérer.

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c Public / Prérequis : Tous les personnels de l’entreprise / établissement

c Intervenant(s) : Officier de sapeur-pompier breveté en prévention

c Objectifs : - Connaître les principes du feu - Connaître le fonctionnement du matériel en place sur le site - Savoir utiliser ce matériel de lutte contre l’incendie - Connaître les principes de l’évacuation

c Moyens pédagogiques : • Formation en salle, formation pratique

• Simulateurs de feu ou bac et combustible

• Extincteurs



• DVD

c Méthodes d’évaluation : • Evaluation formative

c Programme pédagogique :Chimie de la combustionClasses de feux Agents extincteurs : principe de l’extinction, modes d’actions et adaptation aux classes de feuxExtincteurs : principes et durée de fonctionnement, portéeL’intervention : protection, sauvetage, extinction, les premiers soins Principe général d’évacuation : modalités d’alarme, d’alerte et mise en sécurité, plans d’évacuation et consignes de sécurité, reconnaissance des chemine-ments, personnel chargé de l’évacuation

PRE008c Incendie : Équipier de Première Intervention (EPI)Durée : 1/2 journée (3 heures 30) Lieu : Intra

c Public / Prérequis : Personnel d’exploitation et d’entretien non électricien réalisant des manœuvres d’ordre non électrique (réarmement de disjoncteur BT)Aptitude médicale spécifique


c Objectifs : - Connaître les prescriptions de sécurité pour la réalisation de manœuvres d’exploitation d’ordre électrique en basse et haute tension

c Moyens d’évaluation : • Formation théorique et pratique en salle (exposé, questions réponses,

exercices, matériel de manœuvre et de démonstration)


c Méthodes d’évaluation : • Mises en situations

• Questionnaire d’évaluation

c Programme pédagogique :Principes fondamentaux en électricitéEffets du courant sur le corps humain Mesures de protection contre les chocs électriques : protection contre les contacts directs, indirects, différentes classes d’appareillage Procédure d’habilitation Nf C18- 510 : symboles, domaines de tension, zones d’environnements, équipements de protection individuelle…Conduite à tenir en cas d’accident Mise en pratique ; réalisation des différentes manœuvres en BT (châssis) et en HT (camion cellules HT ou installations client), rédaction des documents et compte rendu de son activité

ELE008c Habilitation électrique : BE Manœuvre


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c Public / Prérequis : Toute personne désirant devenir formateur SST. Avoir le certificat SST en cours de validité et avoir suivi la formation de bases en prévention des risques professionnels.

c Intervenant(s) : Formateur de formateurs SST habilité INRS

c Objectifs : - Concevoir, animer et évaluer les formations de Sauveteur Secouriste du Travail

c Moyens pédagogiques : z Alternance d'apports théoriques et de travaux en sous-groupe z Partage d'expérience, mise en situation z Vidéoprojecteur z Livret pédagogique remis à chaque participant

c Méthodes d’évaluation : z Evaluations formatives et épreuves d’évaluations certificatives permet-

tant la délivrance d’un certificat de formateur SST.

Ce certificat est valable 36 mois (le candidat devra suivre ensuite une session de maintien et actualisation des compétences de 21 heures pour prolonger la validité de son certificat)

c Programme pédagogique : Présentation de la formation de formateur au SST Accompagnement de l’entreprise dans sa demande de formation de SST, intégrée à sa démarche de prévention des risques professionnelsAppropriation des documents de référence et des aides pédagogiques Conception, organisation et animation d’une action de formation SST : dé-roulé pédagogique, animation d’une séquence de formation, différentes méthodes d’évaluation… Préparation d'une session de formation SST, appropriation d'une stratégie pédagogique spécifique au sauvetage secourisme du travail Conduite de l'évaluation des SST : conditions de l’évaluation du SST, ap-propriation de la fiche de suivi…Description du dispositif de validation des formateurs SST

c Formation de formateur SST / Sauveteur Secouriste du Travail SEC003

Durée : 8 jours (56 heures) Lieu : Inter/ Intra


MAINTIEN ET ACTUALISATION DES COMPÉTENCES FORMATEUR SST

Public : Formateur SST validé devant former dans son établissement / Prérequis : Carte de Formateur SST. Validation du module de base en Prévention des Risques Professionnels l’INRS/CARSAT/CRAM/CGSS. Présentation d’une action de formation de SST mise en place dans le cadre de son activité de formateur.Objectif : Mettre à jour ses connaissances sur le référentiel SST / Entretenir ses compétences de formateur pour poursuivre ses activités de formation de Sauveteur Secouriste du TravailProgramme pédagogique : Cours essentiellement pratique, conforme au programme de l'INRS. Obtention d’un certificat de formateurs SST, si évaluation favorable des compétences du formateur SST en fin de formation.

Durée : 21 h

Document de référence INRS Habilitation INRS n°1101/2011/SST-2/07

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c Public / Prérequis : Tous personnels désirant devenir SST

c Intervenant(s) : Formateur SST habilité INRS

c Objectifs : - Développer une culture de préventeur des risques professionnels - Apporter les premiers secours à une personne en cas d’urgence sur le lieu de travail dans l’attente de l’arrivée des secours spécialisés

c Moyens pédagogiques : z Alternance d’apports théoriques et de mises en situations pratiques z Matériel de secourisme z Vidéoprojecteur z Livret pédagogique remis à chaque stagiaire

c Méthodes d’évaluation : z Evaluation certificative permettant la délivrance d’un certificat de SST.

Ce certificat est valable 24 mois (le candidat devra suivre ensuite une session de maintien et actualisation des compétences de 7 heures pour prolonger la validité de son certificat)

c Programme pédagogique : Principaux indicateurs de santé au travail dans l'établissement ou dans la profession Réaliser une protection adaptée : identification des dangers dans une situation de travail et recherche des dangers persistants Supprimer, isoler des dangers dans une situation de travail ou en soustraire la victime Examiner la victime, alerter ou faire alerter et informer Secourir la victime de manière appropriée : utilisation du DSA (défibrillateur semi-automatique), vérification de l’état de la victime par observation, suivi de la victime…Situations inhérentes aux risques spécifiquesMise en œuvre d’actions de prévention

SEC001c SST / Sauveteur secouriste du travailDurée : 2 jours (14 heures) Lieu : Inter / Intra


MAINTIEN ET ACTUALISATION DES COMPÉTENCES SST

Public/Prérequis : Sauveteur Secouriste du Travail titulaire du certificat SSTObjectif : Continuer à intervenir efficacement face à une situation d’accident / Intervenir dans le respect des procédures fixées par l’entreprise en matière de préventionProgramme pédagogique : Cours essentiellement pratique, conforme au programme de l’INRS.

Délivrance d’un nouveau certificat de Sauveteur Secouriste du Travail, valable au maximum 24 mois après participation active à la formation et ayant satisfait à l'évaluation certificative de compétence SST

Durée : 1 jour

Document de référence INRS Habilitation INRS n°708/2011/SST-1/7

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c Public / Prérequis : Tout salarié d’entreprise dont l’activité comporte : des opérations de rem-plissage, d’emballage, de chargement, de transport ou de déchargement, de marchandises dangereuses en colis par voies terrestres.

c Intervenant(s) : Consultant formateur

c Objectifs : - Répondre à l’obligation de formation du 1.3 de l’ADR - Connaissance des rôles, responsabilités et obligations des différents intervenants - Connaissance spécifique des prescriptions applicables au poste de travail - Connaissance générale des prescriptions réglementaires relatives à l’ADR (classement, conditionnement, expédition)

- Connaissance des risques et dangers des marchandises dangereuses c Moyens pédagogiques : • Formation en salle

• Exercices, étude de cas, mise en pratique de l’ADR




• QCM

c Programme pédagogique :Identification des dangers selon les matières dangereuses transportéesApplication de la réglementation ADR en France Classification des dangers : notion de groupe d’emballage, critères de classification de toutes les classes, mélanges de matières, classement des déchets Conditionnement et identification des colis : emballages, GRV et grands em-ballages (colis)… Documentation de transport : déclaration de marchandises dangereuses, consigne écrite… Chargement, déchargement, arrimage et expédition des véhicules : calage et arrimage, conditions de chargement et de déchargement, équipement des véhicules…Exemptions liées au conditionnement, aux véhiculesCirculation stationnement et restrictions tunnels

cTMD ADR 1.3 Expédition et réception de marchandises dangereuses : colis PRE044

Durée : 1 jour (7 heures)Durée : 1 jour (7 heures) Lieu : Intra


TMD ADR 1.3 : EXPÉDITION ET RÉCEPTION DE MARCHANDISES DANGEREUSES : COLIS ET CITERNESPublic / Prérequis : Tout salarié d’entreprise dont l’activité comporte : des opérations de remplissage, d’emballage, de charge-ment, de transport ou de déchargement, de marchandises dangereuses en colis et en citerne par voies terrestresObjectif : Maintenir ses compétences afin de poursuivre sa mission d’acteur PRAP 2SContexte réglementaire : Formation réglementaire pour respecter les exigences de l’ADR pour les expéditions de matières et de déchets dangereuxProgramme : identification des dangers présentes par les matières dangereuses / L’application de la règlementation ADR en France / La classification des dangers* / Le conditionnement des colis* / L’identification des colis* / La documentation de transport* / Chargement, déchar-gement, arrimage et expédition des véhicules / Exemptions liées au conditionnement* / Exemptions liées au véhicule* / Les citernes* / La circulation stationnement et restrictions tunnels*(*Mise en application par des exercices)

