CATALOGUE FORMATION 2018 - capjaya.netcapjaya.net/pdfs/2018_capjaya-catalogue.pdf · Construire un indicateur 4. Élaborer un tableau de bord 5. Pièges et recommandations 6. Processus

CAPJAYA SCOP ARL - RCS Toulouse - SIRET 751 552 647 00024

STRATEGE B1, 51 rue Ampère, 31670 LABEGE TEL : +33 9 80 63 93 86– FAX : +33 9 85 63 93 86

www.capjaya.fr

CATALOGUE FORMATION 2018

Intitulé de formation Code

Fondamentaux du Lean F021

Résolution de problème F022

Lean Six Sigma F023

Sensibilisation à R F024

Mesures et indicateurs F030

Fondamentaux de l’agilité F080

Kanban F084

Fondamentaux SAFe® 4 F086

Sensibilisation Ingénierie des Systèmes F091

MBSE F092

SysML F093

FORMATIONS CERTIFIANTES

Scrum + certification SM F081

Product Owner + certification PO F085

Leading SAFe® + certification SA F087

SAFe® for Teams + certification SP F088

SAFe® Product Owner/Product Manager + certification PO/PM F089

Introduction au CMMI®-DEV F200

Introduction au CMMI®-SVC F201

ITIL® v3 Foundation + certification ITIL F100

® CMMI, Capability Maturity Model, Capability Maturity Modeling, CMM, et Carnegie Mellon sont enregistrés au bureau américain des brevets et des marques de commerce (US Patent and Trademark Office) par Carnegie Mellon University.

® ITIL est une marque enregistrée de AXELOS Limited. Tous droits réservés.

® SAFe est une marque de commerce enregistrée par Scaled Agile, Inc

Formations et séminaires Catalogue 2018 – F021

Vos processus de développement ou de fourniture de services vous paraissent bureaucratiques, trop lourds ? Votre organisation n’a pas réellement la culture d’amélioration continue ? L’approche Lean avec ses principes fondamentaux peut être un élément de réponse.

DESCRIPTIF • • •

CONTENU • • •

La démarche d'amélioration Lean, développée initialement par Toyota, est bien connue pour le "Manufacturing". Les concepts de Lean utilisés en développement et services sont moins bien connus. De plus, des approches dévoyées se réclamant du Lean ont été utilisées avec pour conséquence une image brouillée de la démarche. Cette formation vise

• à clarifier les principes fondamentaux du LEAN (valeur, chaîne de valeur, gaspillages, gemba...),

• à présenter les outils principaux (5S, VSM, Kanban, Obeya…)

• et à montrer comment ces principes et outils sont utilisés dans une démarche d'amélioration.

1. Introduction 2. Histoire du Lean et ses concepts 3. Les gaspillages (muda / mura / muri) 4. Les principaux outils Lean 5. Amélioration continue (Kaizen, A3,

DMAIC) 6. Lean et autres référentiels 7. Conclusion

Durée : 1 jour, soit 7h Approche pédagogique :

- Présentation - Discussion - Exercice

INSTRUCTEUR • • •

Alain BRET, expert Lean Six Sigma, instructeur certifié CMMI, 35 ans d’expérience

Fondamentaux du Lean


Vos équipes ont tendance à sauter directement du problème à la solution sans poser correctement le problème, sans établir la situation courante, sans rechercher les causes profondes du problème, etc. ? Une méthode structurée de résolution de problème utilisant des outils simples vous est proposée.


CONTENU • • •

Dans le cadre de toute démarche d’amélioration continue (Lean, Six Sigma, CMMI…) mais également au cours de la vie d’un projet ou d’un service, nous sommes amenés à tenter de résoudre des problèmes ponctuels ou récurrents. Cette formation/action présente une méthode de résolution de problème qui permet de manière structurée :

• de sélectionner les sujets importants à traiter

• de poser correctement le problème à traiter

• d’établir l’état courant • d’analyser les causes racines du

problèmes • de proposer et de retenir des

améliorations • et enfin de maîtriser le déploiement de

l’action d’amélioration.

