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Catalogue de
Formation
Business Management Group
Training
Business Management Group est un cabinet de conseil indépendant dédié à
l’amélioration de l'excellence opérationnelle.
Animé par un esprit visionnaire et réformateur, Business Management
Group n’a cessé de se développer afin de répondre aux exigences de ses
clients soucieux de voir loin pour mieux décider aujourd’hui.
Business Management Group spécialiste dans le domaine du conseil en
marketing management, la formation professionnelle met tout son savoir-
faire pour vous accompagner afin d’accroître votre flexibilité, dans un
environnement réglementaire et concurrentiel de plus en plus exigeant.
Le cabinet Business Management Group Training intervient dans le domaine
de la formation sur les thèmes suivants :
Marketing
Management
Vente et négociation
Ressources Humaines
Finance & comptabilité
Gestion de la relation client
Développement Personnel
Notre processus d’intervention classique est le suivant :
Analyse des besoins de l’entreprise par le biais de visites, entretiens ou
audit interne
Élaboration d’un plan de formation incluant la préparation, l’animation
et le suivi
Évaluation et suivi des résultats
Il ne s’agit là que du déroulé type d’une action et nous nous adapterons bien
évidemment à vos besoins.
Ce catalogue regroupe nos offres de formation interentreprises.
Il est destiné à apporter des réponses rapides et concrètes à vos besoins et
attentes.
Toutes nos formations sont également réalisables en intra.
Nos responsables projet vous conseilleront sur les modalités de mise en
œuvre et l’élaboration d’un programme pédagogique sur mesure.
Marketing
Référence Désignation Durée
MKT 1 Les fondamentaux du marketing Niveau 1 3 Jours
MKT 2 Les fondamentaux du marketing Niveau 2 3 Jours
MKT 3 Instaurer une démarche de marketing direct efficace 3 Jours
MKT 4 Les clés du Webmarketing 2 Jours
MKT 5 Réussir son marketing opérationnel 3 Jours
MKT 6 Comprendre et maîtriser le merchandising 3 Jours
MKT 7 Renforcer la synergie marketing - vente 3 Jours
MKT 8 Elaboration et mise en place d’un plan d’action marketing performant 3 Jours
MKT 9 Mettre en place un benchmark performant 3 Jours
MKT 10 Tableau de bord commercial et marketing 2 Jours
MKT 11 Business Plan et Etude d’opportunité d’une Nouvelle Implantation : Stratégie d’implantation, Rentabilité
2 Jours
MKT 12 Maîtriser la méthodologie des études de marché 3 Jours
MKT 13 Mesurer la satisfaction de vos clients, exploiter leurs réclamations 3 Jours
MKT 14 Mettre en place une politique de prix efficiente 2 Jours
MKT 15 La mise en place de la stratégie marketing 3 Jours
MKT 16 Marketing stratégique : Positionnement, segmentation et ciblage 3 Jours
MKT 17 Maîtriser les outils et méthodes du diagnostic stratégique 3 Jours
MKT 18 Conduire le diagnostic stratégique 3 Jours
MKT 19 Organiser la veille marketing et concurrentielle 2 Jours
MKT 20 Les outils de la planification stratégique 3 Jours
MKT 21 Mettre en place un système de veille stratégique 2 Jours
MKT 22 Stratégie de satisfaction et de fidélisation des clients 2 Jours
MKT 23 Renforcer l’impact de ses supports de communication 2 Jours
MKT 24 Construire un plan d'action commercial et marketing 3 Jours
MKT 25 Stratégie de Marketing Digitale 2 Jours
MKT 26 Vendre par l’E-Mailing : concevoir et réaliser une compagne E-mailing 2 Jours
MKT 27 Valoriser la participation à un salon professionnel 2 Jours