Durée : 14 h


Instances représentatives

du personnel

• Comité d’Hygiène, Sécurité et Conditions de Travail (-300 salariés) P. 100• Comité technique d’établissement P. 100• Président de Comité d’Hygiène, Sécurité et Conditions de Travail P. 101• Comité d’entreprise P. 101• Délégués du personnel P. 102• D.U.P. nouvelle formule P. 102

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Instances représentatives du personnel

c Public / Prérequis : Représentants du personnel élus au CHSCT

c Intervenant(s) : Ingénieur Prévention agréé DIRECCTE

c Objectifs : - Participer activement et efficacement au CHSCT - Maîtriser les missions et le fonctionnement du CHSCT - Agir au quotidien et collaborer avec différents interlocuteurs - Contribuer à l'amélioration de l'Hygiène, de la Sécurité et des Conditions de Travail dans son périmètre d’action et à la prévention des risques psy-chosociaux

c Moyens pédagogiques : • Le formateur prendra contact avec l’établissement avant la formation afin

de préparer la visite des postes de travail

• Formation en salle (exposé, questions réponses, exercices)

• Exercices


• Etude de cas concrets, visite d’unités de travail, analyse d’accidents




c Programme pédagogique :Champ d’application et contexte du CHSCT Les acteurs internes et externes à l’entrepriseOrganisation, fonctionnement, moyens, missions du CHSCT Le rôle du CHSCT dans la certification en cours L’analyse a priori des risques professionnels : décret du 05 novembre 2001 et Document Unique d’Evaluation des risques professionnels, démarche d’analyse des risques…Évaluation des risques psychosociauxAnalyse des facteurs de pénibilité Analyse à posteriori des risques professionnels : enquête et analyse de l’ac-cident du travail Mesures à mettre en place et définition d’un plan d’action

c Comité d’Hygiène, Sécurité et Conditions de Travail (- 300 salariés) IRP001



Comité d’Hygiène, Sécurité et Conditions de Travail (+ 300 salariés)

Public / Prérequis : Tout membre du CHSCT nouvellement désigné et exerçant sa mission dans un établissement de plus de 300 personnesObjectif : Maîtriser le rôle, les missions et le fonctionnement du CHSCT. Connaître les bases de la prévention et de l’évaluation des risquesProgramme pédagogique : Les connaissances techniques - Champ d’application et contexte du CHSCT - Les acteurs internes et externes à l’entreprise - Organisation, fonctionnement, moyens, missions du CHSCT - L’analyse a priori des risques professionnels - L’évaluation des risques psychosociaux - L’analyse des facteurs de pénibilité - L’analyse a posteriori des risques professionnels - Mise en pratique - Analyse d’accidents

Durée : 35 h

c Public / Prérequis : Membres élus du CTE

c Intervenant(s) : Ingénieur Prévention agréé DIRECCTE

c Objectifs : - Connaître la réglementation applicable au comité technique d’établisse-ment (CTE)

- Optimiser les pratiques de fonctionnement du CTE - Maîtriser les moyens d’exercice du mandat






c Programme pédagogique :Cadre juridique applicable au CTE Organisation des élections et mise en place du CTE : comité de suivi, effectifs, mode de scrutin, organisations syndicales… Fonctionnement du CTE : références réglementaires, vote, règlement intérieur, ordre du jour, procès verbal Comprendre le rôle du CTE pour réussir ses missions : les CTE parmi les autres instances, compétences spécifiques du CTE, le CTE avant les accords de Bercy et la rénovation du dialogue social… Actions à mettre en place, plan d’actions et stratégie de communication du CTE

c Comité technique d’établissement IRP008

Durée : 5 Jours (35 heures) Lieu : Intra

Durée de validité : tous les mandats (4 ans)Renouvellement : chaque renouvellement de mandat

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c Public / Prérequis : Présidents de CHSCT

c Intervenant(s) : Ingénieur Prévention

c Objectifs : - Connaître la réglementation applicable aux CHSCT - Connaître les missions du CHSCT pour assurer le suivi des actions et dé-finir les priorités

- Accompagner le CHSCT dans son fonctionnement et maîtriser son orga-nisation

- Définir une politique de prévention adaptée

c Moyens pédagogiques : • Formation en salle (exposé, exercices, discussions, visualisation de sé-

quences de films)





c Programme pédagogique :Point sur la présidence du CHSCT Prise en compte de la prévention des risques et de la réglementation CHSCTFonction, rôle et risque du Président du CHSCTRelations avec les acteurs de la préventionAccompagnement des membres CHSCT dans leurs missions et droitsRappel sur la composition d’un CHSCT, les missions, les moyens alloués Préparation et animation d’une réunion CHSCTOrdre du jour et convocationLes différentes réunions et le déroulement d’une réunion ordinaireL’animation et la conduite de réunion

c Président de Comité d’Hygiène, Sécurité et Conditions de Travail IRP003

Durée : 1 jour (7 heures) Lieu : Inter / IntraLa durée et le contenu de cette formation pourront être adaptés en fonction de vos besoins.

c Public / Prérequis : Représentants du personnel élus au CE

c Intervenant(s) : Consultant en ressources humaines

c Objectifs : - Connaître et maîtriser les prérogatives du CE - Connaître les aspects réglementaires liés à la fonction - Connaître l’environnement économique de l’entreprise - Savoir sélectionner les éléments pertinents d’analyse de la gestion de l’entreprise


• Exercices





c Programme pédagogique :Programme pédagogique : Rôle du comité d’entreprise : règles de fonctionnement, statut des membres du CE, moyens matériels et financiers, moyens d’information, gestion de l’information Procédure de consultation, phase de négociation Attributions du comité d’entreprise : économiques et professionnelles, activités sociales et culturelles, budget de fonctionnement Difficultés rencontrées par les élus : le délit d’entrave (sanctions civiles et pénales) Entreprises en difficulté : prévention, règlement amiable des difficultés, re-dressement judiciaire Environnement juridique, économique et financier : documents juridiques, documents comptables et financiers, événements affectant le contrat de travail, maîtrise des clignotants de l’entreprise…

c Comité d’entreprise IRP004

Durée : 5 Jours (35 heures) Lieu : Inter / IntraDOXEA propose de réaliser cette formation sur 3 jours dans le cadre d’un renouvellement de mandat.

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Instances représentatives du personnel

c Public / Prérequis : Délégués du personnel et membres de la DUP


c Objectifs : - Distinguer les différents représentants du personnel - Connaître les rôles des DP - Utiliser le droit d’alerte des DP - Préparer la réunion des DP

c Moyens pédagogiques : • Formation théorique en salle (exposé, questions réponses)

• Exercices


• Livrets pédagogiques remis à chaque participant


• QCM

c Programme pédagogique :Les différents I.R.P.Les suppléantsLe statut des élus : protection, délit d’entrave, heures de délégation Les rôles des DP : veiller au respect du droit du travail, les droits d’alerte des DP, assister à l’entretien préalable à une sanction disciplinaire ou au licenciement Les moyens d’action des DP : le formalisme de la réunion, les autres droits des DP

c Délégués du personnel IRP011

Durée : 1 Jour (7 heures) Lieu : Intra

c Public / Prérequis : Délégués du personnel et membres de la DUP


c Objectifs : - Distinguer les différents représentants du personnel - Connaître les rôles des DP - Utiliser le droit d’alerte des DP - Préparer la réunion des DP

c Moyens pédagogiques : • Formation théorique en salle (exposé, questions réponses)

• Exercices


• Livrets pédagogiques remis à chaque participant


• QCM

c Programme pédagogique :Mise en place de la DUPLes nouveaux droits des IRPL’utilisation des heures de délégationNouveautés concernant les réunionsLes trois rôles de la DUPLes formations CE et CHSCTEt dans les entreprises de plus de 300 salariés ?

c D.U.P. nouvelle formule IRP013

Durée : 1 Jour (7 heures) Lieu : Intra

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Développement durable

• Le développement durable dans les établissements de santé P. 104• Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) / Initiation P. 104• Initiation à la démarche HQE pour les établissements de santé P. 105• Les enjeux stratégiques d’une démarche RSE P. 105• Mise en œuvre d’une démarche RSE P. 106


• Gestion des déchets• Achats éco-esponsables et approvisionnements• Gestion de l'eau• Gestion de l'énergie• ...