Cette formation est bâtie pour présenter une phase de l’action d’amélioration et les outils associés suivie par l’utilisation immédiate de l’outil.

1. Introduction 2. Présentation de la méthode de

résolution de problème 3. Identifier et sélectionner les

problèmes à traiter 4. Définir le problème 5. Mesurer : établir l’état actuel 6. Analyser : rechercher les causes racines 7. Améliorer : action corrective et/ou

préventive 8. Contrôler : déployer, mettre sous

contrôle 9. Conclusion



Pré requis : (une des deux formations) - F021 – Fondamentaux du Lean - F023 – Lean Six Sigma



Résolution de problème


Comment améliorer l’efficience de vos processus ? Comment lutter contre les gaspillages ? Comment réduire la variation de vos processus et les rendre plus prédictifs ? Les techniques complémentaires d’amélioration de processus Lean et Six Sigma vous permettent d’adresser ces différents aspects et de monter ainsi en maturité.


CONTENU • • •

Lean Six Sigma est une méthode qui permet d'accélérer les démarches d'amélioration continue des processus et d'atteindre les hauts niveaux de maturité. L'approche vise

• à s'attaquer dans un premier temps aux gaspillages

• et ensuite à la maîtrise de la variation des processus.

De plus pour la conception d'un nouveau produit, service ou processus une méthode particulière est applicable, la conception pour Six Sigma. À l'issue de cette formation, vous connaîtrez les "fondamentaux" d'une démarche Lean Six Sigma et serez en mesure d'envisager l'introduction d'une telle approche pour votre démarche d'amélioration de processus.

1. Introduction 2. Lean Six Sigma = Lean + Six Sigma 3. Organisation 4. Présentation de Lean 5. Présentation de Six Sigma en

amélioration continue 6. Présentation de Six Sigma en

conception 7. LSS et autres référentiels (CMMI, ITIL,

ISO9001…) 8. Conclusion





Lean Six Sigma


Le chemin vers les hauts niveaux de maturité nécessite d’utiliser des outils statistiques pour, en outre, produire les référentiels de performance et les modèles de performance. Avec l’environnement R (logiciel libre) vous pouvez mener vos analyses statistiques de manière reproductible.


CONTENU • • •

Pour mener à bien un projet Lean Six Sigma basé sur le cycle DMAIC, différents outils statistiques ou quantitatifs vont être mis en œuvre. Pour ce faire, ce cours initie à l’utilisation de R (commandes de base…) et ensuite, va dérouler un DMAIC sur des données fournies permettant de produire des référentiels de performance (PPB), des modèles de performance (PPM) et d’en déduire des objectifs de performance (PPO). C’est une formation-action dans laquelle le participant découvre pas à pas les outils statistiques. Ce cours permet au participant de « sentir » ce qui est attendu dans les hauts niveaux de maturité (niveaux 4 et 5 de CMMI).

1. Introduction 2. Pour démarrer… 3. DMAIC : rappel 4. Application 5. Documentation 6. Conclusion


- Formation-action - Exercices dirigés

Prérequis : - F023 – Lean Six Sigma



Sensibilisation à R


Mesurer l’activité et la qualité est la base d’une prise de décision éclairée. Si vous ne mesurez pas correctement, vous ne maîtrisez pas. Avez-vous trop ou pas assez de mesures ? Sont-elles suffisamment objectives ? Avez-vous la capacité d’exploiter vos historiques ?


CONTENU • • •

La maîtrise d’une activité passe par la définition et la mise en place d’un système de mesure approprié. Le système de mesure doit répondre à différents besoins de pilotage, de reporting et d’amélioration à travers deux vues complémentaires : le rétroviseur et le prospectif. Des processus, des méthodes et des outils existent pour identifier et définir les mesures utiles, construire des indicateurs pertinents et élaborer les tableaux de bord à différents niveaux. Les pièges sont nombreux et conduisent souvent à des situations inextricables.

