CHEFS D’ÉTAGE – PROCÉDURES - … Hotel... · B) S’ils découvrent un incendie, ou s’ils sont informés d’un incendie à leur étage, les chefs d'étage devront procéder

Date de publication : septembre 2009 Présenté par : WPS Disaster Management Solutions – 1-800-545-9028

CHEFS D’ÉTAGE – PROCÉDURES

105, rue de L'Hôtel-de-Ville

Gatineau, QC, J8X 4H7

Chefs d’étage – Procédures 105, rue de l’Hôtel-de-Ville

Droit d’auteur WPS 2010-09-07 2 WPS Disaster Management Solutions

TABLE OF CONTENTS

TABLE DE MATIÈRES.............................................................................................................. 2

PERSONNEL D’URGENCE ...................................................................................................... 3 Chefs d’étage ........................................................................................................3 Moniteurs d’assistance..........................................................................................3

INCENDIE ................................................................................................................................. 4 Chefs d'étage – Procédures en cas d'incendie ................................................................4

Rapport de l’exercice d’incendie ...........................................................................6 Moniteurs d’assistance – Procédures d’évacuation .........................................................7 Instructions pour utiliser les extincteurs d’incendie portatifs ............................................8

CATASTROPHES NATURELLES............................................................................................. 9 Chefs d'étage – Procédures en cas de séisme................................................................9 Chefs d'étage – Procédures en cas de tornade .............................................................11

DÉFAILLANCES TECHNOLOGIQUES / CAUSÉES PAR L’HOMME ..................................... 13 Chefs d'étage – Procédures en cas de menace à la bombe.........................................13

Comment identifier un colis piégé .......................................................................14 Chefs d’étage – Découvrir un colis suspect ...................................................................15 Chefs d'étage – Procédures d’abri sur place .................................................................16 Chefs d'étage – Procédures en cas de coupure de courant ..........................................17

MÉDICAL / SOINS D’URGENCE ............................................................................................ 18 Soins d’urgence .............................................................................................................18

PERSONNES AYANT BESOIN D’ASSISTANCE.................................................................... 22

DESCRIPTION DES INSTALLATIONS................................................................................... 26 Description générale de l’édifice ....................................................................................26 Système d’alarme-incendie............................................................................................26 Description des sorties...................................................................................................26 Communications ............................................................................................................27 Alimentation électrique d’urgence..................................................................................27 Ascenseurs ....................................................................................................................27 Équipement de lutte contre les incendies ......................................................................27

REMARQUES ......................................................................................................................... 29

PLAN D’ÉVACUATION............................................................................................................ 32



PERSONNEL D’URGENCE Chefs d’étage

Les chefs d’étage seront responsables de surveiller que l’évacuation des locataires de leur étage se fait dans le bon ordre vers l’aire de rassemblement, si une évacuation est ordonnée par les autorités ou par le commandant des mesures d’urgence. Ils seront également responsables de communiquer au commandant des mesures d’urgence l’état des espaces du locataire, la situation de toute personne à mobilité réduite, et de signaler toute personne portée disparue. Ils feront directement rapport au commandant des mesures d’urgence. Au cas où l’un quelconque des membres l’équipe des chefs d’étage (moniteurs d’assistance) soit incapable d’assumer ses fonctions comme il est indiqué dans le manuel, le chef d’étage doit avertir le directeur principal sécurité vie et incendie de la vacance.

Moniteurs d’assistance

Moniteurs d’assistance seront responsables pour assister les personnes ayant besoin d’aide et les diriger vers un endroit sécuritaire à côté ou dans les cages d’escalier pour attendre l’assistance de l’équipe d’intervention de l’édifice ou les autorités, au cas où une évacuation ou une relocalisation soit ordonnée par le chef d’étage. Ils sont également responsables de communiquer avec le chef d’étage sur les dispositions concernant toute personne ayant besoin d’assistance pour l’évacuation, et pour apporter l’aide requise au cas où l’urgence force l’évacuation avant l’arrivée de l’assistance. Moniteurs d’assistance feront directement rapport au chef d’étage. Ce poste sera mis en service pour toute urgence nécessitant la relocalisation ou l’évacuation des personnes ayant besoin d’assistance pour l’évacuation. Si une nouvelle personne ayant besoin d’aide dans la zone de responsabilité d’un moniteur d’assistance ou s’il y a un changement d’état d’une personne ayant besoin d’aide pour l’évacuation (par. ex., une cheville cassée se remet), Le moniteur d’assistance informera le directeur principal sécurité vie et incendie afin de mettre à jour la liste de Personnes ayant besoin d’aide pour l’évacuation du Plan de évacuation et de sécurité-incendie.



INCENDIE Chefs d'étage – Procédures en cas d'incendie A) Au son d’une alarme-incendie, les chefs d'étage devront procéder ainsi :

1) Mettre votre signe d'identification, s'il est à portée de la main, et vérifier rapidement l’intégrité des sorties.

2) Si vous entendez un signal d’alerte d’alarme-incendie, attendez les instructions

complémentaires qui seront données par le système de radiomessagerie vocale d’urgence. Si l’alarme est continue et que les sorties sont sécuritaires, donnez l’ordre aux occupants d’évacuer par l’escalier ou la sortie sécuritaire la plus proche et à l’extérieur du bâtiment vers l’aire de rassemblement recommandée au sud-est de l’édifice, sur le trottoir devant le 200 Promenade du Portage.

3) Vérifier rapidement les bureaux et les toilettes. Une fois que les occupants ont

tous évacué l’étage, quitter votre aire. Assurez-vous que les moniteurs d’assistance s’occupent de toutes les personnes ayant besoin d’aide.

4) Rendez-vous au poste de commandement des urgences situé au poste de

surveillance du rez-de-chaussée en empruntant l’escalier A et présentez-vous au commandant des mesures d’urgence de l’édifice. Si le commandant des mesures d’urgences de l’édifice n’est pas présent, appelez les gestionnaires de l’immeuble au (613) 238-2333 pour les informer de l’incident.

Remarque: Pour les personnes ayant besoin d’aide pour l’évacuation, veuillez vous

reporter aux procédures des moniteurs d’assistance. B) S’ils découvrent un incendie, ou s’ils sont informés d’un incendie à leur étage, les

chefs d'étage devront procéder ainsi :

1) Faire sortir tout le monde de la pièce ou de l’aire, déclencher l’avertisseur manuel d’incendie le plus proche et ne pas oublier de fermer toutes les portes derrière vous. Ceci pourrait contribuer à maîtriser l’incendie en coupant la source d’oxygène ainsi qu’à limiter la propagation de la fumée aux aires adjacentes.