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c Public / Prérequis : Directeurs d’établissement, ingénieurs, agents référents, personnels d’encadrement

c Intervenant(s) : Consultant spécialisé dans le développement durable

c Objectifs : - Comprendre les enjeux du Développement Durable pour un établissement de santé

- Savoir intégrer le concept de Développement Durable dans son organisation - Dresser les grandes lignes du plan d’actions Développement Durable de l’établissement

c Moyens pédagogiques : • Apports théoriques interactifs avec remise d’un livret pédagogique à chaque

participant

• Animations ludiques : questionnaire, test de vocabulaire

• Ateliers : autoévaluation et préparation plan d’actions

• Discussion débat


• Évaluation des pratiques professionnelles

c Programme pédagogique : Vue d’ensemble du développement durable et de la responsabilité sociétale des établissements de santé : les 3 piliers du développement durable, histoire et évolution du concept de développement durable, état des lieux et enjeux Engager un projet de développement durable : référentiels et outils métho-dologiques Définition et principes de la Responsabilité Sociétale dans les OrganisationsGestion des ressources humaines et qualité de vie au travail Gestion des fonctions logistiques et des infrastructures : les achats éco-res-ponsables et les approvisionnementsProtection de l’environnement, hygiène et sécurité des locauxFacteurs clés de succès de la démarche

c Le développement durable dans les établissements de santé PRE025


c Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) / initiation PRE035

c Public / Prérequis : Toute personne souhaitant comprendre le contenu et la portée juridique d’une démarche RSE / Développement durable

c Intervenant(s) : Consultant spécialisé en développement durable et RSE

c Objectifs : - Comprendre les enjeux et principes directeurs de la RSE/ Développe-ment durable

- Identifier le cadre normatif de la RSE et les risques associés - Identifier les outils de mise en œuvre de la démarche RSE

c Moyens pédagogiques : • Apports théoriques avec remise d’un livret pédagogique à chaque par-

ticipant

• Travaux de groupes, étude de cas concrets

• Discussions débats



• Cas concrets

c Programme pédagogique :Origines et définition de la RSEEnjeux stratégiques et montée en puissance de la RSE Cadre normatif : Hard law (loi Grenelle II, exemples de rapports annuels…) et Soft law (chartes, documents publicitaires…) Portée et risques associés à une démarche RSE (risques réputationnels et juridiques)Principaux axes d’une politique RSEMise en œuvre d’une démarche RSE (ISO 26000, méthode FARR…)


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c Public / Prérequis : Directeurs, chefs d’établissements souhaitant connaître les enjeux d’une démarche RSE


c Objectifs : - Déterminer les enjeux du Développement Durable et de la Responsabilité Socié-tale des entreprises (RSE) pour son entreprise et/ou son organisation

- Déterminer et évaluer l’intérêt de la démarche RSE en termes de mana-gement des risque

- Déterminer et évaluer l’intérêt de la démarche RSE en termes de création de valeurs

c Moyens pédagogiques : Apports théoriques avec remise d’un livret pédagogique à chaque participant / Ateliers, étude de cas concrets sur l’identification des opportunités et des enjeux de la mise en place d’une démarche RSE / Vidéoprojecteur


• Cas concrets

c Programme pédagogique : Stratégie d’entreprise et RSE : montée en puissance de la RSE, données européennes et nationalesRSE, outil de gestion des risques Norme ISO 26 000, la complémentarité avec les autres systèmes de management RSE, standard de management et de gouvernance, vecteur de performance financière et extra financière (exemples d’applications sectorielles, indicateurs de la performance globale)Présentation de la méthode

c Les enjeux stratégiques d’une démarche RSE PRE043


c Public / Prérequis : Toute personne impliquée dans la mise en place d’une démarche HQE

c Intervenant(s) : Consultant spécialisé en développement durable

c Objectifs : - Connaitre les fondamentaux de la démarche HQE (construction, rénova-tion, aménagement), ainsi que les outils pratiques de pilotage

- Comprendre la démarche HQE pour contribuer au Programme

c Moyens pédagogiques : z Apports théoriques avec remise d’un livret pédagogique à chaque participant z Travaux de groupes, étude de cas concrets z Vidéoprojecteur


c Programme pédagogique :Les fondamentaux : bioclimatisme, indicateurs thermiques, énergétiques et de confortsLes 14 cibles de la HQELe système de management et le référentiel de l'opérationLes phases du projet et le maintien des performances environnementalesPrise en compte des parties prenantes : du pré-programme à l'usageLes outils de pilotage des opérations

c Initiation à la démarche HQE pour les établissements de santé PRE072


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c Public / Prérequis : Personne en charge de la mise en œuvre d’une démarche RSE/DD en en-treprise ou établissement / Avoir suivi le module « Responsabilité Sociétale des Entreprises / Initiation »


c Objectifs : - S'approprier les concepts et les enjeux du Développement Durable et de la RSE - Évaluer l'opportunité d'une réflexion autour de la RSE pour son entreprise ou son organisation

- Élaborer une stratégie de RSE concrète, adaptée • Identifier les clés de succès du déploiement auprès des équipes

c Moyens pédagogiques : Apports théoriques avec remise d’un livret pédagogique à chaque partici-pant / Travaux de groupes, étude de cas concrets / Discussions débats / Vidéoprojecteur


• Cas concrets

c Programme pédagogique : De la contrainte à la création de valeurs (RSE comme outil de gestion des risques, vision sectorielle de la RSE, enjeux stratégiques)Présentation de la méthode (les bonnes pratiques techniques) Les bonnes pratiques de pilotage de la démarche RSE (gouvernance, ISO 26000…) Grandes étapes de mise en œuvre de la démarche RSE (exemples de mise en œuvre, illustrations de documents supports pour témoigner de la transversalité de la démarche en interne (chartes, clauses des contrats et achats…) et en externe (démarches filières…)

c Mise en œuvre d’une démarche RSE PRE041



RSE «NORME ISO 26000»Public : Responsable Développement Durable, Chargé de mission RSE ou Dévéloppement durable / Chef d’entreprise / Toute personne désirant découvrir ce référentiel international ISO 26000 / Prérequis : notions de développement durable

Objectifs : S’approprier les concepts et les enjeux du Développement Durable et de la Responsabilité Sociétale des entreprises (RSE) / Évaluer l’opportunité d’une réflexion autour de la RSE pour son entreprise ou organisation • Élaborer une stratégie de RSE concrète, adaptée / Identifier les clés de succès du déploiement auprès des équipes

Nous contacter pour plus d’informations, notre équipe est à votre disposition.


Durée : 14 h

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LEARNING

• PRÉSENTATION ....................................................................................... P. 108

• AIDES-SOIGNANTES ET INFIRMIÈRES : .................................................. P. 109 - Gestes d’urgence premiers secours P. 109 - Soins infirmiers et accompagnement en santé mentale P. 109 - Soins infirmiers et nsuffisance cardiaque P. 110 - Effets secondaires et iatrogénie médicamenteuse P. 110 - Prise en charge des plaies (cicatrisation) P. 111 - Prise en charge des patients diabétiques P. 111 - Prise en charge des patients en fin de vie P. 112 - Cathéters veineux centraux : CCI et PICC-Line P. 112 - Prise en charge des patients atteints de cancer P. 113 - Alzheimer et démences séniles de même type P. 113 - Prise en charge des patients sous anticoagulants P. 114 - Nomenclature des actes infirmiers P. 114 - Prise en charge de la douleur P. 115

• MÉDECINS : .............................................................................................P. 116 - Rhumatologie P. 116 - Urologie P. 119 - Oto-rhino-laryngologie P. 120 - Pneumologie P. 121 - Diagnostic dermatologique en médecine générale P. 122

• KINÉSITHÉRAPEUTES : ........................................................................... P. 123 - Rééducation pelvi-périnéale P. 123

• TOUT PERSONNEL : ................................................................................ P. 124 - Restauration collective et HACCP P. 124 - Identitovigilance P. 124

La liste des nouveaux thèmes disponibles étant en constante évolution, n'hésitez pas à interroger nos équipes pour en connaître la dernière actualisation.

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Spécialiste de la formation dans le secteur de la santé, le groupe DOXEA propose aux professionnels de santé, ainsi qu’aux établissements sanitaires, sociaux et médicaux des modules de formation e-santé, disponibles à toute heure depuis une plateforme Internet.Son dispositif e-learning vous donne accès à des cours au format interactif avec un tuteur en ligne qui répond à toutes vos questions dans les 48 heures.

Les étapes de formation Récupérez vos identifiants qui vous sont envoyés par email avant le début de la session.

Connectez-vous à la plateforme en utilisant vos identifiants

Commencez votre formation par le questionnaire et le bilan de compétences pré-formation.

Suivez les différents cours proposés en naviguant dans le sommaire parmi les différentes étapes.

En fin de formation, complétez le questionnaire et le bilan de compétences post-formation.

Complétez votre EPP (Evaluation des Pratiques Professionnelles).