1. Introduction 2. Pourquoi mesurer ? 3. Construire un indicateur 4. Élaborer un tableau de bord 5. Pièges et recommandations 6. Processus de mesure 7. Conclusion



INSTRUCTEURS • • •

Alain BRET, expert Lean Six Sigma, instructeur certifié CMMI, 35 ans d’expérience Yohan BOURGOIN, SCAMPI Lead Appraiser, 18 ans d’expérience

Mesures et indicateurs


Venez découvrir l'essentiel de l'agilité en une journée. Quelle est l'origine de l'agilité ? Dans quel contexte et comment peut-elle être mise en œuvre ? Quels bénéfices peut-on espérer en tirer, et à quel terme ? Quels sont les pièges à éviter et les facteurs de succès ?


CONTENU • • •

Depuis l'Agile Manifesto en 2001, les 4 valeurs et 12 principes de l'agilité se sont matérialisés dans de nombreuses méthodes. Dédiée initialement au développement logiciel, l'agilité se déploie actuellement dans les autres fonctions de l'entreprise, en s'intégrant avec les techniques d'amélioration continue telles que le Lean. Les bénéfices sont réels à tous les niveaux, mais les risques d'échec sont importants lors de mises en œuvre précipitées, sans préparation suffisante. Cette formation présente les fondamentaux qu'il faut absolument connaître avant de s'engager dans l'agilité.

1. Historique, valeurs, principes 2. Présentation de Scrum et Kanban 3. Exemples de mise en œuvre et

résultats obtenus 4. Préparation et conduite d'une

transition vers l'agilité 5. Synthèse des recommandations


- Présentation - Discussion


Gaël MOUSSAOUI, Certifié Professional Scrum Master et SAFe® SPC4, 17 ans d’expérience Thierry CROS, Expert XP, Coach agile, certifié SAFe® Agilist, 31 ans d’expérience

Fondamentaux de l’agilité


Formation à Kanban, la méthode Agile la plus utilisée après Scrum, pour la gestion des projets orientés systèmes IT. Pourquoi passer de flux poussés à flux tendus ? Comment s’articule Kanban avec Scrum ?

Objectifs • • •

Contenu • • •

La méthode Kanban qui a vu le jour au Japon durant des années 50, est au départ une méthode de gestion des activités (mot à mot en japonais cela se traduit par « étiquette » ou « fiche ») en flux tiré (on fait les choses juste à temps en fonction des besoins). Alors que la majorité des entreprises opte pour un système à flux poussés sans prendre en compte les demandes des consommateurs, la méthode du Kanban va proposer un système à flux tendus très utile dans les activités de support utilisateur, de maintenance en condition opérationnelle (MCO), notamment pour les départements IT et les éditeurs logiciels.

1. Introduction Kanban 2. Conception d'un système Kanban 3. Kanban en action 4. Kanban en complément/support à Scrum 5. Management visuel : les concepts de base

Durée : 2 jours, soit 14h Nb de participants maximum : 8 Approche pédagogique :

- Présentation - Discussions - Travaux pratiques en atelier

Formateur • • •

Gaël MOUSSAOUI, Certifié Professional Scrum Master et SAFe® SPC4, 17 ans d’expérience

Kanban


Vous avez mis en place des équipes agile (Scrum, Kanban) et vous souhaitez «passer à

l’échelle»? Cette journée de présentation vous permettra de comprendre l'essentiel de la

transition vers une agilité organisationnelle avec SAFe®. Quels sont les principes de SAFe®?

Dans quel contexte et comment peut-on mettre en œuvre SAFe®? Quels bénéfices peut-on

espérerentirer,etàquelterme?Quelssontlesimpactssurl’organisationactuelle,lespiègesà

éviteretlesfacteursdesuccès?