2) Évacuez les occupants de votre étage par l’escalier ou la sortie sécuritaire la

plus proche et à l’extérieur de l’édifice vers l’aire de rassemblement recommandée au sud-est du bâtiment, sur le trottoir devant le 200 Promenade du Portage.

3) Vérifier rapidement les bureaux et les toilettes puis, une fois que les occupants

auront été évacués, quitter l’étage. Assurez-vous que les moniteurs d’assistance s’occupent de toutes les personnes ayant besoin d’aide.

4) Rendez-vous au poste de commandement des urgences situé au poste de

surveillance du rez-de-chaussée en empruntant l’escalier A et présentez-vous au commandant des mesures d’urgence de l’édifice. Si le commandant des mesures d’urgences de l’édifice n’est pas présent, appelez les gestionnaires de l’immeuble au (613) 238-2333 pour les informer de l’incident.

Remarque : Si vous devez ouvrir une porte qui est fermée et si vous soupçonnez qu’il y

a un incendie, il faut d'abord tâter la porte pour voir si elle est chaude. Si elle est chaude au toucher, il ne faut pas l’ouvrir.



C) Abri sur place : Si les cages d’escalier sont inaccessibles à cause de l’incendie ou de la fumée, les chefs d'étage devront procéder ainsi :

1) Rassembler calmement tout le monde dans l’aire de l’édifice qui est la moins touchée par l’incendie.

2) Composer le 911 au téléphone le plus proche et indiquer au service d’incendie le

numéro de votre étage et votre emplacement, dire si vous êtes en danger immédiat et donner tout renseignement pouvant aider le service d’incendie à effectuer le sauvetage.

3) Fermer toutes les portes qui mènent à l’aire ou à la pièce. Prendre ensuite des

bouts de tissu, du papier, des morceaux de vêtements, etc. pour les coincer dans les fissures autour de la porte ou des portes, et dans tout autre interstice par où la fumée pourrait entrer.

4) Attendre que le service d’incendie arrive et procède au sauvetage

Remarque: Le but principal d’un extincteur est de vous permettre de vous échapper, au cas où un feu bloque votre seul moyen d’évacuation et l’affaiblissement temporaire de l’incendie facilitera le processus d’évacuation. Les extincteurs ne sont pas présents pour permettre à des personnes non formées de devenir pompier.



RAPPORT DE L’EXERCICE D’INCENDIE

Doit être rempli par le Chef d'étage

Date : Votre Nom : Entreprise : Bureau n° : Nom du magasin : Adresse du magasin : Étage(s) de responsabilité : Heure de début de l'alarme : Heure à laquelle votre étage a été évacué : Heure de signalement de l'état de l'étage : Heure de retour sécuritaire au magasin : Compte rendu transmis à : Cadre du service d'incendie

Commandant des mesures d’urgence Coordonnateur de l’aire de rassemblement

O N S.O. A-t-on entendu clairement l'alarme dans tous les secteurs? A-t-on entendu l'annonce dans tous les secteurs? L'annonce était-elle compréhensible? Y avait-il des portes coincées en position ouverte ou bloquée? Les sorties et couloirs étaient-ils bien dégagés? Des obstacles ont-ils nui aux opérations d'extinction d'incendie

ou d'évacuation? Est-ce que tous les occupants savaient où se trouvait l'aire de

rassemblement? Est-ce que tous les participants ont bien compris leurs tâches? Une formation/révision est-elle nécessaire? Les occupants avaient-ils une attitude positive à l'égard de

l'exercice? Est-ce que les occupants se sont conformés à l'exercice

d'incendie? COMMENTAIRES:



Moniteurs d’assistance – Procédures d’évacuation Au son d’une alarme-incendie, ou s'ils reçoivent un ordre d'évacuation à l’intérieur de l’édifice, les moniteurs d’assistance devront procéder ainsi :

1) Aller trouver la personne ayant besoin d'aide pour évacuer qui vous est confiée et l'aider à se déplacer jusqu’à la sortie.

2) Si vous ne parvenez pas à trouver cette personne, en informer le chef d'étage. 3) Si cette personne est mobile mais lente en raison de son état physique, attendre

que les occupants des étages supérieurs soient descendus dans les cages d’escalier, puis aider votre personne ayant besoin d'aide à descendre dans la cage d’escalier d’au moins deux (2) étages au-dessous de l’étage incendié. Si elle ne peut pas descendre les escaliers (p. ex., personne en chaise roulante), attendre dans la cage d’escalier jusqu’à l’arrivée du service d’incendie ou de l’équipe d’intervention de l’édifice. S’il est trop dangereux de rester dans les cages d’escalier, suivre les instructions d’abri sur place. Si ce n’est pas possible d’abri sur place, aider manuellement la personne à mobilité réduite à descendre les escaliers d'au moins deux (2) étages au-dessous de l’étage incendié.

4) Vérifier que le chef d'étage a informé le commandant des mesures d’urgence et

que vous allez recevoir de l’aide. Si votre étage est contaminé par la chaleur ou la fumée, aider manuellement la personne ayant besoin d'aide à descendre les escaliers d'au moins deux (2) étages au-dessous de l’étage incendié.

Abri sur place: Si les cages d’escalier sont inaccessibles à cause de l’incendie ou de la fumée, les moniteurs d’assistance devront procéder ainsi :

1) Emmener calmement la personne ayant besoin d'aide dans l’aire de l’édifice qui est la moins touchée par l’incendie.

2) Composer le 911 au téléphone le plus proche et indiquer au service d’incendie le

numéro de votre étage et votre emplacement, dire si vous êtes en danger immédiat et donner tout renseignement pouvant aider le service d’incendie à effectuer le sauvetage.

3) Fermer toutes les portes qui mènent à l’aire ou à la pièce. Prendre ensuite des

bouts de tissu, du papier, des morceaux de vêtements, etc. pour les coincer dans les fissures autour de la porte ou des portes, et dans tout autre interstice par où la fumée pourrait entrer.