Vous recevrez en fin de session votre attestation de DPC, dont un exemplaire est envoyé directement à l’OGDPC.

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Notre offre

• Accès illimité pendant un an à une plateforme intuitive et simple d’utilisation

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• Totale flexibilité dans le choix des dates de session de formation

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• Accessibilité permanente à la formation, 24/24 h, 7/7 j

• Prise en charge par les OCPA (à partir de 7 h de formation)

• Aucun frais de mise à disposition de la plateforme

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E-LEARNING : AIDES-SOIGNANTES ET INFIRMIÈRES

Soins infirmiers et accompagnement en santé mentale

Geste d’urgence premiers secours

Durée : 8 h

Programme pédagogique ● CADRE LÉGAL ET RÉGLEMENTAIRE

Code pénal (art. 223-6) et code de santé publique / Obligation de moyen / Droit de retrait

● STRATÉGIES DE PRISE EN CHARGEBilan circonstanciel, vital et lésionnel / Alerte en pratique / Gestes réflexes / Trousse d’urgence

● DÉTRESSES VITALESDétresses neurologiques / respiratoires / circulatoires

● URGENCES POTENTIELLES ET CIRCONSTANCIELLESMalaise vagal / Urgences psychiatriques / Noyade / Traumatismes / Brûlures...

● MISE EN SITUATION & BILAN PERSONNELEtudes de cas / Evaluation des pratiques professionnelles

Objectifs :

- Connaître les gestes de premiers secours - Améliorer le pronostic vital des patients en situation d’urgence

Durée : 8 h

Programme pédagogique

● PRINCIPAUX TROUBLES MENTAUXTroubles de l’humeur / Troubles de l’alimentation /Troubles de la personnalité

● DÉMENCES, NÉVROSES ET PSYCHOSESDémences / Névroses, troubles anxieux / Psychoses

● STRATÉGIES THÉRAPEUTIQUESPrise en charge médicamenteuse / Prise en charge nonmédica-menteuse / Aspects juridiques liés au suivi des patients

● PRÉVENTION ET PROMOTION DU BIEN-ÊTRELien entre santé mentale et santé physique / Effets somatiques des traitements / Promotion du bien-être chez les enfants, les sujets adultes et les sujets âgés

● RÔLE INFIRMIER ET SURVEILLANCESituer sa place auprès du patient / Conduite à tenir face aux troubles mentaux et aux pathologies psychiatriques / Adapter son comportement à l’état du patient

● MISE EN SITUATION & BILAN PERSONNELQuestionnaire de formation / Bilan de compétences / Evaluation des pratiques professionnelles

Objectifs :

- Préciser le rôle infirmier dans la prise en charge des patients atteints de maladie mentale, d’après les objectifs définis par l’OMS

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Effets secondaires et iatrogénie médicamenteuse

Soins infirmiers et insuffisance cardiaque

Durée : 8 h

Programme pédagogique ● RAPPELS PHYSIO-ANATOMIQUES

Anatomie du système cardiovasculaire / Physiologie du système car-diovasculaire / Physiopathologie de l’insuffisance cardiaque

● INSUFFISANCE CARDIAQUE SYSTOLIQUE (ICS)Physiopathologie / Diagnostic / Traitement non médicamenteux / Traitement médicamenteux

● INSUFFISANCE CARDIAQUE À FRACTION D’ÉJECTION PRÉSERVÉE Physiopathologie / Diagnostic / Traitement non médicamenteux / Traitement médicamenteux

● ÉDUCATION THÉRAPEUTIQUETraitement / Alimentation / Activités physiques / Sexualité / Sommeil

● MISE EN SITUATION & BILAN PERSONNELÉtudes de cas / Évaluation des pratiques professionnelles

Objectifs :

- Mieux comprendre les mécanismes physiopathologiques impliqués dans l’insuffisance cardiaque - Assurer un meilleur suivi et des soins infirmiers adaptés

Durée : 8 h


● CYCLE DE VIE DU MÉDICAMENTRecherche et développement / Autorisation de mise sur le marché / Prix et taux de remboursement / Circuits de distribution / Phar-macovigilance

● PARCOURS DU MÉDICAMENT DANS L’ORGANISMEAbsorption / Distribution / Biotransformation / Excrétion

● IATROGÉNIE MÉDICAMENTEUSEDétecter une situation iatrogène / Définition, statistiques et cas du sujet âgé / Facteurs de risques / Recommandations générales / Classes médicamenteuses à risques

● CAS PARTICULIER DES GÉNÉRIQUESMarché des génériques en France / Cadre réglementaire / Garan-ties qualité / Fausses croyances : éléments de réponse

● CIRCUIT DU MÉDICAMENTPrescription / Dispensation / Administration / Surveillance médica-menteuse


Objectifs :

- Maîtriser le circuit de vie d’un médicament (princeps et génériques) - Détecter les situations de risque iatrogène - Assurer la surveillance médicamenteuse des patients

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Prise en charge des patients diabétiques

Prise en charge des plaies (cicatrisation)

Durée : 5-7 h


● BASES D’ANATOMIE ET DE PHYSIOLOGIELa peau / Les plaies / La cicatrisation

● LES DIFFÉRENTES PLAIES CHRONIQUESLes brûlures / Les ulcères de jambes / Les escarres / Les plaies du pied diabétique

● LA PRISE EN CHARGE DES PLAIES CHRONIQUESEn fonction du stade de la plaie / Douleurs provoquées par les soins / Les différentes techniques de détersion et de traitement par pres-sion négative (TPN) / Les pansements / Les ulcères de jambes / Les escarres / Les plaies du pied diabétique


Objectifs :

- Maîtriser les notions de base d’anato-physiologie de la cicatrisation - Savoir identifier les différents types de plaies - Adapter la prise en charge de la plaie en fonction de sa nature

Durée : 7-9 h


● DÉFINITION DU DIABÈTE ET MÉCANISMES PHYSIOPATHOLOGIQUESContexte : un problème de santé publique / Définition du diabète et classification / Glucose et insuline

● DIABÈTE DE TYPE 1, DIABÈTE DE TYPE 2 ET DIABÈTE GESTATIONNEL

Définition / Pathologie / Traitement

● COMPLICATIONS DU DIABÈTEComplications aiguës / Complications chroniques

● PRISE EN CHARGE DES PATIENTS DIABÉTIQUESÉducation thérapeutique du patient / Responsabilité et rôle de l’infir-mier dans la prise en charge du patient diabétique / Surveillance du diabète et contrôles de la glycémie capillaire / Injection d’insuline / Surveillance et accompagnement du patient au long cours / Cas particulier : grossesse chez une femme diabétique


Objectifs :

- Actualiser ses connaissances sur le diabète, ses complications, les stratégies thérapeutiques - Prendre en charge et traiter les patients diabétiques - Elaborer une démarche éducative auprès du patient et de son entourage

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Cathéters veineux centraux : CCI et PICC-line

Soins d’accompagnement et de fin de vie

Durée : 7-9 h

Programme pédagogique ● CADRE LÉGISLATIF ET DÉFINITION

Évolution de la définition des soins palliatifs / Cadre législatif

● PRISE EN CHARGE DE LA DOULEURÉvaluation de la douleur / Traitement antalgique / Prévention des ef-fets secondaires

● PRISE EN CHARGE DES AUTRES SYMPTÔMES Asthénie, immobilité, dyspnée, nausées, vomissements, etc. / Nutrition et alimentation

● PRISE EN CHARGE GLOBALE Analyse des besoins spécifiques du malade / Soutien psychologique du patient / Besoins psychologiques de la famille et de l’entourage / Besoins psychologiques des soignants


Objectifs :

- Développer les connaissances relatives aux besoins multiples et spécifiques des malades en fin de vie - Améliorer la qualité de la vie pour le temps qu’il reste à vivre lorsque la guérison n’est plus possible

Durée : 8 h


● CATHÉTERS VEINEUX CENTRAUX (VVC)Définition, cadre législatif et indication / Risques et complications / Utilisation et surveillance quotidienne d’un VVC : pansement, prélève-ment, manipulation et gestion des connexions

● CHAMBRE À CATHÉTER IMPLANTABLE (CCI)Définition, cadre législatif et indication / Risques et complications / Pose et retrait de l’aiguille / Utilisation et surveillance quotidienne

● PICC-LINEDéfinition, cadre législatif et indication / Risques et complications / Utilisation et surveillance quotidienne


Objectifs :

- Développer ses connaissances relatives aux cathéters veineux centraux - Améliorer la prise en charge des patients portant ce genre de dispositif

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Alzheimer et démences séniles de même type

Prise en charge des patients atteints de cancer

Durée : 5-7 h

Programme pédagogique ● ÉPIDÉMIOLOGIE ET RAPPELS PHYSIOPATHOLOGIQUES

Épidémiologie des affections cancéreuses / Mécanismes de can-cérogenèse

● PRISE EN CHARGE MÉDICAMENTEUSEChimiothérapie / Chirurgie / Radiothérapie / Hormonothérapie et immunothérapie