DESCRIPTIF•••

CONTENU•••

SAFe®estuncadrededéveloppementlogicieletsystèmeLean-Agile de niveau organisationnel. Samise enœuvreentraînedesgainsdeperformanceélevés: réductionde30 à 75% du time tomarket, taux de défauts réduit deplusde50%,20à50%d’améliorationde laproductivité,meilleuresatisfactionetmotivationdesemployés.SAFe® est basé sur des principes tels que: prise dedécision décentralisée, communication et coordination,pensée système, évaluation objective des composants,cadenceetcapacité,constructionincrémentale.SAFe®proposeuneapprocheprogressive,basée surdesrôlesdéfinisetdesprincipestirésduLeanetde l’agilité.Sa mise en œuvre est un véritable projet detransformation et nécessite une préparation et unengagement de tous les acteurs concernés, à tousniveaux de la hiérarchie. Les risques d'échec sontimportants lors de mises en œuvre précipitées, sanspréparationsuffisante.Cette formation présente les fondamentaux qu'il fautabsolument connaître avant de s'engager dans unetransition vers une agilité de niveau organisationnel àl’aidedeSAFe®.Durée:1jour,soit7hApprochepédagogique:

- Présentation- Discussion

SAFe® isaregisteredmarkofScaledAgile,Inc

-IntroductionàSAFe®4.5

-PrincipesdeSAFe®etcultureLean-Agile

-MettreenœuvreunART

-LePIPlanning

-Produireetlivrerdelavaleur

-Construireunportfolioagile

-Versl’entrepriseLean-Agile

-Préparationetconduited'unetransition

versl'agilité

-Synthèsedesrecommandationsdemise

enœuvre

INSTRUCTEURS

•••GaëlMOUSSAOUI,CertifiéProfessionalScrumMasteretSAFe®SPC4,17ansd’expérienceThierryCROS,ExpertXP,Coachagile,certifiéSAFe®Agilist,31ansd’expérience

Découverte de SAFe® 4.5


Qu’est-ce qu’un système ? Qu’est-ce que l’Ingénierie des Systèmes ? Quels problèmes peuvent être résolus en mettant en œuvre une démarche d’Ingénierie des Systèmes ? Quelles sont les difficultés de la mise en œuvre d’une telle démarche ? Autant de questions auxquelles cette sensibilisation vous apportera des réponses.


CONTENU • • •

L’ingénierie des systèmes est plus particulièrement connue et mise en œuvre dans les domaines de la défense, de l’aérospatial et du transport ferroviaire. Plus récemment, pour permettre d’appréhender la complexité de systèmes toujours plus communicants, l’ingénierie des systèmes s’est répandue dans les domaines de l’automobile, des équipements médicaux, de l’énergie… Avec l’essor des objets connectés (Internet of Things) l’ingénierie des systèmes pourrait même devenir incontournable. Cette sensibilisation a pour but de présenter :

• Les concepts fondamentaux de l’ingénierie des systèmes ;

• Le rôle et les bénéfices de la modélisation dans l’ingénierie des systèmes ;

• Les normes et corpus de connaissance en ingénierie des systèmes ;

• Les difficultés, les facteurs de succès et les bénéfices d’une démarche d’ingénierie des systèmes.

1. Les différents types de systèmes 2. L’ingénierie des systèmes

traditionnelle 3. L’ingénierie des systèmes basée sur les

modèles (MBSE) 4. Mise en œuvre d’une démarche

d’ingénierie des systèmes

Note : cette formation est indépendante de tout outil et de tout langage de modélisation.


- Présentation - Discussion - Exercices


Frédérick FRADET, expert en Ingénierie des Systèmes, 17 ans d’expérience

Sensibilisation à l’Ingénierie des Systèmes


Les systèmes que vous développez nécessitent l’intervention d’équipes pluridisciplinaires (ex : logiciel, électronique, mécanique) ? Les interfaces entre les constituants du système développés par ces équipes sont difficiles à maitriser ? Vos clients trouvent des anomalies que vos équipes de test auraient dû détecter ? L’approche Model Based Systems Engineering (MBSE) peut être une solution à vos problèmes.


CONTENU • • •

L’ingénierie des systèmes est plus particulièrement connue et mise en œuvre dans les domaines de la défense, de l’aérospatial et du transport ferroviaire. Plus récemment, pour permettre d’appréhender la complexité de systèmes toujours plus communicants, l’ingénierie des systèmes s’est répandue dans les domaines de l’automobile, des équipements médicaux, de l’énergie … Avec l’essor des objets connectés (Internet of Things) l’ingénierie des systèmes pourrait même devenir incontournable. Cette formation vise à clarifier les principes fondamentaux de l’Ingénierie des Systèmes et à présenter une approche pratique et pragmatique, conciliant modélisation et rédaction d’exigences pour :

• maitriser la complexité tout au long de la conception du système ;

• faciliter le travail collaboratif entre équipes pluridisciplinaires ;

• et assurer la satisfaction des clients.