4) Attendre que le service d’incendie arrive et procède au sauvetage



Instructions pour utiliser les extincteurs d’incendie portatifs IMPORTANT L’objectif principal d’un extincteur d’incendie portatif est d’ouvrir une voie de

sortie si l’incendie bloque votre seule issue de secours, ou si vous pouvez faciliter l’évacuation en éteignant temporairement le feu. L’extincteur d’incendie n’est pas conçu pour faire jouer le rôle de pompiers à des personnes sans formation. . Il est fortement recommandé de suivre un programme de formation pratique en utilisation d’extincteurs avant d’utiliser un extincteur. Avant d’utiliser un extincteur, assurez-vous que le Service d’incendie a été avisé du feu et que vous tournez le dos à une sortie. Les extincteurs ne sont efficaces que sur les feux peu importants. Contactez votre représentant en cas d’urgence pour planifier une formation en utilisation d’extincteurs.

Avant d’utiliser un extincteur :

• Déclenchez le dispositif d’alarme-incendie pour évacuer l’édifice, puis appelez le 911.

• Assurez-vous d’avoir une voie d’évacuation disponible. • Prévenez quelqu’un que vous allez essayer d’utiliser l’extincteur (pairage). • Assurez-vous d’utiliser l’extincteur approprié pour le type de feu (A – Matières

solides ordinaires / B – Liquides inflammables / C – Feu électrique / D – Métaux combustibles).

Si l’incendie est toujours mineur et ne se propage pas,

UNIQUEMENT DANS CE CAS

Utiliser la technique T.V.S.B. décrite ci-dessous.

TIRER Tirer sur la goupille. Cela brise le sceau d’inviolabilité. VISER Viser la base. Pointer le tuyau quelques pouces en avant de

la base du feu. Si vous êtes droitier, tenir l’extincteur de la main gauche et l'extrémité du tuyau dans la main droite. Cela permet un meilleur contrôle de la trajectoire de décharge.

MIS EN GARDE: Ne pas toucher le diffuseur d’un

extincteur au CO2 car le CO2 peut endommager la peau.

SERRER Serrer la poignée pour libérer l’agent extincteur. BALAYER Balayer d’un côté à l’autre pendant que vous dirigez la

trajectoire de décharge du bas au haut des flammes et ensuite du haut au bas jusqu'à ce que le feu semble s'éteindre, puis évacuer la zone immédiatement.

REMARQUE Vous avez environ 10 secondes pour affaiblir le feu dès que l’agent extincteur

commence à se décharger. Si vous ne pouvez affaiblir suffisamment le feu pour vous permettre de sortir, défendez en place jusqu’à l’arrivée des secours.



CATASTROPHES NATURELLES Chefs d'étage – Procédures en cas de séisme (tremblement de terre) En cas de séisme au 105, rue de l’Hôtel-de-Ville, les chefs d’étage devront procéder ainsi :

1) Pendant les secousses, il faut SE BAISSER – S’ABRITER – S’AGRIPPER. Se protéger en se baissant jusqu’au sol, en s’abritant sous un bureau, une table ou tout autre meuble solide et en s’agrippant à ce meuble. S’il n’est pas possible de s’abriter sous un meuble solide, aller dans un coin, s’accroupir et ramener les genoux et les mains devant soi pour se protéger. S’éloigner des fenêtres (et leur tourner le dos). (Ne jamais rester debout dans l’embrasure d’une porte, pour ne pas être atteint par des éclats ou des débris.) S’éloigner de tout ce qui peut se briser, éclater ou tomber. Il faut compter à haute voix (un – un millier, deux – un millier, trois – un millier) pour avoir une idée du temps qui passe et pour rassurer les autres qu’on surveille la situation attentivement. Encourager les autres à compter à voix haute pour vérifier qui est encore en sécurité et pour leur donner une raison de se concentrer.

2) Après les secousses, attendre au moins 10 secondes avant de quitter votre abri.

Vous assurer qu’il n’est pas dangereux de sortir de votre abri (vérifier s'il y a des lampes qui pendent du plafond, des vitres cassées ou des circuits électriques sous tension exposés à proximité).

3) Sortir de votre abri avec prudence et commencer à évaluer la situation pour voir

s’il y a blessés. Essayer de faire cette évaluation en restant aux alentours de l’abri pour toujours rester à quelques pas seulement d’un autre endroit sécuritaire (au cas où il y aurait d’autres secousses).

4) Dire aux occupants de ne pas évacuer l’étage tant que l’intégrité des cages

d'escalier et des sorties n’aura pas été vérifiée. Puis demander aux équipes de lutte contre l’incendie de patrouiller l’étage pour éteindre les incendies mineurs avec des extincteurs.

5) Faire une vérification complète de votre aire pour vérifier s'il y a des personnes

blessées ou prisonnières, des courts-circuits ou des circuits électriques dangereux, des conduites d’eau qui sont endommagées ou qui fuient, des murs, des plafonds ou des meubles instables. S'ils sont décrochés, remettre les récepteurs téléphoniques dans leur combiné. Rassurer tout le monde et demander à tout le monde de rester calme pendant que vous vérifiez s'il y a des blessés. Barricader l'accès aux aires non sécuritaires.

6) Administrer les premiers soins aux blessés, si vous êtes qualifié. Sinon, aider les

secouristes à le faire ou assister les personnes qui ont besoin de premiers soins. 7) Si des personnes sont prisonnières d’une pièce parce que les montants d'une

porte sont déformés ou que la porte est bloquée par des décombres, défoncer si possible la cloison sèche attenante à la porte pour les faire sortir. (La cloison sèche est peu résistante et peut être cassée avec un marteau ou un objet similaire.)



8) Vérifier l’intégrité des cages d’escalier et des sorties à votre étage et vous préparer à évacuer si l’ordre en est donné. L'évacuation de votre aire ne sera ordonnée que si l’intégrité des systèmes de sécurité ou de la structure de l’édifice a été compromise, ou s'il y a un incendie dans l’édifice. L’évacuation à l’extérieur de l’édifice ne devrait pas être encouragée car il est plus dangereux d’être à l’extérieur qu’à l’intérieur de l’édifice après un tremblement de terre, à cause des chutes possibles de débris.

9) Assurer la salubrité des lieux en plaçant des poubelles dans les toilettes, avec

trois sacs d’ordures à l’intérieur. Les poubelles serviront de toilettes temporaires jusqu’à ce que l’intégrité des systèmes d’égouts soit vérifiée. (Ceci permettra d'éviter que les eaux d’égouts brutes coulent aux étages inférieurs, si les conduites sont endommagées.)