MKT 28 Améliorer l'image de marque de l'entreprise 2 Jours
MKT 29 Techniques avancées d’analyse des données : SPSS 3 Jours
MKT 30 Formation pratique sur le logiciel SPHYNX 2 Jours
Management
Référence Désignation Durée
MGT 1 Les fondamentaux de la conduite de projet 2 Jours
MGT 2 Manager un projet commercial 3 Jours
MGT 3 Le Management et le Pilotage des Projets : Outils, Méthodes agiles, Meilleures pratiques
3 Jours
MGT 4 L’élaboration et la mise en œuvre d’un projet d’investissement : le Business plan
3 Jours
MGT 5 Project management selon le référentiel PMI 3 Jours
MGT 6 Planification et analyse des coûts d'un projet 2 Jours
MGT 7 Conduite du changement 2 Jours
MGT 8 Méthode de Résolution de Problème en Groupe "RPG" 2 Jours
MGT 9 Lean Management 2 Jours
MGT 10 Maitriser les Risques, Pilotez la Performance par les Tableaux de Bord 2 Jours
MGT 11 Concevoir et mettre en œuvre le plan de communication interne 2 Jours
MGT 12 L’évaluation 360° et son utilisation 2 Jours
MGT 13 Le management des équipes commerciales 3 Jours
MGT 14 Du management au coaching management 2 Jours
MGT 15 Management participatif : Stimuler la créativité de son équipe 2 Jours
MGT 16 Gestion du temps et des priorités 2 Jours
MGT 17 Mise en place d’un système de management Qualité 3 Jours
MGT 18 Tableau de bord Qualité 3 Jours
MGT 19 5S : Comprendre et mettre en place la démarche 3 Jours
MGT 20 Lean Office : Maîtriser les fondamentaux 3 Jours
MGT 21 Système de Management de la Qualité selon la norme ISO 9001 : version 2015
3 Jours
MGT 22 La Responsabilité Sociétale de l’entreprise (RSE) : Stratégies et Meilleures Pratiques
2 Jours
MGT 23 Kanban : Initiation à la méthode du Juste-à-Temps 3 Jours
MGT 24 Hoshin : S'initier à la méthode Hoshin 3 Jours
MGT 25 SMED & Lean management 3 Jours
MGT 26 PDCA outil de l'amélioration continue 3 Jours
MGT 27 Kaizen ou l'amélioration continue 3 Jours
MGT 28 Maîtriser les Risques, Piloter la Performance par les Tableaux de Bord 2 Jours
Vente & Négociation Commerciale
Référence Désignation Durée
V&C 1 La vente par téléphone 2 Jours
V&C 2 La prise de rendez-vous par téléphone 2 Jours
V&C 3 Techniques de communication relationnelle par téléphone 2 Jours
V&C 4 Accueil téléphonique et traitement des réclamations 3 Jours
V&C 5 Perfectionnement du discours téléphonique 2 Jours
V&C 6 Prévenir et gérer les litiges au téléphone 2 Jours
V&C 7 Formation des Téléconseillers 3 Jours
V&C 8 Formations des superviseurs 2 Jours
V&C 9 Développer la performance d’un centre d’appels 3 Jours
V&C 10 La prise de rendez-vous téléphonique 2 Jours
V&C 11 Commercial pour non commerciaux 3 Jours
V&C 12 Les fondamentaux de la vente 3 Jours
V&C 13 Développement de la performance des commerciaux 3 Jours
V&C 14 La prospection commerciale efficace 2 Jours
V&C 15 Mieux accueillir pour mieux vendre 3 Jours
V&C 16 Initiation aux techniques de vente 2 Jours
V&C 17 Perfectionnement aux techniques de vente 3 Jours
V&C 18 Maîtriser l'entretien de vente 2 Jours
V&C 19 Perfectionnement du discours commercial 2 Jours
V&C 20 Vendre son prix 2 Jours
V&C 21 La négociation commerciale efficace 3 Jours
V&C 22 Techniques de négociation grand compte 2 Jours
V&C 23 Argumenter pour convaincre 2 Jours
V&C 24 Gérer les objections client 2 Jours
V&C 25 La vente persuasive 2 Jours
V&C 26 Convaincre et négocier en face à face ou à distance 2 Jours
V&C 27 Techniques Commerciales de Recouvrement 2 Jours
V&C 28 La communication efficace avec le client 2 Jours
V&C 29 Les techniques de l'écoute active du client 2 Jours