1. Introduction 2. Analyser le besoin

1. Le contexte opérationnel 2. La collecte et l’expression du

besoin 3. Spécifier le Système

1. Les services rendus par le système

2. Le comportement dynamique du système

3. Les contraintes du système 4. Concevoir l’architecture du Système

1. La déclinaison des besoins vis-à-vis des constituants à réaliser par les équipes pluridisciplinaires

2. L’évaluation des alternatives d’architecture système pour répondre au juste besoin, au juste coût dans les contraintes imparties.

5. Intégrer, Vérifier et Valider le Système 6. Conclusion

Note : cette formation est indépendante de tout outil et de tout langage de modélisation.

Durée : 3 jours, soit 21h Approche pédagogique :

- Présentation - Discussion - Cas d’étude



Gérer la complexité des systèmes : une approche MBSE


SysML s’impose progressivement comme langage de modélisation des Systèmes. Toutefois SysML ne décrit ni processus, ni méthode et son utilisation peut varier d’un outil à l’autre. Alors comment utiliser SysML pour faciliter la mise en œuvre de l’Ingénierie des Systèmes ? Doit-on utiliser tout ce qui est mis à disposition par SysML ? Quel diagramme est approprié pour quel usage ? Quels sont les incontournables de SysML ?


CONTENU • • •

Cette formation présente le langage de modélisation SysML au travers d’un contexte d’application à une méthode de mise en œuvre de l’ingénierie des systèmes préalablement définie. Cette formation illustre les diagrammes et éléments de modélisation SysML qui peuvent être choisis, en tant que syntaxe et sémantique, pour décrire les résultats produits en mettant en œuvre la méthode décrite dans la formation « F092 - Gérer la complexité des systèmes – une approche MBSE ». Il s’agit donc d’un module d’extension qui peut être choisi pour compléter la formation « F092 - Gérer la complexité des systèmes – une approche MBSE ».

1. SysML : une vue d’ensemble 2. Les diagrammes et éléments de

modélisation pour Analyser le besoin 3. Les diagrammes et éléments de

modélisation pour spécifier le Système 4. Les diagrammes et éléments de

modélisation pour concevoir l’architecture du Système

5. Conclusion

Note : cette formation est indépendante de tout outil.


- Présentation - Discussion - Exercices



Une approche MBSE avec SysML


Scrum est la méthode Agile la plus utilisée en développement de logiciel. Une mise en œuvre efficace de Scrum au sein d’une équipe de développement de logiciel nécessite une préparation soigneuse et complète pour toutes les parties prenantes.


CONTENU • • •

Les méthodes agiles représentent un mouvement novateur qui vise à apporter plus de valeur aux clients et managers et une plus grande satisfaction dans leur travail aux membres de l'équipe. Au cours de cette formation, vous appliquerez les principes et les pratiques de Scrum. Vous les mettrez en œuvre au cours d’ateliers en groupe. A l’issue de la formation, vous pourrez obtenir la certification Professional Scrum Master.

1. Introduction à Scrum Historique de l'agilité Principes fondamentaux de Scrum

2. Les 3 piliers de la théorie Transparence Introspection Adaptation

3. La science de Scrum L'optimisation de la production

4. Le rôle du Scrum Master Travail en équipe Gestion de la connaissance Techniques de motivation Améliorer la performance des équipes

5. Collaborer avec les équipes Scrum Réunion quotidienne La définition du mot "Terminé" (Done)

6. La gestion du "Product Backlog" Le Product Backlog Le Planning Poker

7. Écrire les User Stories Création d'un projet Remanier les User Stories Gestion de la Valeur Acquise (EVM Agile)

8. Planification et estimation Techniques d'estimation Priorisation et planification Mise en pratique

9. Rétrospective L'art de la rétrospective

10. Certification Professional Scrum Master


- Présentation - Discussion - Travaux pratiques en atelier



Scrum + certification Scrum Master


Le rôle de Product Owner est la clef de voute du projet Agile. C’est lui définit avec le client et les utilisateurs, la vision, les objectifs et les besoins. Il travaille en permanence avec l’équipe pour déterminer les éléments du catalogue de produit qui seront embarqués dans chaque itération.