10) Communiquer avec le chef de section des opérations ou le commandant des

mesures d’urgence, au poste de commandement des urgences situé au poste de surveillance du rez-de-chaussée, et l'informer de la situation à votre étage, puis suivre leur instructions.

11) En cas d'ordre d'évacuation, vos premières aires de rassemblement se

trouveront à l’étage accessible et sécuritaire le plus bas de l’édifice (ou aux étages accessibles et sécuritaires les plus bas), sauf si tout l’édifice menace de s’effondrer (ce qui est fort peu probable) ou si un incendie incontrôlable s’est déclaré aux étages inférieurs, auquel cas il faudra procéder à une évacuation complète vers une aire sécuritaire à l'extérieur de l'édifice. Pareille évacuation ne doit être ordonnée qu’en dernier recours, quand toute option de rester dans l’édifice a été épuisée. Si une évacuation est absolument nécessaire, vous mettre en sécurité à l’extérieur de l’édifice. Ne pas rester près de l’édifice à cause des chutes de débris et rester à l’écart de tout danger potentiel (p. ex., lignes électriques). Les locataires devront déterminer eux-mêmes l’emplacement d’un lieu sécuritaire.

12) Signaler toute personne manquante au chef de section des opérations ou au

commandant des mesures d’urgence.

Remarque: Après un tremblement de terre, le personnel des opérations de l’édifice devra vérifier soigneusement les systèmes essentiels de l’édifice. Il ne pourra peut-être pas vous aider à résoudre les problèmes que vous aurez par suite du séisme. Vous devrez donc stabiliser la situation à votre étage, combattre les foyers d’incendie disséminés, soigner les blessés du mieux possible et signaler au plus vite tout problème au personnel de l’édifice. Mais le personnel de l'édifice ne pourra peut-être pas vous venir en aide avant un certain temps. Le Plan d'intervention d'urgence de l’entreprise devrait en tenir compte.



Chefs d'étage – Procédures en cas de tornade En cas de veille de tornade au 105, rue de l’Hôtel-de-Ville, les chefs d’étage devront procéder ainsi :

1) Mettre votre signe d'identification, s'il est à portée de la main.

2) Si l'état de VEILLE passe à l'état d'ALERTE, rassurer les occupants et les relocaliser dans une aire où ils seront le mieux en sécurité.

3) Aider les occupants à se rendre à la cage d'escalier sécuritaire la plus proche,

leur demander de s’asseoir sur une marche et de tenir la rampe. Les cages d’escalier peuvent être utilisées pour s’abriter en cas de tornade, car elles ont été conçues pour résister aux tornades. S’ils ne peuvent atteindre un escalier désigné, ils doivent éviter alors les murs extérieurs et les fenêtres, ils doivent s’abriter sous un meuble résistant, en s’agrippant à ce meuble. Si aucun abri n’est disponible, ils doivent s’accroupir contre un mur intérieur solide et, faisant face à l’extérieur, ramener genoux et mains vers le haut pour se protéger.

4) Ne pas quitter l'abri avant d'être absolument certain que la tornade est passée et

qu'il n'y a plus de danger, ou selon les instructions du commandant des mesures d’urgence.

5) Rassurer tout le monde et demander à tout le monde de rester calme pendant

que vous vérifiez s'il y a des blessés.

6) Faire une vérification complète de votre aire pour vérifier s'il y a des personnes blessées ou prisonnières, des courts-circuits ou des circuits électriques dangereux, des conduites d’eau qui sont endommagées ou qui fuient, des murs, des plafonds ou des meubles instables. S'ils sont décrochés, remettre les récepteurs téléphoniques dans leur combiné.

7) Administrer les premiers soins aux blessés, si vous êtes qualifié. Sinon, aider les

secouristes à le faire ou assister les personnes qui ont besoin de premiers soins.

8) Barricader l'accès aux zones non sécuritaires.

9) Vérifier l’intégrité des escaliers et des sorties de leur étage et se préparer à évacuer si l’ordre en est donné.

10) Assurer la salubrité des lieux en plaçant des poubelles dans les toilettes, avec

trois sacs d’ordures à l’intérieur. Les poubelles serviront de toilettes temporaires jusqu’à ce que l’intégrité des systèmes d’égouts soit vérifiée. (Ceci permettra d'éviter que les eaux d’égouts brutes coulent aux étages inférieurs, si les conduites sont endommagées.)

11) Communiquer avec le chef de section des opérations ou le commandant des

mesures d’urgence, au poste de commandement des urgences au poste de surveillance du rez-de-chaussée, et l'informer de la situation à votre étage, puis suivre les instructions du le chef de section des opérations ou le commandant des mesures d’urgence.

12) En cas d’ordre d’évacuation à l’extérieur de l’édifice (à cause de dommages

subis par la structure de l'édifice), évacuer les occupants de votre aire en empruntant les cages d'escalier ou les sorties pour vous rendre à l'aire de rassemblement. Ne pas courir à l’extérieur. Faire attention aux chutes de débris et aux fils électriques, à la sortie de l’édifice.



13) En cas d'incendie, actionner l'avertisseur d'incendie le plus proche (s’il n’a pas déjà été déclenché) et suivre les instructions énoncées dans la partie précédente intitulée « Si vous découvrez un incendie ».

14) Signaler toute personne manquante au chef de section des opérations ou au

commandant des mesures d’urgence.

Remarque: Après une tornade, le personnel des opérations de l’édifice devra vérifier soigneusement les systèmes essentiels de l’édifice. Il ne pourra peut-être pas vous aider à résoudre les problèmes que vous aurez par suite de la tornade. Vous devrez donc stabiliser la situation à votre étage, combattre les foyers d’incendie disséminés, soigner les blessés du mieux possible et signaler au plus vite tout problème au personnel de l’édifice. Mais le personnel de l'édifice ne pourra peut-être pas vous venir en aide avant un certain temps. Le Plan d’intervention d’urgence de l’entreprise devrait en tenir compte.