V&C 30 Les techniques de l'accueil physique, téléphonique et la gestion des situations d’attente
2 Jours
V&C 31 La gestion des situations conflictuelles 2 Jours
V&C 32 La gestion des litiges clients 2 Jours
V&C 33 La gestion des clients difficiles 2 Jours
V&C 34 Développer son portefeuille client 2 Jours
V&C 35 Les indicateurs clefs de mesure de la performance commerciale 3 Jours
V&C 36 Excel pour Commerciaux 2 Jours
V&C 37 Coaching des commerciaux 3 Jours
V&C 38 Tableau de bord commercial 3 Jours
Gestion de la Relation Client
Référence Désignation Durée
GRC 1 Mesurer et développer la satisfaction client 3 Jours
GRC 2 La satisfaction client le centre de profit 2 Jours
GRC 3 Fidéliser les clients 2 Jours
GRC 4 Gestion d'un plan de fidélisation 2 Jours
GRC 5 Mettre en place un programme de fidélisation 2 Jours
GRC 6 Reconquérir ses clients 2 Jours
GRC 7 Perfectionner la relation clients au téléphone 3 Jours
GRC 8 Accueil téléphonique - Atelier pratique 2 Jours
GRC 9 Accueil téléphonique en centre d'appels 3 Jours
GRC 10 Projet CRM : Stratégies, Outils et Meilleures Pratiques 2 Jours
Ressources Humaines
Référence Désignation Durée
RH 1 Le manager coach 2 Jours
RH 2 Les techniques de coaching au service des Directions Ressources Humaines 3 Jours
RH 3 Animer une réunion commerciale 2 Jours
RH 4 Accompagner son équipe à distance 2 Jours
RH 5 Une équipe performante 3 Jours
RH 6 La gestion du travail d'équipe 2 Jours
RH 7 Organiser et piloter la performance de son équipe 3 Jours
RH 8 Motivation du personnel 2 Jours
RH 9 Reconnaître et valoriser ses collaborateurs 2 Jours
RH 10 Management, Coaching et Pratiques gagnantes des équipes 2 Jours
RH 11 Organisation et la gestion de la force de vente 3 Jours
RH 12 La Gestion des tensions et des conflits 3 Jours
RH 13 Faire évoluer son dispositif de GPEC 2 Jours
RH 14 Piloter la performance de la fonction RH 2 Jours
RH 15 Gestion administrative du personnel des entreprises 3 Jours
RH 16 Le tableau de bord des ressources humaines et l’élaboration du bilan social 2 Jours
RH 17 Audit et contrôle du système des ressources humaines 4 Jours
RH 18 Les Techniques d’élaboration Des fiches de fonction 2 Jours
RH 19 La Gestion de la paie 2 Jours
RH 20 Maitriser les outils et réussir l’évaluation annuelle du personnel 2 Jours
RH 21 L'élaboration d'un manuel de procédures 2 Jours
RH 22 L'élaboration des fiches de postes 3 Jours
RH 23 Audit RH : Analyser, Optimiser et Fiabiliser les Processus RH 3 Jours
RH 24 Les indicateurs de performance et tableau de bord de la formation 2 Jours
RH 25 Gestion pratique des carrières 2 Jours
RH 26 Gestion d'un système de formation 2 Jours
RH 27 Analyse des besoins et élaboration du plan de formation 2 Jours
RH 28 Ingénierie de la formation 2 Jours
RH 29 Sélectionner et piloter les prestataires de formation 1 Jour
RH 30 Optimiser les avantages de la formation professionnelle 2 Jours
RH 31 Les mécanismes de financement de la formation - TFP & droit de tirage - 2 Jours
RH 32 Les techniques de conduite des entretiens de recrutements 3 Jours
RH 33 Réussir l'entretien annuel d'évaluation 2 Jours
RH 34 Les Techniques de Recrutement 2 Jours
RH 35 Secourisme au travail 2 Jours
RH 36 Team building
Finance & Comptabilité
Référence Désignation Durée
FIN 1 L'essentiel de la comptabilité 3 Jours
FIN 2 Processus de planification financière 3 Jours
FIN 3 Méthodologie et outils pour réussir la conduite d’une mission d’audit interne 4 Jours
FIN 4 Prévision budgétaire et suivi du budget 3 Jours