Objectifs • • •

Contenu • • •

Approfondir le rôle de Product Owner : son positionnement, ses responsabilités, les compétences et outils nécessaires. Cette foation inclut le passage de la certification Product Owner.

1. La méthode vue du Product Owner

2. Le rôle et les responsabilités du Product Owner

3. La réunion de planification d’une version (ou Release Planning Meeting)

4. La réunion de planification d’une itération (ou Sprint Planning Meeting)

5. Réunion d’avancement quotidienne (Stand Up Meeting)

6. Réunion de revue d’une itération (Sprint Review)

7. Réunion d’amélioration continue (Sprint Rétrospective)

8. Passage de la certification PSPO I (Professional Scrum Product Owner)

Durée : 3 jours, soit 21h Nb de participants maximum : 8 Approche pédagogique :

- Présentation - Discussions - Travaux pratiques en atelier

Formateur • • •


Product Owner + certification


Cette formation est destinée avant tout aux agents du changement et aux managers. Elle apporte une vision détaillée du framework agile à l’échelle SAFe® (principes, organisation, rôles, indicateurs) et donne accès à l’examen permettant de devenir un SAFe® Agilist certifié (SA). Les apprentissages apportent les compétences nécessaires pour participer au lancement d’un train Agile (ART).


CONTENU • • •

Le Scaled Agile Framework (SAFe®) propose un cadre de travail et une méthode pour déployer l’agilité à l’échelle d’une organisation entière. À la fin de la formation, les stagiaires ont accès à l’examen afin de devenir SAFe® Agilist certifiés (Certification SA).

L’examen de certification se déroule sous forme de QCM en ligne. Les stagiaires ont 30 jours après la formation pour passer l’examen. Cette formation SAFe® de 2 jours vous apportera les éléments nécessaires pour piloter une transformation agile au niveau de l’entreprise à travers le « Scaled Agile Framework® » et les principes du Lean et du flux de développement produit. La formation permettra aux stagiaires de mieux comprendre et de mettre en pratique les principes suivants :

• Les programmes « Framework Support Lean-Agile ».

• Scaling Agile (développer la mise en place de l’agilité à l’échelle de l’entreprise).

• « Lean-Agile Program Portfolio Management » • « Scaling leadership ».


- Présentation - Exercices - Discussion

• Introduction à SAFe®

• La pensée Lean (les origines

du Lean)

• Historique de l’agilité

• L’agilité à grande échelle («

Scaling Agile »)

• Agile Release Train

• « Portfolio »

• Le leadership à grande échelle

(« Scaling Leadership »)

INSTRUCTEURS

• • • Gaël MOUSSAOUI, Certifié Professional Scrum Master et SAFe® SPC4, 17 ans d’expérience SAFe® is a registered mark of Scaled Agile, Inc

Leading SAFe® 4.5


Cette formation officielle certifiante a pour objectif d’enseigner aux équipes comment faire partie d’un environnement Agile avec Scrum, Kanban et XP à l’échelle. Les équipes apprennent à devenir Agiles, construire leur backlog, planifier et exécuter un Program Increment, coopérer entre elles.


CONTENU • • •

Le Scaled Agile Framework (SAFe®) propose un cadre de travail et une méthode pour déployer l’agilité à l’échelle d’une organisation entière. Ce cours de 2 jours permettra aux équipes faisant partie d’un « Agile Release Train » (ART) de travailler dans un environnement Agile avec Scrum, Kanban et XP. Les équipes apprendront à devenir des équipes agiles, à rédiger des backlogs et à planifier et exécuter des itérations. Vous aborderez le rôle de l’équipe dans les ART, le planning, l’exécution et la collaboration avec les autres équipes. Ce cours permet de préparer les équipes à faire un « Program Increment » (PI).