DÉFAILLANCES TECHNOLOGIQUES / CAUSÉES PAR L’HOMME

Chefs d'étage – Procédures en cas de menace à la bombe S'ils sont informés d'une menace à la bombe de code « B », les chefs d'étage devront procéder ainsi :

1) Ne pas paniquer. Suivre les directives du commandant des mesures d’urgence. 2) Avant de commencer l’évacuation, vérifier les sorties et les voies d’évacuation

pour s’assurer qu’aucun paquet suspect n’est présent. 3) Si on vous donne l’ordre de faire des recherches dans votre aire pour vérifier la

présence d'objets suspects, entreprendre des recherches systématiques en vérifiant d’abord les aires accessibles au public (zones rouges). Ces aires comprennent les corridors, les halls d’ascenseurs, les toilettes publiques, les espaces sous les escaliers, les placards à extincteurs, les placards non fermés à clé et les locaux de services. Lors des recherches, systématiquement vérifier les pièces de votre aire, en commençant par les objets et les meubles qui se trouvent à hauteur de la taille, puis de la hauteur de la taille à celle de la tête, et enfin de la hauteur de la tête à celle du plafond.

4) Si vous découvrez un colis suspect, IL NE FAUT PAS Y TOUCHER, de quelque

façon que ce soit. Sortir de la pièce en laissant ouvertes les portes de la pièce, puis avertir le commandant des mesures d’urgence par téléphone ou en envoyant un messager désigné. Suivre les instructions du commandant des mesures d’urgence.

5) Si on vous ordonne d’évacuer les occupants de votre étage :

a) Leur demander de prendre leurs mallettes, boîtes à repas, sacs à main et petits paquets. Les équipes de recherche auront ainsi moins de paquets à examiner si aucun objet suspect n’a encore été trouvé. Laisser ouvertes les portes de l’aire évacuée pour diffuser la déflagration en cas d’explosion.

b) Évacuer les occupants de votre aire par la sortie sécuritaire la plus

proche, comme pour un incendie, et les diriger vers l'aire de rassemblement qui doit être située à 450 mètres au moins de l’édifice. Vous assurer que cette aire de rassemblement est différente de celle utilisée durant la menace à la bombe précédente.

c) Vous rendre dans le hall d’entrée au poste de surveillance du rez-de-

chaussée et aviser le commandant des mesures d’urgence de la situation de votre aire, de vos préoccupations et de l’étendue de vos recherches.

d) Vous rendre à l'aire de rassemblement désignée, comme indiqué ci-

dessus, s'il est sécuritaire de le faire. Ne pas courir à l’extérieur.



Comment identifier un colis piégé

Les colis et les lettres piégés présentent souvent des indices qui peuvent alerter les destinataires quant à la possibilité de dangers. Voici les éléments auxquels il faut prêter attention :

Poids excessif pour la dimension du colis, ou colis lourd d’un seul côté. Affranchissement excessif, habituellement sous forme de timbres. Pas d’adresse de retour ou expéditeur inconnu. Expédié d’un pays étranger, ou par avion ou en livraison spéciale. Enveloppe rigide ou de travers. Fautes d’orthographe dans des mots courants. Mentions de restriction, comme confidentiel, urgent, personnel ou à être ouvert

par le destinataire seulement. Titre incorrect du destinataire, ou titre sans mention de nom. Adresse écrite à la main ou mal tapée. Fils électriques, ficelles ou papier d'aluminium sortant du colis. Matériel excessif de consolidation du colis, comme du ruban collant ou de la

ficelle. Taches huileuses ou décoloration à l’extérieur du colis.

Si vous avez des soupçons : Ne pas toucher le colis, même pas pour l’éloigner. APPELER IMMÉDIATEMENT LE 911 ET LE SERVICE DE SÉCURITÉ DE L’ÉDIFICE.

John Smith Generic Company Suite 123, 123 Any Avenue New York, NY 98101

Jane Doe Duplicate Business 4567 Any Street San Francisco 57421

STAMP STAMP STAMP STAMP STAMP



USP - 06/23USP - 06/23

F A L L S

W A

F A L L S

W A

VILLE DU CACHET DIFFÉRENTE DE CELLE DE L'EXPÉDITEUR EXPÉDITEUR INCONNU OU

AUCUNE ADRESSE DE RETOUR

BEAUCOUP TROP DE TIMBRES

TACHE D'HUILE OU D'HUMIDITÉ



Chefs d’étage – Découvrir un colis suspect S'ils sont informés d’un colis suspect, les chefs d'étage devront procéder ainsi :

1) Ne pas paniquer. Suivre les directives du commandant des mesures d’urgence. 2) Avant de commencer l’évacuation, vérifier les sorties et les voies d’évacuation

pour s’assurer qu’aucun paquet suspect n’est présent. 3) S'il reçoit l'ordre de faire évacuer les occupants de son secteur, leur ordonner

d'évacuer vers la sortie sécuritaire la plus proche comme il le ferait lors d'une évacuation en cas d'incendie et de se rendre au lieu de rassemblement prévu, situé à au moins 450 mètres du magasin.

4) Vous rendre dans le hall d’entrée au poste de surveillance du rez-de-

chaussée et aviser le commandant des mesures d’urgence de la situation de votre aire, de vos préoccupations et de l’étendue de vos recherches. (Avez-vous trouvez un colis suspect.)

5) Vous rendre à l'aire de rassemblement désignée, comme indiqué ci-dessus, s'il

est sécuritaire de le faire. Ne pas courir à l’extérieur.



Chefs d'étage – Procédures d’abri sur place S’ils sont informés de suivre les procédures d’abri sur place, les chefs d'étage devront procéder ainsi :

1) Mettre votre signe d'identification, s'il est à portée de la main. 2) Si les sorties sont sécuritaires, demander aux occupants d’évacuer les lieux par

la cage d'escalier la plus proche pour se rendre aux aires désignées au 3e etage. 3) Vérifier rapidement les bureaux et les toilettes, puis quitter votre aire une fois que

tous les occupants en auront été évacués. 4) Vous rendre à l’abri par la cage d’escalier ou la sortie sécuritaire la plus proche.

Faire rapport au commandant des mesures d’urgence et l'informer de la situation de votre aire. Rejoindre votre groupe et suivre les instructions du commandant des mesures d’urgence.

5) Demander l’aide de locataires volontaires pour obturer tous les espaces autour

des portes des cabines d’ascenseur pour le public desservant les étages servant d’abri ainsi que les autres portes d’accès à ces étages et les bouches d’aération des toilettes en utilisant du ruban adhésif en toile et du plastique épais.

Remarque: Le chef d’étage, en utilisant les téléphones réservés aux pompiers,

informera le commandant des mesures d’urgence de l’édifice en cas de présence de personnes ayant besoin d’aide pour la relocalisation. Les moniteurs d’assistance assisteront les personnes ayant besoin d’aide jusqu’à l’ascenseur amené à l’étage par l’équipe d’intervention de l’édifice et les amènerons aux zones d’abri sur place.