● PRISE EN CHARGE ET SURVEILLANCEPrise en charge de la douleur / Surveillance clinique et biologique / Dépistage des effets secondaires / Gestion des déchets d’activités de soin / Prise en charge à domicile

● GESTION DE L’ANNONCE D’UN DIAGNOSTIC GRAVEAnnonce d’un diagnostic grave / Mécanismes de défense des pa-tients et des familles / Communication et relation d’aide


Objectifs :

- Mettre à jour les connaissances dans le domaine de la physiopathologie des cancers, de leur épidémiologie et des modalités thérapeutiques actuelles

- Identifier les étapes marquantes de la trajectoire d’un malade cancéreux

Durée : 5-7 h

Programme pédagogique ● VIEILLISSEMENT ET ÉTATS PSYCHOPATHOLOGIQUES

Vieillissement psychologique / Dépression, état confusionnel, état d’agitation / Déterioration grave de la personnalité

● DÉMENCE DE TYPE ALZHEIMER Tableau clinique, étiologie, mécanismes et caractéristiques, physiopa-thologie

● RÔLE INFIRMIER Médicaments spécifiques et non spécifiques / Prise en charge des déments à domicile et en structure d’accueil / Communication / Problèmes socio-économiques


Objectifs :

- Appréhender le plan Alzheimer 2008-2012 et son élargissement 2013 - Mieux comprendre les comportements liés à ce type de pathologies - Développer des soins relationnels et intégrer dans le projet de soins les modalités d’accompagnement de la personne et sa famille

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Nomenclature des actes infirmiers

Prise en charge des patients sous anticoagulants

Durée : 8-9 h


● RAPPELS PHYSIOLOGIQUESSystème cardiovasculaire / Processus d’hémostase : primaire et secondaire

● TRAITEMENTS Inhibiteurs de l’agrégation des thrombocytes / Anticoagulants / Médicaments à effet thrombolytique ou fibrinolytique

● RÔLE INFIRMIERSurveillance des patients / Rôle de l’infirmière dans la phase pré-analytique / Rôle de l’infirmière dans le suivi consultatif


Objectifs :

- Connaître les notions de base relatives aux anticoagulants - Prévenir les interactions médicamenteuses et alimentaires - Mettre en place une démarche éducative auprès du patient sous anticoagulants - Connaître les obligations et le rôle de l’infirmier/ère

Durée : 5-7 h


● CADRE GÉNÉRALCommissions et organismes concernés / Cadre législatif de l’exer-cice professionnel infirmier

● SOINS DE PRATIQUE COURANTE Dispositions générales / Les pansements (Art. 2 et 3) / Pose de sondes, alimentation et soins sur appareil respiratoire, génito-urinaire et digestif (Art. 4 à 7) / Les autres soins (Art. 8, 10, 12) / Cas pra-tiques

● SOINS SPÉCIALISÉSSoins spécialisés / Actes de soins spécialisés / Cas pratiques

● COTATION EN DSI, AIS ET MÉDICAMENTSArticles 11 et 12 / Nomenclature et médicaments / Cas pratiques


Objectifs :

- Comprendre et connaître le contexte conventionnel - Trouver la cotation adaptée à chaque acte pratiqué

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Prise en charge de la douleur

Durée : 5-7 h


● PHYSIOLOGIE ET TYPOLOGIE DE LA DOULEUR Rappels anatomiques et physiologiques : le système nerveux / Méca-nismes générateurs de la douleur / Différentes composantes de l’ex-périence douloureuse

● PRISE EN CHARGE ET TRAITEMENT DE LA DOULEURCadre législatif / Évaluation de la douleur / Effet placebo / Traite-ments médicamenteux / Principaux traitements non médicamenteux / Thérapies et hypnose

● SITUATIONS PARTICULIÈRESDouleur chez la personne âgée / Douleurs provoquées par les soins / Cancer et douleurs post-opératoires


Objectifs :

- Connaître les notions de base liées à la douleur - Évaluer la douleur physique et psychologique - Prendre en charge et traiter la douleur des patients - Mesurer l’efficacité d’un traitement antalgique

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E-LEARNING : MÉDECINS

Examen du membre supérieur en pratique quotidienne

Durée : 4-5 h

Programme pédagogique ● RAPPELS PHYSIO-ANATOMIQUES

Anatomie du système cardiovasculaire / Physiologie du système car-diovasculaire / Physiopathologie de l’insuffisance cardiaque

● INSUFFISANCE CARDIAQUE SYSTOLIQUE (ICS)Physiopathologie / Diagnostic / Traitement non médicamenteux / Traitement médicamenteux

● INSUFFISANCE CARDIAQUE À FRACTION D’ÉJECTION PRÉSERVÉE

Physiopathologie / Diagnostic / Traitement non médicamenteux / Traitement mé-dicamenteux

● ÉDUCATION THÉRAPEUTIQUETraitement / Alimentation / Activité physique / Sexualité / Sommeil


Objectifs :

- Améliorer la prise en charge de patients présentant des douleurs du membre supérieur - Examiner et explorer le membre supérieur - Poser un premier diagnostic

Examen du membre inférieur en pratique quotidienne

Durée : 4-5 h


● ÉCOUTER ET ÉVALUER LA PLAINTEDevant une plainte concernant la hanche / Devant une plainte concer-nant le genou / Devant une plainte concernant le pied

● EXAMINERExamen de la hanche / Examen du genou / Examen du pied

● EXPLORERImagerie de la hanche / Imagerie du genou / Imagerie du pied / Bilan biologique

● POSER UN PREMIER DIAGNOSTICDevant une plainte concernant la hanche / Devant une plainte concer-nant le genou / Devant une plainte concernant le pied

● BILAN PERSONNELÉvaluation des pratiques professionnelles / Bilan de compétences

Objectifs :

- Améliorer la prise en charge de patients présentant des douleurs du membre inférieur - Examiner et explorer le membre inférieur - Poser un premier diagnostic

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Arthroses du membre inférieur

Deux grands rhumatismes inflammatoires

Durée : 2-3 h


● ÉCOUTER ET ÉVALUER LA PLAINTECaractéristiques de la plainte/ Un double enjeu / L’évaluation de l’inflammation

● EXAMINER Diagnostiquer une arthrite, une arthrite inflammatoire rhumatismale / Spécificités cliniques dans la polyarthrite rhumatoïde et dans la spon-dylarthrite

● EXPLORER Devant un rhumatisme inflammatoire débutant / Spécificités radiologiques et biologiques dans la polyarthrite rhumatoïde et dans la spondylarthrite

● POSER UN PREMIER DIAGNOSTIC Orientations anamnestiques / Orientations paracliniques


Objectifs :

- Améliorer la prise en charge de patients présentant une plainte inflammatoire - Poser un premier diagnostic

Durée : 2-3 h


● ÉCOUTER ET ÉVALUER LA PLAINTE Pathogénie de la plainte douloureuse arthrosique / Plainte arthro-sique à la hanche / Plainte arthrosique au genou / Plainte arthro-sique au pied

● EXAMINERExamen de la hanche / Examen du genou / Examen du pied

● EXPLORERLa hanche arthrosique / Le genou arthrosique / Le pied arthro-sique

● POSER UN PREMIER DIAGNOSTIC Devant une douleur mécanique de la hanche / Devant une douleur mé-canique du genou / Devant une douleur mécanique du pied


Objectifs :

- Améliorer la prise en charge de patients présentant une plainte inflammatoire - Poser un premier diagnostic

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Examen du rachis en pratique quotidienne

Durée : 3-5 h


● ÉCOUTER ET ÉVALUER LA PLAINTEInterrogatoire / Douleur et son retentissement

● EXAMINERExamen cervical / Examen dorsal / Examen lombaire

● EXPLORERImagerie cervicale / Imagerie dorsale / Imagerie lombaire

● POSER UN PREMIER DIAGNOSTICDevant une douleur rachidienne cervicale / Devant une douleur rachi-dienne dorsale / Devant une douleur rachidienne lombaire


Objectifs :

- Améliorer la prise en charge de patients présentant des douleurs rachidiennes - Examiner et explorer le rachis - Poser un premier diagnostic

Grandes orientations mécaniques et inflammatoires

Durée : 4-5 h


● ÉCOUTER ET ÉVALUER LA PLAINTELa plainte en rhumatologie / L’évaluation de la douleur / L’évalua-tion de l’inflammation

● EXAMINERInterrogatoire / Examen articulaire

● EXPLORERUne arthralgie mécanique : l’arthrose / Une arthralgie inflamma-toire : les rhumatismes inflammatoires

● POSER UN PREMIER DIAGNOSTIC Prototype du syndrome mécanique : l’arthrose / Prototype du syn-drome inflammatoire : les rhumatismes inflammatoires


Objectifs :

- Améliorer la prise en charge de patients présentant des douleurs en rhumatologie - Examiner et explorer une arthralgie mécanique et inflammatoire - Poser un premier diagnostic

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Plaintes et signes d’appel en urologie

Grandes orientations urologiques en pratique

Durée : 3-5 h


● RECONNAÎTRE LA PLAINTEInfectieuse / Tumorale / D’urgence

● EXAMINERDevant une plainte infectieuse / Devant une plainte tumorale / Face à une situation d’urgence

● EXPLORER FACE À UNE PLAINTE : Infectieuse (infection urinaire, rénale...) / Tumorale (prostate, rein, vessie...) / D’urgence (rétention aiguë d’urine, colique néphrétique...)