Cette formation permet d’obtenir la certification SAFe® SP officielle de la Scaled Agile Academy (SAFe® Practitioner). L’examen de certification se déroule sous forme de QCM en ligne à réaliser dans les 30 jours après la formation. Durée : 2 jours, soit 14h Approche pédagogique :


SAFe® is a registered mark of Scaled Agile, Inc

• Présentation du Scaled Agile

Framework (SAFe®)

• Mise en place d’une équipe

agile

• Planifier une itération

• Exécuter une itération

• Exécuter le « Program

Increment » (PI)

INSTRUCTEURS

• • • Gaël MOUSSAOUI, Certifié Professional Scrum Master et SAFe® SPC4, 17 ans d’expérience

SAFe® for Teams 4.5


Cette formation officielle certifiante a pour objectif de comprendre le framework SAFe® sous l’angle de la conception de produit. Elle détaille la méthode de maturation des EPICS, des features et des user stories afin de permettre de traduire les besoins du métier en fonctionnalités. Elle aborde également la gestion de portefeuille produit. A la fin de cette formation, les participants connaîtront les différents rôles de SAFe®, en particulier ceux qui sont liés à l’émergence du produit (SME, PM, PO) et les qualités requises pour mener à bien ces rôles.


CONTENU • • •

Cette formation certifiante SAFe® intensive de 2 jours commence avec une présentation des principes de SAFe®, du Lean et de l’agilité à grande échelle. Les équipes aborderont ensuite les rôles de Product Manager (responsable produit) et de Product Owner dans l’entreprise. Plus particulièrement, les stagiaires apprendront comment gérer un backlog d’entreprise, la livraison des Features, les besoins Agiles, les cérémonies au sein de SAFe® ainsi que la gestion des parties prenantes (stakeholders).

Cette formation permet d’obtenir la certification SAFe® PO/PM officielle de la Scaled Agile Academy (PO/PM). L’examen de certification se déroule sous forme de QCM en ligne à réaliser dans les 30 jours après la formation. Durée : 2 jours, soit 14h Approche pédagogique :


SAFe® is a registered mark of Scaled Agile, Inc

• Panorama de SAFe®

• Les rôles de Product Manager

et Product Owner

• L’ ”Enterprise Backlog Model”

• La livraison de Features

• Les Agile Requirements

• Les SAFe® Events

• Le management des parties

prenantes (Stakeholders)



SAFe® PO/ PM 4.5


Le modèle CMMI® est un outil qui vous permet de maîtriser vos projets et vos processus de façon progressive et pérenne, en créant de la valeur pour vos équipes et vos clients. Outre l’aspect certifiant de cette formation, vous bénéficierez des retours d’expérience et des illustrations des instructeurs Capjaya pour une mise en œuvre sans bureaucratie inutile, y compris dans vos démarches Agile.


CONTENU • • •

Le CMMI® (Capability Maturity Model Integration) pour les services est un modèle de processus dédié au développement de systèmes ou de logiciels. Le CMMI® est devenu un "standard de fait" et est actuellement un modèle de référence international. Le CMMI®

pour les services peut être utilisé en complément du CMMI® pour le développement dans les services IT, mais est aussi utile dans toute activité de fourniture de services hors IT, en interne ou en externe : secteur public, santé, éducation ... Cette formation est un pré requis pour pouvoir participer en tant que membre d'équipe d'évaluation à un SCAMPITM A CMMI®-DEV (évaluation officielle avec niveau de maturité). Les participants sont enregistrés individuellement au CMMI® Institute. Durée : 3 jours soit 21 h Approche pédagogique :

- Présentations - Discussions - Exercices, étude de cas

1. Introduction 2. Survol du CMMI® 3. Définition et réalisation du produit 4. Assurer la qualité du produit 5. Institutionnalisation, pratiques

génériques 6. Gestion des activités et des produits 7. Mesure et analyse 8. Standardisation des pratiques 9. Prise de décision, gestion des

fournisseurs 10. Haut niveau de maturité 11. Représentations continue et étagée 12. Évaluation de processus et SCAMPITM 13. Gestion et conduite du changement 14. Conclusion