Chefs d'étage – Procédures en cas de coupure de courant En cas de coupure de courant au 105, rue de l’Hôtel-de-Ville, les chefs d’étage doivent :

1) Informer les occupants sous leur juridiction de se mettre en attente pendant que le commandant des mesures d’urgence de l’édifice et l’équipe d’intervention de l’édifice évaluent la nature et la durée de l’interruption du service.

2) S’assurer que tout le monde mette hors tension leurs équipements électriques

tels que les ordinateurs, photocopieuses et autres dispositifs ne fonctionnant pas sur l’alimentation électrique de secours car, lorsque le courant est rétabli, il se produit quelquefois une surtension transitoire qui peut endommager le matériel.

3) Si une évacuation est ordonnée par le commandant des mesures d’urgence de

l’édifice ou par votre employeur, demandez aux occupants valides d’utiliser les escaliers et aux personnes ayant besoin d’aide d’utiliser les ascenseurs (les ascenseurs sont commandés par l’équipe d’intervention de l’édifice) pour évacuer le bâtiment. Si une évacuation est uniquement demandée par votre employeur, avisez le gestionnaire de l’édifice ou l’équipe d’intervention de l’édifice et la sécurité pour les informer de vos intentions.

Si vous évacuez une personne ayant besoin d’aide pour l’évacuation, informez le commandant des mesures d’urgence de l’édifice que vous avez besoin d’un ascenseur. 4) Demander aux personnes évacuant l’édifice qui vont sortir leur véhicule des aires

de stationnement de faire très attention car les conditions de faible éclairage peuvent réduire la visibilité, il sera donc plus difficile de voir les piétons dans les aires de stationnement et aux points d’évacuation. Il faut également leur rappeler que les feux de circulation peuvent ne pas fonctionner et que leur retour pourrait être plus long. Rappeler à tous les occupants qu’en cas de feux de circulation non opérationnels à une intersection, ils doivent suivre les règles des intersections à arrêt quatre sens.

5) Une fois l’étage évacué, s’assurer que l’administration de l’édifice sécurise les

lieux, puis se rendre au poste de commandement des urgences au poste de surveillance du rez-de-chaussée pour les informer que l’étage est évacué et sécurisé.

6) Si vous-même ou les occupants de votre étage ont des préoccupations au sujet

de devoir sortir de l’édifice, en informer le commandant des mesures d’urgence de l’édifice et se diriger vers l’endroit indiqué par le commandant des mesures d’urgence de l’édifice pendant qu’il détermine la meilleure ligne de conduite.



MÉDICAL / SOINS D’URGENCE Soins d’urgence Les instructions suivantes portent uniquement sur les blessures les plus probables en cas de désastre. Elles n’incluent pas tous les types de blessures et ne visent pas à remplacer les connaissances d’une personne qualifiée pour donner des soins d'urgence. 1. LES PRINCIPES FONDAMENTAUX DE LA RÉANIMATION A) Voies respiratoires (ne bougez pas le cou si vous soupçonnez une blessure au

cou) :

1. Placez une main sur le front de la victime pour incliner sa tête vers l’arrière et mettez les doigts de l’autre main sous son menton pour soulever sa mâchoire.

B) Respiration (respiration artificielle) :

1. Placez votre oreille près de la bouche de la victime, regardez s'il y a un mouvement de la poitrine.

2. Écoutez si la victime respire. 3. Essayez de sentir son souffle sur votre joue. 4. Si la victime ne respire pas, commencez la respiration artificielle

immédiatement : a) Maintenez la tête de la victime penchée vers l’arrière. b) Pincez les narines de la victime. c) Mettez votre bouche sur celle de la victime. d) Donnez deux respirations complètes (pleines). e) Continuez à donner une respiration toutes les cinq secondes jusqu’à ce

que la victime respire normalement ou que l’aide arrive. 5. Si l’air n’entre pas dans la poitrine de la victime, pendant cette tentative de

respiration artificielle : a) Repositionnez la tête de la victime et réessayez la respiration artificielle. b) Si vous réussissez, suivez les instructions de la section C (Circulation). c) Sinon, pour dégager les voies respiratoires de la victime, placez la paume

d’une main sur la paume de l’autre main, juste au-dessus du nombril de la victime mais bien au-dessous de l’extrémité du sternum. En exerçant de six à dix poussées rapides, appuyez vers le haut de l’abdomen.

d) Si cette tentative échoue, ouvrez la bouche de la victime en saisissant sa langue et sa mâchoire inférieure entre votre pouce et vos autres doigts, puis soulevez son menton. Insérez l’index de votre autre main profondément dans la bouche de la victime et passez-y votre doigt pour déloger tout corps étranger qui pourrait s’y trouver.

e) Essayez une nouvelle fois de donner de l’air à la victime. f) Si vous ne réussissez pas, répétez la séquence ci-dessus (poussées sur

l’abdomen, doigt dans la bouche pour déloger tout corps étranger, respirations), jusqu’à ce que toute obstruction soit dégagée.

C) Circulation (RCR) :

1. Palpez le cou pour essayer de sentir une pulsation (au creux du cou). 2. Si vous sentez une pulsation, continuez les respirations. 3. S’il n’y a pas de pulsation, faites la RCR comme suit :

a) Placez la paume de votre main sur le sternum, au-dessus de son extrémité la plus étroite, entre la pointe des seins de la victime. Placez la paume de votre autre main sur votre première main.



b) Appuyez tout droit vers le bas pour comprimer la poitrine de la victime de 1,5 à 2 pouces, 100 fois par minute. Donnez deux respirations après chaque 30 compressions. Continuez jusqu’à ce qu’une aide qualifiée arrive et prenne la relève.

2. SAIGNEMENT

Un saignement grave se produit en cas de vaisseaux sanguins entaillés et de coupures profondes.