● POSER UN PREMIER DIAGNOSTICDevant une plainte infectieuse / Devant une plainte tumorale / Face à une situation d’urgence


Objectifs :

- Améliorer la prise en charge de patients présentant des infections de l’appareil urinaire ou un syndrome tumoral urologique

- Poser un premier diagnostic

Durée : 3-5 h


● ÉCOUTER, IDENTIFIER LA PLAINTE Douleurs, modification des urines, troubles de la miction, écoule-ment urétral... / Grosse bourse / Troubles sexuels

● EXAMINERExamen neurologique périnéal / État général

● EXPLORERExamens biologiques / Examens d’imagerie / Bilan urodynamique / Autres

● POSER UN PREMIER DIAGNOSTIC Devant une modification des urines, un trouble mictionnel, un écou-lement urétral / Devant une plainte scrotale, une plainte génitale


Objectifs :

- Améliorer la prise en charge de patients présentant des plaintes urologiques - Poser un premier diagnostic

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Plaintes et urgences en ORL

Trois grandes dimensions pathologiques en ORL

Durée : 3-5 h


● ÉCOUTER ET ÉVALUER LA PLAINTE Infectieuse : rhinopharyngites, angines... / Tumorale : plainte buccale, pharyngée... / Vertigineuse : sémiologie fonctionnelle des vertiges

● EXAMINER DEVANT UNE PLAINTE Infectieuse : rhinopharyngites, angines... / Tumorale : plainte buccale, pharyngée... Vertigineuse : examen labyrinthique, ORL général, neu-rologique...

● EXPLORERInfection : angines, sinusites aiguës... / Tumeur : plainte buccale, pharyngée... / Vertige : audiométrie, nystagmographie...

● POSER UN PREMIER DIAGNOSTICDevant une plainte infectieuse / Devant une plainte tumorale / De-vant une plainte vertigineuse


Objectifs :

- Améliorer la prise en charge de patients présentant une plainte ORL (infectieuse, tumorale et vertigineuse) - Poser un premier diagnostic

Durée : 3-5 h

Programme pédagogique ● ÉCOUTER ET ÉVALUER LA PLAINTE

Fonctionnelle : dysphonie, trouble de l’audition, douleur... / D’urgence : epistaxis, dyspnée laryngée...

● EXAMINER DEVANT UNE PLAINTE : Fonctionnelle : dysphonie, trouble de l’audition, douleur... / D’urgence : epistaxis, dyspnée laryngée...

● EXPLORER FACE À UNE PLAINTE : Fonctionnelle : dysphonie, trouble de l’audition, douleur... / D’urgence : epistaxis, dyspnée laryngée...

● POSER UN PREMIER DIAGNOSTICDevant une plainte fonctionnelle / Face à une urgence


Objectif :

- Améliorer la prise en charge de patients présentant une plainte fonctionnelle ou une urgence en ORL - Poser un premier diagnostic

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Démarches sémiologiques en pneumologie

Grands syndromes pneumologiques

Durée : 3-5 h


● RECONNAÎTRE UNE PLAINTE Bronchique / Parenchymateuse / Pleurale

● DIAGNOSTIC CLINIQUE Du syndrome bronchique / Du syndrome parenchymateux / Du syn-drome pleural

● EXPLORER FACE À UNE PLAINTE :Bronchique / Parenchymateuse / Pleurale

● POSER UN PREMIER DIAGNOSTICFace à une plainte bronchique / Face à une plainte parenchyma-teuse / Face à une plainte pleurale


Objectifs :

- Améliorer la prise en charge de patients présentant des plaintes bronchiques, parenchymateuses ou pleurales

- Poser un premier diagnostic

Durée : 3-5 h

Programme pédagogique ● ÉCOUTER, IDENTIFIER LA PLAINTE

Signes fonctionnels / Interrogatoire pneumologique / Signes gé-néraux

● EXAMINER Inspection, palpation et percussion thoraciques / Auscultation pul-monaire / Examen pneumologique extra-thoracique

● EXPLORER Grands syndromes radiologiques pulmonaires / Explorations fonctionnelles respiratoires

● POSER UN PREMIER DIAGNOSTICEn fonction du cas (dyspnée, toux... / Signes de gravité d’une af-fection respiratoire aiguë


Objectifs :

- Améliorer la prise en charge de patients présentant des plaintes respiratoires - Poser un premier diagnostic

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Diagnostic dermatologique en médecine générale

Durée : 4-5 h


● GRANDS MOTIFS DE CONSULTATIONPrurit / Ulcération / Dermatose bulleuse / Alopécie / Livedo / Chéilite / Aphtose / Herpès / Varicelle et zona / Verrues / Onychomycose / Autres motifs de consultation / Anomalies linguales

● GRANDS CONTEXTES LÉSIONNELSUrticaire / Eczéma de l’adulte / Purpura / Acné / Lichen / Pityriasis / Intertrigo / Autres contextes lésionnels

● CONTEXTES SPÉCIFIQUES ET URGENCESQuelques contextes spécifiques / Psoriasis / Dermatoses du nourris-son / Autres pathologies / Grandes urgences dermatologiques

● BILAN PERSONNELÉvaluation des pratiques professionnelles

Objectifs :

- Adopter la bonne attitude et de poser le bon diagnostic face à plus d’une trentaine de situations dermatologiques

E-LEARNING : KINÉSITHÉRAPEUTES

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Rééducation pelvi-périnéale

Durée : 7 h


● RAPPELS D’ANATOMIE FONCTIONNELLEMuscles de la respiration / Muscles abdominaux / Squelette de la ceinture pelvienne / Système urinaire : la vessie / Système génital féminin / Muscle du plancher pelvien et du périnée (chez la femme) / Muscles de la cavité pelvienne chez la femme

● TROUBLES EN PELVI-PÉRINÉOLOGIEIncontinence urinaire / Troubles de la statique pelvienne / Facteurs de risques

● BILAN URO-GYNÉCOLOGIQUE ET PRISE EN CHARGEInterrogatoire / Examen clinique / Examens complémentaires / Éva-luation du handicap et conclusions / Prise en charge des troubles pelvi-périnéologiques / Conseils d’hygiène de vie

● POST-PARTUMDéfinition et conséquences / Prise en charge au 45e jour / Conseils d’hygiène de vie

● MISE EN SITUATIONÉtudes de cas

Objectifs :

- Renforcer ses connaissances anatomiques - Améliorer la prise en charge des patientes présentant des troubles en pelvi-périnéologie - Améliorer la prise en charge post-partum

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E-LEARNING : TOUT PERSONNEL

Restauration collective et HACCP

Durée : 3 h


● CADRE RÉGLEMENTAIRE ET PRINCIPES DE BASESRestauration collective / Législation concernant l’hygiène ali-mentaire / / HACCP Analyse des dangers et maîtrise des points cri-tiques / Plan de Maîtrise Sanitaire

● BONNES PRATIQUES D’HYGIÈNE ET NON CONFORMITÉIntroduction aux BPH / BPH : milieu de travail / BPH : matières pre-mières / BPH : personnel / Gestion de la non conformité

Objectifs :

- Appréhender le cadre légal et réglementaire en restauration collective - Connaître la méthodologie HACCP et les principes de bonnes pratiques d’hygiène à mettre en œuvre pour l’élaboration d’un Plan de Maîtrise Sanitaire

Identitovigilance

Durée : 3-4 h


● ENJEUX ET CADRE RÉGLEMENTAIREEnjeux de l'identitovigilance / Cadre législatif et réglementaire de l'identitovigilance

● MISE EN PLACE D'UNE POLITIQUE D'IDENTIFICATION AU SEIN D'UN ÉTABLISSEMENT DE SANTÉ

Définition du périmètre d’application / Instances compétentes / Identité patient / Règles d’administration et sécurisation de l’identité

● GESTION DES RISQUESRisques inhérents à l’identification du patient / Risques inhérents à l’administration de thérapeutiques / Prévention des risques

● MISE EN SITUATION & BILAN PERSONNELÉtudes de cas / Évaluation des pratiques professionnelles / Bilan de compétences

Objectifs :

- Sensibiliser le personnel aux différents enjeux de l’identitovigilance afin que l’identification du patient soit intégrée comme un acte de soin à part entière

- Proposer une méthodologie pour l’élaboration d’une politique d’identification, permettant de fiabiliser l’identification des patients

- Repérer les risques pour le patient, les professionnels et l’établissement et définir les bonnes pratiques à intégrer au fonctionnement d’un établissement de santé

À photocopier et à retourner par courrier à :

GROUPE DOXEA2 allée Hector Berlioz95130 FRANCONVILLEEmail : [email protected] : 01 34 14 86 36

THÈME DE FORMATION

INSCRIPTION DANS LE CADRE DE LA FORMATION CONTINUEINSCRIPTION DANS LE CADRE DE LA FORMATION CONTINUENom de l’établissement :

Adresse de l’établissement :

Code Postal Ville

Téléphone standard

1

2

3

4

5

BULLETIN D’INSCRIPTION

Dates(s) Lieu Coût / personne

INSCRIPTION À TITRE INDIVIDUEL : Joindre votre règlement par chèque à l’ordre d'Action Santé.