FIN 5 L’élaboration d’un tableau de bord de gestion 3 Jours
FIN 6 Pratique de l’élaboration des états comptables 3 Jours
FIN 7 Analyser et faire le diagnostic financier de votre entreprise 3 Jours
FIN 8 Etude de rentabilité financière des projets et élaboration des plans d’investissements
3 Jours
FIN 9 Le Contrôle de Gestion Stratégique 2 Jours
FIN 10 Pratique de la Comptabilité Analytique 3 Jours
FIN 11 Maitriser les Techniques Pratiques de La Gestion des Stocks 3 Jours
FIN 12 La mise en place d’un tableau de bord et les indicateurs de performances pour la gestion des stocks
2 Jours
FIN 13 Optimiser la gestion de trésorerie 2 Jours
FIN 14 La gestion du processus opérationnel des achats 2 Jours
FIN 15 Analyse et diagnostic financier d'une entreprise 2 Jours
FIN 16 Analyse des états financiers sous Excel 3 Jours
FIN 17 Les crédits documentaires et les pratiques bancaires internationales 2 Jours
FIN 18 Pratique de la Paie et Comptabilité des Salaires 2 Jours
FIN 19 Commentaire lois de Finance 3 Jours
Développement des capacités Managériales
Référence Désignation Durée
DCM 1 Présenter efficacement en public 3 Jours
DCM 2 Les Secrets d’une Présentation Professionnelle écrite et orale efficace 2 Jours
DCM 3 La communication interpersonnelle 3 Jours
DCM 4 Ecouter pour mieux communiquer 1 Jour
DCM 5 Process Com 2 Jours
DCM 6 Manager par l'intelligence émotionnelle 2 Jours
DCM 7 Le BRAINSTORMING professionnel 1 Jour
DCM 8 Leadership & Communication 3 Jours
DCM 9 Développer son leadership 2 Jours
DCM 10 Leadership & Management 3 Jours
DCM 11 Leadership et gestion d’équipe de travail 2 Jours
DCM 12 L'art d'aller à l'essentiel 2 Jours
DCM 13 S’évaluer comme manager, les 12 compétences clés 3 Jours
DCM 14 L'efficacité professionnelle 3 Jours
DCM 15 Devenir Manager 3 Jours
DCM 16 Le Manager Performant 2 Jours
DCM 17 Les outils de développement personnel du Manager 1 Jour
DCM 18 Fixer et évaluer des objectifs 2 Jours
DCM 19 La valorisation des performances managériale 2 Jours
DCM 20 Développer votre Business Attitude 2 Jours
DCM 21 Développer son assertivité 3 Jours
DCM 22 L'estime de soi 2 Jours
DCM 23 Gérer son stress 2 Jours
DCM 24 Pratiquer la pensée positive 2 Jours
DCM 25 Vaincre l'anxiété professionnelle 2 Jours
DCM 26 Rester maître de ses émotions 2 Jours
DCM 27 Connaissance de soi 2 Jours
DCM 28 Développer son charisme 2 Jours
DCM 29 Prévenir et gérer le stress dans votre équipe 3 Jours
DCM 30 Personal branding : développer sa marque personnelle 2 Jours
DCM 31 Savoir lâcher prise 2 Jours
DCM 32 Conduire une réunion avec efficacité 2 Jours
DCM 33 La gestion des équipes et la conduite des réunions 3 Jours
DCM 34 Maîtriser les conflits dans votre équipe 2 Jours
DCM 35 Développer les compétences de ses collaborateurs 2 Jours
DCM 36 Animer et optimiser le briefing 1 Jour
DCM 37 Développer votre réseau d'affaire 2 Jours
DCM 38 Perfectionnement des Assistantes et des Secrétaires 2 Jours
DCM 39 La Formation des formateurs niveau 1 4 Jours
DCM 40 La Formation des formateurs niveau 2 4 Jours
DCM 41 Concevoir et animer une action de formation 4 Jours
DCM 42 Conduire un projet de formation 3 Jours
DCM 43 Formation Pratique sur Excel pour Managers et Cadres 2 Jours
DCM 44 Excel pour Managers et Cadres 3 Jours
Adresse : Résidence Tunis Carthage Appartement
A17 3ème étage, Borj Baccouch, Ariana, Tunisie
Téléphone : +216 31 402 801
Mobile : +216 54 799 779
Fax : +216 32 402 801
Site web : www.bmg.tn
E-mail : [email protected]