A) Appliquez une pression directe sur la blessure :

1. Enlevez les vêtements autour de la blessure pour l’exposer. 2. Couvrez la blessure avec un tissu stérile propre. 3. Appliquez une forte pression directement sur la blessure avec votre main. Si

vous n'avez pas de pansement, utilisez votre main nue. B) Continuez d'appliquer une pression jusqu’à ce que le saignement cesse :

(Ceci pourrait prendre de 15 à 20 minutes)

1. Aidez la victime à s’étendre. 2. Élevez la partie du corps qui saigne, sauf si un os est cassé. 3. Quand le saignement cesse, appliquez un autre pansement sur le premier que

vous avez posé, puis mettez un bandage bien serré. 4. Si le sang coule à travers les premiers pansements, appliquez d’autres

pansements et mettez un bandage plus serré. C) Os cassés, objets ou éclats de verre sortant de la peau :

1. N’enlevez pas les objets incrustés dans la plaie ou les plaies. 2. Appliquez de la pression tout à côté de la plaie, sans appuyer sur l’objet ou sur

l’os cassé. 3. Placez un pansement stérile autour de la plaie et couvrez-la. 4. Maintenez la pression et immobilisez l’objet en l’entourant de gros coussinets de

pansement, maintenus en place par des bandages. 3. BLESSURES AUX YEUX A) Plaies pénétrantes (œil crevé, perforation) :

1. Les perforations de l'œil sont graves et exigent une attention médicale immédiate.

2. Couvrez les deux yeux légèrement avec des bandages. B) Corps étrangers dans les yeux :

1. N’essayez pas d’enlever les corps étrangers incrustés dans les yeux (ne frottez jamais les yeux).

2. Couvrez les deux yeux légèrement avec des bandages. C) Produit chimique dans les yeux :

1. Rincez l’œil ou les yeux immédiatement à l’eau froide pendant au moins 15 minutes, ou davantage si la situation l'exige.



4. BRÛLURES GRAVES ET BRÛLURES CAUSÉES PAR DES LIQUIDES :

1. Refroidissez la partie brûlée avec de l’eau froide pour soulager la douleur. 2. Enlevez les bagues et les bracelets de la partie brûlée, avant qu’elle ne

commence à enfler. 3. Couvrez la brûlure avec un tissu propre, maintenu en place par un bandage

léger. 4. En cas de brûlures plus grandes qu’une pièce de 25 cents, assurez-vous que la

victime reçoive des soins hospitaliers. 5. Ne touchez jamais une brûlure, ne soufflez et ne toussez jamais dessus. 6. Ne touchez pas aux ampoules sur la peau. 7. N’enlevez jamais les vêtements sur une brûlure, ou près d’une brûlure. 8. N’appliquez jamais de médicaments, de pommades ou de substances

graisseuses sur une brûlure. 5. LÉSIONS ARTICULAIRES ET BLESSURES OSSEUSES :

1. Assurez-vous que la victime respire normalement. 2. Contrôlez le saignement autour d’un os saillant en appliquant une pression tout

près de la blessure, mais sans appuyer directement sur l’os cassé. 3. Présumez qu’un os est cassé si le membre blessé de la victime lui fait mal, est

enflé ou est déformé. 4. En cas de doute, traitez les blessures articulaires et osseuses comme si l’os était

cassé : a) Immobilisez la partie blessée :

i) Placez des coussins, des sacs de sable ou des vêtements des deux côtés du membre blessé, ou tenez-le dans vos mains pour le maintenir en place.

ii) Pour les blessures au cou ou au dos, gardez la victime immobile, en soutenant sa tête et son cou, jusqu’à ce que l’aide arrive.

5. Soulagez la douleur en appliquant du froid (pas de la chaleur) sur les articulations et les os blessés.

6. CRISE CARDIAQUE : A) Voici certains des signes avertisseurs d'une crise cardiaque :

1. Sensation d’un serrement douloureux ou d’une lourde pression sur la poitrine, la mâchoire ou les bras.

2. Essoufflement, sueur, pâleur et faiblesse. 3. Nausée et vomissement. 4. Inconfort abdominal (avec éructation ou indigestion). 5. Anxiété, appréhension ou frayeur. 6. La victime nie qu'elle est en train de faire une crise cardiaque.

B) Mesures à prendre quand vous soupçonnez une crise cardiaque :

1. Aidez la victime à se mettre en position semi-assise. 2. Si la victime a besoin de médicaments par suite de son état de santé, aidez-la à

les prendre. 3. Faites le nécessaire pour que la victime reçoive une attention médicale très

rapide, puis rassurez-la en lui disant que l’aide arrive. 4. Desserrez les ceintures, les cols et tout autre vêtement serré. 5. Aidez la victime à garder son calme.



7. ACCIDENT VASCULAIRE CÉRÉBRAL (AVC) : A) Les symptômes avant-coureurs de l'AVC comprennent notamment :

1. Perte soudaine de la force ou de la sensibilité du visage, d'un bras ou d'une jambe, voire de la totalité d'un côté du corps.

2. Confusion soudaine, difficulté à trouver ses mots ou à les comprendre. 3. Difficulté soudaine à voir d'un œil ou des deux yeux. 4. Trouble soudain de la marche, étourdissement et perte d'équilibre et de

coordination. 5. Maux de tête violents et soudains sans cause apparente.

B) Mesures à prendre lorsqu'on soupçonne un AVC :

1. Demander à la personne de sourire. 2. Lui demander de lever les deux bras. 3. Lui demander de dire une phrase simple. 4. Si la personne éprouve de la difficulté à s'acquitter de l'une ou l'autre de ces

tâches, composer le 911 immédiatement et décrire les symptômes au répartiteur.



PERSONNES AYANT BESOIN D’ASSISTANCE Si une personne à mobilité réduite a besoin d’aide, le chef d’étage doit s'assurer qu'elle reçoit l’aide voulue, par l’entremise de moniteurs d’assistance préassignés ou, en l'absence de moniteurs d’assistance, il doit désigner des occupants de l’étage pour assister cette personne. Dans la plupart des cas, la personne à mobilité réduite aura certains moyens de faciliter son évacuation. Cependant, si ces moyens ne sont plus disponibles, ou si la personne à mobilité réduite est blessée directement ou indirectement à cause de l’incendie, des occupants devront peut-être l'aider manuellement à se rendre à la sortie sécuritaire la plus proche. Voici des exemples de certaines techniques à utiliser pour transporter une personne à mobilité réduite vers une sortie. Transport par deux personnes (1) Transport sur poignets entrecroisés

a) Face à l’autre sauveteur, saisir son propre poignet droit avec sa propre main

gauche.

b) Saisir de sa main droite le poignet libre de l’autre sauveteur, pour former un siège.



c) Ensemble, glisser ce siège improvisé entre le dos de la chaise et le dos de la personne à mobilité réduite, jusque sous ses fesses.

d) Ensemble, soulever simultanément la personne et la transporter dans un endroit sécuritaire.