La signature de ce bulletin vaut acceptation sans réserve de nos conditions générales de vente consultables sur notre site www.groupedoxea.com ou dans notre catalogue.

Nom stagiaire Prénom stagiaire Fonction

Monsieur / Madame / Mademoiselle

Téléphone E-mail

Fait le à Signature et cachet de l’établissement :

Responsable de formation :

Nom Prénom

Adresse CP Ville

Téléphone Email

Fait le à Signature :

www.groupedoxea.comRCS Aix-en-Provence B 498 418 607-APE 7022Z

SARL au capital de 10 000 € - RCS Aix-en-Provence 440 312 049 - Code APE 8559 A

1. PRÉSENTATIONLe Groupe DOXEA, à travers ses marques DOXEA Santé et DOXEA Prévention, et ses deux organismes de formation (Action Santé, et QSE Santé) ci-après dénommés « DOXEA » propose et dispense des formations présentielles (inter et intra entreprise) ainsi qu’à distance depuis un dispositif e-learning. Il réalise également auprès de sa clientèle des actions de conseil, d’audit et d’accompagnement.L’ensemble des prestations DOXEA sera ci-après dénommé « l’Offre de prestation de services DOXEA », ou « l’Offre de services » et concernera plus particulièrement les prestations relatives au pôle de la Santé.2. OBJETLes présentes conditions générales de vente (ci-après dénommées les « CGV ») s’appliquent à toutes les offres de prestation de services DOXEA relatives à des commandes passées auprès de ses structures Action Santé et QSE Santé, par tout client, dénommé ci-après « le Client ».Le fait de passer commande implique l’adhésion entière et sans réserve du Client aux présentes CGV. Toute condition contraire et notamment toute condition générale ou particulière opposée par le Client ne peut, sauf acceptation formelle et écrite de DOXEA, prévaloir sur les présentes CGV et ce, quel que soit le moment où elle aura pu être portée à sa connaissance. Le fait que DOXEA ne se prévale pas à un moment donné de l’une quelconque des présentes CGV ne peut être interprété comme valant renonciation à s’en prévaloir ultérieurement.Le Client se porte fort du respect des présentes CGV par l’ensemble de ses salariés, préposés et agents, ou par lui-même, s’il s’agit d’un client individuel.Le Client reconnaît également que, préalablement à toute commande, il a bénéficié des informations et conseils suffisants de la part de DOXEA, lui permettant de s’assurer de l’adéquation de l’Offre de services à ses besoins.3. ACTION DE CONSEIL, D’AUDIT ET D’ACCOMPAGNEMENTToute prestation de conseil, d’audit et d’accompagnement fait l’objet d’une proposition commerciale et financière établie par DOXEA. En cas d’acceptation par le Client, un acompte minimum de 30% du coût total de la prestation sera versé par le Client à réception de son « Bon pour accord ».Les frais techniques et logistiques liés à l’exécution de la mission sont à la charge du Client et ne sont en aucun cas inclus dans les honoraires. Sauf indication contraire dans la proposition, ces frais sont facturés à leur prix coûtant augmenté de la TVA en vigueur.4. FORMATIONS PRÉSENTIELLES ET A DISTANCE DEPUIS UN DISPOSITIF E-LEARNING 4.1 Formations INTER- 4.1.1 DescriptifLes dispositions du présent article concernent les formations INTER, proposées au catalogue DOXEA Santé et réalisées dans les locaux DOXEA ou des locaux mis à disposition par DOXEA.- 4.1.2 Conditions financièresLe règlement du prix de la formation est à effectuer par chèque, ou par virement :- dans le cadre de l’inscription d’un salarié, à réception de la facture en aval de la formation.- dans le cadre d’une inscription à titre individuel, dès l’inscription, comptant et sans escompte.Tous les prix sont indiqués nets de TVA pour les structures Action Santé et QSE Santé (exonérées de TVA au titre de la formation professionnelle continue)- 4.1.3 Remplacement d’un participantDOXEA offre la possibilité de remplacer un participant empêché par un autre participant ayant lDOXEA offre la possibilité de remplacer un participant empêché, par un autre participant ayant le même profil et les mêmes besoins en formation.Le remplacement d’un participant est possible sans indemnité, à la condition expresse qu’elle soit formulée par écrit au moins 48h avant le début de la session de formation.- 4.1.4 Insuffisance du nombre de participants à une session Dans le cas où le nombre de participants serait insuffisant pour assurer le bon déroulement de la session de formation, DOXEA se réserve la possibilité d’ajourner la formation au plus tard cinq jours francs avant la date prévue et ce, sans indemnités.4.2 Formations INTRA- 4.2.1 DescriptifLes dispositions du présent article concernent des formations INTRA, standards, ou développées sur mesure et exécutées dans les locaux de DOXEA, du Client ou dans des locaux mis à disposition par le Client.- 4.2.2 Conditions financièresToute formation INTRA fera préalablement l’objet d’une proposition commerciale et financière par DOXEA, devant être retournée dument validée (Bon pour accord).Le règlement du prix de la formation est à effectuer par chèque, ou par virement, à réception de facture, dès l’issue de la session de formation.4.3 Formations à distance depuis un dispositif e-learning- 4.3.1 Descriptif Les dispositions du présent article concernent des formations à distance, standards ou développées sur mesure à la demande du client.4.3.2 Conditions financièresToute formation fera préalablement l’objet d’une proposition commerciale et financière par DOXEA, devant être retournée dument validée (Bon pour accord).Le règlement du prix de la formation est à effectuer par chèque, ou par virement, à réception de facture, dès l’issue de la session de formation.4.3.3 Pré-requis technique et accès au serviceLa formation est disponible depuis une plateforme LMS (Learning Management System), support Internet accessible 24h/24 et 7j/7 depuis les navigateurs suivants : Ordinateur : IE10+, Chrome, Firefox, Safari, Opéra / Tablette tactile : Safari. Le navigateur préférentiel est Chrome, vivement recommandé. Chaque apprenant reçoit, dès son inscription validée, l’url de la plateforme, un identifiant et un mot de passe.A réception de ces informations, la prestation est considérée comme livrée et facturable à l’issue de la période de validité des accès.Ces identifiants sont strictement confidentiels et ne peuvent en aucun cas être cédés et/ou partagés avec une autre personne.En cas de violation reconnue de cet article, DOXEA se réserve le droit de suspendre le compte immé-diatement.5. DISPOSITIONS COMMUNES AUX FORMATIONS- 5.1 Documents contractuelsPour chaque action de formation une convention établie selon les articles L 6353-1 et L 6353-2 du Code du travail est adressée en deux exemplaires dont un est à retourner par le Client revêtu du cachet de l’entreprise, avant le début de la formation. L’attestation de fin de formation est adressée après la formation.- 5.2 Règlement par un OPCAEn cas de règlement par l’OPCA dont dépend le Client, il appartient au Client d’effectuer la demande de prise en charge avant le début de la formation auprès de l’OPCA. L’accord de financement doit être communiqué au moment de l’inscription et sur l’exemplaire de la convention que le Client retourne signé à DOXEA. En cas de prise en charge partielle par l’OPCA, la différence sera directement facturée par DOXEA au Client. Si l’accord de prise en charge de l’OPCA ne parvient pas à DOXEA au premier jour de la formation, DOXEA se réserve la possibilité de facturer la totalité des frais de formation au Client.- 5.3 Annulation à l’initiative du ClientToute annulation devra faire l’objet d’une information écrite de la part du Client à DOXEA.Formations présentiellesLes dates de formation présentielle sont fixées d’un commun accord entre DOXEA et le Client et sont bloquées de façon ferme.En cas d’annulation tardive par le Client d’une session de formation planifiée d’un commun accord, ou sur la base du calendrier de programmation des sessions INTER, des indemnités compensatrices sont dues dans les conditions suivantes :- Annulation par le client moins de 20 jours francs avant le début de la formation, DOXEA retiendra 50 % du coût de la formation à titre d’indemnité forfaitaire.- Annulation par le client moins de 10 jours francs avant le début de la formation, DOXEA retiendra 100 % du coût de la formation à titre d’indemnité forfaitaire.- Toute formation commencée sera facturée dans son intégralité.Cette annulation donnera lieu à une facturation soumise à TVA et non imputable sur votre plan de formation.Formations à distanceEn cas d’inexécution totale ou partielle de l’action de formation, DOXEA se réserve le droit de retenir le coût total de l’action. Toute annulation à 15j de la formation, entraînera le paiement de 50% de la prestation prévue, et toute annulation à moins de 8j à 100%. Cette annulation donnera lieu à une facturation soumise

à TVA et non imputable sur votre plan de formation.