Alain BRET, instructeur certifié pour CMMI®- DEV et SVC, 35 ans d’expérience

Introduction au CMMI®-DEV


Le modèle CMMI® est un guide pour améliorer la maîtrise de vos activités et de vos processus de façon progressive et pérenne, en créant de la valeur pour vos équipes et vos clients. Outre l’aspect certifiant de cette formation, vous bénéficierez des retours d’expérience et des illustrations des instructeurs Capjaya pour une mise en œuvre sans bureaucratie inutile, pour tous les types de service.


CONTENU • • •

Le CMMI® (Capability Maturity Model Integration) pour le développement est un modèle de processus dédié à la gestion et à la fourniture de services. Le CMMI® est devenu un "standard de fait" et est actuellement un modèle de référence international, aussi bien dans le domaine technique et industriel que pour les DSI et SSII. Cette formation est un pré requis pour pouvoir participer en tant que membre d'équipe d'évaluation à un SCAMPITM A CMMI®-SVC (évaluation officielle avec niveau de maturité). Les participants a ̀ cette formation sont enregistrés individuellement au CMMI® Institute. Durée : 3 jours soit 21 h Approche pédagogique :

- Présentations - Discussions- Exercices

1. Introduction 2. Survol du CMMI® 3. Service et amélioration continue 4. Définir, établir et fournir le service 5. Structure du CMMI® 6. Surveiller et maîtriser le service 7. Institutionnalisation, pratiques

génériques 8. Incidents, risques, continuité et

transition 9. Mesure et analyse 10. Standardisation des pratiques et des

services 11. Prise de décision, gestion des

fournisseurs 12. Haut niveau de maturité 13. Représentations continue et étagée 14. Évaluation de processus et

SCAMPITM 15. Gestion et conduite du changement


Alain BRET, instructeur certifié pour CMMI®- DEV et SVC, 35 ans d’expérience

Introduction au CMMI®-SVC


Acquérir les connaissances indispensables pour soutenir la gestion des services informatiques dans le respect des pratiques du référentiel ITIL®.


CONTENU • • •

Cette formation vous permet de comprendre comment mettre en œuvre ou améliorer vos services informatiques, au plan opérationnel et au plan de la gestion. La compréhension des cinq grands livres ITIL 2011 facilite une mise en œuvre plus efficace des processus de votre département informatique. Vous découvrez une nouvelle approche de la gestion et fourniture des services informatiques grâce à un ensemble complet de processus et fonctions spécifiques. Les retours d’expériences des instructeurs sur les pièges à éviter et les facteurs clefs de succès vous permettront également d’assurer une mise en œuvre en amélioration continue des processus existants. A l'issue de cette formation, vous pourrez obtenir la certification ITIL Foundation.

1. Présentation générale et concepts ITIL 2. Principes de la gestion des services 3. Cycle de vie des services 4. Concepts génériques et définitions 5. Processus et activités de la stratégie

des services 6. Processus et activités de la conception

des services 7. Processus et activités de la transition

des services 8. Processus et activités de l'exploitation

des services 9. Processus et activités de l'amélioration

continue des services 10. Fonctions centre de services, gestion

technique 11. Gestion des applications et

exploitation 12. Programme de révision et examen

blanc 13. Certification ITIL V3 Foundation

edition 2011


- Exposé - Cas pratiques - Synthèse


Gaël MOUSSAOUI, Certifié ITIL® v3 édition 2011 – IT Service Management, 17 ans d’expérience

ITIL® est une marque enregistrée de AXELOS Limited. Tous droits réservés.

ITIL® v3 Foundation + certification

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CATALOGUE FORMATION 2018 - capjaya.netcapjaya.net/pdfs/2018_capjaya-catalogue.pdf · Construire un indicateur 4. Élaborer un tableau de bord 5. Pièges et recommandations 6. Processus