(2) Méthode de la chaise

a) Étendre la personne à mobilité réduite sur le dos et glisser une chaise sous ses fesses, jusqu’à ce qu'elle se trouve en position assise, tout en restant couchée au sol.

b) Mettre les mains de la personne sur ses genoux, puis soulever lentement la

chaise en position verticale.



c) Les sauveteurs pourront alors soulever la chaise (latéralement ou en position devant/derrière) et se diriger vers la sortie.

(3) Méthode d'assistance gravitationnelle (pour personnes lourdes) a) Aider la personne ayant besoin d’aide à s’asseoir

en haut des escaliers.

b) Un sauveteur fait face à la personne et lui soulève les jambes pour qu’elles ne touchent plus les escaliers pendant que l’autre sauveteur tient la personne par les aisselles.

c) Les sauveteurs descendent ensuite cette personne, une marche à la fois, jusqu’à ce qu’elle soit en sécurité.



DESCRIPTION DES INSTALLATIONS Description générale de l’édifice

105, rue de l’Hôtel-de-Ville est un édifice à bureaux de 8 étages et présente une superficie d'environ 223, 593 pieds carrés. Il est présentement géré par Conseillers immobiliers GWL.

L’immeuble à bureaux est situé au 105 rue de l’Hôtel-de-Ville, dans l’angle nord-est de l’intersection de la rue de l’Hôtel-de-Ville et de la rue Kent.

L’immeuble est équipé d’un système de chauffage au gaz naturel.

L’immeuble possède un Poste de commandement des urgences désigné situé au poste de surveillance du rez-de-chaussée, à partir duquel une intervention d’urgence peut être coordonnée par le commandant des mesures d’urgence de l’édifice, sous réserve que cette partie de l’immeuble soit toujours sécuritaire.

Système d’alarme-incendie

L’édifice est équipé d’un système d’alarme-incendie à signal double contrôlé Simplex MXL, comprenant un contrôle central d’alarme-incendie.

Dès qu’une alarme est déclenchée, une alarme générale continue se fait entendre à l’étage où l'alarme-incendie a été activée, à l’étage au-dessus et à l’étage en dessous. Les signaux d’alarme dans les autres endroits du bâtiment se feront entendre en alarme d’alerte jusqu’à ce qu’une alarme générale se déclenche automatiquement ou soit activée à partir de la station manuelle d’alarme-incendie la plus proche ou au panneau d’alarme-incendie principal.

Un signal d’alarme d’alerte émet 60 tonalités par minute. Un signal d’alarme générale d’évacuation complète émet 120 tonalités par minute.

Description des sorties

Il existe deux escaliers de secours au-dessus du sol qui se trouvent aux extrémités des couloirs. Les escaliers permettent de sortir de l’édifice de la façon suivante :

• L’escalier A débouche dans la salle d’attente du rez-de-chaussée ; • L’escalier B débouche dans la rue de l’Hôtel de-Ville.

Les numéros des étages sont indiqués dans les cages d’escalier. Les étages 1 à 7 ont été désignés comme étages de communication, c'est-à-dire que l’on peut passer d’un escalier à l’autre à ces étages.

Les aires de rassemblement recommandées pour les occupants pour les différents types d’urgence sont comme suit :

Incendie : sud-est de l’édifice, sur le trottoir devant le 200

Promenade du Portage. Tremblement de terre / Tornade : Aux étages sécuritaires les plus bas de l’édifice,

sauf lorsqu’une évacuation complète est requise, puis à l’extérieur de l’édifice suivant les directives du commandant des mesures d’urgence de l’édifice à la suite d’une reconnaissance extérieure.



Menace à la bombe : Suivant qu’une bombe est trouvée ou non, de sa taille et de l’endroit où elle se trouve.

Incident interne matière dangereuse : Côté au vent. Incident externe matière dangereuse / zones d’abri sur place : 3e etage. Troubles civils : À l’étage de l’occupant.

Il existe deux escaliers de secours au-dessous du niveau du sol dans le bâtiment. Ces escaliers sont identifiés comme escalier C et escalier D. Ces escaliers permettent de sortir de l’édifice de la façon suivante :

• L’escalier C débouche au rez-de-chaussée ; • L’escalier D débouche dans la rue de l’Hôtel de-Ville.

Communications

Système de communication phonique d’urgence

L’édifice est équipé d’un système de communication phonique d’urgence, qui peut transmettre dans toutes les parties de l’édifice.

Téléphones des pompiers

Il y a plusieurs téléphones à l’usage des pompiers à chaque étage. Ils sont situés près de chacune des cages d’escalier. Les téléphones permettent l’intercommunication; ils sont réservés à l’usage des pompiers et du personnel de supervision de l’édifice.

Alimentation électrique d’urgence

En cas d’une panne de courant, l'électricité d’urgence est fournie par une génératrice. Ascenseurs

L’édifice a cinq ascenseurs au service des occupants.

Les cabines d’ascenseur redescendent automatiquement au rez-de-chaussée dès le déclenchement d’une alarme, où elles restent bloquées jusqu’à la remise en service du système d’alarme, ou lorsque le blocage automatique est libéré à l’aide d’une clé spéciale détenue par le Service d’incendie.

Si l’alarme-incendie provient du rez-de-chaussée, les ascenseurs sont programmés pour s’arrêter au 1ème étage comme destination alternative, de façon à éviter que les personnes se trouvant dans les ascenseurs au moment d’une alarme ne se retrouvent au niveau du feu.

Équipement de lutte contre les incendies

Gicleurs

Des extincteurs automatiques sous eau ont été installés pour assurer l’extinction automatique du feu en cas d’incendie partout dans le bâtiment, sauf pour les niveaux S-1 et S-2.

Des extincteurs automatiques sous air sont utilisés aux niveaux S-1 et S-2 pour s’assurer que les gicleurs fonctionneront par temps froid.



Extincteurs

Il existe de nombreux extincteurs à poudre chimique de 4,5 kg (10 lb) pour feux de classe ABC. Les extincteurs ont des étiquettes qui indiquent leur fonctionnement, leur âge, leur numéro de série et le type d'incendies contre lesquels ils peuvent être utilisés.



REMARQUES



REMARQUES



REMARQUES

Documents

CHEFS D’ÉTAGE – PROCÉDURES - … Hotel... · B) S’ils découvrent un incendie, ou s’ils sont informés d’un incendie à leur étage, les chefs d'étage devront procéder