6. DISPOSITIONS APPLICABLES À L’ENSEMBLE DE L’OFFRE DE PRESTATION DE SERVICES DOXEA6.1 Modalités de passation des Commandes- 6.1.1 Formations INTRA et à distance, prestations de conseil, d’audit et d’accompagnement :La proposition et les prix indiqués par DOXEA sont valables un mois, à compter de la date d’envoi du devis initial.L’offre de services est réputée acceptée dès la réception par DOXEA d’un « Bon pour accord » du devis initial, signé par tout représentant dûment habilité du Client dans un délai d’un mois, à compter de l’envoi du devis.Le retour dûment validé du « Bon pour accord » de la proposition implique la connaissance et l’acceptation irrévocable et sans réserve des présentes conditions, lesquelles pourront être modifiées par DOXEA à tout moment, sans préavis, et sans que cette modification ouvre droit à indemnités au profit du Client.- 6.1.2 Formation INTER :Seul le retour du bulletin d’inscription dûment validé, ou l’inscription en ligne à partir du site internet, vaut pour « Bon de commande ».- Pour l’inscription d’un salarié dans le cadre de la formation continue, un accusé de réception de demande d’inscription INTER sera adressé au Client, puis, sous réserve de la validation du groupe, une convention de formation simplifiée en double exemplaire, accompagnée de la convocation pour le participant.- dans le cadre d’une inscription à titre individuel, un accusé réception de demande d’inscription INTER sera adressé au Client, ainsi qu’une convocation, sous réserve de la validation du groupe.6.2. Facturation – RèglementLa facturation intervient à l’issue de la prestation de service et est accompagnée des éléments administratifs en justifiant le déroulement (feuille d’émargement, attestation de fin de formation)Sauf convention contraire, les règlements sont effectués aux conditions suivantes :– le paiement comptant doit être effectué par le Client, au plus tard dans un délaide 30 (trente) jours à compter de la date de la facture ;– le règlement est accepté par chèque, ou par virement bancaire– aucun escompte n’est appliqué en cas de règlement avant l’échéance– en cas de retard de paiement, DOXEA pourra suspendre toutes les commandes en cours.-toute somme non payée à échéance entraîne de plein droit et sans mise en demeure préalable, l’application de pénalités d’un montant égal à trois fois le taux d’intérêt légal. DOXEA aura la faculté de suspendre le service jusqu’à complet paiement et obtenir le règlement par voie contentieuse aux frais du Client sans préjudice des autres dommages et intérêts qui pourraient être dus à DOXEA.-conformément à l’article L 441-6 du Code de commerce, tout paiement postérieur à la date d’exigibilité donnera lieu au paiement d’une indemnité forfaitaire de 80 € pour frais de recouvrement. Une indemnité complémentaire pourra être réclamée, sur justificatif, si les frais de recouvrement exposés sont supérieurs au montant de l’indemnité forfaitaire.6.3. Limitations de responsabilité de DOXEALa responsabilité de DOXEA ne peut en aucun cas être engagée pour toute défaillance technique du matériel, ou toute cause étrangère à DOXEA.Quel que soit le type de prestations, la responsabilité de DOXEA est expressément limitée à l’indemnisation des dommages directs prouvés par le Client.La responsabilité de DOXEA est plafonnée au montant du prix payé par le Client au titre de la prestation concernée.En aucun cas, la responsabilité de DOXEA ne saurait être engagée au titre des dommages indirects tels que perte de données, de fichier(s), perte d’exploitation, préjudice commercial, manque à gagner, atteinte à l’image et à la réputation.6.4. Force majeureDOXEA ne pourra être tenue responsable à l’égard du Client en cas d’inexécution de ses obligations résultant d’un évènement de force majeure. Sont considérés comme cas de force majeure ou cas fortuit, outre ceux habituellement reconnus par la jurisprudence des Cours et Tribunaux français et sans que cette liste soit restrictive : la maladie ou l’accident d’un consultant ou d’un animateur de formation, les grèves ou conflits sociaux internes ou externes à DOXEA, les désastres naturels, les incendies, la non obtention de visas, des autorisations de travail ou d’autres permis, les lois ou règlements mis en place ultérieurement, l’interruption des télécommunications, l’interruption de l’approvisionnement en énergie, interruption des communications ou des transports de tout type, ou toute autre circonstance échappant au contrôle raisonnable de DOXEA.6.5 Propriété intellectuelleDOXEA est seule titulaire des droits de propriété intellectuelle de l’ensemble des formations qu’elle propose à ses Clients. À cet effet, l’ensemble des contenus et supports pédagogiques quelle qu’en soit la forme (papier, électronique, numérique, orale, …) utilisés par DOXEA pour assurer les formations, demeurent la propriété exclusive de DOXEA. À ce titre ils ne peuvent faire l’objet d’aucune utilisation, transformation, reproduction, exploitation non expressément autorisée au sein ou à l’extérieur du Client sans accord exprès de DOXEA. En particulier, le Client s’interdit d’utiliser le contenu des formations pour former d’autres personnes que son propre personnel et engage sa responsabilité sur le fondement des articles L. 122-4 et L. 335-2 et suivants du code de la propriété intellectuelle en cas de cession ou de communication des contenus non autorisée. Toute reproduction, représentation, modification, publication, transmission, dénaturation, totale ou partielle des contenus de formations sont strictement interdites.En tout état de cause, DOXEA demeure propriétaire de ses outils, méthodes et savoir-faire développés antérieurement ou à l’occasion de l’exécution des prestations chez le Client.6.6. ConfidentialitéLes parties s’engagent à garder confidentiels les informations et documents concernant l’autre partie de quelle que nature qu’ils soient, économiques, techniques ou commerciaux, auxquels elles pourraient avoir accès au cours de l’exécution du contrat ou à l’occasion des échanges intervenus antérieurement à la conclusion du contrat, notamment l’ensemble des informations figurant dans la proposition commerciale et financière transmise par DOXEA au Client.DOXEA s’engage à ne pas communiquer à des tiers autres que ses sociétés affiliées, partenaires ou four-nisseurs, les informations transmises par le Client, y compris les informations concernant les Utilisateurs.6.7. CommunicationLe Client accepte d’être cité par DOXEA comme client de ses offres de services, aux frais de DOXEA. DOXEA peut mentionner le nom du Client, son logo ainsi qu’une description objective de la nature des prestations, objet du contrat, dans ses listes de références et propositions à l’attention de ses prospects et de sa clientèle notamment sur son site internet, entretiens avec des tiers, communications à son personnel, documents internes de gestion prévisionnelle, rapport annuel aux actionnaires, ainsi qu’en cas de dispositions légales, réglementaires ou comptables l’exigeant.6.8. Protection des données à caractère personnelEn tant que responsable du traitement du fichier de son personnel, le Client s’engage à informer chaque Utilisateur que :– des données à caractère personnel le concernant sont collectées et traitées par DOXEA aux fins de réalisation et de suivi de la formation ;– la connexion, le parcours de formation et le suivi des acquis des Utilisateurs sontdes données accessibles à ses services ;– conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, l’Utilisateur dispose d’un droitd’accès, de modification, de rectification des données à caractère personnel le concernant et qu’à cette fin, une demande en ligne précisant l’identité et l’adresse électronique du requérant peut être adressée à DOXEA.Le Client est responsable de la conservation et de la confidentialité de toutes les données qui concernent l’Utilisateur et auxquelles il aura eu accès. DOXEA conservera, pour sa part, les données liées à l’évaluation des acquispar l’Utilisateur, pour une période n’excédant pas la durée nécessaire à l’appréciation de la formation.6.9. Droit applicable – Attribution de compétenceLes présentes conditions générales sont régies par le droit français.Tout litige qui ne pourrait être réglé à l’amiable sera de la compétence exclusive du tribunal de Commerce territorialement compétent :– Action Santé, Tribunal de Commerce de Pontoise– QSE Santé, Tribunal de Commerce d’Aix en ProvenceCette clause attributive de compétence ne s’appliquera en cas de litige avec un client non professionnel, pour lequel les règles légales de compétences matérielles et géographiques s’appliqueront. La présente clause est stipulée dans l’intérêt de DOXEA qui se réserve le droit d’y renoncer si bon lui semble.

c Conditions générales de vente

Une équipe à votre service

Agence PACA : 04 42 90 99 16 / 07 78 41 83 81

Agence Île-de-France :01 34 14 86 82 / 06 01 16 89 